第一篇：綜合樓保安管理制度

綠地.21城綜合樓

形象班保安管理服務(wù)制度

一.保安管理服務(wù)方案

1.成立綠地.21城綜合樓保安管理服務(wù)形象班(形象班),實(shí)行保安部直屬領(lǐng)導(dǎo)的相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的一支保安隊(duì)伍,并實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制及保安日工作考評(píng)制.2.形象班隊(duì)員必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退或擅自離崗,不準(zhǔn)聽音樂、吃零食等有礙服務(wù)形象之不良狀況發(fā)生,做到:文明值勤,反應(yīng)敏捷,崗位禮儀規(guī)范,用語文明,著裝按要求統(tǒng)一整潔,儀容儀表端正.3.形象班保安崗位構(gòu)成與人力配置

①領(lǐng)班-1人作二休一制

③綜合樓A門崗-6人作二休一制

⑤綜合樓后門崗-6人長日班制

⑦綜合樓禮儀崗-2人-長日班制

(形象班編置23人)

4.形象班保安工作例會(huì)制度

每周一下午17:00樣管員例會(huì)及隊(duì)列訓(xùn)練與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng);

5.形象班保安考核評(píng)定制度

⑴日考評(píng):由形象班領(lǐng)班負(fù)責(zé),按部門的制表列項(xiàng)內(nèi)容每日一次對(duì)照考核評(píng)分.①與形象班的晉級(jí)加薪掛鉤聯(lián)系;

②與形象班的年度先進(jìn)評(píng)比掛鉤聯(lián)系;

③與形象班的季度末位淘汰制掛鉤聯(lián)系;

④與公司違紀(jì)處罰制度掛鉤聯(lián)系;

⑵月考評(píng)鑒定:由形象領(lǐng)班/隊(duì)長/部門經(jīng)理三級(jí)考評(píng)簽字.①月考評(píng)鑒定分三個(gè)等級(jí),即:90分及以上為崗位明星級(jí)保安,80~89分為合格形象級(jí)保安,70~79分為不合格級(jí)保安.②等級(jí)解釋:考評(píng)鑒定為崗位明星級(jí)保安的本月加獎(jiǎng)50-100元,為不合格級(jí)保安的扣本月50元薪資.③凡季度內(nèi)連續(xù)三次考評(píng)鑒定為不合格級(jí)保安的將作調(diào)離形象班或離職勸退或辭退處理.⑶樣管員月考評(píng)鑒定工作組名單如下:

6.遵守公司及部門其它相關(guān)的各項(xiàng)樣管制度.二.形象班各崗職責(zé)

●形象班領(lǐng)班職責(zé) 職位目的在保安部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)形象班保安隊(duì)伍的建設(shè)與管理,維護(hù)綜合樓正常秩序,保護(hù)綜合樓及賓客和員工的生命與財(cái)產(chǎn)安全.主要職責(zé)

1.熟悉掌握綜合樓地形和布局情況,熟悉和了解綜合樓各部門職能及人員情況.2.對(duì)綜合樓發(fā)生之狀況及時(shí)匯報(bào),遇突發(fā)事件按流程及時(shí)趕往現(xiàn)場并果斷有效處置.3.抓好形象班保安培訓(xùn)活動(dòng),貫徹上級(jí)指令并督促下屬有效落實(shí).4.制定每周工作計(jì)劃,帶領(lǐng)形象班各班次各崗按規(guī)定完成綜合樓樓內(nèi)樓外各項(xiàng)保安值勤任務(wù).5.按規(guī)定布置和開展清樓安全巡視活動(dòng),發(fā)現(xiàn)并解決問題,按規(guī)定上報(bào)相關(guān)保安管理服務(wù)數(shù)據(jù)與表格.6.從嚴(yán)治班,文明值勤,樹立保安最佳服務(wù)之形象.7.定期組織形象班保安學(xué)習(xí),加強(qiáng)法制觀念;按規(guī)定開展查崗查哨,處理違紀(jì),糾正不足.8.堅(jiān)持晨訓(xùn),班前班后會(huì)制度,搞好各崗員工日考勤﹑考評(píng)工作.9.宣傳法制﹑法規(guī),督促綜合樓各部門員工及來賓做好安全防范工作,按《消防法》有關(guān)規(guī)定認(rèn)真檢查各項(xiàng)消防安全措施.10.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù).●A監(jiān)控崗(總臺(tái))職責(zé) 職位目的以“六防”(防火、防盜、防堵、防事故、放浸、防不安定因素)為監(jiān)控重點(diǎn),預(yù)防和及時(shí)處理一切事故、案情等問題,同時(shí)兼任部門總臺(tái)事務(wù)事項(xiàng)處理工作.主要職責(zé)

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業(yè),文明值勤,服務(wù)城區(qū),忠誠公司.2.熟悉和掌握轄區(qū)住戶、地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜、報(bào)警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置等.3.使用各種滅火器材,熟悉掌握控制系統(tǒng)的操作程序.4.在監(jiān)控室當(dāng)值時(shí)必須集中精神,監(jiān)視及觀察轄區(qū)內(nèi)的情況,不得有閑談、脫崗,打瞌睡等一切違紀(jì)行為.5.熟悉和掌握各種系統(tǒng)及器材之操作,保證其運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如發(fā)生出現(xiàn)故障,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門.6.作好監(jiān)控室出入人員的記錄,非當(dāng)值人員或其他無關(guān)人士不得隨便進(jìn)入監(jiān)控室(當(dāng)值領(lǐng)班及隊(duì)長除外).7.監(jiān)控室電話只用于工作,不得作私人用途.8.靈活、果斷地處理當(dāng)值期間發(fā)生的各類問題,遇個(gè)別處理不了之問題應(yīng)迅即報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長或督察.9.注意檢測監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行是否正常,遇故障及時(shí)報(bào)修并作好記錄.10.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面有可疑狀況,應(yīng)迅即上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班,并與就近崗保安聯(lián)系趕往現(xiàn)場確認(rèn)和處置

11.嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序及電腦錄像管理制度,未經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得擅自調(diào)用、復(fù)制電腦攝像資料或點(diǎn)擊游覽電腦攝像窗口.12.不得隨意關(guān)閉或切換監(jiān)控畫面及電腦攝像錄像設(shè)備.13.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,嚴(yán)禁向外泄漏監(jiān)控內(nèi)容及設(shè)備和電腦攝像存儲(chǔ)資料.14.保持監(jiān)控室內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)格遵守遵守交接班制度(內(nèi)容:當(dāng)班情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、上級(jí)交辦事項(xiàng)、物品及記錄臺(tái)帳、交接簽字等).15.兼任綜合樓形象班副領(lǐng)班一職工作,負(fù)責(zé)當(dāng)值形象班各崗的帶班與檢查工作.16.部門總臺(tái)事務(wù)/事項(xiàng)處理兼任工作:

①電瓶車鑰匙/樣房鑰匙等的簽收發(fā)與保管工作;

②監(jiān)督各區(qū)隊(duì)長及領(lǐng)班上下班簽到/隊(duì)長夜值簽到/樣管員上下班簽到;③保安部指令的上通下達(dá)工作;

④各區(qū)隊(duì)長對(duì)講機(jī)等裝備的簽收發(fā)與保管工作;

⑤保安部安全防范工作;

⑥

●A門崗職責(zé)

⒈遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業(yè),文明值勤,服務(wù)園區(qū),忠誠公司.⒉以“五防”為門禁重點(diǎn),落實(shí)各項(xiàng)防范措施,維護(hù)進(jìn)出口安全秩序,確保住戶及員工的人身安全與公共財(cái)產(chǎn)安全.⒊熟悉掌握?qǐng)@區(qū)地形和住戶的情況,熟悉了解公司各部門職能及人員情況.⒋嚴(yán)格“人、車、物”進(jìn)出管理制度,勤檢細(xì)查,及時(shí)盤問可疑人

和事,阻止拾荒、小販、義賣、傳銷、推銷、流浪、醉漢、乞討等閑散可疑人員進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置與上報(bào);

◇對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格檢查把關(guān),對(duì)外來者必須問明來意(查驗(yàn)身份﹑證件﹑登記和確認(rèn))后放行,未經(jīng)受訪者同意的予以勸住說明,對(duì)外來施工人員嚴(yán)格執(zhí)行識(shí)別證管理制度.◇對(duì)攜物進(jìn)出(包括車輛運(yùn)載物資)必須認(rèn)真查核與登記, 嚴(yán)防住戶或客戶及公司的物資流失,嚴(yán)禁他人將危險(xiǎn)品、違禁品擅自帶入小區(qū).◇對(duì)出入大門的車輛予以疏導(dǎo)與指揮,清理和疏散大門內(nèi)外無關(guān)人員的滯留,保證車輛暢通,人員進(jìn)出無阻.◇對(duì)出入的非機(jī)動(dòng)車輛按收發(fā)牌及登記確認(rèn)制度予以嚴(yán)格管控,預(yù)防住戶或客戶非機(jī)動(dòng)車輛的缺失.◇及時(shí)發(fā)現(xiàn)并獲取可疑人﹑事﹑物和其他治安信息,及時(shí)上報(bào)并配合做好處置工作;發(fā)現(xiàn)侵害住戶/客戶等違法犯罪行為及時(shí)制止并報(bào)公安機(jī)關(guān)處置.⒌按要求規(guī)范操作接待禮儀和車指禮儀手勢.⒍嚴(yán)格交接班制度.⒎注重崗位間協(xié)作配合,及時(shí)﹑準(zhǔn)確地向巡崗或鄰近門崗?fù)▓?bào)值勤信息,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神.⒏完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù).●綜合樓崗職責(zé)

本崗職適合于:綜合樓大廳崗/后門崗/夜間護(hù)樓崗

一.職位目的在形象班領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)綜合樓禮儀接待/人與物件進(jìn)出的管控/安全保衛(wèi)/報(bào)刊雜志收發(fā)/送水及搬物等服務(wù)工作,維護(hù)綜合樓正常運(yùn)營秩序,保障綜合樓安全.二.主要職責(zé)

⒈遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業(yè),文明值勤,服務(wù)規(guī)范.⒉以“防火、防盜、防破壞、防圍困”為重點(diǎn),落實(shí)各項(xiàng)防范措施,維護(hù)綜合樓及進(jìn)出口安全秩序,確保綜合樓各樓層財(cái)產(chǎn)安全和各部門員工及賓客的人身與財(cái)產(chǎn)安全.⒊熟悉掌握綜合樓環(huán)境及其重點(diǎn)/要害部位,熟悉了解綜合樓各部門職能及其人員情況.⒋嚴(yán)格“人、物”進(jìn)出管理制度,勤檢細(xì)查,及時(shí)盤問可疑人和事,阻止閑散可疑人員進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置與上報(bào);

◇對(duì)綜合樓各部門工作人員憑員工胸卡進(jìn)出,做到“認(rèn)證不認(rèn)人”,對(duì)不予合作的工作人員要耐心和有禮有節(jié)的規(guī)勸說服.◇對(duì)外來者必須問明來意(查驗(yàn)身份﹑證件﹑登記和確認(rèn))后放行,未經(jīng)受訪者同意的予以勸住說明,對(duì)工程施工人員嚴(yán)格執(zhí)行識(shí)別證管理與進(jìn)出登記制度.◇對(duì)攜物進(jìn)出必須認(rèn)真查核與登記,嚴(yán)防綜合樓及工作人員物品流失,嚴(yán)禁他人將危險(xiǎn)品、違禁品擅自帶入綜合樓.5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并獲取可疑人﹑可疑事﹑可疑物和其他治安信息,及時(shí)上報(bào)并配合做好處置工作;發(fā)現(xiàn)侵害綜合樓各樓層財(cái)產(chǎn)安全和各部門員工及賓客人身安全的違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)并有效制止與處置.6.按要求規(guī)范操作接待禮儀.7.嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度.8.注重與相鄰崗位間協(xié)作配合,及時(shí)﹑準(zhǔn)確地向巡崗或鄰近門崗?fù)▓?bào)綜合樓安全值勤信息,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神.9.每日十七時(shí)整,以“封樓、定時(shí)清樓、防范工作”為重點(diǎn),定時(shí)每小時(shí)一次全面樓層巡視檢查,確保綜合樓各樓層之安全.10.平時(shí),發(fā)現(xiàn)綜合樓設(shè)施故障(如燈﹑門﹑窗損壞等)應(yīng)及時(shí)記錄/上報(bào),由領(lǐng)班知會(huì)相關(guān)部門處理,遇異常聲響﹑氣味等及時(shí)至現(xiàn)場判別確認(rèn),視情處置;

11.負(fù)責(zé)綜合樓各部的送水工作及必要的物件搬運(yùn)服務(wù)工作;

12.做好每日?qǐng)?bào)刊雜志信件等收發(fā)工作,做到認(rèn)真簽收/及時(shí)發(fā)放/有案可查.13.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù).●交通崗職責(zé)

一.職位目的在形象班領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)綜合樓廣場的交通管制工作,維護(hù)綜合樓廣場的交通秩序,保障綜合樓廣場車輛的安全停泊.1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上司,聽從安排,愛崗敬業(yè),文明值勤,服務(wù)客戶,忠誠公司.2.以“防堵、防盜、防火”為工作重點(diǎn),落實(shí)各項(xiàng)防范措施,維護(hù)停車場交通安全秩序,確保車主人身安全與車輛安全.3.熟悉掌握車主、車輛情況,熟悉和了解園區(qū)機(jī)動(dòng)車輛具體狀況及公司各部門職能及人員情況.4.嚴(yán)格管制停車場正常之交通秩序,勤檢細(xì)查,及時(shí)盤問可疑人和事,禁止閑雜人員在停車場逗留,發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)處置與上報(bào).5.熟識(shí)集團(tuán)各部主管及以上車主的車牌號(hào).6.嚴(yán)禁任何人將任何危險(xiǎn)品和火種帶入停車場.7.車輛停泊時(shí),要及時(shí)主動(dòng)引導(dǎo)并主動(dòng)關(guān)照駕駛員檢查車門及玻璃是否正常關(guān)閉及車內(nèi)是否有遺忘、遺留貴重物品.8.遇進(jìn)出車輛做到:逢車必敬禮、逢車必使用規(guī)范車指手勢,如有必要可主動(dòng)和友善的告知駕駛員放慢車速,注意安全.9.換崗時(shí)進(jìn)行禮儀式換崗,負(fù)責(zé)保安形象/風(fēng)采的展示;

10.定時(shí)巡查停泊車輛的車況(車身劃傷擦傷痕跡、輪胎漏氣或破裂、擋風(fēng)玻

璃碎裂、牌照缺失等)并記錄在案,發(fā)現(xiàn)車況問題應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向駕駛員講明.11.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù).三.形象班保安禮儀禮貌規(guī)范

1.人體語言要求

①站位時(shí)應(yīng)立正或跨立姿勢,肩膀平直,挺胸收腹,精神飽滿,注意力集中,同時(shí)要有一種服務(wù)意識(shí)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)和隨時(shí)為看房客人服務(wù)的姿態(tài),保持一種機(jī)警、專注、友好的臉部表情.②不得與人指手畫腳交談.③禁止食用大蒜等有腥味或異味食物上班.④在看賓客面前應(yīng)盡量避免打噴涕等不雅行為.2.崗位語言表達(dá)要求

①工作中使用普通話會(huì)話,使用文明值勤用語,遇賓客或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)問候要主動(dòng),語調(diào)應(yīng)是愉快的(但要有節(jié)制).②禁止工作中使用粗俗言詞,切忌辯解和情緒激動(dòng),始終保持冷靜、大方與穩(wěn)重,禁止與賓客或領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生爭執(zhí)或動(dòng)怒.③當(dāng)賓客或領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時(shí)應(yīng)提供必要的符合規(guī)定的回答.④詢問閑散人員時(shí)既要職業(yè)警惕性又要注意使用文明禮貌用語.⑤在尋求崗位間工作協(xié)作時(shí),應(yīng)尊重并對(duì)其通力協(xié)作表示感謝.3.崗位基本禮儀用語

◇歡迎光臨!◇您好!◇請(qǐng)!◇謝謝!◇對(duì)不起,麻煩你登記一下!◇對(duì)不起,請(qǐng)下次預(yù)約好再來!◇您好!需要幫忙嗎◇請(qǐng)走好!◇謝謝光臨!

4.崗位基本禮儀操作

①賓客進(jìn)入門口(進(jìn)樓):跨立姿勢迅即轉(zhuǎn)換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞:歡迎光臨?恢復(fù)跨立姿勢?注意賓客進(jìn)樓后安全動(dòng)態(tài)(如有必要?jiǎng)t對(duì)講通報(bào)下一崗注意禮節(jié)禮貌).②賓客進(jìn)入門口(出樓):跨立姿勢迅即轉(zhuǎn)換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞:謝謝光臨?恢復(fù)跨立姿勢?注意賓客出樓后安全動(dòng)態(tài)(如有必要?jiǎng)t對(duì)講通報(bào)下一崗注意禮節(jié)禮貌).③老齡賓客進(jìn)出門口:跨立姿勢迅即轉(zhuǎn)換成立正姿勢并敬禮?微笑尊稱后主動(dòng)上前攙扶進(jìn)出門并致詞:請(qǐng)老爺爺(老奶奶)走好!

④綜合樓員工進(jìn)出:微笑示意.⑤主管及以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出:立姿勢迅即轉(zhuǎn)換成立正姿勢并敬禮?略帶微笑并致詞(如:X總!你好或X總早!).⑥離司人員欲進(jìn)入:舉手禮?詢問是否有預(yù)約或訪客憑證?(沒有的)勸住進(jìn)入?作好記錄

●綜合樓車輛指揮管理制度

1.崗置位于綜合樓北側(cè)前廣場，白天8：15～17：10不得缺人。若車輛指揮崗有事需離開,須由A崗補(bǔ)位后才能離開。

2.車輛指揮崗應(yīng)熟記公司列出的重要人員的車牌號(hào)，看到上述車輛或有綠地集團(tuán)標(biāo)識(shí)的車輛到達(dá)時(shí)要及時(shí)放行并立正敬禮；任何到達(dá)路口的其他客車，車輛指揮崗須先敬禮,在禮貌地詢問有關(guān)情況后,按“車輛放行規(guī)定”決定是否放行進(jìn)入。

3.車輛進(jìn)出后,車輛指揮崗應(yīng)隨時(shí)用路錐封堵路口。

4.未被放行的車輛由車輛指揮崗指揮其停放在進(jìn)口東側(cè)或進(jìn)口西側(cè)第一根

路燈桿以西綠地大道上。

5.放行進(jìn)入的車輛,由A崗跟進(jìn)指揮停放。綜合樓前東西向道路應(yīng)靠北側(cè)有序停放；南北向道路應(yīng)靠西側(cè)有序停放,且車輛停放不得靠近路口3米以內(nèi)。

6.摩托車、助動(dòng)車、電瓶車及自行車一律不得入內(nèi)停放在綜合樓前面。

7.無論車輛進(jìn)出,車輛指揮崗及A崗均須立正敬禮。

●保安部十大戒律

1.嚴(yán)禁當(dāng)值期間睡崗,違者予以辭退.2.嚴(yán)禁酒后上班或上班喝酒,違者予以辭退.3.嚴(yán)禁擅離職守(脫崗或竄崗)或無故曠工,違者予以辭退.4.嚴(yán)禁騷擾異性(經(jīng)查核屬實(shí)的),違者予以辭退.5.嚴(yán)禁陷害﹑誹謗他人或動(dòng)手打人造成后果的,違者予以辭退.6.嚴(yán)禁越權(quán)作業(yè)(因此造成后果的),違者予以辭退.7.嚴(yán)禁損壞公司聲譽(yù)或泄露保安防務(wù)保密事項(xiàng),違者予以辭退.8.嚴(yán)禁濫用﹑擅自轉(zhuǎn)借保安/消防裝備機(jī)械,違者予以辭退.9.嚴(yán)禁循私情,以感情代替政策,有章不循,違者予以辭退.10.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派(有礙團(tuán)結(jié)﹑工作之小幫派),違者予以辭退.保安員工要自覺遵守以上十條禁令,如有違者均予以辭退處理,同時(shí)也將追加直屬領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)任.對(duì)以上違禁之行為隱瞞不報(bào)或壓案不查或包庇袒護(hù)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)任.上海永綠置業(yè)有限公司昆山分公司

二0 0五年九月二十五日

第二篇：綜合樓管理制度

綜合辦公大樓管理制度

一、出入證件使用規(guī)定

1.進(jìn)出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進(jìn)入辦公大樓時(shí)，應(yīng)自覺接受檢驗(yàn)。如人證不符，保安人員有權(quán)收回證件，查明原因，視情節(jié)做出處理。

2.進(jìn)出綜合辦公大樓辦公區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行分類管理，xxx大樓管理服務(wù)中心按照有關(guān)規(guī)定核發(fā)通行證。有關(guān)車輛憑車輛通行證出入。

3.配有車輛通行證的車輛不準(zhǔn)攜帶閑雜人員進(jìn)出綜合辦公大樓辦公區(qū)。

4.車輛通行證一律放于車輛前擋風(fēng)玻璃左下方，以便于接受檢查。

5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)現(xiàn)涂改、轉(zhuǎn)借者，一經(jīng)查實(shí)，除收回車輛通行證外，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

6.車輛通行證、人員工作證應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)及時(shí)向xxx大樓管理服務(wù)中心掛失，并由單位出具證明信，注明丟失證件號(hào)，視情況予以補(bǔ)發(fā)。

二、門崗管理規(guī)定

1.進(jìn)出綜合辦公大樓辦公區(qū)的車輛憑出入證、臨時(shí)出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進(jìn)出辦公區(qū)要減速行駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

2.下班以后進(jìn)出辦公區(qū)的車輛實(shí)行登記制度。

3.對(duì)進(jìn)入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進(jìn)出;對(duì)外來辦事人員憑有效證件或經(jīng)辦事單位電話確認(rèn)，填寫會(huì)客單后進(jìn)出。

4.嚴(yán)禁衣冠不整者進(jìn)入辦公區(qū);嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入辦公區(qū)推銷產(chǎn)品、收購廢舊物品。

5.進(jìn)入辦公區(qū)的物品必須符合國家衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)和安全防范要求，并自覺接受門衛(wèi)登記檢查，否則，門衛(wèi)值班人員有權(quán)阻止。

6.各單位采購物品的車輛進(jìn)入辦公區(qū)除事先征得門衛(wèi)同意外，承辦單位必須接進(jìn)送出，不得夾帶公用物資和危險(xiǎn)物品。

三、車輛管理規(guī)定

1.車輛進(jìn)入綜合辦公大樓辦公區(qū)，應(yīng)按規(guī)定停放，在辦公大樓辦公的機(jī)關(guān)、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛（含自行車、摩托車、電動(dòng)車）應(yīng)按規(guī)定區(qū)域停放。

2.車輛進(jìn)入辦公區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，主動(dòng)減速行駛。保持好停車場的清潔衛(wèi)生，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾、雜物，禁止在場內(nèi)吸煙、使用明火。

3.進(jìn)入停車場的司機(jī)，按指定的車位停放好車輛后，必須鎖好車門，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，防止丟失。

4.嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進(jìn)入辦公區(qū);嚴(yán)禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進(jìn)入辦公區(qū)。

5.進(jìn)入辦公區(qū)的車輛駕駛員必須遵守安全消防規(guī)定，自覺做好消防工作。

6.為確保停車場道路暢通，場內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品;嚴(yán)禁在車庫入口和通道上停放車輛。

7.安全保衛(wèi)人員要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)進(jìn)出辦公區(qū)的車輛嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證后放行。一旦發(fā)現(xiàn)問題，值班人員要拒絕車輛進(jìn)出，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)處理。

四、會(huì)客規(guī)定

1.工作人員應(yīng)在規(guī)定的場所會(huì)客，一般不得將客人帶到辦公室。

2.有來訪者，門衛(wèi)人員必須向被訪人通報(bào)，經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。

3.來訪者須填寫會(huì)客登記單;會(huì)客完畢，由被訪人在會(huì)客登記單上簽名后退還門衛(wèi)。

4.應(yīng)遵守保密規(guī)定，不向客人介紹辦公樓情況;未經(jīng)保衛(wèi)部門同意;不得帶客人在樓內(nèi)隨意參觀。

5.非工作時(shí)間原則上不得在樓內(nèi)會(huì)客。

五、安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定

1.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公大樓安全保衛(wèi)工作的要求，成立區(qū)綜合辦公大樓安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)綜合辦公大樓區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和突發(fā)性事件的處置工作。xxx大樓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施。

2.綜合辦公大樓內(nèi)部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識(shí)，自覺遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，自覺維護(hù)辦公區(qū)和辦公大樓的工作秩序，積極支持和主動(dòng)配合保安人員開展工作。

3.嚴(yán)格實(shí)行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時(shí)間要自覺佩戴工作證，不佩戴、不出示證件者，保安人員有權(quán)詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件，辦理登記手續(xù)后方可進(jìn)入。個(gè)訪人員由門衛(wèi)受訪單位，同意后登記進(jìn)入;群訪人員不得進(jìn)入辦公大樓，由保安人員通知兩辦，兩辦通知區(qū)信訪局進(jìn)行接訪。

4.辦公大樓實(shí)行安全責(zé)任目標(biāo)管理，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位安全第一責(zé)任人。各單位要制定安全防范措施，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

5.辦公大樓的消防安全和各種設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一管理。各種設(shè)備由專業(yè)檢修人員定期進(jìn)行安全檢查，相關(guān)單位要予以配合，確保大樓內(nèi)各種設(shè)備安全有效運(yùn)行。

6.對(duì)進(jìn)出辦公大樓的各種物品實(shí)行嚴(yán)格檢查制度。保安人員有權(quán)對(duì)進(jìn)入大樓內(nèi)的可疑物品進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品帶入辦公大樓;嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)和辦公區(qū)公共場所堆放各種物品。

7.加強(qiáng)安全防范教育。辦公區(qū)內(nèi)所有工作人員應(yīng)熟悉、了解大樓安全通道，消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發(fā)生險(xiǎn)情能迅速報(bào)警、撲救、控制。要自覺服從現(xiàn)場指揮人員的指揮和引導(dǎo)，快速有序地疏散到安全區(qū)域，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

9.對(duì)辦公區(qū)內(nèi)重要部位實(shí)行治安、消防24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。同時(shí)加強(qiáng)保安人員日夜巡邏、檢查和詢問，確保辦公大樓各機(jī)關(guān)正常工作秩序。

10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度，定期對(duì)本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進(jìn)行檢查。要按照機(jī)要、財(cái)政、公安等部門有關(guān)規(guī)定，妥善保管財(cái)產(chǎn)、物品和文件;值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

六、消防安全管理規(guī)定

1.消防安全制度

(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行《消防法》，增強(qiáng)防火意識(shí)，掌握消防知識(shí)，熟悉消防器材的使用方法。

(2)不準(zhǔn)在辦公區(qū)私拉亂接電線，不準(zhǔn)擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。

(3)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆品進(jìn)入辦公區(qū)。如施工需要，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并設(shè)立相應(yīng)警示標(biāo)志，定人、定點(diǎn)、定措施，嚴(yán)格管理。

(4)不準(zhǔn)在綜合辦公大樓內(nèi)的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品，確保道路暢通。

(5)臨時(shí)動(dòng)用明火（含焊接、切割），必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等。

(6)會(huì)議室、文印室、倉庫等重點(diǎn)場所，禁止煙火，并有專人管理，定期檢查，及時(shí)清理易燃易爆物品，管理人員離開時(shí)應(yīng)切斷電源。

(7)各部門要提高防火意識(shí)，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并組織撲救，使損失降到最低限度。

(8)入駐各部門必須建立消防組織，指定1-2名義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部消防工作;xxx大樓管理服務(wù)中心定期組織消防人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)及消防演習(xí)，不斷提高消防技能。

2.消防、安保設(shè)施的使用管理

（1）煙感報(bào)警器、自動(dòng)噴淋頭屬敏感裝置，不得煙熏、火烤、碰撞。

（2）送風(fēng)口、排煙口和防火卷簾門，應(yīng)保持正常狀態(tài)，不得隨意操作。

（3）手動(dòng)報(bào)警按鈕為火災(zāi)確認(rèn)報(bào)警裝置，非緊急狀態(tài)不得打碎玻璃。

（4）樓道及樓梯口的木質(zhì)防火門起防煙阻燃作用，平時(shí)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。

（5）樓道、車庫配置的滅火器平時(shí)不得擅自移位、開封使用。

（6）不得隨意操作消防用水管網(wǎng)的各類閥件;平時(shí)不得使用消防水，以保持管網(wǎng)壓力。

（7）不得觸摸監(jiān)控?cái)z像機(jī)、防盜報(bào)警器，以保證監(jiān)控效果。

（8）應(yīng)急燈須保持正常狀態(tài)，不得挪作它用。

七、用電制冷取暖及設(shè)備管理規(guī)定

1.任何單位和部門未經(jīng)允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線，以防負(fù)荷超載，發(fā)生安全問題。

2.辦公樓高低壓變電站、機(jī)械設(shè)備主控室、空調(diào)風(fēng)機(jī)操作室、安全及消防監(jiān)控室等專門設(shè)備室由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理，其他非專業(yè)人員不得擅自進(jìn)入設(shè)備室;不準(zhǔn)隨意觸摸、按動(dòng)安全消防報(bào)警開關(guān)和按鈕，否則會(huì)引起設(shè)備聯(lián)動(dòng)，出現(xiàn)噴淋等現(xiàn)象。

3.所有樓層配電間統(tǒng)一由xxx大樓管理服務(wù)中心管理，任何單位和部門不得在配電間辦公和休息，不準(zhǔn)作為倉庫使用，不準(zhǔn)放置易燃、易爆及有毒物品，以防電力設(shè)備線路損壞，引起電線短路，造成火災(zāi)、設(shè)備損壞和其他災(zāi)害事故。

4.各單位應(yīng)樹立勤儉節(jié)約意識(shí)，下班時(shí)要自覺將所在辦公室電力開關(guān)、中央空調(diào)和電腦開關(guān)關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)通知大樓管理服務(wù)中心派人維修。

5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙;嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時(shí)要按同方向召喚按鈕，不得同時(shí)按上下兩個(gè)按鈕。

6.各辦公大樓設(shè)置的凈化生態(tài)健康開水器，從早上7點(diǎn)至晚上下班前不間斷供應(yīng)開水。各單位取水時(shí)要自覺排隊(duì)，避免擁擠;要自覺愛護(hù)開水設(shè)備，不得擅自關(guān)閉進(jìn)水閥，防止干燒損壞設(shè)備。發(fā)現(xiàn)開水設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時(shí)與大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，由專業(yè)人員進(jìn)行維修，嚴(yán)禁擅自拆卸。

八、監(jiān)控室管理規(guī)定

1.監(jiān)控室是重要安全保密場所，工作人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得外泄任何監(jiān)控信息。

2.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得入內(nèi)參觀或索取監(jiān)控資料;對(duì)確需進(jìn)入的非本室工作人員，須辦理登記報(bào)批手續(xù)。

3.值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不間斷切換鏡頭，全方位監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)異常情況，要跟蹤監(jiān)控并及時(shí)報(bào)告大樓管理服務(wù)中心。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，不得拆卸、改裝儀器設(shè)備。

5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙、看書報(bào)、聽廣播音樂、下棋、打牌等，禁止用監(jiān)控設(shè)備玩游戲。

6.認(rèn)真填寫值班日記，履行交接班手續(xù)。

九、用房管理規(guī)定

1.綜合辦公大樓所有辦公用房由xxx大樓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。

2.因工作需要調(diào)整辦公用房，各單位應(yīng)服從xxx大樓管理服務(wù)中心的安排意見。

3.各單位不得私自改變房間結(jié)構(gòu)。如因工作需要改變房間結(jié)構(gòu)，須報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并由xxx大樓管理服務(wù)中心組織施工人員具體實(shí)施。

4.縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房由機(jī)關(guān)事務(wù)局大樓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配使用。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部因工作調(diào)動(dòng)不再占用辦公用房，由xxx負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收并統(tǒng)一收回。

5除因工作需要安排值班人員外，綜合辦公大樓一律不準(zhǔn)人員留宿。

十、辦公大樓環(huán)境管理規(guī)定

1.機(jī)關(guān)工作人員和外來人員都應(yīng)自覺愛護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果殼和雜物，不亂倒污水，共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。

2.任何單位和個(gè)人在辦公區(qū)內(nèi)均不準(zhǔn)亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設(shè)標(biāo)志牌和導(dǎo)向牌等，須保持走道和公共部位清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔。

3.為營造喜慶、宣傳等氛圍，凡需在辦公區(qū)掛橫幅、插彩旗、放氣球等環(huán)境布置的單位，須事先與xxx大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，經(jīng)同意后方可在指定地點(diǎn)進(jìn)行布置，并須符合與辦公區(qū)建筑格局相協(xié)調(diào)的要求，力求整潔、有序、美觀、大方，還應(yīng)做到經(jīng)常檢查，確保整齊、完好。

4.根據(jù)工作需要，在辦公區(qū)內(nèi)開展咨詢、舉辦各類展覽等活動(dòng)，舉辦單位應(yīng)事先與xxx大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系，經(jīng)許可后定點(diǎn)、定時(shí)、有序進(jìn)行，并需有專人負(fù)責(zé)管理。

5.布展、布置結(jié)束后，有關(guān)單位應(yīng)立即做好清理工作，保證環(huán)境整潔。

6.廢舊資料須在指定的碎紙點(diǎn)處理，嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)及其他公共場所焚燒。

十一、衛(wèi)生管理規(guī)定

1.區(qū)域和責(zé)任劃分：（1）各單位辦公室、會(huì)議室（公用會(huì)議室誰使用誰打掃）、機(jī)要室、檔案室、庫房等室內(nèi)衛(wèi)生由各單位負(fù)責(zé)保潔，垃圾袋裝后放于指定衛(wèi)生間指定位置。（2）公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼護(hù)欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛(wèi)生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負(fù)責(zé)保潔。

2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭，做到地面光亮、潔凈，無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。（2）墻角、天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)。（3）樓梯、通道、平臺(tái)等公共地方無雜物堆放。（4）各辦公室門及門框平時(shí)要用干抹布進(jìn)行保潔，嚴(yán)禁濕布擦抹和亂寫亂貼。（5）衛(wèi)生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網(wǎng)和衛(wèi)生死角。（6）公共垃圾做到日產(chǎn)日清。（7）電梯內(nèi)外、護(hù)欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。（8）開水間地面無積水，墻面干凈。

3.檢查評(píng)比：（1）各單位分管辦公室副職為衛(wèi)生管理責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本單位規(guī)定區(qū)域內(nèi)保潔和衛(wèi)生管理，公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由區(qū)xxx安排專職保潔人員保潔和管理。（2）每周由區(qū)xxx牽頭，組織相關(guān)單位對(duì)各單位分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比。對(duì)衛(wèi)生保潔好的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，衛(wèi)生保潔差的單位限期整改，連續(xù)三次位居后三名的單位給予通報(bào)批評(píng)，并在xxx網(wǎng)站（http://004km.cn）上曝光。

十二、會(huì)議室使用管理規(guī)定

1.區(qū)綜合辦公大樓大會(huì)議室的管理服務(wù)，由區(qū)xxx大樓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

2.各部門使用會(huì)議室時(shí)，應(yīng)提前三個(gè)工作日與xxx大樓管理服務(wù)中心聯(lián)系登記，由大樓管理服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

3.各部門使用會(huì)議室時(shí)，均需填寫統(tǒng)一印制的“會(huì)議室使用申請(qǐng)表”，會(huì)議結(jié)束后由使用單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和大樓管理服務(wù)中心工作人員共同簽字，以確保會(huì)議室各種設(shè)施的安全完好。

4.各使用單位要自覺愛護(hù)會(huì)議室各種設(shè)施設(shè)備，不準(zhǔn)在室內(nèi)墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價(jià)賠償。

5.除大樓管理服務(wù)中心工作人員外，其他人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自挪動(dòng)會(huì)議室設(shè)備。不準(zhǔn)將會(huì)議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。

6.會(huì)議室實(shí)行統(tǒng)一管理，有償服務(wù)，適當(dāng)收費(fèi)。具體視會(huì)議規(guī)格、性質(zhì)、要求而定。

7.所有公共會(huì)議室均為“無煙室”，禁止在會(huì)議室內(nèi)吸煙。

8.非與會(huì)人員不得擅自出入會(huì)議室。上級(jí)視察、來賓參觀時(shí)需報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由大樓管理服務(wù)中心工作人員陪同參觀。

第三篇：政務(wù)綜合樓保安監(jiān)管考核辦法

政務(wù)綜合樓安保及消防工作監(jiān)管考核辦法

為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)中心物業(yè)保安管理工作的監(jiān)督管理，做好市直機(jī)關(guān)的日常服務(wù)和保障工作，根據(jù)合肥市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和合肥政務(wù)文化新區(qū)開發(fā)投資有限公司簽訂的《協(xié)議書》中的有關(guān)規(guī)定，特制定本考核辦法。

一、考核內(nèi)容

1．保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)工作秩序情況;2．保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)交通秩序情況;3．保安隊(duì)伍維護(hù)政務(wù)綜合樓消防安全情況;4．保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)公私財(cái)產(chǎn)安全情況;5．保安隊(duì)伍建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度以及制訂并嚴(yán)格執(zhí)行約定服務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則情況；

6．領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)干部職工對(duì)政務(wù)綜合樓保安管理的滿意度情況。

二、考核方法

（一）采用百分制進(jìn)行評(píng)分考核，上述6項(xiàng)考核內(nèi)容總分為100分。

（二）具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1．保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)工作秩序情況（共10分）

⑴保安對(duì)進(jìn)出政務(wù)中心的外來人員進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的接待、登記、引導(dǎo)和必要的盤查得2分，配合信訪部門維持好群眾信訪現(xiàn)場秩序得2分，嚴(yán)格防范、依法應(yīng)對(duì)危害國家機(jī)關(guān)工作秩序和人身安全等突發(fā)事件得2分。

⑵當(dāng)政務(wù)綜合樓每日停止運(yùn)行至次日運(yùn)行開始，定為封閉式管理時(shí)間（包括雙休日、國家法定節(jié)假日）。封閉式管理時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格核實(shí)進(jìn)入人員的有效證件，對(duì)政務(wù)綜合樓內(nèi)加班的單位和人員掌握清楚得2分。

⑶正常工作日期間（包括消防監(jiān)控值班崗位），沒有無故曠工、串崗和提前離崗、酗酒、吸煙、看報(bào)紙、吃零食、玩電腦； 值班記錄、處置突發(fā)事件記錄詳細(xì)真實(shí)；沒有不按規(guī)定著裝、沒有儀容儀表不整潔得1分。

⑷正常工作日期間，對(duì)進(jìn)入政務(wù)綜合樓施工的單位嚴(yán)格落實(shí)施工手續(xù)，實(shí)施安全跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象制止及時(shí)得1分。2．保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)交通秩序情況（共10分）

⑴保安對(duì)進(jìn)出政務(wù)中心的機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行規(guī)范登記、有序停放得2分，保證車輛停、駛通暢得1分。

⑵保安做好停車場的安全巡檢工作，防止了車輛被盜或車 2 上物品遺失得4分，發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，避免了設(shè)備損壞帶來的不良后果得3分。3.保安隊(duì)伍維護(hù)政務(wù)綜合樓消防安全情況（30分）

⑴定期組織檢查消防設(shè)備，做到公用消防設(shè)施設(shè)備（室內(nèi)外消火栓、滅火器）安全運(yùn)行、在位、無遺失得5分。

⑵發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消除火災(zāi)隱患得5分，做到政務(wù)中心消防安全，全年無消防事故得5分。

⑶做到定期組織對(duì)政務(wù)綜合樓入駐單位消防安全檢查、宣傳合理、到位得5分。

⑷對(duì)未經(jīng)許可的易燃、易爆危險(xiǎn)品跟蹤管理，做到無隱患、無事故得2分。

⑸嚴(yán)格規(guī)范動(dòng)用明火（電焊、氣焊）制度，需要?jiǎng)踊鸬?，?jīng)審批后且現(xiàn)場有保護(hù)有管理，未產(chǎn)生火災(zāi)隱患得3分。

⑹保安人員定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，建立消防安全組織，有消防預(yù)案并定期進(jìn)行演練得5分。

4.保安隊(duì)伍維護(hù)市政務(wù)中心機(jī)關(guān)公私財(cái)產(chǎn)安全情況（20分）

⑴保安依法對(duì)進(jìn)駐機(jī)關(guān)單位的設(shè)施設(shè)備和存放物品采取保護(hù)措施的得10分，做到不丟失的得5分。

⑵對(duì)搬遷大宗物品做到保護(hù)措施得力，使用指定運(yùn)貨電 3 梯，未造成公共設(shè)施設(shè)備損壞和他人財(cái)產(chǎn)損失得5分。5.保安隊(duì)伍建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度情況（10分）

保安隊(duì)伍建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，值班記錄清楚得5分，制訂并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)得5分。

6．領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)干部職工對(duì)政務(wù)綜合樓保安管理的滿意程度情況，滿分20分。

每季度一次集中問卷調(diào)查和平時(shí)設(shè)置意見箱形式（或走訪30％入駐單位）征求領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部對(duì)政務(wù)綜合樓保安管理服務(wù)的滿意度。每次滿意度直接和本項(xiàng)內(nèi)容分值20分相乘計(jì)算出本季度滿意度得分。

（三）綜合得分90分以上且滿意度按百分比換算得95分以上的為優(yōu)良；綜合得分80分以上且滿意度按百分比換算得80分以上的為合格；綜合得分低于80分且滿意度得分按百分比換算后低于80分的為不合格。

（四）每次由行管局安全保衛(wèi)處在每季度最后一個(gè)月底組織有關(guān)人員對(duì)安保隊(duì)伍考評(píng)一次。

三、獎(jiǎng)勵(lì)處罰

1．保安隊(duì)伍全年考核為優(yōu)秀的，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在年 4 終予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2．保安隊(duì)伍經(jīng)考核為不合格的季度，由市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在下季度初給予公開通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限時(shí)整改。

4．保安隊(duì)伍連續(xù)三個(gè)季度不合格且領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部滿意度按百分比換算后低于80分的，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將書面建議合肥政務(wù)文化新區(qū)開發(fā)投資公司解除保安隊(duì)伍相關(guān)管理人員的委托管理合同，另行從人才市場上招聘管理人才為市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職工服務(wù)。保安隊(duì)伍出現(xiàn)消防安全和車輛被盜、撞毀等安全事故的，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局視情對(duì)其做出處理，直至依法追究其法律責(zé)任。

合肥市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

安全保衛(wèi)處 2007年4月10日

第四篇：銀行綜合樓保安監(jiān)控系統(tǒng)

銀行綜合樓保安監(jiān)控系統(tǒng)

當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展已進(jìn)入數(shù)字化、信息化時(shí)代。利用高新技術(shù)預(yù)防、制止、打擊犯罪，已經(jīng)勢在必得，并占據(jù)了愈來愈重要的主導(dǎo)地位。

銀行屬于國家的重點(diǎn)安全防范單位，具有規(guī)模多樣、重要設(shè)施繁多、出入人員復(fù)雜、管理涉及領(lǐng)域廣等特點(diǎn)，作為社會(huì)貨幣主要流通場所、國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，以其獨(dú)特的功能和先進(jìn)的技術(shù)廣泛服務(wù)于國內(nèi)各行各業(yè)，因此提高銀行系統(tǒng)的科學(xué)管理和安全防范能力顯得尤為重要。

根據(jù)國家相關(guān)部門以及技術(shù)防范有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格貫徹以下幾項(xiàng)設(shè)計(jì)施工原則：整個(gè)工程的安全性和可靠性；應(yīng)用產(chǎn)品的可靠性和兼容性；系統(tǒng)具有未來的擴(kuò)展性；集中控制、布局合理；施工方便、價(jià)格合理、外形美觀；符合公安部技術(shù)防范安全規(guī)范要求。

一、系統(tǒng)組成

本監(jiān)控系統(tǒng)由電視監(jiān)控單元和防盜報(bào)警單元組成。

電視監(jiān)控系統(tǒng)由前端設(shè)備、傳輸設(shè)備、主控設(shè)備和顯示設(shè)備四大部分組成。前端設(shè)備由安裝在各監(jiān)控區(qū)域的攝像機(jī)、鏡頭、防護(hù)罩、支架、云臺(tái)等組成，負(fù)責(zé)圖像和數(shù)據(jù)的采集及信號(hào)處理；傳輸設(shè)備包括同軸電纜和信號(hào)線纜，負(fù)責(zé)將音、視頻信號(hào)傳輸?shù)綑C(jī)房的主控設(shè)備；主控設(shè)備負(fù)責(zé)完成對(duì)前端音、視頻信號(hào)進(jìn)行壓縮處理、圖像切換、云鏡操作等所有功能項(xiàng)的控制；顯示設(shè)備主要是顯示器，用以實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)操作界面、監(jiān)控區(qū)域圖像和回放存儲(chǔ)資料。

防盜報(bào)警系統(tǒng)一般由報(bào)警傳感器、傳輸設(shè)備、報(bào)警控制器、通信系統(tǒng)組成。報(bào)警傳感器置于被監(jiān)控的現(xiàn)場，用來探測所需的目標(biāo)；報(bào)警控制器主要處理前端報(bào)警傳感器送出的報(bào)警電信號(hào)；通信系統(tǒng)主要通過有線與報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)。

傳統(tǒng)的控制方式（模擬方式）是采用分散控制，監(jiān)控和報(bào)警作為子系統(tǒng)各成一體，獨(dú)立進(jìn)行操作和控制，不利于操作人員的管理。當(dāng)前，我們采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)多媒體監(jiān)控方式，通過數(shù)字監(jiān)控主機(jī)建立一個(gè)全新的控制平臺(tái)，能夠?qū)⒏髯酉到y(tǒng)功能全部集中在該控制平臺(tái)上，即一臺(tái)數(shù)字硬盤錄像機(jī)上，只需通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊，便可進(jìn)行綜合管理，這樣不僅能夠使控制變的更加簡單、直觀、有利于管理，并且節(jié)省資金。

二、系統(tǒng)功能

值守人員可以通過多媒體主機(jī)控制前端設(shè)備如：攝像機(jī)、云臺(tái)入侵探測器等，對(duì)銀行的主要監(jiān)控點(diǎn)和重要通道及出入口等防護(hù)區(qū)域進(jìn)行全面靈活的控制、實(shí)時(shí)監(jiān)視、準(zhǔn)確記錄。并且通過聯(lián)動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)夜間入侵報(bào)警、聯(lián)動(dòng)照明、自動(dòng)錄像等功能。

在各監(jiān)控點(diǎn)，各被監(jiān)控區(qū)域的攝像機(jī)能夠全方位地觀察各監(jiān)控點(diǎn)人員的活動(dòng)情況，同時(shí)監(jiān)控中心的管理人員能及時(shí)了解進(jìn)入被監(jiān)控區(qū)域人員情況；并能將主要監(jiān)控區(qū)域人員的活動(dòng)情況準(zhǔn)確記錄下來，以便出現(xiàn)問題時(shí)便于管理人員查證。值守人員通過操作鍵盤可以在主監(jiān)視器上顯示任何攝像機(jī)畫面，可以控制全方位攝像機(jī)的旋轉(zhuǎn)以及對(duì)畫面進(jìn)行推拉，以便達(dá)到最佳的視覺效果。

操作人員通過對(duì)報(bào)警及周界防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行布撤防的設(shè)置，能夠有效防止不法分子的夜間入侵，通過主控設(shè)備的聯(lián)動(dòng)功能，能夠自動(dòng)打開報(bào)警區(qū)域的照明，并將報(bào)警位置和相關(guān)圖像顯示在顯示器上，進(jìn)行畫面顯示及錄制，同時(shí)，通過聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄像機(jī)進(jìn)行錄像，以便獲得清晰的報(bào)警錄像效果。

另外，主控系統(tǒng)可以進(jìn)行分級(jí)別管理。通過大樓內(nèi)的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，部門領(lǐng)導(dǎo)或主管可在自己的辦公室內(nèi)的分控計(jì)算機(jī)上隨時(shí)了解樓內(nèi)人員工作及活動(dòng)情況，還可進(jìn)行相關(guān)操作，便于宏觀和微觀上的管理。

系統(tǒng)防區(qū)劃分及防范要求

根據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)銀行營業(yè)場安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范》，重要的監(jiān)控區(qū)域應(yīng)設(shè)在發(fā)行庫、營業(yè)廳、走廊、門窗、守庫室及樓梯口、電梯轎廂、樓外大院。同時(shí)，根據(jù)各地點(diǎn)作用和要求不同，參照中華人民共和國公安部（GA38－92）有關(guān)銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定，進(jìn)行安全防范系統(tǒng)布防。本設(shè)計(jì)方案對(duì)綜合辦公樓的監(jiān)控部位進(jìn)行如下具體劃分：

1.地下一層

主要為“人防、庫房、機(jī)房”等設(shè)置，極少有人員活動(dòng)，因此攝像點(diǎn)安裝在主通道內(nèi)，用于監(jiān)控本層所有人員出入情況。由于該通道長約五十米，因此安裝固定彩色紅外攝像機(jī)，以確保清晰采集；在兩側(cè)通道口安裝紅外探測器，當(dāng)觸發(fā)報(bào)警時(shí)，可聯(lián)動(dòng)錄像。

2.一層

該層設(shè)有金庫，因此為重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)。在一層兩側(cè)門廳內(nèi)各安裝固定彩色紅外攝像機(jī)，監(jiān)視門廳內(nèi)人員的活動(dòng)情況及由外部進(jìn)入門廳人員情況；門廳入口安裝雙鑒探測器，夜間用來封鎖大廳的出入口。

在兩端樓梯口和電梯處各安裝固定彩色紅外攝像機(jī)，監(jiān)視從樓梯和電梯進(jìn)入該層的人員情況；

在復(fù)點(diǎn)室和交換廳各安裝固定彩色紅外攝像機(jī)，監(jiān)視室內(nèi)人員活動(dòng)；

在監(jiān)控室內(nèi)安裝固定彩色紅外攝像機(jī)，用于監(jiān)督保安人員值班情況以及便于對(duì)監(jiān)控室內(nèi)意外情況取證；

在作為出入金庫的唯一出入口的整點(diǎn)室內(nèi)安裝彩色紅外攝像機(jī)及紅外雙鑒探測器，并安裝音頻監(jiān)聽頭，用來封鎖發(fā)行庫出入口，一旦有人進(jìn)入該區(qū)域能夠立即進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像并進(jìn)行監(jiān)聽。

作為監(jiān)控的重點(diǎn)部位，在發(fā)行庫內(nèi)安裝高線紅外高速球攝像機(jī)和音頻監(jiān)聽頭，另外，為了防止不法分子的破壞，在金庫四周墻壁均安裝震動(dòng)探測器和紅外雙鑒探測器，起到雙重防范的作用?？紤]到夜間照明問題，在發(fā)行庫內(nèi)應(yīng)安裝防爆燈，防爆燈的開關(guān)由人工和發(fā)行庫內(nèi)夜間報(bào)警設(shè)備雙重控制，當(dāng)觸發(fā)報(bào)警時(shí)，可及時(shí)打開燈光并聯(lián)動(dòng)錄像。

3.二層

主樓二層監(jiān)控重點(diǎn)為營業(yè)大廳，在營業(yè)大廳內(nèi)安裝高線紅外高速球攝像機(jī)，監(jiān)視大廳內(nèi)人員的活動(dòng)情況；在每個(gè)營業(yè)柜臺(tái)安裝彩色固定式攝像機(jī)和音頻監(jiān)廳頭，作為銀行柜員監(jiān)控，并且在每個(gè)營業(yè)柜臺(tái)下都安裝緊急報(bào)警按鈕。

在門廳處安裝彩色固定式紅外攝像機(jī)及紅外微波雙鑒入侵探測器各，用來監(jiān)視出入營業(yè)廳的人員情況及封鎖大廳的出入口及夜間防盜。

在走廊內(nèi)設(shè)置彩色固定紅外攝像機(jī)，并且在走廊兩端安裝紅外微波雙鑒入侵探測器，用來監(jiān)視和夜間探測出入走廊的人員情況及夜間防盜。

在大會(huì)議室內(nèi)安裝高線紅外高速球攝像機(jī)，監(jiān)控會(huì)議室內(nèi)開會(huì)情況和整個(gè)會(huì)議室內(nèi)的安全防范。

在三個(gè)庫房、四個(gè)票證庫、“聯(lián)行清算中心”和“同城票據(jù)清算中心”室內(nèi)各設(shè)置彩色固定紅外攝像機(jī)和紅外微波雙鑒入侵探測器，監(jiān)測進(jìn)出人員情況和夜間防盜。

4.三層

在走廊內(nèi)設(shè)置彩色固定紅外攝像機(jī)，用來監(jiān)視出入走廊的人員情況及夜間防盜。

在綜合檔案室、人事檔案室、機(jī)要室內(nèi)各安裝彩色固定紅外攝像機(jī)和紅外微波雙鑒入侵探測器，監(jiān)視出入人員情況及夜間防盜。

5.四層

在走廊內(nèi)設(shè)置彩色固定紅外攝像機(jī)，用來監(jiān)視出入走廊的人員情況及夜間防盜。

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)安裝彩色固定紅外攝像機(jī)和紅外微波雙鑒入侵探測器各，監(jiān)視出入人員情況及夜間防盜。

在庫房內(nèi)安裝彩色固定紅外攝像機(jī)和紅外微波雙鑒入侵探測器，監(jiān)視出入人員情況及夜間防盜。

6.五層、六層、七層

在走廊內(nèi)設(shè)置彩色固定紅外攝像機(jī)，用來監(jiān)視出入走廊的人員情況及夜間防盜。

在庫房內(nèi)安裝彩色固定紅外攝像機(jī)和紅外微波雙鑒入侵探測器，監(jiān)視出入人員情況及夜間防盜。

7.電梯轎廂

在電梯轎廂內(nèi)分別隱蔽安裝飛碟型彩色電梯專用攝像機(jī)，用來觀察人員出入電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況，同時(shí)在每部電梯內(nèi)安裝一個(gè)電梯樓層疊加器，用來在視頻圖像中顯示電梯運(yùn)行和?？繕菍印?/p>

8.銀行大院

在銀行大院大門口加裝車牌識(shí)別專用攝像機(jī)對(duì)出入車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，院內(nèi)安裝紅外高速球攝像機(jī)，監(jiān)視大門口進(jìn)入院內(nèi)人員及車輛活動(dòng)情況，并能夠兼顧整個(gè)大院。由于光線照度變化較大，為提高分辨率，以確保圖像的高質(zhì)量。

9.周界監(jiān)控

對(duì)于銀行外圍的周界區(qū)域也應(yīng)適當(dāng)設(shè)置室外彩色固定紅外攝像機(jī)，監(jiān)測周圍人員活動(dòng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況和事后提供線索。在周界的圍墻和柵欄上，可安裝振動(dòng)探測器或紅外對(duì)射探測器，在夜間防盜或防入侵。

溫馨提示：京超偉業(yè)安防監(jiān)控工程公司承接各類安防監(jiān)控、視頻監(jiān)控安裝，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)專業(yè)，并為您提供解決方案，負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，如有需要，請(qǐng)聯(lián)系電話010-51666850咨詢?cè)斍?，感謝您訪問京超偉業(yè)！網(wǎng)址：004km.cn

第五篇：綜合樓安全保衛(wèi)管理制度

一、加強(qiáng)思想教育，提高后勤管理及安保人員的安全意識(shí)；

二、加大對(duì)保安隊(duì)員工作的檢查力度，重點(diǎn)督查各崗點(diǎn)及樓內(nèi)外的巡查情況；

三、加強(qiáng)對(duì)外來人員（特別是行蹤可疑）的盤查詢問，杜絕閑雜人員入內(nèi)；

四、認(rèn)真接待來訪人員，穩(wěn)定來訪者情緒，妥善做好疏導(dǎo)工作；

五、加強(qiáng)對(duì)水電工工作的管理，確保高低壓配電室及地下室其他設(shè)施的安全；

六、加強(qiáng)電梯維保工作，保障電梯安全運(yùn)行無事故；

七、檢查并加固公共部位窗戶、門口的安全封閉情況；

八、巡查并加固16樓至頂層及通往地下室進(jìn)出口的封閉情況；