第一篇：河南電子通信行業(yè)商會(huì)財(cái)務(wù)制度

河南電子通信行業(yè)商會(huì)

財(cái)務(wù)管理辦法

總則

第一條、河南電子通信行業(yè)商會(huì)，為進(jìn)一步加強(qiáng)商會(huì)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高資金使用效益，建立科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)行為和工作秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)政廳管理實(shí)施辦法，結(jié)合商會(huì)實(shí)際，制定本辦法。

第二條、商會(huì)財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理。

商會(huì)財(cái)務(wù)管理的基本原則是：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度；量入為出，規(guī)范管理，確保收支平衡；勤儉辦事，厲行節(jié)約，防止奢侈浪費(fèi)；提高資金使用效益，增強(qiáng)財(cái)務(wù)保障能力。

第一章 財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和人員

第三條、商會(huì)會(huì)長(zhǎng)是商會(huì)財(cái)務(wù)管理的第一責(zé)任人；并對(duì)商會(huì)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)管理承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。財(cái)務(wù)部門必須按賬、款、物、票、印鑒分管的原則配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度和稽核制度。

第四條、財(cái)務(wù)人員須具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書和相應(yīng)的任職條件。出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

為確保財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定，建立健全財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納崗位責(zé)任制。

（一）依據(jù)單位財(cái)務(wù)管理制度制定財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施；

（二）編制本單位年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃（預(yù)算）、決算，審核本單位各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。處理財(cái)務(wù)日常事務(wù)；

（三）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案保管；

（四）負(fù)責(zé)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理；

（五）定期向商會(huì)會(huì)長(zhǎng)報(bào)告財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算）執(zhí)行情況；

第二章 預(yù)、決算管理

第五條、財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循預(yù)算管理先有預(yù)算、后有支出的原則，嚴(yán)禁超預(yù)算和無預(yù)算安排支出規(guī)定，切實(shí)做好年度預(yù)算的編制、報(bào)批、執(zhí)行等工作。

第六條、根據(jù)本單位本年度工作計(jì)劃和人員變動(dòng)情況，合理編制下年度基本支出預(yù)算和項(xiàng)目支出預(yù)算。

第七條、財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督，掌握支出進(jìn)度，及時(shí)向商會(huì)會(huì)長(zhǎng)提出意見和建議。

第八條、每月10日前及年度終了15日內(nèi)，向商會(huì)會(huì)長(zhǎng)和監(jiān)事會(huì)報(bào)送月財(cái)務(wù)收支情況及年度財(cái)務(wù)分析和年度財(cái)務(wù)收支決算。

第三章 收支管理

第九條、收入是指本單位取得的非償還性資金，包括財(cái)政預(yù)算撥款收入和其他收入。

第十條、支出是指本單位為開展業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi)，包括：人員支出、公用支出、對(duì)個(gè)人和家庭補(bǔ)助支出及項(xiàng)目支出等。各項(xiàng)支出應(yīng)在核定的部門預(yù)算指標(biāo)統(tǒng)一掌握，嚴(yán)禁超預(yù)算安排支出。

（一）人員支出：用于職工基本工資、津貼及獎(jiǎng)金、社會(huì)保障費(fèi)（三金）、其他等個(gè)人待遇方面的支出；

（二）公用支出：用于保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的公務(wù)費(fèi)支出；

(三）對(duì)個(gè)人和家庭補(bǔ)助支出：用于撫恤金、救濟(jì)費(fèi)、其他等；

（四）項(xiàng)目支出：用于單位完成專項(xiàng)工作任務(wù)發(fā)生的支出費(fèi)用；

第十一條、差旅費(fèi)管理嚴(yán)格遵照《商會(huì)差旅費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制國(guó)內(nèi)差旅人數(shù)和天數(shù)。

（一）經(jīng)批準(zhǔn)外出的開會(huì)、調(diào)研、考察、培訓(xùn)等公務(wù)活動(dòng)，由商會(huì)會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，憑批示、會(huì)議通知和正規(guī)發(fā)票報(bào)銷；

（二）出差期間因超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具、超標(biāo)準(zhǔn)住宿以及與公務(wù)無關(guān)的費(fèi)用不予報(bào)銷。

第十二條、公務(wù)接待費(fèi)管理

接待工作要認(rèn)真貫徹厲行節(jié)約的要求，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，私客公請(qǐng)。

第十三條、各類工資、津貼和“三金”等國(guó)家政策規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，應(yīng)及時(shí)、足額發(fā)放，由辦公室核定交財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。

第四章 固定資產(chǎn)管理

第十四條、資產(chǎn)是指單位占有使用的公共財(cái)產(chǎn)。其表現(xiàn)形式為固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等。

固定資產(chǎn)是指一般設(shè)備單位價(jià)值在1000元以上，專用設(shè)備單位價(jià)值在800元以上，使用年限在一年以上，并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)和單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)但使用時(shí)間在一年以上的大批同類物資。分為房屋（建筑物）、通用設(shè)備、專用設(shè)備、文物和陳列品、圖書、檔案、家具、用具、裝具及動(dòng)植物固定資產(chǎn)六大類。

第十五條、資產(chǎn)管理的主要任務(wù)是建立和健全資產(chǎn)管理制度；實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)合理配置和有效使用；保障資產(chǎn)的安全和完整。資產(chǎn)管理遵循統(tǒng)一制度、歸口管理、責(zé)任到人、物盡其用的原則。

辦公室負(fù)責(zé)所有固定資產(chǎn)登記造冊(cè)，明確使用人和責(zé)任人。使用人變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更登記。保證固定資產(chǎn)賬與固定資產(chǎn)實(shí)物相符。每年由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。

本會(huì)配置的資產(chǎn)在辦公室辦理驗(yàn)收入庫(kù)后，憑相關(guān)依據(jù)及發(fā)票財(cái)務(wù)部辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)。

第十六條、工作人員調(diào)離、離職、被除名等離開本會(huì)時(shí)，應(yīng)在其辦清所有資產(chǎn)交還手續(xù)后，辦理相關(guān)離職等手續(xù)。

第十七條、對(duì)因管理不善、使用不當(dāng)?shù)仍颍斐晒潭ㄙY產(chǎn)損壞、丟失、被盜等流失的，要查明原因，追究責(zé)任。

第十八條、變賣、報(bào)廢、無償調(diào)撥、捐贈(zèng)固定資產(chǎn)，必須由辦公室按購(gòu)置設(shè)備單價(jià)（單項(xiàng)）報(bào)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)審批。財(cái)務(wù)部門根據(jù)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)審批意見和處理結(jié)果，及時(shí)調(diào)整固定資產(chǎn)實(shí)物賬和價(jià)值賬。變賣收入一律交財(cái)務(wù)管理。

第五章 貨幣資金管理

第十九條、本會(huì)現(xiàn)金管理要做到日清月結(jié)，賬款相符，不得以“白條”抵庫(kù)；庫(kù)存現(xiàn)金一般以3天正常開支所需的現(xiàn)金量為限。

第二十條、結(jié)算起點(diǎn)超過3000元的原則上使用支票，不得簽發(fā)空頭或空白支票。

第六章 低值易耗品的管理

第二十一條、除固定資產(chǎn)以外的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，統(tǒng)一發(fā)放，建立領(lǐng)用登記制度。

第七章 支出審批權(quán)限、程序及要求

第二十二條、財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限：根據(jù)商會(huì)財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法，實(shí)行會(huì)長(zhǎng)審批制度。各部門形成預(yù)算制度，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行（暫按月上報(bào)預(yù)算）。五百元（含）以下的，由各部門負(fù)責(zé)人審核；五百元—壹仟元的，由各部門負(fù)責(zé)人集體研究后，由申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審核；壹仟元以上支出由部門負(fù)責(zé)人審核報(bào)秘書長(zhǎng)審定，所有支出最后均需秘書長(zhǎng)審定簽署意見后，由商會(huì)會(huì)長(zhǎng)審批后方可報(bào)賬。（視商會(huì)工作發(fā)展情況可調(diào)整）

第二十三條、財(cái)務(wù)報(bào)銷辦理程序

1、經(jīng)辦人按照有關(guān)要求整理票據(jù)，核實(shí)數(shù)據(jù)，填寫報(bào)銷單據(jù)，提供有關(guān)附件，寫明情況并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核和審批簽字；

2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要對(duì)票據(jù)真?zhèn)我约案郊陚溥M(jìn)行認(rèn)真復(fù)核；

3、由經(jīng)辦人、會(huì)計(jì)簽字審核后的單據(jù)，由部門負(fù)責(zé)人簽字；

4、所有原始票據(jù)均需經(jīng)秘書長(zhǎng)審定并簽署意見。

5、所有憑證等票據(jù)均需經(jīng)由秘書長(zhǎng)審核并轉(zhuǎn)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)審批，簽字同意后交出納報(bào)銷支付。

第二十四條、財(cái)務(wù)報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照本辦法有關(guān)規(guī)定審批。違規(guī)和超范圍開支，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)銷并提出拒絕報(bào)銷理由。

第二十五條、報(bào)銷票據(jù)必須真實(shí)（應(yīng)填寫付款單位名稱、品名、單價(jià)、數(shù)量、金額。填寫不下的另列清單并加蓋收款單位財(cái)務(wù)章）、合法（為國(guó)家稅務(wù)部門發(fā)票和行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)）、填寫清楚、大小寫相符，不得涂改。下列票據(jù)不予報(bào)銷：

(一）、不符合財(cái)務(wù)開支范圍的；

（二）、收據(jù)、白條或其他禁止使用的；

（三)、只顯示代碼，未列出所購(gòu)物品品名、規(guī)格、單價(jià)和數(shù)量等發(fā)票要素不全的；

（四）、跨年度超過一個(gè)月的。

（五）、特殊情況不能出具發(fā)票的，由經(jīng)辦人所在部門出具消費(fèi)清單，經(jīng)辦人簽字、秘書長(zhǎng)、商會(huì)會(huì)長(zhǎng)簽字后，方可報(bào)銷。

第八章 借款管理

第二十六條、因公出差和其他公務(wù)開支借款，必須填寫借據(jù)，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),不得因私借用公款。

第二十七條、借款應(yīng)在出差返回或結(jié)算后一周內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)銷。因特殊情況不能在一周內(nèi)報(bào)銷的，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)部門說明情況，推遲報(bào)銷時(shí)間。推遲時(shí)間最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月，經(jīng)催促仍不能結(jié)算的，財(cái)務(wù)部將采取扣發(fā)工資的方式結(jié)清借款。

第二十八條、前款不清后款不借，不得跨年度借款。

第九章 會(huì)計(jì)檔案管理

第二十九條、財(cái)務(wù)部應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，定期、及時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)檔案整理立卷，裝訂成冊(cè)，并編制會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)。

第三十條、財(cái)務(wù)檔案配備必要的設(shè)施妥善保管和利用會(huì)計(jì)檔案。其它機(jī)構(gòu)及人員需查閱會(huì)計(jì)檔案的，須辦理查閱登記手續(xù)、商會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可查閱、復(fù)印。交接會(huì)計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)編制移交清單，由交接各方簽字蓋章。

第三十一條、保管期滿需銷毀的會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理銷毀手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得擅自處理、銷毀會(huì)計(jì)檔案。

第十章 財(cái)務(wù)監(jiān)管

第三十二條、財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行事前、事中和事后監(jiān)督。

第三十三條、財(cái)務(wù)人員與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、物品保管人員要相互分離，相互制約，不得由一人辦理借款、購(gòu)買、支付、審核報(bào)銷全過程。

第三十七條、不得以任何名義私設(shè)“小金庫(kù)”。如有違犯，從嚴(yán)查處，一律沒收。

第三十八條、本辦法自 年 月 日起施行。

河南省電子通信行業(yè)商會(huì)

第二篇：通信行業(yè)電子渠道優(yōu)劣勢(shì)分析

當(dāng)前，通信行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通信技術(shù)飛速進(jìn)步和電信需求的不斷擴(kuò)大，掀起了世界范圍內(nèi)的電信改革大潮。在這其中，通信行業(yè)渠道格局近兩年可謂風(fēng)生水起，尤其是各類電子渠道的深度介入，給市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜的渠道帶來很多新的變數(shù)。未來幾年，電子渠道由于具備及時(shí)有效、低成本的渠道特點(diǎn)以及提升品牌形象等作用，將在今后的一段時(shí)間內(nèi)，仍然占據(jù)各類渠道中的主導(dǎo)地位。

電子渠道是為了滿足客戶實(shí)時(shí)服務(wù)的需求，降低營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)壓力和服務(wù)成本，而迅速發(fā)展起來的自助式新型營(yíng)銷服務(wù)渠道，它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，將產(chǎn)品的銷售與服務(wù)數(shù)字化，讓客戶借助終端設(shè)備，可自助定購(gòu)產(chǎn)品、獲取服務(wù)。一開始只作為對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體渠道的有效補(bǔ)充和延伸。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，客戶自己進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或者利用其他方式自由地選擇各類新業(yè)務(wù)、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)，自己辦理各類增值業(yè)務(wù)的訂閱、退訂等手續(xù)，就如同客戶進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商開辦的業(yè)務(wù)超市一樣。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在的通信行業(yè)渠道模式形成了多樣化，建立多種渠道形式滿足不同業(yè)務(wù)需求?；旧献袷馗邇r(jià)值客戶對(duì)應(yīng)高成本渠道，底價(jià)值客戶對(duì)應(yīng)抵成本渠道的原則。其中電子渠道的成本最低附加值也最低，而人工服務(wù)的成本最高相應(yīng)的附加值也最高。

在中國(guó)，通信農(nóng)村市場(chǎng)因地理、交通、配套等諸多因素的限制，各通訊運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)營(yíng)銷渠道都十分薄弱和凌亂，雖然有合作渠道、特許渠道及直銷渠道在提供支撐，但都不成體系，只能勉強(qiáng)應(yīng)付市場(chǎng)滲透率不高的地區(qū)及2G時(shí)代的簡(jiǎn)單銷售與服務(wù)。而電子渠道恰恰是解決農(nóng)村市場(chǎng)渠道的最佳模式，乍看起來農(nóng)村市場(chǎng)存在著人口素質(zhì)不高、IT化程度低、銀行物流等金融配套設(shè)施不完善等諸多不利于發(fā)展電子渠道的因素，但是這些問題都不是本質(zhì)問題，或者說都是可以在技術(shù)上解決的，甚至隨著時(shí)間的推移都會(huì)自行消失的問題。電子渠道的跨地域性、廣泛性、高效性、低成本性能夠從根本上解決農(nóng)村市場(chǎng)人口分布廣泛、交通不便、客戶多但ARPU低等影響渠道建設(shè)的本質(zhì)問題。例如：空中充值、短信營(yíng)業(yè)廳等等都是農(nóng)村市場(chǎng)的絕佳的服務(wù)營(yíng)銷方式。

香港SUNDAY公司等都可以有效挖掘客戶的需求，并為其提供個(gè)性化服務(wù)和業(yè)務(wù)。比如客戶登錄網(wǎng)上客服后，就會(huì)看到自己的通信消費(fèi)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)則可以根據(jù)客戶的消費(fèi)特征、喜好等因素來選擇推薦適合于客戶的業(yè)務(wù)套餐和服務(wù)組合等。深圳移動(dòng)的網(wǎng)上服務(wù)廳業(yè)務(wù)種類非常齊全，能夠針對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)和營(yíng)銷。例如增加了新款手機(jī)終端優(yōu)惠銷售等。浙江移動(dòng)通過在線互動(dòng)增強(qiáng)了與客戶的交流和溝通有效提升了客戶的體驗(yàn)和感知。電子渠道某種程度對(duì)于傳統(tǒng)電信渠道是一個(gè)顛覆。而且電子渠道的發(fā)展和渠道功能的聯(lián)動(dòng)，渠道平臺(tái)的拓展將成為電信運(yùn)營(yíng)商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略之一。可以說電信業(yè)發(fā)展電子渠道有著深遠(yuǎn)的意義和價(jià)值： 1.分流營(yíng)業(yè)壓力，降低營(yíng)銷成本。電子渠道可以24小時(shí)為客戶提供話費(fèi)賬單查詢、歷史清單打印、繳費(fèi)記錄查詢、積分查詢、繳費(fèi)、補(bǔ)打發(fā)票等服務(wù)；為預(yù)付費(fèi)品牌客戶提供余額查詢服務(wù)，可以讓客戶實(shí)時(shí)了解到自己的話費(fèi)余額。并且，還可以在電子平臺(tái)上進(jìn)行密碼更改、套餐定制修改等操作，并支持多用戶業(yè)務(wù)的同時(shí)受理。如果客戶自己在電子平臺(tái)就把業(yè)務(wù)辦妥，對(duì)緩解營(yíng)業(yè)廳壓力有很大作用?？蛻艚?jīng)理、營(yíng)業(yè)員可以騰出更多的時(shí)間為高價(jià)值客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。2.提升客戶有效體驗(yàn)與忠誠(chéng)度。首先，自助操作滿足了部分客戶的成就感。我們一直在強(qiáng)調(diào)提升客戶體驗(yàn)，而電子平臺(tái)的自助模式，就是最佳的體驗(yàn)。電子平臺(tái)作為一個(gè)新事物，喜歡探索求新的客戶，通過一番摸索后掌握平臺(tái)操作技巧，會(huì)產(chǎn)生成就感。在平臺(tái)使用過程中，也加深了客戶對(duì)產(chǎn)品的了解。其次，自助平臺(tái)不受地域、時(shí)間干擾，客戶辦理業(yè)務(wù)不用再擇時(shí)選日、舟車勞頓跑到營(yíng)業(yè)廳，不用在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)苦苦等待，不僅減小客戶的痛苦程度，而且還避免現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴與沖突，提升了客戶滿意度與忠誠(chéng)度。其三，3G時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重愈來愈大，代理商渠道在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平要達(dá)到運(yùn)營(yíng)商要求的難度大。因此，電子渠道很大程度上將成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)的補(bǔ)充。而電子平臺(tái)可以用多媒體的方式指導(dǎo)客戶如何使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。3.減小代理渠道對(duì)運(yùn)營(yíng)商的威脅。而電子渠道則完全掌控在運(yùn)營(yíng)商手里，它可以減小代理渠道對(duì)運(yùn)營(yíng)商的威脅，防止代理渠道出于自身利益考慮與運(yùn)營(yíng)商“叫板”的行為。通過對(duì)電子渠道的不斷完善和推廣，把某些細(xì)分客戶群吸引過來后，將分流代理渠道的市場(chǎng)份額。4.有助于塑造品牌形象。電子渠道在服務(wù)上的易用性和體驗(yàn)性的表現(xiàn)非常突出。一個(gè)順暢的電子渠道系統(tǒng)，有助于塑造運(yùn)營(yíng)商貼心服務(wù)的品牌形象。品牌內(nèi)涵須通過產(chǎn)品、服務(wù)等外在的東西來體現(xiàn)和加強(qiáng)。電子渠道的廣告能力、服務(wù)能力是構(gòu)成品牌的要素。

萬事有利皆有弊，我們?cè)趨⑴c眾多電子渠道項(xiàng)目研究中，也不難發(fā)現(xiàn)同時(shí)存在諸多不利因素影響著電子渠道的未來發(fā)展。1.用戶的終端使用能力不足，自助完成業(yè)務(wù)操作存在較多困難 目前仍有大量通信用戶對(duì)電子自助平臺(tái)不熟悉，又缺乏電子設(shè)備使用技巧。很多用戶不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，不會(huì)編輯短信，更不會(huì)上網(wǎng)。向他們宣傳自助平臺(tái)，成本大、見效低。2.對(duì)電子渠道的營(yíng)銷推廣需要加強(qiáng)，提升客戶了解程度 銀行為鼓勵(lì)用戶刷卡，采取了刷卡積分、刷卡抽獎(jiǎng)等大量的推廣活動(dòng)，而且配合媒體開展立體轟炸。而很多移動(dòng)公司的電子渠道由于宣傳推廣資源分散在不同的經(jīng)營(yíng)部門，難以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)和整合。3.某些自助平臺(tái)操作還有待簡(jiǎn)化、細(xì)化 操作的簡(jiǎn)易性，直接影響了推廣效果。有的短信平臺(tái)，需要發(fā)送一串符號(hào)，一旦符號(hào)不正確，將影響業(yè)務(wù)受理，用戶難以記住符號(hào)編輯規(guī)則，自然也容易放棄該業(yè)務(wù)；有的短信平臺(tái)號(hào)碼繁多，盡管業(yè)務(wù)功能很強(qiáng)大，用戶反而不知道自己該選哪個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼，或記不住這個(gè)號(hào)碼；還有的地市公司，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)入口難以鏈接，不便吸引客戶嘗試，還有業(yè)務(wù)操作成功率較低，??這些問題都在影響著電子渠道的便捷性。4.電子渠道業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力滲透不足，平臺(tái)類型和功能有待豐富 現(xiàn)有的電子渠道，更多體現(xiàn)在話費(fèi)查詢等服務(wù)內(nèi)容上。但我們需要建功目光注意到用戶的持續(xù)消費(fèi)能力上。目前，大量的營(yíng)銷手段比較依賴于傳統(tǒng)媒體宣傳和客戶經(jīng)理的推廣。其實(shí)，以現(xiàn)有的技術(shù)條件，從業(yè)務(wù)廣告告知，到客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，再到業(yè)務(wù)的定制，完全可以讓電子渠道承擔(dān)更多的營(yíng)銷重任。作為一種新興的營(yíng)業(yè)模式，電子渠道以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為核心，應(yīng)當(dāng)成為為用戶提供高體驗(yàn)度的自助服務(wù)平臺(tái)，獲得更多客戶的歡迎。

所以，慧聰鄧白氏認(rèn)為，在清晰認(rèn)識(shí)電子渠道的價(jià)值和意義之后，各大通信運(yùn)營(yíng)商還需要圍繞以客戶體驗(yàn)為核心來打造電子渠道體系，引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為，提升客戶的感知度和忠誠(chéng)度。1.打造、優(yōu)化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)平臺(tái)，便捷客戶接受服務(wù)營(yíng)銷 中國(guó)移動(dòng)電子營(yíng)銷渠道如果依靠客戶消費(fèi)習(xí)慣構(gòu)建，可歸類為互聯(lián)網(wǎng)渠道、手機(jī)終端渠道和實(shí)體電子渠道，這些渠道中又以互聯(lián)網(wǎng)渠道為電子渠道的核心。2.從客戶角度出發(fā)，規(guī)劃中國(guó)移動(dòng)的電子渠道體系 客戶可能永遠(yuǎn)不會(huì)關(guān)心自己有多少種途徑可以接受服務(wù)，其關(guān)心的是如何以簡(jiǎn)單的方式，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.以客戶需求出發(fā)，為客戶提供便利理想狀態(tài)下的電子渠道應(yīng)以其便捷、高效的特點(diǎn)為客戶所認(rèn)可和歡迎。為此需要：（1）.優(yōu)化電子渠道功能界面。要使我們的電子渠道的功能界面更加友好、更富時(shí)尚特征、更能夠吸引客戶前來體驗(yàn)和享受服務(wù)。（2）.優(yōu)化操作流程和菜單設(shè)置。不斷優(yōu)化和完善操作流程和菜單設(shè)置，使得電子渠道的操作更加人性化、便捷、醒目。（3）.強(qiáng)化系統(tǒng)支撐。隨著電子渠道客戶群的增多，電子渠道系統(tǒng)的容量、穩(wěn)定性、安全性、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等都會(huì)影響到客戶使用電子渠道的感受和體驗(yàn)，強(qiáng)化系統(tǒng)支撐，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，適時(shí)評(píng)估系統(tǒng)支撐能力是非常必要的。（4）.提供個(gè)性化消費(fèi)環(huán)境。這個(gè)營(yíng)業(yè)廳就是屬于單個(gè)客戶的，我們提供的一切都是為單個(gè)客戶量身定做。依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘、存儲(chǔ)、記憶能力做保障，這樣的服務(wù)才能產(chǎn)生真正的歸屬感，這樣的消費(fèi)才是愉悅的。（5）.提供客戶互動(dòng)渠道。你知道你的客戶在想什么嗎？也許不是客戶不想告訴你如何才能服務(wù)的更好，而是他沒有辦法告訴你。我們的電子渠道，尤其是互聯(lián)網(wǎng)渠道，正給我們提供這樣的機(jī)會(huì)，讓我們從客戶那里學(xué)習(xí)，從客戶那里知道前進(jìn)的方向。具體講可通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳開設(shè)在線交流模塊、BBS等。4.面向更多目標(biāo)客戶，加大宣傳推廣力度。（1）.使用科學(xué)的手段和工具分析客戶的消費(fèi)特征，不斷研究和開發(fā)目標(biāo)客戶群體。（2）.推出連續(xù)滾動(dòng)式的優(yōu)惠政策和措施，培養(yǎng)和鞏固用戶的電子渠道使用習(xí)慣?？傊?，慧聰鄧白氏認(rèn)為，渠道的未來發(fā)展是走向電子化，但是目前中國(guó)通信行業(yè)電子渠道的建設(shè)才剛剛開始，渠道建設(shè)上還存在著很多問題。各大電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該認(rèn)清電子渠道的現(xiàn)狀及問題對(duì)于通信行業(yè)制定新業(yè)務(wù)電子渠道的建設(shè)策略具有重要意義。

第三篇：河南商會(huì)主持詞

河南商會(huì)五周年酒會(huì)主持詞

一起出：

強(qiáng)：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家新年好！

李：歡迎各位在百忙之中光臨我們河南商會(huì)五周年團(tuán)拜酒會(huì)。我是今天晚上酒會(huì)的主持人李朦。

侯：我是XX……

娟：我是……在這里，我們給大家拜個(gè)早年了，祝大家……

……

鞠躬

娟：時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)眼，我們河南商會(huì)已經(jīng)成立了五周年了，回想起這五年來的一點(diǎn)一滴，仍然歷歷在目，仿佛就在昨天。

強(qiáng)：是啊，這五年來，我們中山河南商會(huì)在廣東省河南總商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在商會(huì)同仁及社會(huì)各界河南同鄉(xiāng)的努力和幫助下，實(shí)現(xiàn)了從無到有，從小到大。

侯：是啊,商會(huì)在發(fā)展，會(huì)員們?cè)诔砷L(zhǎng)，企業(yè)在壯大。商會(huì)不僅吸引了明陽電氣、勝球集團(tuán)、名門鎖業(yè)、銀達(dá)擔(dān)保等過億資產(chǎn)的企業(yè)加入，一批中小企業(yè)也紛紛加入商會(huì)。

李：據(jù)我了解，目前，咱們商會(huì)中有上市企業(yè)1家、億元級(jí)企業(yè)5家、千萬元級(jí)企業(yè)30多家。會(huì)員企業(yè)成長(zhǎng)迅速，今天呢，為了感謝會(huì)員們對(duì)河南商會(huì)的支持，我們秘書處準(zhǔn)備了一場(chǎng)歌舞表演為大家助興，接下來有請(qǐng)?jiān)ワL(fēng)藝術(shù)團(tuán)的舞蹈演員們?yōu)榇蠹規(guī)砦璧浮读锪锏目刀锪锏那椤?/p>

單獨(dú)出：節(jié)目報(bào)幕（現(xiàn)場(chǎng)了解表演者情況再發(fā)揮）。

一起出：

娟：感謝XX的精彩表演，時(shí)間過的很快，一轉(zhuǎn)眼，5年過去了，相信時(shí)光會(huì)記住我們每一個(gè)深刻的足跡。

強(qiáng)：抖落身上的灰塵，我們非常清楚昨天的成績(jī)與榮耀已經(jīng)成為過去，也明白，未來我們將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；

侯：為了向商會(huì)會(huì)員提供更好的服務(wù)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)、不斷努力。讓我們懷著一顆感恩的心、同心協(xié)力，一起來創(chuàng)造河南商會(huì)更加輝煌、更加燦爛的明天！

李：讓我們舉起酒杯，再次祝愿河南商會(huì)的明天蒸蒸日上，同時(shí)祝愿在座的各位朋友永遠(yuǎn)幸福、安康！好了，今天的表演就到這里了，接下來，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了酒宴，希望各位吃好，喝好，玩的開心。

第四篇：襄陽市電子通信行業(yè)初步調(diào)查報(bào)告

襄陽市電子通信行業(yè)初步調(diào)查報(bào)告

一．行業(yè)概況

襄陽市電子通信業(yè)務(wù)主要以移動(dòng)電話、固定電話、無線座機(jī)、寬帶、無線寬帶等業(yè)務(wù)為主，又以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商為主。

二． 各運(yùn)營(yíng)商概況

1.中國(guó)移動(dòng)在襄陽市場(chǎng)的市場(chǎng)份額仍然最大，仍以覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模上居第一的位置。旗下“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌也很受市場(chǎng)歡迎。服務(wù)網(wǎng)號(hào)為“134（其中134號(hào)段中的1349段被分配給“全球星”衛(wèi)星手機(jī)）/135/136/137/138/139/147/150/151/152/157/158/159/182/187/188”。來電提醒、無線音樂俱樂部，手機(jī)報(bào)，手機(jī)錢包等各種增值業(yè)務(wù)也得到了很好的開展。集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)（3元包月）也已經(jīng)遍布很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2.中國(guó)電信在襄陽市場(chǎng)則是以固定電話及寬帶業(yè)務(wù)為主。作為中國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)，襄陽市的固定電話也是以電信為主。擁有龐大的客戶資源和通訊網(wǎng)絡(luò)，、“我的e家”、“天翼”、“號(hào)碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌也主要通過這些資源得以很好的發(fā)展。擁有良好的市場(chǎng)口碑和影響力。在原聯(lián)通CDMA 133、153號(hào)段的基礎(chǔ)上，189號(hào)段也于2008年10月1日正式啟用。2011年1月，中國(guó)電信天翼3G 180號(hào)段也已經(jīng)啟用

3.中國(guó)聯(lián)通在襄陽市場(chǎng)也占有很大的客戶群，以其優(yōu)惠的資費(fèi)深受用戶的喜愛，“世界風(fēng)”、“新勢(shì)力”、“如意通”“沃”，等品牌市場(chǎng)反響也很不錯(cuò)，特別是“沃”品牌在人流量比較大的地區(qū)如汽車站火車站等很受歡迎。號(hào)段有130、131、132、155、156、185、186、等

三． 各運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)要分析

1.中國(guó)移動(dòng)

a． 中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常多，每到節(jié)假日都會(huì)有活動(dòng)推出，預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、送話費(fèi)、送食用油、送電子購(gòu)物卡等等?，F(xiàn)在的活動(dòng)為預(yù)存話費(fèi)送同等額度的電子購(gòu)物卡（900元封頂）。

b． 開卡量也是穩(wěn)中有升，在同一個(gè)售卡點(diǎn)，3月份移動(dòng)的開卡量是聯(lián)通的2倍。c． 很多人也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的資費(fèi)較貴，而且移動(dòng)公司對(duì)于代辦網(wǎng)點(diǎn)的政策也不是很好，據(jù)說是預(yù)存話費(fèi)返點(diǎn)只有0.1%

d． 通過自辦或者代辦的方式，移動(dòng)擁有很多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在人員密集、流動(dòng)量大的區(qū)域，每500米就有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

2.中國(guó)電信

a． 中國(guó)電信在固話以及寬帶業(yè)務(wù)方面仍然是行業(yè)老大

b． 各種產(chǎn)品的推廣以及寬帶送手機(jī)等活動(dòng)也很受歡迎

c． 移動(dòng)業(yè)務(wù)主要靠與寬帶業(yè)務(wù)綁定促銷

d． 活動(dòng)力度較大。如：預(yù)存499話費(fèi)，送三星B309、送358話費(fèi)、送折疊自

行車一輛

3.中國(guó)聯(lián)通

a． 襄陽市場(chǎng)宣傳力度也很強(qiáng)，對(duì)于“沃”品牌的尋常隨處可見。

b． 促銷活動(dòng)較少。

c． 自辦、代辦營(yíng)業(yè)廳較少，直接影響到銷售和服務(wù)。

d． 有很好的產(chǎn)品，符合大眾消費(fèi)的需求，但對(duì)于大眾消費(fèi)群體的宣傳較少。e． 聯(lián)通信號(hào)不好仍然是其他運(yùn)營(yíng)商攻擊的重點(diǎn)，也是大部分人對(duì)聯(lián)通一直的觀

念。

四． 意見建議

1.加大宣傳力度。

a． 新品牌宣傳資料入戶活動(dòng)

b． 小區(qū)定點(diǎn)宣傳

c． 人流密集區(qū)域定點(diǎn)廣宣或人宣

d． 老客戶的回訪及新產(chǎn)品的介紹

2.加大促銷力度，抓住各個(gè)節(jié)假日，以活動(dòng)吸引眼球，也可借鑒其他公司的活動(dòng)方案

等。

a． 新入網(wǎng)客戶預(yù)存一定話費(fèi)送手機(jī)（最好是智能機(jī)700元左右），折疊自行車

（180元/輛左右），食用油（60元/5L裝左右），太陽傘（20元/把左右）。

b． 對(duì)于原2G卡轉(zhuǎn)3G卡的用戶也采取一定的激勵(lì)方案：預(yù)存一定話費(fèi)雙倍返

還（12-24月），預(yù)存一定話費(fèi)享受新入網(wǎng)客戶一樣的優(yōu)惠。

c． 可預(yù)先以公司名義設(shè)立一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)，凡某某區(qū)域新入網(wǎng)客戶可免當(dāng)月集團(tuán)

網(wǎng)費(fèi)用（8元/月）加入。

報(bào)告人

日期年月日

第五篇：河南洛陽牡丹通信有限公司電子實(shí)習(xí)報(bào)告

河南洛陽牡丹通信有限公司電子實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱

認(rèn) 識(shí) 實(shí)習(xí)系別：信 息 工 程 系

年級(jí)專業(yè)10計(jì)應(yīng)大專班

學(xué)生姓名渠小嬌（0210114）

指導(dǎo)老師王旭斌 任中林

長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2011 年 11月 9 日

一、實(shí)習(xí)時(shí)間:2011年10月24號(hào)~11月4號(hào)

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):河南洛陽牡丹通信有限公司

三、指導(dǎo)老師:王旭斌 任中林

四、實(shí)習(xí)公司介紹

牡丹通信有限公司

洛陽牡丹通訊股份有限公司是以洛陽巨龍通信集團(tuán)有限公司為投資主體的股份制企業(yè)。致力于向國(guó)內(nèi)外客戶提供DSL寬帶接入系統(tǒng)、HA998系列IC卡公用付費(fèi)電話系統(tǒng)、HA998系列智能卡公用電話系統(tǒng)、HR998系列無線公用電話系統(tǒng)（GSM、CDMA、PHS）、NGN端對(duì)端解決方案及MD系列智能熱量表等高科技產(chǎn)品。公司多次被評(píng)為河南省高新技術(shù)企業(yè)，洛陽高新技術(shù)開發(fā)區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè)。

公司有員工330人，其中專業(yè)技術(shù)人員156人，生產(chǎn)面積6860平方米，注冊(cè)資本5000萬元，總資產(chǎn)9000萬元，凈資產(chǎn)約6000萬元。生產(chǎn)設(shè)備精良、開發(fā)工具先進(jìn)、檢測(cè)儀表齊全，已通過了ISO9000-2000質(zhì)量體系認(rèn)證。公司下屬的技術(shù)開發(fā)中心負(fù)責(zé)各種新產(chǎn)品的開發(fā)及技術(shù)支持。其中IC卡公話及管理系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，被國(guó)家科委列為98年國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目，2003年更被評(píng)為優(yōu)秀火炬計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。

隨著我國(guó)加入WTO世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“跨出通訊行業(yè)，形成多元化產(chǎn)品支撐”成為我公司的主導(dǎo)戰(zhàn)略方針。憑借強(qiáng)大的電子產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、豐富的計(jì)量設(shè)備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及精良的生產(chǎn)設(shè)備、齊全的檢測(cè)儀表、先進(jìn)的開發(fā)工具，于2000年我公司開始涉足民用熱計(jì)量器具領(lǐng)域。

迄今為止，我公司已經(jīng)完成戶用小口徑熱量表（DN15、DN20、DN25）和樓宇大口徑熱量表（DN40-DN200）以及手持抄表設(shè)備及其計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的開發(fā)，形成了三大類多系列產(chǎn)品，滿足了各種市場(chǎng)和對(duì)熱計(jì)量設(shè)備的需求。同時(shí)于2004年3月和6月分別取得了“計(jì)量器具樣機(jī)試驗(yàn)合格證書”和“中華人民共和國(guó)制造計(jì)量器具許可證”，成為河南省首家獲得該資質(zhì)的企業(yè)。

我們始終貫徹“最佳產(chǎn)品、最佳服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)思想，為了更好的服務(wù)于社會(huì)，我們借股份改制為契機(jī)，積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)管理，推行體制、機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，密切合作，不懈努力、開拓進(jìn)取，竭誠(chéng)為您提供個(gè)性化的、完整可靠的解決方案

日期 具體時(shí)間安排 講課內(nèi)容、實(shí)習(xí)內(nèi)容

星期一 8：30——11：30

14：00——17：30 講課《入廠安全教育及企業(yè)生產(chǎn)組織》

星期二 上午（同上）講課《焊接知識(shí)及操作工藝》、《元器件分類及識(shí)別》

下午（同上）講課《話機(jī)發(fā)展史》、《貼裝焊接注意事項(xiàng)》

星期三 上午（同上）PTH元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)

下午（同上）SMT帖片元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)

19：00——21：00 講課《單片機(jī)在電話機(jī)中的應(yīng)用》

星期四 上午（同上）話機(jī)拆裝、工藝流程設(shè)計(jì)

下午（同上）方案討論和修訂、起草工藝文件

星期五 上午（同上）話機(jī)生產(chǎn)組裝

下午（同上）話機(jī)生產(chǎn)組裝

星期六 全天 休息

星期日 全天 休息

星期一 上午（同上）話機(jī)生產(chǎn)組裝

下午（同上）話機(jī)生產(chǎn)組裝

星期二 上午（同上）講課《話機(jī)電路的基本原理及分析》、理論考核

下午（同上）話機(jī)生產(chǎn)組裝

星期三 上午（同上）測(cè)試及裝配、考評(píng)

下午（同上）參觀結(jié)構(gòu)、模塑分廠、檢測(cè)中心、參觀車間波峰焊、生產(chǎn)流水線

星期四 上午（同上）辦理相關(guān)手續(xù)、清理物品、實(shí)習(xí)總結(jié)

下午（同上）

星期五 上午（同上）

下午（同上）

星期六

星期日

五、邵陽學(xué)院見習(xí)實(shí)習(xí)計(jì)劃

六、實(shí)習(xí)目的：

通過一個(gè)星期的電子實(shí)習(xí)，使我對(duì)電子元件及電話機(jī)的裝機(jī)與調(diào)試有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，打好了日后學(xué)習(xí)電子技術(shù)課的入門基礎(chǔ)。同時(shí)實(shí)習(xí)使我獲得了電話機(jī)的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和

裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。具體如下：電子實(shí)習(xí)報(bào)告

1.熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。

2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。

3.熟悉印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，熟悉手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印制電路板。

4.熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書。

5.能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表。

6.了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

七、對(duì)焊接實(shí)習(xí)的感受：

在一周的實(shí)習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之

一。其基本操作“五步法”??準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）??看似容易，實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo)，可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自己動(dòng)手能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了很多不明白的地方，1.為什么要對(duì)焊接物進(jìn)行掛錫，是為了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就可以了嗎，不明白；2.待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。

八、對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受

焊接挑戰(zhàn)我得動(dòng)手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識(shí)的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對(duì)我的一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，即使他們正在忙于思考，也會(huì)停下來幫助我，消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候，他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過程中，我雖然只是一個(gè)配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法。可是我未能獨(dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì)，不能不說是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全，動(dòng)手設(shè)計(jì)能力有待提高。

九、六管超外差式電話機(jī)的組裝與調(diào)試實(shí)習(xí)的感受

對(duì)我來說，這無疑是一門新的學(xué)問，既是一種挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多有使用價(jià)值的知識(shí)。這個(gè)實(shí)習(xí)是我最感興趣的實(shí)習(xí)，也是我最失敗的實(shí)習(xí)。從小我就喜歡組裝和拆卸，可這次我卻失

敗了一次，雖然第二次成功了，但畢竟比別人多了實(shí)習(xí)的時(shí)間?？偨Y(jié)這個(gè)實(shí)習(xí)我感覺自己有時(shí)候十分的粗心和不自信，剛開始我得電話機(jī)是好的，可我測(cè)試的時(shí)候總是不響，問了同學(xué)才知道原來我沒有打開開關(guān)。打開開關(guān)準(zhǔn)備去檢查，在檢查之前自己極度不自信的再次測(cè)試一遍，這到好將接到揚(yáng)聲器的線弄斷了，接著是重新焊接揚(yáng)聲器的街頭，螺絲刀不小心又將揚(yáng)聲器焊接處給脫落了。俗話說禍不單行，然后是SP1接頭斷了，焊接處的銅箔融化。只好作廢。哎。在這個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我明白了自信的重要性。但也明白了自己的動(dòng)手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無法勝任以后的工作，所以在日后的學(xué)習(xí)過程中，我應(yīng)該努力的將理論與實(shí)際聯(lián)合起來，著重鍛煉自己的動(dòng)手能力，是自己面對(duì)以后的工作時(shí)有一定的底氣。電子實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

實(shí)習(xí)內(nèi)容及目的：電話機(jī)的安裝、焊接及調(diào)試,讓學(xué)生了解電子產(chǎn)品的裝配過程;掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);學(xué)習(xí)整機(jī)的裝配工藝;培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

八、對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受

焊接挑戰(zhàn)我得動(dòng)手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識(shí)的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對(duì)我的一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，即使他們正在忙于思考，也會(huì)停下來幫助我，消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候，他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過程中，我雖然只是一個(gè)配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法?？墒俏椅茨塥?dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì)，不能不說是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全，動(dòng)手設(shè)計(jì)能力有待提高。

九、六管超外差式電話機(jī)的組裝與調(diào)試實(shí)習(xí)的感受

對(duì)我來說，這無疑是一門新的學(xué)問，既是一種挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多有使用價(jià)值的知識(shí)。這個(gè)實(shí)習(xí)是我最感興趣的實(shí)習(xí)，也是我最失敗的實(shí)習(xí)。從小我就喜歡組裝和拆卸，可這次我卻失敗了一次，雖然第二次成功了，但畢竟比別人多了實(shí)習(xí)的時(shí)間?？偨Y(jié)這個(gè)實(shí)習(xí)我感覺自己有時(shí)候十分的粗心和不自信，剛開始我得電話機(jī)是好的，可我測(cè)試的時(shí)候總是不響，問了同學(xué)才知道原來我沒有打開開關(guān)。打開開關(guān)準(zhǔn)備去檢查，在檢查之前自己極度不自信的再次測(cè)試一遍，這到好將接到揚(yáng)聲器的線弄斷了，接著是重新焊接揚(yáng)聲器的街頭，螺絲刀不小心又將揚(yáng)聲器焊接處給脫落了。俗話說禍不單行，然后是SP1接頭斷了，焊接處的銅箔融化。只好作廢。哎。在這個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我明白了自信的重要性。但也明白了自己的動(dòng)手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無法勝任以后的工作，所以在日后的學(xué)習(xí)過程中，我應(yīng)該努力的將理論與實(shí)際聯(lián)合起來，著重鍛煉自己的動(dòng)手能力，是自己面對(duì)以后的工作時(shí)有一定的底氣。電子實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

實(shí)習(xí)內(nèi)容及目的：電話機(jī)的安裝、焊接及調(diào)試,讓學(xué)生了解電子產(chǎn)品的裝配過程;掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);學(xué)習(xí)整機(jī)的裝配工藝;培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。