第一篇：人力資源管理師案例研究分析：從西游記看企業(yè)文化的狼羊蟲定律

正保遠程教育（美國紐交所上市公司 代碼：DL）人力資源管理經(jīng)典案例研究分析：從西游記看企業(yè)文化的狼羊蟲定律

企業(yè)文化是企業(yè)文化的根本，是企業(yè)之道。在日益激烈的競爭中，企業(yè)必須首先建立起自己的價值觀，并以這種價值來影響企業(yè)中的無數(shù)個小團隊。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的是一種價值觀導(dǎo)向，但是企業(yè)中應(yīng)該由不同性格的人組成，這與文化沒有矛盾，反而能促進文化的形成。

在整個西天取經(jīng)的過程中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。其中，唐僧是這個團隊中的主管，孫悟空是技術(shù)核心骨干、豬八戒和沙和尚是普通團員，而這個團隊的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。在這個團隊中，每個人的性格和特長都各有不同。唐僧作為部門主管，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了團隊中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處。其實，他的存在還是有很大用處的。因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔(dān)壓力，在項目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。最關(guān)鍵的還是孫悟空。由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他性格極為放蕩。回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經(jīng)項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)然，最主要的是為了讓主管可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。

完美團隊源于不同功效的組成。我們看到師徒四人的人格特征各有不同，唐僧是完美型，孫悟空是力量型，豬八戒是活潑型，沙僧則是和平型。

唐僧，似乎是一個不食人間煙火的圣人。在整個取經(jīng)的路上言語不多，常常處于一種超然于物的狀態(tài)。但不可否認的是，他心思縝密，能注意到事物的細節(jié)，最為大家所熟悉的就是他的固執(zhí)和對西行取經(jīng)的決然。唐僧是典型的粘液質(zhì)的氣質(zhì)類型，安靜穩(wěn)定，寡言少語，注意力難轉(zhuǎn)移而且很固執(zhí)，但目標明確。

孫悟空呢，在這個團隊里扮演了一個解決問題的專家。他基本上無所不能，辦事也是雷厲風(fēng)行，典型的業(yè)務(wù)骨干和精英，似乎這個團隊有他就足夠了。但是不要忘記了，膽汁質(zhì)的孫悟空有一個致命的缺點，那就是容易沖動，這種性格的人和粘液質(zhì)的唐僧剛好相反。一個喜靜一個好動，一個慢一個快，組織沖突在所難免。

再來看看豬八戒，這個在網(wǎng)絡(luò)上為大多數(shù)女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，到處找樂子。是那種情感外露而善于交際的角色。多血質(zhì)的豬八戒，走到哪里都是笑聲一片，他就像組織中的開心果，而且也具有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)技能，對保持團隊的持續(xù)高效的運轉(zhuǎn)不可或缺，但是這種性格的員工容易偏離目標，而且忠誠度不高，喜歡舒適安逸的氛圍（動不動就嚷嚷著回高老莊）。

最后就是那敦厚老實的沙河尚了，沉默寡言，隨和低調(diào)，低調(diào)得差點就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個團隊里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當(dāng)其它三人發(fā)生沖突時，也是他，從中斡旋。而渾身上下都透著抑郁質(zhì)的沙僧自然是行動遲緩，孤僻，但善于觀察到別人不容易察覺的細節(jié)。

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正保遠程教育（美國紐交所上市公司 代碼：DL）

其實，在一個團隊中，應(yīng)該充分注意團隊成員的性格特點，搭建合理的團隊結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，使團隊減少內(nèi)耗，發(fā)揮出應(yīng)有的團隊整合力量。這樣才能達到精之所蓄，則銳之所出。銳之所出，則勢不可擋。勢不可擋，則功必成的效果。

企業(yè)是人的團隊，企業(yè)的業(yè)績就是人的業(yè)績的向量和。團隊必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上，必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動。這里令我們想到三個不同的生物——狼羊蟲。狼，有了狼才能開疆拓土，才能不斷進步。羊，吃草的羊群帶來的是平和，繁榮與富饒。蟲，只有蟲的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業(yè)中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業(yè)的持續(xù)競爭力？那就是為企業(yè)引進具有卓越協(xié)調(diào)能力的“蟲”，構(gòu)建和諧統(tǒng)一。

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第二篇：人力資源管理師考試案例分析：全力打造昂揚向上的企業(yè)文化

人力資源管理師考試案例分析： 全力打造昂揚向上的企業(yè)文化

把創(chuàng)新特色企業(yè)文化和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，作為凝集團隊精神、提升員工素質(zhì)、打造企業(yè)核心競爭力的有力手段來抓，通過不斷培育和完善企業(yè)文化，激發(fā)員工的工作熱情。今年來，工行江西省宜春分行把創(chuàng)新特色企業(yè)文化和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，作為凝集團隊精神、提升員工素質(zhì)、打造企業(yè)核心競爭力的有力手段來抓，通過不斷培育和完善企業(yè)文化，激發(fā)員工的工作熱情，培養(yǎng)員工的忠誠精神、合作精神、堅韌精神和團隊精神，打造昂揚向上的企業(yè)文化營造和諧精神家園。

一、創(chuàng)新企業(yè)文化載體

該行以“藝術(shù)節(jié)”為載體，通過組織開展?fàn)I銷演講、卡拉OK、理財方案設(shè)計、點鈔、乒乓球、羽毛球、保齡球、漢字憑證輸入、業(yè)務(wù)綜合知識競賽、有獎?wù)魑?、管理知識考試、大個金勞動競賽、書法、攝影、時裝秀、業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷情景劇、籃球、拔河、大合唱19個項目的業(yè)務(wù)、文藝、體育類活動和比賽，營造一個勇于拼搏，勇于爭先的氛圍。進一步踐行“敬業(yè)誠信、創(chuàng)造一流、以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的企業(yè)精神。

二、提煉企業(yè)文化精神

確立了“安全、質(zhì)量、效益、人本”的核心價值觀，通過各種渠道，培育企業(yè)的學(xué)習(xí)文化、激勵文化、發(fā)展文化、管理文化、營銷文化、風(fēng)險文化、關(guān)懷文化和情操文化。

三、營造企業(yè)文化氛圍

積極構(gòu)建和完善符合自身實際的績效考核體系，制定了基層行、分行機關(guān)部門、營業(yè)網(wǎng)點三個層面的考評辦法以及中間業(yè)務(wù)、收息等專項績效考核辦法，并充分發(fā)揮其杠桿效能，形成“崗位靠競爭、薪酬靠貢獻，進退靠業(yè)績”的良好氛圍。立典型、樹模范，先進帶后進，后進趕先進，大興“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作風(fēng)氣，激勵員工奮勇爭先創(chuàng)佳績。

四、增進企業(yè)文化凝聚力 通過開展“大個金業(yè)務(wù)營銷”、“颶風(fēng)行動”和“十最佳評選”等活動，進一步增強員工加快發(fā)展的決心和信心。同時，充分發(fā)揮典型引路的作用，在全行大力挖掘身邊的閃光點，大張旗鼓地宣傳、表彰，及時總結(jié)推廣 先進經(jīng)驗，激發(fā)員工爭先創(chuàng)優(yōu)、爭當(dāng)?shù)谝坏墓ぷ鳠崆椋瑥亩苿恿烁黜椆ぷ鏖_展，全行員工的凝聚力不斷增強。干部員工的積極性和隊伍的凝聚力日益提高，確保了全行改革發(fā)展的加速推進。