第一篇：關(guān)于通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢的分享

關(guān)于通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢的分享

通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢

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職業(yè)化培訓(xùn) 通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢系統(tǒng)如何落地？

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首席咨詢師：陳馨賢

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專業(yè)聚焦，持續(xù)改進

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卓冠祺機構(gòu)由來自：

卓冠祺機構(gòu)通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢主要為客戶解決的問題:卓冠祺機構(gòu)的通信行業(yè)員工職業(yè)化是利用眾多的境內(nèi)外合作機構(gòu)和遍布全國的客戶，為企業(yè)通信行業(yè)員工職業(yè)化提供豐富的信息資源，為客戶選擇最佳交易對象提供大范圍、高效率的篩選咨詢服務(wù)。與多家國際著名投資銀行、境內(nèi)外投資基金建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為境內(nèi)企業(yè)引入國際戰(zhàn)略投資者、股權(quán)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、以及以并購重組方式開展境外投資提供幫助。

“職業(yè)化培訓(xùn) 通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢之要融入到企業(yè)的文化中”

每個企業(yè)都有自己的文化，比如天天加班是一種文化，每天早上開晨會下午開夕會是一種文化，同事間稱呼用英文名是一種文化，上班著正裝是一種文化，上班穿著隨意也是一種文化。文化是企業(yè)的一種傳統(tǒng)，是一個很廣泛的概念。

所以，職業(yè)化首先要跟企業(yè)的主流文化相匹配。大家都加班，你能不加班嗎？大家都穿正裝，你能穿休閑裝嗎？大家都西裝革履打領(lǐng)帶，而你卻穿著牛仔褲，屁股上還露出兩個大洞。

要職業(yè)化，就要首先拋棄自己的一些行為習(xí)慣，融入到企業(yè)的主流文化的行為習(xí)慣中，不要游離于企業(yè)之外。

“融入到團隊中”

團隊中有兩類人，一類是同事，一類是上司。同處在一個團隊中，大家應(yīng)該和同事處好關(guān)系，應(yīng)該和上司處好關(guān)系?！叭谌氲綀F隊中”，就是要求我們必須和同事處好關(guān)系、和上司處好關(guān)系。我們要尊重同事、尊敬上司。

“把工作當(dāng)成事業(yè)而不只是一個謀生的工具”

包含三層含義：第一，作為自己的事業(yè)，那必須有一個積極的心態(tài)，這是干事業(yè)的加油站；第二，既然是事業(yè)，那就得有一種契約精神，這是干事業(yè)的靈魂；第三，既然是事業(yè)，那就首先要把工作干好、要能夠為客戶創(chuàng)造價值，這是干事業(yè)的基本功。

“在工作中不斷成長”

員工都希望工作幾年甚至幾十年后，除了年齡增長了，其他方面會有更大的成長，這是職業(yè)化進程的方向和收獲。

職業(yè)化培訓(xùn) 通信行業(yè)員工職業(yè)化咨詢都有哪些表現(xiàn)？

1)職業(yè)化就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；

2)職業(yè)化就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；

3)職業(yè)化就是細微之處能體現(xiàn)專業(yè)；

4)職業(yè)化就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前；

5)職業(yè)化就是個性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；

6)職業(yè)化就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；

7)職業(yè)化就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

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第二篇：職業(yè)化員工

職業(yè)化員工

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過企業(yè)只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。員工的職業(yè)化程度則會影響到產(chǎn)品質(zhì)量，進而影響企業(yè)的發(fā)展。

職業(yè)化員工隊伍的打造需要有榜樣來效仿，在XXX分裝車間傳動系就有這么一位優(yōu)秀的職業(yè)化員工，他叫XXX，該同志無論在工作還是其他各方面都表現(xiàn)出色，首先在零件的存放與管理方面就很到位，他總是保證一定的零件儲存量，所有零件都安全可靠的擺放在指定盒子里面，為了辨認方便盒子上還貼了零件號與名稱，零件不用時會用毯子蓋好以免損壞，更保持了現(xiàn)場的整潔。在工作方面，裝配前，侯師傅總是將本工序所需零件事先擺放在工作臺上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用時意外掉落在箱體里面造成打齒等故障，零件的準(zhǔn)備也是一臺車只拿一套零件，這種制度既避免了了零件的錯裝、漏裝，也保證了工作小車的干凈整潔，同時效率也提高很多，從根本上保證了質(zhì)量的零缺陷；裝配過程中，X師傅首先對箱體內(nèi)部是否有螺栓等小零件的遺落進行檢查，如果有當(dāng)即用取出，沒有便開始對上道工序的安裝進行檢查，保證前道工序的螺釘全部打緊、卡簧安裝到位、各檔位運轉(zhuǎn)正常而后才開始進行安裝，很好的做到裝配前互檢；本工序裝配開始，侯師傅即開始對撥叉滑桿嫻熟的安裝，安裝過程中工具擺放有條不紊，互鎖銷、彈簧、鋼球等小零件無一遺漏，這充分體現(xiàn)了該同志對工作技能的熟練程度，深層次的表現(xiàn)了侯師傅對工作的認真負責(zé)；安裝完畢后侯師傅會再次對箱體內(nèi)部進行檢查，確保箱體無物體遺落，而后再對安裝部分進行檢查，保證撥叉滑桿的運作正常，I-II檔、III-IV檔的自鎖鋼球工作正常，保證不脫檔，高低檔與倒檔之間互鎖銷能否起到作用，不是同時掛上兩個檔位的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品安全可靠；最后X師傅會將所用工具取走，并將本崗位裝配情況通知下一工位。這就是一個職業(yè)化員工工作技能素養(yǎng)的示范性展示。通過侯師傅的現(xiàn)場展示我們能夠能夠明白員工職業(yè)化對于質(zhì)量的保證是十分必要的，打造一支高素質(zhì)的全面的職業(yè)化員工隊伍是當(dāng)前企業(yè)的人才戰(zhàn)略重點。

由上可見職業(yè)化的員工是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)可靠保證，企業(yè)的每一個員工要向優(yōu)秀的模范看齊，看到差距，自動自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作，樹立起責(zé)任意識，使自己成為一名合格的職業(yè)化員工。

第三篇：職業(yè)化員工讀后感

《 職業(yè)化員工》讀后感

“企業(yè)成功靠的是團隊而不是個人?！钡拇_，在這個充滿著競爭的商業(yè)社會里，可以說沒有任何一個人能夠擁有他所需要的全部資源并能獨立地完成所有的事情，每個人只有依靠團隊的力量、他人的智慧，才能使自己立于不敗之地。

《職業(yè)化員工》一書提出：“只有依靠團隊成員的支持和幫助，才能形成一股強勁的力量。如果一個人沒有職業(yè)化的團隊意識，個人的能力再強，也難以圓滿實現(xiàn)既定目標(biāo)”。

俗話說：“水漲船高，人抬人高?！币粋€高效的團隊，它的成員一定具有互助精神，能夠把團隊的目標(biāo)置于個人的目標(biāo)之上，樂于大家一起工作并幫助他人取得成功。一個人是否具有團隊精神，不僅僅直接關(guān)系到他的工作業(yè)績，企業(yè)也同樣會依靠團隊的力量獲得更大的成功。一個缺乏團隊精神的人，即使個人工作干得再好也無濟于事。因為在這個講究合作的時代，真正優(yōu)秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業(yè)績，更要具備團隊精神，為團隊整體業(yè)績的提升做貢獻。因為每一個人的成功都是建立在團隊成功的基礎(chǔ)上的，只有團隊的績效獲得了提升，個人才會得到發(fā)展。

作為公司的一員，不管處在什么樣的崗位各環(huán)境只有把自己融入到整個公司之中，憑借整個團隊的力量，才能把自己所不能完成的棘手的任務(wù)完成好；要想獲得成功，你就應(yīng)該學(xué)會與人合作，而不是單獨行動。只有把自己融入到團隊中，你才能取得更大的成功。而融入團隊必須要有團隊意識，摒棄“獨行俠”的思想，代之以齊心協(xié)力的合作意識，扮演好自己的團隊角色，這樣才能保證團隊工作的順利進行。每一個獲得成功員工，都依托著一個成功的團隊，所以說面對知識的不斷發(fā)展、更新，作為一名職業(yè)化的員工不僅僅需要善于學(xué)習(xí)，不斷地掌握新的知識、技能，更需要培育能不斷與進俱進的團隊精神。

通過學(xué)習(xí)《職業(yè)化員工》一書，我相信從以下五個方面來要求自己：

第一，要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

第二，要有職業(yè)化的工作道德；

第三，要有職業(yè)化的工作技能；

第四，要有職業(yè)化的團隊意識；

第五，要有職業(yè)化的工作形象。

一定能夠把自己打造成一名具有團隊精神的職業(yè)化員工。

黃謖

2011年5月6日

第四篇：員工職業(yè)化管理

員工職業(yè)化管理

職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范，從而形成該類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、知識技能資格標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來選擇、規(guī)范與培訓(xùn)該類業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個人工作業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

那么，如何實現(xiàn)員工“職業(yè)化”呢？

“項目化運作”是未來人力資源管理部門（尤其是集團化公司）工作開展的主要方式，企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化，就應(yīng)該以項目管理的方式開展工作。

第一步，項目啟動

項目啟動階段主要做好組織和人員準(zhǔn)備的工作，分別成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目推進小組、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組和標(biāo)準(zhǔn)評審小組。項目領(lǐng)導(dǎo)小組3－5人，由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任，負責(zé)動員、支持與指導(dǎo)思想的確定；成立項目推進小組3－5人，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負責(zé)項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進；標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組5－8人，主要由人力資源部的相關(guān)人員組成（也可以包括其他相關(guān)部門人員），負責(zé)核心素質(zhì)、知識技能資格和行為標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；標(biāo)準(zhǔn)評審小組5－7人，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液凸局饕块T主管，負責(zé)對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。

第二步：進行職類職種的劃分

職類職種通常包括：管理類（經(jīng)營職種和管理職種），技術(shù)類（研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種），管理支持或?qū)I(yè)類（財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理三個職種），營銷類（銷售和銷售支持兩個職種），作業(yè)類（操作和維修兩個職種）。職種職類劃分的具體步驟：首先，根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，以部門為單位，將每個部門所有職位的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、上下級匯報關(guān)系和任職者要求全部核實清楚；其次，將工作性質(zhì)、應(yīng)負責(zé)任和核心素質(zhì)、知識、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個職位集合；然后，根據(jù)工作性質(zhì)和應(yīng)負責(zé)任給這些職位集合進行命名，并根據(jù)所有職位的特點，確定該職種的定義。

第三步：開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)包括職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)知識與技能和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)三個基本結(jié)構(gòu)。職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)就是從事該職業(yè)員工須具備的品質(zhì)特征，一般包括4～6項，如進取心、責(zé)任心、團隊精神、服務(wù)意識、誠信、廉潔、忠誠度等。職業(yè)知識與技能標(biāo)準(zhǔn)是該職業(yè)必須具備的知識和技能，包括必備知識、專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗等三個部分。必備知識是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識點，是獲得相應(yīng)資格的前提，是掌握專業(yè)技能的重要保證；專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐，是綜合所學(xué)知識與自身素質(zhì)形成的綜合能力，一般包括：人際交往能力（關(guān)系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等）、影響力（團隊發(fā)展、說服力、應(yīng)變能力、策略的影響能力等）、領(lǐng)導(dǎo)能力（人員評估能力、培育與輔導(dǎo)他人能力、授權(quán)能力、激勵能力、建立期望的能力等）、溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通等），判斷和決策能力（信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷與評估能力、決策能

力等）、計劃與執(zhí)行能力（分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等）、客戶服務(wù)（客戶導(dǎo)向、客戶管理談判能力、市場開拓能力等）等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效，通常包括三個層次，即行為模塊、行為要項和行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊；行為要項是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容；行為標(biāo)準(zhǔn)是指有效完成行為要項的成功行為步驟。

職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個基本的步驟：一是標(biāo)桿人物分析與實地觀察；二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實地觀察，目的是通過標(biāo)桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎(chǔ)上，對標(biāo)桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整理，提取任職資格標(biāo)準(zhǔn)各個模塊的具體內(nèi)容，具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向，完整性如何；標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評審小組的意見，對標(biāo)準(zhǔn)進行修訂。

第四步：制定職業(yè)化任職資格管理的機制

在建立起各個職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)機制，保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔(dān)任，其必須深刻準(zhǔn)確的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價程序，能夠及時對任職資格的標(biāo)準(zhǔn)及流程進行維護，能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，配合招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員，建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的招聘選拔機制（主要指設(shè)計相關(guān)考察與測

評方法，編制相關(guān)題目，建立相關(guān)制度）、培訓(xùn)開發(fā)機制（主要指設(shè)計相關(guān)課程，建立相關(guān)職業(yè)晉升與開發(fā)制度），配合人事與職稱管理人員，對相關(guān)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進行定級，逐步建立企業(yè)內(nèi)部自身的職稱評價體制，在此基礎(chǔ)上，建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體系。

第五步：開展員工職業(yè)任職資格的評定

員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應(yīng)任職資格，為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，因此，任職資格評價的內(nèi)容應(yīng)該包括：職業(yè)素養(yǎng)（核心素質(zhì)）的測評，職業(yè)知識與技能的測評，職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下：首先，根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運作方式，設(shè)計可操作的評價方法與程序，編制相應(yīng)的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評定；最后，對評定的結(jié)果進行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應(yīng)用計劃。

進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則：（1）評價人對被評價者進行評價時，既要給予被評價者客觀公正的評價，也要給予充分的指導(dǎo)，幫助被評價人完善和提高，以達到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求；（2）職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標(biāo)，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結(jié)果，而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方；（3）鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標(biāo)確定，因此，職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結(jié)合的方式；（4）為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評價的結(jié)果得到有效的利用，在進行評定之前，必須明確評定結(jié)果將如何應(yīng)用，并讓員工清楚評定結(jié)果對其

有什么直接的、現(xiàn)實的利益關(guān)系，激發(fā)員工參與并支持評定的動力。

第六步：開展相應(yīng)的人力資源管理活動

根據(jù)人員任職資格評定與分析的結(jié)果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：（1）以職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，制定與設(shè)計招聘選拔及配置的策略與方法；（2）根據(jù)員工任職資格的評定結(jié)果，制定培訓(xùn)的計劃，設(shè)計培訓(xùn)的課程；（3）根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果，為員工設(shè)定多元的職業(yè)發(fā)展通道，并根據(jù)評定結(jié)果，協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃和自我實現(xiàn)。

職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上，規(guī)范員工如何做過程，從而保證企業(yè)對員工做得怎么樣的要求。具體來說包括以下幾個方面，（1）職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標(biāo)準(zhǔn)，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)；（2）職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系，增強了培訓(xùn)的針對性；（3）職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；（4）職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績的提升；（5）職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。

第五篇：打造職業(yè)化員工

打造職業(yè)化員工——企業(yè)基業(yè)長青的基石

企業(yè)只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。

——海爾總裁 張瑞敏

一、職業(yè)化塑造與職業(yè)心態(tài)

1、職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項要點（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化）

2、職業(yè)人的角色定位

3、職業(yè)化的關(guān)鍵---職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成

4、職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)

二、目標(biāo)設(shè)定與問題解決

1、設(shè)定目標(biāo)，管理自我

2、有效目標(biāo)的特征（SMART）

3、游戲活動：“摔雞蛋”的啟發(fā)

4、如何制訂有效目標(biāo)？

5、練習(xí)與實踐：目標(biāo)計劃書的分享與應(yīng)用

6、如何解決目標(biāo)達成過程中的問題？

三、時間管理與工作效率提升

1、浪費時間的因素

2、有效利用時間的兩個基本思路（帕雷多定律、第二象限工作法）

3、學(xué)會“挑挑揀揀”地工作

4、設(shè)定優(yōu)先順序

5、實踐與練習(xí)

四、有效溝通

1、對有效溝通的認知

2、小組研討：溝通不良的幾大病根

3、實現(xiàn)有效溝通的我八大要點 1）雙向性是有效溝通的基本保證 2）溝通方式的明確性 3）談行為不談個性 4）具有同理心 5）寬容 6）運用贊美 7）保持理性 8）積極聆聽

五、人際關(guān)系的建立

1、認識人的差異

2、企業(yè)需要什么樣的人際關(guān)系？

3、建立良好人際關(guān)系的提示

4、與上級工作配合的要點

5、如何在集體中生活

六、團隊建設(shè)與團隊精神

1、團隊的核心概念

2、團隊需要什么樣的成員？

3、優(yōu)秀團隊的特征

4、小組討論：如何達成團隊協(xié)作與信任？