第一篇：告訴你一個(gè)真實(shí)的奧迪專訪一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于秋濤（范文）

告訴你一個(gè)真實(shí)的奧迪——專訪一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部

副總經(jīng)理于秋濤

從“以產(chǎn)品為中心”，到“以用戶為中心”

TBR：現(xiàn)在一個(gè)比較熱的詞匯是“用戶畫像”。請(qǐng)問(wèn)奧迪的用戶畫像是什么？我們是通過(guò)什么樣的方法找到用戶畫像的？

于秋濤：關(guān)于奧迪用戶畫像，一方面在形象描述上，我們從性別、年齡、收入、行業(yè)、個(gè)人喜好、生活方式等維度描繪用戶特征，明確他們的產(chǎn)品訴求、潛在產(chǎn)品偏好、個(gè)人生活喜好、生活水平和習(xí)慣。另一方面我們也從他們的喜好和各種行為、感興趣的話題中，提煉、總結(jié)出他們?cè)诰駥用娴淖非?，找到與他們溝通的最佳方式。

總體來(lái)說(shuō)，從大數(shù)據(jù)的分析來(lái)看，以前的奧迪用戶可能更正統(tǒng)、內(nèi)斂一些，當(dāng)前的奧迪用戶仍然是社會(huì)的中堅(jiān)力量，各行各業(yè)的精英翹楚，這一點(diǎn)沒(méi)有改變，但是，他們從事的行業(yè)更加多元，形象也更加多元，年輕化、個(gè)性化的趨勢(shì)更加明顯。在精神層面，當(dāng)代奧迪用戶所代表的社會(huì)精英群體，他們?cè)诟髯缘氖聵I(yè)上成就顯著，卻始終葆有年輕、激情、進(jìn)取的姿態(tài)，以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域突破、勇于以行動(dòng)去造就改變。他們的行為和價(jià)值觀，正涵納了當(dāng)下中國(guó)精英群體的主流生活態(tài)度。當(dāng)然，不同的車型用戶也會(huì)有一些明顯的個(gè)性化的特征。比如說(shuō)奧迪Q3用戶中，90后、95后的比例較大，喜愛旅游、體育，呈現(xiàn)明顯的年輕化特征。奧迪A5的用戶對(duì)外觀特別偏重，這也符合A5設(shè)計(jì)非常優(yōu)雅、動(dòng)感的產(chǎn)品亮點(diǎn)。奧迪A8的用戶男性居多，40歲以上人群居多，愛好高端社交、旅游。我們豐富的產(chǎn)品矩陣能夠覆蓋多元化人群，這樣就滿足了不同的消費(fèi)者偏好，同時(shí)用戶畫像讓我們?cè)诿靠町a(chǎn)品的營(yíng)銷上能夠更精準(zhǔn)地找到我們的用戶，根據(jù)他們的不同興趣點(diǎn)進(jìn)行溝通。

早在幾年前，我們已經(jīng)開始建造奧迪自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“云鏡系統(tǒng)”。我們把現(xiàn)在所有能夠收集到的數(shù)據(jù)都集中在這里，我們也在和很多成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展合作，在4S店設(shè)立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，比如說(shuō)和移動(dòng)、電信，還有一些銀行等打通信息。同時(shí)，我們也與清華、北大等幾個(gè)高校開展合作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步精準(zhǔn)我們的用戶畫像和媒介畫像。通過(guò)這樣的系統(tǒng)和分析，我們?cè)跒楹诵挠脩羧后w畫像后，可以明確他們的產(chǎn)品訴求、潛在產(chǎn)品偏好、個(gè)人生活喜好、生活水平和習(xí)慣，也明確了他們喜好的溝通方式。這個(gè)畫像指導(dǎo)我們?nèi)ツ睦镎业接脩?，他們的觸媒習(xí)慣是什么，指導(dǎo)我們的媒體投放和傳播，給用戶推薦適合的產(chǎn)品。這樣海量的數(shù)據(jù)分析對(duì)我們的營(yíng)銷甚至產(chǎn)品決策，起到強(qiáng)大的指導(dǎo)、支持作用。當(dāng)前，奧迪正在從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模ㄟ^(guò)對(duì)用戶的畫像，圍繞著用戶去打造一種生活方式。也就是說(shuō)我們給用戶提供的不僅僅是產(chǎn)品，不僅僅是服務(wù)，而是用戶所想要的生活方式。讓用戶生活變得更簡(jiǎn)便，更舒適，品質(zhì)更高，讓用戶不斷得到驚喜。TBR：就汽車市場(chǎng)而言，尤其是豪華車汽車市場(chǎng)而言，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了哪些變化？奧迪是如何應(yīng)對(duì)這種變化的？

于秋濤：近年來(lái)，豪華車市場(chǎng)環(huán)境受到諸多因素的影響，發(fā)生了很多改變：從經(jīng)濟(jì)和政策上來(lái)講，宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩，購(gòu)置稅優(yōu)惠政策力度減弱，都對(duì)豪華車市場(chǎng)產(chǎn)生影響。同時(shí)，我們的用戶也發(fā)生了變化，用戶的行業(yè)更加多元化，用戶的年齡階段在逐漸下探，女性用戶的比例也在逐年升高。在喜好方面，從原來(lái)偏重于喜歡穩(wěn)重型的豪華車，到現(xiàn)在小型化、年輕化、個(gè)性化車型越來(lái)越受歡迎，豪華車車主需要用車來(lái)彰顯個(gè)性，代表其個(gè)人風(fēng)格。

一汽-大眾奧迪敏銳地洞察了這種市場(chǎng)變化趨勢(shì)，并已經(jīng)提前作出相應(yīng)布局。目前奧迪品牌在中國(guó)產(chǎn)品線涵蓋A、Q、R三大系列，擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容和多元化的產(chǎn)品布局。我們有奧迪A8防彈車這種價(jià)值千萬(wàn)元以上的頂級(jí)的旗艦型轎車，也有奧迪A3、奧迪Q3這種小型化年輕化的代表車型，有造型優(yōu)雅的奧迪A5、奧迪A7，同時(shí)也有能夠給用戶帶來(lái)極致運(yùn)動(dòng)激情的AudiSport高性能車。一汽-大眾奧迪也在進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)產(chǎn)車型布局，包括奧迪Q2在內(nèi)的更多年輕化車型布局的推進(jìn)，使國(guó)產(chǎn)車型陣容更加強(qiáng)大，對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為多元化的用戶提供選擇。

為滿足越來(lái)越多的個(gè)性化需求，一汽-大眾奧迪也全面開啟了定制化生產(chǎn)項(xiàng)目：以?shī)W迪A3為例，車主可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇顏色、天窗、可調(diào)節(jié)座椅、內(nèi)飾設(shè)計(jì)、導(dǎo)航系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、駕駛輔助系統(tǒng)等多種個(gè)性化裝備，享受更大的自主權(quán)。一汽-大眾奧迪有著不可復(fù)制的全價(jià)值鏈本土化優(yōu)勢(shì)，這確保了我們用最好的材料、最好的質(zhì)量，為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值?！?+1+1”三維整合高效營(yíng)銷模式

TBR：現(xiàn)在都在講精準(zhǔn)營(yíng)銷與全渠道營(yíng)銷，奧迪在精準(zhǔn)營(yíng)銷與全渠道營(yíng)銷方面，是如何做的？

于秋濤：隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，新媒體強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲。媒體環(huán)境也發(fā)生了極大的改變。大眾媒體逐步向分眾媒體發(fā)展，而分眾媒體又逐漸向圈層媒體蛻變。同樣因?yàn)樾旅襟w的飛速發(fā)展，媒體環(huán)境中出現(xiàn)了去中心化的現(xiàn)象。這就導(dǎo)致每個(gè)人都是信息的接收者和生產(chǎn)者，也帶來(lái)信息過(guò)載的問(wèn)題。如何在當(dāng)下圈層化和去中心化的媒體環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷，一汽-大眾奧迪也做出了自己的思考。

我們認(rèn)為，針對(duì)上述兩個(gè)媒體環(huán)境的變化，精準(zhǔn)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。這里的精準(zhǔn)不僅僅指渠道的精準(zhǔn)，同時(shí)還有內(nèi)容的精準(zhǔn)。整合營(yíng)銷是整合內(nèi)容和渠道，包括對(duì)全渠道營(yíng)銷的應(yīng)用，更好地利用大數(shù)據(jù),幫助我們實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。前面我也提到了奧迪自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)——云鏡系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)去了解我們的用戶需要什么，怎樣才能把他需要的提供給他。這樣精準(zhǔn)推送用戶感興趣的、有需要的信息，才是高效的營(yíng)銷。

當(dāng)然還有全渠道營(yíng)銷、整合營(yíng)銷。通過(guò)近幾年的實(shí)踐，我們總結(jié)出了一套獨(dú)有的營(yíng)銷思路——“1+1+1”三維整合高效營(yíng)銷模式。在這個(gè)營(yíng)銷模式的引領(lǐng)下，我們打通了組織架構(gòu)、營(yíng)銷手段和層級(jí)的區(qū)隔。“1+1+1”的營(yíng)銷模式是立體的、有機(jī)的，可以說(shuō)是形成了海、陸、空全覆蓋的“航空母艦”。首先，在組織架構(gòu)方面，我們將參與市場(chǎng)營(yíng)銷的部門機(jī)構(gòu)高度整合，打通一汽-大眾奧迪公關(guān)部和市場(chǎng)營(yíng)銷部，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)成立了互動(dòng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)數(shù)字業(yè)務(wù)，結(jié)構(gòu)調(diào)整后，從策略到執(zhí)行，從預(yù)熱到后期跟進(jìn)，都實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)、互動(dòng)、公關(guān)的高度協(xié)同。

其次，在營(yíng)銷手段方面，我們認(rèn)為整合才是未來(lái)的趨勢(shì)。我們需要的是對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的一個(gè)全面整合。

最后，在營(yíng)銷層級(jí)方面，我們打通了總部、區(qū)域和經(jīng)銷商的層級(jí)結(jié)構(gòu)，將三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。營(yíng)銷并不僅僅是一汽-大眾奧迪總部的努力，我們也調(diào)動(dòng)了各大區(qū)域經(jīng)銷商的積極性。我們應(yīng)用這套模式指導(dǎo)了營(yíng)銷實(shí)踐，取得了良好的效果。例如，2016年9月份在上海舉辦的“2016奧迪品牌峰會(huì)”，這是奧迪品牌有史以來(lái)規(guī)模最大、參與人數(shù)最多的品牌體驗(yàn)活動(dòng)。我們運(yùn)用了“1+1+1”三維整合高效營(yíng)銷模式，多層次、多角度、全方位地向公眾展現(xiàn)了奧迪品牌的魅力。在多層次信息釋放方面，“2016奧迪品牌峰會(huì)”通過(guò)多場(chǎng)主旨演講和科技分享會(huì)，展示了奧迪品牌最新的產(chǎn)品、發(fā)展方向和理念。奧迪還與互聯(lián)網(wǎng)巨頭“BAT”舉辦了簽約儀式，拓展了新領(lǐng)域的合作。在體驗(yàn)層面，“2016奧迪品牌峰會(huì)”為消費(fèi)者帶來(lái)了強(qiáng)大的車型陣容和最前沿的科技。在營(yíng)銷手段方面，“2016奧迪品牌峰會(huì)”不僅覆蓋了傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等全媒體渠道，更加入了最新興的“直播平臺(tái)”進(jìn)行多渠道傳播。年輕的不只是年齡，而是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的感覺 TBR：品牌的年輕化也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題。現(xiàn)在有這樣一部分80、90后，他們是年輕新貴，他們的父輩，甚至爺爺輩是奧迪的用戶，但是父輩甚至爺爺輩的選擇，不一定代表自己的選擇。奧迪品牌如何永葆自己的品牌年輕，俘獲這樣一批年輕消費(fèi)者的心，不斷擴(kuò)展自己的用戶群？ 于秋濤：一汽-大眾奧迪很早就洞察到中國(guó)汽車用戶的年輕化趨勢(shì)，以前瞻的眼光提出了品牌年輕化的戰(zhàn)略，但是我們認(rèn)為，年輕化并不只是年齡上的問(wèn)題，而是讓用戶在使用我們奧迪產(chǎn)品的時(shí)候能夠感覺自己變年輕了。在產(chǎn)品年輕化方面，我們?cè)谌ツ晖瞥隽税ㄈ萝囆?、換代車型和改款車型在內(nèi)的10余款新產(chǎn)品，而其中年輕化、個(gè)性化的車型就占了6款；同時(shí)，我們還通過(guò)增加車身顏色、內(nèi)飾顏色、內(nèi)外觀裝飾套件等，為年輕消費(fèi)者提供了更多選擇。另外，為了吸引喜愛高性能車型和賽車文化的年輕用戶，我們還正式發(fā)布了全新高端子品牌——AudiSport。今年也將持續(xù)為用戶帶來(lái)更多年輕化、個(gè)性化的產(chǎn)品，不斷追求用戶體驗(yàn)的提升，比如，今年上半年上市的新奧迪A3，以及全新一代奧迪A5家族、奧迪A6Avant，都是年輕化、個(gè)性化車型的代表。同時(shí)Audi Sport品牌旗下奧迪RS 3和奧迪TT RS兩款高性能車，將于年內(nèi)引入中國(guó)市場(chǎng)。

在營(yíng)銷方面，我們通過(guò)很多開創(chuàng)性的營(yíng)銷活動(dòng)，不斷傳達(dá)給消費(fèi)者年輕化的概念。比如通過(guò)品牌峰會(huì)、賽車嘉年華、奧迪駕控匯等項(xiàng)目平臺(tái)，以及影視及網(wǎng)絡(luò)劇植入、網(wǎng)絡(luò)直播等新興手段，多維度、立體化的傳遞奧迪年輕、有活力的品牌態(tài)度。

在服務(wù)方面，我們也通過(guò)提供個(gè)性化配置、拓展服務(wù)范圍和探索新的服務(wù)領(lǐng)域，賦予用戶更多、更靈活的選擇。我們會(huì)在提供傳統(tǒng)汽車服務(wù)的基礎(chǔ)上，為用戶提供高端的生活服務(wù)和新興服務(wù)，打造專屬于自己的奧迪高品質(zhì)生態(tài)圈。在品牌年輕化方面，我們也已經(jīng)取得了一定成果，2016年一汽-大眾奧迪A+B級(jí)別車型銷量比例提升至71.3%，年輕用戶群體（80、90后）比例達(dá)到54%，女性用戶群體比例達(dá)到42.4%，對(duì)年輕消費(fèi)者和女性用戶吸引力顯著提升。TBR：奧迪這幾年在品牌建設(shè)上有哪些成功經(jīng)驗(yàn)分享？尤其是一些子品牌的成功引入，奧迪是基于什么樣的考慮？ 于秋濤：近年來(lái)，我們一直在品牌尊貴度上持續(xù)努力，也已取得了一系列成果。在品牌尊貴維度的調(diào)研指數(shù)上，奧迪近年來(lái)一直呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，為進(jìn)一步提升尊貴度，奧迪在中國(guó)有清晰的戰(zhàn)略。

首先，我們一直致力于為用戶還原一個(gè)真實(shí)和完整的奧迪品牌。例如，我們推出了《檔案·四環(huán)傳奇》系列節(jié)目，全方位還原奧迪這一擁有百年歷史的豪華品牌，取得了良好的傳播效果。去年9月，在上海成功舉辦了“造就改變”奧迪品牌峰會(huì)，盡顯奧迪品牌魅力。

AudiSport子品牌引入是基于品牌發(fā)展的需要和推動(dòng)中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)文化發(fā)展的初衷。奧迪是一個(gè)有著賽道基因的品牌，尤其在我們的高性能車上，這一點(diǎn)更是得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。繼一汽-大眾奧迪2012年在國(guó)內(nèi)推出第一款RS車型以來(lái)，AudiSport作為奧迪旗下高端子品牌在中國(guó)市場(chǎng)獲得了飛速成長(zhǎng)，目前Audi Sport已涵蓋官方賽事、用戶競(jìng)技、高性能車型以及賽事周邊衍生四大部分，在充分表達(dá)奧迪品牌所主張的動(dòng)感與進(jìn)取精神的同時(shí)，更全面展示了品牌具有現(xiàn)代感的尊貴形象。AudiSport也是打造中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)文化的最佳平臺(tái)，提供極致的用戶體驗(yàn)。

一汽-大眾奧迪將持續(xù)以未來(lái)為導(dǎo)向，以用戶為中心，繼續(xù)滿足、刷新和超越用戶期待，持續(xù)進(jìn)行品牌銳化。奧迪：一個(gè)有“工程師精神”的品牌

TBR：于總能否分享一下您個(gè)人在市場(chǎng)營(yíng)銷、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方面的獨(dú)特見解及管理思想與方法？

于秋濤：我可以分享幾個(gè)關(guān)鍵詞：嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、高效、創(chuàng)新。奧迪是一個(gè)有著工程師精神的品牌，我們一汽-大眾奧迪營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、秉持創(chuàng)新和進(jìn)取精神的團(tuán)隊(duì)。以我自己為例，我學(xué)的是汽車設(shè)計(jì)和制造，最開始是做工廠設(shè)計(jì)和建設(shè)，做工藝規(guī)劃，一干就是15年，同期做產(chǎn)品和項(xiàng)目管理，引進(jìn)現(xiàn)在生產(chǎn)的A4、Q5、Q3、A3等產(chǎn)品，管理從產(chǎn)品的開發(fā)、投產(chǎn)到退市整個(gè)環(huán)節(jié)，這份工作做了9年，然后才去做營(yíng)銷。這樣的經(jīng)歷我覺得有非常大的好處。第一，我對(duì)這個(gè)行業(yè)整個(gè)鏈條上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常了解，從產(chǎn)品到生產(chǎn)，最后到營(yíng)銷。第二，我沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論與思維方式的束縛，可以看到用傳統(tǒng)方法做營(yíng)銷的人看不到和不知道的東西，我可以跟你講產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，生產(chǎn)的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)可能正是現(xiàn)在用戶想要知道的。

同樣，技術(shù)也時(shí)常被我們應(yīng)用在日常的營(yíng)銷工作中，比如奧迪云鏡系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步精準(zhǔn)我們的用戶畫像和媒介畫像，從而更好地指導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)高效且精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作。

我們不僅在營(yíng)銷實(shí)踐中積極創(chuàng)新，我們還總結(jié)、創(chuàng)新了營(yíng)銷理論和營(yíng)銷模式，把在項(xiàng)目管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)用來(lái)指導(dǎo)我們的營(yíng)銷實(shí)踐。例如前面提到的“1+1+1”三維整合高效營(yíng)銷模式。我們組織全方位的資源、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持以用戶為中心，調(diào)動(dòng)用戶的積極性，更多運(yùn)用社會(huì)化、數(shù)字化傳播手段，變單向灌輸為雙向互動(dòng)。去“官車化” TBR：于總?cè)绾慰创黄?大眾奧迪在中國(guó)的品牌成就？ 于秋濤：一汽-大眾奧迪曾經(jīng)參與和主導(dǎo)了中國(guó)豪華車市場(chǎng)的兩次變革。第一次變革，是改變了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)“轎車”的認(rèn)知。上世紀(jì)八十年代末，中國(guó)的老百姓們對(duì)于汽車的概念還停留在卡車、公交車和軍隊(duì)的吉普車。一汽-大眾奧迪讓國(guó)人第一次意識(shí)到豪華轎車的“設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感”，也讓市場(chǎng)接受了豪華轎車的標(biāo)準(zhǔn)。

第二次變革，是改變了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)“國(guó)產(chǎn)豪華車”的認(rèn)知。上世紀(jì)九十年代末，一汽-大眾奧迪以全球同步的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和有針對(duì)性的本土化改進(jìn)，開創(chuàng)了中國(guó)豪華車的“加長(zhǎng)”風(fēng)潮，也樹立了市場(chǎng)標(biāo)桿的品牌形象。

當(dāng)前，在新的時(shí)代背景下，一汽-大眾奧迪通過(guò)產(chǎn)品和品牌多元化和個(gè)性化的打造，進(jìn)一步豐富了奧迪的品牌形象。我們推進(jìn)了品牌年輕化戰(zhàn)略，以年輕人更喜歡的方式與用戶溝通，覆蓋了更多年輕化的用戶群體，品牌年輕化成果卓有成效。如足球跨界營(yíng)銷，提升了奧迪品牌年輕化的形象，也讓更多年輕人成為了奧迪的粉絲。通過(guò)奧迪英杰匯和奧迪創(chuàng)新人物組織平臺(tái)，建立奧迪用戶年輕、進(jìn)取的新形象。通過(guò)“造就改變”的品牌發(fā)展方向，進(jìn)一步強(qiáng)化奧迪工程師精神傳播，契合當(dāng)今社會(huì)主流的“創(chuàng)造者文化”，以創(chuàng)新方式與年輕人群溝通，與用戶共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。TBR：如何看待奧迪在國(guó)人心中的“官車”形象？奧迪為“去官車化”取得了哪些成效？

于秋濤：首先，要正確理解“官車”印象的含義。作為最早在中國(guó)國(guó)產(chǎn)的高檔車品牌，在發(fā)展初期，奧迪產(chǎn)品憑借出類拔萃的性能和品質(zhì)、良好的品牌形象以及領(lǐng)先的服務(wù)，受到“公務(wù)用車”的青睞。奧迪在收獲口碑的同時(shí)，也被冠以“官車”之形象。

隨著時(shí)代發(fā)展，“公商務(wù)用車”也早已超越“公務(wù)用車”，高檔行政級(jí)別轎車中個(gè)人購(gòu)車比例越來(lái)越大。奧迪在近幾年引入了大量個(gè)性化車型，升級(jí)改款的車型也增多了時(shí)尚動(dòng)感的設(shè)計(jì)，加之新科技帶來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新，新媒體帶來(lái)的營(yíng)銷方式創(chuàng)新，新吸引了大量追求個(gè)性、時(shí)尚的年輕人。

據(jù)調(diào)研顯示，過(guò)去十年間，奧迪品牌的尊貴感、科技感、運(yùn)動(dòng)感全面提升。我們努力向中國(guó)消費(fèi)者還原一個(gè)真實(shí)準(zhǔn)確的奧迪品牌，即擁有超過(guò)百年歷史、以“進(jìn)取、尊貴、動(dòng)感”為核心價(jià)值，以“突破科技啟迪未來(lái)”為核心理念的高檔汽車品牌，這樣的奧迪品牌更具競(jìng)爭(zhēng)力?！巴黄瓶萍?啟迪未來(lái)”

TBR：奧迪一直強(qiáng)調(diào)“突破科技 啟迪未來(lái)”，打的是“科技牌”。奧迪在科技創(chuàng)新方面走的是一條怎樣的路徑？這種科技理念在接下來(lái)推出的全新車型、改款車型等等，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的驚喜？

于秋濤：奧迪品牌是一個(gè)生而創(chuàng)新的品牌。早在百年前，奧古斯特·霍希先生創(chuàng)建奧迪之初，就把創(chuàng)新精神注入到奧迪的品牌基因之中，他強(qiáng)調(diào)道：“我決心，在任何情況下都只生產(chǎn)動(dòng)力強(qiáng)勁、高品質(zhì)的豪華汽車?！眾W迪用科技大大改變了汽車的形態(tài)，驅(qū)動(dòng)了汽車技術(shù)的發(fā)展?？梢哉f(shuō)，奧迪不是汽車發(fā)明者，但是奧迪改變了汽車。二戰(zhàn)后，技術(shù)創(chuàng)新也幫助奧迪重回全球領(lǐng)先高檔車品牌地位。浴火重生的奧迪就憑借著quattro全時(shí)四驅(qū)、輕量化、燈光科技、創(chuàng)新動(dòng)力總成技術(shù)等領(lǐng)先科技重新贏得全球消費(fèi)者的青睞，實(shí)現(xiàn)了品牌振興。

在現(xiàn)代，奧迪始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新打造領(lǐng)先產(chǎn)品，對(duì)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)不懈追求。奧迪的自動(dòng)駕駛，燈光科技，新能源技術(shù)及互聯(lián)技術(shù)一直走在世界前列?？萍紕?chuàng)新也是奧迪當(dāng)前和未來(lái)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的制勝之道，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，奧迪正在開啟一個(gè)全新的高科技時(shí)代，全新一代奧迪TT，全新一代奧迪Q7，包括去年九月份投放的全新奧迪A4L就是這一輪科技革新的預(yù)熱，用戶已經(jīng)能從這些車型上感受到面向未來(lái)的科技成果，比如虛擬駕駛艙，主動(dòng)安全系統(tǒng)，矩陣式LED大燈等。這一系列技術(shù)已經(jīng)開始為奧迪新一代科技質(zhì)的飛躍拉開序幕。

這輪科技革新將由即將全球首發(fā)的全新一代奧迪A8正式開啟，它將搭載包括自動(dòng)駕駛技術(shù)等大量前瞻科技，這一系列的跨時(shí)代科技將按計(jì)劃逐步應(yīng)用到所有量產(chǎn)車型上，使奧迪產(chǎn)品家族耳目一新。TBR：本人比較感興趣奧迪的足球營(yíng)銷，可以講一下這是怎樣一種營(yíng)銷手段嗎，以及奧迪想通過(guò)這種足球營(yíng)銷策略形成什么樣品牌效應(yīng)？

于秋濤：近年來(lái)，“粉絲經(jīng)濟(jì)”的崛起成為營(yíng)銷行業(yè)新的熱點(diǎn)。實(shí)際上，一汽-大眾奧迪早就觀察到這個(gè)趨勢(shì)，并一直在思考，如何將奧迪品牌在全球范圍內(nèi)豐富的資源利用起來(lái)，將“粉絲經(jīng)濟(jì)”變成我們優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷渠道。

我們都知道，足球運(yùn)動(dòng)在中國(guó)有著極其龐大的用戶基礎(chǔ)，而奧迪也一直在與世界頂級(jí)的足球俱樂(lè)部都保持著長(zhǎng)期且緊密的合作。從2000年開始，一汽-大眾奧迪已經(jīng)多次促成歐洲豪門球隊(duì)訪華比賽，漸漸形成了傳統(tǒng)。

2015年，我們開始應(yīng)用創(chuàng)新的“1+1+1”營(yíng)銷模式重新梳理相關(guān)資源，打造全新的足球營(yíng)銷戰(zhàn)役，將從“足球粉絲”轉(zhuǎn)化為“奧迪粉絲”、再?gòu)摹皧W迪粉絲”轉(zhuǎn)化為“奧迪用戶”的全過(guò)程整體考量，并制定了更加全面、更加有的放矢的營(yíng)銷策略。

頂層，一汽-大眾奧迪總部舉辦奧迪足球峰會(huì)，邀請(qǐng)包括多個(gè)歐洲和中國(guó)最優(yōu)秀的足球俱樂(lè)部，舉行一系列備受關(guān)注的商業(yè)比賽，形成奧迪品牌和足球運(yùn)動(dòng)之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)；中間層面，一汽-大眾奧迪的各個(gè)區(qū)域持續(xù)舉辦足球相關(guān)的活動(dòng)，增強(qiáng)奧迪品牌與足球運(yùn)動(dòng)的關(guān)聯(lián)粘性。比如“奧迪球迷海外觀賽”活動(dòng)。廣泛的層面，我們的經(jīng)銷商在總部和各區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)的支持下，通過(guò)靈活的店頭活動(dòng)形成“情感紐帶”，將“足球粉絲”吸引到店中，并將“粉絲”轉(zhuǎn)化為“用戶”。區(qū)別于以往的商業(yè)活動(dòng)，“1+1+1”營(yíng)銷模式下的體育營(yíng)銷，是以足球?yàn)榧~帶，建立起主機(jī)廠、經(jīng)銷商與用戶之間溝通的橋梁。與此同時(shí)，這種營(yíng)銷模式不再是以往以品牌為單一出口的傳播模式，而真正做到了互通與交流。用戶因足球而相識(shí)、相約，又因?yàn)閵W迪而聚在一起。他們有著共同的興趣，也有相似的生活情趣，因而能夠更好地傳遞奧迪品牌的精神，潛移默化地將奧迪品牌與進(jìn)取、動(dòng)感等關(guān)聯(lián)在一起，并自發(fā)地成為奧迪品牌精神的傳遞者。馬上訂閱