第一篇：關(guān)于貴州省空調(diào)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于貴州省空調(diào)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

多年來(lái)，國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)中的家用空調(diào)與商用空調(diào)（中央空調(diào)）各自平行發(fā)展，其原因就是兩者的市場(chǎng)各不相同，家用空調(diào)是以家庭為主，而中央空調(diào)系統(tǒng)則主要是適用于大型建筑（如：酒店、商場(chǎng)、寫字樓等），家用中央空調(diào)則是基于兩者之間，并處于中高端消費(fèi)層面。

近幾年我國(guó)住宅業(yè)的發(fā)展十分迅速，這也對(duì)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用。目前貴州省的住宅業(yè)仍處于高速發(fā)展的階段，隨著住房貸款等政策的進(jìn)一步完善，那么國(guó)民個(gè)人購(gòu)房的規(guī)模將繼續(xù)增大，那么也促進(jìn)了空調(diào)行業(yè)發(fā)展和繁榮。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的空調(diào)種類有三種，即家用空調(diào)、商用空調(diào)以及家用中央空調(diào)。相比幾年前，我國(guó)的電器行業(yè)整體增長(zhǎng)緩慢，顯得非常沉悶。但由于國(guó)內(nèi)的空調(diào)的普及率還有非常大的上升潛力，那么也是刺激著更多的企業(yè)不斷的加入競(jìng)爭(zhēng)。任何企業(yè)的生存與發(fā)展都是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它的經(jīng)營(yíng)行為既要受到自身?xiàng)l件的限制，還要受到外部條件的制約，這些能夠制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一系列條件和因素就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，只有主動(dòng)地使?fàn)I銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)才能使?fàn)I銷活動(dòng)達(dá)到最大化的效果，從而達(dá)到企業(yè)的最優(yōu)收益目標(biāo)。

空調(diào)在貴州地區(qū)的發(fā)展比較滯后，首先是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)由于經(jīng)濟(jì)因素的制約，所以市場(chǎng)顯得相對(duì)不太成熟，其次便是各品牌對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的重視度和關(guān)注度不夠高，所以貴州市場(chǎng)就像是一塊“雞肋”，食之無(wú)味，丟之可惜。

西南三省中，貴州是中國(guó)唯一沒(méi)有平原作為支撐的省份，貴州人民生活雖然相對(duì)不富裕，但卻悠閑自得。貴州的夏天溫度不高，冬天則相對(duì)寒冷一些的氣候特征，所以導(dǎo)致了貴州人“怕冷不怕熱”的特點(diǎn)，所以在貴州空調(diào)市場(chǎng)自九月份就開(kāi)始進(jìn)入銷售旺季。由于貴州近年來(lái)相對(duì)超前的消費(fèi)理念，使得貴州省的高端樓盤項(xiàng)目也在逐漸遞增，同時(shí)也提高了空調(diào)產(chǎn)品的銷售量。

在調(diào)研過(guò)程中了解到，在貴州，商用空調(diào)幾乎沒(méi)有特別成型的大戶經(jīng)銷商，所以導(dǎo)致了一些小型的工程安裝隊(duì)充斥在市面，有項(xiàng)目的時(shí)候就聚集起來(lái)，項(xiàng)目完成之后就作鳥(niǎo)獸散，不僅安裝施工過(guò)程中的操作無(wú)法確保遵守規(guī)范，而且工程質(zhì)量也難以有保障。同時(shí)，貴州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限又進(jìn)一步的限制了商用空調(diào)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展規(guī)模，市場(chǎng)上可以提供的項(xiàng)目并不多，而且多數(shù)為政府大型工程，中等規(guī)模的經(jīng)銷商又不具備足夠的實(shí)力操作這類項(xiàng)目，剩余的項(xiàng)目如同雞肋，利潤(rùn)不高，但卻舍不得遺棄，所以造成了大多數(shù)經(jīng)銷商處于難上難下的尷尬處境；區(qū)別與商用空調(diào)的家用空調(diào)則有較長(zhǎng)一段時(shí)間的尷尬期，俗話說(shuō)“上有天堂，下有蘇杭，氣候宜人數(shù)貴陽(yáng)”，在貴州一般是考慮冬季制暖，夏季則很少采用空調(diào)，那么春夏兩季則是處于銷售淡季；介于家用與商用這兩者之間的家用中央空調(diào)則有著一定的市場(chǎng)需求。據(jù)了解，目前貴州省存在著大量的別墅、商鋪、寫字樓（如：碧桂園、保利溪湖、中天未來(lái)方舟、萬(wàn)科玲瓏灣等），這類用戶則區(qū)別與普通用戶，他們的需求以及消費(fèi)理念都較為前衛(wèi)，是貴州市場(chǎng)中非常好的一個(gè)切入點(diǎn)以及支撐點(diǎn)。

從整體市場(chǎng)來(lái)看，雖然市場(chǎng)容量處于平穩(wěn)上升的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，市場(chǎng)對(duì)于品牌的接受程度也在慢慢提高，而且也是多數(shù)經(jīng)銷商眼中的潛力股，但是相較于華東、華南等地區(qū)的市場(chǎng)而言，西南市場(chǎng)還較為稚嫩，所以，在貴州地區(qū)不可急功進(jìn)取，只有穩(wěn)步慢走，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整營(yíng)銷策略才是發(fā)展“王道”。

調(diào)研員：安少澤

2014／07／08

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于甘肅省西峰市餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

目錄：

一．甘肅省西峰市市場(chǎng)分析

二．西峰市餐飲業(yè)消費(fèi)者習(xí)慣

三．滬菜特征及引進(jìn)西峰分析

四．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況分析

五．廣告及宣傳計(jì)劃及廣告效果預(yù)估

六．餐飲選址計(jì)劃

七．總成本預(yù)算

假定甲、乙、丙三人為上甘肅生源，在上海某大學(xué)上學(xué)，生活4年。

一．甘肅省西峰市市場(chǎng)分析

1、甘肅省西峰市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨西部大開(kāi)發(fā)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，09年西峰市開(kāi)發(fā)了第四大油田，第五大煤田，以及慶陽(yáng)香包節(jié)的逐年完善，甘肅省西峰市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成倍上升，居民的收入也有870元上升至3712元，由原來(lái)的勞動(dòng)力輸入逐漸的演變成為勞動(dòng)力需求不足，引進(jìn)周圍省份勞動(dòng)力的局面，全市固定人口以及流動(dòng)人口總和在80萬(wàn)左右，在此基礎(chǔ)之上，機(jī)場(chǎng)動(dòng)土，鐵路建設(shè)，高速公路通行等等。在國(guó)家投資政策的鼓勵(lì)下；低廉的門店租金和廉價(jià)勞動(dòng)力，低廉的成本促使下，不斷吸引各種投資在西峰落地。

2.西峰市餐飲業(yè)的總體市場(chǎng)分析

西峰市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，迫切要求衣、食、住、行建設(shè)全面跟進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，餐飲業(yè)的各種小店如雨后春筍，都冒頭發(fā)展，但是由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及自身發(fā)展速度的限制，都難以成長(zhǎng)為大型的、滿足大型需求的連鎖門店。這種微型的餐館只能夠滿足一般的日常用餐，而難以滿足大型的聚會(huì)就餐。外加甘肅處于西北邊陲，發(fā)展時(shí)間不足，信息傳遞不足，只有簡(jiǎn)單的湘菜，川菜等，難以行成統(tǒng)一的規(guī)模，沒(méi)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。就目前而言無(wú)一強(qiáng)勢(shì)的帶頭餐飲公司，餐飲行業(yè)正處于一片藍(lán)海。

二．西峰市餐飲業(yè)消費(fèi)者習(xí)慣

1、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同樣伴隨人口結(jié)構(gòu)逐步成熟，西峰市的經(jīng)濟(jì)80%掌握在40—50歲年齡段的人群手中，養(yǎng)生成為主流，而日常食用種類單調(diào)的缺陷就不斷的凸現(xiàn)出來(lái)。甘肅人辛辣的食用方式在不斷的延續(xù)中。各種疾病，也的浮出水面。一是街邊麻辣燙常常是滿滿的一鍋，如果沒(méi)有燒開(kāi)、燙熟，病菌和寄生蟲(chóng)卵就不會(huì)徹底殺死，食用后容易引起消化道疾??；二是人的口腔、食道和胃黏膜一般最高只能耐受50℃至60℃的溫度，太燙的食物會(huì)損傷黏膜，導(dǎo)致急性食道炎和急性胃炎；三是麻辣燙太濃太辣，成分過(guò)于肥膩，容易導(dǎo)致高血脂癥、胃病、十二指腸潰瘍等疾病等等。

2、從食品消費(fèi)來(lái)說(shuō)，人均食品消費(fèi)支出為3236.57元，比去年同增加340.86元，食品消費(fèi)迅速增長(zhǎng)有二方面原因：一方面是居民食品消費(fèi)更加注重合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)，追求食品的營(yíng)養(yǎng)性、均衡性；其次居民在外飲食消費(fèi)明顯增多，消費(fèi)

層次提升帶動(dòng)了支出增加.。

三．滬菜特征及引進(jìn)西峰分析

1、滬菜的特點(diǎn)：上海本幫的滬菜，特色是醬油和冰糖放得多。以甜食為主，滋味濃郁鮮美，甘腴甜潤(rùn)，以真材實(shí)料和慢火細(xì)工取勝。甜食可以補(bǔ)充大量的糖分，對(duì)大腦有很大的好處，可以提高人的集中力等等。特色菜系：八寶鴨、紅燒回魚、椒鹽排骨、糟缽頭等幾十種。同時(shí)黃酒豐富了西峰市場(chǎng)單調(diào)的酒業(yè)，黃酒有通曲脈，厚腸胃，潤(rùn)皮膚、養(yǎng)脾氣、扶肝，除風(fēng)下氣等治療作用。這樣不但可以滿足西峰消費(fèi)者合理膳食結(jié)構(gòu)，同時(shí)也迎合了養(yǎng)生的主流。

2.、滬菜走進(jìn)西峰，在同行業(yè)中處于第一家，雖然面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，但又有了單一菜系在西峰市的壟斷優(yōu)勢(shì)，以獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；首次以養(yǎng)生餐飲為概念，有助于宣傳的接受，以及企業(yè)的快速發(fā)展。

四．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況分析

1、就目前而言，在西峰市很少有大型的餐飲門店能滿足高層人士的需求。另外在西峰市長(zhǎng)時(shí)間的面食為主，以滬菜的面點(diǎn)外加小型快餐店的形式開(kāi)拓一個(gè)全興的領(lǐng)域，對(duì)西峰市而言這是在餐飲行業(yè)一個(gè)全新的領(lǐng)域。

2、西峰市餐飲業(yè)目前處于起步階段，缺少先進(jìn)的管理經(jīng)營(yíng)模式，缺少吸引消費(fèi)者的活動(dòng)政策?？梢砸M(jìn)上海多年的成功管理經(jīng)驗(yàn)以及豐富的促銷政策，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五．廣告及宣傳計(jì)劃及廣告效果預(yù)估

市場(chǎng)剛起步，廣告投資的成本低，競(jìng)品與其他行業(yè)的廣告涉及較少，有助于消費(fèi)者對(duì)廣告的接受，因廣告在消費(fèi)者生活中出現(xiàn)的次數(shù)較少，消費(fèi)者更容易記住我們宣傳的品牌，關(guān)注我們的獨(dú)特性。

宣傳計(jì)劃：

1、公車路線：根據(jù)西峰市城市建設(shè)格局，可以在公交車1路和4路線上進(jìn)行電視媒體在客流量高峰期進(jìn)行分時(shí)段播放，廣告話術(shù)以養(yǎng)生餐飲為主題。“民以食為天，食以養(yǎng)生為主，特色滬菜，獨(dú)特養(yǎng)生大家選擇”

2、在公路集中地路口進(jìn)行大型廣告牌宣傳，可標(biāo)注出我們的環(huán)境，我們的特色菜系，我們的優(yōu)惠政策，吸引其他縣鎮(zhèn)的外來(lái)游玩消費(fèi)群。

3、在公園附近拉路面橫幅，突出養(yǎng)生，吸引退休人群中有消費(fèi)能力的老人。

4、贊助西峰高校活動(dòng)，將我們的品牌選產(chǎn)推進(jìn)學(xué)校，大力度爭(zhēng)取學(xué)生消費(fèi)群，學(xué)生消費(fèi)群是最愿意嘗試新事物的群體。

5、借助人脈力量，送抵扣券給市政單位，吸引國(guó)企上班族。

6、門店開(kāi)業(yè)前，單頁(yè)派發(fā)與門店活動(dòng)想呼應(yīng)。以此吸引第一批嘗試的顧客。我們的廣告宣傳可以覆蓋大多數(shù)消費(fèi)群體的活動(dòng)范圍，以全新的餐飲理念，不但起到宣傳的作用，同時(shí)可以在新店開(kāi)張之前為消費(fèi)者好奇心埋下伏筆，加深消費(fèi)者的品牌認(rèn)識(shí)，便于我們開(kāi)業(yè)的品牌推廣。

六．餐飲選址計(jì)劃

餐飲門店選址在西峰市美食城旁邊，不但有很廣闊的公用停車場(chǎng)，又有既定消費(fèi)群體，便于公司后期活動(dòng)、促銷政策吸引人氣。也能對(duì)我們廣告宣傳的起到二次重溫的作用。餐飲門店面積以350—400平米為限，內(nèi)部設(shè)養(yǎng)生廳、休閑雅座廳、生日宴會(huì)廳、上海文化大堂等等。同時(shí)，我們?cè)谡T店的旁邊設(shè)立以快餐店，占地面積以100平米左右為限?？觳偷暌悦媸澈涂觳拖虢Y(jié)合，吸引底下消費(fèi)群體，形成統(tǒng)一的品牌認(rèn)可。

七．總成本預(yù)算

1、廣告成本預(yù)算：就目前西峰市的車體廣告費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)，簽訂1年合同，2、門店租金：主門店年租金大概在30W—35W/年；快餐店的租金在10W/年左右。

3、執(zhí)照申請(qǐng)等費(fèi)用：根據(jù)有關(guān)部門政策，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)執(zhí)照審批的費(fèi)用在3000元左右。

4、員工工資：按照目前西峰市平均工資：服務(wù)人員工資在1500元/月；配菜人員工資在2000元/月，管理人員的工資在3000元/月，廚師工資按上海工資計(jì)算6000元/月計(jì)算。

5、店里設(shè)施費(fèi)用及食用材料費(fèi)用

6、新店開(kāi)張促銷優(yōu)惠政策所用費(fèi)用

關(guān)于甘肅省西峰市餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)研行業(yè)：

企業(yè)名稱：

餐飲業(yè) 滬菜養(yǎng)生酒店-----滬菜走進(jìn)甘肅調(diào)研人員：羅亮2012、11、17

第三篇：空調(diào)報(bào)告

通風(fēng)空調(diào)及其制冷技術(shù)實(shí)訓(xùn)

一、實(shí)訓(xùn)的目的制冷空調(diào)的實(shí)訓(xùn)是建筑設(shè)備和建筑電氣工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)綜合性和實(shí)踐性。通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練，可以使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，思考問(wèn)題的能力以及動(dòng)手能力；實(shí)訓(xùn)操作的關(guān)鍵是使學(xué)生掌握故障排除方法，提高問(wèn)題處理能力，獨(dú)立地完成有關(guān)故障排除任務(wù)。

1.培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)際應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生正確使用空氣調(diào)節(jié)當(dāng)中的制冷工具；

2.培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論和空調(diào)知識(shí)分析和解決空調(diào)設(shè)備中一般工程技術(shù)問(wèn)題的能力；

3.掌握空氣調(diào)節(jié)電氣部分故障的排除以及陪養(yǎng)學(xué)生處理制冷系統(tǒng)的故障；

4.能非常熟練的讀懂空氣調(diào)節(jié)中的電路圖紙，并把所學(xué)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去；

5.通過(guò)實(shí)訓(xùn)工作，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的工作作風(fēng)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的基本要求

綜合運(yùn)用和深化所學(xué)專業(yè)課程理論知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決一般空調(diào)實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生初步掌握一些基本的操作方法。

三、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容

1.實(shí)訓(xùn)一：中央空調(diào)故障模擬實(shí)訓(xùn)考核，內(nèi)容詳見(jiàn)附件二；

2.實(shí)訓(xùn)二：制冷制熱、熱泵空調(diào)實(shí)訓(xùn)考核，內(nèi)容詳見(jiàn)附件三。

一、亞龍YL-ZWII型制冷制熱實(shí)訓(xùn)臺(tái)

1、設(shè)備結(jié)構(gòu)，功能，用途

1.1用途

本設(shè)備適用于有關(guān)制冷制熱專業(yè)課程教學(xué)，實(shí)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)與考核

1.2 結(jié)構(gòu)

在總體結(jié)構(gòu)上采取臥式，空調(diào)采取熱泵式分體空調(diào)結(jié)構(gòu)，電冰箱采用直冷式機(jī)構(gòu)，份冷凍室和冷藏室組成，使學(xué)生對(duì)空調(diào)和冰箱有個(gè)全面的了解和掌握。用三種顏色區(qū)分不同作用的管道，高壓管用紅色，低壓供液管用藍(lán)色，低壓回氣管用黃色。

冰箱部分采用一個(gè)直冷式，一臺(tái)壓縮機(jī)。直冷式主要演示冰箱的基本原理和特點(diǎn)。

蒸發(fā)器采用有機(jī)玻璃外殼

為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)制冷系統(tǒng)工作原理的而理解，設(shè)置了空調(diào)熱了系統(tǒng)流程板，可實(shí)現(xiàn)制冷、制熱、四通閥、收氟、排空流程及工作原理演示。

1.3 實(shí)驗(yàn)功能

在操作方面設(shè)置了兩個(gè)加液閥，學(xué)生可通過(guò)這兩個(gè)閥進(jìn)行制冷的充加操作?？照{(diào)可以進(jìn)行收氟、排空及拆裝室內(nèi)蒸發(fā)器的而基本操作。另外我們?cè)谠O(shè)備上配制了脹管器、彎管器及焊接設(shè)備，學(xué)生可通過(guò)這些設(shè)備進(jìn)行全面的基本實(shí)習(xí)操作練習(xí)。

在實(shí)驗(yàn)功能方面，空調(diào)和冰箱在制冷系統(tǒng)和電路控制方面設(shè)置了24個(gè)常見(jiàn)故障，同時(shí)設(shè)置了2塊故障檢測(cè)板，在控制面板上又配制了壓力表和電壓、電流表。學(xué)生可以通過(guò)以上設(shè)備和裝置來(lái)檢測(cè)、分析故障點(diǎn)在什么地方。

2、技術(shù)指標(biāo)

1）空調(diào)制冷壓縮機(jī)型號(hào)：096輸入功率：600W

額定工作電流：3.2A制冷擠：R22

2）冰箱制冷壓縮機(jī)型號(hào)：QD30輸入功率：95W

額定工作電流：1.0A制冷擠：R12

3）空調(diào)工作壓力：（根據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)行條件而定）

范圍：冷凝壓力1.4~2.0Mpa蒸發(fā)壓力 0.4~0.6Mpa

4）冰箱工作壓力：（根據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)行條件而定）

范圍：冷凝壓力0.7~1.2Mpa蒸發(fā)壓力 0.04~0.6Mpa

5）設(shè)備重量：169公斤

6）使用環(huán)境條件：溫度：-5~40oC相對(duì)濕度：25%~95%大氣壓強(qiáng)：86Kpa~106Kpa3、設(shè)備特點(diǎn)：

1）空調(diào)部分在高壓供液管上設(shè)置了第二毛細(xì)管和單向閥，全面展示空調(diào)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和原理。

2）空調(diào)電路控制板采用透明盒包裝，正面可以直觀整個(gè)元器件組成，背面可以直觀整個(gè)線路走向。

3）電冰箱由直冷式冰箱組成，上層為冷凍室，下層為冷藏室，全面展示電冰箱的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和原理。

4）可設(shè)置二十四個(gè)故障點(diǎn)。

5）配置一套制冷教學(xué)軟件，其功能：

（1）可動(dòng)態(tài)演示制冷制熱的工作原理（2）可動(dòng)態(tài)演示壓縮機(jī)的工作原理

（3）可動(dòng)態(tài)演示四通閥的工作原理（4）可動(dòng)態(tài)演示控制電路的工作原理

4、本空調(diào)主要設(shè)備有

1）空調(diào)壓縮機(jī)：功率：500W正常工作電流：3A

最大堵轉(zhuǎn)電流：25A制冷劑：R22

2）四通換相電磁閥

3）第一毛細(xì)管、第二毛細(xì)管及單向閥

4）冷凝器、冷凝風(fēng)機(jī)

5）蒸發(fā)器、室內(nèi)風(fēng)機(jī)

6）空調(diào)截止閥

5、電控部分主要設(shè)備有

1）電腦控制板

2）空調(diào)接線板、附帶延時(shí)保護(hù)

3）空調(diào)故障設(shè)備開(kāi)關(guān)板

4）空調(diào)故障檢測(cè)板

5）遙控接收器

6）溫度顯示器

7）遙控器

6、空調(diào)冰箱故障檢測(cè)板

7、感想：在以前的實(shí)訓(xùn)中，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了空調(diào)、冰箱制冷系統(tǒng)及控制元件的工作原理，與空調(diào)系統(tǒng)相比冰箱系統(tǒng)簡(jiǎn)單許多，各元器件以及電路的連接都非常簡(jiǎn)單，但制冷原理都是大致相同的，其制冷系統(tǒng)也是由壓縮機(jī)、冷凝器、節(jié)流閥和蒸發(fā)器組成。

本實(shí)驗(yàn)主要是針對(duì)空調(diào)、冰箱的故障檢測(cè)與分析，在測(cè)試冰箱過(guò)程中要注意分析電路，何時(shí)應(yīng)開(kāi)、何時(shí)應(yīng)關(guān)箱門開(kāi)關(guān)要區(qū)分。冰箱電動(dòng)機(jī)都是單相異步電動(dòng)機(jī)，使用單相電源。實(shí)訓(xùn)中曾一度認(rèn)為制冷系統(tǒng)出問(wèn)題了沒(méi)運(yùn)行，后來(lái)過(guò)好一陣子后發(fā)現(xiàn)回氣管有少量結(jié)霜，才知是冰箱壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)，震動(dòng)較小，沒(méi)觀察出。在檢測(cè)空調(diào)時(shí)由于檢測(cè)板上的代碼與書本上的代碼不同而無(wú)法檢修好。后經(jīng)老師解釋最終還是解決了這個(gè)問(wèn)題。本實(shí)驗(yàn)要注意檢測(cè)的思路，按思路一步步的去檢查就可以解決問(wèn)題。

二、中央空調(diào)故障模擬實(shí)訓(xùn)考核

1、故障設(shè)置

1號(hào)故障：點(diǎn)146與點(diǎn)149之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)146和點(diǎn)149相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)停止（其運(yùn)行指示燈滅）

2號(hào)故障：點(diǎn)182與點(diǎn)185之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)182和點(diǎn)185相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：冷卻水塔停止（其運(yùn)行指示燈滅）

3號(hào)故障：點(diǎn)206與點(diǎn)209之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)206和點(diǎn)209相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：2號(hào)冷卻水泵停止（其運(yùn)行指示燈滅）

4號(hào)故障：點(diǎn)6與點(diǎn)7之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)6和點(diǎn)7的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)6與點(diǎn)7之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)和2號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)和2號(hào)電磁閥都停止

5號(hào)故障：點(diǎn)8與點(diǎn)9之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)8和點(diǎn)9的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)8與點(diǎn)9之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)和2號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)和2號(hào)電磁閥都停止

6號(hào)故障：點(diǎn)10與點(diǎn)11之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)10和點(diǎn)11的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)10與點(diǎn)11之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)和2號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)和2號(hào)電磁閥都停止

7號(hào)故障：點(diǎn)15與點(diǎn)16之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)15和點(diǎn)16的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)15與點(diǎn)16之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)和2號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)和2號(hào)電磁閥都停止

8號(hào)故障：點(diǎn)30與點(diǎn)31之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)30和點(diǎn)31的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)30與點(diǎn)31之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)電磁閥都停止

9號(hào)故障：點(diǎn)34與點(diǎn)35之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)34和點(diǎn)35的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)34與點(diǎn)35之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)、1號(hào)電磁閥都停止

10號(hào)故障：點(diǎn)43與點(diǎn)44之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：用萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)43和點(diǎn)44的通斷（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)43與點(diǎn)44之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)壓縮機(jī)、2號(hào)電磁閥停止后不能啟動(dòng)

11號(hào)故障：點(diǎn)56與點(diǎn)57之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)56和點(diǎn)57的電壓值（通電檢測(cè)）

故障現(xiàn)象：2號(hào)壓縮機(jī)、2號(hào)電磁閥都停止

12號(hào)故障：點(diǎn)66與點(diǎn)67之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)66和點(diǎn)67相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：1號(hào)電磁閥停止

13號(hào)故障：點(diǎn)65與點(diǎn)69之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)65和點(diǎn)69相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：2號(hào)電磁閥停止

14號(hào)故障：點(diǎn)84與點(diǎn)89之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)84和點(diǎn)89相對(duì)于點(diǎn)142電壓值（通電檢測(cè)）故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號(hào)和2號(hào)冷卻水泵、1號(hào)和2號(hào)冷凍水泵停止 15號(hào)故障：點(diǎn)90與點(diǎn)97之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)90和點(diǎn)97的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號(hào)冷卻水泵、1號(hào)冷凍水泵停止

16號(hào)故障：點(diǎn)93與點(diǎn)94之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)93和點(diǎn)94的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號(hào)冷卻水泵、1號(hào)冷凍水泵停止

17號(hào)故障：點(diǎn)99與點(diǎn)100之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)99和點(diǎn)100的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)99與點(diǎn)100之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)冷卻水塔、冷卻水泵、冷凍水泵都停止

18號(hào)故障：點(diǎn)114與點(diǎn)115之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)114和點(diǎn)115的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障現(xiàn)象：1號(hào)冷凍水泵停止都不能啟動(dòng)

19號(hào)故障：點(diǎn)118與點(diǎn)119之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)118和點(diǎn)119的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)118與點(diǎn)119之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)冷凍水泵停止

20號(hào)故障：點(diǎn)119與點(diǎn)120之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)119和點(diǎn)120的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障現(xiàn)象：1號(hào)冷凍水泵停止

21號(hào)故障：點(diǎn)123與點(diǎn)124之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)123和點(diǎn)124的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)123與點(diǎn)124之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)冷凍水泵停止

22號(hào)故障：點(diǎn)127與點(diǎn)128之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)127和點(diǎn)128的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)127與點(diǎn)128之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)冷凍水泵停止

23號(hào)故障：點(diǎn)142與點(diǎn)88之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)142和點(diǎn)88的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)142與點(diǎn)88之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：整機(jī)停止運(yùn)行

24號(hào)故障：點(diǎn)29與點(diǎn)30之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)29和點(diǎn)30的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)29與點(diǎn)30之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)和1號(hào)電磁閥停止

25號(hào)故障：點(diǎn)50與點(diǎn)51之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)50和點(diǎn)51的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)50與點(diǎn)51之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)壓縮機(jī)和2號(hào)電磁閥停止

26號(hào)故障：點(diǎn)107與點(diǎn)108之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)107和點(diǎn)108的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)107與點(diǎn)108之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)冷凍水泵停止

27號(hào)故障：點(diǎn)139與點(diǎn)143之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)139和點(diǎn)143的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)139與點(diǎn)143之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)停止

28號(hào)故障：點(diǎn)152與點(diǎn)155之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)152和點(diǎn)155的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)152與點(diǎn)155之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)停止

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)20和點(diǎn)33的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)20與點(diǎn)33之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)停止后不能啟動(dòng)

30號(hào)故障：點(diǎn)21與點(diǎn)22之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)21和點(diǎn)22的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)21與點(diǎn)22之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)壓縮機(jī)停止后不能啟動(dòng)

31號(hào)故障：點(diǎn)61與點(diǎn)65之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)61和點(diǎn)65的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)65與點(diǎn)OFF之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：1號(hào)和2號(hào)電磁閥停止

32號(hào)故障：點(diǎn)70與點(diǎn)71之間斷開(kāi)

檢測(cè)方法：萬(wàn)用表測(cè)量點(diǎn)70和點(diǎn)71的通斷歐姆檔（斷電檢測(cè)）

故障時(shí)：點(diǎn)70與點(diǎn)71之間斷開(kāi)

故障現(xiàn)象：2號(hào)電磁閥停止

四、實(shí)訓(xùn)心得

本學(xué)期我們進(jìn)行了為期一周的制冷綜合實(shí)訓(xùn)，其目的是為了使我們能把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，此次實(shí)訓(xùn)較之前比較，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目類型多樣，包含了中央空調(diào)故障模擬實(shí)訓(xùn)、制冷制熱實(shí)訓(xùn)臺(tái)、參觀海運(yùn)大廈等多個(gè)我們已學(xué)的制冷系統(tǒng)，在加強(qiáng)實(shí)際操作技能的同時(shí)，更進(jìn)一步鞏固了我們的理論知識(shí)，提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。

本次實(shí)訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多很有用的東西，掌握了一定制冷維修與檢測(cè)的專業(yè)技能，在遇到問(wèn)題時(shí)，通過(guò)查書可以把問(wèn)題解決，也讓我們將知識(shí)記得更深入、更牢固。

第四篇：文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

向翠

一、調(diào)研前言

實(shí)踐主題：文具市場(chǎng)調(diào)查；

調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力，同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)空間的敏感度，決定對(duì)全鎮(zhèn)的文具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研方式：通過(guò)與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來(lái)了解本鎮(zhèn)文具市場(chǎng)的基本狀況；

調(diào)研內(nèi)容：包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場(chǎng)的占有量等方面的調(diào)查;

文具行業(yè)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的賣方市場(chǎng)逐步過(guò)渡形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的買方市場(chǎng)，前后二十余年，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)思路上起了很大的變化。文具市場(chǎng)發(fā)展初期，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家較少，產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口，且需求不斷增大。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文具市場(chǎng)從過(guò)去的簡(jiǎn)單消費(fèi)轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費(fèi)，企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需求也越來(lái)越成熟，從過(guò)去的簡(jiǎn)單只從價(jià)格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年來(lái)，中國(guó)文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國(guó)外基本接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。

同時(shí)，文具作為國(guó)內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上也起著越來(lái)越重要的作用。每年國(guó)際、國(guó)內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì)，參展的國(guó)內(nèi)文具企業(yè)不下1000家，中國(guó)制造的文具產(chǎn)業(yè)正以

絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，人們對(duì)文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)，中國(guó)文化用品市場(chǎng)未來(lái)仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。

二、調(diào)研過(guò)程

我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來(lái)到了校門口的文體店，我先和老板簡(jiǎn)單的說(shuō)明了我的來(lái)意，老板欣然接受了我的要求，并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營(yíng)決策。最后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從這個(gè)文體店開(kāi)始了。

同時(shí)，我還對(duì)征求了部分長(zhǎng)期從事教育的退休教師，根據(jù)他們的教學(xué)生涯，了解對(duì)學(xué)生有益的圖書種類和學(xué)生愛(ài)看的圖書范圍。這個(gè)參考對(duì)我起到了很大的幫助。

之后，我又先后走訪了另外幾家書店，并做了較為詳盡的調(diào)查，下面是我總結(jié)的一些材料：

貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品）和學(xué)習(xí)資料書占大比例了，此外MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相當(dāng)比例；

供貨渠道：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自

己上批發(fā)店批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展，消費(fèi)狀況：通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場(chǎng)所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的十萬(wàn)元大關(guān)；

銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營(yíng)模式，貨物的進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)；

經(jīng)營(yíng)模式與決策：從過(guò)去所學(xué)的知識(shí)中可以知道，“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場(chǎng)形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場(chǎng)需求的?！懊鞔a標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場(chǎng)需求。但是這些落后的經(jīng)營(yíng)模式卻存在大部分的文具店。

銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響是多么的大；

銷售市場(chǎng)環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來(lái)有60%的店面是無(wú)照經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)法制相當(dāng)混亂；

購(gòu)買者調(diào)研：

1、在此次調(diào)研中，我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)涵蓋中、小學(xué)生二個(gè)學(xué)生群體300位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒(méi)有放假，因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問(wèn)，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告顯示，學(xué)

生選擇購(gòu)買文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校附近的文具店，比例達(dá)44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，開(kāi)有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購(gòu)物需要。在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)與部分學(xué)生家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn)，他們則更喜歡到大型超市、商場(chǎng)中購(gòu)買文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。

2、從訪問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買頻率最高的有5種文具，通過(guò)對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購(gòu)買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購(gòu)買文具的類別并沒(méi)有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購(gòu)買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購(gòu)買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

1、優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，我店已經(jīng)具備如下優(yōu)勢(shì)

1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體；

2）統(tǒng)一采購(gòu)，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

3）較為重視服務(wù)工作。

4）具有多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。

劣勢(shì)：

1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢。

3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒(méi)有，欠缺文化氛圍；

4）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；

5）營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí)；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對(duì)策：

最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒(méi)有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略：1：細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品；2：著力降低經(jīng)營(yíng)成本，讓利于讀者；3：狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

綜合以上情況分析，我店投資該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。

第五篇：硬件市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格每一天都在波動(dòng)，新的產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生產(chǎn)廠商為了吸引消費(fèi)群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動(dòng);許多大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)各部件功能及整體功能的認(rèn)知水平還較低，甚至對(duì)一些部件根本不了解，這也給個(gè)別銷售者以可趁之機(jī)，利用高價(jià)格、低配置欺騙消費(fèi)者;一些消費(fèi)者對(duì)自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價(jià)格高配置的產(chǎn)品，在不久產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)價(jià)格大幅下跌而感覺(jué)后悔不已;有些消費(fèi)者因?yàn)椴粔蛄私馑枭唐?，而買到比自己需要的配置低的產(chǎn)品，從而給自己的工作生活帶來(lái)極大地不便。

我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開(kāi)始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國(guó)軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為：軟件開(kāi)發(fā)研究已從軟件人員獨(dú)立進(jìn)行步入到軟件開(kāi)發(fā)組協(xié)作開(kāi)發(fā)的階段;軟件項(xiàng)目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。

軟件業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)良好的環(huán)境。從我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展因素看：首先，軟件人才相對(duì)較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國(guó)內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國(guó)外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及Internet與計(jì)算機(jī)的普及極大地推動(dòng)了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，使國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場(chǎng)。國(guó)家主導(dǎo)的信息化進(jìn)程為中國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力量之一。

近期，中國(guó)軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的追蹤研究和分析，對(duì)近期軟件市場(chǎng)的總體狀況和特點(diǎn)分析總結(jié)如下：

首先，軟件企業(yè)從業(yè)務(wù)到運(yùn)作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;其次，市場(chǎng)活動(dòng)頻繁，在開(kāi)始以來(lái)，大部分廠商都致力于策劃、開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時(shí)注重開(kāi)展市場(chǎng)研究活動(dòng)。同時(shí)，我們注意到，不僅僅是國(guó)外大廠商，國(guó)內(nèi)廠商對(duì)市場(chǎng)研究的投入也明顯加大;第三，與XXXX年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是Linux與Windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動(dòng);第四，軟件價(jià)格繼續(xù)走低，軟件的低價(jià)風(fēng)潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價(jià)行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價(jià)較低，或者采用各種手段變相降價(jià);第五，XXXX年上半年以來(lái)，財(cái)務(wù)及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如：開(kāi)恩簽約南通醋酸纖維有限公司ERp二期實(shí)施工程，和佳與河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司達(dá)成協(xié)議，和佳ERp將作為河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司的CIMS項(xiàng)目的核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務(wù)集團(tuán);浪潮國(guó)強(qiáng)集團(tuán)與山東德棉集團(tuán)的簽約，J.D.Kdwards公司與青島海信計(jì)算機(jī)有限公司達(dá)成協(xié)議，提供整套ERp系統(tǒng)，恩佳(Scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢NK電纜公司簽訂協(xié)議，等等;第七，Linux的影響和響應(yīng)者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應(yīng)用，但Linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的IT廠商對(duì)Linux廣闊的市場(chǎng)前景充滿信心，越來(lái)越多的軟件廠商積極向Linux方向發(fā)展。同時(shí)，Iinux的應(yīng)用也在逐步展開(kāi)。廠商與業(yè)界開(kāi)始把目光投向如何進(jìn)一步推進(jìn)Linux的發(fā)展策略上來(lái);第八，XXXX年春節(jié)前后的一段時(shí)間以來(lái)，人才流動(dòng)十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動(dòng)因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當(dāng)程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重;第九，年初的時(shí)候，由于學(xué)生寒假和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂(lè)類軟件的旺季，市場(chǎng)興隆，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī);最后，政府對(duì)打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價(jià)格有所降低，消費(fèi)者的正版意識(shí)逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚(yáng)了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，中國(guó)軟件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在：

第一，品牌集中度上升，成為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。巨大的市場(chǎng)潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開(kāi)始吸引了大量的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)入;第二，應(yīng)用需求成為軟件產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會(huì)得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應(yīng)用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn);第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，.系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的不斷完 善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問(wèn)題。需求的重點(diǎn)也將由主機(jī)管理、存儲(chǔ)管理和網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化;第四，企業(yè)管理軟件與電子商務(wù)軟件市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。我國(guó)有XXXX多萬(wàn)家企業(yè)，信息化建設(shè)為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場(chǎng)空間。與此相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)建設(shè)對(duì)軟件的需求也越來(lái)越迫切，中小企業(yè)對(duì)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國(guó)50%的中小企業(yè)還沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)，僅有XX%的中小企業(yè)開(kāi)展了不同程度的信息化建設(shè)。XXXX預(yù)測(cè)XXXX年中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)XX%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)IT市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也會(huì)由“硬”趨“軟”。最后，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段，增值化和e化是軟件市場(chǎng)渠道發(fā)展的主要方向。

基于對(duì)各軟件細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵成功因素的分析，對(duì)中國(guó)軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估，以及借鑒其他國(guó)家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以考慮分三個(gè)階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

第一階段，重點(diǎn)發(fā)展面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用軟件、軟件服務(wù)、嵌入式軟件、消費(fèi)類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應(yīng)用市場(chǎng)壯大自己的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國(guó)家其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息化的重要任務(wù)。當(dāng)然，發(fā)展應(yīng)用軟件需要在成熟先進(jìn)的平臺(tái)軟件之上進(jìn)行，否則將面臨阻礙應(yīng)用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問(wèn)題：穩(wěn)定性、售后服務(wù)、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國(guó)公司，特別是專于開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國(guó)的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(ERp)軟件迅速地形成了中國(guó)自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

第二階段，重點(diǎn)發(fā)展出口型軟件服務(wù)，尤其是軟件外包出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)第一階段的實(shí)踐、發(fā)展和積累，中國(guó)軟件企業(yè)的基本技能應(yīng)能得到提高和完善，它們將具備較高水準(zhǔn)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)能力和軟件項(xiàng)目管理能力;同時(shí)也培養(yǎng)出大批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人才，從而大大增強(qiáng)在軟件服務(wù)的國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)應(yīng)在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務(wù)在內(nèi)的出口型軟件服務(wù)。當(dāng)然，此類業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨來(lái)自于印度的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國(guó)的軟件企業(yè)贏得來(lái)自國(guó)外的外包訂單。

第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開(kāi)發(fā)工具，全方位地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的發(fā)展，中國(guó)的軟件企業(yè)將掌握領(lǐng)先的技術(shù)能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

總體來(lái)看，中國(guó)的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場(chǎng)發(fā)展前景很樂(lè)觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為大力支持高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國(guó)將對(duì)科技創(chuàng)新項(xiàng)目和企業(yè)賦予更多的財(cái)稅優(yōu)惠，其中包括考慮對(duì)軟件產(chǎn)品的增值稅從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實(shí)行零增值稅制度。這一政策的實(shí)施將極大地促進(jìn)軟件企業(yè)盡快度過(guò)成長(zhǎng)期，發(fā)展壯大起來(lái)，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)?；陌l(fā)展道路。由政策對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)特別是國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實(shí)。

計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)通常有“五大件”組成：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、運(yùn)算器和控制器。

輸入設(shè)備：將數(shù)據(jù)、程序、文字符號(hào)、圖象、聲音等信息輸送到計(jì)算機(jī)中。常用 的輸入設(shè)備有，鍵盤、鼠標(biāo)、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

輸出設(shè)備：計(jì)算機(jī)的運(yùn)算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來(lái)。

常用的輸出設(shè)備有：顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等。

存儲(chǔ)器：將輸入設(shè)備接收到的信息以二進(jìn)制的數(shù)據(jù)形式存到存儲(chǔ)器中。存儲(chǔ)器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器。

運(yùn)算器：是完成各種算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)學(xué)運(yùn)算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運(yùn)算等。

控制器：是計(jì)算機(jī)機(jī)指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過(guò)程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

CpU制造工藝的趨勢(shì)是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的IC電路設(shè)計(jì)，意味著在同樣大小面積的IC中，可以擁有密度更高、功能更復(fù)雜的電路設(shè)計(jì)。現(xiàn)在主要的180nm、130nm、90nm、65nm、45納米。最近inter已經(jīng)有32納米的制造工藝的酷睿i3/i5系列了。而AMD則表示、自己的產(chǎn)品將會(huì)直接跳過(guò)32nm工藝(2010年第三季度生產(chǎn)少許32nm產(chǎn)品、如Orochi、Llano)于2011年中期初發(fā)布28nm的產(chǎn)品(名稱未定)。

GpU(顯卡)制造工藝的趨勢(shì)是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的IC電路設(shè)計(jì)，意味著在同樣大小面積的IC中，可以擁有密度更高、功能更復(fù)雜的電路設(shè)計(jì)。微電子技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，主要是靠工藝技術(shù)的不斷改進(jìn)，使得器件的特征尺寸不斷縮小，從而集成度不斷提高，功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工藝在1995年以后，從0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.15微米、0.13微米、0.09微米，再到主流的65 納米、55納米、40納米。

綜觀當(dāng)今主板市場(chǎng)，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來(lái)吸引廣大消費(fèi)者。目前的主板市場(chǎng)仍是Intel領(lǐng)頭，各兼容廠商跟進(jìn)的局面。放眼未來(lái)，隨著Intel 820等新系列主板和AMD K7主板的出現(xiàn)，主板市場(chǎng)將更有一場(chǎng)好戲。

預(yù)測(cè)：1計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格會(huì)不斷降低，性能會(huì)不斷提高。

2市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)制度會(huì)日趨完善。

3越來(lái)越多的用戶能夠買到自己的滿意機(jī)型。

4越來(lái)越多的人會(huì)選擇自己組裝電腦。