第一篇：沐集中心小學2011社會治安綜合治理工作計劃

沐集中心小學2011社會治安綜合治理工作

計劃

為了進一步搞好我校治安綜合治理工作，營造良好的育人環(huán)境，現(xiàn)結合我校實際情況，制定本年度治安綜合治理工作計劃：

一、明確責任，形成齊抓共管的合力。首先要加強對綜治工作的領導，學校綜治領導小組要經(jīng)常召開有關會議，根據(jù)形勢任務布置工作，提出要求，分管領導與綜治辦人員要明確責任，及時制定工作計劃，布置落實各項工作，解決綜治工作疑難問題，做到工作有檢查、有布置、有落實。其次要明確責任，學校除與鎮(zhèn)黨委簽定綜治責任書，同時校長與各班級要簽定綜治責任書，明確各班責任，嚴明獎懲。

二、加強青少年法制教育及思想教育，加強青少年法制教育和預防青少違法犯罪始終是學校的頭等大事，為此我們要采取多種形式加強對廣大師生進行法制教育，一是加強學生的思想教育，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，按照德育的總體目標和學生成長的規(guī)律，確定不同年齡階段的德育內(nèi)容和要求，以課堂教學為主陣地，多方位構建思想教育的網(wǎng)絡，充分利用政、歷、地等學科有針對性開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育和革命傳統(tǒng)倫理道德以及文明習慣的養(yǎng)成教育，同時還要求其它學科注重德育滲透。二是認真開展反邪教宣傳教育，在學生開展警示教育，使樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，以科學的理論來武裝學生的頭腦。三是加強法制教育，我校按照“五五”普法的總體部署，除開設正常法制課外，還專門聘請法制副校長，今年我校繼續(xù)邀請法律專業(yè)人士來校舉行法制報告會。對學生進行法制教育，同時我們還利用黑板報、廣播、宣傳欄等載體加強法制知識的宣傳和教育，以增強學生法制觀念。四是深入開展“十星級文明學

生”評選活動，并實行動態(tài)管理，真正把這項活動做實、做好、做出成效。

三、注重管理，建立治安防控體系。一是實行制度化管理，今年我們將根據(jù)時代的發(fā)展結合我校實際進行完善各項規(guī)章制度，平時加強檢查，指導和督促，嚴格執(zhí)行制度，并執(zhí)行情況納入年終班級及教師考核總流程。二是堅持值日、周制度，每天安排一名領導值日，負責學校的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作，加強檢查，學校同時實行封閉式管理。三是堅持開展警校共建，繼續(xù)深化和派出所的“警校共建”活動，進一步完善警校共建公約，明確責任和義務，建立立體的防控體系。四是堅持依法治校。進一步規(guī)范校務公開、民主管理、狠抓依法執(zhí)教，真正使學校的各項事務走上民主化、規(guī)范化的軌道。

沐集中心小學

2011年3月

第二篇：三岔河中心小學社會治安綜合治理工作計劃

甲山中心小學社會治安綜合治理工作計劃

為扎實推進“平安校園”創(chuàng)建活動，切實解決我校當前影響安全穩(wěn)定的突出問題，積極推動學校教育改革和發(fā)展，努力創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境，保證我校教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展，特制定甲山小學綜合治理和創(chuàng)安工作計劃。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，落實《教育局社會治安綜合治理目標管理責任書》，以保一方平安為目的，以創(chuàng)建“平安校園”為載體，積極推進“以法治?！钡倪M程，緊緊圍繞學校中心工作，進一步落實社會治安綜合治理的領導責任制，積極開展普法教育，著力提高教職工和學生的法制意識和守法觀念，加強治安管理和防范，為學校創(chuàng)造安定的環(huán)境,鞏固我校綜治穩(wěn)定成果。

二、工作目標：

實現(xiàn)“五無”工作目標，即：無校園內(nèi)刑事案件，無造成嚴重影響或嚴重后果的重大群體性事件，無造成嚴重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件，無引發(fā)系統(tǒng)恐慌的重特大惡性案件或社會治安案件，無造成嚴重影響或嚴重后果的師生傷害事故，努力探索學校綜合治理和創(chuàng)安工作的新路子、新經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)學校綜合治理和創(chuàng)安工作的制度化、規(guī)范化，著力構筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系，為學校教育改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。

三、主要工作

1、統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強綜治工作

（1）認真落實綜治工作責任制。綜治工作是學校工作的重要組

成部分。各處室要充分認識綜合治理工作的重要性，自覺承擔起保一

方平安的責任，切實做好本處室的綜合治理工作。要進一步明確綜治

工作責任制，將綜治工作列入學校、各處室的重要議事日程，層層落

實責任制，實行責任追究制，努力形成全體教職工參與綜治工作的良

好局面，為學校教育改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（2）深入開展矛盾糾紛排查工作。進一步建立健全矛盾糾紛排

查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度，真正形成“校長掛帥、部門聯(lián)動、依托

基層、各方參與”的矛盾糾紛排查工作格局。要堅持“調(diào)防結合、以

防為主”的方針，確保學校不發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大問題，最

大限度地確保社會穩(wěn)定。認真做好矛盾糾紛排查工作，掌握第一手資

料。要暢通信息報送渠道，凡發(fā)現(xiàn)教師家長上訪、火災、重大交通事

故、食物中毒和嚴重疫情等等，在最短時間里報告校長及相關領導，發(fā)生重大事件將在一小時內(nèi)報局辦公室。

2、強化社會治安防控機制，落實各項治安防范措施

要加強校園治安防范工作，深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動，進

一步健全和完善學校各項管理制度，嚴格管理措施。

（1）增強治安保衛(wèi)力量。學校成立由校長任組長，副校長、副

書記任副組長，各分管領導及村小領導為組員的綜合治理工作領導小

組，建立健全學校綜合治理工作的各項規(guī)章制度，落實各項安全防范

措施，建立相應保障制度，切實增強學校的治安保衛(wèi)力量。

（2）提高技防水平。要切實將人防、物防和技防三者有效結合起來，加強對計算機的安全管理工作，防止偷盜事件的發(fā)生，加強對

財務室、危險化學品存放室和微機房等重要部位的安全管理，確保學

校安全。

（3）整治校園及校園周邊治安環(huán)境。要加強學校及周邊地區(qū)治

安環(huán)境的綜合治理，依靠公安、文化、工商等有關部門的大力支持，防止網(wǎng)吧和淫穢書刊對少年兒童的侵害，凈化校園周邊環(huán)境，努力形

成關心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍。要發(fā)揮

好法制副校長的作用，切實加強對青少年學生的法制教育、道德教育

和日常行為規(guī)范教育，增強法律意識。要充分發(fā)揮班主任的作用，抓

好學生的日常行為管理工作。要認真總結校園和周邊治安環(huán)境整治的經(jīng)驗，積極探索綜合治理的工作方法，建立保持學校校園和周邊良好

治安環(huán)境的長效管理機制，努力為師生員工創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)

境。

（4）采取有力措施，為師生和學校財產(chǎn)安全提供保障。

要強化學生管理工作，要加強師生食品衛(wèi)生的檢查和管理，加強

門衛(wèi)工作，嚴格登記制度，落實防盜措施，貴重物品落實專人保管。

建立安全隱患檢查制度，要經(jīng)常檢查、維護、維修校內(nèi)的設施、設備，及時消除安全隱患。校內(nèi)建筑物、圍墻、門窗、防護設施、消防設施、交通工具等必須符合安全要求，師生飲水、水源必須符合衛(wèi)生標準和

規(guī)范，報警求助、應急處置設備和安全通道必須齊備，確保安全有效。

堅持值日值宿制度，加強學生上、放學校車的管理，節(jié)假日建立值班

制度，同時向家長發(fā)出有關安全方面的告家長書，重大活動都建立安

全預案。節(jié)假日值班值宿安排及時上報教育局辦公室。

3、采取有效措施，預防和減少在校學生違法犯罪

要加強學校德育工作，充分利用法制副校長、德育基地等教育資

源，開展形式多樣的學生法制教育活動，充分發(fā)揮在預防未成年人犯

罪教育方面的教育和引導作用。

（1）繼續(xù)加強師生道德教育、法制教育，強化自護教育。要大

力加強道德教育、法制教育和心理健康教育，增強學生法制觀念，提

高遵紀守法的自覺性。要把預防青少年學生犯罪教育納入學校法制教

育計劃，做到教學計劃、教材、課時、師資“四落實”，要加強與法

制副校長的聯(lián)系，每學期請法制副校長開展法制講座，并利用校園廣

播、黑板報等形式宣傳法制知識和預防犯罪常識，增強學生法制觀念

和自我教育、自我保護能力，使法制、預防犯罪教育活動真正收到實

效。對學生進行法律啟蒙教育和自護教育；增強法制觀念，提高自我約束、自我保護能力。深入開展對青少年學生“珍愛生命、遠離毒品”

主題教育，做好“全國中小學生安全教育日”和 “安全生產(chǎn)月”

宣傳教育活動。進一步規(guī)范學校、師生的行為，切實杜絕教職工違紀

違法行為，不斷提高師生的思想政治素質(zhì)、法制觀念、政策水平、道

德水準，在社會上樹立教師良好的形象。

（2）加強校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡的管理。要做到制度健全，責任到人。

深入開展“熱愛生命、珍惜時光、拒絕網(wǎng)吧、做文明學生”系列主題

教育活動，廣泛開展學生互聯(lián)網(wǎng)道德教育，教育學生自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)

管理規(guī)定，不看不傳反動、淫穢出版物，堅決抵制網(wǎng)上各種有害或不

良信息的侵害。進一步落實校園互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理責任制和監(jiān)控措

施，抵制各種有害信息侵蝕，筑起一道防淫穢、迷信、反動信息的“防

火墻”；建立和完善“學生遠離網(wǎng)吧”聯(lián)控聯(lián)防的長效管理機制，確

保校園的安全穩(wěn)定，優(yōu)化育人環(huán)境。

（3）加強安全警示教育和防范活動。要經(jīng)常開展各種適合不同

層次學生的安全教育活動，豐富學生安全知識，增強學生安全意識，培養(yǎng)學生自護自救的能力。要經(jīng)常開展“防火、防盜、防中毒、防爆

炸、防誘發(fā)不穩(wěn)定因素”的“五防”教育活動。加強對學校門衛(wèi)、食

堂、教學樓、專用室等重點部位的管理和治安防范，嚴格重大節(jié)日和

重大活動的安全保衛(wèi)工作，嚴密防范群死群傷事件和各種違法犯罪案

件的發(fā)生，確保學校正常的教學、生活秩序，確保師生的人身財產(chǎn)安

全。

（4）加強思想后進生的幫扶工作。要建立健全學校德育工作網(wǎng)

絡，不斷完善學校德育工作考評方案，改進對學生品行評估、記錄制

度，培養(yǎng)學生良好的思想道德品質(zhì)。要大力倡導“愛心”教育，樹立

“轉化一個后進生與培養(yǎng)一個優(yōu)秀生同樣光榮”的觀點，要通過專人

負責、動態(tài)管理、定期家訪，結對幫扶等措施，切實開展好思想后進

生的幫扶工作，并積極配合有關部門打擊侵害學生合法權益的違法犯

罪行為。

綜合治理工作是學校工作的重要內(nèi)容。抓好學校綜治工作，不僅

是維護學校正常教育教學秩序的需要，而且是保一方社會和政治穩(wěn)定的大事。我們要進一步認識“綜合治理”工作的重要意義，要根據(jù)上

級有關要求，切實做好我校綜合治理工作，切實維護校園的穩(wěn)定，為

我校持續(xù)的發(fā)展保駕護航。

甲山中心小學

2011年3月

第三篇：沐撫中心小學教育教學工作總結

2016春沐撫中心小學教育教學工作總結

尹應會

一、具體工作

（一）、抓薄弱學科、關注薄弱班級。

通過開學初的質(zhì)量分析，用翔實的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出每個教師所帶的學科的積分、積分差、全市的排名。既讓教師自己明確自己的現(xiàn)狀，以尋求解決的辦法，又讓管教學的對全校薄弱學科有一個全面的了解，從而制定相關措施。

（二）、加強教學常規(guī)管理

（1）狠抓各科教學計劃的落實。開學后，針對各年級各學科存在的問題，任課教師制定了各科教學計劃，組織校委會成員定時檢查和隨時抽查教師是否按計劃有步驟的實施，沒按要求進行的督促整改。

（2）完善了教學常規(guī)檢查制度。在新的學期，堅持“提質(zhì)量，講效益”的原則，組織校委會成員對教師課前備課、課堂教學、作業(yè)與輔導、教學評價等方面，通過定期與不定期、統(tǒng)一檢查與抽查相結合的方式保證每月檢查一次，檢查結果及時反饋，提出改進措施，對教師的常規(guī)教學進行指導性管理。

（3）抓實教學過程各個環(huán)節(jié)，保證提高教學質(zhì)量。一抓備課。二抓課堂。開展“推門聽課”活動，抓好“常態(tài)化”教學，教導處組織聽課活動，大家聽、大家評、及時反思，幫助尋找不足，幫助改進，向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高教學效益，增強質(zhì)量意識。三抓反饋。主要抓實作業(yè)布置批改和單元檢測，對作業(yè)布置批改要及時檢查，要求，要求教師作業(yè)批改做到及時、認真。四加強隨堂聽課。本學期，教務處不時走進課堂，深入教學第一線，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時加以指導、改進，隨堂聽課后查教師的教案，聽教師教學設想，看教師課后作業(yè)設計，問學生掌握情況等，并做好記錄，提出建設性意見，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學能力，課堂教學的有效。

（三）、認真組織開展好教學競賽、送課下鄉(xiāng)以及精準幫教活動。

為轉變我校教師的教學理念，提升教研質(zhì)量，凝聚團隊精神，為骨干教師和中青年教師的發(fā)展提供平臺。我?；顒拥拈_展嚴格按照市教研室“千百十”賽課評優(yōu)活動和中心學校聯(lián)片教研活動的要求，重點進行新課程理念和教育信息化背景下的教學練兵、展示和教學比武、送課下鄉(xiāng)活動?；顒右栽鷮嶉_展校本研訓活動，常態(tài)開展“課內(nèi)比教學”，深入推進高效課堂，廣泛開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動，組織教師全員參與，搭建教師展示自我、互相學習、共同提高的教學練兵、展示平臺和比武平臺，促進教師刻苦鉆研教學業(yè)務，積極創(chuàng)新教學方式，努力掌握教育新技術，不斷提高教學能力，促進我校教師隊伍素質(zhì)得到整體提升，促進課堂教學加快改革、轉型步伐，逐步實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展，更加注重學生核心素養(yǎng)培育，全面提高我校教學質(zhì)量。

1、青年教師積極參與，虛心學習，迅速成長。

教研活動方案一下發(fā)下去，年段組教師就在教研組長的帶領下積極開始了行動，大家一起做，共同商量、共同研究。低年段組覃田老師雖是上崗才2年的老師，但是她愛學、肯鉆，在本次活動中表現(xiàn)尤為突出。她發(fā)揮自己年輕老師的作用，積極查找課件、資料，并且在備課討論時積極的發(fā)表自己的看法觀點，為教案的修訂出謀劃策。當別的教師在發(fā)表看法時，她總是用心聽認真領悟。同時她還抓住每一次培訓的機會，外出培訓學習，并且學習后善于反思，從而提高自己的教育教學能力。如參加市教研室組織的“千百十”賽課活動啟動儀式后，她是這樣反思的： “雖然活動已經(jīng)過去了幾天，可是心里還是久久不能平靜。

想當初，自己一直本著盡力教書的心態(tài)對待教師這份工作，現(xiàn)在回想，是多么的無知跟膚淺。雖然這種感覺并不是聽幾節(jié)課就能改觀的，只是這次的聽課讓自己更想通了不少……也許，許多老師都能從專業(yè)的角度寫出許多聽課的感受并且見解獨到。自己做不到那樣，那就像個初學的孩童，努力學習好的東西。有千言萬語，卻無從說起，與其說自己來參加教學研討活動，不如說是借聽課讓自己擺正態(tài)度，既然從事了教師這一職業(yè)，那就給自己定定目標，向優(yōu)秀的老師們多多學習，多動腦子，少走彎路，盡快的成為一名合格的人民教師。”

從這里我看到了我校年輕教師那種樂學、善思、追求上進的態(tài)度，我相信，不假時日這位老師一定會成為一名出色教育教學能手。這位教師僅僅只是我校眾多年輕教師中的一個代表，像這樣的年輕教師在我校很多。

2、老中青同臺競技、精彩紛呈，共同成長。

從研課開始，各年段組的中老教師就充分體現(xiàn)出他們對課標、對教參、對教材的熟悉了解以及自身的教學經(jīng)驗。在集體備課時，他們就從這方面幫年輕教師分析教材、了解大綱，從而制定出精準的教學計劃，擬寫出切實可行的教案。而且一些中老年教師在本?；顒又斜憩F(xiàn)出色，最終和年輕教師被推選為送課下鄉(xiāng)及全辦“千百十”復賽選手。不論是年輕教師還是老教師都在送課下鄉(xiāng)及復賽中在全辦起到了引領示范作用。

在全辦聯(lián)片教研活動中我校教師表現(xiàn)優(yōu)異，陳源、譚巧獲得語文組第一名，葛海桃獲得數(shù)學組第一名，伍義華獲得英語組第一名。

這次教研活動通過扎實的教學研究和競賽活動，讓每位教師都有所獲、有所得，切實達到讓每位教師的綜合素質(zhì)得以提升。

二、存在的問題

1、因?qū)W校整體教學質(zhì)量低下：特別中低年級在全市排位后幾名，與市均線相比，有很大的差距。要想短時間提升成績恐怕難以達到目的。

2、教師嚴重缺編，教師教學任務繁重。教師們既要完成這項任務又要完成那項任務，往往疲于本命，最終可能是一無是處。

3、超級大班嚴重再加上大量不足齡的兒童進入一年級，導致學生素質(zhì)的參差不齊，教師的補基輔差難以到位，這樣就容易在一年級就出現(xiàn)了學困生，以致到了高年級學困生會越來越多，從而致使班級成績、學校整體成績低下。

4、教師們對教研活動的認識還滯后，閉關自守，不愿學習、不愿接受新事物、新理念，認為搞教研活動是不務正業(yè)費時誤事。沒有意識到提高學生的素質(zhì)首先教師要轉變觀念，教師要改革自己的課堂，讓自己的課堂生動有靈性，讓自己的課堂有效乃至高效。

5、大部分教師只關注學生的學習、牽掛的是學生的成績，往往忽視了學生思想、安全、紀律等方面的教育，更有甚者認為那些事與己無關、那不是正事，導致學生品行越來越差，加之社會上的各種負面影響，學生由原來自己不愿管，到后來自己管不住；學生由原來的不會學，到后來的不愿學……試想沒有紀律作保證的教學能讓學生考出好成績嗎？

6、不管是管理者的教學管理、管理者對學生的管理；還是教師對于自己的教學、教師對學生的管理都不精細。

7、管理者難當，學生難管。

三、改進措施：

1、管理做到精細化。不管是管理者對教師的管理還是教師對學生的管理都要愿管，敢管，想辦法管，要全面細致，要落到實處。

2、要想提高學生整體成績，需要全體教師對學生的思想紀律等方面齊抓共管，只有扭轉學生當下的一些不良風氣，才能形成一種樂學上進的風氣，也才能真正提高學生的成績，提高學校教育教學水平。

3、進一步加大教研力度。要讓教師認識教研活動的重要意義，轉變觀念，從而積極參與教研活動，在活動中提升自身能力，提高課堂教學效率，從而提高教育教學成績。

4、爭取上級主管領導的支持，配齊教師，在為學生減負的同時也為教師減負，讓教師能夠愉悅的全身心地投入教育教學中。

5、嚴格控制新生入學年齡，不足齡的兒童不能進入一年級就讀。

第四篇：沐足樓面工作計劃（范文模版）

篇一：沐足樓面員工培訓計劃表 xxx沐足樓面員工培訓計劃表1、2、3、培訓時間早上：10:00-12:00，下午14:00-18:00 培訓地點：xxxxxxxx 培訓內(nèi)容項目計劃表如下：xxxxxxx 2014年7月28日

制表人：xxxxx篇二：沐足部工作計劃及營銷策劃 沐足部工作計劃及營銷策劃

為了更好的提高部門的服務品質(zhì)，提高沐足的入座率和棋牌間的開房率。營造更加舒適的休閑環(huán)境，打造 高效益、高品質(zhì)服務的優(yōu)秀團隊?，F(xiàn)草擬以下計劃。

一、服務員技能培訓。、禮儀、禮貌、站姿、禮貌用語、服務技巧及流程 的培訓。

2、灌輸團隊精神，營造互助、互愛的工作環(huán)境。

3、制定衛(wèi)生標準，清理衛(wèi)生死角，做到干凈舒適。

二、技師服務素質(zhì)培訓。

1、培訓禮儀禮貌、手式、服務態(tài)度、職業(yè)道德。

2、提高技師擴客的積極性、培訓與客人溝通能力。

3、制定規(guī)章制度，杜絕服務陋習。

三、怎樣提高餐吧客人用餐率。

1、做好餐吧區(qū)的衛(wèi)生工作，合理擺放各種餐具和設 施。

2、極力推介中餐與晚餐的客人用餐，沐足客人可享 受超值服務?？稍囆写蛘叟c收取低價位方式。

3、推出新菜品種，不要一成不變。

1、做好宣傳效應，做到眾所周知。

2、推出多品種茶并收取茶錢以抵消低價位每小時的 差距。

3、試行員工定房并給予一定提成，如每間5元。

4、可通過派發(fā)優(yōu)惠卡和體驗卡形式。如優(yōu)惠卡打折、體驗卡免1小時房費。

建議；

1、服務員月獎金交給部門分配，根據(jù)員工平時工作 態(tài)度進行評級來獲取相應獎金。以刺激工作積極性。

2、增加水果和免費食品的種類，根據(jù)客人所做項目 來贈送。讓客人覺得多消費物有所值。

3、為了提高技師擴客積極性，根據(jù)所訂房客數(shù)給予 適當獎勵。

4、更改服務項目。取消60分鐘項目、增加90分鐘 項目，（收費78元技師服務加推背和送藥水泡腳）

篇三：沐足樓面培訓大綱 xxxxx沐足樓面培訓大綱

1、集合整隊點到，男女站姿企業(yè)文化

① 以3秒鐘集合完畢，立正、向右看齊、向前看、從左至右報數(shù)，1、2、3····10報數(shù)完 畢。② 男孩站姿兩眼面帶微笑，目視前方，兩腳與肩同寬，昂頭挺胸、左手握右手放至臀部至 上。

③ 我們的使命是：“愿與品尚共同打造沐足行業(yè)一流手法、一流服務，成為沐足行業(yè)里的 佼佼者”

④ 我們的愿景是：“愿每個與品尚沐足有緣的人共同成長，引領潮流，打造出一個鋼鐵般 團隊。

⑤ 我們的價值觀是：“務實和諧，同心跨越”

2、十句禮貌用語，手勢禮、鞠躬禮及儀容儀表標注要求 ① 十句禮貌用語：

⑴ “晚上好，歡迎光臨” ⑵ “請問先生/小姐” ⑶ “對不起，打擾一下” ⑷ “不要意思，讓您久等了” ⑸ “請慢用”

⑹ “請問有什么需要” ⑺ “有什么需要盡管吩咐” ⑻ “祝您休閑愉快” ⑼ “請慢走”

⑽ “歡迎下次光臨”

② 手掌手勢標準要求：四指并攏、大拇指扣住食指第二關節(jié)、近距離打手勢120度，遠距離打手勢90度。

③鞠躬禮：昂頭挺胸、面帶微笑、鞠躬90度

④儀容儀表：男前不遮眉、側不遮耳、后不遮領、著裝整潔 女頭發(fā)盤起、畫淡妝、打眼影、打唇油、著裝整潔、面帶微笑

3、時間段問好、引領手勢距離和遠去接客禮儀及接客送客標準要求 ①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好

②引領客人見房，在客人前面距離1.5米至2米之間，手勢打直與肩平行，走三步，回頭一次觀察客人的動態(tài)

③當在營業(yè)區(qū)或崗位上發(fā)現(xiàn)客人朝我們方向走來時，主動上前迎接客人，面帶微笑，小跑到客人前1－2米時停下，站在左邊鞠躬問好，把客人帶到指定位置，服務完客人之后，迅速回到工作崗位

④前臺咨客接客時，鞠躬禮并說晚上好，歡迎光臨品尚沐足

⑤客人在前臺買完單時，咨客這邊帶領客人走到電梯口幫客人把電梯打開，先生請帶好您的隨身物品，請慢走，歡迎下次光臨。

4、開房流程、收房流程、托盤姿勢標準、蹲姿標準、服務忌語 ①開房標準

帶客人開房時先打開燈、電視、空調(diào)，詢問客人需要什么飲品水果，需要安排其它項目嗎？按排好之后，先生請稍等您需要的飲品水果馬上送到。②當客人離開房間，服務員進行收房，先關電視機、關空調(diào)、在收沙發(fā)位、收拾臺面雜物后，打掃地面衛(wèi)生，做好一切在把房間用完的物品補齊。③托盤標準五指分開、掌心凹下，胳膊第二關節(jié)夾在身體腎部方位，行走時，抬頭挺胸，靠左邊行走

④蹲姿標準，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝蓋上，右手放上右膝蓋上抬頭挺胸面帶微笑。

⑤服務忌語：在服務客人面前不能說 〈1〉唉：喂：什么；不知道；不清楚；

5、營業(yè)區(qū)定崗、串崗、離崗及交接班標準要求

第五篇：社會治安綜合治理工作計劃

社會治安綜合治理工作計劃

我院將在衛(wèi)生局黨委的直接領導和轄區(qū)辦事處的指導下，以維護社會穩(wěn)定，促進社會平安，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院為目標。通過加強領導，落實責任，扎實工作，完成2009年社會治安綜合治理各項工作。

一、繼續(xù)加強領導，落實責任

實行黨政一把分負責制，把綜治工作納入醫(yī)院工作的議事日程，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓緊，相關部門配合抓，全院職工共同參與，按照誰主管，誰負責的原則，層層簽定責任狀，把各項綜治指標落實到各職能部門和科室。

二、加大宣傳教育力度，不斷提高全院職工自我防范的意識

1、繼續(xù)開展對相關法律法規(guī)的宣傳教育和理論學習，每季度開展普法教育一次，有針對性的選學普法知識，認真做好學習筆記.2、聘請有關部門開展法律知識講座,形成學法、懂法、守法的學習氛圍，增強干部職工依法守法的自覺性。

3、繼續(xù)開展全院職工醫(yī)德醫(yī)風教育活動，通過各種活動，倡導文明禮儀，弘揚正氣，樹立典型。每月進行醫(yī)德醫(yī)風教育一次，促進醫(yī)護人員職業(yè)道德水平的提高。

三、做好基礎工作，落實防范措施

1、繼續(xù)對全院各科室進行消防設施的培訓，必要時開展消防安全的演練，做到長抓不懈，有備無患難與共。

2、做好消防安全的檢查，落實相關制度，及時發(fā)現(xiàn)事故的苗頭、隱患，將事故消滅在萌芽中。

3、進一步落實重點崗位、重點部門值班值宿責任制，落實保衛(wèi)科更值人員和日勤人員的巡視檢查制，落實保衛(wèi)科安全保衛(wèi)工作的效接班制，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除種種不安全因素。

4、加強對醫(yī)院內(nèi)部職工的思想教育，做好信訪工作，及時解決職工內(nèi)部矛盾，妥善處理工資核算，福利待遇等熱點問題，保持職工的團結穩(wěn)定。

5、成立防邪組織，嚴厲打擊“法輪功”、“天主教”等反動組織的活動。教育職工不參與、不宣傳反動組織傳播的反黨、反社會主義的言論。

6、做好平安醫(yī)院創(chuàng)建，醫(yī)院管理年和二甲醫(yī)院復審工作，切實維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，促進衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

色吉拉呼衛(wèi)生院