第一篇：工作制度

共青團施甸縣委綜治維穩(wěn)工作制度

組織制度

一、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組實行主要負責(zé)人負責(zé)制。

二、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組明確專人分別負責(zé)綜治、信訪和司法等工作，明確職責(zé)。

工作例會制度

一、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。

1.團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組每月25日召開例會。

2.參加人員有團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員等全體組成人員。

3.會議內(nèi)容主要包括：綜治、信訪、等工作，研究團縣委矛盾糾紛隱患排查調(diào)處和維護穩(wěn)定工作，對上月工作進行總結(jié)。

4.會議由團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持召開，或委托副組長主持召開。

5.例會形成會議記錄，作為工作考核和督查依據(jù)。

6.特殊情況，維穩(wěn)中心可隨時召集全體人員開會研究，處置突發(fā)事件。

二、團縣委矛盾糾紛和信訪隱患排查制度

1.堅持每月25日統(tǒng)一召開單位工作例會，定期對轄區(qū)矛盾糾紛和信訪隱患進行摸排，爭取早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早處理。

2.堅持每周召開一次兩委班子、信訪信息員、人民調(diào)解員參加的矛盾糾紛和信訪隱患定期排查，做到發(fā)現(xiàn)及時，及早調(diào)處，把矛盾糾紛消除在基層。

集中辦公制度

一、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組實行定期集中辦公制度，具體時間由中心辦公室確定。

二、主要議程

1.根據(jù)中心辦公室梳理出的各類影響穩(wěn)定的隱患 問題逐一分析會審。

2.由涉案單位匯報案件處理情況，分管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3.根據(jù)不同情況對問題突出的村和單位負責(zé)人誡勉談話。

4.鎮(zhèn)維穩(wěn)中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各項事宜盡快落到位。

信息通報制度

一、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部實行定期工作信息通報制度，共享信息資源。

二、團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組將對信息通報情況進行梳理，明確專人負責(zé)。

三、對綜治維穩(wěn)中心難以處理的問題，組長或副組長要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門落實處理，并自始至終督促辦結(jié)。

接待首問制度

一、凡來團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦事或來訪的群眾詢問的第一位工作人員，為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)有責(zé)任熱情接待來訪群眾，并提供服務(wù)。

二、凡來電、來信聯(lián)系的，第一位接電、接信的工作人員為首位責(zé)任人，應(yīng)為將來電、來信情況記錄在案，并轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人員。

三、來信、來電、來訪詢問事項，職權(quán)范圍內(nèi)的應(yīng)予熱情告之。不屬于本人職權(quán)范圍內(nèi)的應(yīng)及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員，限時答復(fù)。重大事項及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不屬于維穩(wěn)中心職權(quán)范圍的，應(yīng)做出相應(yīng)解釋或告知其他途徑。

四、首問責(zé)任制由團縣委綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)督促檢查，接受來訪群眾的投訴。

問責(zé)制度

一、為強化責(zé)任，提高辦事效率，實行問責(zé)制度。

二、問責(zé)制應(yīng)堅持凡事必有結(jié)果的原則，結(jié)果與責(zé)任相適應(yīng)的原則。

三、對群眾來信、來電、來訪，維穩(wěn)中心要做到“事事有回音，件件有落實”。

四、問責(zé)方式

1.限期整改

2.責(zé)令做出書面檢查

3.取消當(dāng)年評先、評優(yōu)資格

五、對處理中的案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，包案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位為問責(zé)對象。

六、對久拖不決的案件定期通報并實施問責(zé)。

第二篇：工作制度

工程質(zhì)量監(jiān)督管理

工 作 制 度

唐海縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站

二O一O年三月

站長崗位責(zé)任制

1、全面領(lǐng)導(dǎo)和實施站的職責(zé)，站的行政、業(yè)務(wù)工作。

2、負責(zé)審定質(zhì)量監(jiān)督站各項規(guī)章制度。

3、健全組織機構(gòu)，明確各部門人員的職責(zé)和責(zé)任。

4、組織全站學(xué)習(xí)和貫徹國家和省市有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作的政策法規(guī)，及時傳達和貫徹有關(guān)會議精神。

5、負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站的人事安排，協(xié)調(diào)各科室的工作，組織政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督的工作經(jīng)驗，制定監(jiān)督工作規(guī)劃，定期向上級部門匯報。

7、負責(zé)受監(jiān)工作的質(zhì)量監(jiān)督，承擔(dān)受監(jiān)工程監(jiān)督質(zhì)量的責(zé)任。

8、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督站的財務(wù)管理，合理使用監(jiān)督費。

副站長崗位責(zé)任制

1、協(xié)助站長領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督站工作。

2、負責(zé)全站技術(shù)工作，負責(zé)制定全站的技術(shù)文件、監(jiān)督程序，審定較大工程的監(jiān)督計劃。

3、組織并參與工程質(zhì)量事故的處理，簽發(fā)工程整改通知單。

4、負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站受監(jiān)工程的監(jiān)督計劃實施。

5、組織優(yōu)質(zhì)工程的觀摩學(xué)習(xí)、交流，組織創(chuàng)優(yōu)活動。

6、負責(zé)本站各類工程的質(zhì)量大檢查工作。

7、負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站的檢測儀器設(shè)備的管理、檔案管理、信訪處理工作。

8、定期組織監(jiān)督檔案的評審工作，提高監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平。

質(zhì)量監(jiān)督員崗位責(zé)任制

1、認真貫徹國家、部門地方頒發(fā)的質(zhì)量方針、政策、法令及監(jiān)督規(guī)定。

2、熟悉業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，正常掌握施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準。

3、貫徹建設(shè)程序，監(jiān)督工程建設(shè)程序是否齊全，檢查各方參建主體質(zhì)量行為是否合法，及時處理問題并向有關(guān)部門報告。

4、了解工程特點，掌握工程難點，制定監(jiān)督計劃，正確運用監(jiān)督手段，把質(zhì)量事故消滅在萌芽之中。

5、檢查督促施工、建設(shè)單位建立健全質(zhì)量保證體系，支持質(zhì)量人員正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮其作用，共同把好工程質(zhì)量關(guān)。

6、堅持“三不放過”原則，協(xié)同有關(guān)人員認真處理事故。

7、認真填寫監(jiān)督記錄，按時報送監(jiān)督報告，工程驗收及時處理未了項，整理好監(jiān)督檔案。

8、積極參與監(jiān)督檢查，交流監(jiān)督經(jīng)驗，溝通設(shè)計、檢測各方面，提高監(jiān)督水平。

9、完成站長交給的其他工作。

技術(shù)負責(zé)人崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行各項建設(shè)方針、政策和建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范標準，不斷提高工程質(zhì)量水平。

2、組織好質(zhì)監(jiān)站內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新規(guī)范、新標準，提高監(jiān)督人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

3、參與組織調(diào)查重大工程質(zhì)量事故，并解決質(zhì)量問題爭端。

4、參與組織工程質(zhì)量檢查，參與監(jiān)督檔案的評審工作。

檔案人員崗位責(zé)任制

1、建立監(jiān)督檔案、竣工驗收備案臺賬，對各種資料按工程分類整理，及時歸檔保存。

2、對檔案的真實性及可追溯性進行檢查，保證檔案內(nèi)容真實完整。

3、負責(zé)對檔案進行鑒定，提出銷毀過期檔案申請。

4、遵守檔案保密制度，不隨意外借檔案和向他人透露檔案內(nèi)容。

5、負責(zé)與地方檔案館進行業(yè)務(wù)上的溝通工作。

文秘、統(tǒng)計人員崗位責(zé)任制

1、做好文件收發(fā)、整理和歸檔工作，按時清理、分類保管。

2、及時做好文件的傳遞工作。

3、做好保密和印章的保管使用。

4、負責(zé)打字和印刷工作。

5、統(tǒng)計全站日常辦公用品的使用和消耗情況，做到按時采購，按時發(fā)放。

6、按上級要求定期報送各種統(tǒng)計報表。

工程質(zhì)量投訴處理制度

1、設(shè)立專人進行工程質(zhì)量投訴處理。

2、工程質(zhì)量投訴事件實行首問負責(zé)制，對來訪人員要熱情接待，認真聽取其訴求主張。

3、對投訴問題及時登記臺賬，限時處理。

4、有必要請專家鑒定的質(zhì)量事件，積極協(xié)助當(dāng)事人聯(lián)系鑒定機關(guān)。

5、投訴處理結(jié)果及時整理歸檔。

行風(fēng)監(jiān)督制度

1、聘請具有一定專業(yè)知識，思想作風(fēng)正派的第三方人員做為行風(fēng)監(jiān)督員。

2、設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受社會監(jiān)督。

3、不定期邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站的監(jiān)督檢查工作進行觀摩，積極聽取其建議。

4、將行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督意見納入對監(jiān)督人員的考核內(nèi)容之一。

監(jiān)督員考核、獎罰制度

1、監(jiān)督員必須依據(jù)法律，法規(guī)和工程建設(shè)有關(guān)標準對工程質(zhì)量進行監(jiān)督。

2、制定監(jiān)督員考核辦法及實施細則，對監(jiān)督員的工作進行量化考核。

3、每周五下午開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗。每兩周一次政治學(xué)習(xí)。加強行風(fēng)建設(shè)。

4、設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受社會監(jiān)督。

5、對考核優(yōu)秀的監(jiān)督人員給予精神及物質(zhì)獎勵，對考核不合格的監(jiān)督人員取消其監(jiān)督資格。

6、建立監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核及廉政考核檔案。

檢測儀器、設(shè)備管理制度

1、實施《儀器設(shè)備控制程序》，并對實施情況進行監(jiān)督檢查。

2、熟悉設(shè)備儀器性能，精通檢測儀器結(jié)構(gòu)原理，以便檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題，排除設(shè)備隱患。

3、定期組織儀器設(shè)備購置、驗收、修理等工作，與資料檔案員建立設(shè)備臺賬和檔案。

4、編制儀器設(shè)備周期表和檢定計劃，進行好檢測儀器、設(shè)備、計量器具的自檢工作。

5、組織檢驗部門實施檢定計劃。

6、對儀器設(shè)備故障的調(diào)查、分析，提出處理意見。

7、制定儀器設(shè)備降級、報廢、調(diào)出的實施辦法。

8、定期對大型設(shè)備儀器的運轉(zhuǎn)維護狀況進行監(jiān)督檢查，其檢查情況填寫運行維護記錄。

廉政建設(shè)和公開辦事制度

1、廉潔從政，開展陽光政務(wù)，本著公開、公正、透明的原則最大限度的公開監(jiān)督各項工作。

2、認真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督的方針、政策和法規(guī)。嚴格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理手冊守則》，認真履行監(jiān)督職責(zé)。

3、堅持原則，秉公辦事，有令則行，有禁則止，不得以任何借口索取賄賂和接受禮品，自覺抵制不正之風(fēng)。

4、加強思想建設(shè)，不斷提高監(jiān)督人員素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，樹立良好的監(jiān)督形象。

聘用兼職人員制度

1、兼職人員必須本著“需要、對口、精簡”原則，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準，方可聘用。

2、兼職人員必須堅持四項基本原則，為人正派，辦事公正，責(zé)任心強，身體健康，男性年齡在45周歲以內(nèi)（離退休人員不受此限制），具有一定技術(shù)或業(yè)務(wù)專長，能勝任兼職崗位的人員。

3、兼職人員須征得本人所在單位推薦和同意，經(jīng)質(zhì)監(jiān)站和所在單位辦理有關(guān)手續(xù)，發(fā)給聘書，方可到職工作。

4、兼職人員必須自覺遵守本站各項規(guī)章制度，服從本站的工作安排，參加本站組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)督管理水平。

5、兼職人員在執(zhí)法過程中，必須嚴格執(zhí)行國家及地方的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行、規(guī)范、標準。

6、如發(fā)現(xiàn)有違紀行為，要嚴肅教育，情況嚴重者退回原單位，觸犯刑律者提交司法部門處理。

質(zhì)量事故報告制度

1、建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)在24小時內(nèi)向我站報告，重大質(zhì)量事故12小時內(nèi)報告。

2、一般質(zhì)量事故，接受建設(shè)行政主管部門委托組織成立事故調(diào)查組，對事故進行處理，并進行備案。

3、分清事故責(zé)任，責(zé)成責(zé)任方編寫事故報告及處理方案，對整改過程進行監(jiān)督。

4、對重大事故按照《工程質(zhì)量重大事故報告和調(diào)查程序有關(guān)規(guī)定》處理。

5、事故處理后，組織有關(guān)單位研究學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似問題再度發(fā)生。

計算機信息統(tǒng)計管理制度

1、必須遵守計算機信息統(tǒng)計系統(tǒng)的法律、法規(guī)。

2、用戶要依照各自權(quán)限分工，正確使用硬、軟件系統(tǒng)。

3、建立完善的統(tǒng)計工作記錄，對發(fā)生故障及排除措施要書面記載。

4、嚴禁在電子計算機上玩電子游戲，嚴禁使用外單位軟盤、硬盤、移動硬盤等以防止病毒傳染。

5、不得利用計算機復(fù)制、傳播有損國家利益的活動。

6、未經(jīng)允許不得進入計算機系統(tǒng)，使用系統(tǒng)資源，未經(jīng)允許不得對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)刪除、修改、復(fù)制。

7、不得使用有病毒程序及傳播病毒程序。

8、機房內(nèi)嚴禁吸煙，不得打鬧。

9、禁止有磁性物質(zhì)、腐蝕性、易燃、易爆物品進入機房。

10、加強計算機專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障計算機正常使用。

質(zhì)量監(jiān)督工作程序制度

1、辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)后三日，監(jiān)督員應(yīng)制定《工程質(zhì)量監(jiān)督計劃書》及時下發(fā)到建設(shè)、施工和監(jiān)理單位。

2、監(jiān)督計劃應(yīng)結(jié)合工程的專業(yè)特點根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準及設(shè)計文件制定。

3、監(jiān)督計劃書應(yīng)包括以下內(nèi)容：1）工程概況。2）監(jiān)督組織。3）監(jiān)督工作內(nèi)容及要求。4）計劃編制的依據(jù)。5）必檢質(zhì)量點部位和工作要求。

4、工程質(zhì)量監(jiān)督以抽查為主，輔以科學(xué)的檢測手段。

5、實行監(jiān)督工程師負責(zé)制，監(jiān)督小組及監(jiān)督工程師對監(jiān)督工程負監(jiān)督責(zé)任。

6、對于監(jiān)督計劃中所列內(nèi)容，責(zé)任監(jiān)督員現(xiàn)場進行監(jiān)督并作好監(jiān)督記錄。

7、認真監(jiān)督檢查各個責(zé)任主體的質(zhì)量行為。

8、對工程實體進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令糾正。

9、對驗收合格工程按規(guī)定時限辦理備案手續(xù)。

技術(shù)標準規(guī)范管理制度

1、建立技術(shù)標準臺帳，將每一種工程技術(shù)書籍登記，由站長指定專人負責(zé)。

2、建立工程技術(shù)資料借閱檔案，凡借閱書籍者要進行記載，防止書籍丟失。

3、定期檢查站內(nèi)技術(shù)書籍，保持和省、市監(jiān)督站的業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時更新、規(guī)范、標準。

4、要愛護圖書，不撕頁、不亂涂、借閱書籍要及時歸還，如若丟失按原價賠償。

5、以上制度望各位嚴格遵守。

監(jiān)督檔案管理制度

1、監(jiān)督檔案要內(nèi)容齊全、真實、可靠。

2、監(jiān)督檔案以每個單位工程立一個卷宗，由該工程的責(zé)任監(jiān)督員負責(zé)收集，根據(jù)工程的進展及時填寫、督辦。

3、監(jiān)督檔案要字跡清楚，記載明確，整齊正規(guī)，不使用鉛筆，簽字印章齊全。

4、監(jiān)督記錄以每個單位工程監(jiān)查為一個記錄，詳細記載實際的工程質(zhì)量情況、監(jiān)督過程、質(zhì)量問題處理等，要求具體真實，不得弄虛作假，造成后果者，追究責(zé)任。

5、工程竣工后由責(zé)任監(jiān)督員整理、填寫，進行備案，送交檔案室保管。

6、監(jiān)督檔案一般保存五年，不得任意涂改，抽撤銷毀。

建設(shè)工程竣工驗收制度

1、我站負責(zé)唐?？h行政區(qū)內(nèi)工程的竣工驗收備案管理工作。

2、建設(shè)工程竣工驗收備案應(yīng)按《河北省建設(shè)工程竣工驗收及備案管理暫行辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

3、建設(shè)單位應(yīng)向我站提供《河北省建設(shè)工程竣工驗收備案管理暫行辦法》中規(guī)定的文件。

4、竣工驗收備案文件齊全后，備案人員及時辦理工程備案手續(xù)，將備案文件交檔案室保存。

5、對于驗收后不按規(guī)定備案的建設(shè)單位提請上級主管部門給予處罰，責(zé)令其改正。

6、嚴格查處驗收備案工作人員工作中的違紀行為。

第三篇：工作制度

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié) 我們夾城社區(qū)2014年在上級黨委和上級關(guān)工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“三個代表”為重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，社區(qū)把這項工作納入到重要的議事日程，為了把這項工作做好，有必要的做好總結(jié)2014年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié) 我們夾城社區(qū)2014年在上級黨委和上級關(guān)工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“三個代表”為重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，社區(qū)把這項工作納入到重要的議事日程，為了把這項工作做好，有必要的做好總結(jié)2014年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科

2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作計劃 我們夾城社區(qū)積極計劃2014年從三個方面切實推進未成年人思想道德建設(shè)工作。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把工作的定位首先放在他們的思想教育上，更以法制教育為重點，積極配合學(xué)校和家庭，幫助青少年牢固樹立自覺遵紀守法的思想品德。充分利用“六一”等重大節(jié)日和寒暑假，集中對青少年進行法律維權(quán)，聘請有法律專長的干部作為法制教學(xué)發(fā)展觀，將未成年人思想道德建設(shè)工作作為精神文明建設(shè)的一項重要任務(wù)，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，明確工作職責(zé)和任務(wù)，擬訂以下工作制度：

1、將加強未成年人的思想道德建設(shè)工作納入目標工作，年初有計劃，年終有總結(jié)。

夾城社區(qū)2014年 未成年人道德建設(shè)工作隊伍 序號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 職 務(wù) 隊 長 副隊長 副隊長 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 姓 名 高年興 陸國兵 蔡崇富 岳建安 唐偉武 岳景芳 胡春萍 邱躍芳 鄭玉芹 鄭玉榮 宋玉年 聯(lián)系方式 *** *** *** *** *** *** 85913933 1351152050 *** *** ***

2、以網(wǎng)絡(luò)為載體，不斷完善未成年人保護工作體系。收集相關(guān)未成年人法律、法規(guī)，深入宣傳貫徹有關(guān)未成年人權(quán)益保護法律、法規(guī)，全面落實“五五普法”教育。

3、定期組織開展學(xué)習(xí)《憲法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。以開展“青年自護行動”和安全教育，教育未成年人拒絕誘惑，遠離危險，防范危險，防范侵害，樹立安全意識，自我保護意識，增強自我保護能力；以宣傳貫徹“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮譽觀，通過社會主義核心價值體系來教育青少年一代，幫助樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)未成年人良好的思想道德品質(zhì)。

4、將加強未成年人的思想道德建設(shè)工作與各社區(qū)密切

配合，形成全社會都來關(guān)心、幫助支持未成年人思想道德建設(shè)工作，組織開展“心系祖國、健康成長”愛祖國義務(wù)教育活動，開展“情系失足青少年”幫教活動，關(guān)注失足未成年人，開展重視生命教育，“珍惜生命、遠離毒品”，“崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教”等教育活動，杜絕毒品和邪教進村，使未成年人樹立正確的生命觀，增強愛心和社會責(zé)任感，人格上獲得健康發(fā)展。

5、深入推進“留守學(xué)生關(guān)愛行動”。多途徑、多形式、全方位爭取社會資源使這些孩子感受到了集體的溫暖，培養(yǎng)了他們的健全人格和良好品質(zhì)，為他們的健康成長提供了保證。

夾城社區(qū) 二○一四年二月

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2010年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

為了切實推進我社區(qū)教育和社會力量的有效整合，實現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的良性互動，進一步促進社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)示范點建設(shè)上臺階、上水平，特制定如下工作制度：

一、聯(lián)席會議制度：

社區(qū)要建立社區(qū)、學(xué)校、家庭“三位一體”的社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作聯(lián)席會議制度，定期不定期開展活動，確保每季度開一次聯(lián)席會議，共同商議未成年人思想道德建設(shè)工作。

二、協(xié)調(diào)會議制度：

社區(qū)要積極爭取街道黨工委和區(qū)文明辦加強對社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，把這項工作納入社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的總體規(guī)劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重中之重，通過適時召開協(xié)調(diào)會、專題研討會、情況通報會等方式，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加強調(diào)查研究，提出工作建議和意見，切實解決社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作中存在的問題。

三、情況通報制度：

社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)示范點建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期向社區(qū)聯(lián)席會議、協(xié)調(diào)會議及社區(qū)黨支部匯報工作進展情況，爭取各方面對社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作的支持和幫助。

夾城社區(qū) 二○一○年二月

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2013年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

我社區(qū)黨支部堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，將未成年人思想道德建設(shè)工作作為精神文明建設(shè)的一項重要任務(wù)，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，明確工作職責(zé)和任務(wù)，擬訂以下工作制度：

一、將加強未成年人的思想道德建設(shè)工作納入目標工作，年初有計劃，年終有總結(jié)。

二、以網(wǎng)絡(luò)為載體，不斷完善未成年人保護工作體系。收集相關(guān)未成年人法律、法規(guī)，利用勞動保障門戶網(wǎng)站，結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展，深入宣傳貫徹有關(guān)未成年人權(quán)益保護法律、法規(guī)，全面落實“五五普法”教育。

三、定期組織開展學(xué)習(xí)《憲法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。以開展“青年自護行動”和安全教育，教育未成年人拒絕誘惑，遠離危險，防范危險，防范侵害，樹立安全意識，自我保護意識，增強自我保護能力；以宣傳貫徹“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮譽觀，通過社會主義核心價值體系來教育青少年一代，幫助樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)未成年人良好的思想道德品質(zhì)。

四、將加強未成年人的思想道德建設(shè)工作與各社區(qū)密切配合，形成全社會都來關(guān)心、幫助支持未成年人思想道德建設(shè)工作，在鎮(zhèn)、社區(qū)共同開展“誠信做人、誠信辦事”活動，實施留守兒童關(guān)愛工程，組織開展“心系祖國、健康成長”愛祖國義務(wù)教育活動，開展“情系失足青少年”幫教活動，關(guān)注失足未成年人，開展重視生命教育，“珍惜生命、遠離毒品”，“崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教”等教育活動，杜絕毒品和邪教進街道、進社區(qū)，使未成年人樹立正確的生命觀，增強愛心和社會責(zé)任感，人格上獲得健康發(fā)展。

夾城社區(qū) 二〇一四年二月

第四篇：工作制度

振安網(wǎng)吧工作制度

我們的目的：讓我們攜手共同打造一個優(yōu)秀的團隊。

一、員工日常工作規(guī)范：

1、上班時間著裝打扮必須做到干凈、整潔、大方，必須穿工作服和微笑服務(wù)。

2、顧客至上；顧客永遠是對的，每個員工都必須以更好的服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵（如果碰到胡攪蠻纏的顧客也要注意自己的態(tài)度，自己解決不了就請他去找上級），違者輕則扣除當(dāng)月獎金，重則辭退。

3、當(dāng)班者穿好工作服，上班時間必須保持良好的工作狀態(tài)，上班時間睡覺者，按制度上處理。

4、所有工作人員不可在節(jié)假日休假、請假，如有特殊情況（如生?。├猓仨氂姓?guī)醫(yī)院的有效病例單方可批準。

5、開會時間手機必須調(diào)為震動或靜音，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動。

6、上班嚴格按照分區(qū)表安排（5天對換一次），嚴禁隨意串崗，不要隨意離開自己的崗位。

7、上班時間嚴禁做工作無關(guān)的事，不可翅二郎腿，坐有坐樣站有站樣。巡場時不可漫不經(jīng)心，發(fā)現(xiàn)異常及時報告給上級。

8、呼叫工作人員時應(yīng)及時到位，不能視而不見、聽而不聞或坐著不動。

9、掌握異常顧客的活動狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時做好監(jiān)控時間并上報當(dāng)班負責(zé)人。

10、所有下班員工在02：00至06：00不能逗留在網(wǎng)吧，休假例外。

11、員工卡不得轉(zhuǎn)借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收員工卡，每月補100元上網(wǎng)費。

12、員工必須熟知上網(wǎng)價格，出售物品價格，滿足顧客合理性的要求，不得推委、視而不見。

13、與顧客交談時必須語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

14、對顧客不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)。

15、愛護網(wǎng)吧公物，注重所有設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品。

16、大家和睦相處、一視同仁，真誠的對待他人，對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

17、每人每月享有兩天有薪假期（新員工當(dāng)月沒有假），必須提前申請，特殊情況必須得到網(wǎng)吧領(lǐng)班或主管允許，否則不予批準（未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理）。

18、休假安排：技術(shù)員中班、服務(wù)員夜班、收銀員中班。

19、吃飯時間：所有工作人員規(guī)定在吃飯時間為30分鐘，一個部門不可有兩個人同時離開，離崗前必須告訴其它同事代班。

20、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

二、網(wǎng)管工作職責(zé)：

1、技術(shù)員不得泄漏網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退。

2、工作中在換設(shè)備時要統(tǒng)一放好，硬件要注明問題的存在和打上標簽。以便維修。

3、注意天氣變化及時做好窗戶、窗簾、排風(fēng)扇、垃圾、路燈的開、關(guān)工作。

4、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況。

5、如在營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決問題，同時向顧客解釋以安撫顧客情緒。

6、當(dāng)班特別是夜班必須多巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆卸機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向領(lǐng)班或主管報告情況。

7、技術(shù)員上班時間非公事不得上網(wǎng)。

8、做好自己的事，機器故障等必須登記好，晚班進行維修或更換。在更換硬件時看清機器的配置。

9、不是公事，不可隨意進出機房或收銀臺。

10、顧客反饋的意見或建議，必須及時處理，不需要及時處理的做好交接記錄。

三、收銀員工作職責(zé)：

1、除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公事均不準進入收銀臺。

2、收銀員當(dāng)班營業(yè)額如果發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)，“必須在交班時點清，否則兩班一起承擔(dān)”。

3、收銀員須時刻保持收銀臺干凈整齊，交班前將臺面擦干凈，地面掃干凈。

4、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。

5、不得挪用公款或是公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即開除處理。

6、機器如發(fā)生故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）。

7、收銀員在工作時要微笑服務(wù)、文明用語、姿勢端正，嚴禁“摔、甩、仍、丟”。

8、收銀員離開收銀臺時，必須要有工作人員在收銀臺旁。

9、冰箱在能擺水的情況下收銀員應(yīng)及時將沒有擺的水?dāng)[進冰箱里。不可堆放在地面。

四、服務(wù)員工作職責(zé)：

1、負責(zé)網(wǎng)吧衛(wèi)生工作，鍵盤與顯示器正前方沿桌面邊沿擺放，鼠標與鍵盤同線，隨時清理桌面雜物。

2、服務(wù)員在顧客下機后，及時清理臺面、掛好耳機等時刻保持電腦及臺面的干凈整齊。

3、服務(wù)員要及時按時間清洗煙灰缸和清潔網(wǎng)吧的顯示器、鼠標、鍵盤。（煙灰缸夜班負責(zé)清洗每個班清洗一次）

4、拉圾、飲料瓶和易拉罐不要亂丟亂放，要及時收集。不要等到顧客去了才去收集。收集的瓶子不要放在臺面上或是地上，及時丟到指定的地方。顧客丟到拉圾筐的瓶子也要及時的檢起來。

5、服務(wù)員在幫顧客充值或購買商品時，必須要核對清楚。

6、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

7、做好自己的本職工作，不要經(jīng)常依賴其他同事的幫忙。

8、不可同時兩個人坐下休息，當(dāng)一個休息時必須有一個人巡崗。

五、處罰條例：

違反工作條例第一次扣10元、第二次20元、第三次40元以此類推，一個月內(nèi)被處理次數(shù)達到四次以上者及收銀員涉及金錢利益者、開除處理。

背后隨意議論同事破壞同事關(guān)系者一次扣50元，在同事之間挑撥離間、無事生非者開除處理！

1、服務(wù)態(tài)度差、被顧客投訴的，一項一次扣50元。

2、上班時間上網(wǎng)、擅離職守、閑聊、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次扣一分處理。

3、任何公物私用和拾獲顧客貴重物品占為已有的行為，發(fā)現(xiàn)一次扣100元并對公物損

失進行相應(yīng)賠償。

第五篇：工作制度

矛盾糾紛排查制度

（一）矛盾糾紛排查工作由綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織，辦公室具體負責(zé)實施，對排查出來的矛盾糾紛問題進行分流處理，綜治維穩(wěn)辦公室的所有成員單位都應(yīng)當(dāng)按要求主動了解掌握本單位的矛盾糾紛情況、不穩(wěn)定因素和治安突出問題，并及時向主要負責(zé)人報告情況。

（二）排查內(nèi)容包括：影響本單位的不穩(wěn)定因素；影響社會治安的突出問題；政務(wù)公開、“法輪功”等邪教活動、民族宗教等問題而有可能引發(fā)群體性事件或集體上訪的苗頭因素；境內(nèi)外非政府組織在轄區(qū)活動和敏感地區(qū)外來（歸來）務(wù)工人員影響社會穩(wěn)定的苗頭性活動情況等。

（三）綜治維穩(wěn)辦公室每十五天進行一次矛盾糾紛排查，重大節(jié)日、重大活動和敏感時期前夕集中排查。根據(jù)矛盾糾紛情況的性質(zhì)和嚴重程度分門別類地進行分流處理，明確化解調(diào)處責(zé)任主體。對可以由綜治維穩(wěn)辦公室協(xié)調(diào)解決的問題交由相應(yīng)工作部門協(xié)調(diào)處理，由專職副主任負責(zé)跟蹤落實；對需要主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的按照“五個一” 領(lǐng)導(dǎo)包案制度由綜治維穩(wěn)辦公室相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)包案解決；對需要縣委、政府協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)及時上報縣綜治辦和信訪局。對可能發(fā)生的重大問題隨時排查，及時上報。對排查出來的矛盾問題應(yīng)當(dāng)全部建檔管理。

（四）排查工作必須深入基層、深入群眾，積極拓展信息渠道，做到范圍廣、情況明、內(nèi)容實。按照屬地管理原則，在排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素時應(yīng)包括轄區(qū)內(nèi)所有受理群眾來信來訪中發(fā)現(xiàn)有突出問題的也要及時納入到排查范圍。矛盾糾紛排查實行總結(jié)報告制度，一季度一總結(jié)一報告。

接訪制度

（一）群眾來訪工作由綜治維穩(wěn)辦公室負責(zé)，接訪工作實行首接責(zé)任制，在崗接受群眾來訪的首位工作人員為首接責(zé)任人，必須負責(zé)解答、受理或轉(zhuǎn)交群眾來訪事宜。接訪人員實行輪流值班接訪制度，當(dāng)值人員應(yīng)當(dāng)在接訪室候值。遇有大規(guī)模集體上訪時，由主任統(tǒng)一調(diào)配力量。

（二）首接責(zé)任人要牢固樹立宗旨意識，對來訪人的合法合理要求不得推諉扯皮，回避矛盾，在接訪過程中要做到認真負責(zé)，態(tài)度熱情，用語文明，并嚴格執(zhí)行信訪紀律，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）接待來訪群眾時，首先請來訪人填寫《受理事項登記表》，在檢查表格內(nèi)容清楚完整后，核對來訪人身份證。屬精神病人或傳染病人的來訪者，應(yīng)通知有關(guān)部門將其帶離。

（四）接訪工作人員要認真閱讀來訪材料，耐心聽取來訪人反映的意見和要求，了解清楚主要問題，認真做好記錄，根據(jù)所反映的問題或要求視情況分別梳理。對簡單問題應(yīng)當(dāng)當(dāng)場解答；對不符合法律、法規(guī)、政策而不能辦理的，應(yīng)對來訪人員做好宣傳解釋工作；對屬于協(xié)調(diào)解決的問題直部門處理，重大的群眾集體上訪可要求相應(yīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場做解釋疏通工作；對不屬于協(xié)調(diào)范圍的應(yīng)告知來訪人具體承辦部門，并盡可能給予指導(dǎo)或幫助聯(lián)系有關(guān)單位。

（五）承辦單位、部門在信訪件處理完畢后，須把處理結(jié)果告知當(dāng)事人，并將調(diào)處結(jié)果報送中心信訪辦備案歸檔。

（六）對來訪反映的事項，應(yīng)根據(jù)實際情況，選用摘報、信訪反映、轉(zhuǎn)送、交辦、發(fā)函、立案、調(diào)查等形式進行處理。

對需要縣領(lǐng)導(dǎo)批示的，經(jīng)辦人擬稿后送中心主任審批，以信息專報的形式上報。

（七）對來訪反映的情況以規(guī)范的文書格式進行處理并及時歸檔管理，對每月和季度來訪情況進行歸類并及時形成文書上報主管領(lǐng)導(dǎo)和部門并通報有關(guān)單位。

領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度

（一）對排查出來的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素和群眾來訪反映的問題，經(jīng)討論需要由領(lǐng)導(dǎo)包案處理的，嚴格按照矛盾糾紛排查調(diào)處“五個一”機制逐一落實并認真填寫，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報一把手審批，審批以后將表送達包案領(lǐng)導(dǎo)。

（二）包案領(lǐng)導(dǎo)要切實承擔(dān)起責(zé)任，對所包案的問題要認真開展調(diào)查研究，制定調(diào)處方案，親自組織有關(guān)部門和人員開展調(diào)處工作。

（三）包案領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)處過程中需要上級部門協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)積極聯(lián)系，真實反映情況，爭取上級部門的支持，同時積極配合上級部門采取的調(diào)處行動。

（四）包案領(lǐng)導(dǎo)原則上應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的調(diào)處期限內(nèi)完成調(diào)處工作，確實因為難度太大或出現(xiàn)不可預(yù)計的變化，需要延長時限的，經(jīng)一把手同意后，在延期期限內(nèi)辦結(jié)。

（五）包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時將包案辦結(jié)的材料移交中心歸檔，由上級有關(guān)部門調(diào)處的矛盾糾紛，結(jié)案以后應(yīng)將調(diào)處情況書面告知中心備案。同時，綜治辦應(yīng)及時做好銷案和歸檔工作。

（六）應(yīng)當(dāng)及時將領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處情況報告縣綜治辦，由一把手在會議上進行通報督促。

督辦制度

（一）對有關(guān)部門承辦的案件，要對其調(diào)處工作進行督辦，對影響社會穩(wěn)定或涉及部門較多的重大矛盾糾紛個案，可以召集有關(guān)部門直接進行調(diào)處，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極配合綜治維穩(wěn)辦公室工作。

（二）對督辦的事項應(yīng)當(dāng)對承辦單位發(fā)出書面督辦通知書，也可走訪承辦單位和當(dāng)事人，了解協(xié)議履行情況，聽取群眾對調(diào)處結(jié)果的意見和建議，提出調(diào)處意見。

（三）對承辦部門辦理結(jié)果不符合要求的，或當(dāng)事人申訴不滿的，有權(quán)提出重新辦理意見；有權(quán)調(diào)閱承辦部門調(diào)處矛盾糾紛的有關(guān)材料；有權(quán)要求承辦部門的主管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人匯報辦理情況，研究解決問題的方式方法；有權(quán)召集有關(guān)部門的負責(zé)人會議，協(xié)調(diào)處理問題。

（四）對沒有按照調(diào)處時限完成調(diào)處工作的，應(yīng)當(dāng)發(fā)出督辦通知書，承辦單位應(yīng)書面報告超時辦理的原因及進展情況，并重新確定辦結(jié)的時限。

（五）受理解決的事項，按情況分為急件和一般事件，由領(lǐng)導(dǎo)進行工作情況督查督辦，對于上級部門的督辦事項則按上級的規(guī)定執(zhí)行。

（六）工作人員在接到領(lǐng)導(dǎo)批示的交辦事項后，即成為信息反饋的第一責(zé)任人，必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)事項，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果。如遇特殊情況，無法在限時內(nèi)辦結(jié)或事項發(fā)生重大變化，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)請示。事項承辦人在領(lǐng)導(dǎo)批準結(jié)案或需要將案件移送相關(guān)部門辦理時，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)告知當(dāng)事人。

（七）對于上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，應(yīng)當(dāng)加強與主

管部門的聯(lián)系，積極跟蹤指導(dǎo)調(diào)處工作，及時上報進展情況。一般情況下應(yīng)當(dāng)對辦理進度進行一月一報，必要時可一周一報。在辦結(jié)時應(yīng)當(dāng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和當(dāng)事人進行結(jié)果反饋。

（八）對督辦通知書進行統(tǒng)一編號，列表建檔，隨時對督辦案件進行跟蹤和指導(dǎo)。

情況通報制度

（一）對各種渠道收集的信息和不穩(wěn)定因素進行歸納整理，認真研究分析，提出預(yù)防意見，并及時向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和所轄工作站通報。切實做到上情下達，下情上報，互通情報，共同預(yù)防。

（二）綜治辦負責(zé)將一般信訪問題、矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素等排查調(diào)處情況定期上報領(lǐng)導(dǎo)、縣綜治辦和信訪局。

（三）重大、突發(fā)性事件和群眾越級上訪情況，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。及時組織力量疏導(dǎo)、化解、勸反接回。

（四）每周一組織召開一次辦公例會，總結(jié)上周工作并對本周工作進行研究部署。

（五）每季度召開一次由單位會議，分析、通報前階段矛盾糾紛排查調(diào)處、治安形勢和部門工作等情況，研究部署下階段工作任務(wù)。

責(zé)任追究制度

工作成員在履行職責(zé)過程當(dāng)中，因工作責(zé)任心不強，導(dǎo)致國家、集體和人民群眾的利益遭受損失，或引發(fā)群眾集體上訪造成不良社會影響的，應(yīng)當(dāng)追究其部門責(zé)任人和經(jīng)辦人的相關(guān)責(zé)任。

（一）下列情形之一的應(yīng)當(dāng)追究相應(yīng)部門成員責(zé)任

1、工作決策嚴重失誤，造成惡劣影響或重大損失的。

2、對突發(fā)性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩(wěn)定因素苗頭瞞報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調(diào)處，導(dǎo)致矛盾升級的。

3、因工作不負責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生重大群體性事件、群眾越級上訪事件或國家、集體、群眾利益遭受重大損失的。

（二）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作成員責(zé)任：

1、不履行或不正確履行職責(zé)，引發(fā)群體性事件、群眾越級上訪或?qū)е聡?、集體、群眾蒙受較大經(jīng)濟損失的。

2、對當(dāng)事人申請事項故意拖延時間、推諉扯皮或故意設(shè)置障礙，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的。

3、工作作風(fēng)生硬、態(tài)度粗魯、刁難打擊報復(fù)投訴、舉報人，造成不良影響的。

（三）責(zé)任追究辦法：

1、工作成員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法違紀的，視情況給予誡勉教育。

2、工作成員因工作失職造成損失的按照公務(wù)員管理有關(guān)規(guī)定和制度進行查處。

3、工作成員因嚴重失職，造成重大損失或不良社會影響，構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。

4、在追究工作成員責(zé)任的同時，追究相應(yīng)部門責(zé)任人責(zé)任，并通報批評。

信息報告制度

（一）對本地區(qū)影響穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題應(yīng)當(dāng)及時以信息報告的形式向黨委、政府一把手和上級機關(guān)作出書面報告。

（二）信息報告的主要內(nèi)容：

1、通過矛盾糾紛排查掌握到的，涉及到國家安全和利益、影響到政治穩(wěn)定、社會和諧的不穩(wěn)定因素。

2、本地區(qū)維穩(wěn)及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效。

3、群體性事件苗頭及有關(guān)處置情況。

4、“法輪功”等邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動情況。

5、重大節(jié)日前夕和敏感時期社會政治穩(wěn)定情況和傾向性問題，治安突出問題情況分析、整治對策方案及整治成效。

6、重大、突發(fā)性群體性事件和群眾越級上訪情況及其它有關(guān)社會穩(wěn)定的重要信息。

（三）上報的情況務(wù)必準確及時，對黨政一把手和上級機關(guān)的批示要第一時間傳達到相關(guān)部門并抓好落實。

（四）信息報告涉及到機密事項的，按照規(guī)定在報告上注明秘密等級，務(wù)必通過機密途徑傳達，由保密員經(jīng)辦并做好收發(fā)記錄，處理完畢后按規(guī)定做好存檔工作。

治安聯(lián)防制度

（一）成立治安聯(lián)防大隊，設(shè)置治安聯(lián)防員，治安聯(lián)防大隊在綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組下開展工作，與社區(qū)治安聯(lián)防員形成合力，共同維護社會治安秩序。

（二）治安聯(lián)防隊伍的主要任務(wù)有：做好治安巡邏和執(zhí)勤工作，及時預(yù)防、控制、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪活動；配合政府各部門做好群體性事件的預(yù)防和化解工作；協(xié)助公安機關(guān)開展治安安全檢查，消除各種治安隱患，配合其他部門調(diào)查處理治安肇事糾紛；協(xié)助有關(guān)部門做好來信來訪工作；發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時報告公安機關(guān)，維護好現(xiàn)場周圍的治安秩序；做好黨委、政府交辦的其它工作。

（三）各級治安巡防隊伍負責(zé)人要切實負起責(zé)任，以身作則，嚴格管理，秉公執(zhí)法，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和隊員的楷模，及時了解掌握隊員思想動態(tài)和工作情況，認真抓好隊伍建設(shè)、教育管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（四）治安隊員應(yīng)認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)及治安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類教育學(xué)習(xí)活動，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，自覺遵守工作紀律。

（五）各級治安聯(lián)防隊伍負責(zé)人及隊員應(yīng)嚴格遵守請示報告制度，絕不允許發(fā)生隱情不報和漏報的情況，遇有突發(fā)性事件、事故或其他治安緊急情況，應(yīng)立即逐級上報大隊和派出所作出應(yīng)急處置。

（六）聯(lián)防隊員必須佩帶執(zhí)勤標志上崗，做到舉止端莊、精神飽滿、文明執(zhí)勤、以理服人、以禮待人，積極幫助人民群眾排憂解難，樹立文明形象。

（七）建立獎懲機制，對工作負責(zé)，完成任務(wù)較好，對維護社會治安有突出貢獻的給予表彰和獎勵。