第一篇：鄧玉金--《非人力資源的人力管理和工作模式創(chuàng)新》(1天)

非人力資源的人力管理和工作模式創(chuàng)新（1天）

【課程學(xué)時】1天

【培訓(xùn)對象】中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理

【課程目標(biāo)】

? 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧；

? 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理技能與技巧；

? 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；

? 提高一線主管/經(jīng)理的T***甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、工作部署、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。

【授課方式】講授＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例＋視頻

【課程大綱】

1、部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任

? 什么是人力資源？

? 如何做成為一個值得信賴的主管

? 員工管理的核心任務(wù)

2、組建高績效的團(tuán)隊

? 活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？

? 活動2：視頻Q605556860分享：上海第一“的哥”

? 實戰(zhàn)：描述部門職責(zé)

? 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、部門凈需求評估 ? 人員職務(wù)的五個等級

? 招聘能力提升的難度

? 招聘法則

? 任職要求的17項要素

? 實戰(zhàn)：設(shè)計本部門用人標(biāo)準(zhǔn)

? 有效面試技術(shù)

? 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

? 淘汰不合格員工

3、給下屬做工作部署

? 分配工作的方法和原則

? 工作分派方法 ? 有效分配工作的五步驟 ? 實戰(zhàn)：工作分配 ? 有效地工作追蹤

4、激勵和輔導(dǎo)下屬

? 輔導(dǎo)和激勵下屬 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) ? 工作輔導(dǎo)的步驟 ? 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事 ? 掌控績效輔導(dǎo)的實際和切入點 ? 工作輔導(dǎo)的要點 ? 激勵的三大方式

5、團(tuán)隊任務(wù)與績效管理

? 績效管理的PDCA ? 績效執(zhí)行

? HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工 ? 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 ? 目標(biāo)的有效分解 ? 不同績效員工的處理 ? 績效溝通的意義和價值 ? 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談

6、人員的保留和退出

? 人員保留與退出關(guān)注要點 ? 辭退員工的十步法 ? 實戰(zhàn)：離職面談