第一篇：公司矛盾糾紛排查化解工作計劃實施方案

民勤實業(yè)公司矛盾糾紛排查化解工作

計劃實施方案

當(dāng)前，我公司穩(wěn)定形勢總體是好的，但是影響穩(wěn)定的因素仍然存在，在這樣的背景下，加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，切實維護(hù)公司生產(chǎn)生活穩(wěn)定是十分必要的，因此，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大及十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全市司法行政會議精神，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，扎實開展矛盾糾紛集中排查化解工作，建立健全長效工作機制，切實解決各類矛盾糾紛和群眾反映的信訪突出問題，為全國“兩會”的勝利召開和新中國成立60周年慶?；顒悠陂g營造良好的社會環(huán)境。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：王敬華

成員：

三、工作目標(biāo)

要緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，按照“四個堅決防止”和“四個最大限度減少”（堅決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度；堅決防止群眾越級上訪事件發(fā)生，最大限度減少集體上訪；堅決防止突發(fā)性

事件發(fā)生，最大限度減少影響穩(wěn)定的群體事件；堅決防止異常極端事件發(fā)生，最大限度減少群眾追求公平正義的成本）的工作目標(biāo)任務(wù)，全面建立矛盾糾紛排查調(diào)處的長效機制。

四、工作重點

要在近期集中部署開展矛盾糾紛集中排查化解工作。排查重點是近年來仍未息訴罷訪的老上訪戶；有可能在本地區(qū)和越級大規(guī)模集體上訪，以及其他可能引發(fā)群體性事件的苗頭和隱患；受國際金融危機影響，給本地區(qū)帶來影響穩(wěn)定的突出問題和隱患；全國“兩會”召開和新中國成立60周年慶祝期間極有可能出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定的各類不穩(wěn)定因素。

五、工作措施

這次公司矛盾糾紛集中排查與調(diào)處活動要重在預(yù)防和調(diào)處，從而逐步建立起矛盾糾紛排查與調(diào)處活動的長效機制。

（一）矛盾糾紛預(yù)防

做好矛盾糾紛預(yù)測工作。每月開展一次矛盾糾紛預(yù)測分析。重點對一定階段、季節(jié)、不同地域、不同類型人群、易發(fā)矛盾糾紛的重點人、戶、事、場所等進(jìn)行分析預(yù)測。加強對矛盾糾紛的調(diào)查研究，撰寫分析預(yù)測報告。通過對本轄區(qū)一定周期內(nèi)矛盾糾紛總體態(tài)勢分析，預(yù)測矛盾糾紛的發(fā)生、發(fā)展、變化的特點及規(guī)律，做好提前防范。

做好矛盾糾紛排查工作。每月開展一次矛盾糾紛排查活動。對發(fā)現(xiàn)的糾紛隱患要及時采取疏導(dǎo)教育措施，把糾紛化

解在萌芽狀態(tài)。通過排查，做到“四清”，即對易發(fā)糾紛的重點戶、重點人數(shù)底數(shù)清楚，對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清楚，對刑釋解教人員底數(shù)清楚，對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生的群體性糾紛清楚。

（二）矛盾糾紛調(diào)處

將排查出的各類矛盾糾紛和信訪隱患，按照問題的性質(zhì)和急緩程度梳理歸類，及時進(jìn)行直接調(diào)處。要將調(diào)處任務(wù)落實到具體的人，限期結(jié)案。調(diào)解不成功的及時轉(zhuǎn)入其它程序解決，要跟蹤回訪，隨時掌握動態(tài)，防止出現(xiàn)反彈。對于信訪案件，一要做好對老上訪戶的規(guī)勸和罷防工作，解決問題。二要徹底排查出信訪苗頭，全力以赴消除信訪隱患，力爭實現(xiàn)零越級上訪。

六、工作要求

1、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想。精心組織，周密部署，務(wù)必把問題解決在基層、把矛盾化解在內(nèi)部、把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保矛盾不上交、不激化，堅決防止各種矛盾相互交織，形成負(fù)責(zé)局面，影響社會穩(wěn)定。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。切實加強對矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動的領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級抓一級，層層抓落實。

3、加強宣傳交流，積極營造良好的輿論氛圍。做好矛盾糾紛大排查大調(diào)處的宣傳，要充分運用報刊、互聯(lián)網(wǎng)、簡報、黑板報等載體，大力宣傳矛盾糾紛排查調(diào)處，要充分尊重和鼓勵調(diào)解員的首創(chuàng)精神，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗做法，推動此項活動深入扎實地開展。對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作成績突出的單位和個人，將給予表彰和獎勵。要加強情況上報及信息工作，將矛盾糾紛集中排查調(diào)處情況及時匯總上報公司調(diào)解協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

太西煤民勤實業(yè)公司

二00九年四月五日

第二篇：矛盾糾紛排查化解

矛盾糾紛排查化解

工作調(diào)研報告

居力很鎮(zhèn)地處科右前旗政府南,東、西與烏蘭浩特市、吉林省洮南市接壤，這里交通便利，通訊快捷?？偯娣e220.8平方公里，其中耕地面積8.24萬畝，全鎮(zhèn)轄15個行政村，31個自然屯，總?cè)丝?.1萬，是一個蒙、漢、回、滿等多民族聚集鎮(zhèn)。我鎮(zhèn)的矛盾糾紛排查化解工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下全鎮(zhèn)15個行政村都成立了調(diào)委會有專兼職調(diào)解員83人，特別是2009年各村又成立了綜治維穩(wěn)工作站進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛排查化解工作。在此基礎(chǔ)上，居力很鎮(zhèn)綜治辦形成了這個調(diào)研報告。

一、我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查化解的做法與成績

近幾年來，我鎮(zhèn)黨委、政府及各村能按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀為指引，堅持“一手促發(fā)展，一手保穩(wěn)定”，以解決民生問題為根本，以化解社會矛盾糾紛為主線，做了大量卓有成效的工作，確保了我鎮(zhèn)社會總體上的持續(xù)穩(wěn)定。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，抓建設(shè)

統(tǒng)一了思想認(rèn)識。思想認(rèn)識是一切工作的基礎(chǔ)和力量之源，也是社會矛盾糾紛排查化解工作的思想保障。鎮(zhèn)黨委、政府始終把矛盾糾紛化解工作擺到突出的位臵，當(dāng)做關(guān)系黨的事業(yè)興衰的大事來抓，從抓什么到怎么抓，我們不斷創(chuàng)新工作思路，從長規(guī)工作到長效機制，我們構(gòu)筑起新型防控體系。2009年初在總結(jié)2008年工作中，我們發(fā)現(xiàn)全年共調(diào)解糾紛100余起，這項工作不僅牽扯了鎮(zhèn)黨委、政府很大的精力，同時也影響了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體大局?；谝陨?/p>

認(rèn)識，鎮(zhèn)黨委、政府在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合這幾年矛盾糾紛涉及到的部門，率先提出了整合治安資源，建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作中心這一工作思路，著力打造安全的治安環(huán)境、交通環(huán)境、發(fā)展環(huán)境和人居環(huán)境。按照這一工作思路，結(jié)合居力很鎮(zhèn)的實際情況，我們將維穩(wěn)辦、綜治辦、信訪辦、司法所、經(jīng)管站等部門納入調(diào)處中心，讓他們直接介入矛盾糾紛排查調(diào)處工作。在這一工作模式探索中，我們隨前旗政法委赴外地考查綜治維穩(wěn)工作，通過學(xué)習(xí)，我們的工作思路逐漸清晰了，在借鑒外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在旗政法委的指導(dǎo)下，我們在矛盾糾紛排查調(diào)處中心的基礎(chǔ)上，建立了大調(diào)解格局的綜治維穩(wěn)工作中心，形成了以部門力量的整合、資源共享、鎮(zhèn)村聯(lián)動、攜手調(diào)處為主的矛盾糾紛排查化解新模式。

綜治維穩(wěn)工作中心建立后，村級化解不了的矛盾在一樓信訪接待室就能得到工作人員的接待，根據(jù)來訪群眾反映的問題歸屬，由職能部門接待處理，避免了以往來訪群眾直接上樓找領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。既方便了群眾，又使領(lǐng)導(dǎo)從處理接訪中騰出時間，集中精力謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)。

（二）建立機制，抓落實

社會矛盾糾紛排查化解工作，是關(guān)系到我國社會穩(wěn)定全局的系統(tǒng)工程，必須建立科學(xué)有效的社會矛盾糾紛排查化解機制。近幾年來，居力很鎮(zhèn)黨委、政府正在逐步建立社會矛盾糾紛排查化解機制，在化解社會矛盾方面發(fā)揮了重要作用。

1、建立社會矛盾糾紛的排查分析研判機制。

鎮(zhèn)黨委要求鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，將矛盾糾紛化解工作觸角前移，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素，將各類矛盾解決在萌芽狀態(tài)，不斷延伸社會矛盾糾紛排查的工作觸角，“變上訪為下訪，變關(guān)門為開門”，擴大社會矛盾糾紛排查的覆蓋面，將各個領(lǐng)域、行業(yè)和群體的問題都納入了排查的范圍，采取了日常排查、定期排查、專項排查和特別防護(hù)期排查等方式，堅持“村組每月一排查，鎮(zhèn)每季度排查一次”的制度，不斷提高社會矛盾糾紛排查的頻率和針對性，在此基礎(chǔ)上，建立社會矛盾糾紛的臺帳，為化解社會矛盾糾紛奠定了良好的基礎(chǔ)。同時強化矛盾糾紛情報信息工作，建立鎮(zhèn)村兩級情報信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握不穩(wěn)定因素，準(zhǔn)確分析判斷治安形勢，提高工作的預(yù)見性和主動性，防止群體事件的發(fā)生，使80%以上的矛盾糾紛解決在基層。截止2009年末，村級調(diào)解矛盾糾紛37起，這在很大程度上減輕了鎮(zhèn)化解矛盾糾紛的工作壓力。鎮(zhèn)、村兩級機構(gòu)按同一工作程序運轉(zhuǎn)，上下聯(lián)動，系統(tǒng)管理，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，形成了以“大排查”促“大穩(wěn)定”的工作局面。

2、完善以組織建設(shè)為主要手段的社會矛盾糾紛的調(diào)處機制。由于當(dāng)前社會矛盾糾紛絕大多數(shù)是人民內(nèi)部矛盾，對社會矛盾糾紛的調(diào)處主要是采取調(diào)解手段。建立健全組織機構(gòu)是社會矛盾糾紛排查化解工作的組織保證。居力很鎮(zhèn)村兩級組織都成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治辦、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組等社會矛盾糾紛排查化解工作的專門機構(gòu)，在社會矛盾糾紛排查化解工作中發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)、排查、化解等重要的作用。特別是以整合各部門力量化解矛盾糾紛為目的的鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心的建立，更使我鎮(zhèn)社會矛盾化解工作有了更好地抓手?！毒恿苕?zhèn)綜治維領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)工作中心實施方案》和《居

力很鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心制度》等相關(guān)文件的出臺，從工作原則、程序、制度、案件分理、人員守則等方面對矛盾糾紛化解工作進(jìn)行規(guī)范，將化解矛盾糾紛的責(zé)任層層分解，建立起橫向和縱向的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使社會矛盾糾紛排查化解工作落到實處。

二、我鎮(zhèn)存在的主要社會矛盾糾紛及其成因

（一）我鎮(zhèn)存在的主要社會矛盾糾紛

在黨的十六屆六中全會作出的《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出，任何社會都不可能沒有矛盾，人類總是在矛盾運動中發(fā)展進(jìn)步的。我鎮(zhèn)作為前旗一個人口多、農(nóng)業(yè)和工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱的城郊鎮(zhèn)。雖然鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會矛盾糾紛排查化解工作，采取了各種措施化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會的穩(wěn)定，但是由于諸多方面的原因，我鎮(zhèn)一些矛盾糾紛仍然突出，造成了部分地區(qū)的不穩(wěn)定，這些問題主要包括土地征用問題、涉農(nóng)問題、林地（場）遺留問題、土地糾紛、家庭鄰里糾紛、民事糾紛等。這些問題仍然是當(dāng)前我鎮(zhèn)突出的社會矛盾糾紛，影響了我鎮(zhèn)部分地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。

（二）我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛的成因分析

社會矛盾糾紛的產(chǎn)生總是基于一定的成因的。只有對我省社會矛盾糾紛的成因進(jìn)行分析，才能有針對性地采取措施，化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

1、村級治保會、調(diào)委會管理體制有待完善，人員素質(zhì)有待提高。一是個別村的工作人員在實際調(diào)解矛盾中存在人情大于政策、法規(guī)等情況，使天平失衡，從而導(dǎo)致矛盾激化。二是對矛盾糾紛化解不及時引發(fā)矛盾激化。

2、社會生產(chǎn)、生活中的利益關(guān)系矛盾。一是農(nóng)村土地管理不完善，農(nóng)民往往因為一壟甚至半條壟而引發(fā)矛盾，此類矛盾比較突出，占鎮(zhèn)村調(diào)解的糾紛65%以上。二是村委會換屆中各種利益關(guān)系矛盾。由于在選舉中或多或少會觸動各方利益，引發(fā)罷選、賄選造成等，使宗派利益激化。三是村集體中群眾與群眾利益的矛盾。這類矛盾由于歷史原因化解起來比較困難。如我鎮(zhèn)永興村就是因為村集體菜田引發(fā)此類矛盾并且和村換屆交織在一起。

3、法制不健全、群眾法律認(rèn)知不夠，是導(dǎo)致社會矛盾糾紛的法律原因。一是法律規(guī)定不完善。如，對于信訪問題，雖然我國于2005年頒布了《信訪條例》，但這個條例中對少數(shù)人上訪人員違反《信訪條例》的一些行為缺乏剛性的處罰規(guī)定，從而造成了許多無理上訪、非法上訪甚至引發(fā)了新的社會矛盾糾紛。二是農(nóng)村群眾法律意識有待提高，廣大群眾不是不懂法，而是對有些法律一知半解，往往導(dǎo)致與法律背道而馳。

4、部分群眾道德素質(zhì)不高，是引發(fā)一些家庭矛盾的深層原因。具體表現(xiàn)在贍養(yǎng)老人、離婚、扶養(yǎng)兒女等方面。

三、建立化解我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛長效機制的途徑

（一）建立健全強有力的化解矛盾的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，形成合理的組織體系

化解社會矛盾糾紛必須有一個強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，形成化解矛盾的組織體系，才能真正將化解社會矛盾工作落到實處。今年鎮(zhèn)黨委、政府重點抓基層治保會、調(diào)委會建設(shè)，從實行目標(biāo)管理量化分解到業(yè)務(wù)培訓(xùn)都做了細(xì)致安排，并著手建立長效機制，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬的矛盾糾紛化解隊伍。

（二）大力發(fā)展經(jīng)濟，構(gòu)建合理的利益關(guān)系協(xié)調(diào)機制 大力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟，是解決一切社會矛盾糾紛的前提所在。經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定是相輔相承的關(guān)系。我鎮(zhèn)要繼續(xù)堅定不移地堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，實施“科技興鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、乳業(yè)富鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力改善人民物質(zhì)文化生活，才能為化解社會矛盾糾紛，維護(hù)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步健全群眾利益訴求表達(dá)機制

進(jìn)一步暢通信訪渠道。信訪工作是加強黨和群眾聯(lián)系的重要橋梁。要真正發(fā)揮“橋梁”作用，了解社情民意，教育疏導(dǎo)群眾的作用，強化廣大信訪工作人員的責(zé)任意識和群眾觀念，做到接待群眾真誠熱情，了解情況全面準(zhǔn)確，答復(fù)問題耐心細(xì)致。要變?nèi)罕娚显L為我要下訪。

（四）建立和推行大調(diào)解格局，完善社會矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任機制

化解矛盾糾紛是一個系統(tǒng)的社會工程，不是某個部門能夠單獨實現(xiàn)的。要制定相關(guān)制度實現(xiàn)各部門職能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上匯合，變“單打一”為“集團作戰(zhàn)”。從而跳出各部門單打獨斗不能有效化解矛盾的被動局面，形成了各部門一盤棋的大調(diào)解格局。

第三篇：矛盾糾紛排查化解工作實施方案

矛盾糾紛排查工作方案

為了進(jìn)一步貫徹落實省、市、區(qū)著力推進(jìn)解決矛盾糾紛，突出和諧社會建設(shè)精神，進(jìn)一步促進(jìn)矛盾隱患排查調(diào)處工作，切實發(fā)揮基層調(diào)解組織在排查化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，結(jié)合我礦實際，制定以下工作預(yù)案：

一、指導(dǎo)思想：

加強矛盾糾紛排查化解工作，是認(rèn)真貫徹落實全國政法工作會議精神的重要舉措，切實維護(hù)社會的安定穩(wěn)定，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以調(diào)處社會熱點難點糾紛和群體糾紛為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，及時有效地化解矛盾糾紛，最大限度地增加和諧因素，最大限度地消除不和諧因素，為構(gòu)建“平安李家堡”、“和諧李家堡”作出積極的貢獻(xiàn)。

二、工作措施

（一）礦成立矛盾糾紛排查調(diào)處小組，具體人員如下： 組長：方軍

成員：李世明李珍平越淑斐

（二）建立健全聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制，以矛盾糾紛排查調(diào)處小組為基礎(chǔ)，對重大疑難糾紛實行相關(guān)部門聯(lián)調(diào)聯(lián)動制度，進(jìn)一步擴大勞資糾紛、征地拆遷糾紛等糾紛的聯(lián)調(diào)聯(lián)動范圍。矛盾糾紛排查調(diào)處小組受理上述類型糾紛，將及時與相關(guān)部門對接，實行聯(lián)合調(diào)解或邀請相關(guān)部門派員參與調(diào)解；對群體性糾紛或可能引發(fā)群

體性事件的重大糾紛，矛盾糾紛排查調(diào)處小組將以口頭或書面形式通報派出所，啟動聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案。

三、工作要求

（一）要提高認(rèn)識，充分認(rèn)清開展矛盾糾紛排查化解工作的重大意義

要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識做好矛盾糾紛排查化解工作的重大意義，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，把矛盾糾紛排查化解工作作為一項重要工作，將矛盾糾紛排查調(diào)處活動擺上重要議事日程，采取有力措施，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，全力維護(hù)好礦上的穩(wěn)定。

（二）突出重點，著力排查調(diào)處影響礦上穩(wěn)定的各類矛盾糾紛

要明確矛盾糾紛排查化解工作的重點，將工作的著力點放在各種糾紛及有可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患上來，突出二個重點:一是突出重點部位。突出抓好矛盾糾紛多發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)部位的排查調(diào)處。二是突出重點對象。有針對性地采取措施，進(jìn)行重點調(diào)處。圍繞三個方面：一是宅基糾紛、土地使用糾紛等引發(fā)的矛盾糾紛；二是因勞資糾紛等引發(fā)的矛盾糾紛；三是可能引發(fā)群體性事件的糾紛。

（三）發(fā)揮作用，切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)

要切實負(fù)起責(zé)任，充分發(fā)揮在排查調(diào)處矛盾糾紛中的職能作

用。一要認(rèn)真排查。要堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作原則，以部門為單位對存在的各種矛盾糾紛進(jìn)行全面、深入、細(xì)致地排查。對排查出來的矛盾糾紛要按照輕重緩急進(jìn)行梳理歸類、分類建檔、動態(tài)管理，切實做到底子清、情況明。二要及時調(diào)處，對矛盾糾紛要實行邊排查邊調(diào)處，排查出一起調(diào)處好一起，切實做到不積壓、不耽擱、不延誤。三要掌握信息。在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，要注意了解矛盾糾紛的信息情況，掌握苗頭和趨勢動態(tài)，對可能發(fā)生重大矛盾糾紛的隱患，要及時上報礦調(diào)處中心。

（四）加強領(lǐng)導(dǎo)，確保矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動取得實效

要高度重視矛盾糾紛排查化解工作，切實加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，親自抓，經(jīng)常過問工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決困難問題。礦上對矛盾糾紛的潛在問題要認(rèn)真分析、查找原因、研究對策、加強防范，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，做好補缺補漏，不留死角、不留隱患。對已調(diào)處的矛盾糾紛要鞏固成果，做好回訪，防止回潮；對未調(diào)處好的矛盾糾紛要研究對策，制定方案，確保矛盾糾紛排查化解工作取得實實在在的成效。

第四篇：師生矛盾糾紛排查化解工作計劃

師生矛盾糾紛排查化解工作計劃

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，紛繁復(fù)雜的各種矛盾日顯突出，致使各種不良行為和思想也蔓延到學(xué)校，個人主義和拜金主義在師生中時有抬頭，給我們的學(xué)校管理工作帶來很多困難，也給我們當(dāng)?shù)氐纳鐣€(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展造成一些負(fù)面影響。為了及時排查和化解師生中出現(xiàn)的各種不良行為和思想，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，我校特制定師生矛盾糾排查化解工作計劃。

一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

組長：王玉輝校長

副組長；安明考 教務(wù)主任

組員；李華 魏青城 班主任 心理健康輔導(dǎo)教師

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由安明考擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實各級教育主管部門的學(xué)校安全工作會議精神，以《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)為依據(jù)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，采取各項有效措施，切實加強學(xué)校師生心理健康教育工作，認(rèn)真組織開展好學(xué)校師生矛盾糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制學(xué)校師生不良思想和行為的發(fā)生，營造良好的教書育人環(huán)境。

三、工作目標(biāo)

在矛盾糾紛的排查工作，要摸清情況、找準(zhǔn)重點、理清思路、明確責(zé)任，逐一對師生進(jìn)行排查，對發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡要逐一調(diào)處化解，確保學(xué)校的和諧穩(wěn)定，并以此建立師生矛盾糾紛排查化解的長效機制。

把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究，積極發(fā)動廣大學(xué)生和教職員工，積極主動推動矛盾糾紛排查工作的深入開展。

四、排查化解時間

排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤調(diào)查化解情況。

五、具體工作

1、加強學(xué)校日常學(xué)生政治思想管理教育。

對學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育、遵紀(jì)守法意識教育和心理健康教育及心理疏導(dǎo)工作。要嚴(yán)格按照工作安排布署，認(rèn)真開展好每學(xué)期的法制宣傳教育工作，組織學(xué)習(xí)學(xué)校的校級校規(guī)，班紀(jì)班規(guī)，結(jié)合學(xué)校的德育工作，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的言行舉止，杜絕不良行為和習(xí)慣，教育學(xué)生珍愛生命，刻苦學(xué)習(xí)，與同學(xué)、教師、朋友和睦相處，文明娛樂、文明游戲、健康生活，以積極健康的心態(tài)迎接新的一天。

2、加強學(xué)校管理，最大化減少矛盾糾紛的出現(xiàn)。

從學(xué)校管理來看，大多各種矛盾糾紛往往出現(xiàn)在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的學(xué)校。由于學(xué)校的管理不到位，導(dǎo)

致師生無組織無紀(jì)律，教師缺乏工作責(zé)任心，學(xué)生缺乏上進(jìn)心，教師工作干好干壞一個樣，干與不干一個樣，巨大的打擊了積極干工作的教師。學(xué)生無心上進(jìn)，不思進(jìn)取，進(jìn)而無事生非，最終導(dǎo)致各種矛盾糾紛的產(chǎn)生。學(xué)校要避免這些問題的產(chǎn)生，一是要加強學(xué)校管理，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，加強學(xué)校民主管理，積極鼓勵教職工參政議政意識。反對獨裁專橫，爛用職權(quán)，把學(xué)校辦成極少數(shù)或校長一個人的學(xué)校。加強學(xué)生管理，樹立正確的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，積極創(chuàng)建一個教風(fēng)正，愛崗敬業(yè)，學(xué)風(fēng)濃，勤學(xué)苦讀的良好校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

3、加強教職工政治思想教育，反對個人主義和拜金主義思想。

要充分利用校本培訓(xùn)期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教育活動，大力宣傳教師隊伍中的愛崗敬業(yè)的典范，表彰獎勵教育教學(xué)工作中的優(yōu)秀者。對在師生中出現(xiàn)的一些不良思想和不良行為要通報批評，防止不良思想和行為在學(xué)校蔓延。

4、關(guān)注學(xué)校民生問題，重點解決好學(xué)校的突出矛盾。

從學(xué)校管理層面上來講，學(xué)校矛盾糾紛主要常體現(xiàn)在教職工績效分配、競聘上崗、職稱晉升、評優(yōu)推先、課程安排、人才任用、課時計算等方面。這些涉及到教職工利益的熱點問題，廣大教職工最為關(guān)注，如果處理不但，也最容易引起教職工的不滿。在處理這些熱點問題時，應(yīng)多方聽取教職員工的意見，以普通教職工的身份為多為教職工考慮，多幫助他們解決一些生活和工作中的難題，積極為教師解決工作之中的后顧之憂。制定符合學(xué)校

實際情況的管理方案和措施，全方位開展人性化管理，想盡一切辦法調(diào)動教職工的工作熱情，使他們?nèi)硇耐度氲浇逃虒W(xué)工作之中。著力解決教職工關(guān)注的民生問題，關(guān)鍵在于校長，在于學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理這些問題時一定要本著公平，公正，公開、客觀的原則，這樣各種矛盾糾紛就會少一些。

5、要注重矛盾糾紛化解的方式方法

一般而言，學(xué)校矛盾糾紛主要有學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾、學(xué)生與教職工之間的矛盾、教職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時也會轉(zhuǎn)化為個人之間的矛盾。不管哪一級出現(xiàn)這些矛盾，我們都必須面對現(xiàn)實，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能采取回避或能拖就拖的辦法，這不是解決問題的辦法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性事件。在解決矛盾時，一定要查清問題所在，深究矛盾根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的具體辦法。解決問題時一定要潤雨細(xì)物，耐心說服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加復(fù)雜化。

6、遵循教育規(guī)律，嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生。

近些年來，師生矛盾糾紛越來越多，根源在于教師在開展教育教學(xué)活動時，無視教育規(guī)律，忽視學(xué)生自身成長規(guī)律，在教學(xué)中方法簡單，缺乏耐心，以至于出現(xiàn)教職工體罰或變相體罰學(xué)生，甚至與學(xué)生發(fā)生肢體沖突，致使學(xué)生受傷害，最終導(dǎo)致教職工不

僅要承受經(jīng)濟上的損失，還要承受精神上的壓力，使矛盾進(jìn)一步復(fù)雜化。在學(xué)校的教育教學(xué)管理中，一定要杜絕體罰與變現(xiàn)體罰學(xué)生現(xiàn)象。教師是人師，是學(xué)生的朋友，是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引路人，不是敵人，更不是學(xué)生的仇人。學(xué)生是一個成長中的人，作為一個教師，一定要用平常心對待學(xué)生，對待工作。要遵循教育規(guī)律，客觀看待每一個學(xué)生，要學(xué)會寬容，這才是做教師的最高工作境界。

總之，對師生矛盾糾紛的排查和化解活動是一項長期而持久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡單之事。要做好這項工作，得靠全體師生的共同努力，得靠各種規(guī)章制度的具體落實，得靠社會各界的積極支持。

下洼鎮(zhèn)鳳凰小學(xué)

2014年5月

第五篇：矛盾糾紛排查化解工作的實施方案

油街小學(xué)矛盾糾紛排查化解工作的實施方案

為了認(rèn)真貫徹全國、全省、全市矛盾糾紛排查化解工作精神和我市教育局下發(fā)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保我校矛盾糾紛排查化解工作取得實效，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認(rèn)真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預(yù)防和減少、排除新的矛盾糾紛。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立油街小學(xué)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：賀育輝

副組長：楊田英劉新濤

成員：溫托趙旺王科軍王振軍凌耕地吳轉(zhuǎn)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)與分工

組長、副組長主要負(fù)責(zé)學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。小組成員負(fù)責(zé)收集和反饋各類信息，組織相關(guān)人員落實排查化解工作，負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)小組的其他各項工作。

二、排查重點

重點排查違規(guī)招生和辦學(xué)問題，考試和教育亂收費問題，農(nóng)村弱勢群體子女上學(xué)問題，學(xué)校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等群眾最關(guān)心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及群眾投訴反映的其他問題，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛。

三、排查程序

１、信息接受登記。來訪、信訪、網(wǎng)上投訴等的接待接收工作由邵宗欣負(fù)責(zé)登記接受并報送到領(lǐng)導(dǎo)小組。

２、呈報與分發(fā)批復(fù)。趙旺負(fù)責(zé)將接到的投訴件與信訪件根據(jù)內(nèi)容、范圍、層級及時做好呈閱主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，并準(zhǔn)確及時將批復(fù)分發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，同時做好登記工作。

３、督辦與回訪。矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組要對信訪、投訴問題組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，并做好矛盾糾紛排查的督辦工作，定時對承辦人員回復(fù)的情況進(jìn)行回訪，確保矛盾及時得到化解。

四、工作要求

加強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。學(xué)校要高度重視排查化解矛盾糾紛工作，一把手要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)（賀育輝）對學(xué)校的排查化解工作負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)（楊田英）直接抓好各項具體工作的落實，制定工作方案，分解工作任務(wù)，細(xì)化工作措施，有計劃、有步驟、扎實推進(jìn)排查化解工作的開展。

加強基層調(diào)處工作。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真切實按照相關(guān)法律法規(guī)及政策做好排查化解糾紛工作，牢牢把握工作主動權(quán)。

加強檢查監(jiān)督力度。落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，督辦督查相應(yīng)的組織機構(gòu)和人員，履行好學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時反饋，定期（即每季度）總結(jié)匯報。建立定期征求群眾意見制度，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實效。

油街小學(xué)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組

２０12年11月5日