第一篇：郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃

郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃

XX年年在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員團結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，園滿完成了年度各項目標任務(wù)，郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃。

回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：

（一）、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。XX年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風險能力進一步增強。

（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。

（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業(yè)務(wù)技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象，XX年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

（四）、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標準，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。

（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進一步加強，各項規(guī)章制度得到認真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。

（六）、加強黨風建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。

XX年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲余額沒有達到預(yù)期的目的，未完成余額計劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，年度工作總結(jié)《郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計劃》。

2009年主要工作思路

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，穩(wěn)步推進“富民強郵”戰(zhàn)略，認真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業(yè)科學和諧發(fā)展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創(chuàng)新經(jīng)營。“提高能力、強化服務(wù)、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成州局下達的各項計劃任務(wù)。

一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感。

在新的一年里，要進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成州局下達的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團結(jié)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)德昌郵政又好又快發(fā)展?！?共2頁,當前第1頁12

二、強化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點業(yè)務(wù)做大做強。總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)郵務(wù)類、金融類、增值類、代理類、速遞物流類業(yè)務(wù)新突破。

1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶,促進余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關(guān)。搞好市場調(diào)查分析，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達到23%（XX年占有率為21%），要把郵儲余額增長點和活期比例增長點放在農(nóng)村，要花大力氣重點發(fā)展和占領(lǐng)農(nóng)村儲蓄市場，著力發(fā)展農(nóng)村外出務(wù)工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發(fā)展一個綠卡村（xx村），力爭每季發(fā)展建成一個綠卡村，綠卡村村民使用郵儲綠卡率達到90%以上。

2、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業(yè)金卡等，確定目標，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。

3、增值類業(yè)務(wù)重點放在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上，占比力爭達10%。

4、代理類業(yè)務(wù)主要從抓代理保險著手，09年我局保險業(yè)務(wù)要繼續(xù)采取窗口營銷發(fā)展和專業(yè)營銷發(fā)展的有效辦法，使該項業(yè)務(wù)保持在全州前五名的領(lǐng)先位置。

5、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。

6、報刊要在XX年年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破147萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。

7、物流業(yè)務(wù)，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進一步加強“三農(nóng)”服務(wù)點的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點。

三、加強基礎(chǔ)管理工作，明確職責，落實責任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責，使各項工作制度化、規(guī)范化；二是加強勞動紀律管理，轉(zhuǎn)變工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性；四是在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標準化、規(guī)范化服務(wù)，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發(fā)生。

四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。

一是加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題；四是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執(zhí)行車輛管理制度，確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

一是繼續(xù)加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結(jié)合的辦法，讓職工學到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持對職工進行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續(xù)做好黨員先進性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。

六、抓好黨風廉政建設(shè)，繼續(xù)堅持民主管理，實行局務(wù)公開。認真按照黨風廉政的各項規(guī)定，規(guī)范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監(jiān)督之下，不以權(quán)謀私。

七、在用工制度上，建議省公司、州局還要進一步加強對員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識理念等方面的正規(guī)化、專業(yè)化的培訓（建議業(yè)務(wù)培訓的費用統(tǒng)一由省公司或州局解決，減輕縣局在培訓上的費用負擔），同時省公司或州局應(yīng)制定出臺員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的考核機制政策，實行末位淘汰，為縣局基層在管理職工（勞務(wù)工）促使其自覺努力提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面提供有力的可操作的政策支撐。

2009年的各項工作任務(wù)十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)向上，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務(wù)

第二篇：郵政局局長事跡

郵政局局長事跡

搭建服務(wù)“三農(nóng)”平臺樹郵政誠信品牌

----記寧津縣人民滿意好公仆、郵政局局長

解決“三農(nóng)”問題是全黨工作的重中之重。新形勢下如何充分發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)和信譽優(yōu)勢，把郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)工作與全縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)統(tǒng)一起來，破解“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，落實科學發(fā)展觀，加快構(gòu)建郵政農(nóng)村社

會化服務(wù)體系，更快更好地做好農(nóng)村商品流通工作，促進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程盡快開展；如何利用開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育的機遇，建立讓農(nóng)民得到實惠的長效機制。所有這些問題歸結(jié)起來就是迫切要求圍繞“三農(nóng)”，找準職能部門服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)民群眾現(xiàn)實要求的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建出一種服務(wù)“三農(nóng)”新模式。

在一個風和日麗的日子里，我們來到寧津縣郵政局，采訪了高有力局長。剛剛踏進高局長的辦公室，便覺一股儒雅之氣撲面而來。墻壁上分掛著兩幅潑墨山水中國畫，墨韻生動、氣勢恢宏，正面一個大書柜擺滿了古今中外的書籍，可見主人對中國傳統(tǒng)文化有著特殊的情感和深刻的理解。當高有力微笑著伸出手和我們緊緊握手時，我們深感到他的熱情和堅定。幾句寒喧過后，我們很快進入正題，傾聽他介紹寧津縣郵政通過改革如何實現(xiàn)扭虧為盈，企業(yè)三年大跨越，一躍進入“山東省郵政十快縣局”行列……

受命，義無返顧改革，時不我待

1998年9月，寧津郵電分營，高有力走馬上任成為寧津縣郵政局長。這位在郵電系統(tǒng)工作了近三十年的老兵非常清楚地知道分營后的郵政將會是怎樣一種狀況。郵電合營時，電信正值迅猛發(fā)展時期，有著高回報的社會超額利潤，而郵政這一塊，千年一貫制幾乎沒有什么進步，可以說沒有獨立存在的理念，郵政電信合營的局面掩蓋了郵政虧損的事實。虧損本身并不可怕，讓高有力頭痛的是將要面對的員工。長年在郵電系統(tǒng)統(tǒng)管下的員工們享慣了電信業(yè)發(fā)展帶來的優(yōu)厚待遇，“以電養(yǎng)郵”使郵政失去了自我發(fā)展的壓力，獨立求生的本能退化了。郵電分營，郵政員工的經(jīng)濟收入肯定會比以前低得多，它帶來的人心浮動，士氣低落，將直接影響員工們的工作積極性。要帶領(lǐng)這樣一支隊伍去脫困、扭虧、拓展市場，高有力實在有些犯難。但他是共產(chǎn)黨員，是黨培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo)干部，服從組織安排，就是他事業(yè)的全部。面對困難，他欣然受命、義無返顧。

面對職工多，資產(chǎn)少的狀況，高有力帶領(lǐng)全局職工開始了創(chuàng)業(yè)之路，他首先提出了“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略，第一年，企業(yè)實現(xiàn)扭虧增盈，第二年，職工福利待遇達到郵電合營時的水平，第三年，業(yè)務(wù)收入比分營之初翻兩番。原創(chuàng)：004km.cn三年大跨越，五年大變樣。實踐中他把社會滿意作為業(yè)務(wù)開發(fā)的出發(fā)點和落腳點，不斷探尋客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，大力拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)內(nèi)涵，服務(wù)方式由坐門等客轉(zhuǎn)變到電話預(yù)約和上門辦理。寧津郵政新增業(yè)務(wù)種類近20種，其中，速遞新娘、商函廣告、物流配送、物快送款、代辦電信等新型業(yè)務(wù)充分發(fā)揮了郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢。2003年，寧津郵政以物流配送業(yè)務(wù)為突破口，新建、改建村級郵政服務(wù)點360個，按照穩(wěn)健經(jīng)營的原則，逐步搭載其它郵政業(yè)務(wù)。他的這一思路和做法，成為全市郵政行業(yè)的典范。并得以在全市迅速推廣。2003年，寧津郵政服務(wù)社會滿意率達到97.89，居全市同行業(yè)第一。在2003年縣紀委舉力的“民主評議行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動中，郵政局名列榜首。

他還注重加強硬件設(shè)施建設(shè)，加大科技興郵步伐。由分管之初依靠租賃解決營業(yè)場地，至2001年擁有17處整齊的國家標準郵政營業(yè)設(shè)施，完全靠自力更生，沒有一分外債。2001年對傳統(tǒng)郵政匯兌平臺進行了改造，建成寧津——德州無線高速能信網(wǎng)(含終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和發(fā)射塔)，并先后開辦了24小時電子匯兌和回執(zhí)業(yè)務(wù)；郵政儲蓄實現(xiàn)了全面聯(lián)網(wǎng)、通存通取，2003年下半年完成統(tǒng)一版本系統(tǒng)改造，成功切入省局處理中心，業(yè)務(wù)操作流程更加科學、規(guī)范；建成“185”電子商務(wù)平臺，向社會推出一系列便民服務(wù)。企業(yè)效益好了，高有力勤儉持家的作風卻一刻沒有丟，為整合資源、壓減不必要開支，大力壓縮通訊費用，從2002年起，該局不再為中層干部配備手機，控制私人電話的接打。為盤活固定資產(chǎn)，他先后將行政辦公樓、縣局營業(yè)廳、大型會議室等近半數(shù)以上的場地租賃給中國聯(lián)通和中國電信，一樓門市也全部出租給私營業(yè)主。5年節(jié)省各項開支近100萬元。

他在用人上始終奉行著“唯才是舉、用人所能”的原則。只要能勝任工作崗位、工作業(yè)績突出，就大膽啟用、重用，打破了正式工、臨時工的界線，在全縣農(nóng)村支局中，委代辦支局長占到了90以上。為鼓勵委代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)，寧津郵政不斷完善了《代辦費發(fā)放標準》，從2002年開始對委代人員施行了崗位等級酬金制，對投遞員全部實行計件工資制。2003年，為每位委代辦人員辦理了養(yǎng)老保險，解除了他們的后顧之憂。2004年，又推出了全員崗

位工資制和計件工資制，委代辦人員工資增長幅度達到20以上。一個拴心留人的工作環(huán)境在寧津郵政已經(jīng)形成。

展望，商機無限奮斗，永無止境

2005年中央1號文件充分肯定了郵政在服務(wù)“三農(nóng)”中的作用和地位，并指出各級政府要“鼓勵郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)、生活服務(wù)的連鎖配送服務(wù)”，“要用有效的辦法引導(dǎo)縣及縣以下郵政儲蓄

資金回流農(nóng)村”。在文件精神指引下，省委、省政府也就郵政服務(wù)“三農(nóng)”問題給予了充分肯定與支持。那么，郵政部門應(yīng)該怎樣搭建起“三農(nóng)服務(wù)”平臺，大力開發(fā)農(nóng)資配送、小額質(zhì)押貸款等適合農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展的業(yè)務(wù)品種，并廣泛樹立起郵政誠信品牌。高有力認為，扎扎實實做好服務(wù)”“三農(nóng)”工作，運用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)，促進國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，促進農(nóng)村商品市場體系建設(shè)，改善農(nóng)村消費環(huán)境，保障農(nóng)民群眾放心消費、稱心消費、舒心消費，進一步促進全縣經(jīng)濟建設(shè)健康發(fā)展。他們決定在全縣全縣范圍內(nèi)開展“萬村千鄉(xiāng)”市場試點工程，建設(shè)村級農(nóng)家店(郵政三農(nóng)服務(wù)站)。

寧津縣郵政局下轄18個農(nóng)村支局、6個城市支局?，F(xiàn)有員工226人(含勞務(wù)工)，生產(chǎn)車輛30部，自辦汽車郵路3條。現(xiàn)有傳統(tǒng)郵務(wù)類、速遞物流類、金融類三大業(yè)務(wù)板塊，郵政服務(wù)在縣、鄉(xiāng)、村已經(jīng)實現(xiàn)無縫覆蓋。所轄山東中郵物流寧津分公司是一家分銷＋配送的連鎖經(jīng)營企業(yè)。下設(shè)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心、200個物流配送村級網(wǎng)點。公司全部配送產(chǎn)品為縣“消費者協(xié)會推薦產(chǎn)品”，2006—2007市級“消費者信得過單位”，“山東省標準化良好行為企業(yè)”。他們從2003年開始，全面鋪開農(nóng)資配送工作，縣、鄉(xiāng)、村三級配送網(wǎng)絡(luò)不斷健全和完善。寧津中郵物流農(nóng)資配送已深深根植于寧津縣農(nóng)民生產(chǎn)生活，并成為農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用的重要渠道和深得農(nóng)民依賴的知名品牌。配送產(chǎn)品選擇列入國家星火計劃、“863”計劃以及農(nóng)業(yè)部門重點推廣的高科技、免檢產(chǎn)品，提供“收訂到農(nóng)戶、投遞到家門、服務(wù)到田頭”的一體化服務(wù)。配送網(wǎng)覆蓋面大，中間環(huán)節(jié)少，配送及時，可以讓廣大農(nóng)民以最公正的價格放心購買到高質(zhì)量的農(nóng)資產(chǎn)品。

他們在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個村落，采取一村一店的形式，逐步建成覆蓋每個鄉(xiāng)村的農(nóng)資及生活用品連鎖配送網(wǎng)絡(luò)。通過這一購物渠道，使廣大農(nóng)民在家門口，就能買到實惠、放心的商品。形成以縣級綜合倉儲連鎖配送中心(縣局)為龍頭，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級農(nóng)村消費品連鎖倉儲配送綜合服務(wù)中心(支局)為骨干，村級連鎖綜合服務(wù)店(郵政“三農(nóng)”服務(wù)站)為基礎(chǔ)的自上而下農(nóng)村消費品連鎖配送經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，真正達到優(yōu)勢互補互動、穩(wěn)定市場、幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收的目的。2006年，新建、改建村級農(nóng)家店100個。

在實施過程中，按照連鎖企業(yè)經(jīng)營的要求，嚴格實行六個統(tǒng)一：統(tǒng)一標識，即所有村級農(nóng)家店統(tǒng)稱“郵政三農(nóng)服務(wù)站”，牌匾全部按照省局規(guī)定的標準制作；統(tǒng)一配送，即由省(市)郵政局統(tǒng)一考察，與一些知名產(chǎn)品大企業(yè)、大公司合作，統(tǒng)一購進產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，無假冒偽劣，做到“郵政物流無假貨，產(chǎn)品質(zhì)量信得過”；統(tǒng)一經(jīng)營，即由縣局為各村級店統(tǒng)一辦理經(jīng)營所需各類證照；統(tǒng)一管理，即縣局與各村級店簽定協(xié)議書，嚴格按照《寧津縣郵政三農(nóng)服務(wù)站管理辦法》對村級店實施規(guī)范化管理；統(tǒng)一服務(wù)，即聯(lián)合植保站、土肥站、農(nóng)技站等農(nóng)技部門和廠家技術(shù)人員，對郵政物流分銷隊伍進行農(nóng)技知識培訓，促其深入到農(nóng)民中間同步提供貼身的技術(shù)服務(wù)，切實做到“農(nóng)資送到家門口，技術(shù)服務(wù)到地頭”，原創(chuàng)：004km.cn最大限度地服務(wù)三農(nóng)；統(tǒng)一價格，即所有村級店按照縣局合理制定的價格標準進行銷售，嚴禁跨區(qū)域、提價、降價銷售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采取降級管理直至取締。

為把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點工程扎扎實實地辦成先事農(nóng)民的“民心工程”，他們瞄準“三農(nóng)”最需要、郵政部門有能力、運作有效益的商品品種，在實踐中加強渠道建設(shè)，完善服務(wù)平臺，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，開展好適銷對路的商品配送業(yè)務(wù)，平抑產(chǎn)品價格、減輕農(nóng)民負擔、提高農(nóng)村商品流通質(zhì)量，為建設(shè)“新農(nóng)村”做出突出貢獻。利用郵政網(wǎng)絡(luò)通達全國、快速便捷的優(yōu)勢，開展日用生活品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等連鎖配送業(yè)務(wù)，打通廠家和農(nóng)民、本地和外地之間的商品流通渠道，逐步建成覆蓋全縣的郵政三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

苦心人、天不負。寧津縣郵政局通過幾年的努力，現(xiàn)在不僅擺脫困境，解決了生存問題，而且逐步邁上了自我積累、自我發(fā)展的路子。2003年，寧津縣郵政局躋身“山東郵政十快縣局”，全縣郵政業(yè)務(wù)收入由1998年的不足500萬元翻了三番，先后獲得“市級文明單位”、“文明窗口單位”、“德州十佳發(fā)行單位”、“德州市思想政治工作先進單位”、“富民興德勞動獎狀先進單位”等稱號，一批“三八紅旗手”、“巾幗建功標兵”多次受到市局和縣婦聯(lián)表彰，2001年，高有力同志還被縣人大常委會授予“人民滿意好公仆”榮譽稱號。

第三篇：郵政局局長個人事跡材料

郵政局局長個人事跡材料

我叫，現(xiàn)年歲，男，漢族，共產(chǎn)黨員?，F(xiàn)任XX市XX縣郵政局中冊支局支局長。2007年參加工作以來，先后擔任過過投遞員、營業(yè)員、儲蓄員、物流管理員和備用支局長等職務(wù)。無論在哪個崗位我都堅持兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從本職做起,從小事做起，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠，用自己的辛勤和智慧為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！弊鰹閄X市XX縣郵政局中冊支局的支局長，我深知支局管理的重要性，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴是我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘；這理念時刻提醒著我堅持不懈努力工作。

一、生命的風帆從這里啟航

2007年進入郵政企業(yè)以來，自己有幸加入中國郵政這個大家庭。四年來，自己對于中國郵政的企業(yè)文化產(chǎn)生了比較全面的認識，特別是企業(yè)精神催人奮進。中國郵政以“人民郵政為人民”作為服務(wù)宗旨，內(nèi)在地貫穿了對企業(yè)愿景的堅信、決心和意志，是增強全體員工使命感和責任感，推動中國郵政事業(yè)又好又快發(fā)展的精神支柱、力量源泉。激勵著一代又一代郵政人把愛國之情和報國之志，傾注于祖國的郵政事業(yè)，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。

我對XX縣郵政局充滿了感恩，充滿了愛，和郵政局有著永遠不可分割的感情，年月，讓我更加難忘，因某種原因，讓我來到了夢寐以求的泗水，與郵政結(jié)緣，走進了我們中冊支局，經(jīng)上級局考察推薦任命,擔任中冊支局支局長工作，在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任！讓我與能夠走上一個我所熱愛并且需要我的崗位，使自己能夠經(jīng)風雨，見世面，長才干。

中冊支局，是我人生遠航的一個重要港灣。作為一名年輕的支局長，一名基層管理者，自己意氣風發(fā)揚帆起航，千方百計加強支局管理，想方設(shè)法提高經(jīng)濟效益，為泗水郵政系統(tǒng)的發(fā)展做出貢獻。新的形勢下，為了迎接挑戰(zhàn)，肩負重任，勝任工作，堅持刻苦學習政治業(yè)務(wù)知識，提高思想認識，干中學、學中干。珍惜市郵政系統(tǒng)XX縣郵政系統(tǒng)每一次的學習培訓機會，充分利用業(yè)余時間刻苦學習郵政業(yè)務(wù)知識，也學習和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態(tài)度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向?qū)嵺`學。向領(lǐng)導(dǎo)、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領(lǐng)域，在學習實踐中積累經(jīng)驗，經(jīng)受鍛煉，增長才干。在工作中不斷完善了自己，不斷摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功來自于用心和奮進

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。

進入郵政企業(yè)四年以來，企業(yè)為使我迅速成長，搭建了良好的平臺，從最基層投遞員到郵政營業(yè)員再到郵政儲蓄員到后來又成為了一名郵政物流管理員然后才是今天的支局。如今，作為中冊支局的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全支局人員為市縣郵政系統(tǒng)爭光？如何才能更好發(fā)展郵政業(yè)務(wù)？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，對內(nèi)強抓內(nèi)部管理，努力使中冊支局的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。首先結(jié)合站內(nèi)實際，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和考核辦法，一方面是為了提醒員工按制度辦事，按規(guī)范操作，接標準班、干標準活，對員工的工作起指導(dǎo)作用，另一方面是在處理中冊支局局內(nèi)事務(wù)時，做到有制度可依，通過相應(yīng)的處罰措施和考核辦法對員工發(fā)揮監(jiān)督和激勵作用。通過多年的工作積累,我深深體會到在工作中要盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴，關(guān)心和幫助局內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，增強團隊凝聚力,才能進一步提高中冊支局的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于一年四季早出晚歸，回到家里，家里人總是說：你為什么老是忙？我說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經(jīng)沒有價值了，忙是上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認可，忙是我價值的體現(xiàn)。有時同事們一下全圍在我的身旁，讓我?guī)退麄兲幚硪呻y問題什么的，有時忙的我都透不過氣來，可是我絲毫沒有感覺到辛苦和勞累，因為伙伴們相信我，信任我，反而我感到自豪與幸福，我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，自己是一個有七情六欲的人，不是一架工作機器。雖然自己是一個工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物。

我叫，現(xiàn)年歲，男，漢族，共產(chǎn)黨員。現(xiàn)任XX市XX縣郵政局中冊支局支局長。2007年參加工作以來，先后擔任過過投遞員、營業(yè)員、儲蓄員、物流管理員和備用支局長等職務(wù)。無論在哪個崗位我都堅持兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從本職做起,從小事做起，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠，用自己的辛勤和智慧為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”做為XX市XX縣郵政局中冊支局的支局長，我深知支局管理的重要性，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴是我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘；這理念時刻提醒著我堅持不懈努力工作。

一、生命的風帆從這里啟航

2007年進入郵政企業(yè)以來，自己有幸加入中國郵政這個大家庭。四年來，自己對于中國郵政的企業(yè)文化產(chǎn)生了比較全面的認識，特別是企業(yè)精神催人奮進。中國郵政以“人民郵政為人民”作為服務(wù)宗旨，內(nèi)在地貫穿了對企業(yè)愿景的堅信、決心和意志，是增強全體員工使命感和責任感，推動中國郵政事業(yè)又好又快發(fā)展的精神支柱、力量源泉。激勵著一代又一代郵政人把愛國之情和報國之志，傾注于祖國的郵政事業(yè)，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。

我對XX縣郵政局充滿了感恩，充滿了愛，和郵政局有著永遠不可分割的感情，年月，讓我更加難忘，因某種原因，讓我來到了夢寐以求的泗水，與郵政結(jié)緣，走進了我們中冊支局，經(jīng)上級局考察推薦任命,擔任中冊支局支局長工作，在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任！讓我與能夠走上一個我所熱愛并且需要我的崗位，使自己能夠經(jīng)風雨，見世面，長才干。

中冊支局，是我人生遠航的一個重要港灣。作為一名年輕的支局長，一名基層管理者，自己意氣風發(fā)揚帆起航，千方百計加強支局管理，想方設(shè)法提高經(jīng)濟效益，為泗水郵政系統(tǒng)的發(fā)展做出貢獻。新的形勢下，為了迎接挑戰(zhàn)，肩負重任，勝任工作，堅持刻苦學習政治業(yè)務(wù)知識，提高思想認識，干中學、學中干。珍惜市郵政系統(tǒng)XX縣郵政系統(tǒng)每一次的學習培訓機會，充分利用業(yè)余時間刻苦學習郵政業(yè)務(wù)知識，也學習和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態(tài)度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向?qū)嵺`學。向領(lǐng)導(dǎo)、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領(lǐng)域，在學習實踐中積累經(jīng)驗，經(jīng)受鍛煉，增長才干。在工作中不斷完善了自己，不斷摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功來自于用心和奮進

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。

進入郵政企業(yè)四年以來，企業(yè)為使我迅速成長，搭建了良好的平臺，從最基層投遞員到郵政營業(yè)員再到郵政儲蓄員到后來又成為了一名郵政物流管理員然后才是今天的支局。如今，作為中冊支局的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全支局人員為市縣郵政系統(tǒng)爭光？如何才能更好發(fā)展郵政業(yè)務(wù)？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，對內(nèi)強抓內(nèi)部管理，努力使中冊支局的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。首先結(jié)合站內(nèi)實際，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和考核辦法，一方面是為了提醒員工按制度辦事，按規(guī)范操作，接標準班、干標準活，對員工的工作起指導(dǎo)作用，另一方面是在處理中冊支局局內(nèi)事務(wù)時，做到有制度可依，通過相應(yīng)的處罰措施和考核辦法對員工發(fā)揮監(jiān)督和激勵作用。通過多年的工作積累,我深深體會到在工作中要盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴，關(guān)心和幫助局內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，增強團隊凝聚力,才能進一步提高中冊支局的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于一年四季早出晚歸，回到家里，家里人總是說：你為什么老是忙？我說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經(jīng)沒有價值了，忙是上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認可，忙是我價值的體現(xiàn)。有時同事們一下全圍在我的身旁，讓我?guī)退麄兲幚硪呻y問題什么的，有時忙的我都透不過氣來，可是我絲毫沒有感覺到辛苦和勞累，因為伙伴們相信我，信任我，反而我感到自豪與幸福，我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，自己是一個有七情六欲的人，不是一架工作機器。雖然自己是一個工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物。

因為，我對于泗水郵政系統(tǒng)心存感激之情，一顆感恩的心促使我把工作崗位當作自己的家一樣來經(jīng)營和愛護，我心中深知用心干好工作是我們的職責，企業(yè)的興衰與我們有著不可推卸的責任。我們每個人的成長，離不開郵政系統(tǒng)的精心呵護與關(guān)懷，企業(yè)是我們共同的“家園”，需要我們大家的共同維護?！凹覉@”是我們的生存、幸福的根基，我們只有加倍努力工作，以優(yōu)異的業(yè)績作以感恩回報，大家的家園大家建，只要我們團結(jié)一心，共克時難，我們的前途無限光明。常懷感恩之心，你就會發(fā)現(xiàn)我們所做的工作是多么的有意義!

三、服務(wù)融化在點滴行動之中

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。因此在支局的管理工作中，我把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為支局經(jīng)營的重要舉措。通過制定各項考核辦法，使全支局職工充分認識到對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責，使之養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成良好的工作氛圍。通過組織舉辦業(yè)務(wù)培訓班，提高干部職工業(yè)務(wù)技能，促進職工的工作能力和服務(wù)水平，做到職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到。

身為支局長，有時難免接到客戶投訴，遇到這樣的事情時自己從不著急，而是耐心細致的和我們的客戶解釋，最終我們的客戶都得到了滿意的答復(fù)。我堅信只要我耐心一點，事情終會解決的，這樣客戶就不會對我們郵政系統(tǒng)產(chǎn)生不滿。更有的時候，我剛剛遇到客戶大發(fā)雷霆后，接著支局的員工因為某一點點小事沒有順心，一氣的指責和牢騷，全都像暴風雨似的向我打來，這時我平靜心情慢慢的和他們溝通，事情由大化小，由小化無。我深知員工在外不容易，他們把我這個支局長當作了他自己的家人，有了委屈，有了怨言和家人發(fā)泄純屬正常，我也能理解他們。就這樣在中冊支局的年時間轉(zhuǎn)眼過去了，現(xiàn)在支局的干部職工都接受了我，好多都和我成為了無話不談的朋友?！笆∈浅晒χ?，總結(jié)是成功之父”我經(jīng)?？偨Y(jié)自己每一個階段的工作效率和成長過程，如果發(fā)現(xiàn)有了進步有了成長，我就會定下下一步的成長計劃，朝著目標努力奮進,全力以赴。

四、堅持廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督

無論是在工作還是在生活中，我都能夠自覺用黨章和郵政系統(tǒng)的各項規(guī)定嚴格要求自己，用黨紀政紀嚴格約束自己，以身作則，做遵紀守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。在工作中，找準自己的位置，自覺地維護班子的團結(jié)和權(quán)威。認真按照黨風廉政建設(shè)責任制要求，切實履行好“一崗雙責”，嚴格管好人，帶好隊伍。尤其是對中冊支局的干部職工，我提出了更加嚴格的要求，要求他們始終做到清清白白做事，堂堂正正做人。在涉及資金時，無論大事小事，我都嚴格按程序向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，集體研究，做到公開、透明、廉潔、高效?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。最后我想說的是：我會把對郵政事業(yè)的這份熱愛、這份執(zhí)著，提煉成一顆顆無休止的音符，為濟寧郵政、為泗水郵政譜出最美麗的曲子，承載著悠揚的旋律，用交響樂，凱奏屬于我們的郵政人精神。

如果讓我在從社會萬千的行業(yè)中重新作選擇的話，我的答案仍就是郵政。無論怎樣我都不會輕易選擇放棄，原因只有一個：我熱愛郵政這份事業(yè)，因為感恩我懂得奉獻，我將永遠奮斗在郵政事業(yè)的最前線，無怨無悔

第四篇：巾幗不讓須眉－－郵政局局長事跡

巾 幗 不 讓 須 眉

羅運鳳, 中共黨員,彭澤縣郵政局局長,參加郵電工作21年來,不管在什么崗位, 什么環(huán)境，無處不見她活躍的影子，處處以自己的言行舉止做職工群眾的表率，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè), 不求任何回報,全身心撲到企業(yè)的發(fā)展中，用一腔熱血踐行自己無悔的抉擇。她一年365天她有200天在跑市場當中度過的，她的足跡遍布全縣每一個角落，踏遍了彭澤的山山水水，她記錄的市場分析資料足有10多個筆記本2004年在羅運鳳的帶領(lǐng)下,彭澤郵政工作蒸蒸日上,收入完成1331萬元，較2003年增長34.2%，郵儲余額達到4.2億，凈增7282萬，市場占有率達37%，代理保險完成1800萬，絕對值列全市第一，農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”在全省第五賽區(qū)列小組第一，報刊是大收訂中全市唯一全面完成計劃的單位?！?/p>

因勢利導(dǎo) 凝聚動力

2003年10月,她從湖口局調(diào)任彭澤局工作,面對千頭萬緒,她沒有退縮，而是站在企業(yè)發(fā)展的高度審時度勢。上任第二天，她推掉一切應(yīng)酬，帶領(lǐng)部門負責人深入到全縣18個郵政支局、所開展業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)研，詳細了解各地的發(fā)展情況，親自深入到田間地頭和用戶家中，征求用戶的金點子，從中整理和歸納有利業(yè)務(wù)發(fā)展好的建議和意見，運用到企業(yè)發(fā)展當中去。隨后，她組織召開全縣所長交心會，大家暢所欲言，談感受、談體會、談前景、談發(fā)展困惑，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的瓶頸，她還因地制宜制訂發(fā)展計劃和目標考核辦法，推行先進所帶后進所的一幫一活動，加大業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，有效促進各項工作整體推進。每周她還抽出一定的時間到支局所蹲點，充分掌握市場的變化，了解職工的思想狀況，解決基層面臨的實際問題。眾人劃槳開大船，在羅運鳳的影響和帶動下，全縣18個郵政網(wǎng)點眾志成城，走出了發(fā)展的低谷，2003年完成業(yè)務(wù)收入992萬元，比去年同期增長30.26%,18個網(wǎng)點全部超額完成計劃，創(chuàng)下歷史最好水平。

身先士卒 一馬當先

“身教重于言教”是羅運鳳經(jīng)常掛在嘴邊的一句口頭禪，她無時無刻的用這句至理名言激勵自己，不脫離群眾，用表率的作用拉近與職工之間的距離。2004年元月17日晚九時，從南昌始發(fā)配送的6500公斤早稻稻種運輸車抵達彭澤局，身體不適的羅運鳳獲得信息后，二話沒說立即和物流遞送中心的職工投入到早稻種子的搶卸和搶運工作當中，看到身體疲倦的羅運鳳親自投入稻種搶運的行列當中，大家的干勁更加高漲，不到30分鐘便將6噸多早稻稻種從車上卸了下來，整齊的擺放在郵件處理大廳?？吹綋屝断聛淼牡痉N，她又部署稻種的搶運工作，組織大家將6500公斤按各單位的稻種要數(shù)分類擺放。按照整理、排列、制單、裝車的順序進行了現(xiàn)場分工，一鼓作氣把卸下來的稻種搶運到各農(nóng)村網(wǎng)點。羅運鳳和大家齊心協(xié)力將一袋袋稻種運上郵車，并不時核對數(shù)量。裝載完畢后，羅運鳳親自押送著滿載稻種的郵車來回穿梭在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，直到清晨6點鐘才將18個郵政網(wǎng)點的稻種運送完畢。

真情投入 愧疚家人

羅運鳳有著一顆無私奉獻的心，對待工作不分白天黑夜，真正切切的把業(yè)務(wù)發(fā)展溶入企業(yè)的大家庭，而卻十分苛刻自己的小家庭，平日她很少顧家，每個月在家難得吃到幾餐團圓飯，就連準備參加高考的女兒，她也很少過問。但她時常告誡家人，我愧對自己的小家庭，無論如何也不能拖了企業(yè)大家庭的后腿。2004年4月，距女兒參加高考不到60天，當看到女兒孤獨的眼神，羅運鳳感到一陣陣辛酸，眼淚直在眼眶打轉(zhuǎn)。但為了企業(yè)這個大家庭，她把淚水咽進肚里，義無反顧的做好自己的工作。每天她還是早出晚歸，深入到縣委和政府大院洽談代發(fā)工資事宜，每到一個單位幾乎聽到的是同樣一個拒絕理由：我們的工資已在工行代發(fā)，你不要再來了。碰壁后，她沒有灰心，而是總結(jié)經(jīng)驗，及時與縣直機關(guān)工委任書記的丈夫溝通，尋找發(fā)展的突破口。華燈初上，她少了與家人團聚、與女兒溝通的機會，而是和丈夫一起深夜拜訪縣六套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)，每到一地，她不遺余力推廣郵政代發(fā)工資優(yōu)勢，詳細介紹郵政目前的技術(shù)、能力和服務(wù)，用真誠和熱情與客戶架起溝通的橋梁。歷時兩個月的艱苦公關(guān)，縣委和政府的主要領(lǐng)導(dǎo)被她的韌性所打動，同意將縣委大院和政府大院所有單位工資由工行代發(fā)全部劃轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。就這樣她憑自己堅忍不拔的工作作風獨自攬到代發(fā)工資629戶，代發(fā)金額達到89萬元。

“跋山涉水不彎腰，開拓思路顯本色?！边@是羅運鳳樸實的工作情懷，也是她執(zhí)著的人生信條。在她身體力行的帶領(lǐng)下，全局上下一心，各項工作漸入佳境，并且多項業(yè)務(wù)成為全省的業(yè)務(wù)發(fā)展亮點，問及下一步的工作打算，羅運鳳自豪的說，開拓馬力朝前奔，萬馬奔騰爭上游。

江西省彭澤縣郵政局 王斌

第五篇：郵政局局長勞動模范事跡

農(nóng)村支局的“領(lǐng)頭雁”

——記安徽省勞動模范、當涂縣郵政局博望支局張德樹

張德樹，當涂縣郵政局博望支局局長。從事郵政工作20多年來，從一名鄉(xiāng)郵投遞員成長為一名農(nóng)村郵政支局局長的他始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，頑強拼博、忘我工作，帶領(lǐng)全體職工積極探索和開拓農(nóng)村郵政市場，取得了支局郵儲余額年均增長2500萬元，支局收入突破100萬元（不含郵儲）的好成績。今年“5·1”前夕，他又光榮地成為安徽省勞動模范。

為在激烈的市場競爭中贏得更多市場，張德樹狠抓郵政服務(wù)，打破了支局工種的界限，變固定柜臺為主動出擊，組織攬收小組上門服務(wù)。他將自己的手機號碼留在支局門前的atm機上，手機24小時開機，只要用戶一有問題打過來，哪怕在深夜，他都立即幫助解決。他的行為深深地打動了用戶的心，贏得了他們的信任，也樹立了郵政新形象。

博望鎮(zhèn)常年在外跑銷售的推銷員多，流動資金量大,是郵政儲蓄“綠卡”的潛在市場。張德樹發(fā)動窗口人員大力宣傳“綠卡”業(yè)務(wù)，并堅持每天抽時間到郵儲窗口，幫助接待前來辦理存取款用戶，以了解用戶需求。一次，一位用戶來到博望支局預(yù)備提取5萬元匯款，但因忘記密碼無法提款，按照規(guī)定，用戶必須先掛失，一星期之后才能重新辦理取款手續(xù)，但這是一位新開辦的私營企業(yè)業(yè)務(wù)員，急需這5萬元支付材料款。儲戶的事就是自己的事，張德樹妥善地幫助這位業(yè)務(wù)員解決了資金問題，保證了這家企業(yè)的生產(chǎn)急需。事后，這位業(yè)務(wù)員不僅辦理了郵政“綠卡”，還介紹其他人前來辦理“綠卡”和入帳匯款等業(yè)務(wù)。

張德樹還經(jīng)常深入企業(yè)，主動與那里的廠長、經(jīng)理、推銷員交朋友，向他們推薦郵政“綠卡”。在他的努力下，全鎮(zhèn)共有35個企業(yè)3000多戶員工辦理了郵儲代發(fā)工資業(yè)務(wù)，每月代發(fā)工資額達到200萬元。針對農(nóng)村郵儲市場，他堅持做大不放小，其它金融機構(gòu)都不愿做的農(nóng)村低保困難戶補助金、城鎮(zhèn)低保、退耕還林款和獨生子女補貼發(fā)放等業(yè)務(wù)，他都找相關(guān)部門聯(lián)系希望用“綠卡”代發(fā)。經(jīng)過他和員工們不懈的努力，支局郵儲余額不斷做大，到了XX年10月，該局已突破億元，成為皖南片首個余額突破億元的農(nóng)村支局所。

在每年報刊大收訂期間，他總是前往工商企業(yè)和城鄉(xiāng)居民家里，發(fā)動他們訂閱報刊。一次，為做好中德機床股份有限公司報刊征訂工作，張德樹和投遞員3次上門宣傳，最后一次到中午12點30分才等到總經(jīng)理鄭長玉。鄭經(jīng)理非常感動，一次就訂了6000多元的報刊雜志。

費村村民組過去只有3戶人家訂報紙，他每隔幾天就帶著業(yè)務(wù)員們來到這個最遠的自然村，挨家挨戶做報刊發(fā)行宣傳工作，農(nóng)戶們被他們上門服務(wù)的誠意感動了，這個只有十幾戶人家的自然村一次性就征訂了5000多元報刊。在張德樹的帶領(lǐng)下，支局所有人員都利用業(yè)余時間上門收訂報刊，XX年、XX年博望支局都提前完成報刊征訂計劃，其中70%以上是私營企業(yè)和個人自費訂閱，為溝通農(nóng)村市村信息，傳播黨的富民政策作出了積極的貢獻。

自XX年擔任博望支局長以來，張德樹幾乎沒有完整地休過雙休日，他走遍了博望鎮(zhèn)每一個行政村，這也使他在博望鎮(zhèn)有著極好的人緣。當用戶問他姓什么時，他總是說自己姓“公”，他將自己大部分時間都獻給了郵政事業(yè)。付出總有回報，他所在的博望支局各項業(yè)務(wù)收入明顯上升：郵政儲蓄余額從XX年的3000萬增長到XX年3月底的1.3億元；報刊發(fā)行從10萬元增長到30多萬元，速遞業(yè)務(wù)從16萬元增長到40多萬元，各項業(yè)務(wù)完成情況在全縣支局中排名第一。

張德樹所在集體多次被市局評為先進集體；張德樹本人也于XX年被馬鞍山市人民政府授予“先進工作者”稱號，XX年被博望鎮(zhèn)黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，XX年被評為安徽省郵政系統(tǒng)勞動模范，XX年又被評為馬鞍山市勞動模范。（錢衛(wèi)平）