個(gè)人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
個(gè)人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)1
11月27日,我有幸聽到香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)有限公司深圳市集成發(fā)展有限公司專家張洪賢先生到我校講學(xué),培訓(xùn)結(jié)束后,我最大的體會(huì)就是:
要有目標(biāo)意識(shí)。我們只有鎖定目標(biāo),盡最大努力去做,未達(dá)目標(biāo)時(shí)則要反思,想出解決辦法并實(shí)施,不達(dá)目的,永不放棄。
要有責(zé)任意識(shí)。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):
1、堅(jiān)守承諾:做人要誠實(shí)守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé);
2、結(jié)果導(dǎo)向:無論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要,過程同樣重要。過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結(jié)果;
3、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心,永不放棄。在面對(duì)困難和挫折時(shí),我們要迎難而上;在面對(duì)批評(píng)和指責(zé)時(shí),我們要擺正心態(tài),虛心接受。
對(duì)事情的后果要有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。比如這次期中考試我所任教的學(xué)科成績(jī)不太滿意我不會(huì)為自己找理由開脫,尋找差距,勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任,更重要的是找到彌補(bǔ)差距的辦法,并勇于實(shí)踐。心中多想著學(xué)校,認(rèn)真做事,追求結(jié)果和完美,努力再提升自身素質(zhì)。
“責(zé)任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平;
2、加強(qiáng)各部門溝通互動(dòng),集體協(xié)作能力,形成一個(gè)積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一,聰明第二!我對(duì)此的認(rèn)識(shí)是:集體決定的事情,是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的,那就需要我們認(rèn)真的對(duì)待,及時(shí)的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r(shí)間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的'越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向;這是很危險(xiǎn)的,也許你是對(duì)的,但是對(duì)與錯(cuò)總是各占50%的可能性,如果是錯(cuò)了那么帶來的災(zāi)難將會(huì)是巨大的,不但會(huì)影響學(xué)校發(fā)展,還會(huì)影響到個(gè)人的前途。
自我檢查:這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的,需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時(shí)能夠盡快的適應(yīng)改變,同時(shí)自己發(fā)現(xiàn)了新的問題或方向時(shí)需要及時(shí)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,而不是特立獨(dú)行!更不能讓消極情緒影響自己!
綜上,通過這次學(xué)習(xí),讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定,有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺,找到了自己的不足。一個(gè)學(xué)校,要有競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。我要永遠(yuǎn)牢記:“校園無小事,教師無小節(jié)”,我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美,切實(shí)執(zhí)行,為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)2
3月x日分公司全體管理人員在堤嶺項(xiàng)目部會(huì)議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻,通過老師的講解,讓我對(duì)如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認(rèn)識(shí),也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋鞔_績(jī)效考核措施,用制度和績(jī)效考核來約束員工、激勵(lì)員工,提高員工的執(zhí)行力。
用正確的人做正確的.事
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,今后我會(huì)充分了解項(xiàng)目部每位員工的能力水平和個(gè)人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補(bǔ)短,讓合適的人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力,調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高工作的效率。
加強(qiáng)溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
堅(jiān)持目標(biāo)化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年,公司強(qiáng)力推行目標(biāo)化管理,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人我會(huì)在項(xiàng)目管理上堅(jiān)決落實(shí)目標(biāo)化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅(jiān)持結(jié)果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴(yán)格要求自己,切實(shí)提高自己的執(zhí)行力,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工,努力將我們團(tuán)隊(duì)打造成有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)3
xx月xx日至xx日,我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由總公司邀請(qǐng)xxx才人力資源管理有限公司的講師為我們授課,在培訓(xùn)講師們運(yùn)用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價(jià)值、4R制度執(zhí)行力等培訓(xùn)內(nèi)容,并通過詼諧的互動(dòng)演繹了執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。新穎的培訓(xùn)方式加深了我對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,讓我感中觸頗深。
駕校是公交的搖籃,擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員責(zé)任尤為重大,就像馬永強(qiáng)老師所講的,責(zé)任必須是一對(duì)一的。如:教練員要對(duì)每一名學(xué)員負(fù)責(zé),應(yīng)該建立以責(zé)任和原則為基礎(chǔ)的商業(yè)人格,以商人的心態(tài)對(duì)待工作。一線的營運(yùn)公司就是我們的內(nèi)部客戶,培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮?nèi)部客戶提供的高價(jià)值的服務(wù),有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認(rèn)可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力,才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價(jià)值。
車長,是教練隊(duì)的.現(xiàn)場(chǎng)指揮員,負(fù)則具體執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作。執(zhí)行好訓(xùn)練計(jì)劃不能只停留在口頭上,更不是敷衍了事。作為車長,要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的兩講三做:講清結(jié)果、講清后果;做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制就很值得我學(xué)習(xí)。安全是公交企業(yè)生存的命脈:檢查這一環(huán)節(jié),就成為了安全管理工作的核心,沒有認(rèn)真仔細(xì)的安全檢查,訓(xùn)練安全就得不到保障。沒有嚴(yán)格的訓(xùn)練考核和獎(jiǎng)罰,訓(xùn)練質(zhì)量就得不到提高。給學(xué)員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果,才能提高學(xué)員的安全意識(shí)養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。把檢查和獎(jiǎng)罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中,才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),雖然時(shí)間不長,卻使我受益匪淺。在老師們生動(dòng)細(xì)致的講解下,使我懂得了要學(xué)會(huì)感恩社會(huì),感恩企業(yè);更加懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,對(duì)今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學(xué)到的知識(shí),結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到日常工作中去,為創(chuàng)建偉大的公交企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年7月24日星期五下午,公司行政部組織有關(guān)《執(zhí)行力》的培訓(xùn),培訓(xùn)人員葉嬌通過視頻,圖文講解,利用典型鮮明的案例,從執(zhí)行力的思維、標(biāo)準(zhǔn)、方向、過程四個(gè)方面展開,為全體員工詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典。此次培訓(xùn),盡管時(shí)間比較短暫,但課程設(shè)計(jì)非常合理,內(nèi)容也比較豐富、貼近實(shí)際。下面結(jié)合自己的實(shí)際工作談一下此次執(zhí)行力的培訓(xùn)體會(huì)。
第一,工作要有一個(gè)端正和積極的心態(tài)。明確工作目標(biāo),不為失敗找理由,加強(qiáng)自我監(jiān)督和自我檢討,不斷尋找工作方式方法,最終把奮斗目標(biāo)變成滿意的結(jié)果。
第二,認(rèn)清執(zhí)行力方向是客戶價(jià)值??蛻艟褪鞘袌?chǎng)、是企業(yè)生存的源泉。作為物業(yè)服務(wù)人員,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。通過培訓(xùn),讓我對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的工作現(xiàn)狀有了良好的認(rèn)知。作為一名管理人員,不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做好自己的事情就可以,更多的是需要去管理、溝通。管理、溝通可謂是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以完成,而是需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),執(zhí)行組織的計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的成功離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,而團(tuán)隊(duì)最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效地溝通,有效地溝通需要與團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,做到心與心的交流。作為一名管理人員,每件事情我們務(wù)必要把控好,制定出正確的決策,并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的完成。
第三、做好客服部日常工作,提高服務(wù)水平,在困境中不斷提高。20xx年融資事件導(dǎo)致邯鄲市地產(chǎn)業(yè)整個(gè)大環(huán)境都受到很大的影響,對(duì)于物業(yè)的經(jīng)營管理,形勢(shì)很嚴(yán)峻。邯鄲友誼時(shí)代廣場(chǎng)為地標(biāo)性建筑,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求是高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高質(zhì)量,因此我們肩上的責(zé)任很重,壓力也很大,所以我們要進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù), 切實(shí)提高服務(wù)水平。
第四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的完成,是管理者的使命,也是員工的職責(zé)。好的結(jié)果是一個(gè)企業(yè)的生存之本,也是交給公司的滿意答卷。無論再好的過程,不能產(chǎn)生好的結(jié)果,也只是徒勞。作為部門的管理者,我要更加努力勤奮,做好自己的本職工作,嚴(yán)于律己,起到表率帶頭作用,認(rèn)真、及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
第五,執(zhí)行要有正確的方式方法。明確責(zé)任,讓員工感覺到責(zé)任在身,同時(shí)授權(quán)給員工,提升員工的`自主性和工作能力。在工作中加強(qiáng)監(jiān)督和檢查,營造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍;通過與員工有效地溝通,鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;抱有不放棄不拋棄的心態(tài),幫助員工克服工作困難,從而進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
通過這次培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要:無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細(xì)節(jié)決定成敗。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。因此我們要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。在以后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí),積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí),也要提高自己的管理及專業(yè)水平,只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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經(jīng)過三天兩夜的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí),不但學(xué)到了許多管理知識(shí)、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經(jīng)后的工作中,將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際操作中,這也是此次學(xué)習(xí)的目的:學(xué)以致用(結(jié)果定義)。
結(jié)果定義:定義結(jié)果是執(zhí)行的開始,定義結(jié)果是關(guān)鍵的一步:
1、對(duì)結(jié)果定義的方向不能錯(cuò):定義的方向如果偏離,結(jié)果很難得以實(shí)現(xiàn),即使結(jié)果實(shí)現(xiàn)了,也沒有實(shí)質(zhì)性的意義―――市場(chǎng)之理。
2、對(duì)結(jié)果定義的高低、好壞,直接關(guān)系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關(guān)系到結(jié)果能否實(shí)現(xiàn)。
所以結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn),也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結(jié)果怎樣樣,但我必須盡力而為,那怕結(jié)果不必須好,我必須做到問心無愧”。其實(shí)這種想法是不對(duì)的,也是極其不負(fù)職責(zé)的,我們做任何一件事情,必須都要有一個(gè)明確的結(jié)果,做這件事情的每個(gè)人都必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)(一對(duì)一職責(zé))。
一對(duì)一職責(zé):任何一項(xiàng)工作或任務(wù),明確目標(biāo)后,必須制定相應(yīng)的管理制度,分清各級(jí)的任務(wù)和明確承擔(dān)的職責(zé),做到千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo),各級(jí)部門及每個(gè)執(zhí)行人都必須對(duì)自我的職責(zé)百分百負(fù)責(zé),職責(zé)不可下移,更不可上移,推卸職責(zé)―――產(chǎn)權(quán)之理。
檢查跟蹤:承擔(dān)職責(zé)是人性,回避職責(zé)也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的過程中關(guān)鍵是讓每個(gè)執(zhí)行人自我控制自我的'行為,自我解決自我的問題,然后統(tǒng)一匯總主動(dòng)上報(bào),在監(jiān)督檢查中,堅(jiān)持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查職責(zé)大的”的原則。
即時(shí)激勵(lì):決定動(dòng)力的并不是金錢,而是內(nèi)心的成就感―――正義之理,即時(shí)激勵(lì)是對(duì)員工的行為或階段性成果實(shí)時(shí)作出的肯定或否定的回應(yīng)??隙〞?huì)產(chǎn)生進(jìn)取的成果,激起員工重復(fù)效仿,否定會(huì)產(chǎn)生消極后果因而受到懲罰,員工會(huì)減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(lì)(記憶)――重復(fù)效仿――再次激勵(lì)――構(gòu)成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強(qiáng)。
員工行為被否定――長處得到激勵(lì)――產(chǎn)生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率—再次激勵(lì)――錯(cuò)誤得到改正――構(gòu)成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強(qiáng)。
即時(shí)激勵(lì)是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財(cái)富。
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通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)使我明白,執(zhí)行力雖然聽起來很簡(jiǎn)單,做起來卻未必簡(jiǎn)單。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就執(zhí)行力的問題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。
對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的'問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的.工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,被動(dòng)應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人,認(rèn)真做事。
我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。
只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作。
我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績(jī),為單位的建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
執(zhí)行力——企業(yè)管理的必修課
在反復(fù)觀看了余世維博士《贏在執(zhí)行》的講座后,認(rèn)真反思之前工作中存在的許多困惑也逐步找到了較為合理的解決方案,我個(gè)人深感受益匪淺。結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)該具備的能力要求,在此談?wù)勛砸训捏w會(huì)。
一、執(zhí)行力的建設(shè),關(guān)鍵在于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我認(rèn)為,執(zhí)行力建設(shè)的重點(diǎn)在兩個(gè)方面,一是執(zhí)行的落實(shí),二是執(zhí)行的偏差。執(zhí)行的落實(shí)是指布置的工作是否已經(jīng)啟動(dòng),并且按照正常的程序在運(yùn)行,各個(gè)環(huán)節(jié)是否落實(shí)到位。執(zhí)行的偏差是指布置的工作是否按照上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖在正確運(yùn)行,能否達(dá)到理想的效果。
許多企業(yè)中往往存在著一種怪圈現(xiàn)象,盡管領(lǐng)導(dǎo)班子具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,100分,可到了下面就逐層遞減,變成95分、80分,70分、65分、53、41分??,執(zhí)行力被層層減弱,最終出現(xiàn)偏差。因此,想要加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè),必須加強(qiáng)完美的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行能力都得到了提高,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才能真正被提高。說到這一點(diǎn),反思我們的企業(yè)又與地方企業(yè)有所不同,地方企業(yè)如果發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行力不夠可以辭退換人,而我們企業(yè)在這方面所面臨的處境往往是比較尷尬的,假設(shè)員工在工作中執(zhí)行力不到位,有的干部把某件應(yīng)該完成的事情忘記了或是沒有督辦到位,導(dǎo)致任務(wù)沒能辦好或完成好,可能這些錯(cuò)誤僅僅只是被批評(píng)一下就沒事了,并不會(huì)真正觸及到失去工作的高度。然而,一個(gè)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、雷厲風(fēng)行、精益求精的。另一個(gè)方面就是執(zhí)行的偏差。這就考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人解碼的能力,對(duì)待工作熟悉的過程,彼此間相處時(shí)間越長,工作交流越多,團(tuán)隊(duì)的解碼能力就越強(qiáng)。在解碼能力建設(shè)過程中,養(yǎng)成不斷回報(bào)的習(xí)慣顯得尤為重要。對(duì)任何事物的理解每個(gè)人都會(huì)有不同,事情的發(fā)展就像一個(gè)有角度的運(yùn)動(dòng),只有通過不斷地回報(bào)才能不斷地相互校正,確保工作始終運(yùn)行在正確的方向上前進(jìn)。因此,打造一支完美的團(tuán)隊(duì)是確保企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)中一個(gè)不斷自我完善的過程。比如,***在大連時(shí),當(dāng)時(shí)朱總理問他能不能去天津把直轄市管好,他說管好可以,但需要帶30個(gè)人一起過去,朱總理問他能不能少一些,他說最少也必須有15個(gè)人。雖然最終他并沒有去天津而是被調(diào)到了省里當(dāng)省長,但至少說明了一點(diǎn),一個(gè)人無論他的個(gè)人能力有多強(qiáng)多厲害,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才是更加強(qiáng)大的。這也充分證明了建設(shè)一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)未來實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的重要性。執(zhí)行力的建設(shè)光靠哪一個(gè)人肯定是不行的,唯有團(tuán)隊(duì)的力量才可能真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的執(zhí)行力。要打造象軍隊(duì)一樣的、工作沒有任何借口的團(tuán)隊(duì)。
二、執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng),就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié),缺少了哪一環(huán)都會(huì)斷檔。針對(duì)企業(yè)黨政機(jī)關(guān)如何有效提高執(zhí)行力,我認(rèn)為關(guān)鍵要把握好五個(gè)環(huán)節(jié):
1、任務(wù)明確。任務(wù)明確,工作才有方向,這是前提也是至關(guān)重要的。如果目標(biāo)不明確,就會(huì)造成“南轅北轍”的后果。有些工作往往會(huì)讓人感到做得很累,并非是因?yàn)楣ぷ髁刻螅岳?,很多時(shí)候都是因?yàn)槿蝿?wù)不明確,沒有清晰的努力的方向,不清楚究竟做到什么程度才算完美。因此,任務(wù)一定要明確,而且要具有可操作性。
2、指導(dǎo)有方。任務(wù)明確后,指導(dǎo)尤為重要。猶如一把斧子可以削正木材是保證工作執(zhí)行不走樣的有力一環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)與下屬最大的區(qū)別在于,領(lǐng)導(dǎo)思維開闊、全局觀念強(qiáng)、看問題透徹,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在工作中能與下屬真正打成一片,共同研究探討解決一切問題的辦法。記得有一個(gè)公式說:“英明的領(lǐng)導(dǎo)﹢機(jī)械的下屬有可能使工作到位,但是反過來,機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)﹢聰明的下屬一定不能使工作到位?!边@就明確體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的重要性。就更加需要領(lǐng)導(dǎo)者一要科學(xué)決策、二要指導(dǎo)具體、三要善于納諫。
3、人員得力。人員得力是執(zhí)行力的關(guān)鍵。這就需要做到八個(gè)字:“人盡其才,才盡其用”。人盡其才,就是把合適的人用到合適的崗位上,要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排恰當(dāng)?shù)膷徫?,使其在工作中充滿激情,發(fā)揮才能?!傲记輷衲径鴹?賢臣擇主而事”正是反映了這個(gè)道理。才盡其用,就是要在合適的時(shí)候發(fā)揮合適的才能。才能不是什么時(shí)候都有用,它必須要有一個(gè)背景與場(chǎng)合。比方說,在情緒激動(dòng)的群眾面前你拼命發(fā)揮寫作才能,文縐縐的講話勢(shì)必引起群眾反感,因?yàn)榉諊缓线m。
4、回報(bào)溝通。一是做下屬的要多匯報(bào)。在平時(shí)的工作中,有不少人沒有養(yǎng)成向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)的習(xí)慣,有的怕工作進(jìn)度沒有跟上挨批評(píng),有的懷有“多一事不如少一事”的心理,還有的干脆得過且過希望領(lǐng)導(dǎo)把交辦的事情拖忘記,最后,事情沒辦好大家都像沒事人一樣。二是做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該及時(shí)提醒。提醒是為了更好地督促工作,確保執(zhí)行,這就要求提醒要心懷善意,點(diǎn)到即止,避免過度批評(píng),給下屬留點(diǎn)面子。
5、團(tuán)結(jié)和諧。和諧是一種生產(chǎn)力。很難想象一個(gè)人每天處在一個(gè)不和諧的環(huán)境中工作會(huì)是怎樣的心情,必然不會(huì)有很好的心態(tài)和工作狀態(tài)。我們經(jīng)常對(duì)員工強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神,可是這種奉獻(xiàn)精神必需是發(fā)自肺腑的。一個(gè)不和諧的企業(yè),管理人員的奉獻(xiàn)精神要么是裝出來的,要么是被強(qiáng)的,這根本不是真正的奉獻(xiàn),只不過是“趕鴨子上架”而已,動(dòng)力不可能長久。這就需要我們共同營造一種良好的企業(yè)氛圍,尊重人才、鼓勵(lì)人才、用好人才、以情感人、以理服人。
三、執(zhí)行力由日常工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)決定。
不同時(shí)期“細(xì)節(jié)”一詞被賦予了極為豐富的涵義。老子在幾千年前就曾說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。秦國名句也有:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深”。想要成就大事的人很多,但真正愿意從小事做起,把小事做細(xì)的人卻很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的指揮官,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。我們不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對(duì)這些制度、條款不折不扣的執(zhí)行者”??v觀一切成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻追求造就了強(qiáng)有力的執(zhí)行力是最終使其獲得巨大成功的不二法則。就拿被商界譽(yù)為世界上最貴的字母”M”麥當(dāng)勞來說,能夠詳細(xì)科學(xué)測(cè)算出92厘米是拿取食物、放置錢幣的最合適高度,因此,規(guī)定全世界任何一家分店銷售柜臺(tái)高度都必須嚴(yán)格做成92厘米,最終鑄就了成為快速食品第一帝國的地位。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基,在食品制造工藝上嚴(yán)格規(guī)定雞塊要在面漿中拿進(jìn)拿出15次后才能進(jìn)行烹炸。在中國市場(chǎng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升的世界“零售第一巨頭” 沃爾瑪,規(guī)定所有出現(xiàn)在賣場(chǎng)的員工要對(duì)周圍3米距離以內(nèi)的每一位顧客致以真誠而親切的微笑,并規(guī)定微笑時(shí)至少要露出8顆牙齒。西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)員的細(xì)節(jié)要求幾乎可以用嚴(yán)酷來形容,一切按照軍事執(zhí)行力管理,因而造就了大量的社會(huì)精英和管理專家??。由此可見,任何事情注重把細(xì)節(jié)做好是非常不容易的,注重細(xì)節(jié)是一種工作態(tài)度,更是一種做事、做人的態(tài)度,對(duì)工作細(xì)節(jié)孜孜追求能轉(zhuǎn)化成完美的執(zhí)行力,從而推動(dòng)整體戰(zhàn)略部署的實(shí)現(xiàn)。正如領(lǐng)導(dǎo)常說的:“好的思想靠行動(dòng)、好的概念靠運(yùn)作、好的制度靠落實(shí)”,而所有這一切,都離不開對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的高度關(guān)注。
1、提高員工整體素質(zhì)、提升員工關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。執(zhí)行力在組織機(jī)構(gòu)中主要還是通過員工展現(xiàn)出來,在日常工作中,多數(shù)員工都清楚細(xì)節(jié)不容忽視,但是能真正發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問題并把細(xì)節(jié)問題都處理好的又有多少呢?當(dāng)每個(gè)人每天都在做同一件事,慢慢形成一種良好習(xí)慣的時(shí)候,細(xì)節(jié)的力量自然就體現(xiàn)出來了。
2、績(jī)效考核和激勵(lì)措施。提高員工整體素質(zhì),提高關(guān)注細(xì)節(jié)的能力是一種內(nèi)驅(qū)力,考核和激勵(lì)是重要的外驅(qū)力。做為對(duì)行為的一種規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度必不可少,但缺少的恰恰是有力的執(zhí)行,執(zhí)行就需要驅(qū)動(dòng)力,恰當(dāng)?shù)募?lì)和合理的考核無疑將是強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。日常工作中員工對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和重視如果得到肯定和激勵(lì)?對(duì)企業(yè)來說,細(xì)節(jié)得到重視,能讓員工做出更大的貢獻(xiàn)或?qū)p失減到最小。對(duì)個(gè)人而言,正確的行為得到激勵(lì)只會(huì)促使下次做得更好、更加努力。雙贏的效果,何樂而不為呢!難道這種行為不應(yīng)該激勵(lì)嗎?但值得注意的是,要使用正確的激勵(lì)方式,對(duì)不同崗位、不同層次、不同需求的員工,激勵(lì)的方式都應(yīng)該是不同的,有時(shí)候日常工作中一句真誠的表揚(yáng)可能比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)效果更好。
3、打造精細(xì)管理的企業(yè)文化。文化的力量得到眾多管理者的認(rèn)可和青睞。的確,再出色的員工也有疲倦的時(shí)候,再優(yōu)良的考核也有階段和周期限制,唯獨(dú)文化,可以長盛不衰,可以至始至終長久的影響著員工。精細(xì)管理的理念最早是在二十世紀(jì)中旬提出的,近年來越來越得到企業(yè)的重視和推廣。精細(xì)管理是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上,并將其引向深入的基本思想和管理模式,體現(xiàn)在管理層次的規(guī)范化、精細(xì)化和個(gè)性化上,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。精細(xì)管理的理念和企業(yè)文化的作用不謀而合,都是從意識(shí)高度和影響力方面作用于每一名企業(yè)員工。當(dāng)然,冰凍三尺非一日之寒,所有的過程都需要科學(xué)、扎實(shí)的穩(wěn)步推進(jìn),最終才能真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功。
目前,運(yùn)業(yè)公司正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,公司全體人員組合在一起就是一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣才能將這支團(tuán)隊(duì)逐步打造成一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視的問題,也是我們每一個(gè)員工都需要思考的問題。這次培訓(xùn),充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)管理細(xì)致化的重視程度,也標(biāo)志著公司由粗放式管理逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。參加這樣的培訓(xùn),對(duì)每一個(gè)管理者來說都是一次專業(yè)管理能力的提升,希望公司今后能多組織一些類似的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。
二零一零年八月