第一篇：質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)筆記

質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)筆記

Chapter 1（2012.1.18）

質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí)

一質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí)

1.2.3.4.質(zhì)量活動(dòng)的產(chǎn)生： 生產(chǎn)活動(dòng)，交換為目的的商品生產(chǎn)活動(dòng)，質(zhì)量管理活動(dòng)： 圍繞質(zhì)量形成全過(guò)程的所有的管理活動(dòng)； 質(zhì)量的意義：社會(huì)財(cái)富的關(guān)鍵內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題 質(zhì)量的應(yīng)用： 產(chǎn)品，服務(wù)，過(guò)程，體系和組織，及其組合二質(zhì)量的基本概念

1.質(zhì)量的概念：一組固有特性滿足要求的程度

1）特性： 固有特性和賦予特性

固有與賦予特性具有相對(duì)性

2）要求： 明示的，通常隱含的及必須履行的需求或愿望

明示的是規(guī)定的要求；文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求

通常隱含的：組織，顧客或其他相關(guān)方 的慣例或一般做法

必須履行的： 法律法規(guī)的要求或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求

3）質(zhì)量的特征：經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性及相對(duì)性

經(jīng)濟(jì)性：要求體現(xiàn)價(jià)值的表現(xiàn)，物美價(jià)廉

廣義性：不僅指產(chǎn)品，也指過(guò)程和體系

時(shí)效性：要求和期望在不斷變化，質(zhì)量要求需要不斷調(diào)整

相對(duì)性：同一產(chǎn)品的功能或同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的質(zhì)量要求

質(zhì)量的優(yōu)劣比較： 在同一等級(jí)基礎(chǔ)上做比較

等級(jí)：功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品，過(guò)程和體系所做的分類(lèi)或分級(jí)

2.質(zhì)量的相關(guān)概念

1）組織：職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人及設(shè)施，通常是兩個(gè)或兩個(gè)以

上 的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合成的有機(jī)整體，安排通常是有序的2）過(guò)程：將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)

3）產(chǎn)品：輸出的結(jié)果，有四種通用的種類(lèi)：

服務(wù)：

硬件：

軟件：

流程性材料：

4）顧客：接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人

5）體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素

6）質(zhì)量特性：產(chǎn)品，過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有的特性

質(zhì)量特性，將要求轉(zhuǎn)化為有指標(biāo)的特性，作為評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)或考核的依據(jù)，它包

括：性能、適用性、可信性（可用性、可靠性、維修性）、安全性、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)性

和美學(xué)性。質(zhì)量特性有些是可定量的，有些是不能夠定量的，只有定性，實(shí)際工作

中，將不定量的特性轉(zhuǎn)換為可定量的代用質(zhì)量特性。質(zhì)量的適用性就是建立在質(zhì)量

特性的基礎(chǔ)之上的三質(zhì)量概念的發(fā)展

1.符合性質(zhì)量概念：符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量的依據(jù)

2.適用性質(zhì)量概念：適合客戶需要的程度作為衡量的依據(jù)

3.廣義的質(zhì)量概念：一組固有特性滿足要求的程度

Chapter 2(2012.1.29)

質(zhì)量管理的基本知識(shí)

一管理概述

管理： 指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)

管理是在一定的環(huán)境和條件下通過(guò)“協(xié)調(diào)”的活動(dòng)，綜合利用組織資源已達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程，是由一些列相互關(guān)聯(lián)，連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成。管理過(guò)程包括計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制人員與活動(dòng)；

1.管理職能： 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制

1）計(jì)劃： 確定組織的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的策略；包括三個(gè)方面內(nèi)容：

研究活動(dòng)條件： 內(nèi)部能力研究和外部環(huán)境研究

制定業(yè)務(wù)策劃：是指在活動(dòng)條件研究基礎(chǔ)上，根據(jù)這種研究所提示的環(huán)境變化

中可能提供的機(jī)會(huì)或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)的宗旨方向和目標(biāo)，并據(jù)此預(yù)測(cè)在未來(lái)可能呈現(xiàn)的狀態(tài)

編制行動(dòng)計(jì)劃：將決策目標(biāo)在時(shí)間和空間上分解到組織的各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，對(duì)

每個(gè)單位和每個(gè)成員的工作提出具體要求

2）組織：確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源。組織是決策目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的一種技巧，這種決策需要建立最合適的組織結(jié)構(gòu)并訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)人員，組織通訊網(wǎng)絡(luò)。管理者必須

建立起與顧客、制造商、銷(xiāo)售人員和技術(shù)專(zhuān)家之間的溝通渠道

設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)

配備人員： 將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫?，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ?/p>

啟動(dòng)并維持組織的運(yùn)轉(zhuǎn)

監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)

3）領(lǐng)導(dǎo):激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織

賦予的權(quán)利和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織

目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過(guò)程

4）控制：評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織資源?？刂剖菫榱吮ＷC系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)轉(zhuǎn)而

進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則，檢查監(jiān)督各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作，判斷

是否發(fā)生偏差

2.管理的層次和技能：

1）管理的幅度：管理者管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，受以下因素影響：

管理者本身的素質(zhì)和被管理者的工作能力

管理者的工作內(nèi)容

工作的環(huán)境和條件

2）管理層次：管理者到具體執(zhí)行人員之前的不同管理層次；主要分為高層管

理者，中層管理者和基層管理者

高層管理 主要作用的確立組織的宗旨和目標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和提供資源，他們主

要負(fù)責(zé)與外部環(huán)境聯(lián)系。

中層管理者 負(fù)責(zé)利用資源以實(shí)現(xiàn)高層管理者確立的目標(biāo)，主要通過(guò)在其職權(quán)

范圍內(nèi)執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督基層管理人員來(lái)完成。

基層管理者負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，他們通常監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員，保證組織正常運(yùn)

轉(zhuǎn)。

3）管理活動(dòng)： 作業(yè)活動(dòng)，戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)，戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)；分別由底層，中層和高層

管理者完成4）管理技能：技術(shù)技能，人際技能和概念技能

技術(shù)技能：指具有某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織行動(dòng)的能力。

人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，能理解激勵(lì)他人并與他人共事的能

力。

概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，即洞察企業(yè)與環(huán)境相互

影響的復(fù)雜性的能力。

二質(zhì)量管理

1.質(zhì)量管理的定義：

在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)；

是建立質(zhì)量方針和目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)的；

是組織在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程實(shí)施的，是組織各項(xiàng)管理的主線；

2.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：

質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。由最高管理者制定并形成文件，質(zhì)量目標(biāo)中應(yīng)包含組織目標(biāo)和顧客的期望和需求。

質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方針?biāo)非蟮哪康?，是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)，目標(biāo)既要先進(jìn)，又要可行，便于實(shí)施和檢查

3.質(zhì)量策劃：

質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)質(zhì)量方針制定，組織應(yīng)在組織內(nèi)各個(gè)層次制定質(zhì)量目標(biāo)

4.質(zhì)量控制：

質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量的控制。是一個(gè)確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品滿足要求的過(guò)程。

5.質(zhì)量保證：

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。

保證質(zhì)量、滿足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提。

6.質(zhì)量改進(jìn)：

質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的。

7.全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和相關(guān)方（本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)）受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。

全面質(zhì)量管理概念最早見(jiàn)于美國(guó)菲根堡姆博士1961年發(fā)表的《全面質(zhì)量管理》一書(shū)。

三質(zhì)量管理的發(fā)展

1.質(zhì)量管理發(fā)展階段回顧：

1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段

20實(shí)際初，美國(guó)出現(xiàn)的以泰羅為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，將質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)獨(dú)立出來(lái)，從工長(zhǎng)的質(zhì)量管理到檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理

2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

第一次世界大戰(zhàn)后期，休哈特發(fā)明了控制圖，標(biāo)志著質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)發(fā)展到進(jìn)行檢驗(yàn)加預(yù)防的階段。

1929年《抽樣檢查方法》

1931年休哈特發(fā)表了《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》

第二次世界大戰(zhàn)開(kāi)始，美國(guó)軍政部門(mén)1941年至1942年間公布了Z1.1《質(zhì)量管理指

南》、Z1.2《數(shù)據(jù)分析用控制圖》、Z1.3《生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理控制圖法》，并在二戰(zhàn)后推廣到了民用工業(yè)

3)全面質(zhì)量管理階段

1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念

2.質(zhì)量管理專(zhuān)家 的質(zhì)量概念

1）戴明的質(zhì)量理念：美國(guó)著名的質(zhì)量專(zhuān)家之一，在日本推廣統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理理念。戴明的十四條質(zhì)量管理原則：

a． 建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)；

b． 采用新觀念；

c． 停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量；

d． 結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法；

e． 持續(xù)地且永無(wú)止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)；

f． 采用現(xiàn)代方法開(kāi)展崗位培訓(xùn)；

g． 發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用；

h． 排除恐懼；

i． 消除不同部門(mén)之間的壁壘；

j． 取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo)；

k． 避免單純用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工；

l． 消除影響工作完美的障礙；

m． 開(kāi)展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)；

n． 使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

2）朱蘭的質(zhì)量理念

美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家，1951年出版過(guò)《質(zhì)量控制手冊(cè)》，1998年更名為《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》 朱蘭質(zhì)量管理三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

3）石川馨的質(zhì)量理念

日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家，因果圖的發(fā)明者。日本質(zhì)量管理小組（QC小組）的奠基人之一。推行全員質(zhì)量管理理念。要“始于教育、終于教育”。

六項(xiàng)：

a.質(zhì)量第一；

b.面向消費(fèi)者；

c.下道工序是顧客；

d.用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話；

e.尊重人的經(jīng)營(yíng)；

f.機(jī)能管理

四質(zhì)量管理培訓(xùn)

1． 質(zhì)量管理的培訓(xùn)內(nèi)容：

質(zhì)量意識(shí)教育，質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，質(zhì)量技能培訓(xùn)

1）質(zhì)量意識(shí)教育: 提高質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理的前提，質(zhì)量意識(shí)教育是質(zhì)量管理培訓(xùn)的首要內(nèi)容

質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)：

各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義

其工作結(jié)果對(duì)過(guò)程，產(chǎn)品乃至信譽(yù)的影響

采用何種方法才能實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)

其內(nèi)容包括：質(zhì)量的概念、質(zhì)量法律、法規(guī)、質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等

2）質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)：質(zhì)量管理培訓(xùn)的主體，組織應(yīng)對(duì)從事質(zhì)量工作的人員進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等為主；

管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；

一線員工培訓(xùn)內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主

3）技能培訓(xùn)：為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作技能

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)除應(yīng)熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能；

技術(shù)人員主要應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)；

一線員工應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平

3.質(zhì)量管理的培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)過(guò)程中由三個(gè)階段組成：識(shí)別培訓(xùn)需求，提供培訓(xùn)和培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)

1）培訓(xùn)需求識(shí)別：

根據(jù)任職條件，科技發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)變更，遠(yuǎn)景規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展識(shí)別現(xiàn)有人員的能力及相關(guān)的培訓(xùn)需求；

通過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審，在擬定糾正，預(yù)防措施加以改進(jìn)時(shí)，提供培訓(xùn)需求的信息 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬的能力及其發(fā)展需要定期評(píng)審，以確定培訓(xùn)需要的信息

2）提供培訓(xùn)

3）評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性

五 質(zhì)量管理信息

信息指有意義的數(shù)據(jù)

1.產(chǎn)品的形成過(guò)程，有兩種動(dòng)力過(guò)程：物流和信息流

物流：由原材料等資源輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品輸出而進(jìn)行的形態(tài)和性質(zhì)變化的過(guò)程 信息流：伴隨物流產(chǎn)生的嗎，反應(yīng)物流狀態(tài)的有意義和有價(jià)值的言訊或消息 信息流包括：信息源，信息傳遞，信息處理和信息反饋

1）信息源：信號(hào)或消息序列的產(chǎn)生者，可分為內(nèi)部和外部的顧客滿意度評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的符合性

過(guò)程能力，產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)

糾正預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

2）信息傳遞：在信息系統(tǒng)中，信息按照規(guī)定的方式和途徑以一定的載體從一處傳

到另一處的過(guò)程；主要包括三個(gè)方面： 信源，信道和信宿； 信道是傳遞的通道，信宿是傳遞的終點(diǎn)

3）信息處理：將原始數(shù)據(jù)（信息）通過(guò)一系列的手段和方法，加工成有意義的信

息的過(guò)程

4）信息反饋

2.質(zhì)量信息系統(tǒng)

組織的活動(dòng)：作業(yè)活動(dòng)，戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)，戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)

作業(yè)活動(dòng)：在作業(yè)層上，主要關(guān)注點(diǎn)是收集、驗(yàn)證并記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息。作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有以下特點(diǎn)：重復(fù)性、可預(yù)見(jiàn)性、歷史性、詳細(xì)性、來(lái)源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化（表格）及高精確度。

戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)：在戰(zhàn)術(shù)層，主要監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)活動(dòng)，有效進(jìn)行資源管理和測(cè)量分析等質(zhì)量信息。戰(zhàn)術(shù)層的信息通常有以下特點(diǎn)：匯總性、不可預(yù)見(jiàn)性、階段性、可比性、概要性、內(nèi)部與外部信息源。

戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)：最高管理者一般會(huì)利用管理評(píng)審等活動(dòng)獲得質(zhì)量戰(zhàn)略信息，并確立企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)（中、長(zhǎng)期），因此戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)通常有以下特點(diǎn)：隨機(jī)性、異常信息、概要性、數(shù)據(jù)外部化、形式非結(jié)構(gòu)化及主觀性

3.質(zhì)量信息管理

1）識(shí)別信息需求；

2）識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來(lái)源；

3）將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí)；

4）利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來(lái)確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)；

5）確保適宜的安全性和保密性；

6）評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)

第二篇：質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí) 集錦

1.世界上第一張控制圖是由休哈特提出來(lái)的。（1924年5月）

休哈特認(rèn)為，質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)制造出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。

2.方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋盒麄鹘逃鸭Y料，提出報(bào)告—確定問(wèn)題點(diǎn)—起草建議草案—組織評(píng)議—審議通過(guò)。

3.致力于滿足質(zhì)量要求，是質(zhì)量控制的目的，它是質(zhì)量管理的一部分。4.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為重要質(zhì)量特性。

5.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是D+C,方針目標(biāo)橫向展開(kāi)應(yīng)用的主要方法是矩陣圖。

6.認(rèn)為應(yīng)“消除部門(mén)之間的壁壘”的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專(zhuān)家是戴明。戴明認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”。7.WTO(世界貿(mào)易組織)/TBT（貿(mào)易技術(shù)壁壘）協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是：保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境。

8.朱蘭博士的質(zhì)量三部曲：質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

9.質(zhì)量信息傳遞大體由：信源—信道—信宿 組成。

10.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類(lèi)目：領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

11.產(chǎn)品四種通用的類(lèi)別：服務(wù)，軟件，硬件，流程性資料。又可將產(chǎn)品分為有形的和無(wú)形的。

12.質(zhì)量教育培訓(xùn)：質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)。

13.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識(shí)別和（或）評(píng)審過(guò)程主要包括：識(shí)別過(guò)程活動(dòng)，監(jiān)控費(fèi)用，編制過(guò)程成本報(bào)告。

14.方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理，注重措施管理，注重自我管理。

15.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的基本形式：修理、更換、退貨和賠償損失。

16.可靠性鑒定試驗(yàn)是一種統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)。

17.故障檢測(cè)率屬于測(cè)試性度量參數(shù)。

18.常用的維修性度量參數(shù)是MTTR(平均修復(fù)時(shí)間)。

19.規(guī)定時(shí)間是指產(chǎn)品的可靠性與使用時(shí)間的長(zhǎng)短有密切關(guān)系，產(chǎn)品隨著使用時(shí)間或儲(chǔ)存時(shí)間的推移，性能逐漸劣化，可靠性降低。所以，可靠性是時(shí)間的函數(shù)。這里所規(guī)定的時(shí)間是廣義的，可以是時(shí)間，也可以用距離或循環(huán)次數(shù)等表示。

20.可靠性試驗(yàn)分為工程試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)?？煽啃怨こ淘囼?yàn)由環(huán)境應(yīng)力篩選（ESS）和可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)組成，在于暴露故障并加以排除，通常在研制階段進(jìn)行。

21.浴盆曲線：大多數(shù)設(shè)備的故障率是時(shí)間的函數(shù)，典型故障曲線稱(chēng)之為浴盆曲線，曲線的形狀呈兩頭高，中間低，具有明顯的階段性，可劃分為三個(gè)階段：早期故障期，偶然故障期，嚴(yán)重故障期。

第三篇：質(zhì)量工程師中級(jí)綜合知識(shí)

質(zhì)量工程師中級(jí)綜合知識(shí)1-5章全套筆記(1)

第一章質(zhì)量管理概論

第一節(jié)質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí)

掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語(yǔ)；組織、過(guò)程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等）熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵

熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展

一、質(zhì)量的概念

質(zhì)量活動(dòng)的產(chǎn)生：人類(lèi)社會(huì)自從有了生產(chǎn)活動(dòng)，特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動(dòng)，便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動(dòng)。

質(zhì)量管理活動(dòng)：圍繞著質(zhì)量形成全過(guò)程的所有管理活動(dòng)。

質(zhì)量是構(gòu)成社會(huì)財(cái)富的關(guān)鍵內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。

質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過(guò)程、體系和組織，以及以上幾項(xiàng)的組合。

1、質(zhì)量的概念

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

（1）“特性”：指“可區(qū)分的特征?？梢杂懈鞣N類(lèi)的特性，如：

物的特性，如：機(jī)械性能；

感官的特性，如：氣味、噪音、色彩等；

行為的特性，如：禮貌；

時(shí)間的特性，如：準(zhǔn)時(shí)性、可靠性；

人體工效的特性：如生理的特性或有關(guān)人身安全的特性；

功能的特性：如飛機(jī)的最高速度。

A． 特性可分為固有的和賦予的固有特性就是指某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性，如：螺栓的直徑、機(jī)器的生產(chǎn)率或接通電話的時(shí)間等技術(shù)特性。

賦予特性不是固有的，不是某事物本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求（如：運(yùn)輸方式）、售后服務(wù)要求（如：保修時(shí)間）等特性。

固有與賦予特性的相對(duì)性：不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一種產(chǎn)品的固有特性（轉(zhuǎn)換）。

（2）關(guān)于”要求“

要求指”明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望“。

明示的：可以理解為規(guī)定的要求，如在文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求。

通常隱含的是指組織、顧客和其它相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的，如”化妝品對(duì)顧客皮膚的保護(hù)性等。一般情況下，顧客或相關(guān)方的文件，如標(biāo)準(zhǔn)中不會(huì)對(duì)這類(lèi)要求給出明確有規(guī)定，組織應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的用途和特性進(jìn)行識(shí)別，并做出規(guī)定。必須履行的是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。組織在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必須執(zhí)行這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

要求要以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求等。

（3）質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性、相對(duì)性

質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性：由于要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，價(jià)廉物美實(shí)際上是反映人們的價(jià)值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征。顧客對(duì)經(jīng)濟(jì)性的考慮是一樣的。

質(zhì)量的廣義性：質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量。

質(zhì)量的時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。

質(zhì)量的相對(duì)性：組織的顧客和其它相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也不同，只有滿足需求的產(chǎn)品，才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

質(zhì)量的優(yōu)劣是滿足要求程度的一種體現(xiàn)，質(zhì)量的比較應(yīng)在同一等級(jí)基礎(chǔ)上做比較。等級(jí)是指對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過(guò)程和體系所做的分類(lèi)或分級(jí)。

2、質(zhì)量相關(guān)的概念

（1）組織：組織是指“職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施”。組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體，安排通常是有序的。

（2）過(guò)程：過(guò)程是指“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”，過(guò)程由輸入、實(shí)施活動(dòng)和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)組織。過(guò)程可包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品支持過(guò)程。

（3）產(chǎn)品：產(chǎn)品是指“過(guò)程的結(jié)果”。產(chǎn)品有四種通用的種類(lèi)：

服務(wù)：服務(wù)是無(wú)形的，通常是在組織和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。如：商貿(mào)、運(yùn)輸；

軟件：由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品，并可以方法、論文或程序的形式存在。如：計(jì)算機(jī)程序、字典；

硬件：通常是有形產(chǎn)品，其量是具有計(jì)數(shù)的特性，可以分離、可以定量計(jì)數(shù)。如：發(fā)動(dòng)機(jī)零件、電視機(jī)；

流程性材料：通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性，一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、粒子、線狀、塊狀或板狀等。如：潤(rùn)滑油。

（4）顧客：顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。

（5）體系：體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。

（6）質(zhì)量特性：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。

質(zhì)量特性，將“要求”轉(zhuǎn)化為有指標(biāo)的特性，作為評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)和考核的依據(jù)。它包括：性能、適用性、可信性（可用性、可靠性、維修性）、安全性、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)性。質(zhì)量特性有些是可定量的，有些是不能夠定量的，只有定性，實(shí)際工作中，將不定量的特性轉(zhuǎn)換為可定量的代用質(zhì)量特性。質(zhì)量的適用性就是建立在質(zhì)量特性的基礎(chǔ)之上的。

產(chǎn)品質(zhì)量特性分為：

內(nèi)在質(zhì)量特性：如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成份等；

外在質(zhì)量特性：如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；

經(jīng)濟(jì)特性：成本、價(jià)格、使用費(fèi)用、維修時(shí)間和費(fèi)用等；

商業(yè)特性：交貨期、保修期等；

其它特性：安全、環(huán)境、美觀等。

服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在的特性?？煞譃槲宸N類(lèi)型：

可靠性：準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力；

響應(yīng)性：幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望；

保證性：?jiǎn)T工具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力；

移情性：設(shè)身處地的為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注；

有形性：有形的設(shè)備、設(shè)施、人員和溝通材料的外表。

根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，通常將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類(lèi)：

關(guān)鍵質(zhì)量特性：是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性。

重要質(zhì)量特性：是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性。次要質(zhì)量特性：是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。

二、質(zhì)量概念的發(fā)展

1、符合性質(zhì)量的概念：以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。

2、適用性質(zhì)量的概念：以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)。

3、廣義質(zhì)量的概念：質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。

第二節(jié)質(zhì)量管理的基本知識(shí)

掌握管理的職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）

掌握質(zhì)量管理的含義（含相關(guān)術(shù)語(yǔ)：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)）

掌握全面質(zhì)量管理的含義

熟悉質(zhì)量管理專(zhuān)家的質(zhì)量理念（戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的概念）

熟悉質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容及實(shí)施

熟悉質(zhì)量信息管理的基本內(nèi)容

一、管理概述

管理――指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

管理是在一定環(huán)境和條件下通過(guò)“協(xié)調(diào)”活動(dòng)、綜合利用組織資源以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成。管理過(guò)程包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制人員與活動(dòng)。

1、管理職能

管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

（1）計(jì)劃：確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。包括以下三方面的內(nèi)容：

研究活動(dòng)條件，包括內(nèi)部能力研究和外部環(huán)境研究；

制定業(yè)務(wù)決策，是指在活動(dòng)條件研究基礎(chǔ)上，根據(jù)這種研究所提示的環(huán)境變化中可能提供的機(jī)會(huì)或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)的宗旨方向和目標(biāo)，并據(jù)此預(yù)測(cè)在未來(lái)可能呈現(xiàn)的狀態(tài)；

編制行動(dòng)計(jì)劃。將決策目標(biāo)在時(shí)間和空間上分解到組織的各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位和每個(gè)成員的工作提出具體要求。

（2）組織：確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源。組織是決策目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的一種技巧，這種決策需要建立最合適的組織結(jié)構(gòu)并訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)人員，組織通訊網(wǎng)絡(luò)。管理者必須建立起與顧客、制造商、銷(xiāo)售人員和技術(shù)專(zhuān)家之間的溝通渠道。組織應(yīng)完成以下工作：

組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；

人員的配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎?/p>

啟動(dòng)并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)；

監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)

（3）領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)利和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過(guò)程。

（4）控制：評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織資源。控制是為了保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則，檢查監(jiān)督各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作，判斷是否發(fā)生偏差。

2、管理層次和技能

（1）管理幅度：管理幅度是管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量；有效的管理幅度的大小受到以下幾個(gè)

方面因素的影響：

管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力；

管理者工作的內(nèi)容；

工作環(huán)境與工作條件。

（2）管理層次：管理層次是管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。按層次劃分，管理可分為高層管理、中層管理和基層（底層）管理三個(gè)層次。

高層管理是組織的高組管理者，其主要作用的確立組織的宗旨和目標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和提供資源，他們主要負(fù)責(zé)與外部環(huán)境聯(lián)系。

中層管理者負(fù)責(zé)利用資源以實(shí)現(xiàn)高層管理者確立的目標(biāo)，主要通過(guò)在其職權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督基層管理人員來(lái)完成。

基層管理者負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，他們通常監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員，保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）組織活動(dòng)：組織的活動(dòng)分為三種：作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)，分別由基層、中層和高層管理者負(fù)責(zé)執(zhí)行。

（4）管理技能：管理者應(yīng)具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：指具有某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織行動(dòng)的能力。

人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，能理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力。

概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，即洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。

高層管理者需要較強(qiáng)的概念技能；

中層管理者需要人際技能和概念技能；

第四篇：質(zhì)量專(zhuān)業(yè)需配備的知識(shí)

1.怎么理解糾正和預(yù)防 2.知道如何對(duì)文件進(jìn)行編號(hào) 3.管理評(píng)審怎么理解 4.比較檢驗(yàn)

5.網(wǎng)盤(pán)資料持續(xù)更新中 6.7.品質(zhì)管理資料大全/6SIGMA 8.6-Sigma：一個(gè)強(qiáng)而有力的突破性質(zhì)量改善方案.pdf 9.6SIGMA品質(zhì)管理方法.ppt 10.6SIGMA綠帶介紹.ppt 11.PROJECT選定.ppt 12.QC七大手法.ppt 13.Sixsigmadeploymentpractice.ppt 14.SixSigma與服務(wù)質(zhì)量管理.ppt 15.SixSigma的建制.ppt 16.SixSigma管理法.ppt 17.TrainingSix-Sigma.ppt 18.六標(biāo)準(zhǔn)差TheSixSigmaWay.ppt 19.六西格瑪管理.exe 20.六西格瑪管理戰(zhàn)略詳解.doc 21.導(dǎo)入六標(biāo)準(zhǔn)差的最佳策略.ppt 22.品質(zhì)管理資料大全/6SIGMA/6Sigma講義 23.6sigma理論.ppt 24.6sigma.ppt 25.品質(zhì)管理資料大全/6SIGMA/6Sigma培訓(xùn)資料1-3（王德榮）26.ch01intr.ppt 27.ch01tqm.ppt 28.ch02stra.ppt 29.品質(zhì)管理資料大全/6SIGMA/6Sigma培訓(xùn)資料4-7（王德榮）30.ch06sig4us.ppt 31.ch09gain.ppt 32.ch13cusReq.ppt 33.ch16procDsgn.ppt 34.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000 35.18.doc 36.ISO14001基礎(chǔ)理念與常見(jiàn)缺失.ppt 37.ISO14000.doc 38.ISO14000培訓(xùn)手冊(cè)-原版.doc 39.ISO14000環(huán)境管理體系.PPT 40.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹.ppt 41.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境法律法規(guī)介紹.ppt 42.WI-05塑料制品業(yè)環(huán)境管理體系審核作業(yè)指導(dǎo)書(shū).doc 43.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/14001-1996標(biāo)準(zhǔn)

44.ISO14001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范使用指南》GB.doc 45.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/14001條文講解 46.14001條文講解及稽核重點(diǎn).ppt 47.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) 48.14000條文1.doc 49.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14000training 50.ISO14000Training8.ppt 51.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí) 52.ISO14000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí).doc 53.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)講座 54.ZX-0204》iso14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程.ppt 55.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14000環(huán)境管理體系 56.ISO14000簡(jiǎn)介.ppt 57.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 58.ISO14001規(guī)范及使用指南.ppt 59.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14001導(dǎo)入培訓(xùn)教材 60.ISO14001導(dǎo)入培訓(xùn)教材－A.doc 61.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14001條文講解 62.14001條文講解及稽核重點(diǎn).ppt 63.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) 64.14001標(biāo)準(zhǔn).ppt 65.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/ISO9001：2000應(yīng)用表格 66.4.2.2文件控制表格.doc 67.ISO9001內(nèi)審員記錄表格.doc 68.不符合報(bào)告.doc 69.管理評(píng)審報(bào)告.doc 70.管理評(píng)審報(bào)告0001.doc 71.管理評(píng)審報(bào)告01.doc 72.表單1.doc 73.表單2.doc 74.表格.doc 75.采購(gòu)表格.doc 76.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/內(nèi)部環(huán)境管理體系審核 77.內(nèi)審員講義14001.ppt 78.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/初始環(huán)境評(píng)審方法介紹 79.初評(píng)方法介紹.ppt 80.品質(zhì)管理資料大全/ISO14000/環(huán)境管理體系策劃及文件編寫(xiě) 81.體系策劃及文件編寫(xiě)(daippt 82.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系 83.HACCP危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn).ppt 84.ISO9000、ISO16949、QS9000推行.ppt 85.ISO9000、ISO16949、QS9000推行寶典（絕無(wú)僅有的豪華版）.ppt 86.ISO9000：內(nèi)部質(zhì)量體系審核2Kaudit.ppt 87.ISO90002000演講稿.ppt 88.ISO9000-2000版質(zhì)量體系文件范本.doc 89.ISO90002000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介.ppt 90.ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材.doc 91.iso9000推行輔導(dǎo)說(shuō)明書(shū).doc 92.ISO9000標(biāo)準(zhǔn).ppt 93.ISO9000知識(shí)信息庫(kù).doc 94.ISO9000認(rèn)證工作準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)技巧.ppt 95.ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn).ppt 96.ISO90012000質(zhì)量管理體系.ppt 97.ISO90012000理解與實(shí)施.ppt 98.ISO內(nèi)部稽核訓(xùn)練課程.ppt 99.ISO內(nèi)審流程.doc 100.ISO標(biāo)管辦工作計(jì)劃.ppt 101.OQA-ISO9001簡(jiǎn).doc 102.TL9000質(zhì)量系統(tǒng)需求.pdf 103.品質(zhì)管理系統(tǒng)—汽車(chē)供貨商應(yīng)用ISO90002000的特定要求.doc 104.質(zhì)量體系tl9000-3.0.doc 105.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/9001顧客滿意度調(diào)查 106.顧客滿意度調(diào)查.ppt 107.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/GBT190012000質(zhì)量管理體系 108.GBT19001.2000質(zhì)量管理體系要求.doc 109.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/GBT19001-2000質(zhì)量管理體系 110.***.doc 111.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/GBT19001.2000質(zhì)量管理體系要求 112.GBT19001.2000質(zhì)量管理體系要求.doc 113.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO90002000標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)教材 114.ISO9000-2000理解(1doc 115.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO90002000族標(biāo)準(zhǔn) 116.ISO9000：2000教程.ppt 117.ISO9000：2000教程第三部分.ppt 118.ISO9000：2000教程第二部分.ppt 119.ISO9000：2000教程第四部分.ppt 120.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/iso9000內(nèi)審培訓(xùn) 121.內(nèi)審培訓(xùn)1.doc 122.內(nèi)審培訓(xùn)2.doc 123.內(nèi)審培訓(xùn)3.doc 124.內(nèi)審培訓(xùn)4.doc 125.內(nèi)審培訓(xùn)5.doc 126.內(nèi)審培訓(xùn)6.doc 127.內(nèi)審培訓(xùn)7.doc 128.內(nèi)審培訓(xùn)8.doc 129.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、審核培訓(xùn)教材 130.ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、審核培訓(xùn)教材.ppt 131.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)理論及理解要點(diǎn) 132.9000-9001.doc 133.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO90012000內(nèi)審員培訓(xùn) 134.內(nèi)審員教材.ppt 135.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO9001控制程序文件 136.不合格品控制程序.doc 137.事故、事件、不符合控制程序.doc 138.內(nèi)部審核控制程序.doc 139.協(xié)商、溝通與信息交流控制程序.doc 140.危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序.doc 141.培訓(xùn)控制程序.doc 142.工程現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程控制程序.doc 143.應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序.doc 144.文件控制程序.doc 145.法律、法規(guī)控制.doc 146.測(cè)和測(cè)量控制程序.doc 147.監(jiān)理過(guò)程控制程序.doc 148.糾正和預(yù)防措施控制程序.doc 149.職業(yè)健康安全.doc 150.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)控制程序.doc 151.記錄控制程序.doc 152.采購(gòu)管理控制程序.doc 153.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO9001質(zhì)量管理體系導(dǎo)入培訓(xùn)教材 154.ISO基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材.ppt 155.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO9001質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)培訓(xùn)教材 156.文件編寫(xiě)教材.ppt 157.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO學(xué)習(xí)資料 158.ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)資料.ppt 159.ISO試題.doc 160.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO導(dǎo)入指引 161.ISO9000導(dǎo)入指引.doc 162.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/ISO標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)教程 163.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)教程.doc 164.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/Wal-Mart供應(yīng)商工廠認(rèn)證手冊(cè) 165.Wal.doc 166.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/xx賓館ISO9000ISO14000手冊(cè) 167.xx賓館ISO9000ISO14000手冊(cè).doc 168.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/制鞋業(yè)ISO 169.制鞋業(yè)iso9000.doc 170.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/扎根iso9001邁向tqm 171.扎根iso9001邁向tqm.ppt 172.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/某臺(tái)資電腦設(shè)備廠的品質(zhì)手冊(cè) 173.***3.doc 174.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/粘合劑實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 175.質(zhì)量手冊(cè).doc 176.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南 177.質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南.doc 178.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/質(zhì)量手冊(cè) 179.質(zhì)量手冊(cè).doc 180.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/質(zhì)量管理體系基本知識(shí)培訓(xùn)講義 181.質(zhì)量管理體系基本知識(shí)培訓(xùn)講義.doc 182.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 183.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)講解.ppt 184.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/質(zhì)量管理體系審核的思路和做法 185.質(zhì)量管理體系審核的思路和做法.ppt 186.品質(zhì)管理資料大全/ISO9000體系/貫標(biāo)9K宣傳手冊(cè)范本 187.貫標(biāo)9K宣傳手冊(cè)范本.doc 188.品質(zhì)管理資料大全/QC手法 189.8D講義.ppt 190.pdpc法.pdf 191.qc7methods.ppt 192.QCNew7TOOLS.ppt 193.QCstory.pdf 194.QC7大手法.ppt 195.QC七大手法.ppt 196.qc七大手法膠片.doc 197.QC十四大手法+G8D+......(新鮮出爐ppt 198.QC圖解.ppt 199.qc小組活動(dòng)基礎(chǔ)教程.ppt 200.QC手法之新QC七工具.ppt 201.QC活動(dòng)小組的工具之關(guān)聯(lián)圖.doc 202.qc講義1.ppt 203.七大手法.doc 204.親和圖.pdf 205.介紹質(zhì)量工程學(xué)的四個(gè)重要方法.doc 206.介紹質(zhì)量工程學(xué)的四個(gè)重要方法.doc 207.品管七大手法.ppt 208.品管七手法.ppt 209.品管新七大手法.ppt 210.品質(zhì)七大手法.ppt 211.推行QC小組計(jì)劃書(shū).doc 212.新qc七大手法.ppt 213.田口方法概述.pdf 214.矩陣圖.pdf 215.箭條圖.pdf 216.系統(tǒng)圖.pdf 217.質(zhì)量改善--100PPM推進(jìn)體系圖6Tool.PPT 218.運(yùn)用5M因素法（魚(yú)骨圖）分析及解決問(wèn)題的實(shí)際操作案例.doc 219.品質(zhì)管理資料大全/QC手法/qc7 220.pdpc法.pdf 221.親和圖.pdf 222.矩陣圖.pdf 223.箭條圖.pdf 224.系統(tǒng)圖.pdf 225.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系 226.制程管理-QS9000-1.ppt 227.制程管理-QS9000-2.ppt 228.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/2003國(guó)家汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn) 229.1111.pdf 230.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/QS-9000導(dǎo)入基礎(chǔ)手冊(cè) 231.ZX-0402》Q(chēng)S9000導(dǎo)入基礎(chǔ)手冊(cè).ppt 232.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/QS9000-1998內(nèi)部審核檢查表 233.***8.doc 234.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/五大手冊(cè) 235.APQP.doc 236.FMEA.rtf 237.MSA.rtf 238.PPAP.doc 239.SPC基本概念.ppt 240.SPC教材共88張.ppt 241.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) 242.品質(zhì)管理講座之一.ppt_品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn).ppt 243.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/某某公司的質(zhì)量體系 244.COP0101.doc 245.COP0102.doc 246.COP0103.doc 247.COP0201.doc 248.COP0301.doc 249.COP0401.doc 250.COP0501.doc 251.COP0601.doc 252.COP0602.doc 253.COP0801.doc 254.COP0901.doc 255.COP0902.doc 256.COP0903.doc 257.COP1001.doc 258.COP1101.doc 259.COP1301.doc 260.COP1401.doc 261.COP1402.doc 262.COP1403.doc 263.COP1501.doc 264.COP1601.doc 265.COP1701.doc 266.COP1801.doc 267.COP1901.doc 268.COP2001.doc 269.DQM001.doc 270.品質(zhì)管理資料大全/QS9000體系/質(zhì)量管理 271.12質(zhì)量管理.ppt 272.品質(zhì)管理資料大全/SPC 273.SPC之想法與做法.ppt 274.SPC在制程中的應(yīng)用.ppt 275.SPC培訓(xùn)講義.ppt 276.SPC基本概念.ppt 277.SPC教材-精進(jìn).doc 278.SPC教材共88張.ppt 279.SPC的基本概念.ppt 280.SPC統(tǒng)計(jì)制程.ppt 281.SPC統(tǒng)計(jì)制程控制.ppt 282.SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制.ppt 283.SPC補(bǔ)充教材.ppt 284.SPC質(zhì)量管理

（一）.ppt 285.SPSS.教程（統(tǒng)計(jì)軟件）doc.doc 286.從數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律-直方圖.ppt 287.基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念.ppt 288.控制圖及其背后的故事.ppt 289.方差分析(1ppt 290.方差分析(2ppt 291.某臺(tái)資咨詢公司SPC教材.doc 292.河南開(kāi)普化工調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.ppt 293.用戶SPC理論培訓(xùn)教材.doc 294.統(tǒng)計(jì)制程管制(SPCppt 295.統(tǒng)計(jì)制程管制SPC.PPT 296.統(tǒng)計(jì)制程管制講義.ppt 297.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制.ppt 298.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制1.ppt 299.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制106.ppt 300.計(jì)數(shù)型控制圖.ppt 301.計(jì)量型控制圖.ppt 302.質(zhì)量控制技術(shù).doc 303.運(yùn)用控制圖進(jìn)行“控制”.ppt 304.品質(zhì)管理資料大全/SPC/spc基本概念 305.SPC基本概念.ppt 306.spc基本概念.rar 307.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC基礎(chǔ)培訓(xùn)資料 308.spc基礎(chǔ)培訓(xùn)資料.doc 309.品質(zhì)管理資料大全/SPC/spc想法與做法 310.SPC之想法與做法.ppt 311.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC教材 312.SPC教材共88張.ppt 313.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC教材-新進(jìn)員工 314.SPC教材-新進(jìn)員工.ppt 315.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC的昨日、今日、明日、結(jié)論 316.spc的昨日、今日、明日、統(tǒng)論.doc 317.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC經(jīng)典教材 318.SPC經(jīng)典教材.ppt 319.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC高級(jí)教程[教學(xué)] 320.SPC高級(jí)教程[教學(xué)]1.ppt 321.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC高級(jí)教程[教學(xué)]1 322.spc-advanced52-69.ppt 323.spc-advanced70-79.ppt 324.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC高級(jí)教程[教學(xué)]2 325.spc-advanced80-92.ppt 326.品質(zhì)管理資料大全/SPC/SPC（易騰）327.SPC（易騰）.PPT 328.品質(zhì)管理資料大全/SPC/科建顧問(wèn)SPC 329.品質(zhì)管理資料大全/SPC/科建顧問(wèn)SPC/科建顧問(wèn)SPC（絕對(duì)精品）330.序123章.doc 331.第七章控制圖.doc 332.第九章散布圖.doc 333.第五章特性要因分析圖.doc 334.第八章直方圖.doc 335.第六章柏拉圖.doc 336.第四章層別法.doc 337.附錄.doc 338.品質(zhì)管理資料大全/SPC/統(tǒng)計(jì)制程

339.品質(zhì)管理資料大全/SPC/統(tǒng)計(jì)制程/統(tǒng)計(jì)制程 340.6σ輿正態(tài)分布.doc 341.七大手法.doc 342.可靠性分析和可靠性實(shí)驗(yàn).doc 343.培訓(xùn)教材封面(統(tǒng)計(jì)制程管制doc 344.工序能力分析.doc 345.抽樣檢查.doc 346.測(cè)量系統(tǒng)分析.doc 347.潛在缺陷模式和影響分1.doc 348.潛在缺陷模式和影響分析.doc 349.品質(zhì)管理資料大全/SPC/統(tǒng)計(jì)制程管制 350.spc.ppt 351.品質(zhì)管理資料大全/SPC/統(tǒng)計(jì)方法教學(xué) 352.統(tǒng)計(jì)方法教學(xué).ppt 353.品質(zhì)管理資料大全/TS16949 354.ISOTS16949-鼓勵(lì)零缺陷標(biāo)準(zhǔn).ppt 355.TS169492002審核規(guī)則[1].PPT 356.TS16949-2002標(biāo)準(zhǔn)條文.doc 357.TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).doc 358.TS16949標(biāo)準(zhǔn)講義.doc 359.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/ISO-TS16949重要過(guò)程流程圖 360.BH40量化指標(biāo)計(jì)算方法.doc 361.《營(yíng)銷(xiāo)管理流程圖》.doc 362.《質(zhì)量信息傳遞流程圖》.doc 363.《質(zhì)量成本管理流程圖》.doc 364.《質(zhì)量記錄控制流程圖》.doc 365.標(biāo)識(shí)流程圖.doc 366.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/ISOTS169492002教材 367.TSseminar-Suzhouoneday.ppt 368.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/TS16949：2002系列教材 369.ISOTS16949：2002系列教材之一.ppt 370.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/TS16949：2002系列教材第七套（審核知識(shí)）371.ISOTS16949：2002系列教材之七.ppt 372.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/TS16949：2002系列教材第三套(質(zhì)量管理學(xué)）373.ISOTS16949：2002系列教材之三.ppt 374.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/TS16949：2002系列教材第八套(流程導(dǎo)向觀念介紹)375.ISOTS16949：2002系列教材之八.ppt 376.品質(zhì)管理資料大全/TS16949/質(zhì)量體系認(rèn)證 377.TS16949Presentation1.ppt 378.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí) 379.工程創(chuàng)新系統(tǒng)TRIZ.ppt 380.新產(chǎn)品試產(chǎn)工藝準(zhǔn)備程序.doc 381.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/SGS內(nèi)審員培訓(xùn)教程 382.SGS內(nèi)審員培訓(xùn)教程.doc 383.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)環(huán)境管理體系 384.化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)環(huán)境管理體系審核作業(yè)指導(dǎo)書(shū).doc 385.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè) 386.實(shí)驗(yàn)室手冊(cè).doc 387.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/抽樣檢驗(yàn)培訓(xùn) 388.抽樣檢驗(yàn).ppt 389.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求 390.檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求.doc 391.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/電子公司質(zhì)量手冊(cè) 392.電子公司質(zhì)量手冊(cè).doc 393.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/質(zhì)量改進(jìn)七工具 394.七工具.ppt 395.品質(zhì)管理資料大全/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/食品企業(yè)HACCP實(shí)施指南 396.HACCP實(shí)施指南.doc 397.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理 398.CACT消防安全作業(yè)規(guī)范培訓(xùn).ppt 399.GB19000.2.pdf 400.ISO10006全文.doc 401.ISO內(nèi)審教材（幻燈）.ppt 402.sa8000驗(yàn)廠指導(dǎo)手冊(cè).pdf 403.SONYGP1.ppt 404.SONYGP2.ppt 405.SONYGP3.doc 406.SONYGP].ppt 407.XX郵政局文件控制程序.doc 408.××質(zhì)量和環(huán)境手冊(cè).doc 409.一體化體系論文.doc 410.供貨商樣件核準(zhǔn)程序.doc 411.內(nèi)部質(zhì)量審核講義-1.doc 412.內(nèi)審員培訓(xùn)資料.ppt 413.實(shí)驗(yàn)橡塑廠質(zhì)量管理體系.doc 414.客貨中心程序文件范例.doc 415.物業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例.doc 416.環(huán)境安全與健康管理體系介紹.ppt 417.礦山安全生產(chǎn)技術(shù).ppt 418.紙品廠ISO宣傳文件.doc 419.設(shè)備管制程序.doc 420.質(zhì)量檢驗(yàn)站體系文件樣本.pdf 421.質(zhì)量管理體系－控制圖講義.pdf 422.質(zhì)量諮詢與認(rèn)證.EXE 423.質(zhì)量體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教材.ppt 424.質(zhì)量管理-過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用.ppt 425.質(zhì)量管理體系TS16949國(guó)標(biāo).doc 426.質(zhì)量管理體系主流程圖.doc 427.質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師.doc 428.質(zhì)量管理記錄表格.doc 429.質(zhì)量過(guò)程管理.pdf 430.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系內(nèi)審員培訓(xùn) 431.432.教材

433.OHSAS18000內(nèi)審員培訓(xùn)教材（學(xué)員版）.ppt 434.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量稽核評(píng)分-明基電通 435.供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量稽核評(píng)分-明基電通.doc 436.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/化學(xué)原料及化學(xué)產(chǎn)品制造業(yè)審核指導(dǎo)書(shū) 437.化學(xué)原料及化學(xué)產(chǎn)品制造業(yè).doc 438.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/安全管理 439.火災(zāi)預(yù)防與逃生.ppt 440.現(xiàn)場(chǎng)急救與逃生.ppt 441.生活緊急情況處理.ppt 442.用電安全技術(shù).ppt 443.礦山安全技術(shù)問(wèn)答.ppt 444.職業(yè)安全衛(wèi)生系統(tǒng)研討.ppt 445.譜寫(xiě)青春.ppt 446.防火安全技術(shù).ppt 447.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/建筑業(yè)審核指導(dǎo)書(shū) 448.建筑業(yè).doc 449.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/電力、燃?xì)獾纳a(chǎn)及其管道供給業(yè)審核作業(yè)指 450.451.導(dǎo)書(shū)

452.電力蒸汽熱水生產(chǎn)及供應(yīng)業(yè).doc 453.品質(zhì)管理資料大全/企業(yè)體系管理/造紙及紙制品業(yè)審核指導(dǎo)書(shū) 454.造紙及紙制品業(yè).doc 455.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具

456.ProjectScopingandManagementTools.ppt 457.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP 458.APQP.doc 459.APQP（先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管理計(jì)劃）.PPT 460.PPAP.doc 461.產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品責(zé)任.ppt 462.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/APQP實(shí)例 463.***2.doc 464.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/APQP手冊(cè) 465.apqp手冊(cè).doc 466.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/apqp表單 467.APQP—含設(shè)計(jì)—表單.doc 468.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/TS16949：2002系列教材第九套(APQP)469.ISOTS16949：2002系列教材之九.ppt 470.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 471.APQP.doc 472.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/APQP/生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）473.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）.doc 474.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA 475.FailureModeEffectsAnalysis.ppt 476.FMEA.rtf 477.FMEA失效模式與效應(yīng)分析.ppt 478.潛在失效模式及后果分析FMEA.ppt 479.潛在的失效模式與效應(yīng)分析(FMEAPPT 480.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/DMAIC項(xiàng)目方法 481.TPM項(xiàng)目方法.ppt 482.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEATraining2 483.FMEATraining2.ppt 484.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEA補(bǔ)充講義 485.FMEA補(bǔ)充講義.ppt 486.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEA表格使用說(shuō)明 487.FMEA表格使用說(shuō)明.ppt 488.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEM培訓(xùn)資料 489.FMEA.ppt 490.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEM失效模式與影響分析 491.fmea介絙.ppt 492.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/fmem教材 493.05、FMEA教材-正版.ppt 494.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/FMEM機(jī)能方塊圖范例 495.FMEA機(jī)能方塊圖范例.ppt 496.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司FMEM培訓(xùn)資料 497.FMEA.PPT 498.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/南京菲亞特供應(yīng)商要求 499.供應(yīng)商要求.doc 500.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/FMEA/潛在設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 501.DFMEA.doc 502.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/MSA 503.MSA.pdf 504.MSA.rtf 505.測(cè)量系統(tǒng)分析.ppt 506.量測(cè)系統(tǒng)分析.ppt 507.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/MSA/SA8000標(biāo)準(zhǔn) 508.SOCIALACCOUNTABILITY8000.doc 509.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/MSA/測(cè)量系統(tǒng)分析 510.MSA.rtf 511.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)工具/QFD質(zhì)量功能展開(kāi) 512.品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)(QFD)的介紹.ppt 513.掌握關(guān)鍵制程.ppt 514.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí) 515.MIL-STD-1916抽樣標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介.pdf 516.mil_std_1916(零缺陷抽樣計(jì)劃）.pdf 517.PHS整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范.DOC 518.QCC培訓(xùn).ppt 519.QC的問(wèn)題解決.ppt 520.quality_control.pdf 521.SQM內(nèi)容介紹.ppt 522.××公司品質(zhì)管理.doc 523.企業(yè)質(zhì)量檔案.doc 524.健保局落實(shí)品質(zhì)教育訓(xùn)練.ppt 525.克勞士比的質(zhì)量哲學(xué).ppt 526.品檢人員教育訓(xùn)練.doc 527.品管年終工作總結(jié).ppt 528.品質(zhì)成本.DOC 529.品質(zhì)工程（QE）技能與系統(tǒng)提升培訓(xùn).ppt 530.品質(zhì)教案.ppt 531.品質(zhì)管理的基礎(chǔ).ppt 532.國(guó)外品類(lèi)管理案例.ppt 533.戴明的管理方法-14要點(diǎn)-如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn).doc 534.接近零不合格品過(guò)程的質(zhì)量控制.ppt 535.正交試驗(yàn)設(shè)計(jì).ppt 536.熱愛(ài)品質(zhì).ppt 537.質(zhì)量產(chǎn)生了利潤(rùn)嗎.PDF 538.質(zhì)量管理基礎(chǔ).doc 539.質(zhì)量之路.pdf 540.質(zhì)量成本原理.ppt 541.質(zhì)量檢驗(yàn)理論與方法.ppt 542.質(zhì)量管理概論.doc 543.質(zhì)量管理綜合知識(shí).doc 544.質(zhì)量管理詞典.doc 545.過(guò)程改善.ppt 546.追求質(zhì)量：世界最佳企業(yè)的實(shí)踐.pdf 547.問(wèn)題解決型.ppt 548.防誤措施.PPT 549.顧客與CTQ.ppt 550.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/25個(gè)品質(zhì)案例 551.exp1.html 552.IBM矩陣式的組織結(jié)構(gòu).htm 553.三九企業(yè)集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略.htm 554.今日集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.htm 555.公司長(zhǎng)壽的戰(zhàn)略因素.htm 556.又邁過(guò)一個(gè)世紀(jì).htm 557.可口可樂(lè)與太陽(yáng)神的營(yíng)銷(xiāo)模式比較.htm 558.品質(zhì)是家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心.htm 559.實(shí)達(dá)走向ST的五大失誤.htm 560.小女子?xùn)|山再起的故事.htm 561.小鴨集團(tuán)的無(wú)超值服務(wù)工程.htm 562.巨湖集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移.htm 563.成功大學(xué)教授呂執(zhí)中.htm 564.搞員工培訓(xùn)值得嗎.htm 565.敢為人后后來(lái)居上.htm 566.杉杉集團(tuán)公司的品牌升級(jí)戰(zhàn)略管理.htm 567.柯達(dá)的建議制.htm 568.格力電器公司的技術(shù)創(chuàng)新.htm 569.沃爾瑪何以成為世界第一.htm 570.海爾的質(zhì)量管理.htm 571.目標(biāo)管理案例.htm 572.福特六和汽車(chē).htm 573.聯(lián)想集團(tuán)的管理三要素.htm 574.質(zhì)量管理案例.htm 575.金寶電子.htm 576.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/QCC講義 577.qcc講義.ppt 578.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/公司指標(biāo)要定義手冊(cè) 579.指標(biāo)定義手冊(cè).doc 580.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/合理化改善技術(shù) 581.合理化改善技術(shù)(03ppt 582.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/品管圈（QCC）583.qcctrain2.ppt 584.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/品管訓(xùn)練教材 585.品管訓(xùn)練教材.ppt 586.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/品質(zhì)成本 587.品質(zhì)成本20040103.ppt 588.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/易騰企管8D課程培訓(xùn) 589.8D教材.ppt 590.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/檢查

591.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/檢查/質(zhì)量管理體系檢查表 592.檢查表.doc 593.質(zhì)量管理體系檢查表.rar 594.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/檢驗(yàn)手冊(cè)

595.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/檢驗(yàn)手冊(cè)/檢驗(yàn)手冊(cè) 596.000封面.doc 597.00品保組織架構(gòu).xls 598.01檢驗(yàn)流程圖.xls 599.02.品質(zhì)政策與質(zhì)量目標(biāo).doc 600.03-1抽樣檢驗(yàn)作業(yè)辦法.doc 601.03-2批檢驗(yàn)記錄表.doc 602.03-3字碼和抽樣方案表.xls 603.04-1首件及制程巡檢辦法.xls 604.04-2.首（末）件確認(rèn)書(shū).doc 605.05.進(jìn)料檢驗(yàn)辦法.xls 606.06.成品管制辦法.xls 607.07-1.不合格品處理單.doc 608.07-2.不合格品處理追蹤表.doc 609.07-3.糾正和預(yù)防措施表.doc 610.07.MRB作業(yè)辦法.doc 611.08.不合格特性分類(lèi)表.xls 612.09-1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).doc 613.09-2封面.doc 614.10.外觀標(biāo)準(zhǔn).doc 615.11-1.考核.doc 616.11-2.品管員考核表.xls 617.11-3.品管人員職撐說(shuō)明書(shū).doc 618.11-4.品管人員交接班登記表.xls 619.12-1限度樣品管理辦法.doc 620.12-2限度樣品一覽表.doc 621.12-3樣品借用表.doc 622.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/焊接作業(yè)外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 623.焊接作業(yè)外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).pps 624.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/理化試驗(yàn)室操作手冊(cè) 625.紅湖機(jī)械廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).doc 626.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/目標(biāo)成本培訓(xùn)資料 627.目標(biāo)成本培訓(xùn)資料.ppt 628.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范

629.品質(zhì)管理資料大全/品質(zhì)知識(shí)/進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范/進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范 630.作業(yè)指導(dǎo)(板底標(biāo)簽）.doc 631.作業(yè)指導(dǎo)(板底標(biāo)簽）2.doc 632.作業(yè)指導(dǎo)(板膜）.doc 633.作業(yè)指導(dǎo)(花紙）.doc 634.作業(yè)指導(dǎo)(說(shuō)明書(shū)）.doc 635.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(耳麥）.doc 636.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(貼片電感）.doc 637.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（保險(xiǎn)管）.doc 638.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（全橋）.doc 639.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（印刷電路板）.doc 640.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（叉簧開(kāi)關(guān)）.doc 641.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（導(dǎo)電橡膠）.doc 642.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（導(dǎo)線、排線）.doc 643.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（手柄曲線、電話線）.doc 644.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（揚(yáng)聲器）.doc 645.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（插針、接插座）.doc 646.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（晶振）.doc 647.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（橡膠腳墊）.doc 648.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（液晶顯示器LCD）.doc 649.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（電位器）.doc 650.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（電源變壓器）.doc 651.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（電解及普通固定電容器）.doc 652.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（直插三極管）.doc 653.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（直插二極管）.doc 654.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（直插固定電感）.doc 655.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（直插固定電阻）.doc 656.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（直插穩(wěn)壓二極管）.doc 657.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（磁珠—電感器）.doc 658.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（筆線、電纜線）.doc 659.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（繼電器）.doc 660.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（螺釘）.doc 661.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（表貼按鍵）.doc 662.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（貼片三極管）.doc 663.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（貼片二極管）.doc 664.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（貼片電容）.doc 665.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（貼片電阻）.doc 666.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（貼片穩(wěn)壓二極管）.doc 667.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（防雷擊管）.doc 668.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（集成電路）.doc 669.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（音頻變壓器）.doc 670.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（麥克）.doc 671.注塑件外觀檢驗(yàn)規(guī)范.doc 672.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí) 673.關(guān)于不良品.ppt 674.創(chuàng)建工作業(yè)績(jī)中的品質(zhì)意識(shí).PPT 675.田口方法介紹.ppt 676.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí)/PCB制造流程簡(jiǎn)介 677.pcb流程簡(jiǎn)介-全制程.ppt 678.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí)/卓越制造學(xué)習(xí)班 679.manufactoryexcellence1.ppt 680.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí)/可靠性控制和改進(jìn) 681.可靠性控制和改進(jìn).doc 682.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí)/田口質(zhì)量方法簡(jiǎn)介 683.doe-1.ppt 684.品質(zhì)管理資料大全/綜合知識(shí)/質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí) 685.質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)－qa001.ppt 686.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè) 687.QC活動(dòng)管理制度.doc 688.XX市郵政局質(zhì)量手冊(cè).doc 689.品質(zhì)人員手冊(cè).doc 690.品質(zhì)手冊(cè)-HY.doc 691.機(jī)電設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊(cè).doc 692.物流業(yè)質(zhì)量手冊(cè)(部分doc 693.質(zhì)量手冊(cè).doc 694.質(zhì)量管理基礎(chǔ).doc 695.質(zhì)量管理手冊(cè).pdf 696.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/TL9000質(zhì)量管理體系要求手冊(cè) 697.TL90003.0ALL.doc 698.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/一體化管理手冊(cè) 699.管理手冊(cè).doc 700.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/威特奧公司質(zhì)量手冊(cè) 701.威特奧公司質(zhì)量手冊(cè).doc 702.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/房地產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)文件 703.1.目錄.doc 704.10.質(zhì)量記錄控制程序.doc 705.11.管理職責(zé).doc 706.12.管理評(píng)審控制程序.doc 707.13.資源管理.doc 708.14.人力資源控制程序.doc 709.15.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃.doc 710.16.與顧客有關(guān)的過(guò)程.doc 711.17.合同評(píng)審控制程序.doc 712.18.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā).doc 713.19.采購(gòu).doc 714.2.修改控制.doc 715.20.生產(chǎn)和服務(wù)提供.doc 716.21.1投資決策控制程序.doc 717.21.2立項(xiàng)報(bào)批控制程序.doc 718.21.3工程施工控制程序.doc 719.21.4工程監(jiān)理控制程序.doc 720.21.5前期物業(yè)管理控制程序.doc 721.22.0監(jiān)視和測(cè)量裝置控制.doc 722.22.測(cè)量分析和改進(jìn).doc 723.23.1.產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量.doc 724.23.過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量.doc 725.24.不合格品控制程序.doc 726.25.持續(xù)改進(jìn).doc 727.26.內(nèi)部質(zhì)量審核.doc 728.27.數(shù)據(jù)分析控制程序.doc 729.28.糾正和預(yù)防措施控制程序.doc 730.3.質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明及頒布令.doc 731.4.公司概況.doc 732.5.公司組織結(jié)構(gòu)圖.doc 733.6.公司組織質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖.doc 734.7.1適用范圍.doc 735.7.2引用標(biāo)準(zhǔn).doc 736.7.3術(shù)語(yǔ)和定義.doc 737.7.4管理者代表任命書(shū).doc 738.7.質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表.doc 739.8.1質(zhì)量管理文件清單.doc 740.8.質(zhì)量管理體系.doc 741.9.文件控制程序.doc 742.公司質(zhì)量管理體系過(guò)程圖.doc 743.手冊(cè)封面.doc 744.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/穩(wěn)賺公司質(zhì)量手冊(cè)（范本）745.穩(wěn)賺公司質(zhì)量手冊(cè)（范本）1.doc 746.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/質(zhì)檢手冊(cè) 747.000封面.doc 748.00品保組織架構(gòu).xls 749.01檢驗(yàn)流程圖.xls 750.02.品質(zhì)政策與質(zhì)量目標(biāo).doc 751.03-1抽樣檢驗(yàn)作業(yè)辦法.doc 752.03-2批檢驗(yàn)記錄表.doc 753.03-3字碼和抽樣方案表.xls 754.04-1首件及制程巡檢辦法.xls 755.04-2.首（末）件確認(rèn)書(shū).doc 756.05.進(jìn)料檢驗(yàn)辦法.xls 757.06.成品管制辦法.xls 758.07-1.不合格品處理單.doc 759.07-2.不合格品處理追蹤表.doc 760.07-3.糾正和預(yù)防措施表.doc 761.07.MRB作業(yè)辦法.doc 762.08.不合格特性分類(lèi)表.xls 763.09-1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).doc 764.09-2封面.doc 765.10.外觀標(biāo)準(zhǔn).doc 766.11-1.考核.doc 767.11-2.品管員考核表.xls 768.11-3.品管人員職撐說(shuō)明書(shū).doc 769.11-4.品管人員交接班登記表.xls 770.12-1限度樣品管理辦法.doc 771.12-2限度樣品一覽表.doc 772.12-3樣品借用表.doc 773.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/質(zhì)量手冊(cè)程序文件流程圖 774.程序文件流程圖2.doc 775.品質(zhì)管理資料大全/質(zhì)量手冊(cè)/質(zhì)量手冊(cè)管理職責(zé)和權(quán)限

776.質(zhì)量手冊(cè)管理職責(zé)和權(quán)限.doc轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自(六西格瑪品質(zhì)網(wǎng) http://www.6sq.net),本貼地址:http://www.6sq.net/thread-241491-1-1.html

第五篇：綜合實(shí)踐筆記

2010.12.13校本培訓(xùn)筆記：

主講：常 勇

時(shí)間2006.12.13

主題：綜合實(shí)踐課的開(kāi)設(shè)

一、綜合實(shí)踐?并不復(fù)雜

1、綜合實(shí)踐活動(dòng)課是面向?qū)W生生活而設(shè)計(jì)的一門(mén)課程，就是為了給學(xué)生一個(gè)開(kāi)放的空間，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己去做，在做中學(xué)，不要把綜合實(shí)踐活動(dòng)課想得那么復(fù)雜。

2、綜合實(shí)踐活動(dòng)課是實(shí)踐性課程、經(jīng)驗(yàn)性課程，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)經(jīng)歷來(lái)獲得體驗(yàn)，包括對(duì)生活中遭遇的各種情景和問(wèn)題的體驗(yàn)，通過(guò)多種學(xué)習(xí)方式來(lái)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的整體認(rèn)識(shí)，發(fā)展實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神以及合作、交流、社會(huì)責(zé)任等良好的情感和價(jià)值觀。

3、而綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的綜合是以解決問(wèn)題為目的，它不是對(duì)學(xué)科知識(shí)的綜合，也不是一種跨學(xué)科的學(xué)習(xí)，而是對(duì)學(xué)生生活領(lǐng)域和生活經(jīng)驗(yàn)的綜合。

4、課程的實(shí)施操作過(guò)程也完全不像學(xué)科課程那樣，而是基于校本開(kāi)發(fā)與實(shí)施的，國(guó)家只是規(guī)定了基本的目標(biāo)和學(xué)時(shí)，有一個(gè)指導(dǎo)性的《綱要》，沒(méi)有規(guī)定實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也沒(méi)有辦法規(guī)定。

5、綜合實(shí)踐活動(dòng)包括了研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育、信息技術(shù)教育四個(gè)領(lǐng)域。

6、綜合實(shí)踐活動(dòng)課最好不用“上課”或“教”這樣的字眼，而是用“做”、“實(shí)施”或“開(kāi)展”更合適。

7、實(shí)施分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、總結(jié)與交流階段

二、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施過(guò)程中的若干問(wèn)題及策略

問(wèn)題1、1、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的指導(dǎo)教師沒(méi)有制定學(xué)生活動(dòng)主題的具體指導(dǎo)方案。

2、教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)全過(guò)程的指導(dǎo)中，缺乏必要的專(zhuān)題講座和“過(guò)程與方法”的指引，“過(guò)程與方法”

維度的目標(biāo)沒(méi)能得以實(shí)現(xiàn)。

3、教師的指導(dǎo)過(guò)于寬泛，針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏具體的指導(dǎo)行為和指導(dǎo)規(guī)范

解決方法：

1、設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)主題的具體指導(dǎo)方案，明確教師指導(dǎo)的具體任務(wù)，落實(shí)教師指導(dǎo)行為，增強(qiáng)學(xué)生活

動(dòng)的有效性 指導(dǎo)教師在要求學(xué)生設(shè)計(jì)和制定活動(dòng)主題的實(shí)施方案的同時(shí),指導(dǎo)教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生活動(dòng)主題的展開(kāi)過(guò)程及其需要，設(shè)計(jì)教師指導(dǎo)方案。

2、處理好認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的關(guān)系，在綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施全過(guò)程中滲透必要的專(zhuān)題講座，為學(xué)生活動(dòng)奠定

必要的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和方法論基礎(chǔ)

3、建立綜合實(shí)踐活動(dòng)教師指導(dǎo)的基本行為規(guī)范或常規(guī) 綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的教師指導(dǎo)要有基本的規(guī)

范和常規(guī)

問(wèn)題2、1、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程呈現(xiàn)出學(xué)科化與分化的傾向。

2、將綜合實(shí)踐活動(dòng)課程學(xué)科化、教材化，教師對(duì)“預(yù)設(shè)性教材”的依賴(lài)性太強(qiáng)。

3、學(xué)校缺乏綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施計(jì)劃

解決方法：

1、處理好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程與校本課程的關(guān)系綜合實(shí)踐活動(dòng)課程屬于國(guó)家課程，是學(xué)校必須開(kāi)設(shè)的一門(mén)必修課程

2、制定學(xué)校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施方案和學(xué)年計(jì)劃

3、處理好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程各要素的關(guān)系