第一篇:經(jīng)銷商簽合同注意事項
目前大多廠商間簽定的經(jīng)銷合同大多都是廠家組織法律和商業(yè)專家研制出的格式合同,所以很多商家沒有說話的權(quán)利,甚至相關(guān)合同條款中的選擇權(quán)都由廠家來越俎代庖,更甚者在日常操作事務(wù)的很多情況往往與經(jīng)銷合同相違背。造成目前這樣的狀況,客觀的說是由廠商兩方造成的,廠家在區(qū)域市場中握有重要話語權(quán),商家只關(guān)心差價和扣點等直接利益回報,其他所謂的價格保護(hù)以及市場秩序很少顧及。當(dāng)然這也與目前法制市場環(huán)境的建設(shè)有很大的關(guān)聯(lián),相信在法制逐步健全的背景下,我們廠商應(yīng)該會非常重視彼此的經(jīng)銷合同。
經(jīng)銷合同的三個誤區(qū)
遵守本試驗欄目實戰(zhàn)和讀者直接受益的原則,筆者訪談了重慶很多經(jīng)銷商以及廠家銷售分公司就經(jīng)銷合同談?wù)勛陨淼目捶?,總體來看有以下三個認(rèn)識的誤區(qū)。
誤區(qū)一:經(jīng)銷合同簽定與否并不是很重要。
持有這種認(rèn)識是大多中小型商家,在我訪談的時候有些商家始終沒有找到2004年的經(jīng)銷合同,而且也沒有什么擔(dān)心。為什么存在這樣的狀況?
某快速消費品區(qū)域經(jīng)銷商解釋:
1、銷合同沒有什么大的變化,與去年的相差無幾。
2、銷合同中唯一重要的就是年度任務(wù)和年終扣點,這個我們早就牢記于心了。
3、經(jīng)銷合同中其他的條款無非就是促銷政策和價格保護(hù),這些也是說說,還不是看最后的實際情況,呵呵。
4、畢竟市場是活的,銷售天天在變化,如果要把很多事情提前確定下來那也不現(xiàn)實也沒這個必要。
5、我們雙方合作快三年了也沒什么大問題,我相信廠家,畢竟是大品牌嘛,不會騙我們這些小商家的。
聽完這位商家的解釋后,我就問商家
1、萬一廠家年終給返利的時候要你出示合同,否則不兌現(xiàn),你怎么辦呢?
2、日常促銷活動廠家不給你執(zhí)行,你還能怎么樣?
商家不知從何處回答,愣了半天才說“應(yīng)該不會吧……”
廠家分公司對這個問題的解釋:
1、們經(jīng)銷合同大多就是讓業(yè)務(wù)員去和商家簽的,一般只要簽字了拿回來我們也不怎么細(xì)看。
2、般也沒有商家對經(jīng)銷合同有異議,所以簽定經(jīng)銷合同很順利。
3、經(jīng)銷合同上面也沒什么重要的,就是年度銷售任務(wù)和扣點可能重要些,但是年終核算的時候也不需要商家拿出合同來核對,財務(wù)都有底。
聽完這位銷售主管的解釋后,我就問“廠家這么做,商家會吃虧嗎?”他笑而不答。
誤區(qū)二:經(jīng)銷合同中沒有全部直接利益回報的條款很正常。
這方面應(yīng)該說在一定的層面上是正常合理的,因為很多銷售政策的推出的確與當(dāng)時市場動態(tài)變化有很大的關(guān)聯(lián),所以很難提前確定下來。另外一個方面就是廠商為了相互保守秘密,在某些敏感的年度銷售任務(wù)和扣點以及促銷費用方面都喜歡秘密操作,所以當(dāng)然不能與經(jīng)銷合同來共存了。商家也是把這個方面的書面資料牢牢牽掛于心,經(jīng)常與廠家溝通和申請。在日常銷售工作中,臨時促銷政策都是由廠家業(yè)務(wù)人員口頭告知,商價再選擇是否參與,至于這些銷售政策到底該誰享受還是由廠家來確定。當(dāng)然銷售政策結(jié)束日期也是由廠家來確定,比如常常被告知暢銷或促銷產(chǎn)品缺貨就是非常鮮明的例子,至于這個中存在哪些違規(guī)操作和個人存貨,廠商都是知道的。
誤區(qū)三:經(jīng)銷合同可以持續(xù)簽定多份,只要保證日常促銷政策就好了。
經(jīng)銷合同可以續(xù)簽多份在廠商合作過程中很普遍,大多是在某特定階段廠家為激勵經(jīng)銷商而推出的臨時促銷政策,最核心的也就是價格調(diào)整和利益補償。但這些促銷政策的推出都是廠家自身在權(quán)衡考慮并立足為自身品牌服務(wù)后主觀推出的,經(jīng)銷商沒有發(fā)言權(quán),只能被動享受。而且這些政策操作過程中有很多是暗箱操作,沒有統(tǒng)一規(guī)律性。所以相比較來說,促銷政策不是經(jīng)銷合同的補充內(nèi)容,因為沒有雙方的協(xié)商。這樣所謂的多份經(jīng)銷合同也只能是很多經(jīng)銷商的奢望。
經(jīng)銷合同中的幾個陷阱
這個方面的問題筆者針對一些普遍問題咨詢相關(guān)法律專業(yè)人員,給我的警醒很大,希望各位經(jīng)銷商能注意經(jīng)銷合同中相關(guān)法律依據(jù),這樣才能識破一些經(jīng)銷合同中的陷阱,保證自身利益不受損失。
陷阱一:警惕模糊銷售政策
我們經(jīng)常在經(jīng)銷合同中能發(fā)現(xiàn)譬如“款到3日發(fā)貨”、“銷售不暢可退貨”、“乙方鋪貨率在45%以上者,廣告、促銷由甲方負(fù)責(zé)”等字眼,大多經(jīng)銷商在簽定經(jīng)銷合同是滿心歡喜,普遍認(rèn)為這些政策能充分保證自身的利益,其實剛好完全相反,一般廠商也最容易在這些方面出現(xiàn)糾紛。如果商家真因銷售不暢而要求退貨,廠家則會深究銷售不暢的原因,而且很容易將產(chǎn)品銷售不暢的原因歸咎于商家,以致商家不能退貨或者是少退貨。而“鋪貨率在45%以是”這一概念也很模糊,這里的問題出在鋪貨面的界定上。鋪貨率以哪類店為標(biāo)準(zhǔn)在合同中沒有明確。以上兩點都沒有明確的規(guī)定,都可以照自己的理解去解釋,這樣的合同一旦出現(xiàn)問題,就容易造成雙方的糾纏不清。還有款到三日發(fā)貨到底是以經(jīng)銷商打髖日期開始為準(zhǔn)還是以廠家收到或核算后商家貨款的日期為準(zhǔn)呢?所以應(yīng)該在簽訂合同時將這些內(nèi)容明確化、具體化。比如說,“銷售不暢”的具體界定、退貨的數(shù)量是全退還是按百分比來退等等。當(dāng)然大多知名品牌的操作還是在按照商家的理解正規(guī)執(zhí)行,但是經(jīng)銷商還是應(yīng)該注意最好把這些明確化。
陷阱二:注意口頭承諾
在廠商合作過程中最根本的就是雙方信譽的保證,所以可以說隨意承諾是銷售環(huán)節(jié)中的大忌。很多商家會經(jīng)常遇到過廠家的口頭承諾兌現(xiàn)不了的情況,像一些促銷費、宣傳費、廣告費、進(jìn)店費、年終返利等,當(dāng)時一口答應(yīng)下來的,后來就“縮水”了,不是不給,就是少給。按照法律專業(yè)人員的解釋是:《中華人民共和國合同法》第十條規(guī)定“合同有書面形式,口頭形式和其他形式”,第十三條規(guī)定“合同以要約、承諾為訂立方式”,要約是希望和他人訂立合同的意思表示,承諾是受要約人同意要約的意思表示,第二十二條規(guī)定:“承諾應(yīng)以通知的方式作出,但根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。”這樣口頭承諾其實也是承諾的一種形式,只是由于這其中可變的因素過多,所以法律上很難支持。這樣我們最好就是“空口無憑,立字為據(jù)”,只要廠家口頭承諾了,商家要緊抓時機,現(xiàn)場輔以筆錄、簽字、印章。對口頭承諾書面處理是一種方式,但有些口頭承諾商家可選擇即時兌現(xiàn),例如說,廠家口承諾提5萬元的貨返給2000元促銷費,那么打貨款時商家就可以選擇把促銷費從貨款中扣出。
陷阱三:謹(jǐn)防虛假欺騙
經(jīng)銷合同欺詐手法簡直五花八門,許多劣質(zhì)廠家“玩的就是合同”,因為很多商家缺少法律知識,所以有時某些經(jīng)銷合同操作本身存在很多違規(guī)操作的,這樣這些經(jīng)銷合同本身就很難受法律保護(hù),那就只有損失商家的利益了。最普遍的有下面三個方面:
1、某些不規(guī)范的廠家在取得商家信任后,利用經(jīng)銷合同向商家預(yù)收一定預(yù)付款或市場保證金后,只發(fā)少量貨物,蓄意騙取全部貨款。
2、廠家利用合同條款中約定不明,比如規(guī)格、型號、標(biāo)準(zhǔn)等模糊不清,通常只是口頭約定,故意在成交時以小充大,以次充好,以廉充優(yōu),以舊充新借以達(dá)到行騙目的。
3、有些廠家把商家貨款騙到手后,以貨款作為股份注冊成新公司,立即擅自變更公司地址、隸屬關(guān)系,企業(yè)字號等,搖身一變成為新的公司,而在原單位留下破爛不堪的門面來與商家周旋,展開游擊戰(zhàn),任你腿跑斷,就是避而不見,通過這種辦法將商家拖垮而達(dá)到目的。
4、利用商家法律素質(zhì)低,以簽訂合同的合法形式進(jìn)行欺騙,騙取貨款、定金等。比如某些廠家與商家簽訂經(jīng)銷合同,商家付給廠家5萬元定金和首期20萬貨款并約定到廠家所在地仲裁機構(gòu)仲裁,結(jié)果因為地方保護(hù)主義商家25萬被廠家騙走。
在經(jīng)銷合同中商家要想避免上當(dāng)受騙,簽約前一定要搞清廠家的基本情況,比如簽約目的、經(jīng)營資格、資信情況及履約,切勿盲目簽約履約。經(jīng)銷合同的正確簽定
經(jīng)銷合同是廠商為確保產(chǎn)品經(jīng)銷的實現(xiàn)而設(shè)立的彼此間的權(quán)利和義務(wù)。通常來說合同需要建立在當(dāng)事人雙方協(xié)議的基礎(chǔ)之上,是當(dāng)事人雙方自由選擇的結(jié)果。那么到底商家到底應(yīng)該與廠家怎樣正確簽定經(jīng)銷合同呢?
明確經(jīng)銷合同中應(yīng)該包含的內(nèi)容
一般來說在經(jīng)銷合同中應(yīng)該包括以下十個方面內(nèi)容:
1、授權(quán)與認(rèn)可:包含經(jīng)銷方式是代理還是分銷或經(jīng)銷和銷售產(chǎn)品類別以及銷售區(qū)域等其他規(guī)定。
2、銷售任務(wù):包含銷售日期以及期間內(nèi)的年度和月度銷售任務(wù),商家評價和獎勵。
3、訂貨和付款:包括訂貨和送貨的方式以及費用承擔(dān),付款方式和日期以及貼息,換貨和退貨。
4、價格和市場保護(hù):價格制定權(quán)和調(diào)價認(rèn)庫補差,竄貨和管理辦法,市場價格保證金。
5、廣告宣傳:門頭和展臺(專柜,陳列)設(shè)計以及制造費用,廣告費用,促銷宣傳品的發(fā)放和費用。
6、知識產(chǎn)權(quán):注冊商標(biāo)所有權(quán)和商標(biāo)協(xié)議管理辦法。
7、技術(shù)服務(wù):保修日期和保修責(zé)任人。
8、協(xié)議期限:生效日期和協(xié)議延續(xù)條件,協(xié)議失效的違規(guī)操作。
9、協(xié)議爭議和解決:爭議解決期限和仲裁或法律申訴地點。
10、其他事宜:協(xié)議份數(shù)和持有方,補充協(xié)議的認(rèn)可,未盡事宜。
廠家制定的格式合同
現(xiàn)在大多廠商簽定的合同都是由廠家制定的格式合同。格式合同是由廠家向所有商家提出并規(guī)定廠商
當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),并不得加以改變的接受或拒絕的合同,它具有完整、固定的具體內(nèi)容。這種合同的特殊性在于它不是由廠商協(xié)商訂立的,而是由廠家單獨訂立,然后向商家發(fā)出要約,根據(jù)“訂不訂由你”原則試圖把其合同條款加給商家,商家對合同的全部條款只能接受或拒絕,不存在協(xié)議修改或變更的余地。問題在于,格式合同是由廠家單獨訂立的,合同的條款只體現(xiàn)了廠家的意思,是以維護(hù)廠家的利益為出發(fā)點的,難以自覺做到將廠家與商家利益進(jìn)行公正合理的平衡。廠家具有雄厚的財力、最好的法律服務(wù)和訂立合同條款的優(yōu)勢,而經(jīng)銷商勢單力薄,缺乏必要的知識和經(jīng)驗,屬于合同的弱方,對于廠家為維護(hù)自身利益而精心制訂的格式合同,一個普通商家是很難真實了解合同中所表達(dá)廠家的真正意圖,即便認(rèn)為合同損害了他的利益到法院去起訴,他也難與經(jīng)營者相抗衡。至于采取哪種措施才能有效地保護(hù)格式合同中的商家利益,商家可選擇在未盡事宜或補充協(xié)議中來做自己說明。
經(jīng)銷合同簽定中需要堅持幾個原則
在經(jīng)銷合同的簽定中商家應(yīng)注意把握以下五個原則來簽定,這樣可以充分有利的保證商家利益:
原則一:簽訂合同前,要對一切合同條款都執(zhí)懷疑態(tài)度,然后再一條條地解題,直到?jīng)]有疑問為止。總的來說,商家應(yīng)盡量與那些正規(guī)的大企業(yè)合作,少與那些弱勢品牌合作。
原則二:法律中規(guī)定:“行為人沒有代理權(quán),超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立的合同,未經(jīng)被代理人追認(rèn),對被代理人不發(fā)生效力?!边@就是說在商家與廠家業(yè)務(wù)人員打交道的過程中,對臨時簽定的合同要加蓋法人公章后才確切受到法律保護(hù)。
原則三:化整為零,分散風(fēng)險,銷售任務(wù)大的經(jīng)銷合同可以分幾次履行,比如對新品市場由于對市場銷量無法把控,商家可以選擇半年簽定一次,這與一次全部成交的風(fēng)險概率是絕對不一樣的。
原則四:同時履行的原則,即商家將合同的權(quán)利義務(wù)如交貨方式、付款期限等劃成對等的幾個“子合同”,分步驟,有計劃的履行,一旦對方在約定時間內(nèi)未履約,即可及時終止或變更合同。
原則五:同向收發(fā)原則,即商家在履行付款義務(wù)時,若采用票據(jù)結(jié)算,匯款人與收款人應(yīng)對應(yīng)一致,而不是將款項匯到對方帳號上,以免其提款潛逃。
河北邢臺劉先生:
我原先是做建材生意的,這幾年建材生意不好做,于是最近在朋友的建議下改為經(jīng)銷白酒?,F(xiàn)在公司運營剛剛起步,主要是朋友幫忙解決了一些貨源問題,并且下級網(wǎng)絡(luò)也已初步有了輪廓。幾個月下來感覺做酒和當(dāng)初做建材生意差別還是挺大的,特別是聽朋友提醒以后與廠家打交道時要多存心眼,否則會不明不白受損失。原先我打算在今年秋季糖酒會時接一兩個白酒產(chǎn)品做本地區(qū)總經(jīng)銷的,聽了朋友的提醒,還真有點猶豫。《華糖商情》在我進(jìn)入白酒行業(yè)之后朋友就極力向我推薦了,我看了后也受益頗深,現(xiàn)在是每期必讀。所以現(xiàn)在想借“華糖診所”欄目咨詢一下,我與廠家簽訂地區(qū)總經(jīng)銷合同時,應(yīng)注意哪些問題,才不致于到時候吃虧?廠家一般喜歡揪住合同中的哪些問題與商家過不去?
警惕模糊政策
汪社鋒:眼看秋季糖酒會又要召開了,又到了廠商簽約合作的旺季。在秋交會上肯定會有無數(shù)的廠商之間會簽訂各式各樣的合作合同,雖然其中履約率值得懷疑,但通過秋交會牽線搭橋最終聯(lián)姻的廠商不在少數(shù)。但在這里想提醒一下簽約的雙方,特別是經(jīng)銷商朋友,在簽訂合同時一定要注意研究合同條款,以防到時不明不白吃虧。
范中華:目前,糖酒行業(yè)的合同不規(guī)范,這從糖酒會很低的合同履約率就可知一二。廠家之間經(jīng)常因為合同的事鬧起糾紛,有的甚至對薄公堂??偟膩碚f,在這些合同糾紛中,廠家往往要占主動地位,因為一般情況下,合同條款是由廠家提供樣本的。廠方當(dāng)初在制訂該樣本時,肯定研究得比較細(xì),以使有合同糾紛時掌握主動。
王長民:通過這么多年的經(jīng)銷經(jīng)歷和所見所聞,感覺現(xiàn)在很多廠家在合同中往往有一些不確切或是很模糊的字眼,最終如果雙方產(chǎn)生合同歧義,那肯定會是由這些模糊這眼造成的。
汪社鋒:“款到3日發(fā)貨”、“銷售不暢可退貨”、“乙方鋪貨率在45%以上者,廣告、促銷由甲方負(fù)責(zé)”,這是貴州某方便食品企業(yè)合同條款中對商家的承諾,無疑具有較大的吸引力。但事實上,由此造成的爭執(zhí)也不少,問題就是對內(nèi)容的一個理解上。如果商家真因銷售不暢而要求退貨,廠家則會深究銷售不暢的原因,而且很容易將產(chǎn)品銷售不暢的原因歸咎于商家,以致商家不能退貨或者是少退貨。而“鋪貨率在45%以是”這一概念也很模糊,這里的問題出在鋪貨面的界定上。鋪貨率以哪類店為標(biāo)準(zhǔn)在合同中沒有明確。以上兩點都沒有明確的規(guī)定,都可以照自己的理解去解釋,這樣的合同一旦出現(xiàn)問題,就容易造成雙方的糾纏不清。
王長民:這是廠家在制訂政策時采取的一種模糊策略,目的就是為了更好地吸引商家的興趣和關(guān)注。這個時候,那些初涉江湖的經(jīng)銷商肯定會在廠家眼花瞭亂的承諾前盤算,覺得該產(chǎn)品又可退貨、又有廣告促銷支持,做起來風(fēng)險極小,所以很容易鉆進(jìn)廠家的套子里。當(dāng)然啰,不排除廠家按照商家所理解的去執(zhí)行合同,但商家朋友還是應(yīng)該在簽訂合同時將這些內(nèi)容明確化、具體化。比如說,“銷售不暢”的具體界定、退貨的數(shù)量是全退還是按百(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)分比退等等。
范中華:在今年的西安糖酒會上,山東某小酒廠的招商說明書中有一條相當(dāng)優(yōu)惠的代理方案:交3萬元保證金,就經(jīng)商家鋪底貨10萬元,并贈小型面包車一輛(價值4萬人民幣),支付業(yè)務(wù)員和促銷小姐工資每月1萬元,為期6個月。有一些酒類批發(fā)商見到如此優(yōu)惠的營銷政策,便毫不猶豫地和該企業(yè)簽訂了經(jīng)銷合同。其中一位商家在雙方協(xié)商的時間內(nèi)如數(shù)打款給對方,在款打出20天內(nèi)收到包裝破損、口感低劣的價值3萬元的產(chǎn)品。于是便打電話到廠方查詢,追問商品不夠、小型面包車何時到位等問題,該公司負(fù)責(zé)人回答說:“我們已按合同辦事,打3萬元的款,只能發(fā)3萬元的貨,我們什么時候答應(yīng)給你們贈送面包車了?”打電話找當(dāng)時簽合同的當(dāng)事人,則被告知查無此人,一點脾氣都沒有。合同別忘了蓋章確認(rèn)
汪社鋒:那么,商家應(yīng)該怎么避免類似情況的發(fā)生呢?
范中華:我的感覺,是別太相信合同,合同只不過是一種形式而已,特別是對那些不守信用的企業(yè)而言,合同條款他們根本就不會理睬。
汪社鋒:范先生的話雖有道理,但可能有一些偏激。范先生之所以產(chǎn)生這樣的認(rèn)識,可能是基于目前行業(yè)合同履約的不規(guī)范造成的。但我們應(yīng)該認(rèn)識到,隨著市場經(jīng)濟的逐步深入以及我國法制化的逐步深入,廠商對合同的執(zhí)行重視程度會越來越高。在現(xiàn)階段,我認(rèn)為廠商應(yīng)意識到當(dāng)前合同的一些不規(guī)范性,在簽訂合同前應(yīng)對合同文案慎重審閱。
范中華:簽訂合同前,要對一切合同條款都執(zhí)懷疑態(tài)度,然后再一條條地解題,直到?jīng)]有疑問為止??偟膩碚f,商家應(yīng)盡量與那些正規(guī)的大企業(yè)合作,少與那些弱勢品牌合作。弱勢品牌因為實力有限,支持力度和售后服務(wù)往往做得不到位。當(dāng)然最保險的做法是在簽約前到合作方企業(yè)實地考察一下,并且從側(cè)面了解該企業(yè)的實力及信譽問題,比如說從他以往的經(jīng)銷商及企業(yè)所在地的工商、稅務(wù)部門了解相關(guān)情況。
王長民:與大企業(yè)合作也并不一定就保險。我們公司以前與吉林一家大型葡萄酒公司合作,但在去年也產(chǎn)生了很大的糾紛。產(chǎn)生糾紛的原因是因為一個促銷方案。當(dāng)時該酒廠的業(yè)務(wù)經(jīng)理與我公司簽的協(xié)議規(guī)定,只要促銷完成銷售150萬元的該產(chǎn)品,由該企業(yè)承擔(dān)全部費用。協(xié)議上有遼寧區(qū)域負(fù)責(zé)人的簽字,但沒有蓋企業(yè)的章。畢竟,很多情況下,因為是長期合作的緣故,雙方都很信任。我們公司就照雙方簽訂的計劃進(jìn)行了促銷活動,并且為此墊付了15萬元的費用。但后來該酒廠認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理的個人簽字不被公司承認(rèn),所以拒不承認(rèn)這些事先由我公司墊付的費用。
汪社鋒:聽說你們兩家最終對薄公堂了。
王長民:對。一審我公司勝訴了,民法通則第四十三條規(guī)定:企業(yè)法人對它的法定代表人和其他工作人員的經(jīng)營活動承擔(dān)民事責(zé)任。但對方二審反訴成功,對于這樣的結(jié)果,我們接受不了,正準(zhǔn)備繼續(xù)向高院申訴。
汪社鋒:法律中也有規(guī)定:“行為人沒有代理權(quán),超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立的合同,未經(jīng)被代理人追認(rèn),對被代理人不發(fā)生效力?!蓖踅?jīng)理那個區(qū)域負(fù)責(zé)人簽訂的促銷方案,因為落款處沒有加蓋法人公章,該方案的法律效力處于待定狀態(tài),不具有真正的法律效力。
范中華:王經(jīng)理與該公司簽訂的這種協(xié)議,在現(xiàn)實的經(jīng)濟生活中時有發(fā)生,很正常,是合作雙方彼此相互信任的結(jié)果,但從法律角度說,這種協(xié)議不受法律保護(hù)。王經(jīng)理當(dāng)時應(yīng)該盡快地向那個企業(yè)追蓋公章確認(rèn)。合同文本盡量簡潔
汪社鋒:前頭兩位都談到了不少廠家故意在合同中使用模糊的字眼,以便占據(jù)相應(yīng)的主動。那么,針對這種現(xiàn)象又如何應(yīng)對呢?
范中華:別在合同上簽字,或者是在簽字前加些補充條例,以明確那些字眼的定義。還可行的一種做法是,稍微花點時間,雙方重新擬一份合同,合同文字要盡量簡潔,也就是人們常說的復(fù)雜問題簡單化。文字簡潔了,其歧義當(dāng)然就很難產(chǎn)生。商家要想占據(jù)主動的話,可以要求廠方事先給予經(jīng)銷商一定的鋪底貨,并確定一個歸還期限。當(dāng)然,同意此方案的廠家不會多,但商家要想控制主動權(quán),只能唯其如此。
汪社鋒:這樣可能廠家又有想法了。廠商之間很多時候會因產(chǎn)品價格原因產(chǎn)生一些矛盾,比如說廠家責(zé)怪商家低價傾銷,或者是埋怨商家定價太高,而商家則抱怨廠家對價格規(guī)定太死。
王長民:一般的大企業(yè),其價格體系比較一致,并且會在合同中具體約束商家。低價傾銷會使該產(chǎn)品價格一路下滑,肯定是廠家極不原意看到的。如果是賣高價的話,會影響產(chǎn)品的銷量。目前的確存在商家的產(chǎn)品售價超過廠家規(guī)定上限的情況,這其中因素很多,比如現(xiàn)在各地終端進(jìn)場費、入店費的誕生加大了商家運作的成本,使得原本就利薄的產(chǎn)品經(jīng)營產(chǎn)生虧損,而不得不加價。
汪社鋒:對于這種違反合同的情況怎么辦?
王長民:廠家如果按合同做出相應(yīng)懲罰的話,商家也無話可說。所以經(jīng)銷商在運作這類產(chǎn)品時,應(yīng)事先與廠方銷售人員分析一下市場的具體情況,由廠商協(xié)商解決辦法,比如說廠方支持一部分進(jìn)店費用或是增加相應(yīng)的返利。
汪社鋒:臨時簽的也千萬要記住蓋章,王經(jīng)理對此印象肯定深刻。
王長民:當(dāng)然。
范中華:有些廠家不合作也罷。在與廠家簽合同時,我是極為謹(jǐn)慎的。并且一般都用非常簡潔的字句。有一次我與一個企業(yè)合作時,我擬了一個很公平的文本,并將之告訴了對方,對方表示接受。于是將合同蓋章傳過去,但當(dāng)收到傳回的合同時,發(fā)現(xiàn)合同條款被對方修改并補充了,而且都是對我公司進(jìn)行約束的。針對這種情況,我們就立刻決定不與該企業(yè)合作了。
汪社鋒:這雖然失去了一次合作機會,但也確實是避免糾紛的一種方式。
第二篇:簽合同注意事項
一、裝修合同簽訂需要注意許多細(xì)節(jié):
1、工期約定:一般2居室100平米的房間,簡單裝修的話,工期在35天左右,裝飾公司為了保險,一般會把工期約定到45-50天,如果您著急入住的話,可以在簽訂時和設(shè)計商榷此條款。2.了解裝飾公司工程及施工資格
和裝飾公司洽談時,要了解裝飾公司的工程施工資格。裝飾公司必須有進(jìn)行裝飾工程施工的資格,還要檢查該公司的營業(yè)執(zhí)照。此外,公司有無正規(guī)的辦公地點,是否能出具合格的票據(jù)等,都是需要仔細(xì)考察的。室內(nèi)設(shè)計師的水平和資歷,直接關(guān)系到設(shè)計水平的高低,所以要對這家公司的設(shè)計師詳盡詢問。如果是朋友介紹,可以通過熟人來了解公司的情況。但有時親朋好友并不是這方面的“行家”,難免會有“誤導(dǎo)”,所以還是要親力親為。
3、初步接洽家裝公司
目前裝飾公司的報價方式有兩種:一種是業(yè)主報出想投入多少錢,由裝飾公司結(jié)合業(yè)主的要求,開始設(shè)計和報價;另一種是業(yè)主提出居室裝修的具體要求,由裝飾公司報出實現(xiàn)業(yè)主的要求要花多少錢。
許多消費者都愿意采用第二種洽談方式,其目的是為了避免裝飾公司把“底”探走。消費者都想讓裝飾公司先報價,自己也有個比較和還價的余地。
其實,所有正規(guī)的裝飾公司的利潤率都相差無幾,所不同的是設(shè)計力量和售后服務(wù)有好有壞。業(yè)主這樣做只會耽誤自己的時間,從而拖延施工進(jìn)度。所以在與裝飾公司開始接觸時,最好直接將自己準(zhǔn)備花多少錢,想達(dá)到什么樣的效果,向裝飾公司表達(dá)。如果裝飾公司同意承接業(yè)主的家庭裝修工程,才能進(jìn)入具體的設(shè)計、報價和協(xié)商階段。
4.按圖施工:嚴(yán)格按照您簽字認(rèn)可的圖紙施工,假如在細(xì)節(jié)尺寸上和您在設(shè)計圖紙上的不符合,您可以要求返工。一般到工程結(jié)束,水電費加起來是筆不小的數(shù)字,這筆用度應(yīng)該誰來支付,在合同中也應(yīng)該標(biāo)明。那么這些項目的單價究竟應(yīng)該是多少呢?假如等到已經(jīng)開工后,那這可能就是設(shè)計說了算了。但是一個工地往往是多項目交叉功課,正規(guī)的工期過半應(yīng)該是:木器制作結(jié)束;廚衛(wèi)墻、地磚、吊頂結(jié)束;墻面找平結(jié)束;電改造結(jié)束。
5.考查施工隊裝修質(zhì)量的好壞,很大程度上取決于施工隊的素質(zhì)。所以在裝修之前,業(yè)主還要考察一下裝修公司所用的施工隊。從目前情況看,在全國各大城市從事家庭裝修的施工隊,絕大部分都是外地人員。目前裝飾工程電動化程度很高,一般有實力的施工隊為了提高質(zhì)量和效率,都開始使用電氣泵、射釘槍等工具。因此業(yè)主從工人使用的工具上,就可判斷施工隊是否具有相應(yīng)的素質(zhì)。6.付款方式:一般的裝修合同,約定首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%。如果按照這樣的付款形式的話,在工期過了一半左右后,您就已經(jīng)向裝飾公司交了95%左右的費用,如果裝修的后期出了什么問題的話,就很難在錢上面制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同時候,能把首付壓到30%,中期交納30%。中期款:一般合同上約定的中期付款時間,只是簡單的標(biāo)明“工程過半,木工收口”。但是一個工地往往是多項目交叉作業(yè),正規(guī)的工期過半應(yīng)該是:木器制作結(jié)束;廚衛(wèi)墻、地磚、吊頂結(jié)束;墻面找平結(jié)束;電改造結(jié)束。
7、增減項目:裝修過程中,很容易有增減項目,比如多做個柜子,多改幾米水電路等等。這些都要在完工的時候交納費用的。那么這些項目的單價究竟應(yīng)該是多少呢?如果等到已經(jīng)開工后,那這可能就是設(shè)計說了算了。所以如果有可能,最好能復(fù)印一份裝修公司的最初給您看的完整報價單,以免在簽訂合同或是增減項目時,裝修公司偷梁換柱,改換價格。還要注意一點,最后結(jié)算費用的時候,你應(yīng)該支付的增減費用,都應(yīng)該是在該項目施工前,由您簽字認(rèn)可的,如果是您沒有簽字認(rèn)可的,您一概可以不支付相應(yīng)的費用。8.杜絕裝修合同漏洞
在認(rèn)可了報價之后,正規(guī)的裝飾公司還要和業(yè)主簽訂一份施工合同或協(xié)議書。在這份合同中,業(yè)主要注意以下3個問題:
1.合同中必須寫明裝修的具體要求和完工日期。有的消費者在簽訂合同時,沒有注意這兩點,給某些裝飾公司粗制濫造和拖延工期埋下了“伏筆”。
2.在合同中必須注明使用的裝飾材料的具體品牌或型號,以防裝飾公司以次充好。3.合同中有關(guān)保修的條文是必不可少的,而且要分清責(zé)任:如果屬于施工或材料的質(zhì)量問題,裝飾公司應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任;如果屬于用戶使用不當(dāng),雙方可協(xié)商處理。
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裝修材料、質(zhì)量、時間是否符合合同要求,最好分項目付款,每一項完工后付75%~80%留一部分質(zhì)保金,質(zhì)保期限到期后在付尾款。
陷阱一故意漏報項目
裝修報價單上被刻意遺漏了某些主材,業(yè)主被這種整體價格合理的報價單吸引而爽快簽約,但在接下來的裝修過程中,業(yè)主將不得不為裝修公司這些惡意的遺忘而不斷地往外掏錢。
拆招:建議業(yè)主先小人后君子,根據(jù)設(shè)計圖紙,要求在裝修合同或者協(xié)議上寫清楚所有主材,且標(biāo)明購買者是裝修公司還是業(yè)主自己。通常比較容易被遺漏的主材是背景墻、吊頂?shù)扔糜诮锹涞牟牧稀O葳宥湍硞€單項價格
聽多了裝修公司的貓膩,業(yè)主肯定會事先了解一些價格信息,但往往不夠全面。有些業(yè)主可能知道當(dāng)前地板的市場價,卻未必知道地板安裝的人工費用,好容易砍下了地板價格,卻又在人工費上吃了虧。
拆招:看裝修報價單,不要只盯牢某個項目的單項價格,而是要綜合人工、損耗、機械等各方面費用以及其他項目的費用來看,如果發(fā)現(xiàn)某個價格特別低,那么,你就得審查其他項目的價格了。
陷阱三模糊主材重要參數(shù)
這是不規(guī)范的裝修公司較為常用的伎倆,雖然寫明了所需材料及數(shù)量,但卻不說明到底選用什么品牌的、什么品質(zhì)的、什么規(guī)格的材料,或是在計量上用“項”等模糊量詞做單位。而同一品牌的同一類主材有時也分一級品、二級品,差異較大。至于同一“項”內(nèi)容的實際意義則更是可以大做文章。
拆招:材料價格是報價的基礎(chǔ),要把單價和產(chǎn)品的規(guī)格配套起來看費用,報價單的每一項盡可能詳細(xì)說明材料的各項要素,能具體化的計量絕不模糊。裝修期間則要注意核查相關(guān)材料是否按指定的要求采購。
陷阱四施工工藝含糊不清
文字說明上能做的手腳其實不比數(shù)字上的少。墻面涂層施工、地板施工等都有各自的施工工藝要求,中間漏過一道工序,在未來的生活中就可能給你造成很多麻煩。
拆招:多學(xué)一點裝修常識,了解關(guān)于室內(nèi)裝修的各項工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn),定期去新房裝修現(xiàn)場了解進(jìn)程。但更好的辦法是聘請一家有資質(zhì)、專業(yè)性強、施工人員穩(wěn)定的裝飾公司為自己服務(wù)。陷阱五虛報工程量
業(yè)主審核報價預(yù)算時,由于不太懂工程量的計算規(guī)則,對工程量大致估算,這就讓某些無良裝修公司或馬路“游擊隊”有可乘之機。他們采取加大工程量,多設(shè)項重復(fù)計價等手段賺昧心錢。這里多一點,那里多一點,匯總起來多報許多。
拆招:了解工程量的計算規(guī)則,審核工程量時,業(yè)主要求裝修公司或施工隊提供工程量的計算書,與設(shè)計圖進(jìn)行核對,必要時施工方一道去現(xiàn)場丈量核對,確定每個單項價格。以后在施工時若有變更,業(yè)主可發(fā)通知書,竣工后根據(jù)通知書增減工程量結(jié)算。
在合同中必須注明使用的裝飾材料的具體品牌、規(guī)格及型號。除了主材要注意外,輔材細(xì)節(jié)也一定要注意。有的合同沒寫瓷磚填縫劑,結(jié)果自己買;九厘板沒寫品牌,結(jié)果裝修公司就拿了劣質(zhì)板等等。所以對所需的材料,如水泥、砂石、灰膏、木材、鋁合金、角鋼、玻璃、瓷磚、給排水管、截門、水嘴、電閘、電線、塑料管、涂料、乳膠漆、粘合劑、石膏造型板線等等商品,均應(yīng)列出明細(xì)表。確保工程整體質(zhì)量和合理安排費用。以防裝飾公司以次充好。1.注意一:思考是不是已經(jīng)到達(dá)簽合同的階段
由于各方面的原因,很多消費者在家庭裝修的談判過程中簽合同之前往往比較仔細(xì),節(jié)奏也比較慢;但是一旦這個過程接近面臨簽合同時,消費者就開始急躁,希望盡快和裝飾公司簽合同,盡快進(jìn)入施工階段。這樣的消費者一般都有這樣的想法:用了這么多時間和精力,就是這個吧!這樣多少給人有點撞大運的感覺。在此建議您,前期多用些時間,后期的煩惱才會少一些。所以這時一定要考慮清楚您與裝飾公司之間有關(guān)價格、材料、施工方案等等,是不是還有沒搞清楚的地方?心里是不是還有一些疑慮,但是又說不大清楚的地方?筆者建議您,先回家去,把裝修的事情放在一旁,兩天以后再和裝飾公司的設(shè)計師探討,到那時,大腦思路也許就會變得十分清晰。
提示:沒有進(jìn)入簽訂裝修合同的階段千萬別著急,否則后面的麻煩比前面還會多!因為隱患都是自己留下的,到時候誰也解釋不清楚。受損失吃虧,哪樣也少不了!
注意二:檢查裝飾公司的手續(xù)是否齊全
一個合法經(jīng)營的裝飾公司,營業(yè)執(zhí)照是必要的?,F(xiàn)在很多公司都開設(shè)了分支機構(gòu),對這樣的公司您還應(yīng)該檢查對方是否有法人委托書。至于人常說的資質(zhì)證明,只要您的工程不是大得驚人,沒有必要要求過高的資質(zhì)等級:一般家庭裝修、裝飾公司有四級資質(zhì)足矣。提示:千萬不要和只有一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的人談家裝工程,因為誰也不知道那是哪里來的。
注意三:檢查裝飾公司的設(shè)計方案資料是否齊全
可以開始進(jìn)入簽訂裝修合同的階段了,首先,應(yīng)該檢查裝飾公司提供的各種資料,無論這些資料是免費的還是收費的,應(yīng)該盡可能齊全。那么,應(yīng)該包括哪些資料呢?第一,一個完整的家庭裝修設(shè)計方案,首先設(shè)計圖紙應(yīng)該齊全,它應(yīng)該包括房間的平面圖,必要的立面圖,必要的天花圖、水電圖,以及現(xiàn)場制作的家具圖,等等;可能有人會問,“必要”是什么意思?這里所說的“必要”就是,有設(shè)計的部位就需要設(shè)計師給消費者提供設(shè)計圖紙,而沒設(shè)計的部位就不需要圖紙了;此外需要審查設(shè)計圖紙的諸因素是否齊全,這幾個因素包括圖紙的尺寸、比例,選用的材料以及簡單的工藝做法;如果有缺項應(yīng)該要求設(shè)計師補齊。第二,審查工程預(yù)算是否已經(jīng)按照雙方約定的做好,把缺項漏項在合同簽訂之前做好。第三,檢查甲乙雙方的材料提供一覽表,對于表中的材料、種類、數(shù)量、參考價格、送達(dá)時間、驗收人應(yīng)該十分明確。第四,為保證家庭裝修的工程質(zhì)量,合同當(dāng)中施工工藝的說明應(yīng)該占有重要位置,而不應(yīng)該像目前一些消費者與裝飾公司簽訂合同時那樣,對材料重視,對工藝忽視。
提示:如果簽訂家庭裝修合同時,需要的資料不齊全,需要開工以后再補齊,也許從這時起,您就給自己下套了。
注意四:預(yù)習(xí)裝飾公司提供的“上海市家庭居室裝飾裝修施工合同”
如果消費者不了解這份合同的內(nèi)容,反而可能給自己留下隱患。所以,建議您在簽合同之前,先把合同拿回家看一天,心里有了“譜”再回來與裝飾公司簽合同。提示:您和這份家裝合同如果是生面孔,簽合同的時候就難以保證不出錯。
注意五:與裝飾公司共同填寫裝飾工程合同
曾經(jīng)有一個裝修過房子并且有被騙感覺的消費者說過,他在與裝飾公司簽合同的時候,被對方用某個理由支了出去。等他回來的時候,合同內(nèi)容已經(jīng)填好,就等他簽字,等發(fā)現(xiàn)問題,一切都晚了。所以,這項注意特意把沒有實際內(nèi)容的“共同填寫”拿出來,算是給還沒有簽裝修合同的消費者一個小小提示。
注意六:合同中的幾個關(guān)鍵項
對北京市通用的家裝合同,作者認(rèn)為有下面幾個條款在填寫時需要特別注意:第一,合同甲乙雙方合同當(dāng)事人的聯(lián)系方式,一定要填寫清楚。有的家裝合同,在委托代理人、工程設(shè)計人以及施工隊負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式上都僅填寫公司的電話,這是不夠的,一旦工程發(fā)生問題時,找對方公司能夠管事兒的人就成為大問題。第二,“合同第九條———質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,大家都認(rèn)為工程質(zhì)量越高越理想,但是俗話說“一分錢一分貨”,所以如果希望過低的報價選用過高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實的,因此,北京市的“家庭裝飾工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)”就足以滿足我們大多數(shù)消費者的要求了。第三,關(guān)于分階段驗收的問題,由于家庭裝修的特殊性,我們隨著工程的進(jìn)行對工程進(jìn)行驗收是十分必要的。大多數(shù)家裝合同把驗收階段分為———隱蔽工程驗收、飾面工程驗收、工程竣工驗收。階段劃分是正確的,各階段具體到工程上應(yīng)該有一個明確的解釋,并且需要有一個時間表。第四,關(guān)于家庭裝修付款方式中與支付二期工程款有關(guān)的一個概念“工程進(jìn)度過半”。這個概念解釋起來五花八門,有的說指工期過半,有的解釋為“木工收口”,等等,從行業(yè)角度也難以解釋,所以合同雙方填寫內(nèi)容應(yīng)是一個雙方都接受的概念。第五,關(guān)于違約責(zé)任。家庭裝修過程中甲方的違約一般是指延誤工程款的支付,乙方的違約責(zé)任是指工程因乙方責(zé)任造成的延期。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,這個違約責(zé)任的賠償金額比例不宜過高,一般不超過3‰,如果過高,出現(xiàn)問題,也不一定能夠解決。第六,由于每個家庭的裝修千差萬別,消費者希望僅憑上述內(nèi)容就可以進(jìn)入保險箱是不現(xiàn)實的。所以,本合同還有一項條款“其他約定條款”,就是說,如果合同雙方還有某些合同條款需要加在合同里,也可以有補充條款。第七,關(guān)于本合同的一系列表格,所反映的正是目前家庭裝修當(dāng)中存在的隱患,所以填寫時應(yīng)該把項目、數(shù)量、位置等搞清楚,如果合同當(dāng)中不能充分地把應(yīng)該說明的內(nèi)容反映出來,可以用補充的表格進(jìn)行詳細(xì)說明。第八,需要強調(diào)一點,家庭裝修時甲乙雙方都有可能采購材料,但是什么時候采購運輸?shù)焦さ匦枰鶕?jù)工程進(jìn)度安排,采購的材料是否能夠得到另一方的認(rèn)可需要有一個驗收手續(xù)以及另一方安排好的驗收人員,所以,合同中還應(yīng)該明確材料供應(yīng)時間以及驗收人。
注意七:裝飾公司簽合同的人員是否被授權(quán)
消費者常去的家裝市場里的裝飾公司有兩種情況,一種是比較大型的裝飾公司在這個市場里設(shè)立的分支機構(gòu),另一種就是一些把總部設(shè)在家裝市場里的小型公司。消費者如果與前一種公司簽訂家裝工程協(xié)議,就必須檢查與自己簽訂合同的人是否得到裝飾公司法人的授權(quán);第二類公司,如果是法人親自簽合同,基本不會發(fā)生法律方面的問題,如果是委托其他人簽協(xié)議還應(yīng)該檢查該人是否得到法人授權(quán)。
注意八:家裝市場是否對合同進(jìn)行認(rèn)證
現(xiàn)在,消費者在家裝市場里與裝飾公司簽訂家裝合同有一個保障:就是市場的管理部門會對工程進(jìn)行過程監(jiān)督,但是有一個前提,家裝合同必須經(jīng)過市場相關(guān)部門的認(rèn)證。為什么要進(jìn)行合同認(rèn)證?原因有三:第一、市場專業(yè)人員對合同內(nèi)容進(jìn)行審查,審查合同是否有不利于合同任何一方的內(nèi)容;第二、市場管理部門要對合同建檔,進(jìn)行合同管理;第三、對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;第四、出現(xiàn)問題,市場管理部門出面協(xié)調(diào)解決。
而一些公司為逃避市場的監(jiān)督檢查,就會使用某些手段引誘消費者不在市場進(jìn)行合同認(rèn)證;消費者信以為真,也就同意場外簽訂家裝合同??墒且坏┏霈F(xiàn)問題,市場就很難出面協(xié)調(diào)解決。
第三篇:簽合同注意事項
作為消費者來說,不知道應(yīng)該什么時候簽訂家裝合同是一個普遍現(xiàn)象。有的消費者也許由于受入住時間的限制,簽合同匆匆忙忙;有的消費者由于自己的親屬朋友裝修受到一些不合理的待遇,簽合同時心存疑慮遲遲不敢下筆。
因此,在簽訂家裝合同時要把握這樣一條原則,就是在簽合同時心中不能再有疑問。消費者在裝修之前來到家裝公司的時候,要了解的東西很多:有關(guān)于工程質(zhì)量方面的(相關(guān)負(fù)面的報道很多)、有關(guān)于裝飾材料的(環(huán)保的問題已經(jīng)越來越引起消費者的關(guān)注)、有關(guān)于設(shè)計的、有關(guān)于售后服務(wù)的、有關(guān)于投訴方面的、有關(guān)于裝修合同的等等。具體到某一家公司時,還有一些強弱項的問題。對于這些問題,筆者建議您,在沒有做到心中有數(shù)之前,盡量不要急于簽合同。
除了上面提到的問題,筆者還提醒您,如果這家裝飾公司談判過程中頻繁地變換談判人員,就應(yīng)該了解清楚原因是什么,如果是因為人員流動,簽合同就應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。
簽合同的三大竅門
有的讀者問,簽合同是不是有什么訣竅?的確有訣竅,這個訣竅就是在簽合同的時候把相關(guān)的合同文件準(zhǔn)備完整,除非極其特殊的情況,不要約定開工以后再把合同文件準(zhǔn)備齊全。
關(guān)于工程預(yù)算
家庭裝修的工程預(yù)算,目前正規(guī)裝飾公司交給消費者的應(yīng)該說已經(jīng)比較完整了。一般來說一份根據(jù)目前使用的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》相關(guān)表格做出來的工程預(yù)算,包括工程項目、數(shù)量、單價、參考材料等等在內(nèi)的關(guān)鍵項目基本上不會有什么缺陷。
但是,有的消費者反映,做工程結(jié)算的時候,結(jié)算金額與自己的預(yù)期時常有差距。其實除了在施工過程當(dāng)中的工程變更所發(fā)生的費用變化以外,主要的原因在水電改造上。原來,在裝飾公司和消費者簽訂家裝合同的時候,由于現(xiàn)場一些情況在這個時候不是很清楚,所以報價里一般標(biāo)注的是水電改造的項目單價,工程總費用里不包含水電改造的費用。而工程結(jié)算的時候,做的是所有工程項目的結(jié)算,出現(xiàn)差距就是必然的了。因此,筆者在這里建議您,盡量要求裝飾公司在工程報價里給您一個水電改造的參考報價。
關(guān)于設(shè)計圖紙
根據(jù)筆者的統(tǒng)計,很多家庭裝修的糾紛都反映在對工程項目的理解上。比如對一些項目造型的理解,由于沒有較為詳細(xì)的圖紙,可能設(shè)計師和消費者在理解上會有一些差距,有的項目由于圖紙不明確,在具體尺寸上也會存在差距。因此,筆者建議您,在簽合同的時候,盡量把圖紙準(zhǔn)備齊全,避免開工以后再進(jìn)行這些方面的工作,出現(xiàn)不必要的麻煩。
關(guān)于合同文件
根據(jù)筆者的經(jīng)驗,一個比較完整的家裝合同除了工程預(yù)算、設(shè)計圖紙以外,還應(yīng)該包括關(guān)鍵施工項目的施工工藝、施工計劃以及甲乙雙方的材料采購單。
具體到施工工藝,是一個約束施工方嚴(yán)格執(zhí)行約定工藝做法、防止偷工減料的法寶。而在合同當(dāng)中要有一個施工計劃,主要是因為目前家庭裝修拖延工期的現(xiàn)象比比皆是,而消費者又很難在施工方開始拖延工期的時候就發(fā)現(xiàn)問題,因此,一份比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕び媱澗褪窍M者保護(hù)自己的必要武器?,F(xiàn)在很多的家裝合同對于合同甲乙雙方的材料采購單都不太重視,盡管合同里作了一些規(guī)定,但是大多比較粗淺,主要反映在對于材料的品牌、采購的時間期限以及驗收的辦法、驗收人員沒有做出明確規(guī)定。因此,上述在家庭裝修合同當(dāng)中一般容易忽視的一些文件盡量不要遺漏。
避免做不到的條款
筆者在接待家庭裝修的投訴時,經(jīng)常遇到一些由于不太切合實際的合同條款帶來的合同糾紛,這里面有的合同條款規(guī)定了在相關(guān)的工程報價之下根本達(dá)不到的施工質(zhì)量,有的合同條款規(guī)定了在任何條件下都不可能做到的室內(nèi)空氣環(huán)境條款。筆者曾經(jīng)遇到過這樣一件事,一位業(yè)主在合同的附加條款中要求“裝修完工以后,請專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)對室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測,要求室內(nèi)絕對環(huán)?!薄5裁词恰敖^對的環(huán)?!保渴紫仍诟拍钌细悴磺宄?,更何況凡是裝修過的住宅都會不同程度的存在一定的環(huán)境污染問題,任何人或任何公司都做不到“絕對環(huán)?!?。因此,市場在進(jìn)行合同認(rèn)證時對這一要求一般不予支持。所以筆者建議您,簽合同的時候不要考慮那些在目前市場現(xiàn)實之下達(dá)不到的要求。因為即使這樣做了,裝飾公為了簽合同也同意了,今后還是少不了麻煩。
第四篇:簽合同注意事項
作為消費者來說,不知道應(yīng)該什么時候簽訂家裝合同是一個普遍現(xiàn)象。有的消費者也許由于受入住時間的限制,簽合同匆匆忙忙;有的消費者由于自己的親屬朋友裝修受到一些不合理的待遇,簽合同時心存疑慮遲遲不敢下筆。
因此,在簽訂家裝合同時要把握這樣一條原則,就是在簽合同時心中不能再有疑問。消費者在裝修之前來到家裝公司的時候,要了解的東西很多:有關(guān)于工程質(zhì)量方面的(相關(guān)負(fù)面的報道很多)、有關(guān)于裝飾材料的(環(huán)保的問題已經(jīng)越來越引起消費者的關(guān)注)、有關(guān)于設(shè)計的、有關(guān)于售后服務(wù)的、有關(guān)于投訴方面的、有關(guān)于裝修合同的等等。具體到某一家公司時,還有一些強弱項的問題。對于這些問題,筆者建議您,在沒有做到心中有數(shù)之前,盡量不要急于簽合同。
除了上面提到的問題,筆者還提醒您,如果這家裝飾公司談判過程中頻繁地變換談判人員,就應(yīng)該了解清楚原因是什么,如果是因為人員流動,簽合同就應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。
簽合同的三大竅門
有的讀者問,簽合同是不是有什么訣竅?的確有訣竅,這個訣竅就是在簽合同的時候把相關(guān)的合同文件準(zhǔn)備完整,除非極其特殊的情況,不要約定開工以后再把合同文件準(zhǔn)備齊全。
關(guān)于工程預(yù)算
家庭裝修的工程預(yù)算,目前正規(guī)裝飾公司交給消費者的應(yīng)該說已經(jīng)比較完整了。一般來說一份根據(jù)目前使用的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》相關(guān)表格做出來的工程預(yù)算,包括工程項目、數(shù)量、單價、參考材料等等在內(nèi)的關(guān)鍵項目基本上不會有什么缺陷。
但是,有的消費者反映,做工程結(jié)算的時候,結(jié)算金額與自己的預(yù)期時常有差距。其實除了在施工過程當(dāng)中的工程變更所發(fā)生的費用變化以外,主要的原因在水電改造上。原來,在裝飾公司和消費者簽訂家裝合同的時候,由于現(xiàn)場一些情況在這個時候不是很清楚,所以報價里一般標(biāo)注的是水電改造的項目單價,工程總費用里不包含水電改造的費用。而工程結(jié)算的時候,做的是所有工程項目的結(jié)算,出現(xiàn)差距就是必然的了。因此,筆者在這里建議您,盡量要求裝飾公司在工程報價里給您一個水電改造的參考報價。
關(guān)于設(shè)計圖紙
根據(jù)筆者的統(tǒng)計,很多家庭裝修的糾紛都反映在對工程項目的理解上。比如對一些項目造型的理解,由于沒有較為詳細(xì)的圖紙,可能設(shè)計師和消費者在理解上會有一些差距,有的項目由于圖紙不明確,在具體尺寸上也會存在差距。因此,筆者建議您,在簽合同的時候,盡量把圖紙準(zhǔn)備齊全,避免開工以后再進(jìn)行這些方面的工作,出現(xiàn)不必要的麻煩。
關(guān)于合同文件
根據(jù)筆者的經(jīng)驗,一個比較完整的家裝合同除了工程預(yù)算、設(shè)計圖紙以外,還應(yīng)該包括關(guān)鍵施工項目的施工工藝、施工計劃以及甲乙雙方的材料采購單。
具體到施工工藝,是一個約束施工方嚴(yán)格執(zhí)行約定工藝做法、防止偷工減料的法寶。而在合同當(dāng)中要有一個施工計劃,主要是因為目前家庭裝修拖延工期的現(xiàn)象比比皆是,而消費者又很難在施工方開始拖延工期的時候就發(fā)現(xiàn)問題,因此,一份比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕び媱澗褪窍M者保護(hù)自己的必要武器?,F(xiàn)在很多的家裝合同對于合同甲乙雙方的材料采購單都不太重視,盡管合同里作了一些規(guī)定,但是大多比較粗淺,主要反映在對于材料的品牌、采購的時間期限以及驗收的辦法、驗收人員沒有做出明確規(guī)定。因此,上述在家庭裝修合同當(dāng)中一般容易忽視的一些文件盡量不要遺漏。
第五篇:購房簽合同注意事項
1.你首先要注意交定金是以認(rèn)購書的方式還是僅僅只是簡單的定金條或其它類似的定金收據(jù),這本來是不合規(guī)矩的,國家其實已有政策要求取消這種方式,只是行業(yè)內(nèi)在營銷上默認(rèn)操作而已,說白了收定金本就是違規(guī)操作,但開發(fā)商為了保證銷售的穩(wěn)定也不得不這樣,只要不過分,大家都互相理解一下。
這里你要注意條款,一般來說有認(rèn)購書或詳細(xì)的定金說明文本的話,會約定交款簽合同時間,如果之前沒約定時間,那有可能開發(fā)商還沒有辦理好《商品房預(yù)售許可證》,這樣他們就無法確定具體能簽合同的時間,看你提到的說短信通知哪天來交就必須哪天來,應(yīng)該是他們還未辦理好。這個其實你不用擔(dān)心,這是營銷手段,若收到短信,而你碰巧那天又有事情無法前往辦理,應(yīng)提前電話與置業(yè)顧問溝通。
2.現(xiàn)在簽合同都是在網(wǎng)上輸入相應(yīng)信息后再打印,客戶看看直接簽字確認(rèn),俗稱網(wǎng)簽合同,但一定要看看清楚,因為很多條款早已在房管局統(tǒng)一范本格式下修改并在網(wǎng)絡(luò)后臺填好,只需要輸入買房人相關(guān)信息和房源信息以及價格和付款方式就可以了,加上簽字付款這些流程最多1個小時/人(看打印機好壞,呵呵)。
3.合同中需要注意幾個地方:
×重要的:
A.是否有商品房預(yù)售許可證號
B.是否有土地許可證號
C.是否有建筑施工許可證號
×這3個很重要,按理說缺一不可,否則就很有問題(當(dāng)然不是一概而論,因為有些開發(fā)商還在辦理當(dāng)中,可能是先和你簽范本合同,拿到證后再讓你來換正式合同,看開發(fā)商操作),順便說一下,其實你去買房時應(yīng)注意大廳里是否掛有相關(guān)證件的原件或影印件,如:上面提到的三證,還有建筑施工規(guī)劃許可證,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,資質(zhì)證書或暫定資質(zhì)證書等,按要求這些是必須要做公示的,也就是說你是可以要求開發(fā)商提供給你看看的!
D.建筑施工時間,竣工時間
E.房屋結(jié)構(gòu)(磚混、框架、框剪等)反正賣房的給你說的什么結(jié)構(gòu),那合同中應(yīng)該要體現(xiàn)出來
F.房屋用途,土地用途
G.土地年限(這要解釋一下,一般來說都是70年,但有些開發(fā)商拿地途徑不同,可能實際達(dá)不到70年,當(dāng)然能達(dá)到最好,不過可以諒解,只要他們能有一個合理的解釋,但一定不能低于50年)
H.逾期交房的違約責(zé)任,賠付的方式,不過這個一般都是開發(fā)商定的,他們說怎么賠就怎么賠的,沒法商量
I.小區(qū)內(nèi)的設(shè)施提供,如水電氣光纖,花園之類的J.交房時間
K.辦證時間,國家規(guī)定原則上是2年之內(nèi)辦齊雙證,一般是從交房時間算起,第一年內(nèi)辦好房產(chǎn)證,從辦好房產(chǎn)證的時候算起次年內(nèi)辦好土地證,這個看開發(fā)商怎么約定,有些開發(fā)商會直接把辦證時間約束到2年
L.物管,要注意有沒有物管公司的名稱和資質(zhì)證號,還有就是物管費收取標(biāo)準(zhǔn)
合同中大致要注意這些,一般還會有個合同副本,副本中還會有其它約定,要仔細(xì)看,副本不是網(wǎng)上出,都是開發(fā)商自行擬定的。
建議,如果有律師朋友,最好帶上一起去看看,但不用太較汁,因為有些條款大家都心知肚明你是改不了的,所以只要不是太過分的沒必要爭執(zhí)。
我這也是從別人那弄過來的,呵呵,看對你有幫助沒。