第一篇：哪些細節(jié)設(shè)計會帶來好的用戶體驗(由億買網(wǎng)整理編輯)

哪些細節(jié)設(shè)計會帶來好的用戶體驗（由億買網(wǎng)整理編輯）

網(wǎng)站的細節(jié)設(shè)計中，最容易、最常見的營造或破壞設(shè)計品質(zhì)的方面有： 1）文字

-設(shè)置正確的font family以保證在不同操作系統(tǒng)中都能以最優(yōu)的字體顯示中文、字母、數(shù)字、標點。

-針對以中文為主和以英文為主的內(nèi)容、字體大小不同的內(nèi)容，設(shè)置不同的行間距。-在Windows、宋體為主的環(huán)境下，字體不要小于12px，不要使用斜體，避免使用粗體。

2）內(nèi)容尺寸

-對于文字內(nèi)容為主的頁面，往往可以利用最小文字的尺寸（或接近這個尺寸）、并且能整除標準頁面寬度的尺寸，作為網(wǎng)格的單元尺寸。

-使用網(wǎng)格設(shè)計法規(guī)范內(nèi)容的尺寸，讓布局看起來整潔有序。

-設(shè)置內(nèi)容寬度是固定還是可以延展。可延展的內(nèi)容寬度能充分利用屏幕空間，但是過寬的內(nèi)容反而妨礙閱讀。

3）對齊

-使用網(wǎng)格設(shè)計法規(guī)范內(nèi)容的對齊，讓布局看起來整潔有序。

-在橫向上不要使用過多的對齊基準線。如果橫向有5、6個對其基準線，幾乎等于沒有規(guī)范對齊。

-英文在左對齊或右對齊的時候、另一側(cè)參差不齊，居中對齊的時候兩側(cè)參差不齊，有一種美感。中文則往往更欣賞整體接近方塊化的布局，尤其是對于高密度內(nèi)容，需要慎用參差不齊的形式。

4）間距

-間距單元尺寸的制定，由網(wǎng)格單元尺寸、字體單元尺寸共同決定。

-盡量少使用幾種不同的間距尺寸，間距類型過多讓布局顯得凌亂。

-間距是非常有效的形成內(nèi)容區(qū)塊的方式，并且微妙而不強烈。相比使用背景色、間隔線，用間距形成區(qū)塊往往更具品質(zhì)感。

5）顏色

-主體顏色盡可能不超過3種（黑色和白色如果作為背景色和文字色，不包括在內(nèi)），主色、強調(diào)色、輔助色。

-在同一種顏色上，可以根據(jù)需要發(fā)展出同色系的輔助色。

-如果使用過淺的顏色，有可能在某些顯示器上看不見。同一顏色在不同的顯示設(shè)備上顯示效果往往不同，往往綠色的偏色尤其嚴重。

實際工作中，常常可以把上面的內(nèi)容總結(jié)成“3”的原則：基于網(wǎng)格設(shè)計內(nèi)容布局的尺寸、對齊、間距，使用不超過3種字體大小、3個對齊基準線、3種間距尺寸、3種顏色。

國內(nèi)幾個網(wǎng)站不錯的用戶體驗：

1、新浪微博的收藏功能，手機上看不大清楚可以先收藏回到電腦上面看，很喜歡怕找不到了的內(nèi)容也可以收藏，加標簽分類管理起來。

原版新浪微博的私信功能，感覺很好，很不喜歡現(xiàn)在的聊天版，因為貌似變成聊天之后就沒辦法將記錄保存下來。

sns的@功能就不多說了。

微博可以改用戶名很好玩。

2、人人的收藏功能，出于某些原因不想讓別人知道你分享了什么可以選擇收藏，還有就是分享的時候可以選擇分享給誰這個功能。

3、騰訊QQ將一張圖片拖到界面上就可以設(shè)定為皮膚，非常的方便，還有就是點enter發(fā)送，發(fā)送“動一下表情”很好玩，“窗口抖動”可以提醒一下對面的人或者打一個招呼。

一些郵箱的手機短信通知郵件功能，但是網(wǎng)易的是要收費的，好像qq的不收費。

android平臺的微信可以收qq離線信息和郵件，很喜歡，遺憾的是不能收群信息，也很遺憾塞班鍵盤板的不能收郵件。

4、新浪ishare、mtime、youku等網(wǎng)站可以分享到新浪微博的功能。

5、特地把豆瓣拿出來說，豆瓣有一個工具條是“推薦到豆瓣”，很方便可以將其他東西推薦到豆瓣說，雖然不常用“豆瓣說”但是覺得很有創(chuàng)意。

豆瓣讀書和豆瓣音樂的一系列分享到微博，想讀的書還會顯示封面和方便的鏈接，很方便過去看看，分享音樂則顯示了專輯封面和鏈接，很適合推書和推音樂。

豆瓣的拖動就可以設(shè)置個人主頁的顯示形式，雖然能拖動的就那么幾條，但是這種自主性讓人很舒服。

豆瓣可以改用戶名功能。

@apin提到的：加一個豆瓣的常用標簽，在添加想讀的書本的時候不用自己輸入分類標簽，新浪微博的收藏功能也可以自動保留常用的標簽。

6、點點網(wǎng)的標簽可以顯示哪個標簽更新了幾個話題，可以有選擇查看，這是其他幾個輕博客都沒能做到的，很喜歡很舒服。

7、盛大推他的發(fā)布書籍功能（經(jīng)@LonelyNight指正不是網(wǎng)易是盛大的），可以直接發(fā)布書籍包括書籍的封面，很喜歡這樣的功能，只可惜書籍庫很不全面。

網(wǎng)易推他和點點網(wǎng)在發(fā)布音樂的時候都可以搜索直接顯示，發(fā)布出來是蝦米的音樂，音樂庫比新浪博客和微博的全面，而且出來的的蝦米的音樂卡住的現(xiàn)象很少，播放很流暢連貫。

8、很喜歡的是百度貼吧的@功能，在論壇中實現(xiàn)了方便的提醒的小提示。

還有就是百度貼吧翻頁后輸入框仍保存回復(fù)，這樣就很方便根據(jù)看的內(nèi)容隨時回復(fù)。

9、新浪Qing輕博客中顯示關(guān)注和粉絲都是將頭像組成一個類似笑臉墻的東西，很喜歡，還

有就是新浪博客的可以點擊“快速保存”將博文保存下來。

10、晉江文學(xué)城和晉江文學(xué)論壇不用登陸，只用留下網(wǎng)名就可以發(fā)表評論的功能，很方便評論文章，“馬甲文化”也很好玩。

11、蝦米音樂的單曲循環(huán)播放功能。

12、電商的查看物流。

13、卓越亞馬遜買書比其他的體驗都要快捷方便。

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第二篇：對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的一些建議(由億買網(wǎng)整理編輯)

對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的一些建議（由億買網(wǎng)整理編輯）

要做好一件事，興趣是最好的驅(qū)動力。有很多人說，如果把愛好變成工作會是件很痛苦的事情。但是在電商領(lǐng)域，如果你僅僅像其他職位一樣，僅當做工作朝九晚五來對待，我想你再在這個行里里干10年也不會有太大進展。電子商務(wù)是個新興行業(yè)，每天都有新東西出來。每天都有新知識需要充電，這不是8小時的工作時間可以滿足的。你需要興趣轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ刻於自陔娔X前研究。也許宅男更適合做電商。

專業(yè)是什么并不重要，我專業(yè)是電子自動化，專業(yè)課是100%沒學(xué)到，我甚至連專業(yè)課本都沒有訂，實在是對單片機這類東西不感冒啊~ 大學(xué)里我有3年時間都是抱著XHTML CSS2 ASP.NET一類的書去上課，我喜歡網(wǎng)頁設(shè)計，大三偶然機會開始在淘寶上銷售手機，我把網(wǎng)站建設(shè)的一些技巧用在了淘寶店里，以至于銷量還不錯。大四輟學(xué)去了深圳華強北淘金，結(jié)果沒想象的那么簡單，碰上金融風(fēng)暴。兩年多的時間并沒有找到多少錢，但是積累了一些人脈和經(jīng)驗。今年初，當我覺得我對電商熟悉度已經(jīng)可以把手上的人脈整合在一起干一番事業(yè)的時候，我創(chuàng)辦了一家小公司。本意是想做服裝網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)站，但是路不是那么平，直接死在了第一個環(huán)節(jié)貨源上?，F(xiàn)在又以托管之名，為一家服裝公司做電商運營。我的計劃是在把這個傳統(tǒng)的公司完全電子商務(wù)話的時間里，摸透服裝產(chǎn)業(yè)的渠道流程，再實現(xiàn)我偉大的夢想。

電商包括的東西很多，你做的網(wǎng)絡(luò)推廣只接觸到冰山一角。貨品管理，倉庫管理，客服管理，客戶維護，客戶體驗，網(wǎng)站設(shè)計，市場營銷。每一樣都要花大量精力去學(xué)習(xí)。

專注運營，你需要了解并逐步精通我上面所寫的每一樣流程。如果沒有充足的資金想要其他人來替你做好這些事情是不可能的，我現(xiàn)在是已經(jīng)深刻體驗到了(專業(yè)美工月薪都要8K+呀,一套ERP一兩萬，還招不到會用的人...專業(yè)人才傷不起~)。去大公司從底層做起我想你能接觸到全套流程也需要花不少時間，新人都是安排機械式的工作。何不從自己的淘寶小店練手，在派代網(wǎng)這樣的平臺上去學(xué)習(xí)經(jīng)驗運用在自己的項目中，一開始就要給自己高標準，高要求，去鍛煉你在電商行業(yè)的思考方式。然后在合適的時間，積累合適的人脈資源，再來做真正的電商生意。即使你沒能成功，在做電商時接觸到的先進管理運營經(jīng)驗，也可以勝任大多數(shù)的傳統(tǒng)工作。

如果你是在對這一塊東西提不起興趣。趁早，遠離電商吧，做做房地產(chǎn)銷售，汽車銷售這樣的暴利行業(yè)。票子妹子也有一大把。,回學(xué)校充電沒必要，真心想要學(xué)習(xí)的人，社會就是課堂，網(wǎng)絡(luò)就是課本，學(xué)校教不到你什么有用的本事。

那時候?qū)I(yè)在我們學(xué)校墊底，學(xué)校也不怎么重視，我們班上很多同學(xué)都申請轉(zhuǎn)專業(yè)了，并且班上也很多人是破罐子破摔，好點的要么走技術(shù)，要么走考研這條路了；我屬于那種很一般的，保研沒資格，不想搞技術(shù)，所以畢業(yè)后，我也灰常的茫然

那時候畢業(yè)的同學(xué)男生主要找銷售的，就像你一樣；女生就找行政啥的，反正基本沒有做電子商務(wù)本行的；據(jù)說所知，目前全班好像也就我一個人做的事情與電子商務(wù)掛鉤，也不知道是否算得上圈內(nèi)人。

找了一圈銷售工作后，我反思了下，發(fā)現(xiàn)這不是我所要的，我覺得我在行的還是網(wǎng)絡(luò)營

銷這塊，也比較感興趣；然后就將自己的定位放在這里，并且大量開始面試與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的公司，其實在深圳這邊，這樣的公司還是非常多的；我的第一份工作起點也非常低，上班的時候啥都不懂，什么都是上班后才學(xué)習(xí)到的；所有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的知識和技能也是工作后積累的。

如果想做電商這塊，其實SEM，SEO，EDM，Affiliate，網(wǎng)站分析，社交媒體等都可以作為切入點的，精于一塊，然后面上擴展，相信你的路會越走越寬的；

說得極端一些，大學(xué)里設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)是一件很滑稽的事情。

電子商務(wù)是做出來的，不是學(xué)出來的，至少現(xiàn)在是這樣。

如果你真的對電子商務(wù)感興趣，建議你先去一家做得比較好的電子商務(wù)公司開始，先從底層做起，只要有心，你會成長得很快的?？赏扑]的公司包括京東、當當、卓越等，當然，攜程、藝龍、淘寶等也很好。

一般而言，電子商務(wù)的環(huán)節(jié)很多，你可先從公司的某個環(huán)節(jié)做起。在做好本職工作的同時再留心學(xué)習(xí)其他的環(huán)節(jié)，或者幾年后換部門去學(xué)習(xí)和了解其他的環(huán)節(jié)。幾年之后，你就能夠成為對電子商務(wù)比較熟悉的所謂電子商務(wù)人才了。

我情況和你一樣，也是電子商務(wù)，感覺自己沒學(xué)到啥，不過我在大三的時候報過培訓(xùn)班，學(xué)過商務(wù)網(wǎng)站方面的課程，但里面也就教些基礎(chǔ)的東西，好的靠自己，如果自己有興趣，好好專研，還是挺有前途的，關(guān)鍵是要找到自己的興趣點，這個很重要。感覺還是學(xué)些技能好點。

我覺得你要是單純只依靠學(xué)校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)的知識是完全不夠的，很明顯這是一個還沒有太系統(tǒng)的專業(yè)年齡也太短了，所以多多充電吧，至少要了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，從通信到娛樂，文本到游戲的應(yīng)用都要有所了解，這年頭還是手上有拿得出手的活才行，不然誰會雇傭你呢？

其實你的境況跟我差不多，畢業(yè)2年了，我一直在網(wǎng)絡(luò)公司做商務(wù)，由于對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，所以平時也不斷了解相關(guān)知識，并付諸于對客戶實體產(chǎn)品營銷的實踐中。由于商務(wù)平時主要接觸的是實體（客戶），所以逐漸也了解到一些傳統(tǒng)行業(yè)的市場情況，加之略懂點電商，所以就逐漸產(chǎn)生自己獨特的思想。由此，我到覺得，做電商，需先了解市場，再了解網(wǎng)絡(luò)，二者兼?zhèn)?，做起來或許能更快、更穩(wěn)些！

網(wǎng)絡(luò)推廣其內(nèi)容也很廣泛，付費的和非付費的，都是需要做的。轉(zhuǎn)型，是你可以選擇的，厭倦推廣就要把推廣做到一定層次，你可以轉(zhuǎn)運營這塊

如果你想快樂工作，或者說找到適合自己的工作，那么，這個工作基本要滿足以下特點：你對這個職業(yè)感興趣，你對工作內(nèi)容有興趣去深入研究其發(fā)展方向，你的性格符合這個職業(yè)的基本要求，這個職位在你自己的人生規(guī)劃中占有重要地位。

（一）技術(shù)類人才崗位：（技術(shù)類方向的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生與計算機相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生求職意向相近，不同點是更偏重于商務(wù)系統(tǒng)。）

1、電子商務(wù)平臺設(shè)計：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。在這一層次需要了解一般計算機、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護。比如微軟的Windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQL server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server；安全保證有ISA server等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握有幫助。

3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖象處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個層次主要負責網(wǎng)站 WEB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運作層對技術(shù)層的要求；精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。能夠讀懂常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。

（二）商務(wù)類人才崗位：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

（三）綜合管理人才崗位：

1、電子商務(wù)平臺綜合管理：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。通過以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場磨練的主物。

代表性崗位：

A、網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管

一般要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗；

能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；

能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；

能夠網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。

B、網(wǎng)站策劃/編輯

一般要求：

熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；

熟悉電子商務(wù)運營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；

對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；

有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識；

具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力。

C、網(wǎng)站推廣

一般要求：

負責網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；

網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；

會員維護及管理工作；

文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；

能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；

D、網(wǎng)站開發(fā)人員

一般要求：

負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；

能夠滿足運作層對技術(shù)層的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；

精通SQL server、Access 能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗；

能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；

精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；

熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術(shù)；

熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；

熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

E、網(wǎng)站設(shè)計

一般要求：

能熟練的應(yīng)用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網(wǎng)頁； 精通平面設(shè)計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔大型商業(yè)網(wǎng)站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設(shè)計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；

具備一定的視覺傳達設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用； 對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力； 熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁；

掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合經(jīng)驗。

F、網(wǎng)絡(luò)營銷員

G、外貿(mào)電子商務(wù)

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第三篇：如何運營新浪微博企業(yè)帳號(由億買網(wǎng)整理編輯)

如何運營微博企業(yè)帳號（由億買網(wǎng)整理編輯）

1.基本資料、用戶標簽、頭像、公司名、網(wǎng)站 url、個性化皮膚背景完整，讓用戶第一眼知道你是一個「什么樣的人」。

2.名字和公司或產(chǎn)品名一致即可。最煩那些「xxx 網(wǎng)官方微博」了，你發(fā)的內(nèi)容到位，自然能證明你就是「官方」的。

3.適當?shù)陌l(fā)布節(jié)奏。不要刷屏，不要連續(xù) 2 天不說話。

4.良好的內(nèi)容組織。措詞用語、內(nèi)容挑選，都有很多可優(yōu)化的空間;一個微博的運營，不比做一款真正的產(chǎn)品輕松。

5.不要過分的王婆賣瓜。別把微博做成了硬廣告，要根據(jù)你的產(chǎn)品特征，組織一些相近的話題討論;通過內(nèi)容影響人。

6.為用戶提供好處。除了優(yōu)質(zhì)有用的內(nèi)容外，電子商務(wù)網(wǎng)站可以為用戶提供一些優(yōu)惠券，實在的利益更有效。

7.優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?；蛴袑嵱脙r值，或有獨到觀點，或有獨家報道。

8.適時的互動。通過評論回復(fù)用戶的負面意見，通過轉(zhuǎn)發(fā)放大用戶的正面觀點，9.真正的溝通。要讓 followers 感覺到背后是一個人。有人性，通人情。不要總是說「您的意見很寶貴，我們會認真聽取，謝謝您」之類的空話。如果用戶提的意見落實了，不妨到微博上去回復(fù)這個用戶。

10.多產(chǎn)品線的公司，如果產(chǎn)品之間跨度較大，可建立多個姊妹賬號。否則還是不要多賬號了，會導(dǎo)致 followers 分散，結(jié)果是影響力也會被分散。

微博營銷內(nèi)容：

1、所有微博內(nèi)容包括活動，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發(fā)微博并非臨時撰寫，而是提前準備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時間。

3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn)，并妥善添加標簽分類整理。

4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂見的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無關(guān)。

5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎勵活動或優(yōu)惠性質(zhì)，減少粉絲反感并增加主動轉(zhuǎn)發(fā)。

6、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博和互動相對較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù)。

微博營銷改進和思考

經(jīng)過了解，筆者相當欽佩趣玩網(wǎng)的微博營銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進空間的，就個人觀點列舉如下：

1、增強互動和客服

微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動的很好平臺，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，不必再對此進行論證了，而這點可能是趣玩網(wǎng)的缺失之處。

不可否認，互動、客服會對傳播型媒體造成定位上的混亂，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營和服務(wù)已有用戶，進入“種植深耕”的高級階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。

2、拓展應(yīng)用面

目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微

博的開放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至基于微博去開發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進的一個方向。

3、其他企業(yè)該如何進行微博營銷？

趣玩網(wǎng)微博營銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而

國內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對于內(nèi)容采編來說難度也相對較低。因此無法復(fù)制所有經(jīng)驗去經(jīng)營，比如一個賣鞋的公司，就很難每天都能發(fā)布吸引

用戶眼球微博內(nèi)容，會關(guān)注的粉絲也必然較少。

企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進行：

1、找準自己微博的定位，互動型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。

2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅持應(yīng)該堅持的思想，如對主題的堅持、不過早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進等等。

3、學(xué)習(xí)能適用自己的細節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時間點和頻率等。

企業(yè)微博的目標用戶

目標用戶決定微博的推廣方向和微博內(nèi)容，因為內(nèi)容是吸引用戶關(guān)注我們和吸引用戶進行再次轉(zhuǎn)播的關(guān)鍵，明確企業(yè)微博目標用戶群體，有利于我們更好的運營好企業(yè)微博。目標用戶心理分析

明確了我們的目標用戶，接下來我們要分析的就是目標用戶群所想關(guān)注的東西，什么樣的內(nèi)容能吸引這些目標用戶關(guān)注我們，什么樣的內(nèi)容能激活他們自發(fā)轉(zhuǎn)播的熱情？什么樣的內(nèi)容能留住他們持續(xù)的關(guān)注我們？來一次頭腦風(fēng)暴，動員大家一起參與能分析的更全面的信息。企業(yè)微博的推廣

當上面的那些問題都已經(jīng)明確了，我們需要考慮的是如何給我們的企業(yè)微博做推廣，如何增加我們企業(yè)微博的粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量(即是增加企業(yè)微博內(nèi)容的曝光率)，下面是一些比較常規(guī)的方法介紹。

參與互粉

互粉是快速增加粉絲的關(guān)鍵，前期的粉絲積累，一般都是靠互粉而來，雖然這些互粉而來的用戶可能不是目標用戶，但如果你的微博關(guān)注量很少的話，就算用戶對你的內(nèi)容很感興趣，對方也不一定會關(guān)注你。

這里介紹一下互粉的方法。例如加入誠信互粉活動，主動去粉在活動中比較活躍的用戶，可以得到比較高的回粉率。主動去粉這些活躍用戶的粉絲，也能得到較高的回粉率，因為他們大部分也是互粉的用戶。加入互粉的微群，多在這些地方發(fā)布信息，等別人關(guān)注你。參與活動

利用各種活動，快速增加人氣，當然活動也講究推廣，不是創(chuàng)建一個活動出來就可以了，應(yīng)該好好規(guī)劃一下，看如何宣傳這個活動，讓更多的人參與進來，以達到企業(yè)做活動的目的。善于利用熱門話題

熱門話題能吸引很多用戶關(guān)注，作為企業(yè)微博，也可以通過將自己的微博內(nèi)容跟熱門話題結(jié)合在一起來發(fā)布，以吸引更多的用戶來關(guān)注你的微博。

參與互轉(zhuǎn)

可以適當?shù)膮⑴c互轉(zhuǎn)提高微博的質(zhì)量。

企業(yè)可以發(fā)布的信息，可以大概分這么幾類：

1.大眾偏好類。比如熱點新聞、笑話、八卦、生活相關(guān)等。此類信息原創(chuàng)較好，能幫助企業(yè)在形象上去商業(yè)化，體現(xiàn)企業(yè)個性及偏好，拉近與消費者距離。因為涉及企業(yè)個性，因此，并非可以隨意發(fā)，要有規(guī)劃，形成獨特的風(fēng)格，最好還能經(jīng)常融合一些觀點，寓教于樂（帶

觀點時要盡量保持前后一致的價值觀），這樣才有吸引力。

2.交流溝通類。比如提出問題、發(fā)起討論、對別人的圍脖進行評論或轉(zhuǎn)發(fā)等。此類信息體現(xiàn)企業(yè)的溝通能力，體現(xiàn)企業(yè)情商。企業(yè)情商體現(xiàn)在：盡量討論問題（討論是尋真相），不辯論（辯論是爭輸贏）；論事時，不論人（不搞人身攻擊）；討論理性問題時不感性，反之亦然；懂得幽默化解矛盾等。這樣可以為企業(yè)多交朋友，少樹敵人，提高企業(yè)的影響力。

3.營銷類。比如新品發(fā)布、促銷活動、品牌傳播等。發(fā)布此類內(nèi)容時，越軟越好，切忌硬廣告，不要刷屏。好的圍脖營銷活動，要進行充分的設(shè)計，提高用戶參與度，最好再融合一定的競爭性、趣味性等元素來促進企業(yè)和用戶間的深度互動。

4.公共關(guān)系類。比如企業(yè)公益活動、參加用戶組織的活動、負面信息回應(yīng)等。前兩項通過公告、直播等模式發(fā)布即可。負面信息回應(yīng)，需要有預(yù)案。處理負面信息時，面臨兩種情況，一、負面信息為假時，要及時公布真相，列舉相關(guān)證據(jù)；

二、負面信息為真時，要有道歉、有說明，并提出改善計劃。也有小部分無法說清的負面信息，如沒有引起太大反響，可保持沉默。反響較大時，應(yīng)宣布進行調(diào)查。

5.客戶服務(wù)類。解答消費者提出的各類咨詢、投訴等。此時不要過于程式化，不要像自動語音應(yīng)答一樣缺少人情味即可。在微博中搜索和企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵字，每日關(guān)注和本企業(yè)相關(guān)的微博信息，如發(fā)現(xiàn)有相關(guān)的技術(shù)問題可進行回復(fù)，如發(fā)現(xiàn)和企業(yè)相關(guān)的負面消息，可進行啟動危機營銷。

目前多數(shù)企業(yè)微博的現(xiàn)狀，還處于打點狀態(tài)，無為狀態(tài)，沒有成為企業(yè)報，沒有和被關(guān)注者互動，沒有定位到某個具體部門，沒有想好，究竟通過微博來實現(xiàn)什么。

簡單說，可以做很多事情，從公關(guān)，到市場，從傳播，到辟謠，到產(chǎn)品，到銷售，等等，就是一個微企業(yè)的濃縮。

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第四篇：電子商務(wù)社交化 分享購物網(wǎng)站流行【本文由億買風(fēng)尚購物整理編輯】

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電子商務(wù)社交化 分享購物網(wǎng)站流行【本文由億買風(fēng)尚整理編輯】

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)營運而生，眾多的購物網(wǎng)站一夜之間充斥著整個網(wǎng)絡(luò)，琳瑯滿目的商品讓大家挑花了眼。通過這些B2B購物網(wǎng)店，人們可以足不出戶就 買到自己心儀的商品，很多因為地域的關(guān)系買不到的寶貝也可以毫不費力的收入囊中，方便的同時還帶來了更多的優(yōu)惠，成為了人們購物的新選擇。

電子商務(wù)的逐漸成熟，商品的數(shù)量不斷攀升，種類也日漸豐富。但是緊跟著電子商務(wù)市場繁榮的景象而來的，也伴隨著很多問題。例如：商品質(zhì)量的參差不齊;新舊 款式亂貼標簽;甚至很多商家抓住消費者貪圖便宜的心理，開設(shè)的虛假店鋪等等。很多消費者都遇到這樣的問題，買回來的商品質(zhì)量低劣，款式不符合自己當初所選 擇的，甚至有很多消費者在支付了貨款后，店主不知所蹤。面對這樣那樣的問題，很多消費者開始躊躇，不知道在這眾多的商家之中如何選擇。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多方便、快捷的溝通交流平臺，例如微博、QQ、社區(qū)可以用來交流，也有很多消費者通過各種渠道分享自己的購物心得，但是也存在著很大的局 限性，消費者需要花費大量的時間去獲取自己需要的信息，要找對了人針對相同的商品，再去討論和打聽產(chǎn)品的優(yōu)缺點，還要篩選自己需要的信息。這樣一來，網(wǎng)上 購物也給人們帶來了很多不便。面對電子商務(wù)中出現(xiàn)的這樣的問題，現(xiàn)在衍生糊了這樣一類網(wǎng)站，給淘寶客們提供了分享的空間和交流的平臺，讓大家暢所欲言，可以將自己淘到的好東西拿來分享。就拿嗚哇網(wǎng)來說(http:///)，大家可以簡單的通過微博賬號、QQ、淘寶賬號登陸。這里的分類很齊全，可以滿足大家的各類需求，不必到處搜尋自己想要的寶貝的信息，這里都是廣大的消費者，大家可以放心交流。

在這里大家可以自由的分享自己在各種購物網(wǎng)站上淘到的寶貝，說一下寶貝的優(yōu)缺點、哪家店鋪的寶貝質(zhì)優(yōu)價廉!還可以選擇自己中意的商品發(fā)起詢問或者評論，給自己的選擇多一份保障。在這里大家也可以曬出自己的搭配，把自己的照片上傳，給大家一些參考，也可以獲得一些建議。想要溝通護膚心得的朋友，在這里還有 溝通的專區(qū)，分享自己護膚的小秘訣，幫助大家選擇好用、價優(yōu)的護膚品，或者讓其他有經(jīng)驗的人給予建議。這里還有品味時尚專區(qū)，可以一起談?wù)勛钚碌某绷鲃?態(tài)、時尚趨勢，為你近期的購物指點方向，少走彎路。如果你碰到了和你風(fēng)格很相近、興趣相同的人，仿若一見如故，只需要像微博中一樣，一鍵“加關(guān)注”就可以 再次拉近你們的距離，隨時掌握她的動態(tài)!

這樣的平臺著實給很多消費者帶來了便利，少了濃重的商業(yè)的味道。更多的幫助我們在電子商務(wù)這條大河中減少觸礁，更多的享受購物的樂趣!也將會成為眾多淘寶客們的制勝法寶!