第一篇：網(wǎng)站開發(fā)需求文檔實(shí)例文庫

網(wǎng)站前期調(diào)查階段文檔1：《前期調(diào)查分析報(bào)告》主要內(nèi)容可以是，進(jìn)行了什么樣的調(diào)查；調(diào)查的對象；調(diào)查的覆蓋率；調(diào)查的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果得出的結(jié)論，和一些建設(shè)性意見。確定網(wǎng)站主題階段文檔2：《網(wǎng)站CI形象報(bào)告》主要內(nèi)容主題定位、網(wǎng)站命名、網(wǎng)站標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體、宣傳標(biāo)語。文檔3：《同類網(wǎng)站競爭性報(bào)告》。對同類網(wǎng)站進(jìn)行競爭性分析，列出自己的優(yōu)勢和劣勢。確定發(fā)展目標(biāo)。初步目標(biāo)可以定的低一點(diǎn)，但要合理。比如訪問量的目標(biāo)。這個(gè)報(bào)告在網(wǎng)站的整個(gè)生存周期中都用得到，而且需要不斷更新。文檔4：《網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)計(jì)說明書》對網(wǎng)站目標(biāo)的一個(gè)詳細(xì)說明，其中包括初期目標(biāo)、中期目標(biāo)和最終目標(biāo)。確定網(wǎng)站內(nèi)容和階段文檔5：《網(wǎng)站訪問者來源報(bào)告》描述網(wǎng)站的服務(wù)對象（文化層次，興趣愛好，上網(wǎng)條件），估計(jì)對象在整個(gè)網(wǎng)民中所占的比率。它是《網(wǎng)站功能分析說明書》的一部分。文檔6：《網(wǎng)站功能分析說明書》可以描述以下的問題，為什么人們會來你的網(wǎng)站；你的網(wǎng)站有什么特色的服務(wù)嗎；你們第一次來你的網(wǎng)站原因；有什么可以吸引他們在來的嗎？文檔7：《內(nèi)容和功能清單》明確網(wǎng)站需要什么內(nèi)容，需要什么功能。使用目標(biāo)清單、訪問者的需求和競爭性分析這些已經(jīng)收集的所有信息，開始做兩個(gè)新的清單：一個(gè)是網(wǎng)站的內(nèi)容要素，一個(gè)是網(wǎng)站的功能。為每個(gè)清單增加仍和潛在的頁面或內(nèi)容的類型。內(nèi)容的類型包括靜態(tài)的、動態(tài)的、功能的和事物處理的。瀏覽競爭對手的網(wǎng)站，把他們有而你沒有的內(nèi)容和功能加入你的清單。當(dāng)你建立這兩個(gè)清單是，讓每個(gè)人建他們自己的清單，然后把這些清單合并在一起。讓每個(gè)人檢查一遍合并后的清單，確定清單中每個(gè)條目的重要性。如果有必要的話，修訂你的清單。文檔8：《可視化目錄文件清單》文檔9：《網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖》

第二篇：簡歷網(wǎng)站開發(fā)需求

簡歷網(wǎng)站開發(fā)需求

一、網(wǎng)站描述：

制作一個(gè)多媒體的簡歷網(wǎng)，只要有會員卡的客戶，就可以將自己的資料注冊并上傳到該網(wǎng)絡(luò)，并可以將所有的素材刻錄成光碟，之后可以非常方便的向其他公司推薦自己。非常適合剛畢業(yè)要找工作的年輕人。當(dāng)然也可以作為一個(gè)人向外展示自己的舞臺。

適用人群：19-49年齡段，需要找工作的人。

二、網(wǎng)站建設(shè)：

l

根本要求：可以上傳個(gè)人的簡歷資料，首先是根底的文字資料，其次是證書資料、還有可以上傳視頻資料、圖片資料等?！部梢宰孕醒b飾簡歷，可選擇模板。〕

l

特殊要求：可以設(shè)定是否公開資料；不公開的可以設(shè)定授權(quán)碼，允許一次設(shè)定最多10個(gè)，每個(gè)授權(quán)碼允許在一定時(shí)間內(nèi)訪問該資料，方便可以查詢那些人使用了；或者使用密碼訪問，只要有密碼就可以訪問。

l

允許客戶分段創(chuàng)立個(gè)人簡歷，可以從許多不同的模板中選擇一種設(shè)計(jì)。這些簡歷非常適合常規(guī)格式，另外還可以公布一個(gè)

URL

地址，雇主可以從那里下載到客戶的簡歷，而且有

DOC、XLS、PDF、RTF

等不同格式可選。

l

程序要求：完整網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作，后臺功能。

三、程序框架：

使用ASP+ACCESS(做好MS

SQL

SERVER升級準(zhǔn)備)，要求界面清潔，數(shù)據(jù)庫字段要描述具體含義，使用標(biāo)準(zhǔn)命名發(fā)放，方便日后升級?！泊颂幙梢栽俅螠贤ā?/p>

四、數(shù)據(jù)框架：

1、一個(gè)注冊客戶擁有一個(gè)ID，所有客戶信息均與此ID有關(guān)。

2、一個(gè)客戶擁有所有簡歷需要的信息：為每個(gè)單項(xiàng)的客戶信息建立一張表，如個(gè)人信息為一張表、培訓(xùn)信息為一張表。如有多條相同工程的信息，那么客戶ID相同。每個(gè)客戶可以根據(jù)自身情況如實(shí)填寫已列出的信息；

3、一個(gè)客戶可以擁有多個(gè)簡歷：客戶可以根據(jù)自己需要篩選已填寫信息，生成不同的簡歷。

4、一個(gè)簡歷對應(yīng)一種排版方式：客戶可選擇模板和已篩選出的信息自行調(diào)節(jié)內(nèi)容展現(xiàn)，并生成簡歷。

5、一個(gè)授權(quán)碼對應(yīng)一個(gè)簡歷展現(xiàn)形式與內(nèi)容。

五、頁面布局〔參考人人網(wǎng)〕

登錄用戶：

l

橫條：首頁、好友、應(yīng)用、站內(nèi)信

邀請

設(shè)置

搜索

退出

好友：已注冊客戶，為方便溝通，可以添加為好友；

應(yīng)用：客戶可以管理自己已選擇的應(yīng)用工程：如優(yōu)先投遞，已訪問短信提醒；

站內(nèi)信：首先可以先做系統(tǒng)信件，添加完好友前方可互相發(fā)送站內(nèi)信；

邀請：可以講代碼發(fā)送給其他人，邀請其他人來注冊；注冊免費(fèi)；

設(shè)置：隱私設(shè)置〔誰可以訪問，如何訪問，什么時(shí)間訪問〕、賬號設(shè)置〔修改密碼，綁定

〕、應(yīng)用設(shè)置、郵件訂閱〔可以訂閱各項(xiàng)內(nèi)容雜志〕

搜索：對公開的注冊信息進(jìn)行檢索；

退出：平安退出。

l

左豎條菜單：

1、頭像等級，登錄次數(shù)

2、功能模塊〔同日志、相冊等〕：

1)

個(gè)人信息：

允許上傳照片

2)

教育經(jīng)歷

3)

工作經(jīng)驗(yàn)

4)

求職意向：

5)

培訓(xùn)經(jīng)歷：

6)

語言能力：

7)

附件信息：

瀏覽用戶：

根據(jù)客戶設(shè)定，對不同的人提供不同的展現(xiàn)。

默認(rèn)的就按0號模板展現(xiàn)：僅展現(xiàn)個(gè)人根本信息〔不含聯(lián)系信息〕、教育經(jīng)歷、求職意向等等。否那么按客戶設(shè)定的對應(yīng)模板展現(xiàn)。

瀏覽者如有授權(quán)碼，直接輸入授權(quán)碼就直接按客戶設(shè)定好的簡歷展現(xiàn)形式和內(nèi)容展現(xiàn)。

一、根本要求：可以上傳個(gè)人的簡歷資料，首先是根底的文字資料，其次是證書資料、還有可以上傳視頻資料、圖片資料等。

二、版面要求：

1、大氣、簡約;

2、LOGO醒目，易識別，突出品牌；

3、色調(diào)清爽，瀏覽流暢；

4、LOGO涉及附上創(chuàng)意說明。

三、知識產(chǎn)權(quán)說明：

1、所設(shè)計(jì)的作品為原創(chuàng)，為第一次發(fā)布，未侵犯他人的著作權(quán)，如有侵犯他人著作權(quán)，由設(shè)計(jì)者承當(dāng)所有法律責(zé)任；

2、中標(biāo)的設(shè)計(jì)作品，我方支付設(shè)計(jì)制作費(fèi)，即擁有該作品的知識產(chǎn)權(quán)，包括著作權(quán),使用權(quán)和發(fā)布權(quán)等,有權(quán)對設(shè)計(jì)作品進(jìn)行修改,組合和應(yīng)用;設(shè)計(jì)者不得再向其他任何地方使用該設(shè)計(jì)作品;

第三篇：網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與需求分析

任務(wù)1 網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與需求分析

具體任務(wù)：

1、成立網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目小組 ? 確定項(xiàng)目組長 ? 確定項(xiàng)目成員分工 ? 提交網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)書

2、在Internet調(diào)查類似的網(wǎng)站，編寫網(wǎng)站調(diào)查表

3、通過不同方式調(diào)查網(wǎng)站用戶需求，編寫用戶需求調(diào)查表 ? 調(diào)查者的姓名、學(xué)號、組號

? 調(diào)查規(guī)模，即調(diào)查哪些用戶、網(wǎng)站、調(diào)查的覆蓋率；

? 調(diào)查的內(nèi)容，即被調(diào)查的每個(gè)用戶提出了什么要求、被調(diào)查網(wǎng)站的內(nèi)容特色及功能特點(diǎn)；

? 調(diào)查的收貨與建議，即根據(jù)調(diào)查情況提出開發(fā)網(wǎng)站的內(nèi)容查考建議和網(wǎng)站功能的參考建議。

4、編寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告 ? 準(zhǔn)備開發(fā)網(wǎng)站的名稱；

? 網(wǎng)站的用戶分類及定位，即那些人瀏覽和使用網(wǎng)站； ? 流程圖或者示意圖，描述不同用戶的需求；

? 文字與功能體系圖，描述網(wǎng)站要為用戶提供哪些服務(wù)。

要求：

1、提交《網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書》

2、提交《網(wǎng)站調(diào)查表與用戶需求調(diào)查表》

3、提交《網(wǎng)站需求分析報(bào)告》

實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)及步驟

一、網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)

1、成立網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目組長，對項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工

2、進(jìn)行小組討論，明確網(wǎng)站的開發(fā)目的，確定網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容

3、編寫網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書，提交指導(dǎo)教師批準(zhǔn)執(zhí)行

因?yàn)榫W(wǎng)站開發(fā)的工作量較大，內(nèi)容涉及到多個(gè)方面，為了保證在課程學(xué)習(xí)期間開發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，要重視項(xiàng)目小組的組成和分工，以團(tuán)隊(duì)的力量來共同開發(fā)網(wǎng)站。

項(xiàng)目組成員同時(shí)要扮演網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站開發(fā)人員兩種角色。成立項(xiàng)目組后，有組長組織召開小組討論會，確定網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目名稱，要明確為什么建立這個(gè)網(wǎng)站？是為了給用戶提供什么服務(wù)，還是要在網(wǎng)上宣傳自己？是在網(wǎng)上介紹知識、以網(wǎng)會友，還是給某個(gè)企業(yè)建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站？只有解決這些問題，才能明確建站的目的，下面的工作才能有明確的方向。

項(xiàng)目組通過討論，其結(jié)果可通過項(xiàng)目立項(xiàng)來描述，項(xiàng)目書的要點(diǎn)如下： 第一，網(wǎng)站開發(fā)的名稱和目標(biāo)； 第二，網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目背景；

第三，網(wǎng)站開發(fā)的任務(wù)、小組成員的責(zé)任與分工 第四，網(wǎng)站開發(fā)的時(shí)間進(jìn)度

網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書：

? 網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)申請表 ? 網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃表

二、網(wǎng)站需求分析

? 對類似網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查

? 采用不同方式調(diào)查用戶需要 ? 編寫調(diào)查報(bào)告 ? 編寫需求分析報(bào)告

當(dāng)明確網(wǎng)站開發(fā)目的后，開發(fā)人員接著要確定網(wǎng)站的主要內(nèi)容和功能，通過網(wǎng)站的內(nèi)容和功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站開發(fā)的目的。

在確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能之前，開發(fā)人員應(yīng)對類似網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，了解目前該類似網(wǎng)站的情況、內(nèi)容和功能，以拓寬思路，使要設(shè)計(jì)的網(wǎng)站內(nèi)容更貼近用戶的需要，功能更完善。

根據(jù)類似網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合要開發(fā)的網(wǎng)站特點(diǎn)，仔細(xì)討論與分析要開發(fā)網(wǎng)站的新的功能需求和內(nèi)容需要。因?yàn)榫W(wǎng)站的內(nèi)容是否全面、是否符合用戶的需要，網(wǎng)站的功能是否完善、是否滿足用戶的使用需求，決定了網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的成敗。

網(wǎng)站需求分析是專門為了解決網(wǎng)站的需求問題。網(wǎng)站需求分析從開發(fā)人員的角度劃分可以分為內(nèi)容需求和網(wǎng)站的功能需求兩種；從用戶的角度來劃分可以分為用戶實(shí)際需要和用戶發(fā)展需要。

網(wǎng)站是建立在各種各樣的需求之上的，這種需求往往來自于用戶的實(shí)際需求或者是出于公司自身發(fā)展的需要，其中用戶的實(shí)際需求占了絕大部分。面對使用網(wǎng)站不同層面的用戶，開發(fā)人員對用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的成敗。因此如何更好地了解、分析、明確用戶需求，并能使用準(zhǔn)確、清晰的文檔形式表達(dá)出用戶需求，使參與項(xiàng)目開發(fā)的每個(gè)成員在開發(fā)過程中能夠以滿足用戶需要為目的進(jìn)行各種工作，是需求分析階段要解決的主要問題。

要解決網(wǎng)站用戶需求分析階段的問題，先要通過不同方式廣泛調(diào)查用戶需求。在調(diào)查用戶需求過程中要注意的兩個(gè)問題。

（1）讓用戶暢所欲言，羅列出所有的需求。讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來，不要遺漏。這時(shí)候開發(fā)人員不要害怕“勾引”出客戶的潛在需求而增加網(wǎng)站的開發(fā)工作量，直接明白的把用戶的問題和要求一條條的羅列出來，將用戶最原始、最完整的需求正確地記錄下來，就完成調(diào)查的第一步工作。這個(gè)調(diào)查工作要多次進(jìn)行，并要調(diào)查到各類型的用戶。

（2）透過現(xiàn)象分析用戶潛在的需求。一般情況下，用戶對提出的需求分不清是內(nèi)容需求還是功能需求、是實(shí)際需求還是發(fā)展需求，大多數(shù)時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求開發(fā)人員在傾聽了用戶的詳細(xì)說明以后，進(jìn)行整理和分析，同時(shí)預(yù)測用戶需求在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級的潛在需求。

（1）編寫類似網(wǎng)站的調(diào)查報(bào)告。編寫類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括如下3個(gè)方面。

第一，調(diào)查規(guī)模：調(diào)查了那些網(wǎng)站、調(diào)查的覆蓋率是多少。

第二，調(diào)查內(nèi)容：網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站地址、網(wǎng)站類別、網(wǎng)站主題、網(wǎng)站特色、整體風(fēng)格、主要功能、主色調(diào)、技術(shù)平臺、網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)等情況。

第三，調(diào)查收獲：包括調(diào)查感想，根據(jù)調(diào)查情況提出開發(fā)網(wǎng)站的主要內(nèi)容和網(wǎng)站功能的參考建議。

（2）編寫用戶需求調(diào)查報(bào)告。根據(jù)用戶需要調(diào)查的結(jié)果，開發(fā)人員要將用戶描述的需求進(jìn)行分析、歸納和整理，特別要分析整理出用戶談的不多卻是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度高的地方。

用戶需求調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容包括如下3個(gè)方面： 第一，調(diào)查方式；

第二，調(diào)查規(guī)模：調(diào)查了哪些用戶，調(diào)查的覆蓋率； 第三，不同用戶的需求及潛在需求。

在用戶需求調(diào)查和類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目小組人員要經(jīng)過多系討論和認(rèn)真分析，研究并編寫一份網(wǎng)站需求分析報(bào)告。

（1）網(wǎng)站需求分析報(bào)告要點(diǎn)。網(wǎng)站需求分析報(bào)告包括如下5個(gè)要點(diǎn)。第一，網(wǎng)站的名稱：給網(wǎng)站起的名字。

第二，網(wǎng)站開發(fā)的背景：建立這個(gè)網(wǎng)站的原因。

第三，網(wǎng)站用戶角色細(xì)分：確定是哪些人員瀏覽和使用網(wǎng)站，比如是一般訪客、會員、重要客戶、前臺管理員、網(wǎng)站管理員、還是業(yè)務(wù)員等。

第四，用戶需求分析：使用圖形描述不同用戶角色的需求，分析確定明哥角色的權(quán)限及可操作的功能，比如會員可以查看特別信息、修改個(gè)人信息、退出登錄等；像前臺管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀T資格等；網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等。而制作流程圖和用例圖將用戶需求的表現(xiàn)出來，可以讓用戶參與到圖形的設(shè)計(jì)中，并能正確地反應(yīng)用戶的需求。

第五，網(wǎng)站功能分析：根據(jù)用戶需求，可分析網(wǎng)站應(yīng)給用戶提供哪些功能來滿足用戶的需求，可以使用文字和功能用例圖來描述網(wǎng)站要為用戶提供的功能和服務(wù)。

網(wǎng)站需求分析報(bào)告：

? 網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告（具體見前文內(nèi)容）

? 類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 ? 用戶需求調(diào)查報(bào)告 ? 需求分析報(bào)告（參照實(shí)例）

本實(shí)驗(yàn)最終提交報(bào)告

① 小組成員任務(wù)分配表（組長提交）② 網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書：

? 網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)申請表（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：按表格）? 網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃表（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：按表格）

③ 網(wǎng)站需求分析報(bào)告：

? 網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：具體見前文內(nèi)容）

? 類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 ? 用戶需求調(diào)查報(bào)告

? 需求分析報(bào)告（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：參照實(shí)例）

第四篇：旅游網(wǎng)站策劃書實(shí)例

本方案結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，深入的分析網(wǎng)站建設(shè)策劃與設(shè)計(jì)的重點(diǎn)步驟，可直接做為模板套用于旅游公司/企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)策劃范文的學(xué)習(xí)參考使用。

內(nèi)容簡介：

一、方案簡介

無憂網(wǎng)絡(luò)“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺”的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。

“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺”是針對旅游業(yè)用戶及行業(yè)運(yùn)營商建設(shè)ASP運(yùn)營需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中，使運(yùn)營商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、方案內(nèi)容

解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運(yùn)營功能，將運(yùn)營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、購物式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)。

運(yùn)營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)站運(yùn)營商可以通過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運(yùn)營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費(fèi)管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運(yùn)營商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對主要過程和業(yè)務(wù)對象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念，可對多級別的代理商進(jìn)行管理，可對多級別的用戶成員進(jìn)行管理，體現(xiàn)了WITS以運(yùn)營商為服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念。

代理商可借助運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運(yùn)營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費(fèi)率進(jìn)行瀏覽與查詢；對自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費(fèi)用情況進(jìn)行管理。

購物式在線服務(wù)門戶

支持兩種購物模式：用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購；用戶直接上運(yùn)營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運(yùn)營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務(wù)門戶即運(yùn)營商網(wǎng)站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購買等模塊。

運(yùn)營系統(tǒng)管理

實(shí)現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運(yùn)營商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)空間、域名、站點(diǎn)的半自動化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)自動采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級管理平臺。

自助網(wǎng)站系統(tǒng)

包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實(shí)時(shí)地申請域名、進(jìn)行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計(jì)算機(jī)的用戶或多級機(jī)構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請、建立和維護(hù)。

在線網(wǎng)店系統(tǒng)

旅游企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物

功能和強(qiáng)大的后臺管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個(gè)性店面、互動銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計(jì)、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。

企業(yè)郵件系統(tǒng)

是旅游企業(yè)獨(dú)立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時(shí)，可考慮建立一個(gè)電子郵局。可任意分割空間，把多個(gè)信箱分配給員工。使用“集團(tuán)信箱”客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。

旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)

主要完成旅行社會員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報(bào)價(jià)、地接單項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便利的地接信息，特地將地接信息單獨(dú)分開，提供地接單項(xiàng)服務(wù)的信息。

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)

酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項(xiàng)服務(wù)信息及服務(wù)報(bào)價(jià)及服務(wù)特色的模塊，主要分三個(gè)方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護(hù)，酒店信息檢索。

消息發(fā)布系統(tǒng)

產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過包裝加工制作成B周報(bào)性質(zhì)的電子刊物，通過Maillist途徑發(fā)放給會員。

三、方案特點(diǎn)

統(tǒng)一客戶門戶體系

復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺

多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計(jì)

靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)

統(tǒng)一的多級用戶管理

靈活的角色控制

強(qiáng)大的安全機(jī)制

集中式的系統(tǒng)管理

強(qiáng)壯的后臺支持體系

附錄：旅游行業(yè)酒店票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)解決方案

旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點(diǎn)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)促進(jìn)、支持，可以迅速地實(shí)現(xiàn)的對會員、會員卡、酒店房源、票務(wù)、價(jià)格、折扣、收費(fèi)、銷售政策進(jìn)行靈活、統(tǒng)一的管理。

功能包括：為企業(yè)提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發(fā)行管理、消費(fèi)積分管理、投訴與反饋、往來結(jié)算、業(yè)績獎懲、CallCenter（CTI）集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機(jī)會的需要。

“旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)”功能包括：

預(yù)定卡管理系統(tǒng)

會員消費(fèi)管理系統(tǒng)

酒店房態(tài)管理系統(tǒng)

預(yù)訂業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)

代理商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

代收代付管理系統(tǒng)

銀行卡支付管理系統(tǒng)

多方式預(yù)定系統(tǒng)(自助預(yù)訂系統(tǒng))

互聯(lián)網(wǎng)信息門戶系統(tǒng)

系統(tǒng)及其運(yùn)營管理

系統(tǒng)的核心作用：沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的支撐，預(yù)定業(yè)務(wù)幾乎不可能超過5000間夜，不可能支持對會員的快速服務(wù)、準(zhǔn)確有效的管理，不可能及時(shí)準(zhǔn)確的跟酒店結(jié)算，出現(xiàn)

較高的業(yè)務(wù)跑單情況（NoShow）。所以預(yù)定系統(tǒng)是個(gè)核心，類似于銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。盡有電話、傳真、人力服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

無憂網(wǎng)絡(luò)的旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是目前國內(nèi)預(yù)定業(yè)務(wù)管理最完善、適用的軟件系統(tǒng)

第五篇：青島大學(xué)網(wǎng)站開發(fā)

青島大學(xué)物流交換平臺

核心遠(yuǎn)景：

通過網(wǎng)絡(luò)平臺，為青島大學(xué)在校學(xué)生，即將畢業(yè)學(xué)生以及周邊范圍提供更安全，便利，全面，高效的購物交易環(huán)境。

路線圖: 保證大部分功能圍繞核心遠(yuǎn)景構(gòu)造和開發(fā)。

成功目標(biāo)：

網(wǎng)站建成后六個(gè)月保證在青島大學(xué)及周邊范圍占有60%市場量。

目標(biāo)用戶組：

主要目標(biāo)：青島大學(xué)在讀學(xué)生

次要目標(biāo)：青島大學(xué)即將畢業(yè)學(xué)生

其他目標(biāo)：青島大學(xué)周邊范圍市場

目標(biāo)角色：

主要目標(biāo):

姓名：

john

年齡：

性別：

男

職業(yè)：

青島大學(xué)在讀學(xué)生（大二）

生活狀況：

每天奔波于宿舍和教室之間，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，課余活動較少，大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)，目標(biāo)為充實(shí)自己的知識量

Web使用情況：john很少上網(wǎng)，因?yàn)樗拇蟛糠謺r(shí)間用在學(xué)習(xí)上，Internet很少

得到他的注意；john偶爾會使用web搜索自己急需的商品，但是不會浪費(fèi)很長時(shí)間去瀏覽網(wǎng)頁，即john網(wǎng)上購物具有強(qiáng)烈的針對性，對商品的性價(jià)比要求較高；

用戶需求：

如果john訪問網(wǎng)站，很可能心中已有決定哪個(gè)網(wǎng)站，不需要對

他進(jìn)行過多的說服工作；他主要關(guān)心價(jià)格，質(zhì)量，購物安全問題，然后才會關(guān)心所提供的服務(wù)；需要這個(gè)網(wǎng)站使用簡單并且提供對所需關(guān)鍵信息的快速訪問

姓名：

lily

年齡：

性別：

女

職業(yè)：

青島大學(xué)在讀學(xué)生（大一）

生活狀態(tài)：

業(yè)余活動豐富，不局限于學(xué)習(xí)范圍內(nèi)，更注意自身的綜合能力的提升，成績中等

Web使用情況： 經(jīng)常上網(wǎng)，購物，娛樂，游戲網(wǎng)站是她的最愛，經(jīng)常在網(wǎng)上購買

商品，喜歡對商品進(jìn)行對比，選取性價(jià)比最高的商品，經(jīng)?？紤]附加費(fèi)用（如郵費(fèi)），對網(wǎng)站操作的復(fù)雜程度要求一般，喜歡經(jīng)營自己的商鋪，經(jīng)常逛論壇等交流平臺

用戶需求：

Lily選取心儀網(wǎng)站，主要在于網(wǎng)站的視覺效果，方便性。商品質(zhì)

量的保證，價(jià)格的合理性，比較重視商品的銷售量和商家的信譽(yù)度，其次考慮附加費(fèi)用的比例問題，偏向于促銷活動，以及優(yōu)惠方法嘗試，更加喜歡人性化的網(wǎng)站服務(wù)

次要用戶：

姓名：

Mark

年齡：

性別：

男

職業(yè)：

青島大學(xué)畢業(yè)生（大四）

生活狀態(tài)：

Mark面臨就業(yè)問題，大部分時(shí)間在找工作，對于大學(xué)四年的個(gè)

人物品急于處理，所以一部分時(shí)間用在清理宿舍和私人物品，經(jīng)?；ㄙM(fèi)一些時(shí)間去賣自己不需要的物品，為此Mark覺得很浪費(fèi)時(shí)間

Web使用情況：經(jīng)常上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)尋找合適的工作信息，住宿信息，以及在網(wǎng)

上購買自己所需物品，對網(wǎng)頁有很大的盲目性，經(jīng)常瀏覽訪問量高的網(wǎng)站

用戶需求：

Mark更加看重網(wǎng)站的實(shí)用性和效率性，不愿浪費(fèi)時(shí)間在無用的信

息搜索上，對自己所需的網(wǎng)站有一定的針對性，通常會通過媒體

宣傳了解一個(gè)網(wǎng)站

其他用戶：

姓名：

William

年齡：

性別：

男

職業(yè)：

青島大學(xué)附近自由職業(yè)者

生活狀態(tài)：

畢業(yè)許久，從事自己喜歡的職業(yè)，想做自己的事業(yè)，業(yè)業(yè)余時(shí)

間會瀏覽網(wǎng)頁，一天大部分時(shí)間都在工作

Web使用情況： 相對上網(wǎng)時(shí)間一般，在閑暇時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁，主要是新聞，購物，娛樂方面網(wǎng)站

用戶需求：

William對于網(wǎng)站主要看中網(wǎng)站的視覺效果，以及商品的性價(jià)比

和價(jià)格，想通過網(wǎng)絡(luò)用低價(jià)位購買到高質(zhì)量的心儀商品，其次是web服務(wù)的細(xì)致性，想利用大學(xué)這個(gè)消費(fèi)圈為自己的事業(yè)打下一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

項(xiàng)目摘要：

青島大學(xué)物流網(wǎng)主要目標(biāo)用戶為青島大學(xué)在讀學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)提供全面，安全，高效便利的購物平臺，本網(wǎng)站主要在windows Xp 和 W7 最新Internet Explorer 和 Safari , Firefox, Opera版本上測試成功，以及塞班，安卓，ios手機(jī)操作系統(tǒng)上測試成功，最終網(wǎng)站應(yīng)該以界面友好，可訪問性好，功能完善，更人性化的形式出現(xiàn)。

功能要求：

1.市場主體個(gè)人化：即每位訪客都是潛在賣家，對于青島大學(xué)在讀學(xué)生及研究生，默

認(rèn)申請一個(gè)商鋪，用戶信息與青島大學(xué)教務(wù)信息一致，增強(qiáng)網(wǎng)站購

物的安全性和客戶的潛在力量。對于其他用戶目標(biāo)，可以以免費(fèi)的方式為他們提供經(jīng)營商鋪的機(jī)會，及通過E-mail，QQ等方式注冊。

2.周期性提醒賣家更新：以每周或者兩周時(shí)間為一個(gè)更新周期，在周期前端通過賣家的注冊信息，如，E-mail，QQ等，對已驗(yàn)證的賣家提醒賣家對所屬商品的剩余數(shù)量，聯(lián)系方式以及商品備注信息 進(jìn)行更新，確

保用戶能更快速，準(zhǔn)確的得到自己心儀的商品；對于，在兩個(gè)

周期的末端還沒有更新的用戶，就以作廢用戶處理，即撤銷其用戶信息，更新為初始化用戶。

3.交流論壇：為每位注冊用戶提供廣泛的交流平臺，類似于青大貼吧形式的交流平臺，整體上，每個(gè)細(xì)致話題都以帖子形式出現(xiàn)，用戶的意見和交流以回復(fù)跟帖

形式出現(xiàn)，則用戶的回復(fù)可以間接作為反饋信息作為網(wǎng)站完善開發(fā)做堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。論壇管理員定期對帖子進(jìn)行帥選和置頂，保證訪問量大的貼子在用戶容易找到的地方，保證了訪問量的數(shù)量。

4.網(wǎng)上預(yù)存金龍飯卡（針對青大在讀學(xué)生及研究生）：當(dāng)用戶選擇充值飯卡時(shí)，用戶可

有多種充值方式選擇，例如，可以選擇網(wǎng)銀，支付寶，財(cái)付通等

方式支付，也可以選擇使用賬戶余額支付，其賬戶余額為網(wǎng)站為每位客戶提供一個(gè)私有賬戶，用戶可以給自己的賬戶一次性充值，其充值可以用來實(shí)現(xiàn)充值飯卡，花費(fèi)以及娛樂等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全，方便的轉(zhuǎn)賬體制。

5.商品比對功能：實(shí)現(xiàn)真正為用戶解憂，幫助用戶做出同類商品的性價(jià)比比較，即

對用戶所選的至少一個(gè)最多四個(gè)的商品在同一網(wǎng)頁中列出相關(guān)信息的比較，例如，商品的整體評分，商品的優(yōu)點(diǎn)評價(jià)，商品的缺點(diǎn)評價(jià)，用戶的喜愛度，推薦購買的系數(shù)以及商品的具體功能等，幫助用戶選擇出自己最滿意的商品。例如，京東購物網(wǎng)

6.網(wǎng)上資源分享：在網(wǎng)站上開發(fā)分享平臺，每位客戶可以在平臺上分享自己的視頻，書籍，課程材料等非實(shí)體資源，為其他用戶分享；分享模式以下載

形式出現(xiàn)，用戶必須用相應(yīng)積分兌換資源下載權(quán)，而資源所用者通過上傳資源獲得固定積分的回報(bào)，而通過下載者得下載操作獲得資源積分的50%的積分回報(bào)。例如，CSDN系統(tǒng)。

7.會員積分功能化商業(yè)化：為每位會員提供相應(yīng)積分系統(tǒng)，把積分商業(yè)化，使積分

不再是一個(gè)擺設(shè)，用戶可以使用積分下載網(wǎng)站經(jīng)典資源，使用評論下載資源和為網(wǎng)站留言贏得積分的經(jīng)營模式，真正從心理上讓用戶反饋，為建設(shè)網(wǎng)站打好堅(jiān)實(shí)反饋系

統(tǒng)。例如，CSDN下載模式。

8.定期為會員發(fā)送商品更新信息：網(wǎng)站收集期間內(nèi)新上傳的商品信息，經(jīng)過整合處

理后，以E-mail的形式發(fā)送到注冊用戶的信箱中，以提醒用戶關(guān)注對QW的更新動態(tài)，間接保持網(wǎng)站的訪問量，我們希望向現(xiàn)有的用戶推銷它，我們需要創(chuàng)建一個(gè)推廣這個(gè)服務(wù)的E-mail，并將它分發(fā)到我們的郵件列表中。

9.在線咨詢面板：用于網(wǎng)站與用戶的更好交互，為急于幫助的用戶提供網(wǎng)上在線的咨詢，此咨詢機(jī)制為自愿模式，即用戶可以選擇在線咨詢也可以選擇不咨詢。并保證在線咨詢在短時(shí)間內(nèi)必須給予回復(fù)和幫助。

10.更完善的網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)人性化的物流通道的構(gòu)建，如購物車模式；當(dāng)訂單

生成時(shí)，要在預(yù)定周期內(nèi)保證買家付款，以及數(shù)據(jù)倉庫的商品信息正確并作相應(yīng)更改，過此周期后，如果買家沒有付款，則通知賣家和買家此訂單作廢，恢復(fù)更改前的狀態(tài)。如賣家的商品信息有誤，應(yīng)及時(shí)通知買家，保證買家的購買效率。

11.隨時(shí)為用戶記錄近期訪問的商品鏈接: 保證記錄用戶訪問的商品及賣家的鏈接十

條，并采用FILO的替換模式更新用戶訪問記錄，為用戶下次訪問有針對性的回訪上次商品提供方便。

12.完善的搜索引擎機(jī)制：QW需要一個(gè)完善的搜索引擎系統(tǒng)，要求用戶通過引擎端口搜索特定物品時(shí)，會按用戶要求的順序排列商品和商家的簡單信息供用戶選擇心儀商品；其次，還要能列出除本商品用戶可能購買的商品信息，（通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)），例如，淘寶網(wǎng)兩側(cè)的“瀏覽該商品的用戶還可能購買”的功能；歡迎對該功能的工作方式提出任何建議。

13.客戶消息提醒：當(dāng)客戶不在線上時(shí)，對相關(guān)客戶的消息（商品交易，優(yōu)惠等）進(jìn)行保存，當(dāng)用戶上線時(shí)，給予及時(shí)發(fā)送提醒。

整體要求：以上所有功能應(yīng)集成到我們現(xiàn)有的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站主要由PHP和my SQL數(shù)據(jù)庫構(gòu)建，前段基于最新標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)構(gòu)建。由于網(wǎng)站高峰期在大四學(xué)生畢業(yè)前后，所以，希望在2012年5月前出成品。

前臺主頁的基本要求：

包含基本功能有搜索引擎，商品的分類（例如，淘寶，當(dāng)當(dāng)首頁），小范圍品牌代言，高信譽(yù)高銷售量的商品展示。

設(shè)計(jì)要求：以簡潔為主。記住，主頁添加越多的元素，每個(gè)元素的重要性就越低。例如，對于搜索引擎內(nèi)的 Google 和 YAHOO，增加空白的數(shù)量所損失的機(jī)會從對剩下的內(nèi)容的更多的注意力當(dāng)中賺回來。沒有人愿意用很長時(shí)間去閱讀主頁的內(nèi)容，所以內(nèi)容必須短小精悍。

以GetFirefox網(wǎng)站為例，GetFirefox網(wǎng)站下載界面很杰出地使用顏色，位置和大小將用戶的注意力吸引到大的下載按鈕，需注意網(wǎng)頁的分辨率，限制頁寬的選擇等要素，希望做出具有特色的簡潔的主頁，多收集設(shè)計(jì)素材，從競爭者的經(jīng)驗(yàn)中帥選優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)，切忌脫離目標(biāo)人物的設(shè)計(jì)，不要主觀意識，一切以目標(biāo)人物為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和開發(fā)，以核心愿景為最終目標(biāo)。

備注：先列出設(shè)計(jì)模板再著手開發(fā)。

以上是前期的工作策劃，前期主要工作落在前臺的設(shè)計(jì)開發(fā)，以及前后臺相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，采用學(xué)習(xí)和操作相結(jié)合；

新的時(shí)間計(jì)劃安排：

前期：~ ——8.23 ：

前臺工作任務(wù)：8.10前完成主頁的初步設(shè)計(jì)模板，期間小組多次討論更改

8.23之前所有頁面設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)模板成型

后臺工作任務(wù)：學(xué)習(xí)后臺運(yùn)行模式，熟悉后臺應(yīng)用軟件，理論和實(shí)踐并行，為后續(xù)構(gòu)架快速開發(fā)做好基礎(chǔ)，主要有數(shù)據(jù)庫軟件，后臺資源管理器，網(wǎng)站測試相關(guān)軟件，服務(wù)器的相關(guān)應(yīng)用等，先大體了解，每個(gè)模塊都是一個(gè)大范圍領(lǐng)域，短時(shí)間內(nèi)無法全部學(xué)通。

備注：前臺后臺要注意網(wǎng)站的可訪問性，了解多個(gè)瀏覽器的相關(guān)兼容情況，不能滿足所有，但要選擇幾個(gè)普遍的瀏覽器（參照前面 項(xiàng)目摘要）。中期：9.1 —— 11.31 ：

主要網(wǎng)站的開發(fā)過程，此過程包含對頁面構(gòu)架，設(shè)計(jì)風(fēng)格的改進(jìn)，前臺設(shè)計(jì)和后臺相結(jié)合，網(wǎng)站基本成型。

后期：12.1 —— ~ ：

主要就是網(wǎng)站內(nèi)容的編寫，網(wǎng)站功能的改進(jìn)和增刪以及網(wǎng)站功能的測試和相關(guān)模塊的測試，如可訪問性測試，核心內(nèi)容測試等。