第一篇：關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)

轉(zhuǎn)發(fā)中共中央組織部《關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)》的通知

陜教工組辦〔2012〕19號(hào)

各高等學(xué)校，廳屬中等專業(yè)學(xué)校黨委：

現(xiàn)將中共中央組織部《關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)》轉(zhuǎn)發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合本校實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。各學(xué)校貫徹落實(shí)情況及時(shí)報(bào)省委教育工委。

聯(lián)系人：程磊

電 話：029—85582593

郵 箱：zhqunchu@126.com

中共陜西省委教育工委辦公室

2012年11月16日

印發(fā)《關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)》的通知

各省、自治區(qū)、直轄市黨委組織部，各副省級(jí)城市黨委組織部，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部委、各人民團(tuán)體組織人事部門，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委組織部，部分國(guó)有重要骨干企業(yè)黨組（黨委），部分高等學(xué)校黨委： 現(xiàn)將《關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)本部門本單位實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

中共中央組織部

2012年9月27日

關(guān)于建立健全黨員承諾踐諾制度的意見(jiàn)

黨員承諾踐諾是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成功實(shí)踐，是發(fā)揮黨員先鋒模范作用的有效方式，是促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化的重要舉措。為建立健全黨員承諾踐諾制度，現(xiàn)提出如下意見(jiàn)。

一、黨員承諾踐諾的基本要求

按照推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，以爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織為目標(biāo)，建立健全黨員承諾踐諾制度。

圍繞中心、服務(wù)大局。要把黨員承諾踐諾與促進(jìn)本地區(qū)本部門本單位改革發(fā)展穩(wěn)定的工作融為一體，引導(dǎo)黨員緊緊圍繞中心工作和重點(diǎn)任務(wù)承諾踐諾，不斷提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力。

聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。要堅(jiān)持把聯(lián)系和服務(wù)群眾作為黨員承諾踐諾的重要內(nèi)容，把群眾滿意作為衡量承諾踐諾成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，突出為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，認(rèn)真踐行黨的根本宗旨，不斷提高黨員服務(wù)群眾、做群眾工作的本領(lǐng)。

立足崗位、自覺(jué)奉獻(xiàn)。要根據(jù)黨員崗位特點(diǎn)和工作實(shí)際開(kāi)展承諾踐諾，引導(dǎo)黨員立足正在干的事情，將承諾事項(xiàng)融入崗位職責(zé)、化為崗位行動(dòng)，在承諾踐諾中創(chuàng)造佳績(jī)、多做貢獻(xiàn)。

激發(fā)動(dòng)力、增強(qiáng)活力。要引導(dǎo)黨員把承諾踐諾與追求進(jìn)步的內(nèi)在需求結(jié)合起來(lái)，充分激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和潛能，努力提高承諾踐諾水平，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)活力，保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性。

二、緊密結(jié)合工作實(shí)際承諾踐諾

黨員承諾踐諾的內(nèi)容要結(jié)合工作和生活實(shí)際，努力體現(xiàn)帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣等方面的要求。農(nóng)村黨員要圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，主要在帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定等方面進(jìn)行承諾踐諾。社區(qū)黨

員要圍繞建設(shè)文明和諧社區(qū)，主要在服務(wù)社區(qū)群眾、參與社區(qū)建設(shè)、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等方面進(jìn)行承諾踐諾。國(guó)有企業(yè)黨員要圍繞企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)，主要在提高管理水平、完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、維護(hù)職工權(quán)益等方面進(jìn)行承諾踐諾。高等學(xué)校黨員要圍繞貫徹黨的教育方針、推進(jìn)教育改革、搞好教書(shū)育人、加強(qiáng)教學(xué)科研等方面進(jìn)行承諾踐諾。機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的黨員要圍繞改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、服務(wù)群眾、廉潔自律等方面進(jìn)行承諾踐諾。非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織中的黨員要圍繞遵守國(guó)家法律法規(guī)、團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾、維護(hù)各方合法權(quán)益、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展等方面進(jìn)行承諾踐諾。窗口單位和服務(wù)行業(yè)中的黨員要圍繞堅(jiān)持“三亮三比三評(píng)”，注重在建設(shè)群眾滿意窗口、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提高服務(wù)水平等方面進(jìn)行承諾踐諾。

三、正確把握承諾踐諾的方式方法

每個(gè)黨員都要根據(jù)實(shí)際情況承諾踐諾，量力而行，盡力而為。承諾踐諾一般按照以下程序和方式進(jìn)行。

提出承諾。承諾一般分為年度承諾和即時(shí)承諾。年度承諾在每年年初提出，即時(shí)承諾根據(jù)階段性重點(diǎn)工作、臨時(shí)性任務(wù)或遇到突發(fā)性事件時(shí)提出。承諾根據(jù)實(shí)際情況，可采取黨員個(gè)人承諾、黨員集體承諾、黨員帶領(lǐng)群眾共同承諾等方式進(jìn)行。基層黨組織要對(duì)黨員承諾事項(xiàng)進(jìn)行審核，建立承諾臺(tái)賬。

公開(kāi)承諾。黨員的承諾事項(xiàng)，要在黨小組會(huì)、支部黨員大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，或通過(guò)基層組織黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏、局域網(wǎng)等進(jìn)行公示，接受黨員群眾監(jiān)督。

履行承諾。黨員要認(rèn)真履行承諾事項(xiàng)，切實(shí)兌現(xiàn)承諾內(nèi)容?；鶎狱h組織要對(duì)黨員履行承諾情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成承諾事項(xiàng)的及時(shí)提醒和幫助。

評(píng)議承諾。要結(jié)合黨員日常組織生活和年度民主評(píng)議，采取個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)黨員承諾踐諾進(jìn)行評(píng)議。個(gè)人自評(píng)要就承諾事項(xiàng)完成情況如實(shí)匯報(bào)，做到實(shí)事求是。黨員互評(píng)要相互學(xué)習(xí)借鑒，比學(xué)趕超。群眾評(píng)議要努力擴(kuò)大參與面，讓群眾評(píng)價(jià)成效。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)既要肯定成績(jī)，又要指出存在的問(wèn)題和努力方向。

對(duì)年度承諾的評(píng)議一般每年進(jìn)行一次，即時(shí)承諾可一事一評(píng)。評(píng)議方法要科學(xué)合理，簡(jiǎn)便易行。黨員承諾事項(xiàng)完成情況和評(píng)議結(jié)果要以適當(dāng)方式向黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象反饋，也可在一定范圍公之于眾。黨員承諾踐諾情況要作為年度考核、民主評(píng)議、評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)。

基層黨組織也要開(kāi)展承諾踐諾，注意把黨組織承諾和黨員個(gè)人承諾結(jié)合起來(lái)。

四、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)承諾踐諾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

各地區(qū)各部門各單位要把建立健全承諾踐諾制度作為加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，抓緊抓好，務(wù)求實(shí)效。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要把黨員承諾踐諾制度納入黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真抓好落實(shí)。各地區(qū)各部門各單位黨委（黨組）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，研究解決問(wèn)題，搞好督促檢查。基層黨組織要具體負(fù)責(zé)黨員承諾踐諾的組織實(shí)施，切實(shí)為黨員履行承諾提供必要條件。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭承諾踐諾，發(fā)揮表率作用。

完善激勵(lì)措施。要切實(shí)保障黨員的主體地位和民主權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員承諾踐諾的積極性主動(dòng)性。進(jìn)一步完善黨內(nèi)激勵(lì)機(jī)制，大力表彰在承諾踐諾中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。從思想、工作、生活上關(guān)心黨員，熱情關(guān)懷老黨員、生活困難黨員，認(rèn)真解決黨員承諾踐諾中遇到的難題，做好黨員服務(wù)工作，激發(fā)承諾踐諾的持久熱情。

堅(jiān)持分類指導(dǎo)。要結(jié)合不同地域、不同行業(yè)基層黨組織實(shí)際，根據(jù)不同群體、不同崗位黨員特點(diǎn)，開(kāi)展承諾踐諾。對(duì)崗位固定、職責(zé)明確的黨員，要指導(dǎo)他們立足本職承諾踐諾；對(duì)無(wú)固定崗位的黨員，可視情況設(shè)崗定責(zé)，依崗承諾踐諾。也可指導(dǎo)黨員根據(jù)自身實(shí)際，在履行社會(huì)責(zé)任方面承諾踐諾。對(duì)流動(dòng)黨員要指導(dǎo)他們結(jié)合自身實(shí)際情況承諾踐諾。對(duì)因年老體弱等特殊情況難以承諾的黨員，要區(qū)別對(duì)待，鼓勵(lì)他們做一些力所能及的工作。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，大力宣傳黨員承諾踐諾的重要意義和基本要求，引導(dǎo)廣大黨員群眾提高思想認(rèn)識(shí)，在黨內(nèi)外營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。認(rèn)真總結(jié)承諾踐諾的好經(jīng)驗(yàn)好做法，積極推廣先進(jìn)典型，充分調(diào)動(dòng)基層黨組織和廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性主動(dòng)性，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

各地區(qū)各部門各單位可根據(jù)本意見(jiàn)精神，結(jié)合各自實(shí)際，研究制定具體實(shí)施辦法。

中共中央組織部

2012年9月27日

第二篇：關(guān)于建立健全承諾踐諾制度

關(guān)于建立健全承諾、踐諾、評(píng)諾制度

扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)

為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，根據(jù)中央、省、市縣委的有關(guān)部署要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就建立健全以“承諾、踐諾、評(píng)諾”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定如下實(shí)施意見(jiàn)。

一、總體要求

中央提出，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要通過(guò)公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰等方式，建立公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制。建立健全承諾、踐諾、評(píng)諾制度，是基層黨組織和黨員立足工作實(shí)際和本職崗位，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求公開(kāi)化、具體化、制度化，推動(dòng)基層黨組織和黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范作用的有效載體。

公開(kāi)承諾要把握“提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求。要把按照“五個(gè)好”的要求加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)等作為公開(kāi)承諾的基本內(nèi)容。黨員要把參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算，按照“五帶頭”要求模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合崗位實(shí)際作為公開(kāi)承諾的基本內(nèi)容。

實(shí)行公開(kāi)承諾要把握以下兩個(gè)方面的要求：

1.注重體現(xiàn)先進(jìn)性要求。要著眼于基層組織創(chuàng)先進(jìn)、共產(chǎn)黨員爭(zhēng)優(yōu)秀、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠，按照黨章規(guī)定的基層黨組織的基本任務(wù)和黨員標(biāo)準(zhǔn)、義務(wù)及中央提出的基層黨組織爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”、黨員做到“五帶頭”的基本要求，由黨支部和黨員作出公開(kāi)承諾。把公開(kāi)承諾作為黨支部、黨員增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)、樹(shù)立先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)、踐行先進(jìn)性要求、展示先進(jìn)性形象的具體體現(xiàn)。

2.注重聯(lián)系職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際。要立足黨支部職責(zé)任務(wù)和黨員崗位實(shí)際，把做好公開(kāi)承諾與完成本單位中心工作和重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)基層黨組織的工作任務(wù)和黨員崗位職責(zé)要求結(jié)合起來(lái)，與解決基層黨組織和黨員自身存在的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高公開(kāi)承諾的針對(duì)性、實(shí)效性。要堅(jiān)持盡力而為、量力而行，防止形式主義，確保兌現(xiàn)承諾，取信于民。

二、公開(kāi)承諾

提出承諾事項(xiàng)。要立足“群眾期盼什么、黨組織和黨員能干什么”提出具體承諾事項(xiàng)。黨支部要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾所思所盼，采取召開(kāi)組織生活會(huì)，組織黨員開(kāi)展“我參與、我承諾、我奉獻(xiàn)”討論等方式，緊緊圍繞我局中心任務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)職能特點(diǎn)、任期目標(biāo)、目標(biāo)開(kāi)展承諾；黨員緊緊圍繞本單位的中心任務(wù)或承諾事項(xiàng)，根據(jù)個(gè)人實(shí)際，結(jié)合依崗履責(zé)、進(jìn)行承諾。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨支部負(fù)責(zé)人要帶頭承諾，標(biāo)準(zhǔn)要高于一般黨員。普通黨員推行設(shè)崗定責(zé)、依崗承諾。離退休職工中的黨員和年老體弱黨員，視身體狀況，本著個(gè)人自愿、量力而行的原則承諾。

三、認(rèn)真踐諾

黨支部對(duì)黨員承諾踐諾情況要建立臺(tái)賬，明確具體承諾事項(xiàng)、承諾人、完成時(shí)限等。對(duì)承諾踐諾事項(xiàng)要逐項(xiàng)登記，對(duì)完成不及時(shí)的要督促落實(shí)。

黨支部組織、黨員踐諾情況實(shí)行每月一記實(shí)，每季度一匯總。對(duì)完成難度大、涉及面廣的事項(xiàng)，上級(jí)黨組織要積極創(chuàng)造條件，給予必要的幫助和扶持。

黨支部一般每季度將承諾事項(xiàng)踐諾情況向黨員群眾通報(bào)一次，黨員踐諾情況每年通報(bào)一次，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)。

四、評(píng)諾表彰

2011年“七一”和黨的十八大召開(kāi)前，黨支部對(duì)對(duì)黨員承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議。評(píng)諾按優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)檔次進(jìn)行，評(píng)諾結(jié)果作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

1.黨員互評(píng)。黨支部召開(kāi)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主題的組織生活會(huì)，每個(gè)黨員逐一對(duì)承諾事項(xiàng)進(jìn)行述職。在述職的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)黨員提出評(píng)議意見(jiàn)。

2.群眾參評(píng)。上級(jí)黨組織派人參加，由基層黨組織主要負(fù)責(zé)人作踐諾情況專項(xiàng)述職，組織群眾代表和服務(wù)對(duì)象代表現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。

3.領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，將履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用情況作為點(diǎn)評(píng)的主要內(nèi)容，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題和努力方向。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

黨支部要深刻認(rèn)識(shí)建立健全承諾、踐諾、評(píng)諾制度對(duì)于推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展的重要性、必要性，緊密結(jié)合實(shí)際，精心組織實(shí)施。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮職能作用，結(jié)合抓好業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范表率作用，帶動(dòng)全體干部職工干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)健康發(fā)展。

清徐縣統(tǒng)計(jì)局黨支部

2010年9月26日

第三篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

一是明確承諾內(nèi)容，承諾突出“實(shí)”字。緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際，在承諾內(nèi)容上圍繞中心工作和重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展，切實(shí)提高為民服務(wù)水平。

二是豐富承諾形式，多種承諾結(jié)合。把黨組織承諾和黨員個(gè)人承諾，黨員個(gè)人承諾和黨員集體承諾相結(jié)合，承諾事項(xiàng)中以服務(wù)承諾和實(shí)事承諾相結(jié)合，形成了基層黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、廣大黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)局面。

三是注重承諾實(shí)效，踐諾突出“效”。對(duì)承諾事項(xiàng)明確落實(shí)措施、完成時(shí)限和責(zé)任人，承諾內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)形式公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，督促?gòu)V大黨員干部扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事，確保承諾事項(xiàng)落到實(shí)處

第四篇：黨員承諾踐諾制度

黨員承諾踐諾制度

為深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)人事部門的作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范工作人員的行政行為和工作為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。

一、承諾的原則和內(nèi)容

各級(jí)人事部門市局各科室、事業(yè)單位要結(jié)合自身實(shí)際，本著突出職能特點(diǎn)、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督、提高工作效率的總體原則，開(kāi)展服務(wù)承諾，做到“為人民服務(wù)，讓人民滿意”。承諾內(nèi)容主要包括：

l、開(kāi)展丈明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施、標(biāo)準(zhǔn)。

2、各項(xiàng)人事人才工作的辦事依據(jù)、條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果和時(shí)限以及辦事紀(jì)律等，除依法保密的之外，一律向社會(huì)公開(kāi)。

3、對(duì)群眾關(guān)注的職稱評(píng)聘、畢業(yè)生就業(yè)、調(diào)配、軍轉(zhuǎn)干部安置、公務(wù)員錄用、人事考試、專家評(píng)審、人事代理等人事熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)行政審批制度，簡(jiǎn)化程序，提高效率。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)人事政策法規(guī)，遵守干部人事工作紀(jì)律，落實(shí)公開(kāi)、公平、公正的原則，推進(jìn)依法行政。

5、群眾投訴舉報(bào)的途徑、處理時(shí)限及違紀(jì)違諾責(zé)任追究的辦法。

6、其他需要承諾的事項(xiàng)。

二、承諾方式

各級(jí)人事部門在推行服務(wù)承諾制度中，要從簡(jiǎn)便、快捷、高效出發(fā)，園地制宜，因事制宜，從實(shí)際出發(fā)，靈活采取多種方式：

1、利用政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行承諾。

2、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、情況通報(bào)會(huì)，以會(huì)議的形式對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行承諾。

3、利用報(bào)刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體對(duì)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行承諾。

4、通過(guò)設(shè)立咨詢電話、印發(fā)丈件、告示等形式進(jìn)行承諾。

5、積極推行電子政務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行承諾。

6、利用群眾在實(shí)踐寧創(chuàng)造的其他行之有效的形式進(jìn)行承諾。

三、違諾處罰

1、工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，言行不丈明的，由部門領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；態(tài)度粗暴，與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵的，給予行政告誡。

2、無(wú)正當(dāng)理由違反承諾時(shí)限的，經(jīng)查實(shí)，被投訴1次者，由部門領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)教育；被投訴2次者，責(zé)任人要作出書(shū)面檢查，取消其評(píng)優(yōu)資格；被投訴3次者，責(zé)任人考核定為不稱職，并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)者，一律給予行政告誡直至政紀(jì)處分，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私，向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡，要”的，經(jīng)查實(shí)，按黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定處理。

四、保證措施

l、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。前來(lái)辦事的人員，接觸的第一位工作人員，即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人要認(rèn)真履行首問(wèn)責(zé)任，熱情、主動(dòng)詢問(wèn)當(dāng)事人的意圖，對(duì)屬本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事情，能辦理的抓緊辦；不能立即辦的，要說(shuō)明原因，或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，給予明確答復(fù)。對(duì)不屬于本科室職責(zé)范圍的，要向當(dāng)事人講明情況，并介紹到有關(guān)科室辦理，對(duì)老弱病殘者，要負(fù)責(zé)領(lǐng)到承辦處室。

2、實(shí)行“一次性”告知制。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策依據(jù)、力、事程序、必備材料。在承辦過(guò)程中，要一次性告知能否辦理，手續(xù)是否完整，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的要及時(shí)辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心解釋清楚。

3、實(shí)行征求意見(jiàn)反饋制。各級(jí)人事部門都要在辦公樓大廳或顯著位置設(shè)立“征求意見(jiàn)箱”，專門收集辦事人員對(duì)接待人員的辦事質(zhì)量、辦事態(tài)度、辦事效率的滿意程度和意見(jiàn)。要明確專門人員定期對(duì)群眾反饋的意見(jiàn)進(jìn)行回收分析，反饋有關(guān)科室和人員，認(rèn)真改進(jìn)工作。

4、實(shí)行人事系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員制。在全市各級(jí)人事部門層層開(kāi)展邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任人事系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的工作，加強(qiáng)與行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的聯(lián)系，定期或不定期征求他們對(duì)人事系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，認(rèn)真研究改進(jìn)工作，并及時(shí)向上級(jí)人事部門行風(fēng)建設(shè)辦公室進(jìn)行反饋。

5、實(shí)行踐諾公示制。各級(jí)人事部門每年的11月份要向社會(huì)進(jìn)行踐諾公示。對(duì)照部門年初向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容，總結(jié)一年來(lái)的上作成果，分析存在問(wèn)題及

下步打算。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

實(shí)行服務(wù)承諾制度，是人事部門密切黨群、千群關(guān)系，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平的一項(xiàng)重要舉措。各級(jí)人事部門要高度重視，切實(shí)擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，并明確專門的機(jī)構(gòu)和人員，認(rèn)真謀劃、制定承諾的方案或意見(jiàn)，并上報(bào)上一從事部門備案。經(jīng)局黨組研究決定，市局行風(fēng)建設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)人事系統(tǒng)服務(wù)承諾制度的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、受理群眾投訴、舉報(bào)工作。各級(jí)人事部門在抓好本級(jí)服務(wù)承諾工作的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)下一級(jí)服務(wù)承諾工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，形成全系統(tǒng)整體聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、層層落實(shí)的工作局面，切實(shí)把人事系統(tǒng)服務(wù)承諾工作落到實(shí)處。

第五篇：支部黨員承諾踐諾制度

*****小學(xué)黨支部黨員“承諾踐諾評(píng)諾”制度

為進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)黨員立足崗位履職盡責(zé)、服務(wù)群眾，切實(shí)鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果、推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化，根據(jù)中央建立公開(kāi)承諾、上評(píng)下議動(dòng)力機(jī)制和市委相關(guān)要求，結(jié)合本支部實(shí)際，制定黨員“承諾踐諾評(píng)諾”制度。

按照年初公開(kāi)承諾、年中認(rèn)真踐諾、年終民主評(píng)諾的要求，認(rèn)真做好相關(guān)工作，確保承諾事項(xiàng)落到實(shí)處、取得實(shí)效。

一、公開(kāi)承諾。黨員緊緊圍繞中心工作，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要求和群眾期盼，根據(jù)自身能力特長(zhǎng)和職能等實(shí)際，重點(diǎn)從學(xué)習(xí)、工作、自律、服務(wù)四個(gè)方面，提出合理可行的承諾事項(xiàng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、要率先垂范，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，帶頭作出承諾。離退休職工中的黨員及年老體弱黨員，依據(jù)個(gè)人自愿、量力而行的原則進(jìn)行承諾。

支部對(duì)黨員提出的承諾事項(xiàng)認(rèn)真審核把關(guān)，重點(diǎn)看承諾內(nèi)容是否符合“五帶頭”要求，體現(xiàn)先進(jìn)性，是否聯(lián)系本職崗位、體現(xiàn)主動(dòng)性，是否符合實(shí)際、具有可行性。對(duì)聯(lián)系實(shí)際不夠緊密的，督促加以修改完善;對(duì)不具備可操作性的，督促重新提出承諾事項(xiàng)。承諾事項(xiàng)審核通過(guò)后，利用局域網(wǎng)、黨務(wù)分開(kāi)欄、黨建網(wǎng)等載體，以公開(kāi)承諾書(shū)等形式，向全體黨員群眾公開(kāi)，主動(dòng)接受各界監(jiān)督。

二認(rèn)真踐諾。黨員按照承諾事項(xiàng)，細(xì)化承諾內(nèi)容，明確完成時(shí)限，落實(shí)踐諾措施，積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，確保扎實(shí)有序推進(jìn)、按時(shí)

高效完成。并推行承諾踐諾事項(xiàng)情況實(shí)行全過(guò)程跟蹤、全方位監(jiān)督,并推行承諾踐諾銷號(hào)管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化推進(jìn)，完成一項(xiàng)、銷號(hào)一項(xiàng)，對(duì)完成不及時(shí)、效果不理想的督促及時(shí)整改，確保諾必踐、踐必果。同時(shí)，以支部為單位，建立黨員踐諾臺(tái)賬，實(shí)行每季度一記賬，并作出通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、民主評(píng)諾。每年年終，支部組織黨員采用自我評(píng)價(jià)、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的辦法，重點(diǎn)圍繞黨員是否主動(dòng)作為、盡職盡責(zé)履行承諾，是否密切聯(lián)系群眾、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，是兌現(xiàn)承發(fā)揮先鋒模范作用等方面，對(duì)黨員踐諾情況進(jìn)行綜合評(píng)議。群眾評(píng)議原則上以支部為單位進(jìn)行,參加評(píng)議的主體包括本單位群眾代表、服務(wù)對(duì)象代表、結(jié)對(duì)共建單位負(fù)責(zé)人、所在區(qū)域的“兩代表一委員”等等，總?cè)藬?shù)不少于本支部黨員數(shù)的80%。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)明確由黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)對(duì)黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，上級(jí)黨組織書(shū)記負(fù)責(zé)對(duì)所屬黨支部書(shū)記進(jìn)行點(diǎn)評(píng);點(diǎn)評(píng)時(shí)既肯定成績(jī)，又不回避問(wèn)題，做到位實(shí)事求是、客觀公正。

支部綜合黨員自評(píng)、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等意見(jiàn)，對(duì)每名黨員形成最終評(píng)議結(jié)果。評(píng)議結(jié)果應(yīng)作為黨員考核的重要內(nèi)容和個(gè)人評(píng)諾，發(fā)揮先鋒模范作用等方面，對(duì)黨員踐諾情況進(jìn)行綜合評(píng)議。先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，并在一定范圍內(nèi)公開(kāi)。對(duì)踐諾表現(xiàn)不佳、群眾意見(jiàn)較大的，要提出批評(píng)教育，并限時(shí)整改;對(duì)整改態(tài)度消極和拒不整改的，應(yīng)在民主評(píng)議黨員中定格“不合格”，并作出相應(yīng)組織處置。

******小學(xué)黨支部

黨 員 承 諾 踐 諾 制 度