第一篇：電腦維修市場(chǎng)前景分析

編輯: 湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校日期: 2009/08/21查看次數(shù): 2022電腦維修市場(chǎng)前景分析 關(guān)鍵詞：電腦維修，一、電腦維修業(yè)務(wù)構(gòu)成對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言，電腦畢竟還是價(jià)格不菲的設(shè)備。即便是對(duì)于普通中小企業(yè)，由于日常辦公對(duì)于硬件性能的要求并不高，因此也并不會(huì)輕易拋棄已經(jīng)損壞的電腦。在這一大環(huán)境下，電腦維修業(yè)務(wù)可謂有著充足的市場(chǎng)空間。更加令人信心堅(jiān)定的是，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使硬件廠(chǎng)商在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀(guān)的感覺(jué)便是如今的硬盤(pán)比前幾年的硬盤(pán)更加容易損壞。主板、顯示器甚至筆記本等也是相同的情況。在這種情況下促使市場(chǎng)就需要更多的電腦維修工程師，湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校在湖南省勞動(dòng)廳的大力支持下與2001年就開(kāi)始的相關(guān)的電腦硬件維修和辦公設(shè)備維修的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。學(xué)校主要包括筆記本維修培訓(xùn)、顯示器維修培訓(xùn)、液晶顯示器維修培訓(xùn)、主板維修培訓(xùn)、硬盤(pán)維修培訓(xùn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)培訓(xùn)、打印機(jī)維修培訓(xùn)、復(fù)印機(jī)維修培訓(xùn)、數(shù)碼相機(jī)維修培訓(xùn)等。

1.主板維修

PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設(shè)備，一般設(shè)計(jì)壽命就在三年左右，部分產(chǎn)品甚至使用一年多就會(huì)損壞。在失去廠(chǎng)商質(zhì)保之后，很多用戶(hù)都需要維修。更加重要的是，PC平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換，而購(gòu)買(mǎi)相同接口的主板又十分困難，此時(shí)維修幾乎是唯一的選擇。

2.硬盤(pán)維修

硬盤(pán)維修一直是PC維修行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一。由于硬盤(pán)本身穩(wěn)定性極差，而且設(shè)計(jì)壽命較短，同時(shí)又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤(pán)價(jià)格已經(jīng)相對(duì)比較便宜，但是很多用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。更加重要的是，不少硬盤(pán)在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

3.筆記本維修

筆記本價(jià)格不菲，而且集成度相對(duì)較高。在失去廠(chǎng)商質(zhì)保之后，用戶(hù)只能求助于專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)商。相對(duì)而言，筆記本維修的收費(fèi)較高，而且更換配件時(shí)也有比較可觀(guān)的利潤(rùn)。目前國(guó)內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年，而過(guò)保后的廠(chǎng)商服務(wù)不僅價(jià)格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場(chǎng)空間。

4.外設(shè)維修

打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)，這些都是損耗較大的設(shè)備。經(jīng)營(yíng)這些設(shè)備的維修業(yè)務(wù)自然有著比較充裕的市場(chǎng)空間。更加重要的是，這些設(shè)備的維修可以與耗材銷(xiāo)售結(jié)合在一起，再配合一些耗材再生技術(shù)，利潤(rùn)非?？陀^(guān)。

5.數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品維修

目前MP3、MP4、DC、DV等產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始普及，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤(rùn)卻相當(dāng)可觀(guān)。而DC與DV的維修業(yè)務(wù)也將是重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與IT外包

隨著中國(guó)信息化進(jìn)程的縱深發(fā)展，IT應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級(jí)的速度也會(huì)越來(lái)越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT人才，來(lái)組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。而且，由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性，單個(gè)企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對(duì)這樣的困境，采購(gòu)市場(chǎng)中成熟的IT外包服務(wù)便成了這類(lèi)企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的選擇。借助IT外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更好的成本控制，將最新的IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接?？梢?jiàn)，中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應(yīng)用之間的巨大差異，為中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險(xiǎn)、城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政

府部門(mén)，都將會(huì)成為外包服務(wù)的重要用戶(hù)。

此外，信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨(dú)立的第三方IT外包服務(wù)得以順利展開(kāi)。湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校整合了勞動(dòng)廳的教學(xué)資源開(kāi)展了全方位的電腦維修培訓(xùn)和辦公設(shè)備維修培訓(xùn)，湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員通過(guò)學(xué)校這一金字招牌，培訓(xùn)之后的學(xué)生完全能夠取得與企業(yè)談判的資格，在洽談IT外包業(yè)務(wù)時(shí)獲得更多的主動(dòng)權(quán)。

二、電腦維修市場(chǎng)分析

隨著人們對(duì)電腦與互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性與日俱增，電腦維修技術(shù)也日益成熟，并成為一個(gè)逐漸升隨溫的技術(shù)領(lǐng)域。伴隨著媒體專(zhuān)業(yè)公司的市場(chǎng)培育和電腦維修從業(yè)者的人際傳播，電腦維修行業(yè)被越來(lái)越多的電腦用戶(hù)所了解，電腦維修的潛在客戶(hù)群體不斷增加。

1．市場(chǎng)空間到底有多大

在進(jìn)行任何一項(xiàng)投入時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)空間的充分考查是必不可少的。只有在市場(chǎng)空間充足的前提下，我們才能大膽地開(kāi)展業(yè)務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，我們?yōu)槠诎肽甑恼{(diào)查所得到的結(jié)論，讓我們更加堅(jiān)定地投身于電腦維修市場(chǎng)。

買(mǎi)電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；后來(lái)品牌電腦出現(xiàn)了，廠(chǎng)家開(kāi)始提供期限內(nèi)的保修，但是保修期意味著過(guò)期不候，而且很多外設(shè)只有三個(gè)月質(zhì)保。更何況，如今IT產(chǎn)品的質(zhì)量因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而普遍有所下降。以主板為例，按理說(shuō)其正常使用壽命應(yīng)該在5～10年，但是往往剛過(guò)了一年質(zhì)保期就中途夭折，此時(shí)用戶(hù)只有依靠維修來(lái)減少損失。

我們進(jìn)行了這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而明晰的計(jì)算：以一個(gè)人口數(shù)為100萬(wàn)的中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的中小型城市為例，假設(shè)有20萬(wàn)戶(hù)家庭和5000個(gè)中小企業(yè)，按照50％的家庭電腦普及率以及每個(gè)中小企業(yè)8臺(tái)電腦的比例，這個(gè)城市至少有14萬(wàn)臺(tái)電腦。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70％，以每臺(tái)電腦平均維修利潤(rùn)100元計(jì)算，整個(gè)城市的電腦維修利潤(rùn)980萬(wàn)。更為重要的是，在這樣一個(gè)中小城市中，從事電腦維修業(yè)務(wù)的商家并不多，再加上湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校的品牌優(yōu)勢(shì)與科學(xué)經(jīng)營(yíng)方法以及過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，留給我們的市場(chǎng)空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場(chǎng)潛力將更加巨大。

2．市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和了嗎？

很多項(xiàng)目都有這樣一個(gè)共性：看似市場(chǎng)空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個(gè)市場(chǎng)空間的容量也不見(jiàn)擴(kuò)大，最終的結(jié)果便是不斷有新進(jìn)者加盟，而利潤(rùn)卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場(chǎng)會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)這樣的局面？換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)是不是已經(jīng)趨于飽和？

首先我們得認(rèn)識(shí)電腦維修市場(chǎng)的發(fā)展方向。據(jù)我們對(duì)長(zhǎng)沙市區(qū)500戶(hù)居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，長(zhǎng)沙市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶(hù)家庭就有一臺(tái)。就在幾年前，買(mǎi)一臺(tái)電腦還是一件很“奢侈”的事，動(dòng)輒就要萬(wàn)把元的價(jià)格也讓很多人感到吃不消。近年來(lái)，國(guó)人的荷包越來(lái)越“豐滿(mǎn)”，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，規(guī)?；纳a(chǎn)使得電腦價(jià)格越來(lái)越便宜。于是，越來(lái)越多的長(zhǎng)沙人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年長(zhǎng)沙每百戶(hù)居民家用電腦擁有量為23臺(tái)，2001年增加到30.67臺(tái)，2002年增加到36.25臺(tái)，2003年達(dá)到4

5.37臺(tái)，2004年為55.82臺(tái)，到了2006年已經(jīng)達(dá)到72.32臺(tái)，到了2006年已經(jīng)達(dá)到84.57臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實(shí)還有一個(gè)很簡(jiǎn)單的算法：電腦維修的市場(chǎng)空間基本上與電腦銷(xiāo)售的市場(chǎng)空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國(guó)幾乎所有的電腦城都在擴(kuò)大規(guī)模，這證明整個(gè)市場(chǎng)空間并未縮減，而是不斷擴(kuò)大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費(fèi)品，幾年后就有升級(jí)換代的需求，因此其周期性的消費(fèi)過(guò)程必定使得相關(guān)行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

下面，我們?cè)賮?lái)看一下電腦維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實(shí)上，我們的確承認(rèn)如今不少?gòu)?qiáng)勢(shì)的IT外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈

地運(yùn)動(dòng)”，將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)歸入囊中。但是，面對(duì)市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務(wù)，我們至今還沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過(guò)也有人不斷退出，因?yàn)樗麄冞x擇的經(jīng)營(yíng)方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時(shí)自然沒(méi)有成功的可能性。

我們要記住這樣一點(diǎn)：對(duì)于一個(gè)擁有充足市場(chǎng)空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè)，決定其成功與否的關(guān)鍵因素是經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)能力！在湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業(yè)務(wù)不會(huì)沒(méi)有立足之地。

3．現(xiàn)在介入是否為時(shí)已晚？

當(dāng)房?jī)r(jià)從1998年上漲到2004年，很多人都在后悔當(dāng)初沒(méi)有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結(jié)果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當(dāng)黃金價(jià)格突破百元之后，很多以為就要見(jiàn)頂?shù)娜耸空J(rèn)為已經(jīng)徹底失去介入機(jī)會(huì)，但是隨后的發(fā)展態(tài)勢(shì)自然是一把“逼空行情”??

我們所要表達(dá)的是一種“理智背后的理智”。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過(guò)于理智就成為頑固保守。房?jī)r(jià)這幾年的上漲源于價(jià)值回歸，黃金的猛漲也是全球經(jīng)濟(jì)緊縮使然，由于支持上漲的理由沒(méi)有變，因此其勢(shì)頭一直是良好的。

電腦維修行業(yè)也是同樣的道理。根據(jù)我們剛才的分析，電腦維修市場(chǎng)的空間只會(huì)越來(lái)越大，因此根本并不存在“為時(shí)已晚”的說(shuō)法。此外，國(guó)內(nèi)電腦維修服務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上IT商圈的發(fā)展，各品牌的維修點(diǎn)非常分散，而且維修價(jià)格不透明。另外，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一些IT品牌先后因各種原因從行業(yè)中消失，從而無(wú)法兌現(xiàn)曾向用戶(hù)承諾的保修條款，這給不少用戶(hù)帶來(lái)了麻煩。在這樣的大環(huán)境下，應(yīng)該說(shuō)選擇現(xiàn)在介入不僅不晚，而且恰恰是一個(gè)大好時(shí)機(jī)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略

傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務(wù)之所以舉步艱難，原因并非技術(shù)不過(guò)硬，而是整體包裝沒(méi)有到位。如果電腦維修業(yè)務(wù)依然是依靠電子市場(chǎng)的簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤(rùn)也無(wú)法充分保障。

由“硬維修”轉(zhuǎn)向“跟蹤維修”是大勢(shì)所趨。這個(gè)概念首先由湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校提出。眾所周知，現(xiàn)在電腦整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。電腦成為人們離不開(kāi)的工具，買(mǎi)電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發(fā)、容易損壞，幾乎成為快速消費(fèi)品，使用戶(hù)非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價(jià)格越來(lái)越低，但是客戶(hù)依然不滿(mǎn)意。原因究竟是什么呢？大街上隨便找個(gè)便宜的門(mén)市就能修好，然而沒(méi)過(guò)多久又壞了，下次換個(gè)店換個(gè)人，根本不知道原來(lái)得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)口碑可想而知。

為了走出泥沼，湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校將采取與加盟學(xué)生合作。啟用“湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校電腦維修加盟商”形式。避免了湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校學(xué)員的技術(shù)缺陷，別人恢復(fù)不出來(lái)的數(shù)據(jù)我們能恢復(fù)了，由此積累的客戶(hù)是成倍的增加。由于湖南省陽(yáng)光電子技術(shù)學(xué)校以其品牌優(yōu)勢(shì)將維修價(jià)格定得略高，因此在打折后也維持市場(chǎng)價(jià)，保證了畢業(yè)學(xué)生在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：電腦飾品加盟店市場(chǎng)前景分析

電腦飾品加盟店市場(chǎng)前景分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的電腦使用量已經(jīng)過(guò)億。有這么大的用戶(hù)量，其市場(chǎng)前景巨大是毋庸置疑的。在這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，生活節(jié)奏越來(lái)越快，電腦 在人們的工作、生活中占據(jù)了越來(lái)越多的時(shí)間，人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性用戶(hù)的飾品，復(fù)制這樣的飾品店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對(duì)來(lái)說(shuō)，電腦飾品店恰 好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷(xiāo)售等領(lǐng)域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和 電子市場(chǎng)，明顯缺乏專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的品牌服務(wù)，像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問(wèn)津。很多人都看好這個(gè)市場(chǎng)，但這一領(lǐng)域的市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑 為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī)。

開(kāi)業(yè)條件

市場(chǎng)調(diào)查 電腦城附近設(shè)鋪佳

電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。

有的創(chuàng)業(yè)者對(duì)電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經(jīng)營(yíng)方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，加盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費(fèi)、遵守加盟店的一些條件等等。

喜歡電腦飾品的消費(fèi)者，很大一部分來(lái)自于１３到３０歲左右的年輕人，尤其是大、中學(xué)生，他們崇尚個(gè)性和自由，熱愛(ài)時(shí)尚和流行。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快，對(duì)時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此，一般來(lái)說(shuō)，電腦飾品店選 擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制，所以，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場(chǎng)定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦 飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性，因此，如果店鋪以電腦城為基點(diǎn)，或者是直接在電腦城租個(gè)小門(mén)面，或者通過(guò)與賣(mài)電腦的商家合作，在電腦城附近租個(gè)門(mén)面，這 樣，連帶的商業(yè)效果就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

經(jīng)營(yíng)策略

靈活經(jīng)營(yíng) 遵循多頻率少數(shù)量

裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性，在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過(guò)花哨，而應(yīng)簡(jiǎn)潔、素雅、大方，著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。注重品種與渠道——經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和消費(fèi)觀(guān)念來(lái)選擇電腦飾品的種類(lèi)，價(jià)位則要根據(jù)店鋪周?chē)M(fèi)群體的年齡段和收入情況來(lái)確定。電腦飾品主要包括ＵＳＢ接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類(lèi)鍵盤(pán)鼠標(biāo)、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。在進(jìn)貨上要注意一個(gè)問(wèn)題，那就是慢速飾品驅(qū)逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來(lái)貨很足，品種也很豐富，但在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，快速消費(fèi)飾品（如卡通裝飾貼紙、線(xiàn)纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費(fèi)飾品（豪華顯示器卡通外套、大型ＵＳＢ接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類(lèi)攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。電腦飾品店中快速飾品的單價(jià)一般保持在１０到３０元之間，這個(gè)價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品就屬于快速消費(fèi)品；而有些電腦飾品店，一些２０到３０元的重要飾品很少甚至沒(méi)有，以至于形成看的多、買(mǎi)的少的場(chǎng)面。最后，要和當(dāng)?shù)丶斑M(jìn)貨地的物流公司保持良好的合作關(guān)系，這樣不僅運(yùn)費(fèi)會(huì)優(yōu)惠很多，而且永遠(yuǎn)不會(huì)把你的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時(shí)通知，及時(shí)上架。

掌握頻率與數(shù)量——好的飾品店有一個(gè)經(jīng)營(yíng)竅門(mén)，就是進(jìn)貨要“多頻率，少數(shù)量”。飾品的作用就是給人帶來(lái)漂亮和新鮮感，對(duì)于日新月異的電腦飾品來(lái)說(shuō)更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過(guò)多地搞促銷(xiāo)或者相關(guān)活動(dòng)，只需要產(chǎn)品每天更新一點(diǎn)點(diǎn)（比如新鮮的鼠標(biāo)卡通腕墊、另類(lèi)圖案的鍵盤(pán)保護(hù)貼膜等這些小玩意兒），這樣，無(wú)論是新顧客還是老顧客，當(dāng)他們每次來(lái)到店鋪后都會(huì)有不同驚喜，使人感覺(jué)這個(gè)店鋪充滿(mǎn)生機(jī)和活力。進(jìn)貨頻率掌握每周一次，如果是銷(xiāo)售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進(jìn)足，那樣就會(huì)使顧客失去新鮮感。

服務(wù)贏(yíng)得回頭客——電腦飾品店生 意依靠的是銷(xiāo)售量，一件小的電腦飾品也許只能賺個(gè)幾元甚至幾毛錢(qián)，沒(méi)有一定流動(dòng)數(shù)量的顧客則很難維持下去。而銷(xiāo)售量依靠的就是積累“回頭客”，這就需要提 供良好的服務(wù)。如果客戶(hù)買(mǎi)回去的電腦飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者想要更換，此時(shí)你的態(tài)度要比當(dāng)初他來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)還要好，而且要及時(shí)處理，能換則換，能退則退，讓客戶(hù)感 到滿(mǎn)意。這就是專(zhuān)家提出的“８０／２０法則”，即８０％的業(yè)務(wù)都是來(lái)自２０％的客戶(hù)。當(dāng)訪(fǎng)客數(shù)相對(duì)固定時(shí)，成交率主要靠員工的推銷(xiāo)能力，爭(zhēng)取通過(guò)連帶推 銷(xiāo)，讓顧客一次多買(mǎi)幾樣?xùn)|西。

多方法靈活經(jīng)營(yíng)——具體方式很多，比如可以請(qǐng)顧客對(duì)電腦飾品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭配，在潛意識(shí)中加深對(duì)店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度；還可以通過(guò)招募會(huì)員的形式發(fā)展客戶(hù)，形成新老顧客源源不斷的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。

效益分析

投入７萬(wàn) 最多一年收回成本

以３０平方米的店面為例：青年時(shí)尚人群集中地段鋪面租金一般為６０００元左右，付二押一共１．８萬(wàn)元；裝修費(fèi)用大約為２萬(wàn)元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺(tái)、射燈等必需品；首次進(jìn)貨大概為３萬(wàn)元，加上營(yíng)業(yè)執(zhí)照等費(fèi)用，開(kāi)一家電腦飾品店的前期投入應(yīng)在７萬(wàn)元左右（不含加盟費(fèi)和保證金）。

電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專(zhuān)業(yè)知識(shí)），工資支出每月大概在２０００元左右。其他費(fèi)用包括水電和管理費(fèi)大約１０００元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段，３０平方米左右的店面日營(yíng)業(yè)額大約在１０００元左右。按照慣例，進(jìn)貨價(jià)格一般在售價(jià)５０％以下，粗略估算，小店鋪月銷(xiāo)售收入約在１．５萬(wàn)元左右，除去各種費(fèi)用，利潤(rùn)在６０００元左右。電腦飾品相比其他一般飾品來(lái)說(shuō)，相對(duì)價(jià)格會(huì)稍微高一點(diǎn)，但在目前電腦使用普及的情況下，稍高的價(jià)位并不會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成本。

實(shí)例作證

卡普特電腦飾界 吸引時(shí)尚女孩眼球

長(zhǎng)沙市步行街南街動(dòng)漫星空里的卡普特電腦飾界是長(zhǎng)沙第一家專(zhuān)業(yè)以電腦飾品以及電腦周邊產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的店鋪，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時(shí)尚性，受到了很多消費(fèi)者的關(guān)注。

據(jù)店主介紹，小店的顧客主要是年輕時(shí)尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦“化妝”。店主推薦了幾款暢銷(xiāo)的貨品，其中有一種漂亮的鼠標(biāo)貼。有了這個(gè)小 東西，使用鼠標(biāo)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的濕滑情況就不再發(fā)生。而經(jīng)過(guò)商家驗(yàn)證，該款鼠標(biāo)貼決不會(huì)在鼠標(biāo)上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他 們表情豐富，或喜或憂(yōu)或哀傷，十分可愛(ài)。將這些小動(dòng)物們統(tǒng)一放倒９０度，原來(lái)這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來(lái)擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺(tái)燈的 底座設(shè)計(jì)很有意思，其樣子為鼠標(biāo)狀，而在使用時(shí)與鼠標(biāo)也頗有幾分相似。

目前，小店出售的產(chǎn)品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當(dāng)卡哇伊。店主認(rèn)為這會(huì)在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經(jīng)營(yíng)一些技術(shù)含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤(pán)套等，這樣，可以提高經(jīng)營(yíng)檔次，爭(zhēng)取各種層次的客戶(hù)。

第三篇：電腦維修行業(yè)前景分析1

一、前景分析 在2010中國(guó)PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，專(zhuān)家指出有數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去三年里，電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)了50%，容量達(dá)到2000億元;家庭用戶(hù)占比超過(guò)80%。

對(duì)未來(lái)中國(guó)PC市場(chǎng)的發(fā)展，工信部負(fù)責(zé)人表示，今年是國(guó)家“十二五”規(guī)劃之年，工信部正在積極引導(dǎo)三網(wǎng)融合與信息化工程和行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，帶動(dòng)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、軟件的研發(fā)和生產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)調(diào)發(fā)展，一系列工作的推進(jìn)也將對(duì)PC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇和無(wú)限的可能。

專(zhuān)家認(rèn)為中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)正面臨城市市場(chǎng)個(gè)性化、多樣化需求和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)快速普及化的爆發(fā)階段。在發(fā)達(dá)的一、二級(jí)市場(chǎng)，個(gè)人用戶(hù)從一人一機(jī)向一人多機(jī)演變，針對(duì)家庭娛樂(lè)、商務(wù)辦公、移動(dòng)便攜等碎片化功能需要，按照不同的配置標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)多臺(tái)購(gòu)機(jī)。而在三、四級(jí)市場(chǎng)，受益于家電下鄉(xiāng)政策的利好刺激，將加速電腦產(chǎn)品的更新?lián)Q代和普及應(yīng)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)PC產(chǎn)品的需求將呈爆發(fā)性增長(zhǎng)。未來(lái)，中國(guó)電腦市場(chǎng)的容量依然將保持快速的增長(zhǎng)，三年后預(yù)計(jì)將超過(guò)3500億元，中國(guó)將進(jìn)一步鞏固在即將確立的全球第一IT市場(chǎng)的地位。

二 維修行業(yè)現(xiàn)狀

（二）基本特點(diǎn)

我國(guó)目前的電腦維修企業(yè)一般分為三種類(lèi)型

[廠(chǎng)商售后服務(wù)部門(mén)]

第一種是廠(chǎng)家或全國(guó)代理商自己開(kāi)辦的維修售后服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)為自己的產(chǎn)品提供維修，不是自己的產(chǎn)品不接或者很少接，這通常都是大廠(chǎng)和很大的全國(guó)代理開(kāi)設(shè)的。特點(diǎn)是維修人員比較精通本職，但通常不是學(xué)識(shí)淵博的全能人才，維修點(diǎn)產(chǎn)品資料、備件都很齊備，保修期內(nèi)產(chǎn)品占了工作量的大部分，因?yàn)榫S修人員大部分以工資為主，所以黑暗現(xiàn)象少。

這類(lèi)維修點(diǎn)的問(wèn)題一是一般都在很偏遠(yuǎn)的工業(yè)區(qū)，當(dāng)然可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)銷(xiāo)渠道去返修，但時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)；二是超過(guò)保修期和不在保修范圍內(nèi)比如燒損、硬損的產(chǎn)品維修費(fèi)比較貴。這是因?yàn)?，有很多廠(chǎng)家對(duì)外的維修中心并不真正維修，只能叫備件更換中心，主要的任務(wù)就是把有問(wèn)題的配件換下來(lái)返回到真正板卡生產(chǎn)廠(chǎng)家去維修，他自身并沒(méi)有維修設(shè)備，也沒(méi)有芯片級(jí)的維修工程師，所以保修還好，只要花錢(qián)修就會(huì)很貴，一個(gè)爆漿電容也敢收幾千給換個(gè)維修。板卡等售后部門(mén)完成本地化維修必須具備專(zhuān)業(yè)設(shè)備。

[授權(quán)專(zhuān)業(yè)維修中心]

第二種是大型的專(zhuān)門(mén)維修企業(yè)，這一類(lèi)通常同時(shí)是某個(gè)或者某些廠(chǎng)家簽約的特約維修中心，這些廠(chǎng)家自己不建對(duì)外售后服務(wù)部門(mén)，委托給專(zhuān)業(yè)企業(yè)來(lái)做，比如IBM維修的維修通道藍(lán)色快車(chē)。這類(lèi)維修企業(yè)有很多特點(diǎn)跟第一類(lèi)相似，比較正規(guī)，除了做廠(chǎng)家維修點(diǎn)外，同時(shí)也接其他產(chǎn)品，技術(shù)比較可靠，產(chǎn)品資料、備件都齊全，缺點(diǎn)和第一類(lèi)相同，只要花錢(qián)修就比較貴。

[個(gè)人維修商戶(hù)]

第三種是散布在維修城內(nèi)各個(gè)地方數(shù)量眾多良莠不齊精華與糟粕并存的私人維修企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)通常都是在廠(chǎng)家或者特約維修做的時(shí)間長(zhǎng)技術(shù)高的資深維修工程師，為了多掙錢(qián)，自立門(mén)戶(hù)出來(lái)創(chuàng)辦的，因此公平的說(shuō)雖然大型維修店都很專(zhuān)業(yè)，但技術(shù)最精湛水平最高的維修師傅往往在私人維修點(diǎn)。同時(shí)，私人維修點(diǎn)主要靠修水貨和過(guò)保、保外產(chǎn)品，它們的運(yùn)營(yíng)成本最低，操作方式最靈活（除非是黑心維修店，否則絕對(duì)不會(huì)為了一個(gè)電容換維修），維修價(jià)格最便宜，有的時(shí)候要比前兩類(lèi)低非常多，這就是為什么私人維修點(diǎn)大江南北如火如荼這么紅火的緣故。個(gè)人維修點(diǎn)的技術(shù)、素質(zhì)良莠不齊.三/電腦維修市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

一、電腦維修業(yè)務(wù)構(gòu)成對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言，電腦畢竟還是價(jià)格不菲的設(shè)備。即便是對(duì)于普通中小企業(yè)，由于日常辦公對(duì)于硬件性能的要求并不高，因此也并不會(huì)輕易拋棄已經(jīng)損壞的電腦。在這一大環(huán)境下，電腦維修業(yè)務(wù)可謂有著充足的市場(chǎng)空間。更加令人信心堅(jiān)定的是，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使硬件廠(chǎng)商在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀(guān)的感覺(jué)便是如今的硬盤(pán)比前幾年的硬盤(pán)更加容易損壞。主板、顯示器甚至筆記本等也是相同的情況。在這種情況下促使市場(chǎng)就需要更多的電腦維修工程師，1.主板維修

PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設(shè)備，一般設(shè)計(jì)壽命就在三年左右，部分產(chǎn)品甚至使用一年多就會(huì)損壞。在失去廠(chǎng)商質(zhì)保之后，很多用戶(hù)都需要維修。更加重要的是，PC平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換，而購(gòu)買(mǎi)相同接口的主板又十分困難，此時(shí)維修幾乎是唯一的選擇。

2.硬盤(pán)維修

硬盤(pán)維修一直是PC維修行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一。由于硬盤(pán)本身穩(wěn)定性極差，而且設(shè)計(jì)壽命較短，同時(shí)又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤(pán)價(jià)格已經(jīng)相對(duì)比較便宜，但是很多用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。更加重要的是，不少硬盤(pán)在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

3.筆記本維修

筆記本價(jià)格不菲，而且集成度相對(duì)較高。在失去廠(chǎng)商質(zhì)保之后，用戶(hù)只能求助于專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)商。相對(duì)而言，筆記本維修的收費(fèi)較高，而且更換配件時(shí)也有比較可觀(guān)的利潤(rùn)。目前國(guó)內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年，而過(guò)保后的廠(chǎng)商服務(wù)不僅價(jià)格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場(chǎng)空間。

4.外設(shè)維修

打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)，這些都是損耗較大的設(shè)備。經(jīng)營(yíng)這些設(shè)備的維修業(yè)務(wù)自然有著比較充裕的市場(chǎng)空間。更加重要的是，這些設(shè)備的維修可以與耗材銷(xiāo)售結(jié)合在一起，再配合一些耗材再生技術(shù)，利潤(rùn)非?？陀^(guān)。

5.數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品維修

目前MP3、MP4、DC、DV等產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始普及，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤(rùn)卻相當(dāng)可觀(guān)。而DC與DV的維修業(yè)務(wù)也將是重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與IT外包

隨著中國(guó)信息化進(jìn)程的縱深發(fā)展，IT應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級(jí)的速度也會(huì)越來(lái)越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT人才，來(lái)組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。而且，由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性，單個(gè)企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對(duì)這樣的困境，采購(gòu)市場(chǎng)中成熟的IT外包服務(wù)便成了這類(lèi)企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的選擇。借助IT外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更好的成本控制，將最新的IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接?？梢?jiàn)，中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應(yīng)用之間的巨大差異，為中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險(xiǎn)、城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門(mén)，都將會(huì)成為外包服務(wù)的重要用戶(hù)。

此外，信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨(dú)立的第三方IT外包服務(wù)得以順利展開(kāi)。

二、電腦維修市場(chǎng)分析

隨著人們對(duì)電腦與互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性與日俱增，電腦維修技術(shù)也日益成熟，并成為一個(gè)逐

漸升隨溫的技術(shù)領(lǐng)域。伴隨著媒體專(zhuān)業(yè)公司的市場(chǎng)培育和電腦維修從業(yè)者的人際傳播，電腦維修行業(yè)被越來(lái)越多的電腦用戶(hù)所了解，電腦維修的潛在客戶(hù)群體不斷增加。

1．市場(chǎng)空間到底有多大

在進(jìn)行任何一項(xiàng)投入時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)空間的充分考查是必不可少的。只有在市場(chǎng)空間充足的前提下，我們才能大膽地開(kāi)展業(yè)務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，我們?yōu)槠诎肽甑恼{(diào)查所得到的結(jié)論，讓我們更加堅(jiān)定地投身于電腦維修市場(chǎng)。

買(mǎi)電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；后來(lái)品牌電腦出現(xiàn)了，廠(chǎng)家開(kāi)始提供期限內(nèi)的保修，但是保修期意味著過(guò)期不候，而且很多外設(shè)只有三個(gè)月質(zhì)保。更何況，如今IT產(chǎn)品的質(zhì)量因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而普遍有所下降。以主板為例，按理說(shuō)其正常使用壽命應(yīng)該在5～10年，但是往往剛過(guò)了一年質(zhì)保期就中途夭折，此時(shí)用戶(hù)只有依靠維修來(lái)減少損失。

我們進(jìn)行了這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而明晰的計(jì)算：以一個(gè)人口數(shù)為100萬(wàn)的中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的中小型城市為例，假設(shè)有20萬(wàn)戶(hù)家庭和5000個(gè)中小企業(yè)，按照50％的家庭電腦普及率以及每個(gè)中小企業(yè)8臺(tái)電腦的比例，這個(gè)城市至少有14萬(wàn)臺(tái)電腦。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70％，以每臺(tái)電腦平均維修利潤(rùn)100元計(jì)算，整個(gè)城市的電腦維修利潤(rùn)980萬(wàn)。更為重要的是，在這樣一個(gè)中小城市中，從事電腦維修業(yè)務(wù)的商家并不多，再加上中關(guān)村電腦維修學(xué)校的品牌優(yōu)勢(shì)與科學(xué)經(jīng)營(yíng)方法以及過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，留給我們的市場(chǎng)空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場(chǎng)潛力將更加巨大。

2．市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和了嗎？

很多項(xiàng)目都有這樣一個(gè)共性：看似市場(chǎng)空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個(gè)市場(chǎng)空間的容量也不見(jiàn)擴(kuò)大，最終的結(jié)果便是不斷有新進(jìn)者加盟，而利潤(rùn)卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場(chǎng)會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)這樣的局面？換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)是不是已經(jīng)趨于飽和？

首先我們得認(rèn)識(shí)電腦維修市場(chǎng)的發(fā)展方向。據(jù)我們對(duì)北京市區(qū)500戶(hù)居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，北京市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶(hù)家庭就有一臺(tái)。就在幾年前，買(mǎi)一臺(tái)電腦還是一件很“奢侈”的事，動(dòng)輒就要萬(wàn)把元的價(jià)格也讓很多人感到吃不消。近年來(lái)，國(guó)人的荷包越來(lái)越“豐滿(mǎn)”，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，規(guī)?；纳a(chǎn)使得電腦價(jià)格越來(lái)越便宜。于是，越來(lái)越多的北京人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年北京每百戶(hù)居民家用電腦擁有量為23臺(tái)，2001年增加到30.67臺(tái)，200

2年增加到36.25臺(tái)，2003年達(dá)到45.37臺(tái)，2004年為55.82臺(tái)，到了2006年已經(jīng)達(dá)到72.32臺(tái)，到了2006年已經(jīng)達(dá)到84.57臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實(shí)還有一個(gè)很簡(jiǎn)單的算法：電腦維修的市場(chǎng)空間基本上與電腦銷(xiāo)售的市場(chǎng)空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國(guó)幾乎所有的電腦城都在擴(kuò)大規(guī)模，這證明整個(gè)市場(chǎng)空間并未縮減，而是不斷擴(kuò)大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費(fèi)品，幾年后就有升級(jí)換代的需求，因此其周期性的消費(fèi)過(guò)程必定使得相關(guān)行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

下面，我們?cè)賮?lái)看一下電腦維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實(shí)上，我們的確承認(rèn)如今不少?gòu)?qiáng)勢(shì)的IT外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”，將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)歸入囊中。但是，面對(duì)市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務(wù)，我們至今還沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過(guò)也有人不斷退出，因?yàn)樗麄冞x擇的經(jīng)營(yíng)方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時(shí)自然沒(méi)有成功的可能性。

我們要記住這樣一點(diǎn)：對(duì)于一個(gè)擁有充足市場(chǎng)空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè)，決定其成功與否的關(guān)鍵因素是經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)能力！

3．現(xiàn)在介入是否為時(shí)已晚？

當(dāng)房?jī)r(jià)從1998年上漲到2004年，很多人都在后悔當(dāng)初沒(méi)有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結(jié)果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當(dāng)黃金價(jià)格突破百元之后，很多以為就要見(jiàn)頂?shù)娜耸空J(rèn)為已經(jīng)徹底失去介入機(jī)會(huì)，但是隨后的發(fā)展態(tài)勢(shì)自然是一把“逼空行情”??

我們所要表達(dá)的是一種“理智背后的理智”。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過(guò)于理智就成為頑固保守。房?jī)r(jià)這幾年的上漲源于價(jià)值回歸，黃金的猛漲也是全球經(jīng)濟(jì)緊縮使然，由于支持上漲的理由沒(méi)有變，因此其勢(shì)頭一直是良好的。

電腦維修行業(yè)也是同樣的道理。根據(jù)我們剛才的分析，電腦維修市場(chǎng)的空間只會(huì)越來(lái)越大，因此根本并不存在“為時(shí)已晚”的說(shuō)法。此外，國(guó)內(nèi)電腦維修服務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上IT商圈的發(fā)展，各品牌的維修點(diǎn)非常分散，而且維修價(jià)格不透明。另外，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一些IT品牌先后因各種原因從行業(yè)中消失，從而無(wú)法兌現(xiàn)曾向用戶(hù)承諾的保修條款，這給不少用戶(hù)帶來(lái)了麻煩。在這樣的大環(huán)境下，應(yīng)該說(shuō)選擇現(xiàn)在介入不僅不晚，而且恰恰是一個(gè)大好時(shí)機(jī)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略

傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務(wù)之所以舉步艱難，原因并非技術(shù)不過(guò)硬，而是整體包裝沒(méi)有到位。如果電腦維修業(yè)務(wù)依然是依靠電子市場(chǎng)的簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤(rùn)也無(wú)法充分保障。

由“硬維修”轉(zhuǎn)向“跟蹤維修”是大勢(shì)所趨。眾所周知，現(xiàn)在電腦整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。電腦成為人們離不開(kāi)的工具，買(mǎi)電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發(fā)、容易損壞，幾乎成為快速消費(fèi)品，使用戶(hù)非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價(jià)格越來(lái)越低，但是客戶(hù)依然不滿(mǎn)意。原因究竟是什么呢？大街上隨便找個(gè)便宜的門(mén)市就能修好，然而沒(méi)過(guò)多久又壞了，下次換個(gè)店換個(gè)人，根本不知道原來(lái)得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)口碑可想而知。

目前電腦維修市場(chǎng)最突出的是“兩難”。一是專(zhuān)業(yè)維修店少、上門(mén)服務(wù)更難，市民維修電腦要跑很遠(yuǎn)的路，勞民傷財(cái)。宏觀(guān)南路是本市電腦銷(xiāo)售和維修的大本營(yíng)。正因?yàn)橛须娔X專(zhuān)業(yè)維修中心，維修質(zhì)量好，所以吸引了市區(qū)甚至包括近郊區(qū)的大量客戶(hù)前來(lái)維修電腦。一家專(zhuān)業(yè)維修中心維修人員告訴記者，他們平均每天要接活兒上百個(gè)，現(xiàn)有的維修人員根本不夠用，因此無(wú)暇再承擔(dān)入戶(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)。如果要維修，只能把電腦搬到他們店里來(lái)。雅達(dá)區(qū)一位客戶(hù)告訴小編，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝狈?zhuān)業(yè)維修店，他只能打車(chē)把電腦送到宏觀(guān)南路維修，來(lái)回要花100多元還要耽誤多半天的時(shí)間。小編發(fā)現(xiàn)，即使是在宏觀(guān)南路，正規(guī)的大型電腦維修店也是不多。電腦維修的第二個(gè)難題是一些個(gè)體維修人員給電腦沒(méi)病找病，小病說(shuō)成大病，讓市民多花冤枉錢(qián)。家住河西區(qū)大沽南路的劉先生介紹，他家兩年前買(mǎi)的電腦最近常常出現(xiàn)藍(lán)屏，他讓一位懂電腦的親戚給仔細(xì)查看了一下。親戚告訴他，機(jī)器沒(méi)大問(wèn)題，只需花50元找人把電腦系統(tǒng)重新裝一下就可以。因?yàn)橛H戚要出差沒(méi)有時(shí)間給他重裝系統(tǒng)，劉先生就找了一個(gè)個(gè)體電腦維修人員入戶(hù)來(lái)裝。沒(méi)想到的是，維修人員進(jìn)門(mén)打開(kāi)機(jī)器檢查了一會(huì)兒說(shuō)，不但要重裝系統(tǒng)還要換顯卡和內(nèi)存條，換件費(fèi)用最便宜也要300元。最后劉先生決定不裝了，但對(duì)方還是讓劉先生付了50元的入門(mén)服務(wù)費(fèi)和30元的開(kāi)機(jī)費(fèi)。

綜上上述不難看出,電腦維修行業(yè)整合式必然的,是行業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的大洗牌.

第四篇：書(shū)店市場(chǎng)前景分析

書(shū)店市場(chǎng)前景分析

一、目前書(shū)店行業(yè)概況

書(shū)店是一古老的行業(yè)，在功能上與其他商品零售店無(wú)異，是圖書(shū)出版業(yè)行銷(xiāo)通路成員之一。但因書(shū)籍負(fù)有知識(shí)、文化傳遞使命。傳統(tǒng)上較不被視為商品，書(shū)店也被視為文化事業(yè)，商業(yè)氣息較不濃厚。書(shū)店業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征是書(shū)店家數(shù)非常多，且每一家書(shū)店的規(guī)模都不大，也因此無(wú)法獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益。而書(shū)籍銷(xiāo)售毛利低，使得書(shū)店缺乏資源及技術(shù)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，又或者是業(yè)者安於現(xiàn)狀，數(shù)十年來(lái)在經(jīng)營(yíng)管理上都沒(méi)有什么改變。

但近些年，書(shū)店隨著社會(huì)發(fā)展的步伐，現(xiàn)在已成實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店并駕齊驅(qū)的態(tài)勢(shì)。而且，實(shí)體書(shū)店受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊是愈演愈烈。據(jù)全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)書(shū)業(yè)商會(huì)統(tǒng)計(jì)，10年來(lái)，全國(guó)50%的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店關(guān)門(mén)。新華書(shū)店總店的一份調(diào)查報(bào)告則顯示，愿意去實(shí)體書(shū)店翻閱書(shū)籍的人，已不足接受調(diào)查者總?cè)藬?shù)的23%。

二、對(duì)書(shū)店前景的幾點(diǎn)想法

（一）發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

相比起民營(yíng)書(shū)店的困局，新華書(shū)店因其長(zhǎng)久的歷史積淀，有著許多民營(yíng)書(shū)店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先是長(zhǎng)達(dá)幾十年發(fā)展中積累的網(wǎng)點(diǎn)多和渠道廣的優(yōu)勢(shì)；另外，新華書(shū)店門(mén)店都在城市還沒(méi)有擴(kuò)張初期就設(shè)立了，現(xiàn)在基本上都處在城市中心，自己擁有物業(yè)所有權(quán)，這是一般民營(yíng)書(shū)店難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)。

（二）以書(shū)為主建設(shè)綜合文化商城

書(shū)店門(mén)店如果局限于以書(shū)為主打產(chǎn)品，很難經(jīng)營(yíng)下去；書(shū)價(jià)明碼實(shí)價(jià)標(biāo)在封面上，利潤(rùn)率很低，新華書(shū)店應(yīng)該多兼營(yíng)一些文化用品。近些年來(lái)，全國(guó)新華書(shū)店所有賣(mài)場(chǎng)都銷(xiāo)售學(xué)習(xí)文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品等大文化產(chǎn)品，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。

（三）打造房山的“誠(chéng)品書(shū)店”

前幾年，一部在柏林影展奪獎(jiǎng)的臺(tái)灣電影《一頁(yè)臺(tái)北》，讓已成為臺(tái)北市文化地圖上重要地標(biāo)的誠(chéng)品書(shū)店敦南店揚(yáng)名國(guó)際。

這座“用書(shū)店攻占人心，讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊”的書(shū)店，引起了內(nèi)地很多書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注。秦玉蓮向記者提起在誠(chéng)品書(shū)店里看到的場(chǎng)景，“那里賣(mài)菜譜書(shū)的區(qū)域，就真的有灶有鍋，有廚師在現(xiàn)場(chǎng)做菜；學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)籍就有學(xué)者的講座，社會(huì)文化類(lèi)圖書(shū)就有文化沙龍……書(shū)店已經(jīng)成為一個(gè)文化活動(dòng)的匯聚場(chǎng)所，也成為了名副其實(shí)的文化地標(biāo)?！?/p>

“我們一直想把誠(chéng)品書(shū)店的那一套經(jīng)營(yíng)模式移植到房山新華書(shū)店來(lái)，面向所有層次文化需求的群體，提供全方位的購(gòu)書(shū)服務(wù)。

（四）把書(shū)店開(kāi)到超市

超市店主要是在超市開(kāi)辟一個(gè)場(chǎng)地售書(shū)。經(jīng)營(yíng)方式主要是和超市聯(lián)營(yíng)，以扣點(diǎn)的方式，與普通商品一樣銷(xiāo)售。與普通的獨(dú)立門(mén)店比，不必付出人員及門(mén)店的管控成本；由于采用聯(lián)營(yíng)方式，風(fēng)險(xiǎn)也較小。

獨(dú)立書(shū)店的顧客是專(zhuān)門(mén)來(lái)購(gòu)書(shū)的，目的性很強(qiáng)，對(duì)書(shū)的要求也較高；在超市店購(gòu)書(shū)的，往往是購(gòu)物之余來(lái)買(mǎi)書(shū)的，隨意性較大。超市店品種比較少，主要集中在生活休閑類(lèi)，如一些主要的暢銷(xiāo)書(shū)、經(jīng)典書(shū)目、菜譜和家居用書(shū)等。

（五）提升售書(shū)“附加值”

網(wǎng)上書(shū)店最狠的一招是折扣比較低，但打折扣戰(zhàn)卻不是實(shí)體書(shū)店的發(fā)展方向。書(shū)屬于明碼標(biāo)價(jià)商品，價(jià)格透明，靠打折來(lái)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際壓低了書(shū)的利潤(rùn)空間，最后只能導(dǎo)致虧損?；谠S多顧客還是喜歡書(shū)店購(gòu)書(shū)的氛圍，實(shí)體書(shū)店可以通過(guò)品種結(jié)構(gòu)布局、燈光和音樂(lè)以及服務(wù)，給購(gòu)書(shū)者以更高的價(jià)值體驗(yàn)。

因此，實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)，只能體現(xiàn)在增加服務(wù)提高購(gòu)書(shū)的附加值上，把客戶(hù)向中高端人群擴(kuò)展。這一部分顧客群對(duì)折扣可能不是特別敏感，而對(duì)于購(gòu)書(shū)環(huán)境、服務(wù)與書(shū)店品牌卻很在意。書(shū)店有自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、選書(shū)風(fēng)格，要強(qiáng)調(diào) “人文書(shū)店”，重點(diǎn)突出人文書(shū)籍，不像網(wǎng)上書(shū)店，只是一個(gè)海量的平臺(tái)。

（六）開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)渠道

實(shí)體書(shū)店的堅(jiān)守，對(duì)一個(gè)城市的文化氛圍的培養(yǎng)有不可替代的精神意義，但面對(duì)瞬息萬(wàn)變的書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們也要保持對(duì)新業(yè)態(tài)的關(guān)注和對(duì)商機(jī)的敏銳嗅覺(jué)。與其抱怨網(wǎng)絡(luò)售書(shū)的沖擊，不如主動(dòng)出擊。

（七）期待成為文化地標(biāo)

這個(gè)書(shū)店面積并不要太大，也并不一定要在臨街的一樓。關(guān)鍵是要有文化特色的裝飾、擁有書(shū)吧這樣的休閑活動(dòng)區(qū)。在書(shū)店里每周都舉行讀書(shū)會(huì)和其他的讀書(shū)活動(dòng)。書(shū)籍以文化、藝術(shù)類(lèi)的為主，彰顯弘道的“人文書(shū)店”氛圍。

第五篇：家政公司市場(chǎng)前景分析

家政服務(wù)市場(chǎng)前景分析家政在國(guó)外有著極高的地位，英語(yǔ)中家政學(xué)稱(chēng)為home Economics，意指在經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上治理家庭生活，不僅僅指金錢(qián)，還包括時(shí)間和精力的節(jié)省和充分利用等。資料顯示在美國(guó)有近千家高校設(shè)有家政系，部分高校還培養(yǎng)研究生和博士生，著名家政問(wèn)題專(zhuān)家杜威(Mr.Melville.Dewier)曾指出：“對(duì)美國(guó)人民而言,再?zèng)]有其他科目要比發(fā)展比家政科學(xué)更重要的了”。

日本的家政研究也很發(fā)達(dá)，很多大學(xué)開(kāi)有家政系，也有很多專(zhuān)門(mén)家政學(xué)院，研究領(lǐng)域很廣泛。而家政服務(wù)業(yè)在中國(guó)也已經(jīng)形成一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，城市化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的城市家庭迫切需要社會(huì)能提供專(zhuān)業(yè)的家庭服務(wù)。家政服務(wù)是社會(huì)在細(xì)化分工過(guò)程中演進(jìn)的新興行業(yè)，在國(guó)外這個(gè)行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)?shù)陌l(fā)達(dá)和規(guī)范。英國(guó)的“羅伯特管家”，菲律賓的“菲傭”已經(jīng)是世界聞名的家政品牌。在菲律賓，80%的婦女從家庭中走出來(lái)，從事家庭服務(wù)工作，被稱(chēng)為“菲傭”，她們具備良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，世界各地都有她們的身影。她們不僅承擔(dān)起自己家庭的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支，還帶動(dòng)了她們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得到了社會(huì)的尊敬和承認(rèn)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局曾對(duì)北京、上海、廣州等7個(gè)城市進(jìn)行調(diào)查，需要家庭保潔等17項(xiàng)家政服務(wù)的家庭占這7個(gè)城市家庭總量的70%，累計(jì)可提供2000萬(wàn)個(gè)臨時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)，目前空缺1100萬(wàn)個(gè)。如此類(lèi)推，中國(guó)數(shù)百個(gè)城市的家庭、社區(qū)服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏的就業(yè)機(jī)會(huì)是巨大的，且城鎮(zhèn)家庭的消費(fèi)需求、服務(wù)需求還在不斷擴(kuò)大。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所去年對(duì)全國(guó)21個(gè)城市進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，有64%的城市居民需要家政服務(wù)。黨中央、國(guó)務(wù)院已也把家庭和社區(qū)居民服務(wù)業(yè)納入安置國(guó)有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的主要渠道之一?！耙虼?，從事家政業(yè)既有巨大的市場(chǎng)空間，又可以幫助大量的下崗職工重新在社會(huì)分工中找到自己的出路獲得生活來(lái)源?！?/p>