第一篇：粗略了解美國旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)要點(diǎn)

粗略了解美國旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

旅游資源豐富。

美國幅員遼闊，自然環(huán)境千姿百態(tài)，可為游人提供觀光、登山、露營、滑雪、游泳、劃船、度假、療養(yǎng)等各種游憩活動(dòng)，滿足人們的旅游需求。美國人文旅游資源也相當(dāng)豐富，主要有三種類型，一是以人文景觀為主要內(nèi)容的國家公園，如費(fèi)城的國家獨(dú)立歷史公園等。二是大型人工游樂場，洛杉磯的迪斯尼游樂園和奧蘭多的迪斯尼世界為其代表。三是古今名勝和文化設(shè)施，紐約的自由女神、影城好萊塢等。

雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，強(qiáng)勁的增長勢頭。

美國是世界上首屈一指的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大國，人們收入頗豐。目前，這是一個(gè)非常強(qiáng)勁的美國經(jīng)濟(jì)增長。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，消費(fèi)逐漸趨于正常，消費(fèi)者的信心日益穩(wěn)定。在此狀況下，美國旅游界人士預(yù)測，今后兩年美國旅游業(yè)仍將有一個(gè)強(qiáng)勁、健康和持續(xù)的增長。先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

由于電腦在美國的普遍使用，美國的旅行社管理、飯店管理等早已實(shí)現(xiàn)了電腦化。自1983年以來，幾乎所有美國的旅行社都已進(jìn)入計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）。在美國，平均每個(gè)旅行社的經(jīng)營點(diǎn)有5個(gè)計(jì)算機(jī)終端，其中3個(gè)處理日常業(yè)務(wù)信息。在所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，光盤將文字、視頻、圖形和聲音相結(jié)合，系統(tǒng)將是有益的大多數(shù)旅行社的未來。目前利用光盤的旅行社數(shù)量正在增長。在飯店，每個(gè)客人都可以在房間里獲得天氣預(yù)報(bào)、股市行情之類的信息，當(dāng)然還可以查閱自己在飯店的消費(fèi)賬單。電子門鎖在美國飯店的使用極為普遍，大大提高了客房的安全系數(shù)。此外，有的飯店還安裝了光感應(yīng)裝置，人在客房、走廊里移動(dòng)，電燈自動(dòng)打開；人離開房間、走廊，電燈自動(dòng)熄滅。旅游管理機(jī)構(gòu)。

美國商務(wù)部旅游局是主管旅游業(yè)的職能機(jī)構(gòu)。其主要職能是制定政策，進(jìn)行市場調(diào)研和宣傳促銷，并積極開拓國際旅游市場，為了促進(jìn)美國的全球認(rèn)識。另外，還專門成立了“全國旅游政策委員會”和“旅游顧問委員會”，前者的組成成員是全國與旅游業(yè)有關(guān)的各行業(yè)的部長，后者的任務(wù)是為政策委員會的部長充當(dāng)顧問，貫徹旅游法規(guī)的實(shí)施。美國旅游組織很多，主要有：美國全國旅行協(xié)會、美國旅游批發(fā)商協(xié)會、美國飯店和汽軍旅館協(xié)會、美國全國餐館協(xié)會、美國空運(yùn)協(xié)會、國際會議與觀光局協(xié)會等。這些組織在協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及各行業(yè)之間的關(guān)系上，起了重要作用。國民旅游消費(fèi)行為。

美國政府為了鼓勵(lì)人們外出度假消費(fèi)，特意將一些假期改在周一或周五，為了是要推動(dòng)假日的周末系列的一體化也增加了三四天。感恩節(jié)之后、圣誕節(jié)之前的假期為一年中的長假期，復(fù)活節(jié)、獨(dú)立日、哥倫布日、停戰(zhàn)日等都是短假期。美國的學(xué)生及教師假期相對更多，每年3月份有春假；五六月份有暑假。11月底至新年有寒假。

美國現(xiàn)有5334座州立公園，占地面積78萬公頃，歷史遺跡65604處，是美國游客的主要興趣點(diǎn)，1994年接待游客7.52億人次。600家主題公園和游樂園，包括水上公園、小高爾夫球場、家庭娛樂中心、動(dòng)物園、水族館、歷史自然景點(diǎn)也是美國人經(jīng)常光顧的場所，在1996年，她獲得兩次訪問。8億，比上年增加4.9％，游客消費(fèi)達(dá)60億美元之巨。此外，游客較為集中的是369家國家公園，包括自然保留地、歷史遺跡、紀(jì)念碑、紀(jì)念地等，1995年國家公園接待游客2.7億人次，直接收入64億美元，間接收入49億美元。除此以外，美國人多熱衷于周末郊游、登山、露營、燒烤及自行車越野等貼近自然的活動(dòng)。美國人國內(nèi)旅游以散客為主，多以家庭或三五好友結(jié)伴出游，較少通過旅行社。飛機(jī)是洲際間主要交通工具，根據(jù)汽車的狀態(tài)，如果你不希望我的車駕駛，則到汽車租賃公司租車。

美國的物價(jià)水平不高，且常年穩(wěn)定不變，所以在大、小型商場購物是人們一項(xiàng)首要的休閑活動(dòng)。據(jù)國際購物中心協(xié)會（ICSC）報(bào)告，全美購物中心零售額達(dá)9140億美元，其中美國國內(nèi)旅游者的購物花費(fèi)為3030億美元。美國有許多綜合商店，如百貨商店、超級市場等，還有名目繁多的專業(yè)商店。紐約的“梅西”號稱世界最大的百貨商店。超級市場大多采用連鎖經(jīng)營方式，如沃爾瑪公司、K—MART公司的超級市場在全美各地都可以見到。美國把重點(diǎn)放在度假，購物 特別是感恩節(jié)、圣誕節(jié)前后更為集中。利用周末購物也較為普遍，特大及超特大的商業(yè)設(shè)施（SHOPPING MALL）總是客流不斷。加州、佛羅里達(dá)州等地還有最受游客歡迎的廠家直銷店（OUT LET），匯集上千家生產(chǎn)廠家的大型購物中心，同時(shí)提供餐飲、娛樂設(shè)施，可供游客停留足足一天，甚至更多時(shí)間。

近年美國旅游的新動(dòng)向主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①25～34歲的人旅行多于其他年齡段的人；35～44歲年齡段的人商務(wù)旅行多于其他年齡段的人。? ②主力，他娶了一個(gè)美國游客的 他們占旅行人數(shù)的61％，單身僅占21％。③55歲以上的人群逐漸壯大，他們財(cái)力和時(shí)間充裕，因而成為美國旅游業(yè)最具吸引力的客源層。④在美國，夫婦均工作的家庭已有3 000萬，他們有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，旅游潛力超過其他家庭，構(gòu)成了美國旅游業(yè)重要的客源層。⑤探險(xiǎn)旅游市場基礎(chǔ)廣闊，50％以上的美國成年旅游者（大約7 400萬人）一生中至少作一次探險(xiǎn)旅行。⑥賭博已成為許多美國人度假旅行的重要內(nèi)容，1994年有6 560萬人次的度假旅游者參與過賭博活動(dòng)。? ⑦高爾夫球，旅游，2 900萬美國游客（占旅游人數(shù)的1/5）在過去三年旅行中打過高爾夫球。⑧綠色旅游對旅游者至關(guān)重要，83％的旅游者支持組織綠色旅行的公司，并愿意多付6.2％的費(fèi)用購買他們的產(chǎn)品。⑨兒童節(jié)目備受家庭的青睞。50％的家庭暑假度假會優(yōu)先考慮選擇為兒童設(shè)計(jì)的特別節(jié)目，如菜單、娛樂和優(yōu)惠。⑩通過因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、客房已成為必然趨勢，1997年美國人通過因特網(wǎng)絡(luò)作旅游預(yù)訂額達(dá)到100億美元。這種發(fā)展趨勢會有增無減，對旅行代理商是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

第二篇：美國旅游業(yè)發(fā)展概況

美國旅游業(yè)發(fā)展概況

美國作為世界上最重要的發(fā)達(dá)國家，同時(shí)也是一個(gè)旅游大國、強(qiáng)國。美國旅游資源極其豐富，其幅員遼闊，地貌多彩多姿，氣象萬千，是集森林、濕地、湖泊、河流、草原、沙漠、高山、火山、峽谷、冰雪、海洋于一體的國家，風(fēng)光旖旎，美不勝收。美國還有現(xiàn)代化的大都會，現(xiàn)代的科學(xué)和文化，現(xiàn)代的生活方式，加上快捷方便的海、陸、空交通服務(wù)。因此，美國的旅游收入已多年穩(wěn)居世界第一，2005年達(dá)到13000億美元，相當(dāng)于每天產(chǎn)生34億美元、每小時(shí)1.48億美元、每分鐘240萬美元，每秒鐘40萬美元。其中國際旅游收入達(dá)930億美元，國際旅游人數(shù)達(dá)4940萬人次，而每年美國人出國旅游消費(fèi)也有890億美元，旅游順差40億美元，出境國際旅游人數(shù)達(dá)2700多萬人次。每年給聯(lián)邦、州、市各級政府上交的稅收達(dá)1000多億美元，如果沒有旅游對稅收的貢獻(xiàn)，美國每個(gè)家庭要多負(fù)擔(dān)924美元的稅收。直接旅游從業(yè)人員達(dá)730萬人，占全美非農(nóng)就業(yè)人數(shù)的1/8，每年旅游業(yè)員工的工資額達(dá)1630億美元。由于受“9/11”恐怖事件的襲擊，美國旅游業(yè)前幾年受到較大影響，但經(jīng)過美國政府和旅游行業(yè)的共同努力，到2006年已全面恢復(fù)到歷史最高水平。

美國從聯(lián)邦政府到各州政府以及旅游城市政府等都十分重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，早在上個(gè)世紀(jì)70年代，聯(lián)邦政府就制定了一系列政策措施促進(jìn)和扶持旅游業(yè)發(fā)展。1995年，還專門召開了研究旅游工作的白宮會議。由國會批準(zhǔn)的免簽政策（VWP），使美國入境旅游者的68%由此獲益，美國也從這些免簽證的旅游者身上獲得了全部國際旅游收入的60%。享有此項(xiàng)優(yōu)惠政府的國家有27個(gè)，來自于這些國家的游客赴美旅游或商務(wù)可以在90天內(nèi)免簽證手續(xù)。

強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、多元的文化融合和現(xiàn)代化的生活方式充分奠定了美國國際性的旅游目地的與客源國形象。下面將從其豐富的旅游資源、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)達(dá)的市場機(jī)制和成功的管理體制、發(fā)展的特點(diǎn)及優(yōu)勢、發(fā)展新動(dòng)向以及未來十年的發(fā)展目標(biāo)等方面加以闡述：

一、美國的旅游資源

（一）國家公園

美國現(xiàn)有國家公園388個(gè)，占地8，400萬英畝，共有2，8000工作人員，每年接待游客2.8億人次。每年另有2萬名志愿者參加國家公園系統(tǒng)的保護(hù)和維護(hù)工作。中國人比較熟悉的國家公園主要有：黃石公園、科羅拉多大峽谷、尼亞加拉大瀑布等。

（二）國家森林公園和草原

全美共有155個(gè)國家森林公園和20個(gè)國家草原，是美國最大的戶外休憩場所。國家森林公園系統(tǒng)管理的土地分布有44個(gè)州和波多黎多以及未開發(fā)的土地，共有19，100萬英畝，占美國國土面積的8.5%。

（三）博物館

美國是世界上博物館最多的國家，比較大型的16，000多個(gè)，博物館每年要接待9億多游客（也有人說全美各類公立、私立博物館加起來大約有10萬座），其接待的游客比觀看專業(yè)棒球、橄欖球和籃球比賽的觀眾加起來的總數(shù)還多。每年美國的博物館要投入50多億美元用于教育項(xiàng)目、展出、收藏品保護(hù)以及研究等核心項(xiàng)目上。如紐約的自然歷史博物館占地10公頃，由22座大樓組成的大型花崗巖建筑群，設(shè)有39個(gè)大型展廳，收藏植物、動(dòng)物和礦物地質(zhì)標(biāo)本3，600萬件。有人測算過，要全部看完，每天10小時(shí)，也要2個(gè)月時(shí)間。另外大都會藝術(shù)博物館也是舉世聞名，展廳多達(dá)230個(gè)，展覽面積達(dá)13萬平方米，館藏珍貴文物3，000多萬件。有博物館學(xué)者統(tǒng)計(jì)，美國人平均一生至少要進(jìn)過30次博物館（僅指大型）。僅大都會藝術(shù)博物館每年就有千萬人參觀，其中大部分是游客，門票收入超過1.5億美元。中國人耳語能詳?shù)闹饕校喝A盛頓的自然歷史博物館、航空航天博物館、紐約的大都

會藝術(shù)博物館、紐約現(xiàn)代美術(shù)館和自然歷史博物館等。

（四）國家步道系統(tǒng)

所謂的步道系統(tǒng)是指一條可以是專門建設(shè)的，也可以是人走出來的，可供至少一人或多人（包括但不僅僅局限于徒步旅行、騎自行車、滑冰、滑雪、輪椅等，還包括越野娛樂交通工作如摩托車、雪地汽車、能行駛于各種地形的越野四輪驅(qū)動(dòng)汽車等）通過的步道線路。這些步道系統(tǒng)是根據(jù)美國國家步道系統(tǒng)法而建立起來的，主要有三種類型：

國家風(fēng)景步道。是指100英里或更長的、連續(xù)的主要用于非機(jī)動(dòng)車輛的著名步道，這樣的步道系統(tǒng)需要國會立法確定。如美國最長的步道：阿巴拉契亞國家風(fēng)景步道，是1968年確定的，全長3453公里，南北縱貫6個(gè)州，由國家公園管理局管理。

國家歷史遺跡步道。是指歷史上或史前的線路。這些線路對美國具有重大的歷史意義，由國會立法確定。如劉易斯和克拉克國家歷史遺跡步道，是為紀(jì)念劉易斯和克拉克帶領(lǐng)探險(xiǎn)隊(duì)響應(yīng)美國第三任總統(tǒng)杰佛遜的號召于1803年12月11日出發(fā)尋找一條橫跨大陸通向太平洋的水路而向西部行進(jìn)的道路。實(shí)際上，這也是美國向西部拓展疆土的一條路線。

國家娛樂步道。根據(jù)國家步道系統(tǒng)法的授權(quán)，由美國農(nóng)業(yè)部或內(nèi)務(wù)部部長發(fā)布的目前已經(jīng)存在的地區(qū)性和當(dāng)?shù)氐牟降馈?/p>

現(xiàn)有的23條國家風(fēng)景步道和國家歷史遺跡以及800條國家娛樂步道分別由美國內(nèi)務(wù)部的國家公園管理局和土地管理局以及美國農(nóng)業(yè)部的森林管理局來管理。

（五）主題公園

美國的主題公園是世界主要公園的鼻祖，這與美國人的追求刺激、喜歡冒險(xiǎn)，樂于參與的天性有關(guān)。從1955年，第一個(gè)迪斯尼在洛杉磯建成開放后，主題公園已經(jīng)成為美國大眾，尤其是年青人最喜愛的娛樂目的地。迪斯尼公司除了主題公園外現(xiàn)在還擁有電影、電視、房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)，而主題公園及度假區(qū)所占公司的經(jīng)濟(jì)份額并不高，但其形象、品牌價(jià)值極大，我們一般所稱迪斯尼均指其主題公園和度假區(qū)。2005年，迪斯尼在四個(gè)國家（美國、法國、日本和中國），五個(gè)地方（美國有奧蘭多和洛杉磯二處），11個(gè)主題公園。其中1971年10月1日開始開業(yè)的奧蘭多迪斯尼項(xiàng)目含六個(gè)主題公園，占地面積有17萬畝，為迪斯尼最大的一個(gè)項(xiàng)目?，F(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畬γ课蛔∷薜挠慰褪?美元每天作為地方旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金。迪斯尼在美國聘有員工17.5萬人，每年的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)90億美元。迪斯尼還有一條世界頂級的豪華游輪線路，有35個(gè)度假酒店（3.2萬個(gè)賓館客房）。7個(gè)度假俱樂部有會員9萬多人。

其實(shí)美國除了迪斯尼這個(gè)世界最著名的主題公園外，還有一個(gè)地區(qū)性的主題公園“六面旗”（SIX FALGS）也是一個(gè)非常有影響的主題公園，它也是世界最大的地區(qū)性主題公園公司。其第一個(gè)主題公園于1961年在美國的德克薩斯州開業(yè)，當(dāng)年的門票為2.95美元，且是世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)一票通的主題公園，“一票通”理念后來被旅游界所廣為應(yīng)用。現(xiàn)在，該公司擁有主題公園30個(gè)，除了加拿大和墨西哥各有一個(gè)以外，其它28個(gè)均分布于美國境內(nèi)，號稱全美95%的人口分布在該公司主題公園的8小時(shí)車程范圍內(nèi)。在美國境內(nèi)其有3萬員工，去年有3400萬游客在該公司的主題公園內(nèi)享受了2.5億小時(shí)，平均每人在公園待有7小時(shí)25分鐘，全年產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)11億美元。該主題公園的最大特色就是過山車，共有160個(gè)過山車項(xiàng)目分布在30個(gè)主題公園里，共長約400萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道100周或是地球通向月亮的距離，比世界上其它所有主題公園的過山車加起來還要多。

（六）高爾夫球場

美國是高爾夫最大的市場，有近17，000家球場和4000萬左右的高爾夫球友。該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)及相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的6%，比博彩、電影以及礦產(chǎn)等行業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)中所占的比重還大。如南卡羅萊納州（面積8.3萬平方公里，列全美第40位，人口425萬，列全美第26位）就有380個(gè)高爾夫球場，其中5個(gè)球場排名在世界前100名之內(nèi)，1999年該州

就共接待了3.5萬名海外高爾夫球迷，僅高爾夫球場入場費(fèi)就為該州貢獻(xiàn)了1億多美元的稅收收入。

（七）州立公園

全美共有5，655個(gè)州立公園，占地1，300萬英畝。州立公園相比較國家公園是離家較近的戶外休憩場。2001年，全美州立公園共接待游客7.58億人次，其中一半多屬于免費(fèi)性質(zhì)。州立公園資產(chǎn)雖只占美國所有戶外娛樂資產(chǎn)的2%，但所接待的游客卻占全美所有戶外休憩場所接待游客總數(shù)的29%。全美共有97個(gè)穩(wěn)定的州立公園管理機(jī)構(gòu)，管理費(fèi)用 每年約有18億美元。共有22，000名全日制公園工作人員，58，000多名季節(jié)性或兼職工作人員。每名全日制工作人員平均負(fù)責(zé)600多英畝的州立公園，接待35，000名游客。

二、美國的旅游交通設(shè)施

美國的旅游交通十分發(fā)達(dá)，航空、鐵路與公路系統(tǒng)縱橫交錯(cuò)，設(shè)備完善舒適，為旅游的空間位移提供了充分的保證。是旅游業(yè)成熟的重要表現(xiàn)所在。

（一）航空運(yùn)輸

全美1，300多個(gè)城市都有機(jī)場，象紐約、芝加哥、洛杉磯、亞特蘭大、華盛頓等重要城市都有2-3個(gè)機(jī)場，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，美國機(jī)場鋪設(shè)跑道的有5，100多座，小型未經(jīng)鋪設(shè)跑道更有9，500多座，合計(jì)約15，000座。還有專供直升機(jī)使用的機(jī)場132座。所以在美國乘飛機(jī)旅行就與同在中國坐公交一樣方便。當(dāng)然，因?yàn)椤?/11”的影響，現(xiàn)在美國機(jī)場安檢非常令人不方便，但這是另外一回事。全美有大型航空公司多達(dá)50多家，國內(nèi)定期航線達(dá)28萬公里，所以競爭也相當(dāng)激勵(lì)，各家公司常年不斷有名目重多的促銷優(yōu)惠，有時(shí)可以買到非常實(shí)惠的機(jī)票。而且各家公司還設(shè)計(jì)有各種各樣的線路組合可供游客選擇。

（二）鐵路交通

目前，美國建成的營運(yùn)鐵路總長達(dá)38.6萬公里，為世界之最。鐵路為上世紀(jì)90年代以前美國最重要的內(nèi)陸運(yùn)輸交通工具?，F(xiàn)在盡管因?yàn)轱w機(jī)和家庭汽車的普及，鐵路交通并不顯得那么重要了，就是半政府半民間性質(zhì)的1971年成立的全美最大鐵路公司AMTRAK也經(jīng)營不景氣。與中國情況相反的是，在美國坐長途火車旅行多是富人的享受。因?yàn)橛械蔫F路公司為了吸引不太在意時(shí)間的長途旅行游客、或是喜歡欣賞鐵路沿線風(fēng)光的游客，專門設(shè)計(jì)了非常舒適環(huán)境的旅游列車，座椅是按航空座椅標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，且要寬大得多，可坐可臥，一節(jié)車廂只有50多個(gè)坐位，空間感是乘飛機(jī)和自駕車不可比擬的。多數(shù)車上有電腦上網(wǎng)設(shè)施，方便游客在休閑的間隙處理業(yè)務(wù)或是與親朋好友聯(lián)系，及時(shí)了時(shí)世界上發(fā)生的一切，利用網(wǎng)絡(luò)處理自己的行程。有的甚至設(shè)有電影放映間、洗浴室、按摩室、小賭場等。坐這樣的高級游客列車就象住在流動(dòng)的賓館一樣。當(dāng)然其價(jià)位也是優(yōu)質(zhì)的，與飛機(jī)票價(jià)差不多，有的比飛機(jī)票還高。

（三）公路交通

美國的高速公路更是四通八達(dá)，密如蜘蛛網(wǎng)；而且設(shè)計(jì)非?？茖W(xué)，不同道路的交叉聯(lián)系順暢；路標(biāo)系統(tǒng)完善。高速公路極少有收費(fèi)站，僅有的收費(fèi)站主要是對大型橋梁、隧道的收費(fèi)，且比較便宜，多為1美元左右，高的一般也不超過5美元，低的也有25美分或50美元的。全美公路總長約637萬公里。平日行駛車輛達(dá)16，000萬輛。據(jù)抽樣調(diào)查資料表明：美國居民外出開自用車者占80%，乘飛機(jī)占18.2%，乘巴士者占1.2%，乘火車者僅占0.6%。在美外出旅行租車也很普遍，各大機(jī)場都有專門的租車區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂或是現(xiàn)場租用都非常方便，價(jià)格也比較合理。多數(shù)全國連鎖的租車公司甚至可以在任何不同的地方租車、還車。開車到機(jī)場多數(shù)還有專門的道路指示去專門的租車還車區(qū)域。

（四）水路運(yùn)輸

水上巡游業(yè)是目前旅游業(yè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)領(lǐng)域，無論是游客、游船還是游客承擔(dān)量都有了迅猛的發(fā)展。美國巡游行業(yè)大多集中在佛羅里達(dá)州內(nèi)的港口，主要原因是這里與加勒比海的水上巡游近在咫尺。水上游覽一般持續(xù)在四天或七天，個(gè)別巡游持續(xù)到十到十四天。邁阿密目前享有“世界水上巡游之都”的美譽(yù)。紐約市和波士頓是著名的水上巡游出發(fā)點(diǎn)，游輪從此出發(fā)開往新英格蘭、百慕大和加拿大的沿海省份。

據(jù)國際巡游公司協(xié)會（Cruise Lines International Associations ,CLIA）指出，自1980年以來，北美的游客數(shù)量為143萬人次，1996年為466萬人次，年增長率為7.6%,全行業(yè)的顧客滿意率達(dá)到90。8%，沒有任何一種度假方式能夠在產(chǎn)品滿意度和回頭率方面超過水上巡游業(yè)。在過去的五年里乘坐過游輪的顧客中，平均每人共乘坐2.4次，或者每2年乘坐1次。盡管現(xiàn)代巡游業(yè)才只有20多年的歷史，但它已成為美國旅行與旅游行業(yè)的一個(gè)重要部門。

三、美國的旅游管理體制

美國的旅游業(yè)管理體制也比較復(fù)雜，主要原因是旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性高，旅游資源分散在森林公園、國家公園、博物館、部隊(duì)等多頭體系中?？偟膩碚f，分為政府組織與非政府組織兩類，同時(shí)分為國家、州及地方政府等不同層次。

（一）國家層面

1、政府組織

美國旅行與旅游管理局曾是國家的官方旅游局，負(fù)責(zé)制定旅游政策，吸引外國游客來美旅游并刺激國內(nèi)旅行，1996年國會取消了美國旅游管理局，一些職能被并入國際貿(mào)易管理局，同時(shí)成立了旅游產(chǎn)業(yè)局（Tourism Industries,簡稱TI，現(xiàn)已改名為國家旅游辦公室），下設(shè)旅游行業(yè)助理秘書辦公室、旅游開發(fā)部和旅游政策協(xié)調(diào)部/旅游政策理事會三個(gè)部門。它的使命是促進(jìn)美國旅行與旅游業(yè)的發(fā)展，通過旅游出口努力創(chuàng)造就業(yè)環(huán)境。在三個(gè)職能機(jī)構(gòu)中，秘書辦公室主要是充當(dāng)美國政府的主要接觸點(diǎn)，在政策、國際商業(yè)外交和旅游貿(mào)易開發(fā)問題方面代表美國，促進(jìn)白宮旅行與旅游大會提出的國家旅游戰(zhàn)略建議的實(shí)施；旅游開發(fā)部的職能主要是收集并傳播來自美國國際旅行方面的數(shù)據(jù)與信息，確保旅游衛(wèi)星核算技術(shù)的領(lǐng)先地位，發(fā)展信息反饋和服務(wù)管理系統(tǒng)，向社區(qū)和企業(yè)提供援助等；而政策協(xié)調(diào)部則主要對各個(gè)機(jī)構(gòu)影響旅游發(fā)展的聯(lián)邦計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與行業(yè)、國會、州、地方政府的聯(lián)系。

除此之外，許多其他的政府機(jī)構(gòu)也在旅游業(yè)中發(fā)揮著積極的作用如美國國務(wù)院負(fù)責(zé)頒發(fā)護(hù)照，海關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)測國際旅行，國家海運(yùn)委員會負(fù)責(zé)船只管理，國家公園管理局和林業(yè)局負(fù)責(zé)提供風(fēng)景區(qū)和旅游設(shè)施，如森林管理局分為四個(gè)層次的機(jī)構(gòu)：全國性的機(jī)構(gòu)通常稱為華盛頓辦公室、9個(gè)地區(qū)性的機(jī)構(gòu)、國家森林公園和草原系統(tǒng)、以及600個(gè)護(hù)林區(qū)。約有30,000多名雇員。

1916年8月25日，由總統(tǒng)威爾遜簽署法案成立美國內(nèi)務(wù)部的國家公園管理局，管理當(dāng)時(shí)的40個(gè)國家公園和紀(jì)念館，到目前為止，共管理著388個(gè)國家公園。其主要任務(wù)是國家公園、草原系統(tǒng)的自然資源、文化資源的價(jià)值不受損害，為當(dāng)代美國人和子孫后代提供娛樂、教育和啟發(fā)靈感的場所。

正是由于旅游業(yè)高度的關(guān)聯(lián)性與綜合性，在旅游政策協(xié)調(diào)部中，設(shè)有旅游政策理事會，對重大的旅游戰(zhàn)略政策的制定起著協(xié)調(diào)監(jiān)督的作用。確保旅游政策的根本點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)：目的地競爭力與可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

2、非政府組織

美國旅游行業(yè)協(xié)會（Travel Industry Association of America, TIA）是美國主要的非政府性質(zhì)的旅游組織，是一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu)，充當(dāng)美國旅行行業(yè)各個(gè)部門的統(tǒng)一組織，在美國，有50多萬個(gè)不同性質(zhì)的組織為旅行與旅游行業(yè)提供服務(wù)，它們同時(shí)也向旅行者提供廣泛的服

務(wù)。

相比較政府部門對旅游業(yè)的管理與市場促銷。旅游行業(yè)協(xié)會更是發(fā)揮了直接的重要作用。TIA支持三個(gè)主要的市場營銷計(jì)劃：一是在國際上享有很高盛譽(yù)的探索美國國際會議計(jì)劃，它將65個(gè)國家的國際旅客服務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞?dòng)浾吲c美國旅行供應(yīng)商連接在一起，在美國創(chuàng)造了相當(dāng)于30億美元的旅游產(chǎn)品銷售額，極大的促進(jìn)了美國旅行與旅游業(yè)的發(fā)展；二是市場營銷前景論壇，這是每年一次的教育活動(dòng)，主要為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人集中舉行為期兩天的系列研討會，使他們能夠及時(shí)處理一些問題，同時(shí)就未來的旅行模式提出詳細(xì)的構(gòu)想；三是探索美國國內(nèi)旅游營銷計(jì)劃，其宗旨是鼓勵(lì)美國消費(fèi)者通過促銷活動(dòng)、電子旅行信息和隨處可見的旅行廣告標(biāo)志來更多的認(rèn)識自己的國家，促使人們更多的產(chǎn)生“探索美國”的強(qiáng)烈愿望。同時(shí)在行業(yè)需求預(yù)測分析及研究上做出了突出貢獻(xiàn)。

（二）州與城市層面

美國50個(gè)州和華盛頓特區(qū)政府都設(shè)有專門發(fā)展旅游的政府機(jī)構(gòu)，重要的旅游城市和郡政府也有專門的類似機(jī)構(gòu)來管理和促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。這些機(jī)構(gòu)不僅要從事信息、廣告、市場宣傳等多方面的活動(dòng)，還要研究整個(gè)州的娛樂、風(fēng)景、歷史、公路和名勝古跡。國內(nèi)廣告宣傳是大多數(shù)州旅游機(jī)構(gòu)預(yù)算最大的一項(xiàng)資金來源。同時(shí)州旅游機(jī)構(gòu)也參與產(chǎn)品開發(fā)、文化遺產(chǎn)、鄉(xiāng)村開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等。美國許多城市建立了會議與游客管理局（Convention and Visitors Bureau）,是一個(gè)非盈利性的龐大組織，代表一個(gè)城市或地區(qū)，將各類游客吸引到該城市并為其服務(wù)，它是一個(gè)單一的實(shí)體，通過在該地區(qū)建立的游客服務(wù)機(jī)構(gòu)，將政府、貿(mào)易與市民協(xié)會、個(gè)體性質(zhì)的旅游供應(yīng)者（如飯店、汽車旅館、餐館、風(fēng)景區(qū)和地方交通部門）的利益集中在一起，筆者曾考察了佛羅里達(dá)州橙子郡（奧蘭多市所在地）會展旅游局（CVB），是一個(gè)私營機(jī)構(gòu)，政府及各旅游企業(yè)尤其是迪士尼每年都有足夠量的贊助。值得提出的是，在諸多的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)中，遍布各地的游客中心（VISITOR CENTER）為國內(nèi)外旅游者提供了極便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，筆者借旅游之機(jī)，參觀訪問了大量的游客中心（Visitor Center），此類機(jī)構(gòu)在宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、提供旅游資訊、方便旅游者方面提供了更多的人性化服務(wù)，有效地宣傳了旅游目的地的形象。

四、美國旅游業(yè)市場狀況

美國前總統(tǒng)比爾.克林頓曾說：“旅行與旅游對于21世紀(jì)的美國人是非常重要的，它是我們最大的商務(wù)服務(wù)出口項(xiàng)目，是國家第二大雇主”。

（一）國際客源市場

近幾年來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，美國在接待國際游客的數(shù)量上居第三位，但在國際旅游收入方面卻居世界第一位。由于受到“9/11”事件的影響，美國的國際旅游人數(shù)2006年恢復(fù)到2000年的最好水平，以后數(shù)年均將有不同程度的持續(xù)增長，2003年為其近年來的最低谷，入境游人數(shù)僅為4120萬人次。

在國際客源市場中，多年來位于前五位的分別是加拿大、墨西哥、英國、日本和德國。2005年日本入境人數(shù)為3,883,906人次，中國（含香港）位列十二位，為405，380人次，僅占日本的10%左右。美國的旅游業(yè)收入比其國際旅游人數(shù)恢復(fù)得要早2年左右，在2004年已達(dá)到當(dāng)時(shí)的歷史紀(jì)錄，比歷史上的紀(jì)錄2000年5808億美元還增長了3.32%。

（二）酒店與相關(guān)服務(wù)業(yè)

發(fā)源于歐洲的酒店業(yè)，二十世紀(jì)50年代，伴隨著美國航空公司的崛起在美國得到了規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化和集團(tuán)化的發(fā)展，1998年由《酒店》雜志列出的排行前25位的連鎖酒店集團(tuán)中，17個(gè)總部設(shè)在美國。目前歐洲占全球客房供應(yīng)的44.7%，而美國占27%。

美國酒店業(yè)更突出的反映了時(shí)代的發(fā)展趨勢：一方面，酒店業(yè)的所有權(quán)正在經(jīng)歷著巨大 的變化，并購的浪潮迅速擴(kuò)大，并有波及整個(gè)旅游業(yè)的趨勢。酒店業(yè)由獨(dú)立經(jīng)營朝著連鎖、特許經(jīng)營、管理合同的方式發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)著“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”和自然擴(kuò)大規(guī)模的潛力。例如，截至2005年，國際酒店業(yè)中，以香格里拉、凱悅、萬豪、喜達(dá)屋、洲際等為代表的31個(gè)國際飯店管理公司的47個(gè)品牌通過自行投資、委托管理、特許經(jīng)營等多種方式進(jìn)入中國。全球排名前十位的飯店集團(tuán)已全部進(jìn)入中國飯店市場。另一方面，酒店的市場細(xì)分更加細(xì)致、多樣化，產(chǎn)品更加個(gè)性化。從全套服務(wù)酒店到有限服務(wù)酒店，從住宿與早餐服務(wù)到分時(shí)度假再到經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品形式更加豐富，將發(fā)源于歐洲的酒店業(yè)理念進(jìn)一步擴(kuò)大與豐富了。（1）01-05年酒店業(yè)的供應(yīng)量逐漸下降，說明近年來新建酒店數(shù)量減少；（2）因受“9/11”的影響，2001及2002年需求、客房出租率、平均房價(jià)、單房產(chǎn)值等都有不同程度的下降，直到2003年才止跌，而近二年又有較大幅度的回升。（3）在04與05兩年中，RevPar的增長率均超過ADR的增長率，反映出酒店經(jīng)營的綜合效益顯著提高，每間房的收益潛力得到了很大的挖掘。

（三）旅行代理與分銷組織（旅行社）

旅游業(yè)的發(fā)展依賴完善發(fā)達(dá)的分銷渠道與組織。美國旅行代理業(yè)成熟完善。有世界最大的旅行和旅游專業(yè)隊(duì)伍的協(xié)會組織美國旅行代理協(xié)會（ASTA），擁有26500個(gè)會員，分布在135個(gè)國家。據(jù)《旅行周刊》1998年報(bào)道，盡管美國的旅行市場趨于平穩(wěn)，而旅行代理業(yè)務(wù)在過去的30年中仍呈顯著增長之勢。旅行代理正大量使用自動(dòng)化技術(shù)，據(jù)美國 Merrill Lynch 的調(diào)查，2005年全美在線旅游代理市場增長19％，達(dá)到277億美元。而直接提供在線服務(wù)的旅游供應(yīng)商收入增長27％，達(dá)到325億美元。在線旅游銷售收入占2005年全部旅游市場收入的30％，而2004年這個(gè)比例是25％，2003年則21％。他們預(yù)測，到2007年，39％的旅游活動(dòng)將在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂。

旅行代理的未來具有旺盛的生命力，它能適應(yīng)不斷變化的市場，提供高質(zhì)量的服務(wù)，旅行行業(yè)的發(fā)展離不開旅行代理，他們在未來會繼續(xù)為顧客節(jié)省時(shí)間和金錢。同時(shí)支持旅行代理的另一個(gè)因素是，它是美國僅有的幾個(gè)長年使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并熟知其價(jià)值的行業(yè)之一。

到2005年12月，全美共有擁有機(jī)票代理權(quán)的旅行社19871處，而根據(jù)美國勞動(dòng)部的統(tǒng)計(jì)，在2004年，美國有各類旅行社10.3萬家（包括有機(jī)票代理權(quán)和眾多無機(jī)票代理權(quán)的家庭型旅行社）。根據(jù)美國“旅行周刊”的報(bào)道，每年旅行社對旅游業(yè)的貢獻(xiàn)有1200億美元，現(xiàn)在旅行社的業(yè)務(wù)（含網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)）主要包括： 87%的游輪預(yù)訂，81%的包價(jià)旅游，51%的航空旅行，47%的酒店預(yù)訂，45%的租車業(yè)務(wù)。令人比較意外的是，2005年的美國商務(wù)旅行者中有32%的人是通過旅行社進(jìn)行預(yù)訂的，而一年前這個(gè)比例僅是25%，所以說旅行社的商務(wù)旅行業(yè)務(wù)在新形勢下，不但沒有萎縮，而且有較大發(fā)展。旅行銷售需要使用技術(shù)，但又不完全依靠技術(shù)，旅行是一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者在這個(gè)行業(yè)中需求的是價(jià)值，他們對價(jià)值的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過技術(shù)。

五、美國旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及優(yōu)勢

1、旅游總量大，效益好。

良好的旅游目的地形象，使得國際入境游規(guī)模超過出境游，呈現(xiàn)旅游貿(mào)易順差，并且美國國內(nèi)游發(fā)展迅速，保持多年增長的勢頭，多年穩(wěn)居世界第一的旅游收入對美國經(jīng)濟(jì)起到了重要的作用，成為繼汽車、食品銷售之后的第三大產(chǎn)業(yè)，在美國有32個(gè)州，旅游業(yè)成為第一、第二或第三大雇主，以至于許多民選官員也越來越關(guān)注旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用。不可否認(rèn)旅游業(yè)在美國已成為最重要的經(jīng)濟(jì)力量，其所扮演的角色與承擔(dān)的責(zé)任必將引起全社會深刻的思考。

2、管理體制高效。

主要表現(xiàn)在以下幾方面，首先，旅游業(yè)是高度關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè)，各級政府的協(xié)調(diào)必不可少，從聯(lián)邦到州再到地方城市均建立有相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，各級非政府組織發(fā)揮了積極重要的作用，從行業(yè)咨詢、宣傳促銷、人力資源培訓(xùn)、行業(yè)調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)制定等都為政府決策起到了重要的參考依據(jù)。

美國商務(wù)部旅游局是主管旅游業(yè)的職能機(jī)構(gòu)。其主要職能是制定政策，進(jìn)行市場調(diào)研和宣傳促銷，并積極開拓國際旅游市場，為了促進(jìn)美國的全球認(rèn)識。另外，還專門成立了“全國旅游政策委員會”和“旅游顧問委員會”，前者的組成成員是全國與旅游業(yè)有關(guān)的各行業(yè)的部長，后者的任務(wù)是為政策委員會的部長充當(dāng)顧問，貫徹旅游法規(guī)的實(shí)施。美國旅游組織很多，主要有：美國具有多個(gè)國際權(quán)威的行業(yè)協(xié)會，如美國旅游協(xié)會（TIA）、國際娛樂園與旅游景區(qū)協(xié)會（IAAPA）、美國旅行社協(xié)會（ASTA）、美國酒店與住宿業(yè)協(xié)會（AH&MA）等，他們的研究成果在國際上具有絕對的權(quán)威性與科學(xué)性。這些組織在協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及各行業(yè)之間的關(guān)系上，起了重要作用。這同時(shí)與旅游企業(yè)對非政府組織的大力支持是分不開的；其次，建立各方利益(Stakeholders)的協(xié)調(diào)機(jī)制，如旅游決策理事會。在旅游決策，尤其是目的地旅游開發(fā)時(shí)，要有各方利益代表，如當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、旅游企業(yè)，自然資源管理等部門的參與；最后，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之一的旅游研究全面有深度，各級旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游業(yè)各類協(xié)會都有專門的研究部分，對其范疇內(nèi)的基本情況和熱點(diǎn)難點(diǎn)都有連續(xù)細(xì)致的研究。

3、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及強(qiáng)勁的增長勢頭為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一方面旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施完善發(fā)達(dá)先進(jìn)，交通設(shè)施世界一流；一方面自然環(huán)境與資源保護(hù)全球領(lǐng)先，大量的國家公園、森林公園、步道系統(tǒng)成為目的地重要的吸引物之一；人文歷史資源更是滲透到旅游業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，大量的公益設(shè)施如博物館、展覽館、紀(jì)念館等既很好的宣揚(yáng)了美國的歷史與文化，又為旅游業(yè)增加了文化的底蘊(yùn)。最后旅游業(yè)的信息化程度高，無論在旅行代理業(yè)還是酒店業(yè)及相關(guān)服務(wù)業(yè)都充分顯示出高科技的優(yōu)勢與強(qiáng)大的競爭力。最后，美國是世界上首屈一指的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大國，人們收入頗豐。目前，這是一個(gè)非常強(qiáng)勁的美國經(jīng)濟(jì)增長。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，消費(fèi)逐漸趨于正常，消費(fèi)者的信心日益穩(wěn)定。在此狀況下，美國旅游界人士預(yù)測，今后兩年美國旅游業(yè)仍將有一個(gè)強(qiáng)勁、健康和持續(xù)的增長。

4、旅游業(yè)發(fā)展以先進(jìn)的理念為指導(dǎo)，可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)旅游、文化尊重等在各方利益的制約與平衡下得到了很好的實(shí)現(xiàn)。并且正逐步在旅游者的行動(dòng)中得到實(shí)現(xiàn)。

5、旅游活動(dòng)深入社會每一個(gè)階層，真正成為提高人類生活品質(zhì)的一部分。

旅游使人們更加熱愛自己的生存環(huán)境，更加尊重文化的異同，更加珍惜旅游的經(jīng)歷，發(fā)揮著重要的教育職能，每年在美國的各類國家公園與自然保護(hù)區(qū)內(nèi)有大量的義工在默默地奉獻(xiàn)著自己的勞動(dòng)。

6、先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

由于電腦在美國的普遍使用，美國的旅行社管理、飯店管理等早已實(shí)現(xiàn)了電腦化。自1983年以來，幾乎所有美國的旅行社都已進(jìn)入計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）。在美國，平均每個(gè)旅行社的經(jīng)營點(diǎn)有5個(gè)計(jì)算機(jī)終端，其中3個(gè)處理日常業(yè)務(wù)信息。在所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，光盤將文字、視頻、圖形和聲音相結(jié)合，系統(tǒng)將是有益的大多數(shù)旅行社的未來。目前利用光盤的旅行社數(shù)量正在增長。在飯店，每個(gè)客人都可以在房間里獲得天氣預(yù)報(bào)、股市行情之類的信息，當(dāng)然還可以查閱自己在飯店的消費(fèi)賬單。電子門鎖在美國飯店的使用極為普遍，大大提高了客房的安全系數(shù)。此外，有的飯店還安裝了光感應(yīng)裝置，人在客房、走廊里移動(dòng)，電燈自動(dòng)打開；人離開房間、走廊，電燈自動(dòng)熄滅。

7、國民旅游消費(fèi)行為。

美國政府為了鼓勵(lì)人們外出度假消費(fèi)，特意將一些假期改在周一或周五，為了是要推動(dòng)假日的周末系列的一體化也增加了三四天。感恩節(jié)之后、圣誕節(jié)之前的假期為一年中的長假期，復(fù)活節(jié)、獨(dú)立日、哥倫布日、停戰(zhàn)日等都是短假期。美國的學(xué)生及教師假期相對更多，每年3月份有春假；五六月份有暑假。11月底至新年有寒假。

8、旅游資源豐富。

美國幅員遼闊，自然環(huán)境千姿百態(tài)，可為游人提供觀光、登山、露營、滑雪、游泳、劃船、度假、療養(yǎng)等各種游憩活動(dòng)，滿足人們的旅游需求。美國人文旅游資源也相當(dāng)豐富，主要有三種類型，一是以人文景觀為主要內(nèi)容的國家公園，如費(fèi)城的國家獨(dú)立歷史公園等。二是大型人工游樂場，洛杉磯的迪斯尼游樂園和奧蘭多的迪斯尼世界為其代表。三是古今名勝和文化設(shè)施，紐約的自由女神、影城好萊塢等。美國現(xiàn)有5334座州立公園，占地面積78萬公頃，歷史遺跡65604處，是美國游客的主要興趣點(diǎn)，1994年接待游客7.52億人次。600家主題公園和游樂園，包括水上公園、小高爾夫球場、家庭娛樂中心、動(dòng)物園、水族館、歷史自然景點(diǎn)也是美國人經(jīng)常光顧的場所，?在1996年，她獲得兩次訪問。8億，比上年增加4.9％，游客消費(fèi)達(dá)60億美元之巨。此外，游客較為集中的是369家國家公園，包括自然保留地、歷史遺跡、紀(jì)念碑、紀(jì)念地等，1995年國家公園接待游客2.7億人次，直接收入64億美元，間接收入49億美元。除此以外，美國人多熱衷于周末郊游、登山、露營、燒烤及自行車越野等貼近自然的活動(dòng)。美國人國內(nèi)旅游以散客為主，多以家庭或三五好友結(jié)伴出游，較少通過旅行社。飛機(jī)是洲際間主要交通工具，根據(jù)汽車的狀態(tài)，如果你不希望我的車駕駛，則到汽車租賃公司租車。

9、美國的物價(jià)水平不高

美國物價(jià)水平不高，且常年穩(wěn)定不變，所以在大、小型商場購物是人們一項(xiàng)首要的休閑活動(dòng)。據(jù)國際購物中心協(xié)會（ICSC）報(bào)告，全美購物中心零售額達(dá)9140億美元，其中美國國內(nèi)旅游者的購物花費(fèi)為3030億美元。美國有許多綜合商店，如百貨商店、超級市場等，還有名目繁多的專業(yè)商店。紐約的“梅西”號稱世界最大的百貨商店。超級市場大多采用連鎖經(jīng)營方式，如沃爾瑪公司、K?MART公司的超級市場在全美各地都可以見到。美國把重點(diǎn)放在度假，購物 特別是感恩節(jié)、圣誕節(jié)前后更為集中。利用周末購物也較為普遍，特大及超特大的商業(yè)設(shè)施（SHOPPING MALL）總是客流不斷。加州、佛羅里達(dá)州等地還有最受游客歡迎的廠家直銷店（OUT LET），匯集上千家生產(chǎn)廠家的大型購物中心，同時(shí)提供餐飲、娛樂設(shè)施，可供游客停留足足一天，甚至更多時(shí)間。

六、近年美國旅游的新動(dòng)向

近年美國旅游的新動(dòng)向主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①25～34歲的人旅行多于其他年齡段的人；35～44歲年齡段的人商務(wù)旅行多于其他年齡段的人。

②主力，他娶了一個(gè)美國游客的 他們占旅行人數(shù)的61％，單身僅占21％。

③55歲以上的人群逐漸壯大，他們財(cái)力和時(shí)間充裕，因而成為美國旅游業(yè)最具吸引力的客源層。

④在美國，夫婦均工作的家庭已有3 000萬，他們有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，旅游潛力超過其他家庭，構(gòu)成了美國旅游業(yè)重要的客源層。

⑤探險(xiǎn)旅游市場基礎(chǔ)廣闊，50％以上的美國成年旅游者（大約7 400萬人）一生中至少作一次探險(xiǎn)旅行。

⑥賭博已成為許多美國人度假旅行的重要內(nèi)容，1994年有6 560萬人次的度假旅游者參與過賭博活動(dòng)。

⑦高爾夫球，旅游，2 900萬美國游客（占旅游人數(shù)的1/5）在過去三年旅行中打過高爾夫球。

⑧綠色旅游對旅游者至關(guān)重要，83％的旅游者支持組織綠色旅行的公司，并愿意多付6.2％的費(fèi)用購買他們的產(chǎn)品。

⑨兒童節(jié)目備受家庭的青睞。50％的家庭暑假度假會優(yōu)先考慮選擇為兒童設(shè)計(jì)的特別節(jié)目，如菜單、娛樂和優(yōu)惠。

⑩通過因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、客房已成為必然趨勢，1997年美國人通過因特網(wǎng)絡(luò)作旅游預(yù)訂額達(dá)到100億美元。這種發(fā)展趨勢會有增無減，對旅行代理商是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

七、美國旅游業(yè)未來十年發(fā)展目標(biāo)

多種因素制約著美國入境游客量的增加，為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，美國制定了旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，他們的一些做法或許值得借鑒。

旅游業(yè)在美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要。2012年，美國旅游業(yè)對其GDP的貢獻(xiàn)接近1.4萬億美元，旅游業(yè)出口額創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到1953億美元，占其服務(wù)業(yè)出口的27%，創(chuàng)造760多萬個(gè)就業(yè)崗位。然而，世界新興旅游目的地的增多、區(qū)域間低成本航空費(fèi)用促使游客就近旅游時(shí)代的來臨，加之匯率波動(dòng)以及“9·11”后收緊的國土安全政策等制約著美國入境游客量的增加。2012年初，美國總統(tǒng)奧巴馬簽署了一項(xiàng)行政命令，授權(quán)美國商務(wù)部旅游局成立專門工作小組制定“美國旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”（以下簡稱《發(fā)展戰(zhàn)略》），成為美國第一個(gè)國家級層面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。其總體發(fā)展目標(biāo)是：到2021年末，年均吸引1億人次的境外游客，入境旅游收入2500億美元，同時(shí)鼓勵(lì)國民在境內(nèi)旅游消費(fèi)，以此創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，美國制定并實(shí)施以下措施：

1、推銷美國，增加旅游業(yè)出口，鼓勵(lì)國民在境內(nèi)旅游消費(fèi)。

一是向境外游客傳遞歡迎到美國旅游的信息，特別是美國高層官員，包括美國總統(tǒng)要對外釋放積極信號，提供準(zhǔn)確信息，歡迎并邀請國外游客到訪美國。二是與州、郡、縣等不同層級地方的公共和私營部門建立伙伴關(guān)系，為他們提供對外促進(jìn)宣傳的資料和實(shí)物，協(xié)調(diào)并充分利用國際國內(nèi)市場營銷成果，具體是：加強(qiáng)與“品牌美國”旅游促銷機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作，提高聯(lián)邦政府的推廣力度，促銷重點(diǎn)目標(biāo)有加拿大和墨西哥等鄰國、澳大利亞、法國、德國、日本、韓國和英國等免簽國家、巴西、中國和印度等經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的國家。與私營實(shí)體建立伙伴關(guān)系，充分利用與之已達(dá)成和將達(dá)成的協(xié)議，進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，共同促銷美國各級各類旅游資源。加強(qiáng)聯(lián)邦政府部門與州和地方各級旅游資源管理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，向有資質(zhì)的公共部門提供贈(zèng)款和技術(shù)服務(wù)，支持他們開展地方旅游促銷宣傳活動(dòng)，吸引更多的游客。三是建立聯(lián)邦政府一級的統(tǒng)一旅游促銷機(jī)構(gòu)，開放更多的旅游目的地、景點(diǎn)、公園和博物館，進(jìn)一步開拓國際游客市場，加強(qiáng)旅游展銷會、旅游考察團(tuán)、旅游行程及旅游手冊等方面協(xié)調(diào)，實(shí)施全方位對外促銷，鼓勵(lì)國民在境內(nèi)休閑度假。四是進(jìn)一步完善電子旅游網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)上旅游信息，方便零散游客依據(jù)便捷旅游信息定制個(gè)人旅游行程。美國商務(wù)部旅游局將會同“品牌美國”等機(jī)構(gòu)及時(shí)分析研究市場需求，以此開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，滿足將來

潛在游客的需求。

2、降低門檻，為境內(nèi)外游客提供安全、便捷的旅游環(huán)境。一是在現(xiàn)已有的105家領(lǐng)空開放合作伙伴基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)空開放合作伙伴，加強(qiáng)與私營部門合作，甄別開展旅游服務(wù)貿(mào)易自由化所面臨的挑戰(zhàn)，加大實(shí)施與重點(diǎn)市場國家政府簽訂合作協(xié)議力度，促進(jìn)旅游流動(dòng)性。二是簡化入境通關(guān)簽證流程，提高旅檢效率。延長簽證有效期，繼續(xù)擴(kuò)大巴西簽證機(jī)構(gòu)，完善中國武漢簽證機(jī)構(gòu)設(shè)施并增加相應(yīng)簽證工作人員等。三是繼續(xù)完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)與歐盟和中國交通部門合作，啟動(dòng)試點(diǎn)航空合作項(xiàng)目，加強(qiáng)與加拿大和墨西哥鄰國邊境交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，開通至美國標(biāo)志性旅游目的地多式聯(lián)運(yùn)交通工具，為游客深度游提供大眾化選擇。

3、為境內(nèi)外游客提供高品質(zhì)的游客體驗(yàn)，激勵(lì)重復(fù)旅游。

一是在現(xiàn)有的旅游信息基礎(chǔ)上，為游客提供超出想象的旅游資訊，重點(diǎn)是圍繞著名景區(qū)附近鮮為人知的景點(diǎn)開發(fā)更多的旅游線路，為各類不同需求游客提供組合的旅游產(chǎn)品，延長他們在美旅游的行程。目前的試點(diǎn)有：

——拉斯維加斯，增設(shè)通往其周邊的紅巖峽谷國家野生圣湖保護(hù)區(qū)、大峽谷國家公園、米德湖國家休閑區(qū)、死亡谷國家公園和錫安國家公園的旅游線路。

——邁阿密，增設(shè)通往其市郊鱷魚湖國家野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)、比斯坎國家公園和佛羅里達(dá)群島國家海洋保護(hù)區(qū)的旅游線路,以此探索“原生態(tài)邁阿密”。

——舊金山，除游客蜂擁而至的金門大橋外，增設(shè)通往世界最高紅杉木國家森林暨穆爾紀(jì)念林園、唐·愛德華茲舊金山灣野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)的太平洋百類鳥遷徙地、加州最美麗海岸線風(fēng)光景點(diǎn)、Farallones國家海洋哺乳動(dòng)物保護(hù)區(qū)以及太浩湖流域的旅游線路。

二是培育更多的旅游專業(yè)人才隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)，提高旅游接待能力。三是幫扶中小型旅游企業(yè)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，為他們開業(yè)經(jīng)營提供必要信息、加強(qiáng)其職業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擴(kuò)大中小型旅游企業(yè)的融資渠道。

4、優(yōu)先協(xié)調(diào)聯(lián)邦政府各部門支持旅游業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)。一是在聯(lián)邦政府內(nèi)部組成一個(gè)由各部門派員參加的正式領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，辦公室設(shè)在美國商務(wù)部，協(xié)調(diào)解決日常事務(wù)，定期召開峰會或旅游大會，加強(qiáng)各部門間經(jīng)驗(yàn)交流、減少障礙、達(dá)成共識，有效實(shí)施《發(fā)展戰(zhàn)略》。二是整合全美旅游資源，完善地理旅游信息、數(shù)據(jù)和地圖，確保美國國家文化資源得到充分保護(hù)和認(rèn)知，增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦淖院栏泻托麄髫?zé)任意識，共享美國獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。

5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)和研究分析，適時(shí)評估《發(fā)展戰(zhàn)略》執(zhí)行情況。加強(qiáng)與旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系與合作，及時(shí)收集有關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，為決策部門采取更好措施發(fā)展旅游業(yè)提供有效的參考資料。通過制定評估具體指標(biāo)，對《發(fā)展戰(zhàn)略》的執(zhí)行情況加以監(jiān)督和評價(jià)，發(fā)布執(zhí)行情況報(bào)告，對未達(dá)到指標(biāo)要求的，有針對性地采取行動(dòng)加以改進(jìn)。

第三篇：美國物流業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

美國物流業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

第一，政府放寬管制、鼓勵(lì)競爭、促進(jìn)物流發(fā)展。從上世紀(jì)70年代末開始，美國政府制定一系列法規(guī)，逐步放寬對公路、鐵路、航空、航海等運(yùn)輸市場的管制，取消了運(yùn)輸公司在進(jìn)入市場、經(jīng)營路線、聯(lián)合承運(yùn)、合同運(yùn)輸、運(yùn)輸費(fèi)率、運(yùn)輸代理等多方面的審批與限制，通過激烈的市場競爭使運(yùn)輸費(fèi)率下降、服務(wù)水平提高。如20世紀(jì)70年代末的《航空規(guī)制緩和法》，加速了航空產(chǎn)業(yè)的競爭，從而對貨主和運(yùn)輸業(yè)產(chǎn)生了巨大影響；80年代通過的《汽車運(yùn)輸法案》和《鐵路法案》，使得運(yùn)輸公司可靈活決定運(yùn)費(fèi)和服務(wù)；1984年，隨著《海運(yùn)法案》的通過，運(yùn)輸市場全面實(shí)現(xiàn)自由化；1991年頒布《多式聯(lián)運(yùn)法》，大力提倡多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展；1996年出臺的《美國運(yùn)輸部1997～2002年財(cái)政戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出建設(shè)一個(gè)世界上最安全、方便和經(jīng)濟(jì)有效的物流運(yùn)輸系統(tǒng)。這些規(guī)制，為美國的物流業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，促成了美國物流在世界上的領(lǐng)先地位。

第二，積極推進(jìn)企業(yè)物流合理化。為了適應(yīng)新的市場環(huán)境，美國企業(yè)一方面打破部門界限，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部一體化物流管理，設(shè)立物流總監(jiān)進(jìn)入企業(yè)高層；另一方面，沖破與供應(yīng)商和客戶的企業(yè)壁壘，結(jié)成一體化供應(yīng)鏈伙伴，使企業(yè)之間的競爭變成供應(yīng)鏈之間的競爭；涌現(xiàn)出Dell、Cisco、IBM、Wal-Mart、MacDonald等成功的企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理模式。2002年，美國的企業(yè)物流成本為9 100億美元，占GDP的比例從1981年的16.2%下降到8.7%，其中庫存持有成本2 980億美元（含倉儲成本780億美元），運(yùn)輸成本中汽車承運(yùn)人占4 620億美元、其他類型承運(yùn)人占1 090億美元，顯示了美國企業(yè)物流合理化的成效。

第三，大力發(fā)展第三方物流。美國企業(yè)物流合理化的一個(gè)重要途徑，是將物流服務(wù)外包給第三方物流公司。美國第三方物流市場規(guī)模由1996年的308億美元上升到2002年的650億美元，但仍只占物流服務(wù)支出6900億美元的9.3%，增長潛力巨大。根據(jù)抽樣調(diào)查，與2001年相比，2002年美國第三方物流企業(yè)的客戶物流成本平均下降11.8%，物流資產(chǎn)下降24.6%，訂貨周期從7.1天下降到3.9天，庫存總量下降8.2%，說明美國第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫嫣嵘蛻魞r(jià)值，而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的前提是美國的第三方物流已從提供運(yùn)輸、倉儲等功能性服務(wù)向提供咨詢、信息和管理服務(wù)延伸，UPS、FEDEX、APLL、RYDER等一批物流企業(yè)致力于為客戶提供一體化解決方案、與客戶結(jié)成雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

第四篇：美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)后相關(guān)經(jīng)濟(jì)情況-粗略版

危機(jī)后的展望---粗略版

(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的分析

經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延全球一年半后，美國上下如今被淡淡的樂觀情緒籠罩：經(jīng)濟(jì)學(xué)家們預(yù)計(jì)明年美國GDP增長百分之三點(diǎn)二，股市也將高奏凱歌向上增長一成五，仿佛危機(jī)前的繁榮已經(jīng)觸手可得。

但在和樂融融的復(fù)蘇中，高失業(yè)、低消費(fèi)、弱出口三大軟肋使得美國經(jīng)濟(jì)充滿變數(shù)，不得不高度依賴于政府刺激性的財(cái)政、貨幣和金融政策：這如同一輛爬坡的平板車，看似緩慢上升，但都靠人拉肩扛，稍一松手就會下滑。

美國銀行北美首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊桑?哈里斯接受記者采訪時(shí)說，二0一0年將注定成為“真正的分水嶺”：這一年中，人們或?qū)⒖吹酵顿Y者充滿信心的向前推進(jìn)，或?qū)⒖吹絹碇灰椎木徛龔?fù)蘇中斷、美國重新進(jìn)入二次衰退。

這樣的論斷并非獨(dú)辟蹊徑或危言聳聽，明眼人都已經(jīng)看到，美國如今的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇徒有框架，其實(shí)內(nèi)里空虛一片。盡管股市已經(jīng)提早恢復(fù)，道瓊斯指數(shù)與今年三月相比增長了六成；盡管原油期貨和黃金價(jià)格居高不下，投資一片繁榮；盡管市場借貸和并購行為不斷增加，融資渠道正在恢復(fù)，但出口低迷，消費(fèi)疲軟，只有投資，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車失力其二。

在那些可喜的數(shù)字之下，有百分之十的失業(yè)人口難以找到工作，民眾購物畏手縮腳，過去為美國經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)超過百分之七十的消費(fèi)，如今動(dòng)力不再；而且美國制造業(yè)問題重重，令?yuàn)W巴馬總統(tǒng)推行的“出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型更顯得前路迢迢。

美國總統(tǒng)奧巴馬的首席經(jīng)濟(jì)顧問薩默斯此前也坦承，“此前美國經(jīng)濟(jì)的幾次復(fù)蘇所以不穩(wěn)定，因?yàn)檫@些復(fù)蘇都是通過刺激消費(fèi)、增加投資來實(shí)現(xiàn)，并沒有從根本上解決結(jié)構(gòu)性問題”。

對此美國銀行經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊桑?哈里斯認(rèn)為，能否增加就業(yè)將成為美國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)最大的“變數(shù)”，緊隨其后則是促進(jìn)消費(fèi)和增加出口。如果就業(yè)增長緩慢，就無法拉動(dòng)消費(fèi)增長，更令信貸壞賬加劇，繼而拖垮仍然虛弱的金融機(jī)構(gòu)，影響制造業(yè)恢復(fù)，阻斷出口，最終累及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。三環(huán)相扣，一環(huán)松懈，美國經(jīng)濟(jì)鏈條就無法恢復(fù)。

但遺憾的是，美聯(lián)儲剛剛警告說，美國的失業(yè)率會“持續(xù)攀升，未來數(shù)年都居高不下”。為此美國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在必須依賴政策決策者，人人都在問“激勵(lì)計(jì)劃能堅(jiān)持

多久”？奧巴馬政府也深知其中利害，正努力擴(kuò)大開支修建道路和橋梁、并要求國會盡快通過諸如“修屋換現(xiàn)金”等系列計(jì)劃，一切都只為“擴(kuò)大就業(yè)”。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊桑?哈里斯很肯定地對記者說，“任何可能的決策失誤都將令美國緩慢的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中止”。

(二)產(chǎn)業(yè)與出口方面相關(guān)措施與狀況

金融救援

美國金融機(jī)構(gòu)在這次金融危機(jī)中損失慘重。數(shù)據(jù)顯示，金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)減記規(guī)模相當(dāng)于其國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)總和的13%，家庭金融資產(chǎn)縮水20%第一，從資產(chǎn)方來看，危機(jī)之后金融機(jī)構(gòu)虧損嚴(yán)重，不得不低價(jià)拋售金融資產(chǎn)，導(dǎo)致金融資產(chǎn)價(jià)格進(jìn)一步下跌。第二，從負(fù)債方來看，危機(jī)之后金融機(jī)構(gòu)紛紛“惜貸”，導(dǎo)致金融市場上流動(dòng)性短缺第三，從所有者權(quán)益來看，遭受損失的金融機(jī)構(gòu)不得不減少自由資本金，甚至出現(xiàn)了資不抵債的情況，救助的辦法是通過直接向有問題的金融機(jī)構(gòu)注入資本金，實(shí)施“國有化”控股。

“出口倍增”

金融危機(jī)使美國的宏觀經(jīng)濟(jì)政策正在經(jīng)歷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其中突出的一點(diǎn)就是從依賴消費(fèi)轉(zhuǎn)向增加出口，“回歸”實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。2009年1月，奧巴馬在國情咨文中把“出口倍增計(jì)劃”的最終目標(biāo)概括為，“確保21世紀(jì)仍然是美國的世紀(jì)”。按“出口倍增計(jì)劃”的目標(biāo)測算，美國出口將以年均15%的速度增長，5年后貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易總出口額將超過3萬億美元，解決200萬個(gè)就業(yè)崗位。其中貨物出口額達(dá)到2.1萬億美元，將回歸世界第一的位置。

1.大幅提高出口企業(yè)尤其中小出口企業(yè)的貿(mào)易融資

根據(jù)“國家出口計(jì)劃”，白宮將繼續(xù)提高進(jìn)出口銀行的貿(mào)易融資，其中包括每年20億美元專門面向中小企業(yè)的新增貿(mào)易貸款。

2.提供“一站式”出口促進(jìn)服務(wù)

2010年3月，奧巴馬簽署行政令，成立由國務(wù)院、財(cái)政部、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、貿(mào)易代表處、小企業(yè)署和進(jìn)出口銀行等部門領(lǐng)導(dǎo)人組成的“出口促進(jìn)內(nèi)閣”。國務(wù)卿希拉里正在推動(dòng)“商業(yè)外交戰(zhàn)略”，要求美國所有駐外使館創(chuàng)設(shè)高級訪客業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，以擴(kuò)大對駐在國的出口機(jī)會；商務(wù)部長駱家輝也忙著向美國所有涉外高級官員發(fā)布關(guān)于促進(jìn)出口的指導(dǎo)性建議。

3.通過推動(dòng)多邊、雙邊和區(qū)域經(jīng)貿(mào)談判

執(zhí)行更嚴(yán)格的貿(mào)易法律，確保美國公司可以自由、公平地進(jìn)入海外市場。為此，奧巴馬提出要改革美國出口管制體系，希望更好地兼顧雙重目標(biāo)：控制美國核心技術(shù)出口以確保美國安全，同時(shí)加強(qiáng)美國關(guān)鍵行業(yè)的國際市場競爭力。

新能源

奧巴馬政府認(rèn)識到，轉(zhuǎn)變美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，對原有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重建的另一個(gè)途徑是大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，這是后危機(jī)時(shí)代美國搶占先機(jī)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。為此，奧巴馬積極推動(dòng)新能源計(jì)劃：

1.提高能源利用效率，降低對化石燃料的依賴

新能源計(jì)劃提出，一方面應(yīng)增加國內(nèi)油氣供應(yīng)，有限度地開采近海油氣；另一方面，鼓勵(lì)投資研發(fā)，提供技術(shù)，以減少石油消耗，提高能源利用率。預(yù)計(jì)到2030年，石油消費(fèi)量至少將減少35%，化石燃料在美國能源供應(yīng)中的比例將下降到79%；進(jìn)口石油依存度將從2007年的58%下降到41%，天然氣進(jìn)口依存度從16%下降到14%。

2.重視新能源開發(fā)，鼓勵(lì)新能源相關(guān)技術(shù)的研究和應(yīng)用

發(fā)展新能源需要依靠技術(shù)突破。因此，奧巴馬在新能源計(jì)劃中提出，未來10年將投入1500億美元，資助替代能源的研究，包括乙醇燃料、混合燃料動(dòng)力汽車研發(fā)等。同時(shí)，通過投資于有突破性的研究，使家庭和企業(yè)有更高的能效，開發(fā)太陽能、風(fēng)能、生物能和其他清潔能源，將確保美國在面對經(jīng)濟(jì)、能源和氣候方面的挑戰(zhàn)時(shí)，成為世界的領(lǐng)導(dǎo)。

3.提高燃料經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，降低碳排放

按照新能源計(jì)劃，將通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、調(diào)節(jié)價(jià)格、提高利用率等措施，減緩電力消費(fèi)增長速度。20世紀(jì)90年代，美國電力消費(fèi)年增長率為2.4%，2000年至2007年為1.1%，計(jì)劃2007年至2030年下調(diào)到1%。計(jì)劃到2012年，可再生資源發(fā)電量比例將達(dá)到10%，到2025年提高到25%。奧巴馬政府計(jì)劃強(qiáng)行執(zhí)行2007年眾議院的決定，到2020年把聯(lián)邦燃油經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)從現(xiàn)在的每加侖汽油行駛27.5英里提高到35英里。

5、加強(qiáng)新能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

三年內(nèi)將新能源產(chǎn)能擴(kuò)大一倍，為600萬美國家庭提供電力；新建或維護(hù)總長為4828公里的輸電線路，并為美國家庭安裝4000萬部“智能電表”；為200萬低收入家庭修繕房屋，改善御寒條件，平均每戶每年可節(jié)省350美元取暖費(fèi)用；對75%的聯(lián)邦建筑進(jìn)行節(jié)能改造，總計(jì)每年為納稅人節(jié)省20億美元；設(shè)立新的“清潔能源融資計(jì)劃”，由金融當(dāng)局對清潔能源項(xiàng)目提供貸款擔(dān)保和其他資金支持。

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[1]由2007年6月的8993億美元上升到2010年5月末的2.3億美元，增長了1.6倍。

[2]由2007年的1.2%升至2009年的9.9%。

第五篇：中國與美國旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r比較分析

中國與美國旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r比較分析

一、中美旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展歷程

（一）美國

美國旅游業(yè)經(jīng)歷了三次重要的信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展階段。第一，計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)階段。第二，全球分銷系統(tǒng)階段。第三，互聯(lián)網(wǎng)階段進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的互動(dòng)。

（二）中國

中國旅游業(yè)的信息化建設(shè)落后于西方發(fā)達(dá)國家近20年，真正應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)是在80年代初期。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心，先后投資了1000多萬元用于機(jī)房改造和設(shè)備配置，建設(shè)了一些旅游信息網(wǎng)絡(luò)及信息傳遞系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)沖擊下的中美旅行社業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及爭議焦點(diǎn)

全球旅行社業(yè)在電子商務(wù)化運(yùn)作下面對著同樣的挑戰(zhàn)，然而中美旅行社業(yè)界出現(xiàn)了不同的爭議焦點(diǎn)：

（一）美旅行社業(yè)重組旅游產(chǎn)品分銷渠道――零售代理商所面臨的威脅和機(jī)遇。在美國旅游業(yè)垂直分工體系下，旅行社作為中間商的環(huán)節(jié)不可避免地會受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的沖擊，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得顧客可以自己尋找并購買旅游產(chǎn)品，造成旅行社――尤其是旅游零售代理商的地位令人堪憂旅游市場上存在著散客旅游擴(kuò)大和包價(jià)旅游縮小的趨勢；技術(shù)的發(fā)展使旅游者可以更方便地在家里實(shí)現(xiàn)購買，而且電子旅行社會提供更大的彈性空間和更多的選擇機(jī)會；對于個(gè)體旅游者而言，上網(wǎng)采購較為困難、價(jià)格昂貴，而且如今旅游目標(biāo)市場上的大部分用戶并不很懂計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子旅行社基本上是服務(wù)于商業(yè)旅游市場，要價(jià)很高；計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)技術(shù)變得越來越復(fù)雜。

（二）中國旅行社業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的兩大階段――對旅游網(wǎng)站的恐慌和旅游網(wǎng)站面臨的困境。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初出現(xiàn)時(shí)，中國旅游業(yè)界幾乎一致認(rèn)為旅行社業(yè)遇到了發(fā)展歷史上最大的障礙和難題，許多人甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及最終將完全取代旅行社。經(jīng)過一段時(shí)間的爭論后，事實(shí)的發(fā)展使大家達(dá)成共識，傳統(tǒng)旅行社業(yè)同電子商務(wù)運(yùn)作的融合發(fā)展是必然選擇，尤其是青旅在線的成立開創(chuàng)了中國旅游電子商務(wù)的新道路。然而，伴隨著旅游網(wǎng)站蓬勃發(fā)展而來的卻是前所未有的困境。

三、中美現(xiàn)存差距分析

（一）技術(shù)本身和技術(shù)環(huán)境上的差距

第一，中國GDS系統(tǒng)的嚴(yán)重缺位。游業(yè)同民航業(yè)一直缺乏實(shí)質(zhì)性的聯(lián)盟，導(dǎo)致GDS一直處于缺位狀態(tài)，制約了旅游電子商務(wù)的開展。第二,互聯(lián)網(wǎng)利用不充分。由于電子商務(wù)宏觀環(huán)境不成熟的限制，使用其功能大多停留

在初級階段，僅是傳輸信息和頁面宣傳，無法達(dá)到真正的網(wǎng)上交易。而且，許多旅游企業(yè)將自己的域名掛在某網(wǎng)站域名的后面,效果更差。第三，不會選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。由于大多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還很陌生,對ISP的服務(wù)方式、資信狀況和其所提供的服務(wù)缺乏最起碼的了解，在上網(wǎng)銷售時(shí)比較盲目,產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)注冊域名所有權(quán)不清、網(wǎng)頁信息簡單、ISP提高所售產(chǎn)品價(jià)格等現(xiàn)象，影響了旅游企業(yè)網(wǎng)上銷售效果和聲譽(yù)。第四，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用地域分布不均。北京、上海、廣東等地企業(yè)上網(wǎng)有優(yōu)勢，而中西部地區(qū)省份，如甘肅、新疆、寧夏等地則根本沒有。

（二）旅游產(chǎn)品供需雙方上的差距

首先，從旅游產(chǎn)品的供給來看:1.大多數(shù)旅游供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)的功能僅僅是為了做宣傳，投入不多，僅限于一臺服務(wù)器和一兩個(gè)網(wǎng)頁制作、更新、維護(hù)人員，還沒有電子商務(wù)的成分，只是一個(gè)附屬品；2.國內(nèi)除少數(shù)幾家大型旅行社外,90％的中小型企業(yè)發(fā)展速度極慢，50％還停留在手工操作的小作坊式階段，且客流量小、信息溝通不暢，在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展；3.在我國旅游行業(yè)，兼懂旅游專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才太少;4.國內(nèi)的大多數(shù)旅游網(wǎng)站資料信息不夠全面、內(nèi)容更新不夠及時(shí)，且信息過于單一化、模式化，雷同嚴(yán)重。其次，從旅游產(chǎn)品的需求來看，（1）網(wǎng)民絕對數(shù)量少，美國現(xiàn)有網(wǎng)民8000萬,占其人口的28％；而中國上網(wǎng)用戶數(shù)僅為2230萬人，僅占總?cè)丝诘?.7％，且年輕人占了68％左右；（2）人們觀念落后，大多數(shù)人上網(wǎng)是為了搜尋信息，形成網(wǎng)上購物習(xí)慣的人甚少，更不會嘗試購買旅游產(chǎn)品,且很多旅游者連網(wǎng)民都不是；（3）大多數(shù)潛在旅游者遠(yuǎn)沒有美國旅游者那么成熟而有經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)烈需要傳統(tǒng)旅行社的咨詢和后勤服務(wù)。

（三）旅游電子商務(wù)本身發(fā)展上的不成熟

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，上傳速度、帶寬限制等問題得不到很好地解決；第二，各方面還沒有在建設(shè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)電子商務(wù)上形成有效的分工協(xié)作，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，宣傳力度小，形象不突出；第三，網(wǎng)上交易安全性和交易法律關(guān)系方面存在缺陷。

綜上所述，在全球旅游電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，由于電子商務(wù)運(yùn)作模式的大同小異,更由于顧客個(gè)性化旅游、定制化服務(wù)需要的日趨顯現(xiàn)，“旅行社”作為旅游產(chǎn)品銷售渠道的一個(gè)環(huán)節(jié)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程中，將使其業(yè)務(wù)職能和運(yùn)作方式在全球范圍內(nèi)趨于一致。因此，中美旅行社業(yè)分工體系的差別將在一定程度上得以弱化，旅游批發(fā)商、旅游代理零售商的分工職能將趨于模糊，大多數(shù)旅行社會在大型電子交易平臺上實(shí)現(xiàn)與顧客的交流與互動(dòng)，完成其“生產(chǎn)”和銷售旅游產(chǎn)品的職能。