第一篇：VIP客戶合作協(xié)議書

VIP客戶合作協(xié)議書

（羅浮山國藥）

尊敬的VIP客戶：

您好！

非常感謝您對羅浮山國藥股份有限公司的鼎力支持與厚愛，為更好的與您合作，達(dá)到供、銷雙贏的目的，公司特別作此合作協(xié)議，實(shí)行一鎮(zhèn)一店制度，全力保護(hù)市場，不足之處雙方另行協(xié)商。

為更好的提高您的門店銷量，我事業(yè)部在2014年特制訂個(gè)體門店店主（VIP客戶）合作制度，具體如下：

VIP客戶（藥品（以公司供貨價(jià)計(jì)算，具體見目錄表）滿12萬元人民幣，分四季度完成，第一季度萬，第二季度，第三季度，第四季度。產(chǎn)品貨到月底結(jié)清或貨到付款，廣東羅浮山國藥公司即獎勵(lì)藥房現(xiàn)金人民幣38000元，產(chǎn)品無質(zhì)量問題不予退貨。

此合同一式兩份，雙方簽字后生效。

甲方代表：乙方代表：

公司名稱：藥店名稱：

證明人：證明人：

2014年月日2014年月日

未盡事宜，雙方協(xié)商！

第二篇：VIP客戶答謝會初稿

VIP客戶答謝會策劃方案

一．活動主題：2010年VIP客戶答謝會。

二．活動時(shí)間：2010年12月*日

三．活動目的：

通過流暢緊湊的活動安排，隆重喜慶的場地布置，達(dá)到本次活動的目的：

1.回顧2010年青島***的巨大發(fā)展成就。

2.展望企業(yè)2011年的發(fā)展，推介新的政策或服務(wù)。

3.突破以往會議模式，以雙向晏會坐談的互動形式，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通與交流。

4.專設(shè)答謝晚宴，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持。

5.安排精彩紛呈的節(jié)目表演及現(xiàn)場抽獎等環(huán)節(jié)，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業(yè)文化。

6.借此次年會進(jìn)一步提升親和力和認(rèn)知度，為以明年的市場拓展奠定基礎(chǔ)。

四．活動人員：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、邀約來賓及企業(yè)員工。

五．活動內(nèi)容：

1．簽到階段：

A．現(xiàn)場播放背景音樂，以烘托現(xiàn)場高雅氣氛。

B．來賓簽到，酒店負(fù)責(zé)果盤點(diǎn)心與零食安排到位。

C．酒店服務(wù)人員引領(lǐng)來賓到宴會大廳依席位次就座。

2．開場階段：

A．主持人開場。

B．邀請董事長（總經(jīng)理）致辭。（回顧及新年展望）

C.邀請嘉賓代表致辭。

3.晚宴階段：

A．邀請公司領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。

B．宴會開席、發(fā)放紀(jì)念品。

C.企業(yè)員工準(zhǔn)備1-2個(gè)節(jié)目穿插在晚宴過程中表演。（可以讓客戶體驗(yàn)

和感受我們的企業(yè)文化。）

D．準(zhǔn)備抽獎或互動游戲穿插在晚宴過程中。

4．最后主持人致閉幕詞；全體客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)政府人員大合照。（可選）六：前期準(zhǔn)備：

1.內(nèi)部組織：

A.文字類：公司簡介，領(lǐng)導(dǎo)人致辭，主持串詞等。

B.物品類：待定。

C.人員類：待定。

2.外部聯(lián)系：

A．活動場地：時(shí)間，地點(diǎn)，費(fèi)用，音響燈光設(shè)備，會場布置，物料，人員準(zhǔn)備。

B．節(jié)目準(zhǔn)備：主持人，員工節(jié)目安排編排。（文藝表演人員的來源，條件，費(fèi)用協(xié)調(diào)）

C．新聞媒體：攝影師。（安排員工拍照）

七：費(fèi)用預(yù)算：

根據(jù)具體規(guī)模待定。

八：具體準(zhǔn)備：

1.提前2周定好活動場地。

2.提前2周確定客戶人員名單并發(fā)出請柬。

3.提前2周做好主持人安排。

4.提前1周做好X展架，舞臺背景板等。

5.提前1周做好領(lǐng)導(dǎo)致辭、主持人串詞等工作。

6.提前2周觀察好場地并做好席位安排并定好菜譜。

7.提前2周禮品、贈品及獎品準(zhǔn)備到位。

8.提前1天布置好活動現(xiàn)場(包括室外、室內(nèi)橫幅、展架和舞臺背景板與舞臺音響的調(diào)試工作等)。

企劃部2010.11.9

第三篇：VIP客戶申請書[范文模版]

皇廷花園VIP客戶申請書

申請書編號：

申請人姓名：_____________________先生/女士

申請人證件號碼：

申請人詳細(xì)有效通訊地址：

申請人聯(lián)系電話：_____________________ 手機(jī)

本人已詳細(xì)閱讀本申請書的內(nèi)容，并自愿繳納人民幣元作為“皇廷花園” 1#棟單元號住宅VIP客戶申請費(fèi)，申請成為貴公司“皇廷花園”項(xiàng)目的VIP客戶。

1.VIP客戶可享受交2萬抵3萬房款優(yōu)惠；

2.在轉(zhuǎn)定當(dāng)日，成功轉(zhuǎn)定的VIP客戶可額外享受

3.可享受開盤當(dāng)日的優(yōu)惠活動；

4.享受計(jì)息優(yōu)惠（詳情見備注）。

備注：

1.申請人憑本人身份證登記，每個(gè)身份證僅限選購一套住宅。

2.港澳臺人仕須持有效合法身份證明文件（如身份證、護(hù)照、臺胞證等）辦理。

3.申請人須自愿交納人民幣元作為申請登記費(fèi)，同時(shí)簽署《皇廷花園VIP客戶申請書》。

4.《皇廷花園VIP客戶申請書》僅限本人使用，除直屬親屬外不能轉(zhuǎn)名。

5.開發(fā)商或代理商將通過電話、短信、掛號信、快遞等形式告之申請人具體轉(zhuǎn)定日的時(shí)間,并在轉(zhuǎn)定日前

告知申請人具體轉(zhuǎn)定的操作流程和其他注意事項(xiàng)。申請人須保證其聯(lián)系方式（電話、通信地址等）的有效性，如因申請人自身的原因?qū)е麻_發(fā)商無法聯(lián)系申請人，由此造成的任何損失，由申請人自行負(fù)責(zé)。

6.在轉(zhuǎn)定當(dāng)日前，申請人不能以任何理由退回申請費(fèi)。

7.在轉(zhuǎn)定當(dāng)日成功轉(zhuǎn)定的申請人，可按申請費(fèi)的 3% 的月利率享受利息（利息直接充抵房款）。

8.在轉(zhuǎn)定當(dāng)日如未成功轉(zhuǎn)定的申請人，申請人須向開發(fā)商提交退還申請費(fèi)的書面文件，開發(fā)商在接到書面

申請后的7個(gè)工作日內(nèi)全額退還申請費(fèi)，并按申請費(fèi)的 2% 的月利率享受利息（利息以現(xiàn)金形式返還）（退還申請費(fèi)時(shí)，申請人須持收據(jù)及《皇廷花園VIP客戶申請書》辦理退款事宜）。

9.申請人必須在轉(zhuǎn)定日當(dāng)天成功辦理轉(zhuǎn)定手續(xù)才享受以上的購房的權(quán)益。

10.本申請書一式三聯(lián)，均具有同等的效力，并自簽署之日起即時(shí)有效。

注：轉(zhuǎn)定利息計(jì)算方式：利息總額=申請費(fèi) * 3% * 申請?jiān)聰?shù) +申請費(fèi)* 3% * 剩余天數(shù)/30天

退款利息計(jì)算方式：利息總額=申請費(fèi) * 2% * 申請?jiān)聰?shù) +申請費(fèi)* 2% * 剩余天數(shù)/30天

申請?jiān)聰?shù)的計(jì)算方式：申請?jiān)聰?shù) = 轉(zhuǎn)定當(dāng)日 – 簽訂《皇廷花園VIP客戶申請書》日期

以上事項(xiàng)的最終解釋權(quán)及變更權(quán)歸“皇廷花園”開發(fā)商郴州市興廈房地產(chǎn)有限公司所有。

特別申明：本人已詳細(xì)閱讀并認(rèn)可《皇廷花園VIP客戶申請書》，自愿遵守上述所有規(guī)定并確保以上所填資料準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤，如因上述填寫內(nèi)容有誤造成信息傳遞延誤，一切后果由本人負(fù)責(zé)。

開發(fā)商蓋章：銷售代表：申請人：代表簽字：銷售經(jīng)理：日期：的優(yōu)惠；

第四篇：VIP客戶申請書

陽光花園VIP客戶申請書

編號【YGHY

】

VIP客戶辦理須知：

1、辦理VIP客戶須繳納誠意金：人民幣壹仟元整。（若成功購房，可沖抵房款：若購房不成功，城意金于開盤日后兩個(gè)月內(nèi)不計(jì)息退還）

2、VIP客戶享有陽光花園項(xiàng)目信息優(yōu)先知情權(quán)，并優(yōu)先獲取項(xiàng)日的相關(guān)資料；

3、VIP客戶可優(yōu)先參加陽光花園的各婁宣傳促銷活動并優(yōu)先獲取活動相應(yīng)的禮品；

4、VIP客戶享有開盤當(dāng)日可憑申請書按編號順序優(yōu)先選房的權(quán)利：

5、VIP客戶在開盤當(dāng)天成功訂購陽光花園商品房，且在一周內(nèi)簽訂商品房購買合同，并繳清購房相關(guān)款項(xiàng)，即可享受購房總房款立減4000元的優(yōu)惠；

6、若VIP客戶開盤當(dāng)日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有選中滿意的住宅，則視為自動放棄優(yōu)先選房權(quán)，且相應(yīng)折扣優(yōu)惠隨之作廢。若客戶日后購買本項(xiàng)日產(chǎn)品，則以當(dāng)時(shí)實(shí)際銷售價(jià)格為準(zhǔn)。

7、本申請書一式三份，開發(fā)公司、申請客戶、營銷中心各執(zhí)一份。

本人已經(jīng)熟知陽光花園VIP客戶辦理須知事項(xiàng)，并愿意遵守貴公司銷售安排的相關(guān)規(guī)定。本人遵循公平、公開、自愿的原則與貴公司簽訂《陽光花園VIP客戶申請書》，特此申請成為陽光花園VIP客戶。

申請客戶：

申請日期：

證件名稱：

證件號碼：

通訊地址：

郵政編碼：

移動電話：

固定電話：

申請人資料：（以上資料請申請人如實(shí)填寫，如因申請人個(gè)人過錯(cuò)造成申請人選房不成功，責(zé)任由申請人自行負(fù)責(zé)）

仙桃永利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

本次活動最終解釋權(quán)歸湖北世宇置業(yè)有限公司所有。

第五篇：VIP客戶思路

一、VIP制度總思路。

1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩(wěn)定來源。

20%客戶帶來公司80%的業(yè)務(wù)。從企業(yè)的角度來看，80%的項(xiàng)目和收益來自于只占其客戶總數(shù)20%的大客戶，而數(shù)量眾多的中小客戶所帶來的零散項(xiàng)目卻只占營業(yè)收益的20%。當(dāng)然，這數(shù)字隨企業(yè)的具體經(jīng)營范圍和特點(diǎn)，在具體的比例上有所差異，但大客戶對企業(yè)而言具有重要意義是毋庸置疑的。

2、使成功的大客戶經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)客戶中產(chǎn)生最大輻射效應(yīng)。

從行業(yè)客戶角度看，每個(gè)行業(yè)中都有一些領(lǐng)軍企業(yè)，這些企業(yè)的需求卻占了該行業(yè)整體需求的絕大部分，而這些企業(yè)就是被大多數(shù)企業(yè)所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發(fā)生大的變化，很可能將直接影響到其所在的行業(yè)市場的整體走勢。而企業(yè)對這些客戶的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)將起到標(biāo)桿作用，進(jìn)而輻射到整個(gè)行業(yè)客戶中。

3、通過發(fā)展大客戶提高市場占有率。

大多數(shù)大客戶的自身組織體系復(fù)雜，覆蓋地理區(qū)域廣，業(yè)務(wù)種類豐富，這使得行業(yè)大客戶的需求必然是一個(gè)整體性的、穩(wěn)定性和持續(xù)性規(guī)劃，而不像中小客戶那樣，需求具有零散性和相對獨(dú)立性。同時(shí)，大客戶對需求的投入數(shù)額可觀，因此發(fā)展大客戶不僅僅是整體提升銷售業(yè)績的最佳選擇，更是提高市場占有率的有效途徑。

4、促使大客戶需求成為企業(yè)創(chuàng)新的推動力。

傳統(tǒng)企業(yè)在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和管理背景下，企業(yè)管理的著眼點(diǎn)在于內(nèi)部資源管理，往往忽略對于直接面對以大客戶為主的外部資源的整合，缺乏相應(yīng)管理。在大客戶經(jīng)營戰(zhàn)略中，更加重視外部資源的整合與運(yùn)用，要求企業(yè)將市場營銷、生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)金融、內(nèi)部管理這五個(gè)經(jīng)營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業(yè)外部資源來展開，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源管理和外部資源管理的有機(jī)結(jié)合，保持不斷的創(chuàng)新。

5、使大客戶成為公司的重要資產(chǎn)。大客戶成為企業(yè)發(fā)展的動脈，當(dāng)客戶這種獨(dú)特的資產(chǎn)與其他資產(chǎn)發(fā)生利益沖突時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先留住客戶資產(chǎn)。因?yàn)橹灰粩嘟o予客戶足夠的滿意，客戶資產(chǎn)就能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長期效應(yīng)。企業(yè)通過實(shí)施大客戶導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略，強(qiáng)化大客戶的口碑效應(yīng)，充分利用其社會網(wǎng)絡(luò)，來進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)客戶資源的管理，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

6、實(shí)現(xiàn)與大客戶的雙贏。

在傳統(tǒng)的市場競爭中，往往會形成一種以企業(yè)本身利益最大化為唯一目的的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化因?yàn)槟軌蛴行У厥蛊髽I(yè)各項(xiàng)資源圍繞企業(yè)如何獲取更多利潤而展開，在很長一段時(shí)間內(nèi)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在這一思想指導(dǎo)下，許多企業(yè)為獲利自覺不自覺地?fù)p害客戶利益，而導(dǎo)致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略，我們將大客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn)，因而企業(yè)應(yīng)該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，企業(yè)在與眾多大客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)也能獲得很大的利潤，真正實(shí)現(xiàn)了客戶和企業(yè)的“雙贏”。

二、VIP會員卡積分制度制定。

1、根據(jù)商品設(shè)定會員折扣及積分標(biāo)準(zhǔn)。

VIP會員卡分為兩個(gè)級別，尊貴VIP黃金卡，以及VIP鉆石卡。

商場與專柜負(fù)責(zé)人協(xié)商，制定尊貴VIP黃金卡折扣，初定為8.8折，凡憑卡消費(fèi)的客戶均可享受正價(jià)商品8.8折優(yōu)惠。若專柜搞促銷活動全柜8折，持卡消費(fèi)的客戶則可享受8折后再8.8折的折上折優(yōu)惠。可接受參與折扣的專柜商場給予廣告支持，并印刷會員消費(fèi)手冊。不參與折扣的專柜列入特公價(jià)商品，只參與積分。消費(fèi)金額按十為單位計(jì)算累積，可獲得相應(yīng)積分。即消費(fèi)500元，可積50分；消費(fèi)550元，可積55分；消費(fèi)559元，則舍去尾數(shù)，可積55分。特公價(jià)商品不參與折扣讓利，但參與積分。

積分獎勵(lì)：（1）積滿1000分（即在本場消費(fèi)滿10000元）可任選場內(nèi)特公價(jià)商品以外的標(biāo)價(jià)200元以內(nèi)（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以標(biāo)價(jià)為主，不能是打折后價(jià)格在200元內(nèi)的商品，這件禮品對專柜的損耗金由商場承擔(dān)。（2）積滿1500分可任選標(biāo)價(jià)400元以內(nèi)（含400元）的商品一件。以此類推，積分以500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度，均由商場為客戶埋單。（3）當(dāng)積分滿8000分，持卡者可升級為鉆石VIP會員，即我們所需要維護(hù)的大客戶。

持有VIP鉆石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優(yōu)惠的折扣，如8折，同樣可享受折上折。每季度均可免費(fèi)領(lǐng)取商場贈送的精美禮品一份，每年都將作為商場貴賓被邀請參加鉆石會員答謝會。

另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數(shù)為“8”時(shí)，可參與抽獎。（2）會員生日當(dāng)天（以會員檔案記錄為準(zhǔn)）到場消費(fèi)，無論消費(fèi)多少，可憑電腦小票領(lǐng)取生日禮物一份。（3）一次性消費(fèi)積分滿200的客戶，可額外贈送10個(gè)積分。

2、會員卡及申請表的制作

會員卡由廣告公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，外觀需美觀華麗，且要有會員卡使用說明?？▋?nèi)設(shè)置磁感器，可儲存數(shù)據(jù)，方便積分及使用查詢，也有利于防偽。只有在卡本身上下功夫，卡才顯得尊貴，客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費(fèi)卡一樣，幾個(gè)月后便不知蹤影。

如何成為會員？應(yīng)限定條件，如當(dāng)天消費(fèi)滿300元即可憑電腦小票領(lǐng)取尊貴VIP黃金卡一張；消費(fèi)滿3000元即可直接領(lǐng)取VIP鉆石卡一張，成為商場大客戶。會員制度剛推出，門檻不宜過高，讓多一些有消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望的顧客有成為會員的沖動，而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料，領(lǐng)取了VIP卡，便會回頭消費(fèi)，享受普通顧客所沒有的優(yōu)惠。再對卡限定“不得借與他人使用”，激發(fā)會員親朋的攀比心理，利用人與人之間一對多的輻射效應(yīng)，將會員卡推廣。

而VIP鉆石卡會員的起點(diǎn)要定得高一些，讓那些成為鉆石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了，鉆石卡泛濫，那也就失去了價(jià)值，也失去了積分制度的誘惑力和魅力。申請表的內(nèi)容必須含擴(kuò)：姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機(jī)號碼、消費(fèi)主要商品類型。這些項(xiàng)目是比較重要的，有助于我場做客戶維護(hù)時(shí)能夠詳細(xì)了解顧客信息。會員卡磁感器里應(yīng)含有以上基本資料，以便卡被消磁、丟失、損壞時(shí)核實(shí)客戶資料后給予補(bǔ)辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據(jù)，手機(jī)號碼是會員制開展后維護(hù)客戶的重要途徑。

3、推廣方案策劃。

首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡?？勺鋈烀赓M(fèi)辦卡活動，以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳，讓?？谑邢M(fèi)者都知道這個(gè)項(xiàng)目，自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組，專門負(fù)責(zé)會員卡的推廣工作。

其次是大客戶的產(chǎn)生問題，VIP鉆石卡可贈送給工商、稅務(wù)、公安等部門官員，以及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也是有強(qiáng)勢消費(fèi)能力的人群。

4、增加積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容

每個(gè)節(jié)日檔期都可以組織商場會員促銷活動?；顒討?yīng)盡量避免內(nèi)容重復(fù)，提倡創(chuàng)新。活動內(nèi)容可向其他有會員制的同行學(xué)習(xí)借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可策劃每周三在商場消費(fèi)可獲雙倍積分，或會員生日當(dāng)天消費(fèi)可獲雙倍積分，又或者每天前100名消費(fèi)的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。

優(yōu)惠內(nèi)容也可以選擇檔期開展進(jìn)一步優(yōu)惠活動，壓低折扣。在價(jià)格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費(fèi)者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時(shí)，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。

5、工作分配。

在積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容的策劃上，企劃人員的工作壓力會比較大，如何創(chuàng)新是個(gè)難題。所以需要增加企劃專員，在策劃內(nèi)容上贏得市場。其次是總臺服務(wù)人員增加，辦理會員卡的最佳地點(diǎn)就是在服務(wù)總臺。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領(lǐng)發(fā)放工作，都要有專人負(fù)責(zé)，盡量做到細(xì)化。然后就是客戶關(guān)系維護(hù)小組的成立。主要是通過短信方式與商場的會員保持聯(lián)系，及時(shí)通知每次活動的內(nèi)容、禮品的領(lǐng)取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有服務(wù)做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。

三、VIP會員卡制度的優(yōu)缺點(diǎn)。

VIP會員卡的推廣和普及對于商場的銷售業(yè)績絕對是個(gè)良好的帶動作用，可以提高商場整體服務(wù)品質(zhì)，增加銷售額。商場經(jīng)營活動圍繞會員制度的開展，可以使企業(yè)走向先進(jìn)化——穩(wěn)定及發(fā)展的原理。

會員卡的不足之處是操作煩瑣，任何環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)大問題，一旦出現(xiàn)問題，會給客戶以不好的感覺。在與專柜的協(xié)商工作方面也存在一定的壓力，目前商場的商品價(jià)格基本都由專柜自己掌握，差價(jià)浮動比較大。一旦開展會員卡制度，專柜的價(jià)格必須要做到相對穩(wěn)定，不能隨意調(diào)整，否則折扣就失去意義了。

解決的辦法是要禁止專柜私自議價(jià)的行為，但現(xiàn)在連飛單都很難抓住的情況下，禁止議價(jià)是不可能實(shí)現(xiàn)的。只有通過單品單碼的管理，真正做到每件商品一個(gè)條碼，無記錄的商品無法通過收銀臺，這樣才能很好地控制專柜商品的價(jià)格。

會員可以享受比一般消費(fèi)者更加優(yōu)惠的折扣價(jià)格，這就給一般消費(fèi)者一種不平衡的心理。許多消費(fèi)者極少數(shù)光臨南亞，他（她）會覺得沒必要辦會員卡，這是一種普遍的惰性心理。但是在消費(fèi)時(shí)，又希望得到平等待遇，所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面，必須做到一視同仁，服務(wù)質(zhì)量不能產(chǎn)生差異。專柜所開出的銷售憑單上的價(jià)格必須是原價(jià)或折扣價(jià)，無須過問是否會員。持卡者只有到收銀臺結(jié)帳時(shí)才須出示VIP會員卡進(jìn)行優(yōu)惠。這樣既可保證了會員的優(yōu)惠權(quán)利，也可以避免一般消費(fèi)者情緒化問題。

目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù)，能夠一直堅(jiān)持做下去的為數(shù)不多。所以一定要有耐心，關(guān)鍵是會員卡送出去以后的維護(hù)工作。如果服務(wù)沒做好，那會員卡將會失去價(jià)值，會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行，這才能跟上時(shí)代的腳步，但問題也要一并看清楚，不能盲目屈從。