第一篇：綠苑社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

綠苑社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

一、例會(huì)制度

網(wǎng)格管理員實(shí)行一周一次例會(huì)制度，由社區(qū)居委會(huì)主持召開(kāi)，及時(shí)確保獲知民意民聲，確定不同階段的工作方向。

二、入戶走訪制度

負(fù)責(zé)采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動(dòng)態(tài)以及困難群體、特殊群體、重點(diǎn)人員等情況；對(duì)常住人口、流動(dòng)人口進(jìn)行入戶調(diào)查、登記，為已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好各類矛盾糾紛的調(diào)解，協(xié)助做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；負(fù)責(zé)對(duì)困難群體進(jìn)行摸底調(diào)查，及時(shí)做好低保、救助、老齡等幫扶服務(wù)工作；掌握勞動(dòng)力就業(yè)、下崗失業(yè)人員狀況，協(xié)助做好再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)以及退管人員管理等工作。

三、信息報(bào)送制度

網(wǎng)格管理員需關(guān)注梳理、匯總居民信息變動(dòng)情況。向社區(qū)報(bào)告。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

網(wǎng)格化管理簡(jiǎn)介

城市網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。城市網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。主要優(yōu)勢(shì)有： 一是將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；二是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；三是利用科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因?yàn)檫@些功能，可以將過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

網(wǎng)格化問(wèn)題解決制度

1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問(wèn)題，網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決，并做好政策宣傳工作。

2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無(wú)法解決的事項(xiàng)，由工作站負(fù)責(zé)向社區(qū)工作總站和市社區(qū)管委會(huì)有關(guān)職能科室聯(lián)系，落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。

3、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍以外的區(qū)域性、全局性問(wèn)題，社區(qū)工作總站將問(wèn)題匯總梳理后，由社區(qū)黨委書(shū)記向社區(qū)管理委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)社管委領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后提出解決辦法，并由網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員予以答復(fù)；

4、對(duì)于各社區(qū)網(wǎng)格提交上來(lái)的問(wèn)題，如果社管委職能范圍內(nèi)無(wú)法處理、需要市屬相關(guān)部門解決的，協(xié)調(diào)市屬職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。

5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)黨委或社管委協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，通過(guò)網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，組織他們與專家開(kāi)展互動(dòng)交流，為群眾釋疑解惑；對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來(lái)解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，則通過(guò)“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。

情況跟蹤反饋制度

1、群眾所反映問(wèn)題辦理情況的反饋工作由各社區(qū)工作總

站全面負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、各社區(qū)工作總站通過(guò)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”情況跟蹤反饋表的形式向責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員進(jìn)行反饋，責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時(shí)反饋給群眾。

3、社區(qū)工作總站要負(fù)責(zé)群眾反映問(wèn)題處理結(jié)果的登記、歸檔工作，詳細(xì)記錄群眾反映問(wèn)題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時(shí)間和處理情況。

4、情況跟蹤反饋實(shí)行限時(shí)制，其中咨詢類應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)反饋；一般問(wèn)題在5個(gè)工作日內(nèi)反饋；情況復(fù)雜問(wèn)題在10個(gè)工作日內(nèi)反饋；特別復(fù)雜問(wèn)題可延長(zhǎng)時(shí)間，但必須及時(shí)做出解釋。

服務(wù)民生工作手冊(cè)規(guī)范制度

1、“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記載要整潔、詳細(xì)。各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要整潔、詳細(xì)地做好“電子民情日志”記載工作?！胺?wù)民生工作手冊(cè)”記錄要有時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容。要盡量詳細(xì)地把問(wèn)題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實(shí)地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動(dòng)態(tài)。各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要克服簡(jiǎn)單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做好，使“服務(wù)民生工作手冊(cè)”準(zhǔn)確、清楚地反映問(wèn)題。

2、“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記載要認(rèn)真、及時(shí)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要做好每周一篇的“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求，團(tuán)隊(duì)成員在深入走訪服務(wù)群眾的過(guò)程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問(wèn)題和實(shí)際困難，認(rèn)真及時(shí)地記錄在“服務(wù)民生工作手冊(cè)”上，要實(shí)事求是記載當(dāng)天工作情況，做到情況在一線摸清，問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記載能體現(xiàn)事件處理過(guò)程 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記載作為解決問(wèn)題的重要手段，要在結(jié)果上求實(shí)效，要注意“辦”才是目的。工作手冊(cè)不僅要真實(shí)反映情況，更要體現(xiàn)處理問(wèn)題的過(guò)程和結(jié)果。不僅要記錄問(wèn)題和情況，還要記錄問(wèn)題情況背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)解決群眾問(wèn)題的主動(dòng)性、時(shí)效性及對(duì)群眾生活帶來(lái)的實(shí)際意義和效果，4、“服務(wù)民生工作手冊(cè)”記載要有總結(jié)分析 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)所記載的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的思考和篩選使之得以升華，深入總結(jié)走訪中遇到的問(wèn)題和群眾的意見(jiàn)、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會(huì)，干部群眾解決困難的新經(jīng)驗(yàn)、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問(wèn)題的建議和措施，使“服務(wù)民生工作手冊(cè)”的內(nèi)容更加豐富，發(fā)揮更大、更全面的作用。本項(xiàng)工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨委要及時(shí)掌握網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的工作情況、思想動(dòng)態(tài)，每月底要評(píng)選一批優(yōu)秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對(duì)所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊(cè)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作由街道“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)格辦）負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、參與網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的團(tuán)隊(duì)成員、網(wǎng)格辦成員。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為計(jì)算機(jī)網(wǎng)格平臺(tái)使用知識(shí)、實(shí)用技能知識(shí)、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神和業(yè)務(wù)科室相關(guān)知識(shí)等。

4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)每季度舉行一次，并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作，學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)可與機(jī)關(guān)干部科室業(yè)務(wù)報(bào)告會(huì)、漁農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、市民大課堂等相結(jié)合。

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則，重在提高網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作及針對(duì)解決群眾訴求所需的相關(guān)知識(shí)。

6、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須自我學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識(shí)。通過(guò)自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)的能力。

7、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

8、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)課，勤作筆記。

9、各社區(qū)參照社區(qū)培訓(xùn)制度自行開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

10、學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為考核的重要內(nèi)容之一。

社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作制度 為轉(zhuǎn)變基層工作方式，更好地服務(wù)民生，現(xiàn)制定社區(qū)“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作制度如下：

一、網(wǎng)格劃分。

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每200--400戶居民建立一個(gè)責(zé)任區(qū)，每4--5個(gè)責(zé)任區(qū)建立1個(gè)工作站，每個(gè)工作站和責(zé)任區(qū)安排1名專職工作人員。

二、工作職責(zé)。

（一）以轄區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，劃分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機(jī)制，夯實(shí)管理和服務(wù)隊(duì)伍，營(yíng)造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

三、工作方法。

（一）工作站和責(zé)任區(qū)專職工作人員必須開(kāi)展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時(shí)收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等情況。

（二）以工作站為單位，開(kāi)展“組團(tuán)式服務(wù)”，通過(guò)整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部、司法調(diào)節(jié)員等工作人員組成的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問(wèn)題 由工作站自行解決，區(qū)域性問(wèn)題由社區(qū)黨委進(jìn)行解決，全 局性問(wèn)題由市社區(qū)黨工委進(jìn)行解決。

（四）工作站和責(zé)任區(qū)專職工作人員施行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”對(duì)居民反映的訴求和問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制。

（五）制定工作站例會(huì)制度，梳理走訪意見(jiàn)，匯報(bào)上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會(huì)議。

四、工作要求。

（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動(dòng)服務(wù)的方式，準(zhǔn)確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的精細(xì)化服務(wù)。

（二）引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

網(wǎng)格化管理制度

為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：

1、明確職責(zé)，熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。

2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。

3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。

4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。

5、定期包片、巡查，及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。

6、及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些小的矛盾和問(wèn)題，對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告，說(shuō)明具體原因。

7、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供全程代辦服務(wù)，落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。

入戶走訪制度

一、開(kāi)展“三訪四清”活動(dòng)

1、走訪支部委員及黨小組長(zhǎng)，做到對(duì)黨組織活動(dòng)情況清；

2、走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會(huì)，做到對(duì)小區(qū)（樓院）管理情況清；

3、走訪廣大社區(qū)居民，做到對(duì)居民基本情況和需求清。

二、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會(huì)活動(dòng)的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；

二類戶：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

入戶評(píng)價(jià)制度

責(zé)任區(qū)工作人員：按社區(qū)黨工委制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表，入戶填寫調(diào)查表，全面掌握各類信息；調(diào)查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會(huì)活動(dòng)的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。工作站工作人員：每季度入戶一次，核實(shí)信息，并認(rèn)真填寫入戶核實(shí)表；對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%，二類戶的核實(shí)率不少于30%，三類戶的核實(shí)率不少于10%，并且對(duì)責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員：制定本社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，安排工作站、責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，制定本社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實(shí)一次入戶信息，認(rèn)真填寫核實(shí)表；并且對(duì)工作站的工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

網(wǎng)格人員獎(jiǎng)懲制度

一、堅(jiān)持實(shí)行網(wǎng)格人員獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，做到賞罰分明，建立起富有生機(jī)與活力的激勵(lì)機(jī)制。

二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

(一)忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著者；

(二)遵守紀(jì)律，廉潔奉公，作風(fēng)正派，辦事公道，為民辦實(shí)事，起模范作用的；

(三)執(zhí)行重要或特殊任務(wù)有顯著功績(jī)的；

(四)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約單位資財(cái)有突出成績(jī)的；

(五)有其他功績(jī)的；

三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為，尚未構(gòu)成犯罪的，應(yīng)該予以紀(jì)律處分。

(一)違反國(guó)家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的；

(二)玩忽職守，貽誤工作的；

(三)弄虛作假，欺騙組織的；

(四)撥弄是非，破壞團(tuán)結(jié)的；

(五)其他違反國(guó)家紀(jì)律的。

四、網(wǎng)格人員的紀(jì)律處分分為:警告、記過(guò)、開(kāi)除。

五、網(wǎng)格人員獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)限和程序，按照組織和人事部門相關(guān)規(guī)定辦理；紀(jì)律處分的權(quán)限和程序，按照紀(jì)委和監(jiān)察部門相關(guān)規(guī)定辦理。

網(wǎng)格化民生監(jiān)督制度 為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成民生工程任務(wù)，特制定服務(wù)民生舉報(bào)監(jiān)督制度。

一、各社區(qū)設(shè)立服務(wù)民生熱線電話，負(fù)責(zé)受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、街道監(jiān)督舉報(bào)電話為：5888267，負(fù)責(zé)受理群眾反映的在民生工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的管理混亂、辦理不力等問(wèn)題。

三、各社區(qū)服務(wù)民生電話號(hào)碼和監(jiān)督電話號(hào)碼要廣泛公布，受理問(wèn)題要專人管理，單獨(dú)記錄，內(nèi)容要清楚詳細(xì)，真實(shí)可靠，上報(bào)及時(shí)，不得漏記、故意瞞報(bào)。

四、各社區(qū)接到服務(wù)民生熱線電話后，要熱情問(wèn)候，做好記錄，有問(wèn)題及時(shí)解決，處理結(jié)果要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，下通群眾，取得群眾的諒解，達(dá)到群眾的滿意。

五、嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾。各社區(qū)做好舉報(bào)群眾的保護(hù)保密工作，如發(fā)現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾現(xiàn)象，將嚴(yán)肅處理，決不姑息。

六、各社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度，要充分利用墻報(bào)、板報(bào)公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個(gè)群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。

網(wǎng)格化管理例會(huì)制度

為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。

一、工作例會(huì)每星期定期召開(kāi)一次，可以單獨(dú)召開(kāi)，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開(kāi)。

二、工作例會(huì)由村各片網(wǎng)格長(zhǎng)參加，網(wǎng)格第一責(zé)任人負(fù)責(zé)召集。

三、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問(wèn)題及群眾干 部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。

四、對(duì)例會(huì)反映的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。

五、例會(huì)全體網(wǎng)格長(zhǎng)必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。

六、每月按時(shí)總結(jié)和部署網(wǎng)格化管理下階段工作。

網(wǎng)格化管理入戶走訪制度

為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全體網(wǎng)格長(zhǎng)必須對(duì)所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月不得少于二天。

二、每個(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開(kāi)各種類型座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解基本情況，探索適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦 好事實(shí)事。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，提 高他們的思想素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、作法，引導(dǎo)他們勤勞致富，富而思進(jìn)。

五、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問(wèn)題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn) 行反映，總結(jié)。

網(wǎng)格化管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

為提高村網(wǎng)格化管理工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則，結(jié)合村實(shí)際，制定本制度。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)、街道網(wǎng)格化管理文件。

二、根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)師資力 量和培訓(xùn)教材資料等。

三、參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與網(wǎng)格化管理的工作 人員。

四、積極參加市、區(qū)、街道組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。

五、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。

六、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理工作及針對(duì)解決群眾訴求所需的相關(guān)知識(shí)。

七、網(wǎng)格化管理工作人員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識(shí)。通過(guò)自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高

自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)的能力。

第三篇：綠苑社區(qū)網(wǎng)格化管理基本理念和運(yùn)行模式

綠苑社區(qū)網(wǎng)格化管理基本理念和運(yùn)行模式

綠苑社區(qū)網(wǎng)格化管理是依據(jù)本轄區(qū)的規(guī)模大小及資源分布狀況，劃分為基本網(wǎng)格，并成立網(wǎng)格黨組織。積極吸引社區(qū)居民和工作的黨員，形成橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合、一塊為主、開(kāi)放式的工作格局。同時(shí)推行“4321”的管理模式。

“4”即在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以街道黨工委為核心，以社區(qū)黨組織為主體，以網(wǎng)格黨支部為基礎(chǔ)，構(gòu)建區(qū)委→街道黨工委→社區(qū)黨總支網(wǎng)格黨支部的四級(jí)組織體系；

“3”即街道作為一級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)作為二級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)內(nèi)單元作為三級(jí)網(wǎng)格，形成街道→社區(qū)→單元網(wǎng)格的“三級(jí)管理網(wǎng)格”；

“2”即本著促進(jìn)黨內(nèi)和諧、密切黨群關(guān)系的原則，健全黨組織為黨員服務(wù)、黨組織和黨員為群眾服務(wù)“兩項(xiàng)服務(wù)機(jī)制”；

“1”即利用互聯(lián)網(wǎng)的資源建“社區(qū)黨建信息化平臺(tái)”。

第四篇：社區(qū)消防網(wǎng)格化管理制度

社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作制度

一、檢查巡查制度。社區(qū)消防辦負(fù)責(zé)日常消防安全工作，每月針對(duì)轄區(qū)消防安全薄弱環(huán)節(jié)組織一次集中排查整治，并對(duì)小區(qū)實(shí)行考評(píng)。小區(qū)組織開(kāi)展經(jīng)常性消防安全檢查，尋訪隊(duì)員、物業(yè)保安每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開(kāi)展防火巡查檢查，公安派出所每天對(duì)管轄單位開(kāi)展一次消防監(jiān)督抽查。

二、隱患處理移交制度。社區(qū)工作人員在日常消防安全檢查中，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)督促單位進(jìn)行整改；對(duì)不能立即整改的火災(zāi)隱患，上報(bào)至城南辦移交公安、消防部門，履行書(shū)面移交手續(xù)；對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的火災(zāi)隱患，要立即書(shū)面報(bào)告區(qū)公安分局、消防部門，由公安部門提請(qǐng)政府掛牌督辦、限期整改。

三、宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊(duì)要對(duì)基層火患排查六大主體進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo)；社區(qū)在開(kāi)展隱患排查的同時(shí)，要定期組織消防宣傳隊(duì)深入重點(diǎn)單位、沿街店面集中區(qū)域、居民樓院，對(duì)不同人群開(kāi)展形式多樣的消防安全宣傳，并督促單位內(nèi)部開(kāi)展消防安全培訓(xùn)，積極參加專業(yè)消防安全培訓(xùn)；社區(qū)要建立消防宣傳陣地，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際設(shè)立宣傳欄、宣傳櫥窗及居民樓院消防警示牌等，在轄區(qū)“九小”場(chǎng)所張貼消防安全“三提示”標(biāo)牌；每月組織對(duì)本轄區(qū)從事消防安全工作和火災(zāi)隱患排查的專、兼職人員開(kāi)展一次消防安全培訓(xùn)，并配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所和警務(wù)室做好消防宣傳工作。各類培訓(xùn)要建立培訓(xùn)記錄。

四、信息報(bào)告制度。各級(jí)網(wǎng)格對(duì)轄區(qū)各類消防信息進(jìn)行采集、匯總、更新，通過(guò)“三級(jí)網(wǎng)格”逐級(jí)報(bào)告采集信息。摸清狀況、建立臺(tái)賬、登記造冊(cè)。發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化

齊家莊社區(qū)

“三步走”推進(jìn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、零距離，濰城區(qū)北關(guān)街道齊家莊社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能，以“三步走”管理法，大力“推行網(wǎng)格化管理、開(kāi)展組團(tuán)式服務(wù)，打造數(shù)字化社區(qū)”。

一是建立“三級(jí)”網(wǎng)格服務(wù)。為了提升社區(qū)老百姓的幸福感，北關(guān)街道建立了“三級(jí)”網(wǎng)格服務(wù)管理模式，將街道管轄的8個(gè)社區(qū)劃為一級(jí)網(wǎng)格，每個(gè)社區(qū)按實(shí)際情況，因地制宜，劃分為5至9個(gè)網(wǎng)格責(zé)任片區(qū)(即二級(jí)網(wǎng)格)。在二級(jí)網(wǎng)格內(nèi)又根據(jù)樓幢、人口等實(shí)際情況，劃分若干個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(即三級(jí)網(wǎng)格)，搭建起社區(qū)網(wǎng)格化管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，將看似復(fù)雜的大社區(qū)隔斷成一個(gè)個(gè)富有特色的小網(wǎng)格，寓管理于服務(wù)之中，不留管理服務(wù)盲區(qū)。

二是制作網(wǎng)格圖。各社區(qū)繪制《轄區(qū)網(wǎng)格管理分布圖》及《網(wǎng)格人員配置圖》，并在繪制的網(wǎng)格圖上以不同顏色區(qū)分不同區(qū)域。同時(shí)配備網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格管理員等五大員，哪塊兒網(wǎng)格出問(wèn)題，哪塊兒的五大員就趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理，使關(guān)注群眾利益的途徑更具體、更細(xì)化，真正將群眾腳下的路、居住的房、門口的環(huán)境等民生問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確地解決。

三是建立“民情日記”工作制度。為更好地收集群眾的意見(jiàn)和建議，掌握動(dòng)態(tài)信息，所有的網(wǎng)格管理員每天不少于1小時(shí)巡查網(wǎng)格責(zé)

任片區(qū)，并記錄《民情日記》，使網(wǎng)格化管理在服務(wù)群眾、凝聚民心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)和諧等方面發(fā)揮更大作用。