第一篇：帕加尼迪 追求卓越 狠抓質(zhì)量 嚴格管理

(一)狠抓質(zhì)量管理 打造行業(yè)標桿

品牌創(chuàng)立初期，帕加尼迪就非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，隨著企業(yè)的發(fā)展，帕加尼迪對質(zhì)量理念的理解越來越深刻。從2011年開始，在滿足羽絨服國家標準的基礎上，引入德國先進機器，為產(chǎn)品注入魅力質(zhì)量，打造產(chǎn)品的獨特競爭力，提升顧客忠誠度。構(gòu)建質(zhì)量管理模型。傾聽顧客心聲，提高設計質(zhì)量，從源頭滿足顧客要求。質(zhì)量源自設計，而高質(zhì)量的設計源自對顧客需求的精準把握。目前公司對顧客需求的了解一是通過銷售和設計師分地域、消費群體進行有針對性的調(diào)研來收集，二是通過第三方顧客滿意度調(diào)查來獲取，三是挑選顧客代表參與新款評審來確認。對原材料嚴格把控。為防止不合格原輔材料進入生產(chǎn)區(qū)域，公司2009年建立測試中心，下設布料、理化、羽絨、輔料4個檢驗室，配備日曬牢度機、耐洗色牢度機、耐靜水壓測試儀等國際先進的檢測設備，嚴格按照國家、行業(yè)標準對原輔料檢測。測試中心還按顧客需求開發(fā)檢測方法和檢測設備，確保全面滿足顧客需求。目前測試中心已經(jīng)研究開發(fā)了防絨測試、相色面料拼接互染測試、成衣水洗測試、面料三防測試、縫止耐磨等多項檢測方法，在提升產(chǎn)品的耐用性、可靠性及客戶滿意度方面，起到了明顯的作用，為帕加尼迪產(chǎn)品注入了獨有的質(zhì)量魅力。

(二)追求卓越績效 實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展 2009年，帕加尼迪率先在服裝企業(yè)中導入卓越績效管理模式，采用“走出去、請進來”的辦法，在公司上下形成“學習卓越績效準則(以下簡稱準則)、理解準則、實踐準則”的良好氛圍，并成立“卓越績效模式推進工作領導小組”帶頭實踐準則。推行卓越績效管理模式以來，帕加尼迪實現(xiàn)了從單純的“抓產(chǎn)品質(zhì)量”到抓“實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青的發(fā)展質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。帕加尼迪并不滿足于一時的成績，而是繼續(xù)深入、扎實推行卓越績效模式，對照卓越績效評價準則相關要求，不斷尋找改進和創(chuàng)新機會，持續(xù)變革，全面提升經(jīng)營管理質(zhì)量。

(三)提升管理效益 締造世界品牌

帕加尼迪制定了“追求卓越，自強不息”的企業(yè)精神，并從主動參與、自主創(chuàng)新、快速反應、促進組織學習、守法誠信五個方面營造良好的發(fā)展環(huán)境，用心締造世界知名品牌。為確保戰(zhàn)略制定過程的科學性與戰(zhàn)略的有效性，公司成立戰(zhàn)略管理部，負責開展戰(zhàn)略信息的收集、分析與研究，應用平衡計分卡等先進的戰(zhàn)略管理工具進行戰(zhàn)略制定、推進跟蹤和調(diào)整等具體工作。發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)董事會批準后，由戰(zhàn)略管理部進行戰(zhàn)略部署，并配置相應資源，確保戰(zhàn)略的實現(xiàn)。在公司外部，先后聘請美國、德國等國外著名管理咨詢機構(gòu)參與戰(zhàn)略制定過程，確保了戰(zhàn)略管理過程的科學性和有效性。

第二篇：構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略 追求卓越績效

構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略追求卓越績效

【摘要】本文分析了構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略，創(chuàng)建質(zhì)量文化過程中的一些情況和問題，探討了提

升質(zhì)量管理的一些方法和注意點，以期對組織實現(xiàn)卓越績效有所幫助。

【關鍵詞】質(zhì)量戰(zhàn)略卓越績效

質(zhì)量管理是一項戰(zhàn)略性的工作，構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略，提升質(zhì)量管理是追求卓越，實現(xiàn)高增值所必需的過程；同時，也是當前管理提升活動中必不可少的重要方面。

1．構(gòu)建組織優(yōu)秀的質(zhì)量價值理念

任何組織發(fā)展到一定階段都會有一些獨特的文化沉淀和底蘊，有些是精華需要弘揚，有些是糟粕需要擯棄。而有些組織對文化元素、成功經(jīng)驗和價值理念缺乏系統(tǒng)的總結(jié)提煉，或只注重文化價值理念的宣貫，而未落實到制度層面上，因而不能對組織的行為和員工的工作起到明確的指導作用；還有些組織則存在著文化沖突，不同時期進入組織的員工，由于所受的教育水平和工作閱歷不同，發(fā)生價值理念的碰撞和摩擦，實現(xiàn)融合需要一定的過程；或者，引進的新文化理念與原有的價值理念發(fā)生沖突，小則使得組織內(nèi)部矛盾叢生，抱怨不斷，大則使得組織運作出現(xiàn)障礙，影響到組織的發(fā)展和進步。

為此，構(gòu)建與核心價值觀相協(xié)調(diào)的質(zhì)量價值理念顯得十分必要：

①對歷史上形成的質(zhì)量價值觀進行必要的梳理與提煉，然后評估是否與組織未來的發(fā)展方向相匹配，進行必要的揚棄并注入先進的文化元素，促成其融合，形成新的組織質(zhì)量文化。對于一些改制重組的組織，不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模上的整合和擴張，更重要的是導入先進的理念和優(yōu)秀的組織文化，在整體發(fā)展戰(zhàn)略上進行策劃和構(gòu)建，促進整體影響力和實力的增強。

②應審視和培育組織走向未來成功的“三個能力”，即技術的把握和創(chuàng)新能力；資源的策劃和運用的能力；市場的開發(fā)和拓展的能力。關注組織發(fā)展的“三個要點”： 即員工對組織的熱愛和忠誠；從業(yè)人員的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)；對組織的深刻洞察和把握。

③設定組織基本原則和制度，制定員工行為規(guī)范及外部宣傳政策，將組織的質(zhì)量價值理念落實到各項規(guī)章制度和業(yè)務流程，并最終落實到員工的行為上，提升組織的軟實力，確保其持續(xù)健康的發(fā)展。

2．規(guī)范組織流程，形成戰(zhàn)略執(zhí)行力。

每個組織都是一個協(xié)作體系，要想良性發(fā)展取決于三個方面：協(xié)作的意愿、共同的目標和信息的交流。領導者尤其是組織高級職業(yè)經(jīng)理人，首先要高質(zhì)量的謀劃組織未來發(fā)展 1

方向，明確組織的愿景目標，制定發(fā)展戰(zhàn)略并有效部署，提升質(zhì)量工作的地位和作用，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，使組織體系受控并高效運轉(zhuǎn)。

目前一些組織有所不足的是：一方面，質(zhì)量戰(zhàn)略缺失或僅存于高層領導者的腦子里?，F(xiàn)在不少自喻為成功的組織并非是真正意義上的組織的成功，而是領導者個人的成功。另一方面，即使有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不佳。雖然花費很多精力制定了質(zhì)量戰(zhàn)略，但后續(xù)往往沒有一層層的深入落實。組織有了戰(zhàn)略意識并不意味著能夠做出正確的戰(zhàn)略決策，也不意味著有能力去實施。

正確的戰(zhàn)略依賴于理性的思維，依賴于組織內(nèi)部的執(zhí)行能力，需要從流程上實現(xiàn)系統(tǒng)的、規(guī)范的、細致的管理。

①戰(zhàn)略的制定應是組織高層管理者理念、眼光、悟性與事實、數(shù)據(jù)、理性分析的有機結(jié)合，必須與市場和環(huán)境相適宜，從而形成實事求是的科學決策。

②要把文化的內(nèi)核植于組織制度之中，所制定的制度能夠為大多數(shù)人所理解和接受，使執(zhí)行力得以強化。新戰(zhàn)略的出臺往往是一種變革，必然會涉及到部分既得利益者而產(chǎn)生執(zhí)行的阻力，如果戰(zhàn)略決策機制缺乏權(quán)威性，必然無法獲得執(zhí)行時所需的資源配置和員工的支持，效應也將遞減。

③戰(zhàn)略決定組織，組織跟隨戰(zhàn)略進行移動。要系統(tǒng)分解戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略與日常運營系統(tǒng)有效銜接；及時對組織的權(quán)利、利益分配體系和業(yè)務流程進行梳理和調(diào)整；對戰(zhàn)略執(zhí)行狀況進行跟蹤、監(jiān)測、分析和改進，實現(xiàn)動態(tài)管理，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

3．構(gòu)建有利于組織均衡發(fā)展的質(zhì)量績效管理體系

應當“始于戰(zhàn)略、構(gòu)建體系、基于過程、凸顯目標、營造環(huán)境?！?/p>

①建立以質(zhì)量、成本為核心的全面績效管理體系。處理好長期績效與短期績效的平衡、收益增長與潛力增長的平衡、外部市場績效與內(nèi)部關鍵過程績效的平衡。通過定期進行評價，持續(xù)實行改進，提高核心競爭能力。

②員工的職業(yè)生涯、組織內(nèi)流程的改善、知識共享與管理、員工滿意度的提升等應得到關注與評估。領導者是屬下的心靈支柱，也是員工的依托，要安人、安心，努力創(chuàng)造出安定、快樂、具有激情和活力的工作環(huán)境。

4．順應發(fā)展，知人善任。

隨著市場和外部環(huán)境的變化，我們常?？梢钥吹揭恍┙M織舉步維艱，無法生存和發(fā)展下去，或關門倒閉。究其原因或許是多方面的，但有一點往往是很相似：經(jīng)營層的管理思維沒能及時順應市場的發(fā)展趨勢，以往的經(jīng)驗往往成為組織進一步發(fā)展的障礙。這個問題我們往往無法回避。

組織的經(jīng)營運作讓賢給更有利于組織長期發(fā)展的有作為者，這是組織發(fā)展過程中極其正常的現(xiàn)象，培育組織優(yōu)秀的繼任者將成為一個重要課題。個別人擔心新來員工能力太強，表現(xiàn)優(yōu)異，凸顯出自身知識與觀念的落伍（當然，新來的員工也未必全是優(yōu)秀的人才），甚至怕影響自身的權(quán)威和地位，因而不愿聘用外來的人員，排擠掉能力水平明顯較高的應征者，這顯然是不合時宜之舉。而此對于這個組織來說，其人力素質(zhì)必然無法提高，進而會制約組織的進步。

5.突出重點環(huán)節(jié)，提升控制能力

質(zhì)量不只是組織質(zhì)量管理部門的事情，更是與組織的各方面有關聯(lián)?？v觀那些被市場無情淘汰的組織，歸結(jié)起來其原因無外乎有兩個方面：一是質(zhì)量的管理問題，另一個是管理的質(zhì)量問題，因此，提升質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的控制能力非常重要。

① 發(fā)揮領導作用，實施管理變革。

管理變革的最大障礙是組織領導的觀念、態(tài)度和組織文化。許多組織推動管理變革之所以失敗，是因為缺少組織領導的真正參與。領導者應擺正自己的位置，不僅要發(fā)揮好統(tǒng)領作用，更要創(chuàng)造全員參與的良好氛圍。同時，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；有負責任的管理者，才有負責任的員工。

② 追求顧客契合，鑄造質(zhì)量價值鏈。

顧客對組織的品牌和產(chǎn)品供應的認同和接納，是基于組織能持續(xù)地服務顧客和提供產(chǎn)品。這包括顧客保留度和忠誠度，顧客與組織增強商業(yè)關系的意愿，以及顧客積極倡導并推薦組織的品牌和產(chǎn)品的意愿。組織只有以顧客為關注焦點，根據(jù)市場的需求，制定質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略，對組織的所有過程進行控制，實現(xiàn)產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、效率、資源的全面優(yōu)化，鑄造起堅固的質(zhì)量價值鏈，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

③ 培育質(zhì)量文化，提高員工契合度。

優(yōu)秀的組織既要不斷改善與質(zhì)量有關的事和物，更要重視與質(zhì)量密切相關的人。通過培育質(zhì)量文化，充分利用好人力資源，用正面的眼光看待問題，不要草率處理員工的離職，告訴員工組織的未來，員工從感情和理智上為了顧客的利益、組織的成功和自身價值的實現(xiàn)而竭盡全力，從而達到管理上的一種新境界。

④ 建立學習型組織，努力進行實踐。

知識管理是現(xiàn)代組織的戰(zhàn)略焦點之間，也是組織創(chuàng)造、運用、積蓄知識的能力。組織應建立學習型和智慧型的團隊組織，賦予員工在質(zhì)量和創(chuàng)新上的權(quán)力，并對取得的成果給予獎勵和報酬。

⑤ 加強信息管理，擴大開放程度。

競爭力強的組織往往實施開放式經(jīng)營管理模式，加大信息技術的投入，提高經(jīng)營決策的敏捷度和準確度。同時，將來自于市場和顧客需求的各種信息，定期對員工進行有效的質(zhì)量培訓，時刻以市場和顧客為導向，最大程度地滿足顧客的需求。

⑥ 重視管理創(chuàng)新，增強組織軟實力。

組織不僅要重視知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，更要重視管理創(chuàng)新，沒有管理質(zhì)量的提高，知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的成果難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，因此必須把管理創(chuàng)新作為一項重大戰(zhàn)略措施來抓。組織應將已有的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全等各種體系進行整合，積極應用現(xiàn)代質(zhì)量管理的技術和方法（如“零缺陷”、“質(zhì)量問題雙歸零方法”、“自主管理”等），因事制宜、因人制宜，確定一條適合組織發(fā)展的新路子。

⑦加強供應鏈管理，發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟。

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上組織，為實現(xiàn)某一目標建立的一種合作伙伴關系。組織在激烈的市場競爭中，如果不建立戰(zhàn)略聯(lián)盟就很容易失去競爭優(yōu)勢。因此，組織除了靠自身力量與本行業(yè)的對手競爭外，還要聯(lián)手供應鏈上所有的相關方組成合作共同體，通過對供應鏈的管理，彼此默契協(xié)作，相互扶持，從源頭上確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量，滿足顧客在性能、款式、價格、交貨期及服務等方面的越來越個性化的需求，以實現(xiàn)有效競爭，最終實現(xiàn)組織的卓越績效。

2013-05-06

第三篇：追求卓越質(zhì)量精品 為顧客提供超值服務

追求卓越質(zhì)量精品 為顧客提供超值服務

[發(fā)布時間：2012-6-15] 瀏覽次數(shù)：1099次

文 / 河北建設集團有限公司副總裁、總工程師 高秋利

隨著人類社會的進步，人們越來越追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，而且所關注的質(zhì)量領域在不斷延伸。由產(chǎn)品固有的特性質(zhì)量擴展到產(chǎn)品的成本、交貨期和支持性服務；由局限于產(chǎn)品的狹義質(zhì)量擴展到包括產(chǎn)品、體系和過程的廣義質(zhì)量，進而擴展到企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量、績效質(zhì)量。就工程實體質(zhì)量而言包含結(jié)構(gòu)質(zhì)量、功能質(zhì)量、魅力質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展質(zhì)量等方面。質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯現(xiàn)出至關重要的作用。創(chuàng)建精品工程不僅是為了提升企業(yè)的綜合能力，而且能更好地滿足顧客的需求和期望。

一、精品工程內(nèi)涵及創(chuàng)建基本條件

（一）精品工程內(nèi)涵

1．精品工程是通過科學的組織、有效的管理、精湛的施工創(chuàng)造出的完美建筑物；

2．精品工程作為人類文明的載體，在規(guī)劃設計過程、建造過程、運營過程中體現(xiàn)了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步；

3．精品工程經(jīng)濟和社會效益顯著、科技含量高，并綜合體現(xiàn)了生態(tài)、人文、節(jié)能、藝術、環(huán)保等特征；

4．以現(xiàn)行的規(guī)范、標準和工藝為依據(jù)，通過全員參與的管理模式，對工序全過程進行精心操作、嚴格控制和周密組織，工程質(zhì)量總體水平達到國內(nèi)領先；

5．經(jīng)得起嚴格的宏觀與微觀檢查和時間考驗的工程；

6．業(yè)主（用戶）非常滿意的工程；

7．在其生命周期內(nèi)滿足使用要求。

（二）創(chuàng)建精品工程基本條件

1．工程首先要滿足中建協(xié)［2008］17號文魯班獎工程評選辦法的基本條件；

2.企業(yè)的最高管理者要高度重視，積極支持；

3.選擇責任心強、技術精湛、管理優(yōu)秀的項目經(jīng)理；且項目部制度規(guī)范、體系健全；人員配備齊全，整體素質(zhì)高；

4.有一個開明的、創(chuàng)優(yōu)意識強的業(yè)主，工程盡量不肢解；不指定材料，對相關方能施加影響、綜合協(xié)調(diào)；深化設計，對造價的提高應給予調(diào)整；

5.操作人員責任心強，技術水平高，經(jīng)驗豐富；

6.建設資金能到位，可能的情況下選些高檔材料優(yōu)勢會更大；

7.合同工期基本合理的工程，工期壓得很短不能基本保證正常組織施工的工程盡量不選擇；

8.造型獨特新穎，設計先進合理；

9.工藝技術指標先進、節(jié)能環(huán)保，科技含量高；

10．監(jiān)理、設計、監(jiān)督等相關方目標一致，協(xié)同創(chuàng)建。

二、公司已獲獎及預控工程

河北建設集團有限公司十三次獲得國家建設工程質(zhì)量最高獎“魯班獎”，是全國首家蟬聯(lián)“魯班獎”七連冠的企業(yè)。

公司所有預控魯班獎工程均按“四書一圖”策劃在先，嚴格過程控制，運用科技支撐，實現(xiàn)了工程質(zhì)量上乘的目標。

呼和浩特白塔機場擴建工程獲2009魯班獎，屋面由空間變截面箱型鋼主拱、曲梁與斜腹桿共同組成主承重結(jié)構(gòu)體系,跨度205.44米，主樓標高最高點40.50米。工程囊括了魯班獎、詹天佑獎、科學技術獎、鋼結(jié)構(gòu)金獎等多項獎項。

鄂爾多斯會展中心工程獲2010魯班獎，會議中心屋頂馬鞍造型，入口大廳為蒙古包式造型，結(jié)構(gòu)復雜。

中南大學湘雅醫(yī)院獲2010魯班獎，總建筑面積27萬平方米，建筑最高高度98米。

北京航天城大型產(chǎn)品機加廠房綜合樓工程獲2011魯班獎，作為飛船制造廠的主廠房和北京衛(wèi)星制造廠的核心生產(chǎn)廠，是一座集科研、設計、試制、生產(chǎn)、檢測于一體的綜合科研樓。

唐山市南湖紫天鵝莊擴建工程是公司預控2012年魯班獎工程，該區(qū)域原為煤礦開采區(qū)，廢棄物堆放區(qū)、塌陷區(qū)。

鄂爾多斯機場新航站樓工程是公司預控2013年魯班獎工程，工程總建筑面積116808平方米，建筑中心位置為直徑108米的大型穹頂。

預控2014年魯班獎工程：一是錦州市濱海體育場工程。建筑面積62363平方米，總座席位43040席；二是大連遠洋公寓樓工程，總建筑面積為90197平方米；37層塔樓，建筑最高點143.90米。

預控2015年魯班獎工程：一是保定關漢卿大劇院工程。包括關漢卿大劇院和博物館工程，總建筑面積約67864平方米，建筑總高度為59.893米；二是河北科技大學新校區(qū)圖書館工程，工程建筑高度為42.57米，建筑總面積為50000平方米；三是鄂爾多斯市體育中心游泳館工程。工程巨型斜柱最高點標高36.700米，看臺座席共4042座。

三、管理創(chuàng)新是精品工程實施的保障

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的度量衡，良好的企業(yè)形象是企業(yè)走向市場的通行證。公司從管理創(chuàng)新上為精品工程的創(chuàng)立輔設了一條先進的生產(chǎn)線。

管理思想創(chuàng)新：在經(jīng)營管理上由按合同履約向用戶滿意轉(zhuǎn)變；在質(zhì)量安全控制上，由符合標準向建筑精品和過程精品轉(zhuǎn)變。以卓越的過程，獲取卓越的結(jié)果。

管理方式創(chuàng)新：在全體員工中大力提倡零誤差、零缺陷，實施全面、全員、全過程的“三全”管理方式，按照PDCA過程管理模式，運用方法、展開、學習、整合（ADLI)四要素，對過程進行評價，提高管理成熟度，實現(xiàn)過程管理精益化。

管理手段創(chuàng)新：普及計算機、互聯(lián)網(wǎng)應用，建立綜合管理信息系統(tǒng)，實施遠程監(jiān)控，推廣運用3DMAX和BIM技術。

管理制度創(chuàng)新：建立和完善企業(yè)管理制度體系、業(yè)務流程、系統(tǒng)作業(yè)指導書，實施流程再造，將卓越績效、三體系與風險管理整合成“六標一體”的企業(yè)管理手冊。

管理環(huán)境創(chuàng)新：以企業(yè)精神、企業(yè)文化為紐帶，尊重員工個人價值實現(xiàn)，培育學習型組織，努力營造誠信守法、改進創(chuàng)新、快速反應、追求卓越的企業(yè)氛圍。

管理組織創(chuàng)新：推進專業(yè)化、區(qū)域化、集約化管理，分工合作、協(xié)調(diào)共贏，關注利益相關方。推行組織無界，共創(chuàng)價值的組織價值觀。

（二）項目管理創(chuàng)新

項目管理創(chuàng)新的重點應該放在過程管理上，從方法、展開、學習、整合（ADLI）四個要素，總體遵從PDCA循環(huán)開展創(chuàng)新管理。

※項目管理策劃P（A）：根據(jù)顧客的要求和組織方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程

1.項目組織策劃

1）目標管理應貫穿于整個創(chuàng)精品全過程。在工程投標之際，工程應明確爭創(chuàng)精品工程的質(zhì)量目標并對目標進行分解，層層圍繞目標開展工作。

2）選派優(yōu)秀的項目經(jīng)理，精心挑選施工經(jīng)驗豐富、技術過硬、責任心強的成員組成合理、精干、高效的項目管理班子。

3）集聚人力資源：總工程師要總負責，組織各分(子)公司、各專業(yè)的總工程師、主任工程師對預控的精品工程進行集體論證、策劃并監(jiān)控實施。

4）成立由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設計等相關方負責人組成的創(chuàng)精品工程領導小組，負責總協(xié)調(diào)。

5）全員參觀學習培訓。

2.工藝、材料、施工設備策劃

1）精品工程必須有先進的工藝，每個分項工程要有工法或編制作業(yè)指導書。

2）倡導使用環(huán)保、節(jié)能的優(yōu)質(zhì)材料。對工程中規(guī)格異形的材料提前策劃訂制加工。

3）嚴格執(zhí)行國家限制、禁止使用的材料、設備、工藝的規(guī)定。

4）針對工程施工組織及工序工藝要求，策劃選擇適宜的施工設備、工具，優(yōu)選設備參數(shù)。

3.施工過程策劃（四書一圖）

質(zhì)量保證點（原材料、成品和半成品控制）作業(yè)指導書；

質(zhì)量校核點（工程質(zhì)量驗收控制）作業(yè)指導書；

質(zhì)量控制點（安全及功能項目控制）作業(yè)指導書；

隱蔽工程追溯點（對工程中所有隱蔽項目）作業(yè)指導書；

一圖指深化設計圖。

4.深化設計

1)將圖面觀念產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品；

2)將工程質(zhì)量按國家驗收標準控制轉(zhuǎn)化為高于國家標準的地方或企業(yè)標準控制；

3)將工程施工難點轉(zhuǎn)化為工程亮點；

4)使簡易的轉(zhuǎn)化為精致的；

5)將不協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)的；

6)將簡單的功能要求轉(zhuǎn)化成人性化功能需求；

7)策劃就是創(chuàng)新、構(gòu)思巧妙，跳出傳統(tǒng)。

※精細化的過程控制（實施、展開D）:按項目策劃，實施管理計劃，落實項目管理方案和措施，用于廣泛的項目。

1．地基基礎與主體結(jié)構(gòu)工程

1）地基基礎安全可靠，變形穩(wěn)定

要保證工程在正常條件下的使用安全及在特殊條件下的相應安全。

2）結(jié)構(gòu)工程堅固耐久

模板工程:模板工程必須尺寸準確，板面平整，具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性。

鋼筋工程:重點對鋼筋的原材料和半成品的質(zhì)量、定位措施、保護層厚度、抗震設防要求、接頭位置及接頭的質(zhì)量控制。

混凝土工程:從原材料、混凝土配制、運輸、澆注、振搗、養(yǎng)護的全過程進行質(zhì)量控制。

砌體工程:砌塊與結(jié)構(gòu)連接處灰縫飽滿、密實。按規(guī)范設置現(xiàn)澆板帶及構(gòu)造柱。

鋼結(jié)構(gòu)工程:鋼結(jié)構(gòu)材質(zhì)、規(guī)格、制作尺寸、焊接、鉚接、栓接、除銹、防腐、防火、安裝定位均是質(zhì)量控制的核心。

2.裝飾裝修工程

對建筑工程內(nèi)外環(huán)境起到協(xié)調(diào)作用；是建筑產(chǎn)品藝術性的充分體現(xiàn)，起到視覺美化的作用；必須保證用戶的使用安全和環(huán)保?？刂瀑|(zhì)量達到美觀、實用、不空不裂、平齊歸

一、方垂保全、施工精細、功能完善、安全環(huán)保等效果。

3.建筑屋面工程

屋面工程做到無滲漏，無積水，無空鼓、開裂、翹邊，觀感達到高水平。

4.建筑設備安裝工程

設備安裝工程施工無跑、冒、滴、漏，管道安裝牢固和橫平豎直，有關標識清晰，安全保護措施完善；系統(tǒng)調(diào)試無異常。

※監(jiān)視和測量（檢查、學習CL）：根據(jù)方針目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量并告結(jié)果，對過程及結(jié)果進行檢查，評價并分享。

1．管理過程的監(jiān)督檢查

含項目合法性、項目部組織建設、管理體系運行、規(guī)范和法規(guī)等的合規(guī)性、項目策劃執(zhí)行情況等。

2．施工過程的監(jiān)督檢查

工序?qū)嵤叭龣z”制和隱蔽驗收制；施工工藝進行全過程控制；檢試驗執(zhí)行見證取樣制。

3．項目后評價

工程建設項目竣工驗收后，對項目策劃、實施、竣工及使用全過程各階段工作及其變化的原因和影響，通過全面系統(tǒng)的調(diào)查和客觀的對比分析、結(jié)合預控目標、過程目標和最終目標總結(jié)并進行綜合評價。

※改進創(chuàng)新，經(jīng)驗分享（處理、整合AI）：采取措施，以持續(xù)改進過程的績效，努力提高成熟度。

1．建立持續(xù)改進的創(chuàng)新機制

采取措施，以持續(xù)改進過程的績效，努力提高成熟度。公司通過管理工程咨詢，標桿學習、流程優(yōu)化等形式進行系統(tǒng)性改進，廣泛應用先進的質(zhì)量改進方法，通過QC活動、精心施工、聯(lián)合開發(fā)、質(zhì)量攻關、合理化建議等形式，進行漸進性改進。充分利用各種統(tǒng)計技術、統(tǒng)計方法，為工程創(chuàng)優(yōu)、績效改進提供支持。通過精品工程的創(chuàng)建積累經(jīng)驗，汲取教訓，持續(xù)改進，質(zhì)量逐年有提高。

2．持續(xù)創(chuàng)新、經(jīng)驗分享

公司近十年創(chuàng)建精品工程積累了經(jīng)驗也汲取了教訓，出版多部專著、主參編多部國家行業(yè)標準。多次進行企業(yè)間交流、互訪和對外講學，勇于創(chuàng)新、持續(xù)改進，保證公司質(zhì)量管理水平和績效逐年提升。

四、技術創(chuàng)新是精品工程實施的基礎

（一）企業(yè)技術創(chuàng)新

河北建設集團有限公司注重長、短期的科技規(guī)劃，擁有健全的管理制度，建立了科技研發(fā)基地，走產(chǎn)、學、研合作之路，科技創(chuàng)新成果顯著。“張弦結(jié)構(gòu)體系分析設計理論及施工關鍵技術”獲2011國家科學技術進步獎，獲詹天佑大獎、全國新技術應用示范工程、鋼結(jié)構(gòu)金獎。完成各級工法200項，獲國家專利30項，河北省建設系統(tǒng)科技進步獎83項。

出版《建筑工程全過程策劃與施工控制》、《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范實施手冊》、《碗扣式腳手架施工現(xiàn)場實用手冊》等6部專著。

公司主編或參編國家和行業(yè)地方標準22項。總結(jié)近年公司核心施工技術和創(chuàng)新成果，完成《10年十項魯班獎》、《科技進步與創(chuàng)新》等四本專輯的發(fā)布和23項企業(yè)標準的修訂，依托綜合信息管理平臺，建立知識庫，實現(xiàn)網(wǎng)絡共享。

（二）公司項目施工技術創(chuàng)新簡介

1．鋼結(jié)構(gòu)安裝技術：張弦梁整體吊裝技術（控制點：側(cè)向失穩(wěn)）、鋼結(jié)構(gòu)安裝技術—滑移施工技術（控制點：同步）、分條分塊施工技術（控制點：撓度偏差）、高空散裝施工技術（控制點：標高）。

2．大體積混凝土施工技術：主要控制混凝土裂縫產(chǎn)生，一要優(yōu)選原材料；二要選用合理的施工方法，加強養(yǎng)護；三要分段分層施工。

3．特種混凝土結(jié)構(gòu)施工技術：超高清水混凝土雙肢柱施工、混凝土斜柱施工、自密實混凝土施工、緩粘結(jié)預應力混凝土施工、鋼與混凝土組合施工、超長混凝土結(jié)構(gòu)施工等技術。

4．轉(zhuǎn)換層施工技術

（1）轉(zhuǎn)換層施工混凝土澆筑可分層，第一層混凝土達到強度后支撐上層混凝土荷載；

（2）架體逐層支設到基礎；

（3）鋼骨架吊掛施工；

（4）經(jīng)理論分析和實際檢測可采用支設三層架體方法，荷載基本分解完成。

5．復雜結(jié)構(gòu)空間定位：將空間定位轉(zhuǎn)化為平面定位，做到定位準確。

6．電氣工程創(chuàng)新技術：電纜敷設技術之預分支電纜應用、礦物絕緣電纜應用。

7．安裝工程施工創(chuàng)新技術：金屬矩形風管薄鋼板無法蘭連接技術、管線布置綜合平衡技術、大型設備無錨點平推技術。

8．裝飾工程施工：砌筑免抹灰施工技術、金屬屋面施工、耐磨地面施工技術。

五、追求卓越質(zhì)量經(jīng)營 滿足顧客需求與期望

公司通過多年不斷的技術管理創(chuàng)新，以文化為引領、以戰(zhàn)略為導向、以組織建設為支撐、以工程項目管理為落腳點，成就了一批精品工程，培養(yǎng)和鍛煉了一批善于管理、精于操作的管理人才和能工巧匠，成為公司的寶貴財富，也帶動了企業(yè)自身素質(zhì)的提高，提升了市場競爭能力，經(jīng)營規(guī)模和專業(yè)領域得到了較大的擴展，不斷滿足各種客戶的需求。

通過創(chuàng)建精品工程，公司全體員工樹立了節(jié)能環(huán)保意識、安全意識、質(zhì)量經(jīng)營意識，公司也收獲的很多，同時也惠及了利益相關方。今后，我們遵從“追求超越 奉獻真誠 組織無界 共創(chuàng)價值”的核心價值觀，努力再創(chuàng)更多的優(yōu)質(zhì)精品工程，回報顧客，回報社會。

新一輪資質(zhì)就位，公司已經(jīng)獲批建筑行業(yè)（人防工程、建筑工程）甲級設計資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包特級，可承接房屋建筑、鐵路、市政公用、港口與航道、水利水電各類別工程的施工總承包、工程總承包和項目管理業(yè)務，專業(yè)領域?qū)⒏訌V泛?！笆濉蹦疽?guī)劃銷售收入將達到500億元，產(chǎn)值利潤率有較大提高。我們將不斷應對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，實現(xiàn)有價值的改變創(chuàng)新，使公司事業(yè)基業(yè)長青，經(jīng)營永續(xù)。

第四篇：質(zhì)量是一種追求卓越永不停留的態(tài)度

質(zhì)量是一種追求卓越永不停留的態(tài)度

質(zhì)量到底是什么？國際標準化組織（ISO）給質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。這樣一個抽象的定義非專業(yè)人士是很難理解。在我們的實際工作中卻有這樣一個有意思的現(xiàn)象：同樣的工具，同樣的作業(yè)方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，但做出來的產(chǎn)品質(zhì)量卻相差很大。

為什么？

仁者見仁，智者見智。我認為：質(zhì)量是一種態(tài)度，是一種追求卓越永不停留的態(tài)度。

人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時更關系到消費者的身心健康，關系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)態(tài)度，態(tài)度決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”、“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。

質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的，要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)，加強每一個關鍵點的控制。青年員工是企業(yè)的未來，只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中。對于每一個員工尤其是一線的青年員工來說，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導團結(jié)合作、忘我奉獻的工作作風，強調(diào)增強內(nèi)部凝聚 力，提高技術素質(zhì)。練好我們的手，崗位上有師傅帶徒弟，師傅手把手地教，徒弟心貼心地學。只有我們?nèi)w員工的技術都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

產(chǎn)品質(zhì)量的保證，切實需要我們把自己當作企業(yè)的一員，深刻地認識到自己是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展才能帶動我們的發(fā)展。在工作中，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作。如果工作不細心，操作不規(guī)范，清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一點兒浪費、一次粗心，看起來都是些不起眼的小問題，但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作、每個巡檢都密切相關，只有我們嚴把質(zhì)量關，嚴格按照操作規(guī)程辦事，才能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次保養(yǎng)，每一次開車開生產(chǎn)始。

質(zhì)量就是要求我們追求卓越，永不停留。對于我們青年員工來說，就是要求我們按照車間、班組、崗位機臺的要求加強自身技能訓練，要勇于學習和創(chuàng)新，孜孜不倦的加勁學習，向勞模師傅們學習，向身邊的先進人物學習，學習他們精湛的技藝，學習他們一貫的飽滿熱情對待工作的精神和態(tài)度。在質(zhì)量螺旋式穩(wěn)步提升的大道上，只有起點，沒有終點。

質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一份忠誠，質(zhì)量是一種態(tài)度，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有過硬的質(zhì)量，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，各位員工齊心努力，共同奮斗，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們企業(yè)繁榮輝煌的明天！

××車間 ××× ×××年月日

第五篇：推動堅強配網(wǎng)建設,追求卓越供電質(zhì)量-優(yōu)秀青工演講材料6.28版

尊敬的各位領導，評委們 大家好！

我叫宮加林，來自瓦供運維檢修部，我所從事的崗位是檢修計劃管理，我也負責可靠性管理和生產(chǎn)專業(yè)供電質(zhì)量服務工作。今天我演講的主題是“推動堅強配網(wǎng)建設，追求卓越供電質(zhì)量”

我在２００６年參加工作，在基層一線的工作和學習經(jīng)歷使我在一、二次專業(yè)方面有較多的經(jīng)驗和扎實的基礎，擔任檢修計劃管理工作后，我由變電專業(yè)向其它專業(yè)擴展，在搜集相關信息的過程中不斷豐富自己，在應用實踐中學習和掌握了輸電、配電等專業(yè)知識。

由于工作的關系，我接觸較多的是配網(wǎng)故障相關信息，通過今年的配網(wǎng)故障統(tǒng)計工作，我進一步搜集和分析近幾年的故障信息后發(fā)現(xiàn)，雷擊和大風是造成配網(wǎng)故障的主要原因，占比70%以上（其中雷擊占36%，大風占34%），針對雷擊和大風采取相應的技術防范和管理措施，是現(xiàn)階段提升供電質(zhì)量，降低故障率的有力手段。

雷擊故障的現(xiàn)象在農(nóng)村最為明顯，這主要是由于農(nóng)村地區(qū)配電線路多為架空線路，并且多數(shù)分布在空曠地帶，絕緣水平低，防雷措施不足，所以會發(fā)生絕緣子炸毀、雷擊斷線等故障。

我認為預防雷擊故障的主要技術措施應從以下幾方面考慮，加裝線路避雷器和避雷針

目前瓦供配網(wǎng)普遍采用的閥式氧化鋅避雷器，主要安裝在電纜出口、配電變壓器、開關等設備上，而在線路上避雷器安裝使用較少，在空曠的地區(qū)，由于沒有高大建筑物引雷和屏蔽，雷電經(jīng)常直擊線路，所以考慮在10kV 架空線路上安裝線路專用的避雷器，可有效減少雷擊對線路的傷害。同時，可以借鑒變電站避雷針的主動防雷措施，在雷害多發(fā)的線路上加裝避雷針，將雷云電荷吸引到避雷針上，通過接地裝置向大地釋放，這樣，雷云不會對線路進行放電，從而保護其免于雷擊。2．提高絕緣水平

雷擊線路絕緣子導致爆裂引起 10kV 線路接地或相間短路，是較常見的配網(wǎng)雷害事故，目前瓦供配網(wǎng)普遍采用的絕緣子是X-4.5 和 P-15型，絕緣水平偏低，可以通過更換為絕緣等級更高的 X-7 和 P-20 型號的絕緣子，提高線路的絕緣水平；在空曠和雷電活動頻繁地帶可以采用防雷絕緣子，當雷電過電壓超過防雷絕緣子的絕緣堵塞一定數(shù)值時，在防雷支柱的引弧棒和鋼腳之間引起閃絡放電，形成短路通道，接續(xù)的工頻電弧便在放電間隙處燃燒，以保護導線免于燒傷，能夠有效地防止雷擊斷線、絕緣子炸毀并減少雷擊跳閘。3降低接地電阻

瓦供配網(wǎng)采用小電阻方式接地，接地電阻大于 10 歐不合格的接地裝置，其卸流能力低，雷擊電流不能快速流入大地，導致雷害事故發(fā)生。應定期檢查測量 10kV 線路接地裝置的接地電阻，不合格的給予整改，保證接地電阻值不大于 10 歐。新安裝的 10kV 線路接地裝置接地電阻也不宜大于 10 歐，與1kV 以下設備共用的接地裝置接地電阻不大于 4 歐。

由于地理位置和氣候原因，瓦房店地區(qū)常年風力較大，現(xiàn)在瓦供配網(wǎng)運行年限較長的線路防風設計標準通常是依據(jù)１５m/s的風速，遠遠低于實際風速，在今年的5.3風災中，風速甚至達到32.3m/s，使桿塔傾斜度和線路舞動幅度加大，同時伴有暴雨天氣，嚴重地加劇了對線路沖擊和對桿塔基礎的侵蝕，大風天氣也會造成樹木斷裂、倒伏，導致了倒桿斷線事故的發(fā)生。

我認為在后期配網(wǎng)改造和建設中，應充分考慮沿海地區(qū)氣候影響，進行防風優(yōu)化設計和采取加固措施

1.防風優(yōu)化設計措施

按照瓦房店地區(qū)實際情況，線路防風設計標準應達到35m/s。對于架空線路如果檔距過長，則應根據(jù)實際情況增設直線或耐張桿塔，以縮短檔距，如果受施工條件影響無法增設，則應將防風拉線加裝于檔距兩端桿塔處，如果無法采用拉線加固，可以采用高強度的鋼管桿或混凝土桿。（桿塔水平荷載應〉＝40%，如電桿長度為12m,則根部抗開裂彎距需〉＝200knm,如長度為15m，則根部抗開裂彎距需〉＝260knm.）

2.做好架空線路加固措施

采用桿塔加固措施增強抗傾斜及抗倒塌能力，使用加固基礎代替水泥電桿的普通基礎，如套筒基礎、混凝土樁加強基礎、漿砌塊石加強型基礎，在水邊采用水泥沙包護坡，在馬路邊斜坡上采用漿砌塊石護坡等方案。

如需將防風拉線安裝在桿塔周圍，則應根據(jù)桿塔高度控制預埋深度，（8m,1.5;9m,1.6;10m,1.7;12m,1.9;15m,2.3ppt制圖）

可以在架空線路中應用加強型絕緣子，將剪切螺栓安裝在絕緣子的小孔中，將固定螺栓安裝在絕緣子的大孔中，以便確保在斷線的情況下可以及時剪斷剪切螺栓。橫擔以固定螺栓為中心旋轉(zhuǎn)90度，如此一來，電桿受到的拉力將會明顯降低，這就能夠有效避免倒桿風險，起到保護作用。

在采取技術措施防雷抗風的同時，也要加強運行管理措施，減少故障停電次數(shù)和時間：

1.加強異常天氣預警和應急工作，與氣像部門緊密聯(lián)系，及時發(fā)布預警信息并通知各部門做好應急準備。根據(jù)季節(jié)性特點做好設備易發(fā)事故的預防和演練工作，提高事故應急能力。

2.加強配電線路的運行檢修工作，通過在線監(jiān)測、紅外測溫等科學手段，掌握設備的運行狀況，根據(jù)實際需要及配網(wǎng)作業(yè)來綜合安排檢修計劃，制訂相應的規(guī)程，實現(xiàn)狀態(tài)檢修，起到以預防為主的積極作用，提高供電可靠率。

3．定期清理配網(wǎng)架空線路走廊，做好季節(jié)性防護，在大風和雷雨易發(fā)的季節(jié)前應完成線路走廊的超高樹木清理修剪工作，并盡量擴大清理范圍。

４.建立起故障易發(fā)點管理檔案，分類統(tǒng)計好風險等級，在災害來臨前做好檢查，并在事后及時進行復查。

配網(wǎng)供電可靠是堅強電網(wǎng)重要的一環(huán)，也是客戶對供電質(zhì)量訴求的焦點，我將不斷探索更多方法提升供電可靠性，竭盡全力地推動堅強電網(wǎng)建設，為社會提供更高的效益保障，為客戶帶來卓越的用電服務，實現(xiàn)內(nèi)質(zhì)外形的全面提升和突破。