員工培訓工作總結(jié)

員工培訓工作總結(jié)1

在這段時間里我正式的擺脫了學生的身份成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要自己賺錢養(yǎng)自己的年紀了。閉上眼睛感覺過去的一幕幕都還在眼前，睜開眼睛才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)長大了，我在也不會有在教室里聽著老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠去了，我現(xiàn)在屬于社會人士，這些日子以后只能在夢里體驗了吧。想想真是有好多后悔的事情，但過去了就是過去了，重要的還是抓緊現(xiàn)在的生活，不要在現(xiàn)在又留下遺憾，讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。

在剛剛來到這里我的時候我其實心里一直在打鼓，不知道這個公司的環(huán)境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。后面發(fā)現(xiàn)我的顧慮多余了，同事們都對我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨差點的`就是我的工作能力確實是有點差，但幸好公司專門針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經(jīng)常犯下錯誤，所以領導想出來的辦法。

在這為期一周的培訓里，我學習到了很多在學校接觸不到的知識，這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓時給我們講課的老師就是領導，他讓我們有問題大膽的說出來，別等到工作的時候又不知道又去問別人打擾別人的工作。我們本來一開始都有一點不好意思，聽到領導這么說了之后再一個人問了之后大家也都一個個的說了起來。慢慢的在領導的解答中我們對于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之后我就感覺好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之后開始習慣起了這種工作的狀態(tài)，但工作時還是經(jīng)常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現(xiàn)在為止我只要足夠細心，基本上是不會犯下錯誤，我想這對我來說是很大的進步了。

雖然這次的培訓結(jié)束了，但是我對自己的鍛煉依然不會停止。我會繼續(xù)學習，學習工作相關(guān)的知識，學習怎樣為人處世，學習怎樣把一件事情做好?；蛟S現(xiàn)在的我距離一名經(jīng)驗豐富的老員工還有著一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會打敗我，我會一步步的走向更強，更優(yōu)秀。

員工培訓工作總結(jié)2

離開了熟悉的校園，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓，雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務部門負責人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓講師的講座，使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解，增強了對公司未來發(fā)展的信心，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。

首先，通過第一天的培訓使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認識，對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解，深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事，大家雖然來自不同的地方，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

其次，學習了公司的相關(guān)財務審批流程，通過學習使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學習使我對以后經(jīng)常要用到的OA系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解；通過綜合管理部門的相關(guān)培訓使我對公司的工作文化：務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。

再者，通過人力資源部門的培訓使我們對公司的'福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解。通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻，使我認識到了自己很多方面的不足，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉(zhuǎn)變，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，盡快融入到公司融入到工作中去。

以下是我對未來的計劃，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校那樣自由散漫，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作，從小事做起，從細節(jié)做起，踏實做人，認真做事，積極主動的學習，以積累工作經(jīng)驗，提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師，虛心學習。在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學習更新知識，這樣才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。

最后，感謝公司為我們安排的這次培訓，讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中！

員工培訓工作總結(jié)3

員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作；是提升員工技術(shù)、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑；是激勵員工工作積極性的重要措施；是建立學習型組織的最佳手段。為加強居然之家XX店的培訓管理，20xx年第二季度共組織培訓近20場。

20xx年4月我店組織了ERP系統(tǒng)及考試、財務收銀技能大比拼、消防培訓及演習、商戶進場裝修流程等一系列的培訓。

20xx年5月組織的`培訓包括：釘釘系統(tǒng)操作培訓、釘釘系統(tǒng)群組管理和信息公告操作培訓、釘釘系統(tǒng)矩陣維護培訓、物業(yè)安全精細化管理培訓、優(yōu)秀營銷經(jīng)驗系列分享會第一講、釘釘系統(tǒng)考勤管理培訓以及營銷經(jīng)驗分享會第二講。

20xx年6月組織的培訓有：釘釘推廣培訓、新系統(tǒng)培訓、招商培訓、營銷經(jīng)驗分享會第三講、商戶流水貸培訓會、釘釘系統(tǒng)辦公流程培訓、財務市場收費培訓、競聘干部崗前培訓等等。

員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。XX店將在今后的工作中繼續(xù)加強培訓管理，早日形成完善的培訓體系。建立學習型組織，我們在路上！

員工培訓工作總結(jié)4

崗前培訓對于剛剛走出校園，即將參加工作的我們來說是非常必要的，通過培訓使我們對今后的工作及環(huán)境有了一定的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了一定的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標也有了一定的依據(jù)。尤其是安全教育培訓對于我們來說尤為重要，使我們在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同時也維護他人的人身安全及公司的財產(chǎn)安全，使公司的工作得以順利進行，公司的業(yè)績蒸蒸日上。

此次培訓由辦公室李二主任的講話拉開了序幕，隨后第一天由劉業(yè)先副總經(jīng)理為我們講述安全教育，并讓我們在聽取的過程中提出疑問，并給予解答。劉經(jīng)理憑借自己多年積累的經(jīng)驗及自身的親身實踐為我們講述在工作中可能遇到的種種安全問題，并講解了其處理方法，也要求我們在遇到新問題、新困難的時候要冷靜的對待，謹慎的處理，不要慌張以免釀成不必要的事故。并為我們的為人處世提出七條建議：“積極主動，以終為始，要事第一，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合效益，不斷更新。同時也把公司的概況做了簡單的介紹，從而了解到公司生產(chǎn)的保溫板、冷藏門暢銷全國，包括香港、澳門，并且遠銷國外。公司的工程遍布大江南北，由公司建設完成的河南漯河雙匯的冷庫其規(guī)模在全國乃至亞洲也位居榜首。

接下來幾天的培訓由市場部經(jīng)理周淑英，工程部經(jīng)理劉永乾，技術(shù)部經(jīng)理李愛軍及總經(jīng)理助理任永強分別為我們做了暖通、電氣、鋼結(jié)構(gòu)和制冷方面的培訓。李兵、王建良為我們介紹了保溫板及冷藏門的生產(chǎn)和應用，并參觀了冷藏門的生產(chǎn)線及展示廳。

培訓最后一天，由李主任為我們簡述公司的歷史及發(fā)展，并且詳細為我們講解待遇、保險及合同的相關(guān)問題。大家所關(guān)心與關(guān)注的合同問題李主任做了逐條講解，涉及相關(guān)法律條文的還給予了細讀。使我們對合同有了更深一步的了解，消除心中對合同條款的各種疑患。使我們放心的與公司簽訂勞動合同，可以全身心的投入到工作中去。

通過幾日的培訓，使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務、規(guī)模及其發(fā)展方向。了解到公司在本行業(yè)還是相當有名氣的。從其生產(chǎn)的門、板的銷售情況就可見一斑。還有其遍布全國的各個工程更是公司實力的象征。

為我們培訓各個方面的知識，使我們能夠更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部門的骨干，都有著豐富的工作經(jīng)驗與閱歷，對實際工作有著親身經(jīng)歷與感受，他們的培訓使我們受益匪淺。在以后的工作中也會少走許多彎路。 培訓結(jié)束之后心情也舒暢了，對于公司、對于工作的各種的疑問都迎刃而解。對公司的業(yè)務不再是一知半解；對公司的規(guī)模不再是心中的幾個數(shù)字；對公司的發(fā)展方向不再是一無所知。對工作有了具體的認知，可以為自己定下以后的理想、目標與發(fā)展方向。

非常感謝公司的領導在百忙之中抽出時間來為我們組織這一次培訓，通過這次培訓我們相信以欣達的實力欣達的明天是輝煌的，以我們的信心我們的明天是光明的。

谷建彬

新員工培訓感言2

為期一周的培訓上我有了很深的感觸，對公司的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和各種產(chǎn)品有了更為深入的了解和認識。各位經(jīng)理結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對于我們這些剛剛“沖出校園，走向社會”的應屆生確實是非常寶貴的財富。通過對這些天學習內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：

一、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化和核心理念。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。

三、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務。

四、要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領中國男足闖入世界杯決賽圈的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

五、注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤?，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。

以上就是我培訓的一些心得體會。通過這些天的學習，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與欣達共同成長的決心。我堅信，欣達前進的腳步不會減慢，欣達人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡。

xxx年x月x日到x月x日，我參加了xxx公司xx年第xx期新員工培訓。在短短的xx天時間中，和其他新同事一樣，我得到了鍛煉、認識了公司、收獲了友情。這次新員工培訓將成為我記憶中難以忘懷的一部分。xx天的培訓是那么的短暫，甚至于殘酷。讓我在這時間的短跑道上領略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺受益匪淺，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。

首先，要塑造新員工職業(yè)精神。世界著名的社會學家馬爾滕說過：“工作是一個人的人格體現(xiàn)”。在職場中檢驗人的道德品質(zhì)有個標準，就是他在工作時所體現(xiàn)出來的職業(yè)精神。要培養(yǎng)職業(yè)意識就要做好以下幾點：

1、要敬業(yè)。首先，要干一行，愛一行。選擇熱愛你的工作，熱愛可以激發(fā)你的工作熱情。其次，要找到工作的樂趣。不要只為薪水工作，要不斷地提高自

己能力；不斷的樹立新的目標，挖掘新鮮感。第三，體現(xiàn)最佳的精神狀態(tài)。在工作遇到困難時能夠樂觀。在工作受阻時，能不輕言放棄。

2、要敢于負責任。即能夠為愛負責任，為過失負責任，為生存負責任。培養(yǎng)自己的責任心，盡職盡責，問心無愧，不找任何借口，自動自發(fā)。

3、絕對忠誠。對中興忠誠，忠誠就是競爭力，忠誠勝于能力，是我們的立身之本。具體體現(xiàn)在忠誠于公司，忠誠于上司，忠誠于工作，忠誠于自己。

4、客戶是我們的衣食父母。要培養(yǎng)客戶意識，為客戶提供滿意的服務，公司所有的職位是因客戶而存在，沒有滿意的內(nèi)部客戶，就沒有滿意的外部客戶 其次，給自己灌輸了中興通訊對執(zhí)行力的要求。

1、做一個有執(zhí)行力的人，就是對自己有責任感的人，一定要有以下幾個特征：“信守承諾，結(jié)果導向，永不言敗?！?/p>

2、把自己的團隊建設成為一個具有執(zhí)行力的團隊，一定要強調(diào)“認真第一，聰明第二”。

3、在執(zhí)行的過程中要令行禁止。做到準確理解，堅決執(zhí)行，主動反饋。 第三，管理自己的目標和時間。時間對我們來說是有限的，任何管理自己的時間和工作，而不是聽從他人的安排。堅持一定的原則，運用適合自己的方法管理自己的時間，將使自己輕松的渡過試用期，并為以后的卓越表現(xiàn)打下好的基礎。時間管理一定要做好以下工作：

1、要有明確的`目標。專注于主要事情，找到目標；擬定目標的原則，目標是可達到的，可衡量的，相關(guān)的，基于時間的。

2、要制定自己的計劃。先書面描述自己的問題，將整個工作分割為若干部分，根據(jù)優(yōu)先原則，按照時間先后順序，將各個部分進行排列，完成個部分工作，并對結(jié)果進行檢驗。

3、優(yōu)先級。在特定的時間內(nèi)只專注于一項工作，持之以恒，有的放矢，使積累成果的秘訣之一。

一、如何有效溝通？

首先應建立自信，相信自己會成功。就象放在你面前一個蘋果和一個吸管，你相信吸管可以穿透蘋果嗎？信心十足的人會認為能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人總也做不到。與人溝通同樣需要信任別人，當你掉隊的時候，有人真誠的幫助了你，你要懂得給予和回報，把你的同事看成是你的伙伴和親人，敞開心扉，坦誠相待，團結(jié)協(xié)作，給我印象最深的是：當你身處黑暗當中，你孤立無助，這時候突然有一雙手握住你，領你一路走過重重障礙，你由開始的不信任，猜疑，行程很慢，逐漸變得信任，豁達，到后來的毫無戒備之心，進程也特別的快，心情也特別的輕松。對別人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。

二、敢于承擔責任

每個人都生活在各自的家庭當中，小家庭也是一個小團體，那么你的父母承擔了培養(yǎng)你的責任，他們無怨無悔，甘愿做你的“老黃?！?，給予你無私的愛。然而你回報了什么？你認認真真做事了嗎？是否是一出了事情就推卸責任？在一個企業(yè)當中，也是這樣一個團體，他需要每個人承擔起建設這個團隊的責任，人人齊心，各自拾一把柴，才能推動企業(yè)不斷壯大。

三、建立共贏團隊

沒有完美的個人，只有完美的團體，沒有人能獨自成功，讓更多的人幫助你成功，是智慧的高度體現(xiàn)。在當今這個社會，個人能力如果不與團隊精神結(jié)合，必然產(chǎn)生不了理想的效益。

理解萬歲？

先理解別人的不理解!擅長將一種阻礙你的力量，變?yōu)橹С帜愕牧α?，那就是最大的加法。正所謂“智者找阻力，愚者找助力。”每個人都有需要他人幫助的時候，如果我們先成為一個能夠幫助別人的人，別人也會幫助我們，有時這種幫助甚至是加倍的。

我們之所以不成功，就是對問題屈服：無端地將問題放大，把自己看輕。其實，只要你努力去找方法，你怎么會找不到呢？越去找方法，便越會找方法。越會找方法，越能創(chuàng)造大的價值。這不僅提高了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，也就是說：方法總比問題多。

在市場經(jīng)濟的新時代，做任何事情都應沒有一個好的結(jié)果。不僅要做事，更要做成事。不重過程重結(jié)果，不僅要有苦勞，更要有功勞。光像“老黃牛”那樣低頭做事是不夠的，“老黃?！边€得插上效率和效益的翅膀。做為企業(yè)不可或缺的一分子，擺正自己的位置不斷努力，與我們的團隊融合，共同建設我們團體美好的未來。

這次培訓讓我的心胸豁然開朗，拋棄以往的拘泥和缺乏勇氣，重新找回丟失已久的自信，也讓我有了不少的人生感悟。胸懷修煉-厚人薄己，容人長短，承擔承任；信譽修煉-實現(xiàn)目標，履行承諾，言而有信；境界修煉-志向高遠，行為高尚，舉止高雅；學習修煉-自我否定，背叛經(jīng)驗，善于學習。

通過本次入職培訓使我受益匪淺，使我不僅更加深入地了解了中興通訊，而且還學到了很多在書本上學不到和知識和思維方式，這將成為我一生永遠的財富，今天我只是為我踏入天安彈了一曲前奏，我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫，雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！

我懷著一顆感恩的心，回到我原來的生活和工作中，我發(fā)現(xiàn)我對待同事和家人的態(tài)度有了很大的改變。我感謝xxx公司，感謝xxx公司的領導給了我這次深造的機會，讓我嘗到了成長的快樂；還要感謝xxx老師，您的和藹可親的面孔我將永遠不會忘記；感謝xxx老師，對我就像親兄弟一樣，沒有一點的架子；感謝xxx學院的老師們，你們都辛苦了，祝你們天天開心。

員工培訓工作總結(jié)5

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的`業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9。46%，但收入?yún)s減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1。在服務上缺乏靈活性和主動性；

2。總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3。個別新員工對本職工作操作不熟練；

4。商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現(xiàn)金收入只有x元，附上商務中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx年工作計劃：

1。繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；

2。穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

3?！坝布崩匣败浖毖a，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足；

4。提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

員工培訓工作總結(jié)6

在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。

為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的.先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。

員工培訓工作總結(jié)7

為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)提升到一個新的水平。 通過樹立“培訓是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。

在管理人員培訓方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài),學習集團公司相關(guān)文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的'各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。

通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機的安全使用關(guān)鍵要靠司機的安全技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動，但其自然反應是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能，操作經(jīng)驗豐富，情況判斷準確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓學習，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建設廳下屬的培訓機構(gòu)進行合作，對體檢合格人員進行培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進行培訓，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識，在項目部，我們不定期組織技術(shù)人員對施工升降機司機進行實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。

施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊負責，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以PPT的形式進行培訓，并且安排有經(jīng)驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步總結(jié)培訓工作經(jīng)驗，完善培訓制度，使學習活動經(jīng)?；⒅贫然?，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

員工培訓工作總結(jié)8

我非常榮幸參加了公司組織的XX年后備管理干部培訓班。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會。因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信XX年將是保險公司豐收的一年，也是整個行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的.雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。 三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的兒子重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的兒子卻用了很短的時間就完成了。當爸爸問原因的時候，兒子說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾。我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德。我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如這個小故事背后的寓意：人正了，世界就對了。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把保險公司做的更大更強!

員工培訓工作總結(jié)9

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成?？粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業(yè)理念的導入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹

在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。（20xx年入黨積極分子培訓班學習總結(jié)）

四、選拔和提高

對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的`進一步慎重的選擇。

選拔的工作結(jié)束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

員工培訓工作總結(jié)10

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的'是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

員工培訓工作總結(jié)11

這次的培訓，，對我們來說是很難得的機會，公司花費財力物力來對我們進行培訓，以此讓我們能夠盡快的適應公司的環(huán)境，這讓我看到了公司對我們的重視。

我剛剛加入這個公司，就參加了這個公司的內(nèi)訓，說剛剛加入有點勉強，為什么這樣說呢，我面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓，我說不清楚，我是機遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個團隊，加入了這人有激情的團隊。

在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發(fā)熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!

我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。

在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：

共識之一：愛自己，負起對生命的責任

“愛自己”就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現(xiàn)自己的夢想，那該有多激動人心啊!請從現(xiàn)在開始愛自己吧!我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發(fā)生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。

共識之二:實實在在做人，以誠為本

共識之三：做人有信念，給人以信任

我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。

共識之四:每天進步一點點

每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。

任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，良好習慣的形成，都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的'總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天;拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土;合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識之五：我們需要共同成長

我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!

共識之六：勤以修身

儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德，我們應該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.

我非常贊成這六項共識，也很喜歡，我將把它當成我的座右銘!

總之兩天的培訓讓我學到很到，不是一兩句能夠說的清楚的。培訓讓我自己有了很大的提高，為我們即將開始的工作打下了良好的基礎，我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我們付出的這些努力。

員工培訓工作總結(jié)12

為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人，其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

一、完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的'要求，在完成20xx～20xx年對干部實施三年“5+X”培訓規(guī)劃的基礎上，從20xx年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務任職資格評審。

在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；

二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定；四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。

同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”；六是構(gòu)建培訓考核機制。

根據(jù)加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。

員工培訓工作總結(jié)13

從學校畢業(yè)后，我終于如愿成為了xxx公司的一名新員工。求職時的忐忑如今變成了面對將來的各種憧憬，憧憬著交到新的朋友，憧憬著成為公司的優(yōu)秀員工，憧憬著體現(xiàn)自己的人生價值。然而，在我憧憬的同時卻有一絲擔心一直縈繞在我的心頭——如何才能將我的憧憬變成現(xiàn)實?

20xx年xx月xx日，我們xx級的新員工開始了在xxx的培訓，正是這次培訓，我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經(jīng)過4天的學習，我對xxx公司有了更深一步的了解，明確了各個崗位的責任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃，同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業(yè)道德。

了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。運維檢修部的.xx副主任給我們詳細介紹了xxx公司在“xx”期間提出的“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢，以及大規(guī)劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責，讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。

制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學時期，學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程，并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學習，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標，在加強英語和計算機學習的同時，爭于學習知識，勤于思考問題，善于總結(jié)方法，一步一個腳印才能走向成功。

樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學生變成合格的職業(yè)人?？梢苑譃槿齻€步驟：首先是認知角色，我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài)，認同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè)，不斤斤計較，不推諉責任，用業(yè)績證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。

感謝公司為我們提供培訓的機會，我要抓住每一次學習的機會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的xxx人。

員工培訓工作總結(jié)14

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經(jīng)來到銀行一個星期了，這一個星期里面，我參與了兩次培訓，也在平時的工作當中向優(yōu)秀的老員工們學習和借鑒。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個總結(jié)，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。

一、工作態(tài)度上

因為我今年剛畢業(yè)，剛剛踏入社會，對于我們銀行以及這個社會來說，我還只能算是一個新手，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的，我們現(xiàn)在剛畢業(yè)，來到銀行工作，雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的，但是我們也要標立一個正確的目的地，每天要更加上進一點，調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài)，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算，我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念，其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，保持良好的工作作風，不然領導失望。

二、工作效率上

我剛剛來到這個崗位上，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現(xiàn)在而言，我要注重自己的學習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名柜員，細心是一定要注重的，只有把細致度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去，我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中，我會更加的注重個人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。

三、樹立目標和發(fā)展方向

在這份事業(yè)上，其實我個人還是抱有一份很大的期待的'，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn)，但是對于我個人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中，樹立好自己的目標，就像培訓中領導說的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題，我也會逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去。

員工培訓工作總結(jié)15

20xx年，企業(yè)認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施`，堅持安全工作是一切工作的基礎，積極完成各項工作任務，根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預防與穩(wěn)妥的應急處理相結(jié)合，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對職工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控手段和各項安全技術(shù)措施，以維護生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。針對“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴厲查處習慣性違章，規(guī)范內(nèi)部信息聯(lián)絡溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護制度。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、做好安全教育培訓

夯實安全基礎提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎和重要目標，企業(yè)主要從以下兩方面來強化職工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。

一有計劃地組織對職工進行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓，不斷提高職工的安全技能和意識。（安全管理交流企業(yè)在抓安全教育上，嚴格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進廠的人員按要求進行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能，達到要求后方可上崗操作。對換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復工人員，各單位均按要求進行了安全技能和崗位操作法的培訓，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為職工晉級的依據(jù)之一。對民工、臨時工按照“誰主管誰負責，誰使用誰負責”的原則進行安全管理，并經(jīng)過安全培訓，考核合格取得了我廠“安全技術(shù)操作許可證”的民工、臨時工才能進入廠區(qū)作業(yè)。對外來實習、參觀人員進行安全培訓并完善相關(guān)手續(xù)后才準許進入生產(chǎn)區(qū)。

一年來，在抓好日常安全教育的同時，培訓新職工12人，培訓轉(zhuǎn)崗、復工人員44人，培訓外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對全廠27名二級單位安全員進行脫產(chǎn)專業(yè)培訓，并進行了嚴格考核，進一步增強了安全員的安全管理、技術(shù)水平和安全意識， 加強對特種作業(yè)人員的培訓取證工作，全年共復訓壓力容器作業(yè)人員77人，復訓起重機械作業(yè)人員26人，復訓鍋爐水處理工4人，新培訓焊工2人，復訓焊工13人，復訓電工2人，新培訓?；锲凡僮鞴?0人，復訓危險物品作業(yè)人員225人（其中：操作工198人、經(jīng)營人員19人、儲存保管人員8人），從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車間結(jié)合生產(chǎn)實際，利用生產(chǎn)間隙，開展了全員安全教育，包括安全知識、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內(nèi)容，同時加強對二、三級教育和復崗、轉(zhuǎn)崗職工的教育，使職工的安全技能和意識得一定提高。

二、認真組織各種安全活動，構(gòu)筑企業(yè)安全文化，強化職工安全意識。

1、認真開展“三查、三反活動”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團（20xx）41號文《關(guān)于在全系統(tǒng)認真開展“三查、三反”活動的緊急通知》精神，廠部成立了生產(chǎn)副廠長任組長的活動領導小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開展日常工作，并將此項工作作為一項安全管理的基礎工作長期堅持。企業(yè)緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀”活動，積極檢查和修補安全管理問題及漏洞，認真組織職工討論近年來發(fā)生的事故案例、學習安全管理制度及三大規(guī)程，加大對違章、違紀的處罰力度，強化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關(guān)愛生命的氛圍。

2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作，營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的文化氛圍?；顒泳o緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動主題“遵章守法，關(guān)愛生命”，貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。開展安全生產(chǎn)知識宣傳教育，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國務院<關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴禁》、《xxx化醫(yī)控股（集團）公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關(guān)愛生命”安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動，并要求各單位開展“學法、懂法、知法、守法”系列活動，通過全員性學習國家相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開始，對違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級單位的經(jīng)濟責任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動安排，技安處組織各單位進行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認真進行崗位安全自查活動（首先工段內(nèi)開展自查，然后車間內(nèi)工段間進行交叉互查），對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進行改進，對好的經(jīng)驗進行推廣，對查出的隱患及時進行整改。廠工會、技安處組織召開了以“我為安全獻一計”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗座談會，進一步提高了職工參與安全工作的積極性和責任感。

3、組織相互交叉安全檢查活動，互相學習，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內(nèi)的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內(nèi)容涉及安全目標的完成情況、風險分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護設施、用品的維護和維修情況、現(xiàn)場作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動中，各單位負責人、安全員、工段長積極參與，并在互查活動中相互間深入交換意見，提出好的建議，使這次互查活動達到了相互學習交流、共同提高安全意識和管理水平的目的。

將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現(xiàn)自身的價值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成并嚴格遵守相應的規(guī)定，對于領導安排的任務也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結(jié)。

能夠嚴格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時間的`流逝積累經(jīng)驗，因此我在入職以后便找準努力方向并做好相應的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗才能夠讓我逐漸補齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請教，重視工作的完成并積極對自身的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進步了許多。

處理好與廠內(nèi)同事的關(guān)系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗，因此我除了學習工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關(guān)系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎上會經(jīng)常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場中的坦誠從而積累了不少有關(guān)人情世故的經(jīng)驗。

按照生產(chǎn)安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領導的教誨讓我明白生產(chǎn)過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護措施并嚴格按照規(guī)范來開展工作，而且對于會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標語導致我在工作中十分謹慎，得益于這份謹慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯，但由于有些任務不敢嘗試的緣故導致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。

在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。

員工培訓工作總結(jié)工作總結(jié)

為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

一、完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的要求，在完成2002～2004年對干部實施三年“5+X”培訓規(guī)劃的基礎上，從2005年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務任職資格評審。在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定；四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠2005員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”；六是構(gòu)建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實施“操作人員技術(shù)考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。

二、實施了“三基”培訓

建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1.實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開展政治理論培訓；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。

2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的應用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈；二是繼續(xù)開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”；工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓；三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人；“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人；有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試（一級、二級），11人取得了登記證書。

3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局.