第一篇：培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

翔安區(qū)井頭小學(xué)林良全

美術(shù)培訓(xùn)使本人在美術(shù)教學(xué)工作中享受到收獲喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題.將在接下來的工作中,認(rèn)真思考想辦法解決.一.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣

興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力.教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力,使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度.同時(shí)將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起,強(qiáng)調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用,使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值。

二.使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)

在美術(shù)教學(xué)中,我注重面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).因此,我選擇了基礎(chǔ)的,有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容.同時(shí),要課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生,使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中,逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

三.教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)

教學(xué)之余,我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還訂閱了教育教學(xué)刊物,從理論上提高自己,完善自己,并虛心向其他教師學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短.從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上 能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。

四, 要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課.為了上好課,我做了下面的工作:

1.認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

2.了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣,需要,方法,習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

五.在課堂上完成了以下知識點(diǎn)的傳授

1.養(yǎng)成良好的繪畫構(gòu)圖意識:

構(gòu)圖對于兒童來說主要掌握的一點(diǎn)就是要做到構(gòu)圖飽滿.構(gòu)圖飽滿簡單的說就是把要畫的主要物體畫大一些;具體指做畫時(shí)懂得根據(jù)紙張大小將所畫的物體相應(yīng)畫大或畫小,并可以區(qū)分所畫內(nèi)容的主次關(guān)系。

2.知道畫畫的順序是:由上到下,由左到右,由整體到局部,由大到小.明白只有閉合了的線條才表示所畫的是一個(gè)完整的形體。

如何合理有效地使用中小學(xué)美術(shù)教材

——學(xué)后感想

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的美術(shù)教師，我有幸參加了2011義務(wù)教育教師全員培訓(xùn)，在網(wǎng)上為期一個(gè)月的中小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)。在短短的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深地感到要成為一名優(yōu)秀的美術(shù)教師真的不容易，全員培訓(xùn)讓我有機(jī)會與優(yōu)秀的美術(shù)教師切磋技藝，使我的繪畫水平有了提高，也學(xué)會了很多東西。參加這樣培訓(xùn)，感觸很多，收獲頗豐。

一、省教育廳為我們創(chuàng)造了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，在安排授課教師時(shí)更是精挑細(xì)選，為我們授課的教師，都是我國美術(shù)學(xué)科方面赫赫有名的專家教授、國家重量級的人物。他們有來自北京市第二十二中中學(xué)高級教師、教材審定專家，有來自教師研修中心美術(shù)教研員、人民美術(shù)出版社美術(shù)教材的編輯，有來自畢業(yè)于北京服裝學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的“優(yōu)秀青年教師”、“區(qū)青年骨干教師”、“首屆中國光華創(chuàng)模范教師”，以及《中國中小學(xué)美術(shù)》雜志編委、美術(shù)教育研究會副秘書長、美術(shù)學(xué)科專業(yè)研究員等等。他們對理論的教學(xué)深入淺出，對實(shí)踐的教學(xué)言傳身教，他們不僅具有良好的美術(shù)素養(yǎng)，而且談吐不凡、氣質(zhì)儒雅、博學(xué)多才。令人敬佩不已，備受感染和熏陶。

二、授課教師們的講課，細(xì)節(jié)演示，事例的列舉都成為我筆記中的寶貴內(nèi)容，且使我對美術(shù)學(xué)科有了更深刻的認(rèn)識和提高，如：小學(xué)高年級到初中這個(gè)年齡段的學(xué)生，他們在繪畫學(xué)習(xí)中會遇到哪些問題呢？根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)中的困惑，您在教學(xué)中有哪些應(yīng)對的策略，收到哪些效果？請您談?wù)勗诤侠硎褂媒滩姆矫嫠龅难芯?。請舉例說說您是怎么整合教材內(nèi)容。在這些問題上，授課教師都是精心分析，面面俱到。

三、本次培訓(xùn)還為我們教師同行之間進(jìn)行交流提供了有效平臺。在與優(yōu)秀同行們一起學(xué)習(xí)交流、相互探討之余，我們交換了各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分享了各自的教育心得，為自己今后的教學(xué)積累了更豐富的應(yīng)用資源。

總之，時(shí)代在前進(jìn)，教材在更新，理念在轉(zhuǎn)變，這就在客觀上要求我們有與時(shí)俱進(jìn)的思想，放下身子去學(xué)習(xí)，及時(shí)、虛心、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)對話的時(shí)代，不斷更新知識，更新觀念，才能緊跟社會發(fā)展潮流，教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗，在今后的教學(xué)生涯中，我見努力把本次所學(xué)的理論知識，認(rèn)真貫穿到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想道德，很多時(shí)候仍讓我們有些霧里看花，無所適從，我們需要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)與探索，不斷豐厚自己的教學(xué)技能，竭力使自己的教學(xué)設(shè)想和教學(xué)策略出奇制勝，培訓(xùn)活動是我作為教師職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)新起點(diǎn)。

小學(xué)美術(shù)教材教法的學(xué)習(xí)心得

我對小學(xué)美術(shù)教材教法進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，這對我來說又是一次學(xué)習(xí)的過程。我可以直接把學(xué)到的東西在教育教學(xué)中得到實(shí)踐，從而提高自己的教學(xué)能力，而且提高了我工作的自信心。給我今后在自己的教學(xué)中深深的留下以下幾點(diǎn)心得：

一：更好的把握小學(xué)美術(shù)教材總的學(xué)習(xí)目標(biāo)

教材總目標(biāo)以《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，構(gòu)建以促成學(xué)生美術(shù)素養(yǎng)的形成為核心，探究性美術(shù)實(shí)踐活動為主線，人文性單元結(jié)構(gòu)為基本特征的美術(shù)教材新體系，采用散點(diǎn)式的結(jié)構(gòu)，注重學(xué)生審美感受和視覺經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，注重學(xué)習(xí)過程中對美術(shù)多角度的體驗(yàn)和嘗試。強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的協(xié)調(diào)發(fā)展，以接近社會，貼近學(xué)生，學(xué)以致用為原則，在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，激發(fā)創(chuàng)造精神，發(fā)展美術(shù)實(shí)踐能力，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)，陶冶高尚的審美情操，完善人格。

二、明確各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)

造型表現(xiàn)領(lǐng)域：初步認(rèn)識形、色、肌理等美術(shù)語言，學(xué)習(xí)使用各種工具，體驗(yàn)不同媒材的效果，通過看看、畫畫、做做等方法表現(xiàn)所見所聞、所想的事物，激發(fā)豐富的想象力與創(chuàng)造愿望設(shè)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域：學(xué)習(xí)對比與和諧，對稱與均衡等組合原理，了解一些簡易的創(chuàng)意和手工制作的方法，進(jìn)行簡單的設(shè)計(jì)和裝飾，感受設(shè)計(jì)制作與其他美術(shù)活動的區(qū)別欣賞評述領(lǐng)域：觀賞自然和各種美術(shù)作品的形、色、質(zhì)感，能用口頭或書面語言的形式對欣賞對象進(jìn)行描述，說出其特色，表達(dá)自己的感受綜合探索領(lǐng)域：采用造型游戲的方法，結(jié)合語文、音樂等課程內(nèi)容，進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作，表演和展示，并發(fā)表自己的創(chuàng)作意圖其中造型表現(xiàn)及設(shè)計(jì)應(yīng)用占有較大的比重，欣賞評述大多隨堂教學(xué)，均分配在各科中美術(shù)教課節(jié)教學(xué)內(nèi)容中，技能方面是按照由淺入深，循序漸進(jìn)的原則排列的，人文內(nèi)容也有遞進(jìn)關(guān)系.三:激起學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，激起學(xué)生創(chuàng)作欲望

在美術(shù)課教學(xué)中只有精彩的導(dǎo)入才能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)語設(shè)計(jì)的好，先聲奪人，就能激發(fā)情趣，創(chuàng)設(shè)意境，激起學(xué)生強(qiáng)烈的樂知樂學(xué)欲望。實(shí)物的展示，圖片欣賞法，正所謂百聞不如一見。運(yùn)用直觀形象的插圖、掛圖、畫像等圖片材料導(dǎo)入新課，可以激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。這是我在教學(xué)過程中常用的方法。通過欣賞直觀的圖片投影，豐富多彩的圖片很容易吸引學(xué)生的注意力，從而將學(xué)生引入課堂教學(xué)。說的再好，不如一覽實(shí)物，它可以把任何繁瑣復(fù)雜的事物變得簡單明了。把實(shí)物運(yùn)用到課堂上，不僅可以使內(nèi)容變得通俗易懂，也可以激發(fā)學(xué)生興趣，加深他們的印象。一節(jié)好的美術(shù)課除了要有好的導(dǎo)入，教師在開展美術(shù)活動過程中還需充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造熱情。讓學(xué)生了解美術(shù)，學(xué)會創(chuàng)造美的能力。讓學(xué)生想畫，激發(fā)創(chuàng)造欲望。要想讓美術(shù)活動開展的生動、活潑而有效。首先要讓學(xué)生從內(nèi)心深處有一種渴望去表現(xiàn)的情感，有一種想畫的沖動。展示優(yōu)秀同齡學(xué)生的美術(shù)作品來激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作意識。在美術(shù)活動中，我收集了許多優(yōu)秀的學(xué)生作品，利用這些來激勵(lì)學(xué)生。那一幅幅生動的美術(shù)作品，雖不是十分完美的藝術(shù)品，然而在與他們同齡學(xué)生的眼里，這就是美，美的感受會使他們從心底萌發(fā)出也想試一試的念頭。

四：提倡標(biāo)新立異，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識

1、讓學(xué)生學(xué)會觀察，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。我們可以嘗試各種教學(xué)方法，可以利用事物的特點(diǎn)和想象力，讓學(xué)生用自己的眼睛觀察世界、感受生活，再用自己手中的畫筆去描繪生活。

2、教師可適當(dāng)創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。學(xué)生在富有情趣、美感的氛圍中，其美術(shù)作品必然是充滿著創(chuàng)新意識的，是富有創(chuàng)造力的如“生活展現(xiàn)情境”、“以實(shí)物演示情境”、“以圖畫再現(xiàn)情境”“以音樂渲染情境”、“以表演體會情境”、“以語言描繪情境”讓學(xué)生在美術(shù)教育中感受到美、聯(lián)想到美、追求美、領(lǐng)悟美，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識提供了較好的條件。

3、巧妙的肯定學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

4、合理的評價(jià)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。教師要采用合理的評價(jià)機(jī)制來調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新積極性。在操作過程中擯棄分?jǐn)?shù)，采用評語，特別是運(yùn)用一些積極的，有感情色彩的評語以受到學(xué)生的歡迎。教師在評價(jià)學(xué)生作業(yè)時(shí)，應(yīng)該抱著一種充分尊重和信任的態(tài)度，耐心的運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑u語談出自己的體會和對學(xué)生的期望，可以起到與學(xué)生很好的交流作用，學(xué)生會更好的改正一些錯(cuò)誤，因?yàn)樗械嚼蠋熓顷P(guān)切幫助他和尊重學(xué)生他的。

5、因勢利導(dǎo)、及時(shí)啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

五、必要的技法訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識

講授必要的技法如：畫面的安排、人物的動作等沒有它們作為畫面的基礎(chǔ)，就談不上藝術(shù)的表現(xiàn)。在以后教學(xué)工作中我應(yīng)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會運(yùn)用更多更好的教學(xué)方法和策略，讓學(xué)生想畫、敢畫、會畫，并且保持他們畫面中的天真、質(zhì)樸、充滿趣味想象的能力，提高學(xué)生繪畫的質(zhì)量。學(xué)生只有掌握一定的技法手段，才能初步體驗(yàn)到創(chuàng)造成功的快樂，而且能增強(qiáng)他們的自信，從而放膽去畫，去表現(xiàn)自我個(gè)性。啟發(fā)富于想象的構(gòu)想愛好，想象是學(xué)生的天性，經(jīng)常用可視的想象資料、以及聯(lián)系學(xué)習(xí)、生活中的具體活動進(jìn)行直觀式的啟發(fā)，幫助他們拓展思路，提高畫面的生動程度。

六、建立良好的課堂秩序

美術(shù)課在學(xué)生興趣提高的同時(shí)，勢必引來學(xué)生情緒的活躍，特別是在手工課紀(jì)律的把握會造成一些困難。如何讓美術(shù)課的課堂紀(jì)律“活而不亂”，我也一直在學(xué)習(xí)和嘗試之中。通過對小學(xué)美術(shù)教材教法進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)做到認(rèn)真?zhèn)湔n，提高教學(xué)的吸引力。嘗試在一節(jié)課中把握好他的節(jié)奏，做到收放有余、美術(shù)欣賞、互動思考、動筆、仔細(xì)觀察、演示示范、自己動手操作，都要分配好相關(guān)的環(huán)節(jié)、讓學(xué)生做到動靜結(jié)合。其次，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)。教師要對學(xué)生約法三章，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)，有時(shí)是一種態(tài)度、一種學(xué)習(xí)方法、特別是一些工藝制作課要抓好紀(jì)律、管好紀(jì)律的同時(shí)在培養(yǎng)學(xué)生的興趣上尋求亮點(diǎn)。

七、廣泛與周圍同事交流，向他們請教

切磋教學(xué)中的問題，多聽課、多看名師的教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橛兴煽兊睦蠋熢谔剿鬟^程積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。他們在長期的教學(xué)活動中也形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。他們的建議、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是他們經(jīng)過實(shí)踐的理念經(jīng)驗(yàn)、藝術(shù)方法是一種寶貴的財(cái)富，學(xué)到以后馬上就可以應(yīng)用到自己的教學(xué)活動當(dāng)中。

課后我及時(shí)寫教學(xué)反思把每一節(jié)課成功的經(jīng)驗(yàn)或有所疏漏的地方，都準(zhǔn)確、客觀、詳實(shí)的記下來，作為日后教學(xué)的參考。吸收他人的有益經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，從而促進(jìn)自己教學(xué)能力的提高。感謝我校開展的“雙冊教材教法學(xué)習(xí)活動”，它幫助我們青年教師快速健康的成長，而且給予我們自信心，讓我無愧于時(shí)代賦予我教師的使命。

第二篇：培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

自2012年3月起，進(jìn)入北京汽車美鴻店銷售部后，我參加了一系列的培訓(xùn)，在此期間我逐暫向著優(yōu)秀銷售顧問的方向更踏進(jìn)了一步，此期間也是我感觸頗多的一段時(shí)間，期間心得體會也是頗豐，只字片語很難言表，只能簡要的總結(jié)歸納為以下幾點(diǎn)。

首先，通過培訓(xùn)深刻的明白了銷售顧問的深刻含義。銷售顧問是一群更專業(yè)更優(yōu)秀的銷售人員，有著更高的專業(yè)素養(yǎng)、更多的專業(yè)知識，更強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。同時(shí)還有著更深遠(yuǎn)的立足點(diǎn)，而不是普通銷售員只為銷售而銷售，作為銷售顧問我們的立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。

其次，通過培訓(xùn)懂得了作為銷售顧問要面臨的種種困難。銷售顧問不但要處理各種人與人之間的關(guān)系，還要懂得了解客戶的需求和客戶所在乎利益，然后通過語言、行為等方式提升客戶的滿意度，從而達(dá)到雙贏。而在這個(gè)過程中不但要對客戶的性格、心理等進(jìn)行分析，同時(shí)還要自己更加靈活的運(yùn)用各種方式與客戶交流，這就要求我們擁有更敏銳的觀察力、更強(qiáng)大的語言溝通能力、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨履芰Α⒏S富的知識等等的能力，同時(shí)要求我們不斷的與時(shí)俱進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)豐富自己。

再次，通過培訓(xùn)更加增進(jìn)了我們銷售部的團(tuán)隊(duì)感，加強(qiáng)了我們整個(gè)部門的凝聚力。培訓(xùn)的整個(gè)過程使得我們銷售部的成員從陌生到熟

悉，從而進(jìn)一步升華為朋友、戰(zhàn)友、兄弟姐妹，其實(shí)整個(gè)培訓(xùn)過程就是將松散的一個(gè)個(gè)成員凝結(jié)成一個(gè)完整團(tuán)隊(duì)的過程。從而使我們懂得，一個(gè)人的力量是完成不了銷售的，只有每一個(gè)成員的精誠團(tuán)結(jié)才能使我們做的更好。

最后，通過培訓(xùn)增強(qiáng)了我們的個(gè)人能力，同時(shí)更進(jìn)一步的了解熟悉了我們的產(chǎn)品和我們競爭對手的狀況，從而達(dá)到了知己知彼才能百戰(zhàn)百勝的目的。培訓(xùn)過程中我們不但更深一步的了解了我們產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、優(yōu)勢等，同時(shí)也了解到了競品的不足，因此也對我們自己的產(chǎn)品更有信心，我們也更有決心將銷售做的更好。

總之，整個(gè)培訓(xùn)過程是我們作為銷售顧問的起始點(diǎn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是終止點(diǎn)，而培訓(xùn)的東西將永遠(yuǎn)在我們腦海之中，也將影響著我們的一生。感謝我們的公司，感謝我們的培訓(xùn)老師！

北京汽車天津美鴻店銷售顧問唐培培2012年3月16日

第三篇：培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好

我是銷售部銷售顧問李洋，此次應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)指示去東風(fēng)風(fēng)神武漢廠家參加銷售經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所看、所聞、所學(xué)、所想讓我受益匪淺。因此書寫此篇培訓(xùn)心得請領(lǐng)導(dǎo)們審閱。

銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與角色

1.早會

2.工作任務(wù)

3.展廳5S 展車5S 人員5S管理

4.對銷售客戶短信，電話，網(wǎng)絡(luò)等追蹤進(jìn)行抽查

5.對延伸業(yè)務(wù)的檢查（二網(wǎng)等）

6.銷售顧問外出DM單的發(fā)放我們的反饋進(jìn)行抽查

7.夕會(做一天工作總結(jié))

作為一名銷售經(jīng)理，擁有強(qiáng)烈的使命感和高度的工作熱情是必不可少的，更重要的是必須要具備承受緊張的工作所帶來的壓力和能夠知難而上的精神，還要鍛煉和培養(yǎng)自己高水平的對內(nèi)與對外的溝通能力并做到以——顧客為上的至為宗旨。這樣便具備了帶出一支讓公司滿意，更讓客戶滿意的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的祭奠。而一支團(tuán)隊(duì)只有銷售經(jīng)理的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以定期對銷售顧問進(jìn)行摸底考核加以鞏固業(yè)務(wù)知識，這樣不僅可以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，還可以大大的提高公司的銷售業(yè)績，通過考核還可以更多的了解每個(gè)人的狀態(tài)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)分析，正確的判斷并做出冷靜的處理。

展廳的管理

展廳作為一個(gè)銷售顧問售車并提升績效的主要平臺，讓銷售顧問維護(hù)好展廳是作為一名銷售經(jīng)理的職責(zé)所在。而這次學(xué)習(xí)中提及到了展廳的5S 管理，書面

上將展廳的管理分為了整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5部分。而我個(gè)人覺得可以將其分為三部分：

1、清掃、清潔可劃分為一類，每天讓銷售顧問將展廳和展車分步驟細(xì)致化的進(jìn)行打掃，不單純是表面上的這些東西而是要細(xì)致到邊邊角角。從目前我們店的情況來看，展廳每天拖地不假，但是經(jīng)常會看到地上有頭發(fā)絲這類的東西，這會讓進(jìn)店顧客覺得我們公司非正規(guī)化，這都是我們銷售人員應(yīng)該注意到的事情。展車外表看起來沒有什么，縫隙里的浮塵卻從來沒有人去理會過，這些都是我們不夠細(xì)心的體現(xiàn)。

2、整頓和整理分為一類，從我們店有了展車的第一天起，有股無形的懶惰氣氛一直圍繞著我們銷售人員，而要決絕這種氣氛我覺得最重要的就是每天分班進(jìn)行站班制，不能再向以前一樣往前廳一坐沒有一點(diǎn)活躍的氣氛。如果我是客人來到店里給我的第一感覺是這里的銷售顧問的狀態(tài)給我介紹汽車我會不信任。門口的三包區(qū)更是煙頭，塑料袋，樓上扔下來的垃圾隨處可見。刨除風(fēng)刮來的塑料袋和樓上扔垃圾是我們無法控制的任何人都不能在公司門前吸煙是可以管理的，一是煙頭多了很臟，二是員工在門前吸煙也會讓人覺得這家店的員工素質(zhì)非常的低而不愿意進(jìn)店。

3、個(gè)人素養(yǎng)，督促員工在閑暇時(shí)多看看銷售類的書籍是非常重要的，除了提升銷售業(yè)績外還可以提升自身的素質(zhì)。因?yàn)橐幻麊T工的個(gè)人素養(yǎng)也能體現(xiàn)出一個(gè)公司管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性，而在業(yè)務(wù)方面銷售經(jīng)理應(yīng)該做的可分為兩點(diǎn)：第一 現(xiàn)場支持，當(dāng)自己的銷售顧問在與客戶洽談期間進(jìn)入了一個(gè)僵持的階段時(shí)，作為銷售經(jīng)理應(yīng)該找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間結(jié)點(diǎn)介入幫助銷售顧問，當(dāng)然絕對不是去做價(jià)位上的支持，而是做專業(yè)上的支持，所以前提是自己必須要更精通基礎(chǔ)知識。第二 現(xiàn)場控制，最直白的說就是除了每天維護(hù)好銷售顧問之間的分歧外，最主要的就是隨時(shí)處理突發(fā)的狀況。

試乘試駕、產(chǎn)品介紹

因?yàn)槲覀児具€沒有試乘試駕這項(xiàng)業(yè)務(wù)在這里將重點(diǎn)說產(chǎn)品的介紹。產(chǎn)品的介紹現(xiàn)在是我們公司銷售人員最大的軟肋，首先是我們的銷售顧問都是沒有汽車銷售基礎(chǔ)的人員組成，所以有的時(shí)候當(dāng)顧客來店看車的時(shí)候往往是幾句話過后就被顧客牽著鼻子走，最后被顧客問的啞口無言。在我自身體會到的是主要是出在了競品車方面，我們自己的產(chǎn)品應(yīng)對的還是不錯(cuò)的，可是一旦涉及到競品車的時(shí)候大家都有一點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)蒙，不知道其它品牌車的大概配置，所以要求我們銷售顧

問掌握競品車的基礎(chǔ)知識是當(dāng)前要做的重點(diǎn)。6方位介紹車型，這個(gè)也是我們必須要掌握的，但是這個(gè)不是急于一時(shí)的事情，等到這次銷售顧問培訓(xùn)回來讓去培訓(xùn)過的人員給予演練，幫結(jié)合平時(shí)顧客們主要問的問題加以總結(jié)自定銷售術(shù)語方案。

三表一卡的填寫

三表一卡的填寫是我們公司銷售顧問最不重視的一件事情，字跡潦草，滿是敷衍。通過這次培訓(xùn)才讓我發(fā)現(xiàn)到這件事情應(yīng)該得到大家重視中的重視，其它企業(yè)可以通過留卡率和建檔率將銷售在原有的基礎(chǔ)上提高27%。表格這種東西在平時(shí)銷售期間的體現(xiàn)并不是那么明顯，大家還會把它當(dāng)做是一種負(fù)擔(dān)，可是到了每個(gè)月底或者年底沖擊銷售的時(shí)候它就體現(xiàn)出了決定性的作用，畢竟到了沖銷售的時(shí)候我們不可能去大馬路上拽人來店買車，所以在我們每個(gè)銷售顧問手里的留卡單里找突破點(diǎn)的最好的也是最有效的辦法，如果說銷售工具夾是槍那么我們的三表一卡就是銷售顧問充足的彈藥?？蛇@也是我們銷售顧問不了解而忽略掉的重要問題。

最主要的是所有銷售顧問的表格和我們要上報(bào)廠家的KPI 值是最直接相連的。所以為了激起大家對表格填寫的重視。銷售經(jīng)理應(yīng)該多多讓大家了解到建卡的重要性。

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該建立在互相信任的基礎(chǔ)上，雖然作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該嚴(yán)厲的要求自己的團(tuán)隊(duì)成員，但是一定要相信自己團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，用心去了解每一個(gè)成員的所需，動態(tài)。他們銷車開心的時(shí)候我們應(yīng)該比他還要開心，他遇到困境的時(shí)候我們也應(yīng)該第一個(gè)站出來為其解決能力范圍內(nèi)的問題。而且我們公司的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新成立的銷售團(tuán)隊(duì)，大家有著不同的性格，走過了團(tuán)隊(duì)初步建成的蜜月期。進(jìn)入了調(diào)整期，這是建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的重要時(shí)期，大家因?yàn)榛ハ啾容^熟悉后遇事產(chǎn)生爭執(zhí)，不和諧這是正常的，作為領(lǐng)導(dǎo)者要有充分的心理準(zhǔn)備，一定要掌握每個(gè)人的心態(tài)，所以在這期間溝通是必不可少的。要用一個(gè)合適的語言方式，擺正一顆“不偏不倚，公正的心”陪著銷售人員走過這

段必然要走的路。

客戶的滿意度

對于一個(gè)企業(yè)來說，尤其是我們公司這種剛剛建立的企業(yè)，客戶的滿意度對于我們來說是重中之重，因?yàn)楂@取一個(gè)客戶滿意這并不是我們最終的目的，而是通過他有很大的可能會出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹客戶。所以要求銷售顧問有一個(gè)好的服務(wù)是必然，其中有一條高壓線它分為以下幾點(diǎn)。

1.唱接唱送

2.微笑服務(wù)

3.誠信服務(wù)

4.堅(jiān)決不能出現(xiàn)與顧客爭吵的現(xiàn)象。

個(gè)人總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我這次去廠家培訓(xùn)所學(xué)的管理心得，通過這次學(xué)習(xí)讓我了解到了汽車這個(gè)行業(yè)與其他行業(yè)不同，因?yàn)槠嚤涣袨殇N售界奢侈品之一。雖然近幾年由于國產(chǎn)車的興起，讓其在價(jià)格上有所下降，但是它也是一個(gè)工薪家庭購買時(shí)要深思熟慮的物件，所以銷售汽車時(shí)就更應(yīng)該要求我們銷售人員給出最溫馨的服務(wù)，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識，更誠信的態(tài)度。而要做到這些并不是單純的靠自覺就可以做到的，每一個(gè)人都有每個(gè)人不一樣的缺點(diǎn)，但這些缺點(diǎn)聚集到一起互相攀比的時(shí)候，這將是一個(gè)可怕的漩渦。所以在這個(gè)漩渦形成之前我會將我在廠家學(xué)習(xí)到的管理知識輔助領(lǐng)導(dǎo)們將公司銷售部帶向一個(gè)有條不紊的軌跡上。

總結(jié)完畢

2012-04-18

第四篇：培訓(xùn)心得

《青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》培訓(xùn)心得

青海師范大學(xué)化學(xué)系張全軍

通過參加此次培訓(xùn)，我了解了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原理、方法和意義；并通過沈紅教授等專家的相關(guān)案例現(xiàn)身說法，我認(rèn)識到，作為高校青年教師，科學(xué)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、謀劃個(gè)人發(fā)展前景，是自身成長的需要，是高校發(fā)展的需要，同樣是教育事業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)將心得體會匯報(bào)如下：

一、高校青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

高校青年教師的職業(yè)生涯規(guī)劃是借鑒于現(xiàn)代人力資源管理思想中的職業(yè)生涯規(guī)劃理論來進(jìn)行的，包括個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃和高校的職業(yè)計(jì)劃，前者是指高校青年教師根據(jù)個(gè)人情況及所處的環(huán)境，確立職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)通道，并采取行動和措施，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程；后者是指高校對青年教師的職業(yè)進(jìn)行一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。從定義上來分析，職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)修正的長期規(guī)劃。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃對于高校青年教師培養(yǎng)的意義

高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是決定一所大學(xué)核心競爭力的關(guān)鍵所在，沒有一流的師資隊(duì)伍就不可能有一流的高等教育。青年教師是未來高校教學(xué)與科研的主力軍，建立一支素質(zhì)良好、結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定的青年教師隊(duì)伍，不僅直接關(guān)系到未來人才培養(yǎng)的質(zhì)量，而且關(guān)系到一所學(xué)校師資隊(duì)伍的后勁和發(fā)展水平，關(guān)系到整個(gè)教育大計(jì)。加強(qiáng)高校青年教師隊(duì)伍建設(shè)，重視高校青年教師的培養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的新老交替，具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。做好青年教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并依此進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，是解決促進(jìn)高校青年教師迅速而健康成長，并擔(dān)負(fù)起教學(xué)、科研重?fù)?dān)的關(guān)鍵手段之一。教師職業(yè)生涯的發(fā)展如何，決定了教師的生命質(zhì)量和教育質(zhì)量，關(guān)注青年教師的職業(yè)生涯發(fā)展，由學(xué)校和教師共同制定適合教師特點(diǎn)的個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于增加教師在工作中的動力，感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間，最大限度地挖掘自身潛能，更好地創(chuàng)造自我價(jià)值和社會價(jià)值，從而體會到自我實(shí)現(xiàn)的滿足感。其實(shí)質(zhì)，就是要在學(xué)校中營造有利于青年教師成長的良好環(huán)境和條件，形成有利于學(xué)校可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步的機(jī)制，最終達(dá)到學(xué)校與個(gè)人的共同發(fā)展。

三、如何借助職業(yè)生涯規(guī)劃培養(yǎng)高校青年教師

從個(gè)人的角度看，職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度如何，在現(xiàn)實(shí)社會生活紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化狀況下，如何使職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)行之有效，是否需要對職業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評估與調(diào)整，如進(jìn)行職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正以及實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等？這都是高校青年教師自身需要思索的問題。同樣，個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的成功，不僅需要員工個(gè)人的努力，而且需要組織的配合，從組織方面進(jìn)行職業(yè)計(jì)劃管理，對員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行正確引導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)共同發(fā)現(xiàn)，也是高校青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃的重要任務(wù)和內(nèi)容。基于以上指導(dǎo)思想，借助職業(yè)生涯規(guī)劃培養(yǎng)高校青年教師，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)。

（一）從確定職業(yè)性向開始

職業(yè)性向也稱職業(yè)傾向或職業(yè)取向，由美國職業(yè)咨詢專家約翰·霍蘭德提出，他認(rèn)為，人格（包括價(jià)值觀、動機(jī)和需要等）是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的一個(gè)重要因素?；籼m德提出了決定個(gè)人選擇何種職業(yè)的六種基本的“人格性向”，即現(xiàn)實(shí)性向、調(diào)研性向、社會性向、常規(guī)性向、企業(yè)性向、藝術(shù)性向，這些不同的性向使人選擇不同的職業(yè)，如有調(diào)研性向的人喜歡從事那些包含著較多認(rèn)知活動（思考、理解、組織等）的職業(yè)，如大學(xué)教授、醫(yī)師等。根據(jù)霍蘭德的研究，大多數(shù)人實(shí)際上都有多種性向，這些性向越相似，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫越少。因此，在選擇職業(yè)時(shí)，高校青年教師要明確自己的職業(yè)性向，在從業(yè)之初，就應(yīng)明確自己的人格性向是否適合從事大學(xué)教師這一職業(yè)，慎重決策是否進(jìn)入高等教育這一行業(yè)。否則，如果選擇自己并不適合或并不喜歡的行業(yè)，青年教師很難成長，并且在職業(yè)發(fā)展過程中更容易有受挫感，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。高校在招聘青年教師時(shí)，也有必要進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)性向測試，以招聘到熱愛并適合從事大學(xué)教師這一職業(yè)的員工。

（二）構(gòu)建教師職業(yè)生涯變動結(jié)構(gòu)模型

美國管理學(xué)家薛恩指出，職業(yè)生涯道路包括縱、橫、向心三個(gè)方向，縱向發(fā)展道路即職工個(gè)人職位等級的升降，橫向發(fā)展道路即個(gè)平行部門和單位間個(gè)人職務(wù)的調(diào)動，向心發(fā)展道路即由組織外圍逐步向組織的核心方向發(fā)展。高校青年教師在工作之初，并未完全熟悉和了解高校這一領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，要想制定一個(gè)切實(shí)可行的、符合組織需要的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就必須獲得高校內(nèi)有關(guān)職業(yè)選擇、職業(yè)變動和空缺崗位的信息。

高校有必要以講座、培訓(xùn)、內(nèi)部報(bào)刊等形式幫助青年教師了解在學(xué)校這一組織的職業(yè)發(fā)展路徑，如學(xué)歷的提升要求、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、職級的評聘要求、管理干部崗位情況、領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成、有關(guān)職位候選人在技能知識方面的要求等等，以幫助青年教師在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，有一個(gè)具體、清晰的目標(biāo)，明確自己將來的職業(yè)發(fā)展是走縱向發(fā)展道路，橫向發(fā)展道路，向心發(fā)展道路，還是走三維道路（即三種道路的整合）？

（三）做好青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施與評價(jià)

職業(yè)生涯規(guī)劃包括個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃和高校的職業(yè)計(jì)劃兩部分，青年教師的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確立，也要考慮與組織目標(biāo)的結(jié)合，因此，高校有必要對青年教師的職業(yè)進(jìn)行一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，如可結(jié)合學(xué)校情況，編制專門針對青年教師使用的職業(yè)生涯規(guī)劃表和具有較好信效度指標(biāo)的員工自我評價(jià)工具與職業(yè)生涯成功的評價(jià)工具。

首先，在員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，高校的人事部門和各級管理部門要做好咨詢指導(dǎo)，如幫助員工分析以下問題，如：根據(jù)目前的知識和技能，我是否可以或有可能從事更高一級的工作？我下一步朝哪個(gè)職位（或工作）發(fā)展較好？如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？我的計(jì)劃目標(biāo)是否符合組織需要？如我要在本組織實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，應(yīng)接受哪方面的培訓(xùn)？總之，相關(guān)部門要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，協(xié)助青年教師制定出切實(shí)可行的職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，并對其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和途徑進(jìn)行具體指導(dǎo)和必要支持。

其次，要做好職業(yè)生涯規(guī)劃的“評價(jià)”和“成功評價(jià)”，評價(jià)是職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施過程的評價(jià)，是周期性地對職業(yè)生涯規(guī)劃的完成情況進(jìn)行盤點(diǎn)，“成功評價(jià)”是對職業(yè)生涯規(guī)劃總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的最終評價(jià)。這兩個(gè)評價(jià)都需要從青年教師個(gè)人角度和高校組織角度進(jìn)行，個(gè)人角度的評價(jià)使青年教師檢驗(yàn)自己的階段職業(yè)目標(biāo)和最終職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否，思考是否需要進(jìn)一步修正或調(diào)整以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，組織角度的評價(jià)有利于高校檢查職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作的效果，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃工作。

最后，無論多么美好的理想和想法，最終都必須落實(shí)到行動上才有意義，否則只能是空談。在確定了職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)和職業(yè)生涯路線后，行動便成為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，青年教師要認(rèn)真按規(guī)劃開展行動，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

還要注意的一點(diǎn)是，青年教師的培養(yǎng)不能僅站在組織需要的視角，而忽略了個(gè)體心理需求和行為，或?qū)⒔處焸€(gè)人主觀需要和成就滿足與整體師資發(fā)展規(guī)劃割裂開來。從人的特性看來，人的發(fā)展歷程中，主觀能動性占支配地位，所以，在實(shí)際教育教學(xué)實(shí)踐中，青年教師職業(yè)生涯規(guī)劃需從個(gè)人、組織視角一并思考，將教師職業(yè)生涯規(guī)劃置于青年教師培養(yǎng)機(jī)制探索中，在職業(yè)生涯發(fā)展過早程中，青年教師把握自己職業(yè)發(fā)展的方向，通過個(gè)人的成長、發(fā)展的匯集，才能有效實(shí)現(xiàn)高校的需求和發(fā)展。

2011-11-10

第五篇：培訓(xùn)心得

新的開始

——農(nóng)行青浦支行培訓(xùn)心得

七月盛夏，驕陽似火，作為農(nóng)行青浦支行一名新進(jìn)大學(xué)生員工，我懷著火熱的心情與同批新入職伙伴驅(qū)車前往美麗的淀山湖畔，在魚米之鄉(xiāng)金澤小鎮(zhèn)日月島度假中心開展了為期兩天的農(nóng)行青浦支行新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)及座談會等一系列活動。

兩天里，經(jīng)過了人力資源部、公司金融部、個(gè)人金融部的專業(yè)培訓(xùn)，聆聽了青浦支行各位行長的入職寄語，交流了各位新入職同事和上屆同事的座談體會，參與了新進(jìn)員工與導(dǎo)師的師徒簽約儀式，品嘗了金澤農(nóng)家菜肴，進(jìn)行了戶外拓展專項(xiàng)訓(xùn)練。兩天的行程充實(shí)緊湊，內(nèi)容豐富多彩，既開拓了眼界又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我最深的感受也是當(dāng)下最迫切要做到的就是要調(diào)整好心態(tài)。作為剛從大學(xué)校園中出來的畢業(yè)生，一腳踏入金融行業(yè)的第一線，調(diào)整好心態(tài)尤為重要。金融行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，每天在基層網(wǎng)點(diǎn)面對多則數(shù)百位顧客，如何調(diào)整好心態(tài)，做好自我定位尤其關(guān)鍵，沒有合理的自我定位，良好的心態(tài)調(diào)整，在業(yè)務(wù)辦理中就會時(shí)常出差錯(cuò)，沒有與客戶打成一片的心境，仍然保持象牙塔中的姿態(tài)就難以做好營銷工作，維護(hù)好開拓好客戶。這關(guān)系到我行是否能成功打造受人尊敬的商業(yè)銀行。要把握好自我定位，古語云：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以至江海”當(dāng)前新入職的大學(xué)生都從基層網(wǎng)點(diǎn)柜面做起，都要練習(xí)點(diǎn)鈔，傳票翻打等基本功，每天的工作簡單機(jī)械乏味，但沒有這長時(shí)間在基層的鍛煉就很難為今后的事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

由于本科階段所學(xué)專業(yè)與銀行業(yè)有一段距離，在接受培訓(xùn)和初期工作時(shí)仍需要磨合，但我相信在農(nóng)行分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和青浦支行的磨練下，我將從零開始，從新開始，從基層好好干起，爭取在事業(yè)上大行德廣，揚(yáng)帆起航。

重固支行陳之淵