第一篇：在做事態(tài)度上推動(dòng)高效率

第一章 在做事態(tài)度上推動(dòng)高效率——態(tài)度是高效率的“加速器”

責(zé)任就是發(fā)動(dòng)機(jī)

熱情就是加油站

眼高手低導(dǎo)致?lián)跷诲e(cuò)亂

哀嘆過(guò)去的錯(cuò)誤就是自陷泥淖

只有務(wù)實(shí)才能產(chǎn)生實(shí)效

只有專(zhuān)一才有突破

拖拖拉拉必然落后

速度決定輸贏

一路微笑一路順

各部件完美配合才能創(chuàng)造高效率

第二章 在做人態(tài)度上提升高姿態(tài)——態(tài)度是高姿態(tài)的“校正儀” 做人態(tài)度決定做人高度

理智面對(duì)生活

好馬也吃回頭草

不怕不完美，就怕心路曲

高標(biāo)處世，低調(diào)做人

擇善而從

只有雙贏才是真贏

心態(tài)不平衡，姿態(tài)站不正

有“舍”才有“得”

心里永遠(yuǎn)都不揣著仇恨

第三章 在生活態(tài)度上涵養(yǎng)高品質(zhì)——態(tài)度是高品質(zhì)的“鍛造機(jī)機(jī)會(huì)成本最小的事就是做自己

你的成功取決于你的意愿

讓算盤(pán)與《論語(yǔ)》結(jié)合起來(lái)

節(jié)儉的生活才是理性的生活

人窮不能心窮，心態(tài)決定貧富

堅(jiān)決摒棄無(wú)益的心理

做事不貪大，做人不計(jì)小

只要努力你會(huì)走出任何低谷

正視不足才更易于彌補(bǔ)

第四章 在工作態(tài)度上創(chuàng)造高收益——態(tài)度是高收益的“擔(dān)保書(shū)”高水平的決策來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)實(shí)的態(tài)度

即使在針尖上也仍有施展的舞臺(tái)

只有堅(jiān)強(qiáng)是不可戰(zhàn)勝的所有的收獲都是拼來(lái)的擺正自己的位置

做自己最適宜的工作才會(huì)更有收效

要做人才，不要做奴才

成功后不能只突出自己

本事才是立身的支柱

把工作盡量做到最好

第五章 在學(xué)習(xí)態(tài)度上促進(jìn)高素質(zhì)——態(tài)度是高素質(zhì)的“營(yíng)養(yǎng)劑“

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)

素質(zhì)是可以改善和提高的心態(tài)大于技巧，習(xí)慣大于知識(shí)

要經(jīng)常有“歸零心態(tài)”

華倫達(dá)心態(tài)讓你舉重若輕

兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗

想學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚

不必為不能優(yōu)秀而自責(zé)

第六章 在人生態(tài)度上樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)——態(tài)度是高標(biāo)準(zhǔn)的“監(jiān)督員”

把握好人生的第三把金鑰匙

“志”在必“得”

可以被打倒，但不可以被打敗

既然參賽，就要爭(zhēng)第一

機(jī)會(huì)是要自己去創(chuàng)造的要認(rèn)識(shí)到自己的局限，別太自以為是

貧窮的思維造成貧窮的結(jié)果

絕不能輕視小事情

態(tài)度決定對(duì)問(wèn)題的解決程度

克服害怕成功的“約拿情結(jié)”

第七章 在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度上激發(fā)高水平——態(tài)度是高水平的“熱氣球”

發(fā)展才是硬道理

只有進(jìn)取才有飛躍

所謂競(jìng)爭(zhēng)就是兩種態(tài)度的較量

競(jìng)爭(zhēng)就是你勝過(guò)了我，我還要?jiǎng)龠^(guò)你

工作不僅僅是為了飯碗

永遠(yuǎn)不向失敗屈服

相信“一切皆有可能”

坦然面對(duì)困境

別讓不幸成為包袱

知難而進(jìn)，挑戰(zhàn)自我第八章 在自勵(lì)態(tài)度上架起高目標(biāo)——態(tài)度是高目標(biāo)的“風(fēng)向標(biāo)”

相信“我能行”，就準(zhǔn)能行

沒(méi)有最好的，只有更好的事事主動(dòng)才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

只有行動(dòng)才能到達(dá)目標(biāo)

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量

慎終如始，則無(wú)敗事

堅(jiān)信成功的路絕不止一條

豪氣干云成大事

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，打不贏也要走

積極的態(tài)度是奔向成功的風(fēng)向標(biāo)

第九章 在立世態(tài)度上對(duì)接高層次——態(tài)度是高層次的“助推器”

人生沒(méi)有終點(diǎn)

量力而行，不好高騖遠(yuǎn)

笨鳥(niǎo)也可后飛

欲速則不達(dá)

不要輕易做出否定

處世態(tài)度影響人生定位

對(duì)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)絕不能輕易改變

因?yàn)闊釔?ài)，人生才美麗

事業(yè)的發(fā)展依賴(lài)于不斷的創(chuàng)新

第二章 責(zé)任就是發(fā)動(dòng)機(jī)

責(zé)任，是做事出色的前提，是從業(yè)素質(zhì)的核心。責(zé)任就如汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)，沒(méi)有了發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)就是一堆廢鐵。

一個(gè)缺乏責(zé)任的民族是沒(méi)有前途的民族，一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人！

一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織，不管這個(gè)組織看起來(lái)是多么的強(qiáng)大與可怕！

著名管理大師德魯克說(shuō)：“責(zé)任保證績(jī)效?！币粋€(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)必然是由一群充滿責(zé)任感的成員所組成的。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，要提升工作的業(yè)績(jī)，必須提高自身的責(zé)任感；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的好方法就是提升員工的責(zé)任感。

責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)的核心工作原則，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)注定是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)，不管你團(tuán)隊(duì)中的人多么能干！一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須打造一種有責(zé)任感的文化，打造一種人人都勇于承擔(dān)責(zé)任的文化！對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)流程負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對(duì)上司負(fù)責(zé)，對(duì)下屬負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

大家知道美國(guó)、日本和德國(guó)的大型跨國(guó)企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)馳騁縱橫，這離不開(kāi)這些企業(yè)員工的高度責(zé)任感。中國(guó)企業(yè)真的想要在國(guó)際市場(chǎng)追趕美日德企業(yè)，必須要加強(qiáng)“責(zé)任”文化這一課，否則趕超只能是一種美好的愿望而已。

什么是責(zé)任？就是遇到任何問(wèn)題，首先要從自己身上查找原因，首先想我應(yīng)該怎么辦，而不是努力去找別人的問(wèn)題，去想別人應(yīng)該怎么辦！這樣很多問(wèn)題就會(huì)在良好的氣氛中得到快速解決。

一流人才的核心素質(zhì)是，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，他們總是能夠主動(dòng)去找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任，找理由為失敗或者不愿履行責(zé)任辯護(hù)。

主動(dòng)找方法的人永遠(yuǎn)是職場(chǎng)的明星，他們?cè)趩挝粍?chuàng)造著主要的效益，是今日單位最器重的員工，是明日單位的領(lǐng)導(dǎo)乃至領(lǐng)袖。他們的共同理念是：只為成功找方法，不為失敗找借口。他們堅(jiān)信：方法總比問(wèn)題多！

一個(gè)企業(yè)僅僅靠制度管理是不行的，因?yàn)橹贫纫膊豢赡茏詣?dòng)地盯著每一個(gè)人，如果一個(gè)人缺乏責(zé)任感，恐怕什么樣的制度都很難生效！一個(gè)人一旦踏上了任何一個(gè)崗位，你就選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。要承擔(dān)職位賦予你的責(zé)任——按時(shí)按質(zhì)完成負(fù)責(zé)的工作，對(duì)所做工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，盡量避免讓上司修改“作業(yè)”或收拾爛攤子，不輕易上交矛盾和問(wèn)題——“自己的孩子自己管好”。只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能推動(dòng)一個(gè)人將持續(xù)的做好事情視為自己的義務(wù)！

成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者。他們敢立“軍令狀”，敢于說(shuō)“做不到我負(fù)責(zé)”！承擔(dān)責(zé)任就要積極主動(dòng)，無(wú)論何時(shí)何地都主動(dòng)地去解決問(wèn)題。遇到問(wèn)題，往前跨一步；遇到困難，往上頂一頂；遇到事情，多做一做。

面對(duì)濃煙滾滾的大火，很多消防隊(duì)員，特別是第一次來(lái)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的新手，感受到的是強(qiáng)烈的恐懼。正在這時(shí)，指揮官轉(zhuǎn)過(guò)身，凝視著每個(gè)人，說(shuō)“跟我來(lái)！”，然后義無(wú)反顧地沖入火海。

“跟我來(lái)”，三個(gè)簡(jiǎn)單的字，告訴了每個(gè)消防隊(duì)員：什么叫責(zé)任。

“第一個(gè)沖進(jìn)去，最后一個(gè)撤出來(lái)”這成為紐約消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則的核心！你要想成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有別的辦法，就是要堅(jiān)持這樣的準(zhǔn)則！這就是責(zé)任！

2006年11月14日，我國(guó)蘭州空軍某部鄭州籍飛行員李劍英駕駛某型殲擊機(jī)，在訓(xùn)練結(jié)束下降過(guò)程中，撞到鴿群導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)不能正常工作，在生死攸關(guān)的l6秒里，李劍英看到飛機(jī)下方密集的村莊和人群，毅然決定改跳傘為迫降，先后三次放棄跳傘求生機(jī)會(huì)，為了保護(hù)國(guó)家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全壯烈犧牲。

英雄以自己的生命詮釋了軍人心目中的責(zé)任究竟意味著什么。

有人可能會(huì)說(shuō)，消防隊(duì)和軍隊(duì)一樣，尤其特殊的性質(zhì)！實(shí)際上，任何一個(gè)組織，任何一個(gè)人，當(dāng)你要承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，首先就要看你面對(duì)問(wèn)題和困難的態(tài)度：向前？向后？還是不動(dòng)！

平凡的生活中，工作就是責(zé)任，只要你遵循“工作就是責(zé)任”的價(jià)值觀，你就能贏得別人的信任和贊許，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，才能更好地掌握自己的命運(yùn)。

其實(shí)，當(dāng)一個(gè)人去完成某一項(xiàng)工作時(shí)，實(shí)質(zhì)上就是在履行一種契約，責(zé)任感就是對(duì)契約的遵守和敬畏。只有信仰的力量和自我約束，才能促使一個(gè)人不僅能準(zhǔn)確無(wú)誤地去完成工作，而且，甚至比要求的做得還出色。在完成工作的過(guò)程當(dāng)中不但做到?jīng)]有怨言，而且，還充滿著自豪和榮耀。發(fā)達(dá)國(guó)家成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)企業(yè)，只要大多數(shù)人做到了“工作就是責(zé)任”，這個(gè)企業(yè)就有了戰(zhàn)勝困難的力量，就有了取得客戶信任的依據(jù)，就有了良性發(fā)展的價(jià)值觀的保證。大量的事實(shí)證明，有了“工作就是責(zé)任”的價(jià)值觀，不僅能讓雇員得到老板更多的關(guān)懷，老板也能得到雇員更真誠(chéng)的愛(ài)戴，公司就能得到客戶充分的信任，甚至，每一個(gè)客戶都將變成最真誠(chéng)的朋友。真正做到了工作就是責(zé)任，還可以化解工作中的過(guò)失，甚至，化解過(guò)失的過(guò)程將變成建立友誼的成因……最終，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有責(zé)任感的團(tuán)體或個(gè)人，自己就是這種價(jià)值觀的最大受益者。

個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病，也成為企業(yè)組織的一大頑疾！如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能達(dá)到目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。因此，從我做起，提高個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，是責(zé)任感修煉的第一步。

要提高個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，就要從你問(wèn)的問(wèn)題開(kāi)始，首先就是不要再問(wèn)“誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)？”“為什么他們總是不能做得好些？”或者“為什么我們必須忍受這樣的領(lǐng)導(dǎo)或環(huán)境？”這樣的問(wèn)題，而是首先要問(wèn)“我如何能夠改變現(xiàn)狀？”“我如何將這件事做好？”“我如何做得比別人更好”這樣一些有助于完成任務(wù)的問(wèn)題。

美國(guó)學(xué)者約翰?米勒在《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)中提出了幾條經(jīng)典的個(gè)人責(zé)任提升原則：

個(gè)人責(zé)任不是通過(guò)改變他人，而是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題；

個(gè)人責(zé)任不是抱怨團(tuán)隊(duì)，而是要充分認(rèn)識(shí)個(gè)人的力量；

個(gè)人責(zé)任就是要適應(yīng)變化，不斷完善自我；

個(gè)人責(zé)任就是利用現(xiàn)有的資源與工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

個(gè)人責(zé)任就是要做出具有積極作用的選擇；

個(gè)人責(zé)任就是要不斷自問(wèn)“我還能做些什么？”

選擇做一個(gè)有責(zé)任感的人，事業(yè)才能成功，生命才能更充實(shí)！

熱情就是加油站

只有持續(xù)提供燃料動(dòng)力的汽車(chē)才能奔跑，只有那些在事業(yè)上不斷傾注熱情的人才更易于獲得成功。這個(gè)世界也總為那些具有真正的使命感和自信心的人大開(kāi)綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減當(dāng)年。無(wú)論出現(xiàn)什么困難，無(wú)論前途看起來(lái)是

多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檫@種熱情不但是一種成功的動(dòng)力，更是一種必須要求自己成功的態(tài)度。

人類(lèi)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域，都在呼喚著滿懷熱情的工作者。發(fā)明家、藝術(shù)家、音樂(lè)家、詩(shī)人、作家、英雄、人類(lèi)文明的先行者、大企業(yè)的創(chuàng)造者，無(wú)論他們來(lái)自什么種族、什么地區(qū)，無(wú)論在什么時(shí)代，那些引導(dǎo)著人類(lèi)從野蠻社會(huì)走向文明的人們，無(wú)不是充滿熱情的人。

一個(gè)人如果不能從每天的工作中找到樂(lè)趣，僅僅是因?yàn)橐娌挪坏貌粡氖鹿ぷ鳎瑑H僅是為了生存才不得不完成職責(zé)，他注定是要失敗的。熱情是戰(zhàn)勝所有困難的強(qiáng)大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經(jīng)都處于興奮狀態(tài)，去進(jìn)行你內(nèi)心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的干擾。

著名音樂(lè)家亨德?tīng)柲暧讜r(shí)，家人不準(zhǔn)他去碰樂(lè)器，不讓他學(xué)習(xí)一個(gè)音符。但這一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄地跑到秘密的閣樓里去彈鋼琴。莫扎特孩提時(shí)，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆聽(tīng)風(fēng)琴演奏，將他的全部身心都融化在音樂(lè)之中。巴赫年幼時(shí)只能在月光底下抄寫(xiě)學(xué)習(xí)的東西，連點(diǎn)一枝蠟燭的要求也被蠻橫地拒絕了。當(dāng)那些手抄的資料被沒(méi)收后，他依然沒(méi)有灰心喪氣。同樣地，皮鞭和責(zé)罵反而使在兒童時(shí)代就充滿熱忱的他更專(zhuān)注地投入到他的小提琴曲中去。

應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有這種執(zhí)著的態(tài)度就沒(méi)有如此動(dòng)人的音樂(lè)，雕塑就不會(huì)栩栩如生，軍隊(duì)就不能打勝仗，人類(lèi)就沒(méi)有駕馭自然的力量，給人們留下深刻印象的雄偉建筑就不會(huì)拔地而起，詩(shī)歌就不能打動(dòng)人的心靈，這個(gè)世界上也就不會(huì)有慷慨無(wú)私的愛(ài)。熱情使人們拔劍而出，為自由而戰(zhàn)；熱情使大膽的樵夫舉起斧頭．開(kāi)拓出人類(lèi)文明的道路；熱情使彌爾頓和莎士比亞拿起了筆，記下他們?nèi)紵乃枷搿?/p>

“偉大的創(chuàng)造，”博伊爾說(shuō)，“離開(kāi)了熱情是無(wú)法做出的。這也正是一切偉大事物激勵(lì)人心之處。離開(kāi)了熱情，任何人都算不了什么；而有了熱情，任何人都不可以小覷?！?/p>

熱情，是所有偉大成就的取得過(guò)程中最具有活力的因素。它融入了每一項(xiàng)發(fā)明、每一幅書(shū)畫(huà)、每一尊雕塑、每一首偉大的詩(shī)、每一部讓世人驚嘆的著作當(dāng)中。它是一種精神的力量。它只有在更高級(jí)的力量中才會(huì)生發(fā)出來(lái)。在那些為個(gè)人的感官享受所支配的人身上，你是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這種熱情的。它的本質(zhì)就是一種積極向上的態(tài)度。熱情，使我們的決心更堅(jiān)定；熱情，使我們的意志更堅(jiān)強(qiáng)！它給思想以力量，促使我們主動(dòng)行動(dòng)、立刻行動(dòng)，直到把可能變成現(xiàn)實(shí)。熱忱可以借由分享來(lái)復(fù)制，而不影響原有的程度，它是一項(xiàng)分給別人之后反而會(huì)增加的資產(chǎn)。你付出的越多，得到的也會(huì)越多。

當(dāng)你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時(shí)，你所獲得的利益就會(huì)增加。

如果有人有意或無(wú)意地嘲笑你過(guò)于這樣熱情的話，就任他嘲笑好了。一件事情如果在你看來(lái)值得為它付出，如果那是對(duì)你的努力的一種挑戰(zhàn)，那么，就把你能夠發(fā)揮的全部熱情都投入到其中去吧，至于那些指手畫(huà)腳的議論，則大可不必理會(huì)。笑到最后的人，才笑得最好。成功者從來(lái)不是那些聽(tīng)人擺布，由別人掌握命運(yùn)的人，而是一個(gè)對(duì)事業(yè)充滿熱情、充滿奉獻(xiàn)精神和渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的人。