第一篇：2011.9.杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院 溫暖志愿者調(diào)研隊(duì) 團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告（小編推薦）

2011年杭州師范大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐

團(tuán)

隊(duì)

總

結(jié)

報(bào)

告

溫暖志愿者調(diào)研隊(duì)

杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院

2011年9月

目錄

一.項(xiàng)目?jī)?nèi)容.............................3

二.實(shí)踐目的及概況........................3

三.指導(dǎo)老師.............................3

四.參加人員.............................3

五．工作概況及收獲............................3

六.成功經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)........................5一.項(xiàng)目?jī)?nèi)容

走進(jìn)杭州市部分福利院，關(guān)愛(ài)老人，切身體驗(yàn)。

二.實(shí)踐目的及概況

人老不足畏，可怕的是周圍冷漠的眼光。人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬(wàn)人嫌。其實(shí)，我們不應(yīng)該這樣去想，因?yàn)槿绱艘幌?，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，就會(huì)拖累社會(huì)。如此的話，人老了豈不就成了罪過(guò)了。老人們?cè)谀贻p的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，但無(wú)論如何，他們付出了?，F(xiàn)在，他們老了，社會(huì)不應(yīng)該遺棄他們。開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)的目的，就是希望利用自身的力量，為老年人帶去一些歡樂(lè)。比如：開(kāi)展一對(duì)多心靈溫暖活動(dòng)——主動(dòng)去了解他們的心聲，知道他們需要的是什么，我們又能提供哪些幫助；和這些老年人聚在一起，互談心聲，同時(shí)欣賞我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的文藝表演；開(kāi)展有益于老年人的活動(dòng)。

我們的目標(biāo)，就是要用自己青春的熱情豐富老年人的平凡生活；用自己的愛(ài)心去重新點(diǎn)亮老年人逝去的活力，為夠建和諧的社會(huì)主義貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！

三.指導(dǎo)老師

指導(dǎo)老師：沙頌陽(yáng)老師

四.參加人員

杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院計(jì)算機(jī)1002班：

范艷琳、陳紅、陳玲、陳鶯雅、文強(qiáng)、謝冬娜

五．工作概況及收獲

為期14天的時(shí)間里，我們一共走訪了七家福利中心，杭州市第一、第二社會(huì)福利中心，還有西湖區(qū)社會(huì)福利中心，以及幾家敬老院。

杭州市綠康老年康復(fù)中心的負(fù)責(zé)人向我們講解到：敬老院里其中50%

以上的老人生活不能自理，多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病，給護(hù)理工作帶來(lái)極大的困難，而且交通不是非常方便。

同學(xué)們分成了四個(gè)小組，前往不同的房間慰問(wèn)不同的代養(yǎng)老人。起初

在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn)，但個(gè)別活躍性格開(kāi)朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，聽(tīng)老人講自己的過(guò)去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨(dú)中生活著的老人又一次露出了開(kāi)心的笑容。

平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我們，走出校園來(lái)到社會(huì)，走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋

友一樣聊天，聽(tīng)老人們的事跡是如此的著迷，更讓人感到高心的是，居然有的同學(xué)主動(dòng)跑到外面小賣部買東西給老人。我們來(lái)的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了點(diǎn)水果，點(diǎn)心，還有月餅?？蛇h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那些學(xué)生用自己平時(shí)的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。

后來(lái)一天我們又去了杭州金色年華退休生活社區(qū)，這里的老人大多數(shù)

是退休干部，物質(zhì)生活比較充裕，而且這里的設(shè)施比較齊全，是我們?nèi)ミ^(guò)的最好的敬老院。

通過(guò)聊天，我們了解了老人們?nèi)粘５纳?。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過(guò)來(lái)的。雖然有的剛剛不太習(xí)慣，不過(guò)時(shí)間長(zhǎng)了逐漸習(xí)慣起來(lái)。

老人家在這里都過(guò)得很開(kāi)心，他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì)在樓下的樹(shù)陰或者

是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。

通過(guò)這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過(guò)去的經(jīng)

歷，明白他們的辛勞，明白他們對(duì)他們兒女的記盼，更明白他們對(duì)我們的希望??

杭州金色年華退休生活社區(qū)的1樓住的老人大多是行動(dòng)較為不便的。

2樓的老人有相當(dāng)部分是剛住進(jìn)來(lái)沒(méi)一年的。我們上了2樓，發(fā)現(xiàn)有些老人在和他們的子女聊天，有的老人在下像棋。

我們慰問(wèn)到一個(gè)老婆婆，她居然哭了出來(lái)。很是傷心難過(guò)。我們耐心的和她聊天，聽(tīng)她說(shuō)她把她的退休養(yǎng)老金都給了她的子女，她子女不管她就把她送到這里來(lái)，而且很少來(lái)看望她。有一位同學(xué)和阿婆說(shuō)“我們都是您的子女?！安⒔o阿婆表演節(jié)目，阿婆才破涕為笑。

后來(lái)有些老奶奶告訴我們這里有一位參加過(guò)長(zhǎng)征、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的革命老

干部。大家興致一下子高了起來(lái)想去訪問(wèn)下那位老干部。

我們健步迎上去，用雙手?jǐn)v扶著老人，跟他做介紹：“我們是杭州國(guó)

際服務(wù)工程學(xué)院大一的學(xué)生’，今天我們來(lái)看看您！”，百歲高齡的他，慈眉善目，顯得十分和藹可親。他笑著說(shuō)“好！好！”，我們一一做了自我介紹。他一一點(diǎn)頭表示歡迎。

當(dāng)我們說(shuō)起長(zhǎng)征的事，老人眼里泛出的了光芒。他

老人說(shuō)到說(shuō)：“過(guò)去的長(zhǎng)征很艱苦的！現(xiàn)在的年輕人還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)艱

苦的鍛煉?！?/p>

老人很為自己是黨員而感到驕傲，他說(shuō)：“如果沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有現(xiàn)

在的中國(guó)，沒(méi)有可以讓老人們安度晚年的家”。

我們一邊慰問(wèn)老人的日常生活一邊有的同學(xué)幫老人整理了下房間。

老人家說(shuō)完，我們不禁從心里充滿了敬佩！后來(lái)我們問(wèn)他：“您做為

中國(guó)共產(chǎn)黨員認(rèn)為當(dāng)年長(zhǎng)征最重要是什么？”時(shí)，使我驚訝的是，老人家居然頭頭是道地說(shuō)了四條：不怕?tīng)奚?；艱苦奮斗；官兵團(tuán)結(jié)，關(guān)心群眾．．．．．．一個(gè)80歲的老人思維還那么清晰這不得不叫人尊敬和佩服！我們和老人在一起侃侃而談,和我們講述著他當(dāng)黨員和長(zhǎng)征的故事，相處的非常融洽，不知不覺(jué)好幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了。

臨走我們部分同學(xué)和老人一起合影留念。照完相以后，老人對(duì)我們說(shuō)：

“你們照片洗出來(lái)后能不能給我一張？上面寫上你們的名字。”“好的，好的，沒(méi)問(wèn)題。我們過(guò)兩天洗好后給您送來(lái)！”我們爭(zhēng)著答道。

我們?cè)谀抢锱憷先藗兞牧艘簧衔纾麄冏詈筮€留下我們吃午飯，讓我們開(kāi)心了好久。

接下到最后幾天，我們?nèi)チ藥准疑鐣?huì)福利中心，主要是了解一下福利

院的配套設(shè)施及老人們的概況，做好記錄，再收集資料進(jìn)行總結(jié)

在某個(gè)敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子！當(dāng)你還很小的時(shí)候，我花

了很多時(shí)間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當(dāng)我想不起來(lái)，接不上話時(shí)，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間，等我一下，讓我再想一想??極可能最后連要說(shuō)什么，我也一并忘記。孩子！你忘記我們練習(xí)了好幾百回，才學(xué)會(huì)的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來(lái)的嗎？所以，當(dāng)我重復(fù)又重復(fù)說(shuō)著老掉牙的故事，哼著我孩提時(shí)代的兒歌時(shí)，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，現(xiàn)在我常忘了扣扣子、系鞋帶。吃飯時(shí)，會(huì)弄臟衣服，梳頭發(fā)時(shí)手還會(huì)不停的抖，不要催促我，要對(duì)我多一點(diǎn)耐心和溫柔，只要有你在一起，就會(huì)有很多的溫暖涌上心頭。

孩子！如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動(dòng)。所以，請(qǐng)你緊緊的握著

我的手，陪著我，慢慢的。就像當(dāng)年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈摺?/p>

若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能于痛苦中渡過(guò)余生，黑暗中逝去??

我想，只要我們?cè)谧约旱娜松懈冻鲞^(guò)，努力過(guò)，無(wú)論成敗，我們都已

擁有了自己一段美好的回憶。我們沒(méi)有好遺憾的了。現(xiàn)在我可以想象，那時(shí)候的我們是否也會(huì)像今天老人院中的老人那樣知天達(dá)命呢？一定會(huì)的。

現(xiàn)在離那次慰問(wèn)敬老院已經(jīng)相隔有段時(shí)間，可我依然還是會(huì)想起那位革

命老干部。他的笑臉時(shí)常浮現(xiàn)在我面前。我想如果有空的話，我一定會(huì)去在看望他老人家的。人生七十古來(lái)稀，何況接近百歲。他是歷史的見(jiàn)證人，是中國(guó)文化建設(shè)的見(jiàn)證人。又是長(zhǎng)征的見(jiàn)證人。

長(zhǎng)征------這個(gè)詞在某種意義上已經(jīng)不是單單長(zhǎng)征本身那么簡(jiǎn)單，長(zhǎng)征

是中國(guó)共產(chǎn)黨，是那批有夢(mèng)想的人們留下的傳奇。是一種精神，一種為他人服務(wù)，為創(chuàng)造和諧美好社會(huì)的一種精神。

志愿者------一個(gè)新時(shí)代的名詞，那是一幫有志青年，懷著自己的夢(mèng)想

前進(jìn)，但與過(guò)去相比不變的依舊是那長(zhǎng)征精神。

從意義上來(lái)說(shuō)，這時(shí)我們成長(zhǎng)了。到福利院的慰問(wèn)，使我們跨越時(shí)間和

空間的局限訪問(wèn)了那些老人年輕時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想那就是生命所創(chuàng)造的財(cái)富，異常珍貴。

十年，二十年，三年，四十年??當(dāng)我們老的時(shí)候，是否可能在那個(gè)時(shí)

候又會(huì)想起那時(shí)候的老人，是否又能過(guò)的比他們幸福呢？這一切都是問(wèn)號(hào)，自己的人生由自己來(lái)把握。那個(gè)時(shí)候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國(guó)歷史長(zhǎng)流中璀璨的一個(gè)顆心。

六.成功經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)

這次我們實(shí)踐取得了很大成功，這與我們密切合作是分不開(kāi)的，我們分工明確，組織有序，大家又能吃苦耐勞，在7月那么炎熱的天氣里，每天堅(jiān)持六點(diǎn)吃床，頂著烈日在太陽(yáng)下等車，到比較偏僻的敬老院里尋訪，有時(shí)還要面臨吃飯問(wèn)題。但我們都堅(jiān)持下來(lái)了每一次成功走訪一家敬老院，我們都分享了許多快樂(lè)，我們拍了一疊照片回來(lái)，每次翻開(kāi)相冊(cè)一幕幕感人的現(xiàn)象：一位老人拉住了我們的手，在我們親自給他們遞水果時(shí)的喜悅，說(shuō)出的那句話：不是“兒女勝似兒女”。

當(dāng)然，在其中我們也有不少問(wèn)題，比如到偏僻的敬老院，我們會(huì)遇到交通困難，人生地不熟的問(wèn)題。我們與福利院負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流時(shí)，有些人會(huì)拒絕我們的一些要求，或者會(huì)遇到無(wú)人接待這種問(wèn)題，我們都盡量想辦法克服，相信自己能成功的完成這次實(shí)踐，相信堅(jiān)持就是勝利，一切都會(huì)有辦法的。

第二篇：杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院宣傳工作總結(jié)(終稿)

杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院

宣傳工作總結(jié)

一年多來(lái)，我院在市政府的高度關(guān)心和支持下，在學(xué)校黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等方面取得了一定的成績(jī)，得到了學(xué)校內(nèi)外各界人士的好評(píng)，而宣傳工作在其中起到了“構(gòu)建品牌、加強(qiáng)傳播，樹(shù)立聲譽(yù)”的作用?，F(xiàn)將宣傳工作匯報(bào)如下：

領(lǐng)導(dǎo)重視、理念創(chuàng)新

杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院作為全國(guó)首家服務(wù)外包本科學(xué)院，勢(shì)必要在各項(xiàng)工作中，講究創(chuàng)新、注重特色、打響品牌。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)院宣傳工作給予了充分的重視，具體表現(xiàn)在：

一、緊密結(jié)合辦學(xué)特色，開(kāi)展“新聞策劃”

杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院建院以來(lái)，結(jié)合“政、產(chǎn)、學(xué)、研，共同辦教育”的辦學(xué)特色，開(kāi)展了數(shù)次大型活動(dòng)：專家指導(dǎo)委員會(huì)第一次會(huì)議，杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)聯(lián)盟成立暨會(huì)員大會(huì)，海峽兩岸高等院校計(jì)算機(jī)教育高峰論壇、“杭州師范大學(xué)-微軟IT學(xué)院”揭牌儀式暨專家指導(dǎo)委員會(huì)第二次會(huì)議，全國(guó)首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇等綜合型會(huì)議得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)界及學(xué)術(shù)界的支持，也吸引了各種媒體的關(guān)注，而學(xué)院不只是就事件本身做單純的報(bào)道；對(duì)于每次大型活動(dòng)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子從前期策劃即將對(duì)外宣傳作為整體策劃中的重點(diǎn)，對(duì)于宣傳報(bào)道的選題、角度、立意反復(fù)斟酌，精 心研究，制訂方案，強(qiáng)化部署，抓好落實(shí)。

二、注重“宣傳方向性”，做到“專項(xiàng)研討”

在每周黨政聯(lián)席會(huì)議中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)辟專門時(shí)間用于研討學(xué)院每一階段的宣傳工作和品牌傳播效果，集體研討、分工負(fù)責(zé)、分層落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子群策群力，學(xué)院黨總支（副）書記把握方向、把關(guān)審批，品牌戰(zhàn)略部聯(lián)絡(luò)有關(guān)師生共同落實(shí)。建院一年多來(lái)，學(xué)院各類外媒報(bào)道累計(jì)95件，在杭州師范大學(xué)網(wǎng)站刊發(fā)稿件百余條，與國(guó)家、省、市、校等各級(jí)媒體保持了密切聯(lián)系。宣傳工作既結(jié)合大政方針，又結(jié)合學(xué)院實(shí)際，既結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)中關(guān)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的政策法規(guī)，又結(jié)合教育系統(tǒng)中關(guān)于人才培養(yǎng)的規(guī)律、教學(xué)改革的精神，保證宣傳工作的宏觀方向與開(kāi)闊視野。比如中央媒體宣傳團(tuán)調(diào)研報(bào)道、央視網(wǎng)經(jīng)濟(jì)頻道《科技中國(guó)》欄目組專訪、中國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)對(duì)我院教學(xué)改革專訪報(bào)道等大型媒體的報(bào)道，每次都是精心組織，細(xì)致落實(shí)，既堅(jiān)持了宣傳工作的原則性，又體現(xiàn)了學(xué)院勇于改革的創(chuàng)新能力。

三、開(kāi)創(chuàng)“宣傳新理念”，做到“整合傳播”

學(xué)院借鑒企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)（CIS），學(xué)院努力建設(shè)學(xué)院文化識(shí)別系統(tǒng)（School Identity System，簡(jiǎn)稱SIS），通過(guò)學(xué)院理念文化、行為文化、視覺(jué)文化、環(huán)境文化四大識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)，強(qiáng)化整合傳播，實(shí)現(xiàn)宣傳效果在廣度和深度上的有機(jī)結(jié)合。比如學(xué)院的slogan廣告語(yǔ)“全國(guó)首家服務(wù)外包本科學(xué)院”，運(yùn)用了傳播學(xué)中的“首因效應(yīng)”原理，強(qiáng)調(diào)學(xué)院在特定領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)性地位，并為今后在服務(wù)外包人才 培養(yǎng)領(lǐng)域內(nèi)樹(shù)立標(biāo)桿、成為領(lǐng)軍單位打好基礎(chǔ)，突出了學(xué)院的“理念文化”；比如學(xué)院先后承辦“海峽兩岸高等院校計(jì)算機(jī)教育高峰論壇”“全國(guó)首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇”等大型會(huì)議，以此類服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)高層次、國(guó)際化會(huì)議為重要載體，以日常的交流合作會(huì)議為基本平臺(tái)，塑造了學(xué)院效率高、執(zhí)行力強(qiáng)的“行為文化”；比如學(xué)院logo標(biāo)識(shí)，適時(shí)、適地、適當(dāng)場(chǎng)合的應(yīng)用，既有利于對(duì)學(xué)院的直觀視覺(jué)識(shí)別，又能充分體現(xiàn)學(xué)院“政產(chǎn)學(xué)研，縱橫互聯(lián)”的辦學(xué)特色以及服務(wù)外包“立足中國(guó)，連接世界”的產(chǎn)業(yè)特色，成為學(xué)院“視覺(jué)文化”識(shí)別的亮點(diǎn)；又如文一路校區(qū)一號(hào)實(shí)訓(xùn)樓，整棟樓宇突出育人的環(huán)境文化，尤其以“走廊文化”為重點(diǎn)，一樓展現(xiàn)學(xué)院發(fā)展經(jīng)典記錄，二樓介紹國(guó)內(nèi)知名服務(wù)外包企業(yè)，三樓介紹國(guó)際知名服務(wù)外包企業(yè)，四樓以“微軟IT學(xué)院”為平臺(tái)介紹微軟公司的企業(yè)文化，五樓介紹IBM公司的企業(yè)文化和職員素養(yǎng)，在細(xì)節(jié)中提升品牌內(nèi)涵。

全員參與、機(jī)制創(chuàng)新

由于學(xué)院尚處在初創(chuàng)期，因此學(xué)院品牌的內(nèi)涵、品牌的核心價(jià)值等尚在形成之中，所以首要目標(biāo)在于使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)人士、教職員工、學(xué)生、家長(zhǎng)等品牌受眾認(rèn)同學(xué)校品牌內(nèi)涵、核心價(jià)值，學(xué)院在宣傳工作運(yùn)行機(jī)制上大膽創(chuàng)新。

一、設(shè)立“品牌戰(zhàn)略部”，做到“專人專管”

2009年下半年，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子決定，克服人力資源緊張的狀況，抽調(diào)學(xué)院學(xué)工部主任、對(duì)外合作部工作人員組建“品牌戰(zhàn)略部”。將 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的傳播理念導(dǎo)入到高校宣傳工作中，將品牌傳播與宣傳作為核心工作，做到“專人專管”，對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌全院宣傳工作，對(duì)外連接校企合作相關(guān)環(huán)節(jié)。充分運(yùn)用各種媒介與渠道，整合內(nèi)外資源與優(yōu)勢(shì)力量，重策劃、重營(yíng)銷、重品牌，多層次、多角度、多方面提高學(xué)院的認(rèn)知度、美譽(yù)度，最終也為學(xué)校的整體宣傳工作貢獻(xiàn)力量。如在“杭州師范大學(xué)-微軟IT學(xué)院”揭牌儀式活動(dòng)中，學(xué)院品牌戰(zhàn)略部與微軟公司有關(guān)部門在活動(dòng)準(zhǔn)備階段就開(kāi)始密切接觸，共同策劃、實(shí)施宣傳方案；在與IBM公司校企合作辦學(xué)過(guò)程中，品牌戰(zhàn)略部更是與對(duì)方媒體公關(guān)部進(jìn)行長(zhǎng)期對(duì)接，形成互動(dòng)機(jī)制，打造共贏平臺(tái)，將“校企合作”的辦學(xué)特色進(jìn)行深度挖掘。

二、組建“宣傳工作小組”，通過(guò)參與，獲得認(rèn)同

由學(xué)院品牌戰(zhàn)略部牽頭，宣傳工作小組涵蓋全院所有部門，部門負(fù)責(zé)人為宣傳工作第一責(zé)任人，并挑選部門中的工作人員為宣傳員，小組采取“項(xiàng)目制”組建方式，遇有新聞宣傳事件，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，整合傳播，平時(shí)則各司其職。在工作流程方面，凡領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、專家講座、嘉賓來(lái)訪等硬性新聞宣傳，快速組成項(xiàng)目組，把握好平面、文字、攝影、錄音、錄像等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證新聞宣傳的時(shí)效性，比如商務(wù)部馬秀紅副部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，由于時(shí)間緊使各項(xiàng)工作都非常緊促，但宣傳工作依舊取得成功，就得益于宣傳工作小組在平時(shí)的磨練和積累；凡辦學(xué)特色、教學(xué)改革、學(xué)工亮點(diǎn)、校企合作新進(jìn)展等軟性新聞宣傳，則由宣傳工作小組成員定期報(bào)送重點(diǎn)信息、特色信息、亮點(diǎn)信息，學(xué)院品牌戰(zhàn)略部提供宣傳策劃方案，交由分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，逐步實(shí) 施。比如教學(xué)部提供合作企業(yè)高管在學(xué)院講學(xué)的信息，即促成了杭州日?qǐng)?bào)《IT巨頭高管頻頻光臨杭州》的報(bào)道；對(duì)外合作部提供學(xué)院與思科公司合作的信息，即促成了杭州日?qǐng)?bào)《IT巨頭進(jìn)駐杭州高?！返膱?bào)道；學(xué)工部提供的學(xué)生在思科公司實(shí)習(xí)的信息，即促成了青年時(shí)報(bào)《三學(xué)生成為名企“準(zhǔn)員工”》的報(bào)道；研究中心提供了科研論壇的信息，即促成了都市快報(bào)《高校開(kāi)論壇，請(qǐng)企業(yè)界專家講管理》的報(bào)道，等等的案例說(shuō)明工作隊(duì)伍及其運(yùn)作機(jī)制的建立與維護(hù)是宣傳工作成果的保證。

三、設(shè)立“學(xué)生入黨積極分子先鋒崗”，助力學(xué)院品牌傳播工作 選取學(xué)生入黨積極分子中的優(yōu)秀者，設(shè)立信息專員、文案專員、平面專員、音頻專員、視頻專員、影像專員、通訊記者、網(wǎng)站優(yōu)化專員八類崗位，作為學(xué)院品牌戰(zhàn)略部的助理，從信息搜集、文字錄入、檔案整理等基礎(chǔ)性工作，到方案策劃、攝影攝像、影音處理等提升性工作，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，既有利于學(xué)生黨建中對(duì)入黨積極分子的考察，又能加強(qiáng)學(xué)院宣傳工作人力資源的力量，更能在學(xué)生層面上獲得學(xué)院品牌傳播的認(rèn)同感，達(dá)到“口碑傳播”的效應(yīng)。比如學(xué)院設(shè)有宣傳資料庫(kù)，即平面、文字、圖片、錄音、錄像五大門類，相應(yīng)都有學(xué)生入黨積極分子做好各類資料的歸檔整理工作，在應(yīng)急運(yùn)用時(shí)能做到有序處理。

整合資源、舉措創(chuàng)新

學(xué)院推行品牌傳播的媒介組合策略，即同一時(shí)期內(nèi)運(yùn)用各種媒 體，發(fā)布內(nèi)容基本相同的資訊。媒體組合不僅使受眾接觸訊息的機(jī)會(huì)增多，還能造成一種大的聲勢(shì)，因而容易引人關(guān)注。

一、構(gòu)建大眾傳媒宣傳方陣

通過(guò)各種渠道，搜集各級(jí)各類媒體記者、編輯、主管的聯(lián)絡(luò)方式，并與之進(jìn)行經(jīng)常溝通，掌握各媒體的宣傳側(cè)重點(diǎn)、責(zé)任分工。不定時(shí)地與媒體從業(yè)人員交流學(xué)院策劃思路、方案，不定期召開(kāi)記者座談會(huì)，按需提供信息、簡(jiǎn)報(bào)、素材或成品，加深媒體對(duì)學(xué)院了解，便于挖掘?qū)W院亮點(diǎn)，同時(shí)注重搜集媒體對(duì)學(xué)院以及服務(wù)外包行業(yè)的報(bào)道成品。

經(jīng)過(guò)一年的努力，學(xué)院已初步建立了涵蓋報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)的多媒體公關(guān)平臺(tái)，構(gòu)建了學(xué)院合作媒體方陣，在一些大型活動(dòng)報(bào)道中效果明顯，以“杭州師范大學(xué)——微軟IT學(xué)院”揭牌儀式為例，共邀請(qǐng)了10家媒體參與活動(dòng)，事后有15件宣傳報(bào)道作品面世，此后這些媒體一直與學(xué)院保持聯(lián)系，在近期舉辦的“全國(guó)首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇”中，媒體方陣再次發(fā)揮了強(qiáng)有力的宣傳作用。

二、運(yùn)用多元化辦學(xué)模式中的宣傳渠道

IBM、微軟、思科——國(guó)際IT界三大巨頭分別與我院進(jìn)行了學(xué)歷教育方面的合作，這些跨國(guó)公司的企劃部門都具有優(yōu)質(zhì)的傳播渠道，適當(dāng)運(yùn)用即可達(dá)到借力而為的宣傳效果，比如國(guó)內(nèi)知名新媒體“騰訊網(wǎng)”教育頻道推出的《IBM、杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院全國(guó)首推智慧的本科教育新模式》的報(bào)道即是深度校企合作的表現(xiàn)；“全國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇”理事會(huì)秘書處、杭州市服務(wù)外包人才 培訓(xùn)聯(lián)盟、杭州杭師大國(guó)際服務(wù)外包教育有限公司、《杭州服務(wù)外包》雜志社分別落戶在學(xué)院，在這些領(lǐng)域的宣傳雖然不像大眾傳播覆蓋廣泛，但精準(zhǔn)的小眾傳播使宣傳效果更加明顯，有利于學(xué)院品牌在業(yè)界領(lǐng)域的認(rèn)可；中科院院士何積豐擔(dān)任學(xué)院院長(zhǎng)，學(xué)院建有“專家指導(dǎo)委員會(huì)”，辦學(xué)一年來(lái)通過(guò)人際傳播的宣傳效果具有強(qiáng)大的說(shuō)服力，這就是合理運(yùn)用“專家優(yōu)勢(shì)”而起到的“千斤頂效應(yīng)”。

三、建設(shè)學(xué)院自有宣傳平臺(tái)

（一）促進(jìn)“學(xué)院網(wǎng)站”系統(tǒng)化。網(wǎng)站是學(xué)院宣傳的重要窗口，學(xué)院利用網(wǎng)絡(luò)更新快、傳播面廣、信息量大的特點(diǎn)，將學(xué)院外網(wǎng)作為宣傳學(xué)院的第一媒體，調(diào)動(dòng)學(xué)院各個(gè)系部，充實(shí)網(wǎng)站基本內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)、亮點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)高度關(guān)注、密集宣傳；同時(shí)將學(xué)院網(wǎng)站系統(tǒng)化、品牌化，使學(xué)院網(wǎng)站成為宣傳的文字材料庫(kù)、圖片資料庫(kù)、視頻數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，學(xué)院網(wǎng)站由中文外網(wǎng)、英文外網(wǎng)、辦公內(nèi)網(wǎng)三大部分組成。品牌戰(zhàn)略部統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)院網(wǎng)站的表現(xiàn)風(fēng)格、欄目設(shè)置以及各類內(nèi)容比重，并及時(shí)更新網(wǎng)站資料。

（二）加強(qiáng)“平面宣傳”精品化。學(xué)院辦學(xué)之初就編輯制作了宣傳畫冊(cè)，之后每隔半年更新一次，至今已推出中文版第三版，鑒于國(guó)際教育交流的需要，還于近期編輯制作了“宣傳畫冊(cè)”英文版。同時(shí)學(xué)院還伴有“簡(jiǎn)報(bào)”，至今已制作了14期，運(yùn)用紙質(zhì)媒體印制精美、易保存、便于反復(fù)閱讀的特點(diǎn)，努力使其成為一份引人入勝的DM直郵刊物。同時(shí)，還將平面宣傳品制作成電子版（PDF），運(yùn)用其流通快、成本低、到達(dá)率高的特點(diǎn)，強(qiáng)化精品意識(shí)。

回顧學(xué)院宣傳工作，在看到成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)不足之處。宣傳工作任重道遠(yuǎn)，機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，但機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在全校努力創(chuàng)建一流綜合性大學(xué)的過(guò)程中積極創(chuàng)建一流的宣傳工作。

杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院

2010年6月7日

第三篇：志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成果展示暨“12.5”國(guó)際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)方案

街道志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成果展示暨“12.5”國(guó)際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)

方案

為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)，推動(dòng)和諧**的創(chuàng)建工作，開(kāi)展**街道志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成果展示暨“12〃5”國(guó)際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)。為確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，特制定以下方案：

一、指導(dǎo)思想：

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以紀(jì)念“12.5”國(guó)際志愿者日，對(duì)街道志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)一年來(lái)開(kāi)展的活動(dòng)作總結(jié)性的展示和回顧為契機(jī)，大力弘揚(yáng)志愿精神，樹(shù)典型，擴(kuò)隊(duì)伍，整合資源，搭建平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)向品牌化、專業(yè)化、常規(guī)化發(fā)展，為進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)互助，熱心公益、奉獻(xiàn)社會(huì)的新型和諧人際關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)主題：

志愿大家歡樂(lè)你我傳遞關(guān)愛(ài)促進(jìn)和諧

——**街道志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成果展示暨“12〃5”國(guó)際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)

三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

2008年12月5日上午9點(diǎn)，春潮湖廣場(chǎng)

四、活動(dòng)對(duì)象：

各志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)全體成員

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成果展示

由各志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)將本隊(duì)成立以來(lái)的活動(dòng)圖片做成展板，數(shù)量：1-2塊，尺寸為90*180，內(nèi)容自擬，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行成果集中展示。通過(guò)展示，在檢閱各志愿團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展成效、著力打造服務(wù)品牌的同時(shí)，宣揚(yáng)“志愿、關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)”的公益理念，弘揚(yáng)志愿精神，調(diào)動(dòng)居民群眾參與志愿服務(wù)的積極性。

2、無(wú)錫市歡樂(lè)義工環(huán)保協(xié)會(huì)**街道分站成立儀式

聯(lián)合無(wú)錫市歡樂(lè)義工環(huán)保協(xié)會(huì)成立歡樂(lè)義工**街道分站，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行揭牌成立儀式。分站以歡樂(lè)義工協(xié)會(huì)的口號(hào)和宗旨為理念，遵守歡樂(lè)義工協(xié)會(huì)章程，以社區(qū)近兩年新進(jìn)社區(qū)工作者為隊(duì)伍骨干，結(jié)合部分歡樂(lè)義工協(xié)會(huì)會(huì)員，在協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下進(jìn)行定期志愿服務(wù)。分站的成立使志愿服務(wù)范圍從社區(qū)擴(kuò)充到街道，服務(wù)內(nèi)容從單一走向多元，服務(wù)方式由業(yè)余轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)，服務(wù)理念從被動(dòng)、任務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)、熱心，為街道志愿服務(wù)質(zhì)量的提升、服務(wù)品牌的建設(shè)提供了更為專業(yè)、正規(guī)的保證。

3、十佳志愿者明星表彰儀式

由各志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)從自己隊(duì)伍中推選一名涌現(xiàn)出來(lái)的典型人物，經(jīng)過(guò)街道部門評(píng)選及《新**報(bào)》公示，評(píng)出2008**街道十佳志愿者明星，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表彰。通過(guò)活動(dòng)，為廣大居民樹(shù)立典范，引導(dǎo)更多居民積極參與志愿服務(wù)，壯大志愿者隊(duì)伍，提升了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知度和知曉率。

4、綜合性便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)

組織開(kāi)展各類便民利民傳統(tǒng)服務(wù)，組織街道計(jì)生、社保、法律等部門提供咨詢服務(wù)，邀請(qǐng)自來(lái)水公司、供電局、中國(guó)電信、人壽保險(xiǎn)等單位現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤，為居民提供便捷的咨詢服務(wù)。在各志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)中挑選能夠利用現(xiàn)場(chǎng)條件提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)，宣傳和普及計(jì)生、法制等觀念和各類生活常識(shí)，拓寬志愿服務(wù)層面，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮志愿者體系的作用。

5、志愿者現(xiàn)場(chǎng)招募及宣傳材料發(fā)放活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)招募志愿者，填具報(bào)名登記表，同時(shí)發(fā)放各類科普教育、環(huán)保節(jié)能、養(yǎng)生保健、家庭教育、文明禮儀等知識(shí)的宣傳單，在擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍的同時(shí)，提供各類生活知識(shí)，傳遞志愿公益理念，服務(wù)廣大居民群眾。

六、活動(dòng)要求

1、高度重視，精心組織。各參與單位要把此次活動(dòng)作為社區(qū)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)抓手，積極組織團(tuán)隊(duì)成員和廣泛引導(dǎo)居民群眾參與。

2、以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大成效。以志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員為重點(diǎn)，引導(dǎo)全體居民參與，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)“志愿大家、歡樂(lè)你我、傳遞關(guān)愛(ài)、促進(jìn)和諧”的理念，擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的成效。

3、不斷完善，提升內(nèi)涵?；顒?dòng)目的在于深化精神文明建設(shè)，構(gòu)建良好人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。各參與單位要認(rèn)真參與此次活動(dòng)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，提高自身服務(wù)水平，使志愿者服務(wù)活動(dòng)成為街道精神文明創(chuàng)建和和諧**構(gòu)建工作中的一面旗幟。