第一篇：打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,如何引導(dǎo)員工貼吧留言

打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、時(shí)效性、信息的共享性極大方便了人們的生活，越來(lái)越成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。但以此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也成為某些造謠者肆意散播謠言的平臺(tái)，公司有關(guān)部門要嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，意義重大而深遠(yuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)謠言，就其表現(xiàn)形式可以解釋為利用網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)，如社交網(wǎng)站，微博，社交論壇等，傳播沒有事實(shí)根據(jù)的，編造的言論，主要涉及突發(fā)事件，名人要員，公共領(lǐng)域，離經(jīng)叛道等內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能大肆傳播，大行其道，甚至到了肆意妄為，其背后的根源在于：造謠者抓住了網(wǎng)民的獵奇心理，把原本事件進(jìn)行夸張的渲染和包裝。從而吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊并轉(zhuǎn)播。網(wǎng)民自身辨別事實(shí)的意識(shí)較弱，間接幫助了造謠者擴(kuò)大謠言范圍。

作為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，其管理者和負(fù)責(zé)人也難辭其咎，在網(wǎng)絡(luò)信息的管理方面缺乏應(yīng)有的審查，出于利益考慮，對(duì)于明顯是缺乏事實(shí)根據(jù)的謠言未及時(shí)刪除，助長(zhǎng)了造謠者的囂張氣焰。打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，成為了當(dāng)務(wù)之急，對(duì)于本公司員工在貼吧上留言我們 加大宣傳教育，提高民眾的科學(xué)認(rèn)知水平。網(wǎng)絡(luò)謠言能夠肆意傳播，很大程度上是由于網(wǎng)民缺乏必要的科學(xué)認(rèn)知，對(duì)謠言沒有進(jìn)行有效的辨別和論證。而公司有關(guān)部門的信息公開滯后，信息公開的模糊不清，這些都會(huì)無(wú)形中增加了員工的不安全感和恐慌情緒。因此，公司要建立完善的信息公開制度，使各類事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)和結(jié)果都能第一時(shí)間給予充分的公開，保障民眾的知情權(quán)。同時(shí)，公司有關(guān)部門要加大宣傳教育，通過(guò)舉行宣傳講座，發(fā)放科普資料，在全公司中營(yíng)造良好的和科學(xué)認(rèn)知氛圍，提高民眾的科學(xué)認(rèn)知能力，讓謠言止于智者。

打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，不僅僅是某個(gè)部門的責(zé)任，還有全公司的共同參與，我們相信，在公司各部門的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)謠言終將得到切實(shí)的整治，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的健康、持續(xù)發(fā)展。

第二篇：打擊網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)言論自由

打擊網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)言論自由

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、時(shí)效性、信息的共享性極大方便了人們的生活，越來(lái)越成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也成為某些造謠者肆意散播謠言的平臺(tái)，諸如“軍車進(jìn)京，北京出事”，“搶鹽**”，“艾滋病患者滴血傳播艾滋病”等沒有事實(shí)根據(jù)的謠言大肆傳播，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序，導(dǎo)致了民眾的恐慌和影響了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。政府有關(guān)部門要嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，意義重大而深遠(yuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)的形成確實(shí)給大部分網(wǎng)民帶來(lái)了一個(gè)可以說(shuō)話、交流的機(jī)會(huì)，很多牢騷可以通過(guò)網(wǎng)上和匿名的網(wǎng)友之間進(jìn)行傾訴。但是，并不意味著你可以用罵人的話來(lái)發(fā)泄，因?yàn)槟愕脑拕e人能夠看到，不是你一個(gè)人在房子里面自己對(duì)自己說(shuō)話，任何傳播一旦影響到別人的時(shí)候，就有一個(gè)基本的傳播道德問題。在這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò)給了每個(gè)人表露心聲的機(jī)會(huì)，但是，表露心聲本身要有所克制，因?yàn)槟愕淖杂刹荒苡绊憚e人的自由。

面對(duì)約束與管理，一些人喜歡拿個(gè)性、權(quán)利說(shuō)事。殊不知，個(gè)性的張揚(yáng)必須以公認(rèn)的道德與價(jià)值觀為底線，主張權(quán)利的同時(shí)也必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。勿以惡小而為之，個(gè)人對(duì)事物對(duì)錯(cuò)的判斷、積極或消極的應(yīng)對(duì)、效仿或抵制的抉擇，很可能成為“蝴蝶效應(yīng)”的起始。低俗發(fā)泄不僅無(wú)助于現(xiàn)實(shí)問題的解決，最終還可能反遭“以其人之道，還治其人之身”。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)“低俗文化”，理智清醒的人沒有理由隨波逐流。面對(duì)某些人對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿與困惑，社會(huì)也沒有理由袖手旁觀。積極疏導(dǎo)、解決矛盾，本就是構(gòu)建和諧、權(quán)益維護(hù)的應(yīng)有之義。虛擬與現(xiàn)實(shí)，需要的是相輔相成，絕不是互為掣肘。

流言止于智者，每個(gè)人都有自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入尋常百姓家以來(lái)為人們自由發(fā)表言論帶來(lái)了無(wú)限便利，但它也是一把雙刃劍，人們?cè)谙硎鼙憷耐瑫r(shí)也時(shí)?？鄲烙诰W(wǎng)絡(luò)謠言所帶來(lái)的種種傷害。謠言在口耳相傳時(shí)期是一傳十十傳百，可現(xiàn)如今謠言以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒體，它的傳播速度、波及范圍、危害程度程無(wú)上限增長(zhǎng)，給人們帶來(lái)了無(wú)限的精神困擾，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。為了保證我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的大環(huán)境，必須嚴(yán)厲懲處網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者和傳播者。

除了網(wǎng)民這一網(wǎng)絡(luò)組成之外，新聞也是極其重要的成分。怎么樣才能有效的利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮新聞的輿論導(dǎo)向作用，又如何把握好這個(gè)言論自由的度呢？

首先，作為網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)管者，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)本身的政治敏感性和自身的專業(yè)素養(yǎng)。很多情況我們看的是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員本身的素質(zhì)不夠，不能夠在最快的時(shí)間內(nèi)識(shí)別什么才是真正有價(jià)值的新聞，只是一味的維護(hù)自己網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，就可以不顧一些虛假低俗的東西出現(xiàn)在自己的網(wǎng)站，因此加強(qiáng)監(jiān)管人的素質(zhì)培養(yǎng)是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞自由度得一個(gè)最基本的原則。

其次，網(wǎng)絡(luò)的使用者也應(yīng)該注意正確的使用文明用語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)自由并不代表著可以隨便說(shuō)話，網(wǎng)絡(luò)新聞也要追求新聞的真實(shí)效果，作為一種傳播媒介，他所承擔(dān)的是新聞的承載和傳遞，但是很重要的是如果我們能夠從自身認(rèn)識(shí)到言論自由的度，就會(huì)各自發(fā)表意見，百家爭(zhēng)鳴，而不是相互謾罵，互相詆毀。

最后，網(wǎng)絡(luò)的新聞采寫者是新聞的把關(guān)人，很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)新聞的采寫者為了爭(zhēng)取量大快速而忽視了網(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量，一旦聽到什么風(fēng)吹草動(dòng)，根本沒有去親自的考證就直接寫稿子上頭條，有的根本就是胡說(shuō)亂扯。這樣的網(wǎng)絡(luò)新聞的言論自由的如果沒有控制好就相當(dāng)于變相的人身攻擊。

總之，新聞自由的權(quán)利很多方面的問題，即采訪、報(bào)道、出版、發(fā)行等自由

權(quán)利，這些中都包括新聞?dòng)浾?，新聞監(jiān)管，和新聞發(fā)布者的言論自由，不管是什么樣的權(quán)利，不管怎么受到法律的保護(hù)都應(yīng)該把握好自己的一個(gè)度，言論自由是公民和新聞工作者得普遍享有的權(quán)利，言論自由中又包含了表達(dá)權(quán)利自由和知情權(quán)利自由，在采寫新聞和獲得新聞之后都需要發(fā)表評(píng)論，而這些應(yīng)該是一種正確的引導(dǎo)不應(yīng)該是一種傷害人的武器。網(wǎng)絡(luò)作為一種新型媒體是一種特殊的媒介就更應(yīng)該加強(qiáng)法律意識(shí)，合理的處理政府、人民和媒體的關(guān)系，只有這樣才能做到真正黨的耳目喉舌，幫助國(guó)家正確的引導(dǎo)人民。

現(xiàn)在上網(wǎng)的網(wǎng)民中未成年人的比重是相當(dāng)高的，而網(wǎng)上這類行為很可能誘發(fā)對(duì)未成年人去模仿。隨著他們的成長(zhǎng)，這一代人如果習(xí)慣于無(wú)法無(wú)天地在網(wǎng)上隨意搜尋他人的隱私材料，那我們這個(gè)社會(huì)的道德認(rèn)識(shí)就會(huì)大大降低。孫立平有一本書叫《論道德底線》，我覺得我們現(xiàn)在需要做的事情是守衛(wèi)底線，守衛(wèi)底線對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要尊重其他人的隱私。你尊重其他人的隱私，別人才有可能尊重你。一個(gè)現(xiàn)代公民所應(yīng)該具備的，也最值得稱道的美德，第一就是寬容。因?yàn)殡S著社會(huì)越來(lái)越開放，中國(guó)人的個(gè)體意識(shí)正在覺醒，個(gè)人的選擇多了、自由度大了，隨之而來(lái)的意識(shí)形態(tài)、文化觀念上以及生活態(tài)度上的矛盾，惟有寬容之心可協(xié)調(diào)。承認(rèn)人與人之間的差別，并且以寬容之心看待這種差別，應(yīng)是和諧之本義。

回顧網(wǎng)絡(luò)言論自由所促進(jìn)的社會(huì)變化不難發(fā)現(xiàn),在依法治國(guó)的建設(shè)中,很多決策的制定變化都與網(wǎng)絡(luò)言論自由有著密切關(guān)系。由此可見,網(wǎng)絡(luò)言論自由是個(gè)好東西。但是,自由從來(lái)不是絕對(duì)的,必須在憲法和法律允許的范圍內(nèi)行使。因此,人們遨游在虛擬空間享受它帶來(lái)快樂的同時(shí),亦要牢記網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任,這樣才能使他人與自己一樣自由!

化學(xué)1101劉陽(yáng)41166007

第三篇：打擊網(wǎng)絡(luò)謠言 積聚網(wǎng)絡(luò)“正能量”

湖北麻城市思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校

打擊網(wǎng)絡(luò)謠言積聚網(wǎng)絡(luò)“正能量”

?湖北麻城陳昌學(xué)

前段時(shí)間，全國(guó)各地打擊網(wǎng)絡(luò)謠言專項(xiàng)行動(dòng)如火如荼，由“秦火火”被抓到“立二拆四”被拘留，一份份“禁謠捷報(bào)”紛至沓來(lái)。政府的積極主動(dòng)與兩個(gè)輿論場(chǎng)的攜手，傳遞出全社會(huì)“禁謠”的正能量，為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起到了重要的推動(dòng)作用。

應(yīng)當(dāng)肯定，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)的好處不勝枚舉。網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上聊天、電子郵件，網(wǎng)絡(luò)讓我們的生活越來(lái)越便捷；查資料、網(wǎng)絡(luò)課堂、信息共享，網(wǎng)絡(luò)讓我們的學(xué)習(xí)越來(lái)越方便。然而，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。現(xiàn)在，社會(huì)上某些人利用互聯(lián)網(wǎng)從事詐騙、涉黃涉賭、侵害公民個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)重侵害了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全；尤其是一些網(wǎng)絡(luò)謠言嚴(yán)重混淆了社會(huì)視聽，擾亂了社會(huì)秩序，危害了社會(huì)穩(wěn)定，甚至損害了政府的公信力。因此，我們必須以求真務(wù)實(shí)的精神依法打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積聚網(wǎng)絡(luò)“正能量”。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著電腦的普及，社會(huì)信息傳播速度的加快，互聯(lián)網(wǎng)已成為信息的集散地。當(dāng)前，社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，面對(duì)利益主體多元、訴求多樣的復(fù)雜利益格局，網(wǎng)絡(luò)世界里“泥沙俱下”，但也不乏真知灼見；“五光十色”，但也傳遞群眾關(guān)切。因此，隨著網(wǎng)民對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的關(guān)注，網(wǎng)民監(jiān)督意識(shí)和能力的提高，網(wǎng)絡(luò)新輿情也受到黨和政府的高度重視。建好、管好、用好網(wǎng)絡(luò)，是新時(shí)期提高執(zhí)政能力、促進(jìn)社會(huì)和諧的新課題。把握網(wǎng)絡(luò)新輿情，用網(wǎng)為民，借網(wǎng)行政是新時(shí)代對(duì)黨員干部的新要求。

從目前的情況來(lái)看，各類網(wǎng)絡(luò)謠言嚴(yán)重混淆了社會(huì)視聽，是浮躁虛夸風(fēng)氣的溫室。這些網(wǎng)絡(luò)謠言因?yàn)橛狭瞬糠志W(wǎng)民的偏激情緒，所以得以在網(wǎng)絡(luò)上大行其道。對(duì)此，我們應(yīng)該客觀冷靜地對(duì)待，既要有傾聽不同聲音的耐心，也要有提防主觀好惡的偏見。一方面，需以求真精神，破除一切虛假，依法嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)造謠者，讓網(wǎng)絡(luò)謠言失去滋生與傳播的溫床；另一方面，我們還應(yīng)該透過(guò)這些表面的謊言，敏銳觀察這些變化的社會(huì)情緒，及時(shí)找到這些情緒產(chǎn)生的原因，并予以分析研判，這樣方能從根本上消除網(wǎng)絡(luò)謠言，積聚網(wǎng)絡(luò)“正能量”。

從網(wǎng)絡(luò)反腐這一角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)在反腐倡廉工作中，起著越來(lái)越重要的作用。當(dāng)前，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)極為嚴(yán)峻復(fù)雜。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步匯聚群眾力量、凝聚社會(huì)共識(shí)，對(duì)于反腐倡廉工作意義重大。用好網(wǎng)絡(luò)，向群眾解疑釋惑，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有利于增加互信，團(tuán)結(jié)更多的人與腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；發(fā)出權(quán)威聲音，架起溝通橋梁，有利于暢通監(jiān)督渠道，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，積聚網(wǎng)絡(luò)“正能量”，更需要建立長(zhǎng)效的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重要措施。

2013年10月12日

通聯(lián)：麻城市思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校陳昌學(xué)

郵編：438300

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湖北麻城市思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校

第四篇：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦部署打擊網(wǎng)絡(luò)謠言

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦部署打擊網(wǎng)絡(luò)謠言

新華社記者

2013-5-3 4:51:11來(lái)源：《 光明日?qǐng)?bào) 》（2013年05月03日 04 版）據(jù)新華社北京5月2日電 記者2日從國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦了解到，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦正在全國(guó)范圍內(nèi)集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言行為，近日已查處貴州李某等多名利用互聯(lián)網(wǎng)制造和故意傳播謠言人員，關(guān)閉了一批造謠傳謠的微博客賬號(hào)，公安機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)人員處以了治安拘留等處罰。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，極少數(shù)網(wǎng)民在網(wǎng)上散布各類謠言的情況不時(shí)出現(xiàn)，有的拼接圖片誹謗他人，還有一些所謂“大V”賬號(hào)以“求辟謠”、“求證”等方式故意擴(kuò)散謠言，讓一些不明真相的網(wǎng)民跟風(fēng)，損害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，擾亂了正常傳播秩序，社會(huì)公眾對(duì)這種現(xiàn)象深惡痛絕?；ヂ?lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門對(duì)這一現(xiàn)象一直予以高度關(guān)注，在加強(qiáng)日常執(zhí)法的同時(shí)，正進(jìn)行集中打擊。

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦正根據(jù)網(wǎng)民的舉報(bào)和日常工作中掌握的線索，會(huì)同各地互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門對(duì)一些經(jīng)常傳播不實(shí)信息的網(wǎng)站和微博客賬號(hào)、微信賬號(hào)進(jìn)行深入核查，將會(huì)同公安機(jī)關(guān)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。

有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，遏制和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，需要各方面的共同努力。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦將進(jìn)一步查處不落實(shí)法定責(zé)任，致使謠言傳播，造成惡劣影響的違法違規(guī)網(wǎng)站。歡迎社會(huì)公眾及時(shí)舉報(bào)謠言，對(duì)舉報(bào)有功者予以獎(jiǎng)勵(lì)。將始終對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言保持高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)法律尊嚴(yán)，維護(hù)正常有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第五篇：打擊謠言背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論新格局

打擊謠言背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論新格局

2013年8月25日，北京市公安局宣布：警方在安慧北里一小區(qū)將嫖娼的薛某（男、60歲）和賣淫女抓獲，依法行政拘留。薛某即是有1200萬(wàn)粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人薛蠻子。從2010年9月8日開通微博以來(lái)，他平均每天發(fā)博79條，大多是時(shí)事類議論，其中不少是對(duì)政府的批評(píng)。央視《新聞聯(lián)播》節(jié)目破例用3分鐘時(shí)間，揭露薛蠻子的劣跡。前些年“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，糞土萬(wàn)戶侯”的微博大V們，驟然走入黃昏。

9月10日凌晨，云南知名網(wǎng)友“邊民”被警方刑拘，理由是涉嫌虛報(bào)注冊(cè)資本?！斑吤瘛痹诙阖堌垺⑿W(xué)生賣淫案等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中表現(xiàn)活躍。而2009年初“躲貓貓”事件發(fā)生后，云南省委宣傳部組織網(wǎng)友調(diào)查，掀開了“網(wǎng)絡(luò)問政”的序幕。與京城大V不同，“邊民”絕少意識(shí)形態(tài)的高談闊論，熱衷于質(zhì)詢熱點(diǎn)事件真相。

“邊民”被拘，標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。前些年，互聯(lián)網(wǎng)空間的關(guān)鍵詞是“網(wǎng)絡(luò)問政”，打撈“沉沒的聲音”。為改變政府工作在網(wǎng)上經(jīng)常處于被“圍觀”批評(píng)的局面，“政務(wù)微博”異軍突起，努力回應(yīng)“網(wǎng)民關(guān)切”。

從今年8月下旬起，互聯(lián)網(wǎng)空間的關(guān)鍵詞寫滿了：造謠傳謠，尋釁滋事，揭批大V，治安處罰，刑事拘留。政府化被動(dòng)為主動(dòng)，號(hào)召開展網(wǎng)上“輿論斗爭(zhēng)”，敢于“亮劍”，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)”。

這些熱詞轉(zhuǎn)換的背后，是從互聯(lián)網(wǎng)治理到社會(huì)管理，一些新的理念、思路和格局正在形成，將深刻地影響民眾和政府之間的溝通互動(dòng)和不同社會(huì)群體之間的利益博弈。

公權(quán)突然發(fā)力，用力之猛，讓不少領(lǐng)導(dǎo)干部有收復(fù)“失地”的興奮，同時(shí)也讓習(xí)慣于“吐槽”的網(wǎng)民，特別是近幾年自我感覺良好、刷微博“像皇帝批閱奏章”的“意見領(lǐng)袖”措手不及。

公權(quán)“亮劍”：體制的邊界

9月9日，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的司法解釋》出臺(tái)，立刻得到基層干部的熱烈擁護(hù)。

司法解釋對(duì)網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索罪的解釋沒有爭(zhēng)議。網(wǎng)民關(guān)注的，是司法解釋對(duì)誹謗罪的構(gòu)成進(jìn)行了量化，即“同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上；同一誹謗信息實(shí)際被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上”。網(wǎng)上尋釁滋事罪，更引發(fā)網(wǎng)民激辯。司法解釋說(shuō)：“編造虛假信息或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在信息網(wǎng)絡(luò)上散布、起哄鬧事，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，構(gòu)成尋釁滋事罪?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)民不是化外之民，理應(yīng)受到法律和公序良俗的約束。針對(duì)政務(wù)的虛假信息，已經(jīng)報(bào)道不少。但虛假信息不限于時(shí)政新聞，借助雪球網(wǎng)、股吧等互動(dòng)社區(qū)，資本市場(chǎng)放空消息獲利已成痼疾，上市公司只能發(fā)澄清公告自證清白，但往往為時(shí)已晚，損失慘重。不少上市公司、基金、券商呼吁，也要“抓資本市場(chǎng)的秦火火”。中國(guó)證監(jiān)會(huì)2012年曾經(jīng)通報(bào)過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)虛假信息擾亂資本市場(chǎng)的案例?！蹲C券法》第七十八條“禁止國(guó)家工作人員、傳播媒介從業(yè)人員和有關(guān)人員編造、傳播虛假信息，擾亂證券市場(chǎng)”，但長(zhǎng)期缺乏打擊力度，兩高司法解釋的出臺(tái)，無(wú)疑雪中送炭。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的行政管理和法律處罰，還有幾個(gè)突出問題需要規(guī)范：

一是“獨(dú)立調(diào)查記者”的合法性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)“大眾麥克風(fēng)時(shí)代”的到來(lái)，網(wǎng)民可以發(fā)表突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的見聞，表達(dá)利益訴求，從而成為所謂“公民報(bào)道者”“公民記者”。

如果只是當(dāng)事人的見聞和訴求，只要實(shí)事求是，應(yīng)予包容。問題是近年來(lái)，出現(xiàn)了以“爆料”和代人維權(quán)為職業(yè)的所謂“獨(dú)立調(diào)查記者”。新聞出版廣電總局對(duì)作為新聞采訪資質(zhì)的記者證有嚴(yán)格管理，而他們沒有記者證，卻出沒在各種突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，缺少傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的采訪發(fā)稿流程的約束，缺少媒體信譽(yù)受發(fā)行量、收視率制約的機(jī)制，也不受新聞宣傳管理體制的轄制，摻雜了不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)利益。不乏敲詐勒索之徒混跡于“獨(dú)立調(diào)查記者”行列。

二是民間維權(quán)網(wǎng)站、輿論監(jiān)督網(wǎng)站的合法性。2005年的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，允許新聞單位設(shè)立的新聞網(wǎng)站具有與原有媒體一樣的新聞采編權(quán)；商業(yè)門戶網(wǎng)站只能轉(zhuǎn)載中央新聞單位或者省、自治區(qū)、直轄市直屬新聞單位發(fā)布的新聞信息，不得登載自行采編的新聞信息。這里的“新聞信息”，是指“時(shí)政類新聞信息，包括有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交等社會(huì)公共事務(wù)的報(bào)道、評(píng)論，以及有關(guān)社會(huì)突發(fā)事件的報(bào)道、評(píng)論”。

民間自行創(chuàng)立的維權(quán)網(wǎng)站、輿論監(jiān)督網(wǎng)站，雖然有ICP許可證，卻沒有時(shí)政新聞采編資質(zhì)，而且連商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞信息的資質(zhì)也不具備。但它們熱衷于搜羅和大肆宣揚(yáng)時(shí)政類負(fù)面新聞和傳聞。維權(quán)網(wǎng)站可能真的想幫基層百姓維權(quán)，但也可能是有組織的敲詐勒索，招搖撞騙。

去年“3·15”期間，曾有媒體報(bào)道，一個(gè)外地的小伙子在北京辦了兩家維權(quán)網(wǎng)站，雇傭員工搜集有關(guān)政府和企業(yè)的負(fù)面新聞和傳聞，在網(wǎng)上掛出，然后給這些政府部門和企業(yè)打電話要挾，索取刪帖費(fèi)，不到兩年時(shí)間竟然在北京購(gòu)房置業(yè)。

三是記者在網(wǎng)絡(luò)“自媒體”爆料。

記者利用職務(wù)之便采寫的內(nèi)幕新聞，未經(jīng)本媒體允許，能否自行在BBS、微博客、博客等自媒體爆料？

即使他的爆料完全屬于個(gè)人行為，但其職業(yè)知名度，難免會(huì)讓他所服務(wù)的媒體為爆料“背書”。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等新聞媒體都制定了記者自媒體使用守則一類規(guī)定，所有加V認(rèn)證媒體身份的記者、主持人，均需經(jīng)本單位備案同意，其發(fā)言需對(duì)本媒體負(fù)責(zé)。

四是網(wǎng)絡(luò)反腐的法律邊界。

有網(wǎng)友懷疑，“兩高”的司法解釋是想遏制十八大后出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)反腐熱潮。最高法院新聞發(fā)言人明確表示：廣大網(wǎng)民通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)檢舉、揭發(fā)他人違法違紀(jì)行為的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地核實(shí)，及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果。即使檢舉、揭發(fā)的部分內(nèi)容失實(shí)，只要不是故意捏造事實(shí)誹謗他人的，或者不屬明知是捏造的損害他人名譽(yù)的事實(shí)而在信息網(wǎng)絡(luò)上散布的，就不應(yīng)以誹謗罪追究刑事責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)反腐與黨和政府反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)決心是吻合的。但領(lǐng)導(dǎo)干部一旦被曝光抽了一包天價(jià)煙，戴了一塊名貴手表，立刻被認(rèn)定為貪官，面對(duì)幾億網(wǎng)民和百萬(wàn)以上粉絲的大V一邊倒的指控，百口莫辯，卻也不能說(shuō)是健康現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)反腐容易為商業(yè)敲詐和官場(chǎng)惡斗所利用，去年“成都計(jì)生委辦公室主任”微博自曝貪腐，事后查明就是官場(chǎng)同僚的嫉妒所為。

網(wǎng)絡(luò)反腐急需厘清官員、網(wǎng)民和網(wǎng)站各自的權(quán)利邊界。官員由于掌握了社會(huì)資源配置權(quán)，因此需要讓渡公眾以知情權(quán)和媒體的監(jiān)督權(quán)，但也要明確一些權(quán)利是他人應(yīng)該尊重和保護(hù)的。網(wǎng)友失實(shí)爆料與惡意誹謗的界限在哪里？即使主觀無(wú)惡意，失實(shí)爆料給官員及其家屬帶來(lái)傷害，爆料者應(yīng)承擔(dān)哪些法律、經(jīng)濟(jì)和道義的責(zé)任？從2010年7月1日實(shí)施的《侵權(quán)責(zé)任法》來(lái)看，微博、論壇、社交網(wǎng)站等自媒體平臺(tái)方，對(duì)網(wǎng)友侵犯他人名譽(yù)權(quán)負(fù)有連帶責(zé)任。

五是網(wǎng)絡(luò)輿論的網(wǎng)下邊界。

前幾年，某些“光頭黨”網(wǎng)友，已不滿足于網(wǎng)上“吐槽”，信奉“千呼萬(wàn)喚，不如街頭一站”，威脅社會(huì)穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)問政的力度，只能與整個(gè)國(guó)家的社會(huì)管理體制相適應(yīng)。即使有新傳播技術(shù)作支撐，互聯(lián)網(wǎng)也不可能成為一個(gè)國(guó)家社會(huì)文化政治版圖的“飛地”。中國(guó)的5.91億網(wǎng)民，特別是經(jīng)常就公共事務(wù)發(fā)聲的知識(shí)分子網(wǎng)友，是國(guó)家信息化戰(zhàn)略的幸運(yùn)兒。但先“潮”起來(lái)的中國(guó)人不可產(chǎn)生對(duì)國(guó)情和體制的錯(cuò)覺，把中國(guó)的微博誤認(rèn)為英國(guó)的海德公園。

8月份以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的變化，把那些長(zhǎng)年在輿論風(fēng)口浪尖上弄潮的網(wǎng)友高高舉起，狠狠地摔在地面上。曾經(jīng)以為我們已經(jīng)修建了巴比倫的通天塔，驀然回首卻發(fā)現(xiàn)，我們還在現(xiàn)代化的山坳上艱難地爬坡。

中國(guó)改革開放的方向，早在1978年的十一屆三中全會(huì)上已經(jīng)奠定，但改革的推進(jìn)需要鍥而不舍的堅(jiān)毅和擔(dān)當(dāng)。鄧小平同志在1992年就指出，中國(guó)目前只是處在社會(huì)主義初級(jí)階段，而這一階段就要經(jīng)過(guò)幾代人、十幾代人甚至幾十代人的努力。這里的幾代人、十幾代人甚至幾十代人，當(dāng)然也包括網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)亂象，治理三部曲

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，原本是在激烈的表達(dá)和抗議聲中登場(chǎng)的，只是其表達(dá)的內(nèi)容，讓人有時(shí)歡喜有時(shí)憂。

內(nèi)地開設(shè)最早的時(shí)政論壇，是人民網(wǎng)的強(qiáng)國(guó)論壇，創(chuàng)辦于1999年5月9日，北約野蠻轟炸中國(guó)駐南斯拉夫使館的第二天，當(dāng)時(shí)叫作“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”，6月19日更改為現(xiàn)名。

更多的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)是針對(duì)國(guó)內(nèi)老百姓的民生、個(gè)人權(quán)益保障問題的“吐槽”，甚至“罵娘”，在嬉笑怒罵的批判性思維和情緒宣泄中，寄托著對(duì)個(gè)人前途和國(guó)家前途的美好愿景，或一廂情愿。

官方和民間“兩個(gè)輿論場(chǎng)”的隔閡，日益凸顯。政府背負(fù)著現(xiàn)實(shí)國(guó)情和既有利益格局的沉重負(fù)擔(dān)，而要求立即改變的網(wǎng)民卻總是能占據(jù)道義制高點(diǎn)。老百姓不理解政府公共治理的全部復(fù)雜性，容易把政府視為美好生活的制度性阻礙，因而網(wǎng)上不利于政府的負(fù)面?zhèn)髀勀酥劣趷阂獠聹y(cè)總能迅速擴(kuò)散，引起共鳴。而一些政府部門則容易把有訴求的老百姓視為維穩(wěn)的潛在對(duì)手，對(duì)網(wǎng)民的意見表達(dá)傾向于管控打壓而不是傾聽化解。這就更加激化了政府和網(wǎng)民之間的對(duì)峙情緒。

在眾多突發(fā)事件和敏感議題上，對(duì)于網(wǎng)民的疑問，甚至某些挑釁性的言論，政府首先需要做好新聞發(fā)布，力行政務(wù)公開。其次需要新聞宣傳部門做好耐心的說(shuō)服解釋工作。在此兩招無(wú)效的情況下，對(duì)于某些危害現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序的違法言行，才需要采取強(qiáng)力措施。如果繞開前兩項(xiàng)工作，直接讓警察沖到宣傳部門前邊，警方可能涉嫌越位，新聞宣傳部門則可能屬于惰政行為。

2009年6月，河南杞縣發(fā)生過(guò)一起鈷60放射源的“卡源”事故，當(dāng)?shù)卣扇∪徽撸翰煌▓?bào)情況，不接受采訪，不允許報(bào)道。隱瞞了一個(gè)多月后，一個(gè)謠言瘋傳：放射源將爆炸，一旦爆炸，全縣男人將喪失生育能力。7月17日這一天，全縣群眾紛紛開著汽車、拖拉機(jī)、三輪車，逃亡周邊縣市，上演了一出現(xiàn)代版的“杞人憂天”。事后，地方政府宣布“抓獲杞縣鈷60事件5名造謠者”，其中一名曾經(jīng)轉(zhuǎn)帖虛假消息的網(wǎng)友被拘留。

在杞縣幾成空城的這一天，互聯(lián)網(wǎng)管理部門的同志建議人民日?qǐng)?bào)寫評(píng)論，批評(píng)基層政府未能認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開條例》。人民日?qǐng)?bào)的“人民時(shí)評(píng)”警告道：“看似謠言是引發(fā)大規(guī)模社會(huì)恐慌的主要誘因，但其背后隱含的，卻是當(dāng)?shù)匦畔l(fā)布的失語(yǔ)和由此引起的公信力缺失?！?/p>

2011年6月，北京昌平區(qū)出現(xiàn)疑似蜱蟲，卻沒有引發(fā)社會(huì)恐慌，因?yàn)榈胤秸_誠(chéng)布公地面對(duì)公眾質(zhì)疑，第一時(shí)間確認(rèn)了蜱蟲咬傷寵物的事實(shí)，同時(shí)澄清并未出現(xiàn)咬人病例，但提醒市民注意防范蜱蟲，并鄭重承諾會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)蜱蟲。這樣的表態(tài)和措施，完全是急市民之所急，想市民之所想，市民沒有理由懷疑政府的誠(chéng)意和治理能力。

今年9月18日，李克強(qiáng)總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，研究部署進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作，要求對(duì)重要輿情和社會(huì)熱點(diǎn)問題，積極回應(yīng)、解疑釋惑，并注意把人民群眾的期盼融入政府決策和工作之中；使政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策透明、權(quán)力運(yùn)行透明，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。

中紀(jì)委書記王岐山在調(diào)研中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站建設(shè)時(shí)強(qiáng)調(diào)：要積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)輿論，重要輿情要早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。了解、收集社情民意，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮好社會(huì)監(jiān)督作用。中紀(jì)委秘書長(zhǎng)崔少鵬在在線訪談中透露：條件成熟時(shí)，這個(gè)網(wǎng)站還準(zhǔn)備開通官方微博、微信等新媒體的應(yīng)用。

打通官方和民間“兩個(gè)輿論場(chǎng)”，根本之道是在有關(guān)公共利益的問題上，政府信息公開，減少官民之間的信息不對(duì)稱。人民日?qǐng)?bào)發(fā)表的“人民時(shí)評(píng)”《靠什么終結(jié)“網(wǎng)絡(luò)大謠”的神話》，引用傳播學(xué)者克羅斯的謠言公式：謠言=事件重要性×事件模糊性÷公眾批判能力，表明謠言的能量有多大，既取決于真實(shí)信息的透明度，也取決于受眾判斷水平。

上海交大教授張國(guó)良把謠言公式進(jìn)一步擴(kuò)充為：流言速率=事件重要性×狀況模糊性×技術(shù)先進(jìn)性÷權(quán)威公信力÷公民判斷力。張教授注意到另外兩個(gè)因素：媒介技術(shù)越發(fā)達(dá)，謠言（或未經(jīng)證實(shí)的流言）的傳播力就越強(qiáng)；政府的公信力越低，謠言越有市場(chǎng)。

制止謠言，不可能關(guān)閉新技術(shù)媒介（可能有些官員內(nèi)心深處的確有這樣的期待），需要做的是大力修復(fù)和提振政府公信力。

輿論生態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)“植被”

觀察評(píng)估近一個(gè)月來(lái)集中打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的進(jìn)展和效果，可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論：

一是時(shí)政類大V將集體退場(chǎng)，專業(yè)背景的中V崛起。除文藝體育類明星，微博客時(shí)政類大V中，雜家居多，越界發(fā)言的居多。像薛蠻子，風(fēng)險(xiǎn)投資專家，帖文內(nèi)容廣泛，甚少原創(chuàng)，以轉(zhuǎn)發(fā)為主。這類大V可能不失人文關(guān)懷，比如薛蠻子參與發(fā)起了對(duì)白血病女孩魯若晴的救助，但對(duì)公共事務(wù)的看法更多是直抒胸臆，或信口開河。而社會(huì)轉(zhuǎn)型期很多復(fù)雜問題和矛盾糾結(jié)，需要專業(yè)判斷，理性考量，利益均衡。不能像“方韓大戰(zhàn)”中的“方黑”“韓黑”那樣好勇斗狠。

時(shí)政類大V作為一個(gè)群體退場(chǎng)，從一個(gè)角度看，未嘗不是強(qiáng)行擠掉“輿論泡沫”，雖然手法有些粗糙。少數(shù)沉湎于浪漫情懷、躁動(dòng)而偏激的知識(shí)分子網(wǎng)友，也需要思考如何能夠推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)平滑轉(zhuǎn)型，否則，裹挾網(wǎng)絡(luò)民意和政府決策，是很危險(xiǎn)的。日前，知名網(wǎng)友、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)者于建嶸主動(dòng)奔赴貴州擔(dān)任鄉(xiāng)長(zhǎng)助理，體驗(yàn)基層治理的苦衷。這類行動(dòng)有助于知識(shí)分子更為準(zhǔn)確地把脈國(guó)情，到時(shí)再上微博議政，會(huì)帶來(lái)泥土的樸實(shí)和堅(jiān)韌。

今后，有專業(yè)背景的中V將崛起。像新聞傳播學(xué)領(lǐng)域里的@展江、@杜駿飛、@張志安、@武大沈陽(yáng)；經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的@易鵬；政法類賬戶的@廣東政法、@云南省人民檢察院、@恩施州中級(jí)人民法院；青少年研究專家類的@孫云曉；人文地理和民族學(xué)領(lǐng)域的@單之薔、@蔣兆勇，等等，將以扎實(shí)的專業(yè)背景和學(xué)理分析，贏得網(wǎng)民的理性認(rèn)同，而不是像先前的大V一樣單單“吸引眼球”。

建議公權(quán)力對(duì)于“專家論政”給予更多包容。守住黨的十一屆三中全會(huì)路線所奠定的知識(shí)分子政策底線。

“文革”后，鄧小平提出“尊重知識(shí)，尊重人才”；胡耀邦倡導(dǎo)“充分信任，放手使用”。要搞現(xiàn)代化，必須尊重知識(shí)分子，愛護(hù)知識(shí)分子，而不是站在其對(duì)立面。這也是我們的一項(xiàng)基本國(guó)策啊。

二是亟須包容和保護(hù)草根網(wǎng)友的意見表達(dá)。記得上世紀(jì)80年代末，美學(xué)家李澤厚曾感慨：如果抹掉我們這一代學(xué)者，不出10年，新一代學(xué)者將起來(lái)，中國(guó)唯獨(dú)不缺乏的就是人才。在這次互聯(lián)網(wǎng)整治中首當(dāng)其沖的大V，即使完全消失，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的影響也是極為有限的。但草根網(wǎng)友對(duì)于輿論生態(tài)和整個(gè)社會(huì)生態(tài)來(lái)說(shuō)，更有價(jià)值。

社會(huì)轉(zhuǎn)型期，法制不夠健全，傳統(tǒng)媒體更重視輿論導(dǎo)向，而輿論監(jiān)督功能弱化，一些基層民眾在缺乏其他權(quán)利救濟(jì)通道的情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)呼救和吶喊。像2009年河南農(nóng)民工張海超的塵肺病到了晚期，但因原勞動(dòng)單位拒絕出具證明，始終無(wú)法拿到法定機(jī)構(gòu)的診斷結(jié)果，被迫活體“開胸驗(yàn)肺”。此事經(jīng)媒體報(bào)道后，掀起網(wǎng)絡(luò)輿論狂潮。最后，張海超獲賠償，解決了低保。全國(guó)人大常委會(huì)修改了《職業(yè)病防治法》。這個(gè)極端案例提示，互聯(lián)網(wǎng)是草根老百姓“吁天權(quán)”的實(shí)現(xiàn)通道，不僅需要高度重視，而且應(yīng)存一分敬畏之心。

在2009年河南靈寶“跨省抓捕”網(wǎng)友王帥案中，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室和“強(qiáng)國(guó)論壇”一起組織過(guò)4次訪談，促成王帥獲釋。一位網(wǎng)友在跟帖中寫道：“個(gè)別地方官吏自以為天高皇帝遠(yuǎn)，老子天下第一，隨心所欲，為所欲為，欺壓草民，特別要提醒這些地方官吏牢牢記?。褐袊?guó)老百姓只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)，就跟總書記在一起了?！蹦欠N豪邁的感覺溢于言表，至今難忘。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)政治大局穩(wěn)定，在此前提下也要看到，各種社會(huì)矛盾在累積和疊加，漸漸逼近引爆點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是中國(guó)社會(huì)的出氣孔和安全閥。草根網(wǎng)民的呼聲，哪怕是偏激的訴求，釋放出來(lái)，也有利于上級(jí)政府和全社會(huì)發(fā)現(xiàn)基層的問題，及時(shí)解決，避免小事拖大，大事拖炸。

近幾年發(fā)生的幾起爆炸案，當(dāng)事人都曾經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)訴求。江西撫州針對(duì)區(qū)政府、區(qū)法院、區(qū)檢察院的三場(chǎng)爆炸發(fā)生前，拆遷戶錢明奇曾經(jīng)一口氣開通4個(gè)微博賬號(hào)喊冤；廈門BRT縱火案，陳水總之前也曾經(jīng)用微博記錄改動(dòng)1歲年齡辦社保的艱辛，跑了22趟派出所無(wú)功而返；山東農(nóng)民冀中星為所謂東莞治安隊(duì)毆打致殘問題，在坐輪椅到北京T3航站樓搞爆炸之前，在最后一篇博客中悲鳴：“我叫天，天不應(yīng)；叫地，地?zé)o聲?！?/p>

此三人的暴力犯罪行為必須嚴(yán)正譴責(zé)，活著的冀中星將受到法律的懲處，但全社會(huì)也需要嚴(yán)肅反思他們?yōu)槭裁醋呱嫌袷惴俚谋┝Ψ缸镏贰Ｔ阱X明奇爆炸案后，鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇點(diǎn)開自己的微博，赫然發(fā)現(xiàn)就在幾天前他曾轉(zhuǎn)過(guò)自己的帖子，“感覺后脊發(fā)涼，在那幾千條評(píng)論中，我們不會(huì)知道有一個(gè)聲音是來(lái)自如此決絕、預(yù)備死亡的他，他一輩子不被聽見”，直到那三聲巨響。

比關(guān)切大V浮沉更重要的，是保護(hù)草根老百姓的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)，釋放社會(huì)壓力。社會(huì)轉(zhuǎn)型期的輿情環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，民眾對(duì)教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、生態(tài)環(huán)境、食品安全等問題十分敏感，容易由現(xiàn)實(shí)利益問題引發(fā)不滿，因社會(huì)急劇變革而產(chǎn)生非理性心態(tài)。對(duì)于社會(huì)不良情緒，需要積極進(jìn)行疏導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，理順情緒，平衡心理。政府對(duì)民意多一分誠(chéng)懇和謙卑，我們的體制就多一點(diǎn)彈性和張力。

三是鼓勵(lì)和保護(hù)“微公益”網(wǎng)友。

記者鄧飛從“揭黑”的調(diào)查報(bào)道，轉(zhuǎn)型做“微公益”，微博打拐，免費(fèi)午餐、大病醫(yī)保。鄧飛的轉(zhuǎn)型對(duì)年輕網(wǎng)民有重要啟迪。就是從批判社會(huì)、批評(píng)政府，網(wǎng)絡(luò)“憤青”般的憤世嫉俗，轉(zhuǎn)而以建設(shè)性的心態(tài)改良社會(huì)，與政府合作解決各種基本的民生問題。這對(duì)新生代國(guó)民性格的塑造，社會(huì)心理的優(yōu)化，有重要意義。

四是理解和扶持社會(huì)化媒體營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)。這次被查處的網(wǎng)絡(luò)推手“立二拆四”（楊秀宇），從事的是社會(huì)化媒體營(yíng)銷。他捧紅過(guò)阿壩州羌寨的網(wǎng)絡(luò)紅人“天仙妹妹”，屬于無(wú)害網(wǎng)絡(luò)操作；汶川地震后“封殺王老吉”的策劃，還屬于營(yíng)銷經(jīng)典。后來(lái)迎合網(wǎng)絡(luò)“重口味”，包裝“干露露”，捏造虛假新聞，走上邪路。但我們不能因此把借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷，包括人物營(yíng)銷、故事營(yíng)銷、話題營(yíng)銷，一棍子打死。

營(yíng)銷公司注冊(cè)大量馬甲，聯(lián)絡(luò)大V轉(zhuǎn)發(fā)帖文，與名人廣告一樣，能快速提升產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，只要不涉及虛假?gòu)V告，即使不招人待見，也并不違法。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，屬于創(chuàng)意營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)、第四產(chǎn)業(yè)，不宜用鄉(xiāng)土社會(huì)的眼光污名化。如果只是以有組織和以營(yíng)利為目的界定“兩高”司法解釋中的“非法經(jīng)營(yíng)罪”，而忽略其“擾亂市場(chǎng)秩序”的性質(zhì)，就容易誤傷新興的社會(huì)化媒體營(yíng)銷業(yè)。

網(wǎng)友“蔥頭不是干部”感慨：“還在上訪的人是相信政府的，還在上網(wǎng)的人是相信法律的。”公權(quán)力要善管互聯(lián)網(wǎng)，也要善待互聯(lián)網(wǎng)。雖然活躍網(wǎng)民并不能代表全體國(guó)民的意志，但因?yàn)樯瞄L(zhǎng)表達(dá)，而成為社情民意的某種風(fēng)向標(biāo)。

善待互聯(lián)網(wǎng)，就是愛護(hù)社會(huì)的“植被”。沒有植被的荒原，人心容易沙化，空氣中能聞到火藥味。在互聯(lián)網(wǎng)上包容不同社會(huì)群體的不同利益訴求，在多元雜音中凝聚共識(shí)，就是為中國(guó)社會(huì)活血化瘀，為民族肌體固本培元。學(xué)者笑蜀分析：微博時(shí)代，每一個(gè)普通人，都能對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行力所能及的最大關(guān)注和最大參與，通過(guò)自治與合作，倡導(dǎo)有品質(zhì)的公民生活，有助于增進(jìn)整個(gè)社會(huì)的公共理性，形成社會(huì)共識(shí)，形成堅(jiān)實(shí)的社會(huì)底盤。

網(wǎng)上流傳的一幅鄉(xiāng)村土墻上的標(biāo)語(yǔ)，道出了部分官員內(nèi)心的隱秘：“不信謠，不傳謠，政府的解釋是惟一依據(jù)。”這種惟我獨(dú)尊的心態(tài)，與中共十八大報(bào)告提倡的“社會(huì)主義協(xié)商民主”是背道而馳的：“社會(huì)主義協(xié)商民主是我國(guó)人民民主的重要形式。實(shí)現(xiàn)政府管理和基層民主有機(jī)結(jié)合。在城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中實(shí)行群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。以擴(kuò)大有序參與、推進(jìn)信息公開、加強(qiáng)議事協(xié)商、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督為重點(diǎn)?！被ヂ?lián)網(wǎng)就是有序參與、協(xié)商民主的平臺(tái)。

意識(shí)形態(tài)：舌頭和拳頭

在這次打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的行動(dòng)中，各地政府旗幟鮮明，敢于“亮劍”，有效地遏制了互聯(lián)網(wǎng)上的惡意謠言和極端言論，但基層執(zhí)法也出現(xiàn)了某些偏差：網(wǎng)友把交通事故死亡人數(shù)報(bào)錯(cuò)，被警方以造謠為由拘留。這邊安徽碭山縣公安局剛剛道歉放人，那邊湖北武當(dāng)山公安局卻再次出警抓人。河北清河縣女網(wǎng)友發(fā)帖：“聽說(shuō)婁莊發(fā)生命案了，有誰(shuí)知道真相嗎？”即被行政拘留5日。

網(wǎng)友請(qǐng)求公布水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，湖北建始縣水利水產(chǎn)局網(wǎng)上強(qiáng)勢(shì)回復(fù)：近期將有“全面真實(shí)的報(bào)道”，若有人故意歪曲事實(shí)，“網(wǎng)絡(luò)上的‘秦火火’將是最生動(dòng)的教訓(xùn)”。

最大的爭(zhēng)議發(fā)生在甘肅張家川，在一男子非正常死亡后，一名16歲的初中生上網(wǎng)質(zhì)疑死亡案有內(nèi)情，帖文轉(zhuǎn)載500次以上，以涉嫌尋釁滋事罪被刑拘。

雖然警方后來(lái)解釋說(shuō)，抓人是因?yàn)樯嫦由縿?dòng)游行，但媒體報(bào)道稱游行是死者家屬自愿發(fā)動(dòng)，與初中生無(wú)關(guān)。在輿論的壓力下，警方撤案放人。對(duì)于這起“轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)500次”而刑事拘留“造謠者”的第一案，中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站光明網(wǎng)發(fā)聲：執(zhí)法能否做到不玩忽、不構(gòu)陷、不隨意擴(kuò)大適用法條的外延、不利用法律作為維穩(wěn)工具？ 1400萬(wàn)粉絲的陜西省公安廳副廳長(zhǎng)陳里懇切陳詞：“孩子尚年幼，人生路還長(zhǎng)，個(gè)案非孤案，寬嚴(yán)當(dāng)有度。”

云南省人民檢察院的官方微博建議：在打擊網(wǎng)絡(luò)謠言與保護(hù)網(wǎng)絡(luò)自由之間，應(yīng)該掌握好一個(gè)平衡點(diǎn)，不要從一個(gè)極端陷入另一個(gè)極端。

這里有個(gè)要害問題，就是公權(quán)要擺正自己的位置，處理好作為治理者與被管理者的關(guān)系。打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，不枉不縱，不私不盲，保障公民正當(dāng)?shù)囊庖姳磉_(dá)和輿論監(jiān)督，謹(jǐn)防輿論監(jiān)控技術(shù)流入基層政府，被有些素質(zhì)不高的地方官員用來(lái)打壓異己，那樣只會(huì)遮蔽矛盾，增加社會(huì)壓力。

希望網(wǎng)民帖文不要煽動(dòng)仇官仇富反體制，也希望互聯(lián)網(wǎng)治理不要加劇官民猜忌對(duì)峙，而是取信于民讓人心回暖。

在運(yùn)動(dòng)式的強(qiáng)力整頓后，還需要建立互聯(lián)網(wǎng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，把打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的行動(dòng)納入法制和社會(huì)建設(shè)的日常軌道：

——對(duì)于網(wǎng)上的雜音，分清娛樂（審美趣味）、道德和法律3個(gè)層面，分類處置，精細(xì)化管理。

例如，你可以喜歡或不喜歡《小時(shí)代》和《甄嬛傳》，但政府既不宜用公權(quán)來(lái)取締，觀眾也不必因?yàn)椤度嗣袢請(qǐng)?bào)》連發(fā)3篇批評(píng)文章就視為政治打壓。

上世紀(jì)80年代的中央政治局委員胡喬木不喜歡朦朧詩(shī)，曾到廈門鼓浪嶼登門拜訪朦朧詩(shī)人舒婷，兩人在學(xué)術(shù)問題上發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)，聲音很高，甚至“驚動(dòng)了擔(dān)任警衛(wèi)的當(dāng)?shù)毓簿珠L(zhǎng)”，交談無(wú)果而終。但舒婷事后說(shuō)，“老人姿態(tài)很高，并沒有因?yàn)榘l(fā)生沖撞的火花，而像有的文化官員那樣，找作家創(chuàng)作上的麻煩。” ——對(duì)意識(shí)形態(tài)問題，多用意識(shí)形態(tài)的方法來(lái)解決。

對(duì)于群眾的思想認(rèn)識(shí)問題，多用舌頭少用拳頭。在中共尚未奪取政權(quán)的時(shí)候，惲代英辦《中國(guó)青年》，韜奮辦《生活》周刊，周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)《新華日?qǐng)?bào)》，團(tuán)結(jié)青年階層、市民階層和民主黨派。成為執(zhí)政黨后，宣傳鼓動(dòng)這個(gè)看家本領(lǐng)不能刀槍入庫(kù)。遇到突發(fā)事件和敏感議題，不能只剩下封堵網(wǎng)絡(luò)帖文這一招。今天的“筆桿子”就是鼠標(biāo)，我們要奪回“鼠標(biāo)話語(yǔ)權(quán)”，前進(jìn)到微博客、BBS和人人網(wǎng)，去喚起網(wǎng)民千百萬(wàn)，以理服人，以情感人。

——公權(quán)強(qiáng)制和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自治并舉，互聯(lián)網(wǎng)治理需要?jiǎng)側(cè)岵?jì)。

當(dāng)前采取法律強(qiáng)制，一舉解決互聯(lián)網(wǎng)管理多年的歷史欠賬。但互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民自組織社區(qū)，離不開網(wǎng)民自律，提升媒介素養(yǎng)，還需要網(wǎng)上“意見領(lǐng)袖”增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒與十幾位網(wǎng)絡(luò)名人達(dá)成的“魯七條”，即法律法規(guī)底線、社會(huì)主義制度底線、國(guó)家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會(huì)公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線，體現(xiàn)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種柔性治理思路?！皟艟W(wǎng)”是不現(xiàn)實(shí)也是不科學(xué)的，互聯(lián)網(wǎng)本是通過(guò)信息的自由流動(dòng)和意見對(duì)沖，動(dòng)態(tài)還原事實(shí)真相。

比“凈網(wǎng)”更關(guān)鍵的，是傳統(tǒng)媒體做好網(wǎng)絡(luò)信息和情緒的把關(guān)人。傳統(tǒng)媒體不可成為網(wǎng)絡(luò)帖文的印刷版。與人人皆可發(fā)微博、140字流彈滿天飛的局面相比，傳統(tǒng)媒體其實(shí)更適合深入挖掘事件真相，作出精準(zhǔn)判斷，對(duì)一旦出錯(cuò)損害職業(yè)聲譽(yù)有嚴(yán)格的行業(yè)自律。面臨互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越大的民意壓力，能否穩(wěn)步放開傳統(tǒng)媒體，讓新聞專業(yè)精神成為互聯(lián)網(wǎng)紛亂信息的過(guò)濾器、國(guó)民心態(tài)的壓艙石，構(gòu)建穩(wěn)定、開放、包容、理性的多維公共輿論空間？善待、善管互聯(lián)網(wǎng)之外，善用互聯(lián)網(wǎng)，是一級(jí)政府更上層樓的功力和境界。

——學(xué)會(huì)跟不同群體對(duì)話交朋友，注意“分眾”傳播。

當(dāng)前出現(xiàn)了不同的社會(huì)群體，從海歸、海待到蟻?zhàn)?、北漂，甚至是散戶、“大媽”，有廣泛的共同利益，也各有不同的利益訴求。不要一講宣傳就用新聞通稿包打天下。為不同社會(huì)群體量身定制小切口議程，與他們展開互動(dòng)，切實(shí)提高新聞宣傳的針對(duì)性和輿論引導(dǎo)的有效性。

——搭建官民網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)直通車，一對(duì)一解決問題。人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板就是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新，網(wǎng)民可以登陸留言板，直接給省市縣三級(jí)黨政一把手留言，表達(dá)訴求，同時(shí)又避免了微博客那樣的公共意見平臺(tái)的炒作。自2006年開通迄今，已經(jīng)有51位省委書記或省長(zhǎng)、400位地市級(jí)一把手、850多位縣委書記回復(fù)網(wǎng)友留言。

政務(wù)微博也日益重視私信功能，這樣能減少多少錢明奇、陳水總和冀中星的鋌而走險(xiǎn)？

——有資深媒體人設(shè)想，中央新聞單位和省、自治區(qū)、直轄市直屬新聞單位，能否停止向商業(yè)門戶網(wǎng)站提供新聞信息，而自行刊登在中央和地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站上。商業(yè)門戶網(wǎng)站如采用，必須鏈接回重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，從而削弱商業(yè)門戶網(wǎng)站的媒體屬性。微博客等自媒體平臺(tái)能否取消轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論計(jì)數(shù)功能，減少自媒體的娛樂性？

這些措施可為網(wǎng)絡(luò)輿論的高燒發(fā)酵降溫，為商業(yè)“水軍”去勢(shì)。

——主流意識(shí)形態(tài)的新聞宣傳，不僅要會(huì)打陣地戰(zhàn)，還要學(xué)會(huì)打游擊戰(zhàn)。

借鑒社會(huì)化媒體營(yíng)銷的某些手法，利用論壇/BBS、帖吧、微博客、微信公共賬號(hào)、QQ群、微信朋友圈等，巧妙設(shè)置議題，進(jìn)行信息發(fā)布和觀點(diǎn)引導(dǎo)?！ヂ?lián)網(wǎng)上的“國(guó)家隊(duì)”，能否打造“聯(lián)合艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)？

黨政機(jī)關(guān)已有約20萬(wàn)家政務(wù)微博，還有約100家各級(jí)黨報(bào)和官方媒體的法人微博，但各自為政，極少互動(dòng)。能否探索某種聯(lián)播機(jī)制，就一個(gè)時(shí)期內(nèi)政策宣傳的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)話題聚焦、題材分享和角度差異化，各顯其能，進(jìn)行有分有合的輿論引導(dǎo)？

今年11月，十八屆三中全會(huì)將全面規(guī)劃經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體制改革，打造未來(lái)十年的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”。善待、善管和善用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”，形成一個(gè)有活力、有理性的輿論場(chǎng)，一個(gè)有彈性、有法度的體制，是深化改革的基本保障。為政者兼聽則明，海納百川；治理者鎮(zhèn)暴抑邪，調(diào)和鼎鼐，治大國(guó)若烹小鮮。