第一篇：余杭農(nóng)村合作銀行部室工作人員考核試行辦法

余杭農(nóng)村合作銀行部室工作人員考核試行辦法

第一章總 則

第一條 為了進一步加強和完善激勵機制建設，充分調(diào)動機關部室各工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合機關部室工作實際情況，特制定本考核試行辦法。

第二條 機關部室工作人員（含副總經(jīng)理，下同。）的考核應堅持客觀公正，注重實績的原則，實行部室與支行相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合。

第三條 本考核試行辦法由人事薪酬委員會負責考評，各部室總經(jīng)理（主任）為考核人。

第二章 考核內(nèi)容和標準

第四條 機關部室工作人員的考核內(nèi)容包括崗位工作考核和規(guī)范化服務考核兩個部分。

1、崗位工作考核：為各機關部室工作人員崗位職責規(guī)定的各項工作內(nèi)容。

2、規(guī)范化服務考核：為《余杭區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社關于切實加強規(guī)范化服務試行意見》（“余信聯(lián)[2005]089號”）規(guī)定的各項規(guī)范服務。

第五條 考核標準以機關部室工作人員的崗位職責和所承擔的工作任務、規(guī)范化服務為基本依據(jù)。

第六條 工作人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。各等級的基本標準是：

優(yōu)秀：模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務，能熟練把握好各項政策規(guī)定，有很強的獨立工作能力和創(chuàng)新精神，成績突出。

合格：自覺遵守各項規(guī)章制度，業(yè)務較熟悉，能較好地把握好各項政策規(guī)定，工作積極，能夠完成各項工作任務。

基本合格：一般能遵守各項規(guī)章制度，勉強適應工作要求，工作主動性不夠，某些方面存在明顯不足，能夠基本完成工作任務。

不合格：不能遵守各項規(guī)章制度，難以適應工作要求或工作責任心不強，不能完成工作任務或在工作中造成嚴重失誤。

第三章考核方法和程序

第七條 對機關部室工作人員的考核分為平時考核和年度考核。平時考核為年度考核積累資料，提供依據(jù)，年度考核要以平時考核為基礎。年

度考核在每年年末或次年的年初進行。

第八條 崗位工作平時考核的基本方法

（一）、被考核人按照機關部室全年工作計劃和本人所承擔的崗位職責每月列出工作計劃。

（二）、崗位工作實行百分制考核，被考核人按《余杭農(nóng)村合作銀行機關部室工作人員崗位工作考核手冊》規(guī)定的內(nèi)容要求如實填寫工作紀實。

（三）、被考核人月初就上月工作進行自評。

（四）、考核人在每月的5日前查閱被考核人上月的工作紀實，檢查其履行職責及完成工作任務等情況。

（五）、考核人與被考核人每月就其履行崗位職責及完成工作任務情況進行相互溝通，并寫出考核評語。評定其考評分數(shù)。

（六）、全年崗位工作考核得分為平時崗位考核得分的平均分。

第九條 規(guī)范化服務平時考核的方法

（一）、規(guī)范化服務實行百分制考核。

（二）、每半年向信用社、機關部室征求被考核人規(guī)范化服務意見。評定其考核分數(shù)。

（三）、考核人與被考核人每半年就其規(guī)范化服務情況進行相互溝通，并寫出考核評語?？己巳艘部梢圆欢ㄆ谂c被考核人就規(guī)范化服務情況進行溝通談話。

（四）、規(guī)范化服務考核得分為兩次征求意見得分的平均分。

第十條 年度考核的評價

（一）、年度考核得分根據(jù)崗位工作考核得分和規(guī)范化服務考核得分設置60%、40% 權重得出。即：

年度工作考核得分=崗位工作考核得分×60%+規(guī)范化服務考核得分×40%

（二）、年度工作考核得分在90分及以上的為優(yōu)秀，70分（不含）—89分的為合格，60分（含）—70分（含）為基本合格，60分（不含）以下的為不合格。

第十一條 年度考核的基本程序

（一）、被考核人按照考核內(nèi)容，對年度履行崗位工作職責和規(guī)范化服務情況進行總結(jié)，填寫《余杭農(nóng)村合作銀行員工年度工作考核登記表》

（二）、考核人根據(jù)平時考核情況和年度考核得分寫出考核評語，提出

考核等級意見。

（三）、人事薪酬委員會對考核人提出的考核評語和考核意見進行審核，確定考核等級。

（四）、考核人將考核結(jié)果反饋給被考核人。

第四章考核有關問題的處理

第十二條 有下列情況之一的，其年度考核一般確定為基本合格。

1、年度考核得分在70分（不含）以下的。

2、一年兩次中向支行、部室征求規(guī)范化服務評議中基本滿意度、不滿意度票數(shù)在25%及以上的。

3、工作責任心不強，責任差錯在2次以上并造成不良后果的。

4、上班時間脫崗、串門、影響工作，經(jīng)查證情況屬實的。

5、在規(guī)范化服務中被投訴2次（不含）以上且情況屬實的。

6、年度受行政處分的。

7、有《余杭區(qū)農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范管理暫行辦法》第十九條規(guī)定的行為，被經(jīng)濟處罰及以上處理的。

8、其它應確定為基本合格等級的。

第十三條 有下列情況之一的，其年度考核一般確定為不合格。

1、年度考核得分在60分（不含）以下的。

2、一年兩次中向支行、部室征求規(guī)范化服務評議中基本滿意度、不滿意度票數(shù)在35%及以上的。

3、在規(guī)范化服務中被投訴3次（不含）以上且情況屬實的。

4、不能完成本職工作任務或在工作中造成嚴重失誤的。

5、紀律松懈，經(jīng)常遲到早退或上班時間經(jīng)常辦私事，經(jīng)2次（不含）以上正式談話，批評教育仍不改進的。

6、有《余杭區(qū)農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范管理暫行辦法》》第十九條規(guī)定的行為，被行政記大過及以上處分的。

7、當年受行政記大過及以上處分的。

8、其它應確定為不合格等級的。

第五章考核結(jié)果的使用

第十四條 考核結(jié)果為基本合格、不合格的，在合作銀行機關部室“雙聘”中不予聘用。

第十五條 工作人員年度工作考核結(jié)果作為評比先進的重要依據(jù)。

第十六條 工作人員年度工作考核結(jié)果與年終獎金分配掛鉤。即：合作銀行對各部室工作進行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定各部室獎金分配總額。部室總經(jīng)理（主任）根據(jù)可分配獎金總額，提出工作人員獎金分配方案報人事薪酬委員會同意后執(zhí)行。

第六章附則

第十七條考核人對工作人員的考核執(zhí)行不力的將承擔管理責任。

第十八條本考核試行辦法由人事薪酬委員會負責修訂解釋。第十九條

本考核試行辦法自印發(fā)之日起實行。

第二篇：北京市事業(yè)單位工作人員考核試行辦法

北京市事業(yè)單位工作人員考核試行辦法

第一章總則

第一條為進一步加強和規(guī)范事業(yè)單位工作人員考核工作，完善事業(yè)單位工作人員考核制度，根據(jù)國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部《關于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》，制定本辦法。

第二條考核必須堅持客觀、公正的原則，實行領導考核與群眾評議相結(jié)合、考核工作實績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的方法。

第三條考核的范圍包括本市事業(yè)單位的管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員。經(jīng)批準參照《公務員法》進行管理的事業(yè)單位不列入本辦法的適用范圍。

事業(yè)單位領導干部的考核，按照干部人事管理權限和規(guī)定的程序進行。

第二章考核的內(nèi)容和標準

第四條考核的內(nèi)容應當與崗位的實際需要相符合，主要包括品德、能力、知識、業(yè)績等方面，重點考核工作業(yè)績。

品德：主要考核職業(yè)道德的表現(xiàn)，以及遵紀守法、工作態(tài)度、工作作風和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。

能力：主要考核適應本崗位的工作能力以及創(chuàng)新能力。

知識：主要考核應掌握的與本崗位相關的理論知識和業(yè)務知識。專業(yè)技術人員增加考核參加繼續(xù)教育學習的情況。

業(yè)績：主要考核完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量、效率、取得的社會效益或經(jīng)濟效益以及專業(yè)技術人員的獲獎、發(fā)表論文、獲得專利、出版論（譯）著等情況。

第五條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。各等次的基本標準是：優(yōu)秀：品德、能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)突出，并能夠全面履行聘用（勞動）合同規(guī)定的各項義務和崗位工作要求，高質(zhì)量地完成工作任務，并在工作中取得突出成績或做出突出貢獻。

合格：品德、能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)較好，并能夠履行聘用（勞動）合同規(guī)定的各項義務和崗位工作要求，全面完成工作任務。

基本合格：品德、能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)一般，部分履行聘用（勞動）合同規(guī)定的義務和崗位工作要求，完成工作任務存在不足。

不合格：品德、能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)差，不能履行聘用（勞動）合同規(guī)定的義務和崗位工作要求，不能完成規(guī)定的工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。

第三章考核的基本程序

第六條考核分為考核、日?？己嘶蚱钙诳己说取？己耸菍ぷ魅藛T進行的綜合評價，應與日?？己讼嘟Y(jié)合，一般在每年年末或翌年初進行；日?？己丝捎墒聵I(yè)單位自主組織實施；聘期考核可參照考核程序適當簡化。

第七條考核的基本程序：

（一）被考核人個人總結(jié)、述職，填寫《考核登記表》。

（二）在一定范圍內(nèi)民主測評。

（三）部門主管領導在民主測評的基礎上，根據(jù)日?？己撕蛡€人總結(jié)寫出評語，提出考核等次初步意見。

（四）本單位考核（聘用）工作組織在群眾評議意見和受聘人員部門主管領導意見的基礎上提出考核等次意見，由聘用單位領導人員集體確定考核等次，并將擬確定為優(yōu)秀等次人員基本情況，在本單位范圍內(nèi)公示。考核確定為優(yōu)秀等次的比例按有關規(guī)定執(zhí)行。

（五）工作人員確定考核等次后，本單位考核（聘用）工作組織應將《考核登記表》送達被考核人，其簽字后存入個人檔案。

（六）按照聘用和管理關系，上一級主管領導與被考核人進行談話，肯定成績，指出努力方向，聽取工作建議，進一步改進工作，提高個人和組織績效。

第八條事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果如有異議，可在接到考核結(jié)果通知之日起十日內(nèi)，向本單位考核（聘用）工作組織提出申請復核，考核（聘用）工作組織在十日內(nèi)提出復核意見，填入《考核登記表》，并通知本人。本人對復核意見有異議的，可在接到復核意見之日起十日內(nèi)再向上一級主管部門提出申訴，由上一級主管部門作出最終結(jié)論。

第九條特殊情況考核等次的確定：

（一）考核內(nèi)病、事假累計六個月（含6個月）以上的人員，以及非組織派遣，但經(jīng)單位同意，個人外出學習或參加培訓時間超過半年的，不參加考核，不確定考核等次。

（二）新參加工作的人員在試用期（見習期）內(nèi)參加考核，不確定等次，只寫評語，作為轉(zhuǎn)正和確定工資的依據(jù)。

（三）考核內(nèi)新招聘的在職人員，由聘用單位在征求應聘人員原工作單位意見的基礎上確定考核等次。

（四）經(jīng)組織批準派出學習、培訓或借調(diào)至其他單位工作的，由學習、培訓或借調(diào)單位出示評語，原單位進行考核，確定等次。

（五）掛職鍛煉人員，在掛職期間由掛職單位進行考核并確定考核等次。在掛職單位工作不足半年的，掛職鍛煉結(jié)束的當年，由掛職單位出示評語，派出單位進行考核，確定等次。

（六）考核內(nèi)接收的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部及退伍軍人，其轉(zhuǎn)業(yè)、退伍前的情況，可參閱部隊的鑒定，一般當年應確定為合格以上等次。

（七）接受立案審查尚未結(jié)案，或正處在停職檢查期間的人員，待組織作出正式結(jié)論后再確定考核等次。

第十條或聘期考核結(jié)果應作為事業(yè)單位對工作人員續(xù)聘、解聘、增資、晉級、獎懲的主要依據(jù)。

第四章考核的組織實施

第十一條事業(yè)單位考核工作由本單位考核（聘用）工作組織負責實施?？己耍ㄆ赣茫┕ぷ鹘M織由本單位人事部門負責人、紀律檢查部門負責人和工會或者群眾代表組成，在單位主要負責人的領導下，開展考核工作?？己斯ぷ鞯娜粘Ｊ聞沼杀締挝蝗耸虏块T承擔。

第十二條考核（聘用）工作組織考核工作的職責是：

（一）制定本單位考核實施辦法。

（二）組織、指導、監(jiān)督本單位考核工作。

（三）審核主管領導人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見。

（四）審核工作人員對考核結(jié)果不服的復核申請。

第十三條事業(yè)單位的負責人要切實負起責任，嚴把考核工作質(zhì)量關?？己斯ぷ鹘Y(jié)束后，應認真及時根據(jù)考核結(jié)果，分析本單位職工隊伍現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，提出整改意見，并將考核結(jié)果報送上一級主管部門。

第十四條各區(qū)、縣人事局和市各行政主管部門對本地區(qū)、本部門事業(yè)單位工作人員考核工作負有指導和監(jiān)督職責，對考核過程中出現(xiàn)的違反程序、徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為要嚴肅處理；要依照本辦法，并結(jié)合各自的實際情況制定實施細則。

第五章附則

第十五條本辦法由市人事局負責解釋。

第十六條本辦法自2006年1月1日起施行。市人事局1995年12月8日印發(fā)的《關于做好北京市事業(yè)單位工作人員考核工作的通知》（京人考[1995]577號）同時廢止。

第三篇：武漢市事業(yè)單位工作人員考核工作試行辦法(武人[2005]1號)

武人[2005]1號

武漢市事業(yè)單位工作人員考核工作試行辦法

各區(qū)委組織部、區(qū)政府人事局，市屬事業(yè)單位、市直各機關組織人事部門： 現(xiàn)將《武漢市事業(yè)單位工作人員考核工作試行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。執(zhí)行中遇到問題，請及時與市委組織部綜合干部處、市人事局政策 法規(guī)處聯(lián)系。

武漢市事業(yè)單位工作人員考核工作試行辦法

第一章 總則

第一條 為了進一步加強和規(guī)范事業(yè)單位人事管理，客觀、公正地評價事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，激勵和督促事業(yè)單位工作人員提高政治、業(yè)務素質(zhì)，為其晉升、聘任、獎懲、培訓、辭退以及 調(diào)整工資待遇提供依據(jù)，根據(jù)《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部》（國辦發(fā)〔2002〕35號）和《事業(yè) 單位工作人員考核暫行規(guī)定》(人核培發(fā)〔1995〕153號)，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 考核工作必須堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，實行領導考核與群眾評議相結(jié)合、考核工作實績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的方法。

第三條 考核的范圍包括全市各級各類事業(yè)單位的職員、專業(yè)技術人員和工勤人員(依照國家公務員制度進行人事管理及轉(zhuǎn)制為企業(yè)的事業(yè) 單位的工作人員除外)。

第二章 考核標準和等次

第四條 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。能，主要考核業(yè)務技術水平、管理水平，業(yè)務技術提高、知識更新 情況。勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守工作紀律、各項規(guī)章 制度的情況?？?，主要考核履行職責情況，完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益。廉，主要考核落實黨風廉政責任制情況。

第五條 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

第六條 職員考核各等次的基本標準是： 優(yōu)秀：能主動依法履行職責，清正廉潔，精通業(yè)務，工作勤奮，有 改革創(chuàng)新精神，成績突出。合格：能依法履行職責，廉潔自律，熟悉業(yè)務，工作積極，能夠圓 滿完成工作任務。基本合格：能依法履行職責，思想作風、工作態(tài)度一般，業(yè)務相對 欠熟練，基本能完成工作任務。不合格：政治、業(yè)務素質(zhì)低，組織紀律性較差，難以適應工作要求； 工作責任心不強，不能完成工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。

第七條 專業(yè)技術人員考核各等次的基本標準是： 優(yōu)秀：模范遵守國家政策法律法規(guī)及單位內(nèi)部規(guī)章制度，有良好的 職業(yè)道德，工作責任心強，勤奮敬業(yè)，專業(yè)技術能力強或提高快，工作有創(chuàng)新，在科研、教學等專業(yè)技術工作中成績突出。合格：無違反國家政策法律法規(guī)及單位內(nèi)部規(guī)章制度的行為，具備 基本的職業(yè)道德，工作負責，業(yè)務熟練，專業(yè)技術能力較強或提高較快，能夠履行崗位職責、完成工作任務、無責任事故?；竞细瘢簾o違反國家政策法律法規(guī)及單位內(nèi)部規(guī)章制度的行為，職業(yè)道德一般、專業(yè)技術能力一般，業(yè)務相對欠熟練，基本能完成工作任務。不合格：職業(yè)道德差，組織紀律性差，難以適應工作要求；工作責 任心不強，履行崗位職責差，不能完成工作任務，在工作中造成嚴重失誤或責任事故。

第八條 工勤人員考核各等次的基本標準是： 優(yōu)秀：政治表現(xiàn)好，服從組織領導、模范遵守政策法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，組織紀律性強，團結(jié)同事，精通業(yè)務，工作勤奮，工作 成績突出。合格：無違反國家政策法律法規(guī)及單位內(nèi)部規(guī)章制度的行為，熟悉 業(yè)務，工作積極，能夠履行崗位職責、完成工作任務?；竞细瘢赫伪憩F(xiàn)一般，工作能力一般，業(yè)務相對欠熟練，基本 能完成工作任務。不合格：組織紀律性差，履行崗位職責差，不能完成工作任務；工 作責任心不強，存在工作失誤或責任事故。

第九條 各單位應以聘用合同約定的崗位職責、工作任務為基本依據(jù)，參考本辦法確定的基本標準，綜合考慮民主評議情況，分別制定考核標準和聘期考核標準。制定的考核標準應經(jīng)本單位職工大會 或代表大會討論通過，報主管部門備案同意后實施。考核標準應明確、具體，不同崗位、職務、技術層次的工作人員在 業(yè)務水平和工作業(yè)績方面應有不同的要求?？己藰藴室M量形成量化的考核評價標準。不能量化的須以準確的、定性化的文字進行表述。

第十條 優(yōu)秀等次比例按以下標準確定 ：

1、全市事業(yè)單位評定優(yōu)秀等次的比例，一般掌握在考核總?cè)藬?shù)的 10％。

2、市屬事業(yè)單位、市直各機關所屬事業(yè)單位，根據(jù)市委、市政府 上一目標管理考核結(jié)果確定優(yōu)秀等次比例。先進單位評定優(yōu)秀等次 的比例不超過考核總?cè)藬?shù)的15％，達標單位不超過12％，未達標不超過 8％，末位單位不超過6％。

3、目標任務達標單位中(包括市級目標達標單位和行業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)目 標達標單位)，受到國務院部委或市級以上黨委、政府綜合性表彰或被授予市級及以上文明單位稱號、被授予二等功以上的事業(yè)單位，優(yōu)秀等次 比例一般不超過考核總?cè)藬?shù)的15％。受到國務院部委或市級以上黨委、政府單項表彰或被授予區(qū)級文明單位、被授予三等功的事業(yè)單位，優(yōu)秀 等次比例一般不超過考核總?cè)藬?shù)的12％。

4、出現(xiàn)下列情形的事業(yè)單位，優(yōu)秀等次比例一般不超過考核總?cè)?數(shù)的8％，其中中層以上領導干部優(yōu)秀等次比例不能超過6％。(1)黨風廉政建設、社會治安綜合治理、計劃生育被有關部門一票否 決的；(2)發(fā)生影響社會穩(wěn)定事件，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響的；(3)不落實干部人事制度改革目標任務或者出現(xiàn)違反組織、人事政策法規(guī)情形的；(4)不按本辦法規(guī)定進行考核，影響到全市考核工作進度 的；(5)出現(xiàn)其他情形，經(jīng)市委組織部、市政府人事行政部門審核認定應 當核減比例的。

5、區(qū)屬單位優(yōu)秀等次比例，由各區(qū)委組織部、區(qū)政府人事行政部 門參照本辦法結(jié)合各區(qū)實際情況確定。

第十一條 工作人員在考核中，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，其考核等次應確定為不合格：

1、曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過l0天以上，或全年累計曠 工15天以上的；

2、因與職務行為有關的錯誤，考核當年受黨內(nèi)嚴重警告處分的；

3、考核當年受撤銷黨內(nèi)職務、留黨查看、開除黨籍處分的；

4、考核當年受行政記過及以上處分的；

5、職業(yè)道德差，服務態(tài)度惡劣，造成較大不良影響的；

6、違反《武漢市計劃生育條例》有關禁止性規(guī)定的；

7、無正當理由經(jīng)教育拒不參加考核的；

8、上一考核被確定為基本合格等次，當年考核中符合基 本合格等次標準的，當年考核可直接確定為不合格。

9、有其他嚴重問題的。

第十二條 對難以確定等次的，應先行給予3至6個月的告誡期，時間從翌年的1月1日起計算。告誡期滿后按考核程序進行考核，有明 顯改進的，符合合格標準的，定為合格等次；仍表現(xiàn)不好的，定為不合格等次。

第十三條 下列人員可以不參加當年考核：

1、當年7月1日以前到達法定退休年齡(經(jīng)批準延退延聘或留任的 除外)的人員；

2、首次推行全員合同聘用制的事業(yè)單位中，按規(guī)定辦理了內(nèi)部退 養(yǎng)手續(xù)的人員。在調(diào)整檔案工資工作中，按合格對待；

3、實行全員合同聘用制單位中的待聘人員。

第十四條 有下列情形之一的，參加當年考核，只寫評語，但不確定考核等次：

1、見習期或試用期未滿的；

2、脫產(chǎn)學習6個月以上的(組織安排學習的除外)；

3、請病假6個月以上或事假3個月以上的；

4、受留黨察看1年處分，正處于留黨察看處分第2年的；受留黨察 看2年處分，正處于留黨察看第2年、第3年的；

5、受開除黨籍處分，正處于第2年、第3年的；

6、受到其他紀律處分尚未解除的；

7、被立案審查尚未結(jié)案的。

第三章 考核方法和程序

第十五條 考核分為平時考核、考核和聘期考核。第十六條平時考核實行考績記實制度。各單位應根據(jù)實際情況制定平時考核辦法，由考核組織根據(jù)工作任務開展月評季考活動，主管領導負責核查簽字并由考核組織在適當范圍通報平時考核結(jié)果。各單位可 將獎金發(fā)放與月評季考結(jié)果掛鉤。

第十七條 考核以平時考核為基礎，一般于當年年末或翌年年初進行，翌年1月31日前結(jié)束。聘期考核以考核為依據(jù)，一般應在 聘期期滿之前30個工作日內(nèi)完成。

第十八條 各類學校工作人員的學考核、工勤人員技術等級晉級考核以及與考核期限一致的聘期考核結(jié)果視同考核結(jié)果對待，可不再對上述人員重復考核。

第十九條 職員或工勤人員兼有專業(yè)技術職務的，按其主要職務的考核內(nèi)容和考核等次標準參加考核。

第二十條 考核中，市屬事業(yè)單位、市直各機關結(jié)合實際情況，需要按照12％—15％優(yōu)秀等次比例評選優(yōu)秀等次人員的，須事前報請市 委組織部、市政府人事行政部門審核同意后方可按確定比例評選優(yōu)秀等次人員。需要報送的材料包括：書面報告、市委市政府上目標責任制考 核結(jié)果或部門目標責任制考核結(jié)果證明材料、國務院部委或市級以上黨委政府綜合性表彰、單項表彰的證明材料、文明單位稱號證明材料、三 等功以上立功證明材料及其他材料。

第二十一條 考核按下列程序進行：

1、被考核人個人總結(jié)、述職，填寫《武漢市事業(yè)單位工作人員年 度考核登記表》。各事業(yè)單位可根據(jù)需要組織民主評議或民意測驗。

2、主管領導人在聽取群眾意見的基礎上，根據(jù)平時考核記錄和個 人總結(jié)寫出評語，提出考核等次意見。

3、考核組織對主管領導人提出的考核意見，進行審核。

4、事業(yè)單位負責人確定一般工作人員的考核等次。市、區(qū)直各機關所屬事業(yè)單位行政領導人員考核等次按有關規(guī)定予以確定。

5、本單位考核組織將擬確定為優(yōu)秀等次人員基本情況在本單位范 圍內(nèi)進行公示。公示期滿，由本單位考核組織對有關情況進行調(diào)查核實 后確認考核等次，并以書面形式通知被考核人簽字。對未參加考核的人員和參加考核未定等次的人員要說明情況。

6、考核工作結(jié)束后，單位組織人事機構(gòu)將《武漢市事業(yè)單位 工作人員考核登記表》存入本人人事檔案。

第二十二條 市、區(qū)屬事業(yè)單位行政領導人員考核工作，按照市、區(qū)委組織部有關規(guī)定組織開展。市、區(qū)直各機關所屬事業(yè)單位行政領導人員考核以市、區(qū)直部 門為單位集中考核，并根據(jù)需要在適當范圍內(nèi)進行民主測評。市直各機關所屬事業(yè)單位行政領導人員考核工作方案報送市政府人 事行政部門備案后組織實施。區(qū)直各機關所屬事業(yè)單位行政領導人員考核方案按各區(qū)要求備案。第二十三條 單位派出或經(jīng)單位同意外出學習、培訓的工作人員，由原單位依據(jù)其學習、培訓單位提供的有關情況進行考核并確定等次。

第二十四條 掛職鍛煉的工作人員，在掛職期間由掛職單位進行考核并確定等次。在掛職單位工作不足半年的由原單位進行考核，掛職結(jié)束的當年由掛職單位提供有關情況，原單位進行考核。

第二十五條 當年調(diào)入事業(yè)單位的工作人員，由調(diào)入單位進行考核并確定等次，其調(diào)入前的有關情況，由調(diào)出單位提供。

第二十六條 當年由軍隊轉(zhuǎn)業(yè)或退伍安置到事業(yè)單位的工作人員，由接收單位根據(jù)其轉(zhuǎn)業(yè)(退伍)時的鑒定和到地方工作后的表現(xiàn)情況確定 等次。

第二十七條 事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果如有異議，可在接到考核結(jié)果通知之日起10日內(nèi)向所在單位考核組織申請復核。考核組織 應在10日內(nèi)提出復核意見，經(jīng)部門或單位負責人批準后以書面形式通知本人。其中，經(jīng)復核仍被確定為基本合格、不合格等次的人員對復核意 見不服的，可在接到復核結(jié)果通知之日起15日內(nèi)向上一級主管部門考核 組織提出申訴。

第四章 考核結(jié)果的使用

第二十八條 事業(yè)單位工作人員在考核中被確定為優(yōu)秀等次的，各單位可酌情發(fā)給一次性獎金。

第二十九條 優(yōu)先推薦優(yōu)秀等次工作人員參加下列表彰獎勵或榮譽稱號的評比：

1、省委、省人民政府或國家各部委給予的表彰獎勵；

2、市委、市人民政府給予的綜合性表彰獎勵；

3、省、市直各機關與同級政府人事行政部門按系統(tǒng)、戰(zhàn)線聯(lián)合給 予的綜合性表彰獎勵；

4、政法戰(zhàn)線二等功以上的非戰(zhàn)斗英雄稱號；

5、國家自然科學獎、國家發(fā)明獎；

6、國家、省、省直主管廳、局和武漢市科技進步獎(含科技成果獎)；

7、全省性、全市性社會科學研究成果獎；

8、國家、國家部委、省、武漢市有突出貢獻中青年專家稱號；

9、國家、省、武漢市五一勞動獎章或勞動模范稱號；

10、市委組織部、市政府人事行政部門審核認定的可以提高獲獎人 員待遇其他表彰獎勵或榮譽稱號。

第三十條 事業(yè)單位工作人員在考核中被確定為合格以上等次的，按照下列規(guī)定辦理：

1、連續(xù)2年考核被確定為合格以上的人員，可晉升一個職務工資 檔次。對個別考核被確定為優(yōu)秀并作出突出貢獻的專業(yè)技術人員，在規(guī)定的比例內(nèi)，經(jīng)上級主管部門和市、區(qū)政府人事行政部門批準可提前或 越級晉升。

2、職員連續(xù)3年考核被確定為合格以上等次的，具有晉升職務的 資格；連續(xù)2年以上被確定為優(yōu)秀等次的，具有優(yōu)先晉升職務的資格。

3、專業(yè)技術人員考核被確定為合格以上等次的，具有續(xù)聘的 資格。

第三十一條 考核被確定為基本合格等次的，不發(fā)給年終獎金。

第三十二條 考核被確定為不合格等次的，按照下列規(guī)定處理：

1、不發(fā)給年終一次性獎金，并予以批評教育。有行政職務的，予 以降職；無行政職務可降的，降低一個工資檔次。降低工資檔次的同時 應變更其聘用合同；專業(yè)技術人員可給予低聘，也可以根據(jù)需要調(diào)整其工作崗位，同時變更其聘用合同。

2、連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次，予以辭退或解除聘用合同。

3、事業(yè)單位新聘用人員試用期滿考核不合格的，不予聘用。

第三十三條 對考核中實行告誡的人員，待告誡期滿，依據(jù)其表現(xiàn)情況確定等次。被確定為合格等次符合正常晉升職務工資檔次條件的，可從告誡期滿的下月起，晉升工資檔次。

第五章 考核的組織管理

第三十四條 V考核組織由本部門、系統(tǒng)或單位負責人、組織人事機構(gòu)和有關機構(gòu)負責人及工作人員代表組成，日常事務由組織人事機構(gòu)承擔。

第三十五條 考核組織的職責是：

1、依據(jù)本辦法制定本部門、系統(tǒng)或單位考核實施辦法；

2、組織、指導、監(jiān)督部門、系統(tǒng)或單位考核工作；

3、審核主管領導人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見；

4、受理工作人員對考核結(jié)果不服的復核申請，并予以復核。

第三十六條 部門、系統(tǒng)或單位負責人、主管領導人、考核組織，必須按規(guī)定要求，實事求是地組織考核工作。對考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，必須嚴肅處理。

第三十七條 建立考核工作審核備案制度。由市直各機關、市屬事業(yè)單位組織人事機構(gòu)于翌年2月底前將有關材料送市政府人事行政 部門審核備案。未經(jīng)審核備案的，不能兌現(xiàn)晉升職務工資和獎勵晉升職 務工資待遇。需報送的材料包括：《武漢市事業(yè)單位工作人員考核備案統(tǒng)計 表》、《武漢市事業(yè)單位考核合格以外等次人員花名冊》、《武漢市事業(yè)單位考核等次備案表》、《考核工作方案》、《考核工作總結(jié)》等。各區(qū)政府人事行政部門須于翌年2月底前將《武漢市事業(yè)單位工作人員考核備案統(tǒng)計表》送市政府人事行政部門備案。各區(qū)委組織部、區(qū)政府人事行政部門可參照本辦法制定區(qū)屬事業(yè)單 位考核工作審核備案制度。第三十八條 市、區(qū)委組織部，市、區(qū)政府人事行政部門按職責分工對事業(yè)單位工作人員的考核工作進行綜合管理、監(jiān)督和指導。

第六章附則

第三十九條 本辦法由市委組織部、市人事局負責解釋。

第四十條 本辦法自發(fā)布之日起施行，《武漢市事業(yè)單位工作人員考核實施意見》同時廢止。

第四篇：農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

財政部

關于印發(fā)《農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價

試行辦法》的通知

財農(nóng)改〔2013〕10號

各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團財務局：

為規(guī)范農(nóng)村綜合改革示范試點工作，建立健全獎勵約束機制，提高財政資金使用效益，推動農(nóng)村綜合改革示范試點取得實效，根據(jù)?國務院農(nóng)村綜合改革工作小組關于開展農(nóng)村綜合改革示范試點工作的通知?（國農(nóng)改〔2012〕12號）、?國務院農(nóng)村綜合改革工作小組關于2013年擴大農(nóng)村綜合改革示范試點的通知?（國農(nóng)改〔2013〕15號）、?財政部關于印發(fā)〖農(nóng)村綜合改革示范試點中央財政獎勵資金管理暫行辦法〗的通知?（財預〔2012〕437號）等文件精神，我部制定了?農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價試行辦法?。現(xiàn)予印發(fā)，請各地高度重視，認真貫徹執(zhí)行，切實做好試點各項工作。

附件：農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

財政部

2013年9月30日

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農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

第一條 為扎實推動農(nóng)村綜合改革示范試點工作，規(guī)范各項試點工作管理制度，建立健全獎勵約束機制，進一步深化農(nóng)村綜合改革，加快推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，制定本辦法。

第二條 農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價遵循定性考評與定量考評相結(jié)合，自我考評與抽查考評相結(jié)合，考核結(jié)果與激勵機制相結(jié)合的原則。

第三條 按照分級管理、分級負責的要求，各試點省份對省以下試點開展情況進行考核評價。財政部對各試點省份試點工作開展情況進行考核評價，具體由國務院農(nóng)村綜合改革工作小組辦公室組織實施。

第四條 考核評價包括以下內(nèi)容：

（一）試點工作是否受到重視，工作機制是否健全，工作保障是否得力，宣傳培訓是否到位等；

（二）試點方案實施情況；

（三）資金預算安排和執(zhí)行情況；

（四）各項管理制度是否健全，包括資金管理辦法、項目管理辦法、檔案管理制度、監(jiān)督檢查與績效考評制度等；

（五）試點工作成效，主要包括農(nóng)民滿意程度、試點經(jīng)驗可推廣價值等。

（六）試點工作中是否存在違規(guī)違紀等問題，包括是否加重農(nóng)民負擔、截留挪用資金，是否出現(xiàn)群眾上訪等。

第五條 考核評價的依據(jù)：國家的法律法規(guī)及有關政策文件；國務院農(nóng)村綜合改革工作小組印發(fā)的政策文件；財政預算管理制度、國庫管理制度以及財務管理辦法、資金管理辦法；各試點省份出臺的有關政策文件。

第六條 考核評價以自然為周期，實行自評和抽查考評相結(jié)合。除特殊情況外，每年年初各試點省份對上一的試點工作全面總結(jié)并進行自我考評，自評報告（連同考核評分表）于3月31日前報送財政部（國務院農(nóng)村綜合改革工作小組辦公室）。

第七條 抽查考評分為書面考評和實地考評。各試點省份對本省份的自評報告真實性負責。書面考評以各試點省份的自評報告為基礎結(jié)合平時調(diào)

研、宣傳情況等進行評價；實地抽查以組成檢查組形式赴有關省份開展檢查，每年抽查比例不低于20%。

第八條 根據(jù)具體情況可以開展專家考評和農(nóng)民滿意度調(diào)查。專家可以從有關職能部門、高校科研院所、學者中遴選，也可以委托大學、科研院所等機構(gòu)組織學生利用寒暑假開展農(nóng)民滿意度調(diào)查。

第九條 考評的組織實施。包括制定考評方案、下發(fā)考評通知、實地檢查考核、量化考評結(jié)果等環(huán)節(jié)。

第十條 考評結(jié)果的應用。堅持獎優(yōu)罰劣的原則，量化考核評價結(jié)果將作為分配中央財政獎勵資金的參考因素。

第十一條 考評工作的紀律要求。應堅持實事求是和客觀公正的原則，廣泛征求基層干部群眾的意見，全面真實地對試點工作進行考核評價。應自覺遵守中央八項規(guī)定，注重廉潔自律。

第十二條 各試點省份應參照本暫行辦法，結(jié)合本地實際，研究制定切實可行的考核評價辦法，并報財政部（國務院農(nóng)村綜合改革工作小組辦公室）備案。

第十三條 本辦法自2013年10月30日開始施行。

附：農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價量化評分表（略）

農(nóng)村綜合改革示范試點考核評價量化評分表

填表日期：填表人：

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第五篇：XX農(nóng)村合作銀行優(yōu)質(zhì)服務考核考評辦法（定稿）

合作銀行優(yōu)質(zhì)服務考核考評辦法

為促進我社優(yōu)質(zhì)文明服務的制度化、規(guī)范化，進一步提高臨柜人員服務行為，樹立楊橋信用社職工的新形象，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的標準行社創(chuàng)建工作《文明服務基層實施細則》，特制定韋寨信用社文明服務工作評比辦法。

為切實加強營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務，不斷規(guī)范員工服務行為，樹立中行良好形象，有效促進各項業(yè)務發(fā)展，特制定本考核辦法。

一、考核對象

支行所轄各營業(yè)網(wǎng)點全體員工（含表外用工人員）。

二、考核內(nèi)容

（一）服務行為。包括迎送客戶、服務禮儀、服務舉止和業(yè)務處理。

（二）服務質(zhì)量。包括服務熱情度、服務專注度、客戶滿意度。

三、考核原則

（一）公開、公平、公正的原則

（二）教育、激勵優(yōu)先的原則

（三）獎優(yōu)罰劣的原則

四、考核形式

文明優(yōu)質(zhì)服務考核采取現(xiàn)場考核與非現(xiàn)場考核的方式?，F(xiàn)場考核以支行、上級行明查暗訪及社會各界、客戶監(jiān)督、投訴等為依據(jù)，非現(xiàn)場考核以錄像點評為載體。

五、考核辦法

依據(jù)《XX銀行臨柜文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》《XX銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務檢查評分標準》和《XX銀行××市分行員工禮儀規(guī)范》及支行有關文明優(yōu)質(zhì)服務的相關規(guī)定等，營業(yè)網(wǎng)點的文明優(yōu)質(zhì)服務考核在注重規(guī)范化、標準化、制度化的前提下，實行百分制考核，采用倒扣分的辦法?？己丝鄯洲k法詳見《XX銀行××支行營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務考評表》（附件）?？己霜劻P分兩個層次：

（一）網(wǎng)點員工的考核獎罰

營業(yè)網(wǎng)點員工綜合考核得分80分為及格。得分80－89分的，不獎不罰；得分90－94分的，每分獎10元；95以上的，每分獎20元。得分80分（不含）以下的為不及格，并根據(jù)不及格次數(shù)實施不同的教育、處理。內(nèi)，第一次不及格的，集中參加支行文明優(yōu)質(zhì)服務教育、培訓[由參加人次比例（即參加人次÷柜臺數(shù)）最高的營業(yè)網(wǎng)點負責人組織；第二次不及格的，扣罰300元；第三次不及格的，實行待崗自訓，時間不少于10天，并經(jīng)支行文明優(yōu)質(zhì)服務督導小組考核合格，待崗期間工資、待遇按有關規(guī)定執(zhí)行；第四次不及格的，解除勞動合同。

每次錄像點評均實行排名制，并在全行范圍內(nèi)公布。對排名在前三名，且得分在90分（含）以上的員工，另行分別獎勵300元、200元、100元；累計入圍前三名三次（含）以上，并經(jīng)支行文明優(yōu)質(zhì)服務領導小組考評合格的，授予“服務明星”稱號，獎勵1000元。

（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人的考核獎罰

營業(yè)網(wǎng)點主任是本部門、本網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人，因此，網(wǎng)點員工文明優(yōu)質(zhì)服務獎罰情況必須與網(wǎng)點負責人業(yè)績、利益相掛鉤。營業(yè)部、網(wǎng)點主任獎罰按管轄員工考核獎罰總金額的50％實施；凡本營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶投訴并查實或被新聞媒介曝光的，另行扣罰主任200元；凡本營業(yè)網(wǎng)點人員出現(xiàn)待崗的，另行扣罰主任300元；凡本營業(yè)網(wǎng)點人員出現(xiàn)解除勞動合同的，扣罰主任500元，并取消網(wǎng)點及個人先進評比資格。副職均減半獎罰（營業(yè)部副職按分管劃定）。

（三）錄像點評的選時、選像

1．選時：確定錄像點評統(tǒng)一日期和時間段，可以定在某一天上、下午或從某一時刻開始。

2．選像：（1）個人服務情況：在選定的時間段內(nèi)隨機抽取柜員一至兩個完整的服務畫面。（2）其他情況。沒有辦理業(yè)務時員工的精神面貌、舉止著裝、柜面整潔等。

（四）設立文明優(yōu)質(zhì)服務專項基金。文明優(yōu)質(zhì)服務基金專項用于獎勵文明優(yōu)質(zhì)服務工作出色的營業(yè)網(wǎng)點員工，基金的一部分來源于員工考核不及格及營業(yè)網(wǎng)點負責人的經(jīng)濟處罰款。

六、考核機構(gòu)

（一）組織領導。支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務領導小組，行長××任組長，副行長、工會主席××任副組長，工會、監(jiān)察干部及零售業(yè)務部負責人為成員，辦公室設在工會。領導小組負責全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作的領導和實施，處理文明優(yōu)質(zhì)服務重大事項，確定文明優(yōu)質(zhì)服務考核結(jié)果。

（二）督導小組。支行建立文明優(yōu)質(zhì)服務督導小組，副行長、工會主席××任組長，辦公室主任、工會干部××為副組長，成員由業(yè)務管理部、零售業(yè)務部、保衛(wèi)部負責人及監(jiān)察干部組成。督導小組負責實施文明優(yōu)質(zhì)服務的監(jiān)督指導、檢查、錄像點評工作，日常工作由工會牽頭。

（三）服務保障。

1．行長辦公室：負責服務設施及服務環(huán)境包括服務場所、服務工具的完善及員工服務形象品等的配置。

2．業(yè)務管理部、零售業(yè)務部：負責各類業(yè)務操作規(guī)程及新產(chǎn)品推介的督導、電腦設施設備的順暢運行。

3．保衛(wèi)部：負責服務監(jiān)控影像、錄音設施設備正常運行和錄像的保管（不少于15天）工作，監(jiān)控位置合理，并確保影像及錄音質(zhì)量。

七、輔助考核

各營業(yè)網(wǎng)點為輔助考核機構(gòu)，考核辦法依照本辦法進行，考核獎罰自定。營業(yè)網(wǎng)點的輔助考核是支行考核的重要組成部分，也是促進員工日常文明優(yōu)質(zhì)服務工作的主要手段，必須高度重視。營業(yè)網(wǎng)點的錄像點評每月不得少于一次，并做好書面記錄，記錄內(nèi)容包括錄像點評時間、錄像帶的記錄時間、被檢對象得分情況。書面記錄于每月底前報支行工會。工會負責抽查，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，每次扣營業(yè)網(wǎng)點主要負責人獎金200元。

八、其他

（一）本考核辦法與上級行及其他文明優(yōu)質(zhì)服務領導機構(gòu)有關規(guī)定或考核辦法有悖時，執(zhí)行上級行及其他文明優(yōu)質(zhì)服務領導規(guī)定。

（二）本考核辦法由支行工會委員會負責解釋并修訂。

（三）本考核辦法自200×年4月1日起執(zhí)行