第一篇：2011半年總結(jié)

2011半年總結(jié)

每天給自己一個希望，就是給自己一個目標(biāo)，給自己一點(diǎn)信心

已經(jīng)6月，就在這轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)快完了，去年8月來加入xxx金融組，一瞬間也快一年了。去年從黑風(fēng)寨門前搬到瀟湘館附近，今天過完年由于裝修從28樓搬到29再從29回到28樓，這一路的風(fēng)景一路的變化，這期間也見證了一些人的離開，也迎來了一批批的新面孔，不變的對工作的熱情，對生活的執(zhí)著。

半年快過去了，多多少少得有些總結(jié)，今天尹文說的一句話印象很深，不論干什么都得有產(chǎn)出，就是看文檔看代碼也要有總結(jié)，說明你看過。今天寫下這么半年的總結(jié)，也說明這半年真真切切的對待著。

得：

1.跟隨一個有原則有堅(jiān)持的xxx 實(shí)踐了一些項(xiàng)目的過程。感悟：xxx 比較固執(zhí)是一個好事情，比較堅(jiān)持原則。

2.學(xué)會了怎樣使用資源來幫助實(shí)現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)。

3.這半年出于幾次線上故障的緣故，不得不再次重提所有的過程都有標(biāo)準(zhǔn)需要遵循，要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習(xí)慣，至少從編碼風(fēng)格和 標(biāo)準(zhǔn)上是這樣的。組織金融開發(fā)測試進(jìn)行編碼規(guī)范的考試。

4.學(xué)會了使用ClearCase，對于版本管理又有了一些新的認(rèn)識。

5.對涉及文檔的產(chǎn)出，完善。

6.聽說師傅在參加法語學(xué)習(xí)，自己也稍稍有點(diǎn)刺激。哈哈多學(xué)點(diǎn)。英語水平有所提高，至少有學(xué)習(xí)的動力。

7哈哈，按照預(yù)計(jì)安排和俐俐大師去了歡樂谷玩，公司組織去了動物園，然后我們第一次自己組織聚餐玩三國殺。

失：

1.作為一個7個小組中的成員之一，竟然有一段時間大家彼此在做什么工作都不曉得。為此M要求小組內(nèi)每周自行開展周會，自行組織組內(nèi)分享。

2.5月份以來投入的不夠，按之前的計(jì)劃是獨(dú)立進(jìn)行系分，現(xiàn)在看來貌似系分都由我們Team Leader 來承擔(dān)了。

3.明天是娃娃的最后一天，她要辭職回海南了。祝福她想家的孩子要回家了。

其他：

1.跟著高手混。

2.不要受別人的影響，堅(jiān)持走自己認(rèn)為正確的路。

有位醫(yī)生素以醫(yī)術(shù)高明享譽(yù)醫(yī)務(wù)界，事業(yè)蒸蒸日上。但不幸的是，就在某一天，他被診斷患有癌癥。這對他不啻當(dāng)頭一棒。他一度曾情緒低落。最終他不但接受了這個事實(shí)，而且他的心態(tài)也為之一變，變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。在勤奮工作之余，他從沒有放棄與病魔搏斗。就這樣，他已平安度過了好幾個年頭。有人驚訝于他的事跡，就問他是什么神奇的力量在支撐著他。這位醫(yī)生笑盈盈地答道：是希望，幾乎每天早晨，我都給自己一個希望，希望我能多救治一個病人，希望我的笑容能溫暖每個人。這位醫(yī)生不但醫(yī)術(shù)高明，做人的境界也很高。

在這個世界上，有許多事情是我們所難以預(yù)料的。我們不能控制際遇，卻可以掌握自己；我們無法預(yù)知未來，卻可以把握現(xiàn)在；我們不知道自己的生命到底有多長，但我們卻可以安排當(dāng)下的生活；我們左右不了變化無常的天氣，卻可以調(diào)整自己的心情。只要活著，就有希望，只要每天給自己一個希望，我們的人生就一定不會失色。

每天給自己一個希望，就是給自己一個目標(biāo)，給自己一點(diǎn)信心。希望是什么？是引爆生命潛能的導(dǎo)火索，是激發(fā)生命激情的催化劑。每天給自己一個希望，我們將活得生機(jī)勃勃，激昂澎湃，哪里還有時間去嘆息去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，只要我們不忘每天給自己一個希望，我們就一定能夠擁有一個豐富多彩的人生。

第二篇：半年總結(jié)

薏米電器科技有限公司工作總結(jié)

2017年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對空氣凈化器和凈水器市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于空氣凈化器和凈水器市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河北市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河北市場上，空氣凈化器和凈水器產(chǎn)品品牌眾多，價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年9月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有350個，加上沒有記錄的概括為500個，6個月180天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量3個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2018年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,每日;以每月，每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

第三篇：半年總結(jié)

林州國庫2005年前半年工作總結(jié) 2005年是國家糧食流通體制改革的關(guān)鍵一年，我?guī)煲陨罨Z改為切入點(diǎn)，一手抓改革，一手抓發(fā)展，堅(jiān)持“本業(yè)為主，多種經(jīng)營，全面發(fā)展”的工作思路，強(qiáng)化儲糧安全管理的同時，突出“兩代一換”和面粉加工，全面協(xié)調(diào)，穩(wěn)步發(fā)展，2005年上半年，完成中央儲備糧輪換11000噸，收購議價糧6000噸，小麥加工1200噸，面粉配送500噸，農(nóng)民代儲糧推陳儲新7000噸，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

我們主要做了以下幾方面的工作：

一、強(qiáng)力推進(jìn)中央儲備糧規(guī)范管理達(dá)標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)“一符四無”100%，順利完成輪換任務(wù)，確保了輪換有盈利。中央儲備糧是我?guī)斓牧熘?，我們本著對國家和企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格做到“三嚴(yán)格”“三確?！?，一方面完善了倉儲管理配套硬件，另一方面注重加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，糧倉管理常年保持“一符四無”，在轄區(qū)多次檢查中名列前茅，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。今年，我?guī)旃草啌Q小麥11000噸，其中輪入9000噸，輪出2000噸。為降低輪換成本，我?guī)炻毠ぐl(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的紅旗渠精神，自己動手裝卸小麥6000噸，確保了輪換有盈利。

二、農(nóng)民代儲量創(chuàng)歷史最高記錄，余額突破千萬。為把代儲業(yè)做大做強(qiáng)，使之成為全庫各業(yè)的領(lǐng)頭軍，今年夏收，我們加大了代儲收購力度，由于我們管理得當(dāng)，員工努力，僅6月份入庫量達(dá)到4300噸，完成全年任務(wù)的120%，到目前代儲糧余額已達(dá)11000噸。代儲高潮過后，我?guī)灬槍Υ鎽羲从车慕裹c(diǎn)問題，在廣泛征求職工意見和建議的基礎(chǔ)上，以客戶為本，實(shí)事求是加以整改，使面粉配送中的系列問題得到了妥善解決。代儲糧既可解決在糧油經(jīng)營、面粉加工中糧源不足的問題，又為中央儲備糧順利輪換提供了保障。在今春小麥輪換中，我?guī)鞂?000噸庫存農(nóng)民代儲糧折價輪入，確保了中央儲備糧輪換的順利完成。

三、面粉產(chǎn)銷形勢較好，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成。

為確保完成小麥加工2000噸，爭取實(shí)現(xiàn)2500噸，我?guī)鞂⒚娣垆N售作為重中之重來抓，庫里引進(jìn)了有效的激勵機(jī)制，全體員工一律領(lǐng)取80%的檔案工資，另外20%以面粉銷售量計(jì)發(fā)，并同年終獎金福利掛鉤，廣大員工工作熱情很高。截止7月底，共加工小麥1200噸，其中用于代農(nóng)代儲的500噸，議價銷售的700噸，加工費(fèi)收入14.4萬元，除去水電費(fèi)及工資6萬多元，實(shí)現(xiàn)毛利潤8萬多元。

在搞好以上工作的同時，我們大力開展議價收購，截止目前，議價小麥數(shù)量達(dá)到6000噸。

我?guī)煸谇鞍肽甑慕?jīng)營中，各業(yè)均取得了成績，但仍存在很多的困難和問題，一是攤子大，費(fèi)用高，我?guī)旃潭ㄙY產(chǎn)原值為2546萬元，僅年折舊費(fèi)用就高達(dá)70多萬元；建倉貸款650萬元，年付利息費(fèi)用37萬元；年支付退養(yǎng)人員工資及各

項(xiàng)統(tǒng)籌費(fèi)用23萬元，企業(yè)負(fù)重難行；二是面粉加工規(guī)模較小，加工能力薄弱，輻射帶動能力不強(qiáng)，科技含量低；三是市場疲軟，特別是當(dāng)前面粉價格持續(xù)走低，市場變數(shù)增多，企業(yè)雖然在加大市場營銷力度、拓展產(chǎn)品供應(yīng)鏈、拓寬消費(fèi)群體等方面下了不少功夫，但收效甚微。

下一步，我?guī)烊匀粐?yán)格按照年初制定的計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)做好如下幾項(xiàng)工作；

一、加強(qiáng)中央儲備糧的管理，完成2000噸中央儲備糧玉米輪換工作，確保輪換有利潤。

二、繼續(xù)搞好“兩代一換”、面粉加工及糧油經(jīng)營，發(fā)揮農(nóng)民代儲的龍頭作用，拉長代儲產(chǎn)業(yè)鏈；優(yōu)化面粉品牌，加快品牌延伸；加大購銷力度，降低經(jīng)營成本。

三、加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，改進(jìn)管理方式，創(chuàng)新管理觀念，更好地發(fā)揮其在面粉銷售、兌換、小麥代儲、糧源等方面的重要作用，達(dá)到鞏固發(fā)展農(nóng)村市場，拓寬農(nóng)村經(jīng)營領(lǐng)域的目的。

四、加大技改投資力度，促進(jìn)面粉深加工。我?guī)鞙?zhǔn)備投資100—150萬元對面粉機(jī)械進(jìn)行更新改造，建成日產(chǎn)50—100噸面粉的等級面粉生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高面粉質(zhì)量，擴(kuò)展輻射面，增強(qiáng)市場競爭力。

五、開展多種經(jīng)營，盤活閑置資產(chǎn)，解決職工就業(yè)問題。

總之，要在我?guī)飕F(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，因時制宜，徹底扭虧為盈。

第四篇：半年總結(jié)

煙草專賣局

上半年專賣管理監(jiān)督工作總結(jié)

今年以來，我局專賣工作認(rèn)真落實(shí)省、市局2011年專賣工作會精神，緊密圍繞“內(nèi)管外打及隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)核心工作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T及市局相關(guān)科室的以及兄弟縣市局的配合，嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪活動，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場的正常秩序；加強(qiáng)對內(nèi)部卷煙經(jīng)營活動的監(jiān)管，達(dá)到卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落地、落戶銷售，杜絕一切違法經(jīng)營行為；加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，從日常學(xué)習(xí)到專項(xiàng)培訓(xùn)，從崗位技能鑒定到參加全行業(yè)專賣技能大比武，我局領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視，取得了顯著的成績?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、卷煙市場管理工作：

首先，加強(qiáng)卷煙市場的日常監(jiān)管，市場監(jiān)管員每月對所屬線路一般客戶檢查2次，重點(diǎn)客戶檢查4次以上，對輕微違法戶予以警告，2次以上違法，立即上報專賣股組織查處。落實(shí)了市場監(jiān)管員的監(jiān)管職責(zé)，對轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶守法經(jīng)營起到了基礎(chǔ)的保障作用。其次，卷煙打假始終保持高壓態(tài)勢，上半年開展了三次大的活動。一是與區(qū)工商局聯(lián)合，開展的取締查處無證無照經(jīng)營煙草專賣品專項(xiàng)行動。出動人員164人次，車輛23臺次，檢查經(jīng)營戶1340戶，取締無證無照戶2戶，查出各類違法卷煙234條。二是春節(jié)、元旦前后的集

中整治行動。共出動人員280人次，車輛40余臺次，查處各類違法卷煙548條，價值3萬余元。三是“3.15“消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢和集中檢查行動。當(dāng)日上午，組織車輛4臺，專賣人員11名，在河?xùn)|廣場設(shè)立宣傳咨詢臺，在華聯(lián)、福瑞特兩大超市和繁華路段四家零售店設(shè)立7個咨詢服務(wù)點(diǎn)。擺放15種常見品牌的假煙，供消費(fèi)者鑒別，共發(fā)放宣傳資料1500余份，接待咨詢700余人次，收到了很好的效果。2011年1-6月共查扣違法卷煙33.2件，其中真品卷煙7.666件、假冒偽劣卷煙25.534件。立案7起，其中重大案件1起；結(jié)案7起，其中2010年立案的案件4起。罰款金額5774元、沒收違法假冒偽劣卷煙24.096件、返還違法真品卷煙276條。

2011年所立7起案件，結(jié)案3起，4起尚在調(diào)查中。

二、行政許可工作：

加強(qiáng)許可證頒發(fā)和后續(xù)管理。上半年我局新辦證200戶，延續(xù)58戶，責(zé)令停業(yè)130戶，恢復(fù)營業(yè)19戶，注銷623戶，修改1295戶。轄區(qū)有效持證戶已達(dá)2541戶。在新證發(fā)放上，我們進(jìn)行了四項(xiàng)改革，從入口處加強(qiáng)了新增客戶的服務(wù)管理。一是變零星個別送達(dá)為成批集中送達(dá)。在集體場合，新客戶莊嚴(yán)地領(lǐng)到許可證，使他們一進(jìn)入行業(yè)，就產(chǎn)生一種鄭重感、榮譽(yù)感。二是變分散培訓(xùn)為集中培訓(xùn)。通過局領(lǐng)導(dǎo)、專賣、營銷人員統(tǒng)一講解，使新增客戶一進(jìn)入行業(yè)，就具有

依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的意識和知識。三是變單向承諾為雙向承諾。新客戶通過簽署承諾書的形式，把亮證經(jīng)營、絕不經(jīng)營假私非卷煙，遵守法律法規(guī)和規(guī)章，服從管理等內(nèi)容用文字固定下來，使他們一進(jìn)入行業(yè)，就具有自我管理、自我約束、服從管理等意識。

三、內(nèi)部監(jiān)管工作：

今年以來，我局在認(rèn)真總結(jié)2010年內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管力度，積極配合市局檢查組對我市“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況的檢查，并務(wù)實(shí)對照其提出的意見逐項(xiàng)落實(shí)整改，有力地推進(jìn)了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下:

（一）、卷煙經(jīng)營情況

1、上半年共銷售卷煙92550.19萬支，銷售金額36217.69、萬元。銷售量排在前五位的卷煙為：云煙(紫)9062.16萬支，銷售金額3760.80萬元；紅塔山（硬經(jīng)典）7175.98萬支，銷售金額2260.43萬元；紅河（硬甲）6600.70萬支，銷售金額1485.16萬元；黃果樹（長征）5998.50萬支，銷售金額1349.66萬元;芙蓉王(硬)5346.34萬支，銷售金額5506.73萬元。

2、預(yù)警出現(xiàn)及處理情況

（1）預(yù)警情況

通過專賣內(nèi)管系統(tǒng)查詢，上半年共出現(xiàn)預(yù)警1024條，具

體預(yù)警分類為：訂單總量異常預(yù)警658條，占預(yù)警總數(shù)量的64.26%;零售戶違規(guī)活動預(yù)警273條，占預(yù)警總數(shù)量的26.66%;單品銷量月預(yù)警31條；屬性頻繁變動預(yù)警24條;單品銷量可疑大戶預(yù)警17條;單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9條；零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警8條;多次訂貨異常預(yù)警3條；銷售日限量預(yù)警1條。所有預(yù)警中1024條預(yù)警按省、市局要求進(jìn)行了網(wǎng)上全流程操作,有50條預(yù)警按“不處理”對待。在整個監(jiān)管過程中。三月份有一戶銷售日限量預(yù)警,通過調(diào)查分析 ,該客戶屬網(wǎng)上訂購卷煙，此現(xiàn)象的發(fā)生是因?yàn)槭泄緺I銷中心該品牌限量設(shè)置沒有及時更改故而造成這次預(yù)警的出現(xiàn)，并留有相關(guān)痕跡化資料，通過調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況的發(fā)生。

我局預(yù)警處理比例都達(dá)到省、市局30%的要求，通過考核和工效掛鉤, 預(yù)警處理質(zhì)量較以前有了大幅提升。將在下一步繼續(xù)加大考核力度,不斷提高通過預(yù)警處理的質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營行為。

（二）、積極配合省局內(nèi)管檢查組開展工作，對檢查出的問題積極整改落實(shí)

省局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查組蒞臨我局進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，對2010年全年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、逐項(xiàng)的檢查。

檢查結(jié)束后，我局領(lǐng)導(dǎo)立即組織全體員工召開內(nèi)管整改落實(shí)會，針對省局檢查組檢查出的問題逐條對照，認(rèn)真分析

發(fā)生問題的根源，總結(jié)去年一年內(nèi)管工作成效經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，并對照今年以來的監(jiān)管形勢，開展有針對性的回頭查、回頭看。會議從內(nèi)管系統(tǒng)的備案和對預(yù)警的調(diào)查處量等環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體的分析和嚴(yán)格的要求，要嚴(yán)格按照省、市局內(nèi)管工作要求去做好每一項(xiàng)工作。

四、存在的問題及下一步打算

1、存在問題：

當(dāng)前，煙草行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的大好形勢，而同時，假煙網(wǎng)絡(luò)更加隱蔽，犯罪分子更加狡猾，專賣工作的難度也加大了，面對這樣的形勢，我們還缺乏清醒的認(rèn)識，我們的工作方法還需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高，我們的員工素質(zhì)還需要進(jìn)一步的提高等等，所有這些都是阻礙我們專賣工作的攔路虎，需要我們在今后的工作中去探索，去解決。

2、下一步工作打算：

下一步專賣工作，以打假打私打網(wǎng)絡(luò)為龍頭，堅(jiān)持做好市場檢查和內(nèi)部監(jiān)管兩項(xiàng)工作，確保我局的卷煙市場繁榮穩(wěn)定。具體計(jì)劃如下：

(1)、加強(qiáng)市場的日常檢查。市場監(jiān)管員按照工作目標(biāo)對所轄線路所有經(jīng)營戶進(jìn)行監(jiān)管兩次以上，向客戶宣傳法律、法規(guī)，解答客戶的相關(guān)咨詢；監(jiān)督客戶的違法經(jīng)營行為；

對客戶經(jīng)理及送貨員的服務(wù)給與監(jiān)督?；殛?duì)加強(qiáng)對轄區(qū)重點(diǎn)線路和區(qū)域以及重點(diǎn)戶的監(jiān)控，搜集線索，設(shè)立耳目，爭取年底之前查處一到兩起大案。

(2)、內(nèi)部監(jiān)管工作要繼續(xù)在“嚴(yán)”字上下功夫。確保內(nèi)部經(jīng)營和管理規(guī)范守法。

具體包括嚴(yán)格按照流程要求操作，嚴(yán)格監(jiān)管營銷工作，嚴(yán)格審核預(yù)警的調(diào)查處理，嚴(yán)格考核部門和人員的工作。對查處的問題要及時向上級匯報，以便及時采取措施，防止問題的擴(kuò)大。

(3)、要進(jìn)一步采取有效措施，確保綜合管理更上一層樓。

要進(jìn)一步增強(qiáng)專賣人員的責(zé)任意識，保證專賣管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。繼續(xù)推行每周一的專賣學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)煙草專賣法及其實(shí)施條例的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)；按照四定工作的流程及崗位職責(zé)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎懲分明，進(jìn)一步提高全體專賣人員的工作積極性。

二〇一一年六月三十日

第五篇：半年總結(jié)

磽磧鄉(xiāng)人民政府

2012年上半年道路交通安全工作總結(jié)

半年來，我鄉(xiāng)的道路交通安全工作，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)道路交通安全生產(chǎn)工作全局，切實(shí)按照省、地、縣和有關(guān)部門部門關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作一系列指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)和責(zé)任的落實(shí)，認(rèn)真開展道路交通安全監(jiān)督檢查，深化專項(xiàng)整治，竭力鞏固和完善道路交通安全社會化管理長效機(jī)制，確保了我鄉(xiāng)道路交通安全全年無重特大事故發(fā)生，為創(chuàng)建“平安暢通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)

按照全縣安全生產(chǎn)工作的批示要求，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了道路交通安全會議、檢查、教育培訓(xùn)、信息通報、隱患排查與整改、獎懲等工作制度。分別與各行政村、單位、學(xué)校、駕駛員等層層簽訂了道路交通安全責(zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)了村、組干部包路段、包車輛的管理制度。切實(shí)把道路交通安全責(zé)任落實(shí)到部門、村、組和人頭，確保道路交通安全工作時時有人抓，時時有人管。

二、加強(qiáng)日常監(jiān)，深入開展道路交通安全大檢查和專項(xiàng)整治切實(shí)按照道路交通安全法規(guī)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真開展了對道路交通安全的日常監(jiān)管檢查工作，堅(jiān)持開展了場天和相鄰場天、學(xué)生上放學(xué)期間的路檢路查工作，深入開展了春節(jié)時段和旅游高峰期的道路交通安全大檢查工作，開展了預(yù)防道路交通事故集中整治行動、壓事故保安全保暢通集中整治道路交通安全、“三超一疲勞”及摩托車道路交通安全專項(xiàng)整治活動，切實(shí)開展道路交通安全“大檢查、大整頓、大排除”工作。半年來，共開展路檢路查53次，查處各類道路交通安全違法行為17輛次，有效地排除了事故隱患，確保全鄉(xiāng)道路交通形勢穩(wěn)定。

三、認(rèn)真開展道路交通安全宣傳教育，不斷提高全民交通安全意識和防范能力

緊緊圍繞國家和全省“安全責(zé)任，重在落實(shí)”，“除隱患、防事故、保安全、促發(fā)展”的活動主題，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開展了道路交通安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，共出交通安全宣傳專欄5期，書寫宣傳標(biāo)語5條幅，向群眾編發(fā)宣傳資料280份，出動宣傳車10輛次進(jìn)村入寨進(jìn)行了道路交通安全法律法規(guī)宣傳，進(jìn)學(xué)校開展了交通安全法律法規(guī)知識講座2次，努力實(shí)現(xiàn)了交通安全知識進(jìn)單位、進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)每一個老百姓心中，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)營造了一個“關(guān)愛生命、關(guān)注安全、安全發(fā)展“的輿論氛圍。

四、存在問題及下步工作打算

我鄉(xiāng)是磽磧電站庫區(qū)移民工作重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通基礎(chǔ)條件差，全民安全意識和安全觀念淡薄，管理難度較大，存在有縫隙和空檔。在今后的工作中，我們將認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“兩個”主體責(zé)任，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)”三項(xiàng)行動“和道路交通安全大檢查工作，不斷解決工作中出現(xiàn)的新問題新情況，提高綜合管理水平，探索道路交通安全社會化管理長效機(jī)制，為促進(jìn)我鄉(xiāng)道路交通安全形勢穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快、更好更快發(fā)展而努力奮斗。

磽磧鄉(xiāng)人民政府

磽磧鄉(xiāng)安全生產(chǎn)辦公室

二〇一二年六月八日