第一篇：平寨鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心當(dāng)前工作情況匯報(bào)10.29

平寨鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心當(dāng)前工作情況匯報(bào)

自我鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作正式開展以來，我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，以?全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧平寨?為主題，以?破除傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，我們?nèi)绾沃?？增?qiáng)服務(wù)三農(nóng)意識(shí)，我們?nèi)绾胃倪M(jìn)？以?三板溪?‘仰阿莎’湖旅游經(jīng)濟(jì)圈的逐步開發(fā)，平寨如何融入？新增中央投資項(xiàng)目的進(jìn)一步加大，如何抓住機(jī)遇？拓寬農(nóng)民的增收渠道，如何采取措施？?為載體，緊緊圍繞?為民、便民、利民?宗旨和?熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔?的工作原則，認(rèn)真整合資源，不斷推進(jìn)便民、利民服務(wù)的開展，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，切實(shí)提高了工作效率，群眾滿意率提高，現(xiàn)將?一站式?行政辦公的便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)如下：

一、資源整合情況。由于我鄉(xiāng)行政事業(yè)單位人員嚴(yán)重缺編，造成辦公人員缺位，多人身兼多職，職能重疊，影響了工作的正常開展，群眾辦事極不方便，辦事效率低，自從把計(jì)生、財(cái)稅、司法、民政、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、水利、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動(dòng)保障事務(wù)等行政執(zhí)政權(quán)的職能部門集中起來，實(shí)行?一站式?行政辦公后，大大提高了工作效率，節(jié)省了辦事時(shí)間，減少了因職能重疊，職權(quán)不明造成了辦事相互推諉，相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

二、社會(huì)效應(yīng)和辦結(jié)情況

自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我鄉(xiāng)高度重視，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，以整合資源為突破口，建立服務(wù)型政府，充分發(fā)揮了各職能部門的作用，群眾辦事程序更加簡捷，辦事效率更高，社會(huì)反響更大，群眾滿意率不斷提升。

1、計(jì)生：通過實(shí)行?一站式?行政辦公，計(jì)生服務(wù)上水平，實(shí)現(xiàn)了計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)變?六跑?為?六好?，具體是：一是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)所在地計(jì)生服務(wù)站接受環(huán)情、孕情檢查為定時(shí)、定點(diǎn)、就地為群眾開展查環(huán)、查孕，特別是查病工作，做到了服務(wù)態(tài)度好；二是變育齡群眾跑到鄉(xiāng)、村咨詢計(jì)劃生育法律法

規(guī)、政策為計(jì)生干部逐戶挨家主動(dòng)發(fā)動(dòng)發(fā)放通俗易懂的宣傳品，做好政策宣傳好；三是變使用避孕藥具的群眾跑到發(fā)放點(diǎn)領(lǐng)取藥具為藥具員按時(shí)送藥上門，做好事項(xiàng)解釋好。四是變育齡婦女因患婦科病跑到醫(yī)院，特別是到較遠(yuǎn)醫(yī)院就診為組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)村入戶開展婦科病普查普治，建立相關(guān)檔案，免費(fèi)或低費(fèi)收治，做到便民服務(wù)好；五是變?nèi)罕娕艿洁l(xiāng)計(jì)生辦或計(jì)生局辦理一孩或二孩?生育證?為明確計(jì)生辦人員具體辦，送到申請(qǐng)生育者手中，做到上門服務(wù)好；六是積極為農(nóng)村?兩戶?辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助和少生快富工程，做到落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策好。

2、財(cái)稅：一是及時(shí)發(fā)放糧種等各種補(bǔ)貼，資金實(shí)行?一折通?發(fā)放，讓群眾感受黨的溫暖和關(guān)懷，使惠農(nóng)政策真正落實(shí)到實(shí)處；二是及時(shí)兌現(xiàn)汽車、摩托車及家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，方便了群眾生產(chǎn)、生活，減輕了群眾的負(fù)擔(dān)；三是全鄉(xiāng)12個(gè)行政村執(zhí)行零戶統(tǒng)管，村財(cái)鄉(xiāng)管村用，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理，有效地控制了村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的局面。

3、司法：一是加大了法律法規(guī)的宣傳力度，共開展法制講座2次，法律咨詢15人次，發(fā)放宣傳資料1500份，不斷提高了群眾的法律意識(shí)；二是開展法律援助，讓困難群眾得到幫助，使法律彰顯公平、公正。三是認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，共排查矛盾糾紛10起，調(diào)處10起，調(diào)處率為100%。

4、民政：為確保低保家庭生產(chǎn)、生活不受影響，今年截止目前，一是全鄉(xiāng)共發(fā)放各類救災(zāi)救濟(jì)款，發(fā)放優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)，發(fā)放農(nóng)低保資金，城鎮(zhèn)居民最低生活經(jīng)費(fèi)等，緩解了低保家庭的生活困難，維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定。二是抓好村級(jí)敬老院建設(shè)。今年，在平途村建設(shè)村級(jí)敬老院1所，共解決5戶五保戶住房難問題；平寨鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)敬老院正在抓緊施工中。三是抓好全鄉(xiāng)各村的農(nóng)村危房改造工程建設(shè)進(jìn)度。

5、林業(yè)：一是切實(shí)抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。去冬今春在高紹村實(shí)施300畝油茶基地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐年開發(fā)實(shí)施；

二是加強(qiáng)林權(quán)改制工作。2083戶都能按時(shí)頒發(fā)林權(quán)證書,方法率達(dá)到100%，為理順山林權(quán)屬關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，方便了群眾營林；

三是為群眾自用材的采伐認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃，嚴(yán)格審批程序，及時(shí)為群

眾辦理采伐證。

6、農(nóng)業(yè)：一是加大了農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣，進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩期，129人次，發(fā)送農(nóng)業(yè)信息3期，為群眾提供了農(nóng)業(yè)信息；二是搞好畜情、病蟲害的防控工作，使得近期無畜情發(fā)生。三是認(rèn)真抓好沼氣池的建設(shè)，群眾的生產(chǎn)、生活條件逐漸得到改善。

7、水利：一是切實(shí)抓好了人飲工程的選扯和技術(shù)指導(dǎo)工作，年底完成了堂朗、高練等自然寨的人飲工程，平寨人飲工程已全面完成了工程任務(wù)，并已經(jīng)投入使用。二是抓好了防滲渠道的修建工作，紀(jì)迫灌溉水渠正在抓緊施工當(dāng)中。在今年的抗旱工作中，出臺(tái)了一系列具體的工作措施，確保了今年的秋收不受氣候?yàn)?zāi)害影響。

8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療：實(shí)施后，群眾看病難得到解決，在實(shí)施過程中，一是廣泛動(dòng)員群眾積極參合，2010年參合率達(dá)96、6%；二是及時(shí)為參合戶辦理有關(guān)手續(xù)，讓群眾得到實(shí)惠。

9、勞動(dòng)保障事務(wù)：一是加強(qiáng)了勞務(wù)培訓(xùn)，提高了勞動(dòng)者技能；二是有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行合理的勞務(wù)輸出；三是進(jìn)行勞動(dòng)保障有關(guān)法律咨詢，為勞務(wù)者提供服務(wù)。

例如：一對(duì)夫婦辦理?生育證?，在資源整合前，首先需要到公安部門辦理戶籍證明，其次到民政部門辦理結(jié)婚登記，最后才到計(jì)生部門辦理?生育證?，程序繁雜，辦理的時(shí)間過長，有時(shí)因辦公人員不在崗，不能及時(shí)辦理，浪費(fèi)的時(shí)間會(huì)更多，群眾意見非常大。實(shí)行?一站式?行政辦公后，實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)，群眾辦事即使涉及到多個(gè)部門的，也能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，讓群眾不再等，辦事更加方便。

截止目前便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心共接待并落實(shí)代辦的事宜共計(jì)164件次，辦結(jié)率達(dá)98.86%。

總之，通過整合資源，大大提高了行政效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，?一站式?行政辦公順民意，節(jié)省了辦事時(shí)間，為群眾提供了便利。

平寨鄉(xiāng)便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心

2010年10月29日

第二篇：對(duì)坡鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心管理制度

對(duì)坡鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心管理制度 為加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）的內(nèi)部管理，樹立“公開透明、廉潔高效”的社會(huì)形象，促進(jìn)我鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)換，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，特制定本制度。

一、考勤制度

1、實(shí)行上下班簽到。工作人員必須遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，考勤由中心主任負(fù)責(zé)，按每天2次簽到計(jì)算。

2、工作人員不得擅自離崗，確需請(qǐng)假的按下列規(guī)定執(zhí)行：

（1）A崗因公外出辦理有關(guān)事宜或請(qǐng)假一天以內(nèi)的，B崗及時(shí)補(bǔ)充到位。

（2）請(qǐng)假二天以上的，報(bào)中心主任審批。

二、例會(huì)制度

1、例會(huì)內(nèi)容?？偨Y(jié)前期工作，通報(bào)各窗口辦理事項(xiàng)情況，反映存在的問題和建議，研究解決問題的辦法，落實(shí)責(zé)任措施。

2、參會(huì)對(duì)象。各窗口單位負(fù)責(zé)人、A崗、B崗全體人員、窗口主任、中心主任。

三、值班制度

1、帶班窗口主任主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心衛(wèi)生保潔、檔案管理、工作人員出勤、佩證上崗、著裝整潔、舉止端莊、語言文明規(guī)范，不得利用電腦從事與工作無關(guān)的打牌、玩游戲、下棋、炒股、聽音樂等活動(dòng)。做好服務(wù)態(tài)度、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。

2、當(dāng)班日要求：保衛(wèi)保潔微機(jī)管理，樹立高度的安全防范意識(shí)，保持中心室內(nèi)室外、臺(tái)前臺(tái)后的清潔衛(wèi)生，工作人員離開崗位后，必須關(guān)閉微機(jī)電源、關(guān)好門窗，杜絕各類事故隱患。A崗因公因事外出需與B崗辦理好交接手續(xù)。

四、檔案管理制度

1、中心文件檔案資料的管理：各級(jí)黨委、政府及部門下發(fā)的各類文件，中心領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)會(huì)議帶回的主要文件材料，中心會(huì)議記錄、工作總結(jié)、資料、照片、音像材料、制定的工作條例、制度等文字材料以及內(nèi)部各窗口和村代辦點(diǎn)反饋的《承辦單》、《統(tǒng)計(jì)表》及《回訪單》、《催辦單》等業(yè)務(wù)資料都屬于中心歸檔材料，由窗口主任負(fù)責(zé)保管。

2、“窗口”文件檔案資料的管理：“窗口”工作業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)政策文件，各窗口已辦結(jié)或正在辦理事項(xiàng)的各類資料等都屬于“窗口”歸檔資料。“窗口”檔案由各“窗口”實(shí)行專人負(fù)責(zé)保管。

3、各窗口應(yīng)保證資料歸檔有序和整潔。

五、廉政建設(shè)制度

1、實(shí)行政務(wù)公開，依法做到政策、程序、結(jié)果“三公開”。

2、嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象索取錢物或報(bào)銷應(yīng)為個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

3、嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)，以及為親友違規(guī)辦理審批手續(xù)。

4、嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品、禮金及吃請(qǐng)。

5、自覺做到依法行政、文明辦事，以自己的模范行為推動(dòng)中心搞好廉政建設(shè)。

六、考核制度

中心工作人員考核：納入“雙考雙評(píng)雙掛鉤”動(dòng)態(tài)跟蹤考核，從思想品德、業(yè)務(wù)技能、勤奮敬業(yè)、工作實(shí)績、廉政建設(shè)等幾個(gè)方面，依據(jù)工作人員出勤、請(qǐng)銷假、辦件登記、資料歸檔、時(shí)限承諾和服務(wù)質(zhì)量等情況由考核小組評(píng)定每位工作人員月考評(píng)情況將作為該工作人員的年終評(píng)定和干部選拔任用的重要依據(jù)之一。

本制度適用于中心全體工作人員，自頒布之日起執(zhí)行。

二〇一〇年六月一日

第三篇：三板橋鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心先進(jìn)事跡材料

三板橋鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心先進(jìn)事跡材料

走進(jìn)三板橋鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)中心，首先映入眼簾的是5個(gè)金光燦燦的大字——為人民服務(wù)，同時(shí)聽到“同志請(qǐng)問你有什么事、請(qǐng)坐”等親切的話語，服務(wù)廳里，工作人員真誠的笑臉和熱情的服務(wù)，讓來這里辦事的群眾有一種春風(fēng)撲面的感覺。

截至2011年7月10日，中心已接待群眾500余人（次），接受群眾咨詢151起，調(diào)解矛盾糾紛84起。通過中心幫助群眾解決農(nóng)村低保戶20戶，解決農(nóng)村醫(yī)療救助50余人（次），慰問貧困戶60戶，解決57戶危房改造反映建房補(bǔ)助問題，調(diào)解林業(yè)、國土等矛盾糾紛30次，幫助調(diào)解高速路糾紛20余人（次），調(diào)解高鐵糾紛150余人（次），解決20個(gè)村民組農(nóng)村飲水安全問題，3個(gè)村民組通組公路問題，幫助協(xié)調(diào)解決修建通組公路土地糾紛20余起。各類受理件辦結(jié)率達(dá)99.32%；如今的便民利民服務(wù)中心已經(jīng)成為了一道靚麗的行政提速風(fēng)景線，被投資者和廣大群眾譽(yù)為廉潔高效的“黨務(wù)政務(wù)超市”，中心工作在各單位中起到了一定的模范帶頭作用，主要表現(xiàn)在：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范窗口服務(wù)行為

中心多次組織召開學(xué)習(xí)討論會(huì)，分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、州、縣相關(guān)會(huì)議及文件精神，特別是結(jié)合正在開展的“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，大力倡導(dǎo)和樹立以“八榮八恥”、“滿意在板橋”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持引導(dǎo)大家明榮辱之分，做光榮之事，拒為辱之行，努力打造人民滿意的窗口。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中心重點(diǎn)抓好學(xué)用結(jié)合，實(shí)行窗口工作人員定期學(xué)習(xí)制度，通過業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，樹立以人為本的服務(wù)理念，把學(xué)習(xí)《行政許可法》與學(xué)習(xí)本單位審批業(yè)務(wù)結(jié)合起來、與學(xué)習(xí)本系統(tǒng)法規(guī)結(jié)合起來、與實(shí)際工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化窗口工作人員依法辦事的能力，在推進(jìn)依法行政上見成效。此外，為進(jìn)一步提高服務(wù)中心的服務(wù)水平，營造貫徹落實(shí)《行政許可法》環(huán)境氛圍，中心完善了接待大廳的設(shè)施，為來辦事的群眾安放了沙發(fā)、座椅，置辦了飲水機(jī)，購買了飲用水等。在一線窗口工作人員中不斷強(qiáng)化“愛心、真心、細(xì)心、耐心、有心”服務(wù)理念，大力提倡“熱情服務(wù)零距離、承諾服務(wù)零障礙、精品服務(wù)零差錯(cuò)、誠信服務(wù)零投訴”的人性化服務(wù)管理，努力做到服務(wù)程序化、用語規(guī)范化、態(tài)度理性化、精神飽滿化。

二、創(chuàng)新行政服務(wù)機(jī)制，打造高效黨務(wù)政務(wù)平臺(tái) 兩年來，中心高起點(diǎn)有序運(yùn)作，并始終堅(jiān)持“親民愛民為民”的理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。

一是熱情周到，服務(wù)對(duì)象普遍滿意。中心運(yùn)行以來，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便群眾，受到了來辦事群眾的廣泛好評(píng)。不少群眾說：“以前跑幾個(gè)部門，幾天還辦不好的事，現(xiàn)在進(jìn)中心個(gè)把小時(shí)就辦了”。以前農(nóng)醫(yī)保報(bào)銷要醫(yī)保所、衛(wèi)生院幾頭跑，如今在窗口就可以辦了。

3齊，室內(nèi)空氣清新，杜絕不講衛(wèi)生、不文明的行為。定期召開服務(wù)對(duì)象代表座談會(huì)，聽取對(duì)服務(wù)中心工作的建議和意見，不斷改進(jìn)和完善窗口服務(wù)。

六、加強(qiáng)縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和交流，推進(jìn)便民中心創(chuàng)新發(fā)展 中心始終以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進(jìn)便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動(dòng)，及時(shí)將上級(jí)的有關(guān)政策、精神向群眾傳達(dá)并落實(shí)到工作當(dāng)中，服務(wù)中心還定期不定期組織窗口服務(wù)人員，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)自身發(fā)展。

第四篇：小寨村便民利民服務(wù)中心工作總結(jié)

波乍村便民利民服務(wù)中心工作總結(jié)

2011年我村便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，以轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，方便群眾，提高效率為目標(biāo)，創(chuàng)新政務(wù)形式，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善工作機(jī)制，努力創(chuàng)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

建設(shè)便民服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，村支兩委高度重視此項(xiàng)工作，成立以村黨委書記親自為組長的波乍村便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由村黨支部書記、村委主任及一村一名大學(xué)生組成。有力的保障了工作的順利開展。

二、科學(xué)安排，落實(shí)到位

村便民服務(wù)中心根據(jù)上級(jí)文件要求設(shè)立民政、財(cái)政、司法援助、計(jì)生、勞動(dòng)社會(huì)保障等與人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，凡是法律、法規(guī)確定的行政許可、審批、辦證、收費(fèi)及服務(wù)群眾、服務(wù)農(nóng)村的項(xiàng)目，原則上都進(jìn)入便民服務(wù)中心，實(shí)行集中對(duì)外服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年我村便民利民服務(wù)中心共為群眾辦理計(jì)生、民政、財(cái)政補(bǔ)貼、法律服務(wù)等事項(xiàng)100余件。

三、深化服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)

便民服務(wù)中心本著“便民、利民、為民”的服務(wù)原則，加強(qiáng)中心工作人員的思想教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從文明用語、一言一行嚴(yán)格要求，真正做到筆臉相迎，一聲關(guān)切問候、耐心解答問題，認(rèn)真細(xì)致辦理各項(xiàng)工作，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，既塑造了干部形象，又密切了干群關(guān)系。

四、完善制度，確保工作順利開展

針對(duì)便民服務(wù)中心日常工作，專門制定了相關(guān)的管理制度，并將制度上墻，每月考核一次，每月將實(shí)際工作報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府備案。制定了規(guī)范有序的長效管理機(jī)制，給工作提供了根本性的保證。

五、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)招商引資

村便民服務(wù)中心運(yùn)行后，不僅使全村干部進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)，而且也讓普通群眾都知道每個(gè)干部身上的責(zé)任，從而促進(jìn)了部門之間協(xié)作和工作人員之間的配合，有效地防止了推諉扯皮現(xiàn)象。一站式辦公服務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，有力地促進(jìn)了招商引資工作。

六、存在問題

1、宣傳還不夠。從實(shí)際情況來看，由于成立時(shí)間短，宣傳還不深入，從而使農(nóng)村部分群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用。

2、窗口職能受限制。本來可以進(jìn)村入戶服務(wù)的，農(nóng)民反過來需要到中心辦理，增添麻煩，比如糧食直補(bǔ)、救濟(jì)補(bǔ)貼等，服務(wù)到戶更實(shí)惠；有些事項(xiàng)到職能站所可以一次辦結(jié)的，現(xiàn)在需要中心和站所來

回跑，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

七、運(yùn)行建議和下步打算

（一）做好宣傳工作。農(nóng)村便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。

（二）依法行政，規(guī)范運(yùn)行。農(nóng)村便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。

（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，農(nóng)村便民中心才能把群眾中建立起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。農(nóng)村便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。

（四）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。農(nóng)村便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。

（五）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。

總之，我村便民服務(wù)中心通過這一年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同兄弟村相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑石寺新形象。

平寨鎮(zhèn)波乍村 2011年12月3日

第五篇：**鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)公開工作匯報(bào)材料

**鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣委辦公室 縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（商辦〔2010〕18號(hào)）、《**縣全面推行基層黨務(wù)公開工作的意見（試行）》（商紀(jì)發(fā)〔2010〕2號(hào)）和上級(jí)有關(guān)黨務(wù)政務(wù)公開工作會(huì)議精神，站在以人為本、建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、效能政府的高度，從強(qiáng)化責(zé)任、創(chuàng)新載體、健全機(jī)制入手，不斷規(guī)范提高，延伸拓展，扎

實(shí)做好黨務(wù)政務(wù)公開工作，使黨務(wù)政務(wù)公開工作逐步走向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；壍馈０凑丈陶?010〕2號(hào)文件要求，對(duì)上半年全鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)公開工作進(jìn)行了全面認(rèn)真的自查總結(jié)?，F(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：

一、做法及措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，督查到位，共同構(gòu)筑“民心工程”

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視黨務(wù)政務(wù)公開工作，把它作為“民心工程”、“陽光工程”，當(dāng)做構(gòu)建和諧社會(huì)、發(fā)展社會(huì)主義民主政治、振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定的大事來抓，先后召開二次黨政聯(lián)席會(huì)專題研究黨務(wù)政務(wù)公開工作。全縣人事變動(dòng)后，又及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員。同時(shí)，將政務(wù)公開工作的開展情況納入對(duì)各村、鄉(xiāng)直各單位的年終目標(biāo)考核，并將其作為黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容及單位負(fù)責(zé)人的實(shí)績和提拔使用的重要依據(jù)。為此，鄉(xiāng)黨委、政府聯(lián)合下發(fā)了《**鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)及責(zé)任分解實(shí)施意見》，建立完善了黨政班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和政務(wù)公開工作包村、包單位責(zé)任制。公開日期間，鄉(xiāng)黨委、政府首先在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)大院院墻顯眼位置，以玻璃櫥窗形式對(duì)全鄉(xiāng)政務(wù)進(jìn)行公開。公開內(nèi)容除全鄉(xiāng)財(cái)政運(yùn)行情況；重點(diǎn)工程完成情況；有關(guān)糧食直補(bǔ)和農(nóng)村中小學(xué)義務(wù)教育階段“兩免一補(bǔ)”政策落實(shí)情況；鄉(xiāng)直涉農(nóng)收費(fèi)單位相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；《行政許可法》和《物權(quán)法》的有關(guān)內(nèi)容以外，還延伸到黨政領(lǐng)導(dǎo)分工、宮員發(fā)展計(jì)劃、黨費(fèi)收繳使用情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解等方面。按照有關(guān)程序，全部予以公開。同時(shí)，為要求各單位落實(shí)好政務(wù)公開工作，鄉(xiāng)黨委、政府聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推行政務(wù)公開日活動(dòng)制度的意見》、《關(guān)于在涉及收費(fèi)單位深化政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》等政策性文件，定期召開政務(wù)公開工作會(huì)議，安排部署公開日活動(dòng)的內(nèi)容、形式及相關(guān)事宜，及時(shí)做好總結(jié)。鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持深入基層督查和調(diào)研政務(wù)公開工作督查內(nèi)容：政務(wù)、村務(wù)公開內(nèi)容調(diào)整、細(xì)化情況；糧食直補(bǔ)政策公開、落實(shí)情況；政務(wù)、村務(wù)公開各項(xiàng)制度和事業(yè)單位辦事公開制度規(guī)范、執(zhí)行及創(chuàng)新情況；依法行政水平提高情況等。一旦發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，及時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)，拔出專款作為政務(wù)公開工作辦公經(jīng)費(fèi)，為全鄉(xiāng)政務(wù)公開的全面推進(jìn)提供了資金保證。

（二）抓住重點(diǎn)，及時(shí)公開，對(duì)政務(wù)公開實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

鄉(xiāng)黨(來源：好范文 http://004km.cn/）委、政府把黨務(wù)政務(wù)公內(nèi)容與當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的發(fā)展目標(biāo)，從落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)惠民政策和群眾利益緊密相關(guān)的問題入手，對(duì)黨務(wù)政務(wù)公開工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。上半年，政務(wù)公開重點(diǎn)做了以下工作：一是招商引資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況；二是農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件查處及惠農(nóng)農(nóng)落實(shí)情況；三是全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)完成情況；四是有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)政策落實(shí)情況；五是鄉(xiāng)年初承諾為民所辦七件實(shí)事進(jìn)展情況；六是鄉(xiāng)黨委先后召開黨委會(huì)、黨小組會(huì)研究部署公開日活動(dòng)有關(guān)事宜和政務(wù)公開日常工作，安排各支部召開好半年民主生活會(huì)，要求各單位搞好半年工作總結(jié)，確保政務(wù)公開工作經(jīng)?；?、制度化、動(dòng)態(tài)化。

（三）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，嚴(yán)格責(zé)任追究制

為了規(guī)范廣大黨政干部在政務(wù)公開中的職責(zé)范圍，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局，我們采取了三項(xiàng)措施。一是建立責(zé)任制度。制定下發(fā)一系列有關(guān)文件，不僅明確了各單位一把手在政務(wù)公開中的職責(zé)和責(zé)任，而且明確了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及成員單位的職責(zé)和責(zé)任。二是建立責(zé)任追究制度。規(guī)定了政務(wù)公開責(zé)任追究的內(nèi)容和形式，還通過層層簽訂目標(biāo)、督查考核等措施，增加了黨政一把手、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及成員單位的壓力和動(dòng)力。三是實(shí)行三級(jí)考核制度，即群眾打分考核、成員單位自我考核、政

務(wù)公開辦公室進(jìn)行考核。對(duì)那些群眾滿意，考核結(jié)果好的單位及領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委、政府將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核結(jié)果不好，群眾意見大的單位進(jìn)行責(zé)任追究。

（四）深化提高，延伸拓展，把政務(wù)公開引向深入

政務(wù)公開工作在面上推開后，鄉(xiāng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到深化提高上來，引導(dǎo)公開活動(dòng)向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展，把政務(wù)公開活動(dòng)內(nèi)容融入單位運(yùn)行、管理制度之中，逐步形成單位管理制度中有政務(wù)公開的規(guī)定，單位奮斗目標(biāo)中有政務(wù)公開的內(nèi)容，檢查考核中有政務(wù)公開的要求，從而使政務(wù)公開成為單位管理的有機(jī)組成部分。

在整體工作要求上，我們提出了“六個(gè)結(jié)合”，即政務(wù)公開與減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)相結(jié)合，與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村相結(jié)合，與黨風(fēng)廉政建設(shè)及源頭治腐敗相結(jié)合，與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，與關(guān)注民生、共建和諧**相結(jié)合，與農(nóng)村信訪穩(wěn)定工作相結(jié)合。把涉農(nóng)收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村稅費(fèi)改革相關(guān)政策以及相關(guān)款項(xiàng)的發(fā)放使用情況作為公開的首要內(nèi)容，并逐步擴(kuò)大政

務(wù)公開的領(lǐng)域和覆蓋面。此外，在規(guī)范內(nèi)部公開的同時(shí)，要求窗口單位必須向服務(wù)（執(zhí)法）對(duì)象公開，向社會(huì)公開，促進(jìn)實(shí)行政務(wù)公開的單位“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。

二、政務(wù)公開的主要效果

1、政務(wù)公開促進(jìn)了黨的路線、方針、政策的落實(shí)。實(shí)行政務(wù)公開，落實(shí)了干部群眾的知情權(quán)，推動(dòng)了政務(wù)公開工作的健康發(fā)展和黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利實(shí)施，深化政務(wù)、村務(wù)公開，保證了人民群眾依法直接行使民主權(quán)利，深化了群眾民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)制度。

2、政務(wù)公開促進(jìn)了單位內(nèi)部和全鄉(xiāng)社會(huì)的穩(wěn)定。政務(wù)公開從源頭上堵住了腐敗的漏洞，加強(qiáng)了基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，增加了工作透明度，增強(qiáng)了凝聚力，給了群眾一個(gè)明白，還了干部一個(gè)清白。截止目前，全鄉(xiāng)沒有一例重大集體上訪和人訪事件發(fā)生，全鄉(xiāng)上下政治社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人民安居樂業(yè)，到處呈現(xiàn)出一派安樂祥和的繁榮景象。

3、政務(wù)公開促進(jìn)了機(jī)關(guān)單位的科學(xué)管理和辦公效率的提高。通過政務(wù)公開進(jìn)一步改善了領(lǐng)導(dǎo)與同志、同志與同志、工作人員與群眾之間的關(guān)系，改進(jìn)了機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，提高了辦事效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)單位管理的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，樹立了政府的良好形象。

三、存在問題

一是少數(shù)單位公開內(nèi)容不夠真實(shí)、時(shí)間不及時(shí)，極少

數(shù)單位政務(wù)公開了而財(cái)務(wù)未公開；二是部分單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠；三是部分單位政務(wù)雖然公開，但是向群眾宣傳過少，導(dǎo)致少數(shù)群眾對(duì)公開內(nèi)容不清楚。所有這些問題，我們將在今后工作中進(jìn)一步克服和改進(jìn)。