第一篇：建隊(duì)伍明職責(zé)強(qiáng)激勵(lì) 切實(shí)做好信息調(diào)研工作(辦公系統(tǒng)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料)

【2011年全局辦公系統(tǒng)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料之一】

建隊(duì)伍明職責(zé)強(qiáng)激勵(lì)

切實(shí)做好信息調(diào)研工作

2010年，我們圍繞全段中心工作，根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)決策需求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)調(diào)查研究，健全信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮信息調(diào)研的主渠道作用，提高辦公室服務(wù)質(zhì)量，主要抓了以下三個(gè)方面的工作。

1．建設(shè)梯次隊(duì)伍，抓好日常培訓(xùn)。一是建好兩級(jí)隊(duì)伍。由黨群辦牽頭，挑選思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能精、寫(xiě)作能力強(qiáng)的信息調(diào)研骨干，作為第一梯隊(duì)，負(fù)責(zé)全段信息調(diào)研工作；各車(chē)間黨總支（獨(dú)立黨支部）成立相應(yīng)的信息調(diào)研隊(duì)伍，作為第二梯隊(duì)，負(fù)責(zé)車(chē)間信息調(diào)研工作。每半年對(duì)骨干信息調(diào)研人員進(jìn)行一次調(diào)整補(bǔ)充，及時(shí)輸入新鮮血液，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。二是整合學(xué)習(xí)資源。段每年撥付專款，為骨干信息調(diào)研人員購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，為一線總支、支部配齊電腦和傳真機(jī)；每季度組織一次筆會(huì)，將上季度被部、局采用的信息調(diào)研打印成冊(cè)，發(fā)至人手一份，相互點(diǎn)評(píng)，查找差距，促進(jìn)共同提高。在段局域網(wǎng)建立信息調(diào)研QQ平臺(tái)，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)交流園地，實(shí)現(xiàn)段機(jī)關(guān)與各總支、支部信息共享，提高信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)利用率，確保信息渠道暢通。三是逐級(jí)培訓(xùn)骨干。采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式，有計(jì)劃、有步驟地將骨干信息調(diào)研人員送到局相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每年送培骨干達(dá)10名左右；請(qǐng)

新聞媒體信息調(diào)研專家來(lái)段講課，每年舉辦1—2期培訓(xùn)班。采取以崗代訓(xùn)形式，組織骨干分批輪流到段辦、黨群辦助勤，給任務(wù)，壓擔(dān)子，堅(jiān)持在崗位上干、在崗位上學(xué)，全面熟悉信息調(diào)研收集、整理、撰寫(xiě)的工作流程和有關(guān)要求；自編內(nèi)部刊物《南機(jī)信息》，為信息調(diào)研人員提供實(shí)踐平臺(tái)。

2．量化報(bào)送任務(wù)，提升工作質(zhì)量。一是分劈指標(biāo)保數(shù)量。制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，硬性規(guī)定各總支、獨(dú)立支部每月上報(bào)信息、調(diào)研的篇數(shù)，并要求總支、支部委員每月上報(bào)一篇信息或每半年上報(bào)一篇調(diào)研。明確總支、支部書(shū)記是第一責(zé)任人，把具體任務(wù)落實(shí)到信息調(diào)研人員身上，做到人人有任務(wù)、有壓力。二是協(xié)調(diào)督導(dǎo)明方向。黨群辦定期制定《信息調(diào)研要點(diǎn)》下發(fā)給每名信息調(diào)研人員，為總支、支部抓好信息調(diào)研指明方向；圍繞安全難點(diǎn)、生產(chǎn)重點(diǎn)、職工熱點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)焦點(diǎn)，及時(shí)引導(dǎo)總支、支部報(bào)送信息調(diào)研；對(duì)重大事件、突發(fā)事件及時(shí)組織協(xié)調(diào)，第一時(shí)間指派骨干信息調(diào)研人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速掌握并反映現(xiàn)場(chǎng)情況。三是切塊分工聚合力。每年初由黨群辦牽頭組織征集、篩選、確定大型調(diào)研課題，跨車(chē)間、部門(mén)進(jìn)行合理分工，分為調(diào)查組、資料組、撰寫(xiě)組，各負(fù)其責(zé)，分頭準(zhǔn)備，限期完成。去年在安全大反思大檢查活動(dòng)中，我們通過(guò)切塊分工方式組織撰寫(xiě)的《豐富反思形式，提高反思質(zhì)量，在安全大反思大檢查活動(dòng)中展示黨組織作為》調(diào)研，分別被部、局采用。四是嚴(yán)格督導(dǎo)提質(zhì)量。每月在局域網(wǎng)上公布各總支、支部上報(bào)數(shù)量和采用篇數(shù)，并向段主要領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)；對(duì)達(dá)不到要求的總支、支部負(fù)責(zé)人進(jìn)

行問(wèn)責(zé)考核，力促整改提高。同時(shí)，段指派骨干信息調(diào)研人員到車(chē)間有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，不斷提高車(chē)間信息調(diào)研報(bào)送質(zhì)量。

3．完善管理機(jī)制，強(qiáng)化激勵(lì)約束。一是著力建機(jī)制。建立健全信息調(diào)研約稿、報(bào)送、編發(fā)以及考核制度，形成以制度約束工作、以制度激勵(lì)工作的良性機(jī)制。二是執(zhí)行“雙倍獎(jiǎng)”。對(duì)被各級(jí)刊物采用的稿件，堅(jiān)持月度評(píng)比點(diǎn)評(píng)、季度通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，除路局兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)外，段積極籌措專項(xiàng)資金給予二次同等獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，在年終“三員”表彰大會(huì)上，對(duì)局級(jí)以上調(diào)研文章再次給予每篇500元的獎(jiǎng)勵(lì)，打造良好的爭(zhēng)先平臺(tái)。三是推行“三掛鉤”。將信息調(diào)研完成情況與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)考評(píng)掛鉤，對(duì)不能完成任務(wù)、質(zhì)量不高的總支、支部給予扣分考核，并提出批評(píng)；與車(chē)間、科室月度獎(jiǎng)掛鉤，對(duì)達(dá)不到要求、完不成任務(wù)的按規(guī)定考核，并通報(bào)、公示；與第一責(zé)任人目標(biāo)考核掛鉤，確保經(jīng)濟(jì)考核落實(shí)到人。

第二篇：實(shí)施閉環(huán)管理提升督查督辦工作效能(辦公系統(tǒng)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料)

實(shí)施閉環(huán)管理提升督查督辦工作效能

督查督辦是辦公室工作的一項(xiàng)基本職能，是推動(dòng)工作落實(shí)，保證政令暢通的有效手段。與其他基層站段行辦、黨群辦各負(fù)其責(zé)不同，------綜合部（黨群工作部）實(shí)行的是一套班子、兩塊牌子，全面負(fù)責(zé)基地行政、黨委日常管理工作，對(duì)督查督辦工作提出了更高要求。為此，我們堅(jiān)持從規(guī)范機(jī)制入手，在形式方法上創(chuàng)新，強(qiáng)化督查督辦閉環(huán)管理，較好地推進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。主要做法是：

1．完善管理建機(jī)制。在學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷建立和完善督查督辦工作機(jī)制，做到有據(jù)可依。一是明確職責(zé)，增強(qiáng)督辦效果。明確各部門(mén)負(fù)責(zé)人在督查督辦工作中的第一責(zé)任，逐級(jí)納入日常重要例會(huì)分析范疇，做到分層部署、定期碰頭、及時(shí)反饋，形成上下貫通、左右相聯(lián)，橫向到邊、縱向到底的督查督辦網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)承辦部門(mén)落實(shí)完成情況，按照一事一報(bào)要求，對(duì)督辦事項(xiàng)完成情況進(jìn)行綜合匯總，定期向基地黨政主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)全面了解和掌握督辦工作進(jìn)展情況。二是跟蹤落實(shí)，形成督辦合力。對(duì)基地領(lǐng)導(dǎo)交辦布置的重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，由綜合部牽頭制定《督辦推進(jìn)表》，按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)落實(shí)”的原則，明確任務(wù)目標(biāo)和時(shí)限要求，及時(shí)下達(dá)《督辦通知》。加強(qiáng)與相關(guān)車(chē)間、部室負(fù)責(zé)人的溝通，對(duì)常規(guī)工作任務(wù)，采用電話通知、信息互遞發(fā)送等方式，督促承辦部門(mén)按規(guī)定期限和要求報(bào)告工作

落實(shí)情況；對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告基地分管領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)解決；對(duì)久拖不決的重要事項(xiàng)，加大工作力度，有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)督辦，督促盡快解決。三是定期通報(bào)，樹(shù)立督辦權(quán)威。將各部門(mén)落實(shí)基地重大決策、重要工作和辦理領(lǐng)導(dǎo)批示情況納入綜合考評(píng)，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和管理人員責(zé)任制考評(píng)相互掛鉤，對(duì)落實(shí)得力的部門(mén)，在月度考評(píng)中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)辦理不力、敷衍塞責(zé)的部門(mén)，不僅實(shí)行月度考核，而且納入部門(mén)負(fù)責(zé)人年終績(jī)效考核。今年1—2月份，針對(duì)督辦情況落實(shí)不力、督辦未按時(shí)回復(fù)等現(xiàn)象，在交班會(huì)上通報(bào)了5個(gè)部門(mén)，提出考核意見(jiàn)22條，落實(shí)考核1600元，促進(jìn)了各部門(mén)主動(dòng)抓工作的積極性，樹(shù)立了督辦權(quán)威。

2．分類(lèi)管理抓落實(shí)。一是抓常規(guī)督辦。對(duì)基地《行政工作報(bào)告》中確定的發(fā)展目標(biāo)，年初以黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合行文下達(dá)工作要點(diǎn)；對(duì)基地月度例會(huì)、交班會(huì)等下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)納入常規(guī)督辦，要求責(zé)任部門(mén)每月一報(bào)、每季一總結(jié)，第四季度實(shí)行倒計(jì)時(shí)每周專報(bào)。將月度生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備檢修任務(wù)完成情況納入月度督辦內(nèi)容，由基地分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)，月底進(jìn)行一次全面總結(jié)，確保常規(guī)督辦工作按期完成。二是抓重點(diǎn)督辦。對(duì)基地各項(xiàng)會(huì)議議定的涉及運(yùn)輸安全、設(shè)備質(zhì)量、“三重一大”問(wèn)題決策、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等工作，堅(jiān)持跟蹤督查，一盯到底。廣泛開(kāi)展聯(lián)合督查，由綜合部聯(lián)合工程、計(jì)財(cái)、人力、總務(wù)等部門(mén)，深入實(shí)地科學(xué)論證，廣泛征求意見(jiàn)，完善推進(jìn)措施，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)。三是抓專題督辦。對(duì)基地行政、黨委工作

中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)歸納整理領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行專題督辦，并納入電子公文管理系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上簽發(fā)—流轉(zhuǎn)—簽收，確保流轉(zhuǎn)順暢、無(wú)縫銜接；采取聽(tīng)取責(zé)任部門(mén)專題匯報(bào)以及綜合部配合分管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽查相結(jié)合的形式，做到跟進(jìn)有力、落實(shí)有序。

3．創(chuàng)新方式強(qiáng)效果。動(dòng)態(tài)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作形式，做到“三個(gè)結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)督查督辦全過(guò)程閉環(huán)管理。一是做到固定督辦與跟蹤督辦相結(jié)合。緊緊圍繞基地重大決策、重點(diǎn)工作的實(shí)施，固定劃分各個(gè)落實(shí)階段，實(shí)行階段性督查，確保穩(wěn)步推進(jìn)。針對(duì)階段性督辦事項(xiàng)的連續(xù)性、時(shí)效性特點(diǎn)，堅(jiān)持進(jìn)行不間斷的跟蹤督查，及時(shí)督促整改。二是做到間接督辦與直接督辦相結(jié)合。日常工作中，對(duì)難以實(shí)地督辦的事項(xiàng)，靈活采取電話催辦、公文催辦等方式進(jìn)行間接督辦。對(duì)事關(guān)基地整體工作的重要事項(xiàng)，在采取間接督辦的同時(shí)，加大直接督辦工作力度，確保落到實(shí)處。三是做到專職督辦與聯(lián)合督辦相結(jié)合。發(fā)揮綜合部及有關(guān)職能部門(mén)集中力量抓督辦的優(yōu)勢(shì)，集中人員，集中時(shí)間，實(shí)施專職督辦、專項(xiàng)督辦、聯(lián)合督辦，增強(qiáng)督辦效果。各部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未辦結(jié)的事項(xiàng)，必須向綜合部及分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，同時(shí)在每日交班會(huì)上專題報(bào)告進(jìn)展情況，直至辦結(jié)。通過(guò)加強(qiáng)督查督辦，保證了基地領(lǐng)導(dǎo)指示要求得到及時(shí)、全面、有效的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“件件有著落，事事有回音”。今年1—2月份，共下發(fā)《督辦推進(jìn)表》24份，明確督辦事項(xiàng)233件，其中：已完成215件，正在推進(jìn)落實(shí)18件，辦結(jié)率達(dá)92.3%。