態(tài)度決定前程

——與剛走上秘書崗位的新同志談?wù)勅绾瘟粝隆暗谝挥∠蟆?/p>

一個人走上工作崗位后，他（她）的“態(tài)度”便暴露在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的面前。這個“態(tài)度”的含義有以下幾條：

一是言行舉止所表現(xiàn)出的情感神態(tài)；二是對人對事的基本看法和表現(xiàn)；三是對人生對事業(yè)的認(rèn)知和信念；四是行為傾向的反應(yīng)和準(zhǔn)備狀態(tài)。

這“四種情況”，領(lǐng)導(dǎo)和同事們是看在眼里，“記”在心里的。這里的“記”，只是一種“推斷”——透過“蛛絲馬跡”得出的看法，并不十分科學(xué)。然而實(shí)際情況卻是，這種對人的“初始印象”，往往會延續(xù)很長時間甚至終生。

知道了社會學(xué)、心理學(xué)中存在著這種“印象現(xiàn)象”，初進(jìn)辦公廳的秘書工作者就要時刻提醒自己，在以上“四種情況”中注意傳達(dá)出正面的信息，使領(lǐng)導(dǎo)和同事得出較高的“印象分”，這樣一來，自己以后的路就可能走得比較順利了。

眼里有活

剛走上崗位的秘書工作者，要取得老同志的支持和認(rèn)可，很重要的一點(diǎn)就是“眼里有活”。

要從拿拖把、打開水、擦桌子等日?？吹靡?、摸得著的具體事做起，不要當(dāng)?shù)却齽e人尤其是老同志伺候的“甩手掌柜”。舉個最簡單的例子，時下，許多單位的辦公條件都有改善，喝上了純凈水。不過即使是這樣，水桶里沒有水了，也得有人換。即使不是自己換，也得打個電話吧。類似這些事誰來干？總不能次次都是老同志干吧。

這里再說個例子：一年，某單位新進(jìn)了一名后來被稱作“混混”的年輕人，這位年輕人上崗后的表現(xiàn)，簡要說就是：老同志打掃衛(wèi)生他辦公；老同志打水他泡茶；電話鈴響等著老同志接；晚上瞎侃胡玩不睡覺，上班幾乎天天遲到；工作時有打不完的私人電話；大事做不來，小事又不做……

兩年后，這位“混混”便(來源：好范文http://004km.cn/）混不下去了——被單位給“下課”了。

像這種“混混”當(dāng)然是個別的。但在實(shí)際工作中，類似這樣的行為和現(xiàn)象還是經(jīng)常可以看到的。“混混”混不下去的事實(shí)告訴我們，新進(jìn)辦公廳的秘書工作者，不要好高騖遠(yuǎn)，覺得自己年輕、有文憑、有能力、有水平，把什么事都不放在心上。要甘當(dāng)小學(xué)生，腳踏實(shí)地、埋頭苦干。

古人講：“一屋不掃，何以掃天下?！薄坝螄?，先齊其家，欲齊其家者，先修其身?！币虼?，剛剛走上崗位的新同志，不要想著自己是治天下、治國家的料，別人都是掃屋子的料。即使你是未來的國家棟梁之材，也得從頭做起。許多政治領(lǐng)袖、軍事將領(lǐng)、億萬富翁都是從基層干起，一步一步走向成功的。這方面的例子很多，就不一一列舉了。

筆者年輕時認(rèn)識一位秘書工作者，到機(jī)關(guān)工作后非常勤快，上班每天都早到，抹桌子掃地打開水，經(jīng)常加班加點(diǎn)毫無怨言，公差勤務(wù)爭著去。辦公室的老同志都很喜歡他，愿意教他幫他，很快，他就在單位“立”住了。

一個人到一個新單位，就好比一棵樹挪了個地方，只有如饑似渴地接受陽光、雨露和大地的滋養(yǎng)，才能生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。否則，就是參天之材，也會枯死。而要想得到陽光、雨露和大地滋養(yǎng)，關(guān)鍵在于自己要有主動接近、接受的實(shí)際行動。

進(jìn)門拜師

剛進(jìn)機(jī)關(guān)的秘書工作者，要注意“拜師傅”。

一是拜老同志為師。任何帶有技術(shù)性的學(xué)問，其學(xué)習(xí)方法基本上是師傅帶徒弟，代代相傳。辦公廳的工作也是一門技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)問，也是需要師傅帶徒弟的。據(jù)媒體報道，山東某市政府采取“導(dǎo)師制”培訓(xùn)新入機(jī)關(guān)的同志。所謂“導(dǎo)師制”，就是師傅帶徒弟——指定一名“老機(jī)關(guān)”帶一名新同志。這名“老機(jī)關(guān)”要經(jīng)過資格認(rèn)證并頒發(fā)證書。這個做法其實(shí)是傳統(tǒng)做法，只不過過去沒有把它制度化、規(guī)范化，沒有用“導(dǎo)師制”這個詞。在崗培訓(xùn)秘書工作者，作為單位，要注意像該市那樣采取“導(dǎo)師制”；作為個人，則要積極主動拜老同志為師，主動、誠懇地接受傳、幫、帶。誰這么做了，誰就能較快地適應(yīng)環(huán)境。

二是拜同事為師。要拜和自己工作類似、同期上崗的同事為師，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)、長處，總結(jié)別人好的工作方法，主動虛心請教。當(dāng)有人主動幫助時，要誠懇接受。當(dāng)有人提出批評時，如批評得有理，要立即接受并馬上改正；即使批評有誤，也不要立即辯解，以別人是在提醒自己的心態(tài)處之。

三是拜文字資料為師。要盡量爭取把本單位留存的材料看上一遍，重點(diǎn)材料多看幾遍，能摘記的摘記一些，全面了解本單位的歷史沿革、工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、職責(zé)范圍、上下關(guān)系、重大事項(xiàng)、行業(yè)語言等。

四是拜工具書為師。目前，市場上有關(guān)秘書工作入門的書籍很多，這些書都是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對于較快地進(jìn)入“狀態(tài)”具有參考作用，可以有選擇地看。

我們經(jīng)常說，新同志進(jìn)入辦公廳工作，