第一篇：美容院院長致辭

美容院院長致辭

尊貴的來賓、親愛的朋友：晚上好！

首先我很感謝朋友們多年來對我的支持和厚愛，是你們的幫助和關(guān)愛，才使**美容院走到今天，每一天的進(jìn)步，每一段的進(jìn)程，我都從心底充滿了感激和感動；就是這每一滴每一份感動匯聚成愛的海洋，讓我有信念把****美容院開的更好，時(shí)刻走在美容時(shí)尚的最前沿。

從***美容院創(chuàng)建*年來，從一個(gè)最早一個(gè)四五十平方的小店發(fā)展到今天擁有這樣一個(gè)龐大的顧客群體，這一都緣于在座朋友的支持，沒有你們，就沒有**的今天，沒有你們就沒有今天的這個(gè)開心美麗的聚會；我懷著一份虔誠的感恩之心，向在座的朋友真誠的說一聲謝謝！

此時(shí)此刻，我心中還有另外一份感動，還有一份難以用語言來形容的感激，那就是陪伴我一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨的、同舟共濟(jì)的姐妹們——我的美容師，是她們在困難時(shí)，快樂時(shí)、沮喪時(shí)、伴我一起度過、一起分擔(dān)、一起成長、一起飛翔！她們是我飛翔的翅膀！我要在今天這個(gè)特殊的日子里，向她們說聲“謝謝你們，我的姐妹們！”（美容師上場，每人和院長深情一一擁抱）

每人一句：（雁子形排隊(duì)）

院 長：我們在從使著一份美麗的事業(yè)，美容師：用真誠把一份愛心傳送

美容師：在這美的花般的世界里

美容師：每一刻綻放著一份感動

美容師：從您的目光和微笑中

美容師：延續(xù)著我們心中不滅的夢

美容師：用我們溫柔的雙手

美容師：把您歲月和心靈的痕跡撫平

美容師：用我們真誠的心

合：把美麗、健康、快樂的種子播種，讓每位與***美容院有緣相識的朋友，青春永駐，美麗永駐！

第二篇：院長崗位職責(zé)(美容院)

1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。

2.制訂工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

3.分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢，拿出對策。

5.訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。

6.督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。

7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。

9.定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

10.依照市場情況,制定合理收費(fèi)價(jià)格。

11.明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù)。

12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

第三篇：美容院院長及店長職責(zé)

美容院院長及店長職責(zé)

職位與職責(zé)：

美容院的人員配備與崗位職責(zé)是一個(gè)易學(xué)難做的問題，但是實(shí)行崗位制度化管理是美容院做強(qiáng)、做大必不可少的條件，我們很有必要進(jìn)行了解和認(rèn)識。以下是崗位設(shè)置及職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，各美容院可根據(jù)自身規(guī)模大小，加以靈活運(yùn)用。

院長職責(zé)：

院長是整個(gè)加盟店的最核心人物，他的主要職責(zé)是整個(gè)美容院的經(jīng)營管理及各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。具體職責(zé)包括：

1、詮釋自己的經(jīng)營理念及服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。

2、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。

4、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。

5、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。

6、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

7、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

8、依照市場情況，制定合理收費(fèi)價(jià)格；并明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的信譽(yù)。

9、定期考核美容院店長、代店長的工作業(yè)績，并形成考核材料。

店長、代店長管理職責(zé)：

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保證不出差錯(cuò)；

2、抓好對美容師的管理，嚴(yán)格美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確；

3、組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核、記錄工作；

4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動美容師的積極性；

5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準(zhǔn)備，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力；

6、做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務(wù)是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；

7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn)，不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平；

8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費(fèi)，高興而來，滿意而歸；

9、抓好衛(wèi)生管理，落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。

店長、代店長工作職責(zé)：

1、熱情周到地接待來訪顧客。

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的：①顧客的需要，②評估顧客的消費(fèi)水平，③顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。

3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。

4、詳細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并須清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對她哪個(gè)皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家居護(hù)理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。

6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進(jìn)行家居護(hù)理。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)：

1、清點(diǎn)、結(jié)算每日營業(yè)收入、產(chǎn)品銷售收入和經(jīng)營管理費(fèi)用。

2、每日認(rèn)真填寫、核對和整理“美容院財(cái)務(wù)情況日報(bào)表”。

3、每月按時(shí)填寫、核對和整理“美容院財(cái)務(wù)情況月報(bào)表”，分析、總結(jié)本月經(jīng)營收支情況，并向上級主管提供增收節(jié)支和資金運(yùn)用方面的參考意見。

4、每月及時(shí)填寫、核對和整理“美容院銷售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。

5、定期根據(jù)經(jīng)營拓展需要，向上級主管提供資金預(yù)算計(jì)劃，合理使用資金。

第四篇：2009院長致辭

2009級新生軍訓(xùn)匯演暨開學(xué)典禮的院長致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛的同學(xué)們： 大家下午好！

金風(fēng)送爽，丹桂飄香，在偉大祖國六十華誕和中秋佳節(jié)即將到來的美好季節(jié)，安徽東方巴黎服裝藝術(shù)專修學(xué)院的2009級秋季新生開學(xué)典禮和軍訓(xùn)匯報(bào)演出今天在此隆重舉行。我謹(jǐn)代表學(xué)院全體教職員工對蒞臨今天活動的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向承擔(dān)此次軍訓(xùn)任務(wù)的解放軍電子工程學(xué)院的全體教官致以崇高的敬意！向2009年秋季入學(xué)并圓滿完成此次軍訓(xùn)任務(wù)的新同學(xué)們表示最熱烈的歡迎！

新中國成立60年來，祖國大地發(fā)生了翻天覆地的巨變，特別是改革開放30年，國家的面貌更是日新月異，欣欣向榮！安徽東方巴黎服裝藝術(shù)學(xué)院就誕生于改革開放這個(gè)偉大的時(shí)代，在時(shí)代變遷中譜寫了一篇篇教育發(fā)展的華美篇章，眾多學(xué)子的人生在這里起航，母?，F(xiàn)在仍是他們永遠(yuǎn)的眷念。

隨著中國加入世貿(mào)組織，國際市場的界限變的模糊，加劇了服裝行業(yè)對人才的需求，為此我校將繼續(xù)擴(kuò)大辦學(xué) 規(guī)模，完善辦學(xué)條件，進(jìn)一步加強(qiáng)與國內(nèi)外服裝院校、服裝 企業(yè)的交流與合作，不斷探索更新的教學(xué)管理模式，為社會培養(yǎng)更多的適應(yīng)市場競爭的新一代服裝設(shè)計(jì)師，版型師和工藝師。

學(xué)院高度重視校園文化建設(shè)，組織開展了多種校園文化活動，服裝藝術(shù)節(jié)、時(shí)裝設(shè)計(jì)大賽、電腦設(shè)計(jì)作品展等等，特別是安徽省徽派服飾論壇將在我院舉行，這是安徽省民辦學(xué)院首次獲此殊榮，為了適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的需要，九月份，搬進(jìn)了各方面條件均優(yōu)越的新校園。多年來，學(xué)院堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以特色促發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷構(gòu)建完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，積極拓展就業(yè)渠道，為確保學(xué)員順利就業(yè)，先后與杉杉、利郎、雅戈?duì)?、全美等知名服裝企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，合格畢業(yè)生就業(yè)率始終保持在 98% 以上。

軍訓(xùn)的開始，讓我們接觸到了一個(gè)全新的校園生活，軍訓(xùn)的結(jié)束，將讓我們更加自信面對未來的道路。在這短短的七天時(shí)間里，同學(xué)們不僅充分發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的拼搏精神，更充分展示了我們東方巴黎學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。通過本次軍訓(xùn)，磨練了意志，錘煉了品格，強(qiáng)健了體質(zhì)，為接下來的學(xué)習(xí)生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，軍訓(xùn)不僅是校園生活一個(gè)新體驗(yàn)，更是成長路上一個(gè)新起點(diǎn)。同學(xué)們，在你們翻開自己人生新的一頁時(shí)，借此機(jī)會，我向大家提幾點(diǎn)希望：

（一）、志存高遠(yuǎn)，牢記服務(wù)社會的使命。

諸葛亮說：“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”，希望同學(xué)們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，把書本知識與社會實(shí)踐結(jié)合起來，把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與服務(wù)社會結(jié)合起來，牢記自己的歷史使命，既能夠潛心為學(xué)，追求真知，又能夠關(guān)注現(xiàn)實(shí)，回報(bào)社會。正如學(xué)院8字校訓(xùn)所倡導(dǎo)的，做一個(gè)“德藝雙馨 知行合一”的合格學(xué)員。

（二）、厚積薄發(fā)，不斷充實(shí)和完善自我。

同學(xué)們懷著一個(gè)共同的理想，從四面八方來到東方巴黎，希望大家樹立全新的學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)作為步入人生更高層次的起點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，掌握豐富的知識，以備將來的厚積薄發(fā)?！翱菽痉甏邯q再發(fā)，人無兩度再少年”，在校期間，我們要惜時(shí)如金，培養(yǎng)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，在未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中刻苦鉆研，以只爭朝夕、時(shí)不我待的精神，抓住機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自我。

（三）、錘煉品德，陶冶高尚的道德情操。

校園不僅是學(xué)術(shù)的殿堂，更是人生修養(yǎng)的大學(xué)堂。希望你們不僅要注重知識養(yǎng)分的汲取，更要重視道德品格的錘煉，全體同學(xué)要牢記“先學(xué)會做人，再學(xué)會做學(xué)問”。先成人再成才。在一個(gè)人成長的諸多因素中，知識固然重要；但比知識更重要的是能力；比能力更重要的是道德；比道德重要的是信念。同學(xué)們要學(xué)會嚴(yán)格自律，遵紀(jì)守法。未來需要的人才是全面發(fā)展的人才，這就要求我們在不斷豐富自己的同時(shí)，要努力提高自己的思想修養(yǎng)，培養(yǎng)各方面的能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活習(xí)慣，為今后的人生打下良好的基礎(chǔ)。

老師們，新學(xué)期充滿新的希望，賦予我們新的任務(wù)，讓我們振作精神，用新理念導(dǎo)航，新知識領(lǐng)先，與時(shí)俱進(jìn)，共同譜寫學(xué)院未來的的輝煌篇章！

同學(xué)們，今天的風(fēng)將為你們吶喊，今天的云將為你們助威，今天的所有人將會為你們喝彩，希望你們充滿自信，以飽滿的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙蒈娮苏宫F(xiàn)出東方巴黎學(xué)子最靚麗的風(fēng)采！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師：身體健康，萬事如意！

祝各位同學(xué)：早日成功成才，前程似錦！謝謝大家！

第五篇：院長致辭（推薦）

親愛的家屬朋友們： 大家下午好！

非常感謝大家能在百忙之中抽空來陪伴老人歡度五一，首先我代表鶴壁市愛心養(yǎng)老護(hù)理院的全體員工祝大家：工作順利，五一快樂！其次我也代表家屬朋友和大家祝老人：身體健康，長命百歲！今天之所以組織這次活動，就是想著：五一勞動節(jié)不僅僅是我們年輕人的節(jié)日，我們的父輩曾經(jīng)也是這個(gè)社會勞動者的一份子，他們?yōu)樯鐣榧彝ァ楹⒆臃瞰I(xiàn)了所有的青春年華，現(xiàn)在他們雖然老了，行動不便了，甚至失去了勞動能力，但是他們的勞動精神仍然值得我們年輕人學(xué)習(xí)和效仿，所以我真誠的感謝今天在場的所有人，因?yàn)橛辛四銈兊呐惆椋先说耐砟晟畈艜有腋?！老人的身體才能更加健康！

我們愛心養(yǎng)老護(hù)理院是鶴壁市中醫(yī)骨科醫(yī)院承辦的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合形式的老年公寓，現(xiàn)在正處在起步成長階段，還有很多地方需要不斷的完善和改進(jìn)，希望大家多給及我們更多的鼓勵(lì)和支持，我們會努力的做好養(yǎng)老事業(yè)，讓每一位入住老人都能有一個(gè)幸福、安康的晚年生活！最美不過夕陽紅，愛心養(yǎng)老護(hù)理院與您同行！

最后祝愛心養(yǎng)老護(hù)理院“情滿五

一、感恩父母”活動圓滿成功，祝大家闔家幸福，萬事如意！