第一篇：電商急缺專(zhuān)業(yè)人才

電商急缺專(zhuān)業(yè)人才，第三方服務(wù)公司快速發(fā)展

這些年電商里面的專(zhuān)業(yè)人才都出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象，為了節(jié)約成本，網(wǎng)店老板則通過(guò)將網(wǎng)店店鋪裝修承包給行南京淘大電商這樣的第三方服務(wù)公司。

當(dāng)越多網(wǎng)店老板由于公司員工的出走，而又招不到合適的人，那么在江蘇地區(qū)很多網(wǎng)店老板就找到了電商代運(yùn)營(yíng)公司——淘大來(lái)完成相關(guān)網(wǎng)店的工作。因?yàn)樗麄兲峁┝怂须娚谭?wù)，而且可以為網(wǎng)店老板提高銷(xiāo)售額，已經(jīng)成為了網(wǎng)店老板心目中的香饃饃。

淘大可以通過(guò)自己很大規(guī)模的人力資源來(lái)降低了運(yùn)營(yíng)成本，以低廉的價(jià)格想網(wǎng)店老板提供第三方服務(wù)。

淘大專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑，這已經(jīng)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者口口相傳的最好的例證了。

第二篇：你缺什么樣的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

你缺什么樣的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)？作者：channing | 來(lái)源：派代 | 時(shí)間：11-08-03

嗯，今天臺(tái)風(fēng)天，原有外出計(jì)劃中止，本來(lái)想續(xù)上周的貼，講講淘寶商城全網(wǎng)推廣的事，在首頁(yè)看到關(guān)于人才的貼，恰逢最近接觸這方面比較多，這就先嘮嗑下人才吧，畢竟推廣最重要的不是手，而是大腦哈；說(shuō)缺美工的，證明你在電商道路上還挺蜿蜒曲折，尚未見(jiàn)過(guò)光明，正如首頁(yè)熱帖那個(gè)大哥所說(shuō)，表面缺的是美工，實(shí)際缺的還是運(yùn)營(yíng)；說(shuō)缺技術(shù)的，證明你太看得起電商了，電子商務(wù)需要非常復(fù)雜嗎？我始終認(rèn)為簡(jiǎn)單才是王道，現(xiàn)在電商需要的技術(shù)都很成熟了，花了錢(qián)少走一些冤枉路吧，如果你的網(wǎng)站架構(gòu)真的要行業(yè)領(lǐng)先，那是不是先把銷(xiāo)售做到行業(yè)領(lǐng)先，以便有錢(qián)有時(shí)間來(lái)慢慢搞？表面缺的是技術(shù)，實(shí)際依然是缺運(yùn)營(yíng)；還有一個(gè)沒(méi)說(shuō)的，我認(rèn)為很多人會(huì)講缺的，啥呢，缺推廣；說(shuō)流量不行啊，轉(zhuǎn)化率很低啊，訂單很可憐啊，這些表面看是推廣的問(wèn)題，實(shí)際上呢，不還是缺運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)是什么？你缺運(yùn)營(yíng)總監(jiān)嗎？如果你感覺(jué)缺以上3類(lèi)人才，你就是缺運(yùn)營(yíng)；嗯如果你說(shuō)，我有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)啊，那介個(gè)嘛，不就說(shuō)明要么他不稱(chēng)職，要么你們的組合不合適；勉強(qiáng)是沒(méi)有幸福的，改分早分，長(zhǎng)痛不如短痛；因?yàn)橹鞴ミ\(yùn)營(yíng)，所以認(rèn)識(shí)的基本是做運(yùn)營(yíng)的，先嘮嗑幾個(gè)有趣的事吧；面試篇背景故事：某BOSS傳統(tǒng)生意做得風(fēng)生水起，現(xiàn)雄心萬(wàn)丈要進(jìn)軍，打出高薪誠(chéng)聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)旗幟；某運(yùn)營(yíng)多年從事淘寶操盤(pán)，看到高薪和大平臺(tái)他心動(dòng)了…BOSS：你好，你這么年輕，憑什么認(rèn)為你合適擔(dān)仸我們的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)？運(yùn)營(yíng)：（心想）該是想看看我能做什么吧。該運(yùn)營(yíng)侃侃而談，說(shuō)起淘寶如數(shù)家珍，面面俱到，小到旺旺接待，大到淘品牌建設(shè)無(wú)一不精，正越講越HIGH時(shí)，BOSS開(kāi)口了。BOSS：嗯，你還不錯(cuò)，可是你說(shuō)的好像不是我想問(wèn)的，我們招的是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，需要的是有大公司背景的，我認(rèn)為你沒(méi)有足夠的大公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為我們這樣的公司保駕護(hù)航；運(yùn)營(yíng)：（心想）原來(lái)是看不起我啊…回答：這樣，能知道下貴公司在B2C的規(guī)劃和定位嗎？BOSS：我們當(dāng)然是要成為XX行業(yè)的領(lǐng)頭羊了，不過(guò)我們要先從小做起，做淘寶做起…運(yùn)營(yíng)：…….運(yùn)營(yíng)篇新上仸運(yùn)營(yíng)總監(jiān)這幾天正在忙碌研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制訂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，BOSS有些著急，發(fā)話了，是不是先動(dòng)起來(lái)，每天那么多費(fèi)用啊，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)本來(lái)想說(shuō)點(diǎn)啥，話到嘴邊又咽下去了；一切行動(dòng)聽(tīng)老板，啟動(dòng)！2周后，BOSS對(duì)新上仸運(yùn)營(yíng)總監(jiān)有了意見(jiàn)，怎么搞的，做事情這么多漏洞啊，怎么和消防隊(duì)員一樣啊，做總監(jiān)要有大格局要有條不紊吧？運(yùn)營(yíng)總監(jiān)無(wú)語(yǔ)了。團(tuán)隊(duì)管理篇BOSS：哎呀，我們還小公司，不用那么多規(guī)章制度了，也不要那么多流程，想到就做！運(yùn)營(yíng)：……1個(gè)月后。BOSS：你瞧瞧，我們團(tuán)隊(duì)夠亂的，主管不知道自己手下在做什么，企劃的跑去做推廣，你整天累死又有什么用呢？運(yùn)營(yíng)：……內(nèi)容管理篇BOSS：哎呀，怎么我都能看到C店的商品描述有錯(cuò)別字，你都看不到呢？運(yùn)營(yíng)：X總，我的錯(cuò)，我工作沒(méi)安排，這就叫客服主管和企劃主管開(kāi)個(gè)碰頭會(huì)，定下權(quán)責(zé)；BOSS：我看啊，我們還在創(chuàng)業(yè)初期，能自己做的就別讓手下去做了運(yùn)營(yíng)：……推廣篇BOSS:最近流量怎么上不去啊，我看人家都十多萬(wàn)的流量每天啊，我們?cè)趺床?萬(wàn)多？運(yùn)營(yíng)：X總，他們有大量的廣告投入在支撐，我們目前零硬廣投入，算起來(lái)，我們的推廣做得更踏實(shí)；BOSS：還不是你們業(yè)績(jī)不行，不然我們也可以大量投廣告的嘛，好了，我看辦法是人想出來(lái)的，流量是人努力出來(lái)的，可以讓市場(chǎng)部的多去發(fā)發(fā)帖嘛，每人每天發(fā)50個(gè)貼，多露露臉肯定會(huì)增加流量的；運(yùn)營(yíng)：X總，軟文推廣和論壇推廣我們一直在做的，每天也有20%多的流量是這部分貢獻(xiàn)的，發(fā)帖主要還是看質(zhì)量，數(shù)量不是關(guān)鍵；咱們得發(fā)到跟咱們相關(guān)的論壇；BOSS：哦……但是我還是想多看到我們的貼，先發(fā)吧，這50個(gè)論壇都給我發(fā)了,貼多人不怪嘛；運(yùn)營(yíng)：……供應(yīng)鏈篇運(yùn)營(yíng)：X總，這款斷貨超過(guò)一周了，客人已經(jīng)沒(méi)有耐性了，有一些已經(jīng)在投訴了！BOSS：沒(méi)關(guān)系，淘寶哪家不缺貨，缺貨是生意好的表現(xiàn)嘛；運(yùn)營(yíng)：……BOSS：你看，你一直催的貨工廠生產(chǎn)來(lái)了，卻賣(mài)不動(dòng)了，怎么搞的？運(yùn)營(yíng)：X總，缺貨時(shí)間也太長(zhǎng)了點(diǎn)，客人評(píng)價(jià)不太好BOSS：缺貨！還不是因?yàn)槟銈冧N(xiāo)售動(dòng)不起來(lái)，一天才幾十件不好下單的！要是一天幾百上千件不就好做了？運(yùn)營(yíng)：……嘮嗑以上這些趣事，完全沒(méi)有指責(zé)BOSS之意，這些都是因?yàn)闇贤ú蛔?，定位不清，分工不明所產(chǎn)生的嘛；之所以說(shuō)這些想說(shuō)的是，沒(méi)有最好的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，只有最合適你的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；如果你是一個(gè)喜歡親歷親為，高度參與主導(dǎo)的外行BOSS，你可能比較適合高薪聘請(qǐng)個(gè)“教練”總監(jiān)；這樣的總監(jiān)必須是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)老手，他們不需要你給時(shí)間讓他們?nèi)ッ?，雖然他們的工資不菲，但適合你；至于“教練”總監(jiān)怎么評(píng)估夠格不夠格，主要看行業(yè)資歷，不少于3年的電商操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，如果他既熟悉淘寶，又懂B2C獨(dú)網(wǎng)操作那是最佳選擇，如沒(méi)有，退而求其次，熟悉淘寶，有從零做起，快速成長(zhǎng)為皇冠大店的；或者熟悉B2C獨(dú)網(wǎng)，但最好是經(jīng)歷那家電商公司創(chuàng)業(yè)伊始過(guò)來(lái)的；（如果在電商公司已經(jīng)做起來(lái)才進(jìn)入的，那要看他之前的從業(yè)經(jīng)歷了）；如果你是一個(gè)產(chǎn)業(yè)很多非常忙碌的大BOSS，你有心布局電商，你需要的就是一個(gè)能夠認(rèn)同你的理念，對(duì)你本人有崇拜感的非著名

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；為什么這么說(shuō)呢，行業(yè)著名的總是容易被挖來(lái)挖去，而且這些明星總監(jiān)不缺有實(shí)力的大老板，不會(huì)特別在意和你的緣分，更多考慮你給的多還是別人給的多；當(dāng)然，不是說(shuō)找那些剛從學(xué)校出來(lái)的，哪怕他學(xué)生時(shí)代淘寶店開(kāi)得非常好也不合適，有實(shí)力且有心做大的企業(yè)，掌舵的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一定要德才兼?zhèn)?，學(xué)生再早熟心智也通常存在不足；（PS:SORRY，沒(méi)有仸何歧視學(xué)生創(chuàng)業(yè)精英的意思哈，我大學(xué)就在創(chuàng)業(yè)了，雖然做的不是電商，但還算成功，不過(guò)畢業(yè)6年回過(guò)頭看真的發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在更強(qiáng)大更成熟了，每個(gè)年齡做合適的事情是最美好的）你需要的是“你辦事我放心”的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你對(duì)他高度授權(quán)也充分信仸，他對(duì)你有崇拜感且感恩，當(dāng)然他還得十分懂行，會(huì)做人更要會(huì)做事；以下一些可以幫助你評(píng)估一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是否懂行：

1、第一次見(jiàn)面就會(huì)直奔主題，問(wèn)你怎么規(guī)劃，如何定位，有何優(yōu)勢(shì)？資金？團(tuán)隊(duì)？問(wèn)得越細(xì)越靠譜；如果你還沒(méi)有清晰的答案，懂行的能當(dāng)場(chǎng)給你提供幾種備選答案；

2、打開(kāi)淘寶，打開(kāi)行業(yè)知名B2C網(wǎng)站，以及他負(fù)責(zé)過(guò)的網(wǎng)站，他能如數(shù)家珍剖析給你看，從框架到內(nèi)容，到貨品，甚至到售后，講得越細(xì)節(jié)越懂行；（PS：說(shuō)不懂淘寶的我看懸，基本理論大于實(shí)務(wù)）

3、能夠當(dāng)場(chǎng)按照你的規(guī)劃把最關(guān)鍵的事情講明白給你聽(tīng)，其中最重要就是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)，說(shuō)得越明白越懂行；

4、專(zhuān)業(yè)的事情表述口語(yǔ)化，越直白越懂行，文縐縐的教科書(shū)般的言論可能更會(huì)是個(gè)理論專(zhuān)家；

5、對(duì)電商操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都熟悉，當(dāng)然設(shè)計(jì)和技術(shù)細(xì)節(jié)不是特別熟悉是正常的（畢竟不是設(shè)計(jì)/技術(shù)總監(jiān)）；

6、對(duì)3個(gè)關(guān)鍵崗位的認(rèn)識(shí)；懂行的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是可以帶著月薪2000的初級(jí)美工做出夠用不會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的頁(yè)面的，也可以告訴你如何花最少的錢(qián)搞定技術(shù)問(wèn)題，更知道推廣到底需要什么人，做什么事；

7、讓他坦誠(chéng)他的工資要求，以及對(duì)應(yīng)的貢獻(xiàn)；說(shuō)得越清楚越靠譜；

8、如果他本科以上學(xué)歷，又曾經(jīng)從最基礎(chǔ)的淘寶客服動(dòng)手起，那是最靠譜且成長(zhǎng)性更高的；

第三篇：電子商務(wù)行業(yè)公司急缺的崗位

一覽電子商務(wù)英才網(wǎng)

山西電商行業(yè)的急缺崗位

招聘企業(yè)：山西商機(jī)互聯(lián)科技有限公司

投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)?jiān)谝挥[電子商務(wù)英才網(wǎng)投遞。

職位：高級(jí)商務(wù)代表

職位描述

大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；身體健康，年齡在20-30歲；有較強(qiáng)的進(jìn)取心和事業(yè)心；熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解電子商務(wù)；表達(dá)溝通能力強(qiáng)，善于交際，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。待遇：底薪+提成+福利+獎(jiǎng)金

其他福利：

1、公司員工享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假等，每周單雙休交替進(jìn)行；

2、公司組織豐富多彩的活動(dòng)：如生日會(huì)、文體娛樂(lè)、旅游等形式的活動(dòng)

一覽電子商務(wù)英才網(wǎng)

第四篇：電商年終總結(jié)

電商年終總結(jié)范文3篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商逐漸崛起,它作為銷(xiāo)售企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展前景。電商的發(fā)展模式,是電商的具體運(yùn)作形態(tài),與電商的興衰息息相關(guān),為了更好地發(fā)現(xiàn)及解決電商在發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)更佳發(fā)展模式,本文將對(duì)電商的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面進(jìn)行對(duì)比研究,探析其中各種模式的利弊、適應(yīng)性及相應(yīng)的發(fā)展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結(jié)范文，僅供參考。

電商年終總結(jié)范文一：

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況)

1.微信

微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官網(wǎng)的制作。

微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運(yùn)營(yíng)，發(fā)布長(zhǎng)微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開(kāi)通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3.百度

百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。

百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二.電商平臺(tái)(運(yùn)營(yíng)情況)阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)年后計(jì)劃(1季度)年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營(yíng))一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(免費(fèi)推廣)招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作.招商。

(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)微信小店開(kāi)通，商品上架，小店運(yùn)營(yíng)。

阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營(yíng)。

拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專(zhuān)員

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

在將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

電商年終總結(jié)范文二：

在過(guò)去的一年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)!

電商年終總結(jié)范文三：

新的一年即將到來(lái)，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx.在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問(wèn)速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類(lèi)，B2C購(gòu)物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的，有批發(fā)類(lèi)型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類(lèi)型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷(xiāo)活動(dòng)，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程。讓更多的用戶了解萬(wàn)商臺(tái)，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái)。

發(fā)展中期，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì)。有廣東專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過(guò)程中與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐然，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接，建立APP客戶端的功能，開(kāi)發(fā)APP的展示方式。現(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開(kāi)拓了APP客戶端，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過(guò)去了，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。

第五篇：電商笑話

驚爆01年某老總關(guān)于電子商務(wù)的笑話式“預(yù)言”

時(shí)過(guò)境遷，JOYO早已嫁做他人婦，而當(dāng)當(dāng)也在為風(fēng)投和上市而努力，無(wú)意中搜到一篇早年的電子商務(wù)文章，今日來(lái)看，多數(shù)已成為笑話之談。

e國(guó)張永青：未來(lái)的電子商務(wù)是暴利

從亞馬遜開(kāi)通網(wǎng)上書(shū)店，電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)了五年的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)到今天，我們已經(jīng)很清楚電子商務(wù)的生存點(diǎn)，它的贏利空間，和它未來(lái)的發(fā)展。到2001年上半年截止，主要贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站都是以傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)為依托。所有主要以純粹電子商務(wù)為經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站都還沒(méi)實(shí)現(xiàn)贏利。我們現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以肯定象亞馬遜這樣的大型單純電子商務(wù)網(wǎng)站或者是面臨 倒閉，或者是被其它傳統(tǒng)業(yè)態(tài)收購(gòu)，它自己獨(dú)立生存的可能性幾乎是零。這一點(diǎn)在中國(guó)也將會(huì)被證實(shí)。

從e國(guó)的實(shí)踐來(lái)看，電子商務(wù)的生存和發(fā)展必須以傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)。e國(guó)得以生存和發(fā)展的主要原因就在于它的線上線下結(jié)合，多種經(jīng)營(yíng)和多個(gè)盈利點(diǎn)。首先它的多種經(jīng)營(yíng)不是簡(jiǎn)單地做不同的事，而是把同樣的資源重復(fù)使用，尤其是尋求不同資源之間的協(xié)同效應(yīng)。以“e國(guó)24小時(shí)便利店”為例(簡(jiǎn)稱(chēng)“e國(guó)24”)，它既是e國(guó)電子商務(wù)配送的庫(kù)房，又是在傳統(tǒng)意義上的便利店。由于在同樣的成本和空間下，它同時(shí)產(chǎn)生線上和線下的銷(xiāo)售，它每平方米的平均銷(xiāo)售額是傳統(tǒng)線下超市的兩倍。這種店庫(kù)合一的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)造了傳統(tǒng)線下超市不能比擬的經(jīng)濟(jì)效益，是“e國(guó)24”能在極短時(shí)間內(nèi)盈利的原因。

最近e國(guó)又推出了“e國(guó)特快”(即在北京提供同城快遞服務(wù)，承諾1小時(shí)上門(mén)取件，3小時(shí)同城送到)。e國(guó)特快的出發(fā)點(diǎn)和“e國(guó)24”不同?！癳國(guó)24”尋求的是對(duì)空間的有效利用；而e國(guó)特快則著眼于對(duì)人工作效率的提高。以前e國(guó)配送員送貨上門(mén)都是空手而歸，現(xiàn)在有了e國(guó)快遞的服務(wù)送貨員在送完貨以后還可以到下一個(gè)顧客處取件，滿載而歸。平均起來(lái)，e國(guó)配送員的效率被提高了50％。

電子商務(wù)能不能盈利？在我看來(lái)，未來(lái)的電子商務(wù)不但能盈利，而且是暴利。任何暴利的形成有兩個(gè)基本條件，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是壟斷?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得一個(gè)網(wǎng)上的賣(mài)場(chǎng)能在極短的時(shí)間內(nèi)形成前所未有的規(guī)模。它的覆蓋范圍不再是以公里，區(qū)縣或是城市來(lái)衡量，它從一誕生就延及整個(gè)世界。也正是因?yàn)榫W(wǎng)上沒(méi)有距離，消費(fèi)者從一個(gè)店走到另外一個(gè)店只是一點(diǎn)擊之隔，只有絕對(duì)的最好才能得以生存。

今后的幾年需要踏踏實(shí)實(shí)做事，需要電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者們卷起袖子埋頭苦干。沒(méi)有人懷疑電子商務(wù)的未來(lái)，只不過(guò)我們離最終的目標(biāo)還很遠(yuǎn)

易趣鬧出的“電子商務(wù)”笑話-親身經(jīng)歷

今天早上易趣的安付通帳號(hào)終于修改成功了,但是我并沒(méi)有覺(jué)得該感謝他們幫我修改帳號(hào),也沒(méi)有開(kāi)心一點(diǎn)!為什么?因?yàn)槲疑蟼€(gè)月29號(hào)(上禮拜四)提交了申請(qǐng),誰(shuí)知道,這一提交居然等了一天又一天,我真有些生氣了,期間我投訴了四次,他們每次都說(shuō)已經(jīng)在處理了之類(lèi)的廢話,客服人員的回答永遠(yuǎn)是摸棱兩可的,說(shuō)最多的就是“請(qǐng)耐心等候”!可是他們明明有聲明是提交申請(qǐng)后2-3天內(nèi)生效的,就算扣掉中間的雙休日我也足足等了5天零12小時(shí)了吧?現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了我需要用安付通的時(shí)間，根本也沒(méi)用了!而且我居然還要投訴四次這么多!可是在淘寶修改一個(gè)帳號(hào)是可以自己動(dòng)手的,而且不需要5分鐘就生效!雖然淘寶也有些讓人失望的地方，但至少很多方面它真的優(yōu)越于易趣,無(wú)怪乎易趣會(huì)被一個(gè)后來(lái)者跑贏這么多!

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常多，我想很多人不會(huì)否認(rèn)其中的優(yōu)勢(shì)就是便利和快速吧?假如我非得去銀行排隊(duì)處理自己的帳戶問(wèn)題，我最多也是排它一個(gè)下午時(shí)間也能辦理好!可是我居然在易趣這么大一家電子商務(wù)公司修改一個(gè)帳號(hào)等了將近8天時(shí)間!這絕對(duì)可以成為電子商務(wù)界里的笑話之一!他們沒(méi)有給我任何合理的解釋和說(shuō)法,認(rèn)為今天已經(jīng)修改生效了就是算交代了!他們大喊改革結(jié)果就是這樣嗎?而且我非常不喜歡客服人員就知道對(duì)不起,這沒(méi)用的，現(xiàn)在已經(jīng)不是追究的問(wèn)題了，是我覺(jué)得象這樣為了修改一個(gè)帳號(hào)花了幾天漫長(zhǎng)的等待不應(yīng)該出現(xiàn)在一家這么有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)公司里!所以這是內(nèi)部管理問(wèn)題,還有對(duì)用戶的投訴所持的反應(yīng)和態(tài)度!如果不加以改進(jìn)，難道還要繼續(xù)讓做買(mǎi)賣(mài)的用戶為了修改一個(gè)帳號(hào)再去浪費(fèi)一個(gè)禮拜時(shí)間?非常不妥當(dāng)!實(shí)質(zhì)問(wèn)題是什么?改革該改什么?值得深思!傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的笑話 電子商務(wù)剛開(kāi)始：

1.電子商務(wù)嘛，不就是把東西放到網(wǎng)上賣(mài)吧，簡(jiǎn)單得很，找?guī)讉€(gè)便宜搞網(wǎng)站的就行；

2.我們這些高層行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很足，都混了10多年，那些個(gè)小玩意商業(yè)模式簡(jiǎn)單得很，現(xiàn)在就些小公司玩，能賺什么錢(qián)，我們大企業(yè)沒(méi)興趣； 電子商務(wù)發(fā)展中：

1、等別人先搞，我們底子厚，財(cái)大氣粗，叫他們摸索，他們當(dāng)小白，到時(shí)候?qū)W下就行，大家少風(fēng)險(xiǎn)，； 當(dāng)市場(chǎng)上有幾家電子商務(wù)公司做的比較出色時(shí)：

靠，沒(méi)想到這網(wǎng)站賣(mài)東西也能賺不少，你們IT部趕快搞這些系統(tǒng)，把我們的東西放上去賣(mài)。什么？放哪些產(chǎn)品，怎么定位？ 這個(gè)嘛你們先做，做完網(wǎng)站后，我們到時(shí)再提供產(chǎn)品；

什么？要專(zhuān)門(mén)組建電子商務(wù)部門(mén)？開(kāi)發(fā)人員編制要增加？ 就個(gè)網(wǎng)站嘛，花個(gè)幾十萬(wàn)，找人1個(gè)月就搞定。你們先兼職電子商務(wù)吧。

什么？要改ERP？要改流程？？這些都不動(dòng)，你們先把系統(tǒng)做的兼容就行，就個(gè)系統(tǒng)嗎，幾十萬(wàn) 2個(gè)月肯定搞定。

當(dāng)電子商務(wù)越來(lái)越NB時(shí)，并形成競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，那些思想十年如一日的高層們的耐不住了，馬上要求出來(lái)個(gè)叫電子商務(wù)網(wǎng)站的玩意。當(dāng)真要推廣時(shí)，他們說(shuō)：

高層：我絕對(duì)支持，但我沒(méi)時(shí)間，我助理會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)的。助理：我沒(méi)拍板權(quán)，我去找那些老總確認(rèn)下，1月后可答復(fù)。

事業(yè)部：MD，你們搞亂價(jià)格體系，我產(chǎn)品賣(mài)不好你負(fù)責(zé)，你能負(fù)責(zé)我就同意； 銷(xiāo)售：操，透明了，老子的灰色收入沒(méi)了，這破玩意我們不推；

職能：加我的事，又不給加錢(qián)。你們IT先自動(dòng)化先。這些維護(hù)我們不負(fù)責(zé)，要系統(tǒng)自動(dòng)完成； IT：....我們倒是it人員還是 業(yè)務(wù)人員？

雖是笑談，但以上是真實(shí)經(jīng)歷，很多都是原版真實(shí)話，哈哈，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔 馬云首屆網(wǎng)交會(huì)演講：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來(lái)參加今天的首屆網(wǎng)商交易會(huì)，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請(qǐng)舉手，謝謝！

在周末，這么多人來(lái)參加網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)，其實(shí)，我心里還是非常感動(dòng)的，特別是昨天我到會(huì)場(chǎng)看到了其他交易會(huì)很少看見(jiàn)的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺(jué)得。

我大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)，我曾經(jīng)到義烏小商品市場(chǎng)拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場(chǎng)進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)海珠廣場(chǎng)還是比較亂的，廣交會(huì)也進(jìn)不去，但是每次來(lái)進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺(jué)得參加這樣的活動(dòng)會(huì)改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會(huì)盡管開(kāi)的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說(shuō)明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們?cè)诟淖兪澜绾臀磥?lái)。

阿里巴巴今年是十周年，十年來(lái)想在中國(guó)證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國(guó)，推進(jìn)中國(guó)的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)會(huì)存在，電子商務(wù)在中國(guó)會(huì)發(fā)展。

十年以來(lái)，我被中國(guó)很多人認(rèn)為是中國(guó)最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想再忽悠一把！

十年以來(lái)一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神。六年前我和一個(gè)很要好的商人朋友交流，我說(shuō)剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說(shuō)再說(shuō)吧，有很多的時(shí)間；四年前又說(shuō)請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說(shuō)行了，我現(xiàn)在忙不過(guò)來(lái)；二年前他跟我說(shuō)，為什么不早說(shuō)，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了。1999年和2001年我來(lái)過(guò)很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒(méi)有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒(méi)有開(kāi)始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來(lái)，對(duì)我們的生活有多大的改變，未來(lái)的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會(huì)本人有很大的期盼，我們正在開(kāi)啟網(wǎng)貨的時(shí)代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽(tīng)見(jiàn)的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對(duì)的聲音越來(lái)越多，隨著交易量的增長(zhǎng)，不講誠(chéng)信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實(shí)上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競(jìng)爭(zhēng)，以前淘寶競(jìng)爭(zhēng)的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競(jìng)爭(zhēng)是：昨天最成功的人，成為今天淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說(shuō)淘寶是假貨。

上一個(gè)月，我在香港街上剛好走過(guò)香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個(gè)最便宜的也是1.3萬(wàn)元，我心疼了很久，回到家我就覺(jué)得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣(mài)720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購(gòu)買(mǎi)了玩游戲的籌碼，1.3萬(wàn)元一套，也有 1.5萬(wàn)元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國(guó)，香港從美國(guó)進(jìn)口后放在香港，中國(guó)大陸的人再?gòu)南愀圪?gòu)買(mǎi)回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣(mài)，也就是賣(mài)350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說(shuō)，我們賣(mài)一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷(xiāo)售，賣(mài)回來(lái)只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢(qián)被誰(shuí)賺走了，有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，中國(guó)有一個(gè)很有名的酒，賣(mài)800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300 元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買(mǎi)只有10元價(jià)值的酒，卻要花800-900元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺(jué)得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對(duì)其他傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗(yàn)，真正擴(kuò)大了物流，沒(méi)有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬(wàn)個(gè)包裹，需要很多的物流公司將包裹一個(gè)一個(gè)的送出去，順便我跟大家講。去年我沒(méi)有在淘寶上購(gòu)物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂(lè)是拿一個(gè)包裹過(guò)來(lái)，拆開(kāi)來(lái)看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開(kāi)來(lái)看，前幾天我購(gòu)買(mǎi)了幾個(gè)洗澡用的大浴巾，賣(mài)家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說(shuō)紅色的沒(méi)有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)論，她說(shuō)為什么沒(méi)有紅色的還在賣(mài)，賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有了，我太太說(shuō)，沒(méi)有就將貨拿下來(lái)，結(jié)果第二天還沒(méi)有將貨拿下來(lái)，我就說(shuō)必須將沒(méi)有的貨拿下來(lái)，我告訴他，我是淘寶的，他說(shuō)我不相信，經(jīng)過(guò)交流，那個(gè)人說(shuō)我一定將貨拿下來(lái)，沒(méi)有就是沒(méi)有，對(duì)于我來(lái)講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠(chéng)信，因?yàn)槲覀円筘浽垂菊\(chéng)信，要求買(mǎi)家誠(chéng)信，為什么不能強(qiáng)制賣(mài)家誠(chéng)信。

我在淘寶和阿里巴巴市場(chǎng)上看到的是誠(chéng)信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題，7月份就寫(xiě)了一封信說(shuō)冬天要來(lái)了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來(lái)了，阿里巴巴你們的“冬天”要來(lái)了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì)，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場(chǎng)的“冬天”要來(lái)了。去年年底有人說(shuō)你說(shuō)冬天要來(lái)了，冬天有多久，什么時(shí)候可以度過(guò)。我在淘寶和阿里巴巴的賣(mài)家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說(shuō)，冬天被你說(shuō)對(duì)了，現(xiàn)在店里的生意越來(lái)越差，你如何看待冬天，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，我說(shuō)今年年底和明年年初冬天沒(méi)有問(wèn)題的，他說(shuō)真的，這么快就結(jié)束了，我說(shuō)今年年底和明年年初你會(huì)適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會(huì)回來(lái)了，真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來(lái)，我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會(huì)上感受的不是冬天，感受的是春天的來(lái)到，感受到的是希望的來(lái)到，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了非常大的變化，我本人如何看待這場(chǎng)危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī)，今天已經(jīng)不是危機(jī)，它是強(qiáng)力的信號(hào)，今年年初事實(shí)上越來(lái)越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中必然的陣痛，強(qiáng)烈的信號(hào)告訴我們昨天越成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會(huì)走下去，昨天小的企業(yè)將會(huì)大。

另外的信號(hào)是由資本密集型走向知識(shí)密集型，這是強(qiáng)烈的信號(hào)，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠(chéng)信做生意，信號(hào)越來(lái)越強(qiáng)烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會(huì)跟今天完全的不一樣，十年后見(jiàn)到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來(lái)越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。1995年從大學(xué)中出來(lái)創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國(guó)80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠(chéng)信，因此世界的開(kāi)放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒(méi)有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長(zhǎng)的怪一點(diǎn)，長(zhǎng)的丑一點(diǎn)。但是我也沒(méi)有資本，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我是問(wèn)親戚、朋友一起借錢(qián)，總共是2萬(wàn)元，沒(méi)有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)，馬云你真?zhèn)ゴ?，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過(guò)，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國(guó)發(fā)展的功勞，這是 1.3萬(wàn)員工的功勞，這是中國(guó)幾千萬(wàn)在座各位對(duì)網(wǎng)商信任的功勞，我覺(jué)得自己真的很難過(guò)。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒(méi)有寫(xiě)過(guò)一段程序，也沒(méi)有編過(guò)規(guī)章制度，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國(guó)的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢(mèng)想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺(jué)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未?lái)的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒(méi)有時(shí)代的變化，沒(méi)有這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒(méi)有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因?yàn)樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛(ài)幼很好，為什么不可以尊幼愛(ài)老，對(duì)年輕人尊重和傾聽(tīng)，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)，對(duì)老的人要愛(ài)護(hù)，太老的人問(wèn)明天會(huì)怎么樣，我估計(jì)談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。

我爺爺這一輩子是靠報(bào)紙決定未來(lái)的，報(bào)紙上的一切都是對(duì)的，我父親是靠聽(tīng)廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說(shuō)要參與，要有自己的觀點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來(lái)，電子商務(wù)的起來(lái)將徹底改變未來(lái)，徹底影響我們的生活，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，就是機(jī)會(huì)。大家都說(shuō)機(jī)會(huì)被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機(jī)會(huì)還沒(méi)有開(kāi)始，所有的機(jī)會(huì)都會(huì)在未來(lái)十年內(nèi)真正的開(kāi)始。

網(wǎng)貨今天才開(kāi)始，前八年的阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國(guó)將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠(chéng)信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來(lái)的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開(kāi)放的胸懷、分享的精神、承擔(dān)責(zé)任、全球化的眼光

必須從全球的角度看問(wèn)題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣(mài)二、三十元，而不應(yīng)該賣(mài)八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢(qián)，剝削了消費(fèi)者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對(duì)任何人的不負(fù)責(zé)任，未來(lái)的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上的誠(chéng)信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開(kāi)始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專(zhuān)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)家，社會(huì)學(xué)專(zhuān)家，人類(lèi)學(xué)專(zhuān)家。為什么請(qǐng)這些人，因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到未來(lái)的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會(huì)創(chuàng)造新的世界，人類(lèi)開(kāi)始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問(wèn)，為什么要找人類(lèi)學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個(gè)樣品，小絨娃娃，賣(mài)家說(shuō)30元，買(mǎi)家問(wèn)是否包郵費(fèi)，我們必須對(duì)網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對(duì)賣(mài)家約束。我很感動(dòng)，有的時(shí)候，晚上很晚的時(shí)候，在中國(guó)凌晨一點(diǎn)的時(shí)候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點(diǎn)多還在上班，我想請(qǐng)人類(lèi)學(xué)家研究賣(mài)家的行為，幾點(diǎn)起來(lái)，登陸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對(duì)未來(lái)的判斷，十年后，我相信在坐每一個(gè)人的努力，我們會(huì)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)貨時(shí)代發(fā)生巨大的變化，每一次營(yíng)銷(xiāo)方式的變化，就會(huì)形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè)，賣(mài)貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣(mài)，現(xiàn)在 90%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于渠道，今天沒(méi)有渠道的企業(yè)越活越好，越來(lái)越通暢，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣(mài)。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠港澳臺(tái)地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來(lái)賣(mài)，錢(qián)有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問(wèn)題，品牌發(fā)生了問(wèn)題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，但是今天我想告訴大家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽(tīng)到了C2C，這二、三年來(lái)，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來(lái)。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因?yàn)橄M(fèi)者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來(lái)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)被取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤(rùn)提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠(chéng)信，更加的受消費(fèi)者的尊重，我相信這才是未來(lái)時(shí)代的發(fā)展。我們處在變化的時(shí)代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對(duì)聲音最大的是誰(shuí)？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對(duì)阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者，而是今天買(mǎi)賣(mài)中最好的人，他本來(lái)就想渠道有30%-40%，被淘寶搞了以后，只剩下10%-20%。

前幾天有一個(gè)老外，一個(gè)LV的包賣(mài)二、三萬(wàn)元，我可以買(mǎi)二十頭牛了，憑什么賣(mài)這么貴。我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后傳統(tǒng)的專(zhuān)利、品牌也會(huì)受到巨大的沖擊。

前段時(shí)間從美國(guó)回來(lái)，最有意思的是，很多的企業(yè)說(shuō)，我們有這么多的專(zhuān)利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專(zhuān)利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專(zhuān)利，請(qǐng)了無(wú)數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專(zhuān)利，哪些專(zhuān)利可以用，他們?cè)O(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國(guó)家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國(guó)家，有錢(qián)、有勢(shì)的公司設(shè)置了大量的錢(qián)為了保護(hù)自己，最賺錢(qián)的就是律師以及利益保障者，今天人類(lèi)要進(jìn)步，人類(lèi)要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠(chéng)信，如果不相信誠(chéng)信是有力量是不行的，今天的中國(guó)必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機(jī)可能是在座絕大部分今天沒(méi)有想到的，昨天一步臭棋今天會(huì)變成好棋，要迅速開(kāi)始新的營(yíng)銷(xiāo)。不知道在座有多少人會(huì)下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過(guò)來(lái)看就是下了一步好棋。我在阿里巴巴十年中，有人說(shuō)馬云你很厲害，其實(shí)一開(kāi)始是臭棋，現(xiàn)在看來(lái)都是好棋，千萬(wàn)不要迷信一個(gè)人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)有夢(mèng)想，每天采取行動(dòng)，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠(chéng)信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭(zhēng)議很多，我前幾天在香港的股東大會(huì)上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說(shuō)馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買(mǎi)你的股票，我說(shuō)你還來(lái)得及，現(xiàn)在可以賣(mài)掉股票，是誰(shuí)給我們錢(qián)，是客戶，誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值，是員工。廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長(zhǎng)的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣(mài)很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣(mài)也賣(mài)不出去，小丫頭一賣(mài)就賣(mài)出去了，哪些老頭賣(mài)產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來(lái)就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒(méi)有人說(shuō)親我反而不適應(yīng)了。以前我們認(rèn)為穿西裝是對(duì)人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對(duì)人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)穿的越舒服，別人感覺(jué)的好就很好，商業(yè)形式真正的發(fā)生了變化，最后我想說(shuō)，我們淘寶的賣(mài)家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以前的電子商務(wù)，五年前有人問(wèn)我，阿里巴巴到底會(huì)變成什么樣子，我說(shuō) 2009年會(huì)有一個(gè)感覺(jué)，我們有了消費(fèi)者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開(kāi)始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥?lái)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)，開(kāi)餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會(huì)起來(lái)，我們建立了這個(gè)體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在未來(lái)五年，我相信在2014年會(huì)看到完全不同的電子商務(wù)渠道，希望大家抓住這五年的時(shí)間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔，我們必須要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái)，我們可以改變未來(lái)，每一個(gè)人今天到這里來(lái)，每天來(lái)這里的目的是對(duì)未來(lái)的希望，對(duì)明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因?yàn)榛謴?fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開(kāi)始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個(gè)人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬(wàn)阿里人的使命，我們將會(huì)全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來(lái)的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠(chéng)信、開(kāi)放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場(chǎng)地里坐著的人，絕大部分的人因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始的行動(dòng)，今天推動(dòng)網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者身份站在這個(gè)臺(tái)上，對(duì)自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，謝謝大家！

1.搜索：百度、中搜等； 2.網(wǎng)游及游戲周邊：浩大、峻網(wǎng)等； 3.B2B業(yè)務(wù)：阿里巴巴、慧聰?shù)龋?4.B2C業(yè)務(wù)：賣(mài)賣(mài)、出色等； 5.C2C業(yè)務(wù)：淘寶、易趣等；

6.網(wǎng)上領(lǐng)取雄司：首信、云網(wǎng)、環(huán)訊等

無(wú)名良品之產(chǎn)品認(rèn)證是網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)還是笑話

本人自1月份編寫(xiě)三篇關(guān)于無(wú)名良品的文章后再也沒(méi)動(dòng)過(guò)筆，一直忙著籌備無(wú)名良品店鋪，之前寫(xiě)的是觀點(diǎn)，現(xiàn)在寫(xiě)的是體驗(yàn)。

一、什么是無(wú)名良品的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

2011年5月10日，阿里巴巴在淘寶網(wǎng)上的B2C品臺(tái)“無(wú)名良品”推出號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，以服裝舉例，由良品活計(jì)從每個(gè)店鋪里挑 選三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，委托第三方權(quán)威公司做對(duì)寄樣產(chǎn)品進(jìn)行包括縮水率，成品成分等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用每款500元，共有三次的機(jī)會(huì)，如三 次都未能達(dá)到100%的合格率后將安排退出良品平臺(tái)進(jìn)行C店運(yùn)營(yíng)，檢測(cè)費(fèi)用不退。

二、理論上的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

下文將“無(wú)名良品產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系”簡(jiǎn)稱(chēng)為“體系”

在推出該體系之時(shí)，阿里號(hào)稱(chēng)為國(guó)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，本人也是非常看好并支持該體系的，如果該體系成功將成為后來(lái)者的一 盞指路燈。在以京東為首的各大B2C平臺(tái)的沖擊下，他們從下定單到工廠到各個(gè)環(huán)節(jié)及售前售后都能自主把握質(zhì)量，而淘寶內(nèi)B2C店鋪則非淘寶自主把握，而是 由淘寶店賣(mài)家們把握，難免有賣(mài)家為了追求眼前利益濫竽充數(shù)，本人就曾經(jīng)在淘寶商城內(nèi)一店鋪買(mǎi)到一雙后跟鞋邦處兩只高矮相差兩公分，退貨后賣(mài)家甚至拿一雙好 的鞋拍照說(shuō)沒(méi)有相差兩公分的事實(shí)。

總結(jié)起來(lái)阿里推出該體系確實(shí)為明智之舉，保證買(mǎi)家們的利益，同時(shí)也是為了應(yīng)付其他B2C平臺(tái)的沖擊。

三、實(shí)踐過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

(一)、無(wú)名良品店鋪賣(mài)家們需要承擔(dān)高昂的檢測(cè)費(fèi)用

每個(gè)店鋪由良品活計(jì)不定期抽檢三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，對(duì)于秋冬裝來(lái)說(shuō)每件的衣服成本平均大概會(huì)是100元，九件就是900元，檢測(cè)樣品 將不給予退回，檢測(cè)費(fèi)用每款500，共1500元，檢測(cè)不過(guò)的補(bǔ)檢需另計(jì)費(fèi)用，同時(shí)在賣(mài)家們中流傳每月會(huì)抽檢一次，如果消息確實(shí)的話那么每個(gè)月將要承擔(dān)至 少是2400的檢測(cè)費(fèi)用，弄的人心惶惶，無(wú)心打理生意。

(二)、檢測(cè)過(guò)程動(dòng)作過(guò)于緩慢且雜亂無(wú)章

賣(mài)家們郵寄檢測(cè)樣品后良品活計(jì)們卻說(shuō)沒(méi)收到，且往往二十多天沒(méi)有任何消息，良品你可知道二十天對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是什么嗎?好不容易盼到產(chǎn)品檢測(cè)后臺(tái)狀態(tài)顯示為“合格”了，一眨眼又成“不合格”了，坑爹呀?信不信由你，反正我是信了。

(三)、所謂的第三方國(guó)際權(quán)威認(rèn)證公司的權(quán)威在哪里

在良品官方公布的產(chǎn)品檢測(cè)表格里看到，有超過(guò)60%的為不合格，不合格的理由讓人哭笑不得，其中有一款不合格的衣服，理由是報(bào)檢成份為：95%棉，5%萊卡。檢測(cè)結(jié)果為：100%棉。不管你信不信，反正我是信了。

四、本人對(duì)于此文的申明

各大新聞資訊網(wǎng)站的審核編輯們和各讀者們：也許你們會(huì)覺(jué)得此文章帶有火藥味，認(rèn)為我是在攻擊擊無(wú)名良品這個(gè)平臺(tái)，我在此鄭重申明：本人絕無(wú)攻擊 無(wú)名良品這個(gè)平臺(tái)的意思，相反從和良品活計(jì)的線上線下的交往中是很認(rèn)可他們的，可事實(shí)上卻沒(méi)有達(dá)到理想中的互利，這要良品和阿里的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)パ芯苛?/p>

弘業(yè)股份早在2000年就毅然成立電子商務(wù)部，由副總伍棟親自掛率，團(tuán)隊(duì)以其專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、敏捷的特色迅速地占領(lǐng)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外非常先進(jìn)的電子商務(wù)領(lǐng)域。2000年4月，創(chuàng)建大型的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái)愛(ài)濤網(wǎng)004km.cn），開(kāi)展電子商務(wù)。到2002年4月，弘業(yè)股份公司以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴、TPAGE.COM（韓國(guó)）、MADEINCHINA等200多個(gè)大大小小的網(wǎng)站，在環(huán)球資源上的展位從40多個(gè)增加到180個(gè)，直至目前的565個(gè)，在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)。伍棟和他的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)打了一個(gè)漂亮的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)，這為整個(gè)公司的發(fā)展打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且也使愛(ài)濤網(wǎng)成為江蘇省企業(yè)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)的重要通道。

眾所周知，“阿里巴巴”作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)一流品牌，在外貿(mào)開(kāi)拓上為國(guó)內(nèi)商家助力甚多，同時(shí)得到了軟銀等大量風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)巨資投入，如果在國(guó)外一旦上市，其每股價(jià)值將以數(shù)十甚至上百美金衡量，而江蘇作為一貫的外貿(mào)大省，其國(guó)外貿(mào)易電子商務(wù)類(lèi)前景更為廣闊，愛(ài)濤網(wǎng)背靠實(shí)力雄厚，有多年國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn)的弘業(yè)股份，未來(lái)完全可以成長(zhǎng)為第二個(gè)“阿里巴巴”?！趦墒芯W(wǎng)絡(luò)股數(shù)日瘋漲后，僅4元的電子商務(wù)股不能不說(shuō)是一種難以抵擋的誘惑

搞笑1 創(chuàng)建大型的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái) >大哥!人家建的是一企業(yè)網(wǎng)站!搞笑2 占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴...>戰(zhàn)爭(zhēng)電影看多了? 怎么個(gè)占領(lǐng)法? 偶很想知道.搞笑3 在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)>在哪里? 偶去參觀參觀!搞笑4 未來(lái)完全可以成長(zhǎng)為第二個(gè)“阿里巴巴” >大...大哥!伍副總有這么想嗎? 搞笑5 僅4元的電子商務(wù)股不能不說(shuō)是一種難以抵擋的誘惑 >人家分明是一外貿(mào)公司呀!