第一篇：銷(xiāo)售商標(biāo)侵權(quán)且分量不足的預(yù)包裝食品的法律適用

銷(xiāo)售商標(biāo)侵權(quán)且分量不足的預(yù)包裝食品的法律適用

黃璞琳

經(jīng)查詢(xún)，中糧集團(tuán)有限公司在第2908組“食用油脂”上，擁有第690278號(hào)等5件福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)，均為繁體漢字，首字“?！笔褂昧伺c其他二字不同的字體，字體也略微大一些。2001年8月2日，張家港某公司在“食用油脂”等商品上，提出第1943546號(hào)福盈門(mén)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。2006年8月7日，商標(biāo)局作出2006商標(biāo)異字第02251號(hào)商標(biāo)異議裁定書(shū)，認(rèn)為：被異議的第1943546號(hào)福盈門(mén)商標(biāo)，與異議人引證的第690278號(hào)福臨門(mén)及圖商標(biāo)，雖同含有“福”、“門(mén)”二字，但被異議商標(biāo)文字均為簡(jiǎn)體漢字，且中間的“盈”字采用了不同字體，相對(duì)較為突出；而異議人引證商標(biāo)文字均為繁體漢字，且首字“?！蔽挥谝涣庑慰蛑校嗍褂昧瞬煌煮w，較其它二字更為顯著。因此兩商標(biāo)在文字構(gòu)成、呼叫及含義上均有一定區(qū)別，整體顯著特征不同，未構(gòu)成近似商標(biāo)，同用于“食用油脂”等商品上應(yīng)不會(huì)造成消費(fèi)者的產(chǎn)源誤認(rèn)。據(jù)此，商標(biāo)局裁定核準(zhǔn)第1943546號(hào)福盈門(mén)商標(biāo)注冊(cè)。

原文以福盈門(mén)和福臨門(mén)含義相同或接近為由，認(rèn)定二者為近似商標(biāo)，難以服眾。涉案福盈門(mén)一級(jí)大豆食用油是否屬侵權(quán)商品，應(yīng)看其標(biāo)注使用“福盈門(mén)”字樣的方式。原文未詳細(xì)介紹涉案福盈門(mén)商標(biāo)的使用情況，經(jīng)查閱網(wǎng)上有關(guān)該案的報(bào)道，筆者核實(shí)了以下兩點(diǎn)：

1、實(shí)際使用的福盈門(mén)商標(biāo)，與第1943546號(hào)福盈門(mén)商標(biāo)圖樣差異很大，突出了“?！弊侄恰坝弊郑弧案！?、“門(mén)”二字，使用與福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)相同的繁體字，“福”字更大更顯著，“盈”字與“門(mén)”字大小相同。實(shí)際使用的福盈門(mén)商標(biāo)，模仿福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)的痕跡較為明顯?；凇案ＥR門(mén)”食用油較高的知名度，以及福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)“?！弊滞怀龅娘@著性，普通消費(fèi)者施以普通注意力，在隔離觀察的情況下，易將涉案食用油實(shí)際使用的福盈門(mén)商標(biāo)，與福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)相混淆，應(yīng)認(rèn)定二者為近似商標(biāo)。因此，涉案“福盈門(mén)”食用油，屬侵犯福臨門(mén)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品。

2、涉案福盈門(mén)大豆食用油，標(biāo)注了“凈含量5L”字樣，但經(jīng)檢測(cè)實(shí)際含量為4.628L，屬虛假標(biāo)注凈含量（分量不足）的預(yù)包裝食品。

本案當(dāng)事人銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)且分量不足的預(yù)包裝食用油，一個(gè)行為違反或觸及了多個(gè)法條，分別是：

1、《商標(biāo)法》第五十二條第（二）項(xiàng)和第五十三條、《商標(biāo)法實(shí)施條例》第五十二條。

2、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7718—2004）第4.4條有關(guān)“預(yù)包裝食品標(biāo)簽的所有內(nèi)容，不得以虛假、使消費(fèi)者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品”的規(guī)定，《標(biāo)準(zhǔn)化法》第十四條有關(guān)“不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)口”的規(guī)定，以及《標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十條、《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》第三十三條第二款相關(guān)處罰規(guī)定。

3、國(guó)務(wù)院《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》第二十四條第一款第（七）項(xiàng)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)違反國(guó)家計(jì)量法規(guī)要求的產(chǎn)品的處罰規(guī)定。

4、《食品安全法》第四十八條第三款有關(guān)“食品和食品添加劑與其標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)所載明的內(nèi)容不符的，不得上市銷(xiāo)售”的規(guī)定，以及第八十六條第（二）項(xiàng)對(duì)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合本法規(guī)定的預(yù)包裝食品”的處罰規(guī)定。

5、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條第（九）項(xiàng)有關(guān)“法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形”。前述第2至5類(lèi)法條，均與經(jīng)銷(xiāo)分量不足的預(yù)包裝食品相關(guān)，屬法條交叉競(jìng)合。其中，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條明確規(guī)定，其他法律法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)處罰方式另有規(guī)定的，依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，因此，本案不能直接適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條實(shí)施行政處罰?！妒称钒踩ā返诎耸鶙l所設(shè)定的處罰方式，涵蓋了《標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十條、《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》第三十三條第二款、《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》第二十四條所規(guī)定的行政處罰方式，且處罰幅度更重，因此，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)分量不足的預(yù)包裝食品的行為，宜適用《食品安全法》第四十八條第三款、第八十六條第（二）項(xiàng)定性處罰。

本案當(dāng)事人銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)且分量不足的預(yù)包裝食用油，還構(gòu)成“銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品”與“經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合規(guī)定食品”的想象競(jìng)合違法。對(duì)當(dāng)事人涉案行為，工商機(jī)關(guān)宜根據(jù)“分別適用但同種處罰不重復(fù)”原則，指出其違法屬性并實(shí)施行政處罰，但罰款處罰僅適用法定罰款幅度更重的《食品安全法》第八十六條，即：根據(jù)《商標(biāo)法》第五十二條、第五十三條，責(zé)令其停止商標(biāo)侵權(quán)行為，沒(méi)收侵權(quán)且分量不足的58桶預(yù)包裝食用油（80桶進(jìn)貨量減去22桶銷(xiāo)售量）；根據(jù)《食品安全法》第四十八條第三款、第八十六條第（二）項(xiàng)，沒(méi)收當(dāng)事人銷(xiāo)售22桶涉案食用油的19.8元違法所得（每桶0.9元的差價(jià)×22桶），并處二千元以上五萬(wàn)元以下的罰款——《食品安全法》第八十六條規(guī)定，違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款，本案80桶食用油的貨值，按每桶49.9元的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格計(jì)算，僅為3992元。

第二篇：《預(yù)包裝食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽通則》適用對(duì)象和范圍

《預(yù)包裝食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽通則》適用對(duì)象和范圍

一、預(yù)包裝食品。

直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品，應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽（豁免標(biāo)示的食品除外）；非直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品，可以參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可以按企業(yè)雙方約定或合同要求標(biāo)注或提供有關(guān)營(yíng)養(yǎng)信息。

二、關(guān)于豁免強(qiáng)制標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品。

根據(jù)國(guó)際上實(shí)施營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽制度的經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了可以豁免標(biāo)識(shí)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽的部分食品范圍。鼓勵(lì)豁免的預(yù)包裝食品按本標(biāo)準(zhǔn)要求自愿標(biāo)識(shí)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽?；砻鈴?qiáng)制標(biāo)識(shí)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽的食品如下：

1.食品的營(yíng)養(yǎng)素含量波動(dòng)大的，如生鮮食品、現(xiàn)制現(xiàn)售食品；

2.包裝小，不能滿(mǎn)足營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽內(nèi)容的，如包裝總表面積≤100cm2或最大表面面積≤20cm2的預(yù)包裝食品；

3.食用量小、對(duì)機(jī)體營(yíng)養(yǎng)素的攝入貢獻(xiàn)較小的，如飲料酒類(lèi)、包裝飲用水、每日食用量≤10g或10mL的。

符合以上條件的預(yù)包裝食品，如果有以下情形，則應(yīng)當(dāng)按照營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的要求，強(qiáng)制標(biāo)注營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽：

1.企業(yè)自愿選擇標(biāo)識(shí)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽的；

2.標(biāo)簽中有任何營(yíng)養(yǎng)信息（如“蛋白質(zhì)≥3.3%”等）的。但是，相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中允許使用的工藝、分類(lèi)等內(nèi)容的描述，不應(yīng)當(dāng)作為營(yíng)養(yǎng)信息，如“脫鹽乳清粉”等；

3.使用了營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑、氫化和（或）部分氫化植物油的； 4.標(biāo)簽中有營(yíng)養(yǎng)聲稱(chēng)或營(yíng)養(yǎng)成分功能聲稱(chēng)的。

（一）關(guān)于生鮮食品。

是指預(yù)先定量包裝的、未經(jīng)烹煮、未添加其它配料的生肉、生魚(yú)、生蔬菜和水果等，如袋裝鮮（或凍）蝦、肉、魚(yú)或魚(yú)塊、肉塊、肉餡等。此外，未添加其它配料的干制品類(lèi)，如干蘑菇、木耳、干水果、干蔬菜等，以及生鮮蛋類(lèi)等，也屬于本標(biāo)準(zhǔn)中生鮮食品的范圍。

但是，預(yù)包裝速凍面米制品和冷凍調(diào)理食品不屬于豁免范圍，如速凍餃子、包子、湯圓、蝦丸等。

（二）關(guān)于乙醇含量≥0.5%的飲料酒類(lèi)。

酒精含量大于等于0.5%的飲料酒類(lèi)產(chǎn)品，包括發(fā)酵酒及其配制酒、蒸餾酒及其配制酒以及其他酒類(lèi)（如料酒等）。上述酒類(lèi)產(chǎn)品除水分和酒精外，基本不含任何營(yíng)養(yǎng)素，可不標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。

（三）關(guān)于包裝總表面積≤100cm2或最大表面面積≤20cm2的預(yù)包裝食品。

產(chǎn)品包裝總表面積小于等于100cm2或最大表面面積小于等于20cm2的預(yù)包裝食品可豁免強(qiáng)制標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽，但允許自愿標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)信息。這類(lèi)產(chǎn)品自愿標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)信息時(shí)，可使用文字格式，并可省略營(yíng)養(yǎng)素參考值（NRV）標(biāo)示。

包裝總表面積計(jì)算可在包裝未放置產(chǎn)品時(shí)平鋪測(cè)定，但應(yīng)除去封邊所占尺寸。包裝最大表面面積的計(jì)算方法同《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB 7718-2011）的附錄A。

（四）關(guān)于現(xiàn)制現(xiàn)售食品。

是指現(xiàn)場(chǎng)制作、銷(xiāo)售并可即時(shí)食用的食品。

但是，食品加工企業(yè)集中生產(chǎn)加工、配送到商場(chǎng)、超市、連鎖店、零售店等銷(xiāo)售的預(yù)包裝食品，應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。

(五)關(guān)于包裝飲用水。

包裝飲用水是指飲用天然礦泉水、飲用純凈水及其他飲用水，這類(lèi)產(chǎn)品主要提供水分，基本不提供營(yíng)養(yǎng)素，因此豁免強(qiáng)制標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。

對(duì)飲用天然礦泉水，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注產(chǎn)品的特征性指標(biāo)，如偏硅酸、碘化物、硒、溶解性總固體含量以及主要陽(yáng)離子(K+、Na+、Ca2+、Mg2+)含量范圍等，不作為營(yíng)養(yǎng)信息。

（六）關(guān)于每日食用量≤10g或10mL的預(yù)包裝食品。

指食用量少、對(duì)機(jī)體營(yíng)養(yǎng)素的攝入貢獻(xiàn)較小，或者單一成分調(diào)味品的食品，具體包括：

1.調(diào)味品：味精、醋等；

2.甜味料：食糖、淀粉糖、花粉、餐桌甜味料、調(diào)味糖漿等； 3.香辛料：花椒、大料、辣椒、五香粉等；

4.可食用比例較小的食品：茶葉、膠基糖果、咖啡豆等； 5.其他：酵母，食用淀粉等。

但是，對(duì)于單項(xiàng)營(yíng)養(yǎng)素含量較高、對(duì)營(yíng)養(yǎng)素日攝入量影響較大的食品，如腐乳類(lèi)、醬腌菜（咸菜）、醬油、醬類(lèi)（黃醬、肉醬、辣醬、豆瓣醬等）以及復(fù)合調(diào)味料等，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。

第三篇：銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)簽進(jìn)口食品案件的認(rèn)定和法律適用

銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)簽進(jìn)口食品案件的認(rèn)定和法律適用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，進(jìn)口食品受到了消費(fèi)者越來(lái)越多的關(guān)注和青睞，但是市場(chǎng)上進(jìn)口食品質(zhì)量參差不齊。近年來(lái)，工商部門(mén)查處了許多無(wú)中文標(biāo)簽進(jìn)口食品案件，在查處該類(lèi)型案件的過(guò)程中，筆者認(rèn)為有二個(gè)問(wèn)題值得辦案人員注意：一是進(jìn)口食品的認(rèn)定，二是法律適用。

一、進(jìn)口食品的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

所謂進(jìn)口食品，一般是指從別的國(guó)家、地區(qū)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng)的食品。因此判斷是否進(jìn)口食品的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是該食品是否從別的國(guó)家、地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng)，而不是簡(jiǎn)單地查看包裝標(biāo)識(shí)上是否全是外文。

在食品流通領(lǐng)域，認(rèn)定是否進(jìn)口食品至少需要從兩方面考察。一是查看食品包裝標(biāo)識(shí)：①看原產(chǎn)地是否在境外。原產(chǎn)地可以通過(guò)查詢(xún)條形碼獲得，條形碼前三位對(duì)應(yīng)的是商品產(chǎn)地，如“690-695”開(kāi)頭的是在中國(guó)大陸生產(chǎn)，“471”、“489”、“958”分別對(duì)應(yīng)中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)，“00-13”對(duì)應(yīng)的是美國(guó)等；②看食品面向的銷(xiāo)售地區(qū)。有的食品明確標(biāo)注了在某個(gè)國(guó)家或地區(qū)銷(xiāo)售，有的標(biāo)注了某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，這些都是表明該種食品僅面向特定國(guó)家或地區(qū)銷(xiāo)售，進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng)需要進(jìn)口；③看包裝標(biāo)識(shí)上是否標(biāo)注了境內(nèi)代理商等相關(guān)進(jìn)口信息；④看進(jìn)口日期。有的進(jìn)口食品明確標(biāo)注了進(jìn)口日期。二是食品溯源：一級(jí)級(jí)向上追溯食品進(jìn)貨渠道，查驗(yàn)是否有海關(guān)通關(guān)證明，以此確定是否是從境外進(jìn)口的食品，這種方式雖然比較繁瑣，但相對(duì)而言更為可靠。

在具體認(rèn)定過(guò)程中，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、包裝標(biāo)識(shí)全是外文的食品不一定是進(jìn)口食品。如中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的用于出口的食品，這些食品上包裝可能僅印刷外文，但如果在出口前就流入境內(nèi)市場(chǎng)，并不能算作是進(jìn)口食品。

2、國(guó)外品牌不一定全是進(jìn)口食品。有的國(guó)外品牌在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)加工廠或者授權(quán)中國(guó)企業(yè)使用其品牌，其生產(chǎn)的食品雖然是國(guó)外品牌，但是在中國(guó)生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)有經(jīng)過(guò)進(jìn)口這一環(huán)節(jié)，不能算作進(jìn)口食品。

3、國(guó)內(nèi)品牌或境內(nèi)生產(chǎn)的不一定不是進(jìn)口食品。如上文提及的中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的用于出口的食品，如果這種食品出口到境外后又經(jīng)海關(guān)進(jìn)口到境內(nèi)，就是進(jìn)口食品。有的外國(guó)食品是在國(guó)外企業(yè)在中國(guó)設(shè)立或委托的企業(yè)生產(chǎn)加工后運(yùn)往境外市場(chǎng)上銷(xiāo)售，如果再進(jìn)口到境內(nèi)，也是進(jìn)口食品。

4、假冒進(jìn)口的食品不是進(jìn)口食品。由于進(jìn)口食品很受消費(fèi)者歡迎，一些不法之徒就用假冒品牌、包裝、產(chǎn)地等方式冒充進(jìn)口食品，這種食品實(shí)際上是在境內(nèi)生產(chǎn)、境內(nèi)銷(xiāo)售、沒(méi)有經(jīng)過(guò)海關(guān)進(jìn)口，不能認(rèn)定為進(jìn)口食品。

5、從中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)經(jīng)海關(guān)進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng)的食品也是進(jìn)口食品。雖然中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)是屬于中國(guó)，但從這些地區(qū)購(gòu)進(jìn)商品需要按照進(jìn)口程序，經(jīng)過(guò)海關(guān)、繳納關(guān)稅，食品也不例外。

6、假冒偽劣不能作為認(rèn)定不是進(jìn)口食品的依據(jù)。進(jìn)口食品也可能存在質(zhì)量問(wèn)題，不能僅憑食品系假冒偽劣就認(rèn)定該食品不是進(jìn)口食品?！斑M(jìn)口的假冒食品”和上文提及的“假冒進(jìn)口的食品”有本質(zhì)區(qū)別。

二、查處無(wú)中文標(biāo)簽進(jìn)口食品的法律適用

區(qū)分是否進(jìn)口食品不僅關(guān)系到調(diào)查取證，更重要的是關(guān)系到行政處罰時(shí)的法律適用。

如果是進(jìn)口食品，銷(xiāo)售沒(méi)有中文標(biāo)簽的進(jìn)口食品則違反了《食品安全法》第六十六條的規(guī)定。有觀點(diǎn)認(rèn)為第六十六條是對(duì)食品進(jìn)口商的要求，不能引用該條處理零售商。筆者認(rèn)為，該條分為三句，前二句“進(jìn) 2 口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)。標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式?！边@是對(duì)進(jìn)口預(yù)包裝食品的總體要求，無(wú)論是進(jìn)口過(guò)程中還是進(jìn)入流通環(huán)節(jié)后，只要是進(jìn)口的預(yù)包裝食品都必須有符合法定要求的中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)。該條第三句“預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口?！边@是對(duì)進(jìn)口商的要求，不能因?yàn)榈谌涫轻槍?duì)進(jìn)口商而否定前二句對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者的法律效力。

如果被查處的食品上沒(méi)有中文標(biāo)簽，同時(shí)又無(wú)法證明該食品是進(jìn)口食品或者有證據(jù)證明該食品不是進(jìn)口食品，那么筆者認(rèn)為有二種思路，第一種思路是根據(jù)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7717-2011）“應(yīng)使用規(guī)范的漢字（商標(biāo)除外）”的要求，認(rèn)定該食品為《食品安全法》第二十八條第（十一）項(xiàng)和《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》第九條第（十三）條“其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品”，根據(jù)《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》第五十三條進(jìn)行處罰。

第二種思路是《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第十四條明確規(guī)定：“下列情形，應(yīng)當(dāng)以國(guó)家通用語(yǔ)言文字為基本的用語(yǔ)用字：……

（五）在境內(nèi)銷(xiāo)售的商品的包裝、說(shuō)明?！?/p>

《食品安全法》第四十二條雖然沒(méi)有明確規(guī)定預(yù)包裝食品包裝標(biāo)簽必須是中文，但是食品的包裝、說(shuō)明不以規(guī)范漢字為基本用字違反了《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第十四條，因違反法律而無(wú)效，可以認(rèn)定為沒(méi)有有效包裝、說(shuō)明文字，根據(jù)《食品安全法》第八十六條第（二）項(xiàng)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品、食品添加劑或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本法規(guī)定的食品、食品添加劑”進(jìn)行處罰。

這二種思路的處罰額度有所不同，對(duì)于貨值一萬(wàn)元以上的案件，3 第一種思路的處罰額度高于第二種思路。筆者認(rèn)為這二種思路都是正確的，但是《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》是部門(mén)規(guī)章，效力次于《食品安全法》，應(yīng)以第二種思路為宜。

此外，在關(guān)于進(jìn)口食品的中文標(biāo)簽問(wèn)題上，還有個(gè)細(xì)節(jié)值得注意，《食品安全法》第六十六條的要求限于“預(yù)包裝食品”。對(duì)于散裝食品，《食品安全法》第四十一條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者貯存散裝食品時(shí)必須要在貯存位置、容器上，銷(xiāo)售散裝食品時(shí)必須在外包裝上標(biāo)注食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容，這些內(nèi)容屬于食品的包裝或者說(shuō)明，結(jié)合《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第十四條可以按照《食品安全法》第四十一條和第八十七條第（四）項(xiàng)處理。

如何判定純外文標(biāo)簽的食品是否為進(jìn)口食品

網(wǎng)友問(wèn)題：

最近，我們辦案單位查處了一批預(yù)包裝食品，其標(biāo)識(shí)全是英文?，F(xiàn)有幾個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教：一是，如何來(lái)證明是否是進(jìn)口食品?二是，如果不是進(jìn)口的食品又如何來(lái)進(jìn)行定性，違反《食品安全法》哪一條款?三是，證明是否是進(jìn)口食品，是否對(duì)這些英文進(jìn)行翻譯？翻譯時(shí)，是否要翻譯的人作為證言證詞?

個(gè)人看法：

是否進(jìn)口食品，不取決于標(biāo)簽是否英文，而應(yīng)核實(shí)其真實(shí)產(chǎn)地。有進(jìn)口手續(xù)，是合法進(jìn)口食品的重要憑據(jù)。但不能提供合法進(jìn)口手續(xù)，并不當(dāng)然地表示就不是進(jìn)口的，因?yàn)橛锌赡苁亲咚狡贰?/p>

其實(shí)，無(wú)論是否進(jìn)口食品，只要無(wú)中文標(biāo)簽，就屬標(biāo)簽不符合《食品安全法》第四十二條規(guī)定的食品，依食品安全法第八十六條第（二）4 項(xiàng)查處。理由是：根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第十四條，在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的商品的包裝、說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)使用以國(guó)家通用語(yǔ)言文字（普通話和規(guī)范漢字）為基本的用語(yǔ)用字。結(jié)合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條有關(guān)產(chǎn)品必須有相關(guān)中文標(biāo)識(shí)的規(guī)定，第二十七條 產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求

（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠廠名和廠址；以及《食品安全法》第六十六條有關(guān)進(jìn)口預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽中文說(shuō)明書(shū)的規(guī)定，《食品安全法》第四十二條有關(guān)預(yù)包裝食品的標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)，是指用中文載明相關(guān)事項(xiàng)。

將英文標(biāo)簽翻譯成中文，若有法定翻譯資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行翻譯，當(dāng)然最好。其實(shí)，只要不是專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)、難度特別高的外文，只需有懂外文的人準(zhǔn)確翻譯后，在處罰文書(shū)中進(jìn)行闡述其含義即可。當(dāng)然，翻譯文本由譯者簽名，并附具其身份證明、學(xué)歷或資歷證明的，可作為證據(jù)使用。

銷(xiāo)售進(jìn)口預(yù)包裝食品無(wú)中文標(biāo)簽、無(wú)中文說(shuō)明書(shū)的行為 工商局定性及罰則： 定性：

《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》第九條第一款第（十二）項(xiàng) “禁止食品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)下列食品：

（十二）沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)不符合《食品安全法》第六十六條規(guī)定的進(jìn)口的預(yù)包裝食品”

《食品安全法》第六十六條 進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)。標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口。

罰則：

《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》第五十六條 違反本辦法第九條第一款第（七）、（九）、（十一）、（十二）項(xiàng)，第二十條第一款的規(guī)定的，沒(méi)收違法所得、違法經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備等物品；違法經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額二倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷(xiāo)許可證。？

另一種思路：

案件的性質(zhì)是：銷(xiāo)售標(biāo)簽不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。

定性：

第四十二條 預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng) :

（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)。

罰則：

第八十六條 違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門(mén)按照各自職責(zé)分工，沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額二倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷(xiāo)許可證：

（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品、食品添加劑或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本法規(guī)定的食品、食品添加劑

第四篇：案例一胥某銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)識(shí)進(jìn)口預(yù)包裝食品案

3.15新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容

2009年公平交易典型案例

案例一：胥某銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)識(shí)進(jìn)口預(yù)包裝食品案

[案情]胥某系南京某食品店業(yè)主，2009年6月1日是《中華人民共和國(guó)食品安全法》實(shí)施的首日，南京市工商局鼓樓分局執(zhí)法人員在市場(chǎng)巡查中，發(fā)現(xiàn)胥某經(jīng)營(yíng)的食品店銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)的進(jìn)口預(yù)包裝食品，具體有Andes巧克力、Dream CACAO56%白巧克力等10個(gè)品種，涉及5個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品。當(dāng)事人的上述行為，違反了《食品安全法》第六十六條的規(guī)定，屬銷(xiāo)售無(wú)中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)的進(jìn)口預(yù)包裝食品的行為。鼓樓分局根據(jù)該法第八十六條規(guī)定，沒(méi)收無(wú)中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)的進(jìn)口預(yù)包裝食品計(jì)10個(gè)品種、169盒（瓶、包、支、板），并處罰款人民幣2581元。

[社會(huì)警示]《食品安全法》于2009年6月1日實(shí)施后，我國(guó)的食品安全監(jiān)督管理體系架構(gòu)更加明晰、各職能部門(mén)分工更加明確。本案是《食品安全法》實(shí)施當(dāng)日即立案查處的全市第一案，拉開(kāi)了工商部門(mén)根據(jù)該法加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的序幕。

案例二：南京某公司銷(xiāo)售不合格玻璃案

2008年10月、11月，當(dāng)事人從上海某鋁材玻璃有限公司購(gòu)進(jìn)“億鈞”5mm白玻（批次：2008824、2008831）和“長(zhǎng)利”8mm白玻（批次：2008913），總貨值為669666.23元。經(jīng)“宿遷市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所”檢驗(yàn)，判定該3批次玻璃為質(zhì)量不合格商品。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，南京市工商局棲霞分局于2009年3月根據(jù)該法第五十條的規(guī)定，沒(méi)收當(dāng)事人庫(kù)存的不合格玻璃，并處罰款607338.04元。

[社會(huì)警示]工商部門(mén)承擔(dān)了流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作，對(duì)不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；摻雜摻假、以假充真、以次充好、質(zhì)量不合格的產(chǎn)品；影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，責(zé)令改正并處罰。

案例三：南京市六合區(qū)某五交化商店虛假宣傳案

[案情] 2009年6月，當(dāng)事人在其門(mén)頭上懸掛“買(mǎi)一臺(tái)世界名牌海爾冰箱，享政府補(bǔ)貼13%”，并在店堂玻璃門(mén)上張貼“響應(yīng)家電下鄉(xiāng)，信賴(lài)美的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，政府補(bǔ)貼13%”的廣告。經(jīng)查，當(dāng)事人無(wú)法提供相關(guān)推薦及中標(biāo)文件，不是“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，不享受政府補(bǔ)貼。當(dāng)事人的上述行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款的規(guī)定，南京市工商局六合區(qū)局根據(jù)該法第二十四條第一款和《行政處罰法》第二十七條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人清除經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的虛假宣傳廣告，罰款5000元。

［社會(huì)警示］家電下鄉(xiāng)政策順應(yīng)了農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)納入補(bǔ)貼范圍的當(dāng)事人的行為構(gòu)成了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十二條第一款第（二）項(xiàng)所指行為，南京市工商局浦口區(qū)局于2009年6月依據(jù)該法第五十三條及其《實(shí)施條例》第五十二條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵權(quán)行為，沒(méi)收侵權(quán)的多功能取暖器211臺(tái)，罰款30000元。

［社會(huì)警示］工商部門(mén)提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電器產(chǎn)品時(shí)，一定要到正規(guī)的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)務(wù)必認(rèn)真辨別產(chǎn)品的商標(biāo)品牌、生產(chǎn)廠家等信息，防止被銷(xiāo)售商利用近似商標(biāo)等“障眼法”忽悠。另外，消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的產(chǎn)品前，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢(xún)等渠道向生產(chǎn)廠家了解一些識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆椒ǎ谫?gòu)物付款后一定要讓商家出具正規(guī)發(fā)票或其他憑證，以備產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。

案例七：陳某銷(xiāo)售無(wú)“QS”標(biāo)志食品案

[案情]2009年2月23日，當(dāng)事人從福建省南平市順昌縣紅星豆制品廠購(gòu)進(jìn)800袋紅星腐竹，生產(chǎn)日期為2009年2月16日，總進(jìn)貨款為28080元。經(jīng)查實(shí)，福建省南平市順昌縣紅星豆制品廠無(wú)生產(chǎn)許可證（無(wú)QS標(biāo)志），該經(jīng)營(yíng)戶(hù)在進(jìn)貨時(shí)也未索要生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證。

當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)工業(yè)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第五條的規(guī)定，南京市工商局下關(guān)分局根據(jù)該條例第四十八條和《行政處罰法》第二十七條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處以20000元的罰款。

[社會(huì)警示]工商部門(mén)提示消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)一定要查看產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)標(biāo)注是否齊全，特別是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)是否取得生產(chǎn)許可證進(jìn)行審查，查看產(chǎn)品包裝上有無(wú)QS標(biāo)志，有條件還可以根據(jù)QS編號(hào)，上工業(yè)品生產(chǎn)許可證網(wǎng)查詢(xún)，了解QS信息的真實(shí)性，以免購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量沒(méi)有保證的食品。如購(gòu)買(mǎi)了無(wú)QS標(biāo)志或與查詢(xún)的QS信息不符的食品，請(qǐng)及時(shí)向所在工商部門(mén)或12315投訴舉報(bào)。

案例八：南京費(fèi)曉瑾百貨超市店未查驗(yàn)食品合格證明案

[案情]2009年以來(lái)，當(dāng)事人在采購(gòu)食品時(shí)沒(méi)有查驗(yàn)供貨者的食品合格證明文件，工商部門(mén)已責(zé)令其改正，但當(dāng)事人未有改正行為。當(dāng)事人上述未查驗(yàn)供貨者食品合格證明文件且拒不改正的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十九條第一款的規(guī)定，南京市工商局棲霞分局根據(jù)該法第八十七條第一款第（五）項(xiàng)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正，并處罰款10000元。

［社會(huì)警示］在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事食品銷(xiāo)售活動(dòng)，必須遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》。食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施，保證經(jīng)營(yíng)的食品安全，保障公眾身體健康和生命安全。

案例九：南京某油脂有限公司網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳案

［案情］2008年8月，當(dāng)事人與南京西丁哥網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂合同并支付1000元建立了公司網(wǎng)站，利用公司網(wǎng)站對(duì)外宣傳“該油脂有限公司……是一家集科研開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)于一體的高科技企業(yè)，擁有國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家的技術(shù)支持，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售特種潤(rùn)滑脂產(chǎn)品……

位，導(dǎo)致衣物丟失、錯(cuò)取、磨損；三是干洗質(zhì)量無(wú)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)解糾紛往往依據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)或者有經(jīng)驗(yàn)的人員目測(cè)結(jié)果判定責(zé)任，難以使雙方信服，缺乏統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性；四是賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)缺乏，實(shí)踐中往往以干洗費(fèi)為基礎(chǔ)計(jì)算賠償額，很難彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失；五是干洗單內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，未詳盡干洗服務(wù)的必要內(nèi)容，也是容易引發(fā)糾紛的一個(gè)重要原因。

(二)電視直銷(xiāo)申(投)訴大幅上升，直銷(xiāo)“餡餅”成吸金陷阱。銷(xiāo)售服務(wù)中關(guān)于電視直銷(xiāo)的申(投)訴量2009年為221件，較2008年增長(zhǎng)了6倍，申(投)訴量的激增反映出電視購(gòu)物遭遇到“信任危機(jī)”。廣告中“美倫美奐”的商品、“超強(qiáng)”的功能、“便捷”的三包和低廉的價(jià)格，使消費(fèi)者以為撿到了“餡餅”，而付款后低劣的實(shí)物與毫無(wú)保障的售后，卻是消費(fèi)者最終踏入的陷阱。電視購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者往往在外地，留下的聯(lián)系線索僅為電話號(hào)碼或虛假的地址，因此消費(fèi)者的損失往往難以追回。當(dāng)然，也有一部分經(jīng)營(yíng)者恪守商業(yè)道德，但是行業(yè)的現(xiàn)狀，也給他們開(kāi)拓市場(chǎng)增加了難度。如何給電視直銷(xiāo)上一道“緊箍咒”，是目前亟待解決的問(wèn)題。

(三)黃金飾品斷裂、鉆石飾品松動(dòng)投訴增多，消費(fèi)者期盼珠寶飾品“三包”規(guī)則。2009年，涉及首飾的申(投)訴量為140件，同比上升50.5%，位居申(投)訴增幅第三位。老百姓鐘愛(ài)“金玉滿(mǎn)堂”的喜慶，認(rèn)為黃金能帶來(lái)好的運(yùn)氣，鉆石是愛(ài)情永恒和事業(yè)成就的標(biāo)志，因此黃金和鉆石飾品被當(dāng)做饋贈(zèng)摯愛(ài)親朋的上等禮品。消費(fèi)者在對(duì)飾品材料純度重視的同時(shí)，對(duì)其工藝制作也有著更高的要求。消費(fèi)者反映首飾存在的主要問(wèn)題是黃金飾品斷裂和鉆石飾品松動(dòng)，一條手鏈佩戴一周后斷裂，鉆戒佩戴幾個(gè)月后鉆石不知去向，這些問(wèn)題由于首飾沒(méi)有“三包”，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)艱難，常常蒙受巨額損失。

(四)保健品推銷(xiāo)花招迭出，“免費(fèi)”誘餌蒙騙老年人。2009年，保健品申(投)訴為119件，同比上升43.4%。一些不法商家不僅夸大保健品功效，而且推銷(xiāo)時(shí)常常打著“免費(fèi)”的幌子迷惑消費(fèi)者，例如：贈(zèng)藥但收服務(wù)費(fèi)，以外地老齡委或醫(yī)學(xué)會(huì)名義組織免費(fèi)旅游，號(hào)稱(chēng)名醫(yī)坐堂免費(fèi)體檢等。他們把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)老年人，利用老人渴求健康、渴求交流的心理，用一些看似免費(fèi)的東西蒙騙老年人上當(dāng)。一旦購(gòu)買(mǎi)，又會(huì)推出，多買(mǎi)多打折、多買(mǎi)可抽獎(jiǎng)等“優(yōu)惠”，使消費(fèi)者落入連環(huán)套，誘使他們不理性消費(fèi)。這些商家大多沒(méi)有固定的經(jīng)常場(chǎng)所，利用租賃的會(huì)場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，所以當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到受騙上當(dāng)時(shí)，商家已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤了。

(五)寬帶網(wǎng)速不夠，網(wǎng)絡(luò)接入后續(xù)服務(wù)質(zhì)量不高?，F(xiàn)代生活與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，似乎每一個(gè)現(xiàn)代人都有著另一個(gè)身份---網(wǎng)民，寬帶帶寬了人們的生活，是無(wú)須論證的事實(shí)。隨之而來(lái)的，是用戶(hù)對(duì)于寬帶服務(wù)的申(投)訴也呈上升態(tài)勢(shì)。2009年，接收互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)申(投)訴591件，同比上升41.4%，居申(投)訴增幅第五位。消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題是：斷網(wǎng)現(xiàn)象頻繁；網(wǎng)速達(dá)不到約定值；部分企業(yè)對(duì)寬帶業(yè)務(wù)做虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者；后續(xù)服務(wù)響應(yīng)遲鈍，故障排除不及時(shí)。如何規(guī)范寬帶服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)引起有關(guān)部門(mén)的重視和關(guān)注。

(六)會(huì)員卡卡住會(huì)員，預(yù)付費(fèi)美容余額清退難。為了吸引消費(fèi)者，一些美容院常以會(huì)員制、積分制等形式，發(fā)售各種貴賓卡、會(huì)員卡促銷(xiāo)，一張卡一般要幾千元，動(dòng)輒上萬(wàn)元。

要目 1、165萬(wàn)元的原裝進(jìn)口車(chē)換了

2、近萬(wàn)元珍珠吊墜送修疑被調(diào)包

3、“專(zhuān)家義診”變成“藥品促銷(xiāo)會(huì)”

4、維護(hù)“三農(nóng)”利益

挽回蟹農(nóng)損失5萬(wàn)元

5、消協(xié)、法院攜手調(diào)解預(yù)付費(fèi)美容卡糾紛

6、發(fā)現(xiàn)中介服務(wù)瑕疵 還消費(fèi)者后悔權(quán)

7、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 快速處理集體投訴

8、美發(fā)店強(qiáng)制消費(fèi)遭投訴

9、重蟻木色并非重蟻木

10、玻璃門(mén)無(wú)標(biāo)識(shí)

老人購(gòu)物被摔傷 1、165萬(wàn)的原裝進(jìn)口車(chē)換了

2009年8月11日，南京某4S店通知消費(fèi)者秦先生，他所訂購(gòu)的，價(jià)值165萬(wàn)元的大眾途銳車(chē)已到。8月12日，秦先生剛提車(chē)，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響和抖動(dòng)。他立即與4S店聯(lián)系，反映情況?？墒?S店方表示，從來(lái)未遇到過(guò)類(lèi)似情況，而且車(chē)是原裝進(jìn)口的，應(yīng)該不會(huì)有什么大問(wèn)題。8月14日，秦先生驅(qū)車(chē)去上海途中，發(fā)現(xiàn)新車(chē)抖動(dòng)厲害，第二天便到上海的4S店，直到當(dāng)晚8：30也未能查出故障原因。

8月16日，秦先生萬(wàn)分小心地把車(chē)開(kāi)回南京。8月17日又將車(chē)開(kāi)至南京某4S店，進(jìn)行全車(chē)檢查。最終被告知，可能是電腦板有故障。處理完畢后，秦先生將車(chē)開(kāi)回了家。次日，車(chē)輛抖動(dòng)的問(wèn)題更加嚴(yán)重。秦先生只得再次將新車(chē)送進(jìn)了4S店。這次直到9月14日，4S店才通知他來(lái)取車(chē)。遺憾的是，車(chē)輛抖動(dòng)問(wèn)題絲毫沒(méi)有減輕，而4S店也表示無(wú)能為力。

萬(wàn)般無(wú)奈的秦先生，只得向南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求退車(chē)或換車(chē)。消協(xié)汽車(chē)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委徐進(jìn)主任聽(tīng)取了雙方陳述后，征求雙方意見(jiàn)，是否同意請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行鑒定。雙方同意鑒定，但是就鑒定費(fèi)用的問(wèn)題發(fā)生分歧。根據(jù)“舉證倒置”的有關(guān)規(guī)定，4S店有舉證的義務(wù)。因此，4S店既不能找到故障原因，也無(wú)法解決秦先生車(chē)子存在的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者更換一臺(tái)同型號(hào)的車(chē)輛。

最終，在市消協(xié)汽車(chē)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的干預(yù)下，4S店同意為秦先生更新一臺(tái)新車(chē)。一起百萬(wàn)元車(chē)輛的投訴圓滿(mǎn)解決。

通過(guò)上述案例，市消協(xié)想提醒廣大汽車(chē)消費(fèi)者：

一、不要盲目迷信原裝進(jìn)口汽車(chē)，進(jìn)口車(chē)也會(huì)存在質(zhì)量問(wèn)題；

二、購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，一定要先試駕幾天（不要急著上牌），可以使用臨時(shí)牌照。如果4S店不同意，可換一家4S店，現(xiàn)在銷(xiāo)售同一車(chē)型的4S店遠(yuǎn)不只一家；

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)投訴，拖延時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)者越不利；

四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要注意保留證據(jù)，如拍照、錄音及事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)提取物等；

品市場(chǎng)利潤(rùn)高，老年人辨別是非能力弱，一些不法經(jīng)營(yíng)者動(dòng)起了壞腦筋。

2009年9月，我市雨花臺(tái)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到了這樣一起投訴。雨花臺(tái)區(qū)某招待所舉辦了一場(chǎng)名為“牽手百年，健康相伴”的養(yǎng)生互動(dòng)會(huì)。舉辦方聲稱(chēng)該互動(dòng)會(huì)是由多家知名醫(yī)院和醫(yī)藥研究所聯(lián)合舉辦的?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖、檢查身體、專(zhuān)家義診等多項(xiàng)活動(dòng)，吸引了附近近百名老年朋友前去參加。消費(fèi)者徐先生就是其中一個(gè)。作為一名老人，能接受免費(fèi)檢查，徐先生認(rèn)為百利而無(wú)一害，誰(shuí)知煩心事隨之而來(lái)。在接受完免費(fèi)測(cè)量和診斷后，現(xiàn)場(chǎng)的“專(zhuān)家”告訴徐先生，他的冠狀動(dòng)脈受阻，供血不足，對(duì)健康十分有害，建議其服用中藥，隨后該“專(zhuān)家”開(kāi)始賣(mài)力地向其推薦某公司生產(chǎn)的冬蟲(chóng)夏草膠囊，并承諾該膠囊純中藥無(wú)副作用、純綠色無(wú)污染，能有效緩解徐先生的“癥狀”。徐先生了解到該膠囊一盒598元，一個(gè)療程十盒共計(jì)5980元，感覺(jué)有些貴，就稱(chēng)身上沒(méi)有帶錢(qián)。誰(shuí)知專(zhuān)家馬上表示可以派人攙扶徐先生回家取錢(qián)。無(wú)奈的徐先生只得購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)療程的膠囊。

回到家后，徐先生仔細(xì)研究了該膠囊的成分和藥效，卻發(fā)現(xiàn)該膠囊名為蟲(chóng)草健身膠囊，而實(shí)際成分根本不含蟲(chóng)草。徐先生立刻意識(shí)到受騙了，返回去再找“專(zhuān)家”要求退貨時(shí)，和藹可親的“專(zhuān)家”馬上變了臉，不但不接受退貨要求，甚至拒不接見(jiàn)徐先生。無(wú)奈之下，徐先生只好向消協(xié)求助。

根據(jù)徐先生所述情況，雨花臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員認(rèn)為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，“依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”。而該膠囊名為蟲(chóng)草健身膠囊，而實(shí)際成分根本不含蟲(chóng)草，明顯屬于不合格商品。雨花臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員立即聯(lián)系到該保健品銷(xiāo)售商，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其立即為消費(fèi)者辦理退貨手續(xù)，并不允許有類(lèi)似的強(qiáng)制消費(fèi)行為再次發(fā)生。

消協(xié)提醒：老年人購(gòu)買(mǎi)保健用品和藥品時(shí)需三思而后行，最好在家人的陪同下進(jìn)行選購(gòu)。如遭遇一些強(qiáng)制消費(fèi)或誘導(dǎo)消費(fèi)行為，要理性對(duì)待，及時(shí)與消協(xié)、工商等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡早維權(quán)。

4、維護(hù)“三農(nóng)”利益

挽回蟹農(nóng)損失5萬(wàn)元

2009年7月17日，浦口區(qū)消協(xié)湯泉分會(huì)受理了一起螃蟹養(yǎng)殖戶(hù)吳某的投訴。吳某稱(chēng)在使用了南京浦口某生物科技有限公司生產(chǎn)的“滅藻夜光凈”后，承包的蟹塘內(nèi)水草大量死亡，水質(zhì)敗壞，螃蟹大量死亡，造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。吳某曾經(jīng)多次和對(duì)方交涉，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，一直未能得到回應(yīng)。

接到投訴后，服務(wù)站工作人員立即與吳某當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖協(xié)會(huì)聯(lián)系，會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、農(nóng)林部門(mén)對(duì)南京浦口某生物科技有限公司進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司雖然在“滅藻夜光凈”的包裝和說(shuō)明書(shū)上標(biāo)明了使用禁忌，但聲稱(chēng)該產(chǎn)品對(duì)水草無(wú)傷害，從而造成了吳某的損失，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

在查清案情的基礎(chǔ)上，我工作人員又邀請(qǐng)了法律事務(wù)所的律師參加了三方會(huì)談，向雙方當(dāng)事人陳述了享有的權(quán)利及應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并告知其相應(yīng)的法律后果。經(jīng)確認(rèn)，吳某的中介公司和房東聽(tīng)聞此言，表示可以退房退款。但消費(fèi)者自身也存在選擇失誤，要承擔(dān)一部分損失。

當(dāng)秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與購(gòu)房者聯(lián)系時(shí)，汪某只愿承擔(dān)幾百元損失。消協(xié)工作人員又勸說(shuō)汪某及其家人，告知其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，雙方都存在過(guò)錯(cuò)，而法律并無(wú)硬性規(guī)定。消費(fèi)者有完全民事行為能力，要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。最終，在消協(xié)的努力下，房東、中介和消費(fèi)者三方達(dá)成協(xié)議：由中介公司和房東退還13000元中介費(fèi)和購(gòu)房定金給消費(fèi)者。

7、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 快速處理集體投訴

2009年9月30日17：41玄武區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)到投訴，在位于珠江路的某蛋糕店內(nèi)，有50多名消費(fèi)者聚集。具體原因是，他們持有的月餅券有效期到9月30日截止，而商家又無(wú)貨供應(yīng)。

玄武區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接報(bào)后，立即啟動(dòng)“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，區(qū)消協(xié)立即派員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，同時(shí)，聯(lián)系玄武區(qū)消協(xié)珠江路分會(huì)人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

10幾分鐘內(nèi)，所有消協(xié)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)十分混亂，有的消費(fèi)者情緒非常激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)已有電視臺(tái)記者趕來(lái)實(shí)拍。消協(xié)工作人員初步了解情況后，立即與店家負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

經(jīng)調(diào)查，因月餅從上海發(fā)貨到南京，節(jié)日前夕高速公路嚴(yán)重堵塞，故貨車(chē)無(wú)法按時(shí)抵寧，預(yù)計(jì)當(dāng)晚晚上10點(diǎn)和次日早晨4點(diǎn)，才能把貨分兩批運(yùn)送到南京。為有效緩解緊張局面，區(qū)消協(xié)當(dāng)即與店方達(dá)成如下解決方案：一是店方可將月餅券的有效期限延長(zhǎng)至10月3日；二是想將月餅券兌換成其他糕點(diǎn)券的消費(fèi)者，可以即時(shí)兌換；三是有特殊情況的消費(fèi)者，可兌換為現(xiàn)金。

達(dá)成協(xié)議后，區(qū)消協(xié)工作人員立即在店堂的顯著位置張貼了店方承諾，并幫助店方對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行解釋。一起群體投訴得到了有效控制。

消協(xié)提醒：消費(fèi)者在使用抵用券時(shí)，務(wù)必留意有效期。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)與消協(xié)等部門(mén)聯(lián)系，依法維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害。

8、美發(fā)店強(qiáng)制消費(fèi)遭投訴

2009年9月7日，白下區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)瑞金路分會(huì)接到投訴，一位陳小姐在后標(biāo)營(yíng)永琪美容美發(fā)店理發(fā)時(shí)被商家欺騙消費(fèi)6000元，要求消協(xié)幫助她維權(quán)，拿回被騙錢(qián)款。瑞金路分會(huì)工作人員立即與消費(fèi)者取得聯(lián)系，詳細(xì)了解事情發(fā)生經(jīng)過(guò)。

投訴者陳小姐是城東某大學(xué)在讀女研究生，9月6日下午，她跟兩名同學(xué)結(jié)伴到永琪理發(fā)，理發(fā)前她跟理發(fā)師談起最近一年頭發(fā)掉得比較厲害，理發(fā)中，理發(fā)師說(shuō)，陳小姐的頭發(fā)問(wèn)題很?chē)?yán)重，頭頂有斑禿預(yù)兆。理發(fā)師接著說(shuō)，最近上?？偟昱蓙?lái)幾名專(zhuān)門(mén)研究脫發(fā)問(wèn)題的專(zhuān)家，隨即引見(jiàn)了專(zhuān)家，專(zhuān)家測(cè)試后也說(shuō)是斑禿，女孩越聽(tīng)越害怕，趕緊詢(xún)問(wèn)該如何解決問(wèn)題，對(duì)方回答說(shuō)，只要做6次治療就行了。陳小姐追問(wèn)，要花多少錢(qián)？理發(fā)師并不回答她

1銷(xiāo)商，利用木材名稱(chēng)復(fù)雜，有學(xué)名有俗名，消費(fèi)者缺乏木材專(zhuān)業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀，對(duì)商品進(jìn)行不規(guī)范標(biāo)注，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，一定要讓經(jīng)營(yíng)者注明材質(zhì)，以防不法商家用俗名或顏色等混淆視聽(tīng)。

10、玻璃門(mén)無(wú)標(biāo)識(shí)

老人購(gòu)物被摔傷

2009年8月，七旬老嫗李女士在女兒的陪同下特意從楊子五村到六合區(qū)雄州鎮(zhèn)來(lái)玩。在陪女兒在某品牌鞋店購(gòu)鞋時(shí)，女兒先進(jìn)了門(mén)，她剛準(zhǔn)備進(jìn)去看看，不料被玻璃門(mén)撞倒，而且地磚又很滑，門(mén)檻只有40-50厘米寬，老人立刻仰倒在地，造成左腳不能站立，無(wú)法走路。專(zhuān)賣(mài)店帶老人到六合區(qū)中醫(yī)院，拍了兩張片子，配了點(diǎn)藥，花了600多元，另外給了老人營(yíng)養(yǎng)護(hù)理費(fèi)1000元。目前老人由于坐骨骨折，需要進(jìn)一步CT檢查和治療，而老人的家在楊子五村，到六合區(qū)雄州鎮(zhèn)來(lái)看病頗不方便，兒女也都要上班，照顧起來(lái)也不方便，她要求到楊子醫(yī)院看病，而專(zhuān)賣(mài)店表示不再管此事，無(wú)奈她委托女兒到六合區(qū)消協(xié)投訴。

經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，該專(zhuān)賣(mài)店的玻璃門(mén)確實(shí)透明度極高，門(mén)上也未張貼“正在營(yíng)業(yè)”、“推”、“拉”等字樣，容易讓人誤解，以為門(mén)是開(kāi)著的。另外，地板磚窄且無(wú)防滑墊，以致老人被撞后站立不穩(wěn)跌倒。根據(jù)《消法》第11條規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。，同時(shí)根據(jù)《民法通則》第126條規(guī)定：”“建筑物或其他設(shè)施造成他人損害的，它的所有人或者管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！笨紤]到年邁老人確實(shí)需要人照顧，本著互相理解，互相諒解的精神，經(jīng)過(guò)與專(zhuān)賣(mài)店溝通協(xié)商，專(zhuān)賣(mài)店一次性再賠償老人3000元人民幣。

消協(xié)提醒：商家應(yīng)保障消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的人身安全，提供必要的提醒和安全警示。當(dāng)消費(fèi)者受到損害，應(yīng)及時(shí)救治，以減少人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

南京市食品安全及商品質(zhì)量典型案例

案例一：趙某銷(xiāo)售假冒汽水案

[案情] 南京六合一家百貨超市舉報(bào)供應(yīng)商趙某供貨的“雪碧”和“可口可樂(lè)”汽水有假冒嫌疑。2009年5月六合工商分局委托南京中萃食品有限公司對(duì)該“雪碧”和“可樂(lè)”進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果為假冒產(chǎn)品。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，構(gòu)成了銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定，我局責(zé)令當(dāng)事人停止銷(xiāo)售；沒(méi)收假冒雪碧和可口可樂(lè)汽水1194件；并處罰款120000元。［點(diǎn)評(píng)］食品經(jīng)營(yíng)者作為食品安全第一責(zé)任人,必須強(qiáng)化責(zé)任,完善措施,切實(shí)履行法定義務(wù)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第5條規(guī)定,銷(xiāo)售者必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,并建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺(tái)帳。該案中的超市正是因?yàn)槁男辛诉M(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛后，才能及時(shí)溯源，使真正的制假售假人員受到懲罰，保護(hù)自己的合法權(quán)益。案例二：超市銷(xiāo)售添加劑超標(biāo)食品案

3第二十八條的規(guī)定，屬于銷(xiāo)售添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)的食品的行為。我局依法對(duì)當(dāng)事人予以了行政處罰。

［點(diǎn)評(píng)］甲醛為無(wú)色氣體，易溶于水，具有強(qiáng)烈的刺激性氣味，它是國(guó)家明令禁止添加到食品中的非食品添加劑。食用含有甲醛的食品會(huì)損害人的肝腎功能，可能導(dǎo)致腎衰竭，一次食入10一20毫升會(huì)致死，食入含有甲醛的食品會(huì)直接產(chǎn)生中毒反應(yīng)，輕者頭暈、咳嗽、嘔吐、上腹疼痛，重者會(huì)出現(xiàn)昏迷、休克，甚至導(dǎo)致癌癥。工商部門(mén)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行查處的同時(shí)，還下發(fā)了行政告誡書(shū)，要求其認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等涉及食品安全和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律，建立食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，嚴(yán)格把好進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。案例五：陳某銷(xiāo)售假冒產(chǎn)地燕窩案

【案情】2009年5月12日，玄武工商分局執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)對(duì)南京市某食品經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該店在標(biāo)價(jià)簽、店堂公告以及宣傳冊(cè)中均標(biāo)明所銷(xiāo)售的燕窩的原產(chǎn)地為印尼，經(jīng)查：實(shí)際產(chǎn)地是新加坡。印尼產(chǎn)的燕窩比其他地區(qū)的要知名，價(jià)格也比其他產(chǎn)地高。當(dāng)事人“利用廣告或其他方法，對(duì)商品的產(chǎn)地做引人誤解的虛假宣傳”的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了行政處罰。

【點(diǎn)評(píng)】本案是一件典型的假冒產(chǎn)地的違法案件，消費(fèi)者要認(rèn)清包裝上的真正產(chǎn)地，必要時(shí)可讓商家出具反映貨物原產(chǎn)地的相關(guān)證明文件。案例六：某眼鏡店銷(xiāo)售不合格眼鏡案

【案情】2009年5月6日，鼓樓工商分局組織對(duì)山西路某眼鏡店進(jìn)行商品監(jiān)測(cè)抽取眼鏡片和太陽(yáng)鏡共7個(gè)批次，有5個(gè)批次被判為不合格。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定，當(dāng)事人被處以沒(méi)收不合格鏡片1098片，沒(méi)收違法所得6364.54元，罰款452267.40元，共計(jì)罰沒(méi)款458631.94元。

【點(diǎn)評(píng)】近年來(lái)，在工商部門(mén)組織的歷次眼鏡質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，均發(fā)現(xiàn)有部份商品不合格。太陽(yáng)鏡往往因未標(biāo)明太陽(yáng)鏡片透射比分類(lèi)和未標(biāo)明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、未標(biāo)明太陽(yáng)鏡類(lèi)別等而不符合QB2457—1999《太陽(yáng)鏡》規(guī)定，眼鏡片因未標(biāo)明基準(zhǔn)點(diǎn)厚度值等標(biāo)識(shí)標(biāo)注項(xiàng)目不全及鏡片直徑和折射率、黃色指數(shù)等指標(biāo)超標(biāo)，不符合QB 2506—2001《光學(xué)樹(shù)脂眼鏡片》、GB10810.3—2006《眼鏡鏡片及相關(guān)眼鏡產(chǎn)品》規(guī)定，屬于以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的暇疵產(chǎn)品或不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺陷產(chǎn)品。消費(fèi)者一旦選用這些產(chǎn)品，不但不能有效保護(hù)眼睛，還有可能因選用不當(dāng)或佩戴不當(dāng)而傷及自己的眼睛。所以，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或選配眼鏡時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的、信譽(yù)度高的企業(yè)和標(biāo)識(shí)標(biāo)注齊全且有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。

案例七：南京江北某液化氣有限公司銷(xiāo)售不合格液化石油氣案

5車(chē)用汽油、90#車(chē)用汽油、0#輕柴油進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，反映機(jī)械雜質(zhì)及水分、硫含量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。

當(dāng)事人以不合格油品冒充合格油品銷(xiāo)售的行為構(gòu)成《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條規(guī)定的以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為。南京市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并處罰沒(méi)款327762.41元。

【點(diǎn)評(píng)】汽油、柴油等油品是車(chē)輛的生命，偽劣汽油、柴油不僅破壞環(huán)境，而且將對(duì)車(chē)輛造成嚴(yán)重危害。家庭轎車(chē)迅猛增加，廣大消費(fèi)者要盡量選擇規(guī)模大、連鎖經(jīng)營(yíng)的油品公司，不能貪小便宜買(mǎi)私人汽油。如果加油后出現(xiàn)加速闖擋，急轟油回火，轉(zhuǎn)速不穩(wěn)，爆震等現(xiàn)象，就應(yīng)考慮可能是偽劣汽油在從中作祟。同時(shí)，油品銷(xiāo)售企業(yè)要樹(shù)立安全、誠(chéng)信意識(shí)，定期自行抽樣檢查油品品質(zhì)，并做好檢查記錄，確保油品安全合格。