第一篇：?jiǎn)T工試用期考核辦法

試用期員工考核辦法

1目的為規(guī)范員工的試用期管理，讓新員工盡快了解公司，明確其崗位要求；便于公司篩選出適合崗位要求的員工，為新員工的轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。

2適用范圍：所有試用期員工。

3職責(zé)

3.1公司辦公室是本辦法的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本辦法的解釋和修訂工作，并負(fù)責(zé)組織新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核管理等工作。

3.2 各用人部門負(fù)責(zé)試用期員工的崗位技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作。

3.3 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)試用期員工轉(zhuǎn)正薪資的審批工作。

4工作程序

4.1 試用期限：?jiǎn)T工的試用期為三個(gè)月。試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)縮短試用期。

4.2 試用期員工培訓(xùn)：包括入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.2.1 新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)由公司辦公室負(fù)責(zé)組織，入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：a)公司概況介紹；

b)公司組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、公司領(lǐng)導(dǎo)介紹；

c）公司制度介紹；

d)其他。

4.2.2新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各用人部門負(fù)責(zé)組織。

4.3 試用期員工管理

4.3.1 試用期內(nèi)，新員工的基本管理按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行, 有以下情形之一的，可作為試用不合格解雇處理：

a)被證明不符合錄用條件或《崗位說(shuō)明書(shū)》要求的。

b)違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的。

c)被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向公司提供的其個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明及與原用人單位有競(jìng)業(yè)限制的約定、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷、職稱或能力證明、體檢證明等是虛假或偽造的；應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾受到其他單位記過(guò)、停職察看、開(kāi)除或除名等嚴(yán)重處分、或者有劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等。d)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給公司利益造成損害的。

e)泄漏公司商業(yè)秘密，對(duì)公司利益造成或可能造成重大損害的，或任職期間為第三方提供服務(wù)（無(wú)論其有償或無(wú)償）。f)受到行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的。

g)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更合同的。

h)導(dǎo)致發(fā)生重大責(zé)任事故或其他人身及財(cái)產(chǎn)損害越過(guò)3000元的。

i)依據(jù)公司其他規(guī)章制度或員工手冊(cè)規(guī)定可以作解除勞動(dòng)合同處理的情形。4.3.2 員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)由用人部門安排導(dǎo)師進(jìn)行跟蹤并考核。

4.4 試用期員工考核及轉(zhuǎn)正

4.4.1 員工在試用期間，因工作能力突出、工作表現(xiàn)優(yōu)秀或受到表彰時(shí)，可由本人或部門申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理及公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后即轉(zhuǎn)為正式員工。4.4.2 試用期結(jié)束前，由辦公室通知員工所在用人部門的負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師，由部門負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師共同對(duì)員工在試用期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》。4.4.3試用期考核合格者可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，考核不合格者將適當(dāng)延長(zhǎng)試用期或另行安排（具體視實(shí)際情況定）。

5相關(guān)記錄

5.1 《試用期員工月度考核表》5.2 《試用期員工轉(zhuǎn)正審批表》

試用期員工月度考核表（年月）

試用期員工轉(zhuǎn)正審批表

第二篇：試用期員工入職考核辦法

試用期員工入職考核辦法

一、目的：

1.1、通過(guò)對(duì)試用期員工的考核溝通，幫助員工盡快了解單位，明確崗位需求，融入單位文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。

1.2、為了提高工作效率，規(guī)范員工試用期考核管理流程，特制訂本辦法。

二、適用范圍：

本制度適用于單位的所有試用期員工。

三、定義：

3.1、試用期：試用期是指在勞動(dòng)關(guān)系期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)單位要求及工作需要。按照公司對(duì)人力資源的管理規(guī)定，試用期限為78個(gè)完整工作日。分三個(gè)階段對(duì)新入職的員工進(jìn)行考核，第一階段為6個(gè)工作日（反悔期），第二階段為20個(gè)工作日，第三個(gè)階段為52個(gè)工作日。（注：根據(jù)單位規(guī)定,反悔期內(nèi)解除勞動(dòng)關(guān)系，單位不給付試用期工資）

3.2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達(dá)到崗位要求，并按時(shí)向人力資源部提交轉(zhuǎn)正材料后，成為單位的正式員工（參見(jiàn)《新入職員工轉(zhuǎn)正流程圖》）。

四、考核原則：

4.1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，著重考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達(dá)到的匹配程度及工作態(tài)度。

4.2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。

4.3、對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要及時(shí)按規(guī)定中止試用期，解除勞動(dòng)合同。

五、職責(zé)：

部門負(fù)責(zé)人為新進(jìn)員工指定專人進(jìn)行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對(duì)被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時(shí)進(jìn)行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由部門經(jīng)理及以上管理者或 有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。

5.1、指導(dǎo)人職責(zé)：

5.1.1、幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。

5.1.2、為新進(jìn)員工解釋?shí)徫宦氊?zé)，與新員工共同制定工作計(jì)劃，合理安排新員工的日常工作和階段目標(biāo)，提示新員工填寫(xiě)《新員工工作周記》。

5.1.3、定期與新員工進(jìn)行正式面談（每個(gè)考核階段至少一次），根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)成績(jī)與不足，并給予適時(shí)的鼓勵(lì)或指導(dǎo)。

5.1.4、每個(gè)適用階段期滿，對(duì)新員工進(jìn)行考核，填寫(xiě)《新入職員工考核表》，交予人力資源部備案，同時(shí)將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)。

5.1.5、試用期滿前3個(gè)工作日，提醒新進(jìn)職員填寫(xiě)《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，提交申請(qǐng)轉(zhuǎn)正意愿。表現(xiàn)優(yōu)秀者，由考核人提出，員工可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

5.1.6、指導(dǎo)人對(duì)新員工的指導(dǎo)與考核工作，計(jì)入指導(dǎo)人當(dāng)月績(jī)效考核因子，并作為職級(jí)晉升的重要參考依據(jù)。

5.2、人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程，審核考核結(jié)果，必要時(shí)，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對(duì)新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括 以下幾方面內(nèi)容：

5.2.1、是否給予新員工適時(shí)的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。5.2.2、是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。5.2.3、是否有與新員工進(jìn)行階段性面談。

5.2.4、是否按期填寫(xiě)并提交新員工轉(zhuǎn)正考核材料。5.2.5、考評(píng)的結(jié)果是否能提供相關(guān)的事實(shí)依據(jù)。5.2.6、新員工對(duì)指導(dǎo)人的評(píng)價(jià)。5.2.7、負(fù)責(zé)處理員工針對(duì)考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對(duì)于指導(dǎo)人與新員工就考核結(jié)果有爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁，由人力資源部調(diào)查 了解后給出仲裁結(jié)果。

5.3、用人部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：

5.3.1、按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實(shí)施指導(dǎo)工作并按期填寫(xiě)考核轉(zhuǎn)正申報(bào)材料。5.3.2、及時(shí)向人力資源部報(bào)送考核轉(zhuǎn)正材料，同時(shí)審核材料填寫(xiě)的完整性、正確性。5.3.3、對(duì)擬定通過(guò)轉(zhuǎn)正的員工，用人部門要在完成員工轉(zhuǎn)正考核前一個(gè)月的25日前，通知財(cái)務(wù)部門為員工辦理保險(xiǎn)等事宜。

六、考核內(nèi)容（具體參見(jiàn)新員工考核參照表，結(jié)合工作確定是否需要加權(quán)）： 6.1、工作態(tài)度：（權(quán)重值：30%）

6.1.1、責(zé)任心：對(duì)自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（5%）6.1.2、敬業(yè)精神：積極主動(dòng)工作，不回避困難，工作至上。（5%）6.1.3、紀(jì)律性：遲到、早退、請(qǐng)假、遵守規(guī)章制度。（5%）

6.1.4、工作悟性：接受新知識(shí)的能力、速度，是否具有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。（5%）6.1.5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，積極與團(tuán)隊(duì)成員合作。（5%）6.1.6、配合協(xié)作：與關(guān)聯(lián)部門配合意識(shí)。（5%）6.2、工作能力：（權(quán)重值：70%）

6.2.1、適崗程度：表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和技能與崗位的符合程度。（30%）6.2.2、工作效率：在規(guī)定的時(shí)間完成作務(wù)，遇到問(wèn)題能迅速反應(yīng)。（10%）6.2.3、工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達(dá)到預(yù)期的效果。（20%）6.2.4、工作周記：了解主項(xiàng)工作內(nèi)容，懂得如何合理計(jì)劃工作開(kāi)展。（10%）6.3、突出表現(xiàn)：（權(quán)重值：額外附加 20%）

試用期間，為單位挽回巨大生命財(cái)產(chǎn)損失或做出突出貢獻(xiàn)者。（20%）

七、考核方法：

7.1、筆試（結(jié)合工作實(shí)際情況確定）。7.2、實(shí)際操作（結(jié)合工作實(shí)際情況確定）。

7.3、指導(dǎo)人評(píng)價(jià)：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評(píng)價(jià) 員工，信息來(lái)源包括以下幾種（但不限于）：

7.3.1、指導(dǎo)人記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或事件。7.3.2、同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)或證明材料。7.3.3、相關(guān)部門或個(gè)人的反饋意見(jiàn)或證明材料。7.3.4、員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料。7.3.5、員工的歷次培訓(xùn)記錄。

7.3.6、主管與員工溝通（面談）過(guò)程中積累的有關(guān)信息。

八、考核結(jié)果處理：

8.1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績(jī)達(dá)到85分及以上，為優(yōu)秀，可酌情申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。8.2、正常轉(zhuǎn)正：成績(jī)?cè)?0至84分為良好，正常轉(zhuǎn)正；

8.3、延期轉(zhuǎn)正：61至69分以下為一般，視情況決定，是否延期轉(zhuǎn)正。

8.4、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績(jī)低于60分，經(jīng)人力資源部確認(rèn)，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。

九、投訴及仲裁：

被考核者如果不認(rèn)同考核者對(duì)自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達(dá) 成共識(shí)，可向考核者的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部投訴或雙方請(qǐng)求仲裁。投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個(gè)工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見(jiàn)反饋給投訴人 或請(qǐng)求仲裁的雙方。

十、附件： 10.1、附件一：《新入職員工轉(zhuǎn)正流程圖》 10.2、附件二：《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》 10.3、附件三（3-

1、3-

2、3-3）：《新入職員工考核表》 10.4、附件四：《新員工工作周記》 10.5、附件五：《新員工考核評(píng)分表》

十一、執(zhí)行：

本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

年 月學(xué)員簽字：

日

第三篇：試用期員工考核辦法3

試用期員工考核辦法

為了充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)研究決定，特制定以下考核辦法：

一、業(yè)務(wù)筆數(shù)

前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人日均不得少于10筆；主管會(huì)計(jì)考核營(yíng)銷戶數(shù)，每月不得少于5戶；信貸員考核存、貸款戶數(shù)每月不得少于5戶。此考核范圍占考核比重的15%。

二、業(yè)績(jī)指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)

試用期員工每人每月按日均8萬(wàn)元遞增。業(yè)績(jī)指標(biāo)：在試用期內(nèi)一次性存入定期儲(chǔ)蓄存款一年100萬(wàn)元（不得提前支取并簽訂存款協(xié)議）的員工當(dāng)月提前轉(zhuǎn)正。此項(xiàng)指標(biāo)占考核比重的30%。

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：

活期：?jiǎn)蝹€(gè)存款賬戶存款余額累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)元（含）以上者，且存入時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，可在原有年利率基礎(chǔ)上利率上浮80%；

定期：

1、存入定期儲(chǔ)蓄三個(gè)月，每萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)2元，不得提前支取，若提前支取應(yīng)扣回已獎(jiǎng)勵(lì)的；

2、存入定期儲(chǔ)蓄六個(gè)月，每萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)3元，不得提前支取，若提前支取應(yīng)扣回已獎(jiǎng)勵(lì)的。但提前支取時(shí)，超過(guò) 1

三個(gè)月不足六個(gè)月的按三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算；

3、存入定期儲(chǔ)蓄一年及一年以上，每萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)10元，不得提前支取，若提前支取應(yīng)扣回已獎(jiǎng)勵(lì)的。但提前支取時(shí)，超過(guò)三個(gè)月不足六個(gè)月按三個(gè)月計(jì)算，超過(guò)六個(gè)月不足一年的按六個(gè)月計(jì)算，超過(guò)一年以上按一年計(jì)算。

本獎(jiǎng)勵(lì)只限于本行在職試用期員工，不得用于與本行無(wú)關(guān)人員。

三、綜合測(cè)評(píng)

包括每月至少兩次考試，且考試成績(jī)歸檔，考試時(shí)100分為滿分，60分為及格，在考核時(shí)均作為考核指標(biāo)。當(dāng)月考試成績(jī)加權(quán)平均后得分為X：

1、90分≤X≤100分=30分；

2、80分≤X＜90分=25分；

3、70分≤X＜80分=20分；

4、6分0≤X＜70分=15分；

5、X＜60分以下不給綜合測(cè)評(píng)分。

綜合測(cè)評(píng)還包括監(jiān)控回放檢查，勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行。監(jiān)控檢查內(nèi)容包括著裝是否整潔、配套、有無(wú)空崗時(shí)間超過(guò)10分鐘的、接送款時(shí)是否有三人按規(guī)定封裝款箱。監(jiān)控檢查出的問(wèn)題著裝類扣3分，安全保衛(wèi)、消防問(wèn)題一律扣10分，違反勞動(dòng)紀(jì)律扣7分。綜合測(cè)評(píng)占考核比重的50%。

員工遲到一次扣20元，兩次扣100元，第三次辭退。

四、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)

結(jié)合員工平時(shí)的工作業(yè)績(jī)給予測(cè)評(píng)，占考核比重的5%。

此考核60分為合格，如不合格者延期二個(gè)月轉(zhuǎn)正，延期后還是不合格者予以辭退。

五、凡試用期間工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)指標(biāo)突出者，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，適當(dāng)給予加分。

第四篇：新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法

新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范科室新進(jìn)員工試用期的轉(zhuǎn)正管理工作，加強(qiáng)試用期員工的工作積極性，提升試用期員工的服務(wù)與管理品質(zhì)，特根據(jù)《太平人壽保險(xiǎn)有限公司新進(jìn)員工入司及試用期管理規(guī)定》，補(bǔ)充制定《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法》（以下簡(jiǎn)稱本辦法）。

第二條 本辦法適用于太平人壽四川分公司運(yùn)營(yíng)客服柜面新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正管理工作。

第三條 新進(jìn)員工試用期的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作由指導(dǎo)人、培訓(xùn)崗、室主任共同負(fù)責(zé)。

第二章試用期指導(dǎo)

第四條 新進(jìn)員工試用期為六個(gè)月，試用期自報(bào)到之日起算。

第五條 為使新進(jìn)員工在試用期盡快了解公司各項(xiàng)工作要求，發(fā)揮潛能，科室將遵循“1+1”模式，實(shí)行新進(jìn)員工指導(dǎo)人管理制度。即：一位新進(jìn)員工安排一位指導(dǎo)人。

第六條 新進(jìn)員工在上柜之前，實(shí)行“跟柜學(xué)習(xí)”，即：跟隨指導(dǎo)人在柜面學(xué)習(xí)。

第七條 指導(dǎo)人職責(zé)：

（一）介紹公司企業(yè)文化、部門的組織結(jié)構(gòu)、工作及業(yè)務(wù)要求，關(guān)注日常生活；

（二）為新進(jìn)員工解釋工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與流程，試用期考核指標(biāo)，并督促新進(jìn)員工達(dá)成試用期考核指標(biāo)；

（三）輔導(dǎo)新進(jìn)員工制定出明確、合理、可行的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并指導(dǎo)其逐步落實(shí)之；

（四）對(duì)新進(jìn)員工的工作態(tài)度、技能、方法進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)，或提供各種幫助；

（五）及時(shí)了解新進(jìn)員工的表現(xiàn)，并定期填寫(xiě)《新進(jìn)員工試用期考核評(píng)估表》及新進(jìn)員工同化其它應(yīng)做事項(xiàng)表；

（六）及時(shí)向部門反映新進(jìn)員工不能勝任工作或其它方面的不良表現(xiàn)，確保公司能及時(shí)處理不能勝任工作的試用員工。

第三章 試用期考核與轉(zhuǎn)正

第八條 本辦法中的考核要求與公司的試用期考核辦法不沖突。第九條 新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正考核流程將分以下三個(gè)階段完成：

第十條 考核流程具體說(shuō)明如下：

（一）在分階段考核時(shí)，僅當(dāng)該階段的所有考核內(nèi)容同時(shí)達(dá)到考核要求時(shí)，方可進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)與考核；否則，繼續(xù)停留在原階段學(xué)習(xí)考核，直至達(dá)到該階段的考核要求為止。

（二）若新進(jìn)員工在六個(gè)月試用期內(nèi)，提前完成以上三階段考核則可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，但最早不得短于三個(gè)月。

（三）第一階段屬于理論知識(shí)學(xué)習(xí)，完成考核要求后即可上柜。本階段由指導(dǎo)人根據(jù)新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度上報(bào)《綜合能力測(cè)試》申請(qǐng)，原則上該測(cè)試按月舉行。若未滿一個(gè)月，測(cè)試合格且條款通關(guān)合格的，可提前上柜收件，但入司未滿一個(gè)月的保全受理不計(jì)入考核。

（四）第二階段屬于簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，該階段新進(jìn)員工將正式上柜受理簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)保全（301、305、403、405、206、205、307），同時(shí)所有業(yè)務(wù)受理均納入二階段的月度考核，達(dá)到所有考核要求后則進(jìn)入第三階段。

（五）第三階段將學(xué)習(xí)一般業(yè)務(wù)受理的理論知識(shí)，但不要求該階段必須接一般業(yè)務(wù)，該階段的指標(biāo)考核仍然是簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)受理及醫(yī)療理賠受理。僅當(dāng)滿足第三階段的所有考核要求后方可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正測(cè)試。

（六）申請(qǐng)轉(zhuǎn)正必須先參加轉(zhuǎn)正考試且測(cè)試成績(jī)不能低于80分，否則延期一個(gè)月才能補(bǔ)考轉(zhuǎn)正測(cè)試。

（七）月度考核指標(biāo)中的百分比將在此次考核中統(tǒng)一四舍五入保留一位小數(shù)，如97.96%則為98%，而97.94%則為97%。

（八）上述階段中的測(cè)試及通關(guān)方案以培訓(xùn)崗實(shí)際提供的為準(zhǔn)。

（九）新人轉(zhuǎn)正后，將正常受理所有簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)。

第四章指導(dǎo)人加分

第十一條 在指導(dǎo)新人期間，指導(dǎo)人可分別獲得業(yè)務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及新人看法三個(gè)方面的加分。

第十二條 每個(gè)階段，業(yè)務(wù)指標(biāo)最多+2分，學(xué)習(xí)進(jìn)度最多+3分，新人對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)看法最多+1分。具體如下：

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)采取分段式加分方式，即指標(biāo)考核時(shí)分別達(dá)到某個(gè)區(qū)間，單項(xiàng)指標(biāo)即可享受對(duì)應(yīng)加分項(xiàng)，兩個(gè)指標(biāo)加分最多等于2分。具體加分細(xì)則如下：

（二）學(xué)習(xí)進(jìn)度將分為：進(jìn)度反饋、進(jìn)度考核、通關(guān)合格三個(gè)方面，各占1分。

進(jìn)度反饋：由指導(dǎo)人反饋新人學(xué)習(xí)進(jìn)度，若按時(shí)完成對(duì)應(yīng)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃，則指導(dǎo)人+1分，反之，不加分。

進(jìn)度考核：培訓(xùn)崗根據(jù)反饋的進(jìn)度及學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行測(cè)試，檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，測(cè)試成績(jī)≧70分，則指導(dǎo)人+1分，反之，不加分。

通關(guān)合格：新進(jìn)員工根據(jù)階段學(xué)習(xí)中的通關(guān)方案，通關(guān)成績(jī)符合方案中的合格要求時(shí)，指導(dǎo)人+1分，反之，不加分。

（三）新人對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)看法和評(píng)價(jià)占1分，由室主任跟新人溝通后評(píng)定。第十三條當(dāng)滿足下列情況時(shí)，指導(dǎo)人可以獲得額外加分：

（一）新人在四個(gè)月內(nèi)順利轉(zhuǎn)正，則指導(dǎo)人+2分，超過(guò)四個(gè)月則不加分。

（二）新人轉(zhuǎn)正后，若外包通過(guò)率≧98%且保全差錯(cuò)率≦3%，則指導(dǎo)人+2分，反之，不加分。該加分項(xiàng)僅在新人轉(zhuǎn)正后的第一、第二個(gè)月內(nèi)有效。

第十四條新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正前，若新人發(fā)生以下情況的，則指導(dǎo)人將被扣分：

（一）理賠差錯(cuò)，指導(dǎo)人-1分／次。

（二）保全收付費(fèi)超20日時(shí)效，指導(dǎo)人-1分／次。

（三）柜員責(zé)任的批單刪除，指導(dǎo)人-1分／次。

（四）新進(jìn)員工被投訴，指導(dǎo)人-1分／次。

（五）發(fā)生檔案遺失，指導(dǎo)人-1分／次。

（六）發(fā)生其它經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)判斷屬于重大失誤的，指導(dǎo)人-1分／次。

第五章附則

第十五條 為使新進(jìn)員工早日融入團(tuán)隊(duì)，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，科室全體員工有責(zé)任和義務(wù)積極支持和幫助新進(jìn)員工開(kāi)展工作，并及時(shí)予以關(guān)心和指導(dǎo)。指導(dǎo)人、培訓(xùn)崗及室主任有責(zé)任為新進(jìn)員工排憂解難。第十六條 本規(guī)定由川分運(yùn)營(yíng)客服柜面負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施

第五篇：新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法

新進(jìn)員工試用期考核辦法

為加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的試用期考核，嚴(yán)格試用期轉(zhuǎn)正的有關(guān)程序，更好地把住員工入口關(guān)，真正把素質(zhì)上符合公司要求、精神上契合陽(yáng)光文化的員工留在公司，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，制定新進(jìn)員工試用期考核辦法，望各分公司遵照?qǐng)?zhí)行。

一、明確員工職責(zé)

要指定新進(jìn)員工的指導(dǎo)人，相關(guān)人員和指導(dǎo)人要與新進(jìn)員工進(jìn)行上崗面談，使新進(jìn)員工了解公司有關(guān)制度，明確自身職責(zé)。

（一）人力資源部門相關(guān)人員向員工介紹公司概況、公司文化、人力資源基本制度等。

（二）用人部門相關(guān)人員向員工介紹部門概況及工作要求。

（三）指導(dǎo)人與員工面談，明確員工的工作職責(zé)、工作事項(xiàng)與工作流程等。

二、記錄員工工作

新進(jìn)員工試用期工作記錄、培訓(xùn)記錄

三、試用期滿考核

（一）自我評(píng)估。員工要對(duì)試用期的工作進(jìn)行自我評(píng)估。

（二）評(píng)估得分。根據(jù)試用期滿員工的工作能力、工作

態(tài)度、工作績(jī)效表現(xiàn)等，由部門負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人、所在部門員工分別對(duì)試用期滿員工評(píng)估打分。

（三）評(píng)估結(jié)論。指導(dǎo)人、部門負(fù)責(zé)人要分別對(duì)員工做出評(píng)估結(jié)論，并提出是否按期轉(zhuǎn)正的意見(jiàn)。

（四）綜合鑒定。人力資源部根據(jù)員工工作與培訓(xùn)記錄、評(píng)估得分與評(píng)估結(jié)論，對(duì)試用期滿員工做出綜合鑒定，并提出按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或不予錄用的意見(jiàn)。

（五）領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工能否按期轉(zhuǎn)正進(jìn)行審批。

二〇〇六年八月十五日