第一篇：13春東財工程合同管理考試模擬題

、單項選擇題(只有一個正確答案)【1】定金是當(dāng)事人雙方為了保證債務(wù)的履行，按照合同規(guī)定向?qū)Ψ筋A(yù)先給付一定數(shù)額的貨幣，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但是不得超過主合同標(biāo)的額的（）。A: 30% B: 20% C: 10% D: 25% 答案: B 【2】 債務(wù)鏈中，某乙是某甲的債務(wù)人，某甲是某丙的債務(wù)人。由于某甲怠于行使自己到期的債權(quán)導(dǎo)致無法償還對某丙的債務(wù)，則（）。A: 某乙可以行使代位權(quán)，直接向某丙償還債務(wù) B: 某丙必須以某甲名義行使某甲的債權(quán)

C: 某丙可以行使代位權(quán)，代替某甲向某乙主張債權(quán) D: 某丙可以行使不安抗辯權(quán) 答案: C 【3】 根據(jù)FIDIC條件對索賠程序的規(guī)定，如果在整個工程全部竣工時，承包人仍有尚未提出的或尚未付款的索賠，則應(yīng)在（）中列明。A: 最終詳細(xì)索賠報告 B: 最終報表 C: 詳細(xì)索賠報告 D: 竣工報表 答案: D 【4】某承包商甲與某建材供應(yīng)商簽訂了水泥購銷合同，約定建材供應(yīng)商向承包商乙、丙分別交付水泥，但是，建材供應(yīng)商卻只向承包商乙履行，而沒有向承包商丙履行，致使承包商丙因為短缺水泥而影響施工造成經(jīng)濟損失。請問，建材供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向（）承擔(dān)違約責(zé)任。A: 承包商乙、丙 B: 承包商丙 C: 承包商乙 D: 承包商甲 答案: D 【5】 FIDIC合同條件內(nèi)規(guī)定，承包商自有的施工機具運入工地后，若其他承包工程項目施工需要用時，（）。A: 經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能運出工地 B: 不能運出工地 C: 可自行運出工地

D: 應(yīng)經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后才能運出工地 答案: A 【6】某合同雙方約定違約金為2萬元，但該合同被法院裁定為可撤銷合同，合同履行過程中雙方都受到了5萬元的經(jīng)濟損失，法院判定雙方都有錯，但甲方是主要過錯方，應(yīng)承擔(dān)80%的過錯責(zé)任，則損失承擔(dān)為（）。

A: 甲方賠償乙方3萬元損失 B: 甲方賠償乙方4.2萬元損失 C: 甲方賠償乙方4萬元損失 D: 甲方賠償乙方1萬元損失 答案: A 【7】 在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，投標(biāo)單位遞交了投標(biāo)文件和投標(biāo)保證金，說明該（）。A: 要約可以撤回 B: 承諾不能撤回 C: 承諾是法律行為 D: 要約是法律行為 答案: D 【8】 電腦經(jīng)銷商與15歲的中學(xué)生小王訂立的筆記本電腦買賣合同是效力待定的合同。電腦經(jīng)銷商可以催告小王的父親在（）內(nèi)予以追認(rèn)。

A: 三個月 B: 10日 C: 一個月 D: 15日 答案: C 【9】 對于《協(xié)議書》工期的填寫不正確的是（）。A: 開工日期：2003年4月24日 B: 合同工期：三個月

C: 竣工日期：簽訂合同后第365日 D: 開工日期：簽訂合同后第45日 答案: B 【10】 按照FIDIC合同在工程現(xiàn)場挖掘出來的文物屬于（）。A: 國家 B: 挖掘人 C: 雇主 D: 承包人 答案: C 【11】 根據(jù)《工程建設(shè)項目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，下面說法正確的是（）。A: 是否對設(shè)計項目進(jìn)行招標(biāo)由招標(biāo)人根據(jù)工程實際需要自行決定 B: 如果單項合同估算價低于標(biāo)準(zhǔn)，可以對這個單項合同項目不進(jìn)行招標(biāo) C: 所有設(shè)備、材料等貨物的采購，只要合同估算價在100萬元人民幣以上的就必須招標(biāo)

D: 監(jiān)理合同估算價在50萬元人民幣以上的就必須招標(biāo) 答案: D 【12】 施工合同文本中，不屬于不可抗力被迫終止合同的事件的有（）。A: **

B: 建設(shè)項目依據(jù)國家計劃被取消 C: 戰(zhàn)爭

D: 協(xié)議條款內(nèi)約定等級以上的地震 答案: B 【13】 根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于承諾的說法中，錯誤的是（）。A: 承諾人必須在承諾期限內(nèi)作出承諾 B: 承諾須由受要約人向要約人作出 C: 承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容完全一致 D: 承諾可以撤銷 答案: D 【14】 下列說法正確的有（）。A: 《監(jiān)理工程師崗位證書》終身有效

B: 已注冊的監(jiān)理工程師才有資格以個人名義承接工程建設(shè)監(jiān)理義務(wù) C: 《監(jiān)理工程師資格證書》終身有效

D: 國家行政機關(guān)現(xiàn)職工作人員不得申請監(jiān)理工程師注冊 答案: D 【15】 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少（）日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件的收受人。A: 30 B: 20 C: 10 D: 15 答案: D 【16】 下列選項中構(gòu)成承諾的是（）。

A: 甲向乙發(fā)出要約，丙得知后向甲表示完全同意要約的內(nèi)容 B: 甲向乙發(fā)出要約，乙向丁表示完全同意要約的內(nèi)容

C: 甲按照某公司的廣告致電該公司要求購買其產(chǎn)品，該公司將甲指定的產(chǎn)品送貨上門，同時收取貨款

D: 甲向乙發(fā)出要約，要求10天內(nèi)給予答復(fù)，過期則視為承諾，但是乙卻沒有如期作出答復(fù) 答案: C 【17】承包商某甲向材料供應(yīng)商某乙表示預(yù)購買鋼材一批，要求某乙在一周內(nèi)予以答復(fù)。乙在半個月后，向某甲表示愿意接受交易。對于乙的該意思表示，（）。A: 如果某甲未對此作出回應(yīng)，則表示某甲接受交易 B: 某甲必須接受 C: 某甲不得接受

D: 某甲可以承認(rèn)其效力，但必須及時通知某乙 答案: D 【18】甲公司欠銀行的貸款。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的原因，現(xiàn)該公司分成了乙公司和丙公司，對于公司分立后這筆銀行債務(wù)的清償責(zé)任問題出現(xiàn)了以下責(zé)任，其中正確的是（）。A: 應(yīng)當(dāng)由乙公司承擔(dān)清償責(zé)任 B: 應(yīng)當(dāng)由丙公司承擔(dān)清償責(zé)任 C: 應(yīng)當(dāng)由甲公司承擔(dān)清償責(zé)任

D: 應(yīng)當(dāng)由乙公司和丙公司承擔(dān)連帶的清償責(zé)任 答案: D 【19】某集團公司的總公司由于工作失誤，將應(yīng)由甲子公司完成的任務(wù)誤發(fā)給乙子公司，乙公司據(jù)此與施工單位丙簽訂了合同。該合同在執(zhí)行過程中，總公司發(fā)現(xiàn)有錯誤，決定糾正錯誤，命令乙子公司停止執(zhí)行合同，乙與丙因此遭受了損失。關(guān)于此例，下列表述中正確的是（）。A: 原合同無效，乙與丙應(yīng)各自承擔(dān)損失 B: 總公司應(yīng)直接賠償丙的損失

C: 甲應(yīng)賠償丙的損失，乙的損失自己負(fù)責(zé) D: 乙應(yīng)賠償丙的損失，再請求總公司負(fù)責(zé)處理 答案: D 【20】 下列選項中，（）不屬于不可抗力的范疇。A: 政府法律修改 B: 罷工 C: 火山爆發(fā) D: 盜竊 答案: D

二、多項選擇題

【21】張三欠李四人民幣1000元，雙方約定張三在一個月后將欠款交給王五。若到期后，張三未能履約，關(guān)于相應(yīng)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，下列說法錯誤的是（）。A: 張三向李四承擔(dān)違約責(zé)任 B: 李四向王五承擔(dān)違約責(zé)任 C: 張三和李四共同向王五承擔(dān)違約責(zé)任 D: 張三向王五承擔(dān)違約責(zé)任 答案: B C D 【22】 綜合索賠的主要做法有（）。A: 索賠報告應(yīng)編號

B: 帶有綜合性質(zhì)的索賠可以單獨列出條目 C: 應(yīng)有一份給現(xiàn)場工程師的致函 D: 每一項索賠應(yīng)附單獨的說明資料 答案: A B C D 【23】 發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場后需要在使用前檢驗或者試驗的，由()。

A: 發(fā)包人負(fù)責(zé)檢查試驗 B: 費用由發(fā)包人負(fù)責(zé) C: 承包人負(fù)責(zé)檢查試驗

D: 檢驗通過之后，如果又發(fā)現(xiàn)材料設(shè)備有質(zhì)量問題時，發(fā)包人仍應(yīng)承擔(dān)重新采購及拆除重建的追加合同價款，并相應(yīng)順延工期 答案: B C D 【24】 下列情況下，（）違反了《擔(dān)保法》關(guān)于保證人資格的規(guī)定。A: 某醫(yī)院為院長的私人借款作保證人 B: 某中學(xué)為校長的私人借款作保證人 C: 某省地稅局，為局長趙某貸款買房作保證人 D: 某中學(xué)校長為該校的借款作保證人 答案: A B C 【25】 下列合同中，（）屬于可變更或可撤銷的合同。A: 承包商某甲購買走私鋼材的合同 B: 訂立合同時顯失公平的合同

C: 小章與小劉的買賣合同，小章以為是贈與合同 D: 15歲的小明購買筆記本電腦的合同 答案: B C 【26】 下面屬于自行招標(biāo)應(yīng)具備的條件有（）。A: 具有項目法人資格

B: 有專門的招標(biāo)機構(gòu)或5名以上專職招標(biāo)業(yè)務(wù)員 C: 有從事同類工程建設(shè)項目招標(biāo)的經(jīng)驗 D: 熟悉和掌握招標(biāo)投標(biāo)法及有關(guān)規(guī)定 答案: A C D 【27】 下面關(guān)于仲裁的說法正確的有（）。A: 仲裁是一種法律制度

B: 仲裁可以減輕人民法院審理案件的負(fù)擔(dān) C: 仲裁與訴訟只可選其一 D: 仲裁分國內(nèi)仲裁和涉外仲裁 答案: A B C D 【28】 下列選項中，（）屬于我國《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式。A: 抵押 B: 保證 C: 訂金 D: 質(zhì)押 答案: A B D 【29】 對于下列對于責(zé)任的認(rèn)定正確的有（）A: 工程師對各種事項的同意，不減免承包人的責(zé)任 B: 工程師有權(quán)免除承包人的責(zé)任 C: 雇主有權(quán)免除承包人的責(zé)任

D: 經(jīng)過工程師的檢查合格的工程，承包人無責(zé) 答案: A C 【30】 正大建筑公司與東方建材公司簽訂建筑材料買賣合同，雙方當(dāng)事人可以約定選擇下列人民法院作為合同糾紛的管轄法院（）。A: 正大建筑公司住所地人民法院 B: 東方建材公司住所地人民法院 C: 建筑材料買賣合同簽訂地人民法院 D: 建筑材料買賣合同履行地人民法院 答案: A B C D 【31】某房地產(chǎn)開發(fā)商拖欠某建筑公司15萬元工程款，卻不積極索要某設(shè)計院拖欠自己的20萬元購房款，于是該建筑公司便對該設(shè)計院行使代位權(quán)，拿到了15萬元工程款。就此情形，下列選項中正確的是（）。A: 建筑公司只能以自己的名義行使代位權(quán) B: 建筑公司不能以自己的名義行使代位權(quán) C: 建筑公司可以自己的名義行使代位權(quán) D: 建筑公司必須向法院請求行使代位權(quán) 答案: A D 【32】 合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般應(yīng)包括的條款有（）。A: 標(biāo)的 B: 履行期限 C: 價款或者報酬 D: 違約責(zé)任 答案: A B C D 【33】 仲裁和訴訟都是解決糾紛的方式，與訴訟相比，仲裁具有（）的特點。A: 對于仲裁，當(dāng)事人必須選擇仲裁委員會；而訴訟則實行法定管轄，當(dāng)事人不能隨意選擇管轄法院

B: 在仲裁協(xié)議中，當(dāng)事人可不選擇仲裁委員會；在合同中，關(guān)于解決爭議方式中可以選擇訴訟方式及訴訟管轄法院

C: 仲裁必須有合同糾紛當(dāng)事人的仲裁協(xié)議；而訴訟則沒有關(guān)于訴訟的協(xié)議 D: 當(dāng)事人對仲裁庭的組成有權(quán)選定；訴訟中審判庭人員是由法院指定的 答案: A C D 【34】 下列情況下，承包人有權(quán)延長工期的有（）。A: 由于雇主責(zé)任造成的干擾 B: 惡劣的氣候條件 C: 額外或附加工程

D: 非承包人責(zé)任的其他特殊情況 答案: A B C D 【35】 施工合同履行過程中，發(fā)生()等情況，應(yīng)給承包人順延合同工期。A: 發(fā)包人延誤移交施工現(xiàn)場

B: 開挖時遇到圖紙未標(biāo)明的地下通訊管線 C: 承包人采購的材料供貨商未能按時交貨 D: 設(shè)計變更 答案: A B D 【36】 下列事項中，（）屬于邀約邀請的范疇。A: 寄送價目表 B: 拍賣公告 C: 招股說明書 D: 招標(biāo)公告 答案: A B C D

三、判斷題

【37】保證，是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人按期不履行債務(wù)時，保證人按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的法律行為。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【38】 合同無效、被撤銷或者終止時，合同中獨立存在的有關(guān)解決爭議方法的條款也無效。A:正確: B:錯誤 答案: 錯誤

【39】甲乙兩人簽訂一份鋼材買賣合同，約定甲先付款，乙后發(fā)貨。當(dāng)合同的履行期限屆至，甲因擔(dān)心收不到貨而未付款，于是乙在發(fā)貨期限屆至?xí)r也未發(fā)貨。此時，乙行使的權(quán)利是不安抗辯權(quán)。A:正確: B:錯誤 答案: 錯誤

【40】 合同解除包括約定解除和法定解除。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【41】當(dāng)事人對合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同，自條件成就時生效。附解除條件的合同，自條件成就時失效。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【42】 合同中免責(zé)條款，是指當(dāng)事人在合同中約定免除或者限制其未來責(zé)任的合同條款。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【43】甲公司運送一批建筑材料給乙公司，甲公司法人代表委托某汽車運輸公司運輸。汽車運輸公司安排本公司司機劉某運送。在運送過程中，因劉某的過失發(fā)生交通事故，導(dǎo)致建筑材料受損。乙公司因未及時收到建筑材料而受到損失，則乙公司只能向甲公司要求賠償損失。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【44】 招標(biāo)是要約，而發(fā)出中標(biāo)通知書則是承諾。A:正確: B:錯誤 答案: 錯誤

【45】法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【46】 行為人在代理權(quán)終止后仍以被代理人的名義訂立的合同，屬于無效合同。A:正確: B:錯誤 答案: 錯誤

【47】甲公司欠銀行的貸款，由于業(yè)務(wù)發(fā)展的原因，現(xiàn)將該公司分成了乙公司和丙公司，則甲公司所欠銀行債務(wù)應(yīng)該由乙公司和丙公司承擔(dān)連帶的清償責(zé)任。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

【48】無效的合同或者被撤銷的合同自始至終沒有法律約束力。合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。A:正確: B:錯誤 答案: 正確

四、簡答題

【49】 合同生效的要件有哪些？

答案: 合同的生效要件是判斷合同是否能夠具備法律效力的標(biāo)準(zhǔn)，是合同生效的法定必備條件。合同生效應(yīng)具備以下要件：

（1）合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力；（2）合同當(dāng)事人意思表示真實；

（3）合同不違反法律或者社會公共利益；

（4）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同生效必須具備的形式要件。

【50】 簽訂建筑工程一切險合同應(yīng)提交的材料有哪些？

答案: 投保單；工程承包合同；承包金額明細(xì)表；工程設(shè)計文件；工程進(jìn)度表；工程地質(zhì)報告；施工平面圖

【51】 根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾生效應(yīng)符合的條件是哪些？

答案: 承諾必須由受要約人向要約人作出； 承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容相一致； 受要約人應(yīng)當(dāng)在承諾期限內(nèi)作出承諾；

【52】 《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》對工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的規(guī)定有哪些？

答案:(1)工程監(jiān)理單位不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)

(2)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任(3)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場

(4)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢

【53】 建設(shè)工程施工合同變更合同價款的確定方法有哪幾種？

答案:(1)合同已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格計算、變更合同價款；

(2)合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照此價格確定變更價格，變更合同價款；

(3)合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。

【54】 合同當(dāng)事人履行合同時，應(yīng)遵循哪些原則？

答案: 1）全面、適當(dāng)履行的原則

即合同當(dāng)事人按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，包括履行義務(wù)的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬以及履行的方式、地點、期限等，都應(yīng)當(dāng)按照合同的約定全面履行。2）遵循誠實信用的原則 它貫穿于合同的訂立、履行、變更、終止等全過程。因此，當(dāng)事人在訂立合同時，要講誠實，要守信用，要善意，當(dāng)事人雙方要互相協(xié)作，合同才能圓滿地履行。3）公平合理，促進(jìn)合同履行的原則

合同當(dāng)事人雙方自訂立合同時起，直到合同的履行、變更、轉(zhuǎn)讓以及發(fā)生爭議時對糾紛的解決，都應(yīng)當(dāng)依據(jù)公平合理的原則，按照《合同法》的規(guī)定，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣善意地履行通知、協(xié)助和保密等附隨義務(wù)。4）當(dāng)事人一方不得擅自變更合同的原則

合同依法成立，即具有法律約束力，因此，合同當(dāng)事人任何一方均不得擅自變更合同。

五、案例分析題

【55】甲廠向乙施工單位去函表示：“本廠生產(chǎn)的W型電纜線一批，每米單價20元。如果貴單位需要，請與我廠聯(lián)系?！币覇挝换睾骸拔也块T愿向貴廠訂購W型電纜線10 000米，每米單價15元。”2個月后，乙單位收到甲廠發(fā)來的10 000米電纜線，但每米價格仍為20元，于是拒收。為此甲廠以乙單位違約為由起訴于法院。

根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）乙單位是否違約？（2）為什么？

答案:（1）乙單位不違約。

（2）因為合同還未成立。乙單位對甲廠的回函是一個附條件的新要約，因其對甲廠的要約作出了實質(zhì)性變更，這一行為并不是承諾，而是一個新要約?！逗贤ā返?0條規(guī)定“承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更的，為新要約。??”乙單位的回函對甲廠電纜線的報價提出異議，屬于實質(zhì)性變更，故為新要約。因此，該合同沒有成立，乙單位并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

【56】甲乙兩公司簽訂鋼材購買合同，合同約定：乙公司向甲公司提供鋼材，總價款500萬元。甲公司預(yù)支價款200萬元。在甲公司即將支付預(yù)付款前，得知乙公司因經(jīng)營不善，無法交付鋼材，并有確切證據(jù)證明。于是，甲公司拒絕支付預(yù)付款，除非乙公司能提供一定的擔(dān)保，乙公司拒絕提供擔(dān)保。為此，雙方發(fā)生糾紛并訴至法院。

根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）甲公司拒絕支付預(yù)付款是否合法？（2）甲公司的行為若合法，法律依據(jù)是什么？

（3）甲公司行使的是什么權(quán)利？若行使該權(quán)利必須具備什么條件？

答案:（1）甲公司拒絕支付預(yù)付款是合法的。

（2）《合同法》第68條規(guī)定：“應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：

（一）經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；

（二）轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；

（三）喪失商業(yè)信譽；

（四）有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。??”本案中甲公司作為先為給付的一方當(dāng)事人，在對方于締約后財產(chǎn)狀況明顯惡化，且未提供適當(dāng)擔(dān)保，可能危及其債權(quán)實現(xiàn)時，可以中止履行合同，保護權(quán)益不受損害。因此在發(fā)生糾紛時，法院應(yīng)支持甲公司的主張。

（3）甲公司行使的是不安抗辯權(quán)。不安抗辯權(quán)的適用條件是：

①須是同一雙務(wù)合同所產(chǎn)生的兩項債務(wù)，并且相互為對價給付。

②互為對價給付的雙務(wù)合同規(guī)定有先后履行順序，且應(yīng)先履行債務(wù)的一方的履行期屆至。

③應(yīng)后履行債務(wù)的一方當(dāng)事人，在合同依法成立之后，出現(xiàn)喪失或有可能喪失對待履行債務(wù)的能力。④應(yīng)后履行債務(wù)的當(dāng)事人未能為對待給付或為債務(wù)的履行提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保。【49】 合同生效的要件有哪些？ 考核知識點：合同生效的要件。

答案: 合同的生效要件是判斷合同是否能夠具備法律效力的標(biāo)準(zhǔn)，是合同生效的法定必備條件。合同生效應(yīng)具備以下要件：

（1）合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力；（2）合同當(dāng)事人意思表示真實；

（3）合同不違反法律或者社會公共利益；

（4）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同生效必須具備的形式要件。

【50】 簽訂建筑工程一切險合同應(yīng)提交的材料有哪些？

考核知識點：提交材料，參見P188

答案: 投保單；工程承包合同；承包金額明細(xì)表；工程設(shè)計文件；工程進(jìn)度表；工程地質(zhì)報告；施工平面圖

【51】 根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾生效應(yīng)符合的條件是哪些？

考核知識點：中標(biāo)通知書是承諾，參見P46 答案: 承諾必須由受要約人向要約人作出； 承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容相一致； 受要約人應(yīng)當(dāng)在承諾期限內(nèi)作出承諾；

【52】 《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》對工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的規(guī)定有哪些？

考核知識點：《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》對工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，參見P69 答案:(1)工程監(jiān)理單位不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)

(2)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任(3)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場

(4)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢

【53】 建設(shè)工程施工合同變更合同價款的確定方法有哪幾種？ 考核知識點：確定變更價款，參見P139

答案:(1)合同已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格計算、變更合同價款；

(2)合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照此價格確定變更價格，變更合同價款；

(3)合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。

【54】 合同當(dāng)事人履行合同時，應(yīng)遵循哪些原則？

考核知識點：合同當(dāng)事人履行合同時應(yīng)遵循的原則。

答案: 1）全面、適當(dāng)履行的原則

即合同當(dāng)事人按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，包括履行義務(wù)的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬以及履行的方式、地點、期限等，都應(yīng)當(dāng)按照合同的約定全面履行。2）遵循誠實信用的原則

它貫穿于合同的訂立、履行、變更、終止等全過程。因此，當(dāng)事人在訂立合同時，要講誠實，要守信用，要善意，當(dāng)事人雙方要互相協(xié)作，合同才能圓滿地履行。3）公平合理，促進(jìn)合同履行的原則 合同當(dāng)事人雙方自訂立合同時起，直到合同的履行、變更、轉(zhuǎn)讓以及發(fā)生爭議時對糾紛的解決，都應(yīng)當(dāng)依據(jù)公平合理的原則，按照《合同法》的規(guī)定，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣善意地履行通知、協(xié)助和保密等附隨義務(wù)。4）當(dāng)事人一方不得擅自變更合同的原則

合同依法成立，即具有法律約束力，因此，合同當(dāng)事人任何一方均不得擅自變更合同。

五、案例分析題

【55】甲廠向乙施工單位去函表示：“本廠生產(chǎn)的W型電纜線一批，每米單價20元。如果貴單位需要，請與我廠聯(lián)系。”乙單位回函：“我部門愿向貴廠訂購W型電纜線10 000米，每米單價15元?！?個月后，乙單位收到甲廠發(fā)來的10 000米電纜線，但每米價格仍為20元，于是拒收。為此甲廠以乙單位違約為由起訴于法院。

根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）乙單位是否違約？（2）為什么？

考核知識點：要約，參見P46 答案:（1）乙單位不違約。

（2）因為合同還未成立。乙單位對甲廠的回函是一個附條件的新要約，因其對甲廠的要約作出了實質(zhì)性變更，這一行為并不是承諾，而是一個新要約?！逗贤ā返?0條規(guī)定“承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更的，為新要約。??”乙單位的回函對甲廠電纜線的報價提出異議，屬于實質(zhì)性變更，故為新要約。因此，該合同沒有成立，乙單位并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

【56】甲乙兩公司簽訂鋼材購買合同，合同約定：乙公司向甲公司提供鋼材，總價款500萬元。甲公司預(yù)支價款200萬元。在甲公司即將支付預(yù)付款前，得知乙公司因經(jīng)營不善，無法交付鋼材，并有確切證據(jù)證明。于是，甲公司拒絕支付預(yù)付款，除非乙公司能提供一定的擔(dān)保，乙公司拒絕提供擔(dān)保。為此，雙方發(fā)生糾紛并訴至法院。

根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）甲公司拒絕支付預(yù)付款是否合法？（2）甲公司的行為若合法，法律依據(jù)是什么？

（3）甲公司行使的是什么權(quán)利？若行使該權(quán)利必須具備什么條件？ 考核知識點：中止履行合同、不安抗辯權(quán)的適用條件。答案:（1）甲公司拒絕支付預(yù)付款是合法的。

（2）《合同法》第68條規(guī)定：“應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：

（一）經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；

（二）轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；

（三）喪失商業(yè)信譽；

（四）有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。??”本案中甲公司作為先為給付的一方當(dāng)事人，在對方于締約后財產(chǎn)狀況明顯惡化，且未提供適當(dāng)擔(dān)保，可能危及其債權(quán)實現(xiàn)時，可以中止履行合同，保護權(quán)益不受損害。因此在發(fā)生糾紛時，法院應(yīng)支持甲公司的主張。

（3）甲公司行使的是不安抗辯權(quán)。不安抗辯權(quán)的適用條件是：

①須是同一雙務(wù)合同所產(chǎn)生的兩項債務(wù)，并且相互為對價給付。

②互為對價給付的雙務(wù)合同規(guī)定有先后履行順序，且應(yīng)先履行債務(wù)的一方的履行期屆至。

③應(yīng)后履行債務(wù)的一方當(dāng)事人，在合同依法成立之后，出現(xiàn)喪失或有可能喪失對待履行債務(wù)的能力。

④應(yīng)后履行債務(wù)的當(dāng)事人未能為對待給付或為債務(wù)的履行提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保。

第二篇：東財《內(nèi)部控制與風(fēng)險管理》考前模擬題

一、單項選擇題(只有一個正確答案)

【1】 下列風(fēng)險評價方法中，屬于風(fēng)險管理單位對風(fēng)險事故的頻率或者傷害的嚴(yán)重程度進(jìn)行評估的是（風(fēng)險度評價法）。

【2】 財產(chǎn)保護的目標(biāo)是（保護資產(chǎn)的完整性）。

【3】 下列風(fēng)險中，可以分散的是（經(jīng)營風(fēng)險）。

【4】 在選擇應(yīng)收賬款的函證時，對于大金額賬項應(yīng)采用（肯定式函證）。

【5】 預(yù)算控制的重點在于（執(zhí)行預(yù)算）

【6】 文件記錄控制的核心是（會計系統(tǒng)控制）。

【7】 下列風(fēng)險識別方法中，分析風(fēng)險事件原因最基本、最常用的方法是（風(fēng)險清單法）。

【8】 客戶付款政策的一般授權(quán)批準(zhǔn)權(quán)限應(yīng)授予（銷售部門）。

【9】 “對年末分配方案的審議和審批”其控制范疇屬于（出資者控制）。

【10】 企業(yè)對于金額重大、重要性高、技術(shù)性強、影響范圍廣的經(jīng)濟業(yè)務(wù)與事項，應(yīng)當(dāng)實行的審批制度是（集體決策審批）。

【11】 財務(wù)收支和企業(yè)的經(jīng)濟活動尚未發(fā)生之前所進(jìn)行的控制是（事前控制）。

【12】 內(nèi)部控制的指導(dǎo)思想是（不相容職務(wù)分離）。

【13】 對在規(guī)定的時間內(nèi)提前付款者所給與的應(yīng)收賬款的折讓屬于（現(xiàn)金折扣）。

【14】 企業(yè)風(fēng)險管理的第一階段是（以“安全與保險”為特征的風(fēng)險管理）。

【15】 專門研究內(nèi)部控制問題的委員會即COSO產(chǎn)生的階段是（內(nèi)部控制整合框架階段）。

【16】 目標(biāo)控制的首要步驟是（目標(biāo)分解）

【17】 貨幣資金收付的授權(quán)批準(zhǔn)模式中容易造成腐敗的是（“一支筆”模式）。

【18】 以下是以勞動和實物等計量的預(yù)算是（非財務(wù)預(yù)算）。

【19】 貨幣資金內(nèi)部控制的最終責(zé)任人是（單位負(fù)責(zé)人）。

【20】 在以下控制中，最為關(guān)鍵的是（董事會控制）

二、多項選擇題

【21】 內(nèi)部控制規(guī)范體系主要包括（C: 基本規(guī)范

D: 具體規(guī)范

E: 應(yīng)用指南）。

【22】 在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制要素組成為（A:控制環(huán)境C:會計系統(tǒng)D:控制程序）。

【23】 銷售合同控制的內(nèi)容有（A: 銷售談判

B: 合同訂立

D: 合同審批）。

【24】 企業(yè)內(nèi)部控制的主體包括（A: 董事會

B: 經(jīng)理

C: 財務(wù)人員

D: 其他員工）。

【25】 推行目標(biāo)管理的要求包括（A: 端正對目標(biāo)管理的認(rèn)識 E: 指定目標(biāo)不能草率）【26】 內(nèi)部控制客觀環(huán)境的局限性包括（C: 資本市場發(fā)育不完善

D: 投資者風(fēng)險意識淡薄

E: 公司內(nèi)部缺乏制衡機制）。【27】 銷售與收款內(nèi)部控制的目標(biāo)包括（）。

A: 保證商品安全完整

B: 保證銷售業(yè)務(wù)順暢有效地進(jìn)行

C: 保證貨款的及時收回及貨幣資金的安全完整

D: 確保銷售與收款業(yè)務(wù)的真實與合法

E: 保證銷售退回、折扣與折讓手續(xù)齊備，記錄真實完整

【28】 下列屬于靜態(tài)風(fēng)險的是(C: 財產(chǎn)風(fēng)險

D: 責(zé)任風(fēng)險E: 違約風(fēng)險)。

【29】 考核預(yù)算時常使用的方法有（）。A: 比例分析法 C: 比較分析法

D: 因素分析法

E:平衡分析法 【30】 預(yù)算的編制原則有（）

A: 目標(biāo)導(dǎo)向原則

B: 量力而出、量力而行原則

C: 預(yù)測、決策原則

E: 堅持效益優(yōu)先原則

【31】 風(fēng)險評價的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

C: 正常損失期望

D: 可能的最大損失

E: 最大可能損失

【32】 授權(quán)批準(zhǔn)控制中需要遵守的原則包括（）。

A: 有關(guān)事項的辦理必須經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)

B: 授權(quán)批準(zhǔn)后的事項必須執(zhí)行

C: 授權(quán)批準(zhǔn)必須要有明確的責(zé)任

D: 授權(quán)和對授權(quán)的行使過程，必須要有書面的文件和書面的記錄

E: 對越權(quán)批準(zhǔn)行為和拒絕執(zhí)行批準(zhǔn)事項的行為必須進(jìn)行懲處

【33】 辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)的程序包括（）。

A: 支付申請

B: 支付審批

C: 支付審核

D: 辦理支付

【34】 控制從控制主體角度分為（A: 內(nèi)部控制

B: 外部控制）。

【35】 銷售與收款內(nèi)部控制的范圍包括（）。

A: 接受客戶訂貨單

B: 分析信用

C: 開票發(fā)貨

D: 結(jié)算記賬

【36】 風(fēng)險反應(yīng)中的應(yīng)對方案包括（）。

A: 規(guī)避風(fēng)險

B: 減少風(fēng)險

C: 分擔(dān)風(fēng)險

D: 接受風(fēng)險

【37】 內(nèi)部控制的基本原理包括的控制環(huán)節(jié)有（）。

A: 控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

B: 控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

C: 結(jié)果與差異分析

E: 反饋與糾正

【38】 損失發(fā)生前的風(fēng)險管理目標(biāo)包括（A:減輕和消除精神壓力E:降低損失成本）。

【39】 內(nèi)部控制規(guī)范體系主要包括（C: 基本規(guī)范D: 具體規(guī)范E: 應(yīng)用指南）。

【40】 推行目標(biāo)管理的要求（A: 端正對目標(biāo)管理的認(rèn)識

C: 制定目標(biāo)不能草率）。

三、簡答題

【41】 COSO報告提出了許多新的、有價值的觀點，主要體現(xiàn)在哪些方面？

答案: 答：COSO報告提出了許多新的、有價值的觀點，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）明確對內(nèi)部控制的“責(zé)任”（1分）

（2）強調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營管理過程相結(jié)合（2分）

（3）強調(diào)內(nèi)部控制是一個“動態(tài)過程”（1分）（4）強調(diào)“人”的重要性（1分）（5）強調(diào)“軟控制”的作用（1分）（6）強調(diào)風(fēng)險意識（1分）

（7）糅合了管理與控制的界限（1分）（8）強調(diào)內(nèi)部控制的分類及目標(biāo)（2分）【42】 簡述貨幣資金內(nèi)部控制的原則。答案: 貨幣資金內(nèi)部控制的原則有：（1）崗位分工與職務(wù)分離（2分）（2）嚴(yán)格收支分開及收款入賬（2分）

（3）實行支出款項的嚴(yán)格授權(quán)批準(zhǔn)制度（2分）（4）實施內(nèi)部稽核（2分）

（5）實行定期輪崗制度（2分）

四、論述題

【43】 法國興業(yè)銀行巨虧事件

2008年1月24日法國第二大銀行興業(yè)銀行披露，由于旗下一名交易員私下越權(quán)投資金融衍生品，該行因此蒙受了49億歐元（約合71.6億美元）的巨額虧損。這也是有史以來涉及金額最大的交易員欺詐事件。該行一名高級官員透露，這樁欺詐案的制造者是一名期貨交易員，并且是“只身犯案”。2007年至2008年間，這名交易員利用銀行漏洞買賣期貨，并憑借其精通銀行保密系統(tǒng)成功地掩蓋了欺詐行徑。當(dāng)總行發(fā)現(xiàn)這樁欺詐案時，天文數(shù)額般的損失已經(jīng)造成。

2008年7月4日法國銀行監(jiān)管機構(gòu)——法國銀行委員會對興業(yè)銀行開出400萬歐元罰單，原因是興業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)控機制“嚴(yán)重缺失”，導(dǎo)致巨額欺詐案的發(fā)生。銀行委員會在一份公告中指出，興業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)控機制嚴(yán)重缺失，使得金融交易在各個級別缺乏監(jiān)控的情況下，在較長時期內(nèi)難以被察覺并得到糾正，因而存在較大可能發(fā)生欺詐案并帶來嚴(yán)重后果。

分析上述材料，試論述案例中法國興業(yè)銀行巨虧事件給予我們的啟示。

答案: 1.慎重對待不相容崗位之間的人員流動問題 2.加強對清算、風(fēng)險管理系統(tǒng)以及交易密碼的管理 3.重視日常監(jiān)控或風(fēng)險管理中發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡

4.管理層對下屬機構(gòu)或人員的巨額盈利及優(yōu)異的業(yè)績應(yīng)當(dāng)保持足夠的警覺性 【44】 華源集團的信用危機

華源集團成立于1992年，在總裁周玉成的帶領(lǐng)下華源集團13年間總資產(chǎn)猛增到567億元，資產(chǎn)翻了404倍，旗下?lián)碛?家上市公司；集團業(yè)務(wù)跳出紡織產(chǎn)業(yè)，拓展至農(nóng)業(yè)機械、醫(yī)藥等全新領(lǐng)域，成為名副其實的“國企大系”。進(jìn)入21世紀(jì)以來，華源更以“大生命產(chǎn)業(yè)”示人，躍居為中國最大的醫(yī)藥集團。

但是2005年9月中旬，上海銀行對華源一筆1.8億元貸款到期；此筆貸款是當(dāng)年華源為收購上藥集團而貸，因年初財政部檢查事件，加之銀行信貸整體收緊，作為華源最大貸款行之一的上海銀行擔(dān)心華源無力還貸，遂加緊催收貸款，從而引發(fā)了華源集團的信用危機。國資委指定德勤會計師事務(wù)所對華源集團做清產(chǎn)核資工作，清理報告顯示：截至2005年9月20日，華源集團合并財務(wù)報表的凈資產(chǎn)25億元，銀行負(fù)債高達(dá)251.14億元（其中子公司為209.86億元，母公司為41.28億元）。另一方面，旗下8家上市公司的應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款合計高達(dá)73.36億元，即這些上市公司的凈資產(chǎn)幾乎已被掏空。據(jù)財政部2005年會計信息質(zhì)量檢查公報披露：中國華源集團財務(wù)管理混亂，內(nèi)部控制薄弱，部分下屬子公司為達(dá)到融資和完成考核指標(biāo)等目的，大量采用虛計收入、少計費用、不良資產(chǎn)巨額掛賬等手段蓄意進(jìn)行會計造假，導(dǎo)致報表虛盈實虧，會計信息嚴(yán)重失真。

分析上述材料，試論述案例中華源集團產(chǎn)生危機的主要原因（如投資、并購等方面）。

答案: 華源集團13年來高度依賴銀行貸款支撐，在其日益陌生的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不斷“并購－重組－上市－整合”，實則是有并購無重組、有上市無整合。華源集團長期以來以短貸長投支撐其快速擴張，最終引發(fā)整個集團資金鏈的斷裂。華源集團事件的核心原因：（1）過度投資引發(fā)過度負(fù)債，投資項目收益率低、負(fù)債率高，說明華源集團戰(zhàn)略決策的失誤；（2）并購無重組、上市無整合，說明華源集團的投資管理控制失效；（3）華源集團下屬公司因融資和業(yè)績壓力而財務(wù)造假，應(yīng)當(dāng)是受到管理層的驅(qū)使。

五、案例分析題

【45】 鄭百文事件

曾被譽為中國“國企改革一面紅旗”的鄭州百文股份有限公司（簡稱“鄭百文”）在中國證券行業(yè)經(jīng)歷了兩次“聲名大噪”：第一次是作為國企的“先進(jìn)典型”隆重上市，第二次是作為“世界上最爛的垃圾股”而差點成為中國首家破產(chǎn)的上市企業(yè)。

鄭百文的前身是一個國有百貨文化用品批發(fā)站。鄭百文曾經(jīng)自稱：1986到1996年的10年間，它的銷售收入增長45倍，1996年實現(xiàn)年銷售收入41億元人民幣（約8億5400萬新元），1997年它主營業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)收益率等指標(biāo)在深圳和上海上市的所有商業(yè)公司中都排名第一，進(jìn)入了中國國內(nèi)上市企業(yè)100強。

鄭百文上市后紅極一時，成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界耀眼的改革新星和率先建立現(xiàn)代企業(yè)制度的典型。各級領(lǐng)導(dǎo)頻頻造訪，各種榮譽紛至沓來。河南省有關(guān)部門把它定為全省商業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。公司領(lǐng)導(dǎo)也相繼獲得全國勞動模范、全國優(yōu)秀企業(yè)家等一系列殊榮。然而，在被推舉為改革典型的第二年，鄭百文就在中國股市創(chuàng)下每股凈虧2.54元人民幣（約5角2分新元）的最高紀(jì)錄，而上一年它還宣稱每股盈利0.448元人民幣。1999年，鄭百文一年虧掉人民幣9.8億元，再創(chuàng)上海和深圳股市虧損之最。鄭百文事件的主要原因在于內(nèi)部控制不完善。主要表現(xiàn)在：（1）控制環(huán)境失?。褐卫斫Y(jié)構(gòu)極不完善（第一大股東放棄監(jiān)督權(quán)）、管理理念混亂（重經(jīng)營、輕管理；重資本經(jīng)營，輕風(fēng)險防范）、經(jīng)營方針失誤（大生產(chǎn)、大市場、大流通）、決策隨意（投資參股鄭州中意鞋業(yè)公司，建設(shè)分公司）、業(yè)績評價與激勵政策不當(dāng)（重銷售輕回款）。（2）風(fēng)險意識薄弱：盲目擴張（收購鄭州燈泡廠、兼并鄭州化工廠）、信用銷售（鄭百文、長虹、建行三角信用關(guān)系）。

（3）內(nèi)部監(jiān)督虛無：沒有內(nèi)部審計、獨立董事沒有發(fā)揮作用。

（4）信息系統(tǒng)失真：會計處理不規(guī)范（比如1998年CPA審計報告稱其家電分公司會計核算方法具有較大隨意性）、賬目混亂（1998、1999年被CPA拒絕出具審計意見）、造假賬（2001年虛增利潤1908萬元）。

根據(jù)上述案例，回答下列問題： 試從內(nèi)部控制的角度，論述鄭百文事件給了我們哪些啟示，應(yīng)該從哪些方面加強企業(yè)的內(nèi)部控制。

答案: 答案：從以上案例我們可以得到以下啟示： 1.內(nèi)部控制無處不在；

2.內(nèi)部控制對企業(yè)的生存、發(fā)展與獲利至關(guān)重要； 3.企業(yè)需要實施內(nèi)部控制；

鄭百文的失敗警示我們：建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、制衡機制是當(dāng)務(wù)之急。我們應(yīng)該從以下幾個方面加強企業(yè)內(nèi)部控制：

（1）內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，因此必須加強企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)；

（2）風(fēng)險評估：企業(yè)的風(fēng)險評估狀況直接關(guān)乎企業(yè)的盈利狀況，為了避免鄭百文事件再次發(fā)生，必須加強企業(yè)的風(fēng)險評估；

（3）信息與溝通：鄭百文失敗的一個原因是信息溝通的不利，因此必須充分認(rèn)識到信息監(jiān)督的重要作用；

（4）監(jiān)督：鄭百文沒有內(nèi)部審計——獨立董事沒有發(fā)揮作用，說明監(jiān)督在內(nèi)部控制中的作用也很明顯，也必須予以重視。

【46】 巨人集團的興衰史

1989年8月，在深圳大學(xué)軟件科學(xué)管理系碩士畢業(yè)的史玉柱和三個伙伴，用借來的4000元

錢承包了天津大學(xué)深圳科技工貿(mào)發(fā)展公司電腦部。1991年4月，珠海巨人新技術(shù)公司注冊成立，公司共15人，注冊資金200萬元，史玉柱任總經(jīng)理。11月，公司員工增加到30人，M-6401漢卡銷售量躍居全國同類產(chǎn)品之首，獲純利達(dá)1000萬元。1992年7月，巨人公司實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將管理機構(gòu)和開發(fā)基地由深圳遷往珠海。9月，巨人公司升為珠海巨人高科技集團公司，注冊資金1.19億元。史玉柱任總裁，公司員工發(fā)展到100人。12月底，實現(xiàn)純利3500萬元，年發(fā)展速度達(dá)500％。

1993年，集團在一年之內(nèi)推出中文手寫電腦、中文筆記本電腦、巨人傳真卡、巨人中文電子收款機、巨人鉆石財務(wù)軟件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等產(chǎn)品。同年，巨人實現(xiàn)銷售額3億元，利稅4600萬元，成為中國極具實力的計算機企業(yè)。

由于國際電腦公司的進(jìn)入，電腦業(yè)于1993年步入低谷，巨人集團也受到重創(chuàng)。1993、1994年，全國興起房地產(chǎn)和生物保健品熱，為尋找新的產(chǎn)業(yè)支柱，巨人集團開始邁向多元化經(jīng)營之路——計算機、生物工程和房地產(chǎn)。在1993年開始的生物工程剛剛打開局面但尚未鞏固的情況下，巨人集團毅然向房地產(chǎn)這一完全陌生的領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)軍。欲想在房地產(chǎn)業(yè)中大展宏圖的巨人集團一改初衷，擬建的巨人科技大廈設(shè)計一變再變，樓層節(jié)節(jié)拔高，從最初的18層一直漲到70層，投資也從2億元漲到12億元，1994年2月破土動工，氣魄越來越大。對于當(dāng)時僅有1億資產(chǎn)規(guī)模的巨人集團來說，單憑巨人集團的實力，根本無法承受這項浩大的工程。1996年底，巨人集團陷入財務(wù)危機，巨人大廈被返停工，負(fù)債結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)惡性債務(wù)，討債者蜂擁上門，集團資金周轉(zhuǎn)不靈，最后釀成**，史玉柱陷入了四面楚歌的境地。根據(jù)上述材料回答以下問題：

（1）結(jié)合COSO報告對內(nèi)部控制的定義，指出巨人集團衰敗的原因。

（2）加入你是巨人集團的財務(wù)總監(jiān)，你會采取什么措施來實施內(nèi)部控制？

答案: 參考答案：

COSO報告整體框架的內(nèi)部控制五要素是控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。

研究巨人集團衰敗案例的角度有多種，我們著眼于企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理方面。具體而言，巨人集團衰敗的原因有以下四方面。一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)錯位

史玉柱軟件科學(xué)管理系碩士的優(yōu)勢資源支持了其在電腦行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，奠定了巨人集團的發(fā)展；然而，由于史玉柱的目標(biāo)轉(zhuǎn)型——向保健品和房地產(chǎn)行業(yè)多元化發(fā)展，使巨人集團走向衰敗。巨人集團向保健品和房地產(chǎn)行業(yè)多元化發(fā)展的目標(biāo)，與巨人集團的管理能力、資金能力和技術(shù)能力產(chǎn)生錯位，企業(yè)管理、資金、人員素質(zhì)不能與設(shè)定的目標(biāo)相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險增大。

二是缺乏科學(xué)的決策體系

巨人集團的每一次重大決策，都是史玉柱想出來的。盡管點子多、思路好，但個人的主觀性不可避免地造成決策失誤多，執(zhí)行難度大、風(fēng)險大。公司很大程度上存在著一人決策的弊端。三是企業(yè)內(nèi)部控制混亂

企業(yè)發(fā)展需要有系統(tǒng)完善的內(nèi)部控制，而在巨人集團的發(fā)展過程中，其內(nèi)部控制以及員工素質(zhì)沒能跟上企業(yè)戰(zhàn)略的變化。巨人集團從幾個人發(fā)展到上千人，由于缺乏規(guī)范的基礎(chǔ)性內(nèi)部控制，各類違規(guī)、違紀(jì)、違法案件，諸如截留、坐支、挪用公款、搞虛假廣告等問題屢見不鮮；幾萬、十幾萬、幾十萬甚至上百萬資產(chǎn)在陽光照不到的地方流失了。于是，外部的巨變加上內(nèi)部的混亂，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險劇增，并且難于駕馭。四是缺乏科學(xué)的風(fēng)險管理理念和策略 企業(yè)積極管理和應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵，在于評估風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險，針對風(fēng)險根源和計量采取不同 的風(fēng)險管理策略。巨人集團每一次遇到危機時，都沒有對企業(yè)面臨的內(nèi)外風(fēng)險進(jìn)行評估，沒有看清楚風(fēng)險損失有多大，如何把握機會風(fēng)險，而僅僅是跟進(jìn)社會上的熱點行業(yè)，以求多元化發(fā)展。

通過對巨人集團興衰過程中的內(nèi)部控制狀況的了解，假如我是巨人集團的財務(wù)總監(jiān)，我會采取以下措施：

一是目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略實施是內(nèi)部控制的關(guān)鍵 巨人集團的案例告訴我們，企業(yè)發(fā)展缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是不行的，但如果戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏相應(yīng)的管理能力、資金技術(shù)等條件支持，戰(zhàn)略目標(biāo)不僅不能夠?qū)崿F(xiàn)，還會使企業(yè)陷入更大的危機。為此，需要嚴(yán)格控制企業(yè)目標(biāo)設(shè)計和戰(zhàn)略實施的風(fēng)險。也就是說，企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定首先要適應(yīng)市場的變化，要建立與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的技術(shù)、人才、資金與市場；否則，目標(biāo)將無法實現(xiàn)，反而招致更大的風(fēng)險。二是科學(xué)選擇風(fēng)險管理策略

企業(yè)在發(fā)展中隨時會遇到各種各樣的風(fēng)險。風(fēng)險可能會帶來損失，也會帶來機會，關(guān)鍵在于如何管理風(fēng)險

第三篇：2015春東財《工程造價管理》在線作業(yè)二

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東財《工程造價管理》在線作業(yè)二

一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。）

1.建設(shè)地點的選擇會受到多種因素的制約，所以在選擇建設(shè)地點時，應(yīng)該（）。A.選擇在城鄉(xiāng)結(jié)合部 B.選擇在繁華的市區(qū) C.選擇在偏遠(yuǎn)的郊區(qū) D.結(jié)合實際情況綜合考慮 正確答案：D 2.下列關(guān)于價值規(guī)律的論述中，不正確的是（）。A.社會必要勞動時間決定商品的價值量 B.商品的價格以價值為基礎(chǔ)

C.價值規(guī)律是商品生產(chǎn)的最基本的經(jīng)濟規(guī)律 D.商品價格不會背離商品的價值 正確答案：D 3.造價控制的目標(biāo)之一是有效控制造價，不超出限額。要達(dá)到這一目標(biāo)的前提是： A.嚴(yán)格控制每筆支出 B.合理確定控制限額 C.認(rèn)真組織招標(biāo)投標(biāo) D.全面執(zhí)行施工合同 正確答案：B 4.工程造價管理人員準(zhǔn)入制度，主要是指造價工程師執(zhí)業(yè)資格制度。其主要內(nèi)容不包括： A.執(zhí)業(yè)資格考前培訓(xùn) B.執(zhí)業(yè)資格考試 C.注冊 D.繼續(xù)教育 正確答案：A 5.按照國家主管部門的最新文件規(guī)定，建筑安裝工程費用的組成包括： A.直接費、間接費、利潤、稅金

B.直接工程費、間接費、計劃利潤、稅金 C.直接費、間接費、計劃利潤、稅金 D.直接工程費、間接費、利潤、稅金 正確答案：A 6.工程竣工驗收合格，發(fā)承包雙方應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。竣工結(jié)算的每一步驟的時限，均應(yīng)該在合同中約定。如果雙方?jīng)]有明確約定的，可認(rèn)為其約定期限均為（）日。A.7 B.14 C.21

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D.28 正確答案：D 7.預(yù)算定額和費用標(biāo)準(zhǔn)都是重要的計價基礎(chǔ)資料。兩者的關(guān)系可以描述為（）A.預(yù)算定額和費用標(biāo)準(zhǔn)都是實物消耗量標(biāo)準(zhǔn)

B.預(yù)算定額是費率標(biāo)準(zhǔn)，費用標(biāo)準(zhǔn)是實物消耗量標(biāo)準(zhǔn) C.預(yù)算定額和費用標(biāo)準(zhǔn)都是費率標(biāo)準(zhǔn)

D.預(yù)算定額是實物消耗量標(biāo)準(zhǔn)，費用標(biāo)準(zhǔn)是費率標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：D 8.單位估價表是指根據(jù)預(yù)算定額和相應(yīng)的價格資料確定定額計量單位分項工程的（）的文件。

A.直接費單價 B.人工費單價 C.綜合單價 D.材料費單價 正確答案：A 9.國家主管部門中，負(fù)責(zé)工程造價管理的部門是指： A.國家發(fā)展與改革委員會 B.財政部 C.建設(shè)部 D.商務(wù)部 正確答案：C 10.我國工程造價管理體制改革的最終目標(biāo)是： A.定額管理實現(xiàn)量價分離 B.建立工程造價信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

C.建立以市場形成價格為主的價格機制 D.建立工程造價的監(jiān)督和檢查制度 正確答案：C 11.發(fā)承包雙方對承包方提交的竣工結(jié)算文件有異議未能協(xié)商達(dá)成協(xié)議，并對工程造價咨詢單位出具的竣工結(jié)算審核意見有異議的，在接到該審核意見后一個月內(nèi)可以向（）申請調(diào)解。A.縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門 B.發(fā)包方主管部門 C.仲裁機構(gòu) D.人民法院 正確答案：A 12.當(dāng)營業(yè)稅稅率為3％，城市維護建設(shè)稅稅率為5％，教育費附加稅率為3％時，綜合稅率為： A.11% B.3.3% C.3% D.3.348% 正確答案：D 13.某住宅在保修期限及保修范圍內(nèi)，由于洪水造成了該住宅的質(zhì)量問題，其保修費用應(yīng)該由（）承擔(dān)。

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A.使用單位 B.建設(shè)單位 C.設(shè)計單位 D.施工單位 正確答案：B 14.工程量計算規(guī)則的管理權(quán)限，經(jīng)歷了從（）的過程。A.統(tǒng)一到分散再到統(tǒng)一 B.統(tǒng)一到分散 C.分散到統(tǒng)一

D.分散到統(tǒng)一再到分散 正確答案：A 15.在計劃經(jīng)濟體制下，對預(yù)算進(jìn)行審查，成為一項重要的業(yè)務(wù)工作。最為有效的審查形式是（）。

A.施工企業(yè)單獨審查 B.建設(shè)單位單獨審查

C.施工企業(yè)和建設(shè)單位聯(lián)合審查 D.成立預(yù)算審查中心負(fù)責(zé)審查 正確答案：D 16.單位估價表由（）三部分組成。A.人工費、材料費、機械費 B.數(shù)量、單價和合價 C.直接費、間接費、利潤

D.直接費、其他直接費、現(xiàn)場經(jīng)費 正確答案：B 17.招標(biāo)文件自發(fā)放之日起，至投標(biāo)截止時間的期限，最短不得少于（）天。A.15 B.30 C.45 D.20 正確答案：D 18.對工程造價影響最大、作為造價控制重點的應(yīng)該是： A.決策階段和設(shè)計階段 B.設(shè)計階段和發(fā)包階段 C.發(fā)包階段和實施階段 D.發(fā)包階段和決策階段 正確答案：A 19.下列關(guān)于工程價款結(jié)算的表述中，錯誤的是： A.工程價款結(jié)算是合同雙方當(dāng)事人之間的經(jīng)濟活動 B.對建設(shè)單位來說,是建筑安裝工程費用的支出 C.對施工企業(yè)來說,是工程收入的實現(xiàn)

D.工程價款結(jié)算額的計算,一般由建設(shè)單位計算,經(jīng)施工企業(yè)審核后確認(rèn) 正確答案：D 20.根據(jù)建筑安裝工程定額編制的原則，按平均先進(jìn)水平編制的是（）。

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A.概算定額 B.概算指標(biāo) C.預(yù)算定額 D.企業(yè)定額 正確答案：D 21.對于施工周轉(zhuǎn)材料，能計入材料定額消耗量的是（）量。A.回收 B.攤銷 C.一次使用 D.凈用 正確答案：B 22.施工圖預(yù)算的編制步驟中，耗時最多、最復(fù)雜的一個步驟是： A.計算分項工程工程量 B.確定分項工程直接費單價 C.做工料分析 D.計算各項費用 正確答案：A 23.關(guān)于進(jìn)口設(shè)備交貨類別中，買賣雙方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險表述正確的是（）。A.目的地交貨類對買賣雙方的風(fēng)險做了合理均攤

B.采用裝運港船上交貨價時，由賣方負(fù)擔(dān)貨物裝船后的一切風(fēng)險 C.內(nèi)陸交貨類對買方風(fēng)險小而對賣方風(fēng)險大 D.裝運港船上交貨價是由買方承擔(dān)海運風(fēng)險 正確答案：D 24.按工程造價管理的具體工作分類，工程造價管理的內(nèi)容可以分為： A.對工程造價確定的管理和對工程造價控制的管理 B.對工程投資的管理和對工程價格的管理 C.對預(yù)算定額的管理和對單位估價表的管理 D.宏觀管理和微觀管理 正確答案：A 25.下列關(guān)于預(yù)付備料款的表述中，錯誤的是：

A.預(yù)付備料款構(gòu)成施工企業(yè)為該承包工程項目儲備主要材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)件所需的流動資金 B.承包方應(yīng)向發(fā)包方提交金額等于預(yù)付款數(shù)額的銀行保函 C.發(fā)包方應(yīng)該按月?lián)芨额A(yù)付備料款 D.承包方應(yīng)按規(guī)定用途使用預(yù)付備料款 正確答案：C

東財《工程造價管理》在線作業(yè)二

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二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。）

1.下列關(guān)于加強工程造價咨詢單位管理的論述中，不正確的有： A.實行資質(zhì)證書制度

B.資質(zhì)分為甲、乙、丙三級 C.咨詢單位必須掛靠主管部門 D.咨詢單位應(yīng)該是獨立的法人 E.咨詢單位的成立實行登記備案制 正確答案：BCE 2.下列關(guān)于市場價格模式定價方法的論述中，正確的是（）。A.施工企業(yè)獨立自主地進(jìn)行工程量清單計價 B.建設(shè)單位獨立自主地進(jìn)行工程量清單計價 C.采用經(jīng)評審最低投標(biāo)價中標(biāo)的方法 D.采用最低投標(biāo)價中標(biāo)的方法 E.低于成本價的報價不能中標(biāo) 正確答案：ACE 3.項目施工階段影響造價的因素包括： A.工程變更 B.工程索賠

C.工程結(jié)算審查不嚴(yán) D.施工組織設(shè)計不當(dāng) E.施工企業(yè)選用不當(dāng) 正確答案：ABCD 4.下列關(guān)于單位估價表的編制方法的論述，正確的是： A.定額編號、項目名稱、計量單位應(yīng)該與相應(yīng)定額一致 B.數(shù)量欄應(yīng)該填列相應(yīng)預(yù)算定額的消耗量

C.單價欄應(yīng)該填列相應(yīng)的人工工日單價、材料單價和施工機械臺班單價 D.合價欄應(yīng)該根據(jù)數(shù)量欄和單價欄對應(yīng)相乘的結(jié)果填列 E.合價欄的最后計算結(jié)果就是該單價表的綜合單價 正確答案：ABCD 5.每個預(yù)算定額均包括（）。A.定額編號 B.項目名稱 C.計量單位

D.人工、材料、機械三部分實物消耗量指標(biāo) E.人工、材料、機械三部分價值消耗量指標(biāo) 正確答案：ABCD 6.下列關(guān)于造價基準(zhǔn)的論述中，正確的是（）。A.造價基準(zhǔn)由造價主管部門統(tǒng)一確定

B.在項目開始時,造價基準(zhǔn)是造價的計劃值

C.在控制的過程中,造價基準(zhǔn)被不斷地補充和修改 D.在項目結(jié)束時,造價基準(zhǔn)就成為該項目的實際造價 E.造價基準(zhǔn)應(yīng)該是項目造價信息的動態(tài)的數(shù)據(jù)庫

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正確答案：BCDE 7.在設(shè)計過程中，設(shè)計者通過調(diào)整各項設(shè)計要素，例如（）等等，可以達(dá)到控制造價的目的.A.建筑密度的提高 B.建筑總寬的縮小 C.建筑層數(shù)的增加 D.建筑層高的增加

E.建筑材料和建筑結(jié)構(gòu)的選用 正確答案：ACE 8.措施費應(yīng)該包括： A.臨時設(shè)施費 B.夜間施工費 C.工程排污費

D.混凝土、鋼筋混凝土模板及支架費 E.腳手架費 正確答案：ABDE 9.基本建設(shè)項目竣工財務(wù)決算大中小型劃分標(biāo)準(zhǔn)是指（）的為大中型項目，其他項目為小型項目。

A.經(jīng)營性項目投資額在5000萬元（含5000萬元）以上 B.非經(jīng)營性項目投資額在3000萬元（含3000萬元）以上 C.經(jīng)營性項目投資額在3000萬元（含3000萬元）以上 D.非經(jīng)營性項目投資額在5000萬元（含5000萬元）以上 E.凡投資額在3000萬元（含3000萬元）以上 正確答案：AB 10.項目決策階段控制造價的措施包括： A.認(rèn)真編制項目概預(yù)算 B.認(rèn)真做好可行性研究 C.實施限額設(shè)計 D.優(yōu)化建設(shè)方案

E.實行項目法人責(zé)任制 正確答案：BDE

東財《工程造價管理》在線作業(yè)二

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.按國家規(guī)定，在項目建設(shè)的同時，要做到環(huán)保措施的同步設(shè)計、同步施工、同步投入使用。

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A.錯誤 B.正確 正確答案：B 2.實行清單法以后，不再需要定額了。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 3.由于采用環(huán)保措施需要花費大量的資金，在項目建設(shè)時可以先不考慮采用環(huán)保措施，等建成投產(chǎn)后有了利潤再來進(jìn)行環(huán)境治理。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 4.投標(biāo)報價和標(biāo)底價格編制只能使用工程量清單計價法一種方法為基礎(chǔ)進(jìn)行編制。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 5.建設(shè)成本是對承包商而言，合同價格是對業(yè)主而言。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 6.竣工結(jié)算是指建設(shè)單位在竣工階段對工程建設(shè)財務(wù)狀況所作的總結(jié)性報告。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 7.按照合同價的表示方法來分類，建筑產(chǎn)品的價格形式可以分為合同總價、合同單價和合同成本加酬金價。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 8.按我國現(xiàn)行投資構(gòu)成，勘察設(shè)計費屬于工程建設(shè)其他費用。A.錯誤 B.正確 正確答案：B 9.為了便于格式統(tǒng)一，大中小型項目的竣工決算報表是一致的，都包括四個組成部分。A.錯誤 B.正確 正確答案：A 10.根據(jù)國務(wù)院的規(guī)定，自2000年1月1日起取消固定資產(chǎn)投資稅。A.錯誤 B.正確 正確答案：A

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第四篇：監(jiān)理考試模擬題-合同管理4

一、單項選擇題（每題1分，共10分）

1、下列合同不適用合同法的是（D）

A、買賣合同 B、借款合同 C、委托合同 D、收養(yǎng)合同

2、甲公司向乙公司提出購買1000噸鋼材，每噸價格3000元，乙公司同意供1000噸鋼材，但認(rèn)為價格太低，要求每噸提高到3200元，甲公司表示同意，乙公司的行為屬于（A）A、要約 B、承諾 C、要約邀請 D、要約引誘

3、行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或代理終止后以被代理人名義訂立的合同，屬于（C）A、無效合同 B、可撒銷或可變更的合同 C、效力待定合同 D、附生效力合同

4、依據(jù)《合同法》，合同生效后，當(dāng)事人就履行費用的負(fù)擔(dān)不明的，應(yīng)由（A）A、履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān) B、債權(quán)人一方負(fù)擔(dān) C、債權(quán)人、債務(wù)人平均分擔(dān) D、由監(jiān)理工程師裁定

5、在行使留置權(quán)的過程中，債權(quán)人所留置的財產(chǎn)（B）A、可以是債務(wù)人的任何財產(chǎn) B、只能是本債權(quán)債務(wù)的標(biāo)的 C、債權(quán)人合法占有的財產(chǎn) D、必須是處于債權(quán)人控制之一的債務(wù)人的所有財產(chǎn)

6、我國《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任的歸責(zé)原則是（D）

A、過借責(zé)任原則 B、過失責(zé)任原則 C、公平責(zé)任原則 D、嚴(yán)格責(zé)任原則

7、監(jiān)理工程師有權(quán)反對承包商任何不稱職的人員，其依據(jù)是（A）

A、FIDIC條款第16條 B、FIDIC條款第17條 C、FIDIC條款第37條 D、FIDIC條款第63條

8、如果監(jiān)理合同中所包括的文件之間出現(xiàn)矛盾，應(yīng)以（B）

A、文件所列次序優(yōu)先為準(zhǔn) B、雙方最后確認(rèn)的文件為準(zhǔn) C、監(jiān)理工程師裁定為準(zhǔn) D、主導(dǎo)語言為準(zhǔn)

9、在現(xiàn)場考察時招標(biāo)單位向投標(biāo)單位介紹工程情況，投標(biāo)人由此得出的推論是（C）

A、由業(yè)主負(fù)責(zé) B、由設(shè)計單位負(fù)責(zé) C、由承包商負(fù)責(zé) D、由業(yè)主與承包商各負(fù)一半

10、FIDIC條款60條是（A）

A、支付的核心條款 B、工程變更的核心條款 C、索賠應(yīng)遵循的程序 D、工程延期應(yīng)遵循的程序

二、多項選擇題（每題1分，共計40分）

1、法律關(guān)系的三個要素是（BCD）A、目的 B、主體 C、客體 D、內(nèi)容

2、下列合同屬于從合同（AD）

A、分包合同 B、監(jiān)理合同 C、借款合同 D、擔(dān)保合同

3、合法代理的條件（ACD）

A、事先取得委托書 B、經(jīng)過公證或鑒證 C、以委托人的名義 D、在委托范圍內(nèi)

4、當(dāng)事人訂立合同的程序是（CD）的階段 A、要約引誘 B、要約邀請 C、要約 D、承諾

5、合同是平等主體的（ABC）之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議 A、自然人 B、法人 C、其他組織 D、國家機關(guān)

6、當(dāng)事人對合同的格式條款的理解發(fā)生爭議時（ABD）

A、應(yīng)按通常的理解予以解釋 B、有兩種以上解釋的，應(yīng)作出不利于提供格式條款的一方的解釋C、有兩種以上解釋的，應(yīng)作出有利于提供格式條款的一方的解釋 D、在格式條款與非格式條款不一致時，應(yīng)采用非格式條款

7、按照《合同法》的規(guī)定，下列（ACD）等內(nèi)容屬于各類合同一般應(yīng)包括的條款 A、數(shù)量和質(zhì)量的約定 B、合同擔(dān)保方式 C、合同價款和支付方法 D、解決合同爭議的方法

8、無效合同的確認(rèn)權(quán)屬于（CD）

A、合同當(dāng)事人雙方的上級 B、監(jiān)理工程師 C、仲裁機構(gòu) D、人民法院

9、建設(shè)工程合同是一種（ABC）

A、雙務(wù)合同 B、有償合同 C、諾成合同 D、要物合同

10、合同當(dāng)事人訂立仲裁協(xié)議的作用是（BCD）

A、市場競爭的需要 B、仲裁機構(gòu)對糾紛進(jìn)行仲裁的先決條件 C、排除了法院對糾紛的管轄 D、合同當(dāng)事人均受仲裁協(xié)議的約束

11、擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式有（ABCD）A、保證 B、定金 C、抵押 D、留置權(quán)

12、公路工程施工合同解除的條件有（ABCD）

A、合同當(dāng)事人協(xié)商一致 B、承包人將其工程全部轉(zhuǎn)包

C、因不可抗力因素致使合同無法履行 D、發(fā)包人不按約定支付工程款使合同無法履行

13、證明合同的真實性、合法性的機關(guān)是（CD）

A、人民法院 B、仲裁機構(gòu) C、公證機關(guān) D、工商行政管理部門

14、合同糾紛的處理原則是（BD）

A、誠實信用 B、協(xié)商為主 C、公正、公平D、調(diào)解優(yōu)先

15、合同的有效實質(zhì)要件（ABCD）

A、主體合格 B、合同當(dāng)事人意思表示真實 C、合同內(nèi)容不違反法律和社會公共利益 D、合同標(biāo)的確定和可能

16、公路工程施工合同文件主要包括（BCD）

A、合同意向書 B、合同協(xié)議書與中標(biāo)通知書 C、合同條件與工程量清單 D、技術(shù)規(guī)范與圖紙

17、中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項目的（AC）分包給他人完成 A、部分非主體工作 B、全部非主體工作 C、部分非關(guān)鍵性工作 D、全部非關(guān)鍵性工作

18、依據(jù)我國《招投標(biāo)法》的規(guī)定，招標(biāo)分為（CD）A、委托招標(biāo) B、議標(biāo) C、公開招標(biāo) D、邀請招標(biāo)

19、屬于以下情況之一者，資格預(yù)審申請文件無效（ABCD）

A、未按期送達(dá)的資格預(yù)審申請文件 B、未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字 C、未加蓋投標(biāo)人印章的資格預(yù)審申請文件 D、內(nèi)容虛假的資格預(yù)審申請文件

20、綜合評分法適用于（BCD）

A、二級公路 B、高速公路 C、一級公路 D、技術(shù)復(fù)雜的特大橋梁、特長隧道工程

21、投標(biāo)須知應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容（ABCD）

A、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法 B、工期要求 C、提交投標(biāo)文件的起止時間、地點和方式 D、開標(biāo)的時間和地點

22、公路工程施工招標(biāo)投標(biāo)活動應(yīng)當(dāng)遵循（BCD）的原則

A、合法、合理、合情 B、合法 C、公開、公平、公正 D、誠實信用

23、評標(biāo)工作應(yīng)當(dāng)遵循（AB）的原則

A、公平、公正 B、公開、公平、公正 C、科學(xué)、擇優(yōu) D、合法、合理、合情

24、公路工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法規(guī)定，具備下列條件的招標(biāo)人，可以自行辦理招標(biāo)事宜（BCD）

A、具有法人資格 B、具有與招標(biāo)項目相適應(yīng)的工程管理、造價管理、財務(wù)管理能力 C、有組織編制公路工程施招標(biāo)文件和標(biāo)底的能力 D、有對投標(biāo)人進(jìn)行資格審查和組織評標(biāo)的能力

25、下列哪種說法不正確（BCD）

A、工程標(biāo)底是工程項目的預(yù)期價格 B、工程標(biāo)底是工程項目的承包價格 C、工程標(biāo)底是工程項目的工程價格 D、工程標(biāo)底是工程項目的結(jié)算價格

26、工程變更是指工程在實施期間，監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定對部分工程在（ACD）所做的改變

A、形式上 B、內(nèi)容上 C、質(zhì)量上 D、數(shù)量上

27、有效合價系不包括（BC）的合同價格

A、凈標(biāo)價 B、暫定金額 C、計日工 D、稅金

28、FIDIC條件中的“工程”指（ABD）

A、永久工程 B、臨時工程 C、僅指永久工程 D、視情況為A、B二者之一

29、FIDIC條件中的“費用”，包括（AD）

A、管理費 B、利潤 C、利息 D、合理分?jǐn)偟钠渌M用 30、FIDIC條款第4條指的是（C）；第59條指的是（D）A、轉(zhuǎn)讓 B、轉(zhuǎn)包 C、一般分包 D、指定分包

31、FIDIC條件中所指的“特殊風(fēng)險”，包括（ABD）

A、戰(zhàn)爭、敵對行動 B、叛亂、革命、內(nèi)戰(zhàn) C、不可抗力 D、放射性污染

32、工程風(fēng)險轉(zhuǎn)移的有效途徑包括（ABC）A、擔(dān)保 B、保險 C、合理分包 D、轉(zhuǎn)讓

33、FIDIC條款63條，承包商的違約是指承包商有下述情況發(fā)生（ABCD）

A、已否認(rèn)合同有效并放棄合同 B、無正當(dāng)理由而拒不執(zhí)行FIDIC條第41、46、37、39條的規(guī)定C、無視工程師的事先書面警告，并固執(zhí)地或分然地忽視履行合同所規(guī)定的義務(wù) D、已違反FIDIC條款第4.1款

34、FIDIC合同條款的使用條件為（BC）

A、先法人，后項目 B、競爭性招標(biāo)選擇承包人 C、任命監(jiān)理工程師監(jiān)督管理施工合同 D、以英文為主導(dǎo)語言

35、FIDIC條件（BD），載明對不合格的工程、材料或工程設(shè)備，監(jiān)理工程師有權(quán)拒收，或批示承包人從現(xiàn)場運走

A、第36.4款 B、第37.4款 C、第38.2款 D、第39.1款

36、在業(yè)主與監(jiān)理工程師之間的索賠程序中有兩個重要數(shù)據(jù)是（BD）A、3天 B、7天 C、14天 D、29天

37、變更工程的單價可以由（A）一起磋商，若未能達(dá)成一致意見，則（D）應(yīng)確定適當(dāng)?shù)馁M率或價格。

A、業(yè)主、監(jiān)理、承包人 B、業(yè)主、監(jiān)理、承包商、造價工程師 C、造價工程師 D、監(jiān)理工程師

38、下列說法是不正確的（ABC）

A、承包人的材料與設(shè)備一旦進(jìn)入現(xiàn)場，就一律不得撤離現(xiàn)場 B、承包的人材料與設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場后，經(jīng)業(yè)主同意才能撤離現(xiàn)場 C、承包人的材料與設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場后，只要工程需要就能撤離現(xiàn)場 D、承包人的材料與設(shè)備一旦進(jìn)入現(xiàn)場，沒有工程師的同意不得隨便撤離現(xiàn)場

39、委托合同具有以下特征（ABCD）

A、委托合同是以為他人處理與受委托人的相互信任為前提 B、委托合同的訂立以委托人與

受委托人的相互信任為前提 C、委托合同是諾成性，不要式的合同 D、委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)?/p>

40、FIDIC合同條件賦予監(jiān)理工程師下列權(quán)力（ABCEFG）A、解釋并校正合同文件不一致時 B、有權(quán)決定未規(guī)定的檢驗

C、沒有工程師指示承包商不得作任何變更 D、有權(quán)決定合同的轉(zhuǎn)讓

E、沒有工程師批準(zhǔn)承包商不得進(jìn)行下一道工序 F、核實和確定工程的價值

G、簽發(fā)工程交工證書與缺陷責(zé)任終止證書 H、有權(quán)終止業(yè)主與承包人的合同關(guān)系

三、判斷題（每題1分，共計10分）

1、代位權(quán)的行使以債權(quán)人怠于行使到期債權(quán)危害債權(quán)人的債權(quán)實現(xiàn)為要件。（√）

2、應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，只要發(fā)現(xiàn)對方經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，就可以行使不安抗辯權(quán)。（x）

3、合同的變更和解除，不影響當(dāng)事人要求賠償損失的權(quán)利。（√）

4、依我國《合同法》，商業(yè)廣告一律不為要約。（x）

5、只要出現(xiàn)不可抗力，就能免除義務(wù)人的責(zé)任。（x）

6、工程量清單中有標(biāo)價的單價或總額包括了合同明示或暗示的所有責(zé)任，義務(wù)和一般風(fēng)險。（√）

7、清單上的數(shù)量是承包人實際完成的數(shù)量。（x）

8、凈值就是凈現(xiàn)值。（x）

9、若工程師進(jìn)行合同規(guī)定之外的檢查工作，致使工程暫停，承包商均有權(quán)索賠。（x）

10、FIDIC條款10.1款載明，承包商應(yīng)在收到中標(biāo)函之后28天內(nèi)，提供履約擔(dān)保。（√）

四、簡答題（每小題4分，共計20分）

1、合同法的基本原則是什么？

答：1）平等原則； 2）自愿原則； 3）公平原則； 4）誠實信用原則； 5）公序良俗原則；6）守法原則；

7）合同效力原則； 8）鼓勵交易的原則

2、監(jiān)理與業(yè)主之間的賠償責(zé)任的期限是如何規(guī)定的？

答：業(yè)主或監(jiān)理單位任何一方向另一方要求的賠償，都應(yīng)在賠償事件發(fā)生后的28日之內(nèi)以書面形式提出索賠。如果該事件具有持續(xù)性，則應(yīng)事件首次發(fā)生后7日之內(nèi)提出索賠意向，并每隔7日提供一次該事件仍在持續(xù)發(fā)展的證明材料，直至該事件結(jié)束后28日之內(nèi)提出正式的索賠文件。否則，無論是業(yè)主還是監(jiān)理單位均有權(quán)對上述索賠不予受理。

3、施工合同的內(nèi)容包括哪幾方面？

答：《合同法》第275條載明，施工合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期、工程造價、技術(shù)資料支付時間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款。

4、索賠評估應(yīng)從哪幾方面進(jìn)行評定？

答：1）承包人提交的索賠申請資料必須真實、齊全，滿足評審的需要。2）申請索賠的合同依據(jù)必須正確。3）申請索賠的理由必須正確與充分。

4）申請索賠數(shù)額的計算原則與方法應(yīng)恰當(dāng)；數(shù)量應(yīng)與監(jiān)理工程師掌握的資料一致，價格與取費的來源能被業(yè)主接受。否則應(yīng)修訂承包人的計算方法與索賠數(shù)額并與業(yè)主和承包人進(jìn)行協(xié)商。

5、監(jiān)理工程師如何審查承包商分包工程的申請報告？ 答：1）分包人的資格情況及證明； 2）分包工程項目及內(nèi)容；

3）分包工程項目的使用的技術(shù)規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)； 4）分包工程的工期； 5）分包工程數(shù)量及金額； 6）承包人與分包人的合同責(zé)任； 7）分包協(xié)議。

監(jiān)理工程師完成上述審查之后，簽發(fā)《分包申請報告單》

五、綜合分析（每題10分，共20分）

1、杜某為鋼廠辭退的業(yè)務(wù)員，為報復(fù)鋼廠，杜某利用過去該廠交給他的一張蓋有公章的空白合同書，與某路橋公司簽訂了提供鋼材的合同，成交價為50萬元，違約金比例是10%，同時，杜某收定金5萬元。路橋公司提貨時，鋼廠發(fā)現(xiàn)了此事。開始鋼廠想以未訂此合同為由拒絕履行，后考慮有利可圖，就口頭要求寬限一個月交貨，該公司同意。一個月之后，鋼廠未能按時交貨，使路橋公司施工受到影響。路橋公司要求鋼廠承擔(dān)責(zé)任，賠償還0%的違約金和雙倍返還定金，鋼廠以杜某無權(quán)訂立合同，合同無效為理由，拒不承擔(dān)責(zé)任。路橋公司請監(jiān)理工程師評判。監(jiān)理工程師如何處理？

答：1）該合同有效。鋼廠與路橋公司口頭約定推遲交貨日期，應(yīng)視為是對杜某所訂合同的追認(rèn)，杜某的無權(quán)代理行為因而轉(zhuǎn)為有權(quán)代理。

2）因杜某與路橋公司所簽定的合同，得到鋼廠的追認(rèn)，為有效合同，而鋼廠未能按時履行合同，影響路橋公司的施工，故應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但合同法規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。為此，路橋公司只能選擇其一種，違約金和定金不能并用。

2、某路面工程項目，當(dāng)基層施工完后，測量時發(fā)現(xiàn)比設(shè)計標(biāo)高高了10cm。原則是一初級監(jiān)理人員給指定的臨時水準(zhǔn)點高了10cm，但是，當(dāng)時承包商并沒有臨時水準(zhǔn)點的正式資料經(jīng)工程師批準(zhǔn)，而經(jīng)工程師書面提供的正式基準(zhǔn)點都是正確的。承包商對此事項提出變更要求。依據(jù)FIDIC合同條件，監(jiān)理工程師如何處理？

答：工程師批復(fù)為：在路面工地附近確定臨時基準(zhǔn)點，應(yīng)是承包商自己的責(zé)任，不應(yīng)該依賴初級監(jiān)理人員所指給的臨時水準(zhǔn)點，F(xiàn)IDIC條件第17.1款規(guī)定：由工程師用書面形式提供的測量資料是正確的。因此，責(zé)任承包人自負(fù)。又根據(jù)FIDIC條件第51.2款的規(guī)定：沒有工程的指示承包商不得作任何變更。所以，承包商必須自費改正測量方面的差錯，不允許變更，路面工程按設(shè)計施工，以使工程師滿足?！逗贤芾怼?答案

一、單項選擇題

1、D

2、A

3、C

4、A

5、B

6、D

7、A

8、B

9、C

10、A

二、多項選擇題

1、BCD

2、AD

3、ACD

4、CD

5、ABC

6、ABD

7、ACD

8、CD

9、ABC

10、BCD

11、ABCD

12、ABCD

13、CD

14、BD

15、ABCD

16、BCD

17、AC

18、CD

19、ABCD 20、BCD

21、ABCD

22、BCD

23、AB

24、BCD

25、BCD

26、ACD

27、BC

28、ABD

29、AD 30、CD

31、ABD

32、ABC

33、ABCD

34、BC

35、BD

36、BD

37、AD

38、ABC

39、ABCD 40、ABCEFG

三、判斷題

1、√

2、×

3、√

4、×

5、×

6、√

7、×

8、×

9、×

10、√

四、簡答題 1、1）平等原則； 2）自愿原則； 3）公平原則； 4）誠實信用原則； 5）公序良俗原則；6）守法原則； 7）合同效力原則； 8）鼓勵交易的原則

2、業(yè)主或監(jiān)理單位任何一方向另一方要求的賠償，都應(yīng)在賠償事件發(fā)生后的28日之內(nèi)以書面形式提出索賠。如果該事件具有持續(xù)性，則應(yīng)事件首次發(fā)生后7日之內(nèi)提出索賠意向，并每隔7日提供一次該事件仍在持續(xù)發(fā)展的證明材料，直至該事件結(jié)束后28日之內(nèi)提出正式的索賠文件。否則，無論是業(yè)主還是監(jiān)理單位均有權(quán)對上述索賠不予受理。

3、《合同法》第275條載明，施工合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期、工程造價、技術(shù)資料支付時間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款。4、1）承包人提交的索賠申請資料必須真實、齊全，滿足評審的需要。2）申請索賠的合同依據(jù)必須正確。3）申請索賠的理由必須正確與充分。

4）申請索賠數(shù)額的計算原則與方法應(yīng)恰當(dāng)；數(shù)量應(yīng)與監(jiān)理工程師掌握的資料一致，價格與取費的來源能被業(yè)主接受。否則應(yīng)修訂承包人的計算方法與索賠數(shù)額并與業(yè)主和承包人進(jìn)行協(xié)商。5、1）分包人的資格情況及證明； 2）分包工程項目及內(nèi)容；

3）分包工程項目的使用的技術(shù)規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)； 4）分包工程的工期； 5）分包工程數(shù)量及金額；

6）承包人與分包人的合同責(zé)任； 7）分包協(xié)議。

監(jiān)理工程師完成上述審查之后，簽發(fā)《分包申請報告單》

五、綜合分析 1、1）該合同有效。鋼廠與路橋公司口頭約定推遲交貨日期，應(yīng)視為是對杜某所訂合同的追認(rèn)，杜某的無權(quán)代理行為因而轉(zhuǎn)為有權(quán)代理。

2）因杜某與路橋公司所簽定的合同，得到鋼廠的追認(rèn)，為有效合同，而鋼廠未能按時履行合同，影響路橋公司的施工，故應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但合同法規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。為此，路橋公司只能選擇其一種，違約金和定金不能并用。

2、工程師批復(fù)為：在路面工地附近確定臨時基準(zhǔn)點，應(yīng)是承包商自己的責(zé)任，不應(yīng)該依賴初級監(jiān)理人員所指給的臨時水準(zhǔn)點，F(xiàn)IDIC條件第17.1款規(guī)定：由工程師用書面形式提供的測量資料是正確的。因此，責(zé)任承包人自負(fù)。又根據(jù)FIDIC條件第51.2款的規(guī)定：沒有工程的指示承包商不得作任何變更。所以，承包商必須自費改正測量方面的差錯，不允許變更，路面工程按設(shè)計施工，以使工程師滿足。

第五篇：東財11春公共關(guān)系學(xué)題庫

1.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。

A.毫不相關(guān) B.相對立的 C.根本上是一致的 D.相互交叉、包容的

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 2.經(jīng)驗效應(yīng)是指（）。

A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng) E.移情效應(yīng)

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 3.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

A.向度明 B.精度準(zhǔn) C.真度強 D.融度高 E.范圍精

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 4.（）的缺點是企業(yè)情報、形象傳播不經(jīng)濟；企業(yè)形象識別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略 B.多元化品牌戰(zhàn)略 C.大品牌小品牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0

5.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。

A.針對性原則 B.可行性原則 C.節(jié)約性原則 D.綜合性原則 E.專業(yè)性原則

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 6.下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯誤的是（）。

A.“顧客第一”的觀念 B.“顧客總是對”的觀念 C.“員工也是上帝”的觀念 D.CS是指“以企業(yè)為中心” 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 7.（）體現(xiàn)了中國墨家的理想：“兼愛”與“交相利”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 8.信息的完全度又稱為（）。

A.信息寬度 B.信息向度 C.信息精度 D.信息真度 E.信息融度

正確答案：A 滿分：2 分 得分：2

9.（）強調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 10.公共關(guān)系的主體要素是（）。A.社會組織 B.公眾 C.傳播 D.組織形象

正確答案：A 滿分：2 分 得分：2 1.CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為（）。A.CIS動機目標(biāo)確立階段 B.調(diào)查階段

C.形象策略確立階段 D.設(shè)計作業(yè)展開階段 E.完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段 F.監(jiān)督評估階段

正確答案：ABCDEF 滿分：4 分 得分：2 2.危機的特征包括（）。A.突發(fā)性 B.難以預(yù)測性 C.嚴(yán)重的危害性 D.輿論的關(guān)注性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：4

3.信息社會的主要特點包括（）。

A.起決定作用的不是資本而是信息知識,信息成為比物資或能源更重要的資源 B.價值的增長不再通過體力勞動,而是通過知識 C.人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在 D.是訴訟松弛的社會

E.以信息價值的生產(chǎn)為中心使社會和經(jīng)濟得以發(fā)展,多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作 正確答案：ABE 滿分：4 分 得分：0 4.公關(guān)意識的概念包括（）基本含義。A.對公眾地位、作用的認(rèn)識

B.對影響和爭取公眾的必要性和能動性的認(rèn)識 C.對公共關(guān)系如何影響公眾的認(rèn)識 正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：4 5.從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，企業(yè)文化可以分為（）。A.表層的物質(zhì)文化 B.淺層的行為文化 C.中層的制度文化 D.深層的精神文化 E.核心層的價值文化

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：4 6.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。A.以貌取人 B.主觀判斷 C.暈輪效應(yīng)

D.個人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識偏差 E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：2

7.信息科學(xué)對組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn) B.社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn) C.企業(yè)競爭力的挑戰(zhàn) D.進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn)

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 8.從組織的要素上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可以分為（）。A.改變態(tài)度目標(biāo) B.組織文化的目標(biāo) C.CS的目標(biāo) D.聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo) E.名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)

正確答案：BCE 滿分：4 分 得分：0 9.公共關(guān)系的基本特征包括()。

A.以公眾為對象 B.以美譽為目標(biāo) C.以互惠為原則 D.以短期為方針 E.以真誠為信條

正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 10.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括（）。

A.宣傳型 B.建設(shè)型 C.服務(wù)型 D.維系型

E.征詢型

正確答案：BD 滿分：4 分 得分：0 11.組織的信息包括（）。

A.組織的內(nèi)部信息 B.組織的外部信息 C.組織的公眾信息 D.組織的社交信息

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 12.成功的創(chuàng)新包含（）層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新 B.市場創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.組織形象創(chuàng)新 E.品牌形象創(chuàng)新

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：2 13.公共關(guān)系策劃中，制定計劃包括（）。A.制定目標(biāo)系統(tǒng) B.確定公眾 C.確定主題

D.選擇公共關(guān)系活動模式 E.方案論證

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 14.組織的內(nèi)部信息包括（）。

A.組織的歷史 B.組織的目標(biāo) C.組織的政策與措施

D.組織的貢獻(xiàn) E.組織的無形資產(chǎn)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：4 15.以下屬于公共關(guān)系評估的意義包括（）。A.公關(guān)評估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié) B.評估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提 C.評估可以鼓舞士氣 D.引起領(lǐng)導(dǎo)重視

E.在現(xiàn)實生活中,評估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項榮譽,形成無形資產(chǎn)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：4 16.雙向?qū)ΨQ式公共關(guān)系的代表人物是（）。A.艾維·李 B.愛德華·伯納斯 C.斯科特·卡特李普 D.阿倫·森特

正確答案：CD 滿分：4 分 得分：0 17.維系型公關(guān)活動模式是針對公眾心理特征精心設(shè)計的。它具體分為（）。A.硬維系 B.軟維系 C.強化維系 D.穩(wěn)定維系

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 18.企業(yè)文化定位要特別注意（）。A.企業(yè)文化的對象性 B.企業(yè)文化的個性

C.企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展性

D.企業(yè)文化的創(chuàng)新性

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 19.排列法可分為（）。A.特性排列法 B.優(yōu)點排列法 C.缺點排列法 D.希望點排列法

正確答案：ACD 滿分：4 分 得分：0 20.創(chuàng)造性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)包括（）。A.知識素質(zhì) B.心理素質(zhì) C.創(chuàng)造素質(zhì) D.身體素質(zhì)

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 1.（）是公共關(guān)系實務(wù)工作的必要前提。A.調(diào)查研究 B.公關(guān)策劃 C.傳播實施 D.公眾分類

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 2.（）的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：C 滿分：2 分 得分：0

3.將生活中“道聽途說”，報上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價值的信息是（）。

A.專題調(diào)查 B.隨機捕捉 C.合作調(diào)查 D.開掘信息

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4.下列關(guān)于名牌的說法中錯誤的是（）。A.名牌的評定主體是組織與產(chǎn)品 B.名牌的評定內(nèi)容是品質(zhì)和價值 C.名牌的評定方式是認(rèn)知和確定 D.名牌的最終歸屬是著名品牌 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 5.以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點的是（）。A.效率高、花費少 B.具有具體性、生動性

C.可以超越時空條件的限制,了解到極其廣泛的社會情況 D.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時隨地查閱 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 6.名牌追求的目標(biāo)是（）。A.知名度 B.美譽度 C.定位度 D.指名度 E.忠誠度

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 7.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是（）。

A.集思廣益法 B.默寫法 C.匿名咨詢法 D.排列法 E.檢核表法

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 8.公共關(guān)系的基本矛盾是()。

A.主體與客體 B.主體與媒介 C.主體與中介 D.客體與媒介

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9.以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。A.有效溝通原則 B.平衡理論原則 C.目的明確原則 D.最小費用原則

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 10.系統(tǒng)抽樣是指（）。

A.簡單隨機抽樣法 B.分層抽樣法 C.等距抽樣法 D.配額抽樣法

正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 1.公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究（）。

A.什么是公共關(guān)系

B.為什么搞公共關(guān)系 C.怎么搞公共關(guān)系 D.由什么人去搞公共關(guān)系 E.公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 2.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是（）。A.單向吹噓式的公共關(guān)系—代表人物是費尼斯·泰勒·巴納姆 B.單向傳播式的公共關(guān)系—代表人物是艾維·李 C.雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是愛德華·伯納斯 D.雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是喬治·克里爾

E.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿倫·森特 正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 3.據(jù)公關(guān)人際傳播的實際情況，受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次，其主要有（）。

A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng) E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 4.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括（）。A.宣傳型 B.建設(shè)型 C.服務(wù)型 D.維系型 E.征詢型

正確答案：BD 滿分：4 分 得分：0 5.公共關(guān)系的直接功能包括（）。A.導(dǎo)向作用 B.引導(dǎo)作用

C.增強組織實力的作用 D.對社會的作用

正確答案：AC 滿分：4 分 得分：0 6.從時間上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為（）。A.長期目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.短期目標(biāo) D.#項目目標(biāo)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 7.創(chuàng)造性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)包括（）。A.知識素質(zhì) B.心理素質(zhì) C.創(chuàng)造素質(zhì) D.身體素質(zhì)

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 8.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度將公眾分為（）。A.順意公眾 B.逆意公眾 C.行為公眾 D.邊緣公眾

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 9.企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該包括（）。A.企業(yè)目標(biāo)

B.公眾心理 C.信息個性 D.審美情趣

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 10.下列關(guān)于組織目標(biāo)的說法中正確的有（）。

A.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動力 B.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃立項的基礎(chǔ) C.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的起點

D.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃評估的首要依據(jù) 正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 11.按公關(guān)部的隸屬關(guān)系來考慮，公共關(guān)系部的模式可分為（）。A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型 B.部門并列型 C.部門所屬型

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 12.公關(guān)人員所具備的知識結(jié)構(gòu)包括（）。

A.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識 B.公共關(guān)系的基本實務(wù)知識 C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識 D.與對象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識 正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 13.公關(guān)人員必須具備（）的心理素質(zhì)。A.勇于表現(xiàn)自我的心理 B.追求卓越、渴望成功的心理 C.易于投入、熱情工作的心理 D.自信的心理

E.開放樂觀的心理

正確答案：BCDE 滿分：4 分 得分：0 14.下列選項屬于VIS基本要素的有（）。A.標(biāo)志 B.標(biāo)準(zhǔn)色 C.象征圖案 D.吉祥物 E.企業(yè)LOGO 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 15.下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中正確的有()。A.公共關(guān)系是一種狀態(tài) B.公共關(guān)系是一種活動 C.公共關(guān)系是一種職業(yè) D.公共關(guān)系是一門學(xué)科

E.公共關(guān)系是一種意識、觀念與思想 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 16.公共關(guān)系為組織提高效益表現(xiàn)在（）。A.提高經(jīng)濟效益 B.提高社會整體效益 C.提高人文效益 D.提高環(huán)境效益

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 17.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。A.以貌取人 B.主觀判斷 C.暈輪效應(yīng)

D.個人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識偏差 E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 18.公共關(guān)系策劃中，制定計劃包括（）。A.制定目標(biāo)系統(tǒng) B.確定公眾 C.確定主題

D.選擇公共關(guān)系活動模式 E.方案論證

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 19.按照科學(xué)的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（）。A.電子媒介傳播 B.自身傳播 C.人際傳播 D.報紙傳播 E.大眾傳播

正確答案：BCE 滿分：4 分 得分：0 20.品牌戰(zhàn)略包括（）。A.一元化品牌戰(zhàn)略 B.多元化品牌戰(zhàn)略 C.大品牌小品牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 1.企業(yè)識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。A.CIS B.VIS

C.CS D.BIS 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 2.（）強調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 3.被譽為“企業(yè)的臉”的是()。A.MIS B.BIS C.VIS D.AIS E.EIS 正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 4.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。A.毫不相關(guān) B.相對立的 C.根本上是一致的 D.相互交叉、包容的

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 5.具有“傳播者職業(yè)化“的特點的是（）。A.電子媒介傳播 B.自身傳播 C.人際傳播

D.報紙傳播 E.大眾傳播

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 6.請選出下列錯誤的說法（）。

A.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”

B.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動中最高的層次 C.公關(guān)傳播是公共關(guān)系競爭的法寶 D.公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場 正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 7.贊助的目的不包括（）。

A.擴大知名度 B.增強信任度 C.提高美譽度 D.追求利潤

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 8.下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說法中錯誤的是（）。A.是兩門交叉學(xué)科 B.都源于傳播學(xué)

C.都以傳播為主要的工作手段 D.政府的喉舌、官方的工具 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 9.以下不屬于組織外部環(huán)境的選項是（）。

A.經(jīng)濟環(huán)境 B.政治環(huán)境 C.科技環(huán)境 D.企業(yè)的經(jīng)營狀況

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 10.網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點不包括（）。A.超越時空,覆蓋全球 B.信息傳輸容量無限大 C.信息傳播高速瞬時 D.信息的可信度高

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 1.公共關(guān)系與廣告（）。A.公共關(guān)系范圍小,廣告范圍大 B.廣告種類多,公共關(guān)系種類少 C.廣告窄,公共關(guān)系寬

D.廣告重具體效果,公共關(guān)系重整體效果

E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的,公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的 正確答案：CDE 滿分：4 分 得分：0 2.對訪員進(jìn)行訓(xùn)練,在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括()。A.態(tài)度訓(xùn)練 B.技能訓(xùn)練 C.問題處理訓(xùn)練 D.項目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 3.處理危機的原則包括（）。A.及時 B.誠懇 C.準(zhǔn)確 D.專門化 E.積極

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 4.維系型公關(guān)活動模式是針對公眾心理特征精心設(shè)計的。它具體分為（）。A.硬維系 B.軟維系 C.強化維系 D.穩(wěn)定維系

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 5.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。A.以貌取人 B.主觀判斷 C.暈輪效應(yīng)

D.個人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識偏差 E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 6.公眾的特征包括（）。A.宏觀恒定,微觀漸變 B.利益一致,欲求沖突 C.群體概念,個體顯現(xiàn) D.群體顯現(xiàn),個體概念

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 7.公關(guān)人員所具備的知識結(jié)構(gòu)包括（）。A.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識 B.公共關(guān)系的基本實務(wù)知識 C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識 D.與對象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識 正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 8.組織的公眾信息包括（）。

A.公眾構(gòu)成 B.公眾需求 C.公眾態(tài)度 D.意見領(lǐng)袖 E.輿論領(lǐng)袖

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 9.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件包括（）。A.社會分工的發(fā)展

B.商品經(jīng)濟的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器

C.社會政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件 D.公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展 正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 10.組織最主要的公眾有（）。A.消費者 B.競爭對手 C.內(nèi)部員工 D.生產(chǎn)者

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 11.公共關(guān)系的直接功能包括（）。A.導(dǎo)向作用 B.引導(dǎo)作用

C.增強組織實力的作用 D.對社會的作用

正確答案：AC 滿分：4 分 得分：0 12.公共關(guān)系策劃中，書面報告包括（）。A.綜合分析的介紹

B.公關(guān)活動策劃書 C.方案的論證報告 D.方案的實施過程

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 13.按照調(diào)查的方法分,公共關(guān)系調(diào)查可分為（）。A.實地觀察調(diào)查法 B.訪談法 C.文獻(xiàn)調(diào)查法 D.問卷調(diào)查法 E.實驗調(diào)查法

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 14.影響較大的公共關(guān)系誤區(qū)有（）。A.女性化 B.庸俗化 C.營銷化

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 15.公共關(guān)系人員必須具備（）。A.較好的心理素質(zhì) B.良好的知識結(jié)構(gòu) C.實用的能力技巧 D.廣泛的人際交往范圍 E.很好的職業(yè)道德

正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 16.信息科學(xué)對組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn) B.社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

C.企業(yè)競爭力的挑戰(zhàn) D.進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn)

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 17.組織公共關(guān)系的傳播的特征包括（）。A.以組織目標(biāo)為主導(dǎo) B.雙向傳播 C.縱向傳播 D.中介傳播

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 18.企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該包括（）。A.企業(yè)目標(biāo) B.公眾心理 C.信息個性 D.審美情趣

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 19.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.新穎性 B.先進(jìn)性 C.價值性 D.時間性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 20.影響傳播效果的因素有（）。A.傳播媒介

B.信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式 C.信息的重復(fù) D.受者接收信息的條件

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 1.EQ（情緒智商）的基石是（）。

A.認(rèn)識自身的情緒 B.妥善管理情緒 C.自我激勵 D.認(rèn)知他人的情緒 E.人際關(guān)系的管理

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 2.公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（）。A.調(diào)查 B.評估 C.論證 D.策劃

正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 3.可運用于問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（）。

A.自填問卷 B.訪問問卷 C.電話調(diào)查 D.網(wǎng)上問卷

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4.決定是否舉辦發(fā)布會最重要的是先確定（）。A.確定新聞價值 B.確定主持人 C.確定時間

D.確定發(fā)布會的地點

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 5.公共關(guān)系的評價指標(biāo)是()。

A.政治立場 B.經(jīng)濟指標(biāo) C.社會指標(biāo) D.美譽度

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 6.組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（）。A.專業(yè)性原則 B.權(quán)力與責(zé)任平衡原則 C.精簡性原則 D.民主與集中原則

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 7.下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯誤的是（）。

A.商標(biāo)是用文字、圖形單獨構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記 B.商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量(如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎?wù)碌臉?biāo)記)C.商標(biāo)是使用在商品上的,用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記 D.商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者(或經(jīng)營者)的產(chǎn)品標(biāo)記 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 8.（）被譽為“公共關(guān)系之父”。A.艾維·李 B.愛德華·伯納斯 C.喬治·克里爾 D.阿倫·森特

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9.將生活中“道聽途說”，報上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價值的信息是（）。

A.專題調(diào)查 B.隨機捕捉 C.合作調(diào)查 D.開掘信息

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 10.公共關(guān)系的客體要素是（）。A.社會組織 B.公眾 C.人與人群 D.組織形象

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 1.公眾的特征包括（）。A.宏觀恒定,微觀漸變 B.利益一致,欲求沖突 C.群體概念,個體顯現(xiàn) D.群體顯現(xiàn),個體概念

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 2.成功的創(chuàng)新包含（）層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新 B.市場創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.組織形象創(chuàng)新 E.品牌形象創(chuàng)新

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 3.傳播效果的層次包括（）。A.信息層次 B.情感層次 C.態(tài)度層次

D.行為層次#物質(zhì)層次

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 4.商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為（）。A.文字商標(biāo) B.圖形商標(biāo) C.記號商標(biāo) D.組合商標(biāo) E.服務(wù)商標(biāo)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 5.影響傳播效果的因素有（）。A.傳播媒介

B.信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式 C.信息的重復(fù) D.受者接收信息的條件

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 6.企業(yè)精神的建設(shè)包括（）。A.企業(yè)精神的提煉 B.企業(yè)精神的命名方法 C.企業(yè)精神的傳播 D.英模人物與榜樣的培養(yǎng) E.習(xí)俗和儀式的建設(shè)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 7.公共關(guān)系策劃的原則包括（）。A.公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則 B.總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則 C.知名度與美譽度相統(tǒng)一的原則

D.社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則 E.既定性與變通性相統(tǒng)一的原則 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 8.維系型公關(guān)活動模式是針對公眾心理特征精心設(shè)計的。它具體分為（）。A.硬維系 B.軟維系 C.強化維系 D.穩(wěn)定維系

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 9.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.新穎性 B.先進(jìn)性 C.價值性 D.時間性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 10.下列關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)的說法中，正確的有（）。A.公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動的核心 B.公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)

C.公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù) D.公共關(guān)系目標(biāo)為評價公共關(guān)系活動效果提供了標(biāo)準(zhǔn)

E.公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實現(xiàn)公共關(guān)系活動價值的保障 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 11.公共關(guān)系意識包括（）。A.尊重公眾的意識 B.塑造形象的意識 C.傳播溝通的意識

D.創(chuàng)新審美的意識 E.立足長遠(yuǎn)的意識

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 12.組織公共關(guān)系的傳播的特征包括（）。A.以組織目標(biāo)為主導(dǎo) B.雙向傳播 C.縱向傳播 D.中介傳播

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 13.組織形象的特征包括()。A.組織形象的主客觀兩重性 B.組織形象的多變性 C.組織形象的多維性 D.組織形象的相對性

正確答案：ACD 滿分：4 分 得分：0 14.公共關(guān)系的基本特征包括()。A.以公眾為對象 B.以美譽為目標(biāo) C.以互惠為原則 D.以短期為方針 E.以真誠為信條

正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 15.確定公關(guān)預(yù)算總額的方法有（）。A.固定比率法 B.投資報酬法 C.競爭對壘法

D.量入為出法 E.目標(biāo)先導(dǎo)法

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 16.下列不屬于開放式問題的優(yōu)點的是（）。A.可以幫助調(diào)查人員開闊思路 B.使被調(diào)查者感到自己受到了重視 C.問題的回答標(biāo)準(zhǔn)化,可比性強

D.回答者對問題的理解較清楚,填寫方便,迫使被調(diào)查者選擇答案做出回答 正確答案：CD 滿分：4 分 得分：0 17.創(chuàng)造性思維的特征包括（）。A.敏銳性 B.多向性 C.綜合性 D.跨越性 E.可控性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 18.問卷的發(fā)放和回收一般有以下（）種方式。A.分發(fā) B.寄發(fā) C.媒介發(fā)布

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 19.公共關(guān)系策劃的內(nèi)容和程序包括（）。A.綜合分析 B.制定計劃 C.方案優(yōu)化

D.書面報告與方案的審定

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 20.觀察記錄的記錄方法有（）。A.同步記錄 B.事后追記 C.卡片記錄 D.錄音記錄

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 1.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。A.針對性原則 B.可行性原則 C.節(jié)約性原則 D.綜合性原則 E.專業(yè)性原則

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 2.（）決定了公共關(guān)系的狀態(tài)、活動、發(fā)展方向。A.社會組織 B.公眾 C.形象 D.輿論

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 3.系統(tǒng)抽樣是指（）。A.簡單隨機抽樣法 B.分層抽樣法 C.等距抽樣法 D.配額抽樣法

正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 4.（）是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。

A.英國 B.美國 C.法國 D.加拿大

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5.容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是（）。

A.一元化品牌戰(zhàn)略 B.多元化品牌戰(zhàn)略 C.大品牌小品牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

正確答案：C 滿分：2 分 得分：0 6.“逆頭腦風(fēng)暴法”是指（）。

A.對演法

B.發(fā)展型自由討論法 C.自由討論法 D.默寫法 E.匿名咨詢法

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 7.4P′S理論不包括（）。A.產(chǎn)品 B.價格 C.渠道 D.促銷 E.需求

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 8.以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點，描述錯誤的是（）。

A.時間短 B.費用低

C.不易取得被調(diào)查者的合作 D.問題比較容易深入

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 9.企業(yè)識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。A.CIS B.VIS C.CS D.BIS 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10.下列不屬于“三名”的選項是（）。A.名人 B.名品 C.名門 D.名稱

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 1.下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中正確的有()。A.公共關(guān)系是一種狀態(tài) B.公共關(guān)系是一種活動 C.公共關(guān)系是一種職業(yè) D.公共關(guān)系是一門學(xué)科

E.公共關(guān)系是一種意識、觀念與思想 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 2.企業(yè)溝通的形式有（）。A.組織溝通

B.非正式溝通 C.橫向溝通 D.縱向溝通 E.正式溝通

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 3.公共關(guān)系的直接功能包括（）。A.導(dǎo)向作用 B.引導(dǎo)作用

C.增強組織實力的作用 D.對社會的作用

正確答案：AC 滿分：4 分 得分：0 4.名牌的特性包括（）。

A.有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的對立統(tǒng)一 B.簡單與復(fù)雜的對立統(tǒng)一 C.有限與無限的對立統(tǒng)一 D.結(jié)實與脆弱的對立統(tǒng)一 E.滿足物質(zhì)享受與精神享受的統(tǒng)一 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 5.傳播的要素包括（）。A.信源 B.信宿 C.信息 D.媒介 E.信道

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 6.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。

A.以貌取人 B.主觀判斷 C.暈輪效應(yīng)

D.個人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識偏差 E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 7.公關(guān)人員所具備的知識結(jié)構(gòu)包括（）。A.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識 B.公共關(guān)系的基本實務(wù)知識 C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識 D.與對象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識 正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 8.影響較大的公共關(guān)系誤區(qū)有（）。A.女性化 B.庸俗化 C.營銷化

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 9.企業(yè)精神的建設(shè)包括（）。A.企業(yè)精神的提煉 B.企業(yè)精神的命名方法 C.企業(yè)精神的傳播 D.英模人物與榜樣的培養(yǎng) E.習(xí)俗和儀式的建設(shè)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 10.公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究（）。A.什么是公共關(guān)系

B.為什么搞公共關(guān)系 C.怎么搞公共關(guān)系 D.由什么人去搞公共關(guān)系 E.公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 11.商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為（）。A.文字商標(biāo) B.圖形商標(biāo) C.記號商標(biāo) D.組合商標(biāo) E.服務(wù)商標(biāo)

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 12.公關(guān)人員必須具備（）的心理素質(zhì)。A.勇于表現(xiàn)自我的心理 B.追求卓越、渴望成功的心理 C.易于投入、熱情工作的心理 D.自信的心理 E.開放樂觀的心理

正確答案：BCDE 滿分：4 分 得分：0 13.公共關(guān)系策劃中，制定計劃包括（）。A.制定目標(biāo)系統(tǒng) B.確定公眾 C.確定主題

D.選擇公共關(guān)系活動模式 E.方案論證

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 14.公關(guān)意識的概念包括（）基本含義。

A.對公眾地位、作用的認(rèn)識

B.對影響和爭取公眾的必要性和能動性的認(rèn)識 C.對公共關(guān)系如何影響公眾的認(rèn)識 正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 15.公眾的特征包括（）。

A.宏觀恒定,微觀漸變 B.利益一致,欲求沖突 C.群體概念,個體顯現(xiàn) D.群體顯現(xiàn),個體概念

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 16.CIS的構(gòu)成要素包括（）。A.MIS B.BIS C.VIS D.AIS E.EIS 正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 17.組織形象的特征包括()。A.組織形象的主客觀兩重性 B.組織形象的多變性 C.組織形象的多維性 D.組織形象的相對性

正確答案：ACD 滿分：4 分 得分：0 18.問卷的發(fā)放和回收一般有以下（）種方式。A.分發(fā)

B.寄發(fā) C.媒介發(fā)布

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 19.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價值說法中，正確的有（）。A.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動中最高的層次 B.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價值的集中顯現(xiàn) C.公關(guān)策劃是公關(guān)運作中的飛躍 D.公關(guān)策劃就是出點子

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 20.危機的特征包括（）。A.突發(fā)性 B.難以預(yù)測性 C.嚴(yán)重的危害性 D.輿論的關(guān)注性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 1.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是（）。A.為了擴大自身影響而玩弄公眾 B.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納 C.為了贏得公眾的支持而取悅公眾 D.為了雙方的利益,和諧拓展 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 2.知曉公眾又稱（）。A.未來公眾 B.將在公眾 C.現(xiàn)在公眾 D.行為公眾

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 3.大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（）。A.企業(yè)職工命名法 B.產(chǎn)品命名法 C.廣告法 D.概括命名法

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 4.組建公共關(guān)系部的基本原則不包括（）。A.專業(yè)性原則 B.權(quán)力與責(zé)任平衡原則 C.精簡性原則 D.民主與集中原則

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 5.（）是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 6.以下（）不是問卷調(diào)查法的優(yōu)點。A.廣泛性 B.匿名性

C.非干擾性 D.定性性 E.節(jié)約性

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 7.具有“傳播者職業(yè)化“的特點的是（）。

A.電子媒介傳播 B.自身傳播 C.人際傳播 D.報紙傳播 E.大眾傳播

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 8.公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（）。A.組織同公眾的關(guān)系 B.組織和外部環(huán)境的關(guān)系 C.組織和媒體的關(guān)系 D.組織和社會的關(guān)系

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9.公共關(guān)系的客體要素是（）。

A.社會組織 B.公眾 C.人與人群 D.組織形象

正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 10.4P′S理論不包括（）。

A.產(chǎn)品 B.價格 C.渠道 D.促銷 E.需求

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 1.企業(yè)文化定位要特別注意（）。

A.企業(yè)文化的對象性 B.企業(yè)文化的個性

C.企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展性 D.企業(yè)文化的創(chuàng)新性

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 2.公共關(guān)系策劃中，制定計劃包括（）。A.制定目標(biāo)系統(tǒng) B.確定公眾 C.確定主題

D.選擇公共關(guān)系活動模式 E.方案論證

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 3.公共關(guān)系對個人的作用包括（）。A.促進(jìn)個人觀念的更新 B.促進(jìn)個人知識的更新 C.促進(jìn)個人能力的提高

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 4.公關(guān)工作機構(gòu)包括（）。A.公關(guān)研究會 B.公關(guān)傳播中心 C.公共關(guān)系部 D.公關(guān)廣告部 E.公關(guān)咨詢公司

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 5.觀察記錄的記錄方法有（）。A.同步記錄

B.事后追記 C.卡片記錄 D.錄音記錄

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 6.組織的公眾信息包括（）。A.公眾構(gòu)成 B.公眾需求 C.公眾態(tài)度 D.意見領(lǐng)袖 E.輿論領(lǐng)袖

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 7.信息科學(xué)對組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn) B.社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn) C.企業(yè)競爭力的挑戰(zhàn) D.進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn)

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 8.對訪員進(jìn)行訓(xùn)練,在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括()。A.態(tài)度訓(xùn)練 B.技能訓(xùn)練 C.問題處理訓(xùn)練 D.項目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 9.成功的創(chuàng)新包含（）層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新 B.市場創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新 D.組織形象創(chuàng)新 E.品牌形象創(chuàng)新

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 10.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價值說法中，正確的有（）。

A.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動中最高的層次 B.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價值的集中顯現(xiàn) C.公關(guān)策劃是公關(guān)運作中的飛躍 D.公關(guān)策劃就是出點子

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 11.公共關(guān)系為組織提高效益表現(xiàn)在（）。A.提高經(jīng)濟效益 B.提高社會整體效益 C.提高人文效益 D.提高環(huán)境效益

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 12.CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為（）。

A.CIS動機目標(biāo)確立階段 B.調(diào)查階段

C.形象策略確立階段 D.設(shè)計作業(yè)展開階段 E.完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段 F.監(jiān)督評估階段

正確答案：ABCDEF 滿分：4 分 得分：0 13.處理危機的原則包括（）。A.及時

B.誠懇 C.準(zhǔn)確 D.專門化 E.積極

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 14.總體方案設(shè)計包括（）。A.確定調(diào)研的目的 B.確定調(diào)查對象和調(diào)查單位 C.確定調(diào)研項目 D.制定調(diào)查提綱和調(diào)查表 E.確定調(diào)研方式和方法

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 15.企業(yè)文化的更新包括的步驟有（）。A.審時度勢,適時更新 B.發(fā)動群眾,更新共識 C.反復(fù)探索,構(gòu)筑新模式 D.傳播企業(yè)精神

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 16.按照調(diào)查的方法分,公共關(guān)系調(diào)查可分為（）。A.實地觀察調(diào)查法 B.訪談法 C.文獻(xiàn)調(diào)查法 D.問卷調(diào)查法 E.實驗調(diào)查法

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 17.公關(guān)調(diào)研的過程是由（）基本步驟組成的。

A.制定調(diào)研方案 B.設(shè)計調(diào)研方法 C.收集調(diào)研資料 D.實施調(diào)研方案 E.處理調(diào)研結(jié)果

正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 18.公共關(guān)系的定期活動，主要有（）。A.組織記者招待會

B.組織企業(yè)或組織內(nèi)部的聽證會 C.編輯、聯(lián)系印刷組織的內(nèi)部刊物

D.參加各種管理會議,了解組織內(nèi)部的管理狀況 E.組織、舉辦展覽會

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 19.組織最主要的公眾有（）。A.消費者 B.競爭對手 C.內(nèi)部員工 D.生產(chǎn)者

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 20.提高問卷回復(fù)率的途徑包括（）。A.爭取高知名度、權(quán)威性機構(gòu)的支持 B.挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象

C.課題有吸引力,往往會影響被調(diào)查者的興趣 D.要提高問卷設(shè)計質(zhì)量 E.采用回復(fù)率較高的形式

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 1.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。

A.毫不相關(guān) B.相對立的 C.根本上是一致的 D.相互交叉、包容的

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 2.經(jīng)驗效應(yīng)是指（）。

A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng) E.移情效應(yīng)

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 3.公關(guān)信息的采集原則不包括（）。

A.向度明 B.精度準(zhǔn) C.真度強 D.融度高 E.范圍精

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 4.（）的缺點是企業(yè)情報、形象傳播不經(jīng)濟；企業(yè)形象識別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略 B.多元化品牌戰(zhàn)略 C.大品牌小品牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略

正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 5.各種調(diào)查方法的采用取舍原則不包括（）。

A.針對性原則 B.可行性原則 C.節(jié)約性原則 D.綜合性原則 E.專業(yè)性原則

正確答案：E 滿分：2 分 得分：0 6.下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯誤的是（）。A.“顧客第一”的觀念 B.“顧客總是對”的觀念 C.“員工也是上帝”的觀念 D.CS是指“以企業(yè)為中心” 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 7.（）體現(xiàn)了中國墨家的理想：“兼愛”與“交相利”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 8.信息的完全度又稱為（）。

A.信息寬度 B.信息向度 C.信息精度 D.信息真度 E.信息融度

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9.（）強調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系 B.單向傳播式的公共關(guān)系 C.雙向溝通式的公共關(guān)系 D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系 正確答案：D 滿分：2 分 得分：0 10.公共關(guān)系的主體要素是（）。A.社會組織 B.公眾 C.傳播 D.組織形象

正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 1.CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為（）。A.CIS動機目標(biāo)確立階段 B.調(diào)查階段

C.形象策略確立階段 D.設(shè)計作業(yè)展開階段 E.完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段 F.監(jiān)督評估階段

正確答案：ABCDEF 滿分：4 分 得分：0 2.危機的特征包括（）。A.突發(fā)性 B.難以預(yù)測性 C.嚴(yán)重的危害性 D.輿論的關(guān)注性

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 3.信息社會的主要特點包括（）。

A.起決定作用的不是資本而是信息知識,信息成為比物資或能源更重要的資源 B.價值的增長不再通過體力勞動,而是通過知識 C.人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在 D.是訴訟松弛的社會

E.以信息價值的生產(chǎn)為中心使社會和經(jīng)濟得以發(fā)展,多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作 正確答案：ABE 滿分：4 分 得分：0 4.公關(guān)意識的概念包括（）基本含義。A.對公眾地位、作用的認(rèn)識

B.對影響和爭取公眾的必要性和能動性的認(rèn)識 C.對公共關(guān)系如何影響公眾的認(rèn)識 正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 5.從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，企業(yè)文化可以分為（）。A.表層的物質(zhì)文化 B.淺層的行為文化 C.中層的制度文化 D.深層的精神文化 E.核心層的價值文化

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 6.人際關(guān)系的誤區(qū)包括（）。A.以貌取人 B.主觀判斷 C.暈輪效應(yīng)

D.個人狀態(tài)產(chǎn)生認(rèn)識偏差 E.移情效應(yīng)

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 7.信息科學(xué)對組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。

A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn) B.社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn) C.企業(yè)競爭力的挑戰(zhàn) D.進(jìn)入WTO的挑戰(zhàn)

正確答案：ABD 滿分：4 分 得分：0 8.從組織的要素上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可以分為（）。A.改變態(tài)度目標(biāo) B.組織文化的目標(biāo) C.CS的目標(biāo) D.聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo) E.名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)

正確答案：BCE 滿分：4 分 得分：0 9.公共關(guān)系的基本特征包括()。

A.以公眾為對象 B.以美譽為目標(biāo) C.以互惠為原則 D.以短期為方針 E.以真誠為信條

正確答案：ABCE 滿分：4 分 得分：0 10.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括（）。

A.宣傳型 B.建設(shè)型 C.服務(wù)型 D.維系型

E.征詢型

正確答案：BD 滿分：4 分 得分：0 11.組織的信息包括（）。

A.組織的內(nèi)部信息 B.組織的外部信息 C.組織的公眾信息 D.組織的社交信息

正確答案：ABC 滿分：4 分 得分：0 12.成功的創(chuàng)新包含（）層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新 B.市場創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.組織形象創(chuàng)新 E.品牌形象創(chuàng)新

正確答案：ABCDE 滿分：4 分 得分：0 13.公共關(guān)系策劃中，制定計劃包括（）。A.制定目標(biāo)系統(tǒng) B.確定公眾 C.確定主題

D.選擇公共關(guān)系活動模式 E.方案論證

正確答案：ABCD 滿分：4 分 得分：0 14.組織的內(nèi)部信息包括（）。

A.組織的歷史 B.組織的目標(biāo) C.組織的政策與措施