第一篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

×××××××

質(zhì) 量 檢 驗 部

2011年工作總結(jié)

（統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止時間為11月30日）

一、圍繞國內(nèi)外市場需求，及時完成各種產(chǎn)品的型式試驗和監(jiān)造試驗工作。

1、急市場之所急，用很短的時間就完成了×××××新產(chǎn)品的型式試驗和產(chǎn)品鑒定會所需的的性能抽樣試驗，為該 3個新產(chǎn)品順利通過國家級鑒定作出積極貢獻。

2、緊跟公司重點項目“×××”供貨進度，與××××院加強聯(lián)系溝通，及時完成了13批××××的技術(shù)專家來公司進行產(chǎn)品監(jiān)造試驗，使我公司成為全國第一個完成“××××”供貨任務(wù)的廠家，贏得了很好市場信譽。

3、圍繞公司的國外市場開拓，先后完成了出口到印度的2批××××產(chǎn)品的型式試驗和32批的監(jiān)造試驗、4批印度尼西亞外商的××××產(chǎn)品監(jiān)造試驗、2批敘利亞外商的××××產(chǎn)品監(jiān)造試驗、3批伊拉克外商××××產(chǎn)品型式試驗和13批監(jiān)造試驗、3批愛爾蘭外商××××產(chǎn)品監(jiān)造試驗、8批巴西外商××××產(chǎn)品監(jiān)造試驗、12批南非外商××××產(chǎn)品監(jiān)造試驗、1批澳大利亞外商××××產(chǎn)品見證試驗、2批××××出口商檢試驗以及英國的見證試驗，并協(xié)助營銷中心接待了多個國家的技術(shù)專家來我公司的考察。

4、緊貼公司的國內(nèi)市場需要，完成了我公司（也是國內(nèi)）首批××××產(chǎn)品運行46年后的性能試驗、2批××××抽樣試驗、3批××××性能試驗新產(chǎn)品試驗，并及時完成和出具了用戶所需的產(chǎn)品試驗報告232份。

二、緊跟公司生產(chǎn)的進度，及時做好原料、外購?fù)鈪f(xié)件的進廠檢驗和產(chǎn)品出廠試驗工作。

1、完成了1710批外協(xié)外購件進廠檢驗（合格率為91.75%）、475批化工原料的進廠驗收工作（合格率為95.37%）。

2、完成了745批××××出廠試驗（合格率為97.72%）、150多根各種×××的陡波試驗、519只×××和6931只×××超聲波探傷檢測、完成20多次各種×××產(chǎn)品的無線電干擾試驗。

3、完成了620多片×產(chǎn)品驗證試驗，為××制造部和××制造部的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝驗證提供可靠的試驗數(shù)據(jù)，協(xié)助他們持續(xù)改進產(chǎn)品

質(zhì)量。

4、及時完成42套產(chǎn)品試驗和檢驗工裝的設(shè)計和委外加工，7臺試驗設(shè)備15余次檢查維修工作，公司內(nèi)181臺（套）××試驗器具、測試儀器儀表的檢定和校準工作，確保了各種產(chǎn)品性能試驗?zāi)軌蛘＿M行。

三、嚴把公司產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，抓好內(nèi)部檢驗工作的持續(xù)改進，對生產(chǎn)單位及廠家的產(chǎn)品實物質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

1、年初，我們認真制定了本部門的2011年度“質(zhì)量/環(huán)境/安全”管理目標和計劃，組織和開展了產(chǎn)品實物質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，對查出的問題及時發(fā)出意見函和簡報，要求相關(guān)廠家和生產(chǎn)單位進行整改，并跟蹤了整改措施的落實。

2、定期召開質(zhì)量分析會議和部門內(nèi)部班組骨干會議，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題和部門內(nèi)部存在的問題進行分析，找出相應(yīng)解決措施，并加以落實。

3、做好“××認證中心”專家和公司內(nèi)審組到我部進行的“質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系”年度監(jiān)審和內(nèi)審的迎檢工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合問題點，我們迅速組織整改。同時，我們也認真做好“×××實驗室復(fù)審”的準備工作，相關(guān)材料已上報進行初審。

4、及時完成了全公司50份工藝文件、179套技術(shù)圖紙歸口保存與分發(fā)、217份技術(shù)圖紙改圖以及每月全公司質(zhì)量統(tǒng)計報表、合格供方評價報表填報等工作。

另外，還做好新廠區(qū)各個試驗室的籌建工作，現(xiàn)已完成試驗室屏蔽招標技術(shù)工作，試驗設(shè)備驗收工作、×××、×××購置及新檢驗設(shè)備前期的技術(shù)準備工作。

2011年我部存在的問題：

2011年我部存在的主要問題是隨著幾個主要技術(shù)骨干離開公司，造成部分員工思想波動，工資收入偏低也影響到員工日常工作的積極性和主動性。另外，在日常檢驗工作中也還存在一些需要改進的地方，以減少錯漏檢的發(fā)生。

2012年工作初步打算

一、抓好質(zhì)量檢驗不放松，以提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量為追求。2012年我們繼續(xù)要抓住公司產(chǎn)品質(zhì)量不放松，一是理清質(zhì)量檢驗工作新思路，找準工作的切入點。二是繼續(xù)定期組織召開質(zhì)量分析會議，對目前公司各類產(chǎn)品中存在的突出質(zhì)量問題分析原因，集思廣益加以研究，尋求一些切實可行的解決辦法，使這些突出的質(zhì)量問題能夠得到

明顯的改善。三是加強與各生產(chǎn)單位之間的技術(shù)協(xié)作，參與他們的質(zhì)量分析和質(zhì)量攻關(guān)活動，為他們提高產(chǎn)品質(zhì)量做好各種驗證試驗。四是繼續(xù)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查活動，通過現(xiàn)場的監(jiān)督檢查以促進各廠家和生產(chǎn)單位抓好產(chǎn)品質(zhì)量。五是進一步完善公司的檢測和試驗手段，以消除公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中的空白點。

二、跟緊市場營銷不落后，及時完成產(chǎn)品試驗和技術(shù)服務(wù)。2012年中我們一是緊跟公司的市場新品開發(fā)，及時完成公司的×××新品試驗、×××定型試驗，配合×××事業(yè)部做好×××試驗工作。二是圍繞公司的市場營銷，及時完成明年×××等×××產(chǎn)品定期型式試驗和出口到印度、巴西、英國等國家的產(chǎn)品用戶指定的各項試驗，并跟蹤試驗進展和按期完成試驗報告。三是以國家重點工程項目的產(chǎn)品供貨為契機，積極配合有關(guān)技術(shù)專家來公司進行的監(jiān)造試驗，把好試驗過程中的質(zhì)量關(guān)，做好試驗中的各項工作，進一步提高公司產(chǎn)品的市場聲譽。四是協(xié)助營銷中心做好市場的技術(shù)服務(wù)，注意把收集到的質(zhì)量信息及時傳遞給相關(guān)制造單位，使公司產(chǎn)品質(zhì)量能得以持續(xù)改進。

三、緊貼公司生產(chǎn)不掉隊，及時做好產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作。2012年我們一是繼續(xù)加強與制造部的溝通，及時完成各制造部產(chǎn)品的出廠性能試驗和檢驗工作，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要立即反饋給制造部，幫助他們解決質(zhì)量問題。二是為各制造部產(chǎn)品的改進和質(zhì)量的穩(wěn)定，做好產(chǎn)品驗證的各項檢測和試驗工作，為各制造部的產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進提供檢測和試驗服務(wù)。三是嚴把公司原材料和外購?fù)鈪f(xié)件的進廠質(zhì)量關(guān)，及時做好公司各種原材料和外購?fù)鈪f(xié)件的進廠檢驗工作，對不合格的原材料和外購?fù)鈪f(xié)件決不放過。

四、加強內(nèi)部管理不手軟，努力提升管理水平和員工素質(zhì)。2012年我們一是繼續(xù)把我部的各項考核指標進行層層分解，落實到班組、落實到人，讓員工的個人收入與他的工作質(zhì)量和工作業(yè)績掛鉤。二是根據(jù)公司的方針目標，制定好本部門的目標，按新的流程梳理和規(guī)范我部各項檢驗工作，確保我部的各項工作能有效的運行。三是完善和提高質(zhì)量統(tǒng)計與分析工作，加強質(zhì)量信息傳遞與反饋工作的及時性和有效性。四是加大對員工的培訓(xùn)力度，不斷提升部門內(nèi)部各項工作的管理水平，不斷提高我公司在×××行業(yè)中的地位。

五、配合新廠建設(shè)不懈怠，積極做好各個試驗室籌建工作。2012年我們要根據(jù)公司統(tǒng)一安排，積極做好新廠區(qū)各個試驗室的籌建工作，一是積極配合新廠建設(shè)指揮部做好實驗室各種試驗設(shè)備的確定工作。二是做好×××試驗大廳、操作控制室等地方的屏蔽和接地工作。

三是及時做好各個檢測和試驗設(shè)備招投標的有關(guān)技術(shù)工作，以確保各個試驗室與新廠同步投入使用。

2011年12月12日

第二篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)

2011年***在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，無論在工作業(yè)績還是企業(yè)發(fā)展方面都有了更高的突破，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的支持與培養(yǎng)下，我們質(zhì)檢部盡心盡力、加班加點完成了全年各項工作任務(wù)，同時也存在著許多不足之處，比如說質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)不熟、實驗項目不完善等，對以上不足我們會虛心改進，做到不恥下問，為以后的工作做到良好的基礎(chǔ)。為了明年能順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將質(zhì)檢部2011年的工作做以下總結(jié):

一、質(zhì)檢方面：原材料檢驗入庫做到了專人檢驗，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，積極做好檢驗流程；與供貨客戶合理溝通，時刻牢記質(zhì)量第一的檢驗原則，保證入庫材料達到每一項標準要求。成品檢驗入庫做到了以標準求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的原則，來對每一套成品柜進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)，牢記紀總會議上指出的不怕得罪人只求產(chǎn)品質(zhì)量能過關(guān)，質(zhì)檢中也曾對此因質(zhì)量問題與員工發(fā)生爭執(zhí)，但通過溝通與磨合，員工們也深刻了解了質(zhì)量對一個公司的重要性，積極地對自身存在的問題做出整改，同時質(zhì)檢人員也不斷的在業(yè)余時間與員工探討工藝，質(zhì)量方面的改進問題，部分員工也指出了很好的合理化建議，共同保證了成品的出場檢驗問題，對此我代表質(zhì)檢部向全體員工表示衷心的感謝。

二、試驗方面：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組織試驗人員到各大型企業(yè)進行了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，結(jié)合試驗人員自身的能力分配了一次、二次試驗員，在試驗過程中把存在的問題找出是每個試驗人員的職責，對此我們也制定了相應(yīng)的工作原則，對于每一項試驗時刻牢記“安全第一，預(yù)防為主”的原則，我們并且做出了相應(yīng)的措施，試驗中設(shè)立了圍欄與圍繩，每一個試驗項目都有專人來完成，試驗必須做到人盯人一人試驗一人監(jiān)護；順利完成了各項工程的質(zhì)檢和試驗，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，再次我代表質(zhì)檢全體向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

三、質(zhì)檢、試驗中存在的不足:人員業(yè)務(wù)能力缺乏、對產(chǎn)品性能不熟、安全意識不強導(dǎo)致工作緩慢，對此現(xiàn)象我們在以后的工作中會努力學(xué)習(xí)每一項技能，加大安全意識，熟知產(chǎn)品的各項性能，保證出廠產(chǎn)品達到100%的合格率。

在今后的工作中我們質(zhì)檢部會繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為了***的美好明天做出應(yīng)有的貢獻！

質(zhì)檢部

***年***月***日

第三篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

XXXX年質(zhì)檢部工作總結(jié)

XXXX年是XX公司持續(xù)飛速發(fā)展的一年，在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和全體質(zhì)檢人員的不懈努力下，在已取得省優(yōu)產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)抓市場、抓質(zhì)量，訂單大幅度增長。質(zhì)檢部全體員工以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)客戶為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為已任，任勞任怨、加班加點。只要生產(chǎn)不停、就有質(zhì)檢員在場，及時完成檢驗XX多臺起重機各工序的檢驗，從進貨開始到工序檢驗，直至發(fā)貨。在檢驗工作中，能嚴格按照標準、工藝、圖紙和合同進行，堅持原則、嚴格把關(guān)，對檢出的質(zhì)量問題，要求班組及時整改，對重要部位或項目出現(xiàn)的質(zhì)量問題按公司質(zhì)量管理規(guī)定報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門進行處理，并記錄在案。堅持巡檢，在巡檢中發(fā)現(xiàn)的違反工藝和質(zhì)量管理規(guī)定的情況能進行及時制止或報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理，能學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量的政策、法規(guī)和公司的質(zhì)量方針及規(guī)定，并能配合相關(guān)部門處理好生產(chǎn)環(huán)節(jié)、圖紙、協(xié)議等方面出現(xiàn)的問題，對售后服務(wù)反饋的質(zhì)量問題能及時傳達、總結(jié)和改進，積極配合多項質(zhì)量體系認證審核和產(chǎn)品樣機的驗收取證以及制造許可證、安裝許可證的復(fù)審換證工作，為公司的發(fā)展壯大做出了應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量工作永無止境，在取得的成績面前，我們深深的感到任重道遠，我們要看到自己的不足，為了在新的一年里更好的做好質(zhì)檢工作，為XX的發(fā)展做出更大的貢獻，我們深深認識到：

一、向先進的部門學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，加強內(nèi)部管理，把內(nèi)部管理工作做的更細、更好、更規(guī)范。

二、仍有客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題，還存在工作中責任心不強的現(xiàn)象和把關(guān)不夠嚴的現(xiàn)象，對公司質(zhì)量管理規(guī)定文件執(zhí)行力度不夠的情況，存在怕得罪人的現(xiàn)象。

三、部分質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)不全面，產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝掌握的不全面。

四、巡檢力度和效果不足，監(jiān)督力度不足。

以上工作中存在的問題和差距，在新的一年里，我們要總結(jié)、學(xué)習(xí)和改進，加強內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)，加強責任心的教育，提高檢驗技術(shù)水平和理論水平，加強學(xué)習(xí)標準、工藝以及公司的質(zhì)量方面的規(guī)定文件；提高執(zhí)行力度，工作中盡職盡責，公平公正；加強巡檢，嚴把質(zhì)量關(guān)、持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、認真負責的精神，團結(jié)一心、練好內(nèi)功，以質(zhì)量優(yōu)勢，爭取更大的市場，為公司長期穩(wěn)定、快速發(fā)展做貢獻。

質(zhì)檢部

XXXX年XX月XX日

第四篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)1

20xx年7月質(zhì)檢部正式成立。在過去的3個月中，質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質(zhì)檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮節(jié)禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅萌芽狀態(tài)，使公司處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的兩個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質(zhì)檢部巡查記錄表》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》使公司的規(guī)章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工督導(dǎo)、關(guān)心、諒解

對員工和質(zhì)量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作技巧等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作；菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對各部門中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照公司規(guī)章制度，給相關(guān)部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結(jié)，但我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：監(jiān)督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質(zhì)檢部針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質(zhì)檢部工作總結(jié)2

收獲喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，公司在董事長的作用下，以朱總、劉總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發(fā)展。與此同時，質(zhì)檢部始終堅持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學(xué)習(xí)提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

本輕鋼、重鋼車間共完成大大小小工程58個，生產(chǎn)量達到33，000多噸。在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門的緊密合作，加強與技術(shù)部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部等部門的溝通合作，排出溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

部門主要工作為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下工作職責：

A、貫徹公司的質(zhì)量目標，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保體系認證和產(chǎn)品認證順利進行并持續(xù)有效的執(zhí)行。

B、建立質(zhì)量管理職責制，落實到各相關(guān)部門（負責人），建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”。

C、制定本部門考核制度，組織實施績效管理，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部門對個部門績效考核過程進行監(jiān)督。

D、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的`質(zhì)量教育活動,強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

E、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及相關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行。

F、參與新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。

G、負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

H、落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評估。

I、參與新設(shè)備、檢測儀器的臺賬管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

J、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對來料、外協(xié)件，制程、本成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

K、負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

L、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

M、負責相關(guān)文件、記錄信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。

（二）、體系管理

為了保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司業(yè)務(wù)和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理等作業(yè)程序，工序控制，檢驗以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責，事事有制度，執(zhí)行有表格，辦事有流程，工作有方法”

（三）、標準化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需求，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，促進公司完善標準化管理。

1、程序管理沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔當任何職位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?、標準的作業(yè)程序去執(zhí)行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

2、檢驗標準有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶需要，都需要有一個參照物或標準進行對照，才能有一個基本的判定。對現(xiàn)有的國家、行業(yè)標準進行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標準，并進行受控，在以后要不斷的進行更新，以適應(yīng)發(fā)展的需要。

（四）、質(zhì)量控制

1、來料控制按照標準操作規(guī)程，對來料進行嚴格的抽檢檢驗，杜絕因來料質(zhì)量問題所引起的生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性而引起客訴和質(zhì)量目標的考核。

2、制程控制為保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定進行，使用“生產(chǎn)自檢+質(zhì)檢部（生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢+工序?qū)z+成品檢驗”相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅是質(zhì)量管理、質(zhì)量保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的缺陷，提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識，強化質(zhì)量標準的理念，全員參與控制產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能保證生產(chǎn)及檢驗，才能保證我們公司的全面質(zhì)量管理。

3、成品檢驗控制嚴格進行成品檢驗標準實施，保證交付出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量的最終把關(guān)。

工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學(xué)、檢驗經(jīng)驗還不是很豐富，工作創(chuàng)新意識還不強，面對突發(fā)問題反應(yīng)速度還不夠快，

2．質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件，由于沒有相互溝通而導(dǎo)致進入下一道工序，給下序的工作帶來很多不便利。于是便出現(xiàn)了個別隊的作用，讓質(zhì)檢工程質(zhì)量問題沒有及時得到解決。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團部門成長起來，更加強大起來。在今后工作中，一定會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先是工程技術(shù)圖紙上的變更問題，有時候工程出現(xiàn)變更，而圖紙沒有及時傳到相關(guān)部門或者圖紙到達各部門的時間不一而帶來的一些不便。

其次是因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)這樣的情況，某些產(chǎn)品出錯，需要修補，各個班組相互推脫，無法追究到底是哪個班組出的問題。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

第五篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)

尊進的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2012年7月質(zhì)檢部正式成立。在過去的3個月中，質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理——高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質(zhì)檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮節(jié)禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅萌芽狀態(tài)，使公司處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的兩個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質(zhì)

檢部巡查記錄表》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》使公司的規(guī)章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解

對員工和質(zhì)量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作

技巧等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作；菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對各部門中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照公司規(guī)章制度，給相關(guān)部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結(jié)，但我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：監(jiān)督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質(zhì)檢部針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質(zhì)檢部：馮如奔

2012年11月5日