第一篇：質(zhì)量事故管理規(guī)定

質(zhì)量事故管理規(guī)定

1范圍

本標準規(guī)定了質(zhì)量事故管理的組織機構(gòu)與分工、管理程序和方法。

本標準適用于公司質(zhì)量事故的管理。

2職責(zé)

2.1供應(yīng)處負責(zé)購進物資質(zhì)量事故的組織調(diào)查及處理。

2.2生產(chǎn)運行處負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的組織調(diào)查及處理

2.3銷售部門負責(zé)售出產(chǎn)品質(zhì)量事故的組織調(diào)查，與客戶聯(lián)系并協(xié)調(diào)處理。

3管理內(nèi)容與方法

3.1質(zhì)量事故的內(nèi)容：因購進物資質(zhì)量不合格、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、將未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品出廠等給用戶或公司造成損失以致影響公司聲譽。

3.2事故分級

3.2.1屬于下列情況之一的，為重大產(chǎn)品質(zhì)量事故。

a生產(chǎn)車間連續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，72小時內(nèi)未能調(diào)整正常的。

b因產(chǎn)品質(zhì)量不合格給使用單位造成損失，產(chǎn)品銷售額達4萬元以上，退貨率50%以上（以月計）或造成用戶人身傷亡的。

c其它因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司經(jīng)濟損失4萬元以上的。

3.2.2屬于下列情況之一的，為一般產(chǎn)品質(zhì)量事故。

a生產(chǎn)車間連續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，48小時內(nèi)未能調(diào)整正常的。

b擅自將未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品出廠，給使用單位造成損失，產(chǎn)品銷售額達1-4萬元的。

c其它因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司經(jīng)濟損失1-4萬元的。

3.2.3屬于下列情況之一的，為質(zhì)量管理事故。

a不重視質(zhì)量信息工作以致質(zhì)量不能及時改進，引起重復(fù)質(zhì)量事故的。

b質(zhì)量檢驗未執(zhí)行有效的質(zhì)量標準，引起質(zhì)量事故的。

c產(chǎn)品銷售后，不及時處理質(zhì)量問題，造成用戶異議影響產(chǎn)品銷售的。

3．3事故處理

3.3.1出現(xiàn)一般產(chǎn)品質(zhì)量事故，由事故單位召開事故分析會，查清責(zé)任，填寫事故報告，制定改進措施。

3.3.2重大產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)立即向生產(chǎn)運行處和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。由生產(chǎn)運行處組織調(diào)查，召開事故分析會，查清責(zé)任，填寫事故報告，提出處理意見，制定預(yù)防措施。

3.3.3事故分析會一般在事故發(fā)生后二天內(nèi)召開，填寫事故報告交生產(chǎn)運行處和安全監(jiān)察處存檔，保管備查。

3.3.4根據(jù)質(zhì)量事故的嚴重程度，損失大小，按公司經(jīng)濟責(zé)任制懲處。

第二篇：質(zhì)量事故處理管理規(guī)定

質(zhì)量事故處理管理規(guī)定工程質(zhì)量問題范圍劃分

1.1 建設(shè)工程質(zhì)量問題通常分為：工程質(zhì)量缺陷、工程質(zhì)量通病、工程質(zhì)量事故等三類。

⑴工程質(zhì)量缺陷

工程質(zhì)量缺陷是指建筑工程施工質(zhì)量中不符合規(guī)定要求的檢驗項或檢驗點，按其程度可分為嚴重缺陷和一般缺陷。嚴重缺陷指的是對結(jié)構(gòu)構(gòu)件的受力性能或安裝使用性能有決定性影響的缺陷；一般缺陷指的是對結(jié)構(gòu)構(gòu)件的受力性能或安裝使用性能無決定性影響的缺陷。

直接經(jīng)濟損失在5000元以下的為質(zhì)量缺陷。

⑵質(zhì)量通病

工程質(zhì)量通病是指各類影響工程結(jié)構(gòu)、使用功能和外形觀感的常見性質(zhì)量損傷。

⑶工程質(zhì)量事故是指對工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能和外形觀感影響較大，損失較大的質(zhì)量損傷。

工程質(zhì)量事故按對工程的耐久性、可靠性和正常使用的影響程度，檢查、處理事故對工期的影響時間長短和經(jīng)濟損失的大小，分為一般質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特別重大質(zhì)量事故四類。

①施工質(zhì)量事故有以下后果之一者，為一般質(zhì)量事故：

Ⅰ直接經(jīng)濟損失10萬元以上，不滿30萬元（含30萬元）；

Ⅱ影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久性質(zhì)量缺陷的。

②較大質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴重事故

Ⅰ直接經(jīng)濟損失在30萬元以上，不滿100萬元的（含100萬元）；

Ⅱ嚴重影響使用工程或工程接否安全，存在重大質(zhì)量隱患的；

Ⅲ事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

③重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。

Ⅰ工程倒塌或報廢；

Ⅱ由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上；

Ⅲ直接經(jīng)濟損失100～1000萬元。

④特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟損失達1000萬元及以上，或其他性質(zhì)特別嚴重，上述影響三個之一均屬特別重大事故。工程質(zhì)量事故分析及處理要求

2.1 發(fā)生質(zhì)量事故（缺陷），各施工隊應(yīng)立即向項目部有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)上報。項目部應(yīng)在8小時內(nèi)向公司書面匯報，內(nèi)容如下：

⑴事故發(fā)生的工程名稱、部位、時間、地點；

⑵事故經(jīng)過及主要狀況和后果；

⑶事故原因的初步分析判斷；

⑷現(xiàn)場已采取的控制事態(tài)的措施；

⑸對公司緊急請求的有關(guān)事項等等。

2.2 引發(fā)質(zhì)量事故的原因為直接原因和間接原因兩類。

直接原因主要有人的行為不規(guī)范和材料、機械的不符合規(guī)定狀態(tài)。間接原因是指質(zhì)量事故發(fā)生場所外環(huán)境因素，如施工管理混亂，質(zhì)量檢查監(jiān)督工作失職，規(guī)章制度缺乏等。

2.3 質(zhì)量事故（缺陷）調(diào)查應(yīng)查清事故原因、主要責(zé)任單位、責(zé)任人，并遵循“三不放過”的原則，即事故不查清，不放過；主要事故責(zé)任者或職工未受到教育不放過；補救和防范措施不落實不放過的原則。

2.4 質(zhì)量事故調(diào)查和處理由公司總工牽頭、組織調(diào)查，技術(shù)部門負責(zé)處理方案的起草和擬定工作及處理辦法。經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

2.5 對所有的質(zhì)量問題均應(yīng)認真分析，進行必要的處理，并作出明確的結(jié)論。有些事故開始時被認為是一般的質(zhì)量缺陷，隨著時間的推移，待認識到質(zhì)量缺陷問題的嚴重性時，處理困難、無法補救或?qū)е陆ㄖ锸隆?/p>

2.6 事故處理包括兩大方面：

⑴事故的技術(shù)處理，解決施工質(zhì)量不合格和缺陷問題；

⑵事故的責(zé)任處罰，根據(jù)事故性質(zhì)、損失大小、情節(jié)輕重對責(zé)任單位和責(zé)任人做出行政處分直至追究刑事責(zé)任等的不同處罰。

2.7 施工質(zhì)量事故技術(shù)處理的依據(jù)和要求

⑴處理依據(jù)

①施工合同文件；

②工程勘察資料及設(shè)計文件；

③施工質(zhì)量事故報告；

④相關(guān)建設(shè)法律、法規(guī)及其強制性條文；

⑤類似工程質(zhì)量事故處理的資料和要求。

⑵處理要求

①搞清原因、穩(wěn)妥處理。由于施工質(zhì)量事故的復(fù)雜性，必須對事故原因展開深入的調(diào)查分析，真正搞清事故原因后，才能進行有效的處理。

②堅持標準、技術(shù)合理。在制定和選擇事故技術(shù)處理方案時，必須嚴格堅持工程質(zhì)量標準的要求，做到技術(shù)方案切實可行、經(jīng)濟合理。

③安全可靠、不留隱患。必須加強施工質(zhì)量事故處理過程的管理，落實各項技術(shù)組織措施，做好過程檢查、驗收和記錄，確保結(jié)構(gòu)安全可靠，不留隱患，功能和外觀處理到位達標。

④驗收鑒定、結(jié)論明確。施工質(zhì)量事故處理的結(jié)果是否達到預(yù)期的目的，需要通過檢查、驗收和必要的檢測鑒定，如實測實量、荷載試驗、取樣試壓、儀表檢測等方法獲得可靠的數(shù)據(jù)，進行分析判斷后對處理結(jié)果做出明確的結(jié)論。

2.8 事故處理要建立在原因分析的基礎(chǔ)上，盡管對造成質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案很多，但根據(jù)施工質(zhì)量事故的情況可歸納為以下三種：

⑴修補處理

當工程的某個檢驗批、分項或分部的質(zhì)量雖未達到規(guī)定的范圍、標準或設(shè)計要求，存在一定缺陷，但通過修補或更換器具、設(shè)備后還可達到要求的標準，又不影響使用功能和外觀要求，在此情況下，可以進行修補處理。

⑵返工處理

當工程質(zhì)量未達到規(guī)定的標準和要求，存在的嚴重質(zhì)量問題，對結(jié)構(gòu)的使用和安全構(gòu)成重大影響，且又無法通過修補處理的情況下，對檢驗批、分項、分部甚至整個工程返工處理。

⑶不做處理

對質(zhì)量問題的處理，要實事求是，既不能掩飾，也不能擴大，以免造成不必要的經(jīng)濟損失和延誤工期。無需作處理的質(zhì)量問題有以下幾種：

①不影響結(jié)構(gòu)安全，生產(chǎn)工藝和使用要求。

②檢驗中的質(zhì)量問題，經(jīng)論證后可不做處理。

③某些輕微的質(zhì)量缺陷，通過后續(xù)工序可以彌補的，可不做處理。

④對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，經(jīng)復(fù)核驗算，仍能滿足設(shè)計要求者，可不做處理。

2.9 發(fā)生工程質(zhì)量事故（缺陷），并有下列行為，應(yīng)視情況輕重，對責(zé)任者加重行政、經(jīng)濟處罰：

⑴施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄的；

⑵在工程質(zhì)量檢查驗收中，提供虛假資料的；

⑶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故（缺陷）隱瞞不報或瞞報的；

⑷對按規(guī)定進行質(zhì)量檢查，事故（缺陷）調(diào)查設(shè)置障礙的；

⑸在履行職責(zé)中玩忽職守的；

⑹其他違反本辦法及有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的。

2.10 實行質(zhì)量一票否決權(quán)，使工程施工質(zhì)量與經(jīng)濟效益掛鉤；未經(jīng)驗收或驗收不合格的項目，不能結(jié)算。質(zhì)量事故費用分攤及處罰

3.1 對于發(fā)生質(zhì)量缺陷的，視質(zhì)量缺陷具體情況給予技術(shù)和質(zhì)量直接責(zé)任人500元~1000元人民幣的罰款，在建工程由施工隊加固補強、修復(fù)缺陷，或由項目部安排其他隊伍處理費用由責(zé)任隊伍橫轉(zhuǎn)；竣工項目質(zhì)量缺陷由項目部根據(jù)合同規(guī)定處理。

3.2 對于偷工減料而造成質(zhì)量問題的將給予直接責(zé)任人2000元~4000元人民幣的罰款，并承擔(dān)因此而導(dǎo)致質(zhì)量事故所發(fā)生的全部費用。

3.3 對發(fā)生質(zhì)量事故的視事故嚴重程度給予5000元~50000元人民幣的罰款；造成重大以上質(zhì)量事故的，進行通報批評。

3.4 對隱情不報或阻礙調(diào)查組進行調(diào)查工作的單位或個人，由主管部門視情節(jié)給予5000元~20000元人民幣的罰款。

3.5 在施工過程中，受到上級有關(guān)單位（建設(shè)主管單位、業(yè)主、監(jiān)理等）的通報批評將給予項目部5000元人民幣的罰款。

3.6 對施工人員在施工過程中因濫用職權(quán)、玩忽職守或徇私舞弊而造成嚴重損失的將視情節(jié)輕重給予1000元~8000元人民幣的罰款；并承擔(dān)因質(zhì)量事故發(fā)生的全部費用。附則

4.1本辦法由公司工程管理部負責(zé)解釋，各項目部及協(xié)作隊伍質(zhì)量管理參照本辦法執(zhí)行。

4.2本辦法從公布之日起開始執(zhí)行，并根據(jù)實際情況不斷進行完善修訂。

2012年04月12日

第三篇：不合格品和質(zhì)量事故管理規(guī)定（推薦）

不合格品及質(zhì)量事故管理規(guī)定 主題內(nèi)容及適用范圍

本規(guī)定確定了質(zhì)量事故的性質(zhì)及處理辦法，適用于與水泥質(zhì)量有關(guān)的處室、工段。2 主管單位

質(zhì)量事故的歸口單位是生產(chǎn)安全處。3 質(zhì)量事故的類別

質(zhì)量事故分為重大質(zhì)量事故、嚴重質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故三類。3.1 中控室質(zhì)量事故標準：

3.1.1生產(chǎn)水泥因斷料發(fā)生急凝時，即為嚴重質(zhì)量事故。3.1.2水泥細度連續(xù)三個點不合格時，即為一般質(zhì)量事故。3.1.3水泥比表面積連續(xù)三個小時不合格時，即為一般質(zhì)量事故。3.1.3混合材摻加量班平均值偏高標準5.0%時即為嚴重質(zhì)量事故。

3.1.5出磨水泥SO3連續(xù)三個結(jié)果不合格偏離指標1%時，即為嚴重質(zhì)量事故。3.1.6熟料下料時必須兩個以上下料口同時下料，之間隔不少于4個下料口，否則即為一般質(zhì)量事故。3.2 質(zhì)控處質(zhì)量事故標準：

3.2.1檢驗報告與出廠水泥品種或標號不符，造成不良后果時，即為一般質(zhì)量事故。

3.2.2出廠水泥自檢不合格，經(jīng)國家檢驗機關(guān)復(fù)驗合格，強度誤差超過10%，屬一般質(zhì)量事故。

3.2.3因比表面積儀校正不當或儀器發(fā)生變動未及時發(fā)現(xiàn)，引起試驗誤差超過15m2/kg達四個小時即為一般質(zhì)量事故。

3.2.4由于藥品制備不當或濃度變化未及時發(fā)現(xiàn)，造成進廠熟料fcao與標準樣對比相差0.5以上達一批次時，即為嚴重質(zhì)量事故。

3.2.5在保證水泥合理庫存前提下由于管理不善影響水泥正常出庫即為嚴重質(zhì)量事故。

3.2.6由于控制不當造成水泥強度富裕強度不合格為嚴重質(zhì)量事故。3.2.7經(jīng)國家檢驗機關(guān)復(fù)驗出廠水泥不合格，為重大質(zhì)量事故。3.2.8若生產(chǎn)工段出現(xiàn)質(zhì)量事故，質(zhì)控處沒有發(fā)現(xiàn)，為質(zhì)控處一般質(zhì)量事故。3.3 供應(yīng)處質(zhì)量事故標準：

3.3.1進廠原燃材料先檢后用，原燃材料進廠供應(yīng)處磅房一定要及時通知質(zhì)控處，并記錄所通知到人員的姓名，否則造成質(zhì)控處漏檢，漏檢一次按一般質(zhì)量事故處理，月累計三次則為嚴重質(zhì)量事故。

3.3.2進廠原燃材料必須保證質(zhì)量，并按質(zhì)控處指定地點堆放。如自行堆放，或?qū)⒉煌牧戏呕鞎r，即為一般質(zhì)量事故。

3.3.3凡有不合格原燃材料進廠，質(zhì)控處必須立即通知供應(yīng)處停止進廠，進廠原燃材料標準：

熟 料：三天強度≥30MPa； 游離氧化鈣≤1.5%；

烘干煤：灰份≤35%；發(fā)熱量≥4000KCaL/kg；揮發(fā)份≥10%。天然石膏：SO3≥35%；水分≤2.0% 脫硫石膏：SO3≥40%；水分≤15.0% 石灰石：CaO≥45％;氧化鎂≤2.5% 礦 渣：K≥1.2 水分≤13%;氧化鎂≤10% 火山灰：燒失量≤8% SO3≤3.0% 活性指數(shù)≥70% 粉煤灰：燒失量≤8%；水份≤1%；SO3≤3.5%；

如進廠熟料游離氧化鈣＞2.0%；煤灰份＞35%；石膏SO3＜32%；石灰石CaO≤43％；礦渣氧化鎂＞10%；時，質(zhì)控處必須將原燃材料質(zhì)量情況報送給質(zhì)量管理者代表和生產(chǎn)處，并通知車間停止使用，如何使用、什么時間使用則需經(jīng)質(zhì)量管理者代表和生產(chǎn)處批準。3.4水泥粉磨工段質(zhì)量事故標準：

3.4.1水泥庫存測量，誤差大于2米時，即為一般質(zhì)量事故。3.4.2生產(chǎn)水泥未按指定庫號放庫或發(fā)生漏庫即為嚴重質(zhì)量事故。3.4.3水泥出庫未按指定庫號出庫時，為嚴重質(zhì)量事故

3.4.4袋裝水泥袋重合格率月平均低于95%（以質(zhì)控處抽查結(jié)果為準）為一般質(zhì)量事故，20袋總重量不足1000kg為一般質(zhì)量事故。不服從檢驗人員抽查為一般質(zhì)量事故。3.4.5袋重合格率、卡印清晰率均在要求指標以上，但用戶提出意見，經(jīng)核實以用戶現(xiàn)場袋重為準，按嚴重質(zhì)量事故處理，同時追究質(zhì)控處抽磅人員責(zé)任。3.4.6上級抽查袋重合格率和卡印清晰率不合格即為嚴重質(zhì)量事故。

3.4.7水泥粉磨工段要嚴把包裝袋質(zhì)量關(guān)，當質(zhì)量不合格不能及時反映或繼續(xù)使用時即為一般質(zhì)量事故；如造成不良后果，即為嚴重質(zhì)量事故。同時追究質(zhì)控處驗收人員的質(zhì)量責(zé)任。

3.4.8由于裝車質(zhì)量不好，包裝袋破損多，重量不足，破袋或雨淋結(jié)塊等原因，用戶拒收時屬嚴重質(zhì)量事故。

3.4.9水泥每次出庫前，必須進行空氣攪拌30--60分鐘后，方可出庫，攪拌時間不足為一般質(zhì)量事故。4.管理程序

事故發(fā)生后，質(zhì)控處迅速將《質(zhì)量事故處理報告》報送生產(chǎn)處和發(fā)生事故單位。事故單位在接到《質(zhì)量事故處理報告》后，迅速查清事故發(fā)生原因、造成的損失及責(zé)任者，并在3日內(nèi)填寫《質(zhì)量事故處理報告》，由質(zhì)控處簽署意見后，上報生產(chǎn)處。若事故單位3日內(nèi)沒將事故報告單返給質(zhì)控處，質(zhì)控處將事故報告單直接簽署處理意見上報生產(chǎn)處。由生產(chǎn)處會同有關(guān)部門共同研究，提出處理意見上報總經(jīng)理審批，然后由生產(chǎn)處填寫《質(zhì)量事故處理報告》發(fā)至辦公室、質(zhì)控處及事故單位，由辦公室負責(zé)處罰。4.1 不合格品及質(zhì)量事故處理權(quán)限和標準： 4.1.1 一般質(zhì)量事故與嚴重質(zhì)量事故處理標準：

1）凡發(fā)生一次一般質(zhì)量事故，扣罰事故單位100元。若3日內(nèi)不返事故報告單加倍處罰，扣罰事故單位200元。有關(guān)責(zé)任者的處理由單位自定。凡發(fā)生一次嚴重質(zhì)量事故，首先要追究事故單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，視情節(jié)給有關(guān)責(zé)任者以警告、記過、降薪等處分，扣罰事故單位400元。

2）放錯庫事故單位如能及時發(fā)現(xiàn)和制止，并能及時上報可視其情節(jié)輕重減罰或免罰，如隱瞞不報一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加重、加倍處罰、通報批評，并追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，取消單位各種評比資格。4.1.2 重大質(zhì)量事故處理標準： 如發(fā)生重大質(zhì)量事故將追究總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)處、質(zhì)控處等有關(guān)部門負責(zé)人、其他有關(guān)責(zé)任者的行政、記過、降薪直至開除廠籍等處分。4.2 扣罰獎金的使用：

扣罰事故單位的獎金及工資，由生產(chǎn)處會同質(zhì)控處提出，經(jīng)管理者代表批準，用于獎勵在質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗方面做出突出貢獻的人員。

質(zhì)控處 2012.1.3

第四篇：施工質(zhì)量事故管理

中海油能源發(fā)展股份有限公司 惠州石化分公司丙烯酸及酯項目

項目質(zhì)量計劃

6.5.施工質(zhì)量事故管理

丙烯酸及酯項目的所有參建單位都必須認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策及質(zhì)量

管理的有關(guān)法規(guī)、標準、規(guī)范和規(guī)定，健全質(zhì)量體系，嚴格質(zhì)量檢查，加強質(zhì)量教育，刪除的內(nèi)容[tandw]: 3 海油發(fā)展惠州石化分公司丙烯酸及酯項目 項目質(zhì)量計劃

杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

6.5.1 施工質(zhì)量事故定義：施工質(zhì)量事故是指在施工過程中由于施工管理、材料

管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)檢驗以及施工操作等原因，使施工質(zhì)量不符合設(shè)計要求或建筑、安裝工程質(zhì)量標準造成的事故。

工程質(zhì)量事故按直接經(jīng)濟損失的大小，檢查、處理事故對工期影響時間的長短和 對工程正常使用的影響，分為質(zhì)量問題、一般質(zhì)量事故、嚴重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事 故、特別重大事故：

6.5.1.1質(zhì)量問題指質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟損失(包括修復(fù)費用)在5000元以下； 6.5.1.2一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

（1）直接經(jīng)濟損失(包括修復(fù)費用)在0.5萬元（含0.5萬元）以上，不滿5萬元的；（2）恢復(fù)到設(shè)計和規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求所影響工期5日以內(nèi)；（3）影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。6.5.1.3 嚴重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴重質(zhì)量事故。（1）直接經(jīng)濟損失(包括修復(fù)費用)在5萬元以上，不滿10萬元的；（2）恢復(fù)到設(shè)計和規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求所影響工期5～10日以內(nèi)；（3）嚴重影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的。

6.5.1.4 重大質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為重大質(zhì)量事故，屬建設(shè)工程重大 事故范疇。

（1）工程倒塌或報廢；

（2）直接經(jīng)濟損失(包括修復(fù)費用)在10 萬元以上；

（3）恢復(fù)到設(shè)計和規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求所影響工期10 日以上。建設(shè)工程重大事故分為以下四個等級：（1）直接經(jīng)濟損失300萬元以上為一級；

（2）直接經(jīng)濟損失100萬元以上，不滿300萬元為二級；（3）直接經(jīng)濟損失30萬元以上，不滿100萬元為三級；（4）直接經(jīng)濟損失10萬元以上，不滿30萬元為四級；

6.5.1.5 特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》 所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬元及其以上，或其他性質(zhì)特 別嚴重，上述影響之一均屬特別重大事故。6.5.2 事故報告與現(xiàn)場保護

刪除的內(nèi)容[tandw]: 3 海油發(fā)展惠州石化分公司丙烯酸及酯項目 項目質(zhì)量計劃

6.5.2.1 一般事故發(fā)生后，事故單位要及時向單位主管部門、現(xiàn)場監(jiān)理組、丙烯

酸及酯項目組工程部報告。重大質(zhì)量事故發(fā)生后，事故單位的主管部門應(yīng)以最快方式（不超過2小時）將事故簡要情況向丙烯酸及酯項目建設(shè)組、工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、現(xiàn) 場監(jiān)理組報告。發(fā)生人身傷亡的，還應(yīng)按照安全管理規(guī)定向有關(guān)部門報告。6.5.2.2 重大事故發(fā)生后，事故單位要保護好事故現(xiàn)場，重要現(xiàn)場痕跡、物證要 保護好。

6.5.3 事故調(diào)查與處理

6.5.3.1 一般質(zhì)量事故的調(diào)查報告和處理報告由事故單位主管部門負責(zé)，項目建設(shè) 組工程部、現(xiàn)場監(jiān)理組專業(yè)監(jiān)理工程師參加調(diào)查和處理工作。

6.5.3.2 重大質(zhì)量事故的調(diào)查與處理通常由事故發(fā)生單位的負責(zé)人和丙烯酸及酯 項目組工程部和技術(shù)部部有關(guān)專業(yè)人員為首組成事故調(diào)查組，設(shè)計代表、現(xiàn)場監(jiān)理組 專業(yè)監(jiān)理工程師和事故發(fā)生單位的技術(shù)、質(zhì)量檢查等部門參加調(diào)查與處理工作。6.5.3.3 發(fā)生重大質(zhì)量事故，并伴隨重大人身傷亡事故的，要按照國家安全事故管 理的有關(guān)規(guī)定和丙烯酸及酯項目組HSE的有關(guān)規(guī)定，組成聯(lián)合調(diào)查組進行調(diào)查，必要 時可以聘請有關(guān)方面專家協(xié)助進行技術(shù)鑒定。

6.5.3.4 重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理應(yīng)邀請工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)派員參加。6.5.3.5 事故處理原則

事故處理應(yīng)堅持：“事故原因和影響范圍不清楚不放過；事故處理方案和措施不 清楚不放過；事故責(zé)任者、責(zé)任單位和有關(guān)人員未受到教育不放過”的原則。1）返工處理的，按原施工圖重新施工，履行正常的檢查驗收手續(xù)；

2）非設(shè)計原因，而采用加固、修補等方式處理的，其處理方案按照本規(guī)定6.1.4 條原則處理，并履行相應(yīng)的檢查驗收手續(xù)。

3）設(shè)計原因造成的，由設(shè)計單位負責(zé)編制處理方案。該方案須經(jīng)設(shè)計單位總工 程師批準。

4）所有處理方案，均不得降低原設(shè)計技術(shù)標準和質(zhì)量要求。6.5.3.6.重大質(zhì)量事故應(yīng)由調(diào)查組編寫調(diào)查報告，內(nèi)容有： 1）事故發(fā)生單位、工程項目名稱、事故發(fā)生地點、部位、時間； 2）事故發(fā)生經(jīng)過、造成的后果及經(jīng)濟損失、人員傷亡情況；

3）事故發(fā)生的原因分析，專家的技術(shù)鑒定，事故的性質(zhì)，責(zé)任單位及主要責(zé)任 者；

刪除的內(nèi)容[tandw]: 3 海油發(fā)展惠州石化分公司丙烯酸及酯項目 項目質(zhì)量計劃

4）事故發(fā)生后采取的措施、處理方案及防止類似事故再發(fā)生的建議、做法； 5）附：事故責(zé)任單位的調(diào)查報告。

6.5.3.7.事故處理完畢后，調(diào)查組應(yīng)在五日內(nèi)寫出事故處理報告報有關(guān)單位、部 門。

6.5.4.事故調(diào)查與處理的全部費用由事故的責(zé)任單位承擔(dān)。6.6.工作例會與報告制度 為了保證項目的施工質(zhì)量保證體系的有效運行，達到掌握情況、溝通信息、交流 經(jīng)驗之目的，建立施工質(zhì)量工作例會與報告制度。__

關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理工作的通知

建質(zhì)[2010]111號

各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市建委（建設(shè)交通委、規(guī)委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建設(shè)局：

為維護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全，落實工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，現(xiàn)就規(guī)范、做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程（以下簡稱工程）質(zhì)量事故報告與調(diào)查處理工作通知如下：

一、工程質(zhì)量事故

是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標準，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟損失的事故。

二、事故等級劃分

根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，工程質(zhì)量事故分為4個等級：

（一）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；

（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

（三）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

本等級劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。

三、事故報告

（一）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即向工程建設(shè)單位負責(zé)人報告；工程建設(shè)單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報告。

情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報告。

（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報告后，應(yīng)當依照下列規(guī)定上報事故情況，并同時通知公安、監(jiān)察機關(guān)等有關(guān)部門：

1、較大、重大及特別重大事故逐級上報至國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，一般事故逐級上報至省級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，必要時可以越級上報事故情況。

2、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門上報事故情況，應(yīng)當同時報告本級人民政府；國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到重大和特別重大事故的報告后，應(yīng)當立即報告國務(wù)院。

3、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門逐級上報事故情況時，每級上報時間不得超過2小時。

4、事故報告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生的時間、地點、工程項目名稱、工程各參建單位名稱；

（2）事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

（3）事故的初步原因；

（4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

（5）事故報告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

（6）其它應(yīng)當報告的情況。

5、事故報告后出現(xiàn)新情況，以及事故發(fā)生之日起30日內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當及時補報。

四、事故調(diào)查

（一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當按照有關(guān)人民政府的授權(quán)或委托，組織或參與事故調(diào)查組對事故進行調(diào)查，并履行下列職責(zé)：

1、核實事故基本情況，包括事故發(fā)生的經(jīng)過、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失；

2、核查事故項目基本情況，包括項目履行法定建設(shè)程序情況、工程各參建單位履行職責(zé)的情況；

3、依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標準分析事故的直接原因和間接原因，必要時組織對事故項目進行檢測鑒定和專家技術(shù)論證；

4、認定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任；

5、依照國家有關(guān)法律法規(guī)提出對事故責(zé)任單位和責(zé)任人員的處理建議；

6、總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；

7、提交事故調(diào)查報告。

（二）事故調(diào)查報告應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

1、事故項目及各參建單位概況；

2、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況；

3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟損失；

4、事故項目有關(guān)質(zhì)量檢測報告和技術(shù)分析報告；

5、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；

6、事故責(zé)任的認定和事故責(zé)任者的處理建議；

7、事故防范和整改措施。

事故調(diào)查報告應(yīng)當附具有關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查組成員應(yīng)當在事故調(diào)查報告上簽名。

五、事故處理

（一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當依據(jù)有關(guān)人民政府對事故調(diào)查報告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對事故相關(guān)責(zé)任者實施行政處罰。處罰權(quán)限不屬本級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的，應(yīng)當在收到事故調(diào)查報告批復(fù)后15個工作日內(nèi)，將事故調(diào)查報告（附具有關(guān)證據(jù)材料）、結(jié)案批復(fù)、本級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對有關(guān)責(zé)任者的處理建議等轉(zhuǎn)送有權(quán)限的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。

（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對事故負有責(zé)任的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷資質(zhì)證書其中一項或多項處罰，對事故負有責(zé)任的注冊執(zhí)業(yè)人員分別給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書、終身不予注冊其中一項或多項處罰。

六、其他要求

（一）事故發(fā)生地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報告后，其負責(zé)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，組織事故救援。

發(fā)生一般及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，設(shè)區(qū)的市級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。

發(fā)生較大及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，省級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。

發(fā)生重大及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。

（二）沒有造成人員傷亡，直接經(jīng)濟損失沒有達到100萬元，但是社會影響惡劣的工程質(zhì)量問題，參照本通知的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量事故的報告和調(diào)查處理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、各省、自治區(qū)、直轄市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可以根據(jù)本地實際制定實施細則。

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 二〇一〇年七月二十日

建設(shè)工程質(zhì)量管理條例

第七十條 發(fā)生重大工程質(zhì)量事故隱瞞不報、謊報或者拖延報告期限的，對直接負責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分。

第七十一條 違反本條例規(guī)定，供水、供電、供氣、公安消防等部門或者單位明示或者暗示建設(shè)單位或者施工單位購買其指定的生產(chǎn)供應(yīng)單位的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，責(zé)令改正。

第七十二條 違反本條例規(guī)定，注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、監(jiān)理工程師等注冊執(zhí)業(yè)人員因過錯造成質(zhì)量事故的，責(zé)令停止執(zhí)業(yè)1年；造成重大質(zhì)量事故的，吊銷執(zhí)業(yè)資格證書，5年以內(nèi)不予注冊；情節(jié)特別惡劣的，終身不予注冊。

國家現(xiàn)行對工程質(zhì)量通常采用按造成損失嚴重程度進行分類，其基本分類如下：

1）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故

a直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上，不滿50000元的；

b影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

2）嚴重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴重事故

a直接經(jīng)濟損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬元的；

b嚴重影響使用工程或工程接否安全，存在重大質(zhì)量隱患的；

c事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

3）重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。

a工程倒塌或報廢；

b由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上；

c直接經(jīng)濟損失10萬元以上。

按國家規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為四個等級。工程建設(shè)過程中或由于勘察設(shè)計、監(jiān)理、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的重大質(zhì)量事故，或因工程質(zhì)量達不到合格標準，而需要加固、返工或報廢，直接經(jīng)濟損失10萬元以上的重大質(zhì)量事故。此外，由于施工安全問題，如施工腳手、平臺倒塌，機械傾覆，觸電、火災(zāi)等造成建設(shè)工程重大事故。建設(shè)工程重大事故分為以下四級：

a凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失300萬元以上為一級；

b凡造成死亡10人以上29人以下或直接經(jīng)濟損失100萬元以上，不滿300萬元為二級；

c凡造成死亡3人以上9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失30萬元以上，不滿100萬元為三級；

d凡造成死亡2人以上或重傷3人以上或直接經(jīng)濟損失10萬元以上，不滿30萬元為四級。

4）特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬元及起以上，或其他性質(zhì)特別嚴重，上述影響三個之一均屬特別重大事故。

5）直接經(jīng)濟損失在5000元以下的列為質(zhì)量問題。

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量事故處理管理規(guī)范

產(chǎn)品質(zhì)量事故處理管理規(guī)范 1.目的

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工責(zé)任心與團隊合作精神，落實質(zhì)量責(zé)任制，特制定本制度。

2.適用范圍

適用于在公司與產(chǎn)品相關(guān)的所有質(zhì)量事故。3 職責(zé)

事故直接責(zé)任者：負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故及時、如實匯報，并全力配合產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查。

事故發(fā)生部門負責(zé)人：負責(zé)確認事故內(nèi)容及性質(zhì)，及時通知品控部并匯報總經(jīng)理。事故產(chǎn)品的處理等

品控部：負責(zé)組織對產(chǎn)品質(zhì)量事故進行進一步詳細的調(diào)查，制定糾正預(yù)防措施并予以監(jiān)督實施。

人力資源部：負責(zé)對事故責(zé)任人及相關(guān)人員給出處理意見。

總經(jīng)理：負責(zé)對質(zhì)量事故處理意見的審批，處罰意見的審批。4 內(nèi)容

4.1 產(chǎn)品質(zhì)量事故的定義與劃分

4.1.1 產(chǎn)品質(zhì)量事故指從物料采購到產(chǎn)品品生產(chǎn)、貯存、流通、使用各環(huán)節(jié)中各種因素造成影響產(chǎn)品內(nèi)、外質(zhì)量指標的后果，對公司、客戶及消費者相關(guān)方面造成巨大損失的結(jié)果。

4.1.2 重大產(chǎn)品質(zhì)量事故

4.1.2.1 生產(chǎn)過程中因質(zhì)量問題造成成品整批或數(shù)批報廢整改的。

4.1.2.2 因質(zhì)量問題造成整批或數(shù)批退貨、勒令停止供貨，或嚴重影響到公司聲譽的。4.1.2.3 商檢、質(zhì)監(jiān)等政府機構(gòu)經(jīng)檢驗（送檢、抽檢）判定為不合格的。

4.1.2.4 因交叉污染、物料錯用、誤用或因用戶投訴中已被確認的質(zhì)量問題，對消費者健康造成安全的。

4.1.2.5 公司內(nèi)因生產(chǎn)、儲存等管理不善，造成成批物料（包括成品、中間產(chǎn)品、原輔料、）不能使用的。

4.1.2.6 因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成直接經(jīng)濟損失50000元以上者。4.1.3 一般產(chǎn)品質(zhì)量事故

4.1.3.1 因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成直接經(jīng)濟損失50000元以下者。

4.1.3.2 因交叉污染、差錯或其它質(zhì)量問題，但未流出公司或未對消費者健康造成威脅的。4.1.3.3 交叉污染（指在產(chǎn)品出廠前發(fā)現(xiàn)并杜絕，未流入市場）。

——

成品中引入異物（包括成品中混入昆蟲、蚊蠅、鼠類、金屬、玻屑、泥土、黑點、纖維、毛發(fā)、等異物）

——不同品種的成品或半成品相混

——

同品種不同規(guī)格、批號的成品或半成品相混 ——

不合格品混入合格品

4.1.3.4 差錯（指在產(chǎn)品出廠前的某個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)并杜絕）?！?/p>

因計算錯誤、領(lǐng)發(fā)料、投料錯誤，造成經(jīng)濟損失 ——

檢驗工作中錯檢、漏檢、錯判等

——

生產(chǎn)過程中三氯不合格、凈重不足、噴碼錯誤、裝錯、多裝、少裝等 4.2 產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理原則

4.2.1 任何時候都應(yīng)堅持預(yù)防

4.3.5.2 根據(jù)各部門統(tǒng)一達成的糾正與預(yù)防措施，執(zhí)行部門對產(chǎn)品進行相應(yīng)的處理，品控部負責(zé)產(chǎn)品處理過程的確認與監(jiān)督。

4.3.5.5 質(zhì)量事故中出現(xiàn)的不合格品按照《不合格品管理程序》處理。4.3.6 處罰制度：人力資源部、總經(jīng)理對質(zhì)量事故處理意見應(yīng)依據(jù)：

4.3.6.1重大質(zhì)量事故，視情節(jié)嚴重程度，事故造成人予以最低不少于500元的罰款、留廠查看、開除等處理措施；其直接領(lǐng)導(dǎo)人及部門負責(zé)人予以不低于1000元的罰款，撤職、留廠查看、開除等處理措施。

4.3.6.2一般質(zhì)量事故：視情節(jié)嚴重程度，事故造成人予以最低不少于100元的罰款、留廠查看等處理措施；其直接領(lǐng)導(dǎo)人及部門負責(zé)人予以不低于200元的罰款，撤職、留廠查看、開除等處理措施。

4.4 相關(guān)責(zé)任人員的培訓(xùn)、考核

4.4.1由事故發(fā)生部門組織對相關(guān)責(zé)任人員進行培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄納入個人培訓(xùn)檔案。4.4.2由品控部對相關(guān)責(zé)任人員進行考核，并有考核記錄。經(jīng)考核合格允許繼續(xù)上崗，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，至培訓(xùn)考核合格為止。