第一篇：景區(qū)衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間管理制度

為規(guī)范洗手間的管理工作，確保洗手間干凈、清潔、衛(wèi)生，特制定本規(guī)定。

1、適用于景區(qū)所有衛(wèi)生間的日常管理，按照專人負(fù)責(zé)的原則對(duì)衛(wèi)生間實(shí)施管理。

2、衛(wèi)生間必須公示責(zé)任保潔員和衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)，接受游客的監(jiān)督。

3、衛(wèi)生間的保潔頻次根據(jù)景區(qū)游客接待量進(jìn)行調(diào)整，旅游旺季按照即清、即理的原則，保證衛(wèi)生間干凈整潔，旅游淡季時(shí)，每天保潔頻率不少2次。

4、衛(wèi)生間實(shí)時(shí)保持地面、便槽、洗水盆無(wú)垃圾雜物和斑跡，鏡面無(wú)水漬，明亮干凈，室內(nèi)干凈衛(wèi)生無(wú)異味。

5、隨時(shí)檢查衛(wèi)生間沖水、烘手器等設(shè)備，保證設(shè)備能正常使用。

6、衛(wèi)生間配備洗手液、手紙、抽紙等物品，保證全天供應(yīng)到位，無(wú)缺漏現(xiàn)象。

7、確保衛(wèi)生間能正常供水，在頻繁使用時(shí)段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢，確保水箱無(wú)漏水，下水不堵塞。

8、定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒、除臭處理，防止蒼蠅、蚊蟲等再生，每周不少于1次。

9、定期檢查衛(wèi)生間的供水和沖水等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告維修組，及時(shí)進(jìn)行檢修，保證正常使用。

10、保潔負(fù)責(zé)人對(duì)衛(wèi)生間采取不定期、不定時(shí)的隨檢巡查，檢查完畢后認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間清潔檢查表》，每周不少于2次。

第二篇：景區(qū)衛(wèi)生間工作總結(jié)

一、廁所管理服務(wù)方面 1.管理工作

按要求制定相關(guān)臺(tái)帳，包括各衛(wèi)生間用人情況、衛(wèi)生間設(shè)施情況、規(guī)章制度等。指派專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間保潔工作，定人定崗。設(shè)置了男女領(lǐng)班進(jìn)行每日巡查，與各管理部門及時(shí)溝通。做好保潔人員的崗前培訓(xùn)，包括規(guī)章制度、工作職責(zé)、設(shè)施使用、職業(yè)道德等培訓(xùn)。聘用保潔人員時(shí)注意用年紀(jì)較輕、責(zé)任心強(qiáng)的人員。

2.設(shè)施維護(hù)

衛(wèi)生間出現(xiàn)設(shè)施損壞時(shí)，當(dāng)班保潔人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修，保障衛(wèi)生間正常使用。出現(xiàn)設(shè)施損壞情況，及時(shí)告知游客，避免出現(xiàn)損壞設(shè)施誤傷游客的情況。設(shè)施修復(fù)工作超過(guò)24小時(shí)的，及時(shí)公示維修期限，并做好如廁引導(dǎo)工作；超出修理范圍的故障，及時(shí)報(bào)主管部門解決。2016年全年沒(méi)有發(fā)生游客因設(shè)施故障及維修問(wèn)題引起的投訴。

3.衛(wèi)生保潔

按時(shí)開(kāi)放衛(wèi)生間，全年未出現(xiàn)推遲開(kāi)放或提前關(guān)閉的情況。按我園制定的衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行保潔，基本做到衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味、衛(wèi)生無(wú)死角，保潔工具無(wú)外露等。污物處理及時(shí)，全年未出現(xiàn)抽糞不及時(shí)、衛(wèi)生紙遺散路面的情況。每周由專業(yè)人員對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)及衛(wèi)生間周邊進(jìn)行藥物噴灑，防治蚊蠅等蟲害。

4.廁紙及洗手液 全年免費(fèi)向游客提供衛(wèi)生紙及洗手液，做到專人管理，即時(shí)補(bǔ)充。對(duì)供貨單位定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)疑似產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)約見(jiàn)供貨商，進(jìn)行確認(rèn)，并提出整改要求。同時(shí)不定期了解游客需求及建議，即時(shí)調(diào)整服務(wù)方式。如西北景區(qū)冬季衛(wèi)生間停水，針對(duì)游客提出的建議，我們進(jìn)了免洗消毒液，替代普通洗手液投放到西北景區(qū)衛(wèi)生間，得到了游客的好評(píng)。

5.人員管理

要求所有衛(wèi)生間保潔人員工作時(shí)間統(tǒng)一著工作服，要求穿戴整齊、佩戴工牌。對(duì)游客不了解的設(shè)施能主動(dòng)向游客講解，提供相應(yīng)幫助。保潔時(shí)間盡量避開(kāi)游客高峰時(shí)段，在不影響游客使用衛(wèi)生設(shè)施的情況下進(jìn)行打掃。對(duì)游客反映的衛(wèi)生間不合理的情況進(jìn)行及時(shí)更改，確保游客舒心、放心使用。

二、公共服務(wù)設(shè)施提升項(xiàng)目申報(bào)

目前全園共有公共衛(wèi)生間25座，由于園內(nèi)各衛(wèi)生間建造時(shí)間不一，隨著使用年限的增加、客流量的大幅增長(zhǎng)，衛(wèi)生間設(shè)施負(fù)擔(dān)日益加重，若滿足日益增加的游客需求、提高游客滿意度，必須對(duì)我園衛(wèi)生間逐步進(jìn)行改造。

目前項(xiàng)目申報(bào)工作已完成，并成功通過(guò)專家評(píng)審及現(xiàn)場(chǎng)勘察，預(yù)期能得到改造款150萬(wàn)元左右?；究梢詽M足5座衛(wèi)生間的改造。從已改造的衛(wèi)生間來(lái)看，外觀上使全園衛(wèi)生間形成統(tǒng)一風(fēng)格，外形美觀，便于識(shí)別。內(nèi)部結(jié)構(gòu)更趨于合理，包括增加廁位，尤其是女廁廁位，減少游客等位時(shí)間；更換新式潔具，使游客如廁時(shí)更舒適，更易于清潔；美化內(nèi)部環(huán)境，增加便民設(shè)施，使游客游園時(shí)得到更好的服務(wù)，提升景點(diǎn)形象。

三、迎接市旅游委組織的A級(jí)景區(qū)復(fù)核

我科對(duì)照復(fù)核要求，對(duì)衛(wèi)生間硬件設(shè)施進(jìn)行維修，包括脫落的墻磚、破損的洗手臺(tái)、破損的廁具以及損壞的各類五金件、吊頂、隔板、空調(diào)等。同時(shí)要求工作人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生間管理細(xì)則開(kāi)展工作，按規(guī)定著裝、打掃、服務(wù)游客。

第三篇：衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間管理制度

1、地面無(wú)積水、無(wú)紙屑、無(wú)廢棄物、無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、冰壁、隔斷板無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)字跡。天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積塵；門、窗無(wú)污跡，玻璃、紗窗無(wú)積塵。

2、便器無(wú)便漬、無(wú)尿垢、無(wú)明顯異味；便紙袋裝化收集，及時(shí)清理，不得滿溢。

3、照明燈具、標(biāo)識(shí)、沖水設(shè)備、廢棄無(wú)容器等無(wú)積塵、無(wú)污漬。

4、洗手臺(tái)無(wú)積水，面鏡無(wú)水跡，洗手盆無(wú)積垢。

5、衛(wèi)生間空氣無(wú)污濁、刺鼻氣味；室內(nèi)基本無(wú)蚊蠅。

6、衛(wèi)生間無(wú)亂貼、亂掛、亂堆、亂放現(xiàn)象，定期消毒、滅蚊蠅。每周對(duì)室內(nèi)環(huán)境消毒一次，大、小便器、扶手、洗手器具等每天至少 消毒一次。

7、每20分鐘或半小時(shí)定時(shí)清掃，做到跟蹤保潔，勤沖、勤刷、勤擦、勤換。

8、主管責(zé)任人每天必須巡查1次，區(qū)域責(zé)任人2小時(shí)巡查1次。

第四篇：衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間是員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，正確使用、有效的管理，是每一位員工不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。為共同創(chuàng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定本制度：

1、衛(wèi)生間必須保持設(shè)施完好，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

2、衛(wèi)生間必須每日清理、清掃，全天保潔。做到各種設(shè)施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物。

3、洗漱盆做到清潔、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，保持洗漱鏡子明亮、干凈。

4、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入婁，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄雜物，以免造成管道堵塞。

5、請(qǐng)勿將茶葉和雜物倒入拖布池內(nèi)，防止管道堵塞。

6、衛(wèi)生間照明、潔具設(shè)施若損壞，保潔員查明原因并上報(bào)辦公室進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。

7、保潔員有監(jiān)督員工文明使用衛(wèi)生間的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)于不文明現(xiàn)象給予提示改正。

泰興發(fā)熱電綜合辦公室

2017.6.29

第五篇：衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間管理制度

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)根據(jù)洗手間檢查表和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。(1)衛(wèi)生間的清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)

1)天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2)目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無(wú)黃漬。3)室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

4)地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。(2)衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1)清潔程序：

準(zhǔn)備工作——一放水沖刷大、小便器(槽)——一收集廢棄物+清潔大、小便器(槽)一——清潔盥洗器具及其他設(shè)施——一清掃地面——一檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。

2)清潔方法

衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清按洗手間檢查表進(jìn)行。操作程序和方法如下：

①準(zhǔn)備工作

a．準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬(wàn)能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。

c．打開(kāi)門窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。

②放水沖刷坐便器、小便器

開(kāi)啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無(wú)法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

③收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。a．清潔蹲式坐便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器(槽)

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許萬(wàn)能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。⑤清潔盥洗器具及其他設(shè)施 a．清潔盥洗臺(tái)

先用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗臺(tái)面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

c．清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

⑥清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用萬(wàn)能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。⑦檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。

(3)衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。1)清潔程序 一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開(kāi)始。2)清潔方法 清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板(隔墻)及通風(fēng)設(shè)備的清潔。

①清潔隔板(隔墻)a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬(wàn)能清潔劑。b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板(隔墻)表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。g．用干地拖拖干地面。②清潔通風(fēng)設(shè)備

主要是指清潔排氣扇。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬(wàn)能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。(4)清潔衛(wèi)生間的注意事項(xiàng)

1)衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2)衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3)使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時(shí)，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。4)一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通。疏通時(shí)，應(yīng)根據(jù)堵塞的嚴(yán)重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的辦法：如果堵塞不嚴(yán)重，堵塞部分在排水人口處，可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將其疏通，疏通時(shí)，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)通知管道工疏通。

5)如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時(shí)通知管道工修理或更換。由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況.(5)、處罰條例

1）、值日員工未按時(shí)打掃衛(wèi)生或未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元； 2）、值日員服從監(jiān)督員安排，隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行打掃，不服從者按未按時(shí)打掃進(jìn)行處罰；

3）、領(lǐng)導(dǎo)抽查或客人投訴，監(jiān)督員和值日員各處罰10元；

4）、處罰資金作為成長(zhǎng)金，成長(zhǎng)金不歸入公司且作為全體員工活動(dòng)基金。

西堡總辦

二零一一年一月三十日