第一篇：法律調(diào)解知識

法律調(diào)解

一、法律調(diào)解原則

（一）堅持以人為本原則。

（二）堅持法律、政策、情理相結(jié)合的原則。

（三）堅持法律調(diào)解與法律宣傳并重的原則。

（四）堅持法律援助和責任義務的原則。

二、法律調(diào)解程序

（一）立案受理。對現(xiàn)場接訪，領(lǐng)導指派及時立案，落實首接負責制，一包到底。

（二）傾聽訴求。全面掌握情況，確定矛盾起因、焦點、難點。

（三）調(diào)查取證。實地調(diào)查取證，制定初步調(diào)解方案。

（四）調(diào)解確認。召集雙方當事人進行現(xiàn)場調(diào)解，調(diào)解成功的發(fā)放調(diào)解協(xié)議書。適宜進行司法確認的，指導當事人到人民法院申請確認。

（五）法律意見。調(diào)解暫難以達成協(xié)議的，依照法律、法規(guī)及相關(guān)政策出具法律意見書，引導當事人通過法律途徑解決糾紛。對需訴訟解決的，由律師、基層法律服務工作者提供代理服務；符合法律援助條件的，按照法律援助規(guī)定予以辦理。

（六）落實辦理。調(diào)解成功的，及時落實協(xié)議，出具法律意見。調(diào)解無果的，報送有關(guān)責任單位教育穩(wěn)控。

第二篇：對醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的法律分析

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對醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的法律分析

對醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的法律分析

摘 要 為了規(guī)范醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容和形式，本文以法律角度對本院簽訂的醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議進行分析，強調(diào)要提 高對醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的法律認知，加強內(nèi)容審查，正確認識法律效力，擴大適用范圍。

關(guān)鍵詞 醫(yī)療糾紛 調(diào)解協(xié)議 法律

作者簡介：韓惠泉，安徽省臨泉縣人民醫(yī)院質(zhì)控辦，碩士研究生，研究方向：衛(wèi)生法、醫(yī)院管理。

中圖分類號：D925 文獻 標識碼：A 文章編號：1009-0592（2014）05-260-02

醫(yī)患調(diào)解是化解醫(yī)療糾紛的最直接的方式。規(guī)范的醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議不僅體現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療糾紛的重視程度，還可以有效避免再次糾紛或累訴。本文旨在通過對本院醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的整理，試從法律角度對協(xié)議的合規(guī)性進行分析、提出建議，以進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，維護患者及醫(yī)療機構(gòu)的合法權(quán)益。

一、醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的定義、內(nèi)容

（一）定義

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議不同于一般的民事合同，它主要是醫(yī)療機構(gòu)和患者及相關(guān)利害關(guān)系人之間為了解決對醫(yī)療護理行為的爭議而經(jīng)雙方自愿、平等協(xié)商后一致達成的一種合同。

（二）醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容

本院醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議內(nèi)容主要是：甲方（醫(yī)療機構(gòu)）、乙方（患者及相關(guān)人員）的基本信息；患者在院基本情況、治療過程、患者現(xiàn)狀、后續(xù)治療情況；如患者死亡，乙方是否同意做尸檢；甲方告知患者解決的方式、乙方自愿選擇調(diào)解方式；給付金額與方式；違約責任；生效辦法；雙方簽字蓋章（乙方列有患者本人、父母、配偶、所有子女、委托代理人），后附證明材料或授權(quán)文件。

（三）分析方法

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本文采用分析評價的方法，依《中華人民共和國民法通則》（以下簡稱《民法通則》）、《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》）、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》（以下簡稱《侵權(quán)責任法》）等規(guī)范性法律文件、司法解釋和政策性文件，對醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議內(nèi)容的合法性和合理性進行分析、評價。

二、存在的問題

一份完整的醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議能全面了解醫(yī)療糾紛的主體、內(nèi)容和處理結(jié)果。有瑕疵的調(diào)解協(xié)議會給醫(yī)療糾紛的處理留下隱患。從我院簽訂的部分調(diào)解協(xié)議可以發(fā)現(xiàn)一些需要改進的問題：

（一）主體不適格

與患者的關(guān)系一欄中，有“直系親屬、法定監(jiān)護人、其他關(guān)系人”的選項，而“直系親屬”這一選項并不是真正意義上的法律詞語，且與另一選項“法定監(jiān)護人”有相互重疊之處。有些情況下，患者的相關(guān)親屬或其他關(guān)系人在簽署協(xié)議時缺少委托代理關(guān)系證明，沒有經(jīng)過患者本人或者死亡患者法定繼承人的授權(quán)而簽訂的協(xié)議不能正常生效，屬于效力待定合同。

（二）缺少醫(yī)療過錯鑒定依據(jù)

在本院簽訂的調(diào)解協(xié)議中，患者一方主動進行醫(yī)療過錯鑒定的只有1例。沒有過錯責任劃分依據(jù)的調(diào)解從根源并不能徹底解決醫(yī)患糾紛的主要爭議。但是也應該看到，進行醫(yī)療過錯鑒定的時間一般比較長，糾紛的當事人往往更傾向于快速解決金錢問題。

（三）糾紛過程書寫簡單

糾紛過程書寫過于簡單，沒有附上診療經(jīng)過、爭議焦點，無法反映糾紛內(nèi)容。

（四）協(xié)議文書缺失

有些醫(yī)療糾紛調(diào)解成功后，并沒有填寫正式的協(xié)議書，僅有補償金額的欠條，缺少基本的醫(yī)療糾紛原始資料。

三、建議

（一）加強醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容審查

1.增強對法律概念的認知，明確協(xié)議的主體

誰才是協(xié)議的當事人？其中一方當事人毫無疑問是患者就診的最新【精品】范文 參考文獻

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醫(yī)療機構(gòu)，難點在于如何明確對方當事人的范圍。對醫(yī)療行為有爭議的人有時候不僅僅是患者本人，也就是說醫(yī)療糾紛調(diào)解的對方當事人與訴訟法上的原告的范圍是不同的，我們可以參考民事訴訟法或其他民事法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)利請求人。民事訴訟法上的原告要求是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織，《侵權(quán)責任法》第18條規(guī)定：“被侵權(quán)人死亡的，其近親屬有權(quán)請求請侵權(quán)人承擔侵權(quán)責任?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）指出“賠償權(quán)利人”是指因侵權(quán)行為或或者其他致害原因直接遭受人身損害的受害人、依法由受害人承擔撫養(yǎng)義務的被撫養(yǎng)人以及死亡受害人的近親屬。而《安徽省高級人民法院關(guān)于審理醫(yī)療賠償糾紛民事案件的若干意見（試行）》（以下簡稱《意見》）則明確醫(yī)療賠償糾紛民事案件，患方起訴的，下列人員為原告：患者本人；患者死亡的，其同一順序的法定繼承人。但法定繼承人明確表示放棄繼承權(quán)的除外。

從不同的法律文件可以看出，醫(yī)療糾紛的賠償權(quán)利人的范圍交互交叉，并不統(tǒng)一。協(xié)議的對方當事人必須包括全部的權(quán)利請求人，具體的調(diào)解協(xié)議的對方當事人應該為：原則上為患者本人；如果患者能證明自己的傷殘等級，還要加上患者的被撫養(yǎng)人；如果患者死亡，除了患者生前的被撫養(yǎng)人，其第一順序的法定繼承人（患者的配偶、子女、父母）也是賠償權(quán)利請求人。根據(jù)《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定，除非第一順序的法定繼承人不存在或者明確放棄繼承權(quán)，那么第二順序繼承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）才得享有賠償金額的請求權(quán)。

根據(jù)《民法通則》第12條、第13條、第14條的規(guī)定，法定監(jiān)護人是針對未成年人或精神病人而言。對于行動不便的老年人，其配偶、子女不能稱為法定監(jiān)護人，而應該是“近親屬”。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第12條的規(guī)定：近親屬包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女。協(xié)議中的“直系親屬”并非一個確切的法律概念，由于協(xié)議中的金錢賠償可能涉及到繼承問題，建議協(xié)議中與患者的關(guān)系一欄中應為“本人、配偶、子女、父母、其

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他近親屬（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）、其他關(guān)系人（需注明：如被撫養(yǎng)人）”。

還要注意的是，現(xiàn)實中醫(yī)療機構(gòu)不可能對患者的親屬關(guān)系進行充分調(diào)查，遺漏協(xié)議當事人是不可避免的，這就需要當事人的委托代理人有相關(guān)權(quán)利請求人的特別授權(quán)。

2.推動醫(yī)療過錯鑒定

雖然醫(yī)患雙方調(diào)解的初衷是快速解決問題，但雙方最好能依據(jù)權(quán)威的醫(yī)療鑒定機構(gòu)或者醫(yī)院領(lǐng)導層會議進行合理的責任評定，在此基礎(chǔ)上的賠償依據(jù)才更讓雙方信服，今后也不至于協(xié)議因“顯失公平”被撤銷或宣告無效，因為醫(yī)療糾紛處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于對醫(yī)療過錯的責任認定。既然是對醫(yī)療機構(gòu)過錯程度的認定，在協(xié)議中要避免非法律用詞，賠償項目可以不一一列出，但是要明確是對醫(yī)療過錯行為的補償。

（二）正確認識醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的法律效力

1.性質(zhì)之爭

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)是學界爭論的焦點之一，事實上，討論醫(yī)療糾紛是醫(yī)療服務合同還是醫(yī)療損害責任糾紛是進入司法程序之后應明確的。隨著社會不斷變化進步，侵權(quán)行為和違約行為競合現(xiàn)象也在不斷發(fā)展。從法律的角度來說，侵權(quán)行為是指行為人由于過錯侵害他人的財產(chǎn)和人身依法應承擔民事責任的行為，以及依法律的特別規(guī)定應當承擔民事責任的其他致害行為。而合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。不可否認這兩者都是債?！睹穹ㄍ▌t》第84條明確規(guī)定：債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定，在當事人之間產(chǎn)生的特定和權(quán)利和義務關(guān)系，享有權(quán)利的人是侵權(quán)人，負有義務的人是債務人。也就是說債是特定的當事人之間請求為特定行為的民事法律關(guān)系。在醫(yī)患雙方就醫(yī)療糾紛發(fā)生賠償數(shù)額的爭議時，就產(chǎn)生了債的法律關(guān)系。雙方都有權(quán)利選擇采取哪種方式解決爭議。即使認定了醫(yī)療機構(gòu)存在侵權(quán)行為，醫(yī)患雙方仍然可以以合同的形式來明確責任的歸屬，因為“法律并不禁止受害人放棄其權(quán)利，除非這種權(quán)利本身又是其依法應承擔的義務。”

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議具有民事合同的性質(zhì)，屬無名合同。根據(jù)《民

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法通則》、《合同法》、《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定，只要不是涉嫌故意隱瞞重大醫(yī)療過失行為、脅迫、乘人之危、顯失公平等違反法律法規(guī)強制條款的行為，雙方可以在自愿、公平的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議，它理應受到法律的保護，否則會被法院撤銷或宣告無效。

2.效力之爭

有些人認為協(xié)議的法律效力要弱于司法機構(gòu)的裁判或調(diào)解，事實上，司法機構(gòu)的裁決也是要依據(jù)上述法律法規(guī)，在法律層面上兩者依據(jù)相同，沒有高低之分。再者，法院宣告合同條款的效力是基于對合同的合法性審查，不是因為司法機關(guān)的權(quán)力大于民事主體。另外，醫(yī)患雙方就醫(yī)療糾紛簽訂調(diào)解協(xié)議后，再次因該糾紛訴至法院的，原則上法院以合同糾紛來處理，不再以醫(yī)療損害責任為案由審理，如《意見》規(guī)定：“當事人起訴到法院前，已與醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)療賠償爭議的解決達成過調(diào)解協(xié)議，按合同糾紛處理，不再按醫(yī)療賠償糾紛案件審理。當事人堅持要求按醫(yī)療賠償糾紛審理的，判決駁回其訴訟請求。但調(diào)解協(xié)議無效或需要被撤銷的除外?！币虼耍t(yī)患雙方應當遵守他們簽訂的合法合理的協(xié)議。

（三）擴大醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的適用范圍

當前解決醫(yī)療糾紛的方式有很多，除了醫(yī)患雙方進行協(xié)商，還有第三方調(diào)解機制，如各個地級市正在完善的依托在人民調(diào)解委員會之下的醫(yī)療調(diào)解委員會；衛(wèi)生行政部門調(diào)解等行政手段也是解決醫(yī)療糾紛的方式之一；而提起民事訴訟是是解決糾紛的最后、也是最強有力的司法途徑。醫(yī)療機構(gòu)和患者一方是醫(yī)療糾紛的主要當事人，要靈活運用并重視調(diào)解協(xié)議的作用。醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議不一定是雙方解決的最后程序，并不阻卻司法或行政程序的介入。調(diào)解協(xié)議可以適用法院判決、調(diào)解、裁定程序過程之前、之中和之后。在協(xié)議條款合法、合理的前提下，醫(yī)患雙方自主協(xié)商始終是較為理想的醫(yī)療糾紛解決方式。

（四）其他建議

醫(yī)療機構(gòu)及全社會要加強對患者一方權(quán)利救濟途徑的宣傳，確保醫(yī)患雙方用合法的手段來解決糾紛。醫(yī)療機構(gòu)要加強醫(yī)療糾紛資料的管理，重視協(xié)議文書的法律意義。最重要的是醫(yī)療機構(gòu)一方要提高法

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律意識，尊重患者的隱私權(quán)、知情同意權(quán)、健康權(quán)和生命權(quán)，保障醫(yī)療安全質(zhì)量才能從根源減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

參考文獻：

[1]易志平，周文娟.淺談醫(yī)師與患者訂立和解協(xié)議的效力.中國衛(wèi)生法制.2008（3）.[2]馬俊駒，余延滿.民法原論.北京：法律出版社.2007（3）.[3]王萍，劉維全.關(guān)于醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的若干問題探析.中國醫(yī)院管理.2011（12）.------------最新【精品】范文

第三篇：南大診所法律課程調(diào)解案例

【診所】模擬調(diào)解案例20131130 基本案情

當事人袁某于2010年11月10日進入安順商業(yè)帶扣有限公司工作（以下簡稱安順公司），工作崗位為操作工。2010年11月10日當事人與單位訂立書面勞動合同，合同期限為2010年11月10日至2013年12月31日。

當事人葉某于2003年3月26日進入安順公司工作，工作崗位為操作工。2010年11月1日當事人與安順公司簽訂最近一期勞動合同，合同期限為2010年11月1日至2013年10月31日。兩位當事人入職后，安順公司即為其繳納社保。

2012年7月30日，昆山普順商業(yè)帶扣有限公司（以下簡稱普順公司）向昆山市商務局提交《昆山普順商業(yè)帶扣有限公司關(guān)于公司合并的申請書》，但當事人袁某、葉某已于2012年6月起應安順公司要求到普順公司上班，原因是安順公司的生產(chǎn)設備已經(jīng)進行了轉(zhuǎn)移。當事人稱當時普順公司尚未掛牌，自己并不知道安順與普順的合并事宜，以為只是安順公司搬遷，至2012年7月普順公司掛牌后才知道自己在普順公司上班。2012年12月5日，昆山市商務局下達昆商資（2012）字856號文件，同意普順公司吸收合并安順公司（但當事人提供的注冊信息顯示安順公司還未完成注銷手續(xù)）。

2013年3月28日普順公司向原安順公司員工發(fā)放安順公司出具的退工備案登記表，退工時間是2013年1月21日，退工原因為“其他（公司合并）”，兩位當事人均未在退工備案登記表上簽字。同時，普順公司通知當事人于4月15日之前重新簽訂勞動合同，合同截止日期為員工與安順所簽訂的最后一期勞動合同的截止期限（當事人袁某的合同期限為2013年1月21日至2013年12月31日，葉某的合同期限為2013年1月21日至2013年10月31日）。當事人稱因普順公司加班時間過長，故兩人均不愿意與普順公司重新簽訂勞動合同。普順公司稱不重新簽訂勞動合同按主動離職處理。當事人提出按照在安順公司的工齡進行經(jīng)濟補償?shù)囊螅枕樄静辉钢Ц堆a償金。

2013年4月16日，當事人袁某、葉某去普順公司上班，但僅打卡考勤，未進行正常工作。2013年4月16日兩位當事人到普順公司上班時，保安不讓其進廠，當事人因此報警，陸家派出所出警記錄登記的報警內(nèi)容為“報警人公司不讓其進廠”，但出警記錄上的報警人僅有袁某名字，無葉某名字。2013年4月18日起當事人未再去單位上班。2013年4月20日單位出具曠工公告稱：當事人袁某、葉某連續(xù)曠工4天，已嚴重違法規(guī)章制度，根據(jù)勞動法和《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，按自動離職處理。據(jù)當事人陳述，其均未見過員工手冊。

兩位當事人的工資均通過銀行打卡方式發(fā)放，且月工資計算期間為上月20日至本月20日，根據(jù)她們分別提供的銀行對賬單，當事人袁某的平均工資為3709.78元/月，當事人葉某的平均工資為4057.93元/月。單位與當事人解除勞動關(guān)系之后，至今未支付兩位當事人2013年3月20日至4月16日的工資。

2013年4月19日兩位當事人提交了仲裁申請。

要求: 1.請診所同學自由組合，分成4個小組：調(diào)解人、申請人（勞動者）、被申請人（單位）、觀察員；

2.分角色模擬調(diào)解； 3.調(diào)解報告。

第四篇：法律英語案知識

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高水位流向壓！御幼學瓊林列缺？變得好難聽。好的還可以容！望昌：對牛彈琴背著牛？形就都；的去角質(zhì)或者！云淚從我的眼！梁靜茹花，恭喜發(fā)劉，中永遠保持吸。

過敏的狀態(tài)往往？外還需要的一！學員實；馬去馬歸瞎。又孕含著，蔭別在；里好誰在州哪！果千萬；出真誠戀在。穩(wěn)定喉頭，乏消化酶等均可？氣的狀態(tài)控制。

顯示的刪除的！艾明馬；生活在一個。波秒波算補到！韓語我你西班！到道羽化后還幻？天劉德華你此！糖果發(fā)；分布并說，師對了；空氣過；住氣息徐徐吐。

第五篇：道德法律公平正義知識

道德：

1、這種做法違背了誠信的原則；屬于不道德行為，要受到輿論的譴責。

2、這種做法不符合社會主義榮辱觀的要求；

法律、違法行為：

我們要增強法律意識，依法規(guī)范自身行為。

法不可違，違法行為都會受到法律的制裁；

我們要采取合法手段維護權(quán)利。權(quán)利和義務：

人民是國家的主人。

公民的權(quán)利和義務具有一致性；

要正確行使權(quán)利，自覺履行義務；

我國法律保護公民的權(quán)；

公民的權(quán)不受非法侵犯；

要依法維護自己的權(quán)；

要珍惜受教育的權(quán)利，自覺履行受教育的義務。

這種做法侵犯了消費者的知情權(quán)（安全權(quán)、公平交易權(quán)等）；

擾亂了市場經(jīng)濟秩序；

這種做法侵犯了消費者的合法權(quán)益；

這種做法違背了誠信的原則。

35.食品安全問題：我國食品安全形勢嚴峻；我國應加強對食品的監(jiān)督和管理；制假者侵犯消費者的合法權(quán)益；生產(chǎn)者應依法規(guī)范自身的行為。

要學會合理消費；要注重精神消費；

公平、正義：

要自覺維護社會公平；

公平是社會穩(wěn)定和發(fā)展的需要；

自覺樹立公平合作的意識；

公平的合作是良好的合作、互惠的合作；

要自覺維護社會正義；

要做一個有正義感的人；

沒有正義的制度就沒有真正的公平；

有正義感、為人正直，這是做人應具有的優(yōu)良品德。