第一篇：行政服務中心2010年度考核工作總結(jié)[范文模版]

**行政服務中心2010年度考核工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局《關(guān)于認真做好2010年機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求，中心結(jié)合實際、周密部署、嚴格程序，公正評價，營造了良好的開合氛圍，圓滿完成了年度考核工作。現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下：

一、基本情況

中心是區(qū)政府派出的綜合服務管理部門，根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局的要求，區(qū)辦事服務中心按照區(qū)委[2002]31號文件規(guī)定，對各部門進駐中心窗口的工作人員進行了年度考核，其中行政編制55名，事業(yè)編制89名?？己祟I(lǐng)導小組按20%的優(yōu)秀比例進行了綜合考評，共評選出29名優(yōu)秀工作人員，其中行政編制11名，事業(yè)編制18名，其他115名工作人員確定為稱職（合格）等次。

考核結(jié)果經(jīng)公示無異議后，已反饋給個人和單位。此次年度考核嚴格按照民主評議、個人評價、主管領(lǐng)導簽字、考核小組確定的程序，做到四個結(jié)合，即與年初下達目標相結(jié)合，與績效管理結(jié)果相結(jié)合，與創(chuàng)新目標相結(jié)合，民主測評與組織認定相結(jié)合?？己私Y(jié)束后，對考核結(jié)果進行了公示，全體工作人員一致認為年度考核客觀、公正地反映了每個同志的實際情況。通過考核，調(diào)動了中心工作人員的積極性，為進一步提高中心的服務意識和服務質(zhì)量，樹立服務型政府的良好形象奠定了基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）提高認識，加強領(lǐng)導?？己斯ぷ魇侨耸鹿芾砉ぷ鞯闹匾M 1

成部分，是對公務員實施監(jiān)督的重要手段，也是加強機關(guān)黨風廉政建設的重要措施。為此，中心領(lǐng)導高度重視，成立了以主要領(lǐng)導任組長的年度考核工作領(lǐng)導小組，確?？己斯ぷ饔蓄I(lǐng)導、有組織、有步驟，順利進行。

（二）統(tǒng)一布置，嚴格程序。為做好年度考核工作，不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化，確保考核質(zhì)量，我們嚴格按照以下程序操作：

1、認真搞好年度工作總結(jié)。各科室及其工作人員根據(jù)平時考核情況和日志記錄，認真寫出年度工作總結(jié)，填寫《年度考核登記表》。

2、各科室工作人員，根據(jù)一年來的表現(xiàn)自我評價，采取發(fā)放民主測評表測評的方式，認真做好測評考核。主要領(lǐng)導根據(jù)工作人員平時工作表現(xiàn)和測評情況提出評定等次建議。

3﹑由綜合科匯總《年度考核登記表》和《測評表》，根據(jù)主管領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、群眾三個層次測評比例，統(tǒng)計出被測評者得票數(shù)，再按平時考核、年終考核綜合評定，統(tǒng)計出全年綜合得票數(shù)。

4﹑考核小組根據(jù)評定的等次建議，綜合測評票數(shù)，分析每個工作人員一年來的工作表現(xiàn)，綜合考核。按年度考核規(guī)定的比例限額評定優(yōu)秀等次，提出確定等次初步意見，經(jīng)考核小組會議審議，給予認定。嚴格程序，嚴格標準，力求做到客觀、公正。

（三）四個“堅持”，確保質(zhì)量。為客觀公正地對工作人員一年來的政治思想表現(xiàn)、工作能力和工作成績作出科學合理的評價，我們在考核工作中始終遵循“四個堅持”原則，以“客觀公正、民主公開、注重實績”為準繩，嚴把質(zhì)量關(guān)。一是堅持優(yōu)秀比例不突破單位工作人員的20%；二是堅持分類型、分職務、分層次確定優(yōu)秀等次，統(tǒng)籌兼顧各層次、各類型、各職務的優(yōu)秀比例；三是堅持年終考核同平時考核緊密結(jié)合。在制定年度工作目標考核制度的基礎(chǔ)上，采取“工作按月推進、按季評估、半年督查測評、全年總評”的制度，確保工作實績。四是堅持將考核與深化規(guī)范化服務型政府建設、提升機關(guān)行政效能工作緊密結(jié)合，把思想作風建設融入考核之中，使全體工作人員事事處處注意自己的服務態(tài)度與言行、工作表現(xiàn)和工作成績，使考核成為檢查、督促工作人員履行職能、勤政廉政的有效手段。

（四）加強管理，做好備案?？己斯ぷ鹘Y(jié)束后，我們及時把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結(jié)果同培養(yǎng)后備干部、提拔晉升、獎懲、辭退等工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確今后努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。

三、存在問題

在考核的組織方法上，還有待于改進。目前考核工作只有民主測評和實績考核兩個層面，而民主測評只在開測評會時邀請部分群眾參加，沒有深入群眾中做進一步了解。在組織方法上還應深入群眾中進行走訪、座談，進一步增加考核工作的準確性、公正性。**行政服務中心

二○一一年一月十七日

第二篇：行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

年，“中心”在縣委、縣府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的廣泛關(guān)注和支持下，在各進駐部門的配合和“中心”全體工作人員的共同努力下，“中心”通過采取“統(tǒng)一辦證、公開作業(yè)、一站式服務”的工作方式和科學的管理，在轉(zhuǎn)變工作作風、規(guī)范審批行為、簡化辦事程序、縮短辦事時限、方便企業(yè)和群眾辦事、促進黨風廉政建設和遏制腐敗、優(yōu)化我縣投資環(huán)境等方面日益發(fā)揮著愈來愈明顯的作用，整個“中心”工作以“寧可自己麻煩百次、不讓群眾麻煩一次”為服務承諾，“以群眾滿意”為工作標準，為政府樹立了良好形象，基本上實現(xiàn)了政府職能人人管

理型到服務型轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了“廉潔、勤政、務實、實效、便民”的宗旨，全年，“中心”共計接件件，辦結(jié)件，辦結(jié)率100%，受理咨詢件，累計收費元，現(xiàn)就本主要工作總結(jié)如下：

一、各級領(lǐng)導高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ) 縣委、縣府領(lǐng)導高度重視“中心”工作，為完善“中心”管理委員會管理職能，縣委、縣府制定出臺了相應的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為改變“中心”工作困難局面，推動“中心”工作朝著健康有序方向發(fā)展，縣委、縣府于4月10日召集進駐“中心”各部門召開了“中心”專題工作會議，縣委副書記、縣紀委書記，縣委常委、常務副縣長、中心主任，縣政府辦公室副主任、中心常務副主任等領(lǐng)導在會上作了重要講話，并對“中心”下一步工作提出了明確希望和要求。為加強“中心”工作的領(lǐng)導，切實解決中心運行管理中遇到的困難和問題，縣委、縣府及其他縣級部門領(lǐng)導多次到“中心”

視察、調(diào)研工作，對“中心”的發(fā)展提出了很多建設性、指導性意見。為保證“中心”工作有序開展，進駐“中心”各部門都安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導，多數(shù)進駐部門領(lǐng)導對“中心”工作認識到位，配合有力，在認真貫徹、執(zhí)行縣委、縣府有關(guān)“中心”工作要求的同時，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并現(xiàn)場辦公，主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時采取相應措施，縮短項目辦理時限，調(diào)整項目內(nèi)部工作流程，解決窗口運作中存在的問題。各級領(lǐng)導的重視，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、調(diào)整窗口設置，落實項目進入 為了進一步優(yōu)化中心窗口設置，徹底落實項目進入，使中心更加富有人氣，我們按照縣委、縣府安排，根據(jù)市政府3號令和縣人民政府1號令，對我縣所有保留的行政審批項目逐項進行了第三次清理、核實，對中心現(xiàn)有的窗口及其項目進行了適當調(diào)整，撤消了審批量較少，工作意義不大的窗口共6個，保留了個窗口單位，基本落實了1項辦件項目，所有項目都實行“五件制”歸類、“六公開”服務。

三、抓大促小、逐步實現(xiàn)后方陣地徹底前移

我們通過總結(jié)、分析、比較、決定以建設局等大局為點，抓大促小，逐步實現(xiàn)窗口單位后方陣地徹底前移，中心常務副主任同志攜同管委會干部主動上門走訪座談，交換意見，共同磋商，與建設局領(lǐng)導溝通、交流、得到了建設局領(lǐng)導的大力支持，為使窗口和建設局工作順利開展，局黨委采取了一系列卓有實效的跟進措施：

1、調(diào)整科室職能；

2、改變收費方式；

3、增派工作人員到“中心”；

4、增添窗口辦公設備。建設局這一舉措有力地推進了中心的建設，為其它部門窗口作出了“典范”。

四、方便企業(yè)辦事，實行全程代理服務

一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建

立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。為此，“中心”研究決定，對一些具備條件、需要聯(lián)審且復雜的辦件，“中心”管委會實行全程代理服務。

五、落實整頓機關(guān)工作作風，完善考核制度，強化內(nèi)部管理

為把整頓機關(guān)工作作風落到實處，收到實效，“中心”組織召開了專題會議，要求“中心”全體工作人員必須務實，把嚴肅紀律、規(guī)范行政行為，提高辦事效率，改善投資環(huán)境落實到自己平凡的工作中去。6月，“中心”制定出臺了更加完善的窗口工作人員考核管理辦法，考核辦法實現(xiàn)了定性考核到定量考核的轉(zhuǎn)變，考核與崗位津貼定量掛鉤，既激勵又約束管理，通過幾個月的試行，大大地改進了工作作風，提高了工作效率。

六、提升“中心”形象，擴大“中心”影響

抓好“中心”形象，是建好“中心”的必要條件，形象從哪抓？怎樣抓？“中

心”常務副主任同志明確指導并要求：①“中心”全體工作人員，特別是管委會干部要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時詩人接物中，心中要有“形象”二字；做事主動熱情，著裝合法，謠言文明大方。②“中心”大廳環(huán)境隨時保持整潔、優(yōu)雅、井然有序；③要通過紀律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來保證“中心”美好形象的樹立。

一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，縣“中心”的標志，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了“中心”形象，擴大了“中心”影響，縣紀委組織市級機關(guān)部門到“中心“檢查、攝像，并把“中心”美好形象向全市社會各界進行了宣傳，縣機關(guān)工委曾組織全縣基層黨組織到“中心”現(xiàn)場參觀、學習；“中心”形象受到社會的廣泛好評。

八、存在的主要問題和來年打算

中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運作有一個不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的

要求，我們認為還存在以下一些問題

1、個別部門對中心集中受理行政審批事項認識不足，未按縣委、縣府要求落實各項工作。因此出現(xiàn)有些部門只有個別項目進入了中心，或者項目根本沒有進入中心而只派個人到中心應付。

2、沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，離現(xiàn)代化、信息化辦公還有很大差距。

3、總結(jié)過去，發(fā)揚成績、與時俱進、改革創(chuàng)新。來年打算進一步對“中心”各窗口進行清理、調(diào)整、協(xié)調(diào)布局。撤消個別應付和不服從“中心”考核管理的窗口；打算進一步爭取縣委、縣府各級領(lǐng)導的高度重視，爭取早日實現(xiàn)所有進駐窗口部門后方業(yè)務科室審批前移，項目完全進入中心；打算進一步完善辦公設備、設施，爭取早日實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理。

總之，年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結(jié)過去，展望未來、我們將在縣委、縣府的正確領(lǐng)導下，與時俱進、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮斗，把中心建成一個真正體現(xiàn)黨和

政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務的有效載體。

第三篇：行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

縣行政服務中心自2004年7月22日正式揭牌成立以來，按照縣委、縣政府簡化審批程序,規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，突出重點，狠抓落實，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，取得了一定成效。具體情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員、項目進駐。按照行政審批制度改革的要求，由縣政府辦牽頭，縣

編辦、法制局、物價局、鄉(xiāng)企局等單位組成項目審核小組，依據(jù)《行政許可法》及相關(guān)法律法規(guī)，對全縣行政審批、收費項目進行認真審核清理，核定

全縣審批事項375項，審核上報事項161項，收費項目224項，經(jīng)縣政府審核進入行政服務中心的審批事項244項，審核上報事項118項，收費項目124項。進駐中心單位33個，設置窗口32個，窗口工作人員64人。

（二）辦公機具配備。根據(jù)辦件業(yè)務工作需要，行政服務大廳各進駐單位窗口需配備電腦、打印機、檔案柜、電話等辦公機具，林業(yè)局、農(nóng)機局、衛(wèi)生局、建設局等大多數(shù)單位能夠按照要求配備。國稅局、地稅局、公安局、交通局服務窗口未實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)辦公；安監(jiān)局、消防隊、氣象局、公路局、文化局等服務窗口未配備辦公機具。公安局、商務局等單位服務窗口辦公機具配備不全。

（三）辦件、收費情況。行政服務中心成立以來，整體運行比較順利。2004年8月至12月,共辦理審批事項8743項（其中，即辦件8469件、承諾件239件、上報件10件、退回件25件、聯(lián)辦件8

件），已辦結(jié)8590件，辦結(jié)率，收費102萬元。日平均辦件100余件，日平均收費6667元，日最高辦件近2000件，日最高收費10萬余元。辦件最多的窗口單位是衛(wèi)生局，累計辦理2364件，辦件最多的審批事項是從業(yè)人員健康證，已辦理1085件。收費最多的窗口單位是建設局，累計收費39萬元，收費最多的項目是市政公用設施配套費，已收費36萬元。2005年元月至4月，共辦理審批事項11618項（其中，即辦件11616件，上報件2件），辦結(jié)11616件，辦結(jié)率，收費114萬元。服務大廳受理群眾咨詢15000余人次，收到感謝信30余封、錦旗10面。

二、主要做法

（一）抓進駐，落實項目。一是認真篩選，確保質(zhì)量。在借鑒市行政服務中心及外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，把與群眾、企業(yè)、招商引資項目建設聯(lián)系密切的審批事項、收費項目進行清理審核，確定進入服務大廳的審批、收費項目，行文下發(fā)各進駐單位，全部納入行政服務大廳辦理。二是上門協(xié)調(diào)，督促進駐。監(jiān)察部門、行政服務中心組成三個督查組，深入到進駐較差的單位督促落實項目進駐。三是弘揚先進，鼓勵進駐。通過電視、會議、印發(fā)工作通報等形式，對進駐較好的單位進行宣傳，鼓勵先進，鞭策后進，有力推動項目進駐工作的開展。四是加強監(jiān)督，嚴肅紀律?？h紀委下發(fā)《行政服務中心進駐工作紀律》，明確進駐要求，強化項目進駐工作。

（二）抓機制，理順項目。一是制定“六項”公開制度。即公開審批范圍、審批程序、政策依據(jù)、申報材料、收費標準、承諾時限。組織編訂《服務指南》，方便服務辦事群眾。二是制定“六制”辦理制度。即一般事項直接辦理制、特殊事項承諾辦理制、重大事項聯(lián)合辦理制、上報事項負責辦理制、控制事項明確答復制、各類事項扎口收費制，明確進入服務大廳審批、收費項目辦理辦法。三

是制定“六件”管理制度。對即辦件、承諾件、退回件、上報件、補辦件、聯(lián)辦件實行分類管理，規(guī)范運作。四是制定項目聯(lián)審聯(lián)辦制度。明確涉及三個或三個以上窗口單位審批項目、職責及辦理程序，提高辦件效率。如去年車站雙龍紙箱廠擴建項目涉及12個職能單位、16項審批事項，中心收到企業(yè)申請后，立即召集相關(guān)窗口負責人聯(lián)審會議，明確了各窗口的審批事項及辦結(jié)時限，在較短的時間內(nèi)完成了選址意見、項目環(huán)評、文物勘探、立項等審批手續(xù)，受到了業(yè)主的好評。五是制定收費項目管理制度。明確進駐單位使用票據(jù)核領(lǐng)程序，規(guī)范進入和未進入服務大廳收費項目使用票據(jù)范圍，理順收費項目票據(jù)使用機制。

（三）抓管理，服務項目。一是加強學習。每周一上午召開主任辦公會，下午召開中心辦公室全體人員及窗口黨支部成員會議，每月第一周一下午召開窗口負責人全體會議，集中學習、交流經(jīng)驗，并進行業(yè)務及電腦基礎(chǔ)知識閉卷

考試，切實提高工作人員素質(zhì)。二是廣泛宣傳。在縣電視臺制作流動字幕、編印中心簡報、印制窗口服務告知單等，廣泛宣傳中心的服務宗旨、辦理事項，擴大影響。三是抓好安全。中心辦公室和窗口工作人員夜晚和休息日分組輪流值班，確保服務大廳安全。同時，制定雷雨天電腦防護措施、電腦網(wǎng)上安全防護措施及消防、治安安全措施，強化安全保障。四是嚴格考勤。對窗口工作人員實行一日四次簽到、簽退，中間抽查，每月匯總出勤情況并每周在大廳內(nèi)公示一次，每月向原單位通報一次，每季度向縣四個班子領(lǐng)導和垂12全文查看

第四篇：行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

行政服務中心工作總結(jié)

xxxx年，xxxx行政服務中心打造出了“三集中三到位”與網(wǎng)上辦理率同步抓，服務和管理兩不誤，重點項目和民生實事齊兼顧，隊伍素質(zhì)、思想、作風、廉政建設不“掉隊”等新亮點、新優(yōu)勢。

一是不斷完善“三集中三到位”的審批服務格局，確保了涉企審批事項100%進駐，保障了“五項指標”的全面落實，逐步完善了“一站式”“一條龍”服務。

二是通過標準化管理，保障各項服務的制度化開展。將各辦理事項的內(nèi)容、依據(jù)、服務范圍、辦理程序、辦事制度、服務標準、時限要求及審批結(jié)果以及相關(guān)的投資優(yōu)惠政策、措施等，以標準形式向社會、企業(yè)、投資者及群眾公開，真正形成了科學、完整、系統(tǒng)、權(quán)威的標準體系。

三是拓展完善“一網(wǎng)式”的行政服務手段。xxxx行政服務中心積極配合xxxx府辦及xxxx經(jīng)信局、xxxx編辦等部門，開展廣東省網(wǎng)上辦事大廳xxxx分廳的事項梳理、確認、進駐、調(diào)整、培訓、宣傳等建設完善工作。

四是抓好12345政府服務熱線這一民生工程。挖掘服務深度，延伸服務廣度，建立起了快捷的橫向溝通和反饋機制及標準化的服務體系，提高了熱線事項的流轉(zhuǎn)、辦理速度。

五是落實停車場建設，解決行政服務中心停車難問題。

xxxx工作思路

一是創(chuàng)新審批模式，全力配合推進商事登記制度改革，實施流程再造。

二是創(chuàng)新為民服務方式，服務領(lǐng)域“伸向”民生。配合“xxxx兩建辦”建立全省12345統(tǒng)一話務平臺，建立消費者維權(quán)申訴和經(jīng)濟違法行為舉報熱線,做好我xxx統(tǒng)一話務平臺的改造擴容建設工作，逐步完善話務接收平臺、網(wǎng)上受理平臺、指揮調(diào)度平臺，健全監(jiān)察平臺，強化數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡分析和信息共享功能。

三是創(chuàng)新網(wǎng)上審批服務，加快推進跨層級、跨部門業(yè)務系統(tǒng)與省網(wǎng)上辦事大廳的對接、優(yōu)化服務事項。

四是優(yōu)化事項進駐，抓好“三集中三到位”落實。五是優(yōu)化資源整合，研究將xxxxx政府服務熱線，以及xxxx直有關(guān)部門的專線整合到xxxx熱線中心,形成全xxxx統(tǒng)一接聽，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一分發(fā)的平臺。

六是優(yōu)化政務服務體系，配合做好行政服務事項的培訓工作，推動四級服務體系建設，提高政務服務能力。

第五篇：行政服務中心工作總結(jié)

洋河新城行政服務中心2011年工作總結(jié)和

2012年工作計劃

2011年，行政服務中心在洋河新城領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標，按照規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，堅持“便民、服務”的宗旨，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、明確工作目標、深入調(diào)研學習，有效構(gòu)建便民服務中心基本框架

為了將便民服務中心建好，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務中心緊密結(jié)合洋河實際情況，圍繞“親民政府”的目標，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務舉措，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

（一）密切部門配合，形成工作合力。在明確中心目標的基礎(chǔ)上，10月底，服務中心積極與一辦五局、工商、國稅、地稅、供電、移動等部門溝通，對各部門的職權(quán)范圍進行調(diào)研，通過各部門主動申報與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務中心建設面積，其中行政審批（許可）窗口60個，社會中介機構(gòu)服務窗口70個，便民服務中心大廳建筑面積約10000㎡；新城管委會辦公用房及各類會議室、接待室建筑面積12000㎡；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000㎡，總建筑面積26000㎡。

（二）深入開展調(diào)研，提升工作實效。便民服務中心作為一個新興事物，如何建、怎么建、建多少，全國各地都沒有統(tǒng)一的

各項工作，具體內(nèi)容包括以下幾方面：

（一）以工程建設任務為中心，按序時進度完成基礎(chǔ)設施建設任務。2011年12月將擇優(yōu)選擇中心建設設計方案，2012年初積極與規(guī)劃建設、招投標、財政審計等部門聯(lián)系溝通，確定建筑施工單位。具體措施有細化工程建設進度到季度、月、周，嚴格對照進度要求實行每周總結(jié)；明確人員分工和職責范圍，對施工過程中遇到的問題及時解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎懲力度，每季度工作總結(jié)中，對提前完成序時進度的給予一定獎勵，沒有達到序時進度要求的按比例沒收工程建設保證金。通過以上措施調(diào)動人員積極性，確保順利完成工程建設任務。

（二）以服務民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項。十二五期間，洋河新城將大力實施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，便民服務中心的建設、運行就是服務民生的最好體現(xiàn)。2012年，新城將出臺《關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案》，督促各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。行政服務中心將全方位跟蹤聯(lián)系，并對所有梳理事項進行審核處理，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管。

（三）以便捷、高效、服務為宗旨，確保服務窗口“三集中、三到位”。圍繞“便捷、高效、服務”的宗旨，行政服務中心將與各進駐單位協(xié)調(diào)，確保實現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務科室，同時選派出一名精通業(yè)務的首席代表，由首席代表全權(quán)負責本部門的行政審批事項。將本部門的行政審

互聯(lián)互通，提高業(yè)務協(xié)同辦理程度，促進行政許可審批服務提速、提質(zhì)、增效。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項目的法律依據(jù)、所需材料、辦事流程、服務表格、辦理時限、收費標準以及事項辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時間。同時中心利用管理系統(tǒng)可以對各部門辦理事項進行電子監(jiān)察，加強對窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。

2012年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實現(xiàn)“三年大變樣”的目標。行政服務中心作為新城的一份子，全面、提早謀劃2012年各項工作，認真落實以上措施，爭取順利完成工程建設任務，早日發(fā)揮中心“服務群眾、服務企業(yè)、服務三產(chǎn)配套”的功能。

二〇一一年十二月二十日