第一篇：珠寶培訓(xùn)之賭石的方法—元實珠寶學(xué)院

翡翠鑒定培訓(xùn)之賭石的方法

“翡翠賭石”所賭的對象是：原生或次生礦床的原石經(jīng)過自然界的風(fēng)華與破碎后，經(jīng)洪水或河水搬運至山溝或小河，再進(jìn)一步接受大自然的風(fēng)華、侵蝕等作用而形成的礫石。賭石的神秘面紗——皮殼，就是自然界在其表面留下的歲月痕跡。一層薄厚不等的外皮，遮擋住了內(nèi)在的真實面目，讓人無法看到原石內(nèi)部情況。即便是科學(xué)技術(shù)比較發(fā)達(dá)的今天，也沒有一種儀器能穿透其皮殼，看清塊體內(nèi)部翡翠的優(yōu)劣，因此，在交易過程中，人們只能靠打賭來判斷它內(nèi)部的好與壞，于是就有了“賭石”的概念，人們也將帶皮的、沒有切開的翡翠原料稱為“賭石”。賭石的方法有三種：

一、擦石

擦石就是我們俗稱的“蛻皮子”、“開窗”，是一條古老的法則，效果好又安全。目的是找到真正的綠顏色，主要看霧、底和色。因為有了擦口就可以打光往里面看，從而判斷綠色的深度、寬度和濃淡度。

二、切石

切石是賭石最關(guān)鍵的步驟，原始的切割方法是用工具壓砂，緩慢地把石頭鋸開。若發(fā)現(xiàn)不能繼續(xù)切割時，便于采取挽救措施。另一種是在玉石切割機切割刀片上鍍金剛砂層，切割準(zhǔn)確迅捷，但因切割時石頭需要泡在油里或水里，要到完全剖開才能知道輸贏。

三、磨石

磨石是為了拋光，把透明度完全地表現(xiàn)出來，以便看到它的色好或水好。磨石有兩種賭法：一種是暗賭（蒙頭賭），石頭沒有一點擦切的痕跡，也沒有自然的斷口；另一種是半明半賭，就是在石頭上有敲口與擦口，或本身有小缺口，已經(jīng)能夠看到一部分石種的顏色或底色，但其他部分仍是未知數(shù)，有較大的可賭性。翡翠的賭石是靠經(jīng)驗和膽量的，行內(nèi)不是有句這樣的話么：“一刀窮一刀富，一刀穿麻布”，雖然有人一夜暴富，但是也有人一夜傾家蕩產(chǎn)啊，甚至家破人亡，這是寶玉石界“賭石”交易的生動寫照。所以在這里，小編提醒您：賭石是大珠寶商、大老板才能玩得起的游戲，不僅得有巨大的資金投入，而且還要有相當(dāng)強的“心里承受能力”，普通市民參與賭石一定要謹(jǐn)慎，最后送您一句話“賭石有風(fēng)險，入行需謹(jǐn)慎”。

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀的珠寶零售業(yè)門店店長培訓(xùn)課程

如何成為一名優(yōu)秀的珠寶零售業(yè)門店店長培訓(xùn)課程 ① 參加對象

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三、培訓(xùn)對象：資深導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、店助、培訓(xùn)經(jīng)理、部門經(jīng)理等。

② 課程目的－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

一、培訓(xùn)目的：

1、明確店長的角色及工作職責(zé)

2、了解門店運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀門店的標(biāo)準(zhǔn)；

3、加強顧客服務(wù)管理，提升門店顧客服務(wù)水平；

4、掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及門店銷售業(yè)績 ；

5、了解員工離職的原因，增強團(tuán)隊凝聚力，保留人才；

6、加強銷售服務(wù)管理，關(guān)注門店信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績；

7、了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧；

8、掌握店長自我管理的方法，學(xué)會合理制訂計劃、安排時間及心態(tài)調(diào)整。

③ 課程內(nèi)容

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三、課程大綱：

第一部分：店長角色認(rèn)知

1.店長應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

2.店長的角色和責(zé)任

3.店長的工作內(nèi)容

第二部分：高效的門店的運作和管理

1.門店管理的要項

2.門店的銷售運作管理

3.門店的貨品管理與規(guī)劃

4.珠寶首飾陳列展示與維護(hù)

5.門店的導(dǎo)購員管理

6.珠寶首飾銷售技巧的提升

第三部分:門店服務(wù)管理

1、全面顧客滿意的真正涵義

2、顧客服務(wù)意識建立的基本要點

3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態(tài)評核

4、如何達(dá)成顧客滿意？

5、怎樣保留老顧客？

第四部分：有效處理顧客投訴

1.有投訴好不好---對顧客投訴的認(rèn)知

2.顧客投訴產(chǎn)生的原因分析

3.如何有效減少顧客投訴？

4.有效處理顧客投訴的技巧

5.處理顧客投訴的“宜”與“忌”

第五部分：員工輔導(dǎo)

1.員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么？

2.哪些員工需要重點輔導(dǎo)？

3.員工接受輔導(dǎo)時的心態(tài)

4.輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

5.員工輔導(dǎo)的步驟

6.OJT的核心方法

7.如何做輔導(dǎo)后的跟進(jìn)？

第六部分：怎樣保留店鋪員工？

1.員工為什么離職？

2.“激勵因素”與“保健因素”的作用

3.你的員工需要什么？

4.員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么？

5.留住員工的“三大法寶”

6.角色演練

第七部分、店長的自我管理

1.為自己設(shè)定有效目標(biāo)

2.有效目標(biāo)的特征

3.如何設(shè)定有效目標(biāo)？

4.學(xué)會“挑挑揀揀”地工作---合理安排時間的方法

5.時間管理表單分享

6.店長的心態(tài)管理

四、課程風(fēng)格：案例教學(xué)、現(xiàn)場互動、學(xué)員參與。