第一篇：網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書大全

【世界經(jīng)理人辦公伙伴-訊】現(xiàn)在十分流行網(wǎng)上購物，通過這種方式，不僅省了自己舟車勞頓之苦，在網(wǎng)上買東西還比較劃算。因此對于想要創(chuàng)業(yè)的朋友來說，創(chuàng)辦一個網(wǎng)店是一個不錯的選擇。

網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書范文

目錄

1.執(zhí)行概要

2.公司概要

3.網(wǎng)站計劃

4.市場分析

5.戰(zhàn)略與實施計劃

6.管理概述

7.財務計劃

網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書范文

1執(zhí)行概要

網(wǎng)上商店是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展的必然產(chǎn)物并且會在發(fā)展中獲得巨大成功。網(wǎng)上商店以豐富多彩的網(wǎng)站吸引上網(wǎng)的孩子們，為他們提供豐富、優(yōu)質(zhì)的商品以及一個虛擬的網(wǎng)上樂園。網(wǎng)上商店將銷售全方位的兒童商品，包括：玩具、書籍、軟件、服裝和食品等。它也會應需要提供網(wǎng)絡產(chǎn)品和網(wǎng)絡應用工具。

1.1目標

1.1.1點擊率以每日點擊次數(shù)計：2000年底達到5萬次/天，2001年底達到20萬次/天，2002年底達到50萬次/天。

1.1.2會員數(shù)量

1.1.3銷售額

1.1.4網(wǎng)站價值

1.1.52003年IPO

1.2任務

網(wǎng)上商店是孩子們樂園，在這里，他們可以相互交流、漫游網(wǎng)絡、獲得知識、以及周游世界。它先提供相關(guān)信息服務，然后通過銷售商品取得收入和利潤。網(wǎng)上商店是孩子們快樂之家，同時也是是父母和學校購物的最佳選擇。

1.3成功的關(guān)鍵因素

1.3.1完善的服務增加客戶的回頭率;

1.3.2成為第一大網(wǎng)上商店站;

1.3.3網(wǎng)站的必須具有可塑性以適應時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。

2公司概況

網(wǎng)上商店是一個新的公司，共有6個全職的雇員。是一個高效的、富有創(chuàng)造力的團隊。

2.1公司產(chǎn)權(quán)

公司成立于1999年8月，有2個股東，張明和趙均(各持股50%)共投資人民幣50萬元。

2.2啟動計劃

公司成立以來資金主要用于設備購買、系統(tǒng)開發(fā)以及網(wǎng)絡建設等。

2.3公司位置和辦公設施

公司位于北京市朝陽區(qū)。辦公設備在3.4有詳細介紹。

3網(wǎng)站計劃

建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。網(wǎng)上商店不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。

3.1商業(yè)模式

我們的商業(yè)模式是以通過網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品為基礎。并逐步提高知名度，獲得顧客的信賴、形成良好的品牌-全球品牌網(wǎng)-形象。我們相信良好的品牌形象能促進客流的增加和銷售的提高。

3.2網(wǎng)站定位

一流的設計和良好的品質(zhì)是我們的定位。

就我們所知，網(wǎng)上商店獲得的評價最高，這對未來的銷售很重要。過去，我們的設計和營銷趕不上在資金上已占優(yōu)勢的競爭對手。但現(xiàn)在我們有了新的設計隊伍和融資渠道，網(wǎng)上商店已做好準備，迎接不斷成長的市場。

網(wǎng)上商店將以一個全方位的信息中心而不僅僅是一個商店，在眾多競爭者脫穎而出。

3.3客流量預測

到2000年12月底，我們計劃擁有5萬次/天。一年以后，進展會更快。到2001年，為20萬次，2002年達到50萬次。

3.4開發(fā)軟件及設備

由于網(wǎng)上商店的目標客戶為中上階層，生活比較富裕，我們將下大力投資，采用最新技術(shù)，以卓越的設計和動畫效果吸引客戶。我們根據(jù)本企業(yè)文化和品牌標識做出色彩鮮明，新穎獨特的設計。網(wǎng)上商店將有三層結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站大多以coldfusion和ASP編碼，并配合SQL服務器和IIS網(wǎng)絡服務器(支持寬帶傳送)。在服務器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以e-mail的形式發(fā)布產(chǎn)品和網(wǎng)站的最新動態(tài)。

信息構(gòu)造將建立在以下基礎板塊--信息板塊，產(chǎn)品板塊，購買板塊以及管理板塊。

購買板塊需要一個版本驗證和在線支付系統(tǒng)。管理板塊建立在鏡象服務器上，這種服務器會對可載入當?shù)財?shù)據(jù)庫的實時數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)測。這個服務器在網(wǎng)上商店上是看不見的，即使在公司內(nèi)部也是高度機密的。整個設置將會有些昂貴，我們需要5個服務器：2個用于機構(gòu)內(nèi)部，另外3個用于建網(wǎng)。

3.5未來發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)每隔三個月(甚至更快)就會改頭換面一次。我們的發(fā)展方向就是隨機應變，迅速適應新的技術(shù)和變化。

4市場分析

4.1市場劃分

我們主要的目標市場包括這三個領域：

4.1.1年齡16歲以下的孩子們及其父母們;

4.1.2為上層家庭孩子服務的教育機構(gòu)(包括全托和私立學校)。

4.1.3上網(wǎng)絡學校的家庭。

4.2市場情況

4.2.1市場需求

敘述兒童商品的市場需求情況。

4.2.2市場趨勢

兒童購物的市場正在以指數(shù)速度增長，其關(guān)鍵因素是：生活水平的提高。父母努力工作為孩子們提供良好的生活水平。

4.2.3市場成長

網(wǎng)上商店是在宏觀市場環(huán)境的緊急召喚下產(chǎn)生的。從市場的各個趨勢中可以看出：全方位、多功能的網(wǎng)站非但不是畫蛇添足，而且還是絕對必要的。

4.3行業(yè)分析

敘述兒童商品行業(yè)情況。

4.3.1行業(yè)參與者

說明不同公司如何爭奪同一個市場，包括誰擁有何種產(chǎn)品，他們得到多大的市場份額以及他們不

同的經(jīng)營模式。

4.3.2因特網(wǎng)現(xiàn)狀就網(wǎng)絡電子商務進行敘述。

4.3.3競爭與購買類型

敘述競爭中因素、孩子對網(wǎng)絡的使用、他們的父母和老師們對網(wǎng)絡產(chǎn)品的購買等。其中詳述了諸如定價、運輸、品質(zhì)等。

4.3.4主要競爭對手

敘述競爭對手的優(yōu)勢、劣勢以及如何與之抗衡。建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。網(wǎng)上商店不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。

5策略和實施計劃

5.1策略架構(gòu)

敘述市場、銷售、采購、管理以及推廣等策略的關(guān)系。

5.2價值構(gòu)成網(wǎng)上商店的價值具體體現(xiàn)敘述。

5.3競爭優(yōu)勢

網(wǎng)上商店的競爭優(yōu)勢。

5.4市場策略

5.4.1網(wǎng)站市場推廣

5.4.2定價策略

5.4.3促銷策略

5.5銷售策略

5.5.1銷售目標

下列圖表所示的銷售預測是基于不斷增長的點擊率和每次點擊所獲得的平均銷售額。據(jù)估計,銷售額會從2000年的50萬元，上升到2001年的400萬元到2002年將會達到2500萬元。

5.5.2網(wǎng)絡發(fā)展計劃詳細介紹網(wǎng)上商店的發(fā)展計劃。

5.6戰(zhàn)略聯(lián)盟

詳細介紹網(wǎng)上商店以何種策略應付互補性伙伴和競爭對手。

5.7發(fā)展進度

列明網(wǎng)上商店各部分完成時間表。

6管理概述

6.1組織結(jié)構(gòu)

6.2高層管理人員介紹

介紹管理層的主要人員：

6.3人事管理計劃

下列人事計劃詳細講述了我們的人員組成。

最初，我們只有6人，到2000年末，將增至20人。計劃到2001年底增至50人，2002年底80人。7財務計劃

網(wǎng)上商店是依靠互聯(lián)網(wǎng)世界不斷發(fā)展的公司，為了保證有充足的資金，我們必須按期增值，以帶來大量補充資金。

2003年上市，預計公司市價定為?。

1999年，原始投資者投入50萬元，上市時股票市值?IRR為?;

2000年，投資者投入?，購得?股，上市時股票市值?IRR為?;

2001年,引入風險?，購得?股，上市時股票市值?IRR為?。

7.1重要前提

所有商業(yè)計劃內(nèi)容基于以下前提：

1.互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普及，仍保持高速增長;

2.電子商務前景光明，信用卡授權(quán)和物流等都運行良好，不會出現(xiàn)重大危機;

3.網(wǎng)上商店能從金融市場持續(xù)獲得資金。即：網(wǎng)絡公司虧本經(jīng)營，其市值也會不斷的上升的。

7.2關(guān)鍵財務指標

顯示銷售額增長、經(jīng)營費用的增長、存貨、應付時間、應收時間等指標及相互之間的關(guān)系。

7.3盈虧平衡分析

盈虧平衡分析是很重要的金融指標。我們初期的虧損會在以后為投資者帶來更高的收益。

7.4損益預估

我們估計，直到2002年，每年的虧損額都會增加。然而，廣告費用也是很高的，但不斷增長的點擊率會彌補我們的損失。

7.5現(xiàn)金流預估

網(wǎng)上商店的現(xiàn)金流是由新的投資的帶來的，依靠新的資本維持。我們已經(jīng)開始計劃新的一輪融資。

7.6資產(chǎn)負債預估

7.7財務比率預估

開網(wǎng)店的注意事項

首先 你如果是剛開的網(wǎng)店需要一定的信譽 你可以刷一點點的 不要刷的太明顯啊

其次 要提高點擊率呢就是要多讓人家知道有你這么一家店賣什么什么的 這要如何做1 把你的東西的關(guān)鍵字設置的好一點讓更多的顧客搜到盡量讓你的東西排在上面 可以是價格稍低一點啊還有就是如果在淘寶上開的嗎 不要怕麻煩把那個貨物的時間選14天的 選7天的那個淘寶上面默認的排序是按貨物結(jié)束時間多少排名 時間越少排名越靠前 其它 什么地方嗎 我不知道是怎么排的了 不過觀察觀察 看他的默認的排序是怎樣的 就好在什博客啊 什么貼吧啊多發(fā)帖 不能讓人一眼就看出是廣告貼的那種 不然會被刪的 帖子上面可以談什么都行比如談談你開網(wǎng)店的經(jīng)驗啊 計劃 啊 然后把你的 網(wǎng)店地址寫上面(帖子不容易被放在上面的，不要看老被刪就不干了)跟別人開網(wǎng)店的交換友情連接啊到同行的店里看有誰買過這些東西 加好友啊發(fā)發(fā)廣告

廣告一定要體現(xiàn)你的優(yōu)勢

最后也是最重要的就是東西要好 售后服務不能忘 好的東西別人都會推薦點擊率不是最重要的網(wǎng)店存在的問題

網(wǎng)店出售的物品都只能看到圖片，無法看到實物，更見不到買東西的人，再加上現(xiàn)在電視、報紙及網(wǎng)絡天天報道購物被騙的事情，所以贏取用戶的信任對于網(wǎng)店來說是個大問題。

第二篇：小飾品網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書

市營五班唐宇學號：100707620172

小飾品網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書（swot分析法）引言

隨著人們生活水平的提高，人們注意到自己細節(jié)之處，因而流行起了小飾品，大街小巷的小飾品店令郎滿目，并且隨著風潮的變幻，時尚人士品位提升，商家為了獲得更多利潤使盡解數(shù)，飾品業(yè)競爭日益激烈。本文通過對于飾品店分析找出飾品店經(jīng)營方向。

店鋪介紹

店鋪類型：小飾品店

商品：各類飾品

客戶群：年青女性及少量男性

銷售平臺：淘寶凡客京東商城當當網(wǎng)

市場分析

1、解決貨源

小飾品種類紛繁復雜，各種各樣的飾品足以讓人眼花繚亂。光是客人挑選就覺得選擇性很大，賣家進貨成為一個商店銷售好壞的重要問題。小飾品與單獨的商品交易不同，單獨的商品店買賣貨物種類較少，所以貨源來自一家或幾家供貨商，而小飾品的消費者大多為女性顧客，女性愿意花更多時間去選擇更多商品，這就需要商家有足夠商品種類。多樣性決定其供貨商有許多個。供貨商的多少也影響商品的質(zhì)量與好壞。

因此，小飾品商應建立與多個供貨上的穩(wěn)定關(guān)系。保持長久良好合作關(guān)系，盡力保障貨源多樣性與穩(wěn)定性。這樣才能讓女性顧客有較大選擇空間，留住新老顧客。網(wǎng)點的宣傳與推廣

在資金允許情況下，開直通車開始鉆石展位

如果資金不足可以在淘寶論壇，天涯論壇、淘寶幫派、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城、QQ空間、新浪微博、百度貼吧、淘寶聯(lián)盟、電子郵件QQ的漂流瓶、QQ群、旺旺群、旺旺 這些地方都可以增加流量。

3物流

商店自己發(fā)貨

找附近物流發(fā)貨

4售后

7天包退，郵費自理

第三篇：網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書

【世界經(jīng)理人辦公伙伴-訊】現(xiàn)在十分流行網(wǎng)上購物，通過這種方式，不僅省了自己舟車勞頓之苦，在網(wǎng)上買東西還比較劃算。因此對于想要創(chuàng)業(yè)的朋友來說，創(chuàng)辦一個網(wǎng)店是一個不錯的選擇。

網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書范文

目錄

1.執(zhí)行概要

2.公司概要

3.網(wǎng)站計劃

4.市場分析

5.戰(zhàn)略與實施計劃

6.管理概述

7.財務計劃

網(wǎng)上商店商業(yè)計劃書范文

1執(zhí)行概要

網(wǎng)上商店是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展的必然產(chǎn)物并且會在發(fā)展中獲得巨大成功。網(wǎng)上商店以豐富多彩的網(wǎng)站吸引上網(wǎng)的孩子們，為他們提供豐富、優(yōu)質(zhì)的商品以及一個虛擬的網(wǎng)上樂園。網(wǎng)上商店將銷售全方位的兒童商品，包括：玩具、書籍、軟件、服裝和食品等。它也會應需要提供網(wǎng)絡產(chǎn)品和網(wǎng)絡應用工具。

1.1目標

1.1.3銷售額

1.1.4網(wǎng)站價值

網(wǎng)上商店是孩子們樂園，在這里，他們可以相互交流、漫游網(wǎng)絡、獲得知識、以及周游世界。它先提供相關(guān)信息服務，然后通過銷售商品取得收入和利潤。網(wǎng)上商店是孩子們快樂之家，同時也是是父母和學校購物的最佳選擇。

1.3成功的關(guān)鍵因素

1.3.1完善的服務增加客戶的回頭率;

1.3.3網(wǎng)站的必須具有可塑性以適應時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。

2公司概況

網(wǎng)上商店是一個新的公司，共有6個全職的雇員。是一個高效的、富有創(chuàng)造力的團隊。

2.1公司產(chǎn)權(quán)

2.2啟動計劃

公司成立以來資金主要用于設備購買、系統(tǒng)開發(fā)以及網(wǎng)絡建設等。

2.3公司位置和辦公設施

公司位于北京市朝陽區(qū)。辦公設備在3.4有詳細介紹。

3網(wǎng)站計劃

建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。網(wǎng)上商店不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。

3.1商業(yè)模式

我們的商業(yè)模式是以通過網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品為基礎。并逐步提高知名度，獲得顧客的信賴、形成良好的品牌-全球品牌網(wǎng)-形象。我們相信良好的品牌形象能促進客流的增加和銷售的提高。

3.2網(wǎng)站定位

一流的設計和良好的品質(zhì)是我們的定位。

就我們所知，網(wǎng)上商店獲得的評價最高，這對未來的銷售很重要。過去，我們的設計和營銷趕不上在資金上已占優(yōu)勢的競爭對手。但現(xiàn)在我們有了新的設計隊伍和融資渠道，網(wǎng)上商店已做好準備，迎接不斷成長的市場。

網(wǎng)上商店將以一個全方位的信息中心而不僅僅是一個商店，在眾多競爭者脫穎而出。

3.3客流量預測

3.4開發(fā)軟件及設備

由于網(wǎng)上商店的目標客戶為中上階層，生活比較富裕，我們將下大力投資，采用最新技術(shù)，以卓越的設計和動畫效果吸引客戶。我們根據(jù)本企業(yè)文化和品牌標識做出色彩鮮明，新穎獨特的設計。

網(wǎng)上商店將有三層結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站大多以coldfusion和asp編碼，并配合sql服務器和iis網(wǎng)絡服務器(支持寬帶傳送)。在服務器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以e-mail的形式發(fā)布產(chǎn)品和網(wǎng)站的最新動態(tài)。

信息構(gòu)造將建立在以下基礎板塊--信息板塊，產(chǎn)品板塊，購買板塊以及管理板塊。

購買板塊需要一個版本驗證和在線支付系統(tǒng)。管理板塊建立在鏡象服務器上，這種服務器會對可載入當?shù)財?shù)據(jù)庫的實時數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)測。這個服務器在網(wǎng)上商店上是看不見的，即使在公司內(nèi)部也是高度機密的。整個設置將會有些昂貴，我們需要5個服務器：2個用于機構(gòu)內(nèi)部，另外3個用于建網(wǎng)。

3.5未來發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)每隔三個月(甚至更快)就會改頭換面一次。我們的發(fā)展方向就是隨機應變，迅速適應新的技術(shù)和變化。

4市場分析

4.1市場劃分

我們主要的目標市場包括這三個領域：

4.1.1年齡16歲以下的孩子們及其父母們;

4.1.3上網(wǎng)絡學校的家庭。

4.2市場情況

4.2.1市場需求

敘述兒童商品的市場需求情況。

4.2.2市場趨勢

兒童購物的市場正在以指數(shù)速度增長，其關(guān)鍵因素是：生活水平的提高。父母努力工作為孩子們提供良好的生活水平。

4.2.3市場成長

網(wǎng)上商店是在宏觀市場環(huán)境的緊急召喚下產(chǎn)生的。從市場的各個趨勢中可以看出：全方位、多功能的網(wǎng)站非但不是畫蛇添足，而且還是絕對必要的。

4.3行業(yè)分析

敘述兒童商品行業(yè)情況。

4.3.1行業(yè)參與者

說明不同公司如何爭奪同一個市場，包括誰擁有何種產(chǎn)品，他們得到多大的市場份額以及他們不同的經(jīng)營模式。

4.3.2因特網(wǎng)現(xiàn)狀就網(wǎng)絡電子商務進行敘述。

4.3.3競爭與購買類型

敘述競爭中因素、孩子對網(wǎng)絡的使用、他們的父母和老師們對網(wǎng)絡產(chǎn)品的購買等。其中詳述了諸如定價、運輸、品質(zhì)等。

4.3.4主要競爭對手

敘述競爭對手的優(yōu)勢、劣勢以及如何與之抗衡。建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。網(wǎng)上商店不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。

5策略和實施計劃

5.1策略架構(gòu)

敘述市場、銷售、采購、管理以及推廣等策略的關(guān)系。

5.2價值構(gòu)成 網(wǎng)上商店的價值具體體現(xiàn)敘述。

5.3競爭優(yōu)勢

網(wǎng)上商店的競爭優(yōu)勢。

5.4市場策略

5.4.1網(wǎng)站市場推廣

5.4.2定價策略

5.4.3促銷策略

5.5銷售策略

5.5.1銷售目標

5.5.2網(wǎng)絡發(fā)展計劃詳細介紹網(wǎng)上商店的發(fā)展計劃。

5.6戰(zhàn)略聯(lián)盟

詳細介紹網(wǎng)上商店以何種策略應付互補性伙伴和競爭對手。

5.7發(fā)展進度

列明網(wǎng)上商店各部分完成時間表。

6管理概述

6.1組織結(jié)構(gòu)

6.2高層管理人員介紹

介紹管理層的主要人員：

6.3人事管理計劃

下列人事計劃詳細講述了我們的人員組成。

7財務計劃

網(wǎng)上商店是依靠互聯(lián)網(wǎng)世界不斷發(fā)展的公司，為了保證有充足的資金，我們必須按期增值，以帶來大量補充資金。

2003年上市，預計公司市價定為?。

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1999年，原始投資者投入50萬元，上市時股票市值?irr為?;

2000年，投資者投入?，購得?股，上市時股票市值?irr為?;

2001年,引入風險?，購得?股，上市時股票市值?irr為?。

7.1重要前提

所有商業(yè)計劃內(nèi)容基于以下前提：

1.互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普及，仍保持高速增長;

2.電子商務前景光明，信用卡授權(quán)和物流等都運行良好，不會出現(xiàn)重大危機;

3.網(wǎng)上商店能從金融市場持續(xù)獲得資金。即：網(wǎng)絡公司虧本經(jīng)營，其市值也會不斷的上升的。

7.2關(guān)鍵財務指標

顯示銷售額增長、經(jīng)營費用的增長、存貨、應付時間、應收時間等指標及相互之間的關(guān)系。

7.3盈虧平衡分析

盈虧平衡分析是很重要的金融指標。我們初期的虧損會在以后為投資者帶來更高的收益。

7.4損益預估

我們估計，直到2002年，每年的虧損額都會增加。然而，廣告費用也是很高的，但不斷增長的點擊率會彌補我們的損失。

7.5現(xiàn)金流預估

網(wǎng)上商店的現(xiàn)金流是由新的投資的帶來的，依靠新的資本維持。我們已經(jīng)開始計劃新的一輪融資。

7.6資產(chǎn)負債預估

7.7財務比率預估

開網(wǎng)店的注意事項

首先 你如果是剛開的網(wǎng)店需要一定的信譽 你可以刷一點點的 不要刷的太明顯啊

其次 要提高點擊率呢就是要多讓人家知道有你這么一家店賣什么什么的 這要如何做

把你的東西的關(guān)鍵字設置的好一點讓更多的顧客搜到

盡量讓你的東西排在上面 可以是價格稍低一點啊還有就是如果在淘寶上開的嗎 不要怕麻煩把那個貨物的時間選14天的 選7天的那個淘寶上面默認的排序是按貨物結(jié)束時間多少排名 時間越少排名越靠前 其它 什么地方嗎 我不知道是怎么排的了 不過觀察觀察 看他的默認的排序是怎樣的 就好

在什博客啊 什么貼吧啊多發(fā)帖 不能讓人一眼就看出是廣告貼的那種 不然會被刪的 帖子上面可以談什么都行比如談談你開網(wǎng)店的經(jīng)驗啊 計劃 啊 然后把你的 網(wǎng)店地址寫上面(帖子不容易被放在上面的，不要看老被刪就不干了)

跟別人開網(wǎng)店的交換友情連接啊

到同行的店里看有誰買過這些東西 加好友啊發(fā)發(fā)廣告

廣告一定要體現(xiàn)你的優(yōu)勢

最后也是最重要的就是東西要好 售后服務不能忘 好的東西別人都會推薦點擊率不是最重要的 網(wǎng)店存在的問題

網(wǎng)店出售的物品都只能看到圖片，無法看到實物，更見不到買東西的人，再加上現(xiàn)在電視、報紙及網(wǎng)絡天天報道購物被騙的事情，所以贏取用戶的信任對于網(wǎng)店來說是個大問題?！臼澜缃?jīng)理人辦公伙伴-office.icxo.com】

第四篇：網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計劃書（本站推薦）

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 系 部： 信息技術(shù)系

班 級： 高電商1101班

姓 名： 鞏婧婧

時 間：目錄

第一部分 摘要.............................................................3

一、網(wǎng)店的名稱及宗旨........................................................4

二、戰(zhàn)略計劃...............................................................4

四、網(wǎng)店組織管理...........................................................4 第二部分 市場調(diào)查與分析.......................................................6

（一）市場介紹..............................................................（二）市場機會及環(huán)境........................................................（三）產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析..................（四）市場趨勢預測和市場機會.....................................................（五）競爭分析.................................................................1、競爭者...................................................................2、有無壟斷..............................................................4、競爭策略..............................................................5、潛在競爭對手情況和市場變化分析............................................第三部分市場營銷...................................................................一、市場計劃................................................................二、商品策略............................................................三、營銷策略....................................................................四、促銷策略..................................................................五、品牌認證...............................................................第三部分 投資說明.................................................................一、資金的籌集和運用分析........................................................二、投資收益與風險分析......................................................三、風險計算...............................................................第四部分

風險分析.................................................................一、市場風險....................................................................二、政策風險.................................................................三、財務風險...............................................................四、質(zhì)量風險...................................................................第五部分

管理...................................................................一、管理思想..................................................................二、管理決策..................................................................第六部分 附錄...............................................................淘寶網(wǎng)的介紹............................................................高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 2摘要

上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

然而隨著網(wǎng)絡時代的來臨，人們的消費習慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學生為代表的年輕一代開始在網(wǎng)絡上尋找自己的喜愛商品，網(wǎng)絡購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。據(jù)此，炫麗一世服裝店以豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務模式為特色，策劃以松江大學城為推廣據(jù)點開辦大學城第一女性時尚用品網(wǎng)店。項目采取自籌資金合伙入股為主，爭取在半年內(nèi)取得銷量和信譽成為皇冠賣家。

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭

3一、網(wǎng)店的名稱及宗旨

1、我的網(wǎng)店的名稱是炫麗一世（衣飾）服裝店。主要經(jīng)營的的是潮流女裝，本店的宗旨是：秉承著實現(xiàn)你的時尚、獨特、潮流的原則為您打造出不一樣的感覺，讓您變得更加的有自信，有魅力，給我們的顧客一個愉快的購物旅程。

二、戰(zhàn)略計劃 1.1戰(zhàn)略目標

炫麗一世淘寶網(wǎng)店秉承著實現(xiàn)你的時尚、甜美的公主夢的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的風采，并且讓您的購物更加快樂，更加的可信，更加的自信，從而實現(xiàn)我們的顧客享受快樂，美麗的宗旨。1.2階段目標

更好的保證資源的質(zhì)量、貨源的充足，研發(fā)開拓市場，開發(fā)客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開店的初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，可以采取開店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時期不僅僅在網(wǎng)上進行推廣，采取多營銷的策略。1.3進度安排

第一階段：確定貨源的充足，開發(fā)客戶

第二階段：淘寶開店時，店鋪的維護與裝修

第三階段：進行大量的宣傳推廣

第四階段：進入正軌運營網(wǎng)店

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 4第五階段：要建立自己的網(wǎng)站

第六階段：擴張網(wǎng)店的規(guī)模，把網(wǎng)店做好、做大、做強

二、市場分析與調(diào)查

（一）、市場介紹

21世紀，電子商務和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。我國電子商務處在起步階段，如今網(wǎng)絡交易市場已經(jīng)以一種獨到的經(jīng)營理念，獨特的經(jīng)營模式，走出了一條電子商務創(chuàng)新之路。目前，在該領域的電子商務企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機遇。網(wǎng)上購物這種新型電子產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在正是成長的茁壯期。越來越多的人們開始接受并且享受足不出戶的購物樂趣。

中國網(wǎng)絡購物，已經(jīng)開始了爆發(fā)性增長！當然，很多人對網(wǎng)絡購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡購物的安全性；擔心售后服務；擔心付款環(huán)節(jié)；擔心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡購物的爆發(fā)鋪平了道路。

據(jù)cnni在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡熱點調(diào)查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物，有小世界363.7%沒有購物高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 5經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市

場是龐大的而且潛力巨大的。

（二）市場機會及環(huán)境

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的命運取決于市場。企業(yè)要真正地走入市

場，就必須面向市場、了解市場、適應市場。電子商務的逐步發(fā)展，可以

起到改變市場環(huán)境、創(chuàng)造市場機會的平臺作用，對整個商業(yè)行業(yè)的過程產(chǎn)

生巨大的助益：降低交易、生產(chǎn)的成本，改善市場的準入，擴展銷售的地

域范圍，完善對消費者的服務。同時，可以降低流通成本，減少中間環(huán)節(jié)，從而縮短國際貿(mào)易的周期和跨國商品流 轉(zhuǎn)的時間。而市場的環(huán)境也是影

響電子商務的關(guān)鍵之一。屆時，網(wǎng)民可使用手寫簽名、電子公章、秘密代

號、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進行炒股、電子商務、交易等。同時企業(yè)自身的環(huán)境，如財務狀況、技術(shù)和設備、人

員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。

（三）產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分

析

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)

上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費

者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜

愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商

機。

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 6

（四）目標市場定位分析

目前我們產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段；產(chǎn)品排名及品牌狀

況：市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)

品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當中。

本店商品多樣、價格合理、品質(zhì)及適用性強，目的是激發(fā)消費者的購

買欲望。據(jù)調(diào)查，通過網(wǎng)絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐

心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調(diào)查表明，中

國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)的92.4％，其中，3～ 4年網(wǎng)齡的最多。因此，本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。

（五）競爭分析

1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷

2、競爭者

電子商務是一種新的銷售模式，現(xiàn)在能夠從事網(wǎng)上交易的企業(yè)很多，據(jù)本人調(diào)查，他們主要經(jīng)營各種時尚用品等，采取直銷型的銷售方式，廣

告形式有互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專業(yè)報刊雜志等，已經(jīng)形成較大的規(guī)模。因

此，我們要把握潛在競爭對手的一舉一動，掌握市場變化的趨勢。主要競

爭者的情況項目概況市場商品價格銷售渠道廣告形式供應商調(diào)查結(jié)果有

實力的網(wǎng)站已形成較大規(guī)模，而較小的網(wǎng)站還達不到經(jīng)濟規(guī)模主要為學

生、公司白領、政府辦公人員等每單元成本約120~580元，售價約350~1300 高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭

7元直銷型互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)報刊雜志等主要由廠家直接供應網(wǎng)絡只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定。

4、競爭策略

在市場浪潮中，競爭是激烈的，必須根據(jù)公司的情況制訂符合自身

的競爭策略，力保在市場競爭中立足。1.商品差異化策略商品銷售要建立

讓消費者購買的理由，如時尚、新穎等都可以形成支撐高價的差異化。如

果商品失去了差異化，走向同質(zhì)、大眾化，就會導致貶值而降低價格。2.商品的目標策略如果本店總成本較低，可以考慮總成本領先的戰(zhàn)略，即可

以采取不斷地降低價格的策略，或大搞促銷來不斷地吸引消費者的眼睛，并刺激購買。如果本店的商品經(jīng)營有特色，可以考慮差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對具體目標人群提供具有差異化的利益點，使消費者認為專為他而設計。

總之，以顧客為中心來規(guī)劃市場資源，拓展價值鏈，擴大銷售量，以此取

得競爭優(yōu)勢。

5、潛在競爭對手情況和市場變化分析

實體店鋪的競爭和排擠。網(wǎng)上開店是有他自身的方便之處，但是顧客的消費心理是多元化的，比如有的將主要精力集中在節(jié)省時間和便捷方

面，這樣網(wǎng)店上購物便是他們的一個很好選擇?？墒沁€有很大部分消費者

就是專門為了體驗這種親身消費經(jīng)歷，所以他們會首選逛街去實體店購

物。而且現(xiàn)在的顧客還有很大比例是傾向于傳統(tǒng)的購物方式，因為他們認

為實體店是可以看的見摸的著的更可靠，更值得信賴。這樣就給網(wǎng)店帶來

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 8更大的挑戰(zhàn)和威脅。

第三部分 市場營銷

一、市場計劃

網(wǎng)絡購物是運用網(wǎng)絡技術(shù)來改善和革新傳統(tǒng)業(yè)務流程的一種手段。

目前整個網(wǎng)絡購物市場還存在一些瓶頸問題，導致我國網(wǎng)絡購物事業(yè)發(fā)展

緩慢。根據(jù)市場調(diào)查及對網(wǎng)絡購物運用的認識，現(xiàn)將市場計劃擬訂為以下

三個步驟： 1.用最短的時間，以服務為主，直銷為輔來完善供貨、用商

品銷售量的提升來擴大我們所提供服務的知名度和美譽度。2.以直銷為

主，服務為輔，來實現(xiàn)銷售量的突破。3.通過銷售量的多少，獲取利潤的高低對企業(yè)的經(jīng)營進行總結(jié)分析，為后期的經(jīng)營決策方案做出進一步的計劃。

二、商品策略

1.商品定位網(wǎng)絡銷售的商品的定位是屬于高中檔，但價格較低的商

品，不同的價格定位,就要選擇不同品質(zhì)的商品，適合不同的消費人群, 這是很關(guān)鍵的。因此，網(wǎng)絡銷售具有科技化、國際化、軟化、標準化和高

級化的特征。

2.品牌和商標①一個良好的品牌，有助于擴大市場份額，樹立良好的公司形象，造成品牌效應，形成無形的“品牌資產(chǎn)”。②商標是產(chǎn)品品

牌的重要組成部分，能使顧客通過標記來確認商品的品質(zhì)和生產(chǎn)者。因此

本公司將注冊自己的商標，并采取統(tǒng)一商標策略，對商標進行嚴格的控制。高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭

93.質(zhì)量和服務質(zhì)量和服務是商品的生命，是競爭力的源泉。良好的質(zhì)量和服務對公司贏得信譽，樹立形象，占領市場和增加收益具有決定意義。因此本公司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務，創(chuàng)造品牌效應，讓質(zhì)量和服務來說話。

三、營銷策略

1、口碑營銷策略要讓我們的朋友都知道我們在網(wǎng)店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

2、網(wǎng)絡廣告策略

（1）網(wǎng)絡廣告是網(wǎng)絡媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。

（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

（5）博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 10銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。

四、促銷策略

1.人員推銷①“刺激-反應”策略。這是推銷員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用，看看顧客的反應，以引起顧客的購買欲望。②“啟發(fā)-配方”策略。這也是推銷員在不了解顧客需要的情況下，經(jīng)常采用通 過帶有啟發(fā)性的講話，引起顧客的交談，進而推動成交。③“需要滿足”策略。即采取一種創(chuàng)造性的推銷策略。

2.廣告宣傳①標題創(chuàng)新策略。一個別致、新穎、獨特、顯目的廣告標題，有助于喚起消費者的興趣，引起消費者的注意，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu)，起到畫龍點睛的作用。②廣告文字創(chuàng)新策略。廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心，拿出最關(guān)鍵、最具說服力的證據(jù)和事實，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點，誘導消費者購買。③廣告畫面的創(chuàng)新策略。廣告畫面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過畫面給人帶來美感，鼓勵消費者加入購買隊伍。④在知名網(wǎng)站上做廣告，同時采用電子郵件群發(fā)和在各大人氣論壇發(fā)帖。

3.公共關(guān)系建立常青論壇，與顧客建立良好的關(guān)系，形成固定的消費群體。與各大學校團委或?qū)W生會聯(lián)系，在學校舉行交流會。在本校，利用班會或團會時間進行宣傳。在學校主頁上宣傳。

五、品牌認證

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 11在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)購買所需要的物品、支付金錢，企業(yè)用戶進行商務宣傳、業(yè)務拓展，成為越來越多的個人和企業(yè)用戶的選擇，品 牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網(wǎng)站的品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績、形象和信譽的象征

第三部分 投資說明

（一）資金來源與運用

網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為12000元，將由幾個人合作集資開店。一部分資金6000元作為最初的運營資本，另一部分的6000元用作流動資金墊付貨款。

宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學城的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來計算，每月280元。

海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分攤到兩個月內(nèi)為200元/月。

書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每3個月在學生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天20比生意，每月600來計算，再將3個月的1500張分攤到每個月，即為1100張每月。價格為30元100張書簽，每月投入的成本330元。

其他部分直接見下表。

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭

由此表可得，每月凈投入為6520元。月周轉(zhuǎn)費用為12520元

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 13

（二）投資收益與風險分析

在網(wǎng)店開業(yè)的最前兩周內(nèi)，我們的銷售額合計1146.5元，成本合計811.5元，凈利潤335元。利潤率=凈利潤/總銷售額=29.7%。在網(wǎng)店推廣全面鋪開后，按預計網(wǎng)店每天銷售量為20件定單，并通過目前的利潤水平，估算出每件定單的凈利潤為15元左右。將每月凈投入分攤到每日，即：平均每日經(jīng)營費用=4220÷30=140.66元1.盈虧平衡分析銷售收入—銷售成本=銷售毛利銷售毛利—經(jīng)營費用=凈利潤 每日凈利潤等于0時的銷售量為盈虧平衡點，則盈虧平衡點銷售量=平均每日經(jīng)營費用÷單位商品毛利=140.66 ÷ 15≈9件則每天最少做出9件定單能使盈虧平衡。

三、風險計算

評價經(jīng)營安全程度的一般標準：

安全邊際率 40%以上 30%-40% 20%-30% 10%-20% 10%以下

經(jīng)營安全程度 很安全 安全 較安全 要警惕 危險

第四部分 風險分析

一、市場風險

1.市場推入風險 中國加入wto組織為中國帶來了市場但同時為我們也帶來了風險，現(xiàn)在的電子商務網(wǎng)站不斷的卷起增加了網(wǎng)絡銷售的風險性。那么就要我們綜合利用銷售策略便可達到一定的市場占有率?？傊?，對于市場風險，我們已做好了較全面的預測，并且會因地因時采取相應的對策，克服或避免其出現(xiàn)。

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 142.技術(shù)風險

① internet網(wǎng)絡速率的風險;②技術(shù)能力的限制;③技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長④國內(nèi)外軟件的競爭和沖擊。3.人才風險

一個公司為了吸引最優(yōu)秀的人材進入這一高成本、高風險、高知識的行業(yè)，就必須實行高薪金、高福利待遇制度。當然為了保證人材質(zhì)量和服務水準，其準入門檻同時也應該是最高的，退出機制也應該是最嚴厲的。

二、政策風險

政策風險是電子商務最大的阻礙，電子商務與網(wǎng)絡的政策法律問題是核心內(nèi)容，除此之外，與其密切關(guān)聯(lián)的it領域的政策法律問題（如軟件、硬件、集成電路領域等）、電子政務與信息化的政策法律問題、電信領域的政策法律問題及相應的知識產(chǎn)權(quán)問題等，也是必須要關(guān)注的主題。

三、財務風險

1.償債能力風險我們可從現(xiàn)金流量表中選取有關(guān)指標判斷網(wǎng)店的償債風險。①現(xiàn)金比率用網(wǎng)店期末的現(xiàn)金余額與網(wǎng)店的流動負債之比，判斷網(wǎng)店的償債風險。②經(jīng)營凈現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量與網(wǎng)店流動負債相比。③經(jīng)營凈現(xiàn)金與全部負債之比，用以恒量網(wǎng)店用的經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量償付全部負債的能力，這個指標能夠綜合地反映網(wǎng)店償債風險狀況。

2.支付能力風險支付能力是指網(wǎng)店除了用現(xiàn)金償還債務外，用現(xiàn)金來支高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 15付網(wǎng)店的其他各項開支，網(wǎng)店如果沒有支付能力，拖欠職工工資，拖欠貨款，不僅會造成員工隊伍不穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營不正常，而且會影響到投資者對網(wǎng)店投資的信心，形成支付上的風險。

四、質(zhì)量風險

調(diào)查表明，阻礙中國網(wǎng)上消費的最大障礙是消費者對商戶誠信的懷疑。讓客戶放心購買你的商品，是提高商戶成交率的關(guān)鍵。我們可以與眾多咨詢顧問公司、專業(yè)人力資源機構(gòu)建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并且舉辦多期網(wǎng)店財務、稅制、風險管理、營銷、人力資源等方面的培訓課程，拓寬信息渠道，積累豐富的客戶資源和經(jīng)驗，以便得到客戶廣泛的認可和贊譽。本店的宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任

第五部分 管理

一、管理思想

①制度創(chuàng)新；

②以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；

③實施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；

③創(chuàng)品牌，樹形象；

④不斷強化服務質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務。

二、管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學技術(shù)的提高，設備的先進完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 16管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機構(gòu)，以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡信息平臺實現(xiàn)“管理e化”；③以客戶需求為中心，實施cs（顧客滿意）戰(zhàn)略。1.管理原則①管理方面的主要要求是：團隊要堅強；集中統(tǒng)一控制；用財務來衡量經(jīng)營活動。②強有力的規(guī)劃過程，包括：制訂基本宗旨、目標和具體目的；合理地分配網(wǎng)店的人力、財力和物力等各種資源；決定未來的經(jīng)營發(fā)展方向。2.組織首先一個原則，組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構(gòu)隨時與之相適應。再一點，組織機構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機構(gòu)，并且要及時。

第六部分

淘寶網(wǎng)介紹：淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的c2c網(wǎng)絡集市變成了包括c2c、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。[

高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 17每天全國三分之一的宅送快遞業(yè)務都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。大淘寶的出現(xiàn)高電商1101班 制作：鞏婧婧 代課教師：羅紅蘭 18 將為整個網(wǎng)絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明。阿里巴巴集團2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個獨立的公司，即沿襲原c2c業(yè)務的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺型b2c電子商務服務商淘寶商城(tmall）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。

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第五篇：網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計劃書

網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、執(zhí)行摘要

無論是創(chuàng)業(yè)還 是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標，是準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補充，或者 是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。

二、項目介紹

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標?，F(xiàn)在很多平臺提供免費 開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。

3、向網(wǎng)站申請開設店鋪。你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找 到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任 度。

4、進貨。可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。

5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為 當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設 賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不 同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可 能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商 品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。

6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門 商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7、售中服務。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交 易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。

9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差 評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

10、售后服務。這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與

客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

三、市場競爭分析

1、選對產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使 能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許 多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要 從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應用了成本領先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎 的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為 這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你?？傊總€人都有 自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

1）體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?/p>

2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3）具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

4）價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

當你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進行了解客戶和對手 的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創(chuàng)業(yè) 失敗。

養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)計劃書（兔子）

一、企業(yè)概況

企業(yè)類型：

□生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務 √農(nóng)業(yè)

□新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間)：

本人在亞美皮箱公司(原第二皮件廠)工作32年.在企業(yè)中,在生產(chǎn)、供應銷售、外經(jīng)、多種經(jīng)營等科室工作2---3年并在職。后在本廠門市部任 經(jīng)理5年。離場后，在民辦企業(yè)主營生產(chǎn)銷售5年。以后，由于其家人開辦過汽車配件商店、美容美發(fā)院。

教育背景，所學習的相關(guān)課程(包括時間)：

本人新華職工大學中文專業(yè)畢業(yè)。二輕黨校工業(yè)企業(yè)管理在職培訓1年。外經(jīng)、外貿(mào)專業(yè)培訓半年。工業(yè)統(tǒng)計單科兩門(均有證書)

三、市場評估

目標顧客描述：獺兔是皮肉兼用，經(jīng)濟價值高的食草小動物，其皮類似小獺。在當前保護野生動物行動下，世界上人們對皮毛服裝需求已經(jīng)轉(zhuǎn)向，養(yǎng)殖動 物需求量逐年增高。兔肉是綠色食品，具有“三高三低”的特點，即“高蛋白、高磷脂、高效化;低脂肪、低熱量、低膽固醇”。據(jù)說，吃兔肉有三大好處，老人益 壽，預防心腦血管病;婦女們養(yǎng)顏、預防肥胖;小孩們益智、養(yǎng)腦。這些知識在國外營養(yǎng)學雜志和我國古代醫(yī)書：李時珍 《本草綱目》中均有記載。

市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：

獺兔皮出口為主。自2002年以來，有逐年上升趨勢。僅河北省兩大交易市場：肅寧縣尚村鎮(zhèn)、彝縣尚史鎮(zhèn)，每年成交量幾百萬張。每到旺季兔皮收購 商全國各地到處采購。

兔肉在我國消費尚處在初級階段。國外需求穩(wěn)定增長。出口主要在山東省，內(nèi)銷市場東西南北需求都在增長。經(jīng)濟穩(wěn)中有升唯獨京津兩地，兔肉消費市場 尚未開發(fā)。本兔廠的產(chǎn)量在巨大市場需求中，微乎其微，供不應求。

市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：

獺兔市場需求在一年中有季節(jié)變動。6、7、8月是淡季。每年9月以后至第二年5月是銷售旺季。尤其是春季，是一年中價格較高的時候。年與年的需 求量也有變化。一是與國際市場需求量緊密聯(lián)系。二是與國內(nèi)農(nóng)村散戶參與數(shù)量多少有關(guān)系。但總的看，近兩年波動不大，尤其是對專業(yè)養(yǎng)殖場，兔皮收購商均采用 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價優(yōu)先的政策。

競爭對手的主要優(yōu)勢：(主要是農(nóng)村散戶)

1.本人親自干，不用擔負別人工資，引自勞動力成本低。

2.兔飼料有一部分自產(chǎn)自用，不用資金采購，因此飼料成本低。

3.商品兔出售價格低。夠成本，掙了工資就可以。

競爭對手的主要劣勢：

1.養(yǎng)殖時，不懂得或不舍得選用優(yōu)良品種。

2.喂養(yǎng)時，不懂得或不舍得是用優(yōu)質(zhì)飼料或以次充好。

3.不懂得在養(yǎng)殖過程中更新?lián)Q代，育種征集，使產(chǎn)品近親繁殖退化。

4.產(chǎn)品的皮毛達不到優(yōu)質(zhì)。

本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：

1.有文化水平，學習科學知識，有與時俱進競爭意識。

2.了解市場、了解需求、銷售終端化、不受當?shù)厥袌鰞r格限制。

3.科學方法、選種、引種、育種、使產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價。

4.能與大專院?？蒲袑I(yè)人士合作，使起點高。

5.有一定資金實力。實行工廠化養(yǎng)殖，比較先進。

本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣 勢：

1.勞動力成本高于農(nóng)村散戶。

2.飼料成本高于農(nóng)村散戶。

四、市場營銷計劃

1.產(chǎn)品

產(chǎn)品或服務主要特征

活體獺兔月令五月 體重五斤

2.價格(略)

3.地點

(1)選址細節(jié)：

地址面積(平方米)租金或建筑成本

河北省無極縣黑程道鄉(xiāng)北和莊村2200多平米土地大約4畝，每平米0.7元。建筑成本30萬

(2)選擇該地址的主要原因：

1、當?shù)赝恋刭Y源，相比較而言，較多，租用價格優(yōu)惠。

2、當?shù)囟嗪拥?，水資源豐富。

3、與村、鄉(xiāng)等政府有良好合作基礎。

(3)銷售方式(選擇一項并打√)：

將把產(chǎn)品或服務銷售或提供給： □最終消費者 □零售商 √批發(fā)商

(4)選擇該銷售方式的原因：

獺兔養(yǎng)殖是這個行業(yè)中，產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)。目前，無論是規(guī)模，還是產(chǎn)量，都還太小。所以只能活體出售，賣給批發(fā)商。

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)將登記注冊成：

√個體工商戶 已經(jīng)商 □有限責任公司

√個人獨資企業(yè) 已在辦 □其他

□合伙企業(yè)

擬議的企業(yè)名稱：

企業(yè)的員工(請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述數(shù))：

職務 月薪

業(yè)主或經(jīng)理 謝勤 1500元

員工 4人平均800元

企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：

類型 預計費用

省一級 執(zhí)照 50元

許可證 100元

六、財務規(guī)劃(略)