第一篇：衛(wèi)生協(xié)管員守則

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員守則

1、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，作風(fēng)正派，實事求是。

2、忠于職守，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

3、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，證件齊全，著裝整齊，文明執(zhí)法，恪守職業(yè)道德。

4、遵守監(jiān)督執(zhí)法程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度。

5、取證及時、完善，方法科學(xué)，手段合法。

6、執(zhí)法文書書寫規(guī)范，手續(xù)完備。

7、履行相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的保密義務(wù)。

8、不與被監(jiān)督者建立經(jīng)濟關(guān)系，不擔(dān)任被監(jiān)督者顧問或在被監(jiān)督單位兼職。

9、遇有與被監(jiān)督者有直接利害關(guān)系或在其他有礙公正執(zhí)法情況時，應(yīng)當(dāng)回避。

衛(wèi)生監(jiān)督八不準(zhǔn)是：

1、不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請。

2、不準(zhǔn)接受被監(jiān)督單位招待的高消費娛樂活動。

3、不準(zhǔn)接受被監(jiān)督單位饋贈的禮品。

4、不準(zhǔn)在外單位兼職、掛職，或以單位名義從事經(jīng)商中介活動。

5、不準(zhǔn)在工作日中午飲酒。

6、不準(zhǔn)接受異性按摩等

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律

一、認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員各項職責(zé)。

二、在開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查時，必須按規(guī)定著裝。做到儀表端正、舉止文明、程序合法。

三、堅持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān) 督結(jié)果公開、舉報電話公開。

四、嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守、褒贖職務(wù)、損 害國家和集體利益。

五、嚴(yán)禁擅越位行使職權(quán)，知法犯法、違規(guī)、違章程序辦事。

六、嚴(yán)禁工作時間內(nèi)或可能影響工作的時間內(nèi) 飲酒。

七、嚴(yán)禁以權(quán)謀私、吃拿卡要、接受被監(jiān)督對 象錢物和宴請。

八、嚴(yán)禁工作推諉扯皮、態(tài)度冷硬。

九、嚴(yán)禁向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟關(guān)系。

十、嚴(yán)禁借故刁難報復(fù)管理對象。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科工作職責(zé)

一、負責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的食品衛(wèi)生，學(xué)校衛(wèi)生、飲用水 衛(wèi)生、醫(yī)療市場衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等的摸底調(diào)查，建立本底資 料檔案。

二、協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展本轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位的醫(yī)療衛(wèi) 生和涉公共衛(wèi)生服務(wù)場所的日常監(jiān)督巡查。

三、對在衛(wèi)生監(jiān)督巡查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為進行法律宣傳并及時制止違法行為。

四、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時及時如實報告，做好前期現(xiàn)場控制以防止事態(tài)進一步蔓延，協(xié)助相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作及情況調(diào)查。

負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。負責(zé)接受本轄區(qū)群眾舉報，協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展 對群眾舉報的調(diào)查。

七、協(xié)助市衛(wèi)生局及衛(wèi)生監(jiān)督所進行本轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

八、為轄區(qū)范圍內(nèi)村級衛(wèi)生機構(gòu)提供衛(wèi)生行政審批咨詢，方便群眾辦事。

九、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作制度

一、認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員各項職責(zé)，開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、按時參加衛(wèi)生監(jiān)督所組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力。

三、按時上報本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息。

四、按規(guī)定著裝，做到儀表端正、舉止文明。

五、遵守職業(yè)道德、維護國家和集體利益。

六、堅持按衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程在開展工作，不越權(quán)執(zhí)法。

七、保護舉報人的監(jiān)督隱私。

八、及時整理各項報表，資料規(guī)范化、檔案化。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報接待制度

一、受理范圍

１、公共場所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)要建立投訴舉報接待制度，對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報衛(wèi)生監(jiān)督局，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時限和方式上報，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督局查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對拒不執(zhí)行或落實衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報線索經(jīng)調(diào)查核實后，確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所報告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

4、在上報違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對衛(wèi)生行政處罰過的單位進行復(fù)查，督促行政相對人落實整改措施，并將檢查情況報告市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時限迅速報告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報告后，要立即上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，同時積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)召開或參加各類工作會議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。（7）報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊。（9）管理相對人監(jiān)督檔案：按照公共場所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負責(zé)人、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場檢查記錄及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員接受崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織下，負責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科組織實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

一、根據(jù)自身工作實際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進行巡查，積極主動向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對巡查中發(fā)現(xiàn)的無證經(jīng)營、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場筆錄或拍照等方式進行第一時間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時間、地點、當(dāng)事人個人信息等，并及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員考核與獎懲制度

一、每年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進行考核。對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員有下列情形之一的，給予表彰和獎勵:

（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻的；

（四）有其他突出功績的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員有下列情形之一的，予以解聘。

（一）年齡大于60歲的；

（二）不再從事公共衛(wèi)生工作的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員資格：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；

第三篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)考試卷

姓名： 單位： 成績：

一、選擇題（每題4分）

1、下列不屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職能范疇的是（D）

A.醫(yī)療機構(gòu)管理B.非法采供血C.學(xué)校衛(wèi)生巡D.職業(yè)體檢機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為

2、從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的單位或個人必須辦理（A）

A.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證B.餐飲服務(wù)許可證C.衛(wèi)生許可證D.食品從業(yè)人員健康證；

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員開展從業(yè)單位協(xié)管巡查活動中，至少（）人以上，并向當(dāng)事人出示，現(xiàn)場制作。（C)

A、1人、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證、現(xiàn)場協(xié)管協(xié)查記錄；B、1人、行政執(zhí)法證、現(xiàn)場協(xié)管協(xié)查記錄；C、2人、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證、現(xiàn)場協(xié)管協(xié)查記錄；D、2人、行政執(zhí)法證、現(xiàn)場協(xié)管協(xié)查記錄；

4、公共場所從業(yè)人員必須持（B）上崗。

A、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證；B、健康證；C、衛(wèi)生許可證；D、護士證

5、衛(wèi)生行政執(zhí)法主體是（A）。

A、衛(wèi)生行政部門；B、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)C、人民政府；D、疾病預(yù)防控制機構(gòu)

6、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)輕微違法問題應(yīng)如實記錄，并向被管理人提出（A）意見。

A、警告；B、行政處罰；C、責(zé)令改正；D、協(xié)管協(xié)查

7、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法問題應(yīng)制作《現(xiàn)場協(xié)管協(xié)查記錄》，并及時上報（B）。

A、衛(wèi)生局公衛(wèi)科；B、衛(wèi)生監(jiān)督所；C、院長；D、疾控中心

8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查的工作內(nèi)容是（D）

A、從業(yè)單位依法規(guī)范經(jīng)營情況B、從業(yè)單位履行協(xié)管意見、監(jiān)督意見情況；C、主動收集從業(yè)單位違法、違規(guī)信息并及時上報工作；D、以上三項

9、食物中毒與其他急性傳染病最重要的區(qū)別是（C）。

A、多人同時發(fā)病；B、時間相對集中；C、吃過同一種食物；D、以急性腸胃炎癥狀為主；

10、衛(wèi)生監(jiān)督中，就現(xiàn)場檢查筆錄，下列哪種說法是對的（A）。

A、其內(nèi)容只能就現(xiàn)場存在作客觀記錄；B、作為文書可以離開現(xiàn)場而制作；C、是一種言詞證據(jù)；D、作為證據(jù)的證明力比較小。

二、填空題（每空4分）

1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的服務(wù)對象（轄區(qū)居民）。

2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的服務(wù)內(nèi)容是（食品安全）信息報告、（職業(yè)衛(wèi)生）咨詢指導(dǎo)、（飲用水衛(wèi)生）衛(wèi)生安全巡查、（學(xué)校）衛(wèi)生服務(wù)、（非法行醫(yī)）和非法采供血信息報告。

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)“三級管理”“三級考核”是指（市衛(wèi)生局）、（縣衛(wèi)生監(jiān)督管理所）、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）三方參與。

4、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督是指衛(wèi)生監(jiān)督主體依法對學(xué)校建筑設(shè)備教學(xué)過程和（學(xué)生健康）管理的學(xué)校衛(wèi)生工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)是（2011年）年國家衛(wèi)生部增加的一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

6、職業(yè)病是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織的勞動者，在職業(yè)活動中，（因接觸粉塵放射物質(zhì)其它有害有毒物質(zhì)）等引起的疾病。

三、判斷題（每題4分）

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)。（√）

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行聘任制度，聘期三年。（√）

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作每年實地各類企業(yè)不得少于2次。（√）

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

目 錄

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報接待制度

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

八、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎懲制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。

三、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。

六、負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報的登記、報告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查活動。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

一、認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項職責(zé)。

二、在實施衛(wèi)生監(jiān)督時要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

四、堅持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報電話公開。

五、工作時間不飲酒，不得酒后實施衛(wèi)生監(jiān)督巡查。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受服務(wù)對象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請。

九、不準(zhǔn)在實施衛(wèi)生監(jiān)督時購買被監(jiān)督對象的商品或接受監(jiān)督對象提供的服務(wù)。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟關(guān)系。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強制措施。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報接待制度

一、受理范圍

１、公共場所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)要建立投訴舉報接待制度，對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時限和方式上報，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對拒不執(zhí)行或落實衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報線索經(jīng)調(diào)查核實后，確實存在違法行為的要及時向衛(wèi)生監(jiān)督所報告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

4、在上報違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對衛(wèi)生行政處罰過的單位進行復(fù)查，督促行政相對人落實整改措施，并將檢查情況報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時限迅速報告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報告后，要立即上報縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所和疾病預(yù)防控制中心，同時積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)召開或參加各類工作會議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

（7）報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊。（9）行政相對人監(jiān)督檔案：按照公共場所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負責(zé)人、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場檢查記錄及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局具體實施。對已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的組織下，負責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)組織實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

一、根據(jù)自身工作實際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進行巡查，積極主動向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對巡查中發(fā)現(xiàn)的無證經(jīng)營、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場筆錄或拍照等方式進行第一時間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時間、地點、當(dāng)事人個人信息等，并及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎懲制度

一、市衛(wèi)生局每年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進行考核。對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎勵:

（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻的；

（四）有其他突出功績的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由市衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格，收回衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員（助理衛(wèi)生監(jiān)督員）管理辦法

為完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為，保證廣大人民群眾享受衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)，更好地履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，落實衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》和衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合寒亭區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，制定本辦法。

第一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員是指經(jīng)寒亭區(qū)衛(wèi)生局培訓(xùn)、聘任，協(xié)助寒亭區(qū)衛(wèi)生局履行衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)職責(zé)的人員。

第二條 寒亭區(qū)疾控防疫衛(wèi)生監(jiān)督中心負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理工作。

第三條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員持有統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督證件，方可從事衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)活動。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得從事衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法活動。

第四條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理實行在職培訓(xùn)、定期聘用、工作考核和獎懲制度。

第五條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作依托現(xiàn)有的基層衛(wèi)生服務(wù)機 構(gòu)，可由現(xiàn)有負責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)的人員兼任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要保證聘任2-5名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，每個村衛(wèi)生室要聘任不少于1名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員。

第六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，由寒亭區(qū)衛(wèi)生局培訓(xùn)和聘任。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員取得《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管上崗證》后，方可從事衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

第七條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵紀(jì)守法、廉潔奉公；

（二）具有正常履行職責(zé)的身體條件；

（三）具有符合職位要求的文化程度和工作能力；

（四）具有衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的專業(yè)和法律知識。

第八條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員執(zhí)行寒亭區(qū)衛(wèi)生局和寒亭區(qū)疾控防疫衛(wèi)監(jiān)中心交付的任務(wù)，包括：食品安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、公共場所、餐飲衛(wèi)生、保健品、消毒產(chǎn)品和健康相關(guān)產(chǎn)品、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。

第九條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)要求和提高素質(zhì)的需要，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進行培訓(xùn)。

第十條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局每年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵紀(jì)守法情況進行考核。對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

第十一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎勵:

（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益 免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出突出貢獻的；

（四）有其他突出功績的。

第十二條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由寒亭 區(qū)衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的；

（四）法律法規(guī)規(guī)定的情形。

第十三條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局負責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理工作的監(jiān)督檢查。

第十四條 本辦法由寒亭區(qū)衛(wèi)生局負責(zé)解釋。