第一篇：淺述談心是高校輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生心靈的最佳方式

淺述談心是高校輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生心靈的最佳方式

摘要：在高校學(xué)生的思政教育工作中，輔導(dǎo)員作為骨干力量，為思政教育工作的主要實(shí)施者、組織者以及指導(dǎo)者。在思政教育工作中，輔導(dǎo)員要想走進(jìn)學(xué)生的心靈，一個(gè)最佳的途徑和方式就是談心，時(shí)刻把握學(xué)生思想狀態(tài)所發(fā)生的變化，主動(dòng)和學(xué)生溝通、交流，善于發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中、生活中以及工作中所遇到的各種問(wèn)題。下面筆者基于自身多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，就談心這一問(wèn)題進(jìn)行研究和分析。

關(guān)鍵詞：工作；談心；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生；心靈；方式

一、引言

在高校思政教育工作中，通過(guò)談心，不僅可確保學(xué)生的安全與穩(wěn)定，同時(shí)也為了解與教育學(xué)生提供了一個(gè)有效途徑。在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該和學(xué)生面對(duì)面地溝通與交流，采取換位思考的方式，將輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系擺正，創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松的談心氛圍，體會(huì)并分享學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活，這樣才能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解學(xué)生所需，繼而在此基礎(chǔ)上才可更好地實(shí)施教育工作，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。

二、輔導(dǎo)員采取生活談心的重要性

輔導(dǎo)員要想獲得更好的教育效果，首先必須要讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)教育內(nèi)容，借助于分析、主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)、論證、引導(dǎo)以及實(shí)踐等，使學(xué)生能接受談話內(nèi)容，從而使雙方在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生一種同感，繼而進(jìn)一步深入談心。其次，借助于談心，使學(xué)生思想發(fā)生相應(yīng)的變化，使其產(chǎn)生一種正確且堅(jiān)定的行為意識(shí)，以此引導(dǎo)自身行為。從談心的實(shí)質(zhì)來(lái)看，所謂談心就是與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生所需，在此基礎(chǔ)上再來(lái)實(shí)施思政教育工作，通過(guò)教育內(nèi)容的傳播，使學(xué)生能夠經(jīng)過(guò)自我教育，提高和升華自身思想認(rèn)識(shí)，繼而使其滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的要求。從另外一個(gè)層面上來(lái)講，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的談心，其實(shí)就是師生的認(rèn)識(shí)以及觀念的一個(gè)交流，在認(rèn)識(shí)與情感上產(chǎn)生一種共鳴，使其觀念得到質(zhì)的飛躍。談心重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，為提高思政教育質(zhì)量與水平的一個(gè)有效途徑。借助于談心，高校輔導(dǎo)員可及時(shí)了解和掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)與心理特點(diǎn)，更加容易走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界。談心作為新時(shí)期高校思政教育工作的一種常用模式，不僅是解決學(xué)生所存問(wèn)題的一種有效途徑，同時(shí)也是高校進(jìn)行合理教育、教學(xué)目標(biāo)的制定與推動(dòng)高校發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。依靠談心這種方式，輔導(dǎo)員能收集到學(xué)生更為真實(shí)的信息與資料，借助于相應(yīng)的方式或者手段及時(shí)解

決學(xué)生在工作中、學(xué)習(xí)中以及生活中所遇到的各種問(wèn)題，繼而進(jìn)一步強(qiáng)化高校思政教育工作的合理性與實(shí)效性。

第二，為解決學(xué)生心理問(wèn)題的一種有效方式。在這個(gè)多元化的社會(huì)中，學(xué)生避免不了會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，這些問(wèn)題也在一定程度上使學(xué)生思想受到影響與沖擊，在這一階段中，學(xué)生正處在世界觀、人生觀以及價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，易出現(xiàn)承受力差以及意志力薄弱等現(xiàn)象，盡管談心為一種傳統(tǒng)的教育方式，但是卻是解決心理問(wèn)題一種有效的方式。由于談心教育是以“以人為本”作為教育原則，基于這一原則所實(shí)施的談心教育，可使輔導(dǎo)員更為全面且系統(tǒng)地了解學(xué)生心理特征，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，及時(shí)化解學(xué)生所存在的各種心理問(wèn)題，繼而推動(dòng)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

第三，為輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流、溝通架起了一座橋梁。從上述內(nèi)容可知，談心的本質(zhì)其實(shí)就是輔導(dǎo)員和學(xué)生之間心靈的溝通與情感的交流，借助于談心，為輔導(dǎo)員和學(xué)生搭建了一個(gè)交流平臺(tái)，使得輔導(dǎo)員和學(xué)生有了更多的溝通機(jī)會(huì)，使輔導(dǎo)員和學(xué)生間的距離被縮短，在交流和溝通過(guò)程中，使學(xué)生能更加深刻感受到輔導(dǎo)員對(duì)其的關(guān)心，繼而獲得學(xué)生的信任以及尊重，從而更好地實(shí)施思政教育工作。

總而言之，通過(guò)談心，不僅可深入了解學(xué)生生活情況、學(xué)習(xí)情況以及其思想動(dòng)態(tài)變化情況，同時(shí)還可增強(qiáng)輔導(dǎo)員和學(xué)生間的交流和溝通，更好地解決學(xué)生所遇到的各種問(wèn)題，在潛移默化中管理學(xué)生與教育學(xué)生。除此之外，通過(guò)談心，輔導(dǎo)員還可及時(shí)了解自身在工作中所存在的缺陷，通過(guò)談心內(nèi)容的總結(jié)和分析，對(duì)自身的工作方式進(jìn)行合理地調(diào)整與創(chuàng)新，縮短輔導(dǎo)員和學(xué)生的之間的距離和代溝，以此提升自身綜合素質(zhì)與能力。

三、與學(xué)生談心注意要求和技巧

（一）做好準(zhǔn)備工作，在合適的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合來(lái)實(shí)施談心工作

在談心之前，輔導(dǎo)員應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，全面且系統(tǒng)的了解學(xué)生的實(shí)際情況，這樣才可做到有的放矢的談心，以便于走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)解決各種問(wèn)題。若在談心之前未做準(zhǔn)備工作，則在談心中也很難和學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，同時(shí)還會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一種防備的心理，難以獲得學(xué)生的尊重與信任，在這種情況下，輔導(dǎo)員也就無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生所需。

進(jìn)行談心的一個(gè)重要條件就是恰當(dāng)時(shí)機(jī)與場(chǎng)合。在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該基于學(xué)生自身的實(shí)際情況與和心理特征，針對(duì)學(xué)生不同時(shí)期所出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談心，要分清場(chǎng)合且找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。在學(xué)生某個(gè)問(wèn)題或者某種錯(cuò)誤傾向露出苗頭的時(shí)候，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)和學(xué)生

談心，防微杜漸，將問(wèn)題消除于萌芽之中。如果涉及到學(xué)生隱私的問(wèn)題，堅(jiān)決不可在公開場(chǎng)合談心，這種環(huán)境中學(xué)生很難將自己的心扉打開，如果在此時(shí)強(qiáng)迫和學(xué)生進(jìn)行談心，很容易使學(xué)生自尊心受到影響與傷害，導(dǎo)致其對(duì)輔導(dǎo)員失去信任，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一種逆反心理。對(duì)一些需表?yè)P(yáng)的事件，輔導(dǎo)員可采取公開表?yè)P(yáng)的方式，從而提升學(xué)生自信心。

（二）語(yǔ)言應(yīng)該質(zhì)樸，充當(dāng)好聽眾的角色

在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該盡量采用通俗且樸實(shí)的語(yǔ)言，堅(jiān)決不可采用一種命令的的口吻來(lái)進(jìn)行談心，借助于講道理和擺事實(shí)，使學(xué)生能夠自我醒悟，從而使學(xué)生能夠更加容易接受輔導(dǎo)員所談的內(nèi)容。同時(shí)，在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員還應(yīng)做好傾聽者這一角色，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好且輕松的談話氛圍，及時(shí)捕捉學(xué)生思想狀態(tài)上所發(fā)生的變化，基于學(xué)生興趣愛好以及心理特征來(lái)實(shí)施談心教育。

（三）堅(jiān)持真誠(chéng)相待和以理服人

輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行談心的過(guò)程中，應(yīng)該保持一種真誠(chéng)、平等、親切以及和藹的態(tài)度，平等且尊重地和談心對(duì)象進(jìn)行對(duì)話，使學(xué)生心理負(fù)擔(dān)得以消除，繼而使學(xué)生在談心過(guò)程中可將自己內(nèi)心的真實(shí)想法表達(dá)出來(lái)。

（四）做到“四心”

第一，耐心。輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行談心中，所耗費(fèi)的時(shí)間非常多，且學(xué)生也有很多的問(wèn)題咨詢輔導(dǎo)員，或者要輔導(dǎo)員來(lái)幫助其解決各種問(wèn)題，而有些問(wèn)題并非一兩次談心就可解決的，需多次進(jìn)行談心。而這也就要求輔導(dǎo)員必須要具備一定的耐心，充當(dāng)好傾聽者與解惑者的角色，耐心地和學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，并耐心地為學(xué)生解決所遇到的各種問(wèn)題。

第二，愛心。愛心作為教育的一種原動(dòng)力，對(duì)于教育有著舉足輕重的作用。作為一名輔導(dǎo)員，在談心過(guò)程中，不單單只是在思想上進(jìn)行引導(dǎo)，更多的是要在生活中去體貼學(xué)生，并且在在情感上去關(guān)心學(xué)生，通過(guò)真摯的感情來(lái)感染學(xué)生和教育學(xué)生，從而才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，獲得更好的教育效果。

第三，細(xì)心。在談心的過(guò)程中，細(xì)心是非常關(guān)鍵的一個(gè)組成部分。由于現(xiàn)在很多學(xué)生都是在蜜罐中成長(zhǎng)，未經(jīng)歷過(guò)什么困難或者坎坷，在人際交往中常常以自我為中心，經(jīng)常出現(xiàn)人際關(guān)系或者大學(xué)生活不適應(yīng)等一系列的問(wèn)題。鑒于這種情況，輔導(dǎo)員在實(shí)施談心工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的興趣愛好，教會(huì)其和人溝通、交流的方式，予以其正確的指導(dǎo)，細(xì)心觀察學(xué)生，這樣才可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

第四，平常心。處于大學(xué)階段的學(xué)生，其心理和思想都已逐漸成熟，其渴望理解、獨(dú)立以及尊重，希望和輔導(dǎo)員之間是一種平等的交流，而非傳統(tǒng)的“上下級(jí)”交流。對(duì)此，在談心過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該保持一個(gè)平常心，將自己放于學(xué)生中間，與學(xué)生平等溝通與交流，拉近二者之間的距離，將學(xué)生看作朋友，這樣學(xué)生才會(huì)將輔導(dǎo)員看作知己，真正吐露自己的心聲。

（五）及時(shí)總結(jié)談心內(nèi)容，做好反饋工作

談心既要注重過(guò)程，同時(shí)還要注重總結(jié)和反饋。在談心結(jié)束以后，輔導(dǎo)員應(yīng)就這一次談心內(nèi)容與過(guò)程進(jìn)行記錄與整理，對(duì)談心對(duì)象所出現(xiàn)的反應(yīng)實(shí)施歸納與分析，并做好相應(yīng)的記錄工作，借助于反復(fù)談心，通過(guò)他人評(píng)價(jià)，更好地了解談心對(duì)象在思想上所產(chǎn)生的變化，及時(shí)記錄與總結(jié)，針對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行談心方式的改進(jìn)和創(chuàng)新，從而提升教育的效果。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，談心作為人和人間交流、溝通的一種方式，不僅是實(shí)施思政教育工作的一種手段，同時(shí)也是一門語(yǔ)言溝通和交流的藝術(shù)，加強(qiáng)談心，有利于走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，通過(guò)學(xué)生心聲的聆聽，采取更具有針對(duì)性的措施來(lái)實(shí)施教育，繼而達(dá)到提高教育質(zhì)量與水平的目的。就學(xué)生來(lái)講，通過(guò)談心活動(dòng)，便于引導(dǎo)其樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀，幫助其發(fā)現(xiàn)自身所存在的不足以及缺點(diǎn)，從而使其能夠及時(shí)整改與提升。在另外一個(gè)角度來(lái)講，也為學(xué)生心理壓力的宣泄提供了一個(gè)有效的渠道，便于其身心的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：第二屆遼寧省高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽決賽 談心談話環(huán)節(jié)試題(給配合學(xué)生版)

第二屆遼寧省高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽決賽

談心談話環(huán)節(jié)試題（給配合學(xué)生版）

案例一：王怡，大三女生。大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處得很融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，她開始多次借口周末回家卻偷偷去見男朋友，幾個(gè)月下來(lái)，王怡的學(xué)習(xí)成績(jī)下降很多，參與班級(jí)的集體活動(dòng)的次數(shù)也明顯減少。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，老師通過(guò)單獨(dú)與她談心、動(dòng)員其舍友多關(guān)心王怡等方式加強(qiáng)了對(duì)她的關(guān)注，王怡狀態(tài)有了好轉(zhuǎn)。但大三開學(xué)回校，王怡的情緒又有了起伏。這次，她聲稱自己已靜不下心來(lái)學(xué)習(xí)，找到輔導(dǎo)員要辦理休學(xué)。假如你是她的輔導(dǎo)員，你將如何與她談？

案例二：李強(qiáng)，大二男生。李強(qiáng)自小在江蘇某農(nóng)村長(zhǎng)大，母親是退休教師，家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，學(xué)生成績(jī)及綜合測(cè)評(píng)一直在班級(jí)下游，因與其他三名在北方城市長(zhǎng)大的同學(xué)性格和生活習(xí)慣存在差異，所以一向獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少與室友交流，四名同學(xué)共同生活一年后，原本相對(duì)平靜的宿舍關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，并且矛盾不斷激化，李強(qiáng)覺得其他三名同學(xué)粗魯，其他三名也覺得李強(qiáng)小氣、孤僻。李強(qiáng)找到輔導(dǎo)員，強(qiáng)烈要求調(diào)換寢室。假如你是他的輔導(dǎo)員，你將如何與他談？

案例三：閆娜，大二女生，來(lái)自陜西農(nóng)村，近期父親遭遇車禍，不僅喪失了勞動(dòng)能力，還花掉了大額醫(yī)療費(fèi)。母親身體本就不好，無(wú)力承擔(dān)其學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用，無(wú)奈之下，勸其退學(xué)。閆娜雖然很想繼續(xù)求學(xué)，但也不忍心看著父母辛苦，找到老師求助。假如你是她的輔導(dǎo)員，你將如何與她談？

案例四：謝宇，大二女生，校舞蹈隊(duì)隊(duì)員，認(rèn)為自己長(zhǎng)得漂亮、才能超群。參加活動(dòng)積極、踴躍，但凡事以自己為中心，認(rèn)為自己什么都行。穿著追求時(shí)尚，常常對(duì)同學(xué)不屑一顧，看不起周圍同學(xué)，認(rèn)為其他女生穿衣沒(méi)品位。自從擔(dān)任班上文娛委員，就喜歡什么工作都插一手，喜歡指使、支配別人做事。而對(duì)別人提的意見卻置若罔聞，認(rèn)為自己做的都是對(duì)的、好的，別人沒(méi)有資格評(píng)論。其他同學(xué)對(duì)她的做法很反感，導(dǎo)致她群眾基礎(chǔ)較差。她很苦惱，來(lái)找輔導(dǎo)員。假如你是她的輔導(dǎo)員，你將如何與她談？

案例五：趙萍，大四畢業(yè)生，在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，各方面能力突出，連續(xù)三年獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，鑒于此條件，她在求職過(guò)程中給自己定了“四條底線”，一是沿海城市，二是月薪三千元以上，三是有編制，四是能解決單身住房。按這些既定的條件和標(biāo)準(zhǔn)，她只選擇參加大型招聘會(huì)，而對(duì)普通小型招聘會(huì)一概置之不理，結(jié)果她投出了五十多份求職簡(jiǎn)歷都杳無(wú)音信。直到4月份，班上大多數(shù)同學(xué)都找到了工作單位，而張果卻還在四處“飄蕩”，覺得特別沒(méi)有面子。這時(shí)，用人單位信息也越來(lái)越少了，她開始變得焦躁、煩惱起來(lái)。輔導(dǎo)員了解情況后，約她談話。假如你是她的輔導(dǎo)員，你將如何與她談？

案例六：吳小剛，男。進(jìn)大學(xué)三年級(jí)。自進(jìn)入大學(xué)后，一直很自卑，父母都是農(nóng)民，家境貧寒。以前因?yàn)樵谥袑W(xué)時(shí)成績(jī)拔尖，自己也因此似乎忽視了家庭的貧困和普通。為了他上大學(xué)，家里負(fù)債累累，上大學(xué)后，自己又借了不少錢以掩飾自己的貧困和普通。原以為到了大學(xué)，會(huì)有很多機(jī)會(huì)，可以通過(guò)打工來(lái)補(bǔ)貼自己，但實(shí)際上很難。也曾想了許多辦法來(lái)提升自己的素質(zhì)（比如參加社團(tuán)、看書、看展覽會(huì)、考證書等），但實(shí)施之后，往往都是半途而廢，每次都是三分鐘熱度，從而感到自己脫離不了貧窮，走不出社會(huì)底層的地位，自己不會(huì)有好的前途，進(jìn)而自暴自棄。輔導(dǎo)員了解情況后，約他談話。假如你是他的輔導(dǎo)員，你將如何與他談？