第一篇:HR揭露為何求職者面試的時(shí)候“夭折”了(范文)
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HR揭露為何求職者面試的時(shí)候“夭折”了
職場失業(yè)率對付應(yīng)屆生、退職職員、離任職員,另有騎驢找馬的職場人而言,都是額外存眷的核心,現(xiàn)現(xiàn)在正值2012年金九銀十求職岑嶺期,但失業(yè)情勢仍不容悲觀。據(jù)一項(xiàng)失業(yè)查詢拜訪數(shù)據(jù)表現(xiàn),66%的求職者暗示找事情頗有難度,失業(yè)壓力很是大。但是,前幾天找工作想看看有關(guān)面試方面的知識,無意中發(fā)現(xiàn)濰坊人才網(wǎng)里面有很多有關(guān)職場的文章,學(xué)習(xí)了不少知識。除結(jié)業(yè)生數(shù)目劇增,社會有用需要在短時(shí)間內(nèi)無法供需均衡之外,更多的是擇業(yè)看法存在毛病和口試中讓人大跌眼鏡的表現(xiàn)致使職業(yè)成長之路如斯曲折。職場專家經(jīng)由過程多年的雇用事情和與各行業(yè)企業(yè)口試官交換后總結(jié)出職場報(bào)酬何口試?yán)鲜穷l仍“短命”的原形,在東營人才市場很多,想要在眾多的人才中挑選出適合自己的不免要花費(fèi)一些時(shí)間。從本色上治療求職者失業(yè)進(jìn)程中面對的各類疑問雜癥。在失業(yè)查詢拜訪中,61%職場人抉擇經(jīng)由過程收集送達(dá)來奪取喜愛已久的職位,固然可以同時(shí)請求多家企業(yè)的職位,省去到處奔波的費(fèi)力,但若沒有打造出一份讓口試官眼前一亮的簡歷,難有現(xiàn)排場談交換的機(jī)遇。職場專家暗示,分歧的求職渠道有分歧的利與弊,收集求職固然搜查面廣,送達(dá)便利,可是如果掌控不住企業(yè)的需要,很難讓挑選簡歷的口試官發(fā)明你。若何讓簡歷被口試官捕捉,是職場人必要當(dāng)真思慮的。
HR領(lǐng)會求職者的路子其實(shí)比力單一,你投遞過簡歷的招聘網(wǎng)站時(shí)常會提醒你,比如:威海招聘友情提示您:您投遞的一些簡歷已經(jīng)過期,請及時(shí)更新。重要經(jīng)由過程簡歷中所顯現(xiàn)的形式來果斷,所以說得到口試通知的關(guān)頭在于你的簡歷品質(zhì),也并不是說簡歷完整度到達(dá)100%便是好簡歷,建造的脆而不堅(jiān)企業(yè)還是不會買單,鮮明亮麗的暗地里必需要有壯大的系統(tǒng)來支持才氣顯現(xiàn)出代價(jià)。一份讓HR愛不釋手的簡歷,并不是富麗的包裝,而是求職者踏實(shí)的實(shí)際底子、純熟的技能、豐碩的履歷、較高的綜合本質(zhì)等形式,所以只要進(jìn)步簡歷品質(zhì),才不會致使口試短命,讓咱們輸在起跑線上。
求職者對自我評估的明白存在很大的誤區(qū),誤以為自我評估便是糊口中的毛遂自薦,所以糊口化的自我表彰的詞組大量地被增加到自我評估中,如果你在青島人才上投遞過簡歷,你會發(fā)現(xiàn)上面的信息量很多。反而與個(gè)人業(yè)余技能和招聘崗?fù)び嘘P(guān)的消息一律被疏忽。職場專家指出,糊口中的毛遂自薦重要轉(zhuǎn)達(dá)一個(gè)消息,你到底是怎樣的一個(gè)人,然后自我評估,是必要自我判定,總結(jié)出你有哪些方面的上風(fēng)和拿手,與所招聘崗?fù)さ恼埱笙嗔⑹业男问?。前幾天找工作想看看有關(guān)面試方面的知識,無意中發(fā)現(xiàn)煙臺招聘網(wǎng)里面有很多有關(guān)職場的文章,學(xué)習(xí)了不少知識。
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第二篇:HR專家揭露求職者為何面試夭折
HR專家揭露求職者為何“面試夭折”
http://004km.cn 2012年09月11日 09:56 作者:郭銳 來源:英才網(wǎng)聯(lián)
職場就業(yè)率對于應(yīng)屆生、在職人員、離職人員,還有騎驢找馬的職場人而言,都是分外關(guān)注的焦點(diǎn),現(xiàn)如今正值2012年金九銀十求職高峰期,但就業(yè)形勢仍不容樂觀。據(jù)英才網(wǎng)聯(lián)職場就業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,66%的求職者表示找工作很有難度,就業(yè)壓力非常大。然而,除了畢業(yè)生數(shù)量劇增,社會有效需求在短期內(nèi)無法供需平衡以外,更多的是擇業(yè)觀念存在偏差以及面試中讓人大跌眼鏡的表現(xiàn)導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展之路如此坎坷。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家通過多年的招聘工作以及與各行業(yè)企業(yè)面試官交流后總結(jié)出職場人為何面試總是頻繁“夭折”的真相,從本質(zhì)上醫(yī)治求職者就業(yè)過程中面臨的各種疑難雜癥。
簡歷質(zhì)量低讓面試通知石沉大海
在英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)調(diào)查中,61%職場人選擇通過網(wǎng)絡(luò)投遞來爭取青睞已久的職位,雖然可以同時(shí)申請多家企業(yè)的職位,省去到處奔波的辛苦,但如果沒有打造出一份讓面試官眼前一亮的簡歷,難有現(xiàn)場面談交流的機(jī)會。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家表示,不同的求職渠道有不同的利與弊,網(wǎng)絡(luò)求職雖然搜尋面廣,投遞方便,但是如果把握不住企業(yè)的需求,很難讓篩選簡歷的面試官發(fā)現(xiàn)你。如何讓簡歷被面試官捕獲,是職場人需要認(rèn)真思考的。
HR了解求職者的途徑其實(shí)比較單一,主要通過簡歷中所展現(xiàn)的內(nèi)容來判斷,所以說獲得面試通知的關(guān)鍵在于你的簡歷質(zhì)量,也并非說簡歷完整度達(dá)到100%就是好簡歷,制作的華而不實(shí)企業(yè)照樣不會買單,光鮮亮麗的背后必須要有強(qiáng)大的體系來支撐才能展現(xiàn)出價(jià)值。
一份讓HR愛不釋手的簡歷,并非華麗的包裝,而是求職者扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的技能、豐富的經(jīng)驗(yàn)、較高的綜合素質(zhì)等內(nèi)容,所以只有提高簡歷質(zhì)量,才不會導(dǎo)致面試夭折,讓我們輸在起跑線上。
生活化的語言在自我評價(jià)中頻繁亮相
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家在現(xiàn)場招聘會與求職者接觸后發(fā)現(xiàn),求職者對自我評價(jià)的理解存在很大的誤區(qū),誤認(rèn)為自我評價(jià)就是生活中的自我介紹,所以生活化的自我表揚(yáng)的詞組大量地被添加到自我評價(jià)中,反而與個(gè)人專業(yè)技能和應(yīng)聘崗位有關(guān)的信息一概被忽略。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家指出,生活中的自我介紹主要傳達(dá)一個(gè)信息,你究竟是怎
樣的一個(gè)人,然后自我評價(jià),是需要自我鑒定,總結(jié)出你有哪些方面的優(yōu)勢和特長,與所應(yīng)聘崗位的要求相匹配的內(nèi)容。所以前者是從生活的角度來介紹,后者是從工作的角度來闡述你的職業(yè)優(yōu)勢,突出你的工作能力,讓簡歷閃閃發(fā)光,從而吸引HR的眼球。拒絕一切空洞的、任何人可以輕易復(fù)制的、與工作技能無關(guān)的、主動(dòng)暴露自身不足的、對未來給予承諾的自我評價(jià),而是結(jié)合職位要求,展現(xiàn)自身實(shí)力來贏得HR的芳心。
描述的實(shí)踐經(jīng)歷與求職者無關(guān)
不管是應(yīng)屆生還是有一定經(jīng)驗(yàn)的職場人,在介紹之前經(jīng)歷時(shí)總是蒼白地去描述事件的過程,而忽略了結(jié)果的重要。然而,企業(yè)HR關(guān)注的是事件最終如何,并非整個(gè)過程,沒有對癥下藥的簡歷,并不能保證面試不在中途夭折。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家介紹,過往的科研項(xiàng)目、參加的校園活動(dòng)、社會實(shí)踐的經(jīng)歷都是人生一筆寶貴的財(cái)富,并非要求職場人放棄,而是轉(zhuǎn)換思路,在簡歷中添加這部分內(nèi)容時(shí)要知道什么是重點(diǎn),該如何表達(dá)才有吸引力。
聰明的職場人不但經(jīng)驗(yàn)豐富,更知道如何把自身優(yōu)勢最大化,在介紹過往經(jīng)歷時(shí),除了基本的介紹具體的職責(zé)范圍以外,更多的是要借助這份經(jīng)歷,把自身取得的專業(yè)技能方面的提高,工作方面取得的成果展現(xiàn)出來,讓HR直觀、明了地獵取到求職者的亮點(diǎn),而非從頭到尾都在介紹這份經(jīng)歷本身,忽略主次之分。在語言表達(dá)上要提煉主要信息,簡潔明了地表述,從而提高簡歷含金量。
面試環(huán)節(jié)因?yàn)榧?xì)節(jié)而含冤夭折
對于求職者而言,能夠順利通過HR的法眼,進(jìn)入面試的環(huán)節(jié),說明在簡歷篩選中求職者有部分內(nèi)容是面試官所感興趣,更愿意現(xiàn)場追加了解的,所以面試環(huán)節(jié)如果能夠把握住機(jī)會,那么加入企業(yè)的大家庭,找到自己發(fā)揮的舞臺就不再是那么遙不可及。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家強(qiáng)調(diào),求職者千萬不要輕視面試中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)在環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的人和發(fā)生的事也許都會影響到你的面試結(jié)果。首先,在約定的面試時(shí)間無法如期而至,應(yīng)該提前致電給HR,誠摯道歉后明確可以赴約的時(shí)間,以免耽誤面試官的工作進(jìn)度,從而挽回因?yàn)槭Ъs帶來的負(fù)面影響。
其次,在面試前接觸的每一位員工都應(yīng)該笑臉相迎,清晰、準(zhǔn)確地告知你具體面試的崗位以及約定的時(shí)間,切忌不要輕視任何一個(gè)崗位的員工,他們以后也許就是你的同事,所以他們給予HR反饋的意見也會決定你的去留。對于人才輩出的年代,企業(yè)看中的是一個(gè)職場人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),并不會因?yàn)槟承﹥?yōu)越的因素而放大你的光芒,所以適當(dāng)?shù)牡驼{(diào)有助于提升你的職場魅力。
最后,在面談過程中,要做到大方得體,談吐自如,過度的自卑會喪失自信,不利于臨場的發(fā)揮。對于HR的問題一定要分析對方想要的意圖,哪怕是一句閑聊都有不可忽視的考查內(nèi)容,所以,要深思熟慮后再給予答案,不要企圖采取答非所問的方式逃避問題,良好的溝通能力以及善于解決問題的態(tài)度會贏得HR的贊賞。
對于過往工作經(jīng)歷在介紹時(shí)要重點(diǎn)描述你的角色,說明你負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及工作方面取得的成績,要讓HR看到你的成長,看到你有足夠的能力可以勝任所應(yīng)聘的崗位,更能看到你的未來可以為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,觸動(dòng)HR求賢若渴的神經(jīng),那么你就會成為這場沒有硝煙戰(zhàn)爭的勝利者。
輕視面試收尾讓HR透心涼
招聘工作做久了,面試官也難免職業(yè)般的微笑和慢條斯理的溝通,對于求職者而言,不要被假象蒙蔽,更不能把此作為面試通過的信號,故而放松警惕??傆忻嬖囏舱鄣那舐氄邥Щ笠粋€(gè)問題,為什么面試表現(xiàn)的很好,面試官對我的態(tài)度和溝通的過程都很順利,但是面試結(jié)果還是遙遙無期。然后,求職者困惑的同時(shí),HR的內(nèi)心何嘗不是萬般凄涼。
英才網(wǎng)聯(lián)職場專家表示,面試的結(jié)束并非只是短短的解答HR問題的過程,在最后的交流中,企業(yè)也在考查求職者的綜合素質(zhì)是否值得企業(yè)培養(yǎng)。比如最后HR說,你對于公司有何想要了解的問題時(shí),求職者應(yīng)該針對應(yīng)聘的崗位提出自己的想法與面試官交流,針對以后的發(fā)展方向,企業(yè)對員工的培養(yǎng)方向以及技能要求上進(jìn)行探討,而不是只針對個(gè)人的薪資福利進(jìn)行一再確認(rèn)。企業(yè)虛位以待的是一位有思想、有抱負(fù)的職場人,而非因蠅頭小利而盲目擇業(yè)的員工。
面試的表現(xiàn),直接決定求職者能否進(jìn)入心儀的企業(yè),成功就業(yè)。所以面試的一系列問題都是考量一個(gè)求職者職場的成熟度及專業(yè)度,不可小覷。
第三篇:HR面試求職者的那些基本流程
中國農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)http://
HR面試求職者的那些基本流程
人與人都是平等的,作為一個(gè)面試官也應(yīng)該注意這樣的細(xì)節(jié)問題,不能說你是面試官就擺著一副高高在上的樣子,這是許多的HR及面試官需要注意的問題;HR在應(yīng)聘者到來后,態(tài)度應(yīng)友好,有條理地安排面試,使其放松。你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試。或者只簡單地詢問下列問題中的一個(gè):
“你是如何了解我公司并對其感興趣的?”
“你如何獲知我公司的空缺職位?”
根據(jù)對方的答復(fù),你可以正式開始你準(zhǔn)備的議程。
“在我們開始之前,請先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗(yàn),從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動(dòng),與你樂意告訴我的任何事情。在我對你的背景有所了解后,我將向你提供我公司與工作的有關(guān)信息,并回答所有你可能提出的問題?!?/p>
教育背景
與工作經(jīng)歷方面的面試相比,關(guān)于教育背景的交流則應(yīng)更貼近應(yīng)聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學(xué)畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)聘者的面試,則應(yīng)更側(cè)重于專業(yè)教育。
“我們已經(jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷——現(xiàn)在,讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學(xué)開始,然后依次類推,最后談?wù)勀闶苓^何種培訓(xùn)。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾?、課外活動(dòng)有哪些,還有其他你認(rèn)為重要的事情?!?/p>
“你的中學(xué)時(shí)代是如何度過的?
整個(gè)過程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行,問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷,這只是表面現(xiàn)象;前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后,要對其行為表現(xiàn)進(jìn)行分析,確定哪些是工作需要的。
活動(dòng)及興趣
“現(xiàn)在,我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時(shí),你會參加哪些活動(dòng),團(tuán)體活動(dòng)或者協(xié)會交流?”
問題要具體詳細(xì)。對應(yīng)聘者應(yīng)表示關(guān)注及尊重。不應(yīng)對其言語諷刺或使用不良字眼。自我評價(jià)
“讓我們總結(jié)一下,你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)是什么,品格和業(yè)務(wù)方面都可以。”
“你已經(jīng)向我們提供了許多個(gè)人情況,但每個(gè)人都有所不足,你希望今后對哪些方面進(jìn)行完善?”
應(yīng)根據(jù)具體需要進(jìn)行提問,問題要清晰。
工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)的討論將因應(yīng)聘者的工作時(shí)間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學(xué)校門的畢業(yè)生提出的問題不可能適用于一個(gè)有15年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。對于擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者,最近工作職位的談?wù)撌且粋€(gè)合理的開端。除了了解工作本身,這也有助于了解應(yīng)聘者更換工作的原因,每份工作的持續(xù)時(shí)間,及隨著時(shí)間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應(yīng)聘者的面試。
“好的工作環(huán)境對你今后的工作影響很大?”
“請你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作,不喜歡哪些;你認(rèn)為你在工作中有何收獲?!?/p>
“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷,只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后,我們再詳細(xì)了解一下你近來的工作情況?!?/p>
中國農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)http://“你對最初的工作還有多少印象?”
對每一份工作都提一些詳細(xì)的問題。整個(gè)過程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行,這會使談話顯得很自然,而且能夠進(jìn)行比較。
應(yīng)對具體行為提問,以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強(qiáng)。不要問:你可靠嗎?因?yàn)槟阒粫玫揭环N答案:是。
應(yīng)聘者常常被問道:你的紀(jì)律性強(qiáng)嗎?你的紀(jì)律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比,“請你講述一下:稍加努力,你就能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司?!边@樣的提問更貼近實(shí)際情況,更有效。
問題要明確,且一次只提一個(gè)問題,這樣不會對應(yīng)聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場,如果是由應(yīng)聘者引起的,應(yīng)稍等片刻。(文章來源:http://)始終保持中立的態(tài)度,不要從語言或行為上暗示應(yīng)聘者你對他們的回答的看法。
應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)表自己的觀點(diǎn),并盡量使用他們的字眼,以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應(yīng)聘者說:“我喜歡獨(dú)立工作。”你可以回應(yīng)道:“獨(dú)立工作嗎?”當(dāng)然,你還可以借機(jī)讓應(yīng)聘者舉出相應(yīng)的事例。
在了解其工作背景之后,可以交流一下教育狀況。
介紹公司情況
如果你認(rèn)為該應(yīng)聘者十分適合這份工作,就可以向其介紹農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)公司的情況。反之,你對該應(yīng)聘者不滿意,應(yīng)盡量避免提及應(yīng)聘者無法勝任的工作內(nèi)容。
“你的介紹十分詳盡,我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責(zé)進(jìn)行介紹以前,你還有什么補(bǔ)充的嗎?”
“你還有什么問題嗎?”
“好吧,現(xiàn)在我來介紹一下情況?!睂荆ぷ?,福利,辦公地點(diǎn)等作簡單介紹。應(yīng)根據(jù)面試情況進(jìn)行相應(yīng)的介紹。結(jié)尾
“你對公司或工作還有什么要了解的嗎?”
自然地結(jié)束面試?!敖裉?,很高興能與你談話。但是我們認(rèn)為你與公司要求不符?!比绻阏J(rèn)為應(yīng)聘者更適合另一職位,且公司會給予考慮,可以將真實(shí)想法告訴應(yīng)聘者。如果應(yīng)聘者希望知道未被選中的原因,你可以告訴他/她你沒有這種權(quán)力。反之,你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應(yīng)聘者“不合格”或“經(jīng)驗(yàn)不足”,尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠實(shí),不要讓人覺得反感。
如果你對某應(yīng)聘者十分滿意,可以繼續(xù)交談。
“你對公司有何想法?”——消除應(yīng)聘者的疑惑。
“我會考慮下一步的工作。”——讓應(yīng)聘者感到會發(fā)生什么事情,是否還會進(jìn)行面試,需要多久才能作出決定。
“非常感謝你能來??”
第四篇:HR筆記——面試為何要自我介紹
HR筆記——面試為何要自我介紹
曾經(jīng)面試一位應(yīng)聘者,開始我還是以”請您簡單作個(gè)自我介紹“開始,沒想到應(yīng)聘者直接回了句”簡歷上不都有嗎?“
我感覺被”噎“了一下,無奈笑了笑,同事接著進(jìn)行面談。我想這是一個(gè)極具個(gè)性的回答,是對面試官的嘲弄和調(diào)戲,因?yàn)樵谖艺夜ぷ鞯臅r(shí)候,我也曾經(jīng)應(yīng)對過這樣一個(gè)問題,并且我還認(rèn)為面試官為什么都這么無聊,甚至白癡,簡歷上明明有的,為什么還要再問,要簡歷做什么?
我后來想,這么回答的話為什么不反過來思考一下,如果簡歷上什么都有,為什么還要面試?面試官應(yīng)該依據(jù)簡歷就可以判斷錄用與否了!而這種不合作的回答,給面試官留下的印象是極其不好的。
至于為什么”簡歷上都有了“,為什么面試官還要要問呢?從我個(gè)人的經(jīng)歷感受而言,簡單滴說,我們是從”簡歷上都有了“的信息,想聽到的是”簡歷上沒有的“信息。
一是面試者的語言表達(dá)能力和邏輯思維能力。好的應(yīng)聘者,會將自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷條理侃侃而談,就像講一個(gè)有趣的故事,同時(shí)又一二三四,條理清晰,反映出來自己的良好基本素質(zhì)。
二是面試者的溝通技巧。好的應(yīng)聘者,會通過自我介紹將自己經(jīng)歷中的優(yōu)勢自然地突出,而將自己的劣勢委婉地掩飾。我不覺得這是對面試官的欺騙,我反而覺得,這樣的面試者有著良好的溝通技巧。
三是對時(shí)間的把控。對時(shí)間的把控反映出來的是應(yīng)聘者對處理問題的節(jié)奏把握和整體操控能力。自我介紹一般3到5分鐘即可,而有的人三兩句就結(jié)束了,有的人海闊天空說個(gè)沒完,都是對處理問題的失控。
至于其他的方面,可能不同的面試官尚有側(cè)重,也許應(yīng)聘者不經(jīng)意的表達(dá)細(xì)節(jié),可能打動(dòng)面試官,也可能毀了自己的一個(gè)機(jī)會??傊瑧?yīng)聘者的自我介紹環(huán)節(jié),基本上就奠定了面試效果的基礎(chǔ)。對于應(yīng)聘者而言,還是抓住機(jī)會展現(xiàn)優(yōu)秀的一面,而不是表現(xiàn)個(gè)性的一面。
第五篇:洞悉HR面試問題背后的意圖,求職者必看
洞悉HR面試問題背后的意圖
文/胡雙喜
又是一年畢業(yè)時(shí),無數(shù)的研究生將以自己的實(shí)際行動(dòng)再次對“畢業(yè)等于失業(yè)”這個(gè)命題的真?zhèn)芜M(jìn)行驗(yàn)證。企業(yè)作為吸納研究生就業(yè)人數(shù)最多的單位,如何在企業(yè)面試中成功呢?正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,本文以企業(yè)面試為例,通過招聘的過程中HR面試問題的一些案例,透徹分析面試問題背后HR的意圖和考查重點(diǎn),以逆向思維幫助廣大研究生提高在企業(yè)中面試的成功率。
我們先來了解一下企業(yè)招聘的基本程序,一般是信息發(fā)布,簡歷篩選,初次面試(HR),二次面試(用人部門和HR),試用期,錄用共六大環(huán)節(jié)。
一、面試通知——隱性面試
如果簡歷通過篩選,企業(yè)一般會打電話通知你面試的時(shí)間、地點(diǎn)。不要小看這個(gè)電話通知,這往往是企業(yè)考察應(yīng)聘者的一個(gè)開始,也可以稱之為隱性面試。
案例1:面試通知
求職者:“喂,你好?!?/p>
HR :“你好,是***嗎?”
求職者:“是啊,您哪位啊?”
HR:“我是**公司的,你是不是給我們公司投了簡歷?我們覺得你條件不錯(cuò)想請你來面試?!?/p>
求職者:“噢,好啊,沒問題,非常感謝!呃,對了,你們公司在哪兒?”
HR:“請記下我們公司地址****”
求職者:“好的,我記下了,呃,不好意思,我怎么過去?”
“我在**地方,坐什么公交車能到?”
“你們公司那兒有什么標(biāo)志物?”
“我到你們公司說是來應(yīng)聘的就行了吧?”
案例結(jié)果:基本掛了!
HR的想法:
你的愛好有一項(xiàng)好像是上網(wǎng),看來你不會用搜索引擎,基本就玩魔獸了,不可用!
你好像做過外聯(lián)工作吧?依賴心理這么強(qiáng)?
以后交代事情給你做,你一定會問:“ 我該找誰幫忙?他電話多少?我找不到該怎么辦?” 與其一步步教你,還不如我自己做!
總結(jié):那我要你干嘛?
由此可見,接電話也是一個(gè)技術(shù)活,搞不好會因小失大。因此研究生要掌握接電話的一些原則:
1、用“您好!”不要用“喂?”。
2、態(tài)度要始終如一,不要出現(xiàn)大起大落的悲喜情緒。
3、語氣自始至終的謙虛。
4、不要啰嗦,問清楚時(shí)間、地點(diǎn)、物品即可,不要期望企業(yè)會給你任何的與考試內(nèi)容有關(guān)的信息。
5、謝謝要誠懇,讓對方先掛電話。
二、面試前的準(zhǔn)備工作
面試一般是在通過簡歷篩選甚至是筆試之后進(jìn)行的,當(dāng)你接到面試通知時(shí),首先不是慶祝,而是應(yīng)該進(jìn)行面試前的認(rèn)真的準(zhǔn)備——關(guān)注工作并關(guān)注自己:
熟悉職位信息。這是基礎(chǔ)性工作。這個(gè)職位招幾個(gè)人,大約有多少人前來應(yīng)聘。這個(gè)崗位主要工作職責(zé)是什么,是否需要經(jīng)常出差等都需要了解。
熟悉公司情況。比如這個(gè)公司的性質(zhì)是國企還是私企還是三資,注冊資金有多少,員工有多少,全國有多少分公司,老總是誰等等。
敏感(常規(guī))問題答案的準(zhǔn)備與演練。比如是否有對象,是否接受工作三年內(nèi)不能生育的規(guī)定,當(dāng)個(gè)人意見和上司意見沖突怎么辦,發(fā)生辦公室戀情你如何處理等。
個(gè)人形象準(zhǔn)備。女生可以化淡妝,穿職業(yè)套裝。男生一般要求穿西服,領(lǐng)帶,皮鞋。
資料準(zhǔn)備。提包、簡歷、求職信、證書等。
熟悉自己的簡歷和求職信。如果連你自己寫的東西都不熟悉的話,可能將是最先出局的一批人。
一般提前10分鐘到達(dá)地點(diǎn)。
案例2:HR認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求
四熱愛:熱愛產(chǎn)品;熱愛工作;熱愛企業(yè);熱愛顧客。
五心:責(zé)任心;企圖心;愛心;恒心;自信心。
四項(xiàng)基本能力:溝通說服能力;敏銳的觀察力;良好的心理承受能力;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
這些要求都盡量在面試回答的內(nèi)容中體現(xiàn)出來。
三、關(guān)注考官關(guān)注的——首輪面試的注意事項(xiàng)
作為一名應(yīng)聘者先來明確一些問題:
1、HR首面的目的是什么?概括來說,核對簡歷,解決疑問,確定人選特質(zhì)。
2、考官做了哪些準(zhǔn)備工作?熟悉崗位,熟悉簡歷,針對簡歷準(zhǔn)備問題。所以在面試之前一定要再熟悉一下自己的簡歷!
3、會問什么樣的問題?個(gè)人情況,簡歷細(xì)節(jié),工作意愿。
4、會做測試嗎?針對關(guān)鍵崗位會。比如必要的技能測試,心理測試,性格特征與職位匹配測試等等。
案例3:請簡要的做個(gè)自我介紹(工作經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷)?
HR目的1:是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點(diǎn)業(yè)績,而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表已經(jīng)注明的內(nèi)容。
HR目的2:應(yīng)聘者能否正確表述其以前所發(fā)揮的作用。
HR目的3:考察應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面。
案例5:請列舉您的兩大優(yōu)點(diǎn)和兩大缺點(diǎn)?
HR目的1:應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告自身的特點(diǎn)。
HR目的2:考慮其特質(zhì)是否影響到此崗位的工作及團(tuán)隊(duì)工作。
案例6:談?wù)勀愕母改?
HR目的1:你的家庭教育情況。
HR目的2:看你怎么評價(jià)父母!
四、關(guān)注考官關(guān)注的——二輪面試問答技巧
能走到二面已經(jīng)很不容易了,但是不要驕傲,行百里者半于九十。要想最終的勝出我們還得洞悉HR問題背后的考察重點(diǎn),事先做足功課。
1、二面的目的是什么?了解工作能力,確定是否匹配工作需要。問題比首面要深入。
2、考官做了哪些準(zhǔn)備工作?熟悉簡歷,針對工作需要設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試題目。
3、會問什么樣的問題?體現(xiàn)個(gè)人能力及潛力的問題。建議如實(shí)回答。
案例7:請告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事件?
提問分析:
潛在的問題:這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人?你們采取什么方式工作,你的角色?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同?任務(wù)完成后,你的合作者如何評價(jià)你?
提問的目的:了解你的個(gè)人能力:協(xié)調(diào),控制,人際關(guān)系,團(tuán)隊(duì)合作,溝通,創(chuàng)新、語言表達(dá)等等。
糟糕的回答:
去年的時(shí)候我們有個(gè)校友檢查出了白血病,我和班上的同學(xué)一起在校內(nèi)外組織了募捐,最后籌措了兩萬五千多的捐款!對于治病起到了很大的作用!他現(xiàn)在還活著!
比較好的回答:
去年的時(shí)候我們有個(gè)校友檢查出了白血病!
1、我是班長,第一時(shí)間通過輔導(dǎo)員與校團(tuán)委聯(lián)系,然后組織我們班同學(xué)在校園里開展了兩天“募捐”的團(tuán)日活動(dòng),此前在校廣播臺宣傳了三天。
2、我還通過學(xué)院校友錄找到了兩百多個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的校友,和兩個(gè)同學(xué)挨個(gè)打電話,聯(lián)系到了17個(gè)人,通過登門拜訪,最后獲得捐款八千多塊,學(xué)校師生捐了一萬多。
3、我還通過我的姐姐與《華商報(bào)》聯(lián)系,在頭版做了報(bào)道,一個(gè)禮拜,社會捐款超過了9萬塊。
二面時(shí)問答技巧:
1、了解崗位對于個(gè)人能力的要求。知己知彼,有的放矢,對癥下藥。
2、分析自己的能力優(yōu)缺點(diǎn)。對于缺點(diǎn)一定是無傷大雅的缺點(diǎn)比如我寫字比較慢。
3、找出能夠證明自己能力和特質(zhì)的實(shí)例。比如證書、知名活動(dòng)。
4、用實(shí)踐中的行為證明自己。
5、提前練練。Practice make perfect!
二面結(jié)束時(shí)除了謝謝,還能說什么?
1、你能給我這份工作嗎?當(dāng)你的求職動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈,面試過程中發(fā)揮不錯(cuò)的情況下可以使用。
2、我最晚什么時(shí)候能得到回音?如果不方便說,可以事后用短信善意的“提醒”。
3、如果我應(yīng)聘失敗,你能介紹一些其他可能對我感興趣的人嗎?如果應(yīng)聘失敗,這樣說也許會有一份意外的收獲。
其實(shí),面試從簡歷開始,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要用心去準(zhǔn)備,熟悉你應(yīng)聘的工作,熟悉你自己,在洞悉HR問題背后的考察意圖和重點(diǎn)之后,采用逆向思維就會獲得更多的機(jī)會。最后我想告誡廣大研究生的是,真正的競爭力來源于個(gè)人能力的不斷提升!各種技巧的作用僅限于錦上添花!