第一篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司物資采購、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品倉儲(chǔ)、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營管理工作。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)政策，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，搞好為生產(chǎn)、用戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的服務(wù)工作。

3.參加上級(jí)召開的排產(chǎn)會(huì)議及公司召開的產(chǎn)銷銜接、財(cái)務(wù)預(yù)算及經(jīng)營例會(huì)。

4.負(fù)責(zé)召開供銷公司業(yè)務(wù)會(huì)議，組織制定年、季、月的化工原材料采購、產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、經(jīng)營計(jì)劃，定期檢查、分析、總結(jié)。

5.定期檢查各項(xiàng)工作的完成情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

6.負(fù)責(zé)組織制定和完善銷售、供應(yīng)工作的各項(xiàng)管理制度并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

7.教育職工樹立用戶至上，信譽(yù)第一的思想，定期走訪客戶，收集意見，反饋信息，以滿足用戶的要求，改善服務(wù)質(zhì)量。

8.搞好廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)公開，關(guān)心員工生活，做好員工思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

9.搞好員工的考核管理，做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。

10.負(fù)責(zé)審批本單位員工培訓(xùn)需求和計(jì)劃，督導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)，并按要求參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

11.負(fù)責(zé)本單位信息安全管理，各種對(duì)外報(bào)送材料的審批，和保密工作。

12.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第二篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷售以及各種營銷活動(dòng)的方案。

2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃，交營銷總監(jiān)審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

第三篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、按照酒店的營業(yè)計(jì)劃，制訂酒店的全年?duì)I銷計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的主要目標(biāo)，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的營銷策略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

二、對(duì)銷售人員進(jìn)行合理分工，保證整個(gè)部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

三、對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，收集有關(guān)市場(chǎng)信息并匯集整理分析，為總經(jīng)理經(jīng)營決策提供依據(jù)。

四、根據(jù)酒店的總預(yù)算，編制本部門預(yù)算報(bào)告并報(bào)告經(jīng)理審批執(zhí)行。

五、安排并陪同重要客戶及新客戶參觀、了解酒店的設(shè)施和服務(wù)。

六、與團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及其他重要團(tuán)隊(duì)的組織者討論住店的具體安排。

七、接待來訪的重要客戶，與之洽淡并代表酒店簽定協(xié)議書。

八、處理有關(guān)電話訂房，確定房間安排并檢查職權(quán)范圍內(nèi)的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

九、查閱所有發(fā)出的訂房確認(rèn)、變更及取消通知。

十、建立銷售有關(guān)客戶檔案資料。

十一、每月排出預(yù)訂客情日程表。

十二、控制超額預(yù)訂的房間分配及協(xié)調(diào)。

十三、組織和參與有關(guān)促銷各類大型活動(dòng)。

十四、負(fù)責(zé)各類宣傳印刷品、廣告制作工作并督促下屬人員具體執(zhí)行。

十五、與行政部經(jīng)理合作、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工。確保員工了解部門的工作程序和制度，并按此認(rèn)真執(zhí)行。

十六、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略、價(jià)格政策、促銷手段，提出有效的改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。

十七、參加每日晨會(huì)、工作指令和有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，主持本部門每日銷售會(huì)議及其他會(huì)議。

十八、負(fù)責(zé)所屬員工考核考勤工作。

十九、按總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)和參與酒店重點(diǎn)賓客的接待工作。

二十、定期拜訪各類客戶，開發(fā)新客戶，保持老客戶。

第四篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

凱撒皇宮營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬崗位：營銷部經(jīng)理

直接上級(jí)：KTV經(jīng)營部副總

直接下屬：領(lǐng)班、營銷經(jīng)理、促銷人員

一、崗位職責(zé)

1.根據(jù)KTV經(jīng)營的要求和經(jīng)營部副總的指示，制定全年廣告及各種宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，策劃、組織KTV會(huì)員制及會(huì)員活動(dòng)，利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹立起KTV形象，并逐步提高KTV的知名度。

2.廣泛了解和收集各個(gè)同行市場(chǎng)信息，做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)和策略。根據(jù)市場(chǎng)的要求，策劃好“月月過節(jié)”的內(nèi)容并組織實(shí)施(參見附錄“KTV‘月月過節(jié)’計(jì)劃”)。

3.與銷售部門和接待部門密切配合，做好各項(xiàng)接待工作，尤其是做好VIP客人的接待工作。

4.負(fù)責(zé)安排制作各種KTV最新宣傳資料，與其他KTV管理系統(tǒng)取得聯(lián)系，了解對(duì)手的公關(guān)策略和手段，并采取相應(yīng)的措施。

5.與各界人士、旅行社、商社、政府機(jī)關(guān)、建立并保持良好的關(guān)系，適時(shí)做好KTV的形象宣傳。

6.定期向外界發(fā)布消息，介紹KTV最新服務(wù)項(xiàng)目和管理新動(dòng)向等。

7.主持公關(guān)部日常工作，率領(lǐng)并督促下屬準(zhǔn)確按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

8.制定公關(guān)部工作計(jì)劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。

9.充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)； 了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告，在建立可靠的商品銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上 進(jìn)行經(jīng)營決策。

10.組織實(shí)施賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高賓館酒店的聲譽(yù)，使KTV 的服務(wù)和生意更好。

11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開展，受理個(gè)人或者單位的訂房，訂酒會(huì)，訂包房等服務(wù)。

12.組織和參加 VIP 客人的的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各個(gè)促銷人員。向客人 介紹KTV的情況，如新來的小妹，了解他們的的實(shí)際需要和愛好，并盡 量給予滿足。

13.凡公司有活動(dòng)，要向經(jīng)常有聯(lián)系的大客戶，老客戶發(fā)賀電，賀卡，邀請(qǐng)他們前 來參加慶?；顒?dòng)。

14.保持好與客人的良好關(guān)系，征求他們的意見，加強(qiáng)與他們之間的友好關(guān)系，希 望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

15.負(fù)責(zé)收集，積累本KTV的資料，并進(jìn)行宣傳。

16.利用可以利用的一切工具，宣傳KTV 的業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，電視等一切媒體。

17.負(fù)責(zé)促銷人員的招聘是其中是重中之重，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五篇：市場(chǎng)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門：市場(chǎng)營銷部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、銷售內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營銷工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安排銷售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售模式和各項(xiàng)管理制度；要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

3、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解。為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)制定完善的售后服務(wù)體系，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故，處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行反饋，組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

6、接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)，建設(shè)培育銷售隊(duì)伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。；

8、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門收款，防止呆帳、壞帳；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對(duì)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

2、有對(duì)銷售月度、季度及計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對(duì)銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對(duì)公司銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對(duì)本部門員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對(duì)本部門的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；

2、對(duì)公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對(duì)銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷售計(jì)劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷售費(fèi)用的使用率；

4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；

5、部門配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務(wù)完成情況。