第一篇：廈門方特項(xiàng)目介紹

廈門方特的項(xiàng)目介紹

一共有27個(gè)項(xiàng)目，分為室內(nèi)、室外和表演性質(zhì)： 室內(nèi)：

1、飛越極限：是室內(nèi)項(xiàng)目中最好玩的，一進(jìn)去就可以直接去這個(gè)項(xiàng)目，離門口近，速度快一點(diǎn)排第一波進(jìn)去，進(jìn)去后還是要搶占中間的位置，邊上看東方明珠都是歪的。是一個(gè)很享受的8分鐘體驗(yàn)。

2、生命之光：相當(dāng)于看4D電影，沖擊力不強(qiáng)。

3、宇宙博覽會(huì)：坐著帶3D眼鏡，椅子會(huì)動(dòng)，但不是很劇烈，主要是畫面感比較強(qiáng)，建議這個(gè)玩了再去室外，如果室外玩了回來(lái)就覺(jué)得沒(méi)什么意思，一般般。

4、聊齋：真人表演，特效做的很好，但女的演技略浮夸，不！是很浮夸！

5、決戰(zhàn)金山寺：真人加幻影表演，真人不好看，幻影中的白素貞和真人差距吐出來(lái)的血可以淹了金山寺，最后水漫金山的一幕很壯觀，其他一般。

6、童夢(mèng)天地：小孩玩的，里面全是十歲以下小朋友，你臉皮夠厚可以進(jìn)去……

7、魔法城堡：坐著車，然后逛山洞，洞里有特效，有一兩幕還是蠻精彩的，可能是室內(nèi)看多了的原因，對(duì)我有點(diǎn)麻木，感覺(jué)一般，沖擊力不大。

8、宇宙小勇士：就是坐著車，過(guò)山洞，玩射擊……

9、秦陵歷險(xiǎn)：和上面做車戴3D眼鏡的雷同，只是場(chǎng)景不一樣一點(diǎn)。室外：

1、空中飛舞：坐著，綁緊，然后上升，椅子圍著一個(gè)柱子旋轉(zhuǎn)……不知道轉(zhuǎn)了多久，反正只有尖叫聲……反正我是群眾。

2、水世界：帶泳衣吧，就小池，玩玩水，反正我也是沒(méi)去，沒(méi)有什么刺激有趣的。

3、太空飛梭：也就是跳樓機(jī)！我是帶著挑戰(zhàn)的心態(tài)來(lái)的，最后感覺(jué)是室外除了旋轉(zhuǎn)木馬外最溫柔的項(xiàng)目，上去的一瞬間很快，但下來(lái)可能是速度太慢，真的沒(méi)有什么感覺(jué)。

4、大擺錘：一群人，繞一個(gè)圓盤圈坐著，綁好，開(kāi)始圓盤自轉(zhuǎn)，圓盤也左右搖擺，最高的時(shí)候接近垂直，老娘一時(shí)間慫了……

5、海盜船：顧名思義，就是一艘船，然后坐滿人，然后船退到90度，開(kāi)始前后搖，就像小時(shí)候蕩秋千，可是秋千不會(huì)蕩到90度啊！坐中間幅度已經(jīng)算小了，但，這是老娘開(kāi)始慫的起點(diǎn)……

6、波浪翻滾：就像個(gè)門，門的橫批那條杠在翻滾。想著胃酸都要出來(lái)了……

7、旋轉(zhuǎn)小蜜蜂：這也是個(gè)高空轉(zhuǎn)的，就是一個(gè)長(zhǎng)鏈子下拴著椅子，坐在椅子上，根據(jù)離心率定律甩出去，甩不可怕，可怕的是在空中甩……

8、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)杯：這個(gè)好玩，難度不大，就是好多杯子，都可以坐4個(gè)人，然后杯子會(huì)轉(zhuǎn)，還會(huì)隨著大轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)，可以自己控制快慢。

9、雙層轉(zhuǎn)馬：就是旋轉(zhuǎn)木馬了，圓了下少女的童心夢(mèng)。

10、UFO：跟海盜船的造型差不多，U型的底盤，只是動(dòng)的不是船，是一個(gè)轉(zhuǎn)盤，上面是道具摩托車，應(yīng)該是人坐在摩托車上，然后摩托車轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)，還要在U型底上來(lái)回飛躍。

11、果蟲滑車：小孩玩的，我根本就坐不下……小型過(guò)山車的形式。

12、極地快車：也就是過(guò)山車，不是很長(zhǎng)，大概繞兩圈，30秒左右，注意尖叫的節(jié)奏和閉嘴，以免特么誰(shuí)口水飛我一臉！但這是我興奮點(diǎn)被激起的項(xiàng)目！

13、唐古拉雪山：這個(gè)挺好玩的，有點(diǎn)像過(guò)山車，但沒(méi)有說(shuō)像過(guò)山車有頭朝下的時(shí)候，就是可以眼睛睜開(kāi)都可以玩完全程的過(guò)山車。

14、暴風(fēng)眼：這個(gè)應(yīng)該相當(dāng)?shù)拇碳?，過(guò)山車形式，軌道是一個(gè)圈，在最高處的時(shí)候還有麻花似得旋轉(zhuǎn)，完全的從升到垂直的時(shí)候往下，不過(guò)當(dāng)時(shí)維修沒(méi)有開(kāi)放。

15、逃出恐龍島：這個(gè)一定要玩，從26米的高空下來(lái)的一瞬間是最刺激的，激起萬(wàn)丈水花的感覺(jué)，穿雨衣，所以要買好雨衣帶進(jìn)去，不過(guò)，穿了也一身濕就是了，完全的，濕到內(nèi)褲！鞋套可以用，特別是穿布鞋運(yùn)動(dòng)鞋的，鞋套完全把鞋包好好的。表演項(xiàng)目：

熊出沒(méi)和叢林的故事我沒(méi)有看，據(jù)說(shuō)叢林的故事還不錯(cuò)，夢(mèng)幻極限跳水看了最后一跳，從二三十米高空下來(lái)，沒(méi)有任何保護(hù)，很厲害。因?yàn)閷?duì)這些表演的興致不高，所以都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去看。

好了，項(xiàng)目介紹完了。對(duì)了，方特可以寄行李，所以不怕只是路過(guò)。一個(gè)包裹15，所以盡量東西塞一個(gè)包里寄。

第二篇：青島方特游樂(lè)項(xiàng)目介紹(圖文)

猴王

大型原創(chuàng)舞臺(tái)劇《猴王》，通過(guò)一個(gè)年輕公猴充滿坎坷的經(jīng)歷，生動(dòng)而深刻地闡釋了成長(zhǎng)的主題。全劇融多種藝術(shù)形式于一體，節(jié)奏明快，色彩絢麗，魔幻般地創(chuàng)造了一種新穎奇特的娛樂(lè)視野。

《猴王》演員陣容強(qiáng)大，技藝精湛。猴王劇場(chǎng)，是專門為本劇量身打造的固定表演場(chǎng)所，擁有科技含量很高的多層次、多塊狀升降舞臺(tái)和空間立體升降系統(tǒng)，以及先進(jìn)的舞臺(tái)燈光、音響設(shè)備和原生態(tài)的舞美置景。

溫馨提示：兒童需要有成人陪同

秦陵歷險(xiǎn)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景、現(xiàn)場(chǎng)特技等高科技游樂(lè)技術(shù)營(yíng)造的千年秦陵古墓幽深黑暗，多自由度游覽車行駛在蜿蜒曲折的軌道上兇險(xiǎn)異常，您將感受到的是獲取寶藏的欣喜，還是無(wú)休無(wú)止的恐懼？歡迎來(lái)到大型室內(nèi)游歷項(xiàng)目——秦陵歷險(xiǎn)，體驗(yàn)瘋狂探險(xiǎn)之旅！

唐古拉雪山

乘坐礦山車穿梭在雪山內(nèi)，探索雪山內(nèi)的神秘世界。礦山車高速穿梭在蜿蜒盤旋的雪山內(nèi)，險(xiǎn)象環(huán)生。巨大的轟鳴聲在山體中回蕩，車身大角度傾斜，同時(shí)伴隨著忽明忽暗的快速變化，使你感受到前所未有的刺激，您將體會(huì)到從危險(xiǎn)驚悚山頂高處俯沖的緊張和刺激！

魔法城堡

飛舞的塔羅牌、閃光的魔法陣、變成青蛙的冒失盜賊……血腥慘象迎面撲來(lái)，雙頭龍頻頻發(fā)起襲擊……這里新奇古怪又危機(jī)四伏。大型DARK RIDE表演項(xiàng)目——魔法城堡，運(yùn)用跟蹤式立體電影、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)、魔術(shù)魔幻表演等多種表現(xiàn)手段，將一個(gè)不可思議的魔法世界呈現(xiàn)在您面前。

逃出恐龍島

《逃出恐龍島》是以吳哥窟為主要建筑風(fēng)格的大型室內(nèi)漂流歷險(xiǎn)主題項(xiàng)目，游客將乘坐小船進(jìn)入危險(xiǎn)的侏羅紀(jì)時(shí)代，在茂密叢林里展開(kāi)一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的冒險(xiǎn)。巨型恐龍的隆隆腳步震動(dòng)著大地、頭頂上盤旋著空中獵手、巨石突然從眼前滾落，緊張和恐怖彌漫四周。隨后游船從幾十米高的懸崖瀑布上急速下墜，讓游客在驚叫聲中經(jīng)歷一場(chǎng)永生難忘的恐龍島冒險(xiǎn)之旅。

水漫金山

乘船緩緩行進(jìn)，一如回到煙雨如夢(mèng)的西湖之畔。水漫金山，融匯災(zāi)難模擬、水幕電影、天幕表演等眾多國(guó)際頂尖的高科技表現(xiàn)形式，真實(shí)再現(xiàn)白娘子金山寺怒斗法海的緊張場(chǎng)面，演繹中國(guó)傳統(tǒng)民間故事——《白蛇傳》里那段流傳千年的壯美愛(ài)情傳奇。

宇宙博覽會(huì)

地球人，注意啦！宇宙之王號(hào)令天下，眾多星球期盼已久的首屆宇宙博覽會(huì)馬上就要召開(kāi)了，名額有限，快快到組委會(huì)報(bào)名吧！您將乘坐運(yùn)動(dòng)快車欣賞到立體沖屏、4D特效互動(dòng)，領(lǐng)略到最新的宇宙科技發(fā)展成果和各種新奇有趣的玩意兒，感覺(jué)科技帶來(lái)的歡樂(lè)！宇宙博覽會(huì)，即將開(kāi)幕，報(bào)名從速！

嶗山道士

“嶗山道士”是一個(gè)以嶗山道士神秘莫測(cè)的法力展示為故事背景，充滿魔幻色彩的高科技表演項(xiàng)目。穿墻術(shù)、五雷掌法、勾魂法等奇幻的嶗山派法術(shù)，以魔幻劇場(chǎng)的形式得到新的詮釋。將您帶入博大精深的道教世界，體會(huì)幻象橫生，奇妙非凡的新奇感受。

生命之光

立體巨幕劇場(chǎng)——生命之光，融知識(shí)性和觀賞性為一體，生動(dòng)講述了地球生命不斷演化的宏大歷程。從地球誕生到隕石撞擊，從有機(jī)生物出現(xiàn)到人類進(jìn)化，場(chǎng)面逼真、直觀，完美展現(xiàn)了大自然的壯美與神奇。

飛越極限

巨大的半球形銀幕將觀眾包圍，雄偉奇特的懸掛式座椅，配合場(chǎng)面宏大的電影畫面，帶領(lǐng)您飛翔天際！感受翱翔天空般的感覺(jué)，體驗(yàn)前所未有的凌空飛行，俯瞰世界美景。

嘟比愛(ài)科學(xué)

嘟比脫口秀之我們愛(ài)科學(xué)是以動(dòng)畫片《快樂(lè)街》為題材與現(xiàn)場(chǎng)觀眾相結(jié)合的的交互影像劇場(chǎng)。候場(chǎng)區(qū)可觀看動(dòng)畫片《十二生肖快樂(lè)街》；主演廳是交互影像劇場(chǎng)，有趣的故事情節(jié)，生動(dòng)情趣的交互，在虛擬嘟比的帶領(lǐng)下體驗(yàn)互動(dòng)影像劇場(chǎng)的樂(lè)趣。

小雞不好惹

小雞不好惹之大反擊是動(dòng)感射擊類游戲項(xiàng)目。乘坐載有發(fā)射裝置的卡通游覽車，行進(jìn)在多角度、多方位的繽紛場(chǎng)景和奇異世界里，拿起武器，通過(guò)有趣刺激的射擊游戲來(lái)幫助小雞，破壞黃鼠狼的進(jìn)攻，取得這場(chǎng)快樂(lè)農(nóng)莊大戰(zhàn)的最后勝利。

方特城堡

在這里大家可以看到方特電視演播室，親身感受電視拍攝的氛圍和過(guò)程，還能在卡通工作室近距離接觸動(dòng)畫師，了解現(xiàn)代卡通制作的奧妙，更可走入卡通工作室，動(dòng)畫專家向你揭開(kāi)卡通的奧秘。

火流星

曲折的滑道盤旋飛架高空，滿載游人的流星飛車沿滑道疾駛，忽然一個(gè)急速俯沖，接著一個(gè)鷂子翻身兩個(gè)倒立盤旋，然后螺旋飛馳，如蛟龍出海，若流星飛旋，使觀者驚嘆，乘坐者飽嘗無(wú)窮的驚險(xiǎn)之樂(lè)。

歡樂(lè)天地

帶小朋友去享受天真的童趣，這里有兒童爬山、果蟲滑車、颶風(fēng)飛椅、旋轉(zhuǎn)小蜜蜂、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)杯、雙層轉(zhuǎn)馬、波浪翻滾、空中飛舞、歡樂(lè)天地、童夢(mèng)天地等十余個(gè)兒童項(xiàng)目。

炎炎夏日，《水世界》給您廣闊水面親水的酣暢。各種高科技水效特技，既能感受到設(shè)計(jì)的新奇，又能體驗(yàn)戲水的快樂(lè)。與卡通風(fēng)格的項(xiàng)目區(qū)內(nèi) , 星羅棋布分布著各種水特技設(shè)備,各種生動(dòng)有趣并帶有互動(dòng)性的游玩項(xiàng)目，讓人置身于奇幻的水世界之中，玩耍前所未有的清涼與刺激。

第三篇：關(guān)于項(xiàng)目策劃方面的介紹

關(guān)于項(xiàng)目策劃方面的介紹

簡(jiǎn)介：

項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過(guò)程，在此過(guò)程中，總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來(lái)，對(duì)未來(lái)起到指導(dǎo)和控制作用，最終借以達(dá)到方案目標(biāo)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，通過(guò)好的策劃，項(xiàng)目小組可以得到相當(dāng)多的益處： ·你們將很清楚的知道你們努力的目標(biāo)；

·它將使你們建立信心，并提供動(dòng)機(jī)并且增加你們的責(zé)任感：

·你們可以認(rèn)識(shí)到你們所處團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目工作的環(huán)境：

·你們可以避免失誤：

·它能夠節(jié)省你們的時(shí)間，并使你們?yōu)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃而努力：

·當(dāng)各種先決條件被分析清晰的時(shí)候，你們將得出最佳項(xiàng)目解決方案： ·你們將更有可能吸引投資。

策劃可以回答各種項(xiàng)目的各種基本問(wèn)題：

·我們?yōu)槭裁葱枰硞€(gè)項(xiàng)目?(決策)

·我們需要努力達(dá)到的目標(biāo)是什么?(目標(biāo))

·我們?nèi)绾蔚弥覀儗⒃谑裁磿r(shí)候?qū)⑺瓿?(指示、監(jiān)控和評(píng)估)·我們應(yīng)當(dāng)如何達(dá)成我們的目標(biāo)?(項(xiàng)目策略)

·想要達(dá)成目標(biāo)我們都需要那些條件?(投資輸入)

·誰(shuí)去具體實(shí)施?(人員和責(zé)任)

決策者的參與：

決策者是直接或者間接地影響可能的項(xiàng)目的人或者團(tuán)體。通常他們之中包括項(xiàng)目伙伴，目標(biāo)組成員(比如那些期望從該項(xiàng)目中直接獲益的人或者那些意識(shí)會(huì)被項(xiàng)目行為所改變的人們)，項(xiàng)目投資人和項(xiàng)目的反對(duì)者。對(duì)于任何有著現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)成功的項(xiàng)目，決策人潛心于策劃過(guò)程是必須的。即使是在非?；A(chǔ)的環(huán)節(jié)(例如某個(gè)學(xué)生的小小的研究項(xiàng)目)，決策人的目標(biāo)、利益和期望值都要被計(jì)算在內(nèi)。即使使當(dāng)?shù)亟M織會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)地理解并接受實(shí)地調(diào)查、工作。不同的決策者有著不同的觀點(diǎn)，也享有不同的優(yōu)先權(quán)。一個(gè)任何一個(gè)策劃人員都必須回答的問(wèn)題是“項(xiàng)目要去解決的是誰(shuí)的問(wèn)題?”大家共同參與的策劃的一個(gè)主要的目標(biāo)就是去贏得廣泛的公眾認(rèn)同，包括情況的改變和項(xiàng)目的目的。合作的策劃必將導(dǎo)致各個(gè)決策人的意見(jiàn)的折中。

對(duì)于決策人的目標(biāo)鑒定是雙重的：去弄清楚誰(shuí)是最主要的決策人并且了解他們對(duì)于項(xiàng)目的價(jià)值、信條、問(wèn)題和態(tài)度。決策人鑒定也會(huì)使你關(guān)于誰(shuí)將直接影響項(xiàng)目策劃過(guò)程擁有良好的認(rèn)識(shí)。最簡(jiǎn)單的方式就是對(duì)于項(xiàng)目情況非常了解的策劃人員一起簡(jiǎn)單地對(duì)重要決策人的名單和他們各自的特點(diǎn)進(jìn)行分析討論。盡管如

此，多數(shù)情況下并不是這樣做的。策劃人員需要分析項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐那闆r。對(duì)于簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，一些關(guān)鍵的情報(bào)提供者就足夠了。這些情報(bào)提供者應(yīng)該是那些對(duì)于當(dāng)?shù)厍闆r非常了解的人，比如鄉(xiāng)村的村長(zhǎng)、當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T、當(dāng)?shù)亟處熀彤?dāng)?shù)刈诮填I(lǐng)袖等。更大一些的項(xiàng)目通常需要更多的、更詳盡的、專門的調(diào)查研究以更加全面地了解項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

毫無(wú)疑問(wèn)地，使決策人們?nèi)紳撔挠谀稠?xiàng)目最直接的方法就是讓所有的人都潛心于項(xiàng)目策劃，雖然這對(duì)于一些小的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是可行的，但是對(duì)于一個(gè)參與人數(shù)眾多的項(xiàng)目來(lái)講是不可能的。因此你必須直接對(duì)各個(gè)決策人群體進(jìn)行正式和／或非正式的調(diào)查、小組討論或者其他類似的活動(dòng)。真正的合作策劃小組需要擁有例如動(dòng)力學(xué)、調(diào)查、交際、工藝簡(jiǎn)化等各種特殊的才能(也因此需要各種專家的加盟)。

“挑戰(zhàn)”使這些特殊的小組的觀點(diǎn)和行為列入計(jì)劃。人們的目的和利益，參與或受到項(xiàng)目影響的社會(huì)群體或者研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該在策劃中被考慮到。因此，對(duì)于決策者的分析應(yīng)該是：

·將決策者進(jìn)行列表，并且列出主要決策者的特色：

·去了解他們目前的和潛在的角色和責(zé)任：

·去了解他們興趣、擔(dān)憂、問(wèn)題和潛能；

·為該項(xiàng)目的策劃做出前景規(guī)劃。

問(wèn)題分析：

這也許是項(xiàng)目規(guī)劃中最重要的步驟。問(wèn)題分析的目的在于提供項(xiàng)目計(jì)劃提出的最精確的情況。在很多實(shí)例中，(尤其是一些小的研究項(xiàng)目)這些問(wèn)題可以十分清晰地用一份問(wèn)題列表中表示出來(lái)。一份問(wèn)題列表至少要包括：

·將要被改善的(問(wèn)題)的描述，包括定興的和定量的：

·關(guān)于多少?zèng)Q策者會(huì)收到最大的影響的定性和定量的分析

·問(wèn)題原因的解釋：

·問(wèn)題推論的描述。

顯而易見(jiàn)的，不過(guò)無(wú)論你多么精確地確定你希望著手解決或者肯定會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，找到一個(gè)完美的解決方案都是不可能的。確保你已確定了卻是存在的問(wèn)題，努力去找尋最主要的最根本的原因，在對(duì)該原因進(jìn)行最初的討論之后就著手解決，不要拖延下去——這樣的話，問(wèn)題將在后來(lái)進(jìn)行的討論中變得逐漸清晰起來(lái)。

問(wèn)題可以通過(guò)對(duì)所有現(xiàn)有的主要情況進(jìn)行討論確定。這些問(wèn)題可以交給幾個(gè)指定的小組討論，可以確定幾個(gè)小組達(dá)成統(tǒng)一的就是關(guān)鍵的問(wèn)題。這對(duì)于同時(shí)確定幾個(gè)問(wèn)題是很有益的，但是必須記住它對(duì)于這些問(wèn)題內(nèi)在的聯(lián)系的分析無(wú)濟(jì)于事。另一個(gè)方法是從一開(kāi)始就把這些問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系建立起來(lái)，這被稱為“問(wèn)題樹(shù)”或者“問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)”。

問(wèn)題樹(shù)；

如果問(wèn)題非常簡(jiǎn)單，或者對(duì)于已經(jīng)非常清晰問(wèn)題狀況顯然可以有所準(zhǔn)備，那么我們推薦最好試一下“問(wèn)題樹(shù)分析法”。雖然這種方法對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目顯著地具有可靠性，我們還是建議那些小的項(xiàng)日的策劃人員考慮建立一個(gè)簡(jiǎn)單的“問(wèn)題樹(shù)”。對(duì)于問(wèn)題結(jié)構(gòu)的分析的目的在于：

·對(duì)于顯示問(wèn)題不同方面的聯(lián)系的現(xiàn)狀給出一個(gè)總的看法：

·從決策者給出的觀點(diǎn)中根據(jù)現(xiàn)狀確定最主要的問(wèn)題：

·將這些問(wèn)題之間的關(guān)系形象化為因果關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)；

·將其為目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為成體系的基礎(chǔ)。

記住問(wèn)題樹(shù)中的層次是各自相關(guān)的：其中的某一個(gè)問(wèn)題既是產(chǎn)生另外一個(gè)問(wèn)題的原因也是某一個(gè)問(wèn)題的結(jié)果。你可以通過(guò)把各個(gè)主要的矛盾分別寫在一張紙或者一張卡片上來(lái)確定這些問(wèn)題，每張卡片上只能有一種觀點(diǎn)，把它們?nèi)抠N在一面墻上，以便于整個(gè)小組可以對(duì)它們進(jìn)行討論。

要建立一個(gè)問(wèn)題樹(shù)，讓小組里的每一個(gè)人把他們認(rèn)為的項(xiàng)目核心中的問(wèn)題是什么寫在卡片上。對(duì)事實(shí)進(jìn)行確定：你是否有足夠的資源或者專門技術(shù)去解決它?然后把它們?nèi)抠N在墻上，并且討論小組是否認(rèn)為這些問(wèn)題之間互有聯(lián)系，如果是那么按照因果關(guān)系將它們排列起來(lái)。你可以因此確定將會(huì)在你的項(xiàng)目核心處部分發(fā)生的問(wèn)題的開(kāi)端。盡管如此，不要因?yàn)閷?duì)于什么才是主要問(wèn)題的討論感到不安。所有的問(wèn)題都是同等的重要，不同層次中的不同位置并不能說(shuō)明問(wèn)題的重要性。一旦你確定了問(wèn)題的開(kāi)端，從墻上拿掉其它的卡片，并且向小組成員提問(wèn)：他們認(rèn)為什么才是這個(gè)問(wèn)題的直接原因。迫使你自己嚴(yán)格地追問(wèn)導(dǎo)致問(wèn)題開(kāi)端的直接因素對(duì)你來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。然后你將看到這些問(wèn)題是如何彼此聯(lián)系起來(lái)的，然后你將得到導(dǎo)致它們的原因。

你的問(wèn)題樹(shù)可以通過(guò)將所有卡片有層次地排列起來(lái)所呈現(xiàn)出來(lái)(就像樹(shù)根那樣)。那些最初的問(wèn)題產(chǎn)生的原因排列在它下面，而最初的問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果排列在它上面。

程序

如果你能記住一下幾點(diǎn)，問(wèn)題的分析將會(huì)變得容易一些：

·一切都要從認(rèn)可最初的問(wèn)題(問(wèn)題的開(kāi)端)開(kāi)始：

·從確認(rèn)導(dǎo)致最初的問(wèn)題的直接原因開(kāi)始進(jìn)行：

·接著確認(rèn)每一個(gè)原因的直接原因：

·接著從確認(rèn)最初的問(wèn)題所導(dǎo)致的結(jié)果進(jìn)行：

·每一個(gè)處于在問(wèn)題樹(shù)中更高一層位置上的問(wèn)題都有更多的原因；

· 努力避免為對(duì)這些問(wèn)題之間可能的聯(lián)系的復(fù)雜的分析所迷惑——只要去問(wèn)你自己：“什么才是要點(diǎn)”；

·有時(shí)你可能遇到那些引發(fā)很多問(wèn)題樹(shù)中處于高層次位置的關(guān)鍵原因的要素，此時(shí)應(yīng)努力找出它所引發(fā)的最關(guān)鍵的結(jié)果，然后由此將它至于問(wèn)題樹(shù)中適當(dāng)?shù)奈恢?。如果你斷定它真的是多余一個(gè)處于高層次位置的問(wèn)題的關(guān)鍵原因，那么可以將它簡(jiǎn)單地至于各個(gè)層次中相應(yīng)的各個(gè)位置上；

· 對(duì)于每一個(gè)你確定的相關(guān)問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)你自己這是不是產(chǎn)生最初的問(wèn)題的原因或者結(jié)果?(也就是由最初的問(wèn)題所導(dǎo)致的)。對(duì)于每一個(gè)你確定的結(jié)果，同樣類似地將它們按層次排列起來(lái)。如此各個(gè)原因和結(jié)果的邏輯將遵循唯一的方向——從墻的下面一直到墻的頂部。

·記住，一個(gè)問(wèn)題并非一種狀況的不足，而是一種不應(yīng)該存在的狀況。如果你發(fā)現(xiàn)你開(kāi)始使用類似于“XXX的不足”這樣的詞句，那么再思考一下。努力更精確地確定最根本的問(wèn)題。一旦你畫出了單一的問(wèn)題樹(shù)，通常將進(jìn)入為確定冗長(zhǎng)和交迭部分(問(wèn)題樹(shù)中)的討論的時(shí)期。每一個(gè)人都必須對(duì)問(wèn)題樹(shù)所有的結(jié)構(gòu)感到舒服，并且對(duì)于每個(gè)問(wèn)題和關(guān)系的推理都表示認(rèn)可。這個(gè)過(guò)程將花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和復(fù)雜的程序。但是我們必須這樣做?；ㄙM(fèi)在構(gòu)造、完善

問(wèn)題樹(shù)上的時(shí)間是值得的，只有當(dāng)問(wèn)題樹(shù)中所有的聯(lián)系都非常清晰時(shí)才達(dá)到最好的狀態(tài)。

目標(biāo)分析

目標(biāo)是對(duì)當(dāng)你提出一個(gè)特定的問(wèn)題后你希望世界成為一個(gè)什么樣子的一種表述。對(duì)一個(gè)較小的項(xiàng)目而言，根據(jù)問(wèn)題的描述而決定其目標(biāo)可能是很直觀的。一般來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程中目標(biāo)有以下幾個(gè)層次，每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該包括：

一個(gè)整體目標(biāo)：

一個(gè)具體項(xiàng)目目的：

大概4—10個(gè)成效：

每個(gè)成效應(yīng)該有人約4—10步具體行動(dòng)：

每個(gè)目標(biāo)應(yīng)該寫成一個(gè)單句形式以表達(dá)將來(lái)欲達(dá)到的效果。好的目標(biāo)應(yīng)該具有具體化、可衡量性、可完成性、現(xiàn)實(shí)性以及滿足時(shí)間限制等性質(zhì)。在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)更普通的做法是用過(guò)去分詞的形式來(lái)表達(dá)整體目標(biāo)、具體項(xiàng)目目的和成效。例如，“某種生物的保護(hù)狀況得到了很好的改善”可以用來(lái)表示當(dāng)我們達(dá)到目標(biāo)時(shí)我們的世界變成了什么模樣。對(duì)于具體行動(dòng)，我們一般采用現(xiàn)在時(shí)，例如，“監(jiān)測(cè)物種數(shù)量”。

目標(biāo)樹(shù)

在一些比較復(fù)雜的項(xiàng)目中需要一種問(wèn)題樹(shù)的方法，我們推薦將其轉(zhuǎn)化為日標(biāo)樹(shù)的方法。在問(wèn)題樹(shù)的方法中，問(wèn)題與問(wèn)題之間通過(guò)原因－結(jié)果關(guān)系而聯(lián)系在一起，而這種關(guān)系在目標(biāo)樹(shù)的方法中就變?yōu)榱送緩剑繕?biāo)的關(guān)系。在確定最終問(wèn)題樹(shù)的過(guò)程中，首先應(yīng)以開(kāi)始提出問(wèn)題為起始，每個(gè)問(wèn)題再用肯定形式來(lái)表述。這些經(jīng)常是對(duì)問(wèn)題的描述比較簡(jiǎn)單的一些復(fù)述，特別是當(dāng)各個(gè)問(wèn)題已經(jīng)清晰而精確地定義過(guò)的時(shí)候。目標(biāo)要求被寫成簡(jiǎn)單句的形式來(lái)表示將來(lái)欲達(dá)到的一種狀況。這些目標(biāo)必須時(shí)實(shí)際上可能達(dá)到的(但不一定要局限于你眼下所計(jì)劃的項(xiàng)目)。這樣的目標(biāo)可以具有一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。一些問(wèn)題的描述與目的描述并不完全等價(jià)。例如，將“經(jīng)常干旱”這樣一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為“不經(jīng)常干旱”這樣一個(gè)目標(biāo)并不總是很容易達(dá)到的。計(jì)劃者們必須找到有意義的選擇如“引入抗旱莊稼”的方法才行。

使用可視化的卡片是構(gòu)建目標(biāo)樹(shù)的最好方法。與會(huì)人員均認(rèn)可起始目標(biāo)(即從起始問(wèn)題演化而來(lái)的目標(biāo))而且同意將起始問(wèn)題的直接原因轉(zhuǎn)化為起始目標(biāo)的直接方法后可達(dá)到全部目標(biāo)。來(lái)檢驗(yàn)一下下面這個(gè)邏輯：以“方法目標(biāo)”來(lái)達(dá)到“起始目標(biāo)”足夠嗎?是必須的嗎?

必要時(shí)要修改和增加，那么目標(biāo)就可以分為幾個(gè)分組，每組用以重新描述一個(gè)或兩個(gè)原始方法途徑所對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。

一旦整個(gè)目標(biāo)樹(shù)建立起來(lái)，工作人員應(yīng)該評(píng)價(jià)一下是否足夠完整，必要時(shí)要予以增加。還有很重要的一點(diǎn)時(shí)，除了那些你從問(wèn)題描述中得到的目標(biāo)外，作為我們所采用的目標(biāo)結(jié)構(gòu)的結(jié)果的一些新目標(biāo)也有必要添加進(jìn)去。這些可能是一些為達(dá)到最終的高水平目標(biāo)所必需的一些目標(biāo)，但并不可直接看作是與你開(kāi)始所要解決的問(wèn)題的原因偶然聯(lián)系在一起的。

項(xiàng)目策略

目標(biāo)樹(shù)是對(duì)將來(lái)理想形勢(shì)的一種描述。然而由于時(shí)間、預(yù)算及資源等的限制，小規(guī)模項(xiàng)目往往不可能達(dá)到所有有潛力的目標(biāo)。項(xiàng)目策略就是在一個(gè)項(xiàng)目中整個(gè)計(jì)劃組都認(rèn)可的最合適的目標(biāo)樹(shù)的集合。如何著手確定項(xiàng)目策略

●計(jì)劃組必須首先認(rèn)同項(xiàng)目的目的(通過(guò)定義項(xiàng)目欲達(dá)到的日標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn))，然后考慮整體目標(biāo)(要比項(xiàng)目目的更加廣泛)，而我們往往發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目的要比中心目標(biāo)低一個(gè)層次或可能就是中心目標(biāo)本身：

●計(jì)劃組應(yīng)評(píng)價(jià)在可獲取的資源及項(xiàng)目合作者的專業(yè)技術(shù)框架范圍內(nèi)項(xiàng)目目標(biāo)能得以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性：

●第二步是認(rèn)同整體目標(biāo)涵蓋和超越具體目的。一旦項(xiàng)目具體目的及整體目標(biāo)通過(guò)了，計(jì)劃組需要決定哪種成效和行動(dòng)(有時(shí)都指方法目標(biāo))是達(dá)到項(xiàng)目的目的所必需的，因此也必須包含在項(xiàng)目的執(zhí)行中。

●這可通過(guò)下面事例中描述的不同的目標(biāo)來(lái)想象。每系列目標(biāo)都是為達(dá)到不同的項(xiàng)目目的和整體目標(biāo)而與每個(gè)可供選擇的策略相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目策略。

●計(jì)劃組必須現(xiàn)在就決定要采用哪個(gè)項(xiàng)目策略。一個(gè)方法就是把每個(gè)項(xiàng)目策略列在一個(gè)表格中，然后與公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)比較來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是計(jì)劃者公認(rèn)的，評(píng)價(jià)可通過(guò)多數(shù)人打分或者是選舉(如技術(shù)可行性，資金保管者的接受程度，支持程度，成本)來(lái)進(jìn)行。得分最高的策略就可以作為最合適的項(xiàng)目策略。

邏輯框架分析

邏輯框架的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代末期，最早是美國(guó)軍方用于表示項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)。這個(gè)詞被各個(gè)扶持發(fā)展投資機(jī)構(gòu)重新應(yīng)用并近一步發(fā)展，現(xiàn)以在全世界范圍內(nèi)的此類投資機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理們中得到廣泛的應(yīng)用。如應(yīng)用不當(dāng)，原來(lái)意義上的邏輯框架只是被一種事后想法或者是潛在的資金提供者所需要的一種模式所取代，這樣不僅是對(duì)時(shí)間的一種浪費(fèi)，更是對(duì)機(jī)遇的浪費(fèi)。如應(yīng)用合理，它可以為我們提供一個(gè)很好的能把一個(gè)想法變成一個(gè)明了的、可完成的項(xiàng)目的方法，可以用一種簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化的形式概括出項(xiàng)目的主要環(huán)節(jié)，然后再用以管理項(xiàng)目的實(shí)施以及隨后的報(bào)告。正如其名，一個(gè)邏輯框架應(yīng)有兩個(gè)非常重要地方面一一框架及邏輯。

1．框架僅僅給我們提出一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目中及項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化的方法。

2．在許多方法中更重要的是建立邏輯框架和定義項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程是如何促使我們把隱含在項(xiàng)目之后的邏輯展示出來(lái)，如項(xiàng)目的目標(biāo)是如何達(dá)到的，進(jìn)展程度是如何衡量的。因?yàn)槭前凑找环N結(jié)構(gòu)化的邏輯的方式放于一起，也就可以給我們提供一個(gè)很好的管理該項(xiàng)目的工具，且如果以后項(xiàng)目中出現(xiàn)一些必需的改變，它可以確保我們?yōu)榱苏麄€(gè)項(xiàng)目計(jì)劃而充分地考慮此類變化暗含的意思。邏輯框架還使我們能以一種簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化的方式來(lái)展示出項(xiàng)目中一些必不可少的方面

第四篇：與項(xiàng)目介紹方的財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議

幸匯投資管理有限公司

和

關(guān)于

私募融資的財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議 二〇一一年四月

財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議

本協(xié)議由以下各方于2012年月日于北京簽署。

甲方：

法定代表人：

注冊(cè)地址：

乙方：

身份證號(hào)/注冊(cè)地址：

鑒于：

一、甲方是一家位于北京的從事私募股權(quán)投資的企業(yè)。目前甲方擬通過(guò)乙方的安排參與AAA有限公司（以下簡(jiǎn)稱“AAA”公司）此次的Pre-IPO股權(quán)投資（下稱“投資”）。

二、乙方是一在股權(quán)交易、資產(chǎn)重組、并購(gòu)、融資和財(cái)務(wù)咨詢方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人員/機(jī)構(gòu)，有豐富的項(xiàng)目資源，有能力促成甲方此次的投資。

為此，雙方特秉承平等自愿、互惠互利、長(zhǎng)期合作的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就甲方聘請(qǐng)乙方作為其投資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)達(dá)成本協(xié)議如下：

一． 財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)事項(xiàng)：

乙方提供的財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)事項(xiàng)包括：

(1).介紹并協(xié)助甲方協(xié)調(diào)其和其它投資者及被投資公司的工作，促成投資順利

完成；

(2).參加與投資的有關(guān)談判、磋商（如各方均認(rèn)為有必要參加該等談判），在談

判中代表甲方提出建議和意見(jiàn)并保證甲方在談判磋商中占有絕對(duì)主動(dòng)權(quán)；

(3).對(duì)投資進(jìn)行合理評(píng)估和估價(jià)，為甲方投資風(fēng)險(xiǎn)管理提供財(cái)務(wù)咨詢，協(xié)助甲

方分析和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)；

(4).協(xié)助甲方制訂投資方案；

(5).其他經(jīng)各方協(xié)商一致的事項(xiàng)。

二．

服務(wù)方式

（1）乙方在本協(xié)議第一條款約定的顧問(wèn)服務(wù)事項(xiàng)范圍內(nèi)提供專業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)。甲方指派專人負(fù)責(zé)與乙方保持工作聯(lián)絡(luò)。甲方就本協(xié)議項(xiàng)目可以隨時(shí)與乙方咨詢聯(lián)系。

（2）乙方提供的服務(wù)方式為書面方式（包括但不限于電郵、傳真、信件），也可為口頭方式（包括并不限于面談、電話）。

三． 甲方的權(quán)利和義務(wù)：

(1).甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定向其提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)；

(2).甲方擁有決策自主權(quán)，并有權(quán)最終決定是否采用乙方提供的咨詢意見(jiàn)和建

議；

(3).甲方有權(quán)就協(xié)議事項(xiàng)以書面或口頭形式向乙方提出合理而明確的要求；

(4).甲方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助和配合乙方工作，并為乙方提供必要的便利條件；

(5).甲方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方提供（披露）乙方

提交給甲方的材料與文件，以及轉(zhuǎn)載從乙方財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)獲得的信息；

(6).甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定向乙方支付財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)用；

(7).甲方不得向乙方及乙方的關(guān)聯(lián)方收取基金管理費(fèi)和投資收益分成相關(guān)的費(fèi)

用和收益分成。

四． 乙方的權(quán)利和義務(wù)：

(1).乙方保證全面、及時(shí)、成功地履行完畢本協(xié)議約定的工作范圍內(nèi)的義務(wù)。按

照本協(xié)議約定和中國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定為甲方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)；

(2).乙方承諾不接受任何針對(duì)甲方的敵意業(yè)務(wù)委托，并將盡最大努力維護(hù)甲方的利益；

(3).乙方不得無(wú)故拒絕解答甲方的咨詢；

(4).乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方提供（披露）甲方

提交乙方使用的材料與文件。但甲方授權(quán)同意披露的信息和已被他人公開(kāi)的信息除外；

(5).乙方盡其最大努力協(xié)助甲方對(duì)本協(xié)議私募投資項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)完成投資；

(6).乙方及乙方的關(guān)聯(lián)方享有通過(guò)甲方對(duì)AAA投資的權(quán)利，投資金額不高于

【】萬(wàn)元；

(7).按照本協(xié)議約定向甲方或其關(guān)聯(lián)方收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)用（含股權(quán)）及其他相關(guān)

費(fèi)用。

五、協(xié)議有效期：

本協(xié)議有效期為本協(xié)議簽署之日至甲方完成此次投資并且乙方獲得其全部財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)酬之日（以工商登記變更為準(zhǔn)）。

六、財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)酬及支付：

甲方或甲方的關(guān)聯(lián)方獲得此次投資一定金額的股權(quán)投資或轉(zhuǎn)讓，從而導(dǎo)致投資完成，即視同本協(xié)議界定的財(cái)務(wù)顧問(wèn)工作成功。甲方應(yīng)按以下規(guī)定向乙方支付財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)：

（1）、基本財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)

甲方同意按照甲方實(shí)際投資金額（實(shí)際投資總金額-乙方及乙方的關(guān)聯(lián)方對(duì)AAA的投資金額）的【 】%計(jì)算應(yīng)當(dāng)向乙方支付的基本現(xiàn)金財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱“基本現(xiàn)金財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)”）。甲方簽署投資的正式法律協(xié)議投資合同并完成股權(quán)變更工商登記手續(xù)之日起五個(gè)工作日內(nèi)，計(jì)算相應(yīng)金額的基本現(xiàn)金財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)支付給乙方或乙方書面指定的第三方。

（2）、收益分成財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)

甲方在此次投資取得全部現(xiàn)金收益五個(gè)工作日之內(nèi)，向乙方或乙方書面指定的第三方支付甲方獲取的收益分紅的40%，即（甲方實(shí)際投資金額因本次投資所取得的現(xiàn)金收入-甲方實(shí)際投資金額）*8%，作為收益分成財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)。

七、甲方同意，乙方正在為甲方接洽以下本次投資相關(guān)方:

A、北京SDJH投資有限公司；

B、XYJT有限公司；

C、自然人C1，C2，C3；

D、AAA有限公司；

等與本次投資的相關(guān)方（上述A、B、C方系D方股東）

因此，如果甲方和任何上述相關(guān)方簽署任何關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資或者其他性質(zhì)融資的協(xié)議，則均應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是由于乙方而不是任何第三方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議而促成的甲方投資。如果乙方為甲方推薦上述本次投資相關(guān)方以外的關(guān)聯(lián)方，則雙方應(yīng)當(dāng)事先通過(guò)傳真或者電子郵件等方式書面確認(rèn)該新關(guān)聯(lián)方為乙方推薦給甲方的；相應(yīng)的，該新關(guān)聯(lián)方和甲方簽署任何關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資或者其他性質(zhì)融資的協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是由于乙方而不是任何第三方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議而促成甲方本次投資。

上述，如果甲方通過(guò)乙方提供或視為通過(guò)乙方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，參與A、B、C方任何一方Pre-IPO股權(quán)投資并簽署關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資或者其他性質(zhì)融資的協(xié)議的，乙方均通過(guò)甲方投資上述公司且投資金額不高于捌佰萬(wàn)（800萬(wàn)）元，乙方按照本協(xié)議第六條約定方式獲得財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)酬。本協(xié)議雙方對(duì)此另行約定的，按照約定履行。

八、特別約定

甲方承諾，如甲方關(guān)聯(lián)方通過(guò)乙方安排參與本協(xié)議投資的，適用本協(xié)議甲方權(quán)利義務(wù)等條款約定。

九、協(xié)議生效：

本協(xié)議經(jīng)各方法定代表人或授權(quán)代表簽署后生效。

十、違約責(zé)任：

（1）如果本協(xié)議一方有任何違約行為，則該違約方應(yīng)按本協(xié)議和中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定向非違約方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方逾期支付本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)當(dāng)支付給乙方款項(xiàng)的，每逾期付款一日，甲方須按應(yīng)付而未付款項(xiàng)總金額的千分之三向乙方支付滯納金，并應(yīng)當(dāng)賠償乙方的其他經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有任何不真實(shí)陳述及/或提供任何不真實(shí)信息、資料的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

十一、爭(zhēng)議解決：

雙方由于本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議引起的糾紛，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。協(xié)商未成的，雙方約定由北京仲裁委員會(huì)仲裁裁決。

十二、文本及效力：

本協(xié)議一式貳(2)份，甲方、乙方各執(zhí)壹（1）份，各份具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議確定，與本協(xié)議具有同等法律效力。

（以下無(wú)正文）

（本頁(yè)為簽字頁(yè)）

甲方：幸匯投資管理有限公司

（公司蓋章）

授權(quán)代表：

簽字：日期：

乙方：

授權(quán)代表：

簽字：

日期：

第五篇：方特實(shí)習(xí)報(bào)告

方特實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、前言

（一）、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)等介紹

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月――20xx年1月

2、實(shí)習(xí)單位：xx旅行社

3、實(shí)習(xí)崗位：地接計(jì)調(diào)

（二）、實(shí)習(xí)目的

我很榮幸能在xx旅行社參加教學(xué)實(shí)習(xí)，我此次在旅行社實(shí)習(xí)的崗位是計(jì)調(diào)，計(jì)調(diào)的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備，工作的方面主要有食住行游購(gòu)?qiáng)蔬@六個(gè)大方面，我主要是希望這次計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)能夠培養(yǎng)我的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的掌握課本的知識(shí)和實(shí)際的操作能力。

（三）、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的在xx旅行社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來(lái)的實(shí)習(xí)地接計(jì)調(diào)，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。

作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

（一）、實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的`介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。

旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。

“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。回答對(duì)方的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

還有就是多樣化。

組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

最后就是知識(shí)化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

（二）、對(duì)旅行社運(yùn)行的幾點(diǎn)建議

現(xiàn)在我國(guó)的旅游業(yè)是剛剛興起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，雖然現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)很好但是處于幼年時(shí)期還是不可避免的存在很多的問(wèn)題，旅游業(yè)具有脆弱性等弱點(diǎn)在很多方面不好控制，很多旅行社的經(jīng)營(yíng)方針業(yè)存在著很大的問(wèn)題，針對(duì)我在旅行社實(shí)習(xí)時(shí)看到的問(wèn)題我認(rèn)為旅行社的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行應(yīng)在以下幾個(gè)方面予以改善：

一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。

我發(fā)現(xiàn)旅行社雖然經(jīng)營(yíng)情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。所以，加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二、做到酒店與旅行社的雙贏。

酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自己的價(jià)格策略，它要根據(jù)整個(gè)酒店的消費(fèi)情況。

如耗電、維修、采購(gòu)、裝修、招聘、服務(wù)項(xiàng)目等多種因素來(lái)制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)操作。一般地，旅行社在對(duì)外預(yù)訂客房沒(méi)有利潤(rùn)的情況下，往往就會(huì)尋求酒店的幫助，以申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤(rùn)?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí)，也會(huì)與酒店協(xié)商，贈(zèng)送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說(shuō)在共同的服務(wù)對(duì)象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。

三、與航空公司保持密切的關(guān)系。

作為一個(gè)旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒，而是要有一個(gè)固定有競(jìng)爭(zhēng)力的航空公司售票處為后盾。現(xiàn)在很多游客并不是沒(méi)有消費(fèi)能力，他們訂房無(wú)法確定的很大一個(gè)因素便是機(jī)票無(wú)法落實(shí)。大部分的游客心理都希望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來(lái)用于更多的娛樂(lè)項(xiàng)目上。

所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票，而考慮到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭(zhēng)相在各大航空公司詢票。因?yàn)橹灰邕^(guò)了這個(gè)門檻，那么后面的便不是個(gè)難題，而且客人也會(huì)樂(lè)意與你合作。所以說(shuō)，為了更好地爭(zhēng)取到更多的客源，最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

總而言之，旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識(shí)要求范圍也特別廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽(tīng)八方，還要膽大心細(xì)、誠(chéng)信謙虛，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。

三、實(shí)習(xí)工作的心得

（一）、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求

在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好，而是社會(huì)交際能力。

當(dāng)然，一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。

（二）、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)

這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。

我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。

這次實(shí)習(xí)工作，我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不能只顧及眼前利益。

自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。

處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作，進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。

我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

方特實(shí)習(xí)報(bào)告2

一．實(shí)習(xí)目的和任務(wù)

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)主要是鍛煉自己的動(dòng)手能力，提高實(shí)踐能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程，通過(guò)自己獨(dú)立的工作和協(xié)作來(lái)提高工作能力。在對(duì)廠內(nèi)所用的處理廢水所用的工藝流程了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)比理論和實(shí)踐的差異所在。使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)還可以了解該崗位的職能，對(duì)崗位工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，工作中還可以加強(qiáng)自己的綜合能力。

二．安凱特簡(jiǎn)介

江陰安凱特電化學(xué)設(shè)備有限公司是中國(guó)知名的氯堿電解設(shè)備制造和維修企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了離子膜電解槽電極的新制和重涂、離子膜電解槽膜厚極距改造、離子膜電解槽的維修、離子膜電解槽配件、析氧鈦陽(yáng)極的制作等。

公司引進(jìn)日本先進(jìn)的電極生產(chǎn)技術(shù)，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并為客戶節(jié)約大量的維修成本。公司從20xx年開(kāi)始，率先在行業(yè)內(nèi)推廣離子膜電解槽的膜極距改造技術(shù)，得到了國(guó)內(nèi)外眾多客戶一致的信賴。

公司的析氧和特殊電極產(chǎn)品，集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造、服務(wù)于一體，廣泛應(yīng)用于電解銅箔、有機(jī)電化學(xué)合成、冶金、廢水處理、陰極保護(hù)等行業(yè)。我們專注于專業(yè)領(lǐng)域，為您面臨的電化學(xué)方面的問(wèn)題提供實(shí)際和可操作的解決方案。

公司擁有獨(dú)立的研發(fā)部門——無(wú)錫市高性能電解設(shè)備工程技術(shù)研究中心，長(zhǎng)期跟中國(guó)多家科研院所進(jìn)行技術(shù)合作，始終致力于高性能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究。隨著公司技術(shù)力量和管理能力的增強(qiáng)，銷售渠道也不斷拓展，不僅在中國(guó)為100多家氯堿客戶提供服務(wù)，并且在日本、東南亞、中東、歐美等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有著諸多的業(yè)務(wù)開(kāi)展。

公司在20xx年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并推行6S管理。公司突出自主創(chuàng)新，以“精益求精，進(jìn)取創(chuàng)新”為己任，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，立志將我公司打造成世界一流的氯堿設(shè)備和特殊電極制造企業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)一共12天，從2月10日到2月22日。實(shí)習(xí)第一天，主要參觀了安凱特的主要車間，了解了電解槽的制備過(guò)程。首先，通過(guò)燒結(jié)，去除表面油脂，之后通過(guò)噴沙增加電極表面附著點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)酸洗、水洗，之后是涂覆，電極做好之后焊接在電解槽框架上即可。安凱特還進(jìn)行電解槽的修理工作，而且在這方面做得很好。

之后時(shí)間主要在研究所度過(guò)，我和學(xué)姐一組主要研究電解液對(duì)電極的影響 該研究的目的是了解電解液濃度的'波動(dòng)，特別是在實(shí)際工況時(shí)，電解液重復(fù)循環(huán)使用過(guò)程中氯離子不斷升高可能產(chǎn)生的對(duì)性能的最大影響。

工作電極：氧化錫銥、氧化銥鉭及分別含釕鈦的電極各一

電流密度 10000 A.m-2；溫度40℃。

正交實(shí)驗(yàn)（電解液組成）

ANaCl-1.61664g.L-1；

BMnSO4253545g.L-1；

C（NH4）2SO47090110g.L-1；

D硫酸405060g.L-1；

直接測(cè)定壽命。每隔24小時(shí)雙氧水洗一次。記錄槽壓變化，電極表面及元素

變化。注意分析電解液組成并維持穩(wěn)定。

1、銨根離子的檢測(cè)：采用EDTA絡(luò)合二價(jià)錳離子，進(jìn)行滴定銨根離子。 取稀釋10倍的溶液10ml進(jìn)行滴定；在溶液中加入一定量過(guò)量的EDTA溶液，加入甲基紅試劑，用已知的氫氧化鈉滴定，使溶液由紅色轉(zhuǎn)變?yōu)辄S色（溶液顯中性，此后開(kāi)始滴定銨根離子的量）。后，在溶液中加入過(guò)量的甲醛溶液（18%甲醛溶液，且需調(diào)甲醛溶液為中性）（甲醛與銨根離子的反應(yīng)4NH4+ + 6HCHO = (CH2)6N4H+ + 3H+ + 6H2O），放置5min使銨根離子與甲醛充分反應(yīng)，加入酚酞指示劑，用氫

氧化鈉滴定（H++OH-=H2O），至溶液轉(zhuǎn)變?yōu)榉奂t色。此過(guò)程中消耗的氫氧化鈉量即

為銨根離子的量。

2、二價(jià)錳離子的檢測(cè)：采用加過(guò)量EDTA進(jìn)行反滴定的方式測(cè)定二價(jià)錳離子 取稀釋100倍的溶液10ml進(jìn)行滴定，在溶液中加入定量的EDTA溶液（0.01mol/L）（加入EDTA的量超過(guò)溶液中錳離子的量，且EDTA與錳離子為1:1的絡(luò)合關(guān)系）；后用PH=10的緩沖溶液調(diào)節(jié)溶液的PH值，使溶液處于PH=10的緩沖環(huán)境中。加入鉻黑T指示劑，溶液顯墨綠色，用已知濃度的二價(jià)錳離子溶液進(jìn)行反滴定，使得溶液顏色有墨綠色轉(zhuǎn)變?yōu)闇\紅色（即為終點(diǎn)），EDTA的量扣除反滴定時(shí)所用的錳離子的量即為所測(cè)溶液中錳離子的量。

3、氯離子的檢測(cè)：

取稀釋100倍的溶液3ml進(jìn)行滴定；按計(jì)算量往溶液中加入定量的氯化鋇粉末（過(guò)量，沉積溶液中的硫酸根離子，硫酸根的存在影響氯離子的測(cè)定），后用氫氧化鈉（2g/L）與硝酸溶液（1+300）調(diào)整溶液的PH值，使得溶液呈中性（溶液中加入酚酞，用氫氧化鈉調(diào)整，是溶液呈微紅色，后加硝酸溶液，是微紅色消失，溶液即調(diào)整為中性）。在溶液中加入3-4滴鉻酸鉀（50g/L）指示劑。用已知濃度的硝酸銀（0.01mol/L）進(jìn)行滴定，顏色由黃色轉(zhuǎn)變?yōu)榉奂t色。（此過(guò)程中終點(diǎn)的判斷需注意，溶液中由于存在大量的白色固體，使得終點(diǎn)不易觀察，注意在黃色的溶液中出現(xiàn)紅色，且紅色不消失即為終點(diǎn)）。所耗硝酸銀的量扣除所加氯化鋇中氯離子的量即為所需測(cè)定的氯離子的量。

4、氫離子的檢測(cè)：

取稀釋10倍的溶液10ml進(jìn)行滴定；在所取溶液中加入過(guò)量的EDTA（0.01mol/L）（絡(luò)合溶液中的二價(jià)錳離子，在甲基橙指示劑顯色范圍內(nèi)范圍內(nèi)），加甲基橙指示劑（變色范圍是pH4.4時(shí)變黃），用已知濃度的氫氧化鈉溶液滴定，溶液由紅色轉(zhuǎn)變?yōu)槌壬礊榻K點(diǎn)。（此過(guò)程中，顏色轉(zhuǎn)變不易察覺(jué)，可以配置兩份溶液，一份加入甲基橙指示劑后作為一個(gè)對(duì)比。顏色發(fā)生變化，即為終點(diǎn)）。

5、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示各溶液中各離子的量都有所減少，但是并不明顯。由此可見(jiàn)，電離效果不好。而且，試驗(yàn)中氯離子的檢測(cè)和氫離子的檢測(cè)的顯色反應(yīng)不明顯，實(shí)驗(yàn)時(shí)很容易造成誤差 。

四、實(shí)習(xí)心得

總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。

方特實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年5月6日――20xx年8月20日

二、實(shí)習(xí)單位：

xxxx旅行社

三、xxxx旅行社簡(jiǎn)介：

河南省中國(guó)xx旅行社（簡(jiǎn)稱河南青旅）成立于1983年，是共青團(tuán)河南省委直屬單位，是中國(guó)青旅集團(tuán)成員單位，是經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商局批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社、出境游組團(tuán)社。主要開(kāi)展入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，從事招徠和接待外國(guó)旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù)；組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游，聯(lián)系代辦商務(wù)考察；承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察，開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則，還開(kāi)展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國(guó)內(nèi)會(huì)議，辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目，并可根據(jù)游客的需要，在中國(guó)境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及特色旅游項(xiàng)目。

四、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)以使我們了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，掌握導(dǎo)游操作業(yè)務(wù)。主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,理論與實(shí)踐相互促進(jìn)以提高自己。

五、實(shí)踐的內(nèi)容：

(一) 接待實(shí)習(xí)。

剛進(jìn)入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來(lái)進(jìn)行旅游咨詢的顧客。我們都知道

(二) 產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。

旅游線路安排直接影響游客游玩的滿意度和旅行社計(jì)劃安排的合理性。作為實(shí)習(xí)生，我很重視對(duì)線路的安排工作，就經(jīng)?？磩e人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

（三）導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

我在實(shí)習(xí)前拿到導(dǎo)游資格證，這次到旅行社最期待的就是帶團(tuán)。所以我很認(rèn)真學(xué)習(xí)了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。在熟悉了導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)后，我開(kāi)始逐漸接觸接手導(dǎo)游這個(gè)崗位。我們已了解到有氛圍全陪和地接，而各個(gè)崗位的職責(zé)并不相同。

擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

（1）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；

（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；

（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；

（4）維護(hù)旅游者的.人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；

（5）耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；

（6）反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；

（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；

（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題；

（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

我們要負(fù)起自己崗位應(yīng)有的職責(zé)，并切實(shí)做好自身工作。

六、收獲與體會(huì)：

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí).

在實(shí)際的工作中，我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家的重要性，隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。同時(shí)，全國(guó)導(dǎo)游人數(shù)也與日俱增。

但從20xx年起中國(guó)導(dǎo)游主體已經(jīng)從旅行社導(dǎo)游向社會(huì)導(dǎo)游轉(zhuǎn)變，據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)與導(dǎo)游生存環(huán)境日益惡化，導(dǎo)游的不良事件的爆發(fā)引起人們對(duì)旅游業(yè)的深思，一些潛在矛盾及深層問(wèn)題，已嚴(yán)重阻礙了中國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

導(dǎo)游身份及歸屬的改變，帶來(lái)了導(dǎo)游職業(yè)性質(zhì)及行為的改變，但社會(huì)并沒(méi)有相應(yīng)地給導(dǎo)游職業(yè)一個(gè)明確的說(shuō)法。當(dāng)前，更多導(dǎo)游是以自由職業(yè)者的身份從事旅游服務(wù)工作的。一方面是旅游活動(dòng)離不開(kāi)導(dǎo)游的參與，另一方面是導(dǎo)游身份與旅游市場(chǎng)主體――企業(yè)相脫離，正是這種脫離將旅游業(yè)中的一個(gè)重要的組成部分――導(dǎo)游被置于一種十分尷尬的境地，成了被邊緣化的群體。

既然是自由職業(yè)者，就要承擔(dān)沒(méi)有任何收入保障的風(fēng)險(xiǎn)；旅行社既然不再承擔(dān)為導(dǎo)游提供各類保障的壓力，就要為導(dǎo)游提供生存的可能，留出利益空間，于是導(dǎo)游可以收取各類回扣這一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則就此形成，但問(wèn)題是這種潛規(guī)則并不合法。上至國(guó)家旅游局，下至各地旅游行政主管機(jī)構(gòu)都三令五申，嚴(yán)禁導(dǎo)游私收回扣。旅行社與導(dǎo)游之間的默契，同行業(yè)法規(guī)之間存在沖突，主要表現(xiàn)就是導(dǎo)游主要薪酬即各類傭金都發(fā)生于臺(tái)面之下，帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導(dǎo)游，其生存狀態(tài)相當(dāng)于個(gè)體戶，但不如個(gè)體戶，因?yàn)閷?dǎo)游不具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，然而導(dǎo)游又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在經(jīng)營(yíng)“自己的事業(yè)”。行業(yè)法規(guī)明令禁止導(dǎo)游“私收”回扣，但“私收”回扣卻大行其道，是行業(yè)法規(guī)脫離現(xiàn)實(shí)？還是行政執(zhí)法軟弱無(wú)力？抑或是導(dǎo)游真的無(wú)法無(wú)天視法規(guī)如兒戲？其實(shí)問(wèn)題最終還是歸結(jié)在中國(guó)導(dǎo)游的職業(yè)性質(zhì)該如何定位上。合法的職業(yè)，卻公開(kāi)拿著不合法的收入，在層層灰幕下生存的中國(guó)導(dǎo)游，也許是當(dāng)前中國(guó)360行中最耐人琢磨的一行。

客觀地說(shuō)，現(xiàn)目前導(dǎo)游多以負(fù)面形象出現(xiàn)在媒體和公眾面前，所以提到導(dǎo)游人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當(dāng)。但有多少人關(guān)心過(guò)導(dǎo)游的處境以及工作的艱苦，又有多少人真正了解隱藏在導(dǎo)游背后的種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題呢？

中國(guó)導(dǎo)游，到底是旅游市場(chǎng)秩序的維護(hù)者？還是旅游市場(chǎng)秩序的破壞者？這是一個(gè)在現(xiàn)行行業(yè)法規(guī)與市場(chǎng)運(yùn)作模式下很難回答的問(wèn)題。導(dǎo)游是行業(yè)潛規(guī)則形成過(guò)程中的參與者、制定者，又是被動(dòng)接受者，在接受了現(xiàn)行規(guī)則所帶來(lái)利益的同時(shí)，也必須承受這一規(guī)則帶來(lái)的痛苦。但這絕不是某個(gè)導(dǎo)游的個(gè)人問(wèn)題，社會(huì)須要給導(dǎo)游一個(gè)合理合法的生存環(huán)境，讓導(dǎo)游職業(yè)像其他職業(yè)一樣生活在陽(yáng)光下，只有這樣，中國(guó)導(dǎo)游才能真正成為旅游業(yè)發(fā)展的良性組織，才能成為旅游業(yè)的生力軍。

正所謂“初生牛犢不怕虎”，當(dāng)我抱著巨大的熱情投入到工作中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細(xì)節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都可以讓我變得捉襟見(jiàn)肘。我發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐中的事實(shí)都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。

不過(guò)在這之后，通過(guò)不斷地摸索和領(lǐng)悟，我慢慢地領(lǐng)會(huì)到，要想成為一名合格的導(dǎo)游員，必須首先成為一名合格的生活服務(wù)員。在國(guó)內(nèi)旅游，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”這六大要素之中，首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項(xiàng)。因?yàn)樗鼈兪锹眯猩畹娜е?。于是，?xì)致地觀察和分析，不斷的摸索和實(shí)踐，這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學(xué)習(xí)：在工作至中，我不但要學(xué)習(xí)交通知識(shí)、機(jī)型、車型、火車車次，學(xué)習(xí)星級(jí)賓館、涉外賓館的知識(shí)，學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味，還要與本地的菜肴進(jìn)行比較，這樣，才可以向外地游客進(jìn)行解說(shuō)，回答游客提出的相關(guān)問(wèn)題，使游客朋友們乘興而來(lái)，盡興而歸。

在實(shí)習(xí)期間我看到了旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社與旅行社之間、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。同時(shí)也體會(huì)到在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)游客的耐心以及責(zé)任心。我在切身的實(shí)踐操作中也學(xué)到不少東西，以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

(一) 時(shí)刻提高安全警惕

不管是在旅途中還在景點(diǎn)，在任何時(shí)候任何情況下安全都是要有自信，這樣才能給游客一個(gè)良好的積極地形象，有了自信才能更好的把自己展現(xiàn)給游客，帶給游客更好的旅游體驗(yàn)。

(二) 語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑并要富有感情。

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

注意儀容儀表，自身修養(yǎng)，在一些細(xì)節(jié)上注意自身素質(zhì)。

同時(shí)我在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)中也收獲了很多東西。當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情；膽子大了，收獲了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也可以這么說(shuō)，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過(guò)程中，師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做，很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯?，有的是較少旅游的，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)，那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然，也因?yàn)槭菍?shí)踐了，親自經(jīng)歷過(guò)才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤！ (九)

七、實(shí)習(xí)感想

這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)有辛酸，有苦累，有的更多的是收獲,有專業(yè)性很強(qiáng)的旅游方面的知識(shí),還有專業(yè)之外的為人處世得方法。通過(guò)實(shí)習(xí)，我懂得了什么是責(zé)任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨(dú)當(dāng)一面，怎樣去與人溝通。歷練的過(guò)程雖然是艱苦的,但歷練的結(jié)果同樣是欣喜的。正所謂：“沒(méi)有風(fēng)雨哪能見(jiàn)彩虹”。這次的歷練真的使我長(zhǎng)大了許多，讓我不再是飛不高的小鳥，它使我的羽翼豐滿，讓我敢于向未來(lái)道路上的風(fēng)浪搏擊。

同時(shí)，這次實(shí)習(xí)也能教會(huì)了我如何面對(duì)和處理挫折和困難。在成長(zhǎng)的道路上，沒(méi)有誰(shuí)是一帆風(fēng)順，而困難和挫折是磨礪我們激勵(lì)我們的伴奏曲，在它們面前，我們要勇敢、堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，勇于突破并戰(zhàn)勝之，之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲了許多，且進(jìn)步了許多。

通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這將是我的動(dòng)力和指南，我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教，不斷完善自己，提高自己，以一個(gè)更加良好的狀態(tài)的狀態(tài)在旅游這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！

方特實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月至20xx年x月。

二、實(shí)習(xí)專業(yè)

實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)。

三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xx會(huì)計(jì)集團(tuán)有限公司，是一家專門接受其它公司會(huì)計(jì)外包工作的公司，每個(gè)月幫助客戶公司做好計(jì)稅報(bào)稅的工作，以及提供簽約公司相關(guān)的財(cái)稅相關(guān)問(wèn)題，再一個(gè)就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊(cè)，和集群掛靠。xx會(huì)計(jì)集團(tuán)有限公司小面共有x家分公司、x家子公司，我本次實(shí)習(xí)的地方就是在下面的子公司——xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)生，我還是有一些會(huì)計(jì)專業(yè)的理論知識(shí)的，上學(xué)的時(shí)候也是有參加過(guò)一些會(huì)計(jì)方面實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的，實(shí)踐工作也有參加過(guò)不少，所以作為一名剛剛進(jìn)去公司的新人，經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，就直接上手工作了。

公司里面，帶我的組長(zhǎng)是xx姐，xx姐是從總部過(guò)來(lái)的'老員工，已經(jīng)有x年左右的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)了，手下帶過(guò)的新人也是有不少了。所以對(duì)于帶我這個(gè)新人也是得心應(yīng)手。第一天的時(shí)候，xx姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個(gè)老客戶辦新公司的注冊(cè)。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點(diǎn)了，所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲?gòu)買印花稅，編寫公司的章程，然后申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)過(guò)的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實(shí)踐工作，所以在不影響客戶時(shí)間的基礎(chǔ)上，xx姐一邊協(xié)助我，讓我自己去嘗試這些操作。因?yàn)榇蠹叶荚诳粗遥噪y免有些緊張，跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯(cuò)了，好在最后有驚無(wú)險(xiǎn)地完成了工作。

在后面幾次的跟著xx姐的工作以后，xx姐看到了我的能力，所以后面就開(kāi)始讓我自己去獨(dú)立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開(kāi)始那家公司的印章辦理就是我單獨(dú)去的。除了工商代辦之外，我也開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些公司的計(jì)稅報(bào)稅工作，以及客戶問(wèn)題問(wèn)答之類的。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是教我們工作的方法，而實(shí)習(xí)工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到x個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)處理經(jīng)驗(yàn)，讓我變得更加有自信面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，不會(huì)因?yàn)樾绿魬?zhàn)就緊張束手無(wú)策!