第一篇：公安部、司法部、中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于推行人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作的通知

公安部、司法部、中國保險監(jiān)督管理委員會

關(guān)于推行人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償

工作的通知

（公通字[2010]29號）

各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局，司法廳、局，各中資財(cái)產(chǎn)保險公司、各保監(jiān)局，中國保險行業(yè)協(xié)會：

2009年下半年，公安部、司法部相關(guān)部門就人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛進(jìn)行了先期試點(diǎn)，取得初步成效。為總結(jié)推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，全面推行人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會在化解道路交通事故損害賠償矛盾糾紛方面的積極作用，現(xiàn)將有關(guān)工作要求通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)

人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償，是貫徹中央政法委“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”部署，推動行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作開展，創(chuàng)新道路交通事故處理和人民調(diào)解工作機(jī)制，深入推進(jìn)社會矛盾糾紛化解的一項(xiàng)重要舉措，有利于充分發(fā)揮人民調(diào)解工作預(yù)防和化解矛盾糾紛的功能，進(jìn)一步減少道路交通事故損害賠償引發(fā)的矛盾糾紛，更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。各地公安、司法行政、保險監(jiān)管部門要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合，共同研究制定工作方案，落實(shí)工作措施，結(jié)合本地工作實(shí)際，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)此項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)工作指導(dǎo)，完善工作制度

調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛可以采取建立道路交通事故人民調(diào)解工作室或者專門的道路交通事故人民調(diào)解委員會的形式進(jìn)行，組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)由司法行政部門負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)

和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作由司法行政部門會同公安、保險監(jiān)管部門共同開展。公安、司法行政、保險監(jiān)管部門要指導(dǎo)道路交通事故人民調(diào)解委員會或者人民調(diào)解工作室建立完善工作制度，明確工作職責(zé)、工作紀(jì)律及工作要求，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程，建立工作臺賬，規(guī)范制作案卷文書。調(diào)解案件實(shí)行一案一檔，案卷文書包括調(diào)解申請書、調(diào)解受理登記表、權(quán)利義務(wù)告知書、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議、送達(dá)回執(zhí)或回訪記錄等。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作保障

參與道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛調(diào)解工作的人民調(diào)解員的聘任和管理由司法行政部門負(fù)責(zé)，主要從律師、法律工作者或者退休交警、法官、司法行政工作人員中公開招聘。司法行政部門要將道路交通事故損害賠償人民調(diào)解員的培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真組織培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，持證上崗，不斷提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和水平，并定期組織考評工作。公安部門要積極配合司法行政部門做好人員招聘工作，積極為人民調(diào)解工作室和調(diào)解委員會提供辦公場所和辦公設(shè)備，保障必需的工作條件。司法行政部門要會同公安機(jī)關(guān)交通管理部門商請財(cái)政部門，按照財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見》(財(cái)行[2007]179號)文件精神，解決調(diào)解委員會的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解員工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

四、明確適用范圍，規(guī)范工作程序

人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償主要適用于公安機(jī)關(guān)交通管理部門按照一般程序處理的道路交通事故。各地可以根據(jù)調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平、調(diào)解工作量等實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解為前提。道路交通事故認(rèn)定書生效后，當(dāng)事人可以申請公安機(jī)關(guān)

交通管理部門調(diào)解，也可以請求人民調(diào)解委員會調(diào)解。各方當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解委員會調(diào)解的，可以不經(jīng)過交警調(diào)解，由人民調(diào)解委員會直接組織調(diào)解。人民調(diào)解委員會調(diào)解民事?lián)p害賠償糾紛，一般應(yīng)當(dāng)在一個月調(diào)結(jié)。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作書面協(xié)議，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議不履行的，當(dāng)事人可以請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

五、完善保險理賠制度

各地保險監(jiān)管部門要指導(dǎo)各保險機(jī)構(gòu)與人民調(diào)解委員會建立信息共享工作機(jī)制，完善人民調(diào)解與保險理賠工作環(huán)節(jié)的程序銜接，并配合公安、司法行政部門加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使人民調(diào)解員掌握相應(yīng)的保險理賠業(yè)務(wù)知識和賠付原則。人民調(diào)解委員會調(diào)解涉及保險賠償?shù)陌讣r，應(yīng)當(dāng)在3日前將調(diào)解時間和地點(diǎn)通報(bào)相關(guān)保險機(jī)構(gòu)，保險機(jī)構(gòu)可以派員以第三人的身份參加調(diào)解。在道路交通事故人民調(diào)解委員會主持下達(dá)成的人民調(diào)解協(xié)議，可以作為保險理賠的依據(jù)，被保險人據(jù)此申請賠償保險金的，保險人應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行賠償。公安、司法行政、保險監(jiān)管部門要共同建立完善人民調(diào)解工作監(jiān)督檢查機(jī)制，確保人民調(diào)解工作嚴(yán)格遵循公開、公平、公正的原則，防止保險詐騙案件的發(fā)生。

六、加強(qiáng)社會宣傳

要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，向社會廣泛宣傳人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償?shù)墓ぷ鳈C(jī)制、工作流程等，使廣大群眾特別是道路交通事故當(dāng)事人了解、認(rèn)可道路交通事故民事?lián)p害賠償人民調(diào)解工作，使人民調(diào)解工作

機(jī)制在道路交通事故處理工作中的作用得到更加充分、有效的發(fā)揮。

各地貫徹實(shí)施情況請分別報(bào)送公安部、司法部、保監(jiān)會。

公安部

司法部

中國保險監(jiān)督管理委員會

二〇一〇年六月二十三日

第二篇：延壽縣道路交通事故人民調(diào)解委員會工作程序

延壽縣道路交通事故人民調(diào)解委員會工作程序

（中華人民共和國人民調(diào)解法十七條—三十四條）

一、當(dāng)事人可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；人民調(diào)解委員會也可以主動調(diào)解。當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。

二、公安交警部門對適宜通過人民調(diào)解方式解決的糾紛，可以在受理前向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

三、人民調(diào)解委員會根據(jù)糾紛的需要，可以指定一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，也可以由當(dāng)事人選擇一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。

四、人民調(diào)解員根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，在征得當(dāng)事人的同意后，可以邀請當(dāng)事人的親屬、鄰里、同事等參與調(diào)解，也可以邀請具有專門知識、特定經(jīng)驗(yàn)的人員或者有關(guān)社會組織的人員參與調(diào)解。人民調(diào)解委員會支持當(dāng)?shù)毓勒?、熱心調(diào)解、群眾認(rèn)可的社會人士參與調(diào)解。

五、人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則，明法析理，主持公道。調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)及時、就地進(jìn)行、防止矛盾激化。

六、人民調(diào)解員根據(jù)糾紛的不同情況，可以采取多種方式調(diào)解糾紛，充分聽取當(dāng)事人的陳述，講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，耐心疏導(dǎo)，在當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出糾紛解決方案，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。

七、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：

（一）選擇或者接受人民調(diào)解員；

（二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者終止調(diào)解；

（三）要求調(diào)解公開進(jìn)行或者不公開調(diào)解；

（四）自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

八、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有下列義務(wù)：

（一）如實(shí)陳述糾紛事實(shí)；

（二）遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；

（三）尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利。

九、人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的，應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者其他部門報(bào)告。

十、人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

十一、人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄調(diào)解情況。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)建立調(diào)解工作檔案，將調(diào)解登記、調(diào)解工作記錄、調(diào)解協(xié)議書等材料立卷歸檔。

十二、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，可以制作調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人認(rèn)為無需制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。

十三、調(diào)解協(xié)議書可以載明下列事項(xiàng)：

（一）當(dāng)事人的基本情況；

（二）糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)以及各方當(dāng)事人的責(zé)任；

（三）當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，履行的方式、期限。

調(diào)解協(xié)議書自各方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按手印，人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章之日起生效。調(diào)解協(xié)議書由當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會留存一份。

十四、口頭調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議之日起生效。

十五、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。人民調(diào)解委員會應(yīng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。

十六、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。

十七、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。

人民法院依法確認(rèn)協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。

第三篇：福建省公安廳交警總隊(duì)關(guān)于下發(fā)2012道路交通事故損害賠償調(diào)解有關(guān)數(shù)據(jù)的通知[小編推薦]

福建省公安廳交警總隊(duì)

關(guān)于下發(fā)2012道路交通事故損害賠償

調(diào)解有關(guān)數(shù)據(jù)的通知

閩交警安【2012】6號

各交警支隊(duì)：

根據(jù)福建省統(tǒng)計(jì)局《2012年福建統(tǒng)計(jì)摘要》及相關(guān)數(shù)據(jù)，現(xiàn)將2012道路交通事故損害賠償調(diào)解有關(guān)數(shù)據(jù)通知如下：

一、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24907元/年、農(nóng)村居民人均純收入8779元/年(死亡、殘疾賠償金)；

二、城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出16661元/年、農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出6541/年(被扶養(yǎng)人生活費(fèi))；

三、單位從業(yè)人員平均工資38989元/年；

四、各行業(yè)在崗職工平均工資見附件。

附：各行業(yè)在崗職工平均工資

二0一二年四月二十三日

附件：各行業(yè)在崗職工平均工資

農(nóng)林牧漁業(yè)

29187元/年

采礦業(yè)

34032元/年

制造業(yè)

33137元/年

電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)

58275元/年

建筑業(yè)

交通運(yùn)輸、倉儲及郵政業(yè)

信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)

批發(fā)和零售業(yè)

住宿和餐飲業(yè)

金融業(yè)

房地產(chǎn)業(yè)

租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)

科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)

水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)

居民服務(wù)和其它服務(wù)業(yè)

教育

衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)

文化、體育和娛樂業(yè)

公共管理和社會組織

37046元/年 47344元/年 59958元/年 38738元/年 26815元/年 99114元/年 41442元/年 33178元/年 49956元/年 32652元/年 36267元/年 47746元/年 52244元/年 47070元/年 48388元/年